Aqua 100f коды ошибок - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

неплотно закрыт люк машины;
разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

УБЛ;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

самослив воды из-за некорректной установки;
нет воды в водопроводе;
перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
слабый напор воды;
засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

клапан подачи воды;
модуль управления;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

перегнут сливной шланг;
засорен сливной фильтр;
засорена канализация;
разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

сливной насос;
засор сливного тракта;
ТЭН;
управляющий модуль;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
мотор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

подлив воды из канализации;
подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
чрезмерное пенообразование;
разовый сбой платы управления

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
блок управления;
клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

термодатчик;
электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
ТЭН;
контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

плата управления;
сбой прошивки платы;
контакты, проводка, соединения платы управления.

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

УБЛ;
тахогенератор;
модуль управления;
подшипники;
проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

тахогенератор;
щетки двигателя;
плата управления;
мотор;
проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
проводка, контакты в цепи мотора;
мотор;
тахогенератор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы управления.

Неисправности

селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
проводка, контакты цепи мотора;
датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

нагреватель сушки;
проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

сбой платы управления.

Неисправности

температурный датчик сушки;
модуль управления;
модуль индикации;
шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

модуль управления;
модуль индикации;
проводка или соединения между блоками управления и индикации.

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

датчик температуры (NTC);
ТЭН;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

прошивка (память) модуля управления;
блок управления.

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

ТЭН;
плата управления;
прошивка платы;
проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой блока управления.

Неисправности

тахогенератор;
мотор;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи таходатчика.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

проблемы с напряжением в электросети;
разовый сбой модуля.

Неисправности

модуль управления.

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

засор сливного фильтра;
засор канализации;
перегиб сливного шланга;
разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи прессостата.

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
нагревательный элемент (ТЭН);
заливной клапан;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Сервисный тест

Сервисный тест (СТ) является встроенной функцией СМ и позволяет специалистам проверить работоспособность ее основных узлов в различных режимах работы. Для проведения СТ требуется подключение СМ к водопроводной и канализационным сетям. В исходном состоянии ручка селектора программ должна находи гься в положении «OFF» («ВЫК/1»)

При проведении теста можно контролировать энергопотребление СМ в различных режимах. Для этого достаточно в разрыв сетевого питания включить амперметр с пределом шкалы не менее 20 А. Аналогичные измерения можно производить с помощью токовых клещей без разрыва питания СМ. Так, на этапе СТ, когда включен ТЭН и открыт клапан залива воды (5 этап СТ — см. ниже), общий потребляемый ток СМ от сети должен быть около 5,2 А, а при медленном вращении барабана (35, 55 об/мин — этапы 6, 8 СТ соответственно) — около 1 А

Порядок активации сервисного теста

Для активации СТ последоваїельно выполняют следующие шаги:

1. Нажимают и удерживают кнопку выбора дополнительных функций на ПУ (1 на рис. 1).

2. Поворачивают ручку селектора программ на две позиции по часовой стрелке (поз. 60°) — см 2 на рис. 1.

3. После того как загорятся все светодиоды на ПУ, отпускают кнопку выбора дополнительных функций (1 нарис. 1).

4. Спустя 10 секунд с момента начала свечения све-тодиодов на ПУ нажимают кнопку «СТАРТ/ПАУЗА»

(1 на рис_ 2).

Рис. 1

Рис. 2

После этого начнет выполняться автоматический тест, состоящий из 10 этапов.

Порядок прохождения сервисного теста

Этапы прохождения СТ:

1. Включается сливной насос. Он будет работать до момента поступления с датчика уровня воды (прессо-стата) сигнала «ПУСТОЙ БАК» (то есть, из бака СМ будет слита вся вода (если она там была)).

2. Этап отжима — в течение 10 с барабан вращается со скоростью 500 об/мин (половина от максимального значения).

3. Включается заливной клапан, вода будет поступать в бак через лоток отделения основной стирки до поступления сигнала прессостата «УРОВЕНЬ ЗАПОЛНЕНИЯ». Объем заливаемой в бак воды приблизительно равен 4 л.

4. Пауза 1 с.

5. В течение 20 с включаются заливной клапан и ТЭН. Вода будет поступать в бак через лоток отделения кондиционера.

6. В течение 10 с вращается барабан в направлении против часовой стрелки со скоростью 55 об/мин.

7. Пауза 8 с.

8. В течение 10 с вращается барабан в направлении по часовой стрелке со скоростью 35 об/мин.

9. Окончание СТ. Все светодиоды на ПУ, которые непрерывно светились во время прохождения теста, начинают одновременно мигать. Для выхода из СТ поворачивают ручку селектора программ в положение «OFF» («ВЫКЛ»).

Описание кодов ошибок

Электронная система управления СМ имеет в своем составе функцию диагностики ошибок. Если в процессе работы СМ возникли сбои или появились различные неисправности, система управления формирует соответствующие коды ошибок. Код ошибки индицируется светодиодом, расположенным в нижней левой части ПУ (2 на рис. 2) Количество миганий све-тодиода в серии соответствует коду ошибки. Пауза между сериями миганий составляет 5 с.

При отображении кода ошибки СМ приостанавливает программу стирки. Чтобы определиться, вызвана ошибка случайным сбоем или реальной неисправностью, необходимо выключить СМ (ручку селектора программ в положение «OFF» («ВЫКЛ»)). Если в баке имеется вода, ее необходимо слить (выбирают положение «DRAIN» («СЛИВ»)). После этого повторно запускают цикл стирки. Если и в этом случае появится ошибка, выполняют поиск неисправности на основании индикации кода ошибки. При необходимости выполняют сервисный тест.

Коды ошибок, возможные причины их возникновения и способы устранения приведены в таблице.

Коды ошибок CM «Candy Aquamatic 100F», возможные причины их возникновения и способы устранения

Код ошибки	Количество миганий светодиода (2 на рис. 2) на ПУ в серии	Возможные причины возникновения ошибки и способы их устранения
0	Горит постоянно	Неисправен электронный модуль (ЭМ), сбой содержимого энергонезависимой памяти ЭМ. В подобном случае прошивают память ЭМ или заменяю і модуль
1	1	Неисправносі ь в цепи устройства блокировки люка (УБЛ). Необходимо проверить исправность УБЛ, проводные соединения до Эм, а также соответствующие цепи в составе ЭМ
2	2	Вода за 3,5 мин не достигла в баке уровня заполнения. Необходимо проверить: — тракт залива воды (низкий напор воды, закрыт кран, засор и др.); — клапан залива воды; датчик уровня воды (прессостат). Также проверяют на предмет герметичности его пластиковую трубку; — целосіносі ь проводных соединений от клапана залива воды до ЭМ; — исправность соответствующих цепей в составе ЭМ
3	3	Вода за отведенное время (3 мин) не была слита из бака. Необходимо проверить: — тракт слива води на предмет засора (фильтр и др.); — сливной насос (помпу); целостность проводных соединений от помпы до ЭМ; — исправность соответствующих цепей в составе ЭМ
4	4	Вода в баке достигла уровня переполнения. Необходимо определить причину достижения аварийного уровня воды в баке: — механическое «залипание» клапана залива воды в открытом состоянии, в подобном случае клапан заменяют; — неисправны цепи управления клапаном залива воды в составе ЭМ; — в прессостате ложно срабатывает контактная группа достижения аварийі юго уровня. Этот узил подлежит замене
5	5	В цепи датчика температуры (NTC) обрыв или короткое замыкание. Устраняют причину неисправности
6	6	Неисправен ЭМ, сбой содержимого энергонезависимой памяти. Прошивают память ЭМ или заменяют модуль
7	7	Приводной мотор заблокирован (для ЭМ MDL). Люк дверцы механически не разблокируется (для ЭМ INVENSYS). Устраняют причину механической блокировки (УБЛ, мотор, подшипники)
8	8	С тахогенератора не поступает сигнал на ЭМ. Наиболее вероятные причины: — в цепи катушки тахогенератора обрыв или короткое замыкание; — неисправны элементы цепи тахогенератора в составе ЭМ. Часто подобный дефект проявляется, если под воздействием влаги на колодке приводної о мотора сетевое напряжение попадает в низковольтную цепь тахогенераюра на ЭМ. Если из-за этого соответствующий порт микроконтроллера остается цел, восстанавливают работоспособность усилителя импульсов тахогенератора в составе ЭМ. В противном случае заменяют модуль
9	9	Неисправен управляющий симистор приводного моюра на ЭМ или его цепи контроля
12	12	Не і связи мезду ЭМ и ПУ. Проверяют надежность электрических соединений между ЭМ и ПУ. Если ясе r норме, последоваїсльно заменяют ЭМ и ПУ
13	13
14	14	Температура воды в баке на фазе нагрева не достигла заданных значений за отведенное время. В подобном случае і іроверяют: — датчик температуры на предмет корректности его показаний; — цепи питания ТЭН; — элеменГы цепей NTC и ТЭН на ЭМ
15	15	Неисправен ЭМ, сбой содержимого энергонезависимой памяти ЭМ. Прошивают память или заменяют модуль
16	16	Зафиксировано короткое замыкание в цепи питания ТЭН или утечка на корпус СМ от сети 220 В. Мегаомметром проверяют ТЭН на наличие утечки между его выводами и корпусом. Также контролируют силовые проводные соединения внутри СМ на предмет повреждения изоляции
17	17	Некорректный сигнал с тахогенератора. Проверяют элементы цепи тахогенератора, в том числе, на ЭМ
18	18	Параметры питающей сети (уровень напряжения или частота) вышли за пределы допустимых значений. Проверяют параметры питающей сети и, если они в норме, проверяют элементы цепей сетевой синхронизации и контроля уровня напряжения сети на ЭМ При отсутствии электрической схемы данных цепей заменяют ЭМ

Литература

1. Порохов А., «Программирование энергонезависимой памяти современных стиральных машин», «Ремонт&Сервис», №4, 2007 г.

2. Ильин С., «Тестовая программа и коды ошибок стиральных машин «Candy Activa Smart 80/100/130/840/1040», «Ремонт&Сервис», №10, 2003 г.

