Active launcher ошибка соединение было разорвано 2

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Перечень возможных ошибок лаунчера и клиента игры

В первую очередь, в обязательном порядке, скачайте и установите нижеуказанное программное обеспечение. Даже если вы уверены что оно у вас уже установлено.
1 — DirectX. Определенная версия (июнь 2008 года), которую можно скачать по ссылке. ВНИМАНИЕ! При запуске скачанного файла он попросит указать место для распаковки файлов. И это не установка приложения! Еще раз уточняю — это всего лишь распаковка файлов! После распаковки файлов, вам нужно открыть указанную вами папку и запустить установку программы файлом DXSETUP.
2 — Microsoft Visual C++ Скачать необходимые файлы с официального сайта по ссылке и установить.
3 — Скачайте и установите NET Framework, именно по этой ссылке, так как нужна определенная версия для корректной работы лаунчера игры!.

Как правило, 99% проблем (если установлено вышеуказанное ПО) решается полной проверкой клиента лаунчером игры. По этому, при возникновении каких-либо проблем, сначала проверьте ваш клиент!

Скачайте лаунчер игры и проверьте им клиент!

Возможные ошибки с клиентом игры:

• «CrySystem.dll Loading Failed» (и прочие .dll файлы)

Решение:
Установить DirectX как указано в самом начале этой темы

• «Прекращена работа программы AionClient» (Win7, 32-bit, aion.bin crash)»

Решение:
Установить DirectX как указано в самом начале этой темы

• «Critical error: error loading DLL: CrySoundSystem.dll error code 127»

Решение:
а) Удалите файл CrySoundSystem.dll в папке /bin32 и папке /bin64. Проверить клиент лаунчером.
б) Установить DirectX как указано в самом начале этой темы

• «AionClient — обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто.» Появляется окно SendLogClient

Решение:
а) Установить DirectX как указано в самом начале этой темы + самую новую версию с официального сайта 
в) Установите последние драйвера для вашей видеокарты.

• «Critical error: error loading DLL: Game.dll. error code 14001»

или

• «Runtime Error!»

Решение:
Установите Microsoft Visual C++ как указано в самом начале этой темы

• «Ни один игровой сервер не был закреплен за сервером авторизации или При вводе логина/пароля, пишет «Невозможно подключится к серверу авторизации»

Решение:
а) Удалите папки bin32, bin64 и обновите клиент лаунчером
б) Возможно Вы выходите в интернет через дополнительные роутеры, либо фаерволы/брендмауэр (Сетевой экран) блокируют/ет процессы aion.bin и/или соответствующие ему порты. Вам необходимо добавить aion.bin в исключения и разрешить доступ для всех портов по протоколу TCP.

• «Соединение с сервером разорвано»

Решение:
а) Полностью отключить (лучше удалить на время) антивирус и проверить изменения
б) Сервер отключен
с) Проблема с интернетом

• «Не отображаются персонажи.»

Решение:
Проверьте ваш клиент лаунчером

• «Critical error: error loading DLL: Game.dll error code 193,

Решение:
Удалите файл Game.dll в папке /bin32 и /bin64. Обновите клиент

• «Не удается найти Aion.bin»

Решение: 
а) Обновите игру лаунчером
б) Удалите папку bin32, bin64 и обновите игру

• «Windows не удалось найти x:Document and SettingsAdminLocal SettingsTemp~.tmp

Решение: Желательно переустановить полностью ваш Windows

• «This program is unavailable in your country»

или

• «1024»/»Failed to initialize the game»

Решение: Удалите папку /L10N, папки bin32,bin64, все файлы в папке с игрой (именно файлы, не папки). Проверить игру нашим лаунчером.

• «При запуске «айона» все на корейском языке, или игра вылетает после заставки NCSOFT»

Решение: Удалите папку /L10N, папки bin32,bin64, все файлы в папке с игрой (именно файлы, не папки). Проверить игру нашим лаунчером.

• «1023, Не настроены параметры графического ускорителя. Системе не удается найти указанный путь»

Решение:
Установите последние драйвера для вашей видеокарты.

• «Error: _version.ini not found»

Решение:
Проверьте игру лаунчером

• «Вы отключены от сервера»

Решение: 
а) Проблема с интернетом. 
б) Вы не играете более 30 мин.

• «При запуске — попытка открыть файл типа .bin»

Решение:
Добавьте папку с игрой в список исключения своего антивируса.

