80284001 код ошибки

В доверенном платформенном модуле вашего компьютера произошел сбой код ошибки 80284001

Операционная система Windows 11 имеет довольно суровые системные требования. В первую очередь многие компьютеры не подходят под требования к наличию доверенного платформенного модуля (TPM) версии 2.0. Это требование достаточно легко обойти всего за несколько минут.

реклама

Microsoft не очень хорошо справилась с информированием пользователей о системных требованиях Windows 11 и для чего те или иные компоненты нужны. Кроме того, за несколько месяцев предварительного тестирования условия ещё и менялись. Главная путаница связана с необходимостью модуля TPM 2.0, который прежде был нужен только в корпоративном окружении.

Microsoft хочет, чтобы Windows 11 получила дополнительный уровень безопасности, в котором модуль TPM 2.0 играет основную роль. Компанию не останавливает отсутствие этого модуля на многих компьютерах. Однако, это требование нетрудно обойти и для этого существует не один способ. Правда, после этого вы не сможете получать функциональные обновления и обновления безопасности Windows 11.

Один из методов требует наличия поддержки TPM 1.2. Если у вас процессор линейки AMD Ryzen 1000 или более современный и Intel Kaby Lake 7-го поколения или новее, на вашей материнской плате скорее всего есть TPM 1.2 или даже TPM 2.0.

Проверить это легко. Достаточно открыть диспетчер устройств в разделе «Устройства безопасности». Можно воспользоваться сочетанием клавиш Win + R и в открывшемся окне ввести tpm.msc. Откроется окно «Управление доверенным платформенным модулем (TPM) на локальном компьютере». Тут сказано, есть у вас этот модуль или нет.

Если нет, проверьте настройки UEFI. Обычно нужно открыть вкладку «Дополнительно» и включить опцию «PTT» для систем Intel и «PSP fTPM» для систем AMD. Эта настройка есть на большинстве потребительских ПК, где она чаще всего по умолчанию выключена.

После её изменения нужно добавить ключ в реестр. Нажмите на кнопку «Пуск» и введите regedit, нажмите ввод. В адресное поле скопируйте HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetupMoSetup и нажмите ввод. Нужно создать параметр DWORD с названием «AllowUpgradesWithUnsupportedTPMOrCPU», значение выставить на 1. Создайте загрузочную флешку или диск при помощи приложения Media Creation Tool, запустите с них программу установки Windows 11 и обновите свою систему.

Если вы желаете выполнить чистую установку на ещё более старым процессоре, можно обойти проверки процессора и TPM в процессе установки Windows. После этого появится сообщение «На этом компьютере не работает Windows 11». Нужно вернуться на шаг назад и нажать сочетание клавиш Shift + F10 для запуска окна командной строки. Снова откройте редактор реестра, нажав пуск и введя regedit. Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetup. Нажмите на Setup правой кнопкой мыши и создайте ключ с названием «LabConfig».

В этом ключе добавьте параметр DWORD под названием «BypassTPMCheck» со значением 1. Добавьте ещё один параметр «BypassCPUCheck» также со значением 1. Этот же процесс повторите с «BypassSecureBootCheck». Однако, если ваш компьютер не соответствует требованиям Windows 11 по объёму оперативной памяти или хранилища, лучше этим способом не пользоваться и оставаться на Windows 10.

Источник

В доверенном платформенном модуле вашего компьютера произошел сбой код ошибки 80284001

Question

I have an HP EliteBook 8460W Workstation Laptop. Previously running Windows Vista and Windows 7, Bit Locker works fine.

I installed the latest Insider Preview for Windows 10 (10074), and tried to activate Bit Locker. I cleared the TPM and reinitialized it to take ownership in the new OS installation, and the TPM reports as «The TPM is ready for use, with reduced functionality»

When I try to start Bit Locker, I get the message.

ERROR: An error occurred (code 0x80284001):

An internal error has occurred within the Trusted Platform Module support program.

Restarting and reinitializing the TPM has no change.

Answers

Only extra setting in the HP BIOS is «Allow TPM Management from OS» which is turned on.

I guess I’ll wait until the next Windows 10 build and see if it works better.

You may take a look at the article below:

If BitLocker is enabled on the test system, it should be disabled before running this test. If the TPM status is “The TPM is ready for use, with reduced functionality” you must ‘Clear the TPM’ and then ‘Prepare the TPM’. Both actions will require a restart and approval of the TPM state change during restart.

