1с ошибка ввода пинкода пинкод не укомплектован

При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.

Причины ошибки

Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:

• Установлена другая версия программы.
• Создание информационной базы без конфигурации.
• Введен ошибочный пин-код.
• Выбрана выборочная установка компонент 1С.

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.

У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.

Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:

• каталог базы пустой;
• база повреждена;
• неправильно указан путь к базе;
• в каталоге находится другая конфигурация;
• и т.д.

Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.

В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.

Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.

Создание информационной базы без конфигурации

При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.

Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.

Введен ошибочный пинкод

В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.

Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:

• Тонкий клиент;
• Сервер 1С:Предприятия;
• Модули расширения веб-сервера;
• Администрирование сервера 1С:Предприятия;
• Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
• Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.

При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.

Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода

БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:

1. Проверьте содержимое каталога базы: есть ли в нем файл 1cv8.1cd
   Если это первый запуск базовой версии 1С, добавьте в список баз 1С новую информационную базу, создав ее из шаблона конфигурации базовой 1С. Шаблон установки есть на установочном диске, который выдается при приобретении 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия.
2. При переносе базы с другого ПК, перед повторной активацией лицензии 1С перепишите полностью весь каталог с базой со старого ПК на новый.
3. Если указанные действия не помогли и у вас легально приобретена программа 1С, обратитесь в лицензионный центр 1С для консультации:
   • е‑mail: Lic@1c.ru.

Укажите в письме:

• регистрационный номер программы 1С$
• организацию, на которую приобретена программа;
• контактное лицо для связи;
• используется ли в сети сервер «1С:Предприятия».

См. также:

• Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
• Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
• Ошибка печати в 1С: как исправить
• Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
• Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Знаете ответ?

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован 1С 8.3

При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.

Причины ошибки

Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:

• Установлена другая версия программы.
• Создание информационной базы без конфигурации.
• Введен ошибочный пин-код.
• Выбрана выборочная установка компонент 1С.

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.

Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:

• каталог базы пустой;
• база повреждена;
• неправильно указан путь к базе;
• в каталоге находится другая конфигурация;
• и т.д.

Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.

Создание информационной базы без конфигурации

При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Введен ошибочный пинкод

В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.

Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.

Выборочная установка компонен 1С

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:

• Тонкий клиент;
• Сервер 1С:Предприятия;
• Модули расширения веб-сервера;
• Администрирование сервера 1С:Предприятия;
• Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
• Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.

При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.

Заказать консультацию

По этой или иной ошибке Вы можете обратиться к нашим специалистам, мы Вам поможем решить Вашу проблему.

Оксана Сибирякова пишет:

Цитата
iRust , 1С базовая. Пин не вводится полностью.

Понятно. Пинкод базовых версий состоит из 16 цифр, а ПРОФ из 15. Какой именно пинкод запрашивать для активации лицензии (из 15 или 16 цифр) программа определяет по конфигурации запускаемой информационной базы. Если конфигурация запускаемой базы определяется как базовая, то запрашивается пин из 16 цифр, во ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ случаях запрашивается пин из 15 символов. Подробнее есть

тут

.
Скорее всего ваша проблема в том, что вы неправильно создаете/копируете базу. В базовых версиях ее можно создавать ТОЛЬКО из шаблона конфигурации (при первичной установке) или в случае переноса на другой ПК еще можно скопировать весь каталог с базой данных. Если при создании информационной базы вы выбирали вариант «Создание информационной базы без конфигурации» то будет запрошен пин из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания ИБ в базовых версиях не поддерживается. Для решения проблемы скопируйте весь каталог с ИБ со старого ПК и добавьте его в списке на новом компьютере.

При этом необходимо учитывать, что в базовых версиях ограниченное количество установок — допускается только три активации лицензии (одна основная + две резервные на случай замены ПК). Если исчерпали все три попытки, то необходимо будет покупать новый пин еще на три раза.

