Back ups es 525 ошибки - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Этой заметкой хочется обратить внимание на стандартную поломку, которая ремонтникам ни разу не ремонтировавшими ИБП APC, может доставить много хлопот по поиску неисправности, что в отсутствие схем ремонт становится иногда невыполнимой задачей.

Источник бесперебойного питания APC Back-UPS ES 525, шильдик BE525_RS, шасси 640-0395B-Z_REV02, схемы в интернете найти наверно можно, но мы не нашли. Но ремонтировать, и довольно успешно этого представителя семейства ИБП, можно без проблем. Основные поломки, а их 90%, делятся на три вида, и поэтому рассмотрим только эту категорию.

Шильдик BE525_RS

ИБП при включении уходит в перегрузку. Добавочными признаками является при работе с инвертора потребление от нового аккумулятора на холостом ходу 8-12А, вместо 0,5-0,7А.

Меняем конденсаторы 22мкФ*16В!!!

Начинаем ремонт- диагностику со стандартной для ИБП APC процедуры (процедура относится ко всем видам шасси 640-XXX) –замены, именно замены, конденсаторов 22мкФ*16В. Их легко заметить и поменять.

Внимание! Игнорирование этого пункта может сильно осложнить диагностику в отсутствие ремонтной документации.

Эти маленькие конденсаторы могут работать при номинале в 12 мкФ, и почти не нарушать алгоритм работы ИБП, но при номиналах 0,5-8 мкФ – ИБП начинает довольно серьезно сбоить. При особом нежелании менять все конденсаторы (имеются ввиду 22мкФ*16В), меняем только конденсаторы в цепи формирования -8вольт (минус восемь вольт). Найти эту цепочку довольно легко, так как этот формирователь выполнен обычно на генераторе звуковой частоты, то оба конденсатора стоят возле бипера-пищалки (там где генератор собран на специализированной микросхеме найти конденсаторы цепи формирования -8вольт несколько сложнее). После извлечения конденсаторов из платы, проверяем конденсаторы, емкость в 0,5-8 мкФ говорит о том, что дефект выявлен и неисправность устранена, емкость в 12-18мкФ ни о чем не говорит.

Внимание! Габариты шасси ИБП позволяют устанавливать конденсаторы 22мкФ*50В, поэтому желательно менять конденсаторы на такое рабочее напряжение.

Конденсаторы 22мкФ*16В заменены, а ИБП все равно не может пройти внутренний тест, при включении уходит в перегрузку.

Эта поломка характерна для шасси 640-0395B-Z_REV02, но думается и для других ИПБ Back-UPS актуальна. Меняем реле RY4, для диагностики залипших контактов достаточно легко постучать пластиковой ручкой отвертки по корпусу реле, а вот для отгоревших контактов, простукивание не поможет.

Рис.1 Реле RY4 возможный виновник неработоспособности ИБП

Конденсаторы 22мкФ*16В заменены, а ИБП при включении сразу отключается. Добавочным признаком является — нет зарядки и/или напряжение на клеммах (при отключенном аккумуляторе ) меньше 13,5В.

Практические советы. Проверено на личном опыте.

Проверяем цепи заряда ИБП APC Back-UPS ES 525 без аккумулятора.

— извлекаем аккумулятор из ИБП

— подключаем ИБП в розетку, не включая кнопкой «Вкл». Напряжение на пустых аккумуляторных клеммах должно появиться, не менее 13,5 В

— включаем ИБП, нажимаем кнопку «Вкл». ИБП должен включится. Напряжение на пустых аккумуляторных клеммах не должно пропасть или уменьшится ниже 13,5В

Так как схемы на шасси 640-0395B-Z_REV02 найти не удалось — то просто обратим внимание на поддерживающие диоды D21, D22(маркировка B140 1A 40V), которые выходят из строя. Дефект обычно проявляется как утечка под напряжением, найти их можно по микросхеме IC4 (LM2575T-ADJ пятиножка в корпусе силового транзистора) — эти диоды подключены ко второй ножке микросхемы и между собой они подключены паралельно.

Рис. 2 Выходные диоды D21, D20 склонные к выходу из строя

Отдельно следует заострить внимание на две цепочки — токоограничивающий резистор R31(0,51 Ом) (на рис. 4 это резистор R65 (0,51 Ом)) , он задает ток заряда аккумулятора. Резистивный делитель R95 (16,5кОм) и R96 (1.54кОм) (на рис. 4 это резисторы R66(26,7кОм) и R67(2.43 кОм) соответсвенно) задает выходное напряжение напряжения заряда аккумулятора.

Немного теории.

Несмотря на отсутствие в интернете схемы на шасси 640-0395B-Z_REV02, но описание отдельных цепей можно найти, а большинство решений реализованных в одном ИБП, можно встретить с небольшими изменениями в другом. Вот описание зарядного устройства неизвестного ИБП с сайта mirpu.ru, информация взята один в один.

В UPS традиционно применяется микросхема LM2575-ADJ, которая в отличие от других микросхем семейства предназначена для формирования не фиксированного выходного напряжения, а регулируемого. Величина выходного напряжения при этом задается внешним делителем, устанавливающим соответствующее напряжение на входе FEEDBACK. В схеме на рис.1 таким делителем, формирующим сигнал обратной связи, являются R66/R67. Номиналы именно этих двух резисторов задают величину выходного напряжения зарядного устройства, т.е. величину напряжения, прикладываемого к аккумуляторной батарее. Изменение номинала этих резисторов будет приводить к изменению ширины импульсов на выходе LM2575

Рис. 3

Источником энергии для данного зарядного устройства является силовой трансформатор Т, одна из обмоток которого подключается к питающей сети 220В. К другой обмотке этого трансформатора подключается зарядное устройство через разъемы J4 и J5. На этих разъемах присутствует пониженное переменное напряжение, появляющееся сразу же, как только UPS подключается к питающей сети. Это переменное напряжение выпрямляется двухполупериодным полумостовым выпрямителем, состоящим из диодов D21-D24. Далее выпрямленное напряжение сглаживается конденсатором C42, в результате чего получается постоянное напряжение величиной примерно +18В. В схеме первичного выпрямителя мы встречаем еще два транзистора Q12 и Q13. Но эти транзисторы не имеют никакого отношения к зарядному устройству. Дело в том, что обмотка трансформатора, подключаемая с помощью J4 и J5, одновременно является еще и фиксирующей обмоткой (Clamp), т.е. обмотка является двухфункциональной (понижающая обмотка – при работе от сети, и фиксирующая обмотка – при работе от аккумуляторов). Транзисторы Q12 и Q13 начинают переключаться только в тот момент времени, когда UPS переходит на работу от аккумулятора и начинает формировать выходное импульсно-прямоугольное напряжение, «пауза на нуле» в котором создается именно с помощью обмотки Clamp и транзисторов Q12/Q13.

Итак, полученное постоянное напряжение +18В прикладывается к входу микросхемы LM2575 (конт.1 – IN). Но подается это напряжение через токовый датчик, с помощью которого отслеживается величина тока, потребляемого схемой зарядного устройства. Таким образом, данное зарядное устройство обеспечивает ограничение зарядного тока аккумулятора.

Непосредственно токовым датчиком является низкоомный резистор R65. Через этот резистор протекает весь ток, потребляемый микросхемой LM2575 (т.е. ток, потребляемый аккумулятором). Падение напряжения на этом резисторе отслеживается транзистором Q11. Увеличение тока приводит к увеличению падения напряжения на резисторе R65 и к открыванию транзистора Q11. Открываясь, транзистор Q11 подает дополнительное смещение на вход обратной связи FEEDBACK (конт.4), что приводит к уменьшению ширины импульсов на выходе микросхемы OUT (конт.2), т.е. приводит к уменьшению величины зарядного напряжения.

Включение и выключение зарядного устройства осуществляется сигналом CHARGE, подаваемым на конт.5. Этот сигнал генерируется микропроцессором UPS и представляет собой дискретный сигнал. Установка сигнала в низкий уровень приводит к запуску зарядного устройства и началу заряда аккумуляторов. В момент перехода на работу от аккумуляторов, микропроцессор устанавливает сигнал CHARGE в высокий уровень, и зарядное устройство выключается.

Импульсы, сформированные на выходе LM2575 (конт.2), сглаживаются дросселем L1и конденсатором С41, в результате чего создается постоянное напряжение величиной 13.6-13.8 В. Это напряжение на схеме обозначается XFMRLVCT и 12UNFILT. Конденсатор C44 обеспечивает дополнительное сглаживание напряжения. К аккумуляторной батарее это напряжение прикладывается через предохранитель F2. Параллельно включенные диоды D19/D20 являются выпрямительными диодами, поддерживающими в нагрузке ток в те моменты времени, когда отсутствует напряжение на выходе LM2575 (мертвое время импульса). Ток нагрузки в этот момент времени создается за счет энергии само-ЭДС дросселя L1.

Данное зарядное устройство не позволяет регулировать зарядное напряжение аккумулятора, но обеспечивает ограничение зарядного тока.

Комментарий zival

В нашем случае есть несколько различий описанного зарядного устройства и рассматриваемого используемого в шасси 640-0395B-Z_REV02.

Рис. 4 Различия зарядных устройств

Последняя поломка хоть и имела быть, но встречается редко.

