При осуществлении обмена электронными документами происходит проверка электронной подписи и если проверка не пройдена, то документы не будут обработаны. Проверка может завершиться ошибкой из-за отсутствия корневого или промежуточного сертификата, невозможности проверить подпись контрагента в спи…
Если при работе с сертификатом возникает ошибка «Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается», необходимо выполнить переустановку КриптоПро CSP.
Для работы с носителями электронно-цифровой подписи Рутокен требуется установить версию КриптоПро CSP…
Принят и опубликован Федеральный закон от 19.12.2022 № 536-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который переносит срок возможности использования электронных подписей, выданных коммерческими аккредитованными …
время прочтения: менее 1 мин.
При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.
При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения…
Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение – подробнее см. п. 3 данной статьи.
Для работы с системой маркировки…
Если при обмене электронными документами у пользователя возникает сообщение «Абоненту запрещён доступ к 1С:Хаб API», это означает, что Учётная запись абонента заблокирована оператором ЭДО. Для просмотра причины блокировки следует перейти по гиперссылке «Журнал регистрации».
В откры…
Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.
Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.
Также для работы через браузер потребуется установка ра…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.
Если документооборот завершен, след…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.
Если документооборот з…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
Электронный документооборот позволяет оформить внутренние документы организации в электронном виде с использованием простой или усиленной квалифицированной подписи.
Функционал внутреннего ЭДО включен в следующие релизы:
…
Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) означает, что после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано. Для разблокировки требуется перейти в Панель управление Рутокен (Пуск — Настройка — Панель управления — Пан…
Внимание! Данная инструкция предназначена:
для пользователей устаревших конфигураций 1С, в которых не поддерживается возможность формирования и отправки заявки на роуминг (конфигурации с модулем ЭДО ниже 1.6.2),
если пользователь при настройке роуминга из программ…
Видеоинструкция
Текстовая инструкция
В ЭДО часто используются дополнительные данные, которые не предусмотрены форматами ФНС, такие как номера и даты заказов, номера партий, спецификаций, доверенностей, т.е. любая дополнительная информация, которую может затребовать поставщик или п…
Согласно дополнения к Приказу по работе с электронными документами через операторов ДО с 01.01.2020 г. Универсальный передаточный электронный документ, который соответствует 155 приказу, отменен. Отправка таких ЭД из программы 1С невозможна, система при передаче будет выдавать пользователю …
Решение.
Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.
Установка производится из криптопровайдера.
Для КриптоПро CSP.
Запустить КриптоПро.
…
Пример возникновения ошибки:
Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).
Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…
Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение «Возникли проблемы с интернет — соединением», то пользователю необходимо обратиться к своему системному администратору.
В данных автоматической диагностики представлена полная информация о ресурсах, к кото…
Данная ошибка возникает при попытке распаковать входящий пакет электронного документа.
В проблемном пакете содержится документ, предусмотренный регламентом ЭДО, для которого основной (первичный) электронный документ отсутствует в базе 1С.
Возможные причины:
1. Первичны…
Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не…
Средства криптографической защиты информации
1. Требования к средствам криптографической защиты информации
Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).
Подробную …
Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) — это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.
Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие…
У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:
1. При подписании электронных документов.
При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographi…
У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:
1. При подписании электронных документов.
При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.1…
Данная ошибка свидетельствует о том, что оператор Такском не видит активного тарифа клиента, на основе которого можно вести корректный подсчет оказанных услуг.
Начиная с версии БЭД 1.6.3, для подобных документов выделена отдельная папка «Ошибки».
Причины возник…
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрировани…
При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перей…
При возникновении ошибки «Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
…
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрировани…
В случае, если при тесте профиля настроек выходит сообщение «Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.» и при этом сертификат актуален по сроку действия и корректно проставлен пользователь, то необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронно…
Средства криптографической защиты информации
1. Требования к средствам криптографической защиты информации
Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).
Подробную техническую информ…
Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:
Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:
Решение:
Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.
Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.
Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:
Откройте учетную запись двойным нажатием:
В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:
Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:
Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:
Получили УПД. Пытаетесь его подписать? А высвечивается такое?
Документ подписан физическим лицом.
Не удивляемся.
