521 ошибка сервера

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

  • сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
  • заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
  • пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
  • некорректный ответ от сервера;
  • система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

  1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
  2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
  3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

  • сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

Основные причины:

  • веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
  • на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
  • веб-сервер недоступен,
  • некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
  • проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

Методы решения:

  1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
  2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
  3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.


Как проверить подключение к интернету

  1. 1.

    Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

  2. 2.

    Введите в командной строке:

Готово, вы получите сообщение с количеством переданных и полученных пакетов. Если потерянных пакетов нет, значит, у вас хорошее соединение с интернетом и проблема в другом. Если потерянные пакеты есть, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы улучшить интернет-соединение.

4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.

Ошибка 524 A timeout occurred

Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:

Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.

Основные причины:

  • длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
  • веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.

Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.

Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.

Техническая поддержка

Специалисты REG.RU не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. Для устранения ошибки обратитесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом REG.RU, напишите заявку в службу технической поддержки.

Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Список диапазонов IP-адресов Cloudflare

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.

  5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Способы устранения ошибки 522 Connection timed out

Убедитесь, что:

  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.

  Туториал: как исправить ошибки сервера

Introduction

The error message «Error 521: Web server is down» indicates an issue with the server. That is Cloudflare’s error message when the origin server does not respond to Cloudflare’s request.

This guide explains common causes and provides methods to troubleshoot and resolve error 521.

how to fix cloudflare error 521: web server is down

Prerequisites:

  • Access to the Cloudflare account associated with the domain affected by the error.
  • Origin web server access.

When a user wants to visit a website that uses Cloudflare’s content delivery network (CDN), the following happens:

  1. The web browser attempts to connect to Cloudflare, and
  2. Cloudflare tries to connect to the origin web server to display the content.

Error 521 occurs when Cloudflare is unable to connect to the website’s origin server.

Cloudflare Error 521 Web server is down

What Causes Error 521?

The following issues cause Error 521: Web server is down:

  • Origin web server is offline. The server is either offline or there is an issue with Apache or Nginx.
  • Blocked/blacklisted Cloudflare IP addresses. All connection requests come via Cloudflare’s IPs. The origin server might have a server-side security configuration that blocks an IP address if it sends too many requests.
  • Configuration issues with the origin web server. Servers must be specifically configured to work with a CDN. Error 521 might be due to a misconfigured server.
  • Dropped packets due to Apache modules for Slowloris Denial of Service prevention. Security modules for Apache may block requests coming from Cloudflare if not configured properly.

How to Troubleshoot and Fix Error 521

Follow the steps below to troubleshoot and resolve error 521.

1. Check the Origin Server

To troubleshoot Cloudflare’s error 521, first check whether the origin server is online. This can be done by checking the server’s HTTP status code. 

There are several ways to check the HTTP status of a website, outlined below. 

Check HTTP Status Using cURL

Open the command prompt as an administrator (or terminal if you are using Mac or Linux), and run the curl command: 

curl --silent --output /dev/null --write-out "%{http_code}" https://example.site 

The additional curl command options do the following:

  • --silent — Hides the progress bar (does not print the process of fetching the information).
  • --output — Prints an output.
  • /dev/null — Suppress printing the entire HTML body.
  • --write-out “%{http_code}” — Specifies the requested data/header to print the HTTP status code.

The output returns HTTP status code 200 if the server is up and running. A 5xx HTTP status code (for example, 500 – internal server error) indicates an issue with the origin server. 

how to use the curl command to check a server's http status

Check HTTP Status via Online HTTP Header Checker 

Open any online HTTP header checker and paste the website’s URL or IP address into the designated field. 

The result will be similar to the following image. The HTTP 200 status code indicates the server is up and running.

how to check http status code using aonline http header checker

Review Origin Server Error Logs 

If the output returns an 5xx HTTP status code (server-side errors), review the server’s error log to try and identify the root cause of the issue.

Server error logs can be accessed:

  • Using a graphical user interface (for servers managed with a server management application)
  • Via the terminal.

If you are using the terminal to access Apache server error logs, the following are the default locations for different Linux distributions:

  • FreeBSD – /var/log/httpd-error.log
  • Debian and Ubuntu – /var/log/apache2/error.log
  • RHEL, Red Hat, CentOS, and Fedora – /var/log/httpd/error_log

Nginx error logs on the most popular Linux distributions, such as Ubuntu, Debian and CentOS, are located in /var/log/nginx.

Note: The user accessing the log must have write access to the error log directory.

If web server error logs are inaccessible to you, contact your hosting provider. 

2. Whitelist Cloudflare IP Addresses and Ports

Cloudflare is the mediator between a private firewall and origin server. Every connection attempt made to a web page is processed by Cloudflare and directed to the origin server via a set of IP addresses and through specific network ports. 

For Cloudflare to work properly, it must be able to communicate with the origin server without any interference. Error 521 will occur if the connection between Cloudflare and the origin server is interfered by the following:

  • IP deny rules specified in .htaccess.
  • Firewall rules that restrict communication with Cloudflare.
  • Disabled ports through which Cloudflare communicates with the origin server.
  • Rate limiting and other types of of server-side restrictions.

These issues can be resolved by:

  • Checking .htaccess and firewall rules.
  • Whitelisting Cloudflare IPs.
  • Enabling the right ports.

Important: Some hosting providers whitelist Cloudflare IPs by default. Consult your hosting provider before troubleshooting.

Whitelist IP Addresses via .htaccess

To whitelist Cloudflare’s IP addresses in the .htaccess file, add all the addresses in the line starting with allow from all and separate individual IP addresses with spaces. 

how to whitelist ip addresses via .htaccess

Whitelist IP Addresses via Firewall

The process of whitelisting IP addresses will vary from one firewall to another. As an example, this guide focuses on updating iptables rules. For other popular firewalls, refer to our articles on How to Use firewalld on CentOS 7 and How to Set Up UFW on Ubuntu.

To allow incoming connections from Cloudflare’s IP addresses in iptables: 

  1. Open the Linux terminal.
  2. Connect to the server via SSH.
  3. Run the following command for every Cloudflare IP address (replace the example IP address with Cloudflare’s): 
sudo iptables -A INPUT -s 192.168.0.1 --dport 443 -j ACCEPT 

Note: You can pass multiple IP address after the -s option. Just make sure to use commas between each individual IP address.

This will add a new rule to the iptables rule chain that allows incoming connections to the specified IP address. The parameters used in the syntax are: 

  • -A — Adds rule to the rule chain.
  • INPUT — Specifies that the rule refers to all incoming connections.
  • -s — Specifies the source of traffic.
  • -j ACCEPT — Specifies what action should be taken with the data packets (accept).
  • --dport 443 — Specifies the destination port number of a protocol — where to direct the packets. Open port 443 for connections on encrypted networks.

Note: When Full (Strict) protection (SSL/TLS mode) is active, Cloudflare proxies all traffic to port 443 – the port used for secure connections over encrypted networks.

Optional parameters include:

  • -I — Specifies the network interface whose traffic the filter applies to.
  • -p — Specifies the network protocol filtering incoming traffic (TCP, UDP, SCTP, UDP-lite, ICMPv6, etc.) 

Note: The parameters must always be written in the following order: -A, -i, -p, -s, --dport, -j.

If whitelisting Cloudflare’s IP addresses does not fix error 521, contact your hosting provider to check whether the issue is on their side. 

3. Confirm That an SSL Certificate Is Installed

If Cloudflare IPs are whitelisted and access to port 443 is enabled, but error 521 persists, the issue may lie in your website’s security certificate. 

Cloudflare requires a valid security certificate – the Cloudflare Origin Certificate or a certificate from any publicly trusted authority. A missing (or expired) SSL certificate will cause error 521 or 526 to appear. 

