Acrobat reader ошибка 1000

Обновлено 12.11.2020

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами устранили на сервере ошибку «запуск этого устройства невозможен. (код 10)», из-за которой у нас некорректно работало устройство. Двигаемся дальше и сегодня вновь поговорим про сторонние утилиты которые очень часто используем на RDS фермах, а именно разберем ошибку при выборе PDF файла «Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC 11«.

Описание ошибки An internal error occurred

И так у меня есть новенькая Терминальная ферма Remote Desktop Services High Availability на базе Windows Server 2019. Я накатил на нее весь набор программ и успешно перевел на нее пользователей организации, путем миграции перемещаемых профилей. В какой-то момент стали поступать жалобы, что при выборе в проводнике WIndows любого файла в формате PDF появляется вот такая ошибка:

Произошла внутренняя ошибка в Acrobat Reader DC

В английском варианте она звучит вот так:

An internal error occurred.

После закрытия данного окна с ошибкой, PDF файл корректно открывается. На серверах установлена последняя версия Acrobat Reader DC 2020.013.20064.

Методы устранения ошибки «An internal error occurred»

• Отключение повышенного уровня защиты через Acrobat Reader DC
• Создание ключа реестра, который так же отключает повышенный уровень защиты
• Переустановка Acrobat Reader DC
• Проверка прав доступа на

Переустановка Acrobat Reader DC

Первое с чего бы я начал, это переустановка самой программы. Это может устранить большую часть проблем, которые могут вылезти если дистрибутив поврежден. Для этого откройте окно выполнить и введите:

В результате чего у вас будет открыта оснастка «Программы и компоненты«. Найдите в списке приложений Acrobat Reader DC и произведите его удаление.

После чего перезагрузите компьютер или сервер. Далее установите приложение с нуля.

Как отключить повышенный уровень защиты

итак, чтобы отключить защищенный режим при запуске вам нужно открыть Acrobat Reader DC и нажать сочетание клавиш CTRL+K или же открыть меню «Редактирование — Установки (Edit — Preferences)«

Далее открываем раздел «Защита (повышенный уровень) Security (Enhanced)«, где вам необходимо снять две галки:

• • Включить защищенный режим при запуске (Enable Protected View Mode at Startu);
  • Включить повышенный уровень защиты (Enable increased protection level)

Обратите внимание, что данная настройка будет активна только после перезагрузки вашего Windows. В результате чего должно пропасть окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)» при запуске Acrobat Reader DC.

Как отключить повышенный уровень защиты через реестр

Если хотите деактивировать защищенный режим через реестр, а у этого огромный плюс, который заключается в том, что если у вас терминальная ферма как у меня состоит из 50 RDSH хостов, то ходить по каждому это очень долго, можно конечно сделать скрипт на PowerShell и создать ключ реестра удаленно, но плохо это тем, что если появится новый хост или старый будет заменен ключ автоматически не появится, а хочется полную автоматику и использование всех инструментов Active Directory. Данный ключ я вам предлагаю при желании распространять через групповую политику, о том как это делать я писал. Ниже я лишь приведу саму ветку и значение ключа.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader11.0FeatureLockDown

Там нужно создать ключ bProtectedMode RED_DWORD со значением «0». Не забываем рестартнуть вашу систему.

Об этом кстати есть ветка обсуждений — https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/PrefRef/Windows/Privileged.html

Проверка прав доступа

Еще одним моментом, который может влияет на наличие ошибки «An internal error occurred», это слетевшие права в профиле. Путь к профилю:

C:Usersимя пользователяAppDataRoamingAdobe

Обратите внимание, что данная папка скрыта и нужно включить ее отображение в Windows. Далее откройте свойства и перейдите на вкладку «Безопасность — Дополнительно». Посмотрите кто является владельцем папки и есть ли у вас вообще полные права на нее. В моем примере, папка Adobe принадлежит администраторам сервера, это нормально, но у моей основной учетной записи полные права. Если у вас не так, то измените это.

Дополнительно

Если у вас все еще появляется окно «Произошла внутренняя ошибка (An internal error occurred)», то попробуйте запускать Acrobat Reader DC в режиме администратора. Для этого откройте его свойства. Далее выберите вкладку «Совместимость» и поставьте галку «Выполнять эту программу от имени администратора».

