404 ошибка seo

• Что такое ошибка 404?
• Миф
• Индексирует ли робот страницу 404?
• Проводим поисковую оптимизацию

Каждый ресурс имеет определенное количество страниц расположенных по заданным адресам. Если ввести URL несуществующего раздела, то сервер ответит, что не нашел запрашиваемый файл и отдаст ответ 404. В этот момент пользователь увидит специально созданную для таких случаев страницу с ошибкой 404.

Существует множество примеров подобных страниц. Как только дизайнеры ни «отрываются» и ни креативят по этому поводу. Вот лишь небольшая часть забавных примеров.

Миф

На самом деле «ошибка 404» совсем никакая не ошибка. Это распространенное заблуждение. 404 — обычный ответ сервера о том, что ему не удалось найти запрашиваемую страницу. Никаких ошибок нет, рутинный ответ на очередной запрос.

Если говорить об ошибках, то они начинаются с 5xx (Server Error). Среди них есть такие, как: 500 — внутренняя ошибка сервера, 501 — не может быть реализовано, 502 — ошибочный или нерабочий шлюз, а так же множество других.

Популярность выражения «error 404» объясняется очень просто. Неопытные пользователи нарекают данный ответ ошибкой, а профессионалы, отвечая на спрос и подстраиваясь под клиентов, называют так страницы своих ресурсов. Справедливо полагать, что и название нашей статьи основано в первую очередь на спросе:)

Индексирует ли робот страницу 404?

Да. Поисковые системы прекрасно индексируют такие страницы. Происходит это когда краулер переходит по «битой» ссылке. Не нужно думать, что отсутствие последних на сайте исключает попадание робота на 404 страницу. Зачастую, пользователи не полностью копируют адрес, тем самым размещая на стороннем ресурсе заведомо ложную ссылку. По которой впоследствии переходит робот.

Страница с ответом 404 полностью индексируется с последующим переходом по всем расположенным на ней ссылкам.

Проводим поисковую оптимизацию

Оптимизация страницы с ответом 404 довольно простой процесс. В первую очередь необходимо убедиться, что сервер действительно отдает ответ 404, а не 200 или какой либо другой.

Проверить это можно при помощи бесплатного сервиса Яндекса — «Проверка ответа сервера» (Расположен в Яндекс Вебмастере)

Обратите внимание, что надпись «404 — Страница не найдена» в title и <h1></h1> не настраивает ответ сервера:)

После того, как мы убедились, что ответ корректен, необходимо создать для страницы дизайн. Он не должен сильно отличаться от стиля сайта, а может и полностью повторять его. Основная задача дизайна, что бы человек не закрыл страницу, поняв, что он ввел неверный адрес. Сделайте заманивающий элемент, смешную картинку — что угодно, что бы пользователь остался на сайте.

В обязательном порядке размещаем на странице основное меню сайта и ссылки на популярные разделы. Во-первых, при обращении робот сможет серфить сайт дальше. Во-вторых, у пользователя будет возможность перейти на существующие страницы.

Что касается title и description, то для страницы 404 они стандартны.

Title — «404 — Страница не найдена»;

Description — «К сожалению, запрашиваемая Вами страница не найдена. Пожалуйста, перейдите в существующий раздел»;

Тут Вы можете проявить креативность и переставить слова местами, но сути это не изменит.

Вот в общем-то и все, что требуется от страницы с ответом 404. Наша выглядит следующим образом — https://dh-agency.ru/none

Страница ошибки 404 («Страница не найдена») — одна из самых популярных ошибок на сайтах. Вы наверняка сталкивались с тем, что кликали по неработающей ссылке или некорректно набрали адрес в строке браузера. В таких случаях сайт не смог найти страницу, которую вы запрашивали, выдавая код ответа 404.

Технически говоря, 404 — это код состояния, который отображается, когда сервер не может найти запрошенный пользователем контент.

Так как ошибки 404 могут негативно влиять на взаимодействие пользователя с сайтом, в этой статье рассмотрим, почему они возникают, каковы их последствия, как вы можете их идентифицировать и устранять.

404 ошибка на сайте банка tinkoff.ru

Почему возникают коды ошибок 404?

Код ответа 404 может быть вызван самим пользователем, ресурсом (каналом трафика), который размещает ссылку на сайт или самим сайтом.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Ошибочное введение адреса пользователем

Иногда пользователи вводят адрес страницы вручную по памяти. В момент ввода они могут ошибиться буквой, символом или цифрой в URL’е и при нажатии Enter попасть на несуществующую страницу, так как была допущена ошибка в тексте ссылки.