Еще момент — если вы покупали программу давно, то устанавливать с диска не имеет никакого смысла, т.к. дистрибутивы уже устарели. Лучше скачать новый дистрибутив актуальной версии с сайта тех.поддержки (на сегодняшний день для 1С:Бухгалтерии версия платформы должна быть не ниже 8.3.15.1830).

Кстати, если вы переносите программу на домашний ПК чтобы перейти на «удаленку», то советую подумать о переходе в облако — для пользователей базовых версий фирма 1С обьявила акцию по переходу в облако со скидкой 50%. Можете загрузить свою базу на облачный сервер 1С (1CFresh.com) и тогда сможете работать как из офиса, так и из дома, и вообще с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. При этом не будет никаких проблем с активацией лицензии, пинкодами и количеством активаций, т.к. в случае с облачной версией 1С:Бухгалтерии пинкоды не требуется вводить вовсе. Можно работать вообще с помощью обычного веб-браузера (например, Chrome) без установки самой программы 1С.

	Не получается добавить прогр. лицензии. Я
vv2304 31.05.22 — 19:00	Терминальный сервер, на нем сервер 1С. Установлен ЮСБ на 10 пользователей. Докупили программный на 10 пользователей. Пытаюсь через конфигуратор добавить лицензии. LicData нету, затерялся. Вбиваю по памяти. Делаю привязку к ЮСБ ключу. Пишет, что «Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован». Как победить ?
bolder 1 — 31.05.22 — 19:08	(0) если стоял usb никакого licdata выходит не было.Активируй на основную лицензию — ее не не потеряли?
vv2304 2 — 31.05.22 — 19:12	«если стоял usb никакого licdata выходит не было» Было. Ведь основная поставка программная. «Активируй на основную лицензию» Т.е. на железо компа ? Не хотелось бы.
vv2304 3 — 31.05.22 — 19:14	извиняюсь, программный-это на отраслевую программу.
vv2304 4 — 31.05.22 — 19:16	В общем, нифига не понял. В привязке дается возможность выбрать железо компа и второй вариант-ЮСБ на 10 пользователей.
Winnie Buh 5 — 31.05.22 — 20:02	(4) чего не понятно? можно выбрать один из двух вариантов привязки программной лицензии: 1. к параметрам компа 2. к ID аппаратного ключа если ключ ваш и никуда не уедет, то привязывай к ключу, только «Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован» из (0) никуда не денется, т.к. если пин не тот, то никакой из вариантов привязки решить проблему не поможет

Недавно столкнулся с проблемой получения лицензии для 1С конфигурации на яблоке. При попытке получения лицензии выдается ошибка: «Ошибка ввода пинкода. Пин-код не укомплектован». В чем же дело?

Суть в том, что платформа запрашивает пин-код для ПРОФ версий, состоящий из 15 цифр (5 групп по 3 цифры). А пин других версий состоит из 16 цифр, соответственно форма обрезает один символ и выдает ошибку.

Решение

1. Для начала надо получить саму конфигурацию, а так как часто она при покупке лицензии спрятана в exe установщике, то нужен компьютер на Windows, где запускаем установщик и устанавливаем все по умолчанию, если есть платформа 1С, то можно только конфигурацию;
2. В папке %AppData%1C1cv8tmplts1c ищем папку с нашей конфигурацией и копируем ее на мак например в документы;
3. На маке запускаем 1С предприятие и нажимаем кнопку «Настройка», в «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений» добавляем путь к нашей конфигурации, нажимаем «ОК»;
4. Закрываем платформу;
5. Запускаем 1С с администраторскими правами, для этого в терминале пишем: sudo /opt/1cv8/8.3.9.2170/1cv8, вводим пароль администратора;
6. Создаем новую конфигурацию из загруженного нами шаблона:
7. Запускаем и получаем лицензию, только сейчас уже запрашивается нужный пин-код;
8. Если проблема сохранилась, то можно попробовать проверить права на доступ к папке /var/1C/licenses/;
9. Все вышесказанное делалось на технологической платформе 1С 8.3.