Clear TPM will Resets a TPM to its default state.

I am not sure if this would matter, I suppose that there might be compatibility issues between the motherboard and Windows 10.

Anyway, submit this through Windows Feedback.

Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

I have already taken the steps above. Clearing and resetting the TPM was one of the steps I mentioned in my original post.

In earlier builds of Windows 10, the TPM wasn’t detected at all. Now it is, and the TPM Management Console reports that it is functioning properly.

It isn’t the TPM Management console having an issue, it is the Bit Locker setup wizard which is crashing. The error is being produced by manage-bde.exe

I’ve had problems with the TPM using drivers other than the base Windows driver.

Check the driver tab under Device Manager > Security Devices > (TPM device listing) > Properties > Driver tab

Check to see if the driver info is:
Driver Provider: Microsoft
Driver Date: 6/21/2006
Driver Version: 10.0.10074.0
Digital Signer: Microsoft Windows

Like I said, I’ve had all sorts of TPM issues with BitLocker at work if the base Windows driver isn’t being used. If your driver details state Broadcom or something like that, delete the TPM from Device Manager, delete the driver as well if you can, and reboot. Hopefully, Windows will auto-detect the TPM and use the base driver. Then see if BitLocker works for you.

Источник

В доверенном платформенном модуле вашего компьютера произошел сбой код ошибки 80284001

Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) — это аппаратная мера безопасности, используемая для аутентификации вашего ПК. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не могут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. К счастью, есть несколько способов исправить ошибку сбоя TPM.

Выполните чистую загрузку

Первым шагом в устранении распространенных ошибок Windows является выполнение чистой загрузки, чтобы проверить, не является ли стороннее программное обеспечение причиной проблемы. Стороннее программное обеспечение нередко конфликтует с вашим ПК с Windows. Вот как можно выполнить чистую загрузку компьютера:

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесенные вами изменения и используйте свой компьютер как обычно. В качестве альтернативы посмотрите, как выполнить чистую загрузку в Windows 10, чтобы лучше понять, как работает этот процесс.

Измените драйвер TPM 2.0 — код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространенных кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» — 80090016. Для ее устранения необходимо вмешаться в драйвер TPM.

Обновите драйвер TPM 2.0

Первым шагом в диагностике этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:

Связано: что такое доверенный платформенный модуль (TPM)?

Удалите драйвер TPM 2.0.

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить его и позволить Windows переустановить при следующей загрузке.

Очистите доверенный платформенный модуль (TPM)

Другой жизнеспособный метод решения этой проблемы — очистить TPM. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на вашем компьютере. Прочтите наше удобное руководство по резервному копированию WIndows, чтобы узнать, какие файлы и папки вы обязательно должны резервировать.

Очистка TPM

Отключить современную проверку подлинности — Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. Решение включает изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:

Перейдите к: HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity

Связанный: Ultimate Microsoft Mastery: советы, приемы и руководства для вас

Станьте владельцем папки Ngc и удалите ее

Откройте проводник и перейдите к: C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft

Удалите учетные данные приложения из диспетчера учетных данных

Это исправление применимо для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office. Метод включает удаление учетных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учетных данных:

Вход с использованием новой учетной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, все, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись пользователя и использовать ее для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении «Настройки Windows»:

Устранена неисправность TPM

Ошибка «TPM имеет сбой» может быть сложной ошибкой для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Но одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам избавиться от этого.

De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS, BitLocker-fout

Samenvatting: De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS. Neem contact op met de fabrikant van de computer voor BIOS-upgrade-instructies, Venue 11 Pro 7140 BitLocker-fout, BitLocker-fout in Legacy BIOS-configuratie Minder weergeven De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS. Neem contact op met de fabrikant van de computer voor BIOS-upgrade-instructies, Venue 11 Pro 7140 Meer informatie

Dit artikel is automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, kunt u het feedbackformulier onderaan de pagina gebruiken.

Article content

Oplossing

Dit artikel bevat de informatie over «De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS, BitLocker-fout».

Trusted Platform Module (TPM)-fout na imaging.

Een gebruiker van Venue 11 Pro 7140 heeft gemeld dat er een BitLocker-fout is opgetreden die luidt: «De Trusted Platform Module (TPM) op deze computer werkt niet met het huidige BIOS. Neem contact op met de fabrikant van de computer voor instructies over de BIOS-upgrade.»

