401 ошибка битрикс

There is a 1C-Bitrix box on the local network: Corporate portal 21.900.0 server is completely cut off from the Internet (company policy)
Of the errors, only sending mail and Access from the outside to the Extranet.
For ordinary users, it constantly crashes There is no connection to the server. and over time it just crashes, how can this be solved?
the signature code and settings are made according to the instructions, through the terminal it shows that everything is OK

Centos 7 BitriVM CRM
4 cores 16GB ECC RAM

Console errors

/rest/batch.json?logTag=pull.config:1          Failed to load resource: the server responded with a status of 401 (Unauthorized)
{"error":"NO_AUTH_FOUND","error_description":"Wrong authorization data"}

and

Pull: could not read push-server config.

this.loadConfig().catch(function(error)
{
self.starting = false;
self.sendPullStatus(PullStatus.Offline);
self.stopCheckConfig();
console.error(Utils.getDateForLog() + ': Pull: could not read push-server config. ', error);
result.reject(error);
}).then(function(config)


error: "access_denied"
error_description: "Access denied for this type of user"
ex: s {status: 401, ex: {…}}

UPDATE
.setting.php

return array (
  'utf_mode' =>
  array (
    'value' => true,
    'readonly' => true,
  ),
  'cache' => array(
    'value' => array (
        'type' => 'memcache',
        'memcache' => array(
            'host' => 'unix:///tmp/memcached.sock',
            'port' => '0'
        ),
        'sid' => $_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."#01"
    ),
  ),
'pull_s1' => 'BEGIN GENERATED PUSH SETTINGS. DON'T DELETE COMMENT!!!!',
  'pull' => Array(
    'value' =>  array(
        'path_to_listener' => "http://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_listener_secure' => "https://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_modern_listener' => "http://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_modern_listener_secure' => "https://#DOMAIN#/bitrix/sub/",
        'path_to_mobile_listener' => "http://#DOMAIN#:8893/bitrix/sub/",
        'path_to_mobile_listener_secure' => "https://#DOMAIN#:8894/bitrix/sub/",
        'path_to_websocket' => "ws://#DOMAIN#/bitrix/subws/",
        'path_to_websocket_secure' => "wss://#DOMAIN#/bitrix/subws/",
        'path_to_publish' => 'http://127.0.0.1:8895/bitrix/pub/',
        'nginx_version' => '4',
        'nginx_command_per_hit' => '100',
        'nginx' => 'Y',
        'nginx_headers' => 'N',
        'push' => 'Y',
        'websocket' => 'Y',
        'signature_key' => 'WKb2cJF4sJ99K4zYlkGDhyULVe05G1YLoLgjIFGcADqV31lLkMGiRtgBx4uXD5UYTqs0EOOm6w6RJE2Gwvrveqafg9angPwV1zUxIEDpWWYfucaKFyebEAo2JjPNIsCu',
        'signature_algo' => 'sha1',
        'guest' => 'N',
    ),
  ),
'pull_e1' => 'END GENERATED PUSH SETTINGS. DON'T DELETE COMMENT!!!!',

  'cache_flags' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'config_options' => 3600,
      'site_domain' => 3600,
    ),
    'readonly' => false,
  ),
  
  'cookies' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'secure' => false,
      'http_only' => false,
    ),
    'readonly' => false,
  ),
  'exception_handling' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'debug' => true,
      'handled_errors_types' => 4437,
      'exception_errors_types' => 4437,
      'ignore_silence' => false,
      'assertion_throws_exception' => true,
      'assertion_error_type' => 256,
      'log' => array (
          'settings' =>
          array (
            'file' => '/var/log/php/exceptions.log',
            'log_size' => 1000000,
        ),
      ),
    ),
    'readonly' => false,
  ),
  'crypto' => 
  array (
    'value' => 
    array (
        'crypto_key' => '9188jawml2s5afvsekm2lilc9hc5a2tv',
    ),
    'readonly' => true,
  ),
  'connections' =>
  array (
    'value' =>
    array (
      'default' =>
      array (
        'className' => '\Bitrix\Main\DB\MysqliConnection',
        'host' => 'localhost',
        'database' => 'sitemanager',
        'login'    => 'bitrix0',
        'password' => '3l3aasdsad-OV-',
        'options' => 2,
      ),
    ),
    'readonly' => true,
  )
);

