551 ошибка почты

Протокол SMTP используется для передачи электронной почты по интернету. Из сообщений об ошибках этого протокола можно узнать, почему не удалось доставить письма. Если входящие или исходящие письма возвращаются, в сообщениях о недоставке можно найти коды ошибок SMTP, которые помогут установить причину этого.

Сообщения об ошибках SMTP имеют указанный ниже формат. Каждая последующая цифра кода ошибки и кода статуса несет более подробную информацию.

Код ответа	Код статуса	Текст ответа
xyz	x.y.z	Текстовое описание

Ниже показан пример сообщения об ошибке SMTP. В нем указана причина ошибки и рекомендуемые действия по ее устранению.

Коды ответа

Коды ответа SMTP связаны с определенными компонентами почтового сервиса и могут указывать на различные проблемы, например:

• получатель не зарегистрирован в сервисе;
• сообщение помечено как спам, или в нем был обнаружен вирус;
• домен отправителя идентифицирован как источник спама;
• сообщение нарушает правила компании, например содержит номера кредитных карт или обсценную лексику.

Коды ответа, начинающиеся с цифр 4 и 5, свидетельствуют об ошибке, а остальные цифры указывают не ее тип. Если в начале кода стоит 4, это временная ошибка, которая не требует действий. Отправителю придется повторить попытку. Если код начинается с цифры 5, это свидетельствует о постоянной ошибке, которую нужно устранить.

Коды распространенных ошибок SMTP 400

Коды ошибки, которые начинаются на 4, означают временный сбой в работе сервера. Действие будет завершено при следующей попытке. Такие ошибки обычно связаны с сервером, получающим почту.

Код ошибки	Описание
421	Сервис недоступен. Повторите попытку позже.
450	Действие не выполнено, так как недоступен почтовый ящик пользователя.
451	Письмо не отправлено из-за ошибки сервера.
452	Выполнение команды остановлено из-за нехватки места на сервере.
455	Сервер сейчас не может выполнить команду.

Коды распространенных ошибок SMTP 500

Код ошибки	Описание
500	Сервер не распознал команду из-за неправильного синтаксиса.
501	Неправильный синтаксис параметров или аргументов команды.
502	Команда не выполнена.
503	Неправильная последовательность команд на сервере.
541	Письмо отклонено по адресу получателя.
550	Команда не выполнена, так как недоступен почтовый ящик пользователя, или письмо отклонено сервером из-за подозрения на спам.
551	Почтовый ящик получателя недоступен на его сервере.
552	Письмо не отправлено из-за нехватки места в почтовом ящике получателя.
553	Выполнение команды остановлено, так как не найден почтовый ящик с указанным названием.
554	Действие не выполнено по неизвестной причине.

После кода ошибки SMTP обычно указываются ещё три цифры. Это расширенный код статуса SMTP, который дает больше информации о причине сбоя. Вторая цифра в коде обозначает категорию ответа, а третья дает дополнительные сведения.

Код ответа 421 означает, что возникла временная ошибка в канале передачи, содержащем информационный запрос.

Код ответа	Описание
x0z	Синтаксические ошибки
x1z	Ответы на запросы информации
x2z	Ошибки канала передачи
x3z	Неизвестная ошибка
x4z	Неизвестная ошибка
x5z	Статус почтовой системы

Коды статуса

Первая цифра в коде статуса указывает на его класс, вторая – на предмет, а третья сообщает более подробные данные.

Код статуса 4.4.5 означает временную проблему с сетью или маршрутизацией, влияющую на статус протокола доставки почты.

Код статуса	Описание
x.0.z	Неизвестно
x.1.z	Статус адресования
x.2.z	Статус почтового ящика
x.3.z	Статус почтовой системы
x.5.z	Статус протокола доставки почты
x.6.z	Статус содержимого сообщения или медиа
x.7.z	Статус безопасности или соответствия правилам

Текст ответа

Последний раздел в сообщении об ошибке SMTP, содержащий ее описание.

Статьи по теме

• Информация об ошибках протокола SMTP
• Стандарт RFC 5321 – протокол SMTP
• Стандарт RFC 1893 – расширенные коды статуса почтовой системы

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Протокол SMTP отвечает за отправку ваших сообщений. Если Вы получаете сообщение об ошибках SMTP, это означает, что ваши электронные письма не были отправлены. Вам необходимо знать, что вызвало эту проблему. Все коды SMTP состоят из трех цифр, например, 550, 221, 354, и т.д. Не все из них подразумевают некоторый тип ошибки. Чтобы понять значение кодов ошибок Вы должна знать, что каждая цифра (первая, вторая и третья) имеет собственное значение.

