На любой запрос ККТ выдается ошибка оборудования, при этом ККТ уходит в режим ошибки, то есть моргает красный индикатор ошибки на панели индикации ККТ.
Довольно новая ошибка, характерная для ККТ Ритейл 01ФМ и торопыг, которые дорабатывают (прошивают) ККТ с Ритейл 01Ф до ККТ Ритейл 01ФМ без чтения инструкции. На самом деле, ошибка характерна для всей линейки ККТ Штрих, но именно на Ритейл 01ФМ с ней сталкиваются чаще всего.
Несмотря на то, что данная ошибка полностью блокирует ККТ, ее диагностика и устранение осуществляется довольно просто. Для начала, в драйвере ККТ на вкладке «Свойства» — делаем «Проверку связи» и если в «Результате» получаем «(123) Ошибка оборудования». Далее, там же делаем поиск оборудования и если в поиске оборудования, ККТ модели Ритейл 01Ф обнаруживается, как Ритейл 01ФМ, то это значит, что ККТ обновили на старом фискальном накопителе (ФН) на формате фискальных данных (ФФД) 1.05 и/или установили новый ФН без поддержки ФФД 1.2.
Поиск оборудования показывает оборудование, которое не соответствует шильдику ККТ.
В обоих случаях проблема устраняется довольно просто — достаточно установить новый ФН и/или вовсе изъять ФН из ККТ, как ошибка уйдет автоматически
Тест связи на ККТ с ошибкой «(123)Ошибка оборудования» на которой убрали старый ФН, показывает, что ошибка уходит без ремонтных действий.
Подводя итоги
Для устранения ошибки ККТ «(123)Ошибка оборудования» требуется: — выключить ККТ, — установить новый ФН с поддержкой ФФД 1.2 или вообще изъять ФН из ККТ, — включить ККТ, — сделать проверку связи, ошибка ККТ «(123)Ошибка оборудования» должна уйти.
АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Группа аппаратных ошибок 0х31..
0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
2. Группа ошибок принтера 0х32..
0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера
3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..
0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
4. Группа ошибок ФН 0х34..
Ошибки, формируемые ФН
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3463 Неверная последовательность команд группы Bxh — нужно обновить ПО ККТ и Драйвер ККТ АТОЛ.
Ошибки ФН, формируемые ККТ
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано
5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..
Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
0х3632 Состояние обновления ключей проверки. Ошибка связи с сервером ОКП.
6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..
0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..
0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..
0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..
0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..
0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..
0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..
Общие ошибки
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..
0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..
0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).
19. Резерв 0х71.. — Резерв
20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..
0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Вопросы и ответы
ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.
АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар
Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.
ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.
[1] Соединение не установлено
[96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.
[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.
[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.
[195] Недопустимое сочетание реквизитов
[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ
[411] Заголовок от ИСМ не был получен
[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19
0
Ошибок нет
–1
Нет связи
- Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
- Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ
- Проверить кабель.
- Обратиться в сервисную службу
–3
Порт недоступен
- Порт занят другим приложением.
- Данный порт отсутсвует в ПК
–4
Ключ защиты не найден
Драйвер не смог найти ключ защиты
Установить ключ защиты
–5
Работа драйвера прервана пользователем
–6
Недопустимое значение
При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)
Свойство не может принимать устанавливаемое значение
–7
Невозможно добавить устройство
Количесво ЛУ превышает допустимое значение
Удалить лишние ЛУ
–8
Невозможно удалить устройство
При попытке удалить последнее ЛУ
–9
Логическое устройство не найдено
При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером
Выбрать ЛУ с существующим номером
–10
Неверная последовательность команд
При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность
Проверить последовательность вызываемых методов
–11
Устройство не включено
Установить DeviceEnabled равным TRUE
–12
Не поддерживается в данной версии оборудования
Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
–13
Драйвер не смог загрузить необходимые модули
Зарегистрировать используемые модули
–14
Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)
Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)
- Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
- Установить другой порт
–15
Некорректные данные от устройства
Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне
Повторить команду
–16
Не поддерживается в данном режиме устройства
Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме
Перейти в нужный режим
–17
Нет больше элементов отчета
При снятии отчетов закончились элементы отчета
–19
Нет доступа к ключу реестра
Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
–199
Описание ошибки недоступно
При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
–3800
В ККМ нет денег для выплаты
Недостаточно денег при выплате
Выполнить внесение
–3801
Чек закрыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного открытия чека
Открыть чек
–3802
Чек открыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека
Закрыть чек
–3803
Неверная цена (сумма)
Сумма регистрации превышает максимально возможное значение
Проверить значение свойства Price и Quantity
–3804
Неверное количество
В ККМ передано неверное количество
–3805
Нулевая цена
В ККМ передано неверная цена
–3807
Нет бумаги
В ККМ закончилась бумага
Вставить бумагу
–3808
Процесс ввода пароля
В ККМ находится в режиме ввода пароля
- Ввести пароль.
- Выйти из режима ввода пароля
–3809
Недопустимый ИНН
Введенный ИНН неверен
Ввести правильный ИНН
–3810
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы
- Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
- Произвести внесение
–3811
Производится печать
Подождать пока печать не закончится
–3813
Неверная величина скидки/надбавки
Установить правильное значение скидки
–3814
Операция после скидки/надбавки невозможна
При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек
Отменить скидку/надбавку
–3815
Неверная секция
В ККМ передано неверный номер секции
Указать правильный номер секции
–3816
Неверный вид оплаты
В ККМ передан неверный тип оплаты
Установить правильный номер оплаты
–3817
Переполнение при умножении
При перемножении количества на цену происходит переполнение
–3818
Операция запрещена в таблице настроек
Разрешить операцию в таблице настроек
–3819
Переполнение итога чека
–3820
Переполнение контрольной ленты
Снять контрольную ленту
–3821
Открыт чек возврата – операция невозможна
При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата
Закрыть чек
–3822
Смена превысила 24 часа
Открытая смена превысила 24 часа
Закрыть смену
–3823
Скидка запрещена в таблице
Разрешить скидку в таблице настроек
–3824
Аннулирование и возврат в одном чеке
При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот
Отменить чек
–3825
Неверный пароль
Введен неверный пароль
Ввести верный пароль
–3826
Не переполнен буфер контрольной ленты
При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
–3827
Идет печать контрольной ленты
Подождать, пока печать КЛ не закончится
–3828
Смена закрыта — операция невозможна
При попытке снятия повторного отчета с гашением
–3829
Идет печать отчета
Подождать, пока не закончится снятие отчета
–3830
Неверная дата
При установке неверной даты
Установить верную дату
–3831
Неверное время
При установке неверного времени
Установить верное время
–3832
Сумма чека меньше суммы сторно
При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
–3833
Контрольная лента обработана без ошибок
–3834
Недопустимый РНМ
Введенный РНМ неверен
Ввести правильный РНМ
–3835
Вносимая сумма меньше суммы чека
Сумма оплаты меньше суммы чека
Внести сумму больше или равную сумме чека
–3836
Начисление сдачи невозможно
На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
–3837
Смена открыта, операция невозможна
При вызове метода, требующего закрытой смены
Закрыть смену
–3838
Отчет закончен
–3839
Неверный номер таблицы
Указать верный номер таблицы
–3840
Неверный номер ряда
Указать верный номер ряда
–3841
Неверный номер поля
Указать верный номер поля
–3842
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
–3843
Заводской номер уже задан
При повторном вводе заводского номера
–3844
Исчерпан лимит перерегистраций
Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
–3845
Ошибка фискальной памяти
Обратитесь в сервисную службу
–3846
Запись фискальной памяти повреждена
Обратитесь в сервисную службу
–3847
Неверная смена
Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов
Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
–3848
Неверный тип отчета
Указать верный номер типа отчета
–3850
Недопустимый заводской номер ККМ
Обратитесь в сервисную службу
–3851
ККМ не фискализирована
Обратитесь в сервисную службу
–3852
Не задан заводской номер
Обратитесь в сервисную службу
–3853
Нет отчетов
–3854
Режим не активизирован
–3855
Нет указанного чека в КЛ
Указать верный номер чека
–3857
Некорректный код или номер кода защиты
При вводе кода защиты
Обратитесь в сервисную службу
–3859
Код защиты не введен
Обратитесь в сервисную службу
–3860
Режим не поддерживается
Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
–3862
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна
Попытка начислить повторно скидку/надбавку
–3863
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
При начислении скидки/надбавки на сторно
–3864
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3865
Открыт чек продажи – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3866
Требуется выполнение общего гашения
Выполнить общее гашение
–3867
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
–3868
Нет связи с внешним устройством
–3869
Неверный диапазон записей
Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord
Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
–3870
Команда не разрешена введенными кодами защиты
Ввести код защиты
–3871
Невозможна отмена скидки/надбавки.
