Чем мы можем вам помочь?
Миссия компании — дарить счастье каждому: клиентам, сотрудникам и всему миру, и всё это благодаря нашим изделиям и услугам!
Часто задаваемые вопросы
Фильтровать по Удалить
Типы продуктов
Close Me
Тип часто задаваемого вопроса
Close Me
Компонента
Close Me
Тип проблемы
Close Me
Total FAQ has been filtered
Извините! Ничего не найдено для запроса ««.
Мы успешно решили вашу проблему?
Спасибо! Пожалуйста, посетите наш веб-сайт снова для любой будущей помощи.
Оставьте претензию по гарантии на нашей странице поддержки . .
Above Ground Metal Pools (27)
mock data
Закрыть
Bestway.ru — официальный сайт и интернет-магазин продукции Bestway в России.
Выберите в каталоге товары и воспользуйтесь опцией добавить к сравнению
Список избранного пуст
Моя корзина
Отложенные товары
Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге
В настоящий момент у вас нет отложенных товаров
Наземный бассейн Bestway — всегда хорошее решение для жарких летних дней. Неважно какого размера или формы ваш бассейн, главное — чтобы вода была кристально чистой благодаря картриджному или песочному фильтру. Но как именно подключить фильтр Bestway к бассейну?
Общий принцип работы одинаковый для всех моделей песочных и картриджных фильтр-насосов этого бренда. Также нет большой разницы в том, какой именно у вас бассейн этого бренда.
5%скидка
Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент
Ваш промокод:BLOGСмотреть все товары
Для удобства в этой статье речь будет идти о популярных фильтрах Bestway 58515, Bestway 58381 и бассейне Bestway Fast Set.
Техника безопасности
Хоть процесс подключения фильтра и несложный, перед работой нужно узнать элементарные правила техники безопасности:
1. Главное — внимательно прочитать инструкцию, которая поставляется вместе с насосом.
2. Проверьте исправность розетки (в том числе на совместимость питания — 220 или 110 В) и наличие в ней заземления. Без заземления сочетание тока и воды может быть опасным.
3. Убедитесь, что кабель питания фильтр-насоса не поврежден и через него никто не споткнется.
4. Не используйте для подключения удлинитель, ведь это может привести к пожару.
5. Устанавливайте фильтр на расстоянии метра или двух от бассейна, чтобы брызги из него не попадали на корпус.
6. Не выполняйте подключение во время сильного дождя и не используйте уже работающий фильтр-насос в такую погоду.
7. При подключении фильтра следите, чтобы он самопроизвольно не включился. Выключите автомат питания сети или не вставляйте кабель в розетку.
8. Нельзя купаться в бассейне во время работы фильтра!
Соблюдение этих правил не только сбережет здоровье, но и может значительно ускорить процесс подключения.
Подготовительные работы
Для начала нужно внимательно осмотреть комплект поставки фильтра Bestway 58515 и понять, для чего и куда нужна каждая деталь.
После получения общей картины можно приступать к подготовительным работам:
- выбрать ровную площадку для оборудования, желательно чтобы она была несколько крупнее, чем фильтр;
- подложить на эту площадку или место опоры что-то амортизирующее, например резину (чтобы от работы насоса было меньше шума и вибрации);
- зафиксировать фильтр на площадке с помощью подручных средств;
- желательно добавить к площадке что-то для дренажа или даже оборудовать слив, чтобы в том месте не собиралась вода;
- проверьте наличие патрубков для подключения на бассейне и установите их, если есть необходимость.
Теоретически можно не подходить к оборудованию площадки так серьезно. Производитель показывает на своих иллюстрациях, что достаточно просто поставить фильтр на красивый ровный газон. Но практика показывает, что лучше все-таки немного потрудиться над этой частью, чтобы газон и дальше оставался таким же красивым.
Подключение
Теперь можно приступать непосредственно к подключению фильтра Bestway 58381 к бассейну Bestway Fast Set. Общая схема подключения выглядит таким образом:
Чтобы её соблюсти, понадобятся такие шаги:
1. Убедитесь, что картридж расположен по центру фильтрующего насоса.
2. Удостоверьтесь, что уплотнение крышки фильтра находится на месте.