Конденсаторы 22мкФ*16В заменены, ИБП при включении уходит в перегрузку. Добавочными признаками при подключении ИБП к компьютеру, нет серийного номера и/или названия модели ИБП.

Без программатора тут ловить нечего, слетели настройки в флешке U8 (ISSI 346A3GRU) Просто перезаливаем дамп настроек для APC Back-UPS ES 525, шильдик BE525_RS, шасси 640-0395B-Z_REV02. В программаторе шьем как IS93C46 (1024бит=7Fh) после прошивки поменяется номер ИБП. Диагностика сильно упрощается при наличии кабеля 940-0127B и программы Power Chute Personal Edition, в программе Power Chute не определяется серийный номер и/или модель ИБП.

Рис. 5 Кабель 940-0127B

Cделать самостоятельно такой кабель довольно проблематично, но можно, нужен 10pin коннектор RJ50-10.

Рис. 6 Коннектор RJ50-10 по сравнению с обыкновенным RJ45

Практика

APC Back-UPS ES 525 при включении пищит.

Источник бесперебойного питания (ИБП) APC Back-UPS ES 525 (шасси 640-0395B-Z_REV02)
Заявленная неисправность.
Вновь установленных аккумуляторов хватает на 1-2 месяца работы.
Дополнительные признаки.
При включении, при тестировании инвертора потребление от аккумулятора достигает 8А, напряжение на выходных розетках 165В. После перехода в режим работы с инвертора, загорается перегрузка.
Ремонтные работы.
Замена конденсаторов С41 (22мкФ*25В), С42(22мкФ*25В) ставшая уже типовой устраняет неисправность. Тех прогон 2 часа дефекта не выявил.

Рис. 7 Виновники неисправности APC Back-UPS ES 525 (шасси 640-0395B-Z_REV02) — C41, C42(22мкФ*25В)

Количество ремонтов.
3.
Дополнительно.
Неисправные конденсаторы имеют емкость 4-5 мкФ, остальные 16мкФ, замене подлежат все шесть конденсаторов 22мкФ*25В

UPD 28/01/2015 Наш читатель предложил использовать в ремонте литературу, в которой есть схемы и описание работы Back UPS ES525. Скачать.

Источник

Однажды, в одно прекрасное утро, после 5-ти минутной зарядки и бодрящей чашечки кофе, вас посетило вдохновение, и вы, не теряя ни минуты, решили завершить обработку фотографий вчерашней фотосессии. Но при включении ИБП (источник бесперебойного питания) APC Back-UPS ES BE525-RS, тот отказался работать.

Ваш надежный защитник системы совершенно неожиданно начал вести себя как-то не так как обычно. Начал пищать и попеременно мигать зеленым и оранжевым цветом индикатора питания.

Никакие манипуляции с повторными многократными стартами (включениями-выключениями) ИБП не дают результата, и ваше бодрое настроение вместе с творческим вдохновением потихоньку исчезают. Их место невольно занимают злость и неформатные выражения в сторону производителя.

Итак, после нажатия на кнопку питания, см. фото ниже, вместо прохождения теста аккумулятора (когда трансформатор пару секунд гудит), ваш UPS спустя несколько секунд и желтых миганий индикатора издает щелчок и тут же отключается. После этого сразу же начинает издавать двойной бип (сигнал) при каждой следующей смене цвета индикатора с желтого на зеленый.

Такое поведение ИБП продолжается до тех пор, пока не отключить его от сети переменного тока или нажать на кнопку питания. Если симптомы описанные мною выше соответствуют поведению вашего ИБП фирмы APC, значит эта статья вам пригодится, и поможет решить данную проблему.
Рекомендации данной статьи можно применять также и для других моделей ИБП APC Back-Ups серии ES с различной мощностью (VA), например, BE400-RS, BE550G-RS, BX650CI-RS, BE700G-RS и другие.

Какие причины могут вызывать такое поведение индикатора питания ИБП?

Может быть несколько причин такого поведения ИБП APC Back-Ups ES 525:

Аккумулятор вышел из строя;
Реле вышло из строя (одно/несколько);
Конденсаторы вышли из строя;
Диоды вышли из строя (один/несколько);
Окисление контактов аккумулятора.

В этом списке перечислены основные возможные причины появления такой звуко-световой индикации питания ES 525, которые встречаются чаще остальных. В этой статье я расскажу о самой частой причине появления такого поведения ИБП, которая вызвана выходом из строя аккумуляторной батареи.

Как определить что причина отказа ИБП Back-Ups 525 — неисправный аккумулятор?

В инструкции к изделию сказано, что такая индикация свидетельствует об отсутствии батареи. Но как мы уже знаем, причин появления такой желто-зеленой индикации с двойным бипом может гораздо больше. Чтобы узнать причину такого поведения ИБП, для начала следует почистить контактные клеммы аккумулятора от возможного окисления. Если это не поможет — заменить старую внутреннюю батарею на новую. Это самый простой и верный способ проверки работоспособности Back-Ups 525, но не самый удобный для большинства пользователей. Почему? Потому что для такого теста нужно будет приобрести новый аккумулятор, который стоит не дешево. И если причина будет не в нем, то что тогда с ним делать? Можно, конечно, через пару дней отнести батарею в магазин, но не факт что вам вернут деньги. Да и потраченного времени тоже никто не вернет. Поэтому делаем следующее.

Проверяем аккумуляторную батарею ИБП на работоспособность

Снимаем крышку батарейного отсека, отсоединяем клеммы и извлекаем аккумулятор из ИБП. После этого ищем в балконных, чердачных, гаражных засеках два коротких провода покрытых изоляцией по 10-15см. каждый, и 12-ти вольтную лампочку (желательно с патроном). Итак, нужный инструмент тестирования собран и готов к работе. Теперь плотно прижимаем зачищенные концы проводов к клеммам аккумулятора, и внимательно смотрим на поведение лампочки.

Если вы не используете патрон для крепления лампочки, будьте крайне осторожны при подсоединении проводов к контактам лампочки. Не допускайте соскальзывания контактов с поверхностей лампочки. Это может вызвать короткое замыкание батареи, что приведет к внутренним повреждениям электрических цепей батареи и преждевременному выходу из строя. Используйте для подключения лампочки специальный патрон или укрепите контакты проводов на лампочке с помощью пайки к контактным поверхностям лампочки.

Если лампочка сразу ярко загорится — аккумулятор хороший. В случае замедленного старта батареи, то есть когда лампочка загорится сначала тускло, и только через несколько секунд загорится ярко, это значит что ваш аккумулятор вышел из строя, и теперь годится лишь для фонарика.

Если аккумуляторная батарея немного вздулась по торцам, см. фото справа, значит, срок эксплуатации АКБ давно истек. Не стоит тратить время и деньги на какую-либо реставрацию или восстановление ёмкости вздутой батареи, сразу же идите в магазин за новой.

Контрольное тестирование АКБ

Если вашей аккумуляторной батерее больше 2-х лет, рекомендую проводить контрольное тестирование аккумулятора, как минимум, каждые полгода. То есть проверить сколько времени держит батарея при отсутствии напряжения в сети, а также посмотреть на поведение индикации ИБП.

Какая польза от тестирования батареи

Польза от периодического тестирования батареи будет весьма ощутима, когда в самый неподходящий момент исчезнет напряжение в сети, но емкости батареи будет достаточно для корректного завершения работы вашего ПК. Если периодически не проводить такой тест, вы рискуете потерять время и деньги на восстановление работоспособности ПК и/или потерянных данных.

Как сделать тест и что для этого нужно

Для теста нам понадобятся три вещи:

Утилита PowerChute Personal Edition;
Прибор (нагрузка) с постоянным уровнем потребляемой мощности;
Прибор отсчета времени (секундомер).

Приведу пример тестирования батареи установленной в ИБП Ups ES 525.
В комплект поставки данного ИБП входит программное обеспечение PowerChute Personal Edition для мониторинга и управления некоторыми параметрами (для работы утилиты необходимо подключить UPS к ПК через соответствующий USB кабель, который поставляется вместе с ИБП). Сегодня нам понадобится инструмент мониторинга — Current Status, см. скриншот ниже.

Откройте утилиту и проверьте текущую потребляемую мощность ПК, которую пропускает через себя ИБП. На рисунке выше, потребляемая мощность моего ПК составляет примерно 150W (средне-взвешенный показатель), следовательно, я должен подключить к ИБП нагрузку 150W (± 20W). Потребляемая мощность не стабильная, она зависит от уровня потребляемых ресурсов аппаратной части ПК запущенными процессами, поэтому советую немного завысить текущий параметр, так сказать, на всякий случай.

Таким образом, мы узнали какую нагрузку нужно подключить к UPS, чтобы тестирование было корректным. Следует отметить, что используемый прибор (нагрузка) должен обладать постоянным уровнем потребления мощности. Нельзя использовать разного рода фены для сушки волос, электродрели и пр., т.к. у этих приборов нет постоянного уровня потребления мощности. Рекомендую использовать бытовые лампы накаливания в качестве нагрузки. Итак нагрузка подключена, например, галогеновая лампа мощностью 150W.

Обратите внимание, системный блок, монитор и остальное периферийное оборудование должно быть отключено от UPS и батарея должна быть полностью заряжена.