Например, на сайте lamoda.by существует страница https://www.lamoda.by/women-home/ и пользователь знает о ней. Но допустим при прямом вводе в строке браузера он ввел ошибочно https://www.lamoda.by/womenhome и пропустил символ «-».

В таком случае он попадет на 404 страницу интернет-магазина, которая сообщит, что запрашиваемая им страница не найдена.

404 ошибка на сайте lamoda.by

Ошибочная ссылка в канале трафика

В интернет-маркетинге используются разные каналы трафика:

• e-mail рассылка;
• PPC-реклама;
• размещение ссылок на сайтах.

И при указании ссылки рекламодатель может ввести ошибочный URL, по клику по которому пользователь попадет на несуществующую страницу, у которой код ответа 404.

Как итог, вы заплатите деньги, например в рекламную систему Яндекс.Директ и направите трафик на несуществующую страницу, потратите бюджет и получите ноль продаж, потому что все пользователи уйдут с несуществующей страницы.

Проверяйте свою ссылку перед платным рекламным размещением, чтобы не потерять в пустую рекламный бюджет!

Ошибка на стороне сайта

404 ошибки еще могут быть вызваны из-за технических неполадок на стороне самого сайта, например:

• сервер неправильно настроен для выполнения запрошенного действия;
• страница перемещена в новое место (новый URL-адрес) без установленного перенаправления (301 или 302 редиректа);
• страница временно недоступна, возможно, потому что над ней работают;
• страница была удалена без возможности восстановления;
• на сайте обнаружена внутренняя ссылка с неверным URL.

Как ошибка 404 влияет на сайт

Рекламный трафик имеет решающее значение для бизнеса. Если умножить количество трафика на коэффициент конверсии и среднюю стоимость заказа, то мы узнаем примерную выручку.

Например, вы продаете велосипеды и на вашем интернет-магазине 20 000 посетителей в месяц. 1% из этих 20 000 купят товар. Средний чек продажи у вас 350$. Ваша выручка будет 20 000 * 0,01* 350$ = 70 000$.

Учитывая, что примерно хотя бы 30% тех, кто столкнется с ошибкой 404, уйдут и никогда не вернутся, вы потеряете 21 000$. Неплохо, правда?

Некорректные и ошибочные адреса значительно влияют на коэффициент конверсии и, в свою очередь, на доход. Они не только затрудняют поиск покупателям того, что они ищут, но и ухудшают впечатление от онлайн-покупок.

Вам не только нужно, чтобы покупатели находили ваш магазин и товары, вам нужно убедить их, что вы являетесь надежным поставщиком этих товаров. Ошибки на сайте уменьшают уверенность клиента в том, что вы правильно и своевременно выполните его заказ, предоставив качественный клиент-сервис.

Ошибка 404 негативно сказывается на SEO

В SEO существует такое понятие как техническая оптимизация. В эти работы входит удаление плохих ссылок, битых изображений и отсутствующих страниц. Это необходимо делать, так как неработающие ссылки могут привести к потере трафика, ухудшению поведенческих факторов.

У каждого сайта по требованиям SEO должна быть настроена 404-страница, которая в случае некорректного ввода адреса сайта будет отдавать ошибку. Если такой страницы не будет, то будут плодиться некачественные страницы и индексироваться поисковой системой, что негативно сказывается на общем трафике сайта.

Все несуществующие страницы должны отдавать код ответа 404 на вашем сайте, как в случае с lamoda.by, который мы разбирали ранее. Определить код ответа любой вашей страницы можно с помощью сервиса bertal.ru. 

Вводите адрес страницы, код ответа которой вы хотите определить и проверяете.

Определение кода ответа страницы с помощью bertal.ru

Как определить ошибку 404

Для этого есть несколько вариантов:

Google Search Console

Показывает несколько ошибок 404 в своем отчете об индексировании, основанном на сканировании URL-адресов, найденных в карте сайта и связанных с другими сайтами.

Исключенные страницы из поиска Google по причине ответа 404 в Google Search Console

Screaming Frog SEO Spider

Сервис будет сканировать все ссылки вашего сайта, чтобы определить неработающие ссылки.