На этом у меня все, надеюсь, что мой скромный опыт помог вам в вашей задаче. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Прекращена работа Adobe Reader и другие ошибки —
что делать, если Адоб Акробат не работает

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений. При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии. Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет софта.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на неполадки.

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».

2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC», что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого перезагрузите софт.

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка». Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно, система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

Заключение

В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов. Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.

Аналог Adobe Acrobat Reader

Если приложение Адоб Ридер часто выдает ошибки, следует задуматься о более стабильной альтернативе. Выбирайте PDF Commander – он прост в управлении, обладает всеми нужными функциями и не зависит от интернет-соединения.

Adobe Reader вылетает: почему

Расскажем почему постоянно вылетает Adobe Reader…

В случаях когда Adobe Reader вылетает необходимо убедиться в том, что ПО соответствует минимальным системным требованиям.

В некоторых случаях помогает обновление текущей версии Adobe Reader. Если используется пиратская копия программы необходимо приобрести лицензионную копию Adobe Reader.

При запуске Adobe Reader необходимо убедиться в том, что в данный момент отсутствуют программы, которые работают в фоновом режиме. Чтобы проверить это необходимо открыть Диспетчер задач и проанализировать список активных процессов.

Если Adobe Reader вылетает завершение конфликтных программ может помочь. Найти их бывает сложно — поэтому убираем абсолютно все сторонние программы из автозагрузки и смотрим прекратились ли вылеты.

Существует несколько программ, которые могут вызывать конфликты если они запущены одновременно Adobe Reader — на время использования программы их необходимо отключать

Полезно также открыть настройки автозагрузки системы и отключить все сторонние программы, которые стартуют при включении компьютера.

Если Adobe Reader постоянно закрывается может помочь устранение конфликтов внешних модулей. Найти их можно в одноимённой папке, попасть в которую можно из интерфейса программы или зайдя в корневую папку Adobe Reader

Если устранить вылеты не удалось есть и другие решения. О них — далее.

В случаях когда Adobe Reader постоянно вылетает может помочь заново создать папку с установками Adobe Reader, либо — полная переустановка программы.

Восстановление/переустановка папок Adobe Reader поможет решить ряд проблем, связанных с повреждениями файлов во время предыдущей установки.

Если программа продолжает вылетать необходимо выбрать пункт «Найти и восстановить», который находится внутри панели настроек программы. Скорее всего проблема Adobe Reader вылетает будет решена.

Другие решения ошибки Adobe Reader

Если вышеуказанные советы не помогли решить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

• Установить последнюю версию драйвера видеокарты;
• Установить последнее обновление Wiindows, которое предлагает Центр обновлений Windows
• Отключить сжатие разделов жесткого диска в настройках системы Windows;
• Исключить конфликт шрифтов внутри системы
• Запустить Adobe Reader под другой учетной записью;
• Проверить систему при помощи антивирусного программного обеспечения;
• Выполнить дефрагментацию всех разделов жесткого диска;

Также полезно проверить наличие ошибок при помощи системного журнала Windows. Нужно обязательно проследить корректно ли работают модули ОЗУ SIMM/DIMM, открыв Диспетчер устройств.

После проверки всех пунктов данной инструкции вопрос почему Adobe Reader вылетает точно будет решен успешно.

Устранение нерегулярно появляющихся сбоев Acrobat DC в Windows

На этой странице

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

При работе Acrobat DC в Windows периодически могут возникать сбои

При открытии файла PDF может произойти аварийное завершение работы или появиться сообщение об ошибке:

Попробуйте использовать следующие решения по порядку.

Решение 1. Обновите Acrobat DC до последней версии

Запустите Acrobat DC.

Чтобы выполнить обновление продукта до последней версии, выберите Справка > Проверка наличия обновлений и следуйте инструкциям средства обновления по загрузке и установке последних обновлений.

Если сбои периодически возникают даже после обновления Acrobat DC до последней версии, используйте Решение 2, описанное ниже.

Решение 2. Выполните команду «Восстановить установку Acrobat», убедившись в том, что другие приложения не запущены

Закройте все открытые приложения.

Выберите Справка > Восстановить установку Acrobat и следуйте приведенным на экране инструкциям.

