Доброго времени суток!
$curl = curl_init($url); #https://citilink.ru/search/?text=productId
curl_setopt($curl, CURLOPT_HEADER, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_USERAGENT, "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0");
curl_setopt($curl, CURLOPT_COOKIE, '_pcl=eW4AAAAAnkTeOw==');
curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, array(
'Content-Type: text/html'
));
curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($curl, CURLOPT_FOLLOWLOCATION, true);
$result = curl_exec($curl);
return $result;При попытке парсить страницу с товаром из сайта citilink.ru, после нескольких успешных запросов, получаю 429 ошибку с постоянной перезагрузкой, ошибка сохраняется даже при повторном запросе через несколько часов, заголовок ответа:
HTTP/1.1 429 Too Many Requests Server: QRATOR Date: Mon, 02 Nov 2020 23:42:17 GMT Content-Type: text/html; charset=utf-8 Content-Length: 993 Connection: keep-alive Keep-Alive: timeout=15 x-envoy-upstream-service-time: 13
в теле ответа:
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() {
var value = '';
var value2 = 'eW4A';
value = value + value2;
var value2 = 'AAAA';
value = value + value2;
var value2 = 'nkTe';
value = value + value2;
var value2 = 'Ow==';
value = value + value2;
var config = document.getElementById('el10998').dataset;
Cookies.set(config.name, value, {
domain: config.domain,
expires: new Date(new Date().getTime() + 60 * 60 * 1000),
});
document.location.reload()
});
<div id="el10998" data-name="_pcl" data-domain=".citilink.ru"></div>Причина постоянной перезагрузки ясна:
document.location.reload()
Но как правильно построить запрос, что бы сервер принял…?
Sooner or later, every website runs into a bug or error that’s difficult to troubleshoot. Often, that’s because the error itself doesn’t give you many details. The 429 Too Many Requests error is one such example.
We know what its most common causes are, fortunately. Since there are several potential culprits, however, you’ll often need to try more than one fix before you can resolve it.
In this article, we’re going to talk about what causes the 429 Too Many Requests error and what it looks like. Then we’ll go over five ways you can troubleshoot your website if you ever run into this particular issue. Let’s get to work!
- What is the HTTP 429 Error
- What Causes the 429 Too Many Requests Error
- How to Fix the 429 Too Many Requests Error (5 Methods)
How to Fix 429 Too Many Requests in WordPress:
You’re receiving the 429 Too Many Requests error message because the user has sent too many requests in a given amount of time (could be a plugin, a DDos, or something else). It’s a server telling you to please stop sending requests.
To fix it in WordPress, try one of these 5 methods:
- Change your WordPress default login URL
- Check whether your HTTPS internal links are causing the issue
- Deactivate all your WordPress plugin
- Switch to a default WordPress theme
- Contact your hosting provider
What is the HTTP 429 Error?
The HTTP 429 error is returned when a user has sent too many requests within a short period of time. The 429 status code is intended for use with rate-limiting schemes.
Check Out Our Video Guide to the 429 Too Many Requests Error
What Causes the HTTP 429 Too Many Requests Error
In some cases, when your server detects that a user agent is trying to access a specific page too often in a short period of time, it triggers a rate-limiting feature. The most common example of this is when a user (or an attacker) repeatedly tries to log into your site.
However, your server may also identify users with cookies, rather than by their login credentials. Requests may also be counted on a per-request basis, across your server, or across several servers. So there are a variety of situations that can result in you seeing an error like one of these:
- 429 Too Many Requests
- 429 Error
- HTTP 429
- Error 429 (Too Many Requests)
The error may also include additional details regarding the reason for the 429 status code, and how long the user must wait before attempting to log in again. Here’s an example of what that might look like:
HTTP/1.1 429 Too Many Requests
Content-type: text/html
Retry-After: 3600<html>
<head>
<title>Too Many Requests</title>
</head>
<body>
<h1>Too Many Requests</h1>
<p>I only allow 50 requests per hour to this website per logged in user. Try again soon. </p>
</body>
</html>Regardless of how the error appears, it always means the same thing – there’s a user or a snippet of code that’s overwhelming your server with too many requests. Sometimes, the problem can go away on its own. In other situations, such as those caused by issues with a plugin or Denial of Service (DDoS) attacks, you’ll need to be proactive in order to resolve the error.
The problem is that the 429 error most often affects your login page, which can make it impossible for you to access your website’s dashboard. That can make fixing it a little tricky, but it’s still achievable if you know what to try.
How to Fix the 429 Too Many Requests Error (5 Methods)
As you might imagine, we deal with a lot of WordPress support requests due to the nature of the services we offer. That means we’re intimately familiar with the 429 error, and its many potential causes.
In the following sections, we’ll cover five of the most common causes we’ve seen for the 429 Too Many Requests error in WordPress. For each potential issue, we’ll also teach you how to go about fixing it, so you can get your site back up and running quickly.
1. Change Your WordPress Default Login URL
Brute-force login attempts are one of the leading causes of the 429 error on WordPress websites. One quick way to prevent attackers from trying to break through your WordPress login page is to change its URL from the default option, so they can’t find it in the first place.
By default, you can find your login page by navigating to yourwebsite.com/wp-admin. That’s pretty easy to remember, but it’s also downright insecure since everyone on the web will know exactly where to access it.
The easiest way to change your default WordPress URL is by using the free WPS Hide Login plugin:
Let’s walk through the process of using this particular tool. You’ll first want to install and activate the plugin just as you would any other, and then navigate to the Settings > WPS Hide Login tab in your WordPress dashboard:
Here, you can easily change your login URL by typing in whatever extension you’d like to use. Make sure to stay away from easy-to-guess options such as login, wp-login, and so on. This would defeat the purpose of changing your URL in the first place, so you’ll want to come up with something unique to your site.
Note that this plugin also enables you to redirect users who try to access your old login URL to another page. For example, the default option will show anyone who tries to visit /wp-admin a 404 error page, so they’ll know they’re looking in the wrong place. When you’re done, remember to save the changes to your settings, and you’ll be good to go.
2. Disable the Really Simple SSL Plugin and Replace Your Internal Links
These days, there’s no good reason you shouldn’t have a Secure Sockets Layer (SSL) certificate set up for your website. Likewise, your entire website should load over HTTPS. This is far more secure than using the older HTTP protocol, and it can even have a positive effect on your site’s Search Engine Optimization (SEO).
When it comes to enforcing HTTPS use, you can either use the manual route – such as an .htaccess redirect – or a plugin. One of the most popular choices is Really Simple SSL:
This plugin’s appeal is that it forces your entire website to load over HTTPS with just a couple of clicks. However, in our experience, it can also lead to occasional bugs. For instance, under some circumstances, it can trigger the 429 error we’ve been talking about.
There’s nothing inherently wrong with this plugin, but it’s definitely not the best way to implement HTTPS use. The problem is that, even if you implement HTTPS manually, you’re still left with the problem of what to do about internal links. Chances are there are a lot of internal links throughout your website, so you’ll need to find a way to replace all of them with their HTTPS versions after disabling the plugin.
First, you’ll want to take care of the plugin itself. If you have access to the WordPress admin area, disabling Really Simple SSL shouldn’t be an issue – just hit Deactivate and you’re done:
However since the 429 Too Many Requests Error often blocks you from accessing your dashboard, you might have to take the manual route and disable the plugin using an FTP client.
Either way, once the Really Simple SSL plugin is gone, the 429 error should be resolved. That means you can access your dashboard to set up a new plugin, which will help you replace all of your internal links in one swoop. That plugin is called Search and Replace:
Go ahead and activate the plugin, then navigate to the Tools > Search & Replace tab in WordPress. Inside, select the wp_postmeta table, and then enter the following parameters alongside the Search for and Replace with fields respectively:
If your site uses a non-www domain:
http://yourwebsiteurl.com
https://yourwebsiteurl.com
In some cases, there may be www instances of your domain in the database as well, so we also recommend running another search and replace with the settings below.
http://www.yourwebsiteurl.com
https://yourwebsiteurl.com
If your site uses a www domain:
http://www.yourwebsiteurl.com
https://www.yourwebsiteurl.com
To replace non-www instances of your domain in the database, run another search and replace with the settings below:
http://www.yourwebsiteurl.com
https://yourwebsiteurl.com
Then select the dry run option, which will let you know how many instances of your HTTP URLs the plugin will replace within your database. After that dry run, execute the plugin for real and it will replace all the necessary links.
Keep in mind that after disabling the Really Simple SSL plugin, you’ll also need to set up a site-wide HTTPS redirect using your .htaccess file. This will enable you to implement HTTPS effectively, without the risk of further 429 errors.
3. Temporarily Deactivate All of Your WordPress Plugins
So far, we’ve focused on a single plugin that may cause the 429 error. However, in practice, any plugin could cause this issue if it makes too many external requests. If neither of the above methods leads to a solution in your case, it may be time to try disabling all of your plugins at once, to ensure that they aren’t the problem.
For this section, we’ll assume you don’t have access to your dashboard and can’t disable plugins the usual way. In that case, you’ll need to access your website via FTP using a client such as Filezilla, and navigate to the public_html/wp-content/ directory.
Inside, there should be several folders, one of which is called plugins:
Right click on that folder, and change its name to something else, such as plugins.deactivated. Once you do that, WordPress won’t be able to ‘find’ any of the plugins, and it will automatically deactivate all of them. However, before you try to access your site again, go ahead and create a new empty folder called plugins, so WordPress will still function as normal.
If the 429 error is gone when you next visit your site, you can assume that one of the plugins you turned off was the culprit. That means you need to narrow down which one caused the problem. To do that, you’ll want to:
- Delete the empty plugins directory you set up a minute ago, and restore the previous folder to its original name.
- Access the plugins directory.
- Rename one of the plugin folders within to anything else, which will deactivate only that specific plugin.
- Try to access your website, and see if the 429 error is gone.
- If the error persists, return that plugin folder to its original name and repeat steps 3 and 4 with the next one.
By moving down your list of active plugins one by one, you should eventually discover which one is the culprit. Once you figure out which plugin is behind the 429 Too Many Requests error, you can delete it altogether, which should fix the issue.
4. Switch to a Default WordPress Theme
If it turns out that a plugin isn’t the cause of your 429 error, it’s possible that your active theme might be at fault. To figure out if that’s the case, you can disable your active theme manually, forcing WordPress to switch to one of the default templates that ships with the CMS.