3. Прикрепите шланги к фильтру и затяните зажимы шлангов с помощью хомутов из комплекта.
4. Подсоедините шланги к бассейну. Обратите внимание, что буквы А и В на шлангах и на бассейне должны совпадать.
5. Снимите заглушку изнутри бассейна, чтобы вода потекла по шлангу к фильтру.
6. Во впускной и выпускной клапаны бассейна установите сетки для улавливания мусора и предотвращения засорения механизма фильтр-насоса.
7. Затяните хомуты на шлангах, выходящих из бассейна.
8. Откройте устройство продувки, чтобы удалить воздух из системы.
9. Подключите фильтр-насос к электросети.
После этих шагов сделайте заключительный визуальный осмотр системы на предмет ошибок при подключении. Если все нормально, то можно сделать пробный запуск.
5%скидка
Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент
Ваш промокод:BLOGСмотреть все товары
Если при запуске обнаружились утечки, то не пытайтесь исправить их на ходу. Следует выключить насос и подачу электричества и лишь затем проводить ремонтные работы.
Если у вас не картриджный, а песочный фильтр, например, Bestway 58515, то принцип подключения тот же. Единственный момент — вам нужно будет дополнительно соединить между собою колбу с песком или стеклянным наполнителем с насосом. Соответственно и шланги к бассейну идут от колбы и корпуса насоса.
Радует то, что для подключения не нужны никакие инструменты. Исключение — некоторые модели фильтр-насосов, которые поставляются с хомутами, закручивающимися отверткой (но она есть в каждом доме). Работа также физически очень простая, с ней справится даже ребенок.
Топ ошибок
Иногда при подключении фильтра к бассейну Bestway возникают ошибки.
Вот самые распространенные:
1. Перепутанные местами шланги. Из-за этого нарушается эффективный цикл очистки воды.
2. Несвоевременное устранение утечек. Если утечку не устранить сразу, то впоследствии они могут неожиданно привести к серьезному повреждению всей системы.
3. Горизонтальное положение фильтра мешает нормальной работе устройства, поэтому размещать его нужно только вертикально.
4. Розетка не имеет заземления. Это увеличивает опасность поражения электрическим током, к тому же некоторые модели фильтров Bestway и вовсе не работают без заземления.
5. Перетягивать соединения. Не следует использовать для пластиковых хомутов с барашками дополнительные инструменты типа плоскогубцев, ведь это может привести к поломке барашка (силы рук вполне достаточно).
Если вы совершили эти ошибки, то нужно выключить насос и переделать все правильно.
Вывод
Вот и всё, вы справились!
Теперь, при правильном уходе за фильтром-насосом и бассейном Bestway, вас ждут многие часы освежающего отдыха в компании семьи и друзей.
There may be a number of reasons why your heater pump is displaying an error code. The following is a list of error codes, the reason behind them and how they can be solved.
Select Your Error Code:
E01 E02 E03 E04E05 E06 E07 E08 E09 E10 E11 E12 E13 GCF backwash
E01
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Sensor Error | The water flow sensors’ flags didn’t come back into the correct position. | Unplug the pump unit, lightly strike the side of it and then plug it back in.