dbconn.php

define("DELAY_DB_CONNECT", true);
define("CACHED_b_file", 3600);
define("CACHED_b_file_bucket_size", 10);
define("CACHED_b_lang", 3600);
define("CACHED_b_option", 3600);
define("CACHED_b_lang_domain", 3600);
define("CACHED_b_site_template", 3600);
define("CACHED_b_event", 3600);
define("CACHED_b_agent", 3660);
define("CACHED_menu", 3600);
define("BX_FILE_PERMISSIONS", 0644);
define("BX_DIR_PERMISSIONS", 0755);
@umask(~(BX_FILE_PERMISSIONS|BX_DIR_PERMISSIONS)&0777);
define("MYSQL_TABLE_TYPE", "INNODB");
define("SHORT_INSTALL", true);
define("VM_INSTALL", true);
define("BX_UTF", true);
define("BX_CRONTAB_SUPPORT", true);
define("BX_COMPRESSION_DISABLED", true);
define('BX_SECURITY_SESSION_MEMCACHE_HOST', 'unix:///tmp/memcached.sock');
define('BX_SECURITY_SESSION_MEMCACHE_PORT', 0);
define("BX_TEMPORARY_FILES_DIRECTORY", "/home/bitrix/.bx_temp/sitemanager/");
define("BX_USE_MYSQLI", true);

session section in php.ini

[Session]
session.save_handler = files
session.use_strict_mode = 0
session.use_cookies = 1
session.use_only_cookies = 1
session.name = PHPSESSID
session.auto_start = 0
session.cookie_lifetime = 0
session.cookie_path = /
session.cookie_domain =
session.cookie_httponly =
session.cookie_samesite =
session.serialize_handler = php
session.gc_probability = 1
session.gc_divisor = 1000
session.gc_maxlifetime = 86400
session.referer_check =
session.cache_limiter = nocache
session.cache_expire = 180
session.use_trans_sid = 0
session.sid_length = 26
session.trans_sid_tags = "a=href,area=href,frame=src,form="
session.sid_bits_per_character = 5

Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда в ответ на попытку открыть сайт, загрузить файл или приложение браузер выдает ошибку, например, 404 – Not Found. Каждая ошибка имеет свой код – трехзначное число, по которому можно определить, что именно произошло с запросом.

На самом деле веб-сервер высылает трехзначные коды в ответ на любое обращение браузера к нему, даже если запрос обработан успешно. Но обычный пользователь сталкивается только с кодами, обозначающими ошибку обработки запроса, а успешные и информационные ответы сервера остаются для него невидимыми.

В этой статье мы разберем, какие виды ошибок зашифрованы в ответах и почему эти ошибки возникают.

Ошибки 4xx (400-414)

Ответы с кодами от 400 до 414 называют «ошибками на стороне клиента». Сервер дает понять, что что-то не так с самим запросом. Несмотря на классификацию, такие ошибки часто необходимо исправлять вебмастеру, а не пользователю. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.

Ошибка 400

Расшифровывается как «неверный запрос». Код ошибки 400 говорит о том, что запрос составлен неправильно, и сервер не может его понять. Если вы формируете запрос вручную, то, возможно, указали неверный URL. Но чаще всего запрос повреждается в результате технического сбоя или искажения данных при передаче. Это может произойти по нескольким причинам:

• передача данных блокируется антивирусом или брандмауэром Windows;
• данные искажаются при нестабильном соединении;
• клиент (браузер или приложение) пытается загрузить слишком большой файл;
• повреждены или устарели куки на стороне пользователя.