This process works much the same as disabling plugins manually. You’ll want to launch your trusty FTP client once more, and this time navigate to the public_html/wp-content/themes directory. Once there, look for the folder that corresponds to your active theme and rename it to anything else you want.
If you try to access your website after that, the 429 Too Many Requests error should be gone. You’ll also notice that everything looks quite a bit different. Don’t panic, though, your theme and all of its customizations are still there.
All you need to do is return the theme folder to its original name and activate it once more. If the 429 error returns afterward, then you might need to contact the theme’s developers or consider changing your site’s theme and delete it eventually.
5. Contact Your Host If You Still Can’t Resolve the Error
In some instances, it’s possible that the cause behind the 429 error originated with your server, rather than with your website itself. If this is the case for you, no amount of work on your part will be able to fully resolve the problem.
For example, some web hosts will block requests from specific third-party services or platforms. These can include search engines, crawlers, and other apps (such as Google Search Console) that make large numbers of requests to your website.
Contacting your hosting provider and asking them to allow these requests can solve the issue. Additionally, even if limitations placed on your server by your host aren’t the cause of the problem, they may be able to provide valuable insight and advice that can help you find the correct solution.
Getting the 429 Too Many Requests error message? That’s a bummer but don’t despair, we’ve got you covered with our guide!😭🤗Click to Tweet
Summary
Encountering an error on your website is always frustrating. However, as far as errors go, those with number codes at least give you enough information to start fixing them. If you run into the 429 Too Many Requests error, you’ll know that something is overwhelming your server with too many requests, so it’s only a matter of identifying what the source of the problem is.
If you do happen to experience the 429 error, here are five ways you can go about troubleshooting it:
- Change your default WordPress login URL.
- Disable the Really Simple SSL plugin.
- Temporarily deactivate all of your WordPress plugins.
- Switch to a default WordPress theme.
- Contact your host if you still can’t resolve the error.
Do you have any questions about how to fix the 429 Too Many Requests error in WordPress? Let’s talk about them in the comments section below!
При взаимодействии с веб-ресурсами можно столкнуться с различными проблемами. Одна их таких проблем – ошибка с кодом 429 Too Many Requests. Существует две самые распространенные причины возникновения этой ошибки сервера, с которыми нам предстоит разобраться самостоятельно.
Причины появления ошибки сервера 429
DDoS-атаки
Начать следует с того, что чаще всего ошибка 429 сопровождается надписью «The user has sent too many requests in a given amount of time», что означает превышение ограничений по запросам к сайту. Соответственно, именно так происходит предотвращение DDoS-атак, которые и являются основной причиной появления рассматриваемой проблемы. Помимо самого кода, вы увидите и несколько других параметров:
-
Общее количество запросов.
-
Запросы с конкретного IP-адреса в секунду.
-
Количество одновременных запросов.
-
Общее количество запросов с одного IP-адреса.
Если же сама ошибка появляется при использовании поисковых систем или сторонних онлайн-сервисов, которые запрашивают доступ к сайту, вполне возможно, что их блокировка осуществляется со стороны хостинга в связи с тем, что количество запросов превышает ограничение. Для ее решения вам потребуется обратиться напрямую в техническую поддержку с просьбой разрешить подобные запросы.
В случае, когда есть уверенность в том, что ошибка http 429 появилась именно из-за атак на ваш ресурс, советую ознакомиться с отдельным материалом, в котором вы узнаете, как обезопасить себя от DDoS эффективными инструментами и банальными мерами предосторожности.
Подробнее: Способы защиты от DDoS-атаки
Некорректная работа плагинов WordPress
Вторая распространенная причина, которая может быть связана с регулярным появлением неполадки 429, – некорректное функционирование плагинов под управлением CMS WordPress. Для решения этой проблемы потребуется выполнить несколько несложных действий.
Для начала по очереди отключайте каждый установленный скрипт через меню управления этими компонентами. Параллельно проверяйте, появляется ли ошибка. Да, на выполнение этой задачи может уйти много времени, однако это самый эффективный метод выявления плагина, который является триггером. Отметим, что сразу несколько компонентов могут вызывать проблему, поэтому постарайтесь проверить их все.
Что касается использования плагинов, то тут всегда лучше подключать только проверенные и качественные решения. Со списком таких плагинов предлагаю ознакомиться в материале по следующей ссылке.
Если после проверки неполадка все еще не исчезла, переключитесь на стандартную тему WordPress, которая называется Twenty Seventeen. Это действие поможет понять, связана ли ошибка сервера 429 со скриптами, которые входят в пользовательский шаблон оформления сайта. В том случае, когда трудность действительно была связана с темой, придется переделать ее вручную или же подыскать новый вариант для своего веб-ресурса.
Действия со стороны обычного пользователя
Обычный пользователь, который сталкивается с неполадкой 429 при попытке просмотреть конкретный сайт, не сможет ничего предпринять самостоятельно, чтобы решить ее. Однако, если есть возможность, стоит обратиться напрямую к владельцу интернет-ресурса или администраторам, сообщив им о появившейся ошибке. Так вы дадите понять, что сайт работает не так, как это нужно, и ускорите процесс решения трудностей.
Ошибка HTTP с кодом 429 – неприятная ситуация, которая может коснуться каждого владельца сайта. Из приведенного выше материала вы поняли, что существует две основные причины, которые могут ее вызывать. Теперь остается только разобраться с каждой из них и провести проверочные работы, чтобы оперативно исправить сложившуюся ситуацию.
«Вопрос-Ответ»
Мы ответим на вопросы, которые наиболее часто встречаются в нашей практике. Получить дополнительную информацию о работе магазина вы можете, написав нам, используя форму обратной связи.
Я в первый раз на вашем сайте и у меня ещё нет личного кабинета, как совершить покупку в СИТИЛИНК
Совершить покупку в нашем магазине можно 3 способами:
|
|
Что нужно для оформления заказа?
Для оформления заказа, необходимо авторизоваться и войти в B2B кабинет, либо обратиться к персональному менеджеру удобным для Вас способом. Для представителей юридических лиц обязательно предоставление реквизитов организации (наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты).
При формировании счета необходимо указать способ получения товара.
Список Адресов магазинов и пунктов выдачи можно посмотреть по ссылке.
Как получить заказ?
Получить свой заказ, Вы сможете после поступления денег на расчетный счет. О поступлении денег можно узнать у персонального менеджера или посмотреть в личном кабинете.
При получении заказа, необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих право получения товаров (доверенность), оформленных надлежащим образом, независимо от формы оплаты.
Перед тем, как получить свой оплаченный заказ, необходимо уточнить у менеджера дату отгрузки заказа.
Какие условия гарантийного обслуживания?
Если вы приобрели товар как юридическое лицо, и у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (8632) 10-11-44 или сообщите на почту Zapros_rndb2b@citilink.ru.
В теме письма укажите «ГАРАНТИЯ».
В письме укажите:
|
|
Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно здесь.
Как ускорить проведение гарантийного обслуживания?
Для ускорения проведения гарантийного ремонта рекомендуем Вам обращаться в любой из авторизованных сервисных центров производителей.
Перечень сервисных центров производителей Вы можете найти по ссылке.
Где можно посмотреть образцы документов?
По ссылке в разделе Сопроводительные документы
Мне необходимо запросить не достающие документы, как я могу это сделать?
Вы можете написать на общую почту отдела корпоративных продаж Zapros_rndb2b@citilink.ru. При запросе, в теме письма укажите «Запрос Документооборота».
Обратиться лично к персональному менеджеру
Запросить самостоятельно через личный кабинет Акт сверки, а также воспользоваться единой почтой для запроса актов сверки ekc_b2b_aktsverki@citilink.ru.
В момент формирования заказа, цена по товару фиксируется? Как долго я могу оплачивать и получать товар?
Цена фиксируется после оформления заказа. Срок резерва составляет 3 рабочих дня.
Сформированные счета, по которым нет оплаты свыше 3 рабочих дней, расформировываются.
После оплаты, клиент обязан забрать оплаченный заказ не позднее чем в 10 рабочих дней, если по истечению срока, вы не забрали оплаченный заказ, резерв будет расформирован, с зачислением денежных средств на баланс клиента либо на расчетный счет.
Сколько стоит доставка?
Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Условия по доставки можно посмотреть здесь.
Как отследить статус ремонта по сданному товару в гарантию?
Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание находится в разделе Гарантийное обслуживание.
Почему сдвинулась дата выдачи заказа в личном кабинете?
Дата выдачи заказа может смещаться, т.к. заказ возможен в отгрузку только после 100% оплаты и поступления денежных средств на р/с компании, для уточнения по отгрузке заказа просим всегда обращаться к персональному менеджеру.
Хотела оформить заказ на сайте Ситилинк в кредит,
Читайте также:
- Какие мои права нарушены и должен ли магазин исполнить мой заказ?
- Исполнение договора купли продажи
- Я по своей глупости ввела паспортные данные на сайте» ЛА мода» для оплаты заказа.
- Правомерны ли действия аптеки? Как доказать факт нарушения?
- Как мне получить свои заказы?
- Пришло письмо на эл.почту что статус заказа изменён на внесена оплата а на сайте в личном кабинете статус заказа на отправку.
- Что можно сделать? Или смириться уже?
- Возможно потребовать с магазина свой заказ?
- Сделала заказ 18,10 на сайте www.equineeasy.co.uk., мне пришло подтверждение заказа.
- 4 года назад, пришла посылка от Эйвона, забрала девушка с такой же фамилией, поэтому не оплатили,
Хотела оформить заказ на сайте Ситилинк в кредит, но потом от заказа отказалась а от банка пришло письмо на электронную почту что кредит одобрен, как быть дальше.
Елена!
Одобрение кредита еще не означает его выдачу. Уточните в банке одобрен был кредит или же уже перечислен на счет продавца.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Какие мои права нарушены и должен ли магазин исполнить мой заказ?
В интернет магазине заказал, с доставкой курьером, микроволновку. При оформлении заказа на сайте была указана бесплатная доставка и заказ был принят, что подтверждается письмом на мою электронную почту! Но в процессе общения по вотсаппу (у них номер телефона на вотсаппе) с магазином выясняется, что доставка платная при сумме заказа менее 5000 рублей! Я им объяснил, что в заказе бесплатная доставка указана и меня не волнует, что у них произошла ошибка при оформлении заказа! Но они отказались выполнять заказ с бесплатной доставкой и вообще сами отменили заказ, и предложили оформить по новому! Какие мои права нарушены и должен ли магазин исполнить мой заказ? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Амин Алиев. »
Если вы ничего не оплачивали, магазин вам ничего не должен. Вряд ли вы собрали достаточное количество скриншотов с их сайта при размещении их предложения и оформлении заказа (а по мнению большинства судей — заверенных нотариально), чтобы доказать публичную оферту магазина о цене за товар. А если его оплатили — вам просто вернут деньги.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Исполнение договора купли продажи
Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа.
Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне.
Текст письма.
Добрый день, Дмитрий!
Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа.
СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ.
Заказ был выполнен.
У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа.
Надеемся на понимание.
С уважением, Сусиков Дмитрий.
Специалист по работе с обращениями.
ООО «Ситилинк»
[quote]Пришло уведомление что товар готов к выдаче [/quote]
Вопрос ваш о чём? идите и получайте свой товар, он вас ждёт.
Вам помог ответ?ДаНет
Я по своей глупости ввела паспортные данные на сайте» ЛА мода» для оплаты заказа.
Я по своей глупости ввела паспортные данные на сайте» ламода» для оплаты заказа частями («Рево плюс»-сайт «ламода» перенаправляет на страницу этого банка). Сделала заказ, и отказалась. Мой вопрос: могут мошенники этого «сайта — банк» использовать мои паспортные данные? Кредит взять?
Здравствуйте, Елена!
Сами по себе паспортные данные без скана паспорта не могут быть использованы мошенниками в противоправных целях.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Правомерны ли действия аптеки? Как доказать факт нарушения?
Сделал заказ в интернет-аптеке. На электронную почту пришло письмо с подтверждением заказа и всей информацией о товаре и его стоимости, но позвонив в аптеку для уточнения информации по заказу (цена была в 14 раз ниже, чем в других аптеках) мне сообщили, что цена на товар из моего заказа ошибочно прикрепилась в их компьютерной базе и что по этой цене мне его не продадут.
Правомерны ли действия аптеки, отказывающей продавать товар по цене, указанной в уже подтвержденном заказе? Если нет, то как доказать факт нарушения со стороны аптеки при обращении в суд?
Оцените свои действия и требования с точки зрения применимости норм ст. 10 ГК РФ — сможете спрогнозировать решение суда по этому спору, с достаточной точностью.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как мне получить свои заказы?
Сделала интернет заказы на оф сайте фаберлик 16.02.19. Оплатила заказ бонусами по акции и средствами с карты сбербанка. 17.02.09 фаберлик расформировал мой заказ ссылаясь на ошибку сайта. И сказали что могут переоформить заказ но мне нужно заплатить 1000 р. Чеки об оплате и данной акции на момент заказа есть. Как мне получить свои заказы?
Уважаемая Анна!
Попробуйте обратиться с письменной претензией (подробно изложите ситуацию, приложите скриншоты) администрации интернет-магазина. При отсутствии результата можно обратиться в Общество защиты прав потребителей.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Пришло письмо на эл.почту что статус заказа изменён на внесена оплата а на сайте в личном кабинете статус заказа на отправку.
23.03.2015 г Сделала заказ на оптовом сайте krasotka-market.ru делала всё так как указано на сайте. Оформила заказ на сумму 5214 р, оплатила предоплату 50% (2700 руб) после сбора заказа выяснилось что некоторый товар отсутствует, общая сумма заказа уменьшилась до 3196 руб.29.03.2015 г доплатила ещё 496 рублей. Все скрины чеков отправила на электронную почту магазина и прикрепила на сайте. Пришло письмо на эл.почту что статус заказа изменён на внесена оплата а на сайте в личном кабинете статус заказа на отправку. Так же на сайте есть информация что отгрузка заказа производится на следующий день после оплаты… Прошло уже 9 дней, но никакой информации об отправке заказа так и нет. А сотрудники магазина вообще перестали выходить на связь. Что теперь делать и куда обращаться?!
Вы вправе отказаться от товара до его передачи (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Для этого напишите Требование (Заявление) с требованием о возврате денег на ваш счет………
Отправить почтой заказной с уведомлением, копию заявления сохранить.
В случае отсутствия успехов необходимо обращаться в суд, после консультаций и подготовки документов у юриста.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Что можно сделать? Или смириться уже?
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, заказ давно оплачен, а статус заказа — в ожидании, уже несколько месяцев. На сообщения не отвечают, тел. недоступен, адреса официального на сайте нет (недоглядела, первый раз так попалась, на скидочном сайте был сайт, не стала проверять).
Сайт работает, заказы принимают, но стоит написать вопрос о заказе, сразу отключается администратор.
Что можно сделать? Или смириться уже?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Возможно потребовать с магазина свой заказ?
Заказал товар в интернет магазине, сразу же пришло письмо на почту с подтверждением заказа, на след. День позвонили с магазина и сказали через 3 дня можно будет забрать товар. Через 3 дня пришло письмо об отказе в заказе. Проще было бы заказать в другом магазине, но все значительно подорожало. Возможно потребовать с магазина свой заказ?
пишите претензию
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
4 года назад, пришла посылка от Эйвона, забрала девушка с такой же фамилией, поэтому не оплатили,
4 года назад, пришла посылка от Эйвона, забрала девушка с такой же фамилией, поэтому не оплатили, на почте отдали заказ другому человеку, пришло письмо что задолжность не 1900 как было в заказе а набежало 15000 почти за 4 года можно ли это не оплатить так как вина неоплаты не моя, заказ то забрала другая девушка с почты.
Можно не платить. Если будут обращаться в суд, вам нужно будет туда явиться и заявить о пропуске срока исковой давности (3 года), установленном ст.196-200 ГК РФ.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Екатерина, а Вы писали в Эйвон о произошедшем? И сохранилось ли у Вас сейчас подтверждение того, что заказ был забран не Вами и Вы уведомили об этом администрацию эйвон? Срок исковой давности 3 года истёк.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Администратор печатает сообщение 
{«id»:13829,»url»:»/distributions/13829/click?bit=1&hash=1edae85784b435c55b439933942a29f952b7d6fe53a4d28dfea0cf564da666bf»,»title»:»u041fu0440u043eu0434u0430u0436u0438 u043fu043e u0442u0435u043bu0435u0444u043eu043du0443 u2014 u043fu0440u043eu0448u043bu044bu0439 u0432u0435u043a? «,»buttonText»:»u0420u0430u0441u0441u0443u0436u0434u0430u0442u044c»,»imageUuid»:»2ed706c8-1b38-5e0f-bd8f-cbc977bad43d»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
Оформил быструю доставку в «Ситилинке» — заказ не доставили и попросили отменить
Всё началось с того, что днем неожиданно сломался чайник. Я решил заказать новый и открыл ссылку, которую сохранил еще с прошлой покупки. Отлично, есть в наличии! И даже акция какая-то.
Быстро заказываю, оформляю заказ и как было приятно увидеть, что Ситилинк стал предоставлять новую услугу — Срочная доставка в течение 3 часов. Вау! Прямо как Amazon! Достойно уважения.
Разумеется оплачиваю, тк чайник нужен срочно. В душе радуюсь, что Россия становится цивилизованной страной. И жду заказа.
Заказ был оплачен 10 февраля в 17.21.
В 18.20 мне звонит Ситилинк. «Ага, звонят, чтобы уточнить время привоза. Какие молодцы!» — думаю я.
Но разговор оказался совсем другим.
«Вы тут оформили Срочную доставку. А мы ее организуем через ДостаВисту. И ее можно оплатить только наличными. А Вы оплатили всё картой. Поэтому нужно отменить заказ. Либо мы доставим через 3 дня»
Чегоооооооооооо?!?!?!
Во-первых, я всё сделал по вашим процедурам на сайте. Мне была предоставлена возможность Срочной доставки, и я ее оформил.
Во-вторых, меня не волнуют ваши технические проблемы. Меня не волнует, кто ваши поставщики и какие у них условия. Меня не волнует, что вы обещали ДостаВисте платить наличными. Вы обещаете такой сервис — выполняйте обязательства.
В-третьих, если у вас возникли проблемы, то решайте их. Но если заказ оформлен, то сделайте всё, чтобы выполнить свои обязательства.
Я примерно так это сказал и положил трубку.
Как бы поступили в развитой стране в такой ситуации?
Либо решили бы вопрос с оплатой своим поставщикам и привезли заказ Клиенту.
Либо дали бы компенсацию.
Что происходит в Ситилинке? Просто кинули с доставкой. Сейчас больше 20.20 никакого заказа нет. Статус по-прежнему такой.
Какие делаем выводы?
1) Ситилинк перекладывает свои проблемы на Клиентов. «У нас технические проблемы, поэтому отменяйте заказ»
2) Ситилинк плюет на своих постоянных Клиентов. Я их Клиент с 2013 года.
3) Ситилинк не хочет давать компенсацию. «Мы накосячили, но ничего коменсировать не будем»
4) Ситилинк не соединяет с руководством. «Пишите в каком-то там форуме сами и ждите ответа. Ваши проблемы, вы и решайте» — примерно такой подход.
Я погуглил. Оказывается:
Ситилинк постоянно кидает с доставкой:
Ситилинк кидает с наличием товара:
Делайте выводы. Ситилинк загибается. Добавляю его в свой черный список.
Доставка недоступна (Ситилинк)
Доставка товаров из Ситилинк осуществляется в разные регионы страны. Иногда при заказе в интернет-магазинах электронного дискаунтера (в частности на площадке AliExpress) пользователи не могут заказать выбранный товар. На странице товара отражается надпись «доставка недоступна» или «товар не может быть доставлен».
Причины, по которым не осуществляется доставка:
- В регионе (городе) заказчика нет отделений Ситилинк, а курьеры не доставляют посылки по адресам, где магазин не присутствует физически. Объясняют это удобством обслуживания и защитой интересов клиентов, ведь в случае обнаружения дефектов покупатель не сможет вернуть покупку.
- Высокая стоимость доставки единичных товаров в дальние регионы. Это логистически нецелесообразно и невыгодно для магазина.
Иногда причина может быть в неполадках интернет-соединения или в каком-то сбое на сайте. Можно попробовать перезагрузить станицу, попытаться войти на страницу с другого браузера или обратиться в службу поддержки.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Пермь, Пермский край; Челябинск, Челябинская; Белгород, Белгородская область; Курск, Курская область; Анапа, Краснодарский край.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Артём
•
16 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
Невозможно проскроллить страницу оформления заказа вниз
Олег
•
4 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
Не открывается сайт
Уже который день не могу открыть сайт: ежедневно одно и тоже сообщение: upstream request timeout (тайм-аут восходящего запроса) г. Азов, ростовская обл.