–3872
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
- Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
- Отменить чек
–3873
Нет связи с принтером чеков
Обратитесь в сервисную службу
–3877
Неверный номер маршрута
Указать верны номер маршрута
–3878
Неверный номер начальной зоны
Указать верный номер начальной зоны
–3879
Неверный номер конечной зоны
Указать верный номер конечной зоны
–3880
Неверный тип тарифа
Указать верный тип тарифа
–3881
Неверный тариф
Указать верный тариф
–3882
Нет заказа с таким номером
Указать верный номер заказа
–3883
Снятие отчета прервалось
Возобновить снятие отчета
–3887
Неверный штрихкод товара
Указать/считать верный ШК
–3892
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП
Если введена дата меньше даты последней записи в ФП
Ввести дату больше даты последней записи в ФП
–3893
Требуется подтверждение ввода даты
Подтвердить ввод даты
–3894
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
Снять отчет с гашением
–3895
Неверная длина
При выполнении команды по нижнему уровню
Проверить написание команды
–3896
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека
При оплате чека.
Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
–3897
Чек оплачен не полностью
Оплатить чек
–3898
Неверный номер картинки/штрихкода
- При удалении.
- При печати и др.
Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
–3899
Невозможно открыть файл или формат некорректный
- При добавлении картинки из файла.
- При печати картинки из файла
Возможно печать только растровых монохромных картинок
–3900
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты
При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей
Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
–3901
Неверный номер регистра
Указан неверный номер регистра при запросе регистра
Ввести верный номер регистра
–3902
Недопустимое целевое устройство
Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
–3903
Неверный параметр регистра
При запросе регистра неверно указаны его параметры
Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
–3904
Недостаточно памяти
В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
–3905
Неверный формат или значение
Проверить формат вводимых значений
–3906
Переполнение суммы платежей
Уменьшите значение свойства Summ
–3907
Ошибка обмена с фискальным модулем
Обратитесь в сервисную службу
–3908
Переполнение ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3909
Ошибка печатающего устройства
Обратитесь в сервисную службу
–3910
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3911
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3912
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3913
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3914
Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3915
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3916
ЭКЛЗ/ФН переполнено
Обратитесь в сервисную службу
–3917
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время
Ввести верные дату и время
–3918
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
–3919
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3920
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3921
Проверьте дату и время
Обратитесь в сервисную службу
–3922
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3923
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3924
Необходимо провести профилактические работы
Обратитесь в сервисную службу
–3925
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН
Указать верный номер
–3926
Предыдущая операция не завершена
Завершить предыдущую операцию
–3927
Переполнение сменного итога
–3928
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна
Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
–3929
Переполнение счетчика наличности
–3930
Переполнение буфера чека
–3931
Размер картинки слишком большой.
Картинка не помещается на ленте.
Изменить параметры картинки
–3932
Неверный тип чека
Указать верный тип чека
–3933
Вход в режим заблокирован
Обратитесь в сервисную службу
–3934
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3935
ЭКЛЗ/ФН отсутствует
Обратитесь в сервисную службу
–3936
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают
Обратитесь в сервисную службу
–3937
ККМ находится в режиме ввода даты или времени
Остановка часов
Установить дату и время
–3938
Переполнение буфера отложенного документа
–3939
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
–3940
Буфер переполнен’
–3941
Требуется гашение ЭЖ
Выполнить гашение ЭЖ
–3942
Перегрев головки принтера
Отключить ККТ
–3943
Ошибка отрезчика
Обратиться в сервисную службу
–3944
Буфер принтера ПД пустой
–3945
Буфер принтера ПД переполнен
–3946
Карта физически отсутствует в картоприемнике
Установить карту в картоприемник
–3947
Неверный PIN код
Ввести верный PIN-код
–3948
Ячейка защищена от записи
–3949
Невозможно сторно последней операции
–3950
Сторно по коду невозможно
–3951
Невозможен повтор последней операции
–3952
Неверный код товара
Ввести верный код товара
–3953
Нет подтверждения или отмены продажи
Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
–3954
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)
Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
–3955
Товар не найден
–3956
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
–3957
Переполнение буфера чека
–3958
Недостаточное количество товара
Указать верное количество
–3959
Сторнируемое количество больше проданного
Указать верное количество операции сторно
–3960
Заблокированный товар не найден в буфере чека
–3961
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
–3962
Memo Plus 3 заблокировано с ПК
–3963
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
–3964
Идет обработка контрольной ленты
–3965
Недопустимый пароль
Ввести верный пароль
–3966
Ошибочное состояние ТРК
–3967
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
–3968
Ошибка питания
Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания
Зарядить аккумулятор
–3969
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Указать верную сумму налога
–3970
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
–3971
Операция невозможна, недостаточно питания
Зарядить аккумулятор
–3972
Недопустимый порядок реквизитов чека
Указать реквизиты в правильном порядке
–3973
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
–3974
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
–3975
Накопитель фискальной памяти не пуст
–3976
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3977
Команда в режиме принтера игнорируется
–3978
Отсутствует код оператора
Ввести код оператора
–3979
Не определен тип документа
–3980
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
–3981
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3982
Слишком много товара в чеке
Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
–3983
Неверный формат документа
–3984
Перезапись текста документа
–3985
Слишком много параметров документа
–3986
Недопустимый параметр документа
Ввести верный параметр документа
–3987
Недопустимое значение параметра документа
Вввести верное значение параметра документа
–3988
Описание несуществующего объекта
–3989
Документ не был завершен
Завершить документ
–3990
Описание товара или операции не полно
Дополнить описание товара и завершить действие
–3991
Вложенные прерывания
–3992
Неверный байт подтверждения приема данных
–3993
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
–3994
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
–3995
Порт данных неисправен
Обратиться в сервисную службу
–3996
Нулевые координаты для обязательного реквизита
–3997
Недопустимая длина запроса
Подать запрос верной длины
–3998
Разрядность числа больше допустимой
Указать число с верной разрядностью
–3999
Переполнение
–4000
Нет числа
Ввести число
–4002
Ошибка передачи
Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
–4003
Не все параметры ККМ запрограммированы
Запрограммировать недостающие параметры ККТ
–4004
Сбой памяти
Обратиться в сервисную службу
–4005
Принтер выключен
Включить принтер
–4006
Превышено время ожидания готовности принтера
Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
–4007
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека
Обратиться в сервисную службу
–4008
Требуется повторить последнюю команду
Повторно выполнить последнюю команду
–4009
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
–4010
SD карта не готова
Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
–4011
Требуется пароль доступа
Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ
Указать пароль доступа
–4012
Достигнут конец каталога
Ошибка возникает при чтении SD-карты
–4013
Ошибка GSM модуля
Обратиться в сервисную службу
–4014
Нет данных в буфере ККТ
–4015
Некорректное значение параметров команды ФН
Повторно подать команду с верными параметрами ФН
–4016
Превышение размеров TLV данных ФН
–4017
Нет транспортного соединения ФН
Настроить соединение с ФН
–4018
Исчерпан ресурс КС ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4019
Исчерпан ресурс хранения ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4020
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
Сбой связи с ОФД
Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД
После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4021
В ФН есть неотправленные ФД
Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
–4022
В текущем состоянии документа команда не допустима
–4023
Нет документа для повтора
–4024
Ожидание команды продолжения печати
Подать команду продолжения печати
|
Код ошибки |
Описание |
Устранение ошибки |
|
2001 |
В течение 5-и минутного интервала не появилось |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2002 |
Нет касс, которые могли бы выполнить регистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2003 |
ИНН, указанный в чеке не соответствует ИНН |
Проверьте чек, измените ИНН, повторите попытку. |
|
2004 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
2005 |
Внутренняя ошибка сервиса. |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
001 |
Соединение не установлено |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
002 |
Нет связи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
003 |
Порт занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
004 |
Порт недоступен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
005 |
Некорректные данные от устройства |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
006 |
Внутренняя ошибка библиотеки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
007 |
Неподдерживаемое преобразование типа параметра |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
008 |
Не найден обязательный параметр |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
009 |
Некорректные настройки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
010 |
Драйвер не настроен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
011 |
Не поддерживается в данной версии (драйвера или |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
012 |
Не поддерживается в данном режиме |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
013 |
Нeкорректное значение параметра |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
014 |
Не удалось загрузить библиотеку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
015 |
Неизвестная ошибка |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
016 |
Неверная цена (сумма) |
Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и |
|
017 |
Неверное количество |
Неверное количество в товарной позиции чека. |
|
018 |
Переполнение счетчика наличности |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
019 |
Невозможно сторно последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
020 |
Сторно по коду невозможно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
021 |
Невозможен повтор последней операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
022 |
Повторная скидка на операцию невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
023 |
Невозможно начислить скидку/надбавку |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
024 |
Неверный код товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
026 |
Неверный формат команды |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
027 |
Неверная длина |
Некорректно указано значение одного из полей в запросе |
|
028 |
ККТ заблокирована в режиме ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
029 |
Требуется подтверждение ввода даты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
030 |
Нет больше данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
031 |
Нет подтверждения или отмены продажи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
032 |
Отчет о закрытии смены прерван |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
034 |
Вход в режим заблокирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
035 |
Проверьте дату и время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
036 |
Переданные дата/время меньше даты/времени |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
038 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
040 |
Переполнение буфера чека |
Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно. |
|
041 |
Недостаточное количество товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
042 |
Сторнируемое количество больше проданного |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
043 |
Товар не найден |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
048 |
Неверный тип чека |
Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и |
|
052 |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
053 |
Накопление меньше суммы возврата или |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
054 |
Переполнение суммы платежей |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
055 |
Предыдущая операция незавершена |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