Dit probleem doet zich voor als het systeem met een Legacy BIOS-configuratie van een image wordt voorzien.

Opmerking: Hoewel dit probleem zich voordeed op een Venue 11 Pro 7140, kan dit probleem kan zich voordoen op elk systeem waar UEFI mogelijk is.

Systeem met UEFI BIOS-configuratie van een image voorzien.

Voor systemen die BitLocker-functionaliteit vereisen moet de image van het besturingssysteem worden geïnstalleerd waarbij het BIOS is geconfigureerd met de standaard Unified Extensible Firmware Interface ( UEFI)-modus.

Wanneer het besturingssysteem is geïnstalleerd in de Legacy BIOS-modus voor legacy-ondersteuning, is de BitLocker-functie niet beschikbaar.

Voor meer informatie over de vereisten voor BitLocker, zie: Veelgestelde vragen over BitLocker (FAQ) (in het Engels)

Как исправить ошибку 80246001 при обновлении Windows 7, 8 и 10?

От ошибки 80246001 страдают, как правило, пользователи операционной системы Windows 7. Возникает она во время установки одного или нескольких ранее отложенных пакетов обновлений. На более современных версиях ОС Windows, например, на «восьмерке» и «десятке», код ошибки может принимать вид 0x80246001, но по сути они являются одним и тем же.

Чаще всего пользователи жалуются на появление ошибки 80246001 при установке важных или кумулятивных обновлений.

Причины появления ошибки 80246001 на Windows 7, 8 и 10

Решение ошибки 80246001 на Windows 7, 8 и 10

Метод №1 Запуск средства устранения неполадок Центра обновления

Средство устранения неполадок — системный инструмент, которым можно исправить самые разные баги и ошибки, возникающие во время работы ОС Windows. Стоит отметить, что это средство не гарантирует решение вашей проблемы, включая и 80246001. Чтобы задействовать средство устранения неполадок, придерживайтесь следующего ряда шагов:

Когда закончите возиться со средством устранения неполадок, перезагрузите свой компьютер и попробуйте обновить систему еще раз. На сей раз ошибка 80246001 может не появиться.

Метод №2 Установка проблемного апдейта вручную

Понятное дело, ручная установка обновления — это не решение проблемы, но если вы хотите потенциально сидеть час-два-три, то это выход. Итак, для начала вам нужно сообразить, с каким конкретно обновлением возникли проблемы. Чтобы открыть журнал обновления Windows 7, сделайте следующее:

После установки проблемного обновления перезагрузите компьютер. Ошибка 80246001 во время ручной установки возникнуть не должна.

Метод № 3 Запуск Microsoft Safety Scanner

Навряд ли проблема с обновление Windows возникла из-за вирусов или вредоносного ПО, но проверить такую возможность все-таки нужно. Попробуйте сделать вот что:

Закончив работу с Microsoft Safety Scanner, перезагрузите ПК и проверьте, исчезла ошибка 80246001 или нет.

Метод №4 Установка драйвера Management Engine Interface

Оказывается, подобная ошибка может возникать, когда системе не удается установить драйвер Management Engine Interface от компании Intel через Центр обновления. Чтобы обойти эту проблему, вам нужно вручную заняться установкой данного драйвера. Попробуйте сделать следующее:

Пора оценить результат — пытаемся обновить ОС Windows. Ошибка 80246001 все еще донимает вас? Ок, двигаемся дальше…

Метод №5 Запуск SFC и DISM сканирований

Возможно, проблемы с обновлением на вашей системе возникли по вине поврежденных системных файлов. В таком случае вы можете попробовать запустить в работу System File Checker (SFC) и Deployment Image Servicing and Management (DISM). Эта парочка утилит поможет вам восстановить поврежденные компоненты системы. Выполните следующее:

Как только вы зайдете в систему, запустите процесс обновления Windows и проверьте, исчезла ли ошибка 80246001.

Метод №6 Восстановление поврежденных компонентов Центра обновления Windows

Ладно, если ничего из вышеуказанного вам не помогло, пора приниматься за более серьезные меры. На этом этапе мы будем производить сброс (или восстановление) компонентов Центра обновления Windows. Зачастую этим занимаются вручную, но мы с вами ускорим процесс, воспользовавшись особым BAT-файлом. Итак, сделайте следующее:

Заходим в Центр обновления и пытаемся обновить свою Windows еще раз. Ошибка 80246001 должна была исчезнуть.