Вывод

Работа с 1С, которая зачастую и так не усыпана розами, на Мак может доставить гораздо больше проблем, чем на Windows. Позиция 1С по этому вопросу примерно такая: «Обращаем Ваше внимание, что хотя есть вариант платформы 1С:Предприятия для MAC, но эта платформа имеет больше ошибок, чем платформа для Windows, а некоторые дистрибутивы конфигурации  под MAC OS не тестируются».

Перенос программной лицензии на новый ПК

Автор #Root, 20 фев 2020, 10:14

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Есть старый ПК и новый ПК. На старом введен пин от многопольз. лиц. Но этот ПК списывается в утиль. Задача не покупая новую клиентскую лицуху перенести со старого ПК, на новый. Ваши соображения господа?

P.S. Папочка licens из ProgramData со старого ПК разумеется удалена.

---

Цитата: #Root от 20 фев 2020, 10:14
Есть старый ПК и новый ПК. На старом введен пин от многопольз. лиц. Но этот ПК списывается в утиль. Задача не покупая новую клиентскую лицуху перенести со старого ПК, на новый. Ваши соображения господа?

P.S. Папочка licens из ProgramData со старого ПК разумеется удалена.

Совершенно стандартная ситуация — на новом ПК необходимо получить новую лицензию с помощью резервного пинкода из комплекта программы (инструкция тут). Если все резервные пинкоды с листка из комплекта с программой исчерпали, то запрашиваете дополнительные в центре лицензирования (как запросить резервный пинкод)
Если продукт зарегистрирован, в письме будет указан предыдущий пин и письмо будет написано с емайл, который указывался при первичном получении лицензии, то в рабочее время новый пин присылают в течение часа.

---

BuhRust,
Абсолютно верно! Именно так и делаем. Главбух получила новый пин из центра лицензирования. Всё прекрасно. Ставлю и вот что выдается. Разумеется пробовал и восстановление и другие варианты. И не понятно, как «отменить активацию» ранее активированного пинкода… Хотя давайте поясню детальнее. Клиентская лицензия ставится на сервер 1C. Т.е. с активной серверной лицензией. Я вот думаю, в принципе ему какая разница? Сервер это такой же ПК, на который можно накатить и клиентскую версию. Или я ошибаюсь?

---

#Root,
Занятие сообщение.
Если не секрет, что за пин-код вы пытаетесь активировать (от какого ПП)?
Можно рег.номер комплекта, который вводите вместе с этим пинкодом (последние три цифры прикрой ***)?
Есть предположение, но не уверен.

Добавлено: 21 фев 2020, 09:00

---

Файлы лицензий *.lic со старого компа на новый не копировали?

---

Цитата: BuhRust от 21 фев 2020, 08:57
#Root,
Занятие сообщение.
Если не секрет, что за пин-код вы пытаетесь активировать (от какого ПП)?
Можно рег.номер комплекта, который вводите вместе с этим пинкодом (последние три цифры прикрой ***)?
Есть предположение, но не уверен.

8100262*** В этом комплекте все пины использованы были. Запросили новый. Прислали на почту новый пин.
Его и ввожу. И вот такое сообщение, как на картинке, выдается…

---

#Root,
Это клиентская лицензия на 5 польз. Использовали набор многопользовательских пинов  или 5 шт. однопользовательских?
Файлы со старого компа на новый не копировали?
Ранее лицензии привязывали к параметрам компа или к id ключа hasp?

---

BuhRust,
1) Использовался набор 5 шт. однопользовательских.
2) Файлы какие именно? Ничего не переносилось. На старом ПК была удалена папка с лицензиями из ProgramData
3) Без понятия. Но это программная лицензия (без аппаратного ключа). Мне досталось то что есть… Работаю с этим хоз-вом.