057 |
Неверная величина скидки / надбавки |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
058 |
Операция после скидки / надбавки невозможна |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
059 |
Неверная секция |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
060 |
Неверный вид оплаты |
Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
061 |
Переполнение при умножении |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
062 |
Операция запрещена в таблице настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
063 |
Переполнение итога чека |
Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к |
|
064 |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
065 |
Переполнение буфера ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
066 |
Чек оплачен не полностью |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
067 |
Открыт чек возврата – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
068 |
Смена превысила 24 часа |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
069 |
Открыт чек продажи – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
070 |
Переполнение ФП |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
071 |
Неверный пароль |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
072 |
Идет обработка ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
073 |
Смена закрыта — операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
077 |
Неверная дата и/или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
078 |
Неверная сумма сторно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
080 |
В ККТ нет денег для выплаты |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
081 |
Чек закрыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
082 |
Чек открыт – операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
083 |
Смена открыта, операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
086 |
Неверный номер смены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
089 |
ККТ не зарегистрирована |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
090 |
Не задан серийный номер |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
093 |
Данные документа отсутствуют |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
095 |
Требуется выполнение общего гашения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
097 |
Невозможна отмена скидки/надбавки |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
098 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
104 |
Ошибка обмена с фискальным модулем |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
105 |
Необходимо провести профилактические работы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
106 |
Неверные номера смен в ККТ и ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
107 |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
109 |
Ошибочное состояние ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
110 |
Недопустимое кол- во позиций в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
111 |
Ошибочный номер ТРК |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
112 |
Неверный делитель |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
115 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
116 |
Ошибка формата передачи ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
117 |
Неверное состояние ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
118 |
Неисправимая ошибка ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
119 |
Ошибка КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
120 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
121 |
Архив ФН переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
122 |
В ФН переданы неверная дата или время |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
123 |
В ФН нет запрошенных данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
124 |
Переполнение ФН (итог чека / смены) |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
125 |
Буфер переполнен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
127 |
Требуется гашение ЭЖ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
128 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
129 |
Начисление налога на последнюю операцию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
131 |
Сумма сторно налога больше суммы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
132 |
Операция невозможна, недостаточно питания |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
133 |
Некорректное значение параметров команды ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
134 |
Превышение размеров TLV данных ФН |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
135 |
Нет транспортного соединения ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
136 |
Исчерпан ресурс КС ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
137 |
Ресурс хранения ФД исчерпан |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
138 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
139 |
В ФН есть неотправленные ФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
140 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
141 |
Продолжительность смены ФН более 24 часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
142 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
143 |
Некорректная СНО |
Указана некорректная система налогообложения. |
|
144 |
Недопустимый номер ставки налога |
Неверная ставка налога. Необходимо исправить чек и |
|
145 |
Недопустимый тип оплаты товара |
Неверный тип оплаты. Необходимо исправить чек и |
|
146 |
Недопустимый тип кода товара |
Некорректный запрос. Обратитесь к администратору. |
|
147 |
Недопустима регистрация подакцизного товара |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
148 |
Ошибка программирования реквизита |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
149 |
Неверный тип счетчика |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
154 |
Недопустимое значение режима работы с налогом |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
158 |
Неразрешенные реквизиты |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
159 |
Ошибка интерфейса ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
160 |
Дублирование данных |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
161 |
Не указаны обязательные реквизиты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
162 |
Ошибка чтения документа из ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
163 |
Переполнение чисел с плавающей точкой |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
165 |
Внутренняя ошибка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
166 |
ФН не найден |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
167 |
Невозможно записать реквизит агента |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
168 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
169 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017 |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
172 |
Кассир не зарегистрирован |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
177 |
Закрытие чека прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
178 |
Получение документа из ФН прервано |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
179 |
Сбой часов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
180 |
Сбой памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
181 |
Сбой микросхемы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
183 |
Недопустимое значение MAC-адреса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
188 |
Требуется перезагрузка ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
189 |
Подходящие лицензии не найдены |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
190 |
Неверная версия ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
191 |
Параметр доступен только для чтения |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
192 |
Неверный тип кода товара |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
193 |
Неверное значение GTIN |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
194 |
Отрицательный результат математической операции |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
195 |
Недопустимое сочетание реквизитов |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
196 |
Ошибка регистрации кассира |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
197 |
Данный канал Интернет отсутствует в ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
198 |
Дата и время не синхронизированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
199 |
Ошибка электронного журнала |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
200 |
Документ открыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
201 |
Документ закрыт операция невозможна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
203 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
204 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
205 |
Требуется регистрация итога |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
206 |
Сбой таблицы настроек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
207 |
Сбой счетчиков и регистров ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
208 |
Сбой пользовательской памяти |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
209 |
Сбой сервисных регистров |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
210 |
Сбой реквизитов ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
211 |
ККТ уже в режиме обновления конфигурации |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
212 |
Конфигурация не прошла проверку |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
213 |
Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
214 |
Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
215 |
Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
216 |
Некорректный признак способа расчета |
Неверный признак способа расчета. Необходимо исправить |
|
217 |
Некорректный признак предмета расчета |
Неверный признак предмета расчета. Необходимо |
|
221 |
Сетевой интерфейс занят |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
224 |
Архив ФН закрыт |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
225 |
Нужно выполнить регистрацию / перерегистрацию |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
226 |
Операция невозможна, идет обновление ПО ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
227 |
Неверный итог чека |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
228 |
Запрещена одновременная передача КМ и реквизита |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
230 |
Ошибка цифровой подписи |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
231 |
Некорректная сумма акциза |
Некорректная сумма акциза. Необходимо исправить чек и |
|
241 |
Соединение с ККТ потеряно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
243 |
Некорректная сумма налога |
Некорректная сумма налога. Необходимо исправить чек и |
|
244 |
Некорректное значение типа кода маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
245 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
246 |
Подпись лицензии некорректна |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
247 |
Лицензия не подходит для данной ККТ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
248 |
Срок действия лицензии истёк |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
249 |
Документ был отменен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
251 |
Длина клише превышает максимальное значение |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
258 |
Ошибка чтения/записи данных кеша |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
261 |
Отсутствует позиция оплаты |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
262 |
Таймаут выполнения команды истек |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
263 |
Режим ФР выключен |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
264 |
Не найдена запись в OTP |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
265 |
Подакцизный товар без акциза зарегистрирован в чеке |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
402 |
Ошибка соединения с сервером |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
404 |
Некорректное значение статуса КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
405 |
Неверный код GS1 |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
406 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
407 |
Работа с маркированными товарами временно |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
408 |
Переполнена таблица хранения КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
409 |
Некорректный код маркировки |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
410 |
Неверное состояние |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
411 |
Ошибка обмена с сервером ОФД или ИСМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
412 |
Некорректное значение единиц измерения |
Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и |
|
413 |
Операция не разрешена в данной версии ФФД |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
414 |
Операция не разрешена, при регистрации не был |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
418 |
Требуется повторное проведение процедуры |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
419 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
420 |
КМ не проверен в ФН |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
421 |
Истёк таймаут проверки КМ |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
501 |
Ошибка парсинга чека / запроса |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
|
502 |
Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок |
Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору. |
03.08.21 — 19:38
Обновили ККТ до версии ФФД 1.2
Теперь из 1С БП 3 (последняя версия) не печатаются чеки.
