Тег | Наименование | Заголовок реквизита ФД | Описание реквизита |
1000 | наименование документа | — | наименование ФД |
1001 | признак автоматического режима | «АВТОМАТ. РЕЖИМ» или «АВТ.РЕЖ.» | признак применения ККТ с автоматическим устройством для расчетов |
1002 | признак автономного режима | «АВТОНОМН. РЕЖИМ» или «АВТОНОМНО» | признак применения ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи ФД в налоговые органы в электронной форме через ОФД |
1005 | адрес оператора перевода | «АДР. ОП. ПЕРЕВОДА» | место нахождения оператора по переводу денежных средств |
1008 | телефон или электронный адрес покупателя | «ТЕЛ. ПОКУПАТЕЛЯ» или «ЭЛ. АДР. ПОКУПАТЕЛЯ» | абонентский номер и (или) адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека (БСО), кассового чека коррекции (БСО коррекции) в электронной форме |
1009 | адрес расчетов | — | адрес осуществления расчетов между пользователем и покупателем (клиентом). В случае применения ККТ с автоматическим устройством для расчетов адрес установки этого автоматического устройства для расчетов |
1012 | дата, время | — | дата и время формирования ФД |
1013 | заводской номер ККТ | «ЗН ККТ» | заводской номер ККТ |
1016 | ИНН оператора перевода | «ИНН ОП. ПЕРЕВОДА» | идентификационный номер налогоплательщика оператора по переводу денежных средств |
1017 | ИНН ОФД | «ИНН ОФД» | идентификационный номер налогоплательщика оператора фискальных данных |
1018 | ИНН пользователя | «ИНН» | идентификационный номер налогоплательщика пользователя |
1020 | сумма расчета, указанного в чеке (БСО) | «ИТОГ» | сумма расчета с учетом скидок, наценок и НДС, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма коррекции, указанная в кассовом чеке коррекции (БСО коррекции) |
1021 | кассир | «КАССИР» (заголовок может не указываться в случае, если наименование должности содержит слово «кассир») | для кассового чека (БСО), кассового чека коррекции (БСО коррекции) должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек (БСО), кассовый чек коррекции (БСО коррекции) и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту); для иных фискальных документов — должность и фамилия лица, уполномоченного пользователем на формирование иного фискального документа |
1022 | код ответа ОФД | — | код информационного сообщения оператора фискальных данных |
1023 | количество предмета расчета | — | количество товара, работ, услуг, платежей, выплат, иных предметов расчета |
1026 | наименование оператора перевода | «ОПЕРАТОР ПЕРЕВОДА» | наименование оператора по переводу денежных средств |
1030 | наименование предмета расчета | — | наименование товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета |
1031 | сумма по чеку (БСО) наличными | «НАЛИЧНЫМИ» или «НАЛ.» | сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректи- ровки расчета, указанная в кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), подлежащая уплате наличными денежными средствами |
1036 | номер автомата | «АВТОМАТ» или «ЗН АВТ.» | заводской номер автоматического устройства для расчетов |
1037 | регистраци- онный номер ККТ | «РН ККТ» | регистрационный номер контрольно-кассовой техники |
1038 | номер смены | «СМЕНА» | порядковый номер смены с момента формирования отчета о регистрации ККТ или отчета об изменении параметров регистрации ККТ в связи с заменой фискального накопителя |
1040 | номер ФД | «ФД» | порядковый номер ФД с момента формирования отчета о регистрации ККТ или отчета об изменении параметров регистрации ККТ в связи с заменой фискального накопителя |
1041 | номер ФН | «ФН» | заводской номер фискального накопителя |
1042 | номер чека за смену | «ЧЕК» или «БСО» или «ЧЕК КОР.» или «БСО КОР.» | порядковый номер кассового чека, БСО, кассового чека коррекции и БСО коррекции за смену |
1043 | стоимость предмета расчета с учетом скидок и наценок | — | стоимость товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета с учетом скидок и наценок |
1044 | операция банковского платежного агента | «ОП. АГЕНТА» | наименование операции банковского платежного агента, банковского платежного субагента |
1046 | наименование ОФД | «ОФД» | наименование оператора фискальных данных |
1048 | наименование пользователя | — | наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя — пользователя |
1050 | признак исчерпания ресурса ФН | «РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ» | признак того, что до истечения срока действия ключей фискального признака в фискальном накопителе осталось менее 30 дней |
1051 | признак необходимости срочной замены ФН | «РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ» | признак того, что до истечения срока действия ключей фискального признака в фискальном накопителе осталось менее 3 дней |
1052 | признак заполнения памяти ФН | «ПАМЯТЬ ФН ЗАПОЛНЕНА» | признак того, что память фискального накопителя заполнена более чем на 99% |
1053 | признак превышения времени ожидания ответа ОФД | «ОФД НЕ ОТВЕЧАЕТ» | признак того, что подтверждение оператора для переданного фискального документа отсутствует более двух дней |
1054 | признак расчета | — | признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) «приход», возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, «возврат прихода», выдача средств покупателю (клиенту) «расход», получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, «возврат расхода») |
1055 | применяемая система налогообло- жения | «СНО» | система налогообло- жения, применяемая пользователем при расчете с покупателем (клиентом) |
1056 | признак шифрования | «ШФД» или не печата- ется | признак передачи фискальных документов оператору фискальных данных в зашифрованном виде |
1057 | признак агента | — | признак проведения расчетов (возможности проведения расчетов) пользователем, являющимся агентом, указанным в таблице |
1059 | предмет расчета | — | наименование (описание) товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета |
1060 | адрес сайта ФНС | «САЙТ ФНС» | адрес сайта федерального органа исполнительной власти (далее — уполномоченный орган), уполномоченного по контролю и надзору за применением ККТ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») |
1062 | системы налогообло- жения | «СНО» | системы налогообло- жения, которые пользователь может применять при осуществлении расчетов |
1068 | сообщение оператора для ФН | — | код информационного сообщения оператора фискальных данных |
1073 | телефон платежного агента | «ТЛФ. ПЛ. АГЕНТА» | номера телефонов платежного агента, платежного субагента, банковского платежного агента, банковского платежного субагента |
1074 | телефон оператора по приему платежей | «ТЛФ. ОП. ПР. ПЛАТЕЖА» | номера контактных телефонов оператора по приему платежей |
1075 | телефон оператора перевода | «ТЛФ. ОП. ПЕРЕВОДА» | номера телефонов оператора по переводу денежных средств |
1077 | ФПД | «ФП» | фискальный признак документа |
1078 | ФПО | — | фискальный признак оператора |
1079 | цена за единицу предмета расчета с учетом скидок и наценок | — | цена за единицу товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета с учетом скидок и наценок |
1081 | сумма по чеку (БСО) безналич- ными | «БЕЗНАЛИЧ- НЫМИ» или «БЕЗНАЛ.» | сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректи- ровки расчета, указанная в кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), подлежащая уплате в безналичном порядке |
1084 | дополнительный реквизит пользователя | — | дополнительный реквизит пользователя с учетом особенностей сферы деятельности, в которой осуществляются расчеты |
1085 | наименование дополнительного реквизита пользователя | — | наименование дополнительного реквизита пользователя с учетом особенностей сферы деятельности, в которой осуществляются расчеты |
1086 | значение дополнительного реквизита пользователя | — | значение дополнительного реквизита пользователя с учетом особенностей сферы деятельности, в которой осуществляются расчеты |
1097 | количество непередан- ных ФД | «НЕПЕРЕДАН- НЫХ ФД» | количество ФД, по которым не были получены подтверждения оператора |
1098 | дата первого из непередан- ных ФД | «ФД НЕ ПЕРЕДАНЫ С» | дата первого ФД, для которого не было получено подтверждение оператора |
1101 | код причины перерегистрации | «ИЗМ. СВЕД. О ККТ» | причина изменения сведений о ККТ |
1102 | сумма НДС чека по ставке 20% | «СУММА НДС 20%» | сумма налога на добавленную стоимость, входящая в итоговую стоимость предмета расчета, по ставке налога на добавленную стоимость 20% |
1103 | сумма НДС чека по ставке 10% | «СУММА НДС 10%» | сумма налога на добавленную стоимость, входящая в итоговую стоимость предмета расчета, по ставке налога на добавленную стоимость 10% |
1104 | сумма расчета по чеку с НДС по ставке 0% | «СУММА С НДС 0%» | сумма расчетов за предметы расчета, указанные в кассовом чеке (БСО), кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), со ставкой налога на добавленную стоимость 0% |
