Многие пользователи вынужденно сталкиваются с различными ошибками в процессе установки операционной системы Windows 10, во время ее обновления, перехода с одной версии на другую и в подобных случаях. Код ошибки 0x8007232A является сигналом того, что сервер KMS не найден компьютером. На самом деле в сети он в действительности есть, однако, ваша сеть не дает соответствующего разрешения. В итоге сбивается DNS, и связь компьютера с сервером KMS при помощи адреса URL не устанавливается.
Что делать?
Попробуем воспользоваться «Средством устранения неполадок сети»:
• Запускаем его.
• Даем разрешение пропускать KMS через межсетевой экран.
• Проверяем, есть ли интернет на хосте сервера KMS.
Давайте каждый пункт разберем подробнее
В первом пункте после запуска проделываем следующий путь: Настройки (Параметры) > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Выбираем из средств «Подключение к Интернету», «Входящие соединения» и «Сетевой адаптер» нужное, запускаем его и устраняем неполадку. Однако при малейшем подозрении, что ваш компьютер ограничен в своей функциональности администратором, надо обратиться в службу поддержки.
Теперь по поводу второго пункта. Одна из задач межсетевого экрана, или брандмауэра, – это блокировка тех или иных программ. KMS (Служба управления ключами) вполне может попасть под эту блокировку.
Если в вашем ПК возможна настройка брандмауэра, то нужно ее произвести:
• Открываем «Безопасность Windows».
• Переходим в «Брандмауэр и защита сети».
• Нажимаем «Разрешить приложение через брандмауэр».
• Нажимаем «Изменить настройки».
• Нажимаем UAC.
• Выбираем KMS и разрешаем пользоваться ей как в частной сети, так и в публичной.
• После изменения настроек пробуем активировать систему.
Но иногда ПК не имеет доступа к подобным операциям. Тогда желательно связаться с админом для решения возникшей проблемы.
Третий пункт говорит нам о том, что нужно удостовериться в том, есть ли интернет на хосте службы управления ключами или же он отсутствует. Случается, что у самого сервера имеется приглашение, поэтому админ может провести проверку и узнать, наличествует ли подключение к сети у хоста и правильно ли он функционирует. К сожалению, проверить и исправить это может лишь администратор. Возможно, работа службы приостановлена, или же возникли проблемы у ПК с DNS или межсетевым экраном, способным осуществлять блокировку любых входящих запросов.
Существует много ошибок, связанных с ошибкой многопользовательской активации Windows, если такая ошибка Ошибка DNS-сервера 0x8007232A. Обычно это происходит, когда компьютер не может найти сервер KMS в своей сети. Этот пост расскажет, как можно решить эту проблему.
В отличие от ошибки 0x8007232B, KMS-сервер существует в сети, поэтому единственная проблема заключается в разрешении вашей сети. Проблема с DNS означает, что компьютер не может подключиться к серверу KMS с помощью URL-адреса сервера.
- Запустите средство устранения неполадок сети
- Разрешить службу управления ключами через брандмауэр
- Проверьте сервер KMS Host на наличие Интернета.
В зависимости от ситуации требуется ИТ-администратор.
1]Запустите средство устранения неполадок сети
Я бы посоветовал вам запустить средство устранения неполадок в сети, чтобы исправить проблемы на стороне ПК. Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». Найдите следующее средство устранения неполадок и запустите его.
- Подключение к Интернету
- Входящие соединения
- Сетевой адаптер
Однако, если вы считаете, что проблема может быть связана с ограничением, наложенным администратором для вашего компьютера, вам придется связаться со службой поддержки.
2]Разрешить службу управления ключами через брандмауэр
Правило брандмауэра на компьютере может блокировать его. Если ваш компьютер позволяет настроить брандмауэр, вы можете выполнить поиск в меню «Пуск», а затем настроить его. Однако, если ваш компьютер не позволяет вам получить доступ к настройкам брандмауэра, обратитесь к администратору, чтобы решить эту проблему.
- Откройте Безопасность Windows и перейдите к Брандмауэру и защите сети.