Это значит, что ваш контрагент сделал МашиноЧитаемые Доверенности своим сотрудникам, чтобы они могли проводить отгрузочные документы, заверяя их своей Электронной Подписью физического лица.
Тогда связываемся с поставщиком и просим прислать файл с МЧД или Номер такой Доверенности в Реестре ФНС на этого сотрудника. По сути — это примерно те же действия, когда вы сообщали своему поставщику свой ID в ЭДО.
После этого вносим полученную Доверенность в 1С.
В меню 1С идем на Текущие дела ЭДО. Потом находим Машиночитаемые Доверенности. Это внизу справа.
Система предлагает два варианта загрузки Доверенности. Либо из Реестра ФНС — строка с набором букв и цифр, либо загрузку из файла.
Все это вы получаете от своего контрагента.
Далее идете по пунктам, которые предлагает 1С. Если вдруг что-то не получается и высвечивается, что подпись или доверенность неверна, то есть вариант нажать на Проверить вручную. Потом все заработает. У меня получилось именно так.
Всё. Машиночитаемая Доверенность от контрагента загружена в 1С. Можно продолжать работать.
Главная »
Линия консультаций » Электронная отчетность, ЭДО » ЭО Документооборот » Ошибка при отправке документа по ЭДО
Код ошибки 20001. 65060988-e0f1-4e6b-b9ac-c4df5bd8dfea: { Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Код единицы измерения (@ОКЕИ=) не найден в справочнике };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Поля @ОКЕИ и @НаимЕдИзм должны присутствовать или отсутствовать одновременно };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@НаимЕдИзм, Message = Поля @ОКЕИ и @НаимЕдИзм должны присутствовать или отсутствовать одновременно };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Поле @ОКЕИ обязательно при наличии @НаимРабот }
11.03.21 — 14:06
С какого то момента перестали уходить и приходить документы, все тесты проходит успешно, в файле лога
Ошибки:
Вид операции: Отправка пакета
Краткое представление ошибки: Отправка пакета ‘EDI_58dc1c40-8189-11eb-82bc-a5606f221a85.zip’, по учетной записи: ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’
проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’ зафиксирована ошибка регистрации
В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут ‘O’ [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)
Подробнее см. в журнале регистрации.
Подробное представление ошибки: {
«ApiErrorCode»: 0,
«Details»: «проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’ зафиксирована ошибка регистрацииn В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут ‘O’ [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)»,
«CommonDescription»: «Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.»,
«AdditionalData»: «traceID 871d5ebe9696e0db40bd430f665c4b3d»,
«StatusCode»: 500
}
куда копать?
1 — 11.03.21 — 14:19
Атрибут «О» — это название организации-владельца ЭЦП (гугль так говорит). Случайно новый сертификат цифровой подписи не выпускался недавно?
2 — 11.03.21 — 14:29
(1) Да, выпускался, что надо сделать?
Я вроде все перерегистрировал
3 — 11.03.21 — 14:35
В свойствах сертификата ОO=»ООО «»Моя компания»»»
4 — 11.03.21 — 14:37
(0) 1С-Коннект, там линия поддержки 1С-ЭДО
5 — 11.03.21 — 15:07
(4) Пока не вариант
6 — 11.03.21 — 15:12
(5) Других реальных вариантов нет.
1С-ЭДО это же услуга и только через 1С-Коннект можно быстро до саппорта достучаться
7 — 11.03.21 — 15:59
(6) Что бы там зарегаться мне нужен код продукта , а у меня его неть…
8 — 11.03.21 — 16:02
(7) А как вы 1С-ЭДО смогли?
9 — 11.03.21 — 16:22
(8) Через программу 1С Бухии все настроил и зарегался, все работало, и тут на те, ьухия куплена официально, но кто то проипал рег доки, скажу даже ИТС-ки были, компашки которая это все оформляла уже нет, по докам бухии программа приобретена, а вот рег номера найти не могу, печаль
10 — 11.03.21 — 16:34
(9) Позвони во франч где БП брали!