В принципе я могу просто сказать, чтобы заказывали новый комплект на 5 юзеров. И поставить новую лицуху. Но мы же исходим из поставленной задачи. )

---

#Root,
Кажется дошло.
Вы точно делали по инструкции?
В самом начале в окне «Регистрация комплекта» необходимо указывать СТАРЫЙ пин, с помощью которого была получена лицензия до этого и который будет аннулирован.
В окне «Операция с лицензией» необходимо выбрать «Восстановление», а не «Первый запуск».
И только в следующем окне вводится резервный пинкод

---

Цитата: BuhRust от 21 фев 2020, 10:37
#Root,
Кажется дошло.
Вы точно делали по инструкции?
В самом начале в окне «Регистрация комплекта» необходимо указывать СТАРЫЙ пин, с помощью которого была получена лицензия до этого и который будет аннулирован.
В окне «Операция с лицензией» необходимо выбрать «Восстановление», а не «Первый запуск».
И только в следующем окне вводится резервный пинкод

Вы правы. Я вместо старого пина вводил новый. )) Но и это не помогло. Сейчас всё сделал по инструкции и выдает следующую фразу: «ошибка ввода старого пинкода. Старый пинкод не активен» Ввожу именно тот пин от старого ПК…

---

Цитата: #Root от 21 фев 2020, 13:27
Вы правы. Я вместо старого пина вводил новый. )) Но и это не помогло. Сейчас всё сделал по инструкции и выдает следующую фразу: «ошибка ввода старого пинкода. Старый пинкод не активен» Ввожу именно тот пин от старого ПК…

Значит тот пин был уже аннулирован ранее. Запросите в центре лицензирования информацию по активным/аннулированным пинкодам с привязкой по рабочим местам

---

• Форум 1С
• ►
  Форум 1С — ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4
• ►
  Установка и администрирование 1С Предприятие 8
• ►
  Перенос программной лицензии на новый ПК

Похожие темы (5)

Поиск

Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.

У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.

Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:

Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.

В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.

Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.

Создание информационной базы без конфигурации

Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.

Введен ошибочный пинкод

В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.

Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.

Выборочная установка компонент 1С

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:

При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.

Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода

БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:

См. также:

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Считаю, что этот вебинар надо просто выучить наизусть как стихотворение. Столько информации, самостоятельно не смогла бы все это осмыслить. Спасибо большое Марине Аркадьевне.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Ошибка ввода пинкода пинкод не укомплектован 1С

Что делать, если выходит сообщение Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3. Как исправить ошибку.

Причины возникновения ошибки

Причиной ошибки могут быть следующие ситуации:

Восстановление программной лицензии

schastliviy Лицензирование 1С Предприятие Как восстановить лицензию 1С

Восстановление программной лицензии.

Бываю такие ситуации, когда компьютер, на котором зарегистрированная программная лицензия перестает работать, либо операционная система переустановлена. В результате необходимо восстановить программную лицензию 1С.

И так платформа «1С Предприятие» установлена на новый компьютер, либо на компьютер где переустановлена операционная система. Как это сделать описано здесь. Запускаем 1С, система начинает клянчить лицензию, жмем ссылку «Получить лицензию»:

Далее открывается окно, где необходимо ввести предыдущий ПИН – код 1С, который был зарегистрирован на вышедшем из строя компьютере:

Открываем документ комплекта ПИН – кодов и ищем ПИН – код 1С, зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее»

Открывается окно, где выбираем ссылку «Восстановление»

Далее необходимо снять галочку, и ввести резервный ПИН – код 1С из комплекта лицензий.

Важно. Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН – кодов 1С.

Далее открывается окно проверки персональных данных, где необходимо ввести с точностью до символа данные введенные при регистрации предыдущей лицензии.

Если введенные данные совпадают, система сообщит, об успешном получении лицензии.

Решение

Задублированные лицензии

Уходят в историю времена, когда для работы 1С требовался физический ключ защиты, который вставлялся в порт USB или LPT. Политика лицензирования 1С изменилась и теперь в комплект поставки входит конверт с пин-кодами для активации программы.