- Нажмите Разрешить приложение через брандмауэр.
- Нажмите кнопку «Изменить настройки», после чего появится запрос UAC.
- Выберите службу управления ключами и разрешите ее в частной и публичной сети.
После изменения настроек закройте его и попробуйте активировать Windows.
3]Проверьте сервер KMS Host на наличие Интернета
Возможно, у самого сервера есть запрос, и администратор может проверить, подключен ли хост-сервер KMS к Интернету и работает ли он должным образом. Это может проверить и исправить только ИТ-администратор. Возможно, служба KMS не работает, или на компьютере есть проблема с DNS или брандмауэр, который может ограничивать любые входящие запросы.
Я надеюсь, что за публикацией было легко следить, и вы смогли устранить сбой DNS-сервера 0x8007232A — Ошибка активации корпоративных лицензий. Если у вашей учетной записи недостаточно прав, было бы лучше связаться с администратором, чтобы сделать это быстрее.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
There are many errors related to Windows Volume Activation Error, once such error is DNS server failure 0x8007232A. This usually happens when the computer cannot find the KMS server on their network. This post will guide you on how you can resolve this problem.
Unlike Error 0x8007232B, the KMS server does exist on the network, so the only problem is resolving your network. A DNS issue means that the computer cannot reach the KMS server by using the server URL.
- Run Network Troubleshooter
- Allow Key Management Service through Firewall
- Check the KMS Host server for the internet.
Depending on the situation, an IT admin is required.
1] Run Network Troubleshooter
I would suggest you run the network troubleshooter to fix issues which is on the PC side. Go to Settings > Update & Security > Troubleshooting. Locate the following troubleshooter and run it.
- Internet Connections
- Incoming Connections
- Network Adapter
However, if you feel the problem could be because there is a restriction imposed by the admin for your computer, you will have to get in touch with the support team.
2] Allow Key Management Service through Firewall
A firewall rule on the computer may be blocking it. If your computer allows configuring the Firewall, you can search in the start menu and then configure it. However, if your computer does not allow you to access the Firewall settings, get in touch with the administrator to resolve it.
- Open Windows Security and navigate to Firewall and network protection
- Click on Allow an app through the firewall
- Click on the Change settings button, followed by the UAC prompt
- Select Key Management Service and allow it on Private and Public network
Once the settings are changed, close it, and try to activate Windows.
3] Check KMS Host server for internet
It is possible that the server itself has a prompt, and an administrator can check if the KMS Host Server is connected to the internet and it’s working as expected. This can be checked and fixed only by an IT admin. It is possible that the KMS service is down, or the computer has a DNS issue or a Firewall that might be restricting any incoming requests.
I hope the post was easy to follow, and you were able to resolve the DNS server failure 0x8007232A – Volume Activation Error. If your user account doesn’t have enough authority, it would be best to get in touch with an admin to get it done faster.
Ashish holds a Bachelor’s in Computer Engineering and is a veteran Windows and Xbox user. He has work experience as a Database and Microsoft.NET Developer. He has been a Microsoft MVP (2008-2010) and excels in writing tutorials to improve the day-to-day experience with your devices.
Первым делом, при любой ошибке, запустите средство устранения неполадок. Зайдите в параметры Windows (комбинация клавиш Win+I), раздел «Обновление и безопасность», вкладка «Активация». Здесь выбираем пункт «Устранение неполадок».
На обновленных сборках винды такого пункта нет. По крайней мере на нашей Windows 10 (1803) Professional мы не обнаружили это средство. Альтернативный вариант – обратиться в поддержку Microsoft, кликнув на ссылку «Получить помощь».
Откроется приложение, где в чате технической поддержки вы можете описать свою проблему и получить решение.
Содержание
- Причины, почему не удается активировать Windows 10
- Неподходящее устройство (0xC004F211)
- Несоответствие версий (0xC004F212)
- Не найден ключ активации (0x803f7001)
- Ключ активации недействительный (0x800704Cf)
- Проблема с обновлениями (0xC004C060, 0xC004F004, 0xC004B001 и др.)