Источник

Устранение неполадок в TPM

Относится к:

В этой статье ИТ-специалисту предоставляется информация для устранения неполадок в модуле доверенных платформ (TPM):

С помощью TPM 1.2 и Windows 10 версии 1507 или 1511 или Windows 11 можно также принять следующие действия:

Сведения о комлетах TPM см. в Windows PowerShell.

О инициализации и владении TPM

Начиная с Windows 10 и Windows 11, операционная система автоматически инициализирует и берет на себя ответственность за TPM. Это изменение от предыдущих операционных систем, в котором необходимо инициализировать TPM и создать пароль владельца.

Инициализация TPM устранения неполадок

Если вы Windows, что система не может автоматически инициализировать TPM, просмотрите следующие сведения:

Вы можете попытаться очистить TPM к значениям по умолчанию фабрики и разрешить Windows повторно инициализировать его. О важных мерах предосторожности для этого процесса и инструкциях по его завершению см. в статье Clear all the keys from the TPM, далее в этой статье.

Если TPM является TPM 2.0 и не обнаруживается Windows, убедитесь, что ваше компьютерное оборудование содержит единый extensible Интерфейс прошивки (UEFI), который является доверенным вычислительной группы совместимым. Кроме того, убедитесь, что в параметрах UEFI TPM не был отключен или скрыт от операционной системы.

Если у вас есть TPM 1.2 с Windows 10, версией 1507 или 1511 или Windows 11, TPM может быть отключен, и его необходимо включить, как описано в Включите TPM. Когда он включен, Windows повторно инициализировать его.

Если вы хотите настроить BitLocker с помощью TPM, проверьте, какой драйвер TPM установлен на компьютере. Рекомендуется всегда использовать один из драйверов TPM, предоставляемый Корпорацией Майкрософт и защищенный с помощью BitLocker. Если установлен не microsoft TPM-драйвер, это может по умолчанию запретить загрузку драйвера TPM и привести к сообщению BitLocker о том, что TPM не присутствует на компьютере. Если установлен драйвер, не в microsoft, удалите его и разрешите операционной системе инициализировать TPM.

Устранение проблем сетевого подключения для Windows 10, версий 1507 и 1511 или Windows 11

Если у вас есть Windows 10 версии 1507 или 1511 или Windows 11, инициализация TPM не может завершиться, если у компьютера есть проблемы с подключением к сети и существуют следующие условия:

Администратор настроил компьютер на то, чтобы сохранить сведения о восстановлении TPM в службе домена Active Directory (AD DS). Это требование можно настроить с помощью групповой политики.

Контроллер домена не может быть достигнут. Это может произойти на компьютере, который в настоящее время отключен от сети, отделен от домена брандмауэром или испытывает сбой сетевого компонента (например, отключенный кабель или неисправный сетевой адаптер).

Если возникают эти проблемы, появляется сообщение об ошибке, и вы не можете завершить процесс инициализации. Чтобы избежать этой проблемы, Windows инициализировать TPM во время подключения к корпоративной сети, и вы можете связаться с контроллером домена.

Системы устранения неполадок с несколькими TPM

В некоторых системах может быть несколько TPM, а активная TPM может быть перебита в UEFI. Windows не поддерживает такое поведение. Если переключить TPM, Windows может не обнаруживать или взаимодействовать с новым TPM. Если планируется переключить TPMs, необходимо переключиться на новый TPM, очистить его и переустановить Windows. Дополнительные сведения см. в статье Clear all the keys from the TPM, later in this article.

Например, при перестроении TPMs BitLocker будет введен режим восстановления. Настоятельно рекомендуется, чтобы в системах с двумя TPMs был выбран один TPM, который будет использоваться, и выбор не меняется.

Очистка всех ключей от TPM

Приложение Центра Защитник Windows безопасности можно использовать для очистки TPM в качестве шага по устранению неполадок или в качестве последней подготовки перед чистой установкой новой операционной системы. Подготовка к чистой установке таким образом помогает убедиться, что новая операционная система может полностью развернуть все функциональные возможности на основе TPM, которые она включает, например проверку. Однако, даже если TPM не очищается до установки новой операционной системы, большинство функций TPM, вероятно, будет работать правильно.