If the unit does not respond, try rolling the pump unit on its side in order to shift the sensor placement. |
| Water Flow Error | Electrical issue. Can occur when the spa is not plugged into a mains socket. May also be an issue with the RCD socket. | Plug the pump unit directly into a mains socket and not into an extension lead. |
| Debris Build Up | Issue with water flora sensors due to debris build up. | Please follow the backwash procedure in the video here |
E01 Error Code Troubleshooting download
E02
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Water Flow Error | The stopper caps are still inside the spa. | Remove the black stopper caps from the inside of the liner before heating, filtering or running the bubbles on the spa. If you are unsure how to remove them, please refer to the assembly section within the Lay-Z-Spa owners manual. |
| Filter cartridges are dirty | Remove the filter cartridge from the filter housing and check it is clean. Please make sure the new filter is clean and dry before you install it. | |
| Filter housing is restricting flow | Remove the filter housing from the liner and check the black membrane inside. These should lie flat inside the housing. If they are ok, continue to run the spa without the filter cartridge attached and see if the error code persists. | |
| Ensure that the debris screens are clear of debris. | ||
| Pipes within the liner are kinked or bent. | Disconnect the pump and check the pipes inside the liner. You can manipulate these with warm water to return them to the correct shape. | |
| Washers perished inside pump couplings | Disconnect the pump from the liner. Check the condition of washers inside the couplings on the pump. We would suggest backwashing the pump to clear any debris. If the washers are perished you can purchase spares from the Lay-Z-Spa website here | |
| Water flow sensors not working | If the above troubleshooting has not resolved the problem, the water flow sensors may not be working. Please contact us for more help with this |
E02 Error Code Troubleshooting download
E03
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Temperature too low | The pump will only operate when the ambient temperature is above 4°C. We would suggest disconnecting the pump and moving it to a warmer place. You will need to do the thermal reset procedure before continuing use. | The pump will only operate when the ambient temperature is above 4ºC. |
| The pump thermometer is broken. | If your pump is displaying this message and the ambient temperature is above 4ºC. Please contact us for more help. |
E03 Error Code Troubleshooting download
E04
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Temperature too high | The pump unit has overheated. | Place the stoppers caps inside the spa and disconnect the pump unit. Allow time for the pump unit to cool down before connecting again. |
| The water temperature is over 50ºC (122ºF). | The Lay-Z-Spa is not designed to operate with water temperatures exceeding 40ºC (104ºF). Unplug the pump and plug it back in once the water temperature has reached 38ºC (100ºF) or lower. IMPORTANT: Before you restart the pump, press the reset button. | |
| The thermostat needs resetting. |
|
E04 Error Code Troubleshooting download
E05
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Temperature too high | The thermostat is broken. | If the troubleshooting has been completed without success, please contact us for more help with this |
| Pump needs to be reset. |
|
|
| Pump unit needs to be cleaned | Try the back wash procedure. | |
| Not enough power to the pump. | Ensure the pump unit is plugged into a mains socket and not an extension lead. |
E05 Error Code Troubleshooting download
E06
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Electrical Fault | The power port has experienced a temporary current variation. | Unplug the pump and hen plug it back in. Please ensure the pump unit is plugged into a mains socket and not an extension lead. |
E06 Error Code Troubleshooting download
E07
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Electrical Fault | The pump has read an electrical error. | Try the reset procedure detailed in the troubleshooting document. If the troubleshooting has been completed without success, please contact us for more help. |
E07 Error Code Troubleshooting download
E08
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| The thermostat needs resetting. |
|
E08 Error Code Troubleshooting download
E09
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Fuse Failure. | Internal fuse failure or has become disconnected within the pump. |
|
E09 Error Code Troubleshooting download
E10
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| High salt alarm. | Alarm where too much salt has been added to the spa or a large amount of water has evaporated. |
|
E10-E11 Error Code Troubleshooting download
E11
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Low salt alarm. | Alarm for low salt levels within the spa. This means the spa requires further salt to be added. |
|
E10-E11 Error Code Troubleshooting download
E12
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Water Leakage. | Error code for an issue with water leaking within the body of the pump. |
|
E12-E13 Error Code Troubleshooting download
E13
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Signal within the pump. | Error code for issue where the electrical signal within the pump body between the control panel and power board has become disconnected. |
|
E12-E13 Error Code Troubleshooting download
GCF
← swipe →
| Description | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Not grounded/earthed correctly | An issue with your power supply | Remove any extension leads, we do not recommend the pump is run on one of these. Also try the pump in an alternative socket. If the issue persists, please contact us for further advice. |
Backwash Procedure
Attach the stopper caps to the inside of the liner and then remove the Lay-Z-Spa pump unit from the liner (you can do this by unscrewing the 3 couplings ‘A, B and C’).
Using a hosepipe, flush water backwards through the pump. Water should go through pipe ‘B’ and come out of pipe ‘C’.
After a few minutes, flush the water in the opposite direction for about 2 minutes (through pipe ‘C’ and out of pipe ‘B’).
If you have a Hydro Jet Lay-Z-Spa, unfortunately, the backwash procedure will be a little tricky. These are not constructed like the other models of the Lay-Z-Spa. please contact us
КОДЫ ОШИБОК
Состояния
Датчики расхода воды работают
без нажатия кнопки фильтрации
или подогрева.