- Проблемы с интернет подключением или брандмауэром (0xC004FC03)
- Повторная активация (0xC004E028)
- Сервер активации недоступен (0xC004C013, 0xD0000272 и др.)
- Неправильное устройство (0x803FA071, 0xC004C008, 0xC004C770)
- Дата и время (0x80072F8F)
- Повреждение системных файлов (0xC004E003)
Вариантов, поему ОС не хочет активироваться, много: от замены устройства на компьютере до неправильно установленной даты. Проблема обычно сопровождается ошибкой – с описанием и кодом.
Ниже приведем описание нескольких распространенных ошибок и узнаем, как их исправить.
Неподходящее устройство (0xC004F211)
Ошибка связана с заменой устройства на компьютере. Это касается, прежде всего, владельцев цифровой лицензии. Она привязывается к компьютеру в целом, поэтому при замене какого-нибудь устройства (чаще всего – материнской платы), операционная система больше не видит лицензию.
Подробнее о цифровой лицензии читайте в нашей небольшой статье.
Если же компьютер не был привязан к цифровой лицензии, а просто вводился ключ активации, решение простое – кликнуть в параметрах «Изменить ключ продукта». В противном же случае, если ПК был связан с цифровой подписью, придется приобретать новую лицензию.
Хотя разработчики предлагают добавить новое устройство в исключение. Это возможно в настройках учетной записи Microsoft.
Те же действия нужно предпринять, когда обнаруживается ошибка активации 0xC004F213. В описании ошибки обычно пишется, что система не смогла найти ключ продукта.
Несоответствие версий (0xC004F212)
Ошибка возникает в случае, когда вы выбрали неправильную версию для активации. Цифровая лицензия привязана к определенной версии ОС (так же, как и ключ активации). Если вы покупали Windows 10 Home, а затем установили Professional и хотите ее активировать – ничего не получится.
Вариант очевиден – установить ту версию, для которой приобреталась лицензия. Также не забывайте о средстве устранения неполадок и техподдержки Microsoft. Возможные вариант ошибок, когда активируется неправильная версия, — 0xC004F210, 0xC004F034, 0xC004E016, 0xC004F210.
Ошибка 0xC004F00F возникает в конкретном случае: ключ, предназначенный для корпоративной версии ОС, вводится для активации Home или Pro версии. Другие варианты ошибок: 0x8007007B, 0x8007232B, 0xC004F038, 0xC004F074. Последние четыре ошибки возникают также в случаях, когда нет доступа к рабочей сети.
Не найден ключ активации (0x803f7001)
Проблема объединяет в себе перечисленные выше неисправности. Ошибка сигнализирует о том, что ОС не нашла активацию на Windows 10. Это может произойти, если:
- изменено оборудование;
- установлена не та версия;
- Windows установлен впервые;
- проблема с предустановленной
В первых двух случаях действуйте так, как описано в предыдущих разделах. Если ОС устанавливается на компьютер впервые, просто введите ключ активации в параметрах. Если вы купили компьютер (чаще – ноутбук) с уже установленной операционкой, здесь может быть ошибка производителя – он не включил ключ активации в ПК.
Последнее случается редко, но если так – обратитесь к производителю компьютера.
Ключ активации недействительный (0x800704Cf)
Ошибка появляется, когда введен недействительный ключ активации. Проверьте, правильно ли введен 25-значный ключ. Попробуйте ввести его заново и активировать ОС. Также причиной ошибкой может быть замена устройства на компьютере. В этом случае воспользуйтесь советами, приведенными выше. То же касается и ошибок 0xC004C003, 0xC004F034.
Проблема с обновлениями (0xC004C060, 0xC004F004, 0xC004B001 и др.)
Этот ряд ошибок чаще всего возникает, когда невозможно активировать Windows 10 после обновлений. Также могут встречаться ошибки 0xC004F005, 0x803FA067L, 0xC004F050, 0xC004C00F и проч.
Здесь возможны два варианта: обновление до «десятки» с ранних версий ОС («семерки» или «восьмерки») или же обновление непосредственно Windows 10 до более новой сборки. Обычно процесс активации автоматический, но возможно серверы активации Microsoft заняты.