1105 | сумма расчета по чеку без НДС | «СУММА БЕЗ НДС» | сумма расчетов за предметы расчета, указанные в кассовом чеке (БСО), кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), осуществлен- ных пользователем, не являющимся налогопла- тельщиком налога на добавленную стоимость или освобожденным от исполнения обязанностей налогопла- тельщика налога на добавленную стоимость, а также сумма расчетов за предметы расчета, не подлежащие налогообло- жению (освобождаемые от налогообло- жения) налогом на добавленную стоимость |
1106 | сумма НДС чека по расч. ставке 20/120 | «СУММА НДС 20/120» | сумма налога на добавленную стоимость, входящая в итоговую стоимость предметов расчета, указанных в кассовом чеке (БСО), кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), по расчетной ставке налога на добавленную стоимость 20/120 |
1107 | сумма НДС чека по расч. ставке 10/110 | «СУММА НДС 10/110» | сумма налога на добавленную стоимость, входящая в итоговую стоимость предметов расчета, указанных в кассовом чеке (БСО), кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), по расчетной ставке налога на добавленную стоимость 10/110 |
1108 | признак ККТ для расчетов только в Интернет | «ККТ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ» | признак ККТ, предназначенной для осуществления расчетов только в сети «Интернет», в которой отсутствует устройство для печати фискальных документов в составе ККТ |
1109 | признак расчетов за услуги | «ККТ ДЛЯ УСЛУГ» | признак применения ККТ только при оказании услуг |
1110 | признак АС БСО | «АС БСО» | признак ККТ, являющейся автоматизированной системой для БСО (может формировать только БСО и применяться для осуществления расчетов только при оказании услуг) |
1111 | общее количество ФД за смену | «ФД ЗА СМЕНУ» | общее количество ФД, сформированных ККТ за смену |
1116 | номер первого непередан- ного документа | «ПЕРВЫЙ НЕПЕРЕДАН- НЫЙ ФД» | номер первого ФД из числа не переданных ОФД |
1117 | адрес электронной почты отправителя чека | «ЭЛ. АДР. ОТПРАВИТЕЛЯ» | адрес электронной почты отправителя кассового чека (БСО), кассового чека коррекции (БСО коррекции) в электронной форме, в том числе пользователя или ОФД, если отправителем является пользователь или ОФД, соответственно, в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме |
1118 | количество кассовых чеков (БСО) за смену | «ЧЕКОВ ЗА СМЕНУ» или «БСО ЗА СМЕНУ» | количество кассовых чеков (БСО) со всеми признаками расчетов и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) со всеми признаками расчетов, сформированных ККТ за текущую смену |
1126 | признак проведения лотереи | «ПРОВЕДЕНИЕ ЛОТЕРЕИ» | признак применения ККТ при проведении расчетов при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей |
1129 | счетчики операций «приход» | — | итоговые количества и итоговые суммы расчетов кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «приход» |
1130 | счетчики операций «возврат прихода» | — | итоговые количества и итоговые суммы расчетов кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «возврат прихода» |
1131 | счетчики операций «расход» | — | итоговые количества и итоговые суммы расчетов кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «расход» |
1132 | счетчики операций «возврат расхода» | — | итоговые количества и итоговые суммы расчетов кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «возврат расхода» |
1133 | счетчики операций по чекам коррекции (БСО коррекции) | «ЧЕКИ (БСО) КОРРЕКЦИИ» | итоговые количества и итоговые суммы расчетов кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) |
1134 | количество чеков (БСО) и чеков коррекции (БСО коррекции) со всеми признаками расчетов | «ВСЕГО ЧЕКОВ» или «ВСЕГО БСО» | количество кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) со всеми признаками расчетов («приход», «расход», «возврат прихода», «возврат расхода») |
1135 | количество чеков (БСО) по признаку расчетов | «КОЛ. ЧЕКОВ <признак расчета>» или «КОЛ.БСО <признак расчета>» Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
количество кассовых чеков (БСО) и (или) кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) или непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) по одному из признаков расчетов («приход», «расход», «возврат прихода», «возврат расхода») |
1136 | итоговая сумма в чеках (БСО) наличными денежными средствами | «СУММА <признак расчета> НАЛ.» или «СУММА <признак расчета> НАЛИЧН.» или «СУММА <признак расчета> НАЛИЧНЫМИ». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), совершенных с использованием наличных денежных средств |
1138 | итоговая сумма в чеках (БСО) безналич- ными | «СУММА <признак расчета> БЕЗНАЛ.» или «СУММА <признак расчета> БЕЗНАЛИЧ.» или «СУММА <признак расчета> БЕЗНАЛИЧ- НЫМИ». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), совершенных в безналичном порядке |
1139 | сумма НДС по ставке 20% | «СУММА НДС 20% <признак расчета>». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма налога на добавленную стоимость по ставке 20%, указанная в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) с одним из признаков расчета: «приход», «расход», «возврат прихода», «возврат расхода» |
1140 | сумма НДС по ставке 10% | «СУММА НДС 10% <признак расчета>». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма налога на добавленную стоимость по ставке 10%, указанная в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) с одним из признаков расчета: «приход», «расход», «возврат прихода», «возврат расхода» |
1141 | сумма НДС по расч. ставке 20/120 | «СУМ. НДС РАСЧ. 20/120 <признак расчета>». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма налога на добавленную стоимость по расчетной ставке 20/120, указанная в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) с одним из признаков расчета: «приход», «расход», «возврат прихода», «возврат расхода» |
1142 | сумма НДС по расч. ставке 10/110 | «СУМ. НДС РАСЧ. 10/110 <признак расчета>». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма налога на добавленную стоимость по расчетной ставке 10/110, указанная в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) с одним из признаков расчета: «приход», «расход», «возврат прихода», «возврат расхода» |
1143 | сумма расчетов с НДС по ставке 0% | «ОБОРОТ С НДС 0% <признак расчета>». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) со ставкой налога на добавленную стоимость 0% |
1144 | количество чеков коррекции (БСО коррекции) или непередан- ных чеков (БСО) и чеков коррекции (БСО коррекции) | «ЧЕКОВ (БСО)» | количество кассовых чеков коррекции (БСО коррекции), сформированных ККТ, либо количество непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) ККТ со всеми признаками расчетов |
1145 | счетчики по признаку «приход» | — | итоговые количества и итоговые суммы кассовых чеков коррекции (БСО коррекции), а также итоговые количества и итоговые суммы непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «приход» |
1146 | счетчики по признаку «расход» | — | итоговые количества и итоговые суммы кассовых чеков коррекции (БСО коррекции), а также итоговые количества и итоговые суммы непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «расход» |
1157 | счетчики итогов ФН | — | итоговые суммы расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) или в кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), зафиксированные в счетчиках итогов ФН |
1158 | счетчики итогов непередан- ных ФД | «НЕПЕРЕ- ДАНО» | итоговые количества и итоговые суммы расчетов непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) |
1171 | телефон поставщика | «ТЛФ. ПОСТ.» | номера контактных телефонов поставщика |
1173 | тип коррекции | «ТИП КОРРЕКЦИИ» | тип коррекции |
1174 | основание для коррекции | «ОСН. ДЛЯ КОРР.» | основание для коррекции |
1178 | дата совершения корректи- руемого расчета | — | дата совершения расчета, в отношении к которому формируется кассовый чек коррекции (БСО коррекции) |
1179 | номер предписания налогового органа | — | номер предписания налогового органа об устранении выявленного нарушения законодательства Российской Федерации о применении ККТ |
1183 | сумма расчетов без НДС | «ОБОРОТ БЕЗ НДС <признак расчета>». Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ.>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) с одним из признаков расчета: «приход», «возврат прихода», «расход», «возврат расхода» |
1187 | место расчетов | «МЕСТО РАСЧЕТОВ» | место осуществления расчетов между пользователем и покупателем (клиентом), позволяющее покупателю (клиенту) идентифицировать место расчета. В случае применения ККТ с автоматическим устройством для расчетов место нахождения этого автоматического устройства для расчетов |