Анатолий
•
40 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
Нет сигнала
Нет сигнала
Дмитрий
•
48 дней назад
#
14 декабря 2022
+
0
—
Не работает сайт ситилинка с Челябинска
Айрис
•
66 дней назад
#
26 ноября 2022
+
0
—
только что в Нижегородской области перестал отвечать Ситилинк … во всех браузерах
Алекс
•
+
8
—
почему на сайте нет г. Иркутск. хотя месяц назад все было
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Неудовлетворительно работает их ресурс.Долго,очень долго подгружается,ну и много других моментов,связанных с работой сайта.Много,много лет назад их сайт работал идеально,лучше чем ДНС.Потом резко пришел коллапс,не знаю с чем связано(может разработчиков поменяли).А вот сайт ДНС работал и работает идеально.А вы-ситилинк из-за такого нюанса теряете много клиентов,идиоты.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт лежит. после третьей попытки открыть сайт, заблокировали доступ к сайту!!! являлся постоянным клиентом магазина 7 (семь) лет!
DelfR
•
+
3
—
У меня пропал интернет. Сейчас роутер перешол на «резервное соединение» через Мегафон. Северодвинск пр Морской 85.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
эти дебилы сломали вход в личный кабинет
Oops!
•
+
0
—
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.
Мы не можем подключиться к серверу citilink.ru.
Если вы ввели правильный адрес, вы можете:
Повторить попытку позже
Проверить подключение к сети
Проверить, что Firefox имеет разрешение на доступ в Интернет (возможно, вы подключены, но находитесь за межсетевым экраном).
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Долгие загрузки
фдуч
•
+
-1
—
лежит с пятницы
Максим
•
+
0
—
Oops! An Error Occurred
The server returned a «500 Internal Server Error».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Станислав
•
+
0
—
ддосят в преддверии 1 сентября конкуренты — самое горячее время
Станислав
•
+
0
—
а когда заработает? там менеджеры такие(в отличии от днс итд) что выбирать можно только через сайт..)
Хасбик
•
+
0
—
ситилинк Ддосят походу
Владимир
•
+
0
—
Кошмар! Вчера 25.08.22 весь день сайт Ситилинк тупил (но хоть как то работал). Сегодня 26.08 начиная с 5:00 МСК сайт в полном ступоре (равно, как и ios-приложение)
Александр
•
+
0
—
Сейчас не работает
Дмитрий
•
+
0
—
Упс! Произошла ошибка
Сервер вернул «500 внутренняя ошибка сервера».
Что-то сломано. Пожалуйста, сообщите нам, что вы делали, когда произошла эта ошибка. Мы исправим это как можно скорее. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Дарья
•
+
0
—
ошибка 429 не открывается сайт
Ден
•
+
0
—
upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure
вот такая ошибка при открытии сайта
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Дмитрий
•
+
0
—
Сегодня 15 марта 22 год на квартире перестал работать мометами не работает что делать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
инет оч слабый, в итоге — говно
Андрей
•
+
0
—
в личный кабинет зайти невозможно с разных браузеров и компьютеров
пишет ведутся технические работы уже три дня
Serge
•
+
0
—
Фильтров нет. Кнопка вход не работает, выбор города не работает.
Как в Хроме, так и в Edge
Ужас!
Алибабай
•
+
0
—
Сайт не работает. Висит.
Гриша
•
+
0
—
цены поднимают на сайтах, сто процентов…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
дико поднимают цены при каждом скачке рубля … за последние 3 дня цена на Ryzen 7 5800X поднялась с 31999р до 42 220р … на 10000 рублей, вы прикиньте за пару дней. Сравниваю с другими магазинами, они и то не позволяют такую наглость.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже 2 недели не заходит с моим аккаунтом, пишет технические работы. На аккаунт жены заходит
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Столько лет на рынке, а не могут сделать свой сайт. Иногда не возможно зайти на него, положить товар в корзину, да и просто авторизоваться в личном кабинете. ПОЗОРИЩЕ!!!
Ирина
•
+
0
—
Сайт ни в каких брацзерах не работает. В ТОР в корзину можно поместить, на оформлении заказа — виснет.
Оксана
•
+
0
—
Когда уже заработает сайт… Достали эти технические работы… Больше недели не могу зайти… товар заказать… Вам что- продажи не важны?
werqwerwe
•
+
0
—
Достал уже этот новый с позволения сказать дизайн(. Кнопка вход не работает, выбор города не работает. Ни в одном браузере, кроме ненавистного яндексбраузера(
Не ваше дело
•
+
0
—
Опять сайт не работает нормально… страницы грузятся раза с 10-го, город выбрать не даёт вообще…
Анд
•
+
0
—
арт, ddos тут не причем, скорее всего «облачные зеркала» слетели
Serg
•
+
0
—
2021 год 10 Октябрь месяц 17-е. 13:30
Сайт не работает — сплошные upstream request timeout
арт
•
+
0
—
******* что с вашим сайтом, установите уже защиту от досс атак
макс
•
+
0
—
upstream request timeout
Гость
•
+
0
—
Попробовал через Tor войти….
«Слишком
частые запросы
IP: 185.220.100.254 » похоже идет атака на их портал.
Гость
•
+
0
—
upstream request timeout факт не работает
Тоха
•
+
0
—
Да, сайт накрылся сегодня.
Гость
•
+
0
—
upstream request timeout
Санек
•
+
0
—
При просмотре фильмов на сайте плеер постоянно выдаёт ошибку и вылетает
Василий
•
+
0
—
Что сайт, что приложение, при оформлении заказа не даёт выбрать пункты самовывоза.
Денис
•
+
1
—
Сайт не открывается. с телефона открывается. А с компа нет уже почти год, вирусов нет. Оптика, ростелеком, Саранск.
юрий
•
+
0
—
нет фото товаров
Игорь
•
+
0
—
Такая же проблема как и у чела ниже, а именно:
«Добрый день. Зашел на сайт ситилинк, поначалу все нормально. После того как я написал артикул товара (Его номер) у меня началась бесконечная загрузка. Пытался и обновлять сайт и перезагружал компьютер, нечего не помогает. Прошу решить проблему»
…
•
+
0
—
Походу бонусов не видать,завтра уже сгорят,ппц сервис…
Иван
•
+
0
—
Добрый день. Зашел на сайт ситилинк, поначалу все нормально. После того как я написал артикул товара (Его номер) у меня началась бесконечная загрузка. Пытался и обновлять сайт и перезагружал компьютер, нечего не помогает. Прошу решить проблему.
Макс
•
+
0
—
не работает сайт, куплю тогда в днс
Гость
•
+
0
—
не открывается ни в одном браузере. ошибка 500
Максим
•
+
0
—
логин:[email protected]
При входе в личный кабинет:
«У нас срочные технические работы»
Пробывали войти с разных пк и браузеров.
and-rash
•
+
0
—
Гугл хром, вин 7.
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
картинка…
Александр
•
+
0
—
Войти в личный кабинет нельзя — нет картинки с проверочным кодом. Как то грустно, купить не получается…
Макс
•
+
0
—
2 провайдера, 3 устройства, 5 браузеров — результат один и тот же — бесконечная загрузка картинки с проверочным словом.
Гость
•
+
0
—
не получается войти, бесконечный троббер на картинке
Гость
•
+
0
—
В личный кабинет не зайти, в корзину ничего не положить. Как покупать?
Андрей
•
+
0
—
Все время пишет «Слишком
частые запросы». (месяц не заходил)
А не плохой был магазин.
Гость
•
+
0
—
Кнопки не работают. В корзину ничего не положить
Михаил
•
+
0
—
На сайт захожу и дальше… виснет и не открывается дальше ни чего.?
Вася
•
+
0
—
upstream request timeout
работаю оптом, постоянно вот такая чепуха, что то сил уже нет терпеть, почитал коменты и вообще, идите нахер
Путин
•
+
0
—
Я захватил ситилинк. Теперь за покупки вы будете лично МНЕ
Костян
•
+
0
—
сто лет такого не было, что сайт лежит. потом глянул рбк, оказывается дед бизнесы отжимает дружкам, дела заводит. до этого на тинькова, так что тот порывался банк яндексу отдать, теперь на мерлион, создателей ситилинка. подозреваю обыски
Гость2
•
+
0
—
Чувак с долларами решил что-то заказать в ситилинке
Чел со сломанными наушниками
•
+
0
—
@Гусь SSD лучше возьми они ща дешёвые
Гусь
•
+
0
—
#ЖИВИСИТИЛИНК, кто мне HDD реализует?!?!? Воскресни, во имя яйца и сыра итд итп.
Александр
•
+
0
—
502 Error
Bad gateway
Сайт www.citilink.ru не отвечает.
Сергей
•
+
0
—
Сайт после 15.00 не работает, до сих пор. 502 Error
Bad gateway
ывуа
•
+
0
—
упал но обещял вернутся
Чел со сломанными наушниками
•
+
0
—
Ребята у меня наушники сломались а у вас сайт лёг. ПРОСЫПАЙТЕСЬ
San
•
+
0
—
502 Error
Bad gateway
Гость
•
+
0
—
Не работает
Николай
•
+
0
—
502 Error
Bad gateway
Я
•
+
0
—
в след за юлмартом отправился?
Юзер
•
+
0
—
Не входит в личный кабинет даже после успешной смены пароля.
Егор
•
+
0
—
Второй день не могу войти в личный кабинет.
Алексей
•
+
0
—
Что с сайтом? Не выбирается город, поиск товаров не работает
Гость
•
+
0
—
не работает сайт бесконечная загрузка
денис
•
+
0
—
ситилинк и днс упали оба?
Евгений
•
+
0
—
Да,такой магазин и не могу войти в личный кабинет…
Алексей
•
+
0
—
На сайте вечная доставка а в пункте выдачи оборудование не работает
гость
•
+
0
—
Сайт лег-фигня, Они похоже сами лягли, оплаченные заказы не доставляют и когда доставят сказать не могут
Гость
•
+
0
—
Похоже сайт опять «лег».
