2048 ошибка xsolla qiwi

НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ КОДЫ ОШИБОК

Во время оплаты могут возникнуть некоторые проблемы. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком кодов ошибок ниже, так как это может помочь вам в процессе оплаты.

Эта ошибка может возникать, когда вы пытаетесь использовать способ оплаты через SMS (недоступен в России). Имейте в виду, что SMS-платежи идеально подходят для микротранзакций, но не всегда подходят для покупок на сумму более 15 USD. Для совершения таких платежей мы рекомендуем использовать альтернативный способ оплаты.

Эта ошибка может возникать, если ваш номер телефона не может быть использован для оплаты. Мы рекомендуем использовать другой способ оплаты.

Эта ошибка может возникать, если наша система распознает ваши попытки оплаты как нетипичные. Для завершения платежа мы попросим вас подтвердить карту через процесс верификации.

Эта ошибка может возникать, когда банк, выпустивший карту, не подтверждает вашу покупку. Чтобы ее подтвердить, обратитесь в банк и сообщите, что вы действительно совершаете эти покупки. Вы также можете использовать другую карту или другой способ оплаты для завершения платежа.

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам и может быть решена следующими способами:

• Если вы используете PayPal, возможно, вы убрали Xsolla из разрешенных платежей и не можете совершить новые платежи. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обновить ваши способы оплаты.

• При оплате другими способами попробуйте снять галочку с чекбокса сохранения платежного метода.

• Эта ошибка может возникать, если на стороне выбранного способа оплаты наблюдаются временные технические неполадки. Чаще всего это временная проблема, поэтому обновите страницу или очистите кеш и файлы cookie.

Эта ошибка может возникать, когда вы совершаете несколько неуспешных попыток оплаты подряд. Свяжитесь с нами и мы снимем ограничения с вашего аккаунта.

Эта ошибка может возникать, когда нашей системе по некоторым причинам не удалось снять средства с вашего счета. Чтобы ее устранить, выполните следующие действия:

• Снимите галочку с чекбокса сохранения платежного метода на странице оплаты, где вы вводите данные платежного аккаунта.

• Очистите кеш и файлы cookie.

Если ничего из этого не помогло, свяжитесь с нами для решения проблемы.

Эта ошибка может возникать в случае технических проблем на стороне игры. Вы можете проверить эту информацию на ее официальном сайте или связаться с нами — мы постараемся помочь.

Эта ошибка может возникать в нескольких случаях:

• Вы пытаетесь совершить платеж картой Maestro. В данном случае, пожалуйста, воспользуйтесь другим способом оплаты.

• Если вы используете другой способ оплаты, ошибка может возникать из-за временных технических неполадок на стороне вашей платежной системы.

Если вы не можете совершить платеж, свяжитесь с нами, и мы немедленно решим проблему.

Эта ошибка может возникать, если ваш аккаунт заблокирован в нашей системе. Пожалуйста, проверьте свой аккаунт на наличие возвращенных платежей и свяжитесь с нами для решения этой проблемы.

Ошибка при пополнении в «Xsolla»

У некоторых игроков может появляться ошибка при пополнении баланса в нашей игре через платёжную систему «Xsolla». В данном руководстве будут перечислены возможные ошибки и способы их решения.

Описание ошибок при осуществлении платежа

• Ошибка 1002 — сумма покупки слишком велика для проведения платежа;
• Ошибка 1019 — мобильный оператор не поддерживает данную услугу;
• Ошибка 1049 или 1092 — платёж отклонён платёжной системой «Xsolla» в целях безопасности;
• Ошибка 1058 — платёж отклонён банком в целях безопасности;
• Ошибка 2001 или 2002 — указанный способ оплаты временно недоступен;
• Ошибка 2009 или 3017 — превышен лимит на количество попыток осуществления платежа;
• Ошибка 2048 — платёжная система «Xsolla» не смогла обработать данный платёж;
• Ошибка 2007 — указаны неверные реквизиты пользователя;
• Ошибка 3030 — указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе;
• Ошибка 3032 — на данный момент оплата невозможна.

Что делать при наличии той или ной ошибки?

Сначала попробуйте ознакомиться с описанием ошибки и отыскать решение для неё самостоятельно.

Если решить проблему самостоятельным образом не удаётся по каким-то причинам — вам необходимо создать и отправить обращение в нашу техническую поддержку для получения дальнейших инструкций.

Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла данная проблема.

Также вы вправе обратиться в техническую поддержку платёжной системы «Xsolla» при необходимости.

---

Другие руководства

• Реферальная система игры
• Пополнение игрового баланса
• Активация промокода в игре
• Получение наград «Twitch Drops»
• Ошибка при пополнении в «Steam»
• Ошибка при пополнении в «Unitpay»
• Возможность возврата средств
• Добавление акций и скидок
• Запрос трансфера баланса

Payment system is unable to process your payment. Please try again with a different payment method, or contact our customer support for further assistance at help.xsolla.com.