ККТ Атол 55ф, драйвер атола 10.9.0
Возникает ошибка тут:
ерсияФН = ?(ОбщегоНазначенияКлиентСервер.СравнитьВерсии(ВерсияФН, «1.0.5.0») > 0, ВерсияФН, «1.0.5.0»);
Версия ФФД ФН пишет одни вопросы так: ???
Кто-нибудь сталкивался с таким? Есть решение?
101 — 21.09.21 — 12:50
(100) А Атол драйвер то выпустил, а про прошивку забыл…
Попробуйте чтобы у вас закончилась бумага при печати чека, вы вспомните всех)))
102 — 21.09.21 — 16:34
(98)1) Чек коррекции у нас и на 1.05 и на 1.2 не работает при подключении через ТСР coket. 1С закрывается аварийно.
На 1.05 выкручивались подменой драйвера на старый, на 1.2 фокус не сработает.
2)КМ передаем полный код. Вот с разделителями что-то я не пойму что и куда мы должны добавить…Подскажите, пожалуйста.
Например, пробовала с сайта ЧЗ пример кода маркировки (шины)
0104607428679090216eJIjoWH54DdU91ffd092sz6kSPirApfMBftvLboE1dlWC/58hExQUqv7BBkZmk4=
(99) локальную не проходим «ЗапросКМ()».
103 — 21.09.21 — 16:38
(100) Этот «Сертифицированный» и будет, если я правильно понимаю, версии 5.16.874 http://doc.shtrih-m.ru/. Мы его и тестируем у себя.
Штрих обещает исправление ошибки в версии больше чем эта.
104 — 22.09.21 — 11:21
(102) Функционал чека коррекции не реализован даже в актуальном релизе компоненты 1С от «Атол», поскольку ФНС пока не выработала единый нормативный документ, регламентирующий работу чека коррекции в рамках ФФД 1.2
У нас фискальный парк состоит из «Ритейл-01Ф», данный аппарат по состоянию на 15 Сентября по-прежнему не аккредитован ФНС в части ФФД 1.2, поэтому официально у нас есть запас временного промежутка в 3 месяца с даты появления этой модели в реестре ККТ ФНС, чтобы полноценно перейти на работу в формате ФФД 1.2 в нашей товароучётке.
«Штрих-М», включая их дочернее предприятие «POS Center», в очередной раз доказала свою профессиональную некомпетентность, откладывая релиз рабочей компоненты 1С уже 4-й раз подряд.
Последний раз когда я был столь же разочарован аппаратами этой Компании — это известный на всю Россию резонансный прецедент с внезапной массовой остановкой штриховских касс в декабре 2017-го, в канун новогодних распродаж.
Тогда Штрихи сослались на логический сбой в устаревшей версии прошивки, обозначив, что проблема коснулась только тех, кто вовремя не обновил прошивку ККТ.
Но в узких кругах специалистов ЦТО кто-то пустил информацию, что некий ex-сотрудник «Штрих-М», жутко-недовольный условиями при расторжении с ним трудового договора, сознательно запрограммировал процедуру автоматической блокировки касс при наступлении даты 20.12.2017 в актуальной на тот момент версии прошивки.
В свою очередь многие штатные технические специалисты на стороне ритейла заблаговременно отключили функцию автоматич. обновления в своих ККТ, дабы избежать «кирпичей» после очередной обновы. Таким образом обеспечив своим розничных точкам гарантированный fuckup в назначенную дату. Мне до сих пор импонирует эта теория с уволенным обиженным инженером «Штрих-М».
https://meduza.io/feature/2017/12/20/po-vsey-rossii-odnovremenno-slomalis-kassy-v-magazinah-kak-eto
105 — 22.09.21 — 11:47
(96) 1) Если переписка с техподдержкой Штрих-М по этому вопросу у вас сохранилась, будьте любезны, поделитесь скриншотом, где представители Штрих-М признают наличие данного бага в версии Тест драйвера 5.16.874 и обещают поправить в след. релизах.
Отдельным образом хотел бы вам сообщить, что если вы используете в работе 32-битный клиент 1С, то и «Тест драйвер» должен быть установлен в системе 32-битный.
Судя по вашей фразе «Тестируем на МГМ ФФД 1.2 на драйвере Штрих-М 5.16.874 x64», вы ошибочно используете 64-битный драйвер Штрих-М.
64-битный у вас работать исправно не будет даже после того как Штриховская 1С компонента получит статус «1С совместимо».
Ниже ссылка на 2 скриншота, на одном корректный путь к двум компонентам 1С после установки Тест драйвера c 32-битной архитектурой.
На 2-м переписка с техподдержкой, в которой чётко указан правильный архив с компонентой 1С для работы в формате ФФД 1.2
https://imgur.com/6Rd4VbC
2) Могу отправить вам корректную структуру .xml файла, которую возвращает компонента 1С при попытке распечатать чек.
Структуру высылала нам техподдержка «Штрих-М» в ответ на запрос к разработчикам компоненты в Москве.
106 — 22.09.21 — 12:13
Кому нибуть удалось пробить тестовый чек на маркированный товар на ШтрихМ-01Ф? У меня при выполнении «Внутренней проверки на ККТ» драйвер возвращает ошибку «Потеряна связь с ККТ».
107 — 22.09.21 — 12:54
(96) забыл добавить, что после правильного внедрения драйвера в настройках 1С «Драйверы оборудования», в сакральной директории «ExtCompT» у вас должен появиться собственно файл с библиотекой компоненты. И только после этого можно приступать к отладочному тестированию по пробитию чеков с штучным маркированным и дробным товаром.
Чек коррекции разумно тестировать только если все прочие чеки у вас отработали успешно.
108 — 22.09.21 — 14:05
(105)
1) Переписка сохранилась, могу выслать на почту.
Сейчас для теста выполнена чистая установка на 64-разрадный сервер в папку C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR5Bin1C, в 1С загружена shtrih-m_34_x32_64.
Зачем тогда вообще нужен 64, если не будет работать?
Рабочая схема сейчас на 64-разрядном сервере на драйвере 4.15 в папке x86.
На 32-разрядом сервере в папку x86 пробовали старый и новый драйвер, но чек коррекции не работает.
2)Да, пришлите, пожалуйста.
(107) Да, все есть.
109 — 22.09.21 — 15:21
(108) 1) Моя почта: mou$e4mi€e[собaka]gmail.ком, где символ $ равнозначен англ. букве S, а символ € букве С.
