Adobe acrobat reader ошибка соединения

Please note it was the software update for Reader installed on Oct. 1, 2018 that caused the user’s WiFi to disconnect. WiFi came on as soon as I uninstalled Reader in its entirety.

I installed Reader today, along with the software update. This time, my WiFi is unaffected. It’s about two weeks after I experienced the issue.

Again, please note that it was the Reader software update I installed on October 1, 2018 that caused the WiFi disconnection error.

If anyone gets a WiFi disconnect after installing a Reader update, completely uninstall Reader and watch how WiFi returns. Then find and install the latest Reader app to see if it allows WiFi to remain connected. So far so good. Hopefully, Adobe will do better next time with any Reader updates.

На чтение 4 мин. Просмотров 3.3k. Опубликовано 03.09.2019

Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей. Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.

Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.

Содержание

1. Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
2. 1. Обновите программное обеспечение Acrobat
3. 2. Отключите антивирусное программное обеспечение
4. 3. Изменить реестр
5. 4. Ремонт Акробата
6. 5. Отключите защищенный режим при запуске

Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat

1. Обновите программное обеспечение Acrobat

Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.

Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом.

• Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Выполнить .
• Введите “appwiz.cpl” в текстовое поле и нажмите ОК .

• Выберите Adobe Acrobat и нажмите Удалить .
• Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.

• Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
• Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.

• Нажмите Установить сейчас , чтобы добавить последнюю версию программного обеспечения Acrobat в Windows 10.

– СВЯЗАННО: Почему мой компьютер не распознает Adobe Flash Player в IE?

2. Отключите антивирусное программное обеспечение

Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.

Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или отключения. Если в контекстном меню программного обеспечения нет параметра отключения, откройте главное окно утилиты и найдите параметр отключения на вкладке настроек.

3. Изменить реестр

Это изменение реестра является одним из официальных разрешений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.

• Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
• Выберите Запустить , чтобы открыть этот аксессуар.
• Введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

• Введите этот путь реестра в адресной строке: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.

• Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
• Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.

• Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
• Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
• Затем нажмите кнопку ОК .
• Перезагрузите Windows после редактирования реестра.

4. Ремонт Акробата

• Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
• Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
• Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
• Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть окно на изображении ниже.

• Выберите параметр Устранить ошибки установки в программе .
• Нажмите кнопку Далее .
• Нажмите Готово , когда процесс восстановления будет завершен.

– СВЯЗАННЫЕ. Вот как исправить Adobe Premiere Pro не удалось найти сообщение

5. Отключите защищенный режим при запуске

Отмена выбора параметров Защищенный режим при запуске и Повышенная безопасность – это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите Изменить > Настройки в Acrobat, чтобы открыть окно на снимке непосредственно ниже.

• Нажмите Безопасность (улучшенная) в левой части этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.

• Снимите флажок Включить защищенный режим при запуске .
• Снимите флажок с Включить усиленную безопасность .
• Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
• После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.

Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Так что, возможно, они исправят ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.

Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF ( Portable Document Format ) выдает сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей.

Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.

Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.

Как я могу исправить ошибку сервера DDE Acrobat:

1. Обновите программное обеспечение Acrobat

Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.

Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите « Выполнить» .
2. Введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите « ОК» .
3. Выберите Adobe Acrobat и нажмите « Удалить» .
4. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
5. Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
6. Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.

---

Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

---

2. Отключите антивирусное программное обеспечение

Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.

Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр «Отключить, выйти, приостановить или отключить».

Если в контекстном меню программного обеспечения нет опции отключения, откройте главное окно утилиты и найдите ее на вкладке настроек.

---

Хотите проверить, не блокирует ли ваш брандмауэр Adobe Acrobat? Следуйте простым шагам из этого руководства, чтобы узнать.

---

3. Изменить реестр

Это редактирование реестра является одним из официальных решений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.

1. Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу .
2. Выберите Run, чтобы открыть этот аксессуар.
3. Введите ‘regedit’ в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра .
4. Введите этот путь реестра в адресной строке: Компьютер HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec application .
5. Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
6. Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.
7. Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
8. Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
9. Затем нажмите кнопку ОК .
10. Перезагрузите Windows после редактирования реестра.

Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые простые решения этой проблемы.

---

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

---

4. Ремонт Акробата

1. Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
2. Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
3. Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
4. Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть окно на изображении прямо ниже.
5. Выберите Восстановить ошибки установки в опции программы .
6. Нажмите кнопку Далее .
7. Нажмите Finish, когда процесс установки будет завершен.

---

Если вы столкнулись с ошибкой, например, возникла проблема с Adobe Acrobat Reader, исправьте ее с помощью этого руководства.

---

5. Отключите защищенный режим при запуске

Отмена выбора защищенного режима при запуске и параметров усиленной безопасности — это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE для некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите « Правка» > « Настройки» в Acrobat, чтобы открыть окно снимка непосредственно под ним.

1. Нажмите Security (Enhanced) слева от этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
2. Снимите флажок « Включить защищенный режим при запуске» .
3. Снимите флажок « Включить усиленную безопасность» .
4. Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
5. После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.

Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Таким образом, они, вероятно, разрешат ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.

Если у вас есть еще какие-либо предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже и обязательно посмотрите.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Исправлено: PDF-файлы не открываются в Windows 10
• Полное исправление: ошибка Adobe 16 в Windows 10, 8.1, 7
• Как исправить ошибку Adobe Reader 109

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при
печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe
Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений.
При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных
причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии.
Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет
софта.

Обновлено: 28.01.2023

5.0 Оценок: 2 (Ваша: )
Часто пользователи ПК сталкиваются с проблемами при попытке запустить скачанный файл. Оказывается, что его просто нечем открыть. Это особенно часто случается с документами в формате ПДФ — по умолчанию в операционных системах Windows не установлен софт, отвечающий за работу с файлами этого типа.
На помощь приходят сторонние программы для работы с электронными документами, наиболее известная из которых — Adobe Reader. Но и тут могут возникнуть проблемы — различные ошибки и неполадки при установке софта. На вашем ПК не устанавливается Adobe Reader? Давайте разберемся, какие трудности могут возникнуть при установке и как их быстро решить.

Проблемы с установкой Adobe Acrobat?
Скачайте 100% рабочую версию PDF редактор

Поиск причины ошибки

Дальше мы расскажем, как устранить неполадки, возникающие при установке софта, начиная от самых простых и распространенных и заканчивая довольно редкими и сложными.

Устранение сторонних неполадок при установке

Первым делом при возникновении проблем попробуйте три базовые вещи: перезагрузить компьютер, повторно скачать файл-инсталлятор и начать установку программы. Это поможет, если во время загрузки дистрибутива возникли перебои в работе ПК, например скачок напряжения или кратковременное отключение электричества, из-за чего файл оказался поврежден.

Если результата нет, проблема может быть в операционной системе. Если Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на Windows 7 — убедитесь, что скачали дистрибутив для ОС нужной разрядности — 32 бита. Для старых систем Windows XP, Vista и Windows 7 необходимо скачивать 32-битную версию, а для новых версий ОС, например Windows 10, версию на 64 бита. Стоит проверить, стоит ли галочка в графе «Совместимость» в свойствах программы, если вы скачали старую версию софта.

Наконец, если вышеизложенные способы не принесли плодов, остаются только радикальные меры — чистка реестра. Возможно на вашем ПК когда-то уже была установлена старая версия Adobe Reader, которая затем была не полностью удалена. Из-за этого в реестре системы Виндовс 10 остается мусор, который мешает корректной установке новой версии приложения. Если Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается с ошибкой 1722, следует сделать следующее:

1. Вызовите командную строку, зажав на клавиатуре клавиши Win + R или через меню «Пуск»
2. Вбейте команду Regedit, чтобы открыть редактор реестра
3. После открытия перейдите в папку под названием «HKEY_LOCAL_MACHINE», затем в её подраздел «Software», где разверните ветку Microsoft >Windows > CurrentVersions > Installer
4. Удалите папку «Inprogress», если таковая имеется. Именно в ней могут содержаться старые неудалённые файлы, которые могут вызывать ошибки при установке новых приложений