• «Логин или пароль не верный»

Решение:
Дело именно в логине и пароле. Авторизуйтесь на нашем сайте и убедитесь что те же данные вводятся в лаунчер. Проверьте язык ввода текста.

• «Игра не запускается. Ошибку не выдает.»

Решение:
а) Запустите игру от имени администратора
б) Установить DirectX как указано в самом начале этой темы

• «Черный экран вместо окна ввода логина. При этом играет музыка.»

Решение:
а) С папки игры удалить файлы system.cfg, SystemOptionGraphics.cfg. Запустить игру
б) Пуск -> Выполнить -> regedit -> ok, далее в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwareAionClient найдите SystemInfo и удалите его.

• «Лагает мышка, прыгает в центр экрана, камера не разворачивается дальше 180 градусов»

Решение:
Удалить компонент голосовой программы TS3 — Overwolf

• «Обнаружена виртуальная машина. Код 0x14 (0) / Virtual Machine detected. Code 0x14(0)«

Решение:
a) Откройте Панель управления Windows -> Программы и компоненты -> С левой стороны открывшегося окна нажмите на «Включение и отключение компонентов Windows» -> Отключите компоненты «Virtual Machine Platform» и «Windows Sandbox».
б) войдите в BIOS/UEFI и выключите функцию виртуальной машины.

• «Windows повреждена (Patch guard выключен), запуск игры невозможен. Код 0x7(9021)»

Решение:
а) Нажмите WIN+R, напишите msconfig -> нажмите enter; перейдите на вкладку Загрузка и выберите Windows 10.
б) Если у вас нет никаких вариантов загрузки, единственный способ решить эту проблему-переустановить Windows.

Launch error, please, close all games!3 / Ошибка при запуске защиты, пожалуйста, закройте все окна игры! 3

Решение:
а) Отключите сторонние приложения:
Одновременно нажать Windows + R -> В текстбокс вписать «msconfig» -> OK -> открыть вкладку службы и поставить галочку на «не отображать службы майкрософт» внизу окна -> нажать на кнопку «отключить все».
Перейти во вкладку «автозагрузка» и нажать на «Открыть диспетчер задач» -> выбрать сторонние приложения и нажать «отключить» -> OK.

б) Если у вас windows 10, то отключите изоляцию ядра  Переходим в меню Пуск — набираем «Выполнить» — в открывшемся окошке вводим regedit — ok  
В реестре HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/DeviceGuard/Scenarios/HypervisorEnforcedCodeIntegrity  
изменяем параметр Enabe c 1 на 0  
Перезагружаем систему

Если данные меры не помогли, то проблема связана с очередным обновлением Windows 10 
Помогает удаления обновления:

Параметры — Обновления и безопасность — Центр обновления Windows — Просмотр журнала обновлений — Удалить обновления

И удаляем вот это обновление, возможно потребуется удалить и остальные обновления, которые были в этот день. (дата обновления у вас будет своя) 

Игра крашится или зависает после нажатия alt+tab / после смены настроек графики

Решение:
Скачать NOTEPAD 32BIT  /  NOTEPAD64BIT
В папке с игрой найти файл «SystemOptionGraphics.cfg» и открыть его с помощью Notepad -> Найти параметр «Windowfullscreen» и установить значение «1». Сохранить файл.

Лаунчер продолжает скачивание файлов свыше указанного размера

Невозможно выгрузить критические файлы! Пожалуйста, закройте все окна игры! 1
Решение:
а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows
б) Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере
в) Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере)
г) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши — Выберите «свойства» — Уберите галочку/точку с атрибута «Только чтение» — Применить
д) Если у вас windows 10, то отключите изоляцию ядра
1. Переходим в меню Пуск — набираем «Выполнить» — в открывшемся окошке вводим regedit — ok
2. В реестре HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/DeviceGuard/Scenarios/HypervisorEnforcedCodeIntegrity   изменяем параметр Enabe c 1 на 0

Память не может быть readwritten | Инструкция по адресу 0х0000000 обратилась  к памяти по адресу 0х0000000
Решение:
а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows  
б) Решение для 32-х битных систем с ОЗУ менее 4-х Гб
1. Открываем cmd от имени администратора
(Пуск — в поиск вводим Cmd — нажимаем правой кнопкой мыши -«Запуск от имени администратора»)
2. В открывшемся окне вводим команду: bcdedit /set IncreaseUserVa 3072
3. Нажимаем Enter — перезагружаем компьютер