Источник: Ремонт и сервис

Автор: Владимир Земцов (г. Киров)

Ошибки, начинающиеся на буквы E (е) или Err:

E01 (E1 / ERR 1 / ERROR 1) — Ошибка свидетельствует о том, что дверца стиральной машины не блокируется. Скорее всего проблема в УБЛ. Необходима замена.
E02 (E2 / ERR 2 / ERROR 2) — Данный код информирует о том, что вода не поступает в бак. Либо наоборот, уровень воды в баке превышает норму. Чаще всего имеет место проблема с аквастопом.
E03 (E3 / ERR 3 / ERROR 3) — Этот код ошибки появлятся чаще всего при неиправности насоса. Расшифровка показывает, что в баке отсутствует слив воды.
E04 (E4 / ERR 4 / ERROR 4) — Чаще всего ошибка свидетельствует о неисправности заливного клапана. То есть клапан постоянно открыт, и вследствие этого вода постоянно поступает в бак.
E05 (E5 / ERR 5 / ERROR 5) — Если Вы видите на дисплее эту ошибку, значит вода не нагревается. Как правило, чаще всего ошибка возникает из-за выхода из строя теплонагревательного элемента. Но так же может быть проблема с электронным двигателем.
E06 (E6 / ERR 6 / ERROR 6) — Ошибка появляется при обрыве цепи питания между модулем управления и платой индикации, из-за чего стиральная машина не начинает стирку. Чтобы сбросить ошибку, потребуется выполнить восстановление цепей питания.
E07 (E7 / ERR 7 / ERROR 7) — При такой ошибке в первую очередь смотрят на тахогенератор. При разрушении сердечника, двигатель пытается быстро вращаться, при этом программа стирки прекращается.
E08 (E8 / ERR 8 / ERROR — Данная ошибка появляется при неисправности системы двигателя. Причины могут быть в стёртых щётках двигателя, поломке тахогенератора. Такие неисправности легко устраняются на дому.
E09 (E9 / ERR 9 / ERROR 9) — Когда информация с этой ошибкой выводится на дисплей, скорее всего двигатель перестает вращаться. Проблема в том, что блок управление неисправен, и из-за этого двигатель не может вращаться. Необходим в таких случаях ремонт.
E10 (ERR 10 / ERROR 10) — Означает, что приводной двигатель не вращается. Самая распротранённая причина — обрыв цепи питания в селекторе выбора программ. Так же рекомендуется проверить соединительные кабели на самом двигателе.
E11 (ERR 11 / ERROR 11) — Стирально-сушильная машина не сушит вещи. Ошибка возникает при неисправности встроенной системы сушки. Причины: вышел из строя ТЭН сушки, неисправен датчик температуры, засорился датчик влажности.
E12 (ERR 12 / ERROR 12 / EC) или E13 (ERR 13 / ERROR 13 / ED) — Неправильная конфигурация режима сушки. Как правило, ошибка появляется из-за неисправного термостата на ТЭНе сушки. Помимо этого причина может быть в сбое модуля управления. Попробуйте перезапустить режим сушки.
E14 (ERR 14 / ERROR 14) — Стиральная машина не может нагреть воду. В отличие от ошибки E05, встречается чаще всего на машинках с вертикальной загрузкой белья. Рекомендуется проверить работу ТЭНа, датчика температуры или модуля управления.
E20, E21 (ERR 20 / ERR 21) — Не запускается процесс слива воды после полоскания. Как правило единственная причина — засор сливного фильтра. Так же проверяется сливной шланг — возможно, он пережат. Если Вы видите ошибку E21 — скорее всего неисправен датчик уровня воды.
E22 (ERR 22 / ERROR 22) — Стиральная машина набирает и сразу сливает воду. Такой процесс вызван неисправным прессостатом (датчик давления). Из-за неверной конфигурации система не может определить текущий уровень воды в баке и включает аварийный слив.

Ошибки, начинающиеся на буквы F (f):

F15 — Критическая ошибка в процессоре модуля управления. Отключите машинку от электричества на 30 минут, если проблема останется — вызывайте мастера из сервисного центра для ремонта модуля управления.
F16 — Ошибка в работе нагревательной системе. Чаще всего возникает из-за окисления контактов на датчике температуры. Рекомендуем выполнить чистку ТЭНа или заменить термодатчик.
F17 — Стиральная машина неправильно вращает барабан. Из-за сбоя таходатчика, модуль управления передаёт неверный сигнал на двигатель.
F18 — Неисправен контрольный резистор на плате управления. Ошибка появляется рандомно — после прерывания цикла стикри или перед стиркой. Требуется ремонт платы управления.

Бесплатные услуги:

Выезд сервисного инженера Candy

Диагностикa неисправной техники

Гарантийное обслуживание

Список моделей стиральных машин Канди, которые мы обслуживаем

Список может быть неполным, из-за отсутствия записей в базе данных. В наличие имеются запчасти ко всем моделям, выпущенным с 1999 года.

Модель стиральной машины

Список обновлен 5 дней назад

Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель вашей стиральной машины ниже:

Все этапы ремонта день в день:

Оформляйте заявку удобным способом: по телефону или онлайн.

Специалист бесплатно приедет в назначенное время для диагностики.

Мастер найдёт проблему и согласует с Вами условия ремонта.

После согласования, ремонт сразу будет выполнен на месте.

После оформления гарантии, выполняется оплата за услуги.

Главные преимущества:

	Сервисный центр Candy	Другая организация
Узкая специализация	Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.	Широкий спектр услуг не позволяет держать в штате профессиональных мастеров. Многие из них, впервые столкнувшись с неизвестной проблемой, вынуждены отказывать в ремонте под разным предлогом.
Собственные мастерские	К нам можно привезти неисправную технику для ремонта: — ул. Мячковский бул., 7 корпус 3 — ул. Илимская ул., 4к1	Могут оказывать помощь только на дому, так как не имеют стационарных приёмных пунктов.
Фиксированные цены	Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.	Не имеют никаких документов, а стоимость ремонта чаще всего берут из головы. В случае вопросов от клиента, не смогут показать, откуда взялась цена.
Детали и ремкомплекты	Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.	Вынуждены покупать запчасти в розничных магазинах, с соответствующей наценкой. Более того, ряд предприимчивых мастеров могут установить аналог, произведённый в Китае или Индии.

Главные преимущества:

Узкая специализация

Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.

Собственные мастерские

К нам можно привезти неисправную технику для ремонта:

— ул. Мячковский бул., 7 корпус 3
— ул. Илимская ул., 4к1

Фиксированные цены

Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.

Детали и ремкомплекты

Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.