Сейчас, когда Вы покупаете многопользовательские лицензии (или программу типа “1С:Бухгалтерия 8 Комплект на 5 пользователей”), в комплект поставки входит конверт с пин-кодами. В этом конверте находится желтый листок с двумя вариантами взаимоисключающих пин-кодов: однопользовательские и многопользовательские.

Также в этой анкете написано, в каких случаях нужно применять какие пин-коды:

На этом листе также написано предупреждение о том, что если Вы активировали хотя бы одну однопользовательскую лицензию, то активировать многопользовательские уже не удастся. Однако, в практике встречаются ситуации, когда тип лицензии все же нужно менять. *

Например, раньше пользователи работали в маленькой сети без сервера и у каждого из них на компьютере стояла лицензия. Структура сети может измениться и у организации может появиться сервер. В этом случае, хотелось бы “перекинуть” лицензии на сервер. Это можно сделать, но только с разрешения центра лицензирования 1С.

* В правилах ничего не сказано, про вариант работы, когда используется сервер терминалов, но при этом нет ни сервера 1С, ни web-сервера. Этот нюанс описан ниже.

Приведем конкретный пример переписки с центром лицензирования 1С, когда пользователю понадобилось поменять тип лицензии:

ООО “Аналитика”:

Добрый день. Наш клиент купил комплект для небольшой фирмы, в который входило 5 лицензий. Рег. номер: ХХХХХХХХХ. Раньше лицензии были установлены на каждый из клиентских компьютеров. Сейчас все изменилось и пользователи подключаются к центральному серверу посредством терминального доступа. Возможно ли перенастроить лицензии таким образом, чтобы обеспечить одновременную работу 5 пользователей через терминал?

Ответ фирмы 1С:

Здраствуйте! Многопользовательские программные лицензии может выдавать сервер 1С:Предприятия 8.2 (только для клиентов, запускающих клиент-серверные базы, обслуживаемые данным менеджером кластера). Также многопользовательские лицензии может выдавать веб-сервер (только для веб-клиентов, работающих с файловыми базами). Еще многопользовательские программные лицензии можно устанавливать на сервере терминалов. Для этого надо при запуске клиента в терминальной сессии получить многопользовательскую лицензию “На этот компьютер” в варианте “Всем пользователям данного компьютера”. При запуске в терминальной сессии, толстые клиенты 1С:Предприятия 8.2 могут сами находить файл с лицензией и определять, какое количество лицензий в данный момент доступно. Использование сервера 1С:Предприятия или веб-сервера для выдачи лицензии в такой ситуации не требуется. В остальных случаях следует устанавливать многопользователькую лицензию по однопользовательским пин-кодам на каждую рабочую станцию. Если Вы хотите перейти на использование многопольз. Пин-кодов, то пришлите в Центр лицензирования письмо с просьбой разрешить активацию по многользовательским пин-кодам. В письме следует указать:

ООО “Аналитика”:

Добрый день! Разрешите активацию по многопользовательским пин-кодам.

Номер комплекта: ХХХХХХХ
Клиент: ООО “Ромашка”
ИНН 7701234567, КПП 770123456
Ген. директор: Иванов И. И.
Тел.: +7-495-123-45-67
В сети не используется сервер 1С. Все пользователи подключаются через териминальный доступ.

Центр лицензирования 1С:

Здравствуйте! По рег. номеру ХХХХХХХХХ разрешена активация по многопользовательским пин-кодам. Прежде следует удалить файлы однопользовательских лицензий. Программная лицензия представляет собой файл с шаблоном поиска 2*.lic, который может располагаться в одном из каталогов, приведенных ниже. Каталоги располагаются в порядке поиска, после нахождения файлов лицензий дальнейший поиск прекращается:

— каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы. (По умолчанию – C:Program Files1Cv828.2.XX. YYYbinconf;)
— каталог %USERPROFILE%Local SettingsApplication Data1C1Cv82Conf (%LOCALAPPDATA%1C1Cv82Conf для ОС Windows Vista и старше) пользователя, от имени которого работает система;
— каталог, который указан в файле conf. cfg, расположенном в каталоге binconf конкретной версии. Подробнее о формате файла conf. cfg см. документацию на диске ИТС.
— каталог %ALLUSERSPROFILE%Local SettingsApplication Data1C1Cv82Conf (%ProgramData%1C1Cv82Conf для ОС Windows Vista и старше) данных для всех пользователей компьютера.