Попробуйте подождать некоторое время. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Майкрософт.
Проблемы с интернет подключением или брандмауэром (0xC004FC03)
ОС активируется автоматически через интернет. Ошибка может возникать, когда на компьютере проблемы подключения. Еще один возможный вариант – неправильные настройки брандмауэра, когда последний не дает по каким-то причинам завершить активацию «десятки».
Нужно убедиться, что подключение к интернету есть. Следует правильно настроить брандмауэр, чтобы он не блокировал активацию. В нашей подробной статье вы сможете прочитать о том, как настроить брандмауэр Windows.
Для версии Home есть возможность активировать ОС через телефон. В поисковой строке (поиск вызывается комбинацией клавиш Win+S) наберите SLUI 04 – и кликните, чтобы выполнить команду.
Далее следуйте подсказкам активации операционной системы по телефону. Для корпоративной и версии для образовательных учреждений такой вариант недоступен. На этих версиях «десятки» после выполнения команды вы увидите следующее сообщение.
Об отсутствии подключения к интернету и возможной блокировки от брандмауэра также может свидетельствовать ошибка 0x8007267C.
Повторная активация (0xC004E028)
Возможно, вы уже подали запрос на активацию. При повторной активации может появиться эта ошибка. Она говорит о том, что операционная система уже находится в процессе активации. Дождитесь окончания.
Сервер активации недоступен (0xC004C013, 0xD0000272 и др.)
Одна из этих ошибок указывает на недоступность сервера активации. Подождите немного, пока серверы освободятся, и повторите попытку. Еще варианты ошибок — 0xc004C012, 0xC004C014, 0xC0000272.
Также отметим ошибку 0xC004C020, характерную для корпоративных версий винды. Она указывает на то, что лицензия используется на большем количестве устройств, чем предусмотрено условиями.
Про сбой подключения к серверам активации также говорит ошибка 0x87e10bc6.
Неправильное устройство (0x803FA071, 0xC004C008, 0xC004C770)
Одна из трех ошибок говорит следующее: ключ активации уже используется другим устройством. Также возможен вариант, когда активация установлена на несколько устройств, что не предусмотрено условиями лицензии.
Дата и время (0x80072F8F)
Проверьте дату и время на своем компьютере. Ошибка может указывать на неправильность временных и календарных параметров. Чтобы изменить дату и время, перейдите в параметры (Win+I), далее – раздел «Время и язык». Установить автоматическое обновление времени. Оно будет синхронизироваться с серверами Microsoft.
Иногда ошибка возникает при сбоях в подключении к службам активации Майкрософт. Проверьте подключение к интернету. В разделе параметров «Сеть и интернет» выберете «Средство устранение сетевых неполадок».
Повреждение системных файлов (0xC004E003)
Причина возникновение ошибки – проблемы с системными файлами. Возможно, они повредились после установки какого-то стороннего ПО. Здесь возможно несколько вариантов устранения проблемы:
проверить файлы на целостность;
возврат к точке восстановления;
восстановить систему через биос.
Возможно вам понадобится переустановить систему, оригинальный дистрибутив можно скачать с нашего сервера:
- Скачать Windows 11 оригинальный дистрибутив
- Скачать Windows 10 оригинальный дистрибутив
- Скачать Windows 8.1 оригинальный дистрибутив
- Скачать Windows 7 оригинальный дистрибутив
- Скачать Windows Server оригинальный дистрибутив
| title | description | ms.topic | ms.date | author | ms.author | ms.custom | manager | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Resolve Windows activation error codes |
Learn how to troubleshoot activation error codes |
troubleshooting |
9/18/2019 |
kaushika-msft |
kaushika |
|
dcscontentpm |
Resolve Windows activation error codes
Try our Virtual Agent — It can help you quickly identify and fix common issues related to KMS and MAK activation
[!NOTE]
This article is intended for technical support agents and IT professionals. If you’re looking for more information about Windows activation error messages, see Get help with Windows activation errors.