Первая цифра показывает Вам, если ваша команда была принята и обработана. Есть пять различных значений:

• Почтовый сервер принял команду, но еще не предпринимает никакого действия. Требуется подтверждающее сообщение.
• Почтовый сервер завершил задачу успешно без ошибок.
• Почтовый сервер понял запрос, но требует, чтобы дальнейшая информация завершила это.
• Почтовый сервер столкнулся с временным отказом. Если команда повторена без изменения. Попытайтесь снова, это может помочь!
• Почтовый сервер столкнулся с неустранимой ошибкой. Ваш запрос не может быть обработан.

Если вы видите коды начинающиеся с 4, и 5, это означает, что ваше сообщение не будут отправлено, пока Вы не устраните неисправность

Вторая цифра означает:

• Синтаксическая ошибка.
• Информационный ответ (например, к ЗАПРОСУ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ).
• Эта цифра относится к состоянию подключения.
• Эта цифра относится к состоянию почтового сервера.

Последняя цифра кода показывает подробности состояния передачи.

Вот список самых важных кодов ошибки SMTP:

421 Обслуживание не доступно, закрыт канал передачи (Это может быть ответом на любую команду, если обслуживание{служба} знает, что это должно закрыть)

450 Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят)

451 Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке

452 Требуемые действия, не предприняты: недостаточно системных ресурсов

500 Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка)

501 Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных

502 Несуществующая команда

503 Неправильная последовательность команд

504 Параметр Command, не осуществлен

550 Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа)

551 Пользователь не местный; попробуйте еще раз

552 Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти

553 Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный)

554 Передача данных не удалась

Другие коды, обеспечивающие Вас полезной информацией о том, что происходит с вашими сообщениями:

211 Статус системы, или система помогают ответу

214 Сообщение Справки (Информация относительно того, как использовать получатель или значение специфической ненормативной команды; этот ответ полезен только человеческому пользователю)

220 Готов к обслуживанию

221 Обслуживается заключительный канал передачи

250 Требуемые почтовые действия завершены

251 Пользователь не местный; сообщение переправлено

354 Начните ввод сообщения. Завершите ввод сообщения. (точка).

<<Вернутся назад, в раздел «Полезные статьи»

From Wikipedia, the free encyclopedia

This is a list of Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) response status codes. Status codes are issued by a server in response to a client’s request made to the server.

Unless otherwise stated, all status codes described here is part of the current SMTP standard, RFC 5321. The message phrases shown are typical, but any human-readable alternative may be provided.

Basic status code[edit]

A «Basic Status Code» SMTP reply consists of a three digit number (transmitted as three numeric characters) followed by some text. The number is for use by automata (e.g., email clients) to determine what state to enter next; the text («Text Part») is for the human user.

The first digit denotes whether the response is good, bad, or incomplete:

• 2yz (Positive Completion Reply): The requested action has been successfully completed.
• 3yz (Positive Intermediate Reply): The command has been accepted, but the requested action is being held in abeyance, pending receipt of further information.
• 4yz (Transient Negative Completion Reply): The command was not accepted, and the requested action did not occur. However, the error condition is temporary, and the action may be requested again.
• 5yz (Permanent Negative Completion Reply): The command was not accepted and the requested action did not occur. The SMTP client SHOULD NOT repeat the exact request (in the same sequence).

The second digit encodes responses in specific categories:

• x0z (Syntax): These replies refer to syntax errors, syntactically correct commands that do not fit any functional category, and unimplemented or superfluous commands.
• x1z (Information): These are replies to requests for information.
• x2z (Connections): These are replies referring to the transmission channel.
• x3z : Unspecified.
• x4z : Unspecified.
• x5z (Mail system): These replies indicate the status of the receiver mail system.

Enhanced status code[edit]

The Basic Status Codes have been in SMTP from the beginning, with RFC 821 in 1982, but were extended rather extensively, and haphazardly so that by 2003 RFC 3463 rather grumpily noted that: «SMTP suffers some scars from history, most notably the unfortunate damage to the reply code extension mechanism by uncontrolled use.»