Что-то часто стали возникать проблемы)
Евгений
•
+
0
—
Не работает, upstream request timeout
Гость
•
+
0
—
хе хе.. видимо ошибка из за моего заказа оказалась глобальной))
Дмитрий
•
+
0
—
Пермь, сайт не работает.
upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure
михаил
•
+
0
—
тольятти, перепробовал все варианты, страница сайта открывается, но через две секунды сбой
Гость
•
+
0
—
Промокоды нельзя применить
VSEMSKIDKA
•
+
0
—
Похоже отключили возможность применять промокоды
ДНС
•
+
0
—
Вот ДНС радуется то…
Гость
•
+
0
—
Заказ оформить можно, но в раздел заказы не пускает.
Наталья
•
+
0
—
И как узнать, когда он откроется??? Или ездить без конца туда??? Жалобу надо в роспотребнадзор написать!!! Товар оплачен и не отдают
Инна
•
+
0
—
Надо сообщить,если магазин закрыт
Гость
•
+
0
—
могли бы сообщить о том что магазин не работает клиентам чтоб в пустую не ездить. т.к сообщение с благодарностью за предыдущую покупку пришло.
салик
•
+
0
—
сайт конечно всегда был таксе
Zorg
•
+
0
—
Краснодар, сайт не грузится вообще!
qqret1
•
+
0
—
не работает сайт
Михаил
•
+
0
—
Сайт плохо работает, магазины закрыты
Андрей
•
+
0
—
сайт не работает
Ерыоломей
•
+
0
—
Наверное цены переписывают )) Новый год типа ))) Доллар вырос итд
стас
•
+
0
—
точно на энгельса гарантийный отдел это самоуправство,хочу возьму в ремонт а хочу не возьму…да и опыта при приемке комплектующих у них ноль. жаль что нет контроля качества,ушел в другие компании, осталось тут забрать картридж а сайт лег
вовчик
•
+
0
—
ситилинк это отвратительное обслуживание(Энгельса)
Челябинск
•
+
0
—
Сайт не работает и магазины не работают. Не могу забрать заказ
1
•
+
0
—
upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure
Юрий
•
+
0
—
Я хотел забрать обогреватель по заказу из корзины приехал по заранее договоренности в ТЦ Омега в Екатеринбурге. Там развели руками и сказали что общий сбой в 7500 магазинах по РФ. Что через час починят и мне позвонят. Прошло уже ТРИ и тишина
Гость
•
+
0
—
Телефоны тоже не работают
Гость
•
+
0
—
Опять даже заставки нет
вц
•
+
0
—
Оо заставку поставили
Вадим
•
+
0
—
Все упало. Не только сайт, все торговые точки не обсуживают.
Хотел ноут
•
+
0
—
чёрная среда у ситилинка , в прямом смысле..
Че
•
+
0
—
Общий сбой. Сайт не работает. В магазинах не работают ни терминалы, ни кассы. Невозможно ничего заказать и забрать оплаченный заказ тоже невозможно.
Гсть
•
+
0
—
Ну вот и новая версия сайта себя показала. Мало что была неудобной и вырвиглазной, оказалась ещё и не рабочей.
Гость
•
+
0
—
Офисы продаж тоже не работают, сотрудники никого не пускают внутрь
Гость
•
+
0
—
Надо же, столько часов офлайн! Пойду в другом месте заказывать игровую конфу.
Руслан
•
+
0
—
ну что же закажем в другом месте
Guest
•
+
0
—
503 ошибку возвращает
upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure
Василий
•
+
0
—
Да не работает , по всем проектам Мерлиона
горе
•
+
0
—
не могу сдать товар в магазине…
Дмитрий
•
+
0
—
Пора закрывай контору. Сайт то упал. А кто оплатил тот не может и получить товар
Олег
•
+
0
—
Обновили сайт, называется. Руко*опы…
Никита
•
+
0
—
Общий локдаун, все регионы не фунционируют.
Владимир
•
+
0
—
мне как? заказ в результате забрать в магазине ехать можно или у вас общий локдаун? трубку никто не берет 200-80-08 ?
Гость
•
+
0
—
Терминалы в самом магазине форцают?
Гость
•
+
0
—
Поднимайте сайт !
гость
•
+
0
—
upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure
Гость
•
+
0
—
Сайт не открывается, выскакивает сообщение: upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure
Недовольный покупатель
•
+
0
—
Не грузится сайт, пишет вот что «upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection failure». Ребята из Ситинк решите проблему побыстрее….
Злой гость
•
+
0
—
Кто то читает из ситилинка что сайт мертвый, наберут программеров по обьявлениям и мучайся
Гость
•
+
0
—
С айпада ни черта не работает новая версия сайта, даже строка поиска не открывается. На кой черт вообще старую версию нужно было менять?! Короче заколебали, нахер этот ситилинк, хотят терять клиентов — на здоровье.
сват
•
+
0
—
не откликаются: город, личный кабинет и отсутствует фильтр.
Alex
•
+
0
—
Работает только на новой версии сайта, старый не грузится
Гость
•
+
0
—
сайт не работает, отваливается
при переходе на старую версию сайта , заходит и тут же отваливается, глючит
уже три дня… Выбрал называется ноутбук…
Игорь
•
+
0
—
Сайт не грузится ))) Наверное кто то барыг вскрыл )))
Гость
•
+
0
—
«Владельцы компании Merlion(Ситилинк) задержаны по подозрению в организации убийства» ЧТООООО???
ирина
•
+
0
—
не работает весь день. только с мобилы. теперь и думаю, стоит ли делать заказ, а то мало ли….
Анна
•
+
0
—
Ни одна ссылка не работает
10
•
+
0
—
Владельцы компании Merlion(Ситилинк) задержаны по подозрению в организации убийства
Skif
•
+
0
—
почему не работает сайт?
Сергей
•
+
0
—
картинки не грузятся
Илья
•
+
0
—
не работает и ваши ссылки тоже не работают!
Гость
•
+
0
—
Не удается получить доступ к сайту
Владимир
•
+
0
—
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта www.citilink.ru.
Александр
•
+
0
—
сайт не работает
Ольга
•
+
0
—
Сайт не работает! Что-то слишком много проблем! То программный сбой, товар купила, доставка ВЧЕРА должна быть, до сих пор не могу получить свой товар! Теперь — сайт!
Sam
•
+
0
—
После обновления сайта, узать в нем стало не возможно, это днище какое то, постоянно тормоза, вечные загрузки, бдосы, когда вы уже его почините уже, пока вы его настраивать будете, остальные магазины новый дизайн подкатят.
Юрий
•
+
0
—
Крутит и не открывает
1
•
+
0
—
заходит только по мобильному интернету через телефон
Артем Кузнецов
•
+
0
—
не работает сайт
User
•
+
0
—
При первом входе на сайт работает все отлично, но спустя несколько переходов по ссылкам на сайте, выскакивает ошибка 429 «слишком много запросов», однако через пару минут (и на пару переходов) начинает нормально функционировать.
Влалислав
•
+
0
—
Не работает
Евгений
•
+
0
—
И не только ситилинк сейчас почему-то не работает. Ещё и е каталог тоже.
Гость
•
+
0
—
На сайте www.citilink.ru для защиты ваших данных обычно используется шифрование. Однако учетные данные, которые мы получили от сайта www.citilink.ru сейчас, отличаются от тех, которые он отправляет обычно. Вероятно, вредоносный сайт пытается выдать себя за www.citilink.ru, либо страница подключения к сети Wi-Fi прервала соединение. Ваша информация по-прежнему в безопасности, так как браузер Google Chrome разорвал соединение до того, как произошел обмен данными.
Веб-сайт www.citilink.ru использует механизм HSTS. Открыть сайт в настоящее время нельзя. Сбой мог быть вызван сетевой ошибкой или действиями злоумышленников.
Александр
•
+
0
—
уже несколько дней
429: Too Many Requests from
Гость
•
+
0
—
www.citilink.ru
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
«Индентификационные данные этого сайта не проверены. Сертификат сервера не является достоверным.»
Алекснадр
•
+
0
—
Сайт не робит. Вечная загрузка страницы (с белым фоном)
Алита
•
+
0
—
429: Too Many Requests from
Михаил
•
+
0
—
не отображаются изображения((((((
сергей
•
+
0
—
Не отображаются картинки, долго грузиться
Олег
•
+
0
—
уже неделю ошибка 429: Too Many Requests
Андрей
•
+
0
—
общий сбой… вы чо там спите штоль!?????
Андро
•
+
0
—
не робит мляяяяя……
Елена
•
+
0
—
хороший магазин, но сайт просто отвратительный,,постоянно не работает
Ветер Java
•
+
0
—
Сайт Ситилинк не работает.
Товар еще можно найти, поискать.
Но вот сортировать, заказать, сравнить, добавить в изборанное нельзя, не работают функции.
Михаил
•
+
0
—
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Игорь
•
+
0
—
Разочарован…войти в личный кабинет невозможно, узнать о своем заказе тоже никак . Походу кинули
Алексей
•
+
0
—
Сайт отображается, но работать с ним невозможно. Либо 404 ошибка, либо по фильтру товар не найден. Короче — всё плохо.
САША
•
+
0
—
УЖЕ ПАРУ ДНЕЙ ТОРМОЗИТ ОШИБКА
Никонов Денис
•
+
0
—
сегодня утром работал, где-то после полудня перестал работать не грузится совсем.
Павел
•
+
0
—
Невозможно зайти уже несколько дней.
А если заходит, то как только доходит до оформления заказа — 429 too many requests
Ужас…
Гость
•
+
0
—
Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта citilink.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Айк
•
+
0
—
Не работает интернет пос.Поведники
Олег
•
+
0
—
если разлогиниться то сайт работает в личный кабинет не входит. то есть удалить сохранённый пароль и очистить историю посещения ситилинка если весь кэш сбрасывать не охото
Sten
•
+
0
—
Второй день сайт висит после открытия страницы, невозможно сделать заказ.
Роман
•
+
0
—
Не открывает страницу второй день.
1
•
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
+
0
—
Сегодня 25 мая 2020г.
Но сайт Ситилинка так и не работает. Не открывается совсем.
astpk
•
+
0
—
429: Too Many Requests
Александр
•
+
0
—
Уже несколько дней не могу зайти на сайт Ситилинк, белый экран и надпись 429: Too Many Requests
Константин
•
+
0
—
429: Too Many Requests
Егор
•
+
0
—
Невозможно войти. При просмотре товара сайт возвращает ошибку.
Елена.
•
+
0
—
Подвисает сеть третий день.
Александр
•
+
-1
—
не могу зарегистрироваться,постоянно неправильный логин или пароль.