Полный гайд по возможному решению этой проблемы

Error when preparing x64 game! 5 / Error when preparing game 3! 
Решение:
а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows  
б) Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере
в) Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере)
г) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши — Выберите «свойства» — Уберите галочку/точку с атрибута «Только чтение» — Применить

Updater error! (1) / Ошибка при обновлении / Версия Active Anticheat устарела, пожалуйста, обновите файлы! 3
Решение:
а) Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (даже если он выключен), если его нет, то в исключения Защитника Windows  
б) Проверьте актуальность Пути к папке с игрой в лаунчере, он должен соответствовать расположению папки с игрой на вашем компьютере
в) Путь к папке с игрой не должен содержать символов на кириллице (если вы перенесли папку, поменяйте путь в лаунчере)
г) Нажмите на папку с игрой правой кнопкой мыши — Выберите «свойства» — Уберите галочку/точку с атрибута «Только чтение» — Применить
д) Запускайте лаунчер от имени Администратора
е) Скачайте новый лаунчер с нашего сайта euroaion.com -> Скачать и положите его в папку с игрок с заменой старого файла.

1. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   добрый вечер. тему уже создавал, так что особо описывать проблему не буду, скажу что она и по сей день актуальна и я уже практически месяц не могу нормально играть!!( старую тему закрыли не дав ответа, так что создам новую

   старая тема вот

   файлы которые вы просили предоставить с программы pingplotter:

   1. save images
   2. save sample set

   помогите пожалуйста в решении проблемы(

   p.s.
   начал тест программой pingplotter в 20:58, а закончил в 21:20

   время соединения и вылета:
   1 попытка:
   зашел в игру в — 21:00
   ошибка и вылет в — 21:05

   2 попытка:
   зашел в игру в — 21:08
   ошибка и вылет в — 21:17

   все время указано по мск

   Последнее редактирование модератором: 27 дек 2012

2. здравствуйте, ответа не был от вас 15 (!) дней, понятно дело что подобные темы без участия автора закрывают и отправляют в архив спустя дней 5.
   что у вас с обращением в саппорте?

3. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   ну тему ту вы закрыли на след же день, но не об этом речь. в саппорте посоветовали предоставить данные с программ: wireshark, pingplotter. данные предоставил, но ответа еще не получил, мб вы посмотрите заявку: номер вопроса — 1288-qjxm-5555.

   хотя вы просили предоставить данные от программы — pingplotter , я их вам предоставил, что скажите? проблем с провайдером не испытываю, а вот разъединения каждые 5-10 мин, за этот месяц уже реально надоели, играть невозможно, жалею что вообще оплатил( данные в 1 посте этой темы есть, ознакомтесь и скажите пожалуйста что делать, а то игра от этого не приносит удовольствие((

   p.s. прошу тему не закрывать до решения проблемы.

   Последнее редактирование модератором: 28 дек 2012

4. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   это просто ад! за время арены меня выкинуло 3 раза!! играть просто невозможно, я вам предоставил все что вы просили, почитал ваши ответы на подобные темы и прежде чем давать ваш стандартный ответ на подобные проблемы игроков, тип….проблемы с вашим провайдером, ответьте на 2 вопроса:
   1. почему нет такой проблемы на др серверах (америка офф или евро офф), или у меня волшебным образом начинает корректно работать провайдер?
   2. почему проблема решается когда удаляешь клиент с диска и скачиваешь его полность заного, вылетов нет несколько дней, а потом они опять начинаются каждые 5-10мин, тоже проблема моего провайдера?!

   я вас очень прошу решить эту проблему, потому что я играть комфортно уже месяц не могу( я в последнее время захожу сделать ежедневки на карун и то за это время выкидывает раза 4, и беру купоны на арену, сегодня был вынужден сходить на арену 1на1 т.к. купоны скоро пропадут, так меня 3 раза за арену дисконектнуло, от чего я проиграл(

   p.s. хватит уже спихивать все на провайдеры людей, да не спорю, есть случаи когда виновен провайдер, но вы только посмотрите сколько у вас жалоб на эту ошибку и такая ошибка «соединение с игровым сервером прервано» встречается по большей части только на ваших серверах, на других все работает отлично, так может пора уже задуматься, что все-же что-то не так с вашей стороны и о том что людям просто каторга заходить по 100500 раз чтоб сделать какой нить кв, не говоря уже о том что куда — нибудь сходить просто невозможно т.к. ты боишься подвести своим дисконектом др игроков и по сему сидишь как хз кто и делаешь ежи, займитесь уже этой проблемой кардинально. если это вам поможет, то могу созвониться с вашими техниками в скайпе и поделиться экраном, пусть воочью все увидят..