Whether you have an SSL certificate or want to create one using Cloudflare, you will have to go through the process of creating an Origin CA security certificate:

  1. Log in to Cloudflare.
  2. Choose the domain you want to install the certificate on.
  3. Navigate to SSL/TLS > Origin Server.
  4. Click Create Certificate.
  5. Choose whether you want to:
    1. Generate a Cloudflare certificate (Generate private key and CSR with Cloudflare)
    2. Use an existing third-party certificate (Use my private key and CSR)
  6. Specify the hostnames the certificate should apply to (root zone and first-level wildcard hostname are included by default)
  7. Specify the expiration date of the certificate
  8. Click Next
  9. Choose the key format:
    1. PEM, DER — for servers using OpenSSL (Apache and NGINX)
    2. PKCS#7 (.p7b) — for servers using Windows and Apache Tomcat
  10. Save the origin certificate and private key into separate files 
  11. Click OK

You now have an Origin CA security certificate that must be added to the origin server. To do this:

  1. Upload the certificate to your origin web server
  2. Update your web server configuration
  3. Enable SSL and port 443

Some origin web servers will also require a Cloudflare Origin CA root certificate to be uploaded. The RSA and EEC version of the certificate can be found in Cloudflare’s documentation.

Note: According to Cloudflare, the EEC version should not be used with Apache cPanel.

4. Check mod_security

If the mod_security Apache module acts as the origin server’s firewall, its core rules could be blocking Cloudflare requests, causing error 521 to appear. 

If you are using mod_security, ensure that the latest version is being used and that none of the rules are blocking Cloudflare’s IP addresses. 

5. Disable mod_antiloris and mod_reqtimeout

mod_antiloris and mod_reqtimeout are Apache HTTP server modules designed to prevent Slowloris Denial-of-Service (DoS) attacks by limiting the number of connections from unique IP addresses within a specified time frame. 

Cloudflare is a reverse proxy, meaning it processes requests and directs them to the origin server. This is completed over a limited range of IP addresses. With mod_antiloris and mod_reqtimeout set up, once a Cloudflare IP address exceeds the connection limit, every following connection attempt from that address results in dropped packets. 

To resolve the issue, disable and unload the modules so Cloudflare can work uninterrupted. 

6. Check Railgun Configuration

Railgun is a WAN optimization protocol developed by Cloudflare to increase connection speed.  

Improper Railgun configuration causes the error 521 to appear, accompanied by the «railgun.wan_error connection failed» error message. 

To resolve the issue, disable Railgun so the website can be accessed and review the configuration. If you require assistance, reach out to Cloudflare Support. 

7. Contact Cloudflare Support 

If the troubleshooting methods did not help to locate the issue, contact Cloudflare Support. A representative will guide you through gathering the required information and further troubleshooting. 

Conclusion

You now know what causes the «Error 521: Web server is down» error message and how to troubleshoot and fix it.

Use the information provided in this guide to fix error 521 and prevent it from happening in the future.

Error 521 is only one of numerous error messages that can appear when visiting a website that uses Cloudflare’s CDN. Another common error code is 520: Web Server is Returning an Unknown Error. Check out our guide that explains what error 520 means and how to fix it.

Error analytics

Error Analytics per domain are available within Zone Analytics. Error Analytics allows insight into overall errors by HTTP error code and provides the URLs, source IP addresses, and Cloudflare data centers needed to diagnose and resolve the issue.  Error Analytics are based on a 1% traffic sample.

To view Error Analytics:

  • Log in to the Cloudflare dashboard.
  • Click the appropriate Cloudflare account for your site, then pick the domain.
  • Next, click the Analytics & Logs app icon.
  • Click Add filter, select Edge status code or Origin status code and choose any 5xx error code that you want to diagnose.

Error 500: internal server error

Error 500 generally indicates an issue with your origin web server.  Error establishing database connection is a common HTTP 500 error message generated by your origin web server.  Contact your hosting provider to resolve.

Resolution

Provide details to your hosting provider to assist troubleshooting the issue.

However, if the 500 error contains “cloudflare” or “cloudflare-nginx” in the HTML response body, provide 
Cloudflare support with the following information:

  1. Your domain name
  2. The time and timezone of the 500 error occurrence
  3. The output of www.example.com/cdn-cgi/trace from the browser where the 500 error was observed (replace www.example.com with your actual domain and host name)

Error 502 bad gateway or error 504 gateway timeout

An HTTP 502 or 504 error occurs when Cloudflare is unable to establish contact with your origin web server.

There are two possible causes:

  • (Most common cause) 502/504 from your origin web server
  • 502/504 from Cloudflare

502/504 from your origin web server

Cloudflare returns an Cloudflare-branded HTTP 502 or 504 error when your origin web server responds with a standard HTTP 502 bad gateway or 504 gateway timeout error:

Example of a Cloudflare-branded error 502.

Resolution

Contact your hosting provider to troubleshoot these common causes at your origin web server:

  • Ensure the origin server responds to requests for the hostname and domain within the visitor’s URL that generated the 502 or 504 error.
  • Investigate excessive server loads, crashes, or network failures.
  • Identify applications or services that timed out or were blocked.

502/504 from Cloudflare

A 502 or 504 error originating from Cloudflare appears as follows:

Example of an unbranded error 502.

If the error does not mention “cloudflare,” contact your hosting provider for assistance on 502/504 errors from your origin.

Resolution

To avoid delays processing your inquiry, provide these required details to 
Cloudflare Support:

  1. Time and timezone the issue occurred.
  2. URL that resulted in the HTTP 502 or 504 response (for example: 
    https://www.example.com/images/icons/image1.png
    )
  3. Output from browsing to 
    www.example.com/cdn-cgi/trace
     (replace 
    www.example.com
     with the domain and host name that caused the HTTP 502 or 504 error)

Error 503: service temporarily unavailable

HTTP error 503 occurs when your origin web server is overloaded. There are two possible causes discernible by error message:

  • Error doesn’t contain “cloudflare” or “cloudflare-nginx” in the HTML response body.

Resolution: Contact your hosting provider to verify if they rate limit requests to your origin web server.

  • Error contains “cloudflare” or “cloudflare-nginx” in the HTML response body.

Resolution: A connectivity issue occured in a Cloudflare data center. Provide 
Cloudflare support with the following information:

  1. Your domain name
  2. The time and timezone of the 503 error occurrence
  3. The output of 
    www.example.com/cdn-cgi/trace
     from the browser where the 503 error was observed (replace 
    www.example.com
     with your actual domain and host name)

Error 520: web server returns an unknown error

Error 520 occurs when the origin server returns an empty, unknown, or unexpected response to Cloudflare.

Resolution

Contact your hosting provider or site administrator and request a review of your origin web server error logs for crashes and to check for these common causes:

  • Origin web server application crashes
  • Cloudflare IPs not allowed at your origin
  • Headers exceeding 16 KB (typically due to too many cookies)
  • An empty response from the origin web server that lacks an HTTP status code or response body
  • Missing response headers or origin web server not returning 
    proper HTTP error responses.

    • upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream is a common error we may notice in our logs. This indicates the origin web server was having issues which caused Cloudflare to generate 520 errors.

If 520 errors continue after contacting your hosting provider or site administrator, provide the following information to 
Cloudflare Support:

  • Full URL(s) of the resource requested when the error occurred
  • Cloudflare cf-ray from the 520 error message
  • Output from 
    http://www.example.com/cdn-cgi/trace
     (replace 
    www.example.com
     with your hostname and domain where the 520 error occurred)
  • Two 
    HAR files:

    • one with Cloudflare enabled on your website, and
    • the other with 
      Cloudflare temporarily disabled.