Вы утратили пин-коды и данные licdata, как восстановить?

Можно написать письмо на почту lic1c@1c. ru, желательно с той почты на которую регистрировался личный кабинет 1с.

“Здравствуйте уважаемые работники компании 1с. Вас беспокоить (название вашей организации и ИНН). Ранее нами были приобретены лицензии на программные продукты «Ваша версия 1с (рег. номер 80006хххх)». Данная поставка 1с была установлены на наш сервер (имя вашего компьютера DATA_SERVER). Покупались данные поставки у Вашего партнера «Название партнёра»

В данный момент столкнулись с потребностью переноса лицензий 1С на новый сервер, при этом утратили пин. коды по данным программам. Пожалуйста помогите решить следующие вопросы:

1) Восстановить утраченные нами пин-коды или получить резервный пин-код для переноса 1с на новый сервер.

2) Данные Licdata у нас так же были утрачены. Пожалуйста пришлите их нам.

Партнер «название партнера» с данной задачей не справился. Пожалуйста, помогите решить данный вопрос!”

Установлена другая версия программы

Такая ситуация возникает, когда вводится пин-код программы 1С, отличный от устанавливаемой конфигурации.

У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 16 цифр, а у базовой версии — из 15. При первом запуске базовой версии программа 1С будет запрашивать пин-код из 16 цифр в случае, когда будет обнаружена установленная базовая конфигурация программы из шаблона. В остальных случаях будет запрашиваться пин-код из 15 цифр, как для версии ПРОФ.

Например, на компьютере установлена 1С:Бухгалтерия предприятия, версии ПРОФ и пользователь установил конфигурацию базовой версии или наоборот. При этом у пользователя имеется пин-код из 16 символов (при установке базовой версии), а система предлагает поле для ввода пин-кода для активации программы из 15 символов. Или наоборот, пин-код состоит из 15 символов, а поле ввода предусматривает 16.

Такая ситуация и вызывает сообщение «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован».

1С Бухгалтерия: ошибка ввода пинкода, пинкод не укомплектован. Что делать?

Если Вы хотите купить программу с ключом защиты USB, то купить программу с USB ключом также можно. Для покупки программы с USB ключом больше не требуется никаких заявлений, которые требовались раньше. Стоимость программ с USB ключом выше стоимости программ с программной защитой (с пин-кодами).

Для программ с программной защитой

Если пользователь, купил программу 1С с программной защитой (электронная защита с пин-кодом), но по каким-то причинам желает использовать аппаратную защиту (USB ключ), он может сделать для основного продукта замену программной защиты на аппаратный ключ. Сделать такую замену можно один раз. Последующая обратная замена для возврата к программной защите будет невозможна.

Обмен программной защиты на USB-ключ возможен только для основных поставок программ. В этом случае комплект пин-кодов из программы обменивается на USB-ключ, при этом регистрационный номер программы и остальные её компоненты остаются прежними.

Для клиентских лицензий с программной защитой

Сделать обмен программной защиты на USB ключ для дополнительных лицензий можно только через процедуру обмена лицензий. В этом случае лицензии с программной защитой необходимо сдать, а взамен пользователь получит новые лицензии с USB-ключом с новым регистрационным номером. Подробнее здесь можно узнать о том, как сделать обмен лицензий 1С.