1189 | версия ФФД ККТ | «ФФД ККТ» | версия форматов фискальных документов с максимальным номером, реализованная в ККТ, в соответствии с реестром ККТ |
1190 | версия ФФД ФН | «ФФД ФН» | версия форматов фискальных документов с максимальным номером, реализованная в ФН, в соответствии с реестром ФН |
1191 | дополнительный реквизит предмета расчета | — | наименование дополнительного реквизита с учетом особенностей сферы деятельности, в которой осуществляются расчеты |
1192 | дополнительный реквизит чека (БСО) | — | значение дополнительного реквизита с учетом особенностей сферы деятельности, в которой осуществляются расчеты |
1193 | признак проведения азартных игр | «ПРОВЕДЕНИЕ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» | признак применения ККТ при проведении расчетов при приеме ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр |
1194 | счетчики итогов смены | — | итоговые суммы расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции) |
1196 | QR-код | — | двумерный штриховой код, размером не менее 20 x 20 мм |
1197 | единица измерения предмета расчета | — | единица измерения товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета |
1198 | размер НДС за единицу предмета расчета | — | размер налога на добавленную стоимость для единицы товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета |
1199 | ставка НДС | — | ставка налога на добавленную стоимость товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета |
1200 | сумма НДС за предмет расчета | — | сумма налога на добавленную стоимость за товар, работу, услугу, платеж, выплату, иной предмет расчета |
1201 | общая итоговая сумма в чеках (БСО) | «СУММА <признак расчета> всего». | общие итоговые суммы расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и (или) кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), а также в непередан- ных кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), совершенных в том числе в виде ранее внесенных оплат (зачетов авансов), последую- щих оплат (кредитов) и т.д. |
Поле <признак расчета> в заголовке, в зависимости от наименования реквизита, в состав которого входит указанный реквизит, может принимать одно из значений: <ПРИХ.>, <ВОЗВР. ПРИХ>, <РАСХ.>, <ВОЗВР. РАСХ.> |
|||
1203 | ИНН кассира | «ИНН КАССИРА» | для кассового чека (БСО), кассового чека коррекции (БСО коррекции) ИНН лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек (БСО), кассовый чек коррекции (БСО коррекции) и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту), для иных фискальных документов ИНН лица, уполномоченного пользователем на формирование фискального документа |
1205 | коды причин изменения сведений о ККТ | «ИЗМ. СВЕД. О ККТ» | коды причин изменения сведений о ККТ |
1206 | сообщение оператора | — | код информационного сообщения оператора фискальных данных |
1207 | признак торговли подакциз- ными товарами | «ПОДАКЦИЗ- НЫЕ ТОВАРЫ» | признак применения ККТ при осуществлении торговли подакциз- ными товарами |
1208 | сайт для получения чека | «САЙТ ЧЕКОВ» | адрес информационного ресурса, который размещен в сети «Интернет» и по которому кассовый чек (БСО), кассовый чек коррекции (БСО коррекции) может быть бесплатно получен покупателем (клиентом) |
1209 | номер версии ФФД | — | номер версии ФФД |
1212 | признак предмета расчета | — | признак предмета товара, работы, услуги, платежа, выплаты, иного предмета расчета |
1213 | ресурс ключей ФП | «РЕСУРС КЛЮЧЕЙ» | срок действия ключей фискального признака. Значение реквизита определяется как период времени в днях до даты истечения срока действия ключей |
1214 | признак способа расчета | — | признак способа расчета |
1215 | сумма по чеку (БСО) предоплатой (зачетом аванса и (или) предыдущих платежей) | «ПРЕДВАРИ- ТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС)» или может не печататься | сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректи- ровки расчета, указанная в кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), подлежащая уплате ранее внесенной предоплатой (зачетом аванса) |
1216 | сумма по чеку (БСО) постоплатой (в кредит) | «ПОСЛЕДУ- ЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ)» или может не печататься | сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректи- ровки расчета, указанная в кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), подлежащая последу- ющей уплате (в кредит) |
1217 | сумма по чеку (БСО) встречным предоставле- нием | «ИНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ» или может не печататься | сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректи- ровки расчета, указанная в кассовом чеке коррекции (БСО коррекции), подлежащая уплате встречным предоставле- нием покупателем (клиентом) пользователю предмета расчета, меной и иным аналогичным способом |
1218 | итоговая сумма в чеках (БСО) предоплатами (авансами) | «СУММА ПРЕДВАРИ- ТЕЛЬНЫХ ОПЛАТ (АВАНСОВ)» или может не печататься | итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), совершенных с использованием ранее внесенных оплат (зачетов авансов) |
1219 | итоговая сумма в чеках (БСО) постоплатами (кредитами) | «СУММА ПОСЛЕДУ- ЮЩИХ ОПЛАТ (КРЕДИТОВ)» или может не печататься | итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), с последу- ющей уплатой (о суммах кредитов) |
1220 | итоговая сумма в чеках (БСО) встречными предоставле- ниями | «СУММА ИНОЙ ФОРМОЙ ОПЛАТЫ» или может не печататься | итоговая сумма расчетов, указанных в кассовых чеках (БСО) и кассовых чеках коррекции (БСО коррекции), с уплатой встречными предоставле- ниями |
1221 | признак установки принтера в автомате | «ПРИНТЕР В АВТОМАТЕ» | признак установки устройства для печати фискальных документов в корпусе автоматического устройства для расчетов |
1222 | признак агента по предмету расчета | — | признак агента по предмету расчета |
1223 | данные агента | — | дополнительные сведения о пользователе, являющемся агентом, и о его контрагентах |
1224 | данные поставщика | — | данные поставщика |
1225 | наименование поставщика | — | наименование поставщика |
1226 | ИНН поставщика | «ИНН ПОСТАВЩИКА» | ИНН поставщика |
1228 | ИНН покупателя (клиента) | «ИНН ПОКУПАТЕЛЯ» | ИНН организации или покупателя (клиента) |
1229 | акциз | «АКЦИЗ» | сумма акциза с учетом копеек, включенная в стоимость предмета расчета |
1230 | код страны происхождения товара | «КОД СТРАНЫ» | цифровой код страны происхождения товара в соответствии с Общероссийским классификатором стран мира |
1231 | номер декларации на товар | «ДЕКЛАРАЦИЯ» | номер таможенной декларации (декларации на товар) в соответствии с форматом, установленным решением Комиссии Таможенного союза от 20.05.2010 N 257 (в ред. 17.12.2019 N 223) «О форме декларации на товары и порядке ее заполнения» |
1232 | счетчики по признаку «возврат прихода» | — | итоговые количества и итоговые суммы кассовых чеков коррекции (БСО коррекции), а также итоговые количества и итоговые суммы непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «возврат прихода» |
1233 | счетчики по признаку «возврат расхода» | — | итоговые количества и итоговые суммы кассовых чеков коррекции (БСО коррекции), а также итоговые количества и итоговые суммы непередан- ных кассовых чеков (БСО) и кассовых чеков коррекции (БСО коррекции) с признаком расчета «возврат расхода» |
1243 | дата рождения покупателя (клиента) | — | дата рождения покупателя (клиента) |
1244 | гражданство | — |
числовой код страны, гражданином которой является покупатель (клиент). Код страны указывается в соответствии с Общероссийским классификатором стран мира ОКСМ. При отсутствии у покупателя (клиента) гражданства указывается код страны, выдавшей документ, удостоверя- ющий его личность |
1245 | код вида документа, удостоверя- ющего личность | — | числовой код вида документа, удостоверя- ющего личность |
1246 | данные документа, удостоверя- ющего личность | — | реквизиты документа, удостоверя- ющего личность |
1254 | адрес покупателя (клиента) | «АДРЕС КЛИЕНТА» | адрес покупателя (клиента), грузополучателя |
1256 | сведения о покупателе (клиенте) | — | сведения о покупателе (клиенте); см. таблицу |
1260 | отраслевой реквизит предмета расчета | — | содержит сведения о нормативных актах, регламентирующих порядок заполнения реквизита «значение отраслевого реквизита» (тег 1265) |
1261 | отраслевой реквизит чека | — | содержит сведения о нормативных актах, регламентирующих порядок заполнения реквизита «значение отраслевого реквизита» (тег 1265) |
1262 | идентификатор ФОИВ | — | см. таблицу |
1263 | дата документа основания | — | дата нормативного акта федерального органа исполнительной власти, регламентирующего порядок заполнения реквизита «значение отраслевого реквизита» (тег 1265) |
1264 | номер документа основания | — | номер нормативного акта федерального органа исполнительной власти, регламентирующего порядок заполнения реквизита «значение отраслевого реквизита» (тег 1265) |