RFC 3463 defines a separate series of enhanced mail system status codes which is intended to be better structured, consisting of three numerical fields separated by «.», as follows:

class "." subject "." detail

  class   = "2" / "4" / "5"

  subject = 1 to 3 digits

  detail  = 1 to 3 digits

The classes are defined as follows:

• 2.XXX.XXX Success: Report of a positive delivery action.
• 4.XXX.XXX Persistent Transient Failure: Message as sent is valid, but persistence of some temporary conditions has caused abandonment or delay.
• 5.XXX.XXX Permanent Failure: Not likely to be resolved by resending the message in current form.

In general the class identifier MUST match the first digit of the Basic Status Code to which it applies.^[1]

The subjects are defined as follows:

• X.0.XXX Other or Undefined Status
• X.1.XXX Addressing Status
• X.2.XXX Mailbox Status
• X.3.XXX Mail System Status
• X.4.XXX Network and Routing Status
• X.5.XXX Mail Delivery Protocol Status
• X.6.XXX Message Content or Media Status
• X.7.XXX Security or Policy Status

The meaning of the «detail» field depends on the class and the subject, and are listed in RFC 3463 and RFC 5248.

A server capable of replying with an Enhanced Status Code MUST preface (prepend) the Text Part of SMTP Server responses with the Enhanced Status Code followed by one or more spaces. For example, the «221 Bye» reply (after QUIT command) MUST be sent as «221 2.0.0 Bye» instead.^[1]

The Internet Assigned Numbers Authority (IANA) maintains the official registry of these enhanced status codes.^[2]

Common status codes[edit]

This section list some of the more commonly encountered SMTP Status Codes. This list is not exhaustive, and the actual text message (outside of the 3-field Enhanced Status Code) might be different.

— 2yz Positive completion[edit]

211 System status, or system help reply

214 Help message (A response to the HELP command)

220 <domain> Service ready

221 <domain> Service closing transmission channel

221 2.0.0 Goodbye ^[1]

235 2.7.0 Authentication succeeded ^[3]

240 QUIT

250 Requested mail action okay, completed

251 User not local; will forward

252 Cannot verify the user, but it will try to deliver the message anyway

— 3yz Positive intermediate[edit]

334 (Server challenge — the text part contains the Base64-encoded challenge) ^[3]

354 Start mail input

— 4yz Transient negative completion[edit]

«Transient Negative» means the error condition is temporary, and the action may be requested again. The sender should return to the beginning of the command sequence (if any).

The accurate meaning of «transient» needs to be agreed upon between the two different sites (receiver- and sender-SMTP agents) must agree on the interpretation. Each reply in this category might have a different time value, but the SMTP client SHOULD try again.

421 Service not available, closing transmission channel (This may be a reply to any command if the service knows it must shut down)

432 4.7.12 A password transition is needed ^[3]

450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox busy or temporarily blocked for policy reasons)

451 Requested action aborted: local error in processing

451 4.4.1 IMAP server unavailable ^[4]

452 Requested action not taken: insufficient system storage

454 4.7.0 Temporary authentication failure ^[3]

455 Server unable to accommodate parameters

— 5yz Permanent negative completion[edit]

The SMTP client SHOULD NOT repeat the exact request (in the same sequence). Even some «permanent» error conditions can be corrected, so the human user may want to direct the SMTP client to reinitiate the command sequence by direct action at some point in the future.

500 Syntax error, command unrecognized (This may include errors such as command line too long)

500 5.5.6 Authentication Exchange line is too long ^[3]

501 Syntax error in parameters or arguments

501 5.5.2 Cannot Base64-decode Client responses ^[3]

501 5.7.0 Client initiated Authentication Exchange (only when the SASL mechanism specified that client does not begin the authentication exchange) ^[3]

502 Command not implemented

503 Bad sequence of commands

504 Command parameter is not implemented

504 5.5.4 Unrecognized authentication type ^[3]

521 Server does not accept mail ^[5]

523 Encryption Needed ^[6]

530 5.7.0 Authentication required ^[3]

534 5.7.9 Authentication mechanism is too weak ^[3]

535 5.7.8 Authentication credentials invalid ^[3]

538 5.7.11 Encryption required for requested authentication mechanism^[3]

550 Requested action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox not found, no access, or command rejected for policy reasons)

551 User not local; please try <forward-path>

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

553 Requested action not taken: mailbox name not allowed

554 Transaction has failed (Or, in the case of a connection-opening response, «No SMTP service here»)

554 5.3.4 Message too big for system ^[4]

556 Domain does not accept mail ^[5]

Example[edit]