Гость
•
+
0
—
Ситилинк начал глючить чуть ли не каждый день. Ужасно. Особенно во время карантина такого быть не должно. Общий сбой, а когда снова заработает — неизвестно.
Борис
•
+
0
—
после авторизации исчезает корзина
Леся
•
+
0
—
За последнее время очень часто горит красным цветом индикатор. Может затянуться и до трёх часов, было и больше.В связи с самоизоляцией, работаю на дому и такие перебои в интернете не устраивают. Буду переключаться на другого провайдера.
гость
•
+
0
—
вход не работает
Наталья
•
+
0
—
Сайт не работает
Роман
•
+
0
—
Нет возможности «выбрать несколько значений» в фильтрах
Александр
•
+
0
—
Не работает сайт
Леонид
•
+
0
—
Сайт неадекватно работает
Владислав Антюхов
•
+
0
—
Последнее время работает по всем параметрам просто безобразно.Господа, жаль очень, но перехожу на другие интернет магазины.
Гость
•
+
0
—
Почему не получается оформить заказ?
гость
•
+
0
—
Сайт жутко тормозит!
-
Не стоит даже оценки 1!!! }:-(
Это был первый мой заказ в интернет-магазине, после чего я долго не решалась сделать это снова. Вот что произошло.Мне на работе поручили купить книгу, которая нужна была заму директора для работы, но книга эта везде стоила 1600, а в Болеро около 1200.
-
Доверчивые одинокие пенсионеры, берегитесь!
Есть у меня дядя, престарелый одинокий человек с не сложившейся жизнью, который пол жизни прожил в тесной комнатенке общежития. И вот однажды (весной 2013г.) в газете он прочитал про розыгрыш, в условия которого входило сравнить номера своего паспорта с выигрышным номером и при полном совпадении…
-
Дешевый интернет-магазин детской одежды. Качественно и недорого.
Заказываю вот уже четвертый раз в этом магазине. Это производитель трикотажа, находится в Санкт-Петербурге, доставку осуществляет по всей России. Здесь можно найти товары для детей, начиная от ясельного возраста, а также одежду (в основном, спортивную или домашнюю) для женщин и мужчин.
-
и опытному игроку,и начинающему музыканту
Долгое время хотела научиться играть на гитаре,но,понятное дело,без инструмента не обойтись.Тщательные поиски гитары привели меня на сайт RedieZ.Сначала хотели поехать в сам магазин на ст.м.
-
Для меня важны 3 вещи — оригинальность, цены и стоимость доставки. С первым и третьим нет проблем. Второе — нужно отслеживать по отдельным позициям
Две самые затратные статьи расходов в моем личном бюджете — парфюм и котики. Я уже год строчу кучу отзывов на свою коллекцию ароматов, но не описала еще и половины.
-
Товары с Аллиэкспресс близко. Очень низкие цены на фурнитуру для бижутерии. Интересные бусины и стразы. Всегда большие подарки к заказу.
Всем привет! Тематика данного сайта — это товары для рукоделия. Основная часть ассортимента подойдет рукодельницам, которые занимаются созданием украшений и различной бижутерией. Есть разделы, посвященные другим видам рукоделия, но уже не в таком большом количестве. Интересного много.
-
Интернет-магазин «EvaNature» — израильская косметика Мертвого моря
Открыла для себя новый магазин! Хочу рассказать. Давно хотела купить себе косметику, содержащую минералы Мертвого моря. Подруга посоветовала интернет-магазин «EvaNature».На сайте [ссылка] я сделала заказ, все оказалось доступно и быстро.
-
Благодаря этому магазину у меня произошел творческий взрыв. Фото результатов от покупок в интернет-магазине Бусинки.ру. Много фото.
Вообще, я к рукоделию всегда относилась весьма прохладно, особо никогда и ничего не мастерила, только рисовала в детстве картины, которые развешаны по всем стенам на даче.
-
Интернет-магазин EPILMAG — http://www.epilmag.ru/
Этот отзыв для всех, кто занимается эпиляцией (восковой, шугаринг, фитосмола и т.д.) или планирует ей заняться. Я нашла этот сайт абсолютно случайно.
-
Удобный интернет-магазин https://smallcity.su
Добрый день! Сегодня мой отзыв про этот интернет магазин. Не секрет, что большинство магазинов сейчас плавно перекочевали в интернет, а то и вовсе исчезли с горизонта. Мне стало довольно сложно искать и покупать одеждуобувь.
-
Мамины бизнесмены, продающие китайщину. Отсутствие упаковки. Рваные платья в тональном креме. Спасибо Wildberries, но с меня хватит!
Всем привет! Долго зрело во мне желание написать отзыв на Wildberries, и вот, наконец, настал этот день. Уже несколько лет я знакома с площадкой, порядка семи. И за эти годы я лицезрею неумолимую деградацию ранее любимого магазина.
-
Как я осталась без обуви, без 17 тысяч рублей и с испорченным новогодним настроением после покупки в Rendez-Vous. Как я плакала на кассе возврата, как потеряла кучу времени и нервов.
Всем привет!Начнем с того, что я оттягивала написание данного отзыва, как только могла: с одной стороны я надеялась на благоразумие и честность сети магазинов, чьей постоянной клиенткой я являлась последние несколько лет, с другой стороны я и так уже потратила кучу времени и нервов, чтобы решить…
-
Невыгодно быть представителем компании Avon, даже подарки стали платными. Мой опыт представителя и координатора
Здравствуйте, уважаемые читатели! Свой отзыв хочу посвятить сотрудничеству с компанией Avon. Знакомство с компанией началось в 2015 году, когда приобрела в офисе помаду. Представитель компании подарил мне каталог и два пробника.
-
Как говорите тут можно заработать? Отвечать на школьные вопросы? Ну, нет, спасибо, я лучше как на форуме пообщаюсь!
Всем хорошего дня! О сайте большой вопрос я слышала давненько, и ответы на свои вопросы из разряда «как правильно пишется слово» — вижу именно с него, но регистрироваться как-то не досуг было. А потом что-то решила летом поиграться и зарегистрировалась.
-
Вот это Рив Гош удивил! Выпустил бьюти-бокс, который раскупили за сутки! Покажу что внутри, посчитаю есть ли выгода. И расскажу о процессе покупки в интернет-магазине.
Всем привет! Сегодня поделюсь своим впечатлением о покупке бьюти-бокса в интернет-магазине Рив Гош, который называется Рив Гош Box December 2022 и который раскупили буквально за сутки!Покажу, что внутри и конечно, посчитаю, есть ли выгода в этом бьюти-боксе.
-
На пенсии мне точно будет что вспомнить! Жаль, что этот опыт я не получила лет 15 назад).
Здравствуйте, дорогие читатели! Я морально готова рассказать о своем опыте мамбожизни и мамбозависимости). Дело было в сложный период моей жизни. И это ошибка номер раз. Не регистрируйтесь на «Мамбе», когда совсем плохо морально. Лучше дайте себе время прийти в себя.
-
Как заказать товаров уже со скидками почти на 13.000₽ и заплатить всего 4400₽? Расскажу и покажу свои покупки. Про мои 4 заказа и их содержимое
Надо бы, надо бы рассказать вам о моих покупочках в Л’Этуаль! Тем более я нашла такие крутые способы. У них оказывается и бонусы дарят, и промокод суммируются, а ещё скидки отпадные! Если суммировать все мои четыре заказа, то мы получаем сумму в 12693 и это уже со скидками от лету в 40-60!
-
Интернет-магазин «Рандеву» открыл мне мир Парфюмерии в пробниках! Мои заказы: покажу что выгодно купить, а что стоит обходить стороной. Доставка, ассортимент, и почему магазин АБСОЛЮТНО не выгоден для покупателя.
Привет читатель ! В последнее время, я все чаще совершаю покупки через интернет, без лишней беготни и в один клик. Конечно, больше товаров покупаю на своей любимой площадке wb, и в то же время продолжаю для себя открывать новое.
-
Я подала в СУД на интернет-магазин Плеер.ру и ВЫИГРАЛА: бракованный ноутбук….365+ дней ожидания, нервов, экспертиз и … 165 т.р. компенсации вместо потраченных 66 т.р.
В этом отзыве я хочу дать рекомендации тем, кто жалуется на сломанныйбракованный товар, кричит, скандалит, но дальше слов дело не идёт. СУДИТЕСЬ. На своём примере покажу, что выиграть суд по ЗоЗПП реально. Эмоций на суд я растратила много. Писать очень подробно не буду. Только по существу.
Страница 1 из 2
-
Приключилась сегодня со мной странная ситуация, в мае этого года подарил мне Ситилинк бонусы за опрос, ну думаю не пропадать же добру, начал смотреть, в итоге выбрал смарт часы ребенку, они по скидке были одни в наличии, еще и бонусы списал.
В личном кабинете написано — весь товар в магазине, приезжаю, оплачиваю, подхожу получать, мне говорят: — Извините, у нас их украли! Вот как! Пишите заявление, вернем деньги! Я говорю: — Извините, но мне нужны эти часы!
В итоге с чеком пошел к старшему продавцу, он говорит: — Ну наверно не нашли на складе ваши часы. Я говорю: — ищите.
Оставил свой номер и уехал!
Через час они мне перезванивают и говорят что нашли эти часы, но они похожи на БУ, лучше приходите завтра и гляньте сами, нужны ли вам такие! В личном кабинете написано: Заказ завершен!
Хотя сейчас опять есть в продаже эти часы, но без скидки и на удаленном складе (2-3 дня).Вопрос: Могу ли я заставить Ситилинк привезти мне новые часы из тех которые на удаленном складе, я же платил не за БУ.
-
Конешно можете. Текст досудебки дополняйте под себя и в Ситик под роспись, пусть везут.
Последнее редактирование: 02.06.20
Gadgik и legatus нравится это.
-
заказав и оплатив снова, даже заставлять не надо…
в рамках же первоначального заказа, не вижу рычагов давления.
по сути, тема слегка неправильно названа, должно быть Ситилинк отменил оплаченный заказ.
ну так бывает… -
@DiMaNVolg, ппц ты панику развёл. Ну не нашли на складе, бывает.
-
С.В.
Активный участникВы можете только требовать, а вот заставить можно только того, кто Вам подчиняется.
Здесь вопрос в том, как получить со скидкой. -
Здесь нет вопроса.