This error may appear when our system was not able to charge your account due to several issues, and can be resolved by doing the following:

1. Removing the tick on the box «save payment account» may resolve the issue.
2. Clearing cache and cookies.

Renv

Xsolla_Support

Utyug

fesa

Xsolla_Support

D_A_S

AvaS

Xsolla_Support

=M=aeros

Xsolla_Support

=M=aeros

=TrSh=UncleAxel

Гость deleted@621

Xsolla_Support

FW_Korsss

air_runner

FW_Korsss

=E95=Kros

FW_Korsss

=E95=Kros

air_runner

FW_Korsss

Xsolla_Support

=TrSh=UncleAxel

Xsolla_Support

Silber

=TrSh=UncleAxel

Old_Grumbler

Xsolla_Support

ARTUR

ARTUR

=BY=KAPUTT

Xsolla_Support

ARTUR

Xsolla_Support

ARTUR

alexy

Silber

=TrSh=UncleAxel

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

I can’t make a payment

How can I verify my card?

Xsolla uses card verification to help ensure safe and secure in-game payments. The same type of verification is required for adding a credit card to a PayPal or a Steam account.

After you enter your card information, our system will redirect you to the verification page. Verification is applied to make sure that a person who is making a purchase is actually a cardholder. This is how the verification works:

• To verify that you are the holder of the card, we will temporarily debit an amount of less than $2.00 USD from your account (it will be released within 12 hours)
• You can find this info in your online bank statement under “pending” or “held” transactions or in an SMS notification from your bank
• If you see multiple debits of less than $2.00 USD, please enter the amount for the most recent transaction
• Select the currency that the amount was debited in and click verify. After that, your payment will be completed.

In case you don’t have an online account, please create one.
If the small amount doesn’t appear, it’s possible there is a delay from your bank in posting them. Please check it again later, but note that the held amount is only valid for three hours. If it still doesn’t appear, we recommend using a different bank card or contact your bank to find out how much the small held amount is.

If you are not able to verify the card, you may also link the card to PayPal or Amazon account for future payments.

You may also see an error 1049 or 1092: your payment was declined for security reasons. This error may appear when our security system recognizes your attempt as abnormal. In order to complete a payment, we would ask you to provide additional proof of account ownership.

Please note that after several unsuccessful attempts you may face error 2009 or 3017: it looks like you have exceeded the maximum number of attempts allowed. please try again using a different card.

To resolve this issue please contact our support so we will be able to remove restrictions for your account.

Источник

Xsolla блокирует платежи

#1 oleg313

Пользователи

255 сообщений

• Раса в игре: Гномы

#2 2pay

Дилер

55 сообщений

• Пол: Женщина
• Раса в игре: Люди

К сожалению, насколько видим, ваши платежи не были обработаны. Xsolla помогает игрокам по всему миру совершать безопасные платежи.

Мы рекомендуем вам пройти процесс верификации. Для верификации Вашей карты мы временно блокируем на ней небольшую сумму. Пожалуйста, введите код из 4 символов, указанный рядом с этой суммой. Вам должно прийти смс-уведомление от банка с кодом. Код также можно узнать вашем личном кабинете онлайн-банка.

Спасибо за понимание!

Изменено: 2pay, 20 Март 2016 — 10:39

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#3 oleg313

Пользователи

255 сообщений

• Раса в игре: Гномы

К сожалению, насколько видим, ваши платежи не были обработаны. Xsolla помогает игрокам по всему миру совершать безопасные платежи.

Мы рекомендуем вам пройти процесс верификации. Для верификации Вашей карты мы временно блокируем на ней небольшую сумму. Пожалуйста, введите код из 4 символов, указанный рядом с этой суммой. Вам должно прийти смс-уведомление от банка с кодом. Код также можно узнать вашем личном кабинете онлайн-банка.

Спасибо за понимание!

У меня нет такой возможности. Сайт моего банка не предоставляет мне эту информацию. Вы теряете потенциальных покупателей из-за этой глупости

#4 oleg313

Пользователи

255 сообщений

• Раса в игре: Гномы

Это международная кредитная карта защищенная дополнительным поролем при онлайн платежах. Я проводил тучу платежей в интернете этой кредитной картой. Кто такие эта Xsolla чтоб говорить что мы ваш платеж заморозили? Вы понимаете масштаб этого маразма?