Aqua

AQUA 104D2-07

AQUA 114D2-07

AQUA 135D2-07

AQUA 2D1040-07

AQUA 1041 D1

AQUA 1142 D1

AQUA 835 1D

Список обновлен 5 дней назад

Aquamatic

Aquamatic 1D1035-07

Aquamatic 1D835-07

Aquamatic 2D1140-07

Aquamatic 2D840

Aquamatic 100 DF

Aquamatic 100 F

Aquamatic 1000

Aquamatic 1000 DF

Aquamatic 1100 DF

Aquamatic 1100 DFS

Aquamatic 600

Aquamatic 80 DF

Aquamatic 800

Aquamatic 800 DF

Aquamatic 800 T

Aquamatic 800F

Aquamatic 80F

Список обновлен 5 дней назад

Bianca

Bianca BWM4 147PH6/1

Bianca BWM4 147PH6R/1

Список обновлен 5 дней назад

Holiday

Holiday 104 D

Holiday 1040

Holiday 084 DF

Holiday 084 F

Holiday 1035

Holiday 1040 TXT

Holiday 804

Список обновлен 5 дней назад

Alise

Список обновлен 5 дней назад

CS3

CS34 1051D1/2

CS34 1051D1/2-07

CS34 1052D1/2

CS34 1052DB1/2-07

CS34 1062D2/2

CS3Y 1051DS1

CS3Y 1062DS/2

CS3Y 1062DS/2-07

CS34 1062 D1/2

Список обновлен 5 дней назад

CS4

CS4 1051D1/2-07

CS4 1051DB1/2-07

CS4 1052D1/2

CS4 1061D1/2

CS4 1061D1/2-07

CS4 1061DB1/2

CS4 1062D1/2

CS4 1071DB1/2

CS4 1072D1/2

CS4 1172D1/2

CS4 1172D1/2-07

CS4 1262D3/2

CS4 1262D3/2-07

CS4 1272D3/2

CS4 1272D3/2-07

CS44 128D1/2-07

CS4Y 1051DS1/2

CS4Y 1052DS/2

CS4Y 1062DS/2

CS4Y 1072DS/2

Список обновлен 5 дней назад

CSR

CSR4 1061DQ1/2

CSR4 1062DQ1/2-07

CSR4 1071DQ1/2

CSR4 1071DQ1/2-07

CSR4 1072DQ1/2

Список обновлен 5 дней назад

CSS

CSS4 1062D1/2-07

CSS4 1062DB1/2-07

CSS4 1072D1/2-07

CSS4 1072DB1/2

CSS4 1162D1/2-07

CSS4 1162DB1/2-07

CSS4 1262D3/2-07

CSS4 1282D1/2-07

Список обновлен 5 дней назад

CST

CST G270L/1

CST G282DM/1

CST G270L/1-07

CST G283DM/1-07

Список обновлен 5 дней назад

CWB

CWB 1372 D

CWB 1372 DN1

CWB 1382 D

CWB 1382 DN

CWB 0713

CWB 100 S

CWB 1307

CWB 1308-37 S

Список обновлен 5 дней назад

EVO

EVO44 1283 DW

EVO44 1284 LW

EVO44 8123 DCW

EVOGT 12072 D

EVOGT 13072 D

EVOT 10071 D

EVO 1072 D

EVO 1473 D3

EVO 1483 DW

EVO 1672 D

EVO3 1052 D

EVO4 1063DW

EVO4W 264 3DS

EVOGT 10071D

EVOGT 14062 D2

EVOGT 14074 D

EVOT 1005 1D

EVOT 12062 D3

EVOT 1207 1D

EVOT 13072 D

Список обновлен 5 дней назад

GC

GC3 1051 D

GC34 1051D1

GC34 1052D

GC34 1061D2

GC4 1051 D

GC4 1052 D

GC4 1061 D

GC4 1062 D

GC4 1072 D

GC 1272 D

GC 14102 D3

GC 14102 DS3

GC3 1041 D

GC3 1042 D

GC34 1062D2

GC34 1152D1

GC4 1071 D-07

GC4 1071D1

GC4 1262D1

GC4 1262D1/2-07

GC4 1271 D1

GC4 1272 D1

GC4 1272D1/2

GC4 1272D1/2-07

GCY 1042D

Список обновлен 5 дней назад

GO

GO W264 D

GO4 2610 3DMC

GO4 W264

GO4E 106 3DMW

GO 086

GO 106

GO 1060 D

GO 1062 D

GO 1065 D

GO 1065 TXT

GO 107 DF

GO 1074 L

GO 108

GO 108 TXT S

GO 1080 D

GO 1262 D

GO 1265 D

GO 1265 D-07s

GO 1265 TXT 07S

GO 1272 D

GO 128 TXT

GO 1280 D

GO 146 DF/L

GO 147 DF/L

GO 148 DF/L

GO 1480 D

GO 166 DF/L

GO 2107 3DMC

GO 2127 LMC

GO 4106-07S

GO 510

GO 512 TXT

GO 610

GO 610 TXT

GO 612

GO 612 TXT

GO 712 HTXT

GO 714 HTXT

GO W464 D

GO W465 D

GO W485 D

GO W496 D

GO3E 210 2DC

GO3E 210 LC

GO4 105

GO4 106 DF

GO4 106 TXT

GO4 1062 D

GO4 1064 D

GO4 107 DF

GO4 1072 D

GO4 1072 DF

GO4 1074 LH

GO4 126

GO4 1264 D

GO4 1272 DH

GO4 2107 LMW

GO4 2710 3DMW

GO4E 107 3DMS

GO4W 6423D

GOY 0850 D

GOY 105

GOY 105 TXT

GOY 1050 D

GOY 1054 L

GOYE 105 3DS

Список обновлен 5 дней назад

GS

GS4 1062D1

GS4 1063D1

GS4 1073D1

GSF4 137TWC1

GSF4 137TWC1-07

GSF42 138TWC1

GS 1482 D3

GSF 138 TWC3

Список обновлен 5 дней назад

GV

GV 1410 TWHC3/1

GV3 115DC1

GV34 116DC2

GV34 126TC2

GV4 126D1

GV4 127DC

GV4 137TC1

GV4 137TWHC3

GV42 128 DC1

GV42 138 TWC

GVF4 137TWHB32

GVF4 137TWHN/2

GVF4 137LWHC/2

GVFW 586TWHC

GVS 1310 DWS3

GVS 1310 TWS3

GVS 1310DWS3

GVS34 116D2/2

GVS34 116TC2/2

GVS34 126TC2/2

GVS4 126DW3

GVS4 126DW3/2

GVS4 127DWC3/2

GVS4 136TWB3/2

GVS4 136TWN3/2

GVS4 10TWHC3/1

GVS4 127TWB3/2

GVS44 128 TWC3

GVS44 128DC3

GVS44 128DWC3

GVS44 128TC3

GVS44 138TWHC

GVSW 45385TWHC

GVSW 4364 TWHC

GVW 264DC

GVW 45 385TC

Список обновлен 5 дней назад

CWB

CBWD 8514TH-07

CBWD 8514TWH

CBWM 814DW

CBWM 914DW

Список обновлен 5 дней назад

RC

RCS3 1152DS/2

RCS34 1052D1/2-07

RCS4 1152D2/2-07

Список обновлен 5 дней назад

RG

RGVS4 116DW3/2

RGVS4 116TW3/2

RGVS4 116TW3/2-07

RGVS4 127TWN/2

Список обновлен 5 дней назад

Vita

Vita G374TM

Vita GV 1014 D3

Список обновлен 5 дней назад

CO

CO 0855 F

CO 086 F

CO 0955 F

CO 1055 F

CO 106 F

COS 085D 07 S

COS 085F 07 S

COS 086 DF

COS 086 F

COS 095 F

COS 105 F

COS 105D 07 S

COS 106 D

COS 106 DF

COS 106 F

COS 125 D

COS 5108 F

COS 86 DF

Список обновлен 5 дней назад

CS

CS 085 TXT

CS 105 TXT

CS 125 TXT

CS 2084

CS 2085

CS 2094

CS 2104

CS 2108

CS 2125

CS 1292DS3-07

CS34 1062 D1/2

Список обновлен 5 дней назад

CT

CT 1096 TXT

CT 1496 TXT

CTD 1066

CTD 1076

CTD 10762

CTD 1266

CTD 1307 E

CTD 866

CTD 876

CTD 8766

CTDF 1006

CTDF 1325

CTF 1005

CTF 1006

CTF 806

CTG 1056 SY

CTG 856 SY

CTH 1076 SY

CTH 1276 SY

CTL 1206

CTL 1207

CTL 127

CTY 1035

CTY 835

Список обновлен 5 дней назад

CY

CY 104 TXT

CY 124 TXT

CY 2084

CY 21035

CY 2104

Список обновлен 5 дней назад

10.12.2021 6 мин

Коды ошибок стиральных машин Candy

Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

CO
COS
GOF (Fuzzy) Candy GO
SMART (Fuzzy) Candy Smart

Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

Запуск сервисного теста

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.

Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:

Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.

Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.

Сервисный тест состоит из следующих шагов:

Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
Пауза на 4 секунды.
Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.

Коды ошибок Candy с дисплеем

Код ошибки	Описание проблемы
E1	Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация. Возможна поломка блокировщика двери. Проверить целостность проводки. Может быть неисправен электронный контроллер.
E2	Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня. Неисправен клапан забора воды. Проверьте шланг на наличие засоров. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки. Неисправен электронный контроллер.
E3	Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов. Пришёл в негодность датчик уровня воды (прессостат). Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки.
E4	Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подаёт сигнал о его закрытии
E5	Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С). Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН). Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально. Мог сломаться контроллер.
E7	Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя . Вышел из строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков CEZET и 156 Ом для HOOVER. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора.
E9	Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше. Вышел из строя блок управления или семистор.

Коды ошибок Candy без дисплея

Код ошибки	Описание проблемы
1	Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка.
2	Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем: Закрыт водопроводный кран (включите воду). Пережат шланг. Слишком слабый напор воды в водопроводе. Неисправен заливной клапан. Неисправен датчик уровня воды.
3	Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно. Неисправна сливная помпа. Нарушение контактов или повреждение проводки. Засорение фильтра или системы слива.
4	Избыточное количество воды в баке. Мог поломаться заливной клапан. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки.
5	Произошло замыкание температурного датчика или обрыв.
6	Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля.
7	Заблокирован (застопорен) электродвигатель.
8	Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя.
9	Выход из строя семистора электродвигателя
12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
14	Неисправен модуль управления или причина в его соединениях.
15	Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления.
16	Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа)
17	Некорректный сигнал с тахогенератора.
18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:

Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.

Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.

Ремонт стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy выпускаются международной группой компаний Candy Group. История компании Candy начинается с 1945 года в Италии. Первая машина полуавтомат с функцией отжима была выпущена в 1954 году. Первый завод Candy за пределами Италии открывает в 1954 году во Франции. В конце 1990-х годов компанией Candy были выкуплены предприятия на территории Испании, Чехии, Турции и Китая. На российский рынок компания Candy попала в 2005 году, выкупив Кировский завод по производству стиральных машин «Веста» и российский бренд Вятка. На сегодняшний день Candy Group владеет торговыми марками: Hoover, Вятка, Rosieres, Otsein-Hoover, Zerowatt, Helkama-Hoover, Iberna, Gias. В 2019 компанию Candy Group поглотила китайская компания Haier Smart Home Co., Ltd.

Стиральные машины Candy отличает итальянский дизайн и превосходный результат работы. На протяжении всего времени миссия компании не меняется и заключается в удовлетворении потребностей людей с помощью инновационного, но легкого в использовании и доступного продукта с широкой функциональностью при достаточно низкой цене. Candy Group приходится играть в ценовую войну с LG, Samsung, Whirlpool и другими компаниями. Так техника от Candy Group с аналогичными характеристиками практически всегда стоит дешевле.

Все модели отличаются высоким качеством стирки, вместительным баком, электронным управлением. В стиральные машины встроена система Fuzzy Logic, машины оснащены защитой от протечек, отложенным стартом, защитой от дисбаланса для равномерного распределения вещей в барабане, блокировкой от детей, контролем за уровнем пенообразования, функцией сохранения свежести если забыто белье в барабане.

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство современных стиральных машин Candy имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Candy с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.

Расшифровка кодов ошибок Candy

Код ошибки	Описание ошибки (количество вспышек)	Причины возникновения и устранение
серия Activa Smart
E01	Ошибка блокировки люка: Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются	Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер
E02	Ошибка залива воды: 1. В бак не заливается вода 2. Уровень воды в баке спустя 210 сек. не достигает номинального уровня 3. Уровень воды в баке выше номинального	1. Неисправен клапан залива воды 2. Неисправен электронный контроллер 3. Засорена сетка клапана залива воды 4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков
E03	Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)	1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях 2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК») 3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сифон)
E04	Ошибка заливного клапана: Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210 сек. отображается код ошибки	Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор)
E05	Отсутствует нагрев воды: На дисплее сразу отображается код ошибки	1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14 кОм (при 85°С) 2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер 3. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение электродвигателя 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации
E07	Резкое, быстрое вращение электродвигателя: Выполняются 3 попытки пуска электродвигателя с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки	Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора
E09	Ошибка двигателя: Вал электродвигателя не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается	Неисправен блок управления или симистор
серия Aquamatic (Код ошибки определяется миганием левого нижнего индикатора, количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода ошибки, пауза между сериями длится 5 секунд)
0	Горит постоянно	Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
1	1 вспышка	Неисправно устройство блокировки люка или его соединения
2	2 вспышки	Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды
3	3 вспышки	Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения
4	4 вспышки	Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения
5	5 вспышек	Датчик температуры NTC оборван или коротко замкнут
6	6 вспышек	Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений
7	7 вспышек	(MDL) заблокирован электродвигатель (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка
8	8 вспышек	Тахогенератор электродвигателя оборван или короткозамкнут
9	9 вспышек	Неисправность симистора электродвигателя
12	12 вспышек	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
13	13 вспышек	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
14	14 вспышек	(MDL) неисправен модуль управления или его соединения
15	15 вспышек	Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
16	16 вспышек	Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции
17	17 вспышек	Некорректный сигнал с тахогенератора
18	18 вспышек	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, CANDY AQUAMATIC 2D 840.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.

Стрелками показано расположение бирок.

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Сфотографируйте пожалуйста эти бирки

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Candy

CANDY 506 T	CANDY EVO 44 1283DSW	CANDY GV4 126D1
CANDY ACTIVA SMART 80.6	CANDY GC 3 1042D	CANDY GV4 127DS
CANDY ALISE CB 133TR	CANDY GC3 1041D	CANDY GC34 1052D
CANDY AQUA 10T MET	CANDY EVO 44 8123DCW	CANDY GC4 1061D
CANDY AQUA 800T	CANDY GC 1272D	CANDY AQUA 2D 1040-07
CANDY AQUAMATIC 10T	CANDY G0 3E 2102DC	CANDY GV 42 128 DC1
CANDY AQUAMATIC 1D 835-07	CANDY EVO 3 1052D	CANDY GV 34 116 D2
CANDY AQUAMATIC 1D 1035-07	CANDY CDB 475D	CANDY GC 4 1272D1
CANDY GC4 1072D	CANDY GO 4E 1073DMC	CANDY GSF4 137TWC1
CANDY GC4 1051D	CANDY AQUAMATIC 100F	CANDY GSF42 138TWC1
CANDY HOLIDAY 1040	CANDY GO 2127LMC	CANDY AQUAMATIC 2D 840
CANDY EVOGT 13072D	CANDY GC 1072D	CANDY GV3 115 DC
CANDY G04E 1073DMS	CANDY GOYE 1053DS	CANDY HOLIDAY 802
CANDY EVO 4W 2643DS	CANDY GOYE 105LC	CANDY GO W 464D
CANDY AQUAMATIC 2D 1140-07	CANDY AQUAMATIC 1000DF	CANDY GO W 485D
CANDY GO 4E 1063DMW	CANDY CWB 1372D	CANDY GOY 105 TXT
CANDY GC 4 1052D	CANDY CWB 1382D	CANDY GO4 127DF
CANDY EVOT 10071D	CANDY EVO 4 1063DW	CANDY GO F 510
CANDY GO4 27103DMW	CANDY AQUAMATIC 800DF	CANDY GO 166
CANDY GO 3E 210LC	CANDY AQUAMATIC 80F	CANDY ACTIVA SMART 100.6
CANDY GO 21073DMC	CANDY G0 W 264D	CANDY CB 103 TR
CANDY EVOGT 14074D	CANDY CTL 1206	CANDY ALISE CSW 105
CANDY G04 2107LMW	CANDY CWB 1307	CANDY CIN 100T
CANDY GC4 1062D	CANDY G04 1064D	CANDY CY2 084 (104. 124)
CANDY GC3 1051D	CANDY EVO4 1074 LWT2-06	CANDY CWB 100 (120)
CANDY GO4 2710LMC	CANDY EVO 1283 D3-S	CANDY ENERGA CB 735
CANDY EVOGT 12072D	CANDY C 04 1061D	CANDY ICW 101
CANDY EVO 44 1283DW	CANDY C0 1081D1S	CANDY CTS 102
CANDY G O4 W 264	CANDY EVOGT 10072DS	CANDY CTS 83 T
CANDY GO4 26103DMC	CANDY GVW 264DS

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем

Диагностика стиральных машин Канди

Для начала диагностики следует подготовиться, выполнив действия:

Освободить бак от одежды, воды и прочно закрыть дверцу стиральной машины.
Убедиться, что функция «Балансировка барабана» выключена.
Выключить стиральную машину (обесточить) и переключатель программ.