Если вы выполнили все действия, указанные выше, но не нашли папку «Inprogress», то проблема может крыться еще глубже — в самой службе установки Windows. Чтобы наладить ее работу, выполните следующие шаги:

1. Повторите первый пункт из предыдущей инструкции
2. Вбейте команду msiexec/unregister, чтобы деактивировать службу установки Windows
3. Переустановите службу, сделав запрос msiexec/regserver
4. Перезагрузите компьютер, как только все будет готово
5. Попробуйте заново установить Adobe Reader

Если вышеуказанные решения показались вам сложными, и вы не хотите тратить на них время и нервы, есть более простой способ — скачать приложение PDF Commander. Этот софт гораздо менее требователен к системе и не имеет проблем с установкой, а его интерфейс лаконичен и удобен для быстрого начала работы даже для тех, кто впервые пользуется подобным ПО.

Решение проблемы «Уже установлена более новая версия» для Adobe Reader

Чаще всего такая проблема возникает, если вы пытаетесь установить старую версию приложения поверх новой. Тогда удалите уже имеющееся версию, перезагрузите ПК и попробуйте заново.

Второе, из-за чего может появляться эта ошибка — это некорректная работа антивируса. Временно отключите защиту, чтобы установить Adobe Acrobat Reader, после чего включите антивирус снова.

Еще одна причина, по которой может выскочить ошибка с текстом, что у Adobe Reader уже установлена более новая версия — это наличие на вашем компьютере файлов от ранее удаленной старой версии Adobe Reader. Такие файлы могут мешать правильной установке приложения, поэтому желательно их удалить, перезагрузить ПК и попробовать заново.

Четвертое, что может вызвать неполадку, отчасти похоже на прошлый пункт. Это могут быть файлы Adobe Reader, которые были перемещены в «Корзину», но не очищены из нее. Если это действительно так, «Корзину» следует полностью очистить и попробовать заново произвести процедуру установки приложения.

Наконец, последнее — это активированный во время инсталляции прокси-сервер, работа которого может помешать установке софта. Рекомендуем отключить все прокси и VPN-приложения на время установки.

Попробуйте лучший аналог Adobe Reader —
программу PDF Commander

Если приложение Адоб Акробат Ридер не устанавливается или выдает ошибку — попробуйте аналогичный PDF Commander. Он обладает схожим функционалом, но при этом работаёт куда быстрее и надёжнее, а также прост для освоения.

Решено: установка Adobe Reader не запускается

1. Откройте программу установки и удаления устранения неполадок

• Затем выберите программу, которую необходимо установить, или Нет в списке , и нажмите кнопку Далее .

2. Загрузите программное обеспечение со страницы распространения Adobe Acrobat Reader DC

Попробуйте загрузить установщик Adobe Reader еще раз. Вы можете загрузить программное обеспечение с этой страницы распространения. Выберите свою ОС в раскрывающемся меню и нажмите кнопку Загрузить сейчас .

• СВЯЗАННЫЕ: полное исправление: ошибка Adobe 16 в Windows 10, 8.1, 7

3. Запустите программу установки Adobe Reader от имени администратора.

Вы должны всегда устанавливать программное обеспечение от имени администратора. Если ваша учетная запись не является учетной записью администратора, щелкните правой кнопкой мыши установщик Adobe Reader и выберите параметр Запуск от имени администратора . Это обеспечит запуск установщика с правами администратора.

4. Удалите предыдущее программное обеспечение Adobe Reader

Adobe не поддерживает несколько версий Reader на одном компьютере или ноутбуке. Поэтому перед установкой последней версии AR убедитесь, что вы удалили любую старую версию Reader, которую вы могли установить. Вы можете удалить его с помощью Adobe Reader и Acrobat Cleaner Tool, которые свободно доступны на этой странице. Кроме того, удалите Adobe Reader с помощью стороннего деинсталлятора, который сотрет остатки. Вы можете удалить более старые версии программного обеспечения PDF с помощью Advanced Uninstaller PRO следующим образом.

• Нажмите Загрузить сейчас на этой веб-странице, чтобы сохранить мастер установки Advanced Uninstall PRO.
• Запустите мастер установки Advanced Uninstall PRO, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
• Откройте окно Advanced Uninstall PRO и нажмите Удалить программы .