Below is an example SMTP connection, where a client «C» is sending to server «S»:

S: 220 smtp.example.com ESMTP Postfix
C: HELO relay.example.com
S: 250 smtp.example.com, I am glad to meet you
C: MAIL FROM:<bob@example.com>
S: 250 Ok
C: RCPT TO:<alice@example.com>
S: 250 Ok
C: RCPT TO:<theboss@example.com>
S: 250 Ok
C: DATA
S: 354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
C: From: "Bob Example" <bob@example.com>
C: To: Alice Example <alice@example.com>
C: Cc: theboss@example.com
C: Date: Tue, 15 Jan 2008 16:02:43 -0500
C: Subject: Test message
C: 
C: Hello Alice.
C: This is a test message with 5 header fields and 4 lines in the message body.
C: Your friend,
C: Bob
C: .
S: 250 Ok: queued as 12345
C: QUIT
S: 221 Bye
{The server closes the connection}

And below is an example of an SMTP connection in which the SMTP Server supports the Enhanced Status Code, taken from RFC 2034:

S: 220 dbc.mtview.ca.us SMTP service ready
C: EHLO ymir.claremont.edu
S: 250-dbc.mtview.ca.us says hello
S: 250 ENHANCEDSTATUSCODES
C: MAIL FROM:<ned@ymir.claremont.edu>
S: 250 2.1.0 Originator <ned@ymir.claremont.edu> ok
C: RCPT TO:<mrose@dbc.mtview.ca.us>
S: 250 2.1.5 Recipient <mrose@dbc.mtview.ca.us> ok
C: RCPT TO:<nosuchuser@dbc.mtview.ca.us>
S: 550 5.1.1 Mailbox "nosuchuser" does not exist
C: RCPT TO:<remoteuser@isi.edu>
S: 551-5.7.1 Forwarding to remote hosts disabled
S: 551 5.7.1 Select another host to act as your forwarder
C: DATA
S: 354 Send message, ending in CRLF.CRLF.
 ...
C: .
S: 250 2.6.0 Message accepted
C: QUIT
S: 221 2.0.0 Goodbye
{The server closes the connection}

References[edit]

Email Error 551 is an SMTP error commonly seen in MailEnable servers, and is seen in two forms:

551 Sender address is not valid for your login

and

551 This mail server requires authentication before sending mail from a locally hosted domain

MailEnable is widely used in Plesk web hosting servers, and these errors are often reported to web hosting providers. As part of our Outsourced Web Hosting Support services, we use multiple strategies to resolve Error 551.

But before we get into the details, let’s see what this error means:

What is SMTP Email Error 551?

In SMTP protocol, Error 551 is shown when a sender is not found to be authorized to relay mail through the server. This is a strategy to combat spam. It can be implemented in two forms:

1. Sender or Recipient mail address not authorized

For an SMTP server to accept a mail into the queue, either the Sender’s Mail Address or the Recipient’s Mail Address should be hosted in the SMTP server.

In MailEnable servers, this is controlled by a setting called “Authenticated senders must use valid sender address“.

[ Use your time to build your business. We’ll take care of your customers. Hire Our Hosting Support Specialists at $10.94/hr. ]

2. Sender not authenticated

A mail is accepted by the server only if the sender is authenticated using a password.

In MailEnable servers, the setting “Senders from local domains must authenticate to send email” is used to enable this feature.

RELATED : How to fix email error “554 5.7.1 : Relay access denied”

How to fix Error 551 in MailEnable servers

Mail sending through SMTP authentication is a powerful way to block spammers. So, we recommend web hosting providers to keep the setting “Senders from local domains must authenticate to send email” enabled at all times.

However, the setting “Authenticated senders must use valid sender address” is seen to cause more harm than good. So, for servers in which Error 551 is common, we recommend disabling this option.

It can be done by going to SMTP Properties >> Security tab.

[ Running a hosting business doesn’t have to be hard, or costly. Get world class Hosting Support Specialists at $10.94/hour (bulk discounts available) ]

Fixing Error 551 in mail clients like Outlook, Thunderbird, Eudora, etc.

Some web hosts value the additional security of the default MailEnable settings. In those cases, we (as the web host’s support team) help web masters configure their mail clients.

Here’s how:

1. How to fix “551 Sender address is not valid for your login”

This error is returned by the mail server while sending mail, and is displayed by in email clients such as Outlook Express.