При работающем ИБП вытягиваем сетевую вилку из розетки и засекаем время, посматривая на секундомер. Дождавшись тишины (когда галогеновая лампа погаснет и прекратиться надоедливый писк), останавливаем секундомер и смотрим на время. Если время составляет не менее 2-х минут, значит батарея вполне жива и готова служить вам верой и правдой, даже если писк на протяжении этих 2-х минут был ежесекундным. Зная время работы ИБП от батареи, вы можете не спеша закрыть программы и корректно завершить работу операционной системы. Двух минут для этой процедуры больше чем достаточно.

Причины выхода из строя свинцово-кислотной аккумуляторной батареи

Здесь может быть несколько основных причин:

Аккумулятор исчерпал свой ресурс (срок эксплуатации от 3-х до 5-ти лет);
Короткое замыкание на клеммах батареи (небрежная эксплуатация);
Некорректная работа зарядного устройства ИБП;
Неправильная полюсовка контактов при подключении батареи (+ вместо — а — вместо +);
Продолжительная эксплуатация (хранение) в недопустимых температурных условиях;
Производственный брак.

Как правило, после 3-х — 4-х лет эксплуатации, аккумуляторная батарея начинает потихоньку увядать — терять ёмкость. Ресурс батареи часто зависит от условий эксплуатации, хотя есть те, кто считает что это не так. Нельзя подвергать батарею продолжительной эксплуатации в помещении с высокой влажностью и температурой. Чем выше температура батареи, тем быстрее она теряет ресурс. Минусовые температуры меньше вредят ресурсу аккумуляторной батареи в сравнении с чрезмерно высокими, но их так же следует избегать. Оптимальная температура эксплуатации аккумуляторов находиться в пределах +5 — +25 °C.

Причиной выхода из строя относительно новой батареи может стать неисправность схемы зарядки Back-Ups 525. Если зарядное устройство ИБП исправно, напряжение при зарядке будет составлять 12V или немного больше… В случае некорректной работы зарядного устройства ИБП, аккумулятор будет заряжаться или слишком высоким током (15V и больше), или слишком низким током (8V и меньше). Чтобы проверить корректность работы зарядного устройства Back-Ups 525, достаточно снять батарею с включенного ИБП, предварительно отсоединив клеммы низкого напряжения от батареи. После этого, чтобы измерить существующее напряжение, подсоедините контакты тестера к двум клеммам питания.

Если у вас есть собственный опыт успешного решения данной проблемы с APC Back-Ups ES 525 или другой моделью серии ES, которая не связана с выходом из строя внутренней батареи, напишите об этом в комментариях под этим материалом. Возможно, что и ваши рекомендации кому-то пригодятся. Спасибо за внимание.

Еще по данной теме:

	Сборка ПК, собираем домашний компьютер сами
	Самостоятельная сборка ПК
	Освобождение диска С от мусора
	Полезные программы для ПК
	Покупка компьютера — как выбрать нужное
	Отказ системы — онлайн консультация

Комментарии (44)

Александр04.05.2014 21:22

те же самые симптомы. подождал минут 10. он пропикался и замолчал. диод загорелся как обычно зелёным цветом. пока он пропикивался, я загрузил компьютер и нашёл эту статью. как только прочитал обо всех возможных причинах, он включился. похоже испугался). пробуйте и у вас всё получится. сначала пробуйте ничего не делать.

Andrey Ko04.05.2014 22:04

Александр, это первая ласточка, которая сообщила Вам что пора приглядываться в компьютерном магазине к батареям. Очень скоро наступит момент, когда этот противный писк не будет умолкать… Так что ищите замену поскорей)).

Александр04.05.2014 22:14

уже раз менял. батарея стоит 200 рублей в магазине который продаёт комплектующие к домашним сигнализациям. такие же стоят на детских машинках. после замены прошло года два. так что я готофф!)))

Михаил25.05.2015 09:37

Back-UPS ES 550 пищал непрерывно. Заменил два электролитических конденсатора C14 и C30 (оба по 22 мкФ/16V). И все заработало! Конденсаторы выглядели нормально, однако при проверке оказались битыми. Находятся рядом с пищалкой на плате.

Владимир27.05.2015 13:34

Вопрос. На ИБП две индикаторные лампочки (зелёная и жёлтая) — блок работал хорошо и горела только зелёная лампочка а сейчас горят две. Что это?

Andrey Ko28.05.2015 01:16

Владимир, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно знать о каком конкретно ИБП идет речь. Вас смущает только то что одновременно горят два индикатора или УПС перестал работать? Опишите проблему шире.

Владимир28.05.2015 10:23

ИБП-SVEN. Блок работает не пищит при работе а только когда пропадёт напряжение. Меня смущает что горят два индикатора. Вроде должен гореть только зелёный или я не прав?

Andrey Ko28.05.2015 13:03

К сожалению, не владею информацией о UPS SVEN. Прочитайте внимательно инструкцию, там наверняка есть ответ на Ваш вопрос. Возможно, так и должно быть. Может красный индикатор горит в то время когда батарея ИБП берет заряд? Как знать.

сергей07.06.2015 15:38

У меня такой-же упс APC Back-UPS ES 525 но причина это или нет не могу понять. Работает всё нормально после нажатия на кнопочку выкл. зелёный светодиод гаснет, через секунду срабатывает релюшка, и напряжение в 3 розетках опять появляется. Аккумулятор новый, когда поставил было около 70% заряда. На следующий день стало ещё меньше. Проверил зарядку напряжение 0. Отнёс другу в ремонт, он заменил диод. Сейчас зарядка нормальная но почему напряжение остаётся в розетках понять не могу. Стоит винд 8.1 входное напряжение показывает то нормально то 9 знаками в вольтах.
версия прошивки 851.t3.l

Andrey Ko07.06.2015 16:34

Интересный случай, такого пока не наблюдал на своих…
Возможно, проблема в каком-то реле или в самой плате, как знать. После выключения УПСа (кнопкой) напряжение должно быть только в одной розетке, а в остальных трех не должно быть напряжения. Сергей, обратитесь в сервисный центр, спецы поставят правильный диагноз этой неполадке и починят.

сергей12.07.2015 10:02

У меня ещё один вопрос возник! Хочу узнать как ведёт себя упс если отключить батарею, затем включить вилку в розетку и нажать на кнопочку вкл.
будет упс включатся или нет? Попробуйте пожалуйста у себя так сделать! Буду ждать ответ.

Andrey Ko12.07.2015 15:22

Сергей, а как ведет себя Ваш UPS 525 в таких условиях? К сожалению провести такой эксперимент не смогу. Думаю, он не будет включаться т.к. не пройдет предварительный тест.

Алексей28.07.2015 10:52

Включается без батареи и продолжает пищать! Второй раз такая проблема. Впервые (4 дня назад) перестал пищать после выкл. на 10 мин. На этот раз не спасает манипуляция. Батарея греется сильно, это нормально?

Andrey Ko28.07.2015 18:15

Сильный нагрев батареи во время зарядки свидетельствует о том, что батарея исчерпала свой ресурс и требует заслуженного отдыха — на свалку. Замените батарею и все вернется на круги своя.

Олег04.08.2015 15:24

Добрый день! На моем блоке проявления точно такие, как описаны. Измерил напряжение на клеммах снятого аккумулятора — 11,6 В. Это нормально?

Andrey Ko04.08.2015 18:29

Здравствуйте, Олег!
Если напряжение полностью заряженной аккумуляторной батареи меньше 12-ти вольт, UPS 525 может начать вести себя так как описано в данной статье. Это не нормально когда напряжение АКБ меньше 12V. Очевидно, пришло время сменить АКБ. Сколько лет этот аккумулятор отработал?

Олег06.08.2015 14:17

Я купил UPS в январе 2012 года.

Andrey Ko06.08.2015 15:21

Вашему упсу уже почти 4 года, не удивительно что он начал пищать… Его ресурс практически исчерпан, в этом причина отказа Back-UPS ES BE525. Писк упса исчезнет сразу же когда замените старую батарею на новую.

Сергей Пригородов20.08.2015 21:38

Наконец нашлась причина того что мой упс начал нормально работать. Я писал об этом 2 месяца назад. Что у моего упса после выключения остаётся напряжение в 3-х розетках. Так вот оказалось что в винде 8 и 8.1 некорректно работала программа, после обновления до 10-ки, всё стало нормально работать!

Лев Александрович19.05.2016 16:46

APC Back-UPS ES 525. Холодный пуск (при отсутствии напряжения в электросети) не работает. После нажатия и удержания кнопки включения APC издает несколько звуковых сигналов и отключается. Светодиодный индикатор не включается. На розетках напряжение отсутствует.
Подскажите, в чем может быть причина?

Andrey Ko19.05.2016 18:24

Скорей всего батарея в УПСе разряжена до критического уровня или вышла из строя. Замените или зарядите батарею.

Лев Акилов20.05.2016 16:15

Аккумулятор новый и полностью заряжен. Держит ток 8 ампер, так что дело, очевидно, не в аккумуляторе. Какие могут быть причины?

Andrey Ko22.05.2016 18:35

Возможно, какое-то реле (одно или несколько) вышло из строя, или может конденсаторы полетели. Посмотрите нет ли вздутых конденсаторов на плате. А может контакты окислились?
Тяжело дать корректный совет не видя пациента.