1265 | значение отраслевого реквизита | — | состав значений, определенных нормативного актом федерального органа исполнительной власти |
1270 | операционный реквизит чека | — | дополнительный реквизит чека, условия применения и значение которого определяется ФНС России |
1271 | идентификатор операции | — | дополнительный реквизит чека, условия применения и значение которого определяется ФНС России |
1272 | данные операции | — | дополнительный реквизит чека, условия применения и значение которого определяется ФНС России |
1273 | дата, время операции | — | дополнительный реквизит чека, условия применения и значение которого определяется ФНС России |
1274 | дополнительный реквизит ОР | — | дополнительный реквизит отчета о регистрации (отчета об изменении параметров регистрации) |
1275 | дополнительные данные ОР | — | дополнительные данные отчета о регистрации (отчета об изменении параметров регистрации) |
1276 | дополнительный реквизит ООС | — | дополнительный реквизит отчета об открытии смены |
1277 | дополнительные данные ООС | — | дополнительные данные отчета об открытии смены |
1278 | дополнительный реквизит ОЗС | — | дополнительный реквизит отчета о закрытии смены |
1279 | дополнительные данные ОЗС | — | дополнительные данные отчета о закрытии смены |
1280 | дополнительный реквизит ОТР | — | дополнительный реквизит отчета о текущем состоянии расчетов |
1281 | дополнительные данные ОТР | — | дополнительные данные отчета о текущем состоянии расчетов |
1282 | дополнительный реквизит ОЗФН | — | дополнительный реквизит отчета о закрытии фискального накопителя |
1283 | дополнительные данные ОЗФН | — | дополнительные данные отчета о закрытии фискального накопителя |
1290 | признаки условий применения ККТ | — | См. таблицу |
1291 | дробное количество маркированного товара | — | дробное количество маркированного товара |
1292 | дробная часть | «ДРОБЬ» | дробная часть предмета расчета |
1293 | числитель | — | числитель дробной части предмета расчета |
1294 | знаменатель | — | знаменатель дробной части предмета расчета |
1300 | КТ Н | — | код товара, формат которого не идентифицирован |
1301 | КТ EAN-8 | — | код товара в формате EAN-8 |
1302 | КТ EAN-13 | — | код товара в формате EAN-13 |
1303 | КТ ITF-14 | — | код товара в формате ITF-14 |
1304 | КТ GS1.0 | — | код товара в формате GS1, нанесенный на товар, не подлежащий маркировке средствами идентификации |
1305 | КТ GS1.M | — | код товара в формате GS1, нанесенный на товар, подлежащий маркировке средствами идентификации |
1306 | КТ КМК | — | код товара в формате короткого кода маркировки, нанесенный на товар, подлежащий маркировке средствами идентификации |
1307 | КТ МИ | — | контрольно-идентификационный знак мехового изделия |
1308 | КТ ЕГАИС-2.0 | — | код товара в формате ЕГАИС-2.0 |
1309 | КТ ЕГАИС-3.0 | — | код товара в формате ЕГАИС-3.0 |
1320 | КТ Ф.1 | — | код товара в формате Ф.1 |
1321 | КТ Ф.2 | — | код товара в формате Ф.2 |
1322 | КТ Ф.3 | «КТ Ф.3» | код товара в формате Ф.3 |
1323 | КТ Ф.4 | — | код товара в формате Ф.4 |
1324 | КТ Ф.5 | — | код товара в формате Ф.5 |
1325 | КТ Ф.6 | «КТ Ф.6» | код товара в формате Ф.6 |
2000 | код маркировки | — | код маркировки товара, подлежащего обязательной маркировке средством идентификации |
2001 | номер запроса | — | порядковый номер запроса о коде маркировки |
2002 | номер уведомления | — | порядковый номер уведомления о реализации товара, подлежащего обязательной маркировке средством идентификации |
2003 | планируемый статус товара | — | планируемое изменение статуса товара, подлежащего обязательной маркировке средством идентификации (реализация, возврат) |
2004 | результат проверки КМ | — | результат проверки КП КМ |
2005 | результаты обработки запроса | — | результаты обработки запроса о коде маркировки ОИСМ |
2006 | результаты обработки уведомления | — | признак наличия в уведомлении о реализации маркированных товаров КМ, проверка которых дала отрицательный результат |
2007 | данные о маркированном товаре | — | данные о товаре, подлежащем обязательной маркировке средством идентификации |
2100 | тип кода маркировки | — | результат идентификации типа КМ |
2101 | идентификатор товара | — | идентификатор экземпляра товара, подлежащего обязательной маркировке средством идентификации |
2102 | режим обработки кода маркировки | — | режим обработки КМ при реализации товара подлежащего обязательной маркировке средством идентификации. Указанный реквизит должен принимать значение, равное «0» |
2104 | количество непередан- ных уведомлений | НЕПЕРЕ- ДАНО УВЕДОМЛЕНИЙ | количество уведомлений о реализации товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, для которых не была получена квитанция на уведомление, или которые не были выгружены в отчет о реализации маркированного товара при работе ККТ в автономном режиме |
2105 | коды обработки запроса | — | коды результатов обработки запроса о коде маркировки ОИСМ |
2106 | результат проверки сведений о товаре | См. таблицу | результаты проверки кода проверки кода маркировки и проверки сведений о товаре, подлежащем обязательной маркировке средством идентификации, содержащихся у ОИСМ, выполненные для товара, подлежащего обязательной маркировке средством идентификации |
2107 | результаты проверки маркированных товаров | — | признак наличия для товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, включенных в кассовый чек (БСО), кассовый чек коррекции (БСО коррекции) отрицательных результатов проверки КП КМ или проверки сведений о товаре, содержащихся у ОИСМ |
2108 | мера количества предмета расчета | См. таблицу | единицы измерения количества предмета расчета |
2109 | ответ ОИСМ о статусе товара | — | сведения о статусе товара, подлежащего обязательной маркировке средством идентификации, полученные от ОИСМ |
2110 | присвоенный статус товара | — | статус, присвоенный товару, подлежащему обязательной маркировке средством идентификации, в результате выполнения расчетов |
2111 | коды обработки уведомления | — | коды результатов обработки уведомления |
2112 | признак некорректных кодов маркировки | — | признак некорректных кодов маркировки |
2113 | признак некорректных запросов и уведомлений | — | признак некорректных запросов и уведомлений |
2114 | дата и время запроса | — | дата и время формирования запроса |
2115 | контрольный код КМ | — | контрольное число кода маркировки |
2116 | вид операции | — | вид операции, послуживший основанием для формирования ФД |
— | ФПС | — | фискальный признак сообщения |
— | ФПП | — | фискальный признак подтверждения |
— | ФПА | — | фискальный признак сообщения для архива |
— | ФПУ | — | фискальный признак уведомления |
— | ФПК | — | фискальный признак квитанции |
— | код формы ФД | См. таблицу | код формы фискального документа |
Таблицы значений реквизитов
Значения реквизита "признак агента" (тег 1057), "признак агента по предмету расчета" (тег 1222)
Номер бита | Основание для присвоения кода реквизиту | Формат ПФ |
0 | Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся банковским платежным агентом | «БАНК. ПЛ. АГЕНТ» |
1 | Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся банковским платежным субагентом | «БАНК. ПЛ. СУБАГЕНТ» |
2 | Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся платежным агентом | «ПЛ. АГЕНТ» |
3 | Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся платежным субагентом | «ПЛ. СУБАГЕНТ» |
4 | Осуществление расчета с покупателем (клиентом) пользователем, являющимся поверенным | «ПОВЕРЕННЫЙ» |
5 | Осуществление расчета с покупателем (клиентом) пользователем, являющимся комиссио- нером | «КОМИССИ- ОНЕР» |
6 | Осуществление расчета с покупателем (клиентом) пользователем, являющимся агентом и не являющимся банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссио- нером | «АГЕНТ» |
Структура данных реквизита "сведения о покупателе(клиенте)" (тег 1256)
Наименование реквизита | Тег | Обяз. | Форм. | Хран. | Повт. | ФП | N прим. |
покупатель (клиент) | 1227 | 2 | ПЭ | 30д | Нет | 4 | 1 |
ИНН покупателя (клиента) | 1228 | 2 | Э | 5л | Нет | 4, 5 | 1 |
дата рождения покупателя (клиента) | 1243 | 2 | Э | 30д | Нет | 4 | 1, 4 |
гражданство | 1244 | 3 | Э | 30д | Нет | 4 | 1, 2 |
код вида документа, удостоверя- ющего личность | 1245 | 2 | Э | 30д (5л) | Нет | 4, 5 | 1, 3, 4, 6 |
данные документа, удостоверя- ющего личность | 1246 | 2 | Э | 30д (5л) | Нет | 4, 5 | 1, 4, 6 |
адрес покупателя (клиента) | 1254 | 3 | ПЭ | 30д | Нет | 4 | 5 |
Значения реквизита "идентификатор ФОИВ" (тег 1262)
Наименование ФОИВ | Значение |
Министерство внутренних дел Российской Федерации | 001 |
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | 002 |
Министерство иностранных дел Российской Федерации | 003 |
Федеральное агентство по делам Содружества Независимых Государств, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству | 004 |