   Последнее редактирование модератором: 28 дек 2012

5. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   раньше это помогало на пару дней, удалил клиент, скачал заново через запускатор, сейчас увы не помогло( помогите уже с проблемой, я играть нормально не могу уже месяц и никуда сходить, не говоря о том что билеты арены просто сгорают т.к. на арену невозможно сходить, 3 разъединения за арену и как назло под конец( что даже значки не даются, короче на данный момент мой контент игры уходит в пустую…

   p.s. и имейте совесть хотя бы на форуме ответить, 3 сообщение в игнор, что за отношение? модер просил предоставить данные с проги, я предоставил, и….

   Последнее редактирование модератором: 30 дек 2012

6. прочитайте пожалуйста правила форума https://forum.4game.ru/announcement.php?f=558&a=111, в частности:

   в обязанности модераторов не входит отвечать на форуме. форум предназначен для общения игроков.

   1. при чем тут америка и европа ? к разным ресурсам сети интернет разумеется разные маршруты, это как дороги, едете в булочную — одна дорога, на дачу другая, одна хорошая, другая плохая, все зависит от качества дороги, также и в сети интернет, зависит через каких провайдеров идет соединение, если дисконнекты на российских серверах, значит, маршрут, который строит ваш провайдер, проблемный до российских серверов
   2. это я даже комментировать не буду
   посмотрел тикет, дисконнектит из-за больших потерь пакетов, разрыв соединения инициирует клиент.

   

   в тикете указано, что вы используете роутер с вайфай, подключитесь без роутера напрямую, чтобы исключить его возможное влияние.

7. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   спасибо, за ответ, к сожалению не мог потестить на прямую, т.к. только приехал, обязательно попробую и отпишусь.

   p.s. прошу пока тему не закрывать.

8. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   к сожалению на прямую тоже выкидывает( вот попробовал сейчас зайти зашел в 19:47 вылетел с (ошибка «соединение с игровым сервером прервано») в 19:52.
   и по сему 2 вопроса возникает:
   1. надо ли вам предоставить данные программ с подключением на прямую (без роутера), если да, то какие именно программы надо задействовать?
   2. если же нет и вы мне ничем помочь не можете, то т.к. я не очень владею предложенными вами программами (wireshark, pingplotter) и по сему не могу описать своему провайдеру, что именно от него требуется, то очень прошу вас сказать мне, что мне говорить своему провайдеру когда я буду ему звонить.

9. Sypervizer
   User

   Регистрация:

   02.03.12

   Сообщения:

   30

   Симпатии:

   2

   ну наконец — то) сегодня я смог нормально поиграть, но есть одно но( играть я могу когда провод напрямую вставляю в нойтбук (через свич) когда подключаюсь через wi-fi роутер или проводом но через роутер происходят дисконекты, кстати до этого созванивался с провайдером они проверили мою сеть на потерю пакетов, сказали все норм. короче явно проблема в роуторе( могли бы вы пожалуйста посоветовать стабильный в работе wi-fi роутер который вы знаете?
   сейчас роутер: trendnet tew-432brp-c

   Последнее редактирование модератором: 4 янв 2013

10. Sypervizer
    User

    Регистрация:

    02.03.12

    Сообщения:

    30

    Симпатии:

    2

    задал вопрос и в тех службу своего роутера (trendnet tew-432brp-c), но ответ пока не получил:

    http://trendnet.ru/forum/messages/forum3/topic4427/message25398/?result=new#message25398

    подскажите пожалуйста марки роутеров wi-fi которые стабильно работают.

    сил уже нет( месяц играть нормально не могу, а тут выяснилось в чем беда и все равно нормально не поиграешь т.к. живу не один и интернет нужен всем(

    p.s. как выяснилось у друга такой же роутер и такая же проблема с подключением к вашим серверам.