This article provides troubleshooting information to help you respond to error messages that you may receive when you try to use a Multiple Activation Key (MAK) or the Key Management Service (KMS) to perform Volume Activation on one or more Windows-based computers. Look for the error code in the following table, and then select the link to see more information about that error code and how to resolve it.
For more information about volume activation, see Plan for volume activation.
For more information about volume activation for current and recent versions of Windows, see Volume Activation [client].
For more information about volume activation for older versions of Windows, see KB 929712, Volume Activation information for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 and Windows 7.
Diagnostic tool
[!NOTE]
This tool is intended to help fix Windows activation problems on computers that run Enterprise, Professional, or Server edition of Windows.
Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) simplifies Windows KMS Activation troubleshooting.
[!div class=»nextstepaction»]
Download the Assistant
This tool will try to activate Windows. If it returns an activation error code, the tool will display targeted solutions for known error codes.
The following error codes are supported: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.
Summary of error codes
| Error code | Error message | Activation type |
|---|---|---|
| 0x8004FE21 | This computer is not running genuine Windows. | MAK KMS client |
| 0x80070005 | Access denied. The requested action requires elevated privileges. | MAK KMS client KMS host |
| 0x8007007b | 0x8007007b DNS name does not exist. | KMS client |
| 0x80070490 | The product key you entered didn’t work. Check the product key and try again, or enter a different one. | MAK |
| 0x800706BA | The RPC server is unavailable. | KMS client |
| 0x8007232A | DNS server failure. | KMS host |
| 0x8007232B | DNS name does not exist. | KMS client |
| 0x8007251D | No records found for DNS query. | KMS client |
| 0x80092328 | DNS name does not exist. | KMS client |
| 0xC004B100 | The activation server determined that the computer could not be activated. | MAK |
| 0xC004C001 | The activation server determined the specified product key is invalid | MAK |
| 0xC004C003 | The activation server determined the specified product key is blocked | MAK |
| 0xC004C008 | The activation server determined that the specified product key could not be used. | KMS |
| 0xC004C020 | The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit. | MAK |
| 0xC004C021 | The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded. | MAK |
| 0xC004F009 | The Software Protection Service reported that the grace period expired. | MAK |
| 0xC004F00F | The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance. | MAK KMS client KMS host |
| 0xC004F014 | The Software Protection Service reported that the product key is not available | MAK KMS client |
| 0xC004F02C | The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect. | MAK KMS client |
| 0xC004F035 | The Software Protection Service reported that the computer could not be activated with a Volume license product key. | KMS client KMS host |
| 0xC004F038 | The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Please contact your system administrator. | KMS client |
| 0xC004F039 | The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) is not enabled. | KMS client |
| 0xC004F041 | The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. KMS needs to be activated. | KMS client |
| 0xC004F042 | The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used. | KMS client |
| 0xC004F050 | The Software Protection Service reported that the product key is invalid. | MAK KMS KMS client |
| 0xC004F051 | The Software Protection Service reported that the product key is blocked. | MAK KMS |
| 0xC004F064 | The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired. | MAK |
| 0xC004F065 | The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period. | MAK KMS client |
| 0xC004F06C | The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid. | KMS client |
| 0xC004F074 | The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please see the Application Event Log for additional information. | KMS client |
Causes and resolutions
0x8004FE21 This computer is not running genuine Windows
Possible cause
This issue can occur for several reasons. The most likely reason is that language packs (MUI) have been installed on computers that are running Windows editions that are not licensed for additional language packs.
[!NOTE]
This issue is not necessarily an indication of tampering. Some applications can install multi-lingual support even when that edition of Windows is not licensed for those language packs.)
This issue may also occur if Windows has been modified by malware to allow additional features to be installed. This issue may also occur if certain system files are corrupted.
Resolution
To resolve this issue, you must reinstall the operating system.
0x80070005 Access denied
The full text of this error message resembles the following:
Access denied. The requested action requires elevated privileges.
Possible cause
User Account Control (UAC) prohibits activation processes from running in a non-elevated Command Prompt window.