Запуск режима автотеста проводится следующим образом:

Нажать первую кнопку стирки или дополнительной функции, расположенную слева.
Удерживая её, перевести на отметку 60 градусов переключатель программ (предварительная стирка).
Отпустить кнопку стирки или дополнительной функции, как только загорятся все индикаторы (это занимает 5 секунд), нажать «Старт».

Если индикаторы не загорелись, то нужно повторить действия с другой кнопкой дополнительной функции.

В процессе сервисного теста происходят следующие действия:

Набор воды (6 литров) через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
Запуск нагревательного элемента (ТЭНа) на 20 секунд после небольшой паузы (1 секунда).
Добор воды через отсек для моющего средства.
Запуск барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
4-секундная пауза.
Набор воды и запуск барабана по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
Запуск дренажного насоса.
Отжим (15 секунд).

По завершении диагностики загораются светодиоды, расположенные на передней панели.

Ремонт стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy выпускаются международной группой компаний Candy Group. История компании Candy начинается с 1945 года в Италии. Первая машина полуавтомат с функцией отжима была выпущена в 1954 году. Первый завод Candy за пределами Италии открывает в 1954 году во Франции. В конце 1990-х годов компанией Candy были выкуплены предприятия на территории Испании, Чехии, Турции и Китая. На российский рынок компания Candy попала в 2005 году, выкупив Кировский завод по производству стиральных машин «Веста» и российский бренд Вятка. На сегодняшний день Candy Group владеет торговыми марками: Hoover, Вятка, Rosieres, Otsein-Hoover, Zerowatt, Helkama-Hoover, Iberna, Gias. В 2021 компанию Candy Group поглотила китайская компания Haier Smart Home Co., Ltd.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Расшифровка кодов ошибок Candy

Код ошибки	Описание ошибки (количество вспышек)	Причины возникновения и устранение
серия Activa Smart
E01	Ошибка блокировки люка: Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются	Неисправно блокировочное устройство дверцы люка или электронный контроллер
E02	Ошибка залива воды: 1. В бак не заливается вода 2. Уровень воды в баке спустя 210 сек. не достигает номинального уровня 3. Уровень воды в баке выше номинального	1. Неисправен клапан залива воды 2. Неисправен электронный контроллер 3. Засорена сетка клапана залива воды 4. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков
E03	Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива воды (более 3 минут)	1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях 2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК») 3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт слива воды (фильтр насоса, сливной шланг или сифон)
E04	Ошибка заливного клапана: Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА». Через 210 сек. отображается код ошибки	Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт) или электронный контроллер (его соответствующий управляющий симистор)
E05	Отсутствует нагрев воды: На дисплее сразу отображается код ошибки	1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14 кОм (при 85°С) 2. Неисправны ТЭН или электронный контроллер 3. Проверяют исправность мотора селектора программ. Рабочее напряжение электродвигателя 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации
E07	Резкое, быстрое вращение электродвигателя: Выполняются 3 попытки пуска электродвигателя с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки	Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора
E09	Ошибка двигателя: Вал электродвигателя не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается	Неисправен блок управления или симистор
серия Aquamatic (Код ошибки определяется миганием левого нижнего индикатора, количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода ошибки, пауза между сериями длится 5 секунд)
0	Горит постоянно	Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
1	1 вспышка	Неисправно устройство блокировки люка или его соединения
2	2 вспышки	Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран залива, неисправен клапан залива, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды
3	3 вспышки	Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен сливной насос или его соединения
4	4 вспышки	Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения
5	5 вспышек	Датчик температуры NTC оборван или коротко замкнут
6	6 вспышек	Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений
7	7 вспышек	(MDL) заблокирован электродвигатель (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка
8	8 вспышек	Тахогенератор электродвигателя оборван или короткозамкнут
9	9 вспышек	Неисправность симистора электродвигателя
12	12 вспышек	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
13	13 вспышек	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений
14	14 вспышек	(MDL) неисправен модуль управления или его соединения
15	15 вспышек	Неисправен модуль управления, сбой программы модуля управления
16	16 вспышек	Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции
17	17 вспышек	Некорректный сигнал с тахогенератора
18	18 вспышек	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( Viber, WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, CANDY AQUAMATIC 2D 840.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.

Стрелками показано расположение бирок.

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Candy

CANDY 506 T	CANDY EVO 44 1283DSW	CANDY GV4 126D1
CANDY ACTIVA SMART 80.6	CANDY GC 3 1042D	CANDY GV4 127DS
CANDY ALISE CB 133TR	CANDY GC3 1041D	CANDY GC34 1052D
CANDY AQUA 10T MET	CANDY EVO 44 8123DCW	CANDY GC4 1061D
CANDY AQUA 800T	CANDY GC 1272D	CANDY AQUA 2D 1040-07
CANDY AQUAMATIC 10T	CANDY G0 3E 2102DC	CANDY GV 42 128 DC1
CANDY AQUAMATIC 1D 835-07	CANDY EVO 3 1052D	CANDY GV 34 116 D2
CANDY AQUAMATIC 1D 1035-07	CANDY CDB 475D	CANDY GC 4 1272D1
CANDY GC4 1072D	CANDY GO 4E 1073DMC	CANDY GSF4 137TWC1
CANDY GC4 1051D	CANDY AQUAMATIC 100F	CANDY GSF42 138TWC1
CANDY HOLIDAY 1040	CANDY GO 2127LMC	CANDY AQUAMATIC 2D 840
CANDY EVOGT 13072D	CANDY GC 1072D	CANDY GV3 115 DC
CANDY G04E 1073DMS	CANDY GOYE 1053DS	CANDY HOLIDAY 802
CANDY EVO 4W 2643DS	CANDY GOYE 105LC	CANDY GO W 464D
CANDY AQUAMATIC 2D 1140-07	CANDY AQUAMATIC 1000DF	CANDY GO W 485D
CANDY GO 4E 1063DMW	CANDY CWB 1372D	CANDY GOY 105 TXT
CANDY GC 4 1052D	CANDY CWB 1382D	CANDY GO4 127DF
CANDY EVOT 10071D	CANDY EVO 4 1063DW	CANDY GO F 510
CANDY GO4 27103DMW	CANDY AQUAMATIC 800DF	CANDY GO 166
CANDY GO 3E 210LC	CANDY AQUAMATIC 80F	CANDY ACTIVA SMART 100.6
CANDY GO 21073DMC	CANDY G0 W 264D	CANDY CB 103 TR
CANDY EVOGT 14074D	CANDY CTL 1206	CANDY ALISE CSW 105
CANDY G04 2107LMW	CANDY CWB 1307	CANDY CIN 100T
CANDY GC4 1062D	CANDY G04 1064D	CANDY CY2 084 (104. 124)
CANDY GC3 1051D	CANDY EVO4 1074 LWT2-06	CANDY CWB 100 (120)
CANDY GO4 2710LMC	CANDY EVO 1283 D3-S	CANDY ENERGA CB 735
CANDY EVOGT 12072D	CANDY C 04 1061D	CANDY ICW 101
CANDY EVO 44 1283DW	CANDY C0 1081D1S	CANDY CTS 102
CANDY G O4 W 264	CANDY EVOGT 10072DS	CANDY CTS 83 T
CANDY GO4 26103DMC	CANDY GVW 264DS

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем

Цифровой код неисправности у стиральных машин с дисплеем и без него различается. У первых большинство ошибок идут с индексом Е. Бытовая техника без дисплея имеет 18 кодов поломок.

По коду можно узнать не только где именно возникла неисправность, но и возможную причину.

Общие коды ошибок Candy с дисплеем

Коды	Где неисправность	Причины
Е01	Дверца (люк) машины	неисправность электронного контроллера; поломка блокировщика дверцы; повреждение проводки
Е02	Система забора воды	неисправность электронного контроллера; поломка клапана забора воды; образование засоров в шланге; выход из строя датчика уровня воды (прессостата)
Е03	Система слива воды	нарушение целостности проводки, насоса слива воды; засор в тракте слива воды; непригодность прессостата
Е04	Заливной (наливной) клапан	неисправность клапан залива воды; поломка наливного клапана контроллера
Е05	Датчик температуры, ТЭН, двигатель селектора программ, контроллер	проблемы с датчиком температуры; выход из строя ТЭНа; нарушение работы двигателя селектора программ; поломка контроллера
Е06	Управляющий модуль	отказ управляющего модуля; ошибка памяти
Е07	Тахогенератор	разрушение сердечника тахогенератора; выход тахогенератора из строя
Е08 (Е17)	Тахогенератор, модуль управления, мотор	обрыв тахогенератора мотора; его замыкание; поломка модуля управления или двигателя
Е09	Блок управления или симистор	остановка вала приводного мотора; поломка симистора или блока управления

Коды ошибок могут встречаться без нуля после буквы Е (например: Е9).

Также есть ошибки Е20 и Е22: в первом случае перегнулся шланг, идущий от датчика температуры, а во втором неисправна плата Cuore.

Обозначения ошибок стиральной машины Канди без дисплея

При наличии дисплея ошибки могут обозначаться не кодом, а буквами или индикатором:

PROG.CONTINUE — предыдущая стирка не была завершена;
снежинка — засор в трубке прессостата или его повреждение.

Количество миганий	Причины
1	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
2	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Также индикатор может гореть постоянно, в таком случае неисправен модуль управления или произошёл сбой программы.

Рейтинг ТОП-12 лучших стиральных машин Candy Smart

Место	Модель	Цена
Узкие модели до 40 см глубиной
#1	Candy GVF4 137LWHC/2
#2	Candy GVS34 126TC2/2
#3	Candy CS4 1052D1/2
#4	Candy GVF4 137TWHB32
Лучшие модели по соотношению цена-качество
#1	Candy CS34 1052D1/2
#2	Candy CS34 1051D1/2
#3	Candy CS34 1062D2/2
#4	Candy CS4 1062D1/2
#5	Candy CS34 1052 DB1
С загрузкой большого количества белья от 7 кг
#2	Candy GVF44 138LWHC3
#3	Candy GVS44 128TC3
#4	Candy GVSW 385TC/5

Ищем неожиданного виновника

Зачастую причиной «капризов» стиральной машинки Candy становится поврежденный нагревательный элемент. Интеллект понимает, что нагреть воду до заданной пользователем температуры не получится, поэтому отказывает в запуске режима. Чтобы устранить сбой своими руками, придется проверить ТЭН, при необходимости почистить его или заменить.

Часто нормальной работе ТЭНа мешает толстый слой накипи.

Известковый налет нарушает теплопроводность нагревателя. Поэтому если слой чересчур толстый, и счистить его не получается, лучше заменить элемент.