По завершении процесса восстановления перезагрузите компьютер.

Решение 3. Отключите защищенный просмотр

В Acrobat выберите пункт меню Правка > Установки и затем выберите Защита (Повышенный уровень) в разделе «Категории» слева.

На панели «Защита песочницы» выберите Откл, чтобы перейти в режим защищенного просмотра.

Нажмите кнопку ОК и затем перезапустите Acrobat DC.

Решение 4. Запустите Distiller DC и проверьте, активировано ли приложение Acrobat DC

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно команды «Выполнить». В поле «Открыть» введите acrodist и затем нажмите кнопку ОК.

Если приложение Acrobat не активировано, появится сообщение с предупреждением и затем — диалоговое окно Требуется вход. Нажмите кнопку Войти сейчас и следуйте приведенным на экране инструкциям, чтобы завершить процесс входа.

После завершения процесса продукт будет активирован. Закройте Distiller DC, затем запустите Acrobat DC и проверьте наличие неполадок.

Решение 5. Используйте другую учетную запись Windows

Выйдите из системы Windows и затем выполните вход в другую учетную запись. Запустите Acrobat и проверьте наличие неполадок.

Отправка отчета об аварийном завершении работы в Adobe

Отправьте отчет об аварийном завершении работы в Adobe. Команда разработчиков Adobe изучает все подобные отчеты и планирует реализацию соответствующих исправлений в будущих обновлениях или версиях продукта.

Windows:

• Если после аварийного завершения работы на экране появится окно «Сообщения об ошибках Windows», нажмите в нем кнопку Отправить сведения или Отправить отчет.

macOS:

• После аварийного завершения работы появится диалоговое окно «Отправить в Apple», сопровождаемое диалоговым окном Adobe CrashReporter. Нажмите Отправитьотчет в обоих диалоговых окнах.

Сообщение об аварийном завершении работы с помощью формы отчета об ошибках

Вы можете сообщить об аварийном завершении работы вручную, используя стандартную форму отчета об ошибках Adobe.

• Посетите веб-страницу Форма запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках, чтобы сообщить об аварийном завершении работы и перечислить шаги, которые необходимо предпринять для воспроизведения этой ситуации.

Справки по другим продуктам

Adobe Acrobat

Вопросы сообществу

Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.

Как и большинство приложений Windows, Acrobat и Reader используют технологию установщика Microsoft Windows для установки обновлений. Обновление может завершиться сбоем из-за одной из следующих ошибок установщика Майкрософт. Если вашей ошибки нет в списке, проверьте сообщения об ошибке установщика Windows на сайте Microsoft.    

Сегодня столкнулись с проблемой печатью pdf файлов из Adobe Reader X (версия 10.1.2), который просто падал при попытке вывести на сетевой принтер документ pdf. Проблема наблюдалась на двух клиентах с ОС Windows 7 x86. При следующей попытке открыть pdf документ и открытии окна печати, Adobe Reader снова аварийно закрывался.

При диагностике данной проблемы в журнале приложений (Application) присутствовали события с event ID 1000 и 1001.

Ошибка с ID 1000

Faulting application name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f23e382

Faulting module name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f23e382
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005e985
Faulting process id: 0xe18
Faulting application start time: 0x01cc3ebd99cc2c22
Faulting application path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Faulting module path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Report Id: e33486582-4ab0-12e1-a248-005056be608e

Событие ID 1001

Fault bucket 2778652943, type 1
Event Name: APPCRASH
Response:
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: AcroRd32.exe
P2: 10.1.2.45
P3: 4f02e382
P4: AcroRd32.exe
P5: 10.1.2.45
P6: 4f23e382
P7: c0000005
P8: 0005e985
P9:
P10:

Attached files:
с:UserswinitproAppDataLocalTempWER7845.tmp.WERInternalMetadata.xml

These files may be available here:
c:UserswinitproAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_AcroRd32.exe_273bd88dc0e0dbfc9662d58705c9fe14cef6039_086e9170

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e
Report Status: 0

Решение

Упорное гугление методики борьбы с ошибками печати из Acrobat привело к результату что проблема эта встречается довольно часто и предлагают решить ее различными шаманскими приемами, начиная от переименования имени сетевого принтера, на котором печатаются pdf документы, и заканчивая необходимостью переустановить систему, причем обязательно на берегу озера и именно в полнолуние. К счастью, в моем случае помогло решение, найденное на форуме Adobe.