Очистка TPM сбрасывает его в бесхозяйном состоянии. После очистки TPM операционная Windows автоматически повторно инициализирует ее и снова станет владельцем.

Очистка TPM может привести к потере данных. Дополнительные сведения см. в следующем разделе «Меры предосторожности, которые необходимо принять перед очисткой TPM».

Меры предосторожности, которые необходимо принять перед очисткой TPM

Очистка TPM может привести к потере данных. Чтобы защититься от таких потерь, просмотрите следующие меры предосторожности:

Очистка TPM приводит к потерям всех созданных ключей, связанных с TPM, и данных, защищенных этими ключами, такими как виртуальная смарт-карта или знак в PIN-коде. Убедитесь, что у вас есть метод резервного копирования и восстановления для любых данных, защищенных или зашифрованных TPM.

Не очищайте TPM на устройстве, которое не принадлежит вам, например на компьютере или учебном компьютере, без указания ИТ-администратора.

Если вы хотите временно приостановить операции TPM и у вас есть TPM 1.2 с Windows 10, версией 1507 или 1511 или Windows 11, вы можете отключить TPM. Дополнительные сведения см. в статье Отключение TPMв этой статье.

Всегда используйте функции в операционной системе (например, TPM.msc) для очистки TPM. Не очищайте TPM напрямую от UEFI.

Так как оборудование безопасности TPM является физической частью компьютера, перед очисткой TPM можно прочитать руководства или инструкции, которые пришли с компьютера, или найти веб-сайт производителя.

Чтобы выполнить эту процедуру, необходимо быть членом локальной группы Администраторы или аналогичной группы.

Очистка TPM

Откройте приложение центра Защитник Windows безопасности.

Выберите безопасность устройства.

Выберите сведения об процессоре безопасности.

Выберите устранение неполадок процессора безопасности.

Выберите Clear TPM.

Вам будет предложено перезапустить компьютер. Во время перезапуска UEFI может нажать кнопку, чтобы подтвердить, что вы хотите очистить TPM.

После перезапуска компьютера ваш TPM будет автоматически подготовлен к использованию Windows.

Включите или отключите TPM (доступно только с TPM 1.2 с Windows 10 версии 1507 и выше)

Обычно TPM включен в рамках процесса инициализации TPM. Обычно не требуется включить или отключить TPM. Однако при необходимости это можно сделать с помощью MMC TPM.

Включаем TPM

Если вы хотите использовать TPM после его отключения, вы можете использовать следующую процедуру, чтобы включить TPM.

Включить TPM (TPM 1.2 с Windows 10 версии 1507 и выше)

Откройте MMC TPM (tpm.msc).

В области Действий выберите включить TPM, чтобы отобразить включаемую страницу Оборудования безопасности TPM. Ознакомьтесь с инструкциями на этой странице.

Выберите выключение (или перезапуск), а затем выполните подсказки на экране UEFI.

После перезапуска компьютера, но перед входом в Windows, вам будет предложено принять перенастройку TPM. Это гарантирует, что пользователь имеет физический доступ к компьютеру и что вредоносное программное обеспечение не пытается внести изменения в TPM.

Отключение TPM

Если вы хотите прекратить использование служб, предоставляемых TPM, вы можете отключить TPM MMC.

Отключение TPM (TPM 1.2 с Windows 10 версии 1507 и выше)

Откройте MMC TPM (tpm.msc).

В области Действия выберите turn TPM Off, чтобы отобразить страницу обеспечения безопасности TPM.

В диалоговом окне Отключение аппаратного обеспечения безопасности TPM выберите метод, чтобы ввести пароль владельца и отключить TPM:

Если у вас нет съемного устройства хранения с сохраненным паролем владельца TPM, выберите я хочу ввести пароль. В диалоговом окне Введите пароль владельца TPM, введите пароль (включая дефис), а затем выберите Turn TPM Off.

Если вы не сохраните пароль владельца TPM или больше не знаете его, выберите, что у меня нет пароля владельца TPM, и следуйте инструкциям, которые предоставляются в диалоговом окне и последующих экранах UEFI, чтобы отключить TPM без ввода пароля.

Использование комлетов TPM

Вы можете управлять TPM с помощью Windows PowerShell. Подробные сведения см. в материале TPM Cmdlets in Windows PowerShell.

Источник