Вы явно путаете архитектуру ОС и разрядность клиента 1С.
Сервер может быть 64-разрядный, а клиент 1С 32-битный.
64-разрядный «Тест драйвер ККТ» нужен для работы с 64-битным клиентом 1С, когда требуется обрабатывать большие массивы данных (к примеру формировать отчёты), превышающие объём ОЗУ в 3.5 ГБ.
Я предполагаю, что разработчики «Штрих-М мск» займутся доведением до ума механизма чека коррекции только после того как завершат фундаментальные работы по адаптации своей 1С компоненты под формат ФФД 1.2, поэтому я вообще не вижу целесообразности биться головой об стену в попытках получить рабочий чек коррекции.
2) В таком случае озвучьте свою эл.почту либо никнэйм в Телеграм.
110 — 22.09.21 — 15:43
(102) Надо не с сайта брать КМ, а считывать его сканером и в таком виде передавать в драйвер.
КМ на сайте не содержит в своем составе разделители (нечитаемые символы с кодом 29)
111 — 22.09.21 — 17:28
(110) Этот вариант рассматривали.
112 — 22.09.21 — 17:50
(111) и что в итоге вашего «рассмотрения» выяснилось?
113 — 22.09.21 — 20:44
(112) Со сканера код и поступает в наш документ чек.
Похоже, Вы правы и разделители мы где-то потеряли из-за выгрузки документов из другой системы.
114 — 23.09.21 — 07:56
Друзья укажите на ошибку.
Перевел на ФФД 1.2. Обновил УТ 10 до последнего релиза. Чек печатается, а буковки М в чеке нет. Посмотрите xml. Чего не хватает?
<CheckPackage>
<Parameters CashierName=»» OperationType=»1″ TaxationSystem=»5″ CustomerEmail=»» CustomerPhone=»»>
<AgentData/>
<VendorData/>
<CustomerDetail/>
<OperationalAttribute/>
<IndustryAttribute/>
</Parameters>
<Positions>
<FiscalString Name=»а/шина Viatti Brina V-521 185/65R14 86Т (шт)» Quantity=»1″ PriceWithDiscount=»3250″ AmountWithDiscount=»3250″ DiscountAmount=»0″ Department=»0″ VATRate=»none» VATAmount=»0″ PaymentMethod=»4″ CalculationSubject=»1″ CustomsDeclaration=»»>
<IndustryAttribute/>
<GoodCodeData GS1.M=»KDAxKTA0NjA0Mjc4MDAzNjg2KDIxKTVPeHhsTFlfLGlYbFA»/>
<AgentData/>
<VendorData/>
</FiscalString>
</Positions>
<Payments Cash=»3250″ ElectronicPayment=»0″ PrePayment=»0″ PostPayment=»0″ Barter=»0″/>
</CheckPackage>
115 — 23.09.21 — 08:36
(90) Мне пож-та тоже, ссылку где эмулятор купить для ФФД 1.2?
1с-кий эмулятор понимаю смысла нет смотреть?
116 — 23.09.21 — 09:34
аз соврамши, сильно ногами не бейте. Эмуль для ФФД 1.1, но отлаженный на нём код работает с ККТ с ФФД 1.2. Напомню, что чеки с маркированными товарами на нём печатать не пробовал.
https://infostart.ru/public/1251715/?ref=1050
117 — 24.09.21 — 11:51
«Штрих-М» в 5-й раз подряд перенесла дату релиза своей 1С компоненты под ФФД 1.2
118 — 24.09.21 — 13:36
(115) 5000 на авито в свободной продаже.
119 — 27.09.21 — 13:54
(30) Эмулятор под ФФД 1.2 под ревизию 3004 планируется к выпуску? Или в продукте https://infostart.ru/public/1330826/ присутствует возможность проверки под эту версию?
120 — 29.09.21 — 20:18
Коллеги, подскажите, пожалуйста когда какой признак предмета расчета ставить в чеке при продаже товара с маркировкой без акциза?
Добавлено 2 новых ППР:
«32» – если продается обязательный к маркировке товар, который не имеет кода маркировки
(кроме подакцизных товаров) (в печатном чеке значение «ТНМ»);
«33» – если продается обязательный к маркировке товар, который имеет код маркировки
(кроме подакцизных товаров) (в печатном чеке значение «ТМ»).
Признак ставится автоматически?
32 ставить только при возврате?
Есть подробное описание что к чему?
121 — 29.09.21 — 22:37
Смотря что понимать под «эмулем»… Если эмулятор ККТ, программный, то ищите, не подскажу. А если эмулятор фискального накопителя, для использования «железной» кассой, то тут смотрите: https://masterfich.ru/ По сути, это почти то-же самое, что МГМ, только удобнее(можно записать в него любой номер ФН, начальный номер смены и чека, а так-же обновлять прошивку по мере необходимости) и в два раза дешевле.
Не смотря на отсутствие упоминания об ФФД-1.2 на сайте, он есть(даже у меня в хозяйстве 
), и работает, называется у них ЭФН-Б, это аналог ФН-1.1М. Можно отлаживать программу с реальной кассой и с проверкой марки в «М+», и в «М-«, он это умеет.
PS vovastar в (118), как я понял про него намекал
122 — 30.09.21 — 04:56
(120) «Признак ставится автоматически?» Нет, его должно передавать в чек кассовое ПО.
«32 ставить только при возврате?» Ставить при возврате, если товар возвращается без указания в чеке КМ. Возможно также есть разрешенные случаи неуказания КМ и при продаже (напр, в переходные периоды).
123 — 30.09.21 — 10:12
Кому то удалось пробивать маркированный товар с признаком М на штрихах с ФФД 1.2?
Я пробовал удалять драйверы и ставить только DrvFR_5.16_874, но 1с все равно на него подключает компоненту
«Штрих-М: Драйвер ККТ с передачей данных в ОФД 3.2 (Win32)», а для ФФД 1.2 нужна 3.4, как итог маркировка идет без тега 1162 и 1163 и продается как обычный товар.
Кто то смог прикрутить компоненту 3.4 в 1с:Розницу?
124 — 30.09.21 — 11:27
(123) Ты компоненту бери из дистриба драйвера, есть там 3.4. Но, маркированный товар мне не так и не удалось пробить — вылет на этапе «внутренняя проверка марок на ККТ». Вот сижу, жду новой компоненты от штриха…
125 — 30.09.21 — 11:41
(124) Завелось, спасибо, оказалось по умолчанию поставили драйвер штриха х64, и видимо не ту компоненту выбрали (shtrih-m_32_x32_64) он в 1сх32 не пойми как регистрируется. Сменил драйвер кассы на х32, загрузил компоненту shtrih-m_34_x32_64 и заработало. А так да, у меня тоже пишет, что не прошло проверку, жму пробить все равно, но на чеке М+ и в ОФД М+. Так что я думаю все в порядке, где то неточность в совместимости компоненты.
126 — 30.09.21 — 11:50
(125) А на каком релизе и какой конфы делаешь? У меня прям ошибка драйвера на типовой рознице 2.3.9.42 на этапе внутренней проверки.
127 — 30.09.21 — 12:12
(126) У меня отраслевая Розница. Аптека, редакция 2.3 (2.3.9.42)
128 — 30.09.21 — 12:49
(127) А прошивка ККТ какая?
129 — 30.09.21 — 12:53
(124)В Честном знаке списываются коды? У меня тоже как обычный товар пробивается и признак маркировки вроде есть.Сейчас 3.2 пишет в настройках оборудования.УТ 10 последний релиз.
130 — 30.09.21 — 13:36
(128)
Версия ПО: C.3
Сборка ПО: 40716
Дата ПО: 19.07.2021
(129) У меня в настройках пишет 3.4, на ЧЗ продажи присутствуют.
131 — 30.09.21 — 15:02
(130) а должна быть прошивка версии С.3 от 26.08.2021
Но работать она будет либо с боевым ФН-1.1М либо с Функциональным Макетом ФМ-1.1М
http://doc.shtrih-m.ru/
132 — 30.09.21 — 15:07
(124) А ждать придётся довольно долго, вчера «Штрих-М» в 6-й раз подряд сместила дату релиза своей 1С компоненты под ФФД 1.2
133 — 30.09.21 — 15:23
(125) Какую модель ККТ используете?