11 — 11.03.21 — 16:42
(10) нет ужо той конторы, яж написал (((
12 — 11.03.21 — 16:45
есть вот у меня 3 книги — все руководство администратора, все с 3-мя разными рег номерами, какая от чего хер пойми
13 — 11.03.21 — 16:54
(11) нахрен коннект, у 1С-ЭДО есть телефонная линия, им номер ПП не нужен.
14 — 11.03.21 — 16:59
(9) если ИТС были, должен быть ЛК , там нет ?
если ИТС были, то можно у 1с запросить восстановление анкеты
15 — 11.03.21 — 17:06
(14) В ЛК зарегестрированных ПП нет, походу тока обновы качали
16 — 11.03.21 — 17:12
(15) если итс был, то по идее у 1с есть инфа к какому продукты, без пп итс не продают
так что можете просить
17 — 11.03.21 — 17:20
(13) А пробовал туда позвонить?
18 — 11.03.21 — 17:29
(3) именно OO ? надо O=»ООО «»ывафыва»»», мб это самоподписанный из опенвпн? кем выдан?
E=1@1.ru, OID.1.2.840.113549.1.9.2=»INN=1/KPP=1/OGRN=1″, T=Генеральный директор, СНИЛС=1, ОГРН=1, ИНН=1, STREET=»Уву, 1″, G=Ава Ава, SN=А, C=RU, S=77 торжок, L=ГОРОД моржок, O=»ООО «»ывафыва»»», CN=»ООО «»ывафыва»»»
19 — 12.03.21 — 08:32
(18) нет не ОО, одна О , это я опечатался
20 — 12.03.21 — 08:33
O=»ООО «»ФАБРИКА ХХХ»»
21 — 12.03.21 — 09:26
а в есиа входит?
22 — 12.03.21 — 10:36
(21) А как и где это проверить?
23 — 12.03.21 — 10:43
24 — 12.03.21 — 11:18
Вход с помощью электронной подписи отключен
25 — 12.03.21 — 11:18
(24) к (23)
26 — 12.03.21 — 11:20
войти по логину паролю и найти галку разрешения эцп
в общем просто войти куда нибудь по эцп, похоже она кривая
27 — 12.03.21 — 11:21
(26) Сбис по этому ключу работает
28 — 12.03.21 — 11:27
(27) нет идей. но если УЦ тензор я бы попробовал куда еще залогиниться по этой эцп
29 — 12.03.21 — 11:29
(28) Тензор
30 — 12.03.21 — 11:31
сохранаяю ключ из Сбиса, устанавливаю, все норм, все тесты 1С ка проходит все зеленое, но не отправляет и не принимает
А может быть что пакет услуг кончился на 1С эдо, где это посмотреть?
31 — 12.03.21 — 11:32
Как вариант. Была не такая ситуация, но вдруг поможет.
Позвонить в 1С ЭДО. Описать ситуацию. Они проведут некие манипуляции и «отвяжут» сертификат. После чего можно будет снова пробовать его зарегить в 1С.
32 — 12.03.21 — 11:41
33 — 12.03.21 — 11:48
Если в учетной записи ЭДО в сертификат войти — там все нормально? Все заполнено? «Проверить» отрабатывает?
34 — 12.03.21 — 11:56
35 — 12.03.21 — 13:18
Сейчас попытался сделать из копии вот что Отправка пакета проверка токена авторизации завершена с ошибкой абонент с Ид_ЭДО ‘ заблокирован Подробнее см. в журнале регистрации.
36 — 12.03.21 — 13:23
В основной тоже пишет что заблокирован
37 — 16.03.21 — 11:00
как то вообще тухло техподдержка работает, запросили ИД и сертификат и тишина
38 — 16.03.21 — 11:02
(37) Техподдержка там через франчей только более менее
39 — 20.04.21 — 16:47
(34) Аналогичные скрины и ни какого обмена. У меня упало после обновления Далион: ТРЕНД на 3.0.14.15
У Вас как то сдвинулось?
40 — 20.04.21 — 17:57
(39) техподдержка ответила, что у них сервис лежит. С обновлением, возможно, просто совпало
MaranMontiral
41 — 20.04.21 — 22:12
(40) Похоже на то. Сейчас из дома все прокатило, обмен прошел в обе стороны.