Ошибка 401

Пояснение – «не авторизовано». Код ошибки 401 означает, что запрос направлен к защищенным ресурсам, для которых требуется аутентификация. Сервер ожидает получить логин и пароль, но в запросе их нет.

Ошибка 403

Ответ означает «Запрещено». У пользователя нет прав на доступ к файлам или папкам по ссылке. Чаще всего вебмастеру исправлять ничего не нужно, все настроено верно. А вот пользователю необходимо проверить, правильно ли он указал адрес страницы. Иногда из-за опечатки ссылка ведет в запрещенную для просмотра папку, а не на страницу сайта.

Если же пользователь не может попасть на страницу, которая должна быть разрешена к просмотру, то, возможно, в настройках сайта или внутренних ссылках есть ошибки, которые нужно исправить разработчику.

Ошибка 404

Самый популярный код ошибки – 404. Переводится как «не найдено». Такой ответ сервер отсылает, если не находит документ, файл или страницу по указанному пользователем адресу. Возможные причины:

• страница, которая ранее размещалась по этой ссылке, перемещена или удалена навсегда. В этом случае для SEO-продвижения будет лучше, чтобы сервер отдавал ответы с кодами 410 или 301, а не обрабатывал запрос как 404 ошибку. Вебмастеру нужно об этом позаботиться;
• страница недоступна временно из-за технических сбоев. В этом случае ничего делать не нужно за исключением устранения самих сбоев;
• пользователь опечатался и ввел неправильный адрес страницы. Предпринимать ничего не нужно, 404 ответ в этом случае является корректным.

Страницу, на которой посетитель видит код ошибки 404, рекомендуется оформить с пользой: дать ссылки на главную страницу сайта и популярные разделы, объяснить, почему пользователь видит эту ошибку. На многих сайтах на 404 странице можно увидеть креативное оформление, забавные анимации и т. п.

Ошибка 405

Расшифровка – «метод не поддерживается». Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) http-протокол предусматривает использование своего метода (GET, POST и т. д.). Ошибка означает, что запрос на сервер выполнен с использованием неправильного метода. От клиента здесь мало что зависит, причины – в настройках веб-сервера. Например:

• происходит попытка обработки файлов с помощью метода POST, тогда как файлы этого формата должны обрабатываться непосредственно сервером Apache;
• PHP-скрипт не справляется с большим объемом импорта данных, такую операцию лучше проводить другими способами. Время, отведенное на работу скрипта, превышается, и возникает ошибка 405;
• некорректно настроено взаимодействие метода POST и модуля FastCGI.

Ошибка ​406

Расшифровывается как «неприемлемо». Достаточно редкий ответ. Возникает, если сервер отдает информацию в виде, который не может распознать клиент (ваш браузер, или поисковый робот – если ошибка появляется при индексации страниц сайта). Чаще всего контент не распознается из-за сжатия или неподдерживаемого формата, иногда – неправильной кодировки.

Причина может быть в:

• установленном на хостинге брандмауэре ModSecurity. Он блокирует запросы, которые считает зловредными. Иногда «под раздачу» попадают и вполне безобидные обращения. Часто ошибка 406 появляется после установки плагинов, кодов рекламных баннеров;
• неверных заголовках Content-Type или Content-Encoding;
• отправке в ответ на запрос поискового робота сжатого контента, тогда как требуются данные без сжатия.

Ошибка 407

Пояснение переводится как «нужна аутентификация прокси». Возникает, если доступ в сеть или к определенным сайтам осуществляется через прокси-сервер, но в запросе нет данных для авторизации на нем. Пользователю нужно пройти аутентификацию. Обычно в тексте ответа с кодом 407 содержатся подсказки – как это сделать.

Ошибка 408

Переводится как «истекло время запроса». Может возникнуть при передаче больших файлов, временного сбоя интернет-подключения, перегрузке сервера в данный момент и т. д. Чаще всего никаких действий от вебмастера не требуется, за исключением случаев, когда 408 ошибка появляется часто и есть подозрение, что сервер не справляется с текущей нагрузкой. Тогда стоит подумать об аренде дополнительных ресурсов хостинга или переходе на более подходящий тарифный план.