Проблема с печатью возникала из-за установленной в Adobe Reader X опции Protected Mode at startup (Защищенный режим при запуске). Найти ее можно в Меню Edit->Preferences->General.

Эта функция по умолчанию включена и предназначается для увеличения безопасности Adobe Reader X. Данный режим ограничивает возможности по доступу к системным ресурсам потенциально вредоносных pdf файлов, тем самым уменьшается риск применения и эксплуатации эксплоитов для уязвимостей в Reader –е. Отключив данную опцию мы несколько увеличиваем риск заражения, однако решить эту проблему другими способами не получилось (тем более что полнолуние было совсем недавно J и ждать следующего некогда).

Отключить Protected Mode at startup в Adobe Reader можно также с помощью модификации реестра (что удобно при необходимости массовой отмены этой опции на множестве ПК). Для этого в разделе:

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader10.0FeatureLockDown]

Создадим ключ типа DWORD с именем bProtectedMode и значением 00000000

После перезапуска Reader-а поле «ProtectedMode atstartup» станет отключено и недоступным для редактирования.

I’m experiencing issues with Acrobat Std 2020 (Release (Classic) | Version 2020.004.30017)

I have many events over the last month, EVENT 1000, detail below with troubleshooting steps taken so far.

Symptom 1 

If I try to quick print from Outlook 2010, it will crash, my work around is to leave Acrobat open to avoid the Acro crash. 

Symptom 2 and 3 All event 1000 «Application Error»

Detail (many times since install in September 2021) 

Faulting application name: Acrobat.exe, version: 20.4.30017.61764, time stamp: 0x615b93b1
Faulting module name: Acrobat.dll, version: 20.4.30017.61764, time stamp: 0x615b93a6
Exception code: 0xc0000005

And one from today 

Faulting application name: Acrobat.exe, version: 20.4.30017.61764, time stamp: 0x615b93b1
Faulting module name: DigSig.api, version: 20.4.30017.61764, time stamp: 0x615b9077
Exception code: 0xc0000005

Troubleshooting so far

1. Repair install of Acrobat completed, fully up to date 
2. complete removal of anything Adobe on the computer using the cleaner utility for Acrobat and Reader with fresh install of Acrobat Std 2020 
3. Windows 10 Pro running 21H1 
4. Microsoft Office Apps 2010 running with the latest patches

Problem

You’ve been getting complaints from your users that Adobe Reader X (10.1.2) crashes whenever they try to print from their Windows 7 32-bit workstations.  As soon as the users try to open the print window, Adobe shuts down.

Reviewing the event logs, you see event IDs 1000 and 1001 logged in the Application logs:

Event ID 1000 Error

Faulting application name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f02e382
Faulting module name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f02e382
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005e985
Faulting process id: 0xe18
Faulting application start time: 0x01ccdebd99cc2c22
Faulting application path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Faulting module path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Report Id: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e

Event ID 1001 Information

Fault bucket 2778652943, type 1
Event Name: APPCRASH
Response: http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=20173&iBucketTable=1&iBucket=-1516314353&BucketHash=562c3c70ba40be4a22c1f7dcbd9cc36c
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: AcroRd32.exe
P2: 10.1.2.45
P3: 4f02e382
P4: AcroRd32.exe
P5: 10.1.2.45
P6: 4f02e382
P7: c0000005
P8: 0005e985
P9:
P10:

Attached files:
D:UsersMirandaAppDataLocalTempWER7845.tmp.WERInternalMetadata.xml

These files may be available here:
D:UsersMirandaAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_AcroRd32.exe_273bd88dc0e0dbfc9662d58705c9fe14cef6039_086e9170

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e
Report Status: 0

Solution

With a bit of research and weeding through threads that had solutions such as checking the printer shared name, I finally found the solution here: http://forums.adobe.com/message/3499925

This problem is apparently caused by Adobe Reader X’s Protected Mode at startup feature shown here:

While disabling this feature is probably going to be a security vulnerability, I have 50+ virtual desktops that I need to fix before the weekend ends so I went ahead and applied the following registry change to the master image, recomposed my VMware View virtual desktops and was on my way:

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader10.0FeatureLockDown]
«bProtectedMode»=dword:00000000

Once the above registry key is added, the Preferences window should look like this:

This is another one of the many times I’m thankful that I’m working with linked-clones in VMware View.