Error 521: web server is down

Error 521 occurs when the origin web server refuses connections from Cloudflare. Security solutions at your origin may block legitimate connections from certain 
Cloudflare IP addresses.

The two most common causes of 521 errors are:

  • Offlined origin web server application
  • Blocked Cloudflare requests

Resolution

Contact your site administrator or hosting provider to eliminate these common causes:

  • Ensure your origin web server is responsive
  • Review origin web server error logs to identify web server application crashes or outages.
  • Confirm 
    Cloudflare IP addresses are not blocked or rate limited
  • Allow all 
    Cloudflare IP ranges in your origin web server’s firewall or other security software
  • Confirm that — if you have your SSL/TLS mode set to Full or Full (Strict) — you have installed a Cloudflare Origin Certificate
  • Find additional troubleshooting information on the 
    Cloudflare Community.

Error 522: connection timed out

Error 522 occurs when Cloudflare times out contacting the origin web server. Two different timeouts cause HTTP error 522 depending on when they occur between Cloudflare and the origin web server:

  1. Before a connection is established, the origin web server does not return a SYN+ACK to Cloudflare within 15 seconds of Cloudflare sending a SYN.
  2. After a connection is established, the origin web server doesn’t acknowledge (ACK) Cloudflare’s resource request within 90 seconds.

Resolution

Contact your hosting provider to check the following common causes at your origin web server:

  • (Most common cause) 
    Cloudflare IP addresses are rate limited or blocked in .htaccess, iptables, or firewalls. Confirm your hosting provider allows Cloudflare IP addresses.
  • An overloaded or offline origin web server drops incoming requests.
  • Keepalives are disabled at the origin web server.
  • The origin IP address in your Cloudflare DNS app does not match the IP address currently provisioned to your origin web server by your hosting provider.
  • Packets were dropped at your origin web server.

If you are using Cloudflare Pages, verify that you have a custom domain set up and that your CNAME record is pointed to your custom Pages domain. Instructions on how to set up a custom Pages domain can be found here.

If none of the above leads to a resolution, request the following information from your hosting provider or site administrator before 
contacting Cloudflare support:

  • An 
    MTR or traceroute from your origin web server to a 
    Cloudflare IP address that most commonly connected to your origin web server before the issue occurred. Identify a connecting Cloudflare IP recorded in the origin web server logs.
  • Details from the hosting provider’s investigation such as pertinent logs or conversations with the hosting provider.

Error 523: origin is unreachable

Error 523 occurs when Cloudflare cannot contact your origin web server. This typically occurs when a network device between Cloudflare and the origin web server doesn’t have a route to the origin’s IP address.

Resolution Contact your hosting provider to exclude the following common causes at your origin web server:

  • Confirm the correct origin IP address is listed for A or AAAA records within your Cloudflare DNS app.
  • Troubleshoot Internet routing issues between your origin and Cloudflare, or with the origin itself.

If none of the above leads to a resolution, request the following information from your hosting provider or site administrator:

  • An 
    MTR or traceroute from your origin web server to a 
    Cloudflare IP address that most commonly connected to your origin web server before the issue occurred. Identify a connecting Cloudflare IP from the logs of the origin web server.
  • If you use Railgun (deprecated) via a Cloudflare Hosting Partner, contact your hosting provider to troubleshoot the 523 errors.
  • If you manage your Railgun (deprecated) installation, provide the following:

    • traceroute to your origin web server from your Railgun server.
    • The most recent syslog file from your Railgun server.

Error 524: a timeout occurred

Error 524 indicates that Cloudflare successfully connected to the origin web server, but the origin did not provide an HTTP response before the default 100 second connection timed out. This can happen if the origin server is simply taking too long because it has too much work to do — e.g. a large data query, or because the server is struggling for resources and cannot return any data in time.

Resolution

Here are the options we’d suggest to work around this issue:

  • Implement status polling of large HTTP processes to avoid hitting this error.
  • Contact your hosting provider to exclude the following common causes at your origin web server:
    • A long-running process on the origin web server.
    • An overloaded origin web server.
  • Enterprise customers can increase the 524 timeout up to 6000 seconds using the proxy_read_timeout API endpoint.
  • If you regularly run HTTP requests that take over 100 seconds to complete (for example large data exports), move those processes behind a subdomain not proxied (grey clouded) in the Cloudflare DNS app.
  • If error 524 occurs for a domain using Cloudflare Railgun (deprecated), ensure the lan.timeout is set higher than the default of 30 seconds and restart the railgun service.

Error 525: SSL handshake failed

525 errors indicate that the SSL handshake between Cloudflare and the origin web server failed. Error 525 occurs when these two conditions are true:

  1. The 
    SSL handshake fails between Cloudflare and the origin web server, and
  2. Full or Full (Strict) SSL is set in the Overview tab of your Cloudflare SSL/TLS app.

Resolution

Contact your hosting provider to exclude the following common causes at your origin web server:

  • No valid SSL certificate installed
  • Port 443 (or other custom secure port) is not open
  • No 
    SNI support
  • The cipher suites accepted by Cloudflare does not match the cipher suites supported by the origin web server

Additional checks

  • Check if you have a certificate installed on your origin server. You can check this article for more details on how to run some tests. In case you don’t have any certificate, you can create and install our free Cloudflare origin CA certificate. Using Origin CA certificates allows you to encrypt traffic between Cloudflare and your origin web server.
  • Review the cipher suites your server is using to ensure they match what is supported by Cloudflare.
  • Check your server’s error logs from the timestamps you see 525s to ensure there are errors that could be causing the connection to be reset during the SSL handshake.

Error 526: invalid SSL certificate

Error 526 occurs when these two conditions are true:

  1. Cloudflare cannot validate the SSL certificate at your origin web server, and
  2. Full SSL (Strict) SSL is set in the Overview tab of your Cloudflare SSL/TLS app.

Resolution

Request your server administrator or hosting provider to review the origin web server’s SSL certificates and verify that:

  • Certificate is not expired
  • Certificate is not revoked
  • Certificate is signed by a 
    Certificate Authority (not self-signed)
  • The requested or target domain name and hostname are in the certificate’s Common Name or Subject Alternative Name
  • Your origin web server accepts connections over port SSL port 443
  • Temporarily pause Cloudflare and visit 
    https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=www.example.com (replace www.example.com with your hostname and domain) to verify no issues exists with the origin SSL certificate:

Screen showing an SSL certificate with no errors.

If the origin server uses a self-signed certificate, configure the domain to use Full SSL instead of Full SSL (Strict). Refer to recommended SSL settings for your origin.


527 Error: Railgun Listener to origin error

A 527 error indicates an interrupted connection between Cloudflare and your origin’s 
Railgun server (rg-listener). Common causes include:

  • Firewall interference
  • Network incidents or packet loss between the Railgun server and Cloudflare

Common causes of 527 errors include:

  • Connection timeouts
  • LAN timeout exceeded
  • Connection refusals
  • TLS/SSL related errors

If contacting Cloudflare support, provide the following information from the Railgun Listener:

  • The full content of the railgun.conf file
  • The full content of the railgun-nat.conf file
  • Railgun log files that detail the observed errors

Connection timeouts

The following Railgun log errors indicate a connection failure between the Railgun Listener and your origin web server:

connection failed 0.0.0.0:443/example.com: dial tcp 0.0.0.0:443: i/o timeout

no response from origin (timeout) 0.0.0.0:80/example.com

Resolution

Contact your hosting provider for assistance to test for connectivity issues between your origin web server and your Railgun Listener. For example, a netcat command tests connectivity when run from the Railgun Listener to the origin web server’s SERVERIP and PORT (80 for HTTP or 443 for HTTPS):

LAN timeout exceeded

The following Railgun Listener log error is generated if the origin web server does not send an HTTP response to the Railgun Listener within the 30 second default timeout:

connection failed 0.0.0.0:443/example.com: dial tcp 0.0.0.0:443: i/o timeout

The time is adjusted by the lan.timeout parameter of the railgun.conf file.