Поиск ошибочных страниц на сайте с помощью Screaming Frog SEO Spider

Как исправить ошибки на сайте

Чтобы у вас не было мусорных страниц, отдающих код ответа 404, рекомендуется регулярно проверять и исправлять неработающие ссылки.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Неработающие внутренние ссылки

Это ссылки на вашем сайте, которые ведут на несуществующие страницы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно исправить саму ссылку.

Найдите и измените ссылку для каждой страницы.

Неработающие внешние ссылки

Внешние ссылки — это входящие ссылки, которые ссылаются с других сайтов на ваш. Иногда у вас нет возможности исправлять внешние ссылки, так как вы не владелец этого сайта, но есть возможность настроить 301 редирект, чтобы по клику на ошибочный URL-адрес пользователь переходил на корректный URL.

Например, если внешний сайт по ошибке ссылается на https://example.ru/red-black-shoe, а вы создадите перенаправление на правильный URL, например https://example.ru/black-red-shoe.

Сделайте меню навигации и панель поиска доступными

Убедитесь, что на странице 404 присутствует навигация по вашему сайту и панель поиска. Это позволит пользователю продолжить поиск нужной информации, не смотря на то, что он находится на ошибочной странице. Конечно, многие все же уйдут с сайта, но часть пользователей (20%) могут продолжить серфить по сайту.

На 404 странице интернет-магазина 5element.by есть меню навигации и строка поиска для того, чтобы продолжить поиск нужного товара на сайте

Продающая 404 страница

Большинство страниц с ошибками 404 используются по принципу «чтобы было». Ей обычно уделяется очень мало внимания и усилий. Рассмотрите возможность создания страницы таким образом, чтобы вовлечь пользователя и попытаться ему что-то продать.

Постарайтесь превратить негативный опыт пользователя в положительный, предложив какое-нибудь выгодное предложение. Вы можете поделиться, например промокодом купона или бесплатными материалами для подписки.

Магазин Dog Shop предлагает уникальный промокод на 404 странице

P.S.

Оглавление:

1. Влияние ошибки 404 на SEO

2. Дефолтные страницы 404: полезны ли они?

3. Создание внешнего вида 404-й страницы

4. Креатив всегда поможет

5. Вывод

Наверное, каждый из нас когда-нибудь сталкивался со страницей 404-й ошибки, когда искал необходимую информацию в интернете. И скорее всего, в большинстве случаев, хотелось поскорее закрыть эту страницу. Впрочем, иногда, оказавшись на такой странице некоторых компаний или интернет-магазинов, хочется добавить ее в закладки. Поэтому хотелось бы разобраться и выяснить, как же добиться подобного эффекта и использовать возможности страницы ошибки максимально выгодно для сайта?

Влияние ошибки 404 на SEO

Наверняка, все хотя бы раз встречали фразу «404 Not Found (ресурс не найден)» — знакомо? А увидеть ее можно из-за того, что неправильно указали адрес нужной страницы или же она отсутствует на данном сайте. Сервер таким образом сигнализирует нам о том, что не может найти нужную страницу по указанному адресу. Проверить код ответа сервера можно с помощью бесплатных сервисов, например, bertal.ru или в панели Яндекс.Вебмастера.

В среде «SEO-шников» широко бытует мнение, что якобы присутствие на сайте страниц, отдающих код 404, оказывает плохое влияние на процесс продвижения. И здесь не всё так однозначно. Вот что написано в справке Google по этому поводу:

«Обычно ошибки 404 не влияют на рейтинг сайта в Google, поэтому их можно игнорировать. Чаще всего они бывают связаны с опечатками, неправильными настройками или попытками Google распознать и просканировать ссылки во встроенном контенте (например, в коде JavaScript)».

По сути это естественный процесс — появление на сайте страниц с 404-ой ошибкой. К такому нужно относится нормально и не впадать в отчаяние, думая, что все очень плохо. В первую очередь необходимо понять причину, из-за которой появилась ошибка, например:

• страница отсутствует (была удалена);

• ссылка оказалась «битой»;

• вносились изменения в структуру сайта;

• произошло изменение URL’а страницы.

Каждую из причин нужно тщательно разобрать и проработать. Как вариант, если изменился URL или структура сайта — обязательно пропишите 301-е редиректы на новые страницы, если же обнаружились битые ссылки — просто замените их на актуальные.

Но иногда появление страницы ошибки сопровождается человеческим фактором, например, пользователь случайно допустил опечатку при вводе нужного адреса или на сайте интернет-магазина закончился товар и нужную страницу удалили.