Другая вероятная причина сбоя программ – неисправный движок. Диагностику мотора лучше доверить опытному мастеру. Специалист проверит статорную и роторную обмотку двигателя мультиметром, и скажет, требуется ли ремонт или целесообразнее заменить деталь.

«Перегоревший» или «забившийся» сливной насос также может являться причиной «капризов» оборудования. Необходимо осмотреть помпу, почистить ее от мусора и проверить мультиметром. Если на экране тестера отобразится значение «0» или «1», значит, «моторчик» сгорел вследствие короткого замыкания, и необходимо срочно заменить элемент.

В реальности, причиной сбоя режимов на машинке Канди может быть что угодно. Иногда это просто незначительные ошибки программного обеспечения, решаемые банальной перезагрузкой оборудования. Также такая ситуация может быть «симптомом» повреждения внутренних узлов техники.

Начинать «чинить» машинку следует с самого простого, попытавшись перезагрузить систему. После желательно запустить самодиагностику, возможно, автомат сам укажет на элемент, который вышел из строя. А дальше уже выполнять ремонт ТЭНа, мотора, помпы или модуля управления.

Интересное:

Сбилась программа на стиральной машине Индезит
Как устроена стиральная машина Канди?
Коды ошибок стиральных машин АЕГ
Стиральные машины Candy
Обзор стиральных машин Candy
Ошибки стиральной машины Whirlpool без дисплея

Комментарии читателей

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Неисправности стиральных машин Канди

Стиральные машинки-автомат Канди отличаются доступной ценой и компактностью. Удобная система управления и широкий выбор программ сделали технику популярной среди пользователей.

Однако со временем даже надежная техника может выйти из строя. Можно ли выполнить ремонт стиральной машины Канди своими руками? Вполне!

Нужно только узнать, что означают коды ошибок на панели управления, а затем, найти и починить неисправность.

Основные неполадки стиральных машин Канди

Разберем основные неполадки, которые характерны для машин данной марки. Также выясним, как можно произвести ремонт стиральных машин Candy своими руками.

Нет слива воды в машинке

Вы заметили, что стиральная машинка Канди не сливает воду. Программа может остановиться прямо посреди стирки. В связи с тем, что вода уходит не полностью, вы достаете мокрые вещи после отжима.

Каковы причины такой поломки:

Забилась сливная система. При попадании мусора в сливной фильтр или шланг образуется засор. Необходимо проверить помпу и патрубок от бака до насоса.
Поломка сливного насоса (помпы). Зачастую мелкие предметы, попадая в насос, вызывают его поломку.

Машина Канди не включается

Почему стиральная машина Candy не работает? Вы привычно запускаете стиралку, однако она не реагирует на ваши действия. Разберемся в причинах этой неполадки:

Неисправность сетевого кабеля или удлинителя. Он мог перегореть, перекрутиться.
Отсутствие напряжения в сети, либо его недостаточно для запуска СМ Канди. Такое может случаться, если на вашем участке проводятся ремонтные работы, задействован мощный инструмент и прочее.
Окислились контакты на кнопке запуска, поэтому машина не реагирует на включение.
Неисправность модуля управления стиральной машины Канди. Модуль отвечает за все программы в СМА, поэтому при его поломке техника отказывает в работе.

Потеря герметичности

Если вы заметили лужу воды под стиральной машиной, нужно срочно искать место протечки.

Внимание! Не наступайте в воду, вас может поразить током. Если это возможно – отключите СМ от сети либо отключите подачу электричества на распределительном щитке.

Почему возникает течь:

Нет нагрева

Стиралка не запускает процесс стирки либо стирает вещи в холодной воде. Причина этому – неисправность нагревательного элемента (ТЭНа). В основном элемент выходит из строя из-за накипи или поврежденных контактов.

Износ подвижных элементов

Изнашивание подшипников, сальников, электрощеток двигателя приводит к различным неисправностям в стиральной машине Канди. Например, вы можете заметить стук и грохот при работе стиралки, прекращение вращения барабана.

Проблемы электроники

Сюда относятся проблемы с закрытием дверцы люка, нарушение проводки между деталями и модулем управления, неисправность платы управления стиральной машины Candy.

Как же разобраться, какая именно поломка случилась у вашей машины? Вам помогут коды ошибок.

Благодаря системе самодиагностики на табло стиральной машины Канди высвечивается код неисправности. После его расшифровки пользователь понимает, какую деталь нужно проверить. Так становится возможным самостоятельный ремонт стиральных машин Candy.

Коды неисправностей машинки Канди, их значение

В зависимости от типа модели, СМ может по-разному проявлять ошибку:

Модели типа Activa с электронным управлением отображают ошибку на дисплее.
Модели Candy Aquamatic (Канди Акваматик), сигнализируют о неполадке морганием нижней лампочки слева. Количество вспышек через паузу и означает код ошибки.

Для стиральных машинок Candy Holiday, Aquamatic, Activa и других моделей характерны такие коды ошибок: Е01, Е02, Е03, Е04, Е05, Е09.

Название кода ошибки	Значение, расшифровка
Е01	Дверца люка закрыта неплотно. Неполадка устройства блокировки (УБЛ) либо механической защелки.
Е02	Ошибка при заборе воды. Бак наполнен сверх нормы, либо воды недостаточно для стирки. Вероятны проблемы с клапаном забора, прессостатом, модулем управления.
Е03	Нет нормального слива воды. Вышло время, отведенное на слив. Проблема в засоре сливной системы или насоса.
Е04	Ошибка забора воды. Бак наполнен выше положенного уровня. Возможна поломка заливного клапана или прессостата.
Е05	Вода не нагревается. Неисправность ТЭНа, электронного контроллера, термодатчика.
Е07 (08, 09)	Неполадки с двигателем или его элементами: таходатчиком, симистора, модуля управления.

Самостоятельный ремонт машины Канди

Прежде всего, если вы заметили код ошибки, перезагрузите стиралку. Отключите ее от сети на 10-20 минут.

Если после включения код не исчез, нужно продолжать поиски. На фото показано устройство стиральной машины Candy, чтобы вам было проще ориентироваться.

Также можно заглянуть в инструкцию по эксплуатации стиральной машинки Канди.

Решаем проблемы со сливом

Разберемся, как избавиться от засора. Ремонт своими руками:

Прочистка фильтра слива. Он находится снизу: на передней панели, за небольшим люком. Выкрутите фильтр, осмотрите на засор.
Проверка сливного патрубка. Необходимо уложить стиралку на бок и через дно достать до патрубка. Подробней о чистке и замене смотрите видео:

Заодно с патрубком осмотрите сливной шланг, который тоже мог засориться. Для очистки можно промыть его под напором воды.

Проверка насоса (помпы) выполняется после осмотра крыльчатки. Достаньте сливной фильтр, загляните в его отверстие. Подсветив фонариком, обратите внимание, крутится крыльчатка или нет. Если стоит на месте, значит, с помпой возникли неполадки, либо на ось крыльчатки намотались нитка, кусочек ткани.

Чтобы снять ошибку с экрана и вернуть СМ работоспособность, нужно добраться до насоса.

Ремонт своими руками:

Отключите СМ от сети и коммуникаций.
Положите стиралку на бок, открыв дно.
Открутите болты крепления помпы.
Разожмите разъемы, отсоединив провода.
Сняв насос, осмотрите крыльчатку на засор.

При неисправности помпы установить новую деталь можно в обратном порядке.

Как включить машину Канди

Если ваша стиралка не включается, не выдает код ошибки, сделайте ремонт своими руками:

Проверьте сетевой шнур и удлинитель (если подключение через него). К удлинителю подключите любой бытовой прибор. Если он работает, значит, удлинитель исправен. При нарушении провода требуется его замена.
Чтобы узнать, есть ли в сети напряжение, подсоедините к розетке один из приборов. Если тот не работает, нужно вызвать электрика.
Для осмотра кнопки включения и ее контактов нужно снять переднюю панель.

Что необходимо сделать:

Снимите верхнюю крышку стиралки, открутив болты сзади.
Достаньте лоток-дозатор.
Открутите саморезы удерживающие приемный лоток.
Отстегните защелки и снимите панель.
Отсоедините провода, идущие от модуля управления.

Теперь осмотрите контакты кнопок. Возможно, их придется заменить.

Замена ТЭНа в стиральной машине

При использовании некачественных порошков и жесткой воды ТЭН покрывается накипью. Впоследствии накипь может стать причиной сгорания нагревателя. При поломке ТЭНа на дисплее появится соответствующий код ошибки.

Для замены элемента нужно снять заднюю панель СМ Канди. Произведите ремонт своими руками:

Визуально оцените состояние ТЭНа. Дополнительно можно проверить нагреватель, пока он находится в машине. Для этого приложите щупы мультиметра к контактам ТЭНа, измеряйте сопротивление. Исправная деталь покажет от 20 ОМ до 30 Ом.

При поломке установите новый элемент.

Как проверить ТЭН и его термостат, смотрите на видео:

Замена подшипника

Чтобы заменить подшипники, нужно знать, как разобрать стиральную машину Канди. Добраться до них весьма сложно, и не каждому под силу.

Смотрите подробную видеоинструкцию:

Решение проблем с электроникой

Каковы признаки этой поломки в стиральной машинке-автомат Канди? Вы пытаетесь запустить стирку, но процесс не начинается. На табло загорается код ошибки.

Причина может быть в открытой дверце люка. Если устройство блокировки выходит из строя, то люк не блокируется на электронном уровне, поэтому стирка не запускается. Ремонт своими руками заключается в замене УБЛ:

Обесточив СМ, откройте дверцу.
Отогните резиновую манжету, и с помощью отвертки снимите металлический хомут.
Открутите болты, крепящие устройство блокировки.
Отогнув манжету, отсоедините замок от панели.
Отключив электрические разъемы, достаньте замок и переставьте на новую деталь.

Неполадки с электроникой могут быть вызваны нарушением цепи проводов между платой управления и остальными деталями машины. Поэтому нужно последовательно все осмотреть. Для этого вам понадобится электрическая схема стиральной машины Candy.

При резких перепадах напряжения могла сгореть сама плата, либо ее элементы.

Ремонт главной составляющей стиральной машины-автомат Канди лучше не выполнять своими руками, а доверить профессионалу.

Источник

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Источник

Сервисный тест и коды ошибок стиральной машины Candy Aquamatic l00F

Для начала диагностики следует подготовиться, выполнив действия:

Запуск режима автотеста проводится следующим образом:

Если индикаторы не загорелись, то нужно повторить действия с другой кнопкой дополнительной функции.

В процессе сервисного теста происходят следующие действия:

По завершении диагностики загораются светодиоды, расположенные на передней панели.

Наши преимущества

По коду можно узнать не только где именно возникла неисправность, но и возможную причину.

Общие коды ошибок Candy с дисплеем

Коды ошибок могут встречаться без нуля после буквы Е (например: Е9).

Обозначения ошибок стиральной машины Канди без дисплея

При наличии дисплея ошибки могут обозначаться не кодом, а буквами или индикатором:

Также индикатор может гореть постоянно, в таком случае неисправен модуль управления или произошёл сбой программы.

Конечная стоимость ремонта зависит от модели вашей стиральной машины Candy и сложности ее поломки. Поэтому точную сумму может определить только мастер после диагностики неисправной стиралки. А пока вы можете узнать приблизительную стоимость работ из приведенной ниже таблицы.