Resolution

Either increase the lan.timeout limit in railgun.conf, or review the web server configuration. Contact your hosting provider to confirm if the origin web server is overloaded.

Connection refusals

The following errors appear in the Railgun logs when requests from the Railgun Listener are refused:

Error getting page: dial tcp 0.0.0.0:80:connection refused

Resolution

Allow the IP of your Railgun Listener at your origin web server’s firewall.

The following errors appear in the Railgun logs if TLS connections fail:

connection failed 0.0.0.0:443/example.com: remote error: handshake failure

connection failed 0.0.0.0:443/example.com: dial tcp 0.0.0.0:443:connection refused

connection failed 127.0.0.1:443/www.example.com: x509: certificate is valid for

example.com, not www.example.com

Resolution

If TLS/SSL errors occur, check the following on the origin web server and ensure that:

  • Port 443 is open
  • An SSL certificate is presented by the origin web server
  • the SAN or Common Name of the origin web server’s SSL certificate contains the requested or target hostname
  • SSL is set to Full or Full (Strict) in the Overview tab of the Cloudflare SSL/TLS app

Error 530

HTTP error 530 is returned with an accompanying 1XXX error displayed. Search for the specific 
1XXX error within the Cloudflare Help Center for troubleshooting information.


  • Gathering information to troubleshoot site issues
  • Contacting Cloudflare Support
  • Customizing Cloudflare error pages
  • MTR/Traceroute Diagnosis and Usage
  • Cloudflare Community Tips

Содержание

  • Способ 1: Проверка доступности конечного адреса
  • Способ 2: Очистка куки
  • Способ 3: Добавление адреса в файл hosts
  • Способ 4: Использование архивной версии сайта
    • Кэш Google
    • Сервис Wayback Machine
  • Вопросы и ответы

Ошибка 521 при открытии сайтов

Способ 1: Проверка доступности конечного адреса

Наиболее часто сообщение об ошибке с кодом 521 появляется в ситуации, когда сервер, на котором находится нужный сайт, по каким-то причинам недоступен. Самый простой способ убедиться в этом – воспользоваться сервисом проверки, вроде Down For Everyone.

Официальный сайт сервиса

  1. С помощью любого браузера (желательно всё-таки Google Chrome) перейдите по ссылке выше. После загрузки введите в поле, отмеченное на скриншоте, адрес проблемного ресурса и нажмите «or just me?».
  2. Ввести адрес сайта для проверки в Down for Everyone or Just Me для устранения ошибки 521 в браузере

  3. Подождите, пока сервис проанализирует данные. Если вы получаете сообщение «It’s just you, *название сайта* is up» – ресурс доступен, и причина возникновения ошибки в чём-то другом.
  4. Удачный результат проверки в Down for Everyone or Just Me для устранения ошибки 521 в браузере

  5. Если же сообщение гласит «It’s not just you…», явно проблема на стороне веб-ресурса. В этой ситуации остаётся только подождать, пока технические проблемы будут устранены, или же воспользоваться так называемым «зеркалом» (запасным адресом, который расположен на другом сервере), если таковое предусмотрено.

Способ 2: Очистка куки

Также сбой может быть характерным для следующей ситуации: хост-сервер обновил DNS, тогда как в имеющихся cookies записаны старые, уже недоступные значения. Решением будет удаление куки проблемного сайта – описание процедуры для всех популярных веб-обозревателей вы можете найти по ссылкам далее.

Подробнее: Как очистить cookies в Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузере, Internet Explorer

Способ 3: Добавление адреса в файл hosts

В некоторых случаях работает следующая процедура: точный адрес сайта добавляется в системный файл hosts, после чего можно получить доступ к нужному ресурсу.

  1. Самый быстрый способ открыть и отредактировать hosts в Windows – воспользоваться «Командной строкой», запущенной от имени администратора. Для этого следует найти оснастку в «Поиске» и задействовать соответствующий пункт запуска.

    Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 и Windows 10

  2. Вызвать командную строку для устранения ошибки 521 в браузере

  3. После появления интерфейса введите в нём следующую команду, после чего нажмите Enter.

    Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

  4. Открыть hosts для устранения ошибки 521 в браузере

  5. Появится окно «Блокнота», в котором уже будет открытый для редактирования файл. Поместите курсор в конец документа – это обязательно должна быть новая строка, поэтому при необходимости сделайте её нажатием на Enter, затем напишите адрес ресурса.
  6. Ввести адрес сайта в файл hosts для устранения ошибки 521 в браузере

  7. Снова проверьте точность ввода, после чего сохраните изменения сочетанием Ctrl+S, закройте все запущенные окна и перезагрузите компьютер.
  8. После полного запуска ОС попробуйте перейти на проблемный ресурс – не исключено, что теперь доступ появится.

Способ 4: Использование архивной версии сайта

Если сайт «лежит» уже давно, существует вероятность, что он удалён с сервера, и обычными методами получить к нему доступ не выйдет. В такой ситуации пригодятся возможности просмотра более недоступных страниц, которых существует две: кэш поисковика или специальный сервис.

Кэш Google

Самый крупный в мире поисковик уже достаточно давно предоставляет возможность кэширования страниц и их последующего просмотра.

  1. Откройте основной ресурс «корпорации добра», где введите в поисковую строку адрес искомого сайта и нажмите «Поиск в Google».
  2. Начать поиск резервной копии в кэше для устранения ошибки 521 в браузере

  3. Найдите среди выдачи нужный результат, затем кликните левой кнопкой мыши по стрелке рядом с названием ресурса, где выберите пункт «Сохранённая копия».
  4. Открытие резервной копии в кэше поисковика для устранения ошибки 521 в браузере

    Lumpics.ru

  5. Подождите, пока сайт откроется. Если информация закэшировалась корректно, вы получите пригодную для просмотра версию.

Просмотр резервной копии в кэше поисковика для устранения ошибки 521 в браузере

Сервис Wayback Machine

Несколько лет назад появилась инициатива, целью которой является создание архива интернет-страниц для будущих поколений. Результатом её деятельности стал сервис Wayback Machine: он тоже позволяет просматривать копии сайтов, в том числе и давно удалённых из основного пространства интернета.

Официальный сайт архива Wayback Machine

  1. Перейдите на страницу сервиса, затем воспользуйтесь строкой ввода, в которой укажите нужный адрес и нажмите «Browse History».
  2. Начать поиск сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

  3. Результаты поиска обычно выдаются в формате ленты времени – выберите на ней интересующий год и кликните по соответствующей полоске.
  4. Выбрать год версии сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

  5. Теперь появится календарь с месяцами года, выбранного на предыдущем шаге. Даты, отмеченные синим – активные ссылки c сохранёнными снимками сайта. Наведите на неё курсор, затем щёлкните по одному из временных отрезков.
  6. Выбор снимка сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

  7. Копии вполне функциональны: нередко сохраняются даже прикреплённые файлы плюс возможен переход по ссылкам на другие части ресурса, но только в том случае, если их снимки тоже присутствуют в архиве.

Просмотр сделанного снимка сайта в Wayback Machine для устранения ошибки 521 в браузере

Этот метод сложно назвать полноценным решением рассматриваемой проблемы, однако он пригодится в случаях, когда критически важно получить информацию с недоступной страницы.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

  • сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
  • заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
  • пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
  • некорректный ответ от сервера;
  • система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

  1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
  2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
  3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

  • сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

Основные причины:

  • веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
  • на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
  • веб-сервер недоступен,
  • некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
  • проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

Методы решения:

  1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
  2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
  3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.


Как проверить подключение к интернету

  1. 1.

    Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

  2. 2.

    Введите в командной строке:

Готово, вы получите сообщение с количеством переданных и полученных пакетов. Если потерянных пакетов нет, значит, у вас хорошее соединение с интернетом и проблема в другом. Если потерянные пакеты есть, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы улучшить интернет-соединение.

4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.

Ошибка 524 A timeout occurred

Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:

Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.

Основные причины:

  • длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
  • веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.

Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.

Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.

Техническая поддержка

Специалисты REG.RU не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. Для устранения ошибки обратитесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом REG.RU, напишите заявку в службу технической поддержки.

Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).

Error 521 is a Cloudflare-specific error message (like error 520) that appears when your WordPress site’s server refuses a connection with Cloudflare.

In this post, you’ll learn:

  • More about what the Error 521 message is
  • What causes the Error 521 message
  • How to fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

What is Error 521 Web Server is Down?

As you learned above, the Error 521 message is an error message that’s specific to Cloudflare.

Essentially, it means that your web browser was able to successfully connect to Cloudflare, but Cloudflare was not able to connect to the origin web server – AKA your WordPress site’s server.

Specifically, Cloudflare tried to connect to your WordPress site’s server but received a connection refused error in response.

Because Cloudflare cannot connect to your site, it’s unable to display your site to visitors and shows the Error 521 message instead:

An example of the Error 521 message

An example of the Error 521 message

What Causes the Error 521 Message?

Typically, the Error 521 message is caused by one of two situations:

First, your WordPress site’s server may be down. Even if everything else is configured properly, if your WordPress site’s server is offline, Cloudflare simply won’t be able to connect.

Second, your web server might be running fine but blocking Cloudflare’s requests for some reason. Because of how Cloudflare works, some server-side security solutions might inadvertently block Cloudflare’s IP addresses.

Because Cloudflare is a reverse proxy, all of the traffic coming to your origin server will appear as if it’s coming from a small range of Cloudflare IPs (rather than each individual visitor’s unique IP address). As such, some security solutions will view high traffic from a limited number of IP addresses as an attack and block them.

When that happens, Cloudflare won’t be able to connect and will display the Error 521 message instead.

How to Fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

Now that you know what’s happening, let’s dig into how to fix Error 521 in WordPress.

Step 1: Test if the Origin Server is Online

Before going any further, you’ll want to make sure that your WordPress site’s server is online and functioning normally. If it’s not, there’s no sense digging into further troubleshooting steps.

To test this, you can run a cURL command. If you’re on Mac or Linux, you can run this right from Terminal.

Windows doesn’t have cURL installed by default and, while you can install it, a simpler way is to use KeyCDN’s online HTTP Header Check tool.

All you do is plug in http://1.2.3.4, where 1.2.3.4 is the actual IP address of your server.

The KeyCDN Header Check tool

The KeyCDN Header Check tool

If you host at Kinsta, you can find your server IP address in the Sites tab:

Where to find your Kinsta server IP address

Where to find your Kinsta server IP address

Or, you can also take it from the A record for your domain in the DNS area of the Cloudflare web dashboard.

If your server is up, you should see an HTTP 200 response. Or, if you host at Kinsta, you’ll see 404 Not Found, which also means the web server is up (there’s just no page associated with that IP):

An example of a successful connection

An example of a successful connection

If there’s a problem, you’ll see something like Host Not Found or Failed to connect:

An example of a problem with your server

An example of a problem with your server

If there’s a problem with your server and you’re not sure what’s going on, reach out to your host’s support (you can access Kinsta support from anywhere in your dashboard via the Intercom widget).

Step 2: Whitelist all Cloudflare IP ranges in your server’s firewall

If your WordPress site’s server is functioning normally but you still see the Error 521 message when you try to access your site, the next step is to whitelist all of Cloudflare’s IP ranges to make sure that your server isn’t blocking them.

Here’s a full list of Cloudflare’s IP ranges.

You’ll want to make sure you aren’t blocking these IP addresses in .htaccess, iptables, or your firewall. And you’ll also want to make sure that your hosting provider isn’t rate limiting or blocking IP requests from Cloudflare’s IP addresses.

If you’re not sure how to do this, reach out to your host’s support. At Kinsta, these IP ranges should already be whitelisted.

Step 3: Consider more specific issues

Finally, here are some more specific technical steps you can take, depending on your server’s configuration.

1) If you just started using Cloudflare’s HTTPS, your origin server might not be configured to allow Cloudflare’s IP addresses to access port 443. If you can’t configure your firewall to allow this, try using Flexible SSL instead of Full SSL at Cloudflare.

2) Make sure you’re using the most recent versions of Bad Behavior or mod_security, if applicable.

3) If you’re using the mod_antiloris or mod_reqtimeout Apache modules, disable and unload those modules.

Conclusion

If you host at Kinsta and are still experiencing the 521 Error after implementing these tweaks, our support will be able to help – just reach out through the Intercom chat widget in your Kinsta dashboard.

Suggested reading: How to Set up Cloudflare APO for WordPress and How to Fix the “SSL Handshake Failed” Error (5 Methods).


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

Error 521 is a Cloudflare-specific error message (like error 520) that appears when your WordPress site’s server refuses a connection with Cloudflare.

In this post, you’ll learn:

  • More about what the Error 521 message is
  • What causes the Error 521 message
  • How to fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

What is Error 521 Web Server is Down?

As you learned above, the Error 521 message is an error message that’s specific to Cloudflare.

Essentially, it means that your web browser was able to successfully connect to Cloudflare, but Cloudflare was not able to connect to the origin web server – AKA your WordPress site’s server.

Specifically, Cloudflare tried to connect to your WordPress site’s server but received a connection refused error in response.

Because Cloudflare cannot connect to your site, it’s unable to display your site to visitors and shows the Error 521 message instead:

An example of the Error 521 message

An example of the Error 521 message

What Causes the Error 521 Message?

Typically, the Error 521 message is caused by one of two situations:

First, your WordPress site’s server may be down. Even if everything else is configured properly, if your WordPress site’s server is offline, Cloudflare simply won’t be able to connect.

Second, your web server might be running fine but blocking Cloudflare’s requests for some reason. Because of how Cloudflare works, some server-side security solutions might inadvertently block Cloudflare’s IP addresses.

Because Cloudflare is a reverse proxy, all of the traffic coming to your origin server will appear as if it’s coming from a small range of Cloudflare IPs (rather than each individual visitor’s unique IP address). As such, some security solutions will view high traffic from a limited number of IP addresses as an attack and block them.

When that happens, Cloudflare won’t be able to connect and will display the Error 521 message instead.

How to Fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

Now that you know what’s happening, let’s dig into how to fix Error 521 in WordPress.

Step 1: Test if the Origin Server is Online

Before going any further, you’ll want to make sure that your WordPress site’s server is online and functioning normally. If it’s not, there’s no sense digging into further troubleshooting steps.

To test this, you can run a cURL command. If you’re on Mac or Linux, you can run this right from Terminal.

Windows doesn’t have cURL installed by default and, while you can install it, a simpler way is to use KeyCDN’s online HTTP Header Check tool.

All you do is plug in http://1.2.3.4, where 1.2.3.4 is the actual IP address of your server.

The KeyCDN Header Check tool

The KeyCDN Header Check tool

If you host at Kinsta, you can find your server IP address in the Sites tab:

Where to find your Kinsta server IP address

Where to find your Kinsta server IP address

Or, you can also take it from the A record for your domain in the DNS area of the Cloudflare web dashboard.

If your server is up, you should see an HTTP 200 response. Or, if you host at Kinsta, you’ll see 404 Not Found, which also means the web server is up (there’s just no page associated with that IP):

An example of a successful connection

An example of a successful connection

If there’s a problem, you’ll see something like Host Not Found or Failed to connect:

An example of a problem with your server

An example of a problem with your server

If there’s a problem with your server and you’re not sure what’s going on, reach out to your host’s support (you can access Kinsta support from anywhere in your dashboard via the Intercom widget).