• Выберите указанное в списке программное обеспечение Adobe PDF и нажмите кнопку Удалить .
• Нажмите переключатель Используйте оставшийся сканер и выберите Да , чтобы удалить его.

• Откроется окно удаления приложения, где вы можете выбрать оставшиеся файлы и записи реестра для удаления. Выберите там остатки и нажмите Далее , чтобы стереть их.
• Перезагрузите Windows после удаления предыдущей версии Adobe Reader.
• Затем установите последнюю версию Adobe Reader.

5. Очистите журнал транзакций файловой системы Windows.

• Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X, показанное непосредственно ниже.

• Выберите Командная строка (администратор) , чтобы открыть окно подсказки.
• Введите в командной строке «fsutil resource setautoreset true C:» и нажмите кнопку «Возврат».

6. Отключите McAfee VirusScan

• Чтобы удалить McAfee VirusScan или другую антивирусную утилиту из автозагрузки Windows, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач .
• Нажмите вкладку «Пуск», чтобы открыть список запускаемых программ, как показано ниже.

• Выберите утилиту McAfee VirusScan и нажмите кнопку Отключить .
• Затем перезапустите Windows перед установкой программного обеспечения Adobe PDF.

При эксплуатации компьютерных устройств в большинстве случаев пользователи даже не задумываются над вопросом, какие программы задействует система для выполнения той или иной задачи. Это возможно до тех пор, пока владельцу ПК не приходится столкнуться с невозможностью выполнения операций, что заставляет искать причину прецедента. К примеру, невозможность открыть, просмотреть или распечатать документы в формате PDF – скорее всего просто нет инструмента на ПК, отвечающего за такие операции. Решается это установкой приложения Acrobat Reader. Зачастую процесс не сопровождается сложностями, но бывает, что программа Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на ПК. Чтобы удачно завершить процесс установки и без проблем работать с такими документами и пойдёт речь в этой статье.

Определение причины неполадки

Прежде чем приступить к практическим действиям по решению проблемы, необходимо попытаться определить причину, почему не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC на ПК, что даст дальнейший вектор работы. Зачастую проблема выражается появлением ошибки на экране, с извещением о невозможности завершить процесс. Неполадка может возникнуть на любом этапе установки программы, причём код ошибки не имеет значения, является вариативным, дополняется разным текстом. Причины невозможности установки могут заключаться как в банальных системными сбоях или повреждениями на программном уровне компонентов Windows, отвечающих за процесс инсталляции.

Нередко причиной сбоя выступает попытка установки несоответствующей программы операционной системе, установленной на ПК, предварительная загрузка утилиты с неблагонадёжного сайта, или же устаревшими драйверами компьютера. Как видим, причин для появления ошибки более чем достаточно, причём одни из них решаются элементарно, другие же требуют незначительного вмешательства в работу ПК. Рассмотрим методы решения проблемы на практике, с описанием вариантов борьбы с неисправностью в порядке от простых до более сложных по выполнению.

Устранение неполадок при установке

Прежде чем начинать работать над устранением неполадки, стоит исключить вариант, когда Acrobat Reader не устанавливается на фоне единичного «глюка» системы, перебоя подачи электропитания или в силу иных случайных причин, попытавшись завершить процесс и повторно осуществить установку. Как вариант решения ошибки, когда Reader не устанавливается, подойдёт метод обновления драйверов видеокарты до последней версии. Такого рода причина неисправности – крайне редкое явление, но исключить его всё же стоит.

Если этот способ не увенчался успехом, ошибка установки Adobe Acrobat Reader DC возникает при повторной попытке установки приложения, возможно причина в самой версии устанавливаемой программы. Для исключения такого варианта стоит удалить приложение полностью из ПК стандартными методами, и загрузить программу с официального сайта разработчиков, выбрав версию программы в соответствии с с версией Windows, установленной на компьютере. Иногда, для установки Adobe Acrobat Reader DC на компьютеры, работающие на Windows 7 и ниже, придётся загрузить более ранний вариант софта. При желании установить программу с расширенными возможностями, стоит отдать предпочтение продукту Adobe Acrobat Pro. Ресурсы этого пакета характеризуются не только допустимостью читать и печатать документы в PDF, но и создавать и редактировать файлы в этом формате, работать с документами, подписывать их в цифровом виде, но бесплатно пользоваться такими привилегиями можно только на протяжении семидневного пробного периода.