Сегодня столкнулись с проблемой печатью pdf файлов из Adobe Reader X (версия 10.1.2), который просто падал при попытке вывести на сетевой принтер документ pdf. Проблема наблюдалась на двух клиентах с ОС Windows 7 x86. При следующей попытке открыть pdf документ и открытии окна печати, Adobe Reader снова аварийно закрывался.

При диагностике данной проблемы в журнале приложений (Application) присутствовали события с event ID 1000 и 1001.

Ошибка с ID 1000

Faulting application name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f23e382

Faulting module name: AcroRd32.exe, version: 10.1.2.45, time stamp: 0x4f23e382
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005e985
Faulting process id: 0xe18
Faulting application start time: 0x01cc3ebd99cc2c22
Faulting application path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Faulting module path: C:Program FilesAdobeReader 10.0ReaderAcroRd32.exe
Report Id: e33486582-4ab0-12e1-a248-005056be608e

Событие ID 1001

Fault bucket 2778652943, type 1
Event Name: APPCRASH
Response:
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: AcroRd32.exe
P2: 10.1.2.45
P3: 4f02e382
P4: AcroRd32.exe
P5: 10.1.2.45
P6: 4f23e382
P7: c0000005
P8: 0005e985
P9:
P10:

Attached files:
с:UserswinitproAppDataLocalTempWER7845.tmp.WERInternalMetadata.xml

These files may be available here:
c:UserswinitproAppDataLocalMicrosoftWindowsWERReportArchiveAppCrash_AcroRd32.exe_273bd88dc0e0dbfc9662d58705c9fe14cef6039_086e9170

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e
Report Status: 0

Решение

Упорное гугление методики борьбы с ошибками печати из Acrobat привело к результату что проблема эта встречается довольно часто и предлагают решить ее различными шаманскими приемами, начиная от переименования имени сетевого принтера, на котором печатаются pdf документы, и заканчивая необходимостью переустановить систему, причем обязательно на берегу озера и именно в полнолуние. К счастью, в моем случае помогло решение, найденное на форуме Adobe.

Проблема с печатью возникала из-за установленной в Adobe Reader X опции Protected Mode at startup (Защищенный режим при запуске). Найти ее можно в Меню Edit->Preferences->General.

Эта функция по умолчанию включена и предназначается для увеличения безопасности Adobe Reader X. Данный режим ограничивает возможности по доступу к системным ресурсам потенциально вредоносных pdf файлов, тем самым уменьшается риск применения и эксплуатации эксплоитов для уязвимостей в Reader –е. Отключив данную опцию мы несколько увеличиваем риск заражения, однако решить эту проблему другими способами не получилось (тем более что полнолуние было совсем недавно J и ждать следующего некогда).

Отключить Protected Mode at startup в Adobe Reader можно также с помощью модификации реестра (что удобно при необходимости массовой отмены этой опции на множестве ПК). Для этого в разделе:

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAcrobat Reader10.0FeatureLockDown]

Создадим ключ типа DWORD с именем bProtectedMode и значением 00000000

После перезапуска Reader-а поле «ProtectedMode atstartup» станет отключено и недоступным для редактирования.

У пользователей только на Windows 7 начал закрываться Adobe Acrobat с ошибкой, проблема появилась в один день и у всех, при этом кто работает на Windows 10 проблем не обнаружил.
Обновлений на ОС точно не ставилось, антивирус так же не обновлялся в эти дни, с отключенным антивирусом проблема сохраняется. В журнала Windows проблему не нашел, каких сопутствующих ошибок или проблем не увидел.

Попытался через WinDBG сделать анализ дампа процесса, нашел там есть отсылки на wow64cpu.dll, но к сожалению в анализе дампов мало что понимаю и локализовать из за чего происходит сбой не могу, под спойлер убрал содержимое анализа из WinDBG.

В принципе проблема решается переустановкой на новую версию, но охота понять из за чего происходит данная проблема.