Resolution
Run slmgr.vbs from an elevated command prompt. To do this, on the Start menu, right-click cmd.exe, and then select Run as administrator.
0x8007007b DNS name does not exist
Possible cause
This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.
Resolution
For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.
0x80070490 The product key you entered didn’t work
The full text of this error resembles the following:
The product key that you entered didn’t work. Check the product key and try again, or enter a different one.
Possible cause
This issue occurs because the MAK that was entered was not valid, or because of a known issue in Windows Server 2019.
Resolution
To work around this issue and activate the computer, run slmgr -ipk <5×5 key> at an elevated command prompt.
0x800706BA The RPC server is unavailable
Possible cause
Firewall settings are not configured on the KMS host, or DNS SRV records are stale.
Resolution
On the KMS host, make sure that a firewall exception is enabled for the Key Management Service (TCP port 1688).
Make sure that the DNS SRV records point to a valid KMS host.
Troubleshoot network connections.
For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.
0x8007232A DNS server failure
Possible cause
The system has network or DNS issues.
Resolution
Troubleshoot network and DNS.
0x8007232B DNS name does not exist
Possible cause
The KMS client cannot find KMS server resource records (SRV RRs) in DNS.
Resolution
Verify that a KMS host has been installed and DNS publishing is enabled (default). If DNS is unavailable, point the KMS client to the KMS host by using slmgr.vbs /skms <kms_host_name>.
If you do not have a KMS host, obtain and install an MAK. Then, activate the system.
For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.
0x8007251D No records found for DNS query
Possible cause
The KMS client cannot find KMS SRV records in DNS.
Resolution
Troubleshoot network connections and DNS. For more information about how to troubleshoot such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.
0x80092328 DNS name does not exist
Possible cause
This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.
Resolution
For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.
0xC004B100 The activation server determined that the computer could not be activated
Possible cause
The MAK is not supported.
Resolution
To troubleshoot this issue, verify that the MAK that you are using is the MAK that was provided by Microsoft. To verify that the MAK is valid, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004C001 The activation server determined the specified product key is invalid
Possible cause
The MAK that you entered is not valid.
Resolution
Verify that the key is the MAK that was provided by Microsoft. For additional assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004C003 The activation server determined the specified product key is blocked
Possible cause
The MAK is blocked on the activation server.
Resolution
To obtain a new MAK, contact the Microsoft Licensing Activation Centers. After you obtain the new MAK, try installing and activating Windows again.
0xC004C008 The activation server determined that the specified product key could not be used
Possible cause
The KMS key has exceeded its activation limit. A KMS host key can be activated up to 10 times on up to six different computers.
Resolution
If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004C020 The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit
Possible cause
The MAK has exceeded its activation limit. By design, MAKs can be activated a limited number of times.
Resolution
If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004C021 The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded
Possible cause
The MAK has exceeded its activation limit. By design, MAKs activate a limited number of times.
Resolution
If you need additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004F009 The Software Protection Service reported that the grace period expired
Possible cause
The grace period expired before the system was activated. Now, the system is in the Notifications state.
Resolution
For assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004F00F The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance
Possible cause
The hardware has changed or the drivers were updated on the system.
Resolution
If you are using MAK activation, use either online or phone activation to reactivate the system during the OOT grace period.
If you are using KMS activation, restart Windows or run slmgr.vbs /ato.
0xC004F014 The Software Protection Service reported that the product key is not available
Possible cause
No product keys are installed on the system.
Resolution
If you are using MAK activation, install a MAK product key.
If you are using KMS activation, check the Pid.txt file (located on the installation media in the sources folder) for a KMS Setup key. Install the key.
0xC004F02C The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect
Possible cause
The system has detected that the data entered during phone activation is not valid.
Resolution
Verify that the CID is entered correctly.
0xC004F035 Invalid Volume License Key
The full text of this error message resembles the following:
Error: Invalid Volume License Key. In order to activate, you need to change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source. ANY OTHER INSTALLATION OF THIS SOFTWARE IS IN VIOLATION OF YOUR AGREEMENT AND APPLICABLE COPYRIGHT LAW.