Виктория07.07.2016 00:04

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не так давно купила ИБП (около 3 недель назад), как таковых претензий не было, уже пережил 2 сильных скачка, переходил на аккумулятор без проблем. При включении сразу же загоралась зеленая лампочка. В ИБП подключен монитор, системный блок, сам идет в сеть. В сеть идет также пилот с периферией.

Однако сегодня при включении ИБП одновременно загорелась красная и зеленая лампочка, мне послышался звук реле. Я попробовала включить и выключить ИБП несколько раз на панели, и каждый раз было то же самое: включились красная и зеленая лампочка с соответствующим однократным звуком-писком. Более писков и миганий каких-либо нестандартных не видела во время работы компьютера. Такое возникает только при включении.
ИБП всегда подключен к сети, я отключаю его после работы компьютера только на кнопке панели. Может ли это свидетельствовать о неисправности? Спасибо заранее за ответ.
С уважением, Виктория.

Andrey Ko07.07.2016 14:01

Если речь идет о сабжевом ИБП APC back UPS ES BE525, данные симптомы могут свидетельствовать о слабом заряде батареи или плохом контакте на клеммах. Если описанные симптомы будут повторяться, советую вернуть ИБП по гарантии в магазин.

Виктория07.07.2016 14:43

Спасибо. Да, это повторялось сегодня снова несколько раз. Я решила провести эксперимент и вытащила розетку, уходящую в сеть, из него. Он держал компьютер, но горела красная, а не желтая лампочка. Также она пищала через каждые 7-10 секунд…

Andrey Ko07.07.2016 18:29

Красная лампочка также может указывать и на то, что к розетке ИБП подключен прибор высокой мощности (электрообогреватель, утюг и т.д.). Если к розеткам ИБП не подключены подобные приборы, очевидно что данный экземпляр с дефектом. Пока не закончился гарантийный срок, несите в магазин на замену.

Александр Ш28.10.2016 09:42

Что это означает «В сеть идет также пилот с периферией». К ИБП подключен пилот с периферией. А эта периферия случайно не лазерный принтер. Если это так, то советую лазерный принтер не подключать к ИБП, потому что у лазерного принтера большое потребление энергии на прогрев печки (фьюзера).

Евгений12.07.2016 21:00

ИБП АРС 525 попеременно моргает красно-желтый индикатор и через каждую секунду однократный писк. Что ему нужно?

Andrey Ko12.07.2016 21:26

С такой индикацией данного девайса я пока не сталкивался. Причин может быть много: от банального износа батареи до выхода из строя материнской платы или каких-то электронных компонентов, например, конденсаторов, реле и пр.

Андрей03.08.2016 19:30

У меня сегодня похожая история произошла:
UPS 525 без батареи достаточно долго лежал, не эксплуатировался.
Позавчера купил новую батарею (Delta), вставил, включил — все заработало как надо.
Сегодня утром раздался писк — каждую секунду двойной «бип», индикатор мигает оранжевым и красным. При включении во время теста мигает и пищит также, потом на секунду загорается зеленый одновременно с включением реле, а затем — снова оранжевый и красный с двойным «бип».
Приеду домой, буду проверять…

Андрей04.08.2016 08:41

За день, пока UPS стоял выключенным, странное мигание исчезло — включение проходит штатно, после штатного прохождения теста горит зеленый огонек.
Но вольтаж меня смущает — на вытащенной батарейке 10,9В, на включенном UPS на подключенной батарее 10,7В, через минуту 10,5В и уменьшается прямо на глазах.
Похоже, что-то с самим устройством? Заряд-то не идет, а похоже наоборот — батарея разряжается, хотя никаких потребителей к UPS не подключено.

Andrey Ko04.08.2016 13:01

Вскройте ИБП и проверьте состояние конденсаторов, возможно, некоторые из них вздулись, если найдете такие — замените их на аналогичные и все будет работать. Если конденсаторы хорошие, возможно, какое-то реле вышло из строя, а может и несколько сразу, как знать.

Андрей04.08.2016 09:02

Сейчас удалось ситуацию воспроизвести — бесперебойник пикать начинает, когда напряжение до 10В падает. Потом что-то, видно, переключается — напряжения начинает расти на несколько десятых — потом опять падает и т.д.

Николай04.10.2016 18:47

ИБП APS CS 650. ситуация такова: после отключения электропитания в сети (в это время я отсутствовал) ИБП перестал включаться, горит желтый индикатор «On Battery», никаких звуковых сигналов нет. Сетевой кнопкой не включается. Индикатор гаснет только после отключения аккумуляторной батареи (снял клеммы). На аккумуляторе, отключенном, 12.56 вольт. Может, подскажете, у кого встречался подобный дефект?

сергей26.01.2017 19:38

APC Back-UPS ES525. Подкдючены: процессор, монитор, чекопечатающее устройство. Включаю АРС, мигает оранжевый, щелкает (наверное реле) и полностью отлючается АРС. Отсоединяю 2, неважно какие, прибора, включаю АРС, после щелчка загорается зеленый, подключаю отключенные приборы — все работает. В 2-х сервисах причину не установили.

віталік11.01.2018 14:33

APC Back-UPS ES525. Включаю упс, проходит тест и начинает клацать реле в чем проблема кто подскажет.

Andrey Ko11.01.2018 16:34

Опишите подробней характер этих «клацаний» чтобы можно было установить причину. Как часто щелкает релюшка? Через какой промежуток времени? И т.д. и т.п.

Анна28.03.2018 06:57

Здравствуйте! На работе стоит этот стабилизатор, практически каждую ночь издает противнейший сигнал каждые 40 сек., когда включаешь, к примеру, чайник сигнал перестает пикать… что это может быть?

Andrey Ko28.03.2018 16:53

Анна, доброго дня!
Могу предположить, что ночью напряжение в вашей сети часто прыгает (возможно, до 250 или даже 350V). Поэтому и срабатывает все время защита от высокого напряжения.

По поводу чайника… Знаете, это весьма жестокий способ использования данного ИБП.
Не понимаю, зачем вам нужно защищать электро-чайник? Он что, какой-то особенный, с процессорами внутри? Или вы его включаете в сеть напрямую?

Если ИБП перестает пищать после подключения чайника напрямую в сеть, очевидно, чайник, потребляя достаточно много энергии, понижает повышенное напряжение сети, и таким образом ИБП отключает защиту от высокого напряжения. Попробуйте измерить напряжение сети в моменты писка ИБП. Если напряжение окажется в пределах нормы, значит проблема в самом ИБП или в АКБ.

Константин14.08.2021 09:06

APC Back-UPS ES 525 попеременно мигает желтым и зеленым. Постоянные сообщения «Батарея откл.» то «Батарея подкл». Батарея новая! В окне текущее состояние заряд аккумулятор то отображается, то неизвестно! Проблема возникла при выходе из строя предыдущего аккумулятора, но замена на новый исправный ничего не изменила в поведении APC Back-UPS ES525. Дату замены аккумулятора внес в программу. Где искать неисправность APC Back-UPS ES 525?

Источник

Руководство По Эксплуатации
Smart-UPS ™ C
Источник бесперебойного питания

1000/1500 ВА
Башня / установка в стойку 2U
120 В перем. Тока / 230 В перем. Тока

Важные сообщения о безопасности

СОХРАНИТЕ ЭТИ ИНСТРУКЦИИ — В этом руководстве содержатся важные инструкции, которым необходимо следовать при установке и техническом обслуживании ИБП и батарей.
Внимательно прочтите эти инструкции и осмотрите оборудование, чтобы ознакомиться с устройством, прежде чем пытаться его устанавливать, эксплуатировать, обслуживать или обслуживать. Следующие специальные сообщения могут появляться в этом документе или на оборудовании, чтобы предупредить о потенциальных опасностях или привлечь внимание к информации, которая разъясняет или упрощает процедуру.

Добавление этого символа к знаку безопасности «Опасно» или «Предупреждение» указывает на наличие опасности поражения электрическим током, которая может привести к травмам при несоблюдении инструкций.

Это предупреждающий символ. Он используется для предупреждения о потенциальной опасности получения травм. Подчиняться всем
сообщения о безопасности, отмеченные этим символом, во избежание возможных травм или смерти.

ОПАСНО!

ОПАСНО указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не предотвратить, приведет к смерти или серьезной травме.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не предотвратить, может привести к смерти или серьезной травме.

ВНИМАНИЕ!

ВНИМАНИЕ указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не предотвратить, может привести к травмам легкой или средней степени тяжести.

ВНИМАНИЕ используется для обозначения действий, не связанных с причинением телесных повреждений.

Правила обращения с продуктом

Безопасность и общая информация

При получении проверьте содержимое упаковки.
Сообщите перевозчику и дилеру, если есть какие-либо повреждения.