На боевом ФН-1.1М продажу маркированного товара тестируете?
134 — 30.09.21 — 15:38
(131) По логике вещей это ФН-1.1М, ФД 1.2, присутствуют теги 1163.
(133) ККМ ШТРИХ-М-01Ф, не тестируем а во всю продаем.
135 — 30.09.21 — 15:46
(134) Продаёте маркированный товар на боевом ФН не взирая на ошибку в 1С о сбое проверки кода маркировки?
В ЛК «Честного Знака» коды маркировок статус выбытия из оборота получают?
136 — 30.09.21 — 15:51
(135) Там ошибка, что он не проверил подлинность марки и нужно сообщить покупателю, что подлинность не проверена и он поставит знак М, но по факту, в чеке стоит М+ и в ОФД М+ и на ЧЗ продажи регистрируются, значит просто компонента как то не правильно отправляет КИЗ на проверку в ККМ.
137 — 30.09.21 — 16:03
(136) Статус, статус кодов маркировок в «ЧЗ» какой?
138 — 30.09.21 — 16:11
(137) Принято все, в квитанции:
<operation_result>Accepted</operation_result>
<operation_comment>Успешное завершение операции</operation_comment>
139 — 30.09.21 — 16:21
При открытии смены, Атол говорит, что ошибка связи с сервером ОКП, код ошибки 0*3632.
Прошивка 5.8.3, сервер ОКП настроен prod01.okp-fn.ru:26101.
При обновлении ключей через ФН-М, никаких ошибок не вылазит.
Подскажите, что не так?
140 — 30.09.21 — 16:22
+(139) тест драйвера 10.9.0.5
141 — 30.09.21 — 16:27
(139) (140) отбой, разобрался.
142 — 01.10.21 — 06:58
(130)Не встает 3.4, как загружаете компоненту shtrih-m_34_x32_64, регистрация через командную строку/выполнить?
143 — 01.10.21 — 08:21
(142) Через 1С я например ставил. Справочник «Драйверы торгового оборудования» смотри.
144 — 01.10.21 — 10:24
(142) Администрирование — Подключаемое оборудование — Еще — Драйверы оборудования — Подключить новый — Загрузить в информационную базу
Далее выбрать драйвер, указать версию ту что у драйвера штриха ( я так делаю ибо проще потом разобраться)
В списке драйверов оборудования появится новый Подключаемый по стандарту «1С:Совместимо» — ККТ с передачей данных — Штрих-М: ККТ с передачей данных в ОФД 3.4 (ФФД 1.2)
Далее старую ККМ отключить и создать новое подключение, через новую компоненту 3.4.
Еще важна разрядность, когда я грузил в 1сх32 компоненту от драйвера штриха х64 компонента непредсказуемо работала, теряла СНО, марки, соединение.
145 — 01.10.21 — 11:40
(144) Добрый день. Подскажите, приобретена ли для ваших ККТ «ШТРИХ-М-01Ф» платная подписка на обновления на 2021 год?
Вчера созванивался с техподдержкой «Штрих-М» на тему актуальной версии прошивки для корректной работы с любым маркированным товаром.
«Штрих-М» уверенно заявляют, что для работы с маркировкой одно лишь обновление прошивки в ККТ не поможет в принципе, ещё должна быть обязательно приобретена подписка на обновления.
Якобы без этой «подписки» заложенный разработчиками в прошивку функционал обработки КИЗ работать не будет от слова совсем либо будет работать с отклонениями/сбоями.
Короче говоря, впаривают нам какую-то дичь! Ибо на данный момент какая-либо подписка в наших «Ритейл-01Ф» отсутствует, но чеки с маркировкой исправно бьются в формате ФФД 1.05 и уходят в ОФД.
Может речь шла о требовании при работе с чеками в новом формате ФФД 1.2?
146 — 01.10.21 — 11:52
(145) да
уже не раз было с НДС20% и прочими
147 — 01.10.21 — 12:13
(146) Что «не раз» было? Можно поподробнее свою мысль изложить?
148 — 01.10.21 — 12:37
(145) Да, приобретена. Штрих всё верно говорит.
С августа активировать можно лишь ФН-1.1М, он может работать на ФД 1.0.5 и 1.1 и 1.2.Что бы ваша ККМ смогла работать с ФН-1.1М ее нужно обновить, т.е. купить лицензию. С ФД 1.2 может работать только ФН-1.1М.
149 — 02.10.21 — 20:20
(131)Прошивку устанавливает ЦТО или своими силами можно?
Если самим, то, может, есть понятное описание по установке?
150 — 02.10.21 — 20:27
(149) там исполняемый файл, в который вшит номер вашего аппарата, потом просто нажать «y» и все.
151 — 02.10.21 — 21:29
Текущее состояние со штрихами такое: я писал, что на тестовой кассе не проходит внутренняя проверка ККТ. Додумался подключить боевую и, о чудо, проверка прошла. Закрались подозрения. Выдернул из кассы интернет: все, внутренняя проверка ККТ не проходит, в 1с ошибка драйвера — нет связи. Получается, что на данных версиях ПО — нет интернета, нет продаж маркированного товара. И вот здесь непонятка: с одной стороны пишут, что если нет возможности проверить марку онлайн, в чеке печатается только М (без + и -). Нигде не написано, что без онлайн проверки продажа запрещена. А по факту выходит, что нет связи — нет продаж. Коллеги, у кого Атолл, можете проверить, у вас так же? Или же это особенность именно штриха?
152 — 02.10.21 — 21:40
(151) + И вот ещё заметил. При открытии смены на драйверах 5.15 и 5.16 эта тварь то же лезет в сеть. Если сети нет, в 1с ошибка «нет связи» хотя на ККТ смена открывается. Есть подозрение, что либо компонента не правильно интерпретирует ответ драйвера (не ошибка, а предупреждение, например), либо 1с неправильно обрабатывает ответ драйвера (хотя, это маловероятно, там же стандарт). Видимо, придется лезть в недра БПО, а так неохота…
153 — 02.10.21 — 21:40
(151) Слава богу, Атол вгружает в себя КМ и проходит проверку внутри себя. Единственное, их надо обновлять вручную раз в 2 недели. Вот тут https://prnt.sc/1uiym12
154 — 02.10.21 — 21:43
Может, и штрих так делает, может пока драйвер кривой?
155 — 02.10.21 — 21:46
(154) со штрихами не работаю, не подскажу.
После ихнего взрыва 4 года назад и попадания на большое бабло, перекрестился…
156 — 02.10.21 — 21:57
Самое интересное, на сколько операций теперь то будет хватать ФН, если раньше его хватало на 250 тыс чеков, то как я понимаю, теперь то будет намного меньше.
157 — 02.10.21 — 21:58
(154) А вот это вбивал в кассу? https://prnt.sc/1uj0m9d
158 — 02.10.21 — 22:02
(157) Вот спасибо, попробую в понедельник.
159 — 02.10.21 — 22:03
(158) если что, тут есть вся информация https://inventa.su/main/fn11-15
160 — 04.10.21 — 06:11
(151) По ФФД 1.2 обязательна онлайн-проверка КМ перед пробитием чека на ККТ, поэтому без интернета продажа не пройдет.
Исключение: ККМ фискализированные для работы в автономном режиме (разрешено для местностей без интернета, но эта местность должна быть официально включена в перечень, утвержденный местным органом власти, иначе — нарушение).
(152) При открытии смены идет обновление ключей проверки ФН.
161 — 04.10.21 — 06:12
(153) Это обновление ключей проверки ФН. Имеет смысл только для обувных товаров. Для остальных товарных категорий возможна только онлайн-проверка КМ.
162 — 04.10.21 — 06:14
(156) Буфер проверки рассчитан на 128 КМ (таково ограничение со стороны ФН). Получается в одном чеке, не может быть больше 128 КМ. Остальные ограничения без изменений.