The error text is correct, but is ambiguous. This error indicates that the computer is missing a Windows marker in its BIOS that identifies it as an OEM system that is running a qualifying edition of Windows. This information is required for KMS client activation. The more specific meaning of this code is «Error: Invalid Volume License Key»
Possible cause
Windows 7 Volume editions are licensed only for upgrade. Microsoft does not support installing a Volume operating system on a computer that does not have a qualifying operating system installed.
Resolution
In order to activate, you need to do one of the following:
- Change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source.
[!NOTE]
If you receive error 0x80072ee2 when you attempt to activate, use the phone activation method that follows instead. - Activate by phone by following these steps:
- Run slmgr /dti and then record the value of the Installation ID.
- Contact the Microsoft Licensing Activation Centers and provide the Installation ID in order to receive a Confirmation ID.
- To activate by using the Confirmation ID, run slmgr /atp <Confirmation ID>.
0xC004F038 The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient
The full text of this error message resembles the following:
The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Please contact your system administrator.
Possible cause
The count on the KMS host is not high enough. For Windows Server, the KMS count must be greater than or equal to 5. For Windows (client), the KMS count must be greater than or equal to 25.
Resolution
Before you can use KMS to activate Windows, you must have more computers in the KMS pool. To obtain the current count on the KMS host, run Slmgr.vbs /dli.
0xC004F039 The Key Management Service (KMS) is not enabled
The full text of this error message resembles the following:
The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) is not enabled.
Possible cause
KMS did not respond to the KMS request.
Resolution
Troubleshoot the network connection between the KMS host and the client. Make sure that TCP port 1688 (default) is not blocked by a firewall or is otherwise filtered.
0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated
The full text of this error message resembles the following:
The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. KMS needs to be activated.
Possible cause
The KMS host is not activated.
Resolution
Activate the KMS host by using either online or telephone activation.
0xC004F042 The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used
Possible cause
This error occurs if the KMS client contacted a KMS host that could not activate the client software. This can be common in mixed environments that contain application-specific and operating system-specific KMS hosts, for example.
Resolution
Make sure that if you use specific KMS hosts to activate specific applications or operating systems, the KMS clients connect to the correct hosts.
0xC004F050 The Software Protection Service reported that the product key is invalid
Possible cause
This can be caused by a typo in the KMS key or by typing in a Beta key on a Released version of the operating system.
Resolution
Install the appropriate KMS key on the corresponding version of Windows. Check the spelling. If the key is being copied and pasted, make sure that em-dashes were not substituted for the hyphens in the key.
0xC004F051 The Software Protection Service reported that the product key is blocked
Possible cause
The activation server determined that Microsoft has blocked the product key.
Resolution
Obtain a new MAK or KMS key, install it on the system, and activate.
0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired
Possible cause
Windows Activation Tools (WAT) has determined that the system is not genuine.
Resolution
For assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.
0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period
Possible cause
Windows Activation Tools has determined that the system is not genuine. The system will continue to run during the Non-Genuine grace period.
Resolution
Obtain and install a genuine product key, and activate the system during the grace period. Otherwise, the system will go into the Notifications state at the end of the grace period.
0xC004F06C The request timestamp is invalid
The full text of this error message resembles the following:
The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid.
Possible cause
The system time on the client computer is too different from the time on the KMS host. Time sync is important to system and network security for a variety of reasons.
Resolution
Fix this issue by changing the system time on the client to sync with the KMS host. We recommend that you use a Network Time Protocol (NTP) time source or Active Directory Domain Services for time synchronization. This issue uses UTP time and does not depend on Time Zone selection.
0xC004F074 No Key Management Service (KMS) could be contacted
The full text of this error message resembles the following:
The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please see the Application Event Log for additional information.
Possible cause
All of the KMS host systems returned an error.
Resolution
In the Application Event Log, identify each event that has Event ID 12288 and is associated with the activation attempt. Troubleshoot the errors from these events.
For more information about troubleshooting DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.