Step 2: Whitelist all Cloudflare IP ranges in your server’s firewall

If your WordPress site’s server is functioning normally but you still see the Error 521 message when you try to access your site, the next step is to whitelist all of Cloudflare’s IP ranges to make sure that your server isn’t blocking them.

Here’s a full list of Cloudflare’s IP ranges.

You’ll want to make sure you aren’t blocking these IP addresses in .htaccess, iptables, or your firewall. And you’ll also want to make sure that your hosting provider isn’t rate limiting or blocking IP requests from Cloudflare’s IP addresses.

If you’re not sure how to do this, reach out to your host’s support. At Kinsta, these IP ranges should already be whitelisted.

Step 3: Consider more specific issues

Finally, here are some more specific technical steps you can take, depending on your server’s configuration.

1) If you just started using Cloudflare’s HTTPS, your origin server might not be configured to allow Cloudflare’s IP addresses to access port 443. If you can’t configure your firewall to allow this, try using Flexible SSL instead of Full SSL at Cloudflare.

2) Make sure you’re using the most recent versions of Bad Behavior or mod_security, if applicable.

3) If you’re using the mod_antiloris or mod_reqtimeout Apache modules, disable and unload those modules.

Conclusion

If you host at Kinsta and are still experiencing the 521 Error after implementing these tweaks, our support will be able to help – just reach out through the Intercom chat widget in your Kinsta dashboard.

Suggested reading: How to Set up Cloudflare APO for WordPress and How to Fix the “SSL Handshake Failed” Error (5 Methods).


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

  • Unknown Error — ошибка 520
  • Web Server Is Down — ошибка 521
  • Connection timed out — ошибка 522
  • A timeout occurred — Ошибка 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта. 

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера; 
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. 

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Список диапазонов IP-адресов Cloudflare

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.

  5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Способы устранения ошибки 522 Connection timed out

Убедитесь, что:

  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.

  Туториал: как исправить ошибки сервера

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

Способ 1: Проверка доступности конечного адреса

Наиболее часто сообщение об ошибке с кодом 521 появляется в ситуации, когда сервер, на котором находится нужный сайт, по каким-то причинам недоступен. Самый простой способ убедиться в этом – воспользоваться сервисом проверки, вроде Down For Everyone.

    С помощью любого браузера (желательно всё-таки Google Chrome) перейдите по ссылке выше. После загрузки введите в поле, отмеченное на скриншоте, адрес проблемного ресурса и нажмите «or just me?».

Способ 2: Очистка куки

Также сбой может быть характерным для следующей ситуации: хост-сервер обновил DNS, тогда как в имеющихся cookies записаны старые, уже недоступные значения. Решением будет удаление куки проблемного сайта – описание процедуры для всех популярных веб-обозревателей вы можете найти по ссылкам далее.

Способ 3: Добавление адреса в файл hosts

В некоторых случаях работает следующая процедура: точный адрес сайта добавляется в системный файл hosts, после чего можно получить доступ к нужному ресурсу.

    Самый быстрый способ открыть и отредактировать hosts в Windows – воспользоваться «Командной строкой», запущенной от имени администратора. Для этого следует найти оснастку в «Поиске» и задействовать соответствующий пункт запуска.

Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 и Windows 10
После появления интерфейса введите в нём следующую команду, после чего нажмите Enter.

Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts
Появится окно «Блокнота», в котором уже будет открытый для редактирования файл. Поместите курсор в конец документа – это обязательно должна быть новая строка, поэтому при необходимости сделайте её нажатием на Enter, затем напишите адрес ресурса.

После полного запуска ОС попробуйте перейти на проблемный ресурс – не исключено, что теперь доступ появится.

Способ 4: Использование архивной версии сайта

Если сайт «лежит» уже давно, существует вероятность, что он удалён с сервера, и обычными методами получить к нему доступ не выйдет. В такой ситуации пригодятся возможности просмотра более недоступных страниц, которых существует две: кэш поисковика или специальный сервис.

Кэш Google

Самый крупный в мире поисковик уже достаточно давно предоставляет возможность кэширования страниц и их последующего просмотра.

  1. Откройте основной ресурс «корпорации добра», где введите в поисковую строку адрес искомого сайта и нажмите «Поиск в Google».
  2. Найдите среди выдачи нужный результат, затем кликните левой кнопкой мыши по стрелке рядом с названием ресурса, где выберите пункт «Сохранённая копия».

Сервис Wayback Machine

Несколько лет назад появилась инициатива, целью которой является создание архива интернет-страниц для будущих поколений. Результатом её деятельности стал сервис Wayback Machine: он тоже позволяет просматривать копии сайтов, в том числе и давно удалённых из основного пространства интернета.

  1. Перейдите на страницу сервиса, затем воспользуйтесь строкой ввода, в которой укажите нужный адрес и нажмите «Browse History».
  2. Результаты поиска обычно выдаются в формате ленты времени – выберите на ней интересующий год и кликните по соответствующей полоске.
  3. Теперь появится календарь с месяцами года, выбранного на предыдущем шаге. Даты, отмеченные синим – активные ссылки c сохранёнными снимками сайта. Наведите на неё курсор, затем щёлкните по одному из временных отрезков.
  4. Копии вполне функциональны: нередко сохраняются даже прикреплённые файлы плюс возможен переход по ссылкам на другие части ресурса, но только в том случае, если их снимки тоже присутствуют в архиве.

Этот метод сложно назвать полноценным решением рассматриваемой проблемы, однако он пригодится в случаях, когда критически важно получить информацию с недоступной страницы.

Источник

Ошибки 520, 521, 522, 524 на сайте

Ошибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.

CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.

Ошибка 520 Unknown Error

Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:

Причины появления ошибки:

  • сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
  • заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
  • пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
  • некорректный ответ от сервера;
  • система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.

Способы устранения ошибки:

  1. Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
  2. Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
  3. Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 521 Web Server Is Down

Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:

Это может произойти в двух случаях:

  • сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.

Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.

Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.

Ошибка 522 Connection timed out

Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:

  • веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
  • на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
  • веб-сервер недоступен,
  • некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
  • проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.

Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.

Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.

Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

  1. Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
  2. Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
  3. Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.

Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

Источник

Содержание

  1. Ошибки 520, 521, 522, 524
  2. Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
  3. Ошибка 521 (Web Server Is Down)
  4. Ошибка 522 (Connection timed out)
  5. Ошибка 524 (A timeout occurred)
  6. Туториал: как исправить ошибки сервера
  7. На сайте ошибки 520, 521, 522, 524
  8. Unknown Error — ошибка 520
  9. Web Server Is Down — ошибка 521
  10. Connection timed out — ошибка 522
  11. A timeout occurred — Ошибка 524
  12. Ошибка 522 в excel как исправить
  13. Ошибки 520, 521, 522, 524
  14. Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
  15. Ошибка 521 (Web Server Is Down)
  16. Ошибка 522 (Connection timed out)
  17. Ошибка 524 (A timeout occurred)
  18. Как исправить ошибку 522: Быстрые и простые способы
  19. Потенциальные причины ошибки 522
  20. Как исправить ошибку 522: способ 1
  21. Проверьте рукопожатия TCP
  22. Использование инструмента MTR или трассировки
  23. Как исправить ошибку 522: способ 2
  24. Использование cURL
  25. А теперь обновление!
  26. Как исправить ошибку 522 в Google Chrome
  27. Совет №1 — очистите историю браузера
  28. Совет №2 — Удалите, а затем повторно установите Google Chrome
  29. Совет № 3 — Удалите неиспользуемые расширения для браузера
  30. Совет № 4 — Проверьте подключение к интернету
  31. Совет № 5 — IP-адрес: Представление и обновление
  32. Совет № 6 — Проверьте настройки прокси-сервера

Ошибки 520, 521, 522, 524

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Туториал: как исправить ошибки сервера

Источник

На сайте ошибки 520, 521, 522, 524

520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.