163 — 04.10.21 — 08:13
(160) так сейчас же уже подкрутили в ЛК, что если адрес не попадает в удалённые пункты, то галочки нет, что можно зарегистрировать в этом режиме.
164 — 04.10.21 — 08:39
(160) Неправда ваша «Результат проверки не влияет на возможность реализовать товар. Поэтому решение о продаже товара должен принять продавец.» https://its.1c.ru/db/newscomm/content/471190/hdoc «НЕ ВЛИЯЕТ НА ВОЗМОЖНОСТЬ РЕАЛИЗОВАТЬ ТОВАР». Если нет связи — проверка не проходит, но, товар я могу продать. У Штриха же нет связи — нет продажи.
(161) Это я уже понял, что он что то там обновляет. Зачем возвращать ошибку, если смена на ККТ все равно откроется, даже если связи нет? Нужно выдавать предупреждение. Иначе получается рассинхрон: в ККТ смена открыта, 1С смену открыть не может, потому что драйвер вернул ошибку.
165 — 04.10.21 — 10:37
(151) Про то что не будет бить чеки без интернета, это не верно, будет предупреждать и бить М в чеке, потом касса всё успешно отправит и ЧЗ обработает. В ту пятницу было, что на час пропала связь, появилось подтормаживание при пробитии чеков в чеках печаталась М, когда связь восстановилась тормоза не пропали (хотел закрыть смену попробовать, но сотрудники отказались), зато М+ появилась. На ЧЗ товары пробитые с М успешно обработались.
166 — 04.10.21 — 12:01
(165) Как добились такого результата? У меня ошибка драйвера «Нет связи». Может, это потому что у меня МГМ (тесты проводим не на боевой кассе, конечно же)?
167 — 04.10.21 — 14:15
(166) Весь мой бой с кассой описан в данной теме. Глюки связи и непонятная работа с ККМ были только в следствии неправильно установленной разрядности драйвера. Драйверы качал из (131) сообщения.
Забыл еще указать, оставил драйвера только 5.16.874, снес все сначала, потом их поставил, загрузил компоненту, пересоздал ККМ в оборудовании, в администрировании указал «Контролировать коды маркировки средствами ККМ» (вроде он активирует передачу по ФД 1.2) и понеслось.
168 — 04.10.21 — 15:55
(167) «в администрировании указал «Контролировать коды маркировки средствами ККМ»»
Подскажите, конфигурацию «Розница 8.Аптека» обновляли на последний релиз для этого?
169 — 05.10.21 — 07:20
(164) «Неправда ваша». Изучи как работает ФН-М прежде чем тыкать.
«Результат проверки не влияет на возможность реализовать товар» — да, это так: если результат онлайн проверки будет отрицательный (М-), то технически пробить чек можно (решает пользователь).
Но если результат онлайн-проверки завершился с ошибкой (а это не то же самое, что «отрицательный результат проверки»), то чек пробить не получится — так устроен ФН-М — он не пропустит продажу.
170 — 05.10.21 — 07:21
(163) Технически можно, но можно ли юридически? Не последует ли адм. осветсвенность за данное нарушение?
171 — 05.10.21 — 07:25
(165) Потому что онлайн-проверка не завершилась ошибкой. Если завершилась бы ошибкой, то пробить чек не удалось бы. (Наверное я погорячился утверждая, что отсутствие интернета приводит к ошибке онлайн-проверки, оно приводит только к невозможности «полож. рез-та проверки» (М+)).
172 — 05.10.21 — 07:31
Вот здесь на видео подробно о статусах онлайн-проверки КМ https://youtu.be/sld3ghSuaVQ?t=365
173 — 05.10.21 — 10:37
(168) Да, текущий релиз Аптека, редакция 2.3 (2.3.9.42) , если в настройках не включена «Контролировать коды маркировки средствами ККМ» то ККМ начинает кидать ошибки, только что проверил. И теперь необходим криптохвост для проверки в кассе, учтите это в работе.
174 — 05.10.21 — 10:56
(173) какие именно ошибки начинает «кидать» ККМ, если не выставить галочку «Контролировать коды маркировки средствами ККМ»?
Возможно ли продать маркированный товар при неактивной галочке в 1С?
175 — 05.10.21 — 11:16
(174) К сожалению не запомнил, что то про неверно переданную марку вроде бы, точно не помню, сейчас лог посмотреть не могу, если посмотрю, напишу. Без галки мне давал продавать обычный товар, маркированный не продает.
176 — 05.10.21 — 11:26
(174) В логе 1с ошибка не сохранилась, лога кассы не веду.
177 — 07.10.21 — 14:53
Добрый день, установлена последняя прошивка ATOL 55, компонента 10.9.0.4, скачал последний релиз ут 10.3. В обработке обслуживания заменил компоненту из поставки драйвера. Результат: чек печатается, но буквы М нет, марка не списывается в ЧЗ. В чем дело?
xml аналогична (114)
P.S. с драйвером 10.9.0.8 вообще не работает.
178 — 07.10.21 — 14:56
(173) МДЛП что уже ушла с уведомительного режима?
179 — 07.10.21 — 14:57
(178) да нет, там же.
180 — 08.10.21 — 04:56
(177) У меня подозрение, что это из-за того, что проверка КМ в УПП и УТ 10.3 просто не вызывается, я по крайней мере не нашел. В Рознице в явном виде вызывается ПроверитьКодМаркировкиСредствамиККТ(ОбщиеПараметры) при пробитии из формы чека ККМ, при удачной проверке идет фискализация. В УПП ничего подобного не нашел, есть только процедуры проверки в общих модулях, но они не вызываются. В УПП/УТ10 кто-нибудь запустил уже ФФД 1.2?
181 — 08.10.21 — 06:14
(180)Прошивка и драйвер последние? Драйвер http://doc.shtrih-m.ru/ Тест Драйвера 5.16.877 x32 (версия требований 1С 3.4, работа с маркировкой в 1С по ФФД 1.2).Пока ещё сертификацию не прошел https://v8.1c.ru/tekhnologii/standartnye-biblioteki/1s-biblioteka-podklyuchaemogo-oborudovaniya/kkt-s-peredachey-dannykh/sertifitsirovannye-i-podderzhivaemye-modeli-oborudovaniya-kkt/.
У меня проверка проходит и признак есть но в ЧЗ не списывается
182 — 08.10.21 — 06:15
(181) Атол на последнем релизе драйвера и прошивки нормально работает с ут 10.3, Штрих пока проблема осталась
183 — 08.10.21 — 07:21
(180)В УТ 10.3 как бы я не менял компоненту все равно ОФД 3.2 пишет. Пересоздать оборудование пробовал
184 — 08.10.21 — 10:48
(183) Для успешного внедрения компоненты 3.4, запускайте 1С исключительно от имени Администратора, архив с компонентой необходимо использовать вот этот «shtrih-m_34_x32_64».
Если после установки компоненты в 1С она выдаёт ошибку, зарегистрируйте библитеку вручную, открыв командную строку от имени Админа.
Тест драйвер ККТ должен быть 32-битный и установлен в папку: C:Program Files(x86)SHTRIH-M
Актуальная версия Тест драйвера: 5.16.877 x32
http://doc.shtrih-m.ru/Files/DrvFR_5.16_877_x32.exe
185 — 09.10.21 — 19:17
(182)В честном знаке уходит маркировка из оборота? На чеках «М» печатается?
Какая у Вас версия прошивки ККТ АТОЛ?
Третий день не могу настроить ФФД1.2 на УТ10.3(последний релиз)
Версия драйвера 10.9.0.8
Обработку обслуживания доработал(заменил интеграционную компоненту)
прошивка кассы 5.8.6
В итоге чек печатается без буквы «М»
В ОФД маркировка видна
Из оборота в ЧЗ не уходит
Остался вариант либо обновить прошивку до последней, либо откатить на 5.8.3
186 — 09.10.21 — 21:02
(185) уже неделю как только 5.8.14 можно скачать, все остальные в ЛК уже недоступны.
187 — 10.10.21 — 10:31
Коллеги, а куда копать, если [М] печатается, а марки в ЧЗ не уходят?