Если и после загрузки актуальной версии программа не устанавливается на ПК, система продолжает выдавать ошибку, тогда необходимо попробовать отредактировать реестр, посредством удаления параметров, которые могут блокировать процесс. Это выполняется согласно следующему регламенту:

1. Откройте окно «Выполнить» через кнопку «Пуск» или с помощью комбинации клавиш Win и R.
2. В командной строке окна введите команду Regedit, и подтвердите её кнопкой «ОК».
3. Перейдите в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE в подраздел Software, где разверните ветку Microsoft/Windows/CurrentVersions/Installer.
4. Внимательно изучите содержимое папки Installer на наличие в ней раздела под названием Inprogress. Если такая папка имеется в системе, её необходимо удалить и попытаться повторно установить Adobe Reader.

В ситуации, когда объект Inprogress отсутствует, или же установка «Акробата» снова блокируется системой, то вероятней всего, проблема кроется непосредственно в недоступности или некорректности работы службы установщика Windows. С целью восстановления работы службы стоит выполнить следующие манипуляции:

1. Открыть службу «Выполнить», как и в предыдущем случае.
2. В поле для команд ввести команду msiexec /unregister, которая отменяет регистрацию службы, и подтвердить команду.
3. Дальше потребуется запустить процесс перерегистрации службы, прописав в командной строке msiexec /regserver и нажать Enter.

После перерегистрации службы Installer желательно перезагрузить ПК, после чего инсталлировать программу стандартным методом.

Подведение итогов

Приложение Adobe Acrobat Reader позиционируется как один из наиболее эффективных, популярных и востребованных инструментов, решающих вопрос открытия, чтения и печати, а в платной версии редактирования файлов формата PDF, и не только. Процесс инсталляции программного пакета не является сложным, занимает несколько минут, и практически никогда не сопровождается трудностями. В случае появления ошибки, блокирующей процесс инсталляции, воспользуйтесь рекомендациями, прописанными в статье, что позволит успешно завершить установку.

Во время установки программы Adobe Reader не всегда все проходит гладко, и пользователи сталкиваются с появлением самых разных проблем. Самая распространенная из них появляется на экране с уведомлением “Уже установлена более новая версия”, что означает наличие на компьютере уже установленной копии этого софта. Однако далеко не всегда это действительно так, ведь неполадка может возникнуть даже после удаления предыдущей версии. Далее разберем возможные варианты решения этой ошибки.

Существуют самые разные причины появления ошибки “Уже установлена более новая версия” при попытке инсталляции Adobe Reader.

Их можно собрать в один список, чтобы пользователю было проще найти истинного раздражителя проблемы:

1. Наличие уже установленной копии Adobe Reader. Возможно, на компьютере уже действительно установлена программа, а вы об этом просто не знаете.
2. Присутствие остаточных файлов. Если данный софт недавно удалялся, вполне вероятно, что стандартные средства ОС не очистили остаточные файлы, оставив следы присутствия ПО на компьютере, поэтому установщик и выдает ошибку.
3. Файлы Adobe Reader находятся в корзине. Иногда пользователь перемещает связанные с приложением файлы в корзину, забывая очистить ее, что и провоцирует неисправность при инсталляции.
4. Неправильная работа антивирусной защиты. Разработчики предупреждают, что некоторые антивирусы видят фирменный инсталлятор как вредоносный файл, поэтому и блокируют дальнейшие действия.
5. Включенный прокси-сервер. Если используется прокси-сервер, установщик приложения может не получить доступ к данным, что в итоге приведет к появлению конфликтов.

С причинами появления рассматриваемой ошибки все понятно. Далее остается только разобрать доступные способы ее исправления. Начнем с каждого пункта по порядку, чтобы упростить пользователю процесс поиска подходящего решения.

