Очередная статья по игра Back 4 Blood посвящена распространенной ошибке 0xc0000005. Если вы хотите узнать, как исправить ее – тогда читайте далее.
Как исправить ошибку 0xc0000005 в Back 4 Blood?
Ошибка 0xc0000005 может возникать по трем причинам – неправильно установленные драйвера, либо же заражение вирусом. Соответственно вам нужно переустановить драйвера либо проверить вашу ОС антивирусом. Но также ошибка 0xc0000005 может быть вызвана неправильной установкой обновлений и это самая частая причина возникновения этой ошибки. Также такая ошибка возникает на пиратской Windows. Решением будет удаление последних обновления через командную строку или панель управления.
Ошибка 0xc0000005 также может появиться из-за чрезмерной бдительности антивируса, когда он вносит в карантин нужные вашей игре файлы. Так что не забудьте проверить и карантин антивируса.
И это все, что необходимо знать о том, как исправить ошибку 0xc0000005 в Back 4 Blood.
Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.
Поиск вирусов
В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.
Проверка реестра
При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.
Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.
Переустановка драйверов
Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.
Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.
Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.
Проверка версии операционной системы
Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.
Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:
Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.
Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.
Проверка целостности системных файлов
Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.
Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.
Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.
Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.
Проверка принтера
Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.
Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.
Проверка оперативной памяти
Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.
Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.
В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.
Итоги
И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.
Читайте также
- Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
- Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
- Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
- Как ускорить работу ноутбука: 6 полезных советов
Редактор направлений «Компьютерное железо» и «Технологии»
Go to blackopscoldwar
r/blackopscoldwar
Call of Duty: Black Ops Cold War is a first-person shooter video game developed by Treyarch and Raven Software and published by Activision.
r/BlackOpsColdWar is a developer-recognized community focused on the title.
Members
Online
•
i’ve tried to fix this error for hours and i’v just gone to reinstall (got the the playable section of the download) only to find that the error still occurs. My PC is brand nw just got it today, 3700x, 3080, 16GB ram etc. Anyone have any ideas on how to fix this error that’s stopping me from launching the game??
Technical problems and graphics settings for the main ideological successor of Left 4 Dead
Opinions about Back 4 Blood divided. Nevertheless, it on Steam is popular .
The release was not without bugs, but the system requirements were not
too high. In this guide, we provide solutions to the most common
technical problems and give tips on how to optimize the successor Left 4 Dead for a slower PC.
What computer do you need for Back 4 Blood (system requirements)?
We studied the tests of the
game on different hardware in different resolutions and came to the
conclusion that the official system requirements are not far from the
truth. But they lack recommendations for playing at 1440p and 4K — we
added them based on the tests we studied.
Official minimum system requirements (1080p @ 30 FPS, low preset):
- Operating system : Windows 10 (64-bit only!).
- Processor : Intel Core i5-6600 / AMD Ryzen 5 2600.
- Video card : NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / AMD Radeon RX 570.
- Operative memory : 8 gigabytes.
Official Recommended System Requirements (1080p @ 60 FPS, High Preset):
- Operating system : Windows 10 x64.
- Processor : Intel Core i5-8400 / AMD Ryzen 7 1800X.
- Video card : NVIDIA GeForce GTX 970 / AMD Radeon RX 590.
- RAM : 12 gigabytes.
To play at 1440p @ 30 FPS, high. preset (according to tests):
- Operating system : Windows 10 x64.
- Processor : Intel Core i5-7600K / AMD Ryzen 5 1400.
- Video card : NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD Radeon RX 570.
- RAM : 16 gigabytes.
For playing at 1440p @ 60 FPS, high. preset (according to tests):
- Operating system : Windows 10 x64.
- Processor : Intel Core i5-8400 / AMD Ryzen 5 2400G.
- Video card : NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 590.
- RAM : 16 gigabytes.
For 4K @ 30 FPS, hi. preset (according to tests):
- Operating system : Windows 10 x64.
- Processor : Intel Core i5-9400 / AMD Ryzen 5 3500X.
- Video card : NVIDIA GeForce RTX 2060 / AMD Radeon RX 5600 XT.
- RAM : 16 gigabytes.
For 4K @ 60 FPS gameplay, high. preset (according to tests):
- Operating system : Windows 10 x64.
- Processor : Intel Core i7-9700K / AMD Ryzen 7 3700X.
- Video card : NVIDIA GeForce RTX 2070 / AMD Radeon RX 5700 XT.
- RAM : 16 gigabytes.
technical problems Back 4 Blood
Doesn’t start on Windows 7
The game is not designed to run on operating systems older than Windows 10. In addition, a 64-bit OS is required.
Doesn’t start / hangs on startup / black screen / vcruntime140_1.dll error
I. Download and install RuntimePack . This is a complete set of all the libraries you need to run games.
II. Check the integrity of the game files on Steam:
start Steam;
go to the «Library» section;
right-click on the name of the game (Back 4 Blood) in the list on the left and open the properties;
in the «Local files» tab, click «Check the integrity of game files»;
wait for the process to complete.
III. Disable MSI Afterburner, RivaTuner and other similar software.
Anti-cheat problems / error 30005/30007 / fatal error / game crashes
- Disable all programs running in the background.
- If it does not help, then check your computer for viruses
- A complete reinstallation of the game can also help.
No connection / failed to
connect to servers / connection error / cannot log into the game /
cannot find players / error «Hydra» is in maintenance mode «
The
game servers are overloaded or technical work is underway. Just try
again after a while (sometimes the next day). You can find out the
status of the servers on the official Twitter account of the game.
Not enough memory error
Your
PC is out of RAM. The best solution is to increase the amount of RAM
to at least 8 gigabytes. Increasing the paging file probably won’t
help. Also, be sure to close your browser before launching any game.