Министерство обороны Российской Федерации | 005 |
Федеральная служба по военно-техническому сотрудничеству | 006 |
Федеральная служба по техническому и экспортному контролю | 007 |
Министерство юстиции Российской Федерации | 008 |
Федеральная служба исполнения наказаний | 009 |
Федеральная служба судебных приставов | 010 |
Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации (федеральная служба) | 011 |
Служба внешней разведки Российской Федерации (федеральная служба) | 012 |
Федеральная служба безопасности Российской Федерации (федеральная служба) | 013 |
Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (федеральная служба) | 014 |
Федеральная служба охраны Российской Федерации (федеральная служба) | 015 |
Федеральная служба по финансовому мониторингу (федеральная служба) | 016 |
Федеральное архивное агентство (федеральное агентство) | 017 |
Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации (федеральное агентство) | 018 |
Управление делами Президента Российской Федерации (федеральное агентство) | 019 |
Министерство здравоохранения Российской Федерации | 020 |
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения | 021 |
Министерство культуры Российской Федерации | 022 |
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации | 023 |
Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации | 024 |
Федеральная служба по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды | 025 |
Федеральная служба по надзору в сфере природопользования | 026 |
Федеральное агентство водных ресурсов | 027 |
Федеральное агентство лесного хозяйства | 028 |
Федеральное агентство по недропользованию | 029 |
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации | 030 |
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии | 031 |
Министерство просвещения Российской Федерации | 032 |
Министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики | 033 |
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации | 034 |
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору | 035 |
Федеральное агентство по рыболовству | 036 |
Министерство спорта Российской Федерации | 037 |
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации | 038 |
Министерство транспорта Российской Федерации | 039 |
Федеральная служба по надзору в сфере транспорта | 040 |
Федеральное агентство воздушного транспорта | 041 |
Федеральное дорожное агентство | 042 |
Федеральное агентство железнодорожного транспорта | 043 |
Федеральное агентство морского и речного транспорта | 044 |
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации | 045 |
Федеральная служба по труду и занятости | 046 |
Министерство финансов Российской Федерации | 047 |
Федеральная налоговая служба | 048 |
Федеральная пробирная палата (федеральная служба) | 049 |
Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка | 050 |
Федеральная таможенная служба | 051 |
Федеральное казначейство (федеральная служба) | 052 |
Федеральное агентство по управлению государственным имуществом | 053 |
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации | 054 |
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций | 055 |
Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям | 056 |
Федеральное агентство связи | 057 |
Министерство экономического развития Российской Федерации | 058 |
Федеральная служба по аккредитации | 059 |
Федеральная служба государственной статистики | 060 |
Федеральная служба по интеллектуальной собственности | 061 |
Федеральное агентство по туризму | 062 |
Министерство энергетики Российской Федерации | 063 |
Федеральная антимонопольная служба | 064 |
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии | 065 |
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | 066 |
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки | 067 |
Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору | 068 |
Федеральное агентство по государственным резервам | 069 |
Федеральное медико-биологическое агентство | 070 |
Федеральное агентство по делам молодежи | 071 |
Федеральное агентство по делам национальностей | 072 |
Состояния битов в значении реквизита "признаки условий применения ККТ" (тег 1290)
Номер бита | Основание для присвоения кода реквизиту | Формат ПФ | № прим. |
1 | Признак установки устройства для печати фискальных документов в корпусе автоматического устройства для расчетов | «ПРИНТЕР В АВТО- МАТЕ» | 2 |
2 | Признак ККТ, являющейся автоматизированной системой для БСО (может формировать только БСО и применяться для осуществления расчетов только при оказании услуг) | «АС БСО» | 2 |
5 | Признак ККТ, предназначенной для осуществления расчетов только в сети «Интернет», в которой отсутствует устройство для печати фискальных документов в составе ККТ | «ККТ ДЛЯ ИНТЕР- НЕТ» | 2 |
6 | Признак применения ККТ при осуществлении торговли подакциз- ными товарами | «ПОДАКЦИЗ- НЫЕ ТОВАРЫ» | 2 |
8 | Признак применения ККТ при осуществлении торговли товарами, подлежащими обязательной маркировке средствами идентификации | «ТМТ» | 1, 2 |
9 | Признак применения ККТ только при оказании услуг | «ККТ ДЛЯ УСЛУГ» | 2 |
10 | Признак применения ККТ при проведении расчетов при приеме ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр | «ПРОВЕДЕНИЕ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» | 2 |
11 | Признак применения ККТ при проведении расчетов при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей | «ПРОВЕДЕНИЕ ЛОТЕРЕИ» | 2 |
12 | Признак применения ККТ при осуществлении ломбардами кредитования граждан под залог принадлежащих гражданам вещей и деятельности по хранению вещей | «ЛОМБАРД» | 2 |
13 | Признак применения ККТ при осуществлении деятельности по страхованию, осуществляемой в соответствии с Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» | «СТРАХОВАНИЕ» | 2 |
0, 3, 4, 7, 14 — 31 | Заполняются нулями | — |
Состояния битов в значении реквизита "результат проверки сведений о товаре" (тег 2106)
Номер бита | Состояние бита в зависимости от результата проверки КМ и статуса товара |
0 | «0» — код маркировки не был проверен ФН и (или) ОИСМ |
«1» — код маркировки проверен | |
1 | «0» — результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен |
«1» — результат проверки КП КМ положительный | |
2 | «0» — сведения о статусе товара от ОИСМ не получены |
«1» — проверка статуса ОИСМ выполнена | |
3 | «0» — от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара некорректен или сведения о статусе товара от ОИСМ не получены |
«1» — от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара корректен | |
4 | «0» — результат проверки КП КМ и статуса товара сформирован ККТ, работающей в режиме передачи данных |
«1» — результат проверки КП КМ сформирован ККТ, работающей в автономном режиме | |
5 — 7 | Заполняются нулями |
Значения реквизита "мера количества предмета расчета" (тег 2108)
Порядковый номер пункта | ПФ | Значение реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108) в ЭФ | Примечания |
1 | шт. или ед. |
0 | Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами |
2 | г | 10 | Грамм |
3 | кг | 11 | Килограмм |
4 | т | 12 | Тонна |
5 | см | 20 | Сантиметр |
6 | дм | 21 | Дециметр |
7 | м | 22 | Метр |
8 | кв. см | 30 | Квадратный сантиметр |
9 | кв. дм | 31 | Квадратный дециметр |
10 | кв. м | 32 | Квадратный метр |
11 | мл | 40 | Миллилитр |
12 | л | 41 | Литр |
13 | куб. м | 42 | Кубический метр |
14 | кВт · ч | 50 | Киловатт час |
15 | Гкал | 51 | Гигакалория |
16 | сутки | 70 | Сутки (день) |
17 | час | 71 | Час |
18 | мин | 72 | Минута |
19 | с | 73 | Секунда |
20 | Кбайт | 80 | Килобайт |
21 | Мбайт | 81 | Мегабайт |
22 | Гбайт | 82 | Гигабайт |
23 | Тбайт | 83 | Терабайт |
— | — | 255 | Применяется при использовании иных единиц измерения, не поименованных в п. п. 1 — 23 |
Перечень реквизитов ФД, формируемых в соответствии с ФФД версии 1.05
Тег | Наименование реквизита | Заголовок реквизита ФД в ПФ | Описание реквизита |
1162 | код товара | — | код товара, описание указано в таблице |
1188 | версия ККТ | «ВЕР. ККТ» | версия модели контрольно-кассовой техники |
1227 | покупатель (клиент) | «ПОКУПАТЕЛЬ» | наименование организации или фамилия, имя, отчество (при наличии), серия (при наличии) и номер документа, удостоверя- ющего личность покупателя (клиента) |
Значения реквизита "код товара" (тег 1162) в зависимости от информации, включаемой в этот реквизит
Информация, включаемая в реквизит | Знач. байта 0 реквизита в ЭФ | Знач. байта 1 реквизита в ЭФ | Значение реквизита начиная с байта 2 в ЭФ | Заголовок реквизита в ПФ | Значение реквизита в ПФ | Примечания |
Код товара, который не распознан | 00h | 00h | Массив информации, считанный со штрихового кода товара, в виде бинарной последова- тельности с младшими битами справа. Если длина массива превосходит 30 байт, то последова- тельность обрезается до длины 30 байт слева. Длина массива до 30 байт | не печата- ется | не печата= ется | 1, 2 |