    Последнее редактирование модератором: 5 янв 2013

11. Sypervizer
    User

    Регистрация:

    02.03.12

    Сообщения:

    30

    Симпатии:

    2

    хотелось бы еще принести свои извинения вам (представителям сервера) т.к. я вас терроризировал и думал, что это ваша вина. но, к сожалению, когда вы меня просили подсоединиться на прямую проводом, меня все равно дисконектило, как выяснилось уже потом на тот момент виноват был мой провайдер, который менял оборудование на линии => и разрывы на прямую были, но вы тоже на меня не серчайте, об этих работах я не знал хоть и звонил и им, сказали о них они совершенно недавно, после чего я и попробовал подключиться на прямую, и о чудо все работает, а вот через роутер нет(

12. прошивка на данный момент на этом устройстве последняя стоит ? с тренднетами это далеко не первый случай, как правило помогает перепрошивка.

13. Sypervizer
    User

    Регистрация:

    02.03.12

    Сообщения:

    30

    Симпатии:

    2

    да, прошивка последней версии, перепрошивал совсем недавно. если с тренднетами частенько такое, мб посоветуете модель роутера, по вашему мнению стабильного?

14. тут проблема в прошивке, даже тогда темку отдельную создавали, висела тут в прилепленных https://forum.4game.ru/showthread.php?t=443733, потом перенесли. то ли меньше тренднетов стали ставить, то ли ревизии пошли уже с исправленными прошивками. с вашей моделькой видимо не повезло, еще не пофиксили, либо и не будут фиксить. более печально, что на эту модель нет альтернативных прошивок ни ddwrt ни openwrt, ни других альтернативных не видать. при скачивании прошивки вы ревизию правильно выбрали http://www.trendnet.com/downloads/list_subcategory.asp?subtype_id=955&submit=go ? я вообще предпочитаю для домашнего использования железки от asus либо с родными, либо с альтернативными прошивками, зависит от качества стоковой прошивки и требуемых решений. последний раз ставил приятелю такой http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/rtn13u_b1/, пока все довольны. я дома использую такой http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/rtn16/ с альтернативной прошивкой, до него был такой http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/wl500gp_v2/. а вообще на рынке много хорошего железа и прошивок к нему.

15. Sypervizer
    User

    Регистрация:

    02.03.12

    Сообщения:

    30

    Симпатии:

    2

    вот с ревизией действительно мб что-то намудрил, просто у меня tew — 432brp/c(ru) h/w.d2.0r — такой версии ревизии под свой роутер я не нашел(

17. Sypervizer
    User

    Регистрация:

    02.03.12

    Сообщения:

    30

    Симпатии:

    2

    именно эта у меня и стоит(

18. именно эта ? попробуйте вторую тогда залить, которая без «ru» http://downloads.trendnet.ru/tew-432brp_d2x/firmware/. если не поможет, то либо ждать прошивки новой, либо менять железку. еще можно поэкспериментировать, поотключать все лишнее.

19. Sypervizer
    User

    Регистрация:

    02.03.12

    Сообщения:

    30

    Симпатии:

    2

    спасибо, попробую. но, мы все же дождались ответа (с другом) от админов этой компании (trendnet) и как вы и предпологали помогать и приспосабливать свое оборудование они не намерены, к сожалению, максимально что они могли посоветовать купить новый роутер)) ну что ж жаль конечно потраченых денег, но видимо придется потратить еще и купить новый, свой выбор решил остановить на этой модельки: http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/rtn13u_b1/

    а так вот ответы тех подержки компании:
    1. это ответили моему другу:
    «здравствуйте, александр.

    с этой моделью такое может происходить.
    если купили недавно, лучше поменять на более новую модель 651-ю или 652-ю.

    с уважением.» sendin администратор

    2. это оветили мне
    «к сожалению, с некоторыми провайдерами дествительно рвется связь на vpn подключениях с данной моделью. видимо, так совпало, что вы нашли сразу двух таких провайдеров.»

    вам (модераторам) могу лишь предоставить информацию, что если у ваших пользователей роутеры марки этой компании, то это не ваша вина, что у них дисконекты, а так еще раз простите, что вас терроризировал. спасибо за помощь!

20. спасибо за информацию, будем хотя бы знать, какая модель тренднета не поддается шаманству. удачной вам покупки и игры. очень странно, конечно, что им известна проблема с моделью и они вместо исправления бага дают советы купить другую их модель.