Especially if it has a large number of open tabs.
Error 0xc0000001 / 0xc0000005 in Back 4 Blood
This is a problem with Windows
system files. Some of them can be damaged. Perform a system restore
or reinstall Windows. To check and repair corrupted system files, open a
command prompt and enter the command «sfc / scannow» (without quotes).
Error 0xc000007b in Back 4 Blood
Reinstall or update your graphics card drivers. It is advisable to do a clean install to reset unsuccessful settings.
Back 4 Blood slows down / lags / low FPS
1. Update the drivers for the video card:
- NVIDIA GeForce . The
site itself will select the appropriate drivers. Just hit Search and
then Download Now. After the download is complete, run the downloaded
file and follow the instructions of the installer. - AMD Radeon . Scroll
down to Search for your product and select your graphics card in the
Graphics section. Click the «Submit» button. On the page that opens,
click LMB on your version of Windows and click «Download». When the
download is complete, run the downloaded file and follow the
instructions of the installer. - Important: Be sure to restart your computer after updating your drivers.
2. Reduce the quality of the shadows and enable AMD FSR (more on the graphics options below).
How to adjust graphics in Back 4 Blood / how to increase FPS (frame rate)
- «Windowed mode». The
«Full screen without» frame mode is useful for easier access to OBS or
other supporting software. But it’s usually best to choose full-screen
mode so that the system allocates as many resources as possible to the
game itself, without maintaining the desktop. - «Screen resolution». Here,
the best option would be the native resolution for your display
(usually 1920×1080). This will make the picture as clear as possible. - «Scaling». AMD
FSR and NVIDIA DLSS are available in the game. The latter works only on
GeForce RTX video cards, and the former works on absolutely any. But
DLSS gives a better result. In any case, scaling always increases the
load on the CPU. Therefore, if you have a weak CPU, then it is better to
skip scaling altogether. - «Motion blur». As
in most online games, anti-aliasing and blurring when turning the
camera only interferes with looking around — it’s better to turn it off. - «Chromatic aberration». Another
questionable effect that makes the image look dirtier. Chromatic
aberration is a light green-red outline of silhouettes of characters and
other objects, in the style of old film. But if you like this styling,
then leave it — it still does not affect performance. - «Adaptive quality visual effects.» In
the heat of battle, it is not so important how spectacular and
high-tech special effects you see. Therefore, it is better to turn on
adaptive quality so that the game itself adjusts the resolution of such
effects. This will allow you to maintain a stable 60 FPS during
shootouts. - «Line of sight». Many
people like to increase this parameter. However, while this will allow
you to see more in front of you, it will also reduce performance, as
more objects and surfaces will fall into the frame. In addition, the
often increased angle of view distorts the frame (the effect of an
ultra-wide-angle camera). - «Vertical sync». Limits
the maximum number of FPS to hertz of the screen, and also equalizes
the frame time for maximum smoothness. The latter gives rise to input
lag — a deterioration in the responsiveness of management. Therefore, it
is better to limit the FPS through the next parameter, and not enable
vertical sync. - «FPS Limit». You
can put 60 units here to reduce the load on the processor. This will
increase the smoothness of your footage without sacrificing
responsiveness. - «Post-processing quality». Post-processing
is about color correction, sharpness, contrast and other cosmetics.
Traditionally, post-processing does not affect performance too much if
you have a relatively modern graphics card (GTX 900 / R9 300 and newer). - «Quality of textures». Responsible
for the clarity of the surfaces of objects. This parameter should be
reduced only if you have low video memory. And if 6 gigabytes or more,
then set the maximum quality. In this case, owners of 4 gigabytes are
better off slightly lowering. - «Effects quality». If
you have enabled the adaptive quality of visual effects above, then
this parameter can be set to the maximum or slightly lower. And if not
included, then put the average quality. - «Shadow quality». Responsible
for the saturation and detail of the shadows. Traditionally, shadows
are one of the most resource-intensive parameters. Fortunately, the
average quality already looks good. Therefore, this option will suit
most players. - Vegetation quality. Better to downgrade to medium quality or even lower so that the FPS does not sag when indoor levels change to outdoors.
- «Graphics API». DirectX 12 works well only on the most modern hardware. Therefore, most gamers are better off using DirectX 11.
- Dynamic Resolution. It
is best not to use this option, as AMD FSR works on most graphics cards
and gives better results than simply stretching the render to the
screen resolution. Better yet, use NVIDIA DLSS (if you have a GeForce
RTX).
Fortunately,
Back 4 Blood looks good even at low settings mixed with medium. So
don’t worry if you’ve had to downgrade many of the graphics options!
Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.
Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:
А сообщения могут быть разными, например:
- Error: access violation 0xC0000005
- Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
- Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)
или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.
Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8
В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.
Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉
Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.
Удаление обновлений из командной строки, самое простое
В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:
exe /uninstall /kb:2859537
Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
wusa.exe /uninstall /kb:971033
После каждого шага желательно перезагружаться.
Удаление обновлений из Панели управления
Заходим в
Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033
Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.
Если не получается ни первым, ни вторым способом
Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»
А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.
В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»
Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».
Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:
notepad
таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»
Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:
DISM /Image:C: /Get-Packages
Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:
На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.
Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали
Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3
Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂
И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:
- Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
- Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
- Перезагружаемся
На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».
Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.
Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.
К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.
Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.
Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.
Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»
Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.
Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.
Для владельцев лицензионных ОС
Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:
- Россия: 8 (800) 200-8001
- Украина: 0 (800) 308-800
- Беларусь: 8 (820) 0071-0003
В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.
Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.
Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂
Ну что ещё сказать
Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂
Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.