Способ 1: Удаление установленной копии Adobe Reader

Если софт действительно будет найден, потребуется перейти по пути его расположения и запустить EXE-файл, отвечающий за деинсталляцию. По завершении процесса перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу, а уже потом пытайтесь повторно запустить установку.

Способ 2: Очистка остаточных файлов

• Откройте утилиту “Выполнить”, нажав сочетание клавиш Win + R, введите там regedit и нажмите клавишу Enter.

• В редакторе реестра нажмите Ctrl + F, чтобы появилась строка поиска. Там напишите Adobe Reader и запустите поиск.

• При нахождении записей щелкайте по каждой из них правой кнопкой мыши и выбирайте вариант “Удалить”. Сделайте так абсолютно со всеми ключами реестра.

Важно! Изменения, вносимые в редактор реестра, вступают в силу только после перезагрузки компьютера, поэтому сделайте это, а затем проверяйте, была ли устранена рассматриваемая ошибка.

Дополнительно советуем использовать программы от сторонних разработчиков, которые предназначены для удаления софта с дальнейшей очисткой остаточных файлов. Это может быть IObit Uninstaller или, например, Revo Uninstaller. Такие решения распространяются бесплатно и доступны для скачивания на официальных сайтах. После установки проверьте список ПО, найдите там Reader и удалите его с очисткой упомянутых файлов.

Способ 3: Очистка корзины

Вручную помещенные файлы в Корзину все еще находятся на компьютере и могут восприниматься инсталлятором как раздражители, мешающие корректной установке софта. Вам нужно перейти на рабочий стол, щелкнуть по Корзине правой кнопкой мыши и выбрать пункт “Очистить корзину”. По окончании переходите к запуску установщика Adobe Reader и проверяйте, была ли устранена проблема.

Способ 4: Временное отключение антивируса

Сейчас на компьютерах у многих пользователей установлен дополнительный антивирус от совершенно разных компаний для защиты от вредоносных файлов, поэтому нет конкретной инструкции по его временному отключению. Чаще всего соответствующий пункт появляется при нажатии ПКМ по значку работающего антивируса в трее. Там следует выбрать “Временно отключить защиту” и задать период, на который она будет приостановлена.

Дополнительно может понадобиться открыть непосредственно графическое меню самого антивируса, перейти там в настройки и вручную отключить защиту. Если с отключением возникли проблемы, более детальную информацию о взаимодействии с таким ПО мы советуем поискать на официальном сайте производителя, где точно должны присутствовать подобные инструкции.

Способ 5: Отключение прокси-сервера

Последний вариант редко оказывается эффективным и относится только к пользователям операционной системы Windows 10. Применять его стоит только в том случае, если вы вручную активировали прокси-сервер, а также другие методы решения не принесли должного результата. Отключение данной опции происходит следующим образом:

1. Откройте “Пуск” и перейдите в “Параметры”, кликнув по значку в виде шестеренки.
2. Там выберите раздел “Сеть и Интернет”.
3. Опуститесь вниз по списку и щелкните по пункту “Прокси-сервер”.
4. Активируйте пункт “Определять настройки автоматически”, что одновременно отключит “Использовать сценарий настройки”.

Если на компьютере активировано и стороннее решение, обеспечивающее VPN или прокси-соединение, его тоже советуем временно отключить. Для этого будет достаточно просто полностью закрыть приложение, убедившись, что оно не функционирует фоном.

Справка! Перезагружать операционную систему после выполнения таких действий не нужно, поскольку изменения вступят в силу сразу же.

Рекомендуется поочередно выполнять каждый метод, поскольку они расставлены в порядке эффективности. В случае если первый оказывается неэффективным, следует переходить к следующим до того момента, как решение не будет найдено. Ко всему этому следует использовать только тот установщик, который был получен с официального сайта Adobe, чтобы избежать проблем с репаками и ошибками, допущенными сборщиками инсталлятора при пиратстве.

Читайте также:

• Whatsapp id как узнать
• Я не знаю такого приложения
• Как перенести приложения с телефона на карту памяти на самсунге j2 prime
• Как очистить корзину в приложении бургер кинг
• Спящий режим приложений на андроиде