Соблюдайте все национальные и местные электротехнические нормы.
Все электромонтажные работы должны выполняться квалифицированным электриком.
Изменения и модификации этого устройства, не одобренные APC by Schneider Electric в явной форме, могут привести к аннулированию гарантии.
Этот ИБП предназначен только для использования внутри помещений.
Не используйте это устройство под прямыми солнечными лучами, в контакте с жидкостями или в местах с чрезмерной запыленностью или влажностью.
Убедитесь, что вентиляционные отверстия на ИБП не заблокированы. Оставьте достаточно места для надлежащей вентиляции.
Для ИБП со шнуром питания, установленным на заводе, подключите шнур питания ИБП непосредственно к розетке. Не используйте сетевые фильтры или удлинители.
Оборудование тяжелое. Всегда применяйте безопасные методы подъема, соответствующие весу оборудования.

Безопасность при выключении

ИБП содержит внутренние батареи и может представлять опасность поражения электрическим током даже при отключении от параллельной цепи (сети). Перед установкой или обслуживанием оборудования проверьте:

Входной автоматический выключатель находится в положении ВЫКЛ.
Внутренние батареи ИБП удалены.

Электрическая безопасность

Используйте инструменты с изолированными ручками.
Не трогайте металлические разъемы до отключения питания.
Для моделей с проводным входом подключение к параллельной цепи (сети) должно выполняться квалифицированным электриком.
Только модели на 230 В: в целях соблюдения директивы по электромагнитной совместимости для продуктов, продаваемых в Европе, длина выходных шнуров, подключенных к ИБП, не должна превышать 10 метров.
По проводнику защитного заземления ИБП проходит ток утечки от нагрузочных устройств (компьютерного оборудования). Изолированный заземляющий провод должен быть установлен как часть ответвленной цепи, питающей ИБП. Провод должен иметь тот же размер и изоляционный материал, что и заземленные и незаземленные питающие проводники ответвленной цепи. Провод обычно бывает зеленого цвета с желтой полосой или без нее.
Ток утечки для подключаемого ИБП типа A может превышать 3.5 мА при использовании отдельной клеммы заземления.
Входной заземляющий провод ИБП должен быть надлежащим образом соединен с защитным заземлением на сервисной панели.
Если входная мощность ИБП обеспечивается отдельной системой, заземляющий провод должен быть правильно подключен к трансформатору питания или мотор-генераторной установке.

Безопасность проводного соединения

Убедитесь, что все ответвленные цепи (сеть) и низкий уровень напряженияtagЦепи (управления) обесточиваются и блокируются перед установкой кабелей или подключением, будь то в распределительной коробке или к ИБП.
Требуется электромонтаж квалифицированным электриком.
Перед подключением проверьте национальные и местные нормы и правила.
Устройство для снятия натяжения требуется для всей проводки (поставляется с некоторыми изделиями). Рекомендуются фиксаторы натяжения защелкивающегося типа.
Все отверстия, обеспечивающие доступ к клеммам проводов ИБП, должны быть закрыты. Несоблюдение этого может привести к травмам или повреждению оборудования.
Выберите размер провода и разъемы в соответствии с национальными и местными нормами.

Безопасность батареи

Обслуживание заменяемых пользователем батарей должно выполняться или контролироваться персоналом, хорошо осведомленным о батареях и необходимых мерах предосторожности.
Срок службы батарей обычно составляет от двух до пяти лет. Факторы окружающей среды влияют на срок службы батареи. Повышенный
температура окружающей среды, низкое качество электроснабжения и частые кратковременные разряды сокращают срок службы батареи.
APC by Schneider Electric использует герметичные свинцово-кислотные батареи. При нормальном использовании и обращении контакт с внутренними компонентами аккумулятора отсутствует. Перезаряд, перегрев или другое неправильное использование аккумуляторов может привести к разрядке электролита аккумулятора. Вытекающий электролит токсичен и может быть вредным для кожи и глаз.
ВНИМАНИЕ! Перед установкой или заменой батареек снимите украшения, такие как наручные часы и кольца. Высокий ток короткого замыкания через проводящие материалы может вызвать серьезные ожоги.
ВНИМАНИЕ: Не бросайте батареи в огонь. Батареи могут взорваться.
ВНИМАНИЕ: Не вскрывайте и не ломайте батареи. Выброшенный материал опасен для кожи и глаз и может быть токсичным.

Общая информация

Номер модели и серийный номер находятся на небольшой наклейке на задней панели. У некоторых моделей дополнительная этикетка расположена на корпусе под передней панелью.
Всегда утилизируйте использованные батареи.
Утилизируйте упаковочные материалы или сохраните их для повторного использования.

Предупреждение о радиочастоте

ВНИМАНИЕ: Это ИБП категории C2. В жилых помещениях этот продукт может вызывать радиопомехи, и в этом случае от пользователя могут потребоваться дополнительные меры.
Примечание: Это оборудование было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса A в соответствии с частью 15 правил FCC. Эти ограничения предназначены для обеспечения разумной защиты от вредных помех при эксплуатации оборудования в коммерческой среде. Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется с нарушением инструкций по эксплуатации, может создавать вредные помехи для радиосвязи. Эксплуатация этого оборудования в жилом районе может вызвать вредные помехи, и в этом случае пользователь должен будет устранить помехи за свой счет.

Характеристики

Дополнительные характеристики см. В APC. Web сайт www.apc.com.
Экологические характеристики

Tемпера тура	Операционная — От 0 до 40 ° C (от 32 до 104 ° F)
SХранение — от -15 ° до 45 ° C (от 5 ° до 113 ° F) заряжайте аккумулятор ИБП каждые шесть месяцев
IP-рейтинг	IP20
Mмаксимальная высота	Операционная- 3,000 м (10,000 футов)
Storage — 15,000 м (50,000 футов)
Влажность	0% до 95% относительной влажности, без конденсации

Продукт закончилсяview

Особенности передней панели

Модель	Размеры (дюймы / мм) В x Ш x Г	Вес (фунт / кг)
SMC1000C, SMC1000IC	8.6 х 6.7 х 17.3 в (219 х 171 х 439 мм)	37.5 / 17
SMC1500C, SMC1500IC	44.3 / 20.1
SMC1000-2UC, SMC1000I-2UC	3.4 х 17 х 16 в (86 х 432 х 409 мм)	39.3 / 17.8
SMC1500-2UC, SMC1500I-2UC	3.4 х 17 х 18.8 в (86 х 432 х 477 мм)	55.8 / 25.3

Установка

Информацию по установке ИБП см. В Руководстве по установке, прилагаемом к ИБП. Руководство по установке также доступно на компакт-диске с документацией, прилагаемом к ИБП, и на APC by Schneider Electric. Web сайта, www.apc.com.
размещение
ИБП предназначен для ИТ-среды. Избегайте размещения в местах с чрезмерной запыленностью, температурой и влажностью. Обратите внимание, что температура, превышающая 25oC, может отрицательно сказаться на сроке службы батареи и ИБП. Все вентиляционные отверстия сбоку или сзади ИБП не должны быть закрыты.
ИБП тяжелый. Для устройств, монтируемых в стойку, рекомендуется снимать батареи, чтобы упростить установку. ИБП следует размещать в нижней части стойки.
Подключайтесь к оборудованию и инженерным сетям
Примечание: ИБП заряжается до 90% мощности за первые три часа нормальной работы.
Не ожидайте полной продолжительности автономной работы в течение этого начального периода зарядки.

ВНИМАНИЕ!

РИСК ПОВРЕЖДЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ ПЕРСОНАЛА
• Соблюдайте все местные и национальные электротехнические нормы.
• Электромонтаж должен выполняться квалифицированным электриком.
• Всегда подключайте ИБП к заземленной розетке.
Несоблюдение этих инструкций может привести к травме.
Smart-UPS C 1000/1500 ВА 120/230 В перем. Тока в вертикальном корпусе / для монтажа в стойку 2U

Подключите оборудование к розеткам на задней панели ИБП.
Подключите порт APC Smart Connect к ближайший к вам сетевой коммутатор с помощью прилагаемого кабеля.
Подключите вход ИБП к источнику переменного тока.
Нажмите основную кнопку питания на дисплее ИБП, чтобы включить выход ИБП.
Примечание. Индикатор On-line загорится зеленым, когда выход включен.
Войти на www.smartconnect.apc.com или отсканируйте QR-код, чтобы запустить процесс регистрации. В webна сайте есть инструкции по настройке вашей онлайн-учетной записи, активации гарантии и удаленного управления вашим ИБП.

Примечание: Подключая этот продукт к Интернету через порт APC SmartConnect, вы соглашаетесь с Условиями использования APC SmartConnect, изложенными на smartconnect.apc.com. С Политикой конфиденциальности данных Schneider Electric также можно ознакомиться по адресу smartconnect.apc.com.

Индикаторы состояния

Характеристики панели дисплея

Индикатор работы / работы от батареи
Кнопка ВКЛЮЧЕНИЯ / ВЫКЛЮЧЕНИЯ ПИТАНИЯ
Светодиод неисправности проводки / системного предупреждения
Интерфейс дисплея
Кнопка МЕНЮ
Кнопка MUTE / ENTER

Внимание: Подробное описание кнопок и значков на передней панели см. В разделе «Меню дисплея» на стр. 11 настоящего руководства.