Есть закон, Ситик обязан его соблюдать. Договор купли-продажи заключён, цена оговорена, товар должен быть новым — все, остальное не проблемы покупателя. -
С.В.
Активный участник@Arturvn, про расторжение договора ничего не слышали? Это когда при невозможности поставить товар просто возвращают деньги. Проблема в том, что автору темы это не интересно. Только я прошу Вас не фантазировать на тему «идите в суд». Никуда автор не пойдет, и «продавец» прекрасно про это знает. А у указанных бонусов, скорее всего, ограниченный срок жизни.
-
С чего бы это?
Заказан и оплачен товар. Товар в данный момент имеется в наличии. А скидка или нет и где она находиться — роли не играет. Тем более у Ситилинка ценообразование не зависит от того где товар — в магазине или на складе. -
@С.В., Не спорь. Досудебка выше лично моя. Опробована дважды в этом году, оба вопроса решились в досудебном порядке.
Даже не буду пытаться дискутировать с теоретиками, извини.Последнее редактирование: 02.06.20
-
По моему даже не зависит в каком магазине. Как-то делал заказ, когда нужный мне товар был в очень отдаленном магазине. Привезли в магаз, который был у меня указан для самовывоза. Все скидки сохранились…
-
@WindMan,
Вот-вот.
Впечатление, что продавцы на выдаче товара протупили. -
Спасибо! Кому его там вручать только, это письмом в Москву надо?
Только цена теперь в 2 раза больше! Они не находят когда им выгодно я смотрю! В Мвидео в прошлом году видеокарту не нашли, которая по хорошей цене была, но там заказ не мой был. -
На втором этаже, проход там где сортир, сидит кто-то из руководства. Достучаться до них и отдать досудебку с отметкой на своём экземпляре о принятии. Ну или заказным с описью на юр.адрес.
Насколько вижу, ситуация должна разрешиться на этапе вручения претензии, потому как ничего тут такого страшного в ней нет.
Но если они встанут в позу, то только суд, больше никак и это уже время, и стоит ли оно того? Попробовать с досудебкой можно, это минимально затратно по времени и, например, у меня дважды прокатило в этом году.Ситик в последнее время с этим удалённым складом подофигел. Пару заказов мне уже отменил/заменил за последний месяц.
Последнее редактирование: 02.06.20
-
Спасибо! Попробую!
На выдаче мне наплели что ситилинк это только склад, а продает кто-то другой и вообще ситилинк не при чем) -
С.В.
Активный участникЧитай внимательно:
Не надо переносить свой опыт на других, уверяя в 100% положительном результате. Возможность (или желание поставить) будет зависеть от продавца.И молить бога, чтобы получатель захотел получить это письмо. Т.к. просто отправить его мало.Я не говорю, что не надо пытаться решить проблему, я пишу, что надо рассматривать все варианты, а не зацикливаться на том, который интересен покупателю.
Там, может быть, вообще всё решится в момент получения, просто настояв на том, чтобы привезли новый товар, если покупатель обнаруживает, что ему пытаются подсунуть б/у. Тот, кто будет выдавать товар, и тот, кто разговаривал с покупателем по телефону — разные люди! На выдаче сотрудник даже не будет знать о каком-то телефонном разговоре.
Вот это вообще из области фантастики. Как он может быть завершен, если отпуска товара не было? Или автор что-то не договаривает.Так получать что-то пытались, выходит? А может быть получили, принесли домой и обнаружили, что товар б/у? Тогда это уже совсем другая история.
Последнее редактирование: 02.06.20
-
@С.В., ясно — очередной теоретик. Дискутировать не буду, как и написал выше. Смотри ст.463 ГК РФ и попытайся понять в чем ты не прав.
Отказ от получения письма не является основанием для отказа в иске. Да и Ситик всеж не такая шарага, чтобы письма не получать -
С.В.
Активный участникУже обещал. Второй раз зачем это делаешь? Здесь не диалог между мной и тобой.
Тогда зачем тратить время на письмо? (отвечать не надо — это риторический вопрос)
Тоже лично проверял? Как практик, который работал в КЦ Почты России, письма эти не получают специально крупные страховые компании, суды, администрации и прочие не шараги. Люди, которые верят в то, что всё у нас в стране делается по законам, теряют время и документы из-за этого и из-за отвратительной работы Почты России. Поэтому, действительно, не стоит со мной дискутировать. Пусть автор темы сам решает, что ему делать дальше. -
Это один из этапов квеста, не более того. А получил его ответчик или нет — не столько важно. Главное чтобы отправлено было по правильному адресу.
-
С.В.
Активный участникЭто ты попытайся понять, что если кто-то имеет право по закону просто вернуть деньги, то он не обязан доказывать, что товара действительно нет в наличии. В данной ситуации всё будет зависеть от желания продавца, а не от кодексов и законов. А поможет покупателю досудебка или нет, ты знать не можешь. Для этого покупателю нужно просто попробовать её вручить, проставив на втором экземпляре отметку о вручении (или получив уведомление о получении). Так что, предлагаю подождать развития событий…
-
И что с того? Это не будет аргументом в суде. Юр. адрес верный — верный. Письмо доставлено на ОПС. Дальше уже проблемы получателя.
-
С.В.
Активный участникА автор готов дойти до суда то потом? Боюсь, что нет…
-
Хотя б статью выше данную прочитал прежде чем и дальше расписывать тут свою юридическую безграмотность и неспособность делать какие-либо выводы из прочитанного.
-
С.В.
Активный участникнет у него никаких проблем — в суде он скажет, что ему письмо не приносили
-
Как говориться, начал за здравие, закончил за упокой.Да пофиг. Это не аргумент. Уже наверное лет 10 как.
И у юр. лица и у физ. лица есть адрес, по которому с точки зрения закона оно находится. Адрес — это не просто набор букв, это важная информация.
Если получатель по каким-то причинам не получил письмо — это его проблемы. Исключение — уважительные причины. Например отправитель адресом ошибся. -
С.В.
Активный участникМного РЕАЛЬНЫХ судов прошел, умник? У меня много было. Повидал я, как судьи выносят решения, которые по кодексам выносить не должны.Предлагаю вернуться к теме, а не к теориям. А чтобы вернуться к теме, нужны последние шаги автора этой темы. За него то не надо решать.
-
Серьезно что-ли? А на что он в решении ссылается?
Последнее редактирование: 02.06.20
-
С.В.
Активный участникСамое прикольное решение суда — «отказать в связи с тем, что Х не являлся собственником». При этом в деле были документы, подтверждающие, что Х именно собственник. Потом было обжалование, но толку от него было мало, т.к. конечный результат после отмены решения первой инстанции не изменился. Нужно было подавать кассацию, но я забил на неё, и решил проблему другим путем.
Очень часто, чтобы добиться адекватного решения, людям приходится доходить до верховного суда. Вся наша судебная система построена на том, чтобы люди несли взятки, а не пользовались законами, а тот, кто не хочет платить, будет судиться долго и муторно. Мне тогда судья прямо так и сказала на заседании: «я бы могла Вам сказать, что нужно сделать, но я не имею право это говорить«.
Последнее редактирование: 02.06.20
-
Ну это вас в теории понесло.
А практика тут простая. @Arturvn порядок действий изложил. -
Получать пытался конечно, но там же их украли как оказалось! То есть в руках я их даже не держал! Все было и есть как описано! Забрал чек и ушел, сказав что напишу куда надо! После позвонили: — «ну вы типа приходите, гляньте, надо ли оно вам, ведь они не очень конечно выглядят!»
Сам не знаю как но заказ завершен — написано в ЛК.Тут уже дело принципа, может и готов до суда, просто не было еще случаев! А когда не выдают заказанный товар было в прошлом году в Мвидео! -
у меня похожее было, опоздал за оплаченным товаром на 1 день. Оказывается, есть срок заказа и он истек «вчера», на выдаче мне технически не смогли оформить документы на товар по такому «завершенному» заказу и соотв-но его выдать, хотя сам товар лежал у них же…
Статус заказа в ЛК да, был такой «Завершен». Как так? я ж оплатил и не забрал… Звоните в кол-центр, там сказали «оформляйте жалобу через сайт», будем рассматривать… но по факту вариант только один — возврат денег. Платил частично бонусами (подумал, пропали), было выгодно по цене и было это все 30 декабря, товар — подарок на НГ. Пришлось 31-го брать в ДНС, переплачивать…. деньги вернули только в середине февраля, до этого звонил неск. раз, что с заявкой, ждите, рассматривается… Бонусы правда вернули + добавили 500 в качестве компенсации. Ситилинк.
Статус заказа в ЛК да, был такой «Завершен». Как так? я ж оплатил и не забрал… Звоните в кол-центр, там сказали «оформляйте жалобу через сайт», будем рассматривать… но по факту вариант только один — возврат денег. Платил частично бонусами (подумал, пропали), было выгодно по цене и было это все 30 декабря, товар — подарок на НГ. Пришлось 31-го брать в ДНС, переплачивать…. деньги вернули только в середине февраля, до этого звонил неск. раз, что с заявкой, ждите, рассматривается… Бонусы правда вернули + добавили 500 в качестве компенсации. Ситилинк.Страница 1 из 2
- Закрыть Меню
-
Волгоградский форум
- Поиск сообщений
- Последние сообщения
-
Пользователи
- Выдающиеся пользователи
- Зарегистрированные пользователи
- Сейчас на форуме
- Поиск
Компания «Ситилинк» — популярный в России электронный дискаунтер. Многие из нас покупают товары в её цифровом магазине, характеризующимся приемлемыми ценами, разнообразием товарной номенклатуры и различными вариантами доставки купленного товара. Но оформив заказ на какой-либо товар, мы можем по каким-либо причинам передумать, и отказаться от покупки. Каким же образом отменить ваш заказ, сделанный в магазине Ситилинк, и что для этого понадобится? Расскажем в нашем материале.
- Что необходимо знать об отмене заказов в Интернете?
- Каким образом оформить отмену покупки в Ситилинк
- Можно ли вернуть уже приобретённый заказ в магазин
- Видео-инструкция
Что необходимо знать об отмене заказов в Интернете?
Прежде чем изложить практические советы по отмене вашей покупки в сети Ситилинк, укажем на несколько важных норм в российском законодательстве. Этим нормы регулируют процесс отмены заказа и возврата товара, приобретённого покупателем.