Код товара в формате EAN-8, UPC-E | 45h | 08h | Массив информации, содержащий значение кода товара в стандарте EAN-8. Длина массива 6 байт | не печата- ется | не печата- ется | 1, 3 |
Код товара в формате EAN-13, UPC-A | 45h | 0Dh | Массив информации, содержащий значение кода товара в стандарте EAN-13. Длина массива 6 байт | не печата- ется | не печата- ется | 1, 4 |
Код товара в формате ITF-14 | 49h | 0Eh | Массив информации, содержащий значение кода товара в стандарте ITF-14. Длина массива 6 байт | не печата- ется | не печата- ется | 1, 5 |
Код товара в формате GS1 Data Matrix или Data Matrix маркировки | 44h | 4Dh | Массив информации, содержащий последова- тельность следующего вида: идентификатор применения <значение идентифика- тора применения> без кода проверки. В указанный массив информации должны включаться код вида товара GTIN (идентификатор применения 01) и серийный номер (идентификатор применения 21). Длина массива до 30 байт |
не печата- ется | [М] | 1, 6, 7 |
Код товара средства идентифи- кации мехового изделия | 52h | 46h | Массив информации, содержащий 20 буквенно-цифровых знаков кода идентифи- кации мехового изделия в кодировке ASCII. Длина массива 20 байт | не печата- ется | [М] | 1, 8 |
Код товара в кодировке ЕГАИС 2.0 в формате PDF417 | C5h | 14h | Массив информации, содержащий значения символов с 9-го по 31-й из 68-символьной последова- тельности кода ЕГАИС 2.0 в кодировке ASCII. Длина массива 23 байт | не печата- ется | [М] | 1, 9 |
Код товара в кодировке ЕГАИС 3.0 в формате Data Matrix | C5h | 1Eh | Массив информации, содержащий значения символов с 1-го по 14-й из 150-символьной последова- тельности кода ЕГАИС 3.0 в кодировке ASCII. Длина массива 14 байт | не печата- ется | [М] | 1, 10 |
0
Ошибок нет
–1
Нет связи
- Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
- Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ
- Проверить кабель.
- Обратиться в сервисную службу
–3
Порт недоступен
- Порт занят другим приложением.
- Данный порт отсутсвует в ПК
–4
Ключ защиты не найден
Драйвер не смог найти ключ защиты
Установить ключ защиты
–5
Работа драйвера прервана пользователем
–6
Недопустимое значение
При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)
Свойство не может принимать устанавливаемое значение
–7
Невозможно добавить устройство
Количесво ЛУ превышает допустимое значение
Удалить лишние ЛУ
–8
Невозможно удалить устройство
При попытке удалить последнее ЛУ
–9
Логическое устройство не найдено
При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером
Выбрать ЛУ с существующим номером
–10
Неверная последовательность команд
При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность
Проверить последовательность вызываемых методов
–11
Устройство не включено
Установить DeviceEnabled равным TRUE
–12
Не поддерживается в данной версии оборудования
Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
–13
Драйвер не смог загрузить необходимые модули
Зарегистрировать используемые модули
–14
Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)
Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)
- Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
- Установить другой порт
–15
Некорректные данные от устройства
Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне
Повторить команду
–16
Не поддерживается в данном режиме устройства
Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме
Перейти в нужный режим
–17
Нет больше элементов отчета
При снятии отчетов закончились элементы отчета
–19
Нет доступа к ключу реестра
Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
–199
Описание ошибки недоступно
При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
–3800
В ККМ нет денег для выплаты
Недостаточно денег при выплате
Выполнить внесение
–3801
Чек закрыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного открытия чека
Открыть чек
–3802
Чек открыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека
Закрыть чек
–3803
Неверная цена (сумма)
Сумма регистрации превышает максимально возможное значение
Проверить значение свойства Price и Quantity
–3804
Неверное количество
В ККМ передано неверное количество
–3805
Нулевая цена
В ККМ передано неверная цена
–3807
Нет бумаги
В ККМ закончилась бумага
Вставить бумагу
–3808
Процесс ввода пароля
В ККМ находится в режиме ввода пароля
- Ввести пароль.
- Выйти из режима ввода пароля
–3809
Недопустимый ИНН
Введенный ИНН неверен
Ввести правильный ИНН
–3810
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы
- Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
- Произвести внесение
–3811
Производится печать
Подождать пока печать не закончится
–3813
Неверная величина скидки/надбавки
Установить правильное значение скидки
–3814
Операция после скидки/надбавки невозможна
При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек
Отменить скидку/надбавку
–3815
Неверная секция
В ККМ передано неверный номер секции
Указать правильный номер секции
–3816
Неверный вид оплаты
В ККМ передан неверный тип оплаты
Установить правильный номер оплаты
–3817
Переполнение при умножении
При перемножении количества на цену происходит переполнение
–3818
Операция запрещена в таблице настроек
Разрешить операцию в таблице настроек
–3819
Переполнение итога чека
–3820
Переполнение контрольной ленты
Снять контрольную ленту
–3821
Открыт чек возврата – операция невозможна
При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата
Закрыть чек
–3822
Смена превысила 24 часа
Открытая смена превысила 24 часа
Закрыть смену
–3823
Скидка запрещена в таблице
Разрешить скидку в таблице настроек
–3824
Аннулирование и возврат в одном чеке
При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот
Отменить чек
–3825
Неверный пароль
Введен неверный пароль
Ввести верный пароль
–3826
Не переполнен буфер контрольной ленты
При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
–3827
Идет печать контрольной ленты
Подождать, пока печать КЛ не закончится
–3828
Смена закрыта — операция невозможна
При попытке снятия повторного отчета с гашением
–3829
Идет печать отчета
Подождать, пока не закончится снятие отчета
–3830
Неверная дата
При установке неверной даты
Установить верную дату
–3831
Неверное время
При установке неверного времени
Установить верное время
–3832
Сумма чека меньше суммы сторно
При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
–3833
Контрольная лента обработана без ошибок
–3834
Недопустимый РНМ
Введенный РНМ неверен
Ввести правильный РНМ
–3835
Вносимая сумма меньше суммы чека
Сумма оплаты меньше суммы чека
Внести сумму больше или равную сумме чека
–3836
Начисление сдачи невозможно
На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
–3837
Смена открыта, операция невозможна
При вызове метода, требующего закрытой смены
Закрыть смену
–3838
Отчет закончен
–3839
Неверный номер таблицы
Указать верный номер таблицы
–3840
Неверный номер ряда
Указать верный номер ряда
–3841
Неверный номер поля
Указать верный номер поля
–3842
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
–3843
Заводской номер уже задан
При повторном вводе заводского номера
–3844
Исчерпан лимит перерегистраций
Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
–3845
Ошибка фискальной памяти
Обратитесь в сервисную службу
–3846
Запись фискальной памяти повреждена
Обратитесь в сервисную службу
–3847
Неверная смена
Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов
Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
–3848
Неверный тип отчета
Указать верный номер типа отчета
–3850
Недопустимый заводской номер ККМ
Обратитесь в сервисную службу
–3851
ККМ не фискализирована
Обратитесь в сервисную службу
–3852
Не задан заводской номер
Обратитесь в сервисную службу
–3853
Нет отчетов
–3854
Режим не активизирован
–3855
Нет указанного чека в КЛ
Указать верный номер чека
–3857
Некорректный код или номер кода защиты
При вводе кода защиты
Обратитесь в сервисную службу
–3859
Код защиты не введен
Обратитесь в сервисную службу
–3860
Режим не поддерживается
Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
–3862
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна
Попытка начислить повторно скидку/надбавку
–3863
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
При начислении скидки/надбавки на сторно
–3864
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3865
Открыт чек продажи – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3866
Требуется выполнение общего гашения
Выполнить общее гашение
–3867
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
–3868
Нет связи с внешним устройством
–3869
Неверный диапазон записей
Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord
Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
–3870
Команда не разрешена введенными кодами защиты
Ввести код защиты
–3871
Невозможна отмена скидки/надбавки.