This error is caused by an anti-spoofing feature in MailEnable servers, which can be set by enabling “Authenticated senders must use valid sender address” in order to prevent spoofing.

The best solution is to disable this setting in MailEnable. However, if it cannot be done, mail client settings need to be reviewed. Here’s how:

Verify the login details of the email account configured in the email client and confirm that it matches the actual email account.

For instance, if your email account is bob@bobcares.com, then it should be specified in the logon information and all the e-mail address fields in Outlook.

2. How to fix “551 This mail server requires authentication before sending mail from a locally hosted domain”

This is another error 551 that happens when you try to send email from the email client using MailEnable email server, without properly authenticating it.

The error message shown in the email client, say Outlook, would be as:

The server rejected the sender address. The server response was: 551 This mail server requires authentication before sending mail from a locally hosted domain. Please reconfigure your mail client to authenticate before sending mail.

This error 551 occurs when “SMTP authentication” is not enabled in your email client. The solution is to configure your mail client to use SMTP authentication.

In Outlook, the option ‘My server requires authentication‘ in the ‘Outgoing Server‘ section should be checked to enable authentication.

Before sending email, authenticate the account by providing the mail account username and password.

There are two other workarounds for this error in the MailEnable server, which are not commonly recommended due to security reasons:

1. This 551 error occurs because MailEnable security feature doesn’t permit spoofing. Disabling this security feature by selecting the option: “Anyone can spoof sender addresses“, will prevent this error.
2. Another workaround is to allow relaying for trusted IP addresses. The setting “Allow relay for privileged IP ranges” in MailEnable can be used to permit relaying for certain IP addresses and to prevent such error messages.

The 551 error message ‘This mail server requires authentication before sending mail from a locally hosted domain‘ has many variants:

1. 551 User not local or invalid address – Relay denied.
2. 551 Relay request denied
3. 551 This is not a relay host
4. 551 Authentication required for relay
5. 551 User not local; please try

We’ve been able to prevent server incidents by up to 15% by using our proactive server checks (click here to see how we improve web hosting support).

Other reasons for Email Error 551

Today we’ve seen the two major 551 errors in MailEnable and the fixes for that. But there maybe cases like mailbox records missing or email client setting errors, that cause the error.

Another common error 551 is “551 Mailhost is on our global blacklist” or “551 Sender is on domain’s block list“. This happens when the recipient mail server bounces email from the sender, which is in its blacklist.

551 email errors can happen in a variety of ways. Messages such as “551 No valid recipients“, “551 not our customer“, “551 Unknown user“, “551 user does not exist“, etc. shows that the recipient email address does not exist in the mail server.

The settings to fix may vary based on the email client used. Outlook Express, Thunderbird, Eudora, Microsoft Outlook, etc. are some of the commonly used email clients by our customers.

Bobcares provides Outsourced Hosting Support and Outsourced Server Management for online businesses. Our services include Hosting Support Services, server support, help desk support, live chat support and phone support.

Если вы не используете сервис рассылки для отправки писем, они могут не попасть во «Входящие» получателей из-за SMTP ошибок. Отправляйте письма через SMTP сервис SendPulse. Мы предлагаем чистые IP адреса, надежные серверы, SPF и DKIM записи, чтобы повысить доставляемость ваших рассылок. А узнать о значениях и причинах SMTP ошибок вы можете в этой статье.

Код ошибки — это зашифрованная комбинация чисел, которая требует объяснения. Чтобы понять, почему ваше письмо не может быть отправлено, обязательно нужно знать значение кода ошибки.

Код SMTP ошибок состоит из 3 цифр, каждая из которых имеет свое значение.

Первая цифра указывает на то, был ли принят и обработан ваш запрос.

Существует 5 значений для первой цифры кода SMTP ошибки

1. Сервер принял команду, но не предпринял никаких действий, так как ожидает подтверждения на выполнение запрашиваемых действий.
2. Действие было успешно выполнено и сервер готов принимать новую команду.
3. Сервер принял команду, но для её завершения требуется дополнительная информация.
4. Возник временный сбой. Если не последует изменений при повторении команды, попробуйте ещё раз.
5. Сервер столкнулся с неустранимой ошибкой, ваша команда не будет обработана.

Если код начинается с цифры 2 — ваша команда успешно обработана, если с 4 — есть временный сбой, с 5 — постоянный сбой. В последнем случае ваши письма не будут отправлены, пока вы не устраните ошибку.