После запуска или в процессе
фильтрации и (или) подогрева
датчики расхода воды не
обнаруживают потока воды.
Термометр насоса показывает
температуру воды ниже
4 °C (40°F).
Термометр насоса показывает
температуру воды выше
50 °C (122 °F).
Неполадки соединений
термометра насоса.
Неисправность ручного сброса
теплового выключателя
Протечка воды
внутри насоса.
Неисправность соединения
заземления.
Причины
1. Флажки датчиков расхода воды не вернулись в
правильное положение.
2. Датчики расхода воды сломаны.
1. Вы забыли снять два колпачка-заглушки внутри
бассейна.
2. Картриджи фильтров загрязнены.
3. Запустите систему фильтрации или подогрева и
поставьте руку перед выпускной трубой внутри
бассейна, чтобы проверить, вытекает ли вода.
a. Если вода не вытекает, это означает, что
водяной насос сломан.
б. Если вода вытекает, но появляется аварийный
сигнал
, это означает, что сломаны
датчики подачи воды.
4. Блокирование фильтра.
5. Согнутые трубки или слабый поток воды через
пластиковые трубки чаши
6. Заблокированы сетки для улавливания
засорений: сетки для улавливания засорений
могут блокироваться при высокой жесткости
воды за счет скопления на них известковых
отложений.
7. Пришедшие в негодность шайбы
Шайбы соединений спа-бассейна могут прийти в
негодность или износиться.
1. Температура воды ниже 4 °C (40 °F).
2. Если температура воды выше 7 °C (44,6 °F), то
термометр насоса поврежден.
1. Температура воды выше 50 °C (122 °F).
2. Если температура воды ниже 45 °C (113 °F), то
термометр насоса поврежден.
1. Соединители термометра насоса не функционируют
надлежащим образом.
2. Термометр насоса сломан.
Сработал ручной сброс теплового
выключателя.
Система обнаружила протечку воды
внутри насоса.
1. Проблемы с заземлением в вашем доме.
2. Какая-то неисправность насоса.
Способы устранения
1. Осторожно извлеките штепсельную вилку из розетки, ударьте по насосу
сбоку, но не сильно, и снова вставьте вилку в розетку.
2. Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
1. Перед подогревом снимите два колпачка-заглушки; см. раздел «Сборка» в
руководстве пользователя.
2. Извлеките фильтрующий блок из бассейна и нажмите кнопку фильтрации
или подогрева. При отсутствии аварийных сигналов почистите или
замените картриджи фильтра и снова установите на место фильтрующий
блок.
3. Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
4. Очистите фильтр и проверьте его на предмет повреждений. Замените или
установите старый на место, сообразно обстоятельствам. Для получения
помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
5. Проверьте соединения спа-бассейна, чтобы выявить, не согнуты ли
трубки. Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем
веб-сайте www.bestwaycorp.com
6. Опорожните спа-бассейн и вставьте садовый шланг в трубки, чтобы
вымыть засорения. Чтобы убедиться, что все засорения вымыты,
выполните эту операцию как снаружи, так и изнутри спа-бассейна.
Въевшиеся засорения удалите с помощью зубной щетки. Для получения
помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
7. Проверьте шайбы внутри соединений на предмет повреждений.
Раскрутите соединения и снимите шайбы для осмотра. Для получения
помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
1. Бассейн не рассчитан на работу при температуре воды ниже 4 °C (40 °F).
Отсоедините насос от сети питания и перезапустите его, когда температура воды
достигнет 6 °C (43 °F).
2. Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
1. Бассейн не рассчитан на работу при температуре воды выше 40 ºC (104 °F).
Отсоедините насос от сети питания и перезапустите его, когда температура воды будет 38
ºC (100 °F) или ниже.
ВАЖНО! Перед перезапуском насоса нажмите кнопку сброса насоса.
2. Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
1. Отсоедините насос от сети питания и нажмите его кнопку сброса; затем снова
подсоедините насос к сети.
2. Если аварийный сигнал не выключится, обратитесь к разделу «КНОПКА
СБРОСА» в руководстве пользователя.
3. Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
Для получения помощи посетите раздел поддержки на нашем веб-сайте
www.bestwaycorp.com
261