Статус	LED	Звуковой индикатор включен	Звуковой индикатор гаснет
Включение ИБП подает питание переменного тока на подключенное оборудование.	В сети / от батареи Светодиод горит зеленым.	все	Нет
От Батареи ИБП питается от внутренней батареи.	В сети / от батареи Светодиод горит желтым цветом.	ИБП издает 4 звуковых сигнала каждые 30 секунд.	Звуковой сигнал прекращается, когда восстанавливается питание переменного тока или кнопка MUTE нажата в течение двух секунд.
Системное предупреждение ИБП обнаруживает внутренний системная ошибка. Ссылаться на «Система Ошибки и коды сообщений » .	Системная ошибка Светодиод горит красным.	Постоянный звуковой сигнал (только при серьезных ошибках)	Сигнал тревоги прекращается, когда кнопка POWER ON / OFF удерживается нажатой в течение двух секунд. Это создает Сброс системной ошибки.

Иконки дисплея

120 Vac	230 Vac	Описание
		On-Line: ИБП подает кондиционированное питание переменного тока на подключенное оборудование.
	Зеленый режим: ИБП работает с максимальной эффективностью за счет обхода неиспользуемых компонентов АРН при приемлемом напряжении переменного тока.tagе присутствует. ИБП автоматически перейдет в зеленый режим и выйдет из него и не повлияет на защиту электропитания.
	Грузоподъемность: Грузоподъемность в процентахtage обозначается количеством подсвеченных секций штанги нагрузки. Каждая полоса соответствует 20% допустимой нагрузки.
РАСЧЕТНОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ В МИНУТАХ	Мин.	Расчетное время работы / мин: Это указывает на оставшееся время работы от батареи в минутах, если ИБП переключится на питание от батареи.
	Заряд батареи: Уровень заряда аккумулятора обозначается количеством подсвеченных полосок. Когда все пять блоков светятся, аккумулятор полностью заряжен. Каждая полоса представляет 20% заряда аккумулятора.
	Перегрузка: Оборудование, подключенное к ИБП, потребляет больше мощности, чем позволяют номинальные параметры ИБП.
События		Событие: Счетчик событий показывает количество событий, которые привели к переключению ИБП на работу от батареи.
IN ВНЕ НАГРУЗКИ		В: Входная громкостьtage. Отъезда: Выходная громкостьtage. Нагрузка: Выходная мощность.
		Обнаружена системная ошибка: Произошла внутренняя системная ошибка. На дисплее загорится номер ошибки. Ссылаться на Раздел «Системные ошибки и коды сообщений» на стр. 15.
	Автоматическая громкостьtage Регламент (AVR): ИБП имеет функцию усиления AVR, которая автоматически компенсирует низкие или высокие уровни входного напряжения.tage без использования аккумулятора. Если горит, ИБП выполняет компенсацию низкого входного напряжения.tage. Если горит, ИБП компенсирует высокое входное напряжение.tage.
	Mute: Светящаяся линия через значок означает, что звуковой сигнал отключен.
	Обнаружена ошибка батареи: Значок будет мигать, показывая, что аккумулятор отключен. Если значок продолжает светиться, ИБП не прошел самотестирование или срок службы батареи близится к концу, и ее необходимо заменить. Ссылаться на Раздел «Системные ошибки и коды сообщений» на стр. 15.
	От батареи: ИБП обеспечивает резервное питание от батареи подключенному оборудованию.

ЖК-индикаторы состояния

Статус	Значок ЖК-дисплея	Звуковые сигналы	Звуковой сигнал тревоги прекращается
От Батареи ИБП подает питание от батареи на подключенное оборудование.		Звуковой сигнал 4 раза каждые 30 секунд	Звуковой сигнал прекращается при восстановлении питания переменного тока или выключении ИБП.
Перегрузка переменного тока Возникла перегрузка, когда ИБП работает от сети переменного тока.		Постоянный тон	Аварийный сигнал прекращается при отключении второстепенного оборудования от розеток или при выключении ИБП.
Перегрузка батареи Возникла перегрузка, когда ИБП работает от батареи.		Постоянный тон	Аварийный сигнал прекращается при отключении второстепенного оборудования от розеток или при выключении ИБП.
Низкая батарея ИБП подает питание от батареи к подключенному оборудованию, и батарея почти полностью разряжена.		Непрерывный звуковой сигнал	Звуковой сигнал прекращается при восстановлении питания переменного тока или выключении ИБП.
ИБП работает от сети переменного тока. Батарея не обеспечивает ожидаемого резервного питания.		ИБП дважды подаст звуковой сигнал, показывая, что аккумулятор отключен. ИБП издает непрерывный звуковой сигнал в течение одной минуты каждые пять часов, указывая на необходимость замены батареи.	Убедитесь, что аккумулятор надежно подключен. Срок службы батареи подходит к концу, и ее необходимо заменить.
Обнаружена системная ошибка В ИБП произошла внутренняя ошибка.	Модели на 120 В переменного тока Модели на 230 В переменного тока	Нет	Найдите сообщение об ошибке на дисплее и обратитесь к таблице кодов под «Системные ошибки и Коды сообщений »на 15 страница.

Меню дисплея
В основной части дисплея будут отображаться различные параметры ИБП. Нажатие кнопки меню будет переключаться между различными меню, запрограммированными для Output Vol.tage, время выполнения, входной объемtage, статус Smart Connect и т. д.

Справочное руководство по функциям

Нормальный режим

функция	Пуговичка	тайминг (в секундах)	UPS Область	Описание
Мощность
Включение		0.2	от	Нажмите кнопку POWER ON / OFF, чтобы включить выход ИБП. ИБП будет работать от сети переменного тока. Если питание переменного тока недоступно, ИБП будет работать от батареи.
Выключение		5 On	5 On	Нажмите кнопку POWER ON / OFF, чтобы выключить выход с задержкой выключения. Чтобы немедленно выключить выход, нажмите и удерживайте кнопку POWER ON / OFF в течение 5 секунд.
Монитор
Кнопка меню		0.2 On	0.2 On	Кнопка «Меню» переводит дисплей к следующему элементу данных. Если дисплей затемнен для экономии энергии, при нажатии кнопки «Меню» дисплей загорится.
сурдинка
Включить / Выключить		2 On	2 On	Включите или отключите звуковые сигналы. В сурдинка Значок загорится, и ИБП подаст один звуковой сигнал.
Сброс ошибки		2 Ошибка	2 Ошибка	После обнаружения ошибки нажмите кнопку POWER ON / OFF, чтобы убрать визуальную индикацию и вернуться в режим ожидания.

Режим конфигурации

Режим конфигурации предоставляет возможность настраивать параметры ИБП и инициировать управляющие действия. Чтобы войти в режим настройки, удерживайте MUTE и МЕНЮ нажимайте вместе в течение 2 секунд, пока система не издаст короткий звуковой сигнал, а дисплей не начнет мигать, показывая, что ИБП перешел в режим конфигурации.
В режиме конфигурации кнопка MENU циклически переключает дисплей по доступным параметрам. Кнопка MUTE переключает настройки конфигурации для этой опции.
Примечание: Когда ИБП обнаруживает отсутствие активности в течение 20 секунд в режиме конфигурации или когда кнопки MUTE и MENU нажимаются вместе в течение 2 секунд до тех пор, пока система не издаст короткий звуковой сигнал, ИБП возвращается в нормальный режим.

функция	Доступные опции	Описание
Обновление прошивки	• УП.0 UP.0 = прошивка действительна и отличается от текущей работающей прошивки

• УП.1
UP.1 = подтвердить обновление прошивки
UPd = идет обновление прошивки
Этот режим появляется только в том случае, если микропрограмма хранится в памяти и отличается от текущей запущенной микропрограммы.
UP.0 указывает, что доступна новая прошивка, которая отличается от текущей, но не будет установлена до тех пор, пока пользователь не проинструктирует ее.
Нажатие MUTE дает ИБП команду установить новую прошивку и меняет дисплей на UP.1.
UP.1 указывает, что система готова к установке прошивки.
Нажмите МЕНЮ, чтобы установить прошивку и выйти из режима конфигурации; или нажмите MUTE, чтобы вернуться к UP.0 (отмена установки прошивки). Самопроверка • 0: настройка по умолчанию

• 1: начать самотестирование.

Значение по умолчанию St.0 означает, что самотестирование не запрашивалось.
Нажатие MUTE запрашивает самотестирование и меняет дисплей на St.1.
Нажмите МЕНЮ, чтобы начать самотестирование и выйти из конфигурации.
Mode или MUTE, чтобы вернуться к St.0 (отмена самотестирования).
Примечание: Самопроверка работает только при включенном выходе.
• Справедливая
• Бедные

Ты

Не очень

Выберите диапазон чувствительности в зависимости от желаемого качества выходной мощности переменного тока:

• Pq.3: (по умолчанию) Good — если выбрано, устройство будет работать от батареи чаще, чтобы обеспечить наиболее чистый источник питания для подключенного оборудования. Используйте эту настройку, когда входная мощность обычно хорошая, поскольку она обеспечивает наиболее чистый источник питания для подключенной нагрузки.

• Pq.2 — Удовлетворительно следует выбрать, если устройство работает от батареи слишком часто на высоких настройках. Это делает устройство менее чувствительным к нарушениям входной мощности. Используйте эту настройку, если линейный вход часто меняется.
• Pq.1 — Если выбрано «Плохое», ИБП будет выдерживать большее количество колебаний мощности и будет реже работать от батареи.
Устройство поставляется с завода с настройкой Good.