Существует 4 значения для второй цифры кода SMTP ошибки

1. Синтаксическая ошибка.
2. Информационный ответ (запрос информации, например, помощь).
3. Обозначает состояние подключения.
4. Обозначает состояние почтового сервера или почтовой системы.

Последняя цифра в коде несет более подробную информацию о статусе доставки.

Самые важные коды SMTP ошибок

214 — Ответ на запрос информации о том, как работать с сервером, описание нестандартных команд, полезное только для человека.

220 — Готов к работе.

221 — Служба обслуживает заключительный канал передачи данных.

250 — Запрашиваемое почтовое действие успешно завершено.

251 — Получатель не местный, но сервер переотправит письмо.

252 — Почтовый ящик не может быть верифицирован сервером, но он будет осуществлять попытки доставить письмо.

354 — Начинайте ввод сообщения. Оно должно заканчиваться точкой на новой строке.

421 — Сервер недоступен, канал связи будет закрыт.

422 — Размер письма превышает лимит входящих сообщений получателя.

442 — Почтовый сервер начал доставлять письмо, но подключение было прервано во время передачи.

450 — Запрашиваемое действие не было выполнено, почтовый ящик был недоступен. Он может быть временно занят.

451 — Запрашиваемое действие было прервано, локальная ошибка во время обработки.

452 — Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

500 — Синтаксическая ошибка, потому что серверу не удалось распознать команду. Это может быть слишком длинная командная строка.

501 — Синтаксическая ошибка в параметрах или аргументах. Это может быть неправильный адрес электронной почты.

502 — Команда нереализована. Она валидна, но не активирована вашим провайдером.

503 — Неверная последовательность команд, почтовый сервер требует аутентификацию.

504 — Параметр команды не реализован.

510 — Неверный адрес электронной почты. Адреса ваших получателей могут содержать ошибки.

512 — Домен получателя не найден или не существует.

513 — Неверный адрес электронной почты. Может содержать ошибки, или сервер требует аутентификацию.

515 — Неверный адрес электронной почты.

521 — Почтовый ящик не принимает письма.

523 — Размер письма превышает лимит почтового ящика получателя.

530 — Требуется аутентификация, или сервер получателя добавил вас в черный список. Это может быть и неверный адрес электронной почты.

531 — Почтовая система заполнена.

534 — Недостаточно надежный механизм аутентификации.

535 — Ошибки аутентификации.

541 — Почтовый ящик получателя отметил ваше письмо как спам.

550 — Запрашиваемые действия не выполнены, потому что почтовый ящик недоступен. Команда могла быть отклонена политикой безопасности, или почтовый ящик не был найден.

551 — Нелокальный пользователь или неверный адрес электронной почты.

552 — Запрашиваемое действие прервано из-за превышения дискового пространства.

553 — Запрашиваемое действие не выполнено, возможна синтаксическая ошибка в имени почтового ящика.

554 — Передача данных не удалась. Так случается, если сервер получателя считает ваше письмо спамом, находит ваш IP адрес в черном списке, или сам добавляет его в свой черный список.

555 — Адрес электронной почты не был опознан сервером.

SMTP для email рассылок

Забудьте об SMTP ошибках! Мы позаботимся о технической стороне рассылок, чтобы вы могли сконцентрироваться на маркетинговой стратегии.  

• Выделенный IP адрес не позволит попадать в черные списки, ведь репутация отправителя будет зависеть только от вас.
• Криптографические подписи DKIM и SPF помогут подтвердить подлинность вашего домена и минимизируют количество писем, попадающих в спам.

Мы оставляем свои подписи на всех исходящих сообщениях по умолчанию, что улучшает доставляемость писем.

Отправить рассылку

Обновлено: 02.12.2020

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Как исправить время выполнения Ошибка 501 SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 501, известная как SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя, описанная как 501: адрес отправителя должен содержать домен SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята с сервера: 501: адрес отправителя.

Информация об ошибке

Имя ошибки: SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя
Номер ошибки: Ошибка 501
Описание: 501: адрес отправителя должен содержать домен SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята с сервера: 501: адрес отправителя.
Программное обеспечение: Foxmail
Разработчик: Tencent

Этот инструмент исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, зависание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.