Unknown Error — ошибка 520

Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

Возможные причины ошибки:

  • сервер дает некорректный ответ;
  • приходит пустой ответ от сервера;
  • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
  • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Web Server Is Down — ошибка 521

Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

Основные причины ошибки:

  • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
  • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Connection timed out — ошибка 522

Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

Ошибка может возникнуть, если:

  • веб-сервер недоступен;
  • веб-сервер перегружен и не отвечает;
  • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
  • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
  • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

A timeout occurred — Ошибка 524

В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.

Основные причины ошибки:

  • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
  • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

Обратите внимание!

Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

Источник

Ошибка 522 в excel как исправить

Ошибки 520, 521, 522, 524

Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.

Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)

Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления ошибки 520

  1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
  2. Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
  3. Ответ сервера не содержит информацию.
  4. Ответ сервера некорректен.

Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Ошибка 521 (Web Server Is Down)

Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления ошибки 521

  1. Невозможно получить ответ от сервера.
  2. Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

  1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
  2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.

Ошибка 522 (Connection timed out)

Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления ошибки 522

  1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
  2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
  3. Нет доступа к веб-серверу.
  1. IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
  2. Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
  3. Веб-сервер не перегружен.

Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.

Ошибка 524 (A timeout occurred)

Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления ошибки 524

  1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
  2. Высокая загруженность веб-сервера.

Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен , который не проксируется Cloudflare.

Как исправить ошибку 522: Быстрые и простые способы

Если вы используете CloudFlare , то, возможно, уже сталкивались с этой ошибкой. Error 522 что означает, что сеть доставки контента ( CDN ) не может подключиться к серверу. Это наиболее распространенная причина данной ошибки. Но могут быть и другие причины, которые мы рассмотрим в этой статье:

  • Потенциальные причины ошибки 522
  • Как исправить ошибку 522: способ 1
  • Проверьте рукопожатия TCP
  • Использование инструмента MTR или трассировки
  • Как исправить ошибку 522: способ 2
  • Использование cURL
  • А теперь обновление!
  • Как исправить ошибку 522 в Google Chrome
  • Совет №1 — очистите историю браузера
  • Совет №2 — Удалите, а затем повторно установите Google Chrome
  • Совет № 3 — Удалите неиспользуемые расширения для браузера
  • Совет № 4 — Проверьте подключение к интернету
  • Совет № 5 — IP-адрес: Представление и обновление
  • Совет № 6 — Проверьте настройки прокси-сервера

    Потенциальные причины ошибки 522

    Ошибка 522 возникает, когда CloudFlare не может подключиться к серверу сайта, к которому вы пытаетесь получить доступ. Это означает, что между компьютером и сервером сайта не может быть установлено TCP-соединение .

    Error 522 — что означает, как исправить:

    • Проблема подключения CDN к серверу сайта;
    • Слишком большой объем трафика на сервере;
    • На хостинге используется слишком много ресурсов или открыто много соединений;
    • Интернет-протоколы CloudFlare (IP) ограничивают скорость входящих соединений.

    Теперь мы знаем, что ошибка может возникать либо из-за проблем подключения, связанных с настройками CloudFlare , либо из-за настроек сервера сайта.

    Как исправить ошибку 522: способ 1

    Проверьте рукопожатия TCP

    Когда посетитель пытается получить доступ к ресурсу с включенным CloudFlare , сервер сайта и CDN устанавливают соединение. Для завершения этого соединения TCP-протокол использует трехстороннее рукопожатие:

    На приведенной выше иллюстрации были выполнены все три условия для успешного рукопожатия. Посетитель может просматривать сайт:

    На приведенном выше рисунке проиллюстрирована ошибка 522 , которая происходит, потому что сервер сайта не ответил в течение 15 секунд после отправки запроса:

    Error 522 — что означает еще. Ошибка произошла потому, что в течение 90 секунд после того, как было установлено первоначальное соединение, не было получено никакого ответа.

    Сначала нужно проверить наличие упомянутых выше проблем подключения. Свяжитесь с администратором вашего сервера или хостинг-провайдера. Не нужно ничего делать самостоятельно: администраторы могут легко проверить и решить подобные проблемы.

    Но если есть проблема с Сетью , тогда для диагностики данной проблемы можно использовать трассировку ( My Traceroute / MTR ).

    Использование инструмента MTR или трассировки

    Убедитесь, что интернет-протоколы CloudFlare ( IP ) не блокируются веб-сервером через брандмауэр, балансировку нагрузки и другие инструменты. Если IP-адреса CloudFlare заблокированы, добавьте их в белый список.

    После проверки запустите для отладки и устранения проблемы Сети инструмент MTR с сервера сайта. Можно использовать любой из двух следующих инструментов. Это лучшие решения из тех, которые доступны на данный момент: инструмент MTR 1 и инструмент MTR 2 .

    Эти инструменты предоставят информацию о причине возникновения задержки, и вы сами сможете сообщить об этом администраторам своего веб-сервера или CloudFlare .

    Как исправить ошибку 522: способ 2

    Использование cURL

    Еще один инструмент, который можно использовать, чтобы подтвердить ответ сервера сайта — это cURL . Вы можете скачать cURL здесь . Это бесплатный инструмент. С его помощью можно получить более подробную информацию об ошибке 522 , возникшую на сервере сайта.

    cURL прост в использовании, дополнительную информацию вы можете получить здесь . С ней нужно ознакомиться до того, как узнать, error 522 , что означает, как исправить ее.

    А теперь обновление!

    Для этого мы рассмотрим исправление ошибки 522 ( превышение времени ожидания подключения ) в Google Chrome . Следуйте приведенным ниже советам, и вы с легкостью исправите ошибку.

    Как исправить ошибку 522 в Google Chrome

    Совет №1 — очистите историю браузера

    Возможно, ваш браузер уже переполнен большим количеством данных о посещении различных веб-страниц. Попробуйте очистить данные посещений, чтобы исправить ошибку. Для этого выполните следующие действия.

    • Открыв Google Chrome , нажмите на три точки в правом верхнем углу окна браузера ( Настройки и управление Google Chrome );
    • Откроется выпадающее меню, и вы сможете выбрать опцию « История »;
    • Кликните по ссылке « История », чтобы открыть раздел в новой вкладке;
    • Кликните по ссылке « Очистить данные браузера » и выберите, какие данные вы хотите очистить;
    • Выберите временной интервал для параметра « Удалить следующие элементы из »;
    • Попробуйте просмотреть сайт, чтобы проверить, исправлена ли ошибка.

    Совет №2 — Удалите, а затем повторно установите Google Chrome

    Если очистка данных браузера не устраняет возникшую проблему, стоит попробовать следующий способ.

    • Удалите Google Chrome с компьютера;
    • Загрузите и снова установите Chrome на свой компьютер;
    • Попробуйте подключиться, чтобы проверить, была ли решена возникшая проблема.

    Снова error 522 ? Что означает, что ошибка не исправлена.

    Совет № 3 — Удалите неиспользуемые расширения для браузера

    • Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна браузера Google Chrome ( Настройки и управление Google Chrome );
    • Выберите пункт « Настройки »;
    • Кликните по ссылке « Расширения », и вы увидите все расширения, установленные в Google Chrome ;
    • Теперь можно удалить те, которые не нужны;
    • Проверьте, можете ли вы теперь подключиться к сайту.