Для лицензии на сервер с программной защитой

Для лицензий на сервер с программной защитой возможна замена на USB ключ:

Создание информационной базы без конфигурации

Также такая ошибка возникает, когда пользователь пытается для базовой версии создать и подключить пустую базу без конфигурации, что возможно только для версии ПРОФ. И программа 1С, определив ее как ПРОФ, пытается навязать ввод пин-кода из 16-ти цифр.

Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы для базовых версий не подходит!

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Подробнее о создании новой информационной базы

Бланк заявления для замены программной защиты 1С на USB-ключ

Вы можете распечатать пустую форму бланка заявления на покупку программы 1С:Предприятие 8 с ключом USB или скачать форму бланка в форматах Word и Excel по ссылкам ниже.

Этот же бланк в формате Microsoft Word или Excel можно скачать здесь.

Если Вы являетесь пользователем предыдущей версии программного продукта 1С:Предприятие, то для каждого программного продукта можно приобретать входящие в поставку книги документации. Если выходит новая редакция книги документации (по платформе или по конфигурации), пользователи также могут ее приобретать в установленном для данного программного продукта количестве.

Количество книг документации, которые пользователь может приобрести, определяются рядом условий: учитывается версия платформы (“1С:Предприятие 8” или “1С:Предприятие 7.7”), программный продукт, количество рабочих мест, на которых он используется, и другие условия.

Введен ошибочный пин-код

В комплект поставки программ 1С версии ПРОФ, кроме пин-кода программной лицензии, входит пин-код для регистрации на сайте ИТС. Это разные пин-коды. Поэтому при возникновении ошибки проверьте, не был ли использован код для сайта ИТС.

Также такая ситуация может возникнуть, если введен пин-код, который ранее уже был вами использован. Поэтому использованные пин-коды рекомендуется помечать в списке пин-кодов.

Выборочная установка компонент 1С

Ошибка может появиться и при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, которые не поддерживаются в базовых версиях:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Как восстановить лицензию 1С с резервным пин-кодом лицензии 1С

· Лицензия на программный продукт. Представляет собой файл, сохраненный на компьютере в определенном каталоге. В файле лицензии в зашифрованном виде находится информация с параметрами самой лицензии, а также характеристики объекта, для которого активирована лицензия.

Программная лицензия может быть активирована (привязана) или к параметрам компьютера; или к какому-либо HASP ключу 1С (доступно в последних версиях платформы), имеющемуся на данном компьютере; или по сети. Поставка содержит конверт с несколькими пин-кодами, активирующими программную лицензию.

2. Общая часть инструкции для получения или восстановления лицензии 1С

Когда вы запустили «1С:Предприятие», следует выбрать любой из предложенных вариантов:

· 1С:Предприятие (толстый клиент).

· 1С:Предприятие (тонкий клиент).

Если у вас на компьютере отсутствует ключ защиты или программная лицензия, то выпадет следующий диалог:

Если мы хотим получить лицензию 1С, то необходимо нажать на ссылку «Получить лицензию». В случае, когда лицензия получена на другом компьютере и ее необходимо активировать, применив файл, выбираем «Загрузить файл-ответ».

Следующий шаг – появившийся диалог требует ввести регистрационный номер и пин-код лицензии 1С. Сейчас крайне важно обратить внимание на один из вариантов использования лицензии – однопользовательский или многопользовательский.

Помните, что выбор осуществляется при самом первом получении лицензии, так что в дальнейшем его нельзя сменить.

Если лицензия необходима для установки на сервер, то нужно нажать кнопку «Дополнительно» и указать все требующиеся данные.

Для автоматического получения лицензии для конкретного компьютера с подключением к интернету, вам нужно кликнуть «Далее».

При отсутствии возможности получить автоматическую лицензию, вам следует выбрать другой способ:

При ручном получении лицензии необходимо позвонить по телефону Центра лицензирования. Действуя в соответствии с указаниями автоответчика, последовательно ввести ряд символов, необходимых для того, чтобы активировать базовую версию программы 1С.