В приведенных выше ситуациях сам факт появления ошибки 404 вполне понятен для поисковиков и логичен, они распознают такие ситуации и относятся к ним, как к естественному процессу для сайта. Конечно, наличие таких страниц в большом количестве нежелательно и нужно стараться минимизировать их объем (для этого можно даже написать отдельную статью), но а сейчас хотелось бы поговорить о том, как же правильно оформить страницу 404.

В любом случае, сначала нужно продумать и создать своеобразный шаблон страницы, а затем настроить страницу так, чтобы она отдавала 404-й код поисковому роботу при запросе несуществующих страниц на сайте. Но еще желательно следовать парочке советов, которые существенно окажут положительное влияние на SEO:

1. Не прописывайте редирект на главную. Правильнее будет, если добавите ссылку в «тело» самой страницы 404 на главную, без использования редиректа. Ведь иначе посетитель может запутаться, он же рассчитывал увидеть нужную страницу, а на деле непонятным образом очутился на главной странице. Важно помнить об этом.

2. Обязательно настройте правильный код ответа сервера: 404 (Not Found), чтобы предотвратить тем самым появление этих страниц в поиске. На поведенческих факторах это может так же отобразиться далеко не лучшим образом, вырастет количество отказов с сайта, а это не желательно. К тому же поисковая система может расценить проиндексированные страницы ошибок как дубли контента, что снова-таки не желательно. Да и сам человек, перейдя из поиска и не найдя нужной информации на странице, скорее всего расстроится и закроет сайт, вернувшись в поиску.

Дефолтные страницы 404: полезны ли они?

В подавляющем количестве случаев, когда попадаем на страницу 404 сайта перед нами появляется очень похожая страница со скриншота ниже:

или вот так:

Не очень привлекательно выглядит, правда? Вот и пользователь, попадая на такую страницу с большой долей вероятности не станет задерживаться и покинет ее. Именно поэтому стоит позаботиться о создании уникального, полезного и интересного дизайна страницы 404, который мог бы запомниться посетителю и сайт хотелось бы добавить в закладки только из-за оформления страницы ошибки.

Даже Яндекс создал специальный пункт в «Рекомендациях для владельцев сайтов» по данному поводу и довольно подробно расписал, как правильно оформить страницу с ошибкой 404:

«Увидев страницу с ошибкой, пользователь может решить, что ваш сайт не работает, и уйти. Чтобы этого избежать, необходимо правильно оформить и разместить на сайте специальную страницу, которая внешне будет отличаться от остальных страниц вашего сайта. При оформлении такой страницы используйте различные графические приемы, подсказывающие человеку, что по запрошенному адресу ничего не существует: например, другие цвета или отсутствие графики. Разместите на странице карту сайта, ссылку на главную страницу или форму поиска, дайте инструкции по дальнейшим действиям».

Создание внешнего вида 404-й страницы

1. Старайтесь максимально придерживаться единого стиля всего сайта. Это поможет пользователю понять, что он оказался на нужном сайте, но вдруг что-то пошло не так и вероятнее всего он не уйдет сразу с сайта, а продолжит поиск нужной информации на нем.





2. Вежливость — это важно. Расскажите простыми и вежливыми словами пользователю, почему он оказался здесь, подскажите дальнейшие действия, чтобы он не растерялся. Не стоит использовать при этом сложные обороты и лишние подробности.



3. Добавьте полезные и информативные для пользователя ссылки. К ним можно отнести: самые популярные категории сайта, новые материалы, часто посещаемые страницы. Ну и конечно должна быть хорошо заметна ссылка для перехода на главную.



4. Предоставьте возможность посетителю сообщить о возникшей проблеме. Этот функционал даст понять посетителю, что владельцу сайта не все равно и он дорожит вниманием пользователя, а также это позволит дополнительно отслеживать ошибки и своевременно устранять их.



5. Используйте поиск на странице 404 — это полезная штука. Добавьте поисковую строку, она очень поможет посетителям, которые окажутся здесь. Только сперва точно убедитесь, что функционал поиска исправно работает, иначе получится двойное разочарование и тогда пользователь скорее всего покинет ваш сайт с не лучшим представлением о его владельце.



6. Список похожих товаров, популярных, хиты продаж или недавно просмотренные страницы — отличный вариант, который подойдет интернет-магазинам для того, чтобы задержать внимание посетителя на сайте.