Выход Voltage Настройка • для моделей на 120 В: 110 -> 120 -> 127
• для моделей на 230 В: 220 -> 230 -> 240Выберите выходную громкостьtage (недоступно в некоторых моделях) ЖК-дисплей Режим энергосбережения • dP.0 = отключить
• dP.1 = включить
dP.1 — Включено (по умолчанию) — при включении ЖК-дисплей автоматически тускнеет через 60 секунд бездействия.
dP.0 — Disabled — дисплей будет гореть бесконечно. Протокол связи • cP.1 = enableВключает / отключает протокол связи Modbus.
cP.1 (включен) по умолчанию.

0: отключить

Включить

Когда включен зеленый режим, ИБП работает с максимальной эффективностью, обходя неиспользуемые компоненты АРН при приемлемом напряжении переменного тока.tagе присутствует. ИБП автоматически перейдет в зеленый режим и выйдет из него, пока он включен. По умолчанию установлено «Включено». Удаленные команды Smart Connect • rc.0: отключение удаленного управления.
• rc.1: включение удаленного управления Когда он включен, он позволяет SmartConnect отправлять команды и конфигурацию ИБП.
rc.0, отключено, по умолчанию. Батарея заменена • rb.0: Нет батареи
заменаrb.1: Батарея заменена

rb.0 — Батарея не заменялась (по умолчанию)
rb.1 — Батарея заменена
Выберите rb.1, чтобы указать, что батарея была заменена, это сбросит константы для калибровки времени работы батареи до значений по умолчанию для новой батареи.

Смарт Connect

Ключ продукта

Отображает 14-значный ключ продукта SmartConnect в 4 частях при каждом нажатии кнопки «Отключить звук».
Чтобы увидеть символы, нажимайте MENU для переключения между группами. Группы отображаются с перемещением десятичной точки, чтобы облегчить понимание, какая часть кода отображается.

Example: Треска -> 123 -> -> 4.56-> -> 78.9 -> -> 0.1.2 -> -> 34

Smart-UPS C 1000/1500 ВА 120/230 В перем. Тока в вертикальном корпусе / для монтажа в стойку 2U

Решение Проблем

Проблема и возможная причина	Решения
ИБП не включается или нет выхода.
Аппарат не был включен.	Нажмите кнопку ON один раз, чтобы включить ИБП.
ИБП не подключен к сети переменного тока.	Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к устройству и источнику питания переменного тока.
Сработал входной автоматический выключатель.	Уменьшите нагрузку на ИБП. Отключите второстепенное оборудование и включите автоматический выключатель.
Устройство показывает очень низкое входное напряжение переменного тока или его нет.tage.	Проверьте источник питания переменного тока для ИБП, подключив стол lamp. Если свет очень тусклый, проверьте напряжение переменного тока.tage.
Штекер аккумулятора подсоединен ненадежно.	Убедитесь, что все соединения батареи надежны.
Произошла внутренняя ошибка ИБП.	Не пытайтесь использовать ИБП. Немедленно обратитесь в Центр обслуживания клиентов.
ИБП работает от батареи, когда он подключен к входному источнику переменного тока.
Сработал входной автоматический выключатель.	Уменьшите нагрузку на ИБП. Отключите второстепенное оборудование и включите автоматический выключатель.
Очень высокий, очень низкий или искаженный уровень входной линии.tage.	Переместите ИБП в другую розетку другой цепи. Проверьте входную громкостьtagе с переменным токомtagе дисплей. Если это приемлемо для подключенного оборудования, уменьшите чувствительность ИБП.
ИБП издает прерывистые звуковые сигналы.
ИБП работает нормально.	Никто. ИБП защищает подключенное оборудование.
ИБП не обеспечивает ожидаемого времени поддержки.
Батарея ИБП разряжена из-за недавнего отключения электроэнергии.tage или истекает срок службы.	Зарядите аккумулятор. Батареи требуют подзарядки после продолжительной работы.tagОни быстро изнашиваются и изнашиваются быстрее при частом использовании или при эксплуатации при повышенных температурах. Если срок службы батареи подходит к концу, подумайте о замене батареи, даже если индикатор замены батареи не горит.
ИБП находится в состоянии перегрузки.	Проверьте дисплей нагрузки ИБП. Отключите ненужное оборудование, например принтеры.
Светодиодные индикаторы интерфейса дисплея последовательно мигают.
ИБП был отключен удаленно через программное обеспечение или дополнительную дополнительную карту.	Никто. ИБП автоматически перезапустится при восстановлении подачи переменного тока.
Горит светодиод ошибки. ИБП отображает сообщение об ошибке и издает постоянный звуковой сигнал.
Обнаружена внутренняя ошибка ИБП.	Не пытайтесь использовать ИБП. Немедленно обратитесь в Центр обслуживания клиентов.
Горит значок «Заменить батарею», и каждые пять часов ИБП подает звуковой сигнал в течение одной минуты.
Батарея слабо заряжена.	Дайте аккумулятору подзарядиться не менее четырех часов. Затем выполните самотестирование. Если проблема не исчезнет после перезарядки, замените аккумулятор.
Значок замены батареи мигает, и ИБП издает звуковой сигнал каждые 2 секунды.
Сменный аккумулятор неправильно подключен.	Убедитесь, что разъем аккумулятора надежно подключен.

ИБП отображает сообщение об ошибке проводки (код ошибки G.00).
Обнаруженные ошибки проводки включают отсутствие заземления, наличие горячего Смена полярности нейтрали и перегрузка нейтрали.	Светодиод системной ошибки будет мигать 2 секунды и погаснуть 1 секунду, указывая на неисправность проводки на объекте. Если ИБП указывает на ошибку проводки на объекте, обратитесь к квалифицированному электрику для проверки проводки в здании. (Применимо только для блоков на 120 В.)
Состояние срока службы батареи (код ошибки L.01 / L.02)	Если на ЖК-дисплее отображается срок службы батареи, близкий к концу или превышенный, нажмите кнопку MUTE на 0.2 секунды, чтобы подтвердить сигнал тревоги.

Системные ошибки и коды сообщений

	P.00	Перегрузка на выходе	Би 00	Батарея отключена
P.01	Короткое замыкание на выходе	Би 01	Батарея Over Voltage
P.02	Выход за объемtage	Би 02	Батарея требует замены
P.03	Трансформатор постоянного тока	Би 03	Перегрев батареи Критический
P.04	Перегрев агрегата	Би 04	Зарядное устройство
P.05	Ошибка BackFeedRelay	Би 05	Датчик температуры аккумуляторной батареи
P.06	Ошибка реле АРН	Би 07	Индикатор перегрева батареи
P.08	Ошибка выходного реле	Би 12	Батарея VoltageSensorError
P.13	Ошибка инвертора
P.17	Зеленая ошибка реле
Г.0 0	Подключение к сайту	Г.0 7	EPOActive (только для моделей 2200 ВА и 3000 ВА)
Г.0 1	EEPROM	Г.0 8	Прошивка Несоответствие
Г.0 2	ADConverter	Г.0 9	Генератор
Г.0 3	ЛогикПитание	Г.1 0	Несоответствие измерений
Г.0 4	Внутренняя связь	G.11	подсистема
Г.0 5	UIButton
Г.0 6	NeedsFactorySetup
L.01	LifeTimeNearEnd	L.02	LifeTimeExceeded
Значок «См. Руководство» не отображается, когда ИБП обнаруживает следующие состояния связи SmartConnect:
Ск.0	SmartConnect без Ethernet	Ск.5	SmartConnect Securing (устанавливается безопасность транспортного уровня «TLS»)
Ск.1	Сервис SmartConnect подключен	Ск.6	SmartConnect Connecting (соединение приложения устанавливается с облаком)
Ск.2	SmartConnect Addressing (получение локального адреса DHCP)	Ск.7	SmartConnect отключен (для встроенных систем, когда вставлена карта вомбата или конфигурация отключила LCE)
Ск.3	SmartConnect Resolving (адресация завершена, разрешение DNS)	Ск.8	SmartConnect Запрещенный блок находится в заводском режиме или аппаратно препятствует работе (обнаружен сбой EEPROM, MAC или PHY)
Ск.4	Контракт SmartConnect (без обнаружения DNS)

Для получения дополнительной информации о системных ошибках обратитесь в службу поддержки клиентов APC by Schneider Electric. Web сайта,www.apc.com/support.

SmartConnect

APC SmartConnect позволяет вам контролировать работоспособность и состояние вашего ИБП с любого устройства, подключенного к Интернету. Посетите www.smartconnect.apc.com, чтобы узнать больше.

Замена батареи

ВНИМАНИЕ!
РИСК СЕРЫ ВОДОРОДА И ЧРЕЗМЕРНОГО ДЫМА

Заменяйте батарею не реже одного раза в 5 лет.
Немедленно замените батарею, когда ИБП указывает на необходимость замены батареи.
Замените батарею по истечении срока ее службы.
Замените батареи на батареи того же типа и количества, которые были изначально установлены в оборудовании.
Немедленно замените батарею, если ИБП указывает на перегрев батареи или внутреннюю перегреву ИБП, или при обнаружении утечки электролита. Выключите ИБП, отсоедините его от сети переменного тока и отсоедините батареи. Не включайте ИБП, пока батареи не будут заменены.
* Замените все аккумуляторные модули (включая модули во внешних аккумуляторных блоках), возраст которых превышает один год, при установке дополнительных аккумуляторных блоков или замене аккумуляторного модуля (-ов).