Со стороны пользователя чаще всего устранить проблему можно простой перезагрузкой страницы. Также можно попробовать зайти на сайт позже или проверить стабильность интернет-соединения.

Ошибка 409

Произошел конфликт запроса и данных на сервере. Например, пользователь загружает файл устаревшей версии, в то время как аналогичный файл на сервере – более новый.

В некоторых случаях причиной может быть:

• конфликт обращений между файлами на самом сервере, тогда действия пользователя здесь ни при чем;
• конфликт с прокси, через которые идет обращение к серверу;
• вирусное ПО на компьютере пользователя;
• сбой в работе браузера.

Чаще всего ошибку можно устранить, просто загрузив корректный файл.

Ошибка 410

Страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Ошибка 410 похожа на 404 с той лишь разницей, что она выдается, если данные по ссылке удалены навсегда.

Исправлять чаще всего ничего не нужно. Наоборот, рекомендуется прописывать код ответа 410 для документов или страниц, которые были удалены, чтобы поисковые роботы не тратили на них лимит сканирования при переобходе сайта.

Ошибка 411

Расшифровывается как «требуется длина». Такая ситуация может возникнуть при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях серверу нужен параметр Content-Length, и он ожидает увидеть его в запросе.

Ошибка 412

Расшифровывается как «предварительное условие не выполнено». Причину ошибки нужно искать в заголовках запроса. Иногда там прописываются различные условия, и сервер обязан проверить их соблюдение перед обработкой запроса. Если при проверке сервер выявляет, что условия не могут быть выполнены, не соблюдаются, он отклоняет запрос и высылает ответ с кодом 412.

Самая простая причина – проблема в браузере пользователя. Достаточно почистить кеш и куки, чтобы ошибка исчезла.

Также проблема может возникнуть после установки на сайте новых тем, плагинов или некорректного изменения кода.

Ошибка 413

Означает «слишком большое тело запроса». Объем запроса больше, чем веб-сервер может обработать. Чаще всего возникает при загрузке слишком большого файла. Ограничения по объему файлов могут быть выставлены по умолчанию (например, в Nginx это 1 МБ) или веб-мастером. Чтобы увеличить допустимый объем, измените настройки веб-сервера, директивы .htaccess или скрипты php, которые отвечают за загрузку.

Если ограничения выставлены корректно, то пользователю нужно порекомендовать:

• загрузить файл меньшего размера (сжать изображение или видео);
• архивировать загружаемый файл (при архивации будет применено сжатие и размер файла уменьшится);
• не загружать несколько файлов одновременно​.

Ошибка 414

Перевод пояснения – «URL слишком длинный». Сервер не может взять в обработку слишком длинный веб-адрес, и поэтому отклоняет запрос.

Ошибка может возникнуть, например, при некорректно настроенном коде CMS, когда при каждом переходе со страницы на страницу в административной панели сайта к URL дописывается фрагмент с параметрами. Таким образом ссылка становится все длиннее и длиннее, пока не превышает лимит.

Часто наличие таких ошибок и переходов по длинным URL свидетельствуют о попытках взломать сайт.

Ошибки на стороне сервера 5xx

Следующая категория ошибок – на стороне сервера (с 500 по 560). Ответ с таким кодом говорит, что запрос корректный, и отвечает всем требованиям сервера, но сам сервер по своим причинам не может его обработать. Разберем коротко каждую из ошибок.

Ошибка 500

Перевод пояснения – «внутренняя ошибка сервера». Ответ с кодом 500 выдается в том случае, когда ошибку нельзя отнести ни к каким другим типам – сервер не может определить, в чем проблема. Часто причина в неверных настройках .htaccess.

Ошибка 501

Означает «не реализовано». Сервер не понимает метод запроса, или не имеет функциональности для его обработки. Не стоит путать с 405 ошибкой – в ее случае метод просто используется неправильно (не к тем данным или неправильным способом), однако сервер его знает.