О программе Runtime Ошибка 501

Время выполнения Ошибка 501 происходит, когда Foxmail дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

• Отправитель — отправитель — это обычное имя входного параметра для обработчика событий в некоторых объектно-ориентированных языках и их фреймворках, например Objective C и Cocoa или C # и .NET. .
• Сервер . Сервер — это запущенный экземпляр программного приложения, способного принимать запросы от клиента и давать соответствующие ответы.
• Smtp — Простой протокол передачи почты SMTP — это Интернет-стандарт для передачи электронной почты по IP-сетям с Интернет-протоколом.
• Домен — используйте этот тег для вопросов программирования, связанных с для написания кода, который взаимодействует с DNS системы доменных имен; например, написание кода, использующего gethostbyname
• Mail — электронная почта — это метод обмена цифровыми сообщениями от отправителя к одному или нескольким получателям.

Симптомы Ошибка 501 — SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя (Error Ошибка 501)» title=»Download Error (SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя) Repair Tool»/>
(Только для примера)

Причины SMTP -> ОШИБКА: ПОЧТА не принята от сервера: 501: адрес отправителя — Ошибка 501

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Источник

Invalid Email Address Error Codes

If you send bulk emails, you may face the problem of delivery errors. Knowing the reasons will help you cope with it and increase conversions. After registering with SendPulse, you’re welcome to monitor your campaign statistics, including the errors. Keep on reading this article to discover the causes and ways to avoid errors.

Contents

SMTP Error 501

501 Not Implemented

HTTP Error 501 Not implemented

The server either does not recognize the request method, or it cannot fulfill the request.

The command is correct and recognized, but the parameters were invalid. You may receive this error when sending an email to invalid email addresses or an invalid domain name. Also, it may be caused by drops in communication and problems with antivirus settings.

SMTP Error 510

Bad Email Address

Sender’s mail server generates this code. It means that email does not exist or was misspelled. Check your recipients’ emails and correct the typos.

SMTP Error 513

SMTP error 501 5.1.3 Invalid address

SMTP error 501 5.1.3 Bad recipient address syntax

The address type is incorrect, and there may be typos. You may have copied or pasted an address from a website incorrectly. If you have checked all the addresses, and still receive this error, the server needs authentication.

SMTP Error 515

Destination mailbox address invalid

The email address you want to send to may not exist, or there may be typos. Check all the emails for any misspellings.

SMTP Error 530

530 Authentication is required

SMTP Error 530: The message cannot be delivered due to a configuration error on the server. Please contact your Administrator.

You can receive this error due to several reasons:

• You may have an invalid recipient’s address, misspelled the address, or it simply does not exist.
• A recipient’s server could have blacklisted yours only.
• Invalid authentication. Configure the settings.

SMTP Error 553

553 Your email address is denied.

553 sorry, this recipient doesn’t exist.

553 #5.1.8 Domain of a sender’s address does not exist

553 5.3.0 . address does not exist

553 message blocked, you are not authorized to send mail, authentication is required.

You can receive this error if the email address you send to does not exist, or there may be typos, so check. Or, you try to send email using an SMTP of an ISP with no authentication and no connection to the internet via this ISP’s service.

Why do your mailing lists contain invalid email addresses?

Invalid email addresses on your list may be spam traps.

Spam traps are the email addresses used to catch spam senders. They are usually created by inbox or blacklist providers to maintain the anti-spam policy and healthy mailing lists. If you send emails to spam traps, you risk being blacklisted, since it means that you aren’t practicing good mailing list hygiene. Thus, you can get a spam sender reputation.

How can spam traps occur in your mailing list?

Recycled email addresses

These are real but abandoned email addresses. Internet services deactivate addresses after some period of being inactive. Sometimes, they use them as spam traps to identify spammers.

Pristine email addresses

People never use these emails. They are placed on public websites but hidden in the code. They aim to reveal corrupt practices of email list growing, such as website scraping.

Old and inactive subscribers

Your mailing list may include the same email addresses that you’ve collected at the beginning of your business. That’s why some of them can be unengaged. Sending emails to inactive subscribers means that your emails will bounce.

Misspelled email addresses

People can give you an address with the typos deliberately or unintentionally. In the first case, they may have filled out a form that needed an email but didn’t want to share it. Thus they type anything that comes to their mind. Indeed, such an address will be fake. In the second case, it’s just a misprint. Still, you have to take steps to avoid spam traps.

How to avoid sending emails to spam traps?

Contact inactive subscribers

Send an email to subscribers who have not been active for one year, for example. Just ask if they are still interested in your emails. If not – give them a chance to unsubscribe.