Несоблюдение этих инструкций может привести к травмам легкой или средней степени тяжести и повреждению оборудования.

* Обратитесь в службу поддержки клиентов Schneider Electric Worldwide, чтобы определить возраст установленных батарейных модулей.

Всегда утилизируйте использованные батареи.
Для получения информации об утилизации использованных батарей см. Утилизацию батарей.
Информационный лист прилагается к сменной батарее.

Срок службы батареи сильно зависит от температуры и использования. Для определения времени замены батарей в моделях Smart-UPS есть индикатор даты замены батарей с прогнозированием и автоматические (и настраиваемые) самопроверки. Заблаговременно заменяйте батареи, чтобы поддерживать максимальную доступность. Для обеспечения защиты и высокой производительности используйте только оригинальные сменные аккумуляторные картриджи APC (RBC ™). APC RBC содержит инструкции по замене и утилизации батарей. Чтобы заказать сменный аккумулятор, обратитесь в APC by Schneider Electric. Web сайта, www.apc.com.

Модель ИБП	Запасная батарея	Модуль батареи
SMC1000C, SMC1000IC	APCRBC142	Свинцово-кислотный, 1 модуль
SMC1500C, SMC1500IC	RBC6
SMC1000-2UC, SMC1000I-2UC	APCRBC124
SMC1500-2UC, SMC1500I-2UC	APCRBC157

Транспорт

1. Выключите и отсоедините все подключенное оборудование.
2. Отключите установку от электросети.
3. Отсоедините все внутренние и внешние батареи (если применимо).
4. Следуйте инструкциям по транспортировке, приведенным в разделе «Обслуживание» данного руководства.

Услуга

Если устройство требует обслуживания, не возвращайте его дилеру. Следуй этим шагам:
1. Реview раздел «Поиск и устранение неисправностей» руководства для устранения типичных проблем.
2. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки клиентов APC by Schneider Electric через APC. Web сайта, www.apc.com.
а. Обратите внимание на номер модели, серийный номер и дату покупки. Номер модели и серийный номер находятся на задней панели устройства.
б. Позвоните в службу поддержки клиентов APC, и технический специалист попытается решить проблему по телефону. Если это невозможно, техник выдаст номер разрешения на возврат материалов (RMA #).
c. Если устройство находится на гарантии, ремонт производится бесплатно.
d. Процедуры обслуживания и возврата могут отличаться в зависимости от страны. Обратитесь к APC Web сайт для инструкций для конкретной страны.
3. Упакуйте устройство должным образом, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Никогда не используйте пену для упаковки. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные при транспортировке.
а. Всегда ОТСОЕДИНЯЙТЕ БАТАРЕИ ИБП перед отправкой в соответствии с требованиями США.
Правила Министерства транспорта (DOT) и IATA. Внутренние батареи могут остаться в ИБП.
4. Напишите номер RMA, предоставленный службой поддержки клиентов, на внешней стороне упаковки.
5. Верните устройство застрахованной предоплаченной службой доставки по адресу, указанному службой поддержки клиентов.

Ограниченная заводская гарантия

Schneider Electric IT Corporation (SEIT) гарантирует, что в своей продукции отсутствуют дефекты материалов и изготовления в течение двух (2) лет с даты покупки. Обязательства SEIT по данной гарантии ограничиваются ремонтом или заменой, по собственному усмотрению, любых таких дефектных продуктов. Ремонт или замена дефектного продукта или его частей не продлевает первоначальный гарантийный срок.

Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя, который должен надлежащим образом зарегистрировать продукт в течение 10 дней с момента покупки. Продукты могут быть зарегистрированы онлайн по адресу гарантия.apc.com.

SEIT не несет ответственности по гарантии, если ее тестирование и проверка выявят, что предполагаемый дефект в продукте не существует или был вызван неправильным использованием, небрежностью, неправильной установкой, тестированием, эксплуатацией или использованием продукта конечным пользователем или любым третьим лицом. в соответствии с рекомендациями или спецификациями SEIT. Кроме того, SEIT не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате: 1) попыток несанкционированного ремонта или модификации продукта, 2) неправильного или несоответствующего электрического напряжения.tage или подключение, 3) несоответствующие условия эксплуатации на месте, 4) стихийные бедствия, 5) воздействие стихии, или 6) кража. Ни при каких обстоятельствах компания SEIT не несет ответственности по данной гарантии за любой продукт, серийный номер которого был изменен, испорчен или удален.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ЗАКОННЫМИ ИЛИ Иными способами, ПРИМЕНЯЕМЫХ К ПРОДАННЫМ, ОБСЛУЖИВАЕМЫМ ИЛИ ОБЕСПЕЧИВАЕМЫМ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ В СВЯЗИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.

SEIT ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, УДОВЛЕТВОРЕНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ИЛИ ДРУГИХ СОВЕТОВ ИЛИ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ПРОДУКТАМИ, НЕ БУДУТ РАСШИРЕНИЯ, УМЕНЬШАЮТСЯ ИЛИ ОТНОСИТЬСЯ SEIT, И НИКАКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ВОЗНИКАЮТ.

ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ГАРАНТИИ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ. ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ ГАРАНТИИ СОСТАВЛЯЮТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SEIT И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ПОКУПАТЕЛЯ ЗА ЛЮБОЕ НАРУШЕНИЕ ТАКИХ ГАРАНТИЙ.
ГАРАНТИИ SEIT РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА ОРИГИНАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ И НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ТРЕТЬИ ЛИЦА.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ЕГО ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРЫ, ФИЛИАЛЫ ИЛИ СОТРУДНИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ УСТАНОВКИ ПРОДУКЦИИ, ИЛИ ТАКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ ARIS , НЕОБХОДИМО ОТВЕТИТЬ НА НЕИСПРАВНОСТЬ, НЕБРЕЖНОСТЬ ИЛИ СТРОГОУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ИЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СООБЩАЕТСЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В частности, SEIT НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО РАСХОДЫ, ТАКИЕ КАК ПОТЕРЯ ПРИБЫЛИ ИЛИ ДОХОДОВ, ПРЯМАЯ ИЛИ КОСВЕННАЯ, ПОТЕРЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОТЕРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОТЕРЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПОТЕРЯ ДАННЫХ, РАСХОДЫ НА ЗАМЕНЫ ИЛИ ПОТЕНЦИАЛОВ, ПРЕТЕНЗИИ ИНАЧЕ.

НИЧТО В ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ ИЛИ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SEIT ЗА СМЕРТЬ ИЛИ ЛИЧНЫЕ ТРАВМЫ, ВЫЗВАННЫЕ ЕЕ НЕОБХОДИМОСТЬЮ ИЛИ ЕГО МОШЕННИЧЕСТВЕННЫМ НЕПРАВИЛЬНЫМ ПРЕДСТАВЛЕНИЕМ ДО ТОГО, ЧТО ЭТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНО ИЛИ ОГРАНИЧЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
Для получения обслуживания по гарантии вы должны получить номер разрешения на возврат материалов (RMA) в службе поддержки клиентов. Клиенты, у которых возникли вопросы по гарантийным претензиям, могут получить доступ к всемирной сети поддержки клиентов SEIT через SEIT. Web сайт: www.apc.com. Выберите свою страну из раскрывающегося меню выбора страны. Откройте вкладку «Поддержка» в верхней части web чтобы получить информацию о поддержке клиентов в вашем регионе. Продукты должны быть возвращены с предоплатой транспортных расходов и должны сопровождаться кратким описанием возникшей проблемы, а также подтверждением даты и места покупки.

APC от Schneider Electric
Всемирная служба поддержки клиентов

Техническая поддержка для этого или любого другого продукта APC by Schneider Electric доступна бесплатно любым из следующих способов:

Посетите APC by Schneider Electric webсайт для доступа к документам в базе знаний APC by Schneider Electric и отправки запросов в службу поддержки.
– www.apc.com (Штаб-квартира компании)
Подключитесь к локализованному APC by Schneider Electric webсайты для определенных стран, каждый из которых предоставляет информацию о поддержке клиентов.
— www.apc.com/support/
Глобальная поддержка поиска APC в базе знаний Schneider Electric и использование электронной поддержки.
Свяжитесь с центром поддержки клиентов APC by Schneider Electric по телефону или электронной почте.
— Местные центры для отдельных стран: см. Контактную информацию на сайте www.apc.com/support/contact.
— Для получения информации о том, как получить местную поддержку клиентов, обратитесь к представителю APC by Schneider Electric или другим дистрибьюторам, у которых вы приобрели свой продукт APC by Schneider Electric.

Некоторые модели соответствуют требованиям ENERGY STAR®.
Для получения дополнительной информации о вашей конкретной модели перейдите на www.apc.com.

© 2018 APC by Schneider Electric. APC, логотип APC и APC, логотип APC, Smart-UPS и
SmartConnect принадлежит Schneider Electric Industries SAS или их дочерним компаниям. Все остальные
Торговые марки являются собственностью их соответствующих владельцев.

ЕН 990-5444С