    Совет № 4 — Проверьте подключение к интернету

    В Интернете, чем быстрее соединение, тем лучше. Необходимо проверить, качество своего интернет-соединения, чтобы убедиться, что ошибка 522 не вызвана « прерывистым » соединением. Выполните следующие шаги, чтобы проверить подключение к Интернету.

    • Откройте на компьютере командную строку;
    • Введите в командной строке « ping google.com »;
    • Вы получите результат и сможете проверить, были ли потеряны пакеты. Если нет, значит, у вас хорошее соединение с Интернетом;
    • Если у вас есть потерянные пакеты, вы должны связаться со своим интернет-провайдером.

    Совет № 5 — IP-адрес: Представление и обновление

    Иногда проблемы с подключением возникают, когда истек срок действия IP-адреса вашего компьютера. Чтобы устранить эту проблему, выполните описанные ниже действия.

    • Откройте командную строку;
    • Введите « ipconfig / flushdns », затем нажмите клавишу Enter . Эта команда очистит DNS-кеш ;
    • Теперь введите « ipconfig / registerdns » и нажмите кнопку Enter . Эта команда обновит адреса DHCP-адресов ;
    • Затем введите « ipconfig / release » и нажмите клавишу Enter еще раз. Эта команда « представит » ваш IP-адрес ;
    • Введите « ipconfig / renew » и нажмите кнопку Enter , чтобы « обновить » IP-адрес .

    Если ошибка больше не возникает, тогда вы знаете, error 522 что означает и как исправить.

    Совет № 6 — Проверьте настройки прокси-сервера

    • В браузере Google Chrome перейдите в раздел Настройки> Настройки предварительного просмотра> Сеть ;
    • Нажмите « Изменить настройки прокси »;
    • Выберите « Настройки локальной сети (LAN) »;
    • Здесь будут представлены параметры « Автоматическая настройка » и « Прокси-сервер »;
    • Поэкспериментируйте с настройкой каждого параметра и пытайтесь подключаться после каждого изменения.

    Если вы нашли эту статью полезной для себя, сообщите нам об этом в комментариях.

    Источник

  • Error 521 is a Cloudflare-specific error message (like error 520) that appears when your WordPress site’s server refuses a connection with Cloudflare.

    In this post, you’ll learn:

    • More about what the Error 521 message is
    • What causes the Error 521 message
    • How to fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

    What is Error 521 Web Server is Down?

    As you learned above, the Error 521 message is an error message that’s specific to Cloudflare.

    Essentially, it means that your web browser was able to successfully connect to Cloudflare, but Cloudflare was not able to connect to the origin web server – AKA your WordPress site’s server.

    Specifically, Cloudflare tried to connect to your WordPress site’s server but received a connection refused error in response.

    Because Cloudflare cannot connect to your site, it’s unable to display your site to visitors and shows the Error 521 message instead:

    An example of the Error 521 message

    An example of the Error 521 message

    What Causes the Error 521 Message?

    Typically, the Error 521 message is caused by one of two situations:

    First, your WordPress site’s server may be down. Even if everything else is configured properly, if your WordPress site’s server is offline, Cloudflare simply won’t be able to connect.

    Second, your web server might be running fine but blocking Cloudflare’s requests for some reason. Because of how Cloudflare works, some server-side security solutions might inadvertently block Cloudflare’s IP addresses.

    Because Cloudflare is a reverse proxy, all of the traffic coming to your origin server will appear as if it’s coming from a small range of Cloudflare IPs (rather than each individual visitor’s unique IP address). As such, some security solutions will view high traffic from a limited number of IP addresses as an attack and block them.

    When that happens, Cloudflare won’t be able to connect and will display the Error 521 message instead.

    How to Fix Error 521 for Cloudflare and WordPress

    Now that you know what’s happening, let’s dig into how to fix Error 521 in WordPress.

    Step 1: Test if the Origin Server is Online

    Before going any further, you’ll want to make sure that your WordPress site’s server is online and functioning normally. If it’s not, there’s no sense digging into further troubleshooting steps.

    To test this, you can run a cURL command. If you’re on Mac or Linux, you can run this right from Terminal.

    Windows doesn’t have cURL installed by default and, while you can install it, a simpler way is to use KeyCDN’s online HTTP Header Check tool.

    All you do is plug in http://1.2.3.4, where 1.2.3.4 is the actual IP address of your server.

    The KeyCDN Header Check tool

    The KeyCDN Header Check tool

    If you host at Kinsta, you can find your server IP address in the Sites tab:

    Where to find your Kinsta server IP address

    Where to find your Kinsta server IP address

    Or, you can also take it from the A record for your domain in the DNS area of the Cloudflare web dashboard.

    If your server is up, you should see an HTTP 200 response. Or, if you host at Kinsta, you’ll see 404 Not Found, which also means the web server is up (there’s just no page associated with that IP):

    An example of a successful connection

    An example of a successful connection

    If there’s a problem, you’ll see something like Host Not Found or Failed to connect:

    An example of a problem with your server

    An example of a problem with your server

    If there’s a problem with your server and you’re not sure what’s going on, reach out to your host’s support (you can access Kinsta support from anywhere in your dashboard via the Intercom widget).

    Step 2: Whitelist all Cloudflare IP ranges in your server’s firewall

    If your WordPress site’s server is functioning normally but you still see the Error 521 message when you try to access your site, the next step is to whitelist all of Cloudflare’s IP ranges to make sure that your server isn’t blocking them.

    Here’s a full list of Cloudflare’s IP ranges.

    You’ll want to make sure you aren’t blocking these IP addresses in .htaccess, iptables, or your firewall. And you’ll also want to make sure that your hosting provider isn’t rate limiting or blocking IP requests from Cloudflare’s IP addresses.

    If you’re not sure how to do this, reach out to your host’s support. At Kinsta, these IP ranges should already be whitelisted.

    Step 3: Consider more specific issues

    Finally, here are some more specific technical steps you can take, depending on your server’s configuration.

    1) If you just started using Cloudflare’s HTTPS, your origin server might not be configured to allow Cloudflare’s IP addresses to access port 443. If you can’t configure your firewall to allow this, try using Flexible SSL instead of Full SSL at Cloudflare.

    2) Make sure you’re using the most recent versions of Bad Behavior or mod_security, if applicable.

    3) If you’re using the mod_antiloris or mod_reqtimeout Apache modules, disable and unload those modules.

    Conclusion

    If you host at Kinsta and are still experiencing the 521 Error after implementing these tweaks, our support will be able to help – just reach out through the Intercom chat widget in your Kinsta dashboard.

    Suggested reading: How to Set up Cloudflare APO for WordPress and How to Fix the “SSL Handshake Failed” Error (5 Methods).

    • Unknown Error — ошибка 520
    • Web Server Is Down — ошибка 521
    • Connection timed out — ошибка 522
    • A timeout occurred — Ошибка 524

    520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта. 

    Unknown Error — ошибка 520

    Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:

    Возможные причины ошибки:

    • сервер дает некорректный ответ;
    • приходит пустой ответ от сервера;
    • сервер разорвал соединение после успешного запроса;
    • заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).

    Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    Web Server Is Down — ошибка 521

    Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:

    Основные причины ошибки:

    • сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
    • веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.

    На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    Connection timed out — ошибка 522

    Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:

    Ошибка может возникнуть, если:

    • веб-сервер недоступен;
    • веб-сервер перегружен и не отвечает;
    • запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера; 
    • некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
    • в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.

    Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    A timeout occurred — Ошибка 524

    В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. 

    Основные причины ошибки:

    • перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
    • задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.

    Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.

    Обратите внимание!

    Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • 520247 ошибка камаз 5490 нео
  • 520243 код ошибки шакман
  • 520226 код ошибки
  • 520216 ошибка камаз 5490
  • 520213 ошибка камаз