Креатив всегда поможет

Придумайте креативную страницу ошибки и разместите ее на сайте. Это поможет сгладить неприятную ситуацию, связанную с отсутствием искомой страницы и поможет продлить пребывание посетителя на сайте. Используйте дизайнерские таланты, подключайте тематический юмор — комбинируйте и подходите творчески к оформлению.

Чтобы быстро найти страницы ошибок на сайте и исправить их, можно воспользоваться различными бесплатными программами, например, Screaming Frog.

Для некоторых CMS (в частности WordPress) существуют специальные плагины, способные отслеживать возникновение подобных страниц.

Ну и в конце предлагаем ознакомиться с подборкой креативных страниц 404, которые заслуживают отдельного внимания:

http://hotdot.pro/en/404/

https://klaus.dk/404/

https://hakim.se/404

http://hugoware.net/404

https://key-seo.com/404

http://turbomilk.ru/404.php/

Кстати, страница ошибки 404 нашего блога выглядит следующим образом:

Вывод

Уделяйте достаточное внимание проработке страницы 404 на сайте, старайтесь выделиться и запомниться пользователю даже таким образом. Чтобы уменьшить потерю трафика и улучшить поведенческие показатели создавайте интересные и информативные страницы ошибки, добавляйте ссылки на полезные для посетителей страницы.

Не забывайте и про корректную настройку кода ответа сервера, чтобы исключить попадание страницы 404 в индекс.

Ошибка 404 может стать настоящей проблемой для владельцев интернет-ресурсов, особенно, если она достаточно часто выскакивает. Даже если на первый взгляд проблема может показаться безобидной, не стоит преуменьшать ее значения. «Страница не найдена» — такая ошибка может стать причиной потери не только трафика, но и потенциальных клиентов. Что значит ошибка 404 на сайте и как ее устранить? Давайте разбираться.

Что это такое?

Что значит ошибка 404? Это стандартный код статуса HTTP, который используется в тех случаях, когда поисковик не способен найти документ по запросу пользователя. Иными словами, пользователя перебрасывает на страницу, которая не существует. Причин этого может быть множество:

• страницу удалил
  разработчик;
• неправильно введен URL;
• страница поменяла адрес;
• сервер работает
  неправильно.

В идеале, ситуаций, когда появляется 404, нужно избегать. Но если на сайте – много страниц, скорее всего, сделать это будет достаточно сложно. Если страниц немного, отследить ошибку можно вручную. Но что делать в остальных случаях? В первую очередь нужно разобраться, что означает ошибка 404. Кода состоит из трех цифр, каждая из которых имеет свое  значение:

• Первая (4) обозначает
  классовость состояния и свидетельствует об ошибке браузера. Это означает, что
  посетитель неправильно ввел URL или страницы на сервере вовсе нет.
• Вторая (0) – ошибка синтаксиса
  протокола.
• Третья (4) 0 указывает на
  конкретную ошибку клиента и говорит о том, что документа по этому адресу не
  существует.

Говоря проще,
ошибка 404 сообщает пользователям, что сервер обнаружить удалось, а вот
запрашиваемой страницы на нем нет.

Влияние на SEO

404 ошибка для SEO может иметь негативное влияние:

1. Чрезмерное количество
   негативно сказывается на краулинговом бюджете. Особенно это касается больших
   сайтов: чем больше здесь выбивает 404, тем более высокая вероятность, что робот
   так и не дойдет до необходимой странички.
2. Проблема может стать
   причиной снижения посещений и время проведения на сайте посетителей. Это крайне
   негативно может сказаться на всем ресурсе.

Как устранить?

Главная причина появления ошибки 404 – переход посетителя по «битой» ссылке. Чтобы избавиться от проблемы, стоит найти ее причину. Сделать это можно при помощи краулинга или воспользовавшись специальными программами, среди которых — Яндекс. Вебмастер, Google Search Console, некоторые платные сервисы, например,  Screaming Frog. Как только «битая» ссылка будет обнаружена, ее можно легко исправить, сделать рабочей. Это обновит сайт и сделает его работу корректной. В проверке и устранении этих ошибок рекомендуем обратится в рекламное агенство AleksWeb.

Профессионально занимаюсь интернет-маркетингом с 2014 года. Основная специализация — контекстная реклама. Сфокусирован на мелком и среднем бизнесе. Возникли вопросы? Звоните и получайте консультацию.