–3872
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
- Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
- Отменить чек
–3873
Нет связи с принтером чеков
Обратитесь в сервисную службу
–3877
Неверный номер маршрута
Указать верны номер маршрута
–3878
Неверный номер начальной зоны
Указать верный номер начальной зоны
–3879
Неверный номер конечной зоны
Указать верный номер конечной зоны
–3880
Неверный тип тарифа
Указать верный тип тарифа
–3881
Неверный тариф
Указать верный тариф
–3882
Нет заказа с таким номером
Указать верный номер заказа
–3883
Снятие отчета прервалось
Возобновить снятие отчета
–3887
Неверный штрихкод товара
Указать/считать верный ШК
–3892
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП
Если введена дата меньше даты последней записи в ФП
Ввести дату больше даты последней записи в ФП
–3893
Требуется подтверждение ввода даты
Подтвердить ввод даты
–3894
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
Снять отчет с гашением
–3895
Неверная длина
При выполнении команды по нижнему уровню
Проверить написание команды
–3896
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека
При оплате чека.
Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
–3897
Чек оплачен не полностью
Оплатить чек
–3898
Неверный номер картинки/штрихкода
- При удалении.
- При печати и др.
Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
–3899
Невозможно открыть файл или формат некорректный
- При добавлении картинки из файла.
- При печати картинки из файла
Возможно печать только растровых монохромных картинок
–3900
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты
При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей
Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
–3901
Неверный номер регистра
Указан неверный номер регистра при запросе регистра
Ввести верный номер регистра
–3902
Недопустимое целевое устройство
Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
–3903
Неверный параметр регистра
При запросе регистра неверно указаны его параметры
Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
–3904
Недостаточно памяти
В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
–3905
Неверный формат или значение
Проверить формат вводимых значений
–3906
Переполнение суммы платежей
Уменьшите значение свойства Summ
–3907
Ошибка обмена с фискальным модулем
Обратитесь в сервисную службу
–3908
Переполнение ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3909
Ошибка печатающего устройства
Обратитесь в сервисную службу
–3910
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3911
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3912
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3913
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3914
Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3915
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3916
ЭКЛЗ/ФН переполнено
Обратитесь в сервисную службу
–3917
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время
Ввести верные дату и время
–3918
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
–3919
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3920
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3921
Проверьте дату и время
Обратитесь в сервисную службу
–3922
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3923
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3924
Необходимо провести профилактические работы
Обратитесь в сервисную службу
–3925
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН
Указать верный номер
–3926
Предыдущая операция не завершена
Завершить предыдущую операцию
–3927
Переполнение сменного итога
–3928
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна
Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
–3929
Переполнение счетчика наличности
–3930
Переполнение буфера чека
–3931
Размер картинки слишком большой.
Картинка не помещается на ленте.
Изменить параметры картинки
–3932
Неверный тип чека
Указать верный тип чека
–3933
Вход в режим заблокирован
Обратитесь в сервисную службу
–3934
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3935
ЭКЛЗ/ФН отсутствует
Обратитесь в сервисную службу
–3936
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают
Обратитесь в сервисную службу
–3937
ККМ находится в режиме ввода даты или времени
Остановка часов
Установить дату и время
–3938
Переполнение буфера отложенного документа
–3939
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
–3940
Буфер переполнен’
–3941
Требуется гашение ЭЖ
Выполнить гашение ЭЖ
–3942
Перегрев головки принтера
Отключить ККТ
–3943
Ошибка отрезчика
Обратиться в сервисную службу
–3944
Буфер принтера ПД пустой
–3945
Буфер принтера ПД переполнен
–3946
Карта физически отсутствует в картоприемнике
Установить карту в картоприемник
–3947
Неверный PIN код
Ввести верный PIN-код
–3948
Ячейка защищена от записи
–3949
Невозможно сторно последней операции
–3950
Сторно по коду невозможно
–3951
Невозможен повтор последней операции
–3952
Неверный код товара
Ввести верный код товара
–3953
Нет подтверждения или отмены продажи
Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
–3954
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)
Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
–3955
Товар не найден
–3956
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
–3957
Переполнение буфера чека
–3958
Недостаточное количество товара
Указать верное количество
–3959
Сторнируемое количество больше проданного
Указать верное количество операции сторно
–3960
Заблокированный товар не найден в буфере чека
–3961
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
–3962
Memo Plus 3 заблокировано с ПК
–3963
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
–3964
Идет обработка контрольной ленты
–3965
Недопустимый пароль
Ввести верный пароль
–3966
Ошибочное состояние ТРК
–3967
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
–3968
Ошибка питания
Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания
Зарядить аккумулятор
–3969
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Указать верную сумму налога
–3970
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
–3971
Операция невозможна, недостаточно питания
Зарядить аккумулятор
–3972
Недопустимый порядок реквизитов чека
Указать реквизиты в правильном порядке
–3973
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
–3974
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
–3975
Накопитель фискальной памяти не пуст
–3976
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3977
Команда в режиме принтера игнорируется
–3978
Отсутствует код оператора
Ввести код оператора
–3979
Не определен тип документа
–3980
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
–3981
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3982
Слишком много товара в чеке
Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
–3983
Неверный формат документа
–3984
Перезапись текста документа
–3985
Слишком много параметров документа
–3986
Недопустимый параметр документа
Ввести верный параметр документа
–3987
Недопустимое значение параметра документа
Вввести верное значение параметра документа
–3988
Описание несуществующего объекта
–3989
Документ не был завершен
Завершить документ
–3990
Описание товара или операции не полно
Дополнить описание товара и завершить действие
–3991
Вложенные прерывания
–3992
Неверный байт подтверждения приема данных
–3993
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
–3994
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
–3995
Порт данных неисправен
Обратиться в сервисную службу
–3996
Нулевые координаты для обязательного реквизита
–3997
Недопустимая длина запроса
Подать запрос верной длины
–3998
Разрядность числа больше допустимой
Указать число с верной разрядностью
–3999
Переполнение
–4000
Нет числа
Ввести число
–4002
Ошибка передачи
Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
–4003
Не все параметры ККМ запрограммированы
Запрограммировать недостающие параметры ККТ
–4004
Сбой памяти
Обратиться в сервисную службу
–4005
Принтер выключен
Включить принтер
–4006
Превышено время ожидания готовности принтера
Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
–4007
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека
Обратиться в сервисную службу
–4008
Требуется повторить последнюю команду
Повторно выполнить последнюю команду
–4009
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
–4010
SD карта не готова
Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
–4011
Требуется пароль доступа
Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ
Указать пароль доступа
–4012
Достигнут конец каталога
Ошибка возникает при чтении SD-карты
–4013
Ошибка GSM модуля
Обратиться в сервисную службу
–4014
Нет данных в буфере ККТ
–4015
Некорректное значение параметров команды ФН
Повторно подать команду с верными параметрами ФН
–4016
Превышение размеров TLV данных ФН
–4017
Нет транспортного соединения ФН
Настроить соединение с ФН
–4018
Исчерпан ресурс КС ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4019
Исчерпан ресурс хранения ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4020
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
Сбой связи с ОФД
Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД
После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4021
В ФН есть неотправленные ФД
Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
–4022
В текущем состоянии документа команда не допустима
–4023
Нет документа для повтора
–4024
Ожидание команды продолжения печати
Подать команду продолжения печати
Не получается устранить ошибку? Спросите нас!