Тип работ	Стоимость* (только работа)	Стоимость* (только работа)	Время работы	Гарантия
Выезд мастера	Бесплатно**	Бесплатно**	В течении 24 ч	—
Диагностика	Бесплатно**	Бесплатно**	10-40 минут	—
МАЛЫЙ РЕМОНТ
Замена кнопки	от 1100 руб.	от 1100 руб.	30-50 минут	6 мес.
Замена ручки люка	от 1400 руб.	от 1400 руб.	30-40 минут	6 мес.
Замена петли дверцы	от 1300 руб.	от 1300 руб.	20-30 минут	6 мес.
Замена стекла люка	от 1400 руб.	от 1400 руб.	30-50 минут	6 мес.
Замена люка	от 1300 руб.	от 1300 руб.	20-40 минут	1 год
Открытие люка без ремонта	от 1100 руб.	от 1100 руб.	20-30 минут	—
Замена сетевого фильтра (ФПС, пусковой конденсатор)	от 1500 руб.	от 1500 руб.	30-50 минут	6 — 12 мес.
Замена сливного шланга	от 1300 руб.	от 1300 руб.	20-40 минут	от 1 до 2 лет
Замена заливного шланга	от 900 руб.	от 900 руб.	10-20 минут	1 год
Замена сливного фильтра	от 1400 руб.	от 1400 руб.	20-50 минут	1 год
Замена дозатора моющих средств	от 900 руб.	от 900 руб.	10-20 минут	2 года
Чистка сливного фильтра	от 1100 руб.	от 1100 руб.	15-30 минут	—
Чистка заливного фильтра	от 1100 руб.	от 1100 руб.	15-30 минут	—
Замена приводного ремня	от 900 руб.	от 900 руб.	20-50 минут	9 месяцев
Снятие транспортировочных болтов	от 1200 руб.	от 1200 руб.	20 минут	—
СРЕДНИЙ РЕМОНТ
Замена ТЭНа	от 1500 руб.	от 1500 руб.	30-60 минут	6 месяцев
Замена сливного насоса	от 1700 руб.	от 1700 руб.	30-70 минут	6 месяцев
Замена манжеты люка	от 1700 руб.	от 1700 руб.	40-90 минут	1 год
Поиск и устранение засора в сливном тракте	от 1200 руб.	от 1200 руб.	20-70 минут	—
Замена УБЛ (блокировки люка)	от 1400 руб.	от 1400 руб.	30-60 минут	1 год
Замена щёток двигателя	от 1500 руб.	от 1500 руб.	30-70 минут	6 месяцев
Ремонт или замена мотора	от 2100 руб.	от 2100 руб.	40-80 минут	1 год
Замена амортизаторов	от 2300 руб.	от 2300 руб.	40-90 минут	1 год
Замена пружин	от 2000 руб.	от 2000 руб.	30-70 минут	1 год
Замена прессостата (датчика уровня)	от 1700 руб.	от 1700 руб.	40-60 минут	6 месяцев
Замена заливного клапана (КЭНа)	от 1600 руб.	от 1600 руб.	30-60 минут	6 месяцев
Вынуть посторонний предмет	от 1400 руб.	от 1400 руб.	30-70 минут	—
Замена блока управления или индикации	от 2100 руб.	от 2100 руб.	30-80 минут	1 год
Ремонт платы управления или индикации	от 2600 руб.	от 2600 руб.	40-90 минут на месте или 2-3 дня (вывозится в мастерскую)	6 месяцев
Замена селектора программ	от 2100 руб.	от 2100 руб.	30-70 минут	6 месяцев
Ремонт или замена аквастопа	от 2100 руб.	от 2100 руб.	30-90 минт	1 год
Ремонт или замена патрубка	от 1600 руб.	от 1600 руб.	30-70 минут	1 год
Замена шкива барабана	от 1700 руб.	от 1700 руб.	30-50 минут	1 год
Замена датчика температуры или термостата	от 1400 руб.	от 1400 руб.	30-60 минут	6 месяцев
Замена ТЭНа сушки	от 1700 руб.	от 1700 руб.	40-80 минут	6 месяцев
Замена мотора вентилятора сушки	от 1900 руб.	от 1900 руб.	40-80 минут	6 месяцев
Замена жгута электропроводки	от 1600 руб.	от 1600 руб.	40-80 минут	2 года
Замена циркуляционного насоса	от 2100 руб.	от 2100 руб.	40-70 минут	6 месяцев
Замена верхнего противовеса	от 1900 руб.	от 1900 руб.	30-60 минут	2 года
Замена шторок барабана (для машин с вертикальной загрузкой)	от 2000 руб.	от 2000 руб.	40-70 минут	6 месяцев
СЛОЖНЫЙ РЕМОНТ
Замена подшипника	от 3500 руб.	от 3500 руб.	1-4 часа	1 год
Замена крестовины	от 3000 руб.	от 3000 руб.	1-3 часа	2 года
Замена бака или барабана	от 3700 руб.	от 3700 руб.	1-3 часа	1 год
Замена опоры бака	от 3500 руб.	от 3500 руб.	1-2 часа	1 год
Замена нижнего противовеса	от 3700 руб.	от 3700 руб.	1-2 часа	2 года
Замена шторок барабана с разбором бака	от 3000 руб.	от 3000 руб.	1-3 часа	6 месяцев

*Детали не включены в стоимость и оплачиваются дополнительно.

**Выезд и диагностика бесплатны при согласии на ремонт. При отказе нужно оплатить 400 руб.

Почему нужно заказывать ремонт в нашей компании

Почему стоит выбрать сервис

Мы предлагаем заказать ремонт в нашей компании, воспользовавшись такими преимуществами, как:

Своевременный ремонт машин Candy позволяет полностью восстановить работоспособность и эффективность бытовой техники, а также предотвращает возникновение серьезных и дорогостоящих поломок. Чтобы максимально продлить срок службы вашей техники, свяжитесь со специалистом «Про-Холод» и расскажите о неисправности – менеджер проконсультирует и поможет поскорее решить проблему.

Неполадки электронного модуля

Если сбой повторяется даже после перезагрузки оборудования, а система самодиагностики не может понять, почему так происходит, придется проверить «мозг» машинки. Выполнить диагностику управляющего модуля, не имея достаточного опыта и знаний, не получится. Для этих целей желательно пригласить мастера.

Обладая навыками работы с электроникой, можно попробовать провести диагностику своими руками. Алгоритм действий, чтобы добраться до управляющей платы, будет следующим:

Когда управляющий модуль будет на виду, необходимо поочередно проверить все его контакты и провода. В первую очередь тестируется кнопка запуска. Если какой-либо элемент платы вызывает сомнения, лучше его поменять.

Если ни визуальный осмотр платы управления, ни полноценная диагностика не выявили каких-либо проблем с модулем, нужно думать дальше. Придется проверять внутренние элементы машинки – вдруг неисправность одного из них и приводит к сбою программ стирки.

Основные причины неполадок

Поломки стиральных машин Candy возникают в результате естественного износа запчастей и расходных материалов (через 7-10 лет эксплуатации), особенно если агрегат используется в интенсивном режиме. Преждевременное изнашивание и неисправности техники вызваны неграмотным обращением с программатором, ручкой люка, бункером дозатора, неправильной загрузкой бака, некорректной установкой стиральной машинки. Неполадки также появляются при использовании жесткой воды, стирального порошка низкого качества, при попадании сторонних предметов (пуговиц, молний, шерсти, острых элементов) в сливную систему и др.

Коды ошибок стиральных машин candy

Производители выпускают различные модели стиральных машин, некоторые из них не оборудованы специальным дисплеем для вывода информации о состоянии агрегата. Наличие дисплея существенно упрощает процесс диагностики.

Агрегаты без дисплея также способны осуществлять процесс самодиагностики. В этом случае происходит мерцание светодиодных индикаторов, расположенных возле функциональных кнопок.

Чтобы запустить процесс тестирования на машинах без дисплея, необходимо произвести несколько подготовительных операций:

Количество морганий индикаторов (до паузы) указывает о характере неисправности стиральной машины. Посчитав загорание индикаторов, легко определить код ошибки. Так, если произошло три загорания до паузы, то это указывает на наличие ошибки E03 в стиральной машине Candy.

Ошибки в системе, которые можно исправить самостоятельно

При возникновении поломки в процессе работы, стиральная машина Канди проинформирует владельца одним из двух возможных способов:

Код ошибки E01

Перед началом стирки агрегату не удаётся зафиксировать дверцу в закрытом состоянии. Появление ошибки Е01 на дисплее техники может быть следствием неплотно закрытого люка. Первым делом стоит проверить, не застряла ли одежда в просвете. Если проблема не в этом, вероятно, произошла поломка блокировщика двери. Необходимо также осмотреть проводку на целостность. Возможно и то, что не работает электронный контроллер.

Код Е02

Если проблему обнаружить не удалось, то, скорее всего, вышел из строя наливной клапан, отвечающий за забор воды в необходимых количествах. Возможно, код высветился вследствие неисправной работы или электронного контроллера.

Ошибка Е03

Указывает на то, что вода из барабана сливается очень медленно, что не соответствует техническому предписанию (более 3 минут), либо вовсе не спускается.

Необходимо осмотреть шланг и удостовериться, что он нигде не пережат и не засорён, а сливной фильтр и сифон не забились накипью. Вполне вероятно, проблема спровоцирована неисправной сливной помпой или прессостатом.

Будьте внимательны, так как некоторые ошибки, высветившиеся на дисплее, возникают по вине неосмотрительности владельцев техники.

Тахогенератор двигателя стиральной машины

Небольшая ремарка. Попытки снова запустить машину не увенчались успехом. Вода наливается и сливается, только барабан не крутиться, т. к. мотор не запускается.

Для диагностики тахометрического генератора можно в принципе не снимать двигатель, а только скинуть контакты со шлейфом. Но т. к.

реакция стиральной машины немного смущала, было решено провести полноценную диагностику двигателя. А беспокоила она потому, что при неисправности тахогенератора мотор должен был попробовать запустится, чего не происходило.

Так вот, при прозвоне выяснилось, что сопротивление таходатчика составляет 45 Ом — это соответствует норме. Он не пробивает на корпус, и при прокрутке вала двигателя выдаёт постоянное напряжение примерно 0. 2—0.

4 вольта. В чём же дело? Машина неправильно выдаёт код ошибки?

Полностью был проверен двигатель. Сопротивление ротора и статора — в норме. Утечек на корпус обнаружено не было. Межвиткового замыкания в обмотках двигателя не найдено.

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Как исправить ошибку?

Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Коды ошибок

Стиральные машины с дисплеем

Что происходит с машинкой

Проблема с блокировкой люка

Дверца не блокируется, а индикация кнопок отсутствует.

Не работает блокировочное устройство или появились неполадки в работе электроконтроллера. Также возможно нарушение проводки.

Проверить блокировщик люка и проводку, после чего обследовать электроконтроллер. Выполнить ремонт или замену нерабочих деталей.

Проблема с заливом воды

Вода совсем не заливается внутрь машинки либо ее уровень за 210 секунд не достигает необходимых параметров. Также эта ошибка высвечивается при очень высоком уровне воды, не позволяющем выполнить команду.

Не работает клапан залива.

