Предложите, как улучшить StudyLib
(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте
другую форму
)
Ваш е-мэйл
Заполните, если хотите получить ответ
Оцените наш проект
1
2
3
4
5
- Информация о материале
-
Просмотров: 490
|
Проблема |
Причина |
Пути решения |
Применимо к системам |
|
Вход в информационную систему невозможен |
Отсутствует подключение к локальной сети (Интернет) |
Проверить соединение (в правом нижнем углу экрана — Подключение по локальной сети) |
Все не локальные информационные системы |
|
Неправильно введен пароль |
Проверить корректность введенных данных. Запросить пользовательские данные у администратора системы. |
АЦК-Финансы, АЦК- Планирование, Скиф-БП |
|
|
Версия клиентской части не соответствует минимальным требованиям |
Проверить наличие сообщений об обновлении клиентской части |
АЦК-Финансы, АЦК- Планирование, Скиф-БП |
|
|
Проблемы связанные с ЭЦП |
КРИПТО-ПРО. Не установлен или отсутствует лицензия. |
Установить продукт. Обратится к системному администратору организации или лицу, выполняющему его функции. |
ЕИС Закупки, ГИИС «Электронный бюджет» Комита- Отчет СУФД УФК по Белгородской области |
|
Не найден ключевой носитель |
Проверить наличие носителя ЭЦП в USB разъеме, переподключить Закончился срок действия ЭЦП – обратится в удостоверяющий центр |
УФК по Белгородской области, Белинфоналог, Тензор. ЕИС Закупки |
|
|
Невозможно подписать документ |
Отключить блокирование всплывающих окон в браузере. Не установлен ЭЦП браузер плагин. Установить. |
СУФД УФК по Белгородской области ЕИС Закупки, ГИИС «Электронный бюджет» |
|
|
При обработке документа возникает ошибка |
Не все поля документа заполнены или заполнены некорректно |
Проверить корректность заполнения документа |
Все информационные системы |
|
Превышение лимитов (ассигнований). Недостаточно средств. |
В АЦК Финансы сформировать отчет по расходам. Для получения детальной информации обратится в УФБП Чернянского района. |
АЦК-Финансы, АЦК- Планирование, АЦК- ГЗ |
Памятка пользователям информационных систем на случай возникновения конфликтной ситуации
Отдел информационно-аналитической работы УФБП администрации Чернянского района
т.5-59-93
Преодоление проблем с входом в АЦК-Финансы по сертификату
03 августа 2020
Уважаемые пользователи!
Сообщаем, что при возникновении проблем с входом по сертификату в информационную подсистему «АЦК-Финансы» информационной системы «Управление бюджетным процессом Ленинградской области», необходимо произвести на проблемном компьютере действия в указанной ниже последовательности:
1. Запустить программу regedit: нажать Пуск, Выполнить, набрать в открывшемся окне regedit и нажать кнопку OK.
2. Сохранить подраздел реестра Windows HKEY_CURRENT_USERSoftwareBFT: Выделить строку BFT, щелкнуть на ней правой клавишей мыши, выбрать в контекстном меню строку «Экспортировать», сохранить файл в папку «Мои документы».
3. Удалить указанный выше подраздел реестра Windows: Выделить строку BFT, щелкнуть на ней правой клавишей мыши, выбрать в контекстном меню строку «Удалить», подтвердить удаление подраздела.
4. Очистить реестр АЦК-Финансы: двойным щелчком мыши запустить файл по адресу C:AZK2020clientkillcache.bat.
Поделиться
Учредитель:
Администрация Верещагинского
городского округа
Регистрирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Номер реестровой записи Роскомнадзора:
Эл № ФС77-78964
Дата регистрации: 14 августа 2020 г.
Координация и развитие – ООО «АйНова»
Разработка, техническая поддержка и сопровождение – ООО «АйНова»