188 — 10.10.21 — 12:20
(187) + в ОФД [M] тоже есть
189 — 10.10.21 — 13:29
(188) Есть предположение, что для проверки марок средствами ККТ нужно передавать марку с криптохвостом. УТ 10 передает марку вида (01)04570075062096(21) в base 64 поэтому они не проходят проверку и не списываются в ЧЗ. Заметил что при сканировании в чек полная марка, полученная со сканера преобразуется к виду (01)04570075062096(21) и нигде не сохраняется. Далее все действия происходят с короткой маркой.
Тестировал продажу в Комлексной 2.4. Код марки вводил через поле ввода, а не со сканера.
Если вводить короткую марку, программа ругается что нужно ввести полную и при вводе полной происходит проверка средствами ККТ(появляется окошко проверки).
PS. При работе с эмулятором ККТ, такого не происходило, короткая марка принималась программой и добавлялась в чек
190 — 10.10.21 — 16:23
(189) в БП полная марка сохраняется в Хранилище
191 — 10.10.21 — 16:55
Проанализировал закрытие чека в отладчике в УТ И КА и выяснил следующее
В КА выполняются следующие команды
1. RequestKM (передается полная метка в base64)
2. GetProcessingResult
3. Confirm KM
4. Fiscalization (В параметрах товаров передается также полная метка фомате base64 И Штрихкод64 (тоже самое что и в метке))
В УТ выполняются следующие команды
1. Fiscalization (В параметрах товаров передается только штрихкод(метка в сокращенном формате))
Попытался дозаполнить в отладке недостающие параметры. Получил ошибку возможны расхождения иб и ленты. Метка не проверена
192 — 10.10.21 — 16:57
Скорее всего проблема в старой обработке AtolKKT.epf, которая не изменилась с выходом ФФД 1.2 и появлением новых драйверов
193 — 11.10.21 — 04:02
(191) Вот я о том же в (180)
194 — 11.10.21 — 14:02
(139) Как решили проблему?
195 — 11.10.21 — 14:46
(194) после получения ключей, просто выключить и включить кассу надо.
196 — 11.10.21 — 23:46
Проблема с ФФД 1.2 для УТ10.3 сейчас обсуждается на партнерском форуме 1С. Отправил обращение в поддержку 1С. Надеюсь в ближайшее время исправят ситуацию.
197 — 12.10.21 — 00:00
(114) Не хватает MarkingCode
FiscalString Name=»Полуботинки» Quantity=»1″ PriceWithDiscount=»1515″ AmountWithDiscount=»1515″ DiscountAmount=»0″ Department=»1″ VATRate=»20″ VATAmount=»303″ PaymentMethod=»4″ CalculationSubject=»1″ MarkingCode=»MDEwNDY3MDA3NTA2MjA5NjIxLFBGcVohVVNmRUNUWB05MTAwNjQdOTJoc1hLeTBNbUxUaWNycUxXZmNlSElmcUN1N2RwaDlJM2Y4Qm44NkVBeW42amJHaXBrZ2I2Mm1Xb1o0UERRWUtPdElKazJta0thNUo2YVlhOU1wL0FHU111″>
P.S. Но это не поможет. Ругается что марка не подтверждена. Скорее всего перед фискализацией нужен метод ConfirmKM
198 — 12.10.21 — 04:51
(197) Одного только ConfirmKM, кмк, будет мало. Сначала надо вызвать OpenSessionRegistrationKM, затем RequestKM, после чего долбить GetProcessingKMResult до получения результата и только после этого можно вызвать ConfirmKM. Всё перечисленное есть в последнем релизе УТ 10, появилось даже раньше, но вот обращения к этим методам найти в конфигурации не удалось.
199 — 12.10.21 — 04:54
+(198) на партнёрке правильно сказали — курите ОМ.МенеджерОборудованияВызовСервера.ЗаписатьДанныеКодаТоварнойНоменклатуры(), именно там в xml пакет помещается КМ, но толку от этого без действий (197)…
200 — 12.10.21 — 14:56
(197) + (198)
Все так в моей типовой БП 3.0.103.12 все эти шаги проходили, но заведомо правильная марка возвращала ответ [M-], и в ЧЗ не списывалась.
что выяснил: полный код марки для проверки берется из РС ПулКодовМаркировкиСУЗ.ПолныйКодМаркировки — он там в формате Base64 НО!!! он там закодирован без символов GS1, добавил GS1 и все прекрасно пробилось и списалось в ЧЗ.
Как это выяснил в драйвере кассы в разделе «Маркировка» марка без GS1 возвращает Код результата проверки:5 — [M-], а таже марка но с GS1 Код результата проверки: 15, т.е. [M+]
Следует отметить, что марку в окно сканирования БП я вставлял из буфера обмена и там она точно была с символами GS1.
* — коды ошибок, выводимые на дисплее, но не посылаемые в ПК.
|
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
|
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
|
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
|
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
|
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
| 0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
|
0х3136 |
Ошибка часов |
|
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
|
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
| 0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
|
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
|
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
|
0х3231 |
Нет бумаги |
|
0х3232 |
Открыта крышка |
|
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
|
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
|
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
|
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
|
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
|
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
|
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
|
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
|
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
|
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
|
Ошибки формируемые ФН |
|
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
|
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
|
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
|
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
|
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
|
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
|
0х343A |
Неверная команда |
|
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
|
0х343C |
Дублирование данных |
|
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
|
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
|
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
|
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
|
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
|
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
|
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
|
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
|
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
|
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
|
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
|
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
|
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
|
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
|
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
|
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
|
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
|
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
|
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
|
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
|
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
|
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
|
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
|
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
| 0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
|
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
|
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
|
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
|
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
|
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
|
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
|
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
|
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
|
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
|
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
|
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
|
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
|
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
|
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
|
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
|
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
|
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
|
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
|
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
|
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
|
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
|
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
|
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
|
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
|
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
|
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
|
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
|
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
|
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
|
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
|
0х4231 |
Неверная длина пакета |
|
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
|
0х4233 |
Неверная команда |
|
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
|
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
|
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
|
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
|
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
|
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
|
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
|
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
|
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
|
0х4451 |
Неверный тип документа |
|
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
|
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
|
0х4454 |
Неверный итог чека |
|
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
|
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
|
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
|
0х4458 |
Несуществующее поле |
|
0х4459 |
Неверное значение параметра |
|
0х445A |
Несуществующий реквизит |
|
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
|
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
|
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
|
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
|
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
|
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
|
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
|
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
|
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
|
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
|
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
|
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
|
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
|
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
|
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
|
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
|
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
|
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
|
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
|
0х4631 |
Копия отсутствует |
|
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
|
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
|
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
|
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
|
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
|
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
|
0х4731 |
Общая ошибка |
|
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
|
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
|
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
|
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
|
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
|
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
|
0х5034 |
Ресурс занят |
|
0х5035 |
Недостаточно памяти |
|
0х5036 |
Переполнение |
|
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
|
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
|
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
|
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
|
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
|
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
|
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
|
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
|
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
|
0х6133 |
Документ открыт |
|
0х6134 |
Документ закрыт |
|
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х6136 |
Смена закрыта |
|
0х6137 |
Смена открыта |
|
0х6138 |
Нефискальный режим |
|
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
|
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
|
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
|
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
|
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
|
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
|
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
|
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
|
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
|
0х6144 |
Нет данных на отправку |
|
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
|
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
|
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
|
0х6231 |
Ошибка переполнения |
|
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
|
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
|
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
|
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
|
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
|
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
|
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
|
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
|
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
|
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
|
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
|
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
|
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
|
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
|
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
|
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
|
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
|
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
|
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
|
[0х7100] |
Резерв |
|
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
|
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
|
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
|
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
|
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
|
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
|
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
|
0х7332 |
Некорректный тег |
|
0х7333 |
Некорректный размер тега |
|
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
|
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
|
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
|
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
|
0х7338 |
Нет места в динамической области |
|
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
|
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
|
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
|
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
|
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
|
0х7533 |
Неверный режим работы |