Make use of double opt-in

Double-opt in is an excellent practice for building an email list of interested and engaged subscribers. Using this method, users can express their wish to subscribe via the confirmation email. Thus, you will have fewer subscribers, but the mailing list quality is more important.

Check new email addresses

Use a validation tool to find fake and misspelled email addresses.

Never buy mailing lists

The most obvious advice ever, but it works. A purchased email list is a collection of things that looks like a real email address. Surely, they will never bring you engagement.

Besides, when you add a mailing list to SendPulse, you’ll have to prove that you have permission to email the users. This is how an email service prevents sending spam.

Monitor Campaign Statistics

After sending an email campaign with SendPulse, go to «Reports» and check its performance.

In «Error statistics,» you’ll discover the number and type of email delivery errors. They’ll help to:

• clean your mailing list
• keep your sender reputation high
• send campaigns to engaged subscribers only
• pay an email service for active subscribers

If your mailing list has fewer than 500 active subscribers, enjoy the benefits of our free pricing plan!

Send 15,000 emails every month at no cost. Make use of personalization, segmentation, ready-made email templates, and subscription forms to make email marketing yield additional income.

Источник

SMTP Error Codes

SMTP is responsible for delivering your email campaigns. If you send bulk emails, you have probably faced the problem of various SMTP errors that prevented your subscribers from receiving your emails. Mind that not every reply means an error. It can be a response to a command, including important information about a server. To understand what’s wrong, you should know what the codes mean.

Contents

Error codes are three digits, each with their own meaning. The first digit shows whether your command was accepted and handled.

There are Five Values for the First Digit in an Error Code

1: The server accepted a command, but no actions have been taken. A confirmation message is required.

2: The task was completed successfully by the server without any mistakes.

3: The server understood the request, but further information is necessary for completing it.

4: A temporary failure occurred. If there are no changes while repeating the command, try again.

5: The server faces a critical error, and your command can’t be handled.

If an error starts with 2, your command is successfully handled, with 4 — there is a temporary failure, with 5 — there is a permanent failure. Your emails will not be sent unless you eliminate the failures.

There are Four Values for the Second Digit in the Code

1: There is a syntax error.

2: Information reply (a help request, for example).

3: Shows the connection status.

4: Shows the status of a mail server or a mail system.

The last digit means more detailed information on the delivery status.

Most Important SMTP Error Codes

214 — Reply to «Help.» Information on how to work with a server, description of specific commands

220 — Service is running/ready.

221 — The service is closing the transmission channel.

250 — Requested mail action is completed and OK.

251 — The recipient is not local, but the server will forward a message.

252 — The server can’t verify the user, but it will try to deliver the email.

354 — Start mail input end with . . The server received the information about the sender and the recipient, and asks for «Message Body.»

421 — The service is not available, the transmission channel is closed.

422 — The size of the email exceeds the limits of the recipient’s inbox.

442 — The mail server started to deliver the email, but the connection was dropped during transmission.

450 — The requested action was not taken; the mailbox is unavailable. It may be temporarily busy.

451 — The requested operation was aborted, a local error is in processing.

452 — The requested action was not taken. Insufficient storage.

500 — A syntax error occurred because the server could not recognize a command.

501 — A syntax error occurred in arguments or parameters. It could be an invalid email address.

502 — The command is not implemented. It is valid but has not been activated by your provider.

503 — Bad sequence of commands, the mail server requires authentication.

504 — A command parameter is not implemented.

510 — Bad email address. Your recipients’ emails may contain typos.

512 — Unknown host, domain can’t be found.

513 — Address type is incorrect. There may be a misspelling, or the server requires authentication.

515 — Invalid mailbox address.

521 — Mailbox does not accept emails.

523 — Email’s size exceeds the recipient’s limits.

530 — Authentication is required, the recipient’s server has blacklisted your server, or the email address is invalid.

531 — The mail system is full.

534 — The authentication mechanism is too weak, or a message is too big.

535 — Authentication errors.

541 — The recipient’s address rejected your message. It can be caused by spam-filter.

550 — The requested actions were not taken because the mailbox is unavailable. The command may have been rejected for policy reasons, or the inbox was not found, or there was no access.

551 — User is not local, or address is invalid.

552 — The action was aborted because it exceeded storage allocation.

553 — The requested action was not taken; the mailbox name is invalid.

554 — Transaction failed. This happens when the recipient’s server considers your email to be spam or your IP address to be blacklisted.

555 — The server did not recognize the email address format.

Источник