Перестал функционировать электроконтроллер.

Засорился сетчатый фильтр системы залива.

Перестал работать прессостат либо возникла протечка в его патрубках.

Проверить состояние клапана, функцию прессостата и работоспособность контроллера. При необходимости прочистить фильтр в заливной системе.

Проблема со сливом воды

Вода совсем не сливается либо выпускается из машинки дольше трех минут.

Не работает сливной насос либо в его цепях нарушились контакты.

Пришел в негодность прессостат.

Сливной тракт засорился.

Проверить патрубки и шланги сливной системы, а также насос и датчик уровня воды. Неисправные детали заменить рабочими.

Проблема с заливным клапаном

Объем воды внутри бака выше необходимых параметров, в результате чего прессостат сигнализирует о переполнении бака.

Сломался заливной клапан (он остается открытым все время) либо повредился электроконтроллер (зачастую в неисправности «виноват» симистор).

Проверить симистор и клапан залива, отремонтировав их или выполнив их замену исправными деталями.

Проблема с нагревом воды

Вода не нагревается.

Не работает температурный датчик, электроконтроллер либо ТЭН.

Вышел из строя мотор селектора программ либо нарушились цепи блока управления.

Оценить работоспособность нагревателя, замерить сопротивление температурного датчика и мотора селектора программ. Также стоит выполнить проверку электроцепей и работоспособности контроллера. Неисправные детали заменить новыми.

Проблема с двигателем

Двигатель вращается быстро и резко. После трех попыток его запуска на максимальной скорости стирка останавливается.

Не работает тахогенератор (чаще всего проблема заключается в его сердечнике).

Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, а если он неисправен, заменить данный узел.

Проблема с двигателем

Вал перестает вращаться.

Не работает весь управляющий блок либо перегорел симистор.

Оценить работу блока управления и состояние симистора, и если будут выявлены неисправные детали, провести их замену или ремонт.

Стиральные машины без дисплея

В моделях без дисплея ошибки определяют по количеству миганий индикатора, расположенного снизу слева:

Код (количество миганий)

Индикатор включен постоянно

Проблема с управляющим модулем

Не работает модуль управления или произошел сбой его программы.

Проблема с блокировкой люка

Не работает блокировочное устройство или возникло нарушение проводки.

Проблема с заполнением машинки водой

Пришел в негодность клапан залива или прессостат.

Шланг залива загрязнен либо пережат.

Давление воды в трубах слишком низкое.

Проблема со сливом воды

Не работает сливной насос либо пришли в негодность контакты в его цепях нарушились.

Сливной тракт засорился.

Проблема с клапаном залива

Клапан пришел в негодность (не закрывается).

Не работает прессостат либо нарушена его проводка.

Проблема с температурным датчиком

Датчик пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва.

Проблема с памятью EEPROM

Возникла ошибка памяти либо не работает управляющий модуль.

Проблема с двигателем

Произошла блокировка приводного мотора.

Блокировка люка заела (люк закрыт).

Проблема с тахогенератором

Тахогенератор пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва.

Проблема с приводным двигателем

Повредились соединения, связанные с управляющим модулем.

Проблема с управлением

Не работает управляющий модуль или нарушена его проводка.

Проблема с управлением

Не работает управляющий модуль либо произошел сбой его программы.

Нагреватель поврежден вследствие короткого замыкания.

Проблема с тахогенератором

Тахогенератор передает некорректные сигналы.

Проблема с управлением

Не работает управляющий модуль либо параметры питающей сети являются неподходящими для работы машинки.

Причины появления

Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:

Поломка Е03 в СМ Candy может также указывать на перебои в нагревательной цепи. Нередко причиной возникновения ошибки становятся неполадки в работе управляющего блока. Ошибка E03 часто появляется вследствие халатности пользователей стиральной машинки, когда режим стирки устанавливается некорректно. Для устранения такой проблемы нужно просто удостовериться в правильности выбранной программы перед тем, как нажать кнопку «Пуск».

Как устранить?

Чтобы исправить проблему, необходимо провести ремонтные работы в зависимости от причины неполадки.

Поломанный клапан

При производстве стиральных машин торговой марки Candy используются оригинальные заливные клапаны, которые не похожи на элементы в продукции других компаний.

Неисправность клапана может быть связана со следующими проблемами.

Проблемы с прессостатом или модулем

Если ошибка появляется из-за некорректной работы датчика, отвечающего за уровень жидкости, нужно делать следующее.

Первый делом следует найти прессостат. Он находится спереди стиральной машинки.
Диагностику начинают с проверки трубки, ее целостности и герметичности. При наличии дефекта этот элемент нужно поменять.
Используя специальный тестер, выполняется проверка контактов датчика давления

Также стоит обратить внимание на исправность провода, по которому идет питание.

Плата

Платы управления также выходят из строя. Отдельные элементы, размещенные на ней, отвечают за наполнение бака водой и слив. Их обязательно нужно проверить на исправность, однако только специалист найдет нужные элементы на плате. Починку лучше доверить профессионалом. Если проводить ремонт самостоятельно, можно испортить плату.

При производстве техники компания использует платы различных моделей, поэтому эта деталь может отличаться в различных стиральных машинках.

Общие рекомендации по устранению неисправностей

О том, как определить ошибки по индикации в стиральной машинке Candy, смотрите далее.

Как определить ошибку в машинках без дисплея

В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.

В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов

Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.

Количество миганий индикатора	Возможные причины неисправности
0 (горит постоянно)	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
1	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
2	Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.

Поэтапная проверка деталей

В принципе, любая ошибка может стать причиной элементарного сбоя. Попробуйте перезагрузить ее. Через несколько минут после остановки работы зажмите клавишу выключения и извлеките шнур из электрической сети. После этого верните все на место и попробуйте запустить стирку снова. Если ничего не получается, значит, что-то действительно не так.

Как вариант, может быть неисправен сам шнур или розетка. Проверьте их с помощью тестера. Хоть и редко, но такое случается. Проанализируйте внешний вид своей «домашней помощницы». Вполне возможно, что какие-то дефекты всплывут при визуальном осмотре. Если же нет, придется производить диагностику внутренностей агрегата.

После замены щеток машинка иногда во время стирки издает трескающие звуки. Это пластины становятся на место и притираются друг к другу. Не всегда проблема кроется именно в щетках, например, может полететь модуль управления. Что делать тогда? Тут без вмешательства мастера не обойтись, но диагностировать поломку можно и своими руками. Просто возьмите мультиметр и проверьте все элементы управляющего модуля.

Изредка у моторов сгорает обмотка. Ремонт в таком случае крайне не выгоден, специалисты говорят, что дешевле приобрести новую стиралку. Однако стоит отметить, что для машинок Канди ситуация с поломкой мотора крайне не свойственна.

Проверяем таходатчик и двигатель

К сожалению, приложенная инструкция не включает в себя подробного описания ошибки E08. Там лишь значится информация о том, что она возникает при обрыве тахогенератора мотора, либо при его замыкании. Также она может возникнуть при выходе из строя двигателя, а реже при поломке модуля управления. Исходя из приведенной информации, в первую очередь следует проверить на работоспособность такие детали, как:

Проверка требует соблюдения определенного алгоритма. На первом этапе извлекается мотор с тахогенератором, а после следует выполнение таких шагов, как:

Затем следует снять двигатель. Для этого рекомендуется нанести метки на провода, отходящие от мотора, дабы предотвратить трудности при подключении. После откручиваем болты, на которых держится двигатель, и достаем последний из корпуса. Теперь осматриваем датчик Холла в машинке: сильные вибрации могли привести к ослаблению крепления, либо ослабеванию контактов. В подобной ситуации вам потребуется лишь подтянуть болты крепления и восстановить соединения.

Если проблема заключалась не в этом, потребуется провести проверку сопротивления таходатчика. Для этого существует два метода.

В обязательном порядке следует проверить проводку на целостность, т. к. нередко именно она приводит к поломке тахогенератора. И если деталь находится в неисправном состоянии, потребуется произвести ее ремонт или полную замену.

Если поломка до сих пор не выявлена, следует приступить к проверке мотора. На стартовом этапе проверяем щетки, и если выясняется, что они износились, производим их замену.

Итак, при помощи мультиметра проверяем проводку, питающую таходатчик и мотор на пробой. Если разрывов не обнаружено, потребуется выполнить проверку сопротивления ротора и статора. Затем проверяем, имеется ли утечка тока на корпус, с последующим тестированием межвиткового замыкания в обмотке. Поломка означает, что двигатель не удастся починить ввиду дороговизны ремонта, и оптимальным вариантом станет установка нового мотора.

Частые коды ошибок стиральной машины Канди

Любая машинка может выйти из строя. Причина поломки может быть разной, банальной или напротив, достаточно серьезной, приводящей к дорогостоящему обслуживанию техники. Точно понять, что случилось, поможет профессиональное диагностирование. Однако часто, такую диагностику можно сделать и своими силами, главное внимательно прислушаться, приглядеться, и иметь под рукой все необходимое для устранения неполадок. Что ломается в стиралках Канди Гранд Эво чаще всего?

Причины поломки стиральной машинки Канди могут быть разными

Мастера выделили ряд неисправностей:

Неисправность электроники и электрики, еще одна частая причина выхода из строя стиралки Канди. Электропровода и места, где они соединяются с датчиками, могут спровоцировать выход из строя машинки. Обычно это происходит из-за того, что окисляются клеммы, от попадания влаги. Однако бывает и такое, что электропровода перегорают из-за высокого напряжения.

Источники:

https://rt-simulators. ru/ekspluataciya/testovyj-rezhim-stiralnoj-mashiny-kandi. html

https://sdelai-lestnicu. ru/remont/osibki-stiralnoj-masiny-kandi-kody-s-rassifrovkoj-kak-ispravit-i-cto-delat

Источник

Очень удобно, что код неисправности в современных стиралках высвечивается прямо на дисплее, сообщая пользователю причину возникшей неполадки. Хуже всего приходится хозяйкам машинок без дисплея, ведь в таком случае расшифровка будет сложнее. Впрочем, коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея тоже легко определить, если иметь под руками руководство пользователя или доступ в интернет. Эти «домашние помощницы» сообщают об ошибке усиленной индикацией, поэтому для определения поломки нужно понаблюдать за миганиями лампочек. Перечислим главные ошибки, которые могут высветиться у пользователя, и подскажем, как их верно истолковать.

Принцип определения кода

Безусловно, цифровой код ошибки на дисплее – это очень удобно, однако по количеству миганий светодиодов неисправность тоже очень легко определить. Достаточно лишь посчитать, сколько раз загорятся и потухнут лампочки, что и даст ключ к распознаванию неполадки. Главное, что нужно учитывать – это серию бытовой техники Candy, ведь разные модели по-разному отображают ошибку.

Candy Grand. На этой машинке необходимо изучить лампочку, расположенную возле клавиши, отвечающей за интенсивной стирку (пиктограмма режима выглядит как рубашка с пятнами), а также лампочку самого левого индикатора в системе индикации, сообщающей обратный отсчет времени (обычно это индикатор около цифры «90»).
Candy Smart. В этой серии нужно следить за индикатором возле кнопки, ответственной за интенсивную стирку, а также за верхней лампочкой в системе индикации с отчетом оставшегося времени, то есть либо тоже рядом с «90», либо рядом со «Старт».
Candy Optima. Здесь все еще проще, ведь обратить внимание нужно только на лампочку возле клавиши, отвечающей за режим стирки в холодной воде (изображение снежинки).
Candy Aquamatic. Аналогичная ситуация с прошлой серией – нужно изучить индикатор возле кнопки активации режима стирки в холодной воде.