#5 oleg313

Пользователи

255 сообщений

• Раса в игре: Гномы

Ребята я вам пишу на этот форум не для того чтоб вы копировали мне «бланковые сообщения» от XSolla которые я сейчас получаю на email: http://c2n.me/3vNNKvu

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 11:01

#6 2pay

Дилер

55 сообщений

• Пол: Женщина
• Раса в игре: Люди

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#7 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

#8 2pay

Дилер

55 сообщений

• Пол: Женщина
• Раса в игре: Люди

Не могли бы вы предоставить нам номер вашего обращения в техподдержку? Мы проверим обращение нашей системе.

Спасибо за понимание!

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#9 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

#10 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

На всякий случай

и мне пришлось пользоваться банком мужа

#11 oleg313

Пользователи

255 сообщений

• Раса в игре: Гномы

Олег, я тоже долгое время боролась с ровно тем же, и получала так же сообщения ни о чём от сотрудников данной компании. Моя мастеркард так же им не нравилась. Плюнула и пошла другим путём. Теперь оплачиваю напрямую, через банк.

#12 2pay

Дилер

55 сообщений

• Пол: Женщина
• Раса в игре: Люди

На всякий случай

и мне пришлось пользоваться банком мужа

Прошу прощения, ответ вам должен был уйти.

К сожалению, в той теме мы не можем отвечать. Не могли бы вы указать номер нашего тикета? Спасибо заранее!

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#13 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

Прошу прощения, ответ вам должен был уйти.

К сожалению, в той теме мы не можем отвечать. Не могли бы вы указать номер нашего тикета? Спасибо заранее!

Вы этот номер имеете ввиду? Your request (#1501015) Только меня это уже не интересует. Мне был дан ответ, —

Вы можете воспользоваться прямым банковским переводом, электронным кошельком или мобильным платежом.

Best regards,
Xsolla support —

поэтому на PayPal и Mastercard я была вынуждена поставить крест. Меня не устраивает,что ими (если повезёт,а бывало и так не везло) я могу оплатить ОДИН платёж в сутки —

К сожалению, так работает система. Вы можете попробовать совершить покупку выбранным способом через 24 часа или сейчас воспользоваться альтернативным способом оплаты.

Best regards,
Xsolla support

#14 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

А хотите я сейчас попытаюсь оплатить дважды через Mastercard?))) И будет чудо,если платежи пройдут. Оба. А знаете-почему не одним разом? Потому,что условиями акции выгоднее совершать несколько платежей,а не единоразово.

#15 oleg313

Пользователи

255 сообщений

• Раса в игре: Гномы

Вы этот номер имеете ввиду? Your request (#1501015) Только меня это уже не интересует. Мне был дан ответ, —

Вы можете воспользоваться прямым банковским переводом, электронным кошельком или мобильным платежом.

Best regards,
Xsolla support —

поэтому на PayPal и Mastercard я была вынуждена поставить крест. Меня не устраивает,что ими (если повезёт,а бывало и так не везло) я могу оплатить ОДИН платёж в сутки —

К сожалению, так работает система. Вы можете попробовать совершить покупку выбранным способом через 24 часа или сейчас воспользоваться альтернативным способом оплаты.

Best regards,
Xsolla support

Я этот ответ пытаюсь получить от них уже давно: «почему блокируют платеж». Так дело оказывается в том что они ограничивают 1 платеж в 24 часа? И этот ответ они мне не могли дать. Некомпитентная клоунада

Изменено: oleg313, 20 Март 2016 — 13:32

#16 2pay

Дилер

55 сообщений

• Пол: Женщина
• Раса в игре: Люди

А хотите я сейчас попытаюсь оплатить дважды через Mastercard?))) И будет чудо,если платежи пройдут. Оба. А знаете-почему не одним разом? Потому,что условиями акции выгоднее совершать несколько платежей,а не единоразово.

От данного правила мы отошли уже давно. Вы можете делать несколько платежей. Чтобы оплачивать несколько раз, вам нужно будет подтвердить свою карту.

Не могли бы вы нас потом оповестить удалось ли вам сделать платежи? Спасибо заранее!

Все способы оплаты в игру представлены здесь: Оплата Техномагии
Горячая линия
8 800 200 2729

Онлайн-чат: chat.xsolla.com
Электропочта: support@xsolla.com

#17 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

Я этот ответ пытаюсь получить от них уже давно: «почему блокируют платеж». Так дело оказывается в том что они ограничивают 1 платеж в 24 часа? И этот ответ они мне не могли дать. Некомпитентная клоунада

По крайней мере мне сказали,что я слишком часто хотела оплатить. Первый платёж прошёл,второй уже нет. И так далее

#18 UniversuM

Пользователи

4 285 сообщений

• Пол: Женщина
• Город: MUC
• Раса в игре: Люди

От данного правила мы отошли уже давно. Вы можете делать несколько платежей. Чтобы оплачивать несколько раз, вам нужно будет подтвердить свою карту.

Не могли бы вы нас потом оповестить удалось ли вам сделать платежи? Спасибо заранее!

Источник