Если вы получаете лицензию с помощью автоматического варианта, то следующим шагом вам нужно выбрать операцию с лицензией:

Далее следует выбор:

1. Вы еще ни разу не получали регистрационный номер – жмите «Первый запуск».

2. Программа «1С:Предприятие» не функционирует, случайно удалили файл лицензии, установка системы производится на новый механизм, переустановлена ОС или другая причина – жмите «Восстановление».

Нас интересует именно восстановление лицензии 1С при наличии резервного ключа.

3. Как восстановить лицензию 1С с резервным ключом

Нажатием кнопки «Восстановление», относящейся к диалогу «Операция с лицензией» (описанной в предыдущем пункте), в качестве следующего шага вы получите окно ввода запасного пин-кода лицензии 1С:

Если параметры компьютера, например, версия, наименование, дата установки и серийный номер ОС, список и параметры жестких дисков и процессора или другие остались неизменны, то поставьте флажок в соответствующем поле. В противном случае необходимо убрать флажок и задать новый, резервный пин-код лицензии 1С.

В этом случае есть и исключения. Не каждое изменение параметра компьютера – повод заменить лицензию. В некоторых случаях замена не нужна:

1. Анализ устройств при активации лицензии заметит только удаление или замену устройства на новое. То есть, если вы просто добавили еще один сетевой адаптер – в «заменить лицензию» нет необходимости.

2. Оперативная память может быть больше, но не меньше того значения, которое было при активации лицензии. К примеру, на момент активации ОП составляла 2 Гбайт. Без проблем вы можете увеличить память, например, до 6 Гбайт и даже уменьшить ее до 4 Гбайт. Но уменьшение ниже порога в первоначальные 2 Гбайт повлечет замену лицензии.

Программа анализирует текущее состояние компьютера и сравнивает его с состоянием на момент активации лицензии. Правда, некоторые пользователи уверяют, что данные правила срабатывают не всегда.

Если же параметры компьютера остались неизменны, то завершить шаг следует нажатием кнопки «Далее». Появится информация о владельце, введенная вами во время первой активации лицензии 1С. Ее необходимо проверить.

Крайне важно, чтобы сейчас каждый написанный вами символ соответствовал тому, что вы вводили в первый раз. При правильном выполнении этого шага, вы получите ранее активированную лицензию 1С. Она запишется на то устройство, которое вы укажите.

Финальным шагом станет клик кнопки «Готово». Теперь ваша лицензия хранится файлом, имеющим расширение lic.

Помните, что полученная телефонным звонком лицензия восстанавливается также по телефону. Аналогично дело обстоит и с электронными носителями или автоматической лицензией.

В получении или восстановлении лицензии также может помочь утилита Ring, работа с которой происходит из консоли.

Команды консоли Ring:

· «Activate» активация лицензии с использованием веб-сервиса центра лицензирования;

· «Prepare-request» аналогична активации лицензии с помощью электронного письма в Центр лицензирования. Команда используется при подготовке файла для передачи в Центр лицензирования. Используются последовательно команды prepare-request, acuire и generate;

· «Acquire» предназначена для формирования файла ответа по ранее сформированному файлу запроса, с использованием веб-сервиса Центра лицензирования;

· «Generate» предназначена для формирования файла лицензии по данным запроса к Центру лицензирования и его (центра) ответа;

· «Validate» проверяет соответствие оборудования на компьютере оборудованию, которое было зафиксировано в момент активации лицензии;

· «Info» выводит данные, введенные при первоначальной активации лицензии.

Важно! После активации последнего пин-кода лицензии 1С рекомендуется сразу запрашивать резервный, чтобы иметь его на случай непредвиденных ситуаций.

4. Способ получения дополнительного пин-кода лицензии 1С

Данный файл вы крепите к письму, которое отправляете в Центр лицензирования 1С. После проверки на соблюдение вами условий пользовательского соглашения, вы получите запасной пин-код лицензии 1С.