В частности:
- Закон «О защите прав потребителей» (статья 26) гласит, что покупатель имеет право на отказ от товара, приобретённого дистанционным способом (то есть по сети Интернет) до его получения. То есть пока товар вами не получен и оплачен, вы можете от него отказаться;
- Моментом передачи товара (согласно статьи 458 Гражданского кодекса), является передача товара непосредственно в руки покупателю. Именно тогда товар считается переданным, а не тогда, когда продавец отдал товар в службу доставки или в руки курьеру. Соответственно, пока вы лично не получили товар, вы можете без проблем от него отказаться;
- Уже упомянутая 26 статья закона о защите потребителей гласит, что приобретя товар дистанционным способом (в сети Интернет), вы можете вернуть его в течение 7 дней. Но при этом за товаром должен быть сохранён его товарный вид и потребительские свойства, а также у вас должен иметься документ, подтверждающий покупку именно у этого продавца (обычно это чек). При этом отсутствие чека не может стать поводом для отказа в возврате товара;
- Также 26 статья гласит, что при приобретении товара через Интернет продавец обязан предоставить информацию о процедуре и сроках возврата товара. Если такие данные не предоставлены, то вы можете отказаться от товара в течение 3 месяцев после его передачи.
Существует перечень продукции, от которой вы не сможете отказаться после оплаты заказа в Ситилинк. К ней относится уценённая продукция, предметы личной гигиены и средства бытовой химии, кабели и проводники, электронные ингаляторы, а также товары, в комплектацию которых входит карта памяти.
Разобрав важные законодательные нормы, рассмотрим процесс отмены уже совершённого заказа Citilink.
Читайте также: как отменить ваш заказ магазине «Детский мир».
Обычно необходимость в отказе от приобретённого товара в магазине Ситилинк возникает в двух основных случаях — до оплаты средств и после.
В первом случае покупатель приобрёл товар через Интернет-магазин, ввёл адрес доставки, но затем по каким-либо причинам передумал. Он мог найти товар дешевле, или просто решил, что товар ему не подходит. При этом деньги уплачены не были.
В этом случае у вас есть несколько вариантов отказа от товара.
Вы можете:
- Отменить заявку на сайте, удалив выбранный товар из корзины;
- Не явиться за товаром в пункт выдачи, и через какое-то время (от нескольких дней до месяца) он будет отправлен назад. Также можно лично прийти на почту и написать заявление об отказе приобретения товара, указав уважительную причину;
- Уведомить компанию об отказе от товара. Это можно сделать как на сайте магазина с помощью специальной формы , так и просто отправив письмо на е-мейл магазина, указав в нём номер вашего заказа и заявив об отказе от товара;
- Позвонить по телефону (обычно это 495-780-20-02) в магазин, предоставить консультанту номер вашего заказа и ваше устное заявление об отказе от товара.
Все эти действия не грозят вам никакими штрафами и другими финансовыми санкциями. Но злоупотреблять слишком частыми отказами не стоит, так как магазин впоследствии может отказаться от продажи товара в вашем частном случае.
Это также пригодится: как отказаться от товара на Вайлдберриз.
Можно ли вернуть уже приобретённый заказ в магазин
Если же вы уже приобрели товар и оплатили деньги, вернуть товар и получить свои деньги назад будет сложнее. Менеджеры магазина неохотно идут на возврат проданного товара, и создадут вам в этом тысячи преград.
Тем не менее если вы оплатили заказ, то действовать необходимо следующим образом:
- Если не прошла неделя с момента оплаты товара, вы можете вернуть его согласно норм ГК. При этом товарный вид не должен быть испорчен, и у вас должен иметься чек об оплате;
- При оплате товара на сайте (товар ещё не получен). Направьте письмо на е-мейл магазина с просьбой о возврате средств в течение 10 дней. Не забудьте указать номер вашего заказа;
- В случае отказа от возврата средств напишите официальную письменную жалобу, и отправьте её на е-мейл магазина (копию отправьте заказным письмом на имя директора магазина). В последнем случае обычно руководство идёт навстречу.
Видео-инструкция
В статье были рассмотрены способы, позволяющие отменить ваш заказ в магазине Ситилинк. Если вы не успели оплатить заказ, и забрать товар в пункте выдачи, процедура отмены от заказа выглядит довольно просто. Если же деньги за товар были уплачены, и вы успели получить товар, тогда можно натолкнуться на ряд сложностей. Преодолеть последние помогут ваши стойкость, упорство и знание базовых юридических норм. Подробнее смотрите в данном видео.
Как владелец веб-сайта вы время от времени сталкиваетесь с сообщением об ошибке. Некоторые из этих ошибок будет относительно просто исправить, а другие – сложно. Возьмем, к примеру, ошибку HTTP 429.
Источник изображения
Устранение этой ошибки затруднено, поскольку она содержит мало подробностей. Вы знаете, что что-то не так, и вам нужно это исправить, но вы не совсем уверены, что произошло и почему.
Чтобы убедиться, что вы понимаете и можете решить эту проблему, мы рассмотрим, что означает ошибка 429 и каковы ее наиболее распространенные решения.
Что такое ошибка HTTP 429?
Ошибка HTTP 429 – это код состояния ответа HTTP, который указывает, что клиентское приложение превысило предел скорости или количество запросов, которые они могут отправить за определенный период времени. Обычно этот код не просто сообщает клиенту о прекращении отправки запросов – он также указывает, когда они могут отправить другой запрос.
Ответ 429 технически не является ошибкой – это ответ сервера, интерфейса прикладного программирования (API) или плагина, который сообщает клиентскому приложению о прекращении отправки запросов, потому что у них просто недостаточно ресурсов для его приема в это время. Клиентское приложение обычно относится к веб-сайту или приложению, но также может относиться к отдельным пользователям, таким как администратор сайта, посетитель сайта или хакер.
Например, если пользователь слишком часто пытается получить доступ к странице на вашем веб-сайте в течение короткого периода времени, ваш сервер может отправить ошибку 429. В случае попытки грубой силы входа в систему, когда хакер неоднократно пытается войти на ваш сайт, ограничение скорости является важной мерой безопасности. Но ограничение скорости также сработает, если ваш сайт использует слишком много ресурсов на сервере или службе общего хостинга. Если, например, с IP-адреса получено более 50 запросов в течение одной минуты, PayPal Sandbox заблокирует этот IP-адрес на следующие пять минут.
Хотя ответ 429 может показаться карательным, на самом деле это защитная мера от пользователей, намеренно или случайно злоупотребляющих ресурсами сервера (или API, плагина или другой службы). Он разработан для предотвращения резервного копирования или переполнения запросов, которые могут перегрузить сервер или другую службу, которая предназначена для совместного использования и использования многими веб-сайтами и приложениями. Таким образом, контролируя количество и время запросов, ограничения скорости предотвращают проблемы до их возникновения.
Если вы видите ошибку HTTP 429 на своем сайте по другим причинам, вам может потребоваться уменьшить количество запросов к серверу или вызовов API, которые вы делаете. Обсуждаемые ниже шаги являются общими исправлениями ошибки 429 Too Many Requests. Если у вас есть сайт WordPress, вам могут потребоваться специальные решения для WordPress.
Как исправить ошибку HTTP 429
- Подождите, чтобы отправить еще один запрос.
- Реализуйте экспоненциальную отсрочку.
- Установите свой собственный предел дросселирования.
- Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером.
Большинство приведенных ниже шагов направлены на предотвращение, а не на исправление ошибки HTTP 429 задним числом. Взглянуть.
1 Дождитесь отправки другого запроса.
Самый простой способ исправить ошибку HTTP 429 – дождаться отправки другого запроса. Часто этот код состояния отправляется с заголовком «Retry-after», который указывает период времени ожидания перед отправкой другого запроса. Он может указывать всего несколько секунд или минут.
Вот пример, который просит клиента подождать час перед отправкой другого запроса.
HTTP/1.1 429 Too Many Requests
Content-Type: text/html
Retry-After: 3600
<html>
<head>
<title>Too Many Requests</title>
</head>
<body>
<h1>Too Many Requests</h1>
<p>Only 100 requests per hour per logged in user is allowed on this website. Try again soon.</p>
</body>
</html>
2 Реализуйте экспоненциальный откат.
Если заголовок «Retry-after» не отправляется, и вы не знаете, сколько времени ждать перед попыткой, вам следует реализовать повторные попытки с экспоненциальным откатом. Используя этот подход, ваше приложение не будет немедленно повторять неудавшийся запрос; вместо этого он выполнит серию повторных попыток с постепенно увеличивающимся временем ожидания между каждой попыткой. Когда запрос будет окончательно принят, вы узнаете, какое время или скорость ожидания приемлемы.
Вы можете добавить код для реализации этого подхода или использовать такой инструмент, как Celery, который имеет встроенную функцию экспоненциальной задержки.
Источник изображения
3 Установите свой собственный предел дросселирования.
Регулирование – это процесс ограничения количества запросов, которые приложение может отправить за определенный промежуток времени. Если этот предел превышен, запросы к серверу или API обычно отбрасываются или выполняются с кэшированными данными.
Хотя этот подход чаще всего используется сторонними API или платформами для предотвращения превышения клиентскими приложениями своих ограничений, он также может быть полезен для ограничения вашего собственного потребления сторонних API или ресурсов сервера. Фактически, вы можете установить более строгий лимит регулирования для себя, чтобы предотвратить выход за пределы сервера, API или другой службы, которую вы используете. Это особенно хорошая идея, если вы используете дорогостоящий API, например Twitter API, и не хотите выходить за рамки своей политики использования.
4 Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером.
Обращение к вашему хостинг-провайдеру – это всегда вариант для любой ошибки на вашем веб-сайте, но это должен быть один из последних вариантов, которые вы пробовали.
Если вы попробовали описанные выше действия и по-прежнему видите ошибку 429, возможно, причина возникла на вашем сервере, а не на вашем веб-сайте. Также возможно, что ваш хост блокирует запросы от определенных сторонних сервисов или платформ, таких как Google Search Console, которая делает множество запросов к веб-сайтам. Обратившись к вашему провайдеру, он может решить проблему или предоставить ценную информацию.
Устранение ошибки HTTP 429
Ошибка HTTP 429 является распространенным явлением, но ее можно избежать, если обратить внимание на ограничения скорости, установленные вашим сервером, API, плагином или другими. Если вы превысите эти ограничения, вы можете предпринять шаги для устранения ошибки 429. Поступая таким образом, вы продолжите предоставлять посетителям удобство работы с вашим сайтом.
Источник записи: https://blog.hubspot.com