Может показаться, что без дисплея определить код неисправности очень сложно, однако это не так. Система ошибок в стиральных машинах Candy без дисплея намного легче, чем на «домашних помощницах» без дисплея других брендов. Переходим к определению основных ошибок, чтобы скорее выявить проблему с оборудованием.

Идентифицируем ошибки

Правильная идентификация ошибки напрямую зависит от правильного определения миганий лампочек и интервалов между индикацией. Основной список сигналов, которые может посылать вам СМ не так уж и короток.

Е1 (E01, Err 1, Error 1). Мигание индикатора один раз через каждые пять секунд. Сообщает пользователю об отсутствии блокировки дверцы люка. Связано с повреждением проводки, сломанном электронном контроллере, либо с выходом из строя системы блокировки люка.
Е2 (E02, Err 02, Error 2). Мигание индикатора два раза через каждые пять секунд. Говорит об отсутствии поступления воды в бак, слишком медленном наборе или наоборот – слишком быстром. В таком случае нужно проверить наливной рукав, клапан забора воды, прессостат, его патрубки, управляющую плату стиральной машины, либо водоснабжение в доме.
Е3 (E03, Err 3, Error 3). Мигание индикатора три раза через каждые пять секунд. Код неисправности указывает на чрезмерно медленный слив воды, либо его полное отсутствие. Обычно связано с засором в системе слива, повреждением сливного насоса, либо с неполадками в датчике уровня жидкости.
Е4 (E04, Err 04, Error 04). Мигание индикатора четыре раза через каждые пять секунд. Обычно код появляется через три минуты после чрезмерного набора вода в бак. Чаще всего случается из-за повреждения заливного клапана, неисправной проводки или неисправности таходатчика.
Е5 (E05, Err 5, Error 5). Мигание индикатора пять раз через каждые пять секунд. Сообщает об отсутствии нагрева воды из-за повреждения датчика температуры, водонагревательного элемента, контроллера или селектора режимов стирки.
E6 (E06, Err 6, Error 6). Мигание индикатора шесть раз через каждые пять секунд. Отказ работы из-за выхода из строя управляющего модуля СМ.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7). Мигание индикатора семь раз через каждые пять секунд. Появляется после того, как стиралка три раза попыталась запустить электромотор, который чрезмерно быстро вращается. Происходит из-за повреждения тахогенератора или его цепи.
Е9 (E09, Err 9, Error 09). Мигание индикатора девять раз через каждые пять секунд. Отсутствует вращение барабана, что может быть из-за повреждения электродвигателя.

Не спешите определить код неисправности, а какое-то время внимательно понаблюдайте за поведением машинки, чтобы точно определить количество сигналов, которые СМ вам посылает, и не начать случайно ремонтировать исправный узел.

Е10 (Err 10, Error 10). Мигание индикатора десять раз через каждые пять секунд. Отказ работы мотора, что может возникнуть из-за неисправности селектора программ или соединений двигателя.
Е11 (Err11, Error 11). Мигание индикатора одиннадцать раз через каждые пять секунд. Отсутствие сушки, либо явные проблемы с ней, что может быть исключительно в моделях с функцией сушки, к примеру, в GVSW40364TWHC-07. Возникает из-за поломки нагревателя сушки, датчика температуры сушки, либо ТЭНа сушки, его контактов или цепей.
E12 (Err 12, Error 12, EC). Мигание индикатора двенадцать раз через каждые пять секунд. Еще один код неисправности только для стиралок с режимом сушки. Возникает в ситуации, когда режим сушки не соответствует выбранному рабочему циклу. Появляется из-за обрыва цепи в датчике температуры ТЭНа, разового сбоя в управляющем модуле, либо из-за отсутствия связи между системой индикации и платой управления.
E15 (Err15, Error 15). Мигание индикатора пятнадцать раз через каждые пять секунд. Случается из-за выхода из строя управляющего модуля, поэтому машинка не издает никаких звуков и не может запустить ни одну из программ.
E16 (Err16, Error 16). Мигание индикатора шестнадцать раз через каждые пять секунд. Если бытовая техника не может нагреть воду вообще, либо до выбранного уровня, то либо вышел из строя водонагревательный элемент, либо управляющий модуль.
E17 (Err17, Error 17). Мигание индикатора семнадцать раз через каждые пять секунд. Отсутствие вращения барабана, либо чрезмерное вращение. Это значит, что не работает тахонегератор, или из-за обрыва питающего провода, или из-за плохого контакта.
E18 (Err18, Error 18). Мигание индикатора восемнадцать раз через каждые пять секунд. Случается при внезапном завершении рабочего цикла, либо при отказе начинать цикл. Как и многие другие коды неисправности появляется при повреждении модуля управления СМ.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21). Мигание индикатора двадцать или двадцать один раз через каждые пять секунд. Появляется после остановки стирки и невозможности слить отработанную жидкость. Виноват может быть засор системы слива или повреждение прессостата, определяющего уровень воды в баке.
Е22 (Err 22, Error 22). Мигание индикатора двадцать два раза через каждые пять секунд. Прерывание выбранного рабочего цикла на середине работы, набор и слив воды, отсутствие нагрева воды во время стирки. Такое поведение случается из-за повреждения заливного клапана, управляющего модуля, датчика уровня воды, либо водонагревательного элемента, его контактов или проводки.

Теперь вам известно, как ведет себя «домашняя помощница» при определенных поломках, и какие узлы необходимо проверить, чтобы устранить проблему.

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Источник

Сервисный тест

Порядок активации сервисного теста

Для активации СТ последоваїельно выполняют следующие шаги:

1. Нажимают и удерживают кнопку выбора дополнительных функций на ПУ (1 на рис. 1).

2. Поворачивают ручку селектора программ на две позиции по часовой стрелке (поз. 60°) — см 2 на рис. 1.

3. После того как загорятся все светодиоды на ПУ, отпускают кнопку выбора дополнительных функций (1 нарис. 1).

4. Спустя 10 секунд с момента начала свечения све-тодиодов на ПУ нажимают кнопку «СТАРТ/ПАУЗА»

(1 на рис_ 2).

Рис. 1

Рис. 2

После этого начнет выполняться автоматический тест, состоящий из 10 этапов.

Порядок прохождения сервисного теста

Этапы прохождения СТ:

2. Этап отжима — в течение 10 с барабан вращается со скоростью 500 об/мин (половина от максимального значения).

4. Пауза 1 с.

6. В течение 10 с вращается барабан в направлении против часовой стрелки со скоростью 55 об/мин.

7. Пауза 8 с.

8. В течение 10 с вращается барабан в направлении по часовой стрелке со скоростью 35 об/мин.

Описание кодов ошибок

Коды ошибок, возможные причины их возникновения и способы устранения приведены в таблице.

Коды ошибок CM «Candy Aquamatic 100F», возможные причины их возникновения и способы устранения

Код ошибки	Количество миганий светодиода (2 на рис. 2) на ПУ в серии	Возможные причины возникновения ошибки и способы их устранения
0	Горит постоянно	Неисправен электронный модуль (ЭМ), сбой содержимого энергонезависимой памяти ЭМ. В подобном случае прошивают память ЭМ или заменяю і модуль
1	1	Неисправносі ь в цепи устройства блокировки люка (УБЛ). Необходимо проверить исправность УБЛ, проводные соединения до Эм, а также соответствующие цепи в составе ЭМ
2	2	Вода за 3,5 мин не достигла в баке уровня заполнения. Необходимо проверить: — тракт залива воды (низкий напор воды, закрыт кран, засор и др.); — клапан залива воды; датчик уровня воды (прессостат). Также проверяют на предмет герметичности его пластиковую трубку; — целосіносі ь проводных соединений от клапана залива воды до ЭМ; — исправность соответствующих цепей в составе ЭМ
3	3	Вода за отведенное время (3 мин) не была слита из бака. Необходимо проверить: — тракт слива води на предмет засора (фильтр и др.); — сливной насос (помпу); целостность проводных соединений от помпы до ЭМ; — исправность соответствующих цепей в составе ЭМ
4	4	Вода в баке достигла уровня переполнения. Необходимо определить причину достижения аварийного уровня воды в баке: — механическое «залипание» клапана залива воды в открытом состоянии, в подобном случае клапан заменяют; — неисправны цепи управления клапаном залива воды в составе ЭМ; — в прессостате ложно срабатывает контактная группа достижения аварийі юго уровня. Этот узил подлежит замене
5	5	В цепи датчика температуры (NTC) обрыв или короткое замыкание. Устраняют причину неисправности
6	6	Неисправен ЭМ, сбой содержимого энергонезависимой памяти. Прошивают память ЭМ или заменяют модуль
7	7	Приводной мотор заблокирован (для ЭМ MDL). Люк дверцы механически не разблокируется (для ЭМ INVENSYS). Устраняют причину механической блокировки (УБЛ, мотор, подшипники)
8	8	С тахогенератора не поступает сигнал на ЭМ. Наиболее вероятные причины: — в цепи катушки тахогенератора обрыв или короткое замыкание; — неисправны элементы цепи тахогенератора в составе ЭМ. Часто подобный дефект проявляется, если под воздействием влаги на колодке приводної о мотора сетевое напряжение попадает в низковольтную цепь тахогенераюра на ЭМ. Если из-за этого соответствующий порт микроконтроллера остается цел, восстанавливают работоспособность усилителя импульсов тахогенератора в составе ЭМ. В противном случае заменяют модуль
9	9	Неисправен управляющий симистор приводного моюра на ЭМ или его цепи контроля
12	12	Не і связи мезду ЭМ и ПУ. Проверяют надежность электрических соединений между ЭМ и ПУ. Если ясе r норме, последоваїсльно заменяют ЭМ и ПУ
13	13
14	14	Температура воды в баке на фазе нагрева не достигла заданных значений за отведенное время. В подобном случае і іроверяют: — датчик температуры на предмет корректности его показаний; — цепи питания ТЭН; — элеменГы цепей NTC и ТЭН на ЭМ
15	15	Неисправен ЭМ, сбой содержимого энергонезависимой памяти ЭМ. Прошивают память или заменяют модуль
16	16	Зафиксировано короткое замыкание в цепи питания ТЭН или утечка на корпус СМ от сети 220 В. Мегаомметром проверяют ТЭН на наличие утечки между его выводами и корпусом. Также контролируют силовые проводные соединения внутри СМ на предмет повреждения изоляции
17	17	Некорректный сигнал с тахогенератора. Проверяют элементы цепи тахогенератора, в том числе, на ЭМ
18	18	Параметры питающей сети (уровень напряжения или частота) вышли за пределы допустимых значений. Проверяют параметры питающей сети и, если они в норме, проверяют элементы цепей сетевой синхронизации и контроля уровня напряжения сети на ЭМ При отсутствии электрической схемы данных цепей заменяют ЭМ

Литература

Источник: Ремонт и сервис

Автор: Владимир Земцов (г. Киров)

Источник