Ошибка 502

Означает «ошибка шлюза». Если запрос проходит через несколько серверов (через прокси), и какой-то из них не может обработать запрос, то первый сервер отдает такую ошибку. Возможные причины:

• блокировка запроса файерволом сервера;
• нет связи между какими-то участками в пути следования запроса;
• имеет место неправильная настройка сервера- «виновника» или конфликт настроек между серверами;
• сервер неисправен и т. п.

Ошибка 503

Пояснение переводится как как «сервис недоступен». Возможные причины:

• к серверу одновременно поступило большое количество обращений пользователей, и у него не хватает мощности их все обработать;
• на сервере стоит ограничение на максимальное одновременное подключение пользователей, и оно превышено;
• на сервере проводятся технические работы.

Ошибка 503 может быть связана с DDoS-атакой или просто перегрузкой сервера из-за несоответствия нагрузки на сайт и выделенных под него на хостинге мощностей. В последнем случае, возможно, стоит перейти на тарифный план уровнем выше.

Ошибка 504

Означает, что «время прохождения через шлюз истекло». Возникает, если запрос проходит через один или несколько шлюзов-серверов, и один из них не укладывается в отведенный таймаут. Причинами могут быть слишком короткий таймаут в настройках, перегрузка сервера запросами, медленное или нестабильное интернет-соединение между серверами и т. п.

Ошибка 505

Означает «версия http не поддерживается». Здесь причина понятна из названия ошибки. Такой ответ можно получить, если на сервере или клиенте работает устаревшее программное обеспечение, а также из-за некорректных настроек обработки запросов на стороне сервера.

Ошибка 506

Можно расшифровать как «сервер подвергается цензуре». Сервер, к которому отправлен запрос, запрещен для доступа из-за цензурных ограничений.

Ошибка сервера 401 Unauthorized возвращается в ответ на запрос пользователя в том случае, если он
пытается получить доступ с авторизацией, которая не может быть подтверждена сервером.

О чем свидетельствует «ошибка 401»

Она говорит о том, что пользователь передал неверный запрос, в котором некорректны данные в заголовке
www.authenticate. Сервер не может распознать такой запрос. Чаще всего это происходит потому, что
пользователь ввел неправильный пароль и логин, или, например, сменил пароль, но пытается ввести старый.
Также иногда это может свидетельствовать о некорректной работе сервера, на котором происходит
авторизация.

Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки 401

Самый очевидный путь для преодоления ошибки Unauthorized — это заполнить предложенные поля для логина и
пароля заново. Если вы не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь опцией его восстановления. Если же вы
уверены, что все введенные данные корректны, но сервер все равно возвращает в ответ на запрос ошибку
401, обратитесь к администратору ресурса. Возможна ситуация, при которой ваша учетная запись по тем или
иным причинам была заблокирована или деактивирована, но выдача соответствующего сообщения на сайте не
настроена. В этом случае по умолчанию сервер также возвратит вам ошибку 401.

Также может быть, что ваши права по авторизации на определенном ресурсе ограничил ваш провайдер услуг
интернет. Для проверки этого предположения попробуйте воспользоваться любым сервисом VPN. Если ошибка в
таком случае не возникает, обратитесь к провайдеру за разъяснением.

Владельцы сайтов, чьи пользователи массово получают ошибку 401 Unauthorized, должны обращаться в службу
технической поддержки хостинг-провайдера. В таком случае желательно отправить скриншот с ошибкой.

Причины возникновения ошибки «ERROR 401 UNAUTHORIZED»

Наиболее распространенными причинами возникновения ошибки 401 являются все-таки неправильные запросы от
браузера пользователя. Такие запросы не содержат информации, необходимой для авторизации пользователя,
либо такая информация некорректна. Чаще всего это ошибка в вводе пароля и/или логина, объясняющаяся
действием человеческого фактора. Реже проблема может возникать на стороне обрабатывающего запрос
сервера.

Вас также может заинтересовать