(Нажмите CNTRL + F для быстрого поиска кода ошибки на странице)
Все ошибки кассы Атол делятся на несколько больших групп, которые можно определить по первым 4 символам:
0х3100 – аппаратные ошибки
0х3200 – ошибки принтера
0х3300 – ошибки скриптовой машины
0х3400 – ошибки ФН
0х3500 – ошибки обмена с ОФД
0х4100 – ошибки транспортного протокола (нижний уровень)
0х4200 – общие ошибки протокола (верхний уровень)
0х4300 – ошибки транспортного протокола (верхний уровень)
0х4400 – ошибки при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4500 – ошибки получения реквизитов
0х4600 – ошибки электронного журнала
0х4700 – ошибки команд работы с внешними устройствами
0х5000 – ошибки штрих-кодов
0х6000 – ошибки состояния ККТ
0х6200 – ошибки операций ККТ
0х6300 – ошибки настроек
0х6400 – ошибки коммуникационных интерфейсов
Код группы ошибок 0х3100 – Группа аппаратных ошибок |
0х3131 Ошибка выделения памяти 0х3132 Ошибка проверки микросхемы 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой 0х3134 Ошибка чтения микросхемы 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы 0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
Код группы ошибок 0х3200 – Группа ошибок принтера |
0х3231 Нет бумаги 0х3232 Открыта крышка 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон 0х3235 Ошибка отрезчика 0х3236 Аппаратная ошибка принтера |
Код группы ошибок 0х3300 – Группа ошибок скриптовой машины |
0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона) 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов |
Код группы ошибок 0х3400 – Группа ошибок ФН |
Ошибки, формируемые ФН 0х3431 Некорректный формат или параметры команды 0х3432 Неверное состояние ФН 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН 0х3436 Архив ФН переполнен 0х3437 Неверные дата и/или время 0х3438 Нет запрошенных данных 0х3439 Некорректное значение параметров команды 0х343A Неверная команда 0х343B Неразрешенные реквизиты 0х343C Дублирование данных 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит 0х343F Отсутствуют данные в команде 0х3440 Превышение размеров TLV данных 0х3441 Транспортное соединение отсутствует 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД 0х3444 Исчерпан ресурс хранения 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения 0х3446 Смена превысила 24 часа 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных 0х3449 Признак “продажа подакцизного товара” не установлен 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД) 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято |
Ошибки ФН, формируемые ККТ 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных 0х3492 Ошибка интерфейса ФН 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати 0х3496 В ФН есть неотправленные документы 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН 0х3499 Получение документа из ФН прервано |
Код группы ошибок 0х3500 – Группа ошибок обмена с ОФД |
0х3531 Отсутствует физический канал связи 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован |
Код группы ошибок 0х4100 – Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
0х4131 Неизвестная версия протокола 0х4132 Переполнение буфера физического уровня 0х4133 Переполнение буфера транспорта 0х4134 Ошибка CRC пакета 0х4135 Неверный идентификатор получателя 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя 0х4137 Получатель занят другим отправителем 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта |
Код группы ошибок 0х4200 – Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
0х4231 Неверная длина пакета 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре 0х4233 Неверная команда 0х4234 Длина параметра не равна заданной 0х4235 Отсутствует обязательный параметр 0х4236 Переполнение кольцевого буфера 0х4237 Переполнение буфера команд 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой |
Код группы ошибок 0х4300 – Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды) 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем 0х4360 Невозможен повтор реквизита 0х4361 Общая ошибка в параметрах 0х4362 Общая ошибка длины параметра 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 10300х4364 Передана некорректная сумма налога 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный |
Код группы ошибок 0х4400 – Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
0х4451 Неверный тип документа 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки 0х4453 Превышение длины реквизита 0х4454 Неверный итог чека 0х4455 Неверная сумма товарной позиции 0х4456 Неверные дата и/или время 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой 0х4458 Несуществующее поле 0х4459 Неверное значение параметра 0х445A Несуществующий реквизит 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа 0х445C Некорректный РНМ или ИНН 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 10560х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 10170х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) 0х4460 Невозможен повтор реквизита 0х4461 Общая ошибка в параметрах 0х4462 Общая ошибка длины параметра 0х4464 Передана некорректная сумма налога 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
Код группы ошибок 0х4500 – Группа ошибок получения реквизитов |
0х4531 Слишком большой индекс массива 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
Код группы ошибок 0х4600 – Группа ошибок электронного журнала |
0х4631 Копия отсутствует 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
Код группы ошибок 0х4700 – Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
0х4731 Общая ошибка 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства 0х4734 Ресурс занят 0х4735 Нет больше памяти 0х4736 Переполнение 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен |
Ошибки, специфичные для QR-кода 0х4740 Недопустимая версия 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим |
Код группы ошибок 0х5000 – Группа ошибок штрих-кодов |
Общие ошибки 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку 0х5032 Недопустимый входной параметр 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти 0х5034 Ресурс занят 0х5035 Недостаточно памяти 0х5036 Переполнение 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен |
Ошибки, специфичные для QR-кода 0х5040 Недопустимая версия 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок |
Ошибки, специфичные для линейный кодов 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции |
Код группы ошибок 0х6000 – Группа ошибок состояния ККТ |
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок 0х6132 Не выполнена идентификация кассира 0х6133 Документ открыт 0х6134 Документ закрыт 0х6135 Смена превысила 24 часа 0х6136 Смена закрыта 0х6137 Смена открыта 0х6138 Нефискальный режим 0х6139 Архив ФН закрыт 0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию 0х613B Данная операция по документу запрещена 0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна 0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна 0х613F Отсутствует/неверная лицензия 0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии 0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить 0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы 0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
Код группы ошибок 0х6200 – Группа ошибок операций ККТ |
0х6231 Ошибка переполнения 0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …) 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
Код группы ошибок 0х6300 – Группа ошибок настроек |
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
Код группы ошибок 0х6400 – Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован 0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
Нужна помощь? Наши специалисты могут бесплатно вам подсказать, как исправить вашу ошибку. Просто оставьте запрос ниже:
Вся информация, размещенная на
сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной
офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.
Все цены на сайте указаны с
НДС. ООО «ПОРТ» ИНН 2461018892, ОГРН 1022401953496
Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.
Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.
Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235
Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:
- Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
- Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
- Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
- Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
- Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
- Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).
Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.
Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол
Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.
Причина возникновения | Устранение неполадки |
Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно | Зарегистрировать ККМ |
Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась | Перезагрузить аппарат и открыть смену |
Отсутствует связь с ФН | Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН |
Неисправность самого ФН | Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии |
Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:
- приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
- использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
- при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).
ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»
Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».
Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.
Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол
Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе. Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).
Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.
Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД
Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:
- Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
- Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.
Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».
При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения
Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.
Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.
Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.
В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».
При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».
В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.
Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).
Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.
Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.
Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228
Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.
- Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
- 1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
- 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.
ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления
Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:
- произошли сбои в питании ККМ;
- допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
- некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».
Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:
- произошли скачки напряжения в сети;
- вышел из строя блок питания;
- выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
- накопитель неисправен.
Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.
Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.
При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»
Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».
Другие типовые неисправности
Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.
Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:
- случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
- не синхронизированы дата и время;
- пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.
Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.
При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.
Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог