Big sur ошибка при установке

Ошибка установки Big Sur

У macOS Big Sur было тяжелое начало. Несколько пользователей на технических форумах, Reddit , сообществах Apple и в других местах рассказывали о зависании Mac и зависании или неудачной установке macOS Big Sur. Чтобы помочь вам решить эту проблему и правильно выполнить обновление, мы собрали несколько полезных советов. Давайте начнем.

Процесс обновления macOS Big Sur вызывает проблемы у нескольких моделей Mac. Однако наиболее уязвимыми кажутся модели MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года.

Изначально была проблема с серверами Apple. Они исправили это, но все же некоторые люди продолжали сталкиваться с проблемами при установке. MacRumors , который изначально сообщил эту новость, даже заявляет, что Apple попросила нескольких пользователей принести Mac непосредственно для ремонта.

Кроме того, этот вопрос был отправлен в команду инженеров Apple для быстрого решения.

Совет : прежде чем вы начнете, я бы посоветовал, если у вас есть только один Mac, который вы используете для основной работы (особенно если это MacBook Pro с 2013/14 года), подождите некоторое время (может быть, 3-4 недели. ). Это не значит, что вам не хватает хлеба с маслом из-за отсутствия Биг-Сура.

Но если вы приняли решение или у вас есть другие Mac или риски меньше, то вот несколько советов и рекомендаций, которым нужно следовать для идеальной установки macOS Big Sur.

Важно : перед обновлением обязательно сделайте резервную копию вашего Mac или хотя бы наиболее важных файлов. Это предложение применимо к любому устройству, которое вы обновляете, будь то мобильное устройство или компьютер.

Как исправить проблемы с установкой macOS Big Sur

1. Проверьте статус сервера Apple.

Главное, чтобы убедиться, что все работает без сбоев со стороны Apple. Для этого перейдите на страницу состояния системы и проверьте, есть ли рядом с обновлением программного обеспечения macOS, Apple ID, App Store и аналогичными настройками зеленая точка. В редких случаях, если они сталкиваются с какой-либо проблемой, это означает, что вам придется подождать, пока что-то не будет исправлено.

2. Убедитесь, что дата и время Mac правильные.

Откройте «Системные настройки», щелкнув логотип Apple (). Кликните Дата и время . Убедитесь, что установлен флажок « Установить дату и время автоматически ».

Включите автоматическую установку даты и времени в системных настройках на Mac

Если это не так, нажмите значок замка в левом нижнем углу, введите пароль вашего Mac, нажмите «Разблокировать» и установите указанный флажок.

3. Перед обновлением убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места.

Для установки macOS Big Sur вам понадобится где-то от 25 до 35 ГБ свободного места! Да 35 гигов ! Итак, прежде чем начать процесс, убедитесь, что на вашем Mac достаточно места . В целях безопасности было бы лучше, если бы вы освободили на несколько ГБ больше, чем требуется.

4. Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur.

Если загрузка через Системные настройки не работает должным образом, откройте App Store и найдите macOS Big Sur . На старых компьютерах Mac (до macOS Mojave) начнется загрузка. На более новых он откроется в Системных настройках. Отсюда попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

Загрузите macOS Big Sur из Mac App Store

5. Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.

Если при загрузке по одной сети Wi-Fi происходит постоянный сбой, перезагрузите Mac, переключитесь на другой Wi-Fi и повторите попытку.

Если и здесь не удается загрузить macOS Big Sur, рассмотрите возможность использования соединения Ethernet. Для больших обновлений лучше использовать надежное проводное подключение к Интернету через беспроводную систему.

6. Завершите незаконченные загрузки в магазине приложений.

Откройте Mac App Store и щелкните свое имя в левом нижнем углу. Вы увидите свои купленные приложения (включая предыдущие бесплатные загрузки). Если есть приложение, которое все еще загружается, дайте ему завершить или отмените его.
Вы также можете кликнуть значок Launchpad в Dock (или зажать трекпад 4-5 пальцами). Отсюда убедитесь, что ни одно приложение не загружается и не обновляется.

Полная загрузка незаконченного магазина приложений

7. Выполните первую помощь для диска.

  1. Нажмите Command + пробел, чтобы запустить поиск в центре внимания. Введите Дисковую утилиту и откройте ее.
  2. На левой боковой панели выберите верхний диск в разделе «Внутренний». Скорее всего, он будет называться Macintosh HD.Выберите Macintosh HD на левой боковой панели в Дисковой утилите на Mac
  3. Нажмите Первая помощь → Выполнить → Продолжить.Нажмите «Первая помощь», а затем нажмите «Выполнить» в Дисковой утилите на Mac.

    Нажмите «Продолжить» в Дисковой утилите на Mac.

    После завершения процесса нажмите Готово

  4. По завершении перезагрузите Mac и попробуйте снова установить macOS Big Sur.

8. Загрузите macOS Big Sur после запуска Mac в безопасном режиме.

  1. Кликните логотип Apple  в левом верхнем углу и выберите « Завершение работы» . Подождите 10-30 секунд.
  2. Включите Mac, сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift . Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
  3. Теперь откройте «Системные настройки», нажмите «Обновление программного обеспечения» и попробуйте загрузить / установить macOS Big Sur.

Примечание . Если вы используете новые Mac с микросхемой Apple, выключите компьютер и подождите 10–30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появятся загрузочные диски и параметры. После этого нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите «Продолжить в безопасном режиме».

9. Перезагрузите компьютер, если он завис на macOS. Big Sur. Настройка экрана Mac.

Предположим, вы загрузили macOS Big Sur, завершили установку, но зависли на экране настройки. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перезагрузить Mac. Последняя версия ОС уже успешно установлена. Вам не о чем беспокоиться. Просто перезапустите, и это приведет к остановке застоявшегося процесса установки.

10. Сбросьте PRAM и NVRAM.

Некоторые пользователи сообщали, что сброс NVRAM им не принес большой удачи. Но для некоторой части людей (и в аналогичных проблемах с macOS на компьютерах Mac на базе Intel) его сброс помогает. У нас есть руководство, которое расскажет вам о том, как сбросить PRAM и NVRAM.

Устранены проблемы с установкой macOS Big Sur!

Я считаю, что одно или несколько решений, перечисленных выше, сработали для вас. Если этого не произошло, вам придется обратиться в службу поддержки Apple и, возможно, отнести Mac в ремонт. Если у вас есть дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.

Ошибка при установке обновления macOS Big SurСегодня поговорим о ошибках которые появляются при обновлении Mac Os до версии Big sur. Основной причиной проблемы является плохая оптимизация  драйверов и программного обеспечения в новой версии Mac OS Big sur к старым MacBook. Дальше подробно все разберем

Базовые действия

  • Проверьте правильность установки даты и времени 
  • Убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места
  • Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur
  • Проверьте интернет-соединение 
  • Завершите незаконченные загрузки в магазине приложений
  • Отключите от Mac все внешние устройства, таки как дисплеии, USB-аксессуары а так же извлеките карту из слота SDXC
  • Попробуйте сбросить контроллер SMC. Это чип, отвечающий за работу многих физических элементов: индикаторов, кулеров, клавиатуры и кнопок питания. Он также контролирует работу источников питания и влияет на поведение компьютера в спящем режиме. Для его сброса выберите меню Apple «Выключить». После выключения компьютера отключите шнур питания. Подождите 15 секунд. Присоедините шнур питания обратно. Подождите пять секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Установка macOS Big Sur остановилась на половине

При этом появляется окошко с надписью «Bad gateway». Попробуйте запустить MacOS в безопасном режиме для этого

  • Выключите MacOS
  • Подождите 10 секунд
  • Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift
  • Потом пробуем установить обновления Big Sur снова.

Проверка загруженности серверов Apple

Что бы понять отвечают ли сервера на данный момент нужно перейти на сайт Apple  и посмотреть чтобы стояли зеленые точечки

Проверка загруженности серверов Apple

Циклическая загрузка Mac Os c черным экраном

Данная ошибка происходит со старыми Mac при обновлении до macOS Big Sur. Пробуем сбросить данные памяти компьютера NVRAM и PRAM  которые храниться на жестком диске и не стираются при выключении. В данной памяти хранятся настройки загрузочного диска, виртуальной памяти, настройки монитора и динамиков, системные шрифты и другое. Что бы сбросить настройки делаем следующее

  1. Отключите свой Mac;
  2. Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
  3. Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
  4. Дождитесь перезагрузки Mac;
  5. Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur. 

Конфликт драйвера Thunderbolt порта

Что бы данный конфликт устранить нужно вручную удалить Kext файлы, отвечающие за Thunderbolt. Для их удаления воспользуемся штатной консолью Terminal.

Конфликт драйвера Thunderbolt порта

1. Откройте «Настройки»  «Безопасность» и отключите «File Valut». Если эта опция отключена, переходим ко второму пункту.

2. Выключаем MacBook. Зажимаем комбинацию клавиш Commend+R и Power и удерживаем до тех пор, пока не откроется «Режим восстановления».

3. В верхнем баре находим «Terminal» и запускаем её.

4. Вводим следующие команды c последующим нажатиме «Enter»

  • csrutil disable 
  • csrutil authenticated-root disable
  • mount -uw /Volunes/Имя раздела (имя раздела совподает с  именем диска, как правило это Mac или MacBook. Посмотреть можно в Дисковой утилите) 
  • cd /Volumes/Имя раздела/System/Library/Extensions

5. Теперь удаляем Kext-файлов с помощью их переименования. Всего вам нужно переименовать восемь штук. Используем  для этого следующию команду:

  • mv AppleThunderboltDPAdapter.kext AppleThunderboltDPAdapter.kext.bak

6. То есть Kext-файл с именем AppleThunderboltDPAdapter мы переименовываем в такой же, но с расширением bak. В результате, система не будет их видеть при загрузке. Команду следует прописать ещё для семи Kext-файлов, вот они:

  • AppleThunderboltEDMService.kext
  • AppleThunderboltPCIAdapters.kext
  • AppleThunderboltIP.kext
  • AppleThunderboltNHI.kext
  • AppleThunderboltPCIAdapters.kext
  • AppleThunderboltUSBApapters.kext
  • AppleThunderboltURDM.kext

7. Затем вносим изменения в систему и создаем её снэпшот для того, чтобы при загрузке macOS Big Sur не заподозрила вмешательства в системный раздел. Вводим две команды:

  • kmutil install -u –force –volume-root /Volumes/Имя раздела
  • bless -folder /Volumes/Имя раздела/System/Library/CoreServices –bootefi –create-snapshot

И перезагружаемся командой reboot.

Установка MacOS Big Sur из флешки 

1. Сперва скачиваем macOS Big Sur из App Store.

2. Подключаем флешку к Mac нажимаем на кнопку питания и сразуже зажимаем клавиши Commend+R  в появившемся окошке выбираем  «Дисковая утилита» слева выбираем нашу флешку и форматируем ee в формате Mac OS Extended.

3. Затем записываем на неё установщик macOS. Из App Store вы скачали не образ, а именно установщик.

4. В «Утилитах» в верхней панели выбираем «Терминал» затем в нём вводим команду:

  • sudo /Applications/Install macOS Big
  • Sur.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume /Volumes/Название вашей флешки

5. Нажимаем «Ввод» и ждем какое-то время.

6. Готово.Теперь подключаем флешку к нужному Mac перезагружаем компьютер в момент перезагрузки зажимаем ALT до появления особого меню.

7. В нём выбираем нашу флешку далее установка mac os big sur с флешки

8. Далее выбираем  «Дисковая утилита» «Отформатировать диск или удалить только систему» «Переустановить macOS» и ждём

Микросхема ввода-вывода macBook

Как не странно, но из-за обновления Big Sur возникают проблемы даже на аппаратном уровне так при удалении микросхемы ввода-вывода, отвечающей за вывод данных на порт HDMI (HDMI IC chip) проблема с обновлением решается. Соответственно при этом порт HDMI работать не будет

Замена контролера питания 

По утверждению многих западных блогеров рандомное выключение происходит из-за «неизвестного конфликта в ПО» и как бы странно не звучало, но замена трех мосфетов (контроллера напряжения) с маркировками FDMF6808 на аналоги FDMF 6708 решают проблему. 

На этом все это все советы, которые мы можем дать. В целом, конечно, обновление macOS Big Sur довольно большое и будем надеется что Apple со временем все доработают. А так спасибо было бы приятно почитать ваши комментарии по теме данной статьи.

{youtube}yHaRwnMMaus{/youtube}

Комментарии ()

Оставьте свой комментарий

Ошибка установки Big Sur

У macOS Big Sur было тяжелое начало. Несколько пользователей на технических форумах, Reddit , сообществах Apple и в других местах рассказывали о зависании Mac и зависании или неудачной установке macOS Big Sur. Чтобы помочь вам решить эту проблему и правильно выполнить обновление, мы собрали несколько полезных советов. Давайте начнем.

Процесс обновления macOS Big Sur вызывает проблемы у нескольких моделей Mac. Однако наиболее уязвимыми кажутся модели MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года.

Изначально была проблема с серверами Apple. Они исправили это, но все же некоторые люди продолжали сталкиваться с проблемами при установке. MacRumors , который изначально сообщил эту новость, даже заявляет, что Apple попросила нескольких пользователей принести Mac непосредственно для ремонта.

Кроме того, этот вопрос был отправлен в команду инженеров Apple для быстрого решения.

Совет : прежде чем вы начнете, я бы посоветовал, если у вас есть только один Mac, который вы используете для основной работы (особенно если это MacBook Pro с 2013/14 года), подождите некоторое время (может быть, 3-4 недели. ). Это не значит, что вам не хватает хлеба с маслом из-за отсутствия Биг-Сура.

Но если вы приняли решение или у вас есть другие Mac или риски меньше, то вот несколько советов и рекомендаций, которым нужно следовать для идеальной установки macOS Big Sur.

Важно : перед обновлением обязательно сделайте резервную копию вашего Mac или хотя бы наиболее важных файлов. Это предложение применимо к любому устройству, которое вы обновляете, будь то мобильное устройство или компьютер.

Как исправить проблемы с установкой macOS Big Sur

1. Проверьте статус сервера Apple.

Главное, чтобы убедиться, что все работает без сбоев со стороны Apple. Для этого перейдите на страницу состояния системы и проверьте, есть ли рядом с обновлением программного обеспечения macOS, Apple ID, App Store и аналогичными настройками зеленая точка. В редких случаях, если они сталкиваются с какой-либо проблемой, это означает, что вам придется подождать, пока что-то не будет исправлено.

2. Убедитесь, что дата и время Mac правильные.

Откройте «Системные настройки», щелкнув логотип Apple (). Кликните Дата и время . Убедитесь, что установлен флажок « Установить дату и время автоматически ».

Включите автоматическую установку даты и времени в системных настройках на Mac

Если это не так, нажмите значок замка в левом нижнем углу, введите пароль вашего Mac, нажмите «Разблокировать» и установите указанный флажок.

3. Перед обновлением убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места.

Для установки macOS Big Sur вам понадобится где-то от 25 до 35 ГБ свободного места! Да 35 гигов ! Итак, прежде чем начать процесс, убедитесь, что на вашем Mac достаточно места . В целях безопасности было бы лучше, если бы вы освободили на несколько ГБ больше, чем требуется.

4. Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur.

Если загрузка через Системные настройки не работает должным образом, откройте App Store и найдите macOS Big Sur . На старых компьютерах Mac (до macOS Mojave) начнется загрузка. На более новых он откроется в Системных настройках. Отсюда попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

Загрузите macOS Big Sur из Mac App Store

5. Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.

Если при загрузке по одной сети Wi-Fi происходит постоянный сбой, перезагрузите Mac, переключитесь на другой Wi-Fi и повторите попытку.

Если и здесь не удается загрузить macOS Big Sur, рассмотрите возможность использования соединения Ethernet. Для больших обновлений лучше использовать надежное проводное подключение к Интернету через беспроводную систему.

6. Завершите незаконченные загрузки в магазине приложений.

Откройте Mac App Store и щелкните свое имя в левом нижнем углу. Вы увидите свои купленные приложения (включая предыдущие бесплатные загрузки). Если есть приложение, которое все еще загружается, дайте ему завершить или отмените его.
Вы также можете кликнуть значок Launchpad в Dock (или зажать трекпад 4-5 пальцами). Отсюда убедитесь, что ни одно приложение не загружается и не обновляется.

Полная загрузка незаконченного магазина приложений

7. Выполните первую помощь для диска.

  1. Нажмите Command + пробел, чтобы запустить поиск в центре внимания. Введите Дисковую утилиту и откройте ее.
  2. На левой боковой панели выберите верхний диск в разделе «Внутренний». Скорее всего, он будет называться Macintosh HD.Выберите Macintosh HD на левой боковой панели в Дисковой утилите на Mac
  3. Нажмите Первая помощь → Выполнить → Продолжить.Нажмите «Первая помощь», а затем нажмите «Выполнить» в Дисковой утилите на Mac.

    Нажмите «Продолжить» в Дисковой утилите на Mac.

    После завершения процесса нажмите Готово

  4. По завершении перезагрузите Mac и попробуйте снова установить macOS Big Sur.

8. Загрузите macOS Big Sur после запуска Mac в безопасном режиме.

  1. Кликните логотип Apple  в левом верхнем углу и выберите « Завершение работы» . Подождите 10-30 секунд.
  2. Включите Mac, сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift . Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
  3. Теперь откройте «Системные настройки», нажмите «Обновление программного обеспечения» и попробуйте загрузить / установить macOS Big Sur.

Примечание . Если вы используете новые Mac с микросхемой Apple, выключите компьютер и подождите 10–30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появятся загрузочные диски и параметры. После этого нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите «Продолжить в безопасном режиме».

9. Перезагрузите компьютер, если он завис на macOS. Big Sur. Настройка экрана Mac.

Предположим, вы загрузили macOS Big Sur, завершили установку, но зависли на экране настройки. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перезагрузить Mac. Последняя версия ОС уже успешно установлена. Вам не о чем беспокоиться. Просто перезапустите, и это приведет к остановке застоявшегося процесса установки.

10. Сбросьте PRAM и NVRAM.

Некоторые пользователи сообщали, что сброс NVRAM им не принес большой удачи. Но для некоторой части людей (и в аналогичных проблемах с macOS на компьютерах Mac на базе Intel) его сброс помогает. У нас есть руководство, которое расскажет вам о том, как сбросить PRAM и NVRAM.

Устранены проблемы с установкой macOS Big Sur!

Я считаю, что одно или несколько решений, перечисленных выше, сработали для вас. Если этого не произошло, вам придется обратиться в службу поддержки Apple и, возможно, отнести Mac в ремонт. Если у вас есть дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.

Обновление программного обеспечения macOS Big Sur мы ждали очень долго, фактически с того времени как ПО показали на WWDC 2020 и до 12 ноября, когда первая версия стала доступна для загрузки всем. Тем не менее у пользователей, которые начали обновляться уже сразу появились проблемы с обновлением: то загрузка не шла, то стояли серверы Apple, то выдавали ошибку на старых моделях Mac. Мы решили собрать все самые популярные ошибки с Big Sur и способы их решения в одной статье.

Введение в проблемы

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Для обновления macOS Big Sur компания Apple фактически переписала большую половину ОС, добавила новые функции с поддержкой виджетов, центра управления, новые иконки, меню и многое другое. Новое обновление больше похоже на iOS 14 и поэтому сильно отличается от macOS Catalina. По несчастливой случайности, каждый раз когда Apple хотят полностью что-то переделать в ОС неизбежно возникают проблемы и ошибки. С macOS Big Sur исключения не произошло.

Проблемы могут начаться уже на этапе установки macOS Big Sur, а также продолжиться после обновления. Очень часто пользователи, что обновились жалуются в сети на нестабильную работу Bluetooth, Wi-Fi и прочие неполадки.

Именно поэтому я бы советовала не обновляться на Big Sur еще какое-то время (порядка месяца), пока Apple не исправит все ошибки. Тем не менее если вы уже обновились мы подготовили несколько полезных советов как исправить частые ошибки в macOS Big Sur.

1. Bad gateway: Загрузка macOS Big Sur остановилась на половине

Довольно частая ошибка, что возникает при попытках установки macOS Big Sur. Подтверждение тому, что вы столкнулись с ней установка вашей ОС остановилась на половине загрузки и начало появляться окно «bad gateway».

Проблема чаще всего возникает из-за непостоянного Интернет-подключения, перебоев в сети или проблем с подключением к серверам Apple. Поэтому перед загрузкой очень важно, чтобы подключение к интернету было стабильным.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить свой Mac в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство;
  2. Подождите 10 секунд;
  3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Далее попробуйте установить обновление macOS Big Sur еще раз. Можно сделать это через несколько часов, когда нагрузка на сервера Apple станет меньше.

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки macOS Big Sur это может быть из-за того, что на серверах Apple ведутся какие-то работы, замечены проблемы с подключением или перегруженностью серверов.

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Чтобы убедиться, что сейчас хорошее время для обновления, вы можете посетить сайт Apple и проверить, отвечают ли системы в данный момент (обычно с утра данные обновляются).

3. Бесконечный цикл загрузки macOS Big Sur, черный экран загрузки

Такая причина случается со старыми моделями Mac, когда пользователи пытаются обновиться к macOS Big Sur. Кажется, что установка уже пошла, все хорошо, но вот после того как загрузка завершится Mac просто зависает.

Один из способов решить эту проблему перезапустить Mac в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство;
  2. Подождите 10 секунд;
  3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Если это не помогло, тогда попробуйте пойти этими шагами:

  1. Отключите свой Mac;
  2. Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
  3. Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
  4. Дождитесь перезагрузки Mac;
  5. Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

4. Ошибка установки macOS Big Sur

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

При ошибке установки macOS Big Sur вы можете попробовать выполнить следующие действия:

  1. Если Mac включен, нажмите и удерживайте кнопку включения;
  2. Продолжайте удерживать 10 секунд, затем отпустите;
  3. Mac должен выключиться;
  4. Отключите от вашего Mac все аксессуары, дисплеи, внешние устройства и накопители;
  5. Включите Mac;
  6. Попробуйте установить macOS Big Sur позже.

Если у вас появились проблемы с включением вашего Mac после обновления к macOS Big Sur или вы не можете войти в систему, вы можете попробовать сделать следующее:

  • Попробуйте принудительно перезагрузить Mac (нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд);
  • Проверьте, подключен ли Mac к источнику питания, если у вас осталось мало заряда — подключите зарядное устройство;
  • Попробуйте использовать другую учетную запись для входа, возможно проблема с вашей учеткой;

Примечание: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — перейдите в безопасный режим и попробуйте переустановить macOS Big Sur.

6. Неожиданное завершение приложений в macOS Big Sur

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Если вы заметили проблемы с вылетом приложений, какие-то неполадки в системной работе после обновления к macOS Big Sur, это может означать неправильную установку или проблемы с обновлением. Также проблема может быть связана с нотариальным заверением приложения.

Со временем компания Apple выпустит обновление, которое должно исправить глобальные ошибки новой системы, а пока вы можете только попробовать переустановить macOS Big Sur.

Если у вас начал вылетать браузер Сафари в macOS Big Sur попробуйте очистить кэш браузера и установить его последнюю версию.

Чтобы очистить кэш Сафари на Mac, нужно:

  1. Откройте меню «Дополнительно» в настройках;
  2. Затем нажмите на «Пoкaзaть мeню paзpaбoтки»;
  3. После этого выйдите из настроек;
  4. Откройте меню «Paзpaбoткa»;
  5. Затем нажмите на «Очистить кэш».

7. Быстрый разряд батареи в macOS Big Sur

Некоторые пользователи начали замечать, что после обновления к macOS Big Sur их Mac разряжаются все быстрее. Это можно объяснить новыми требованиями ОС, а также с подобной проблемой можно столкнуться, если большинство ваших приложений не обновлялись.

Проверьте, нет ли обновлений для приложений на вашем Mac. В первую очередь стоит проверить системные приложения. Также вы можете щелкнуть значок аккумулятора в верхней строке меню, в этом меню вы можете проследить, как расходуется заряд батареи на вашем Mac и какие приложения потребляют больше всего заряда.

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Кроме того, прошу заметить, что такие приложения, как Spotify, OneDrive, Dropbox, Telegram автоматически открываются и могут работать в фоновом режиме при загрузке Mac. Это расходует заряд батареи вашего ПК.

Чтобы настроить фоновое обновление, вам нужно:

  1. Перейти в системные настройки вашего Mac;
  2. Затем нужно открыть «Пользователи и группа»;
  3. Перейти во вкладку «Параметры входа»;
  4. Там выбрать меню с элементами входа;
  5. Вам откроется список приложений, которые автоматически запускаются при включении вашего Mac;
  6. Нажмите знак минуса, чтобы прекратить запуск приложения во время включения Mac.

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

8. Ошибка Bluetooth в macOS Big Sur

Если вы заметили перебои в работе Bluetooth после обновления к macOS Big Sur, это может быть сигналом о том, что вы неправильно установили обновление или же нужно сбросить настройки Bluetooth.

Для этого нужно:

  1. Зажмите комбинацию клавиш Shift + Option;
  2. После этого откройте Bluetooth в строке меню;
  3. Затем вам нужно нажать на сбросить модуль Bluetooth;
  4. Подтвердите свое действие и не забудьте совершить перезагрузку.

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Также проблемы с Bluetooth могут свидетельствовать о поломках в «железе» Mac, поэтому если ошибки подключения к Bluetooth-девайсам уже стали для вас обычными нужно обратиться в сервисный центр iLab, чтобы мастера провели диагностику устройства.

8. Ошибка Wi-Fi на macOS Big Sur

Еще одна проблема, которая может появляться во время обновления Mac к Big Sur. Если вы заметили, что вам сложно подключиться к новой сети Wi-Fi или при подключении к знакомой/домашней сети выбивает ошибку подключения вы можете сделать следующее:

  1. Перейдите в системные настройки вашего Mac;
  2. Затем откройте вкладку сети и перейдите в меню настроек Wi-Fi;
  3. Откройте меню дополнительных настроек (находится в правом нижнем углу);
  4. Очистите соединения Wi-Fi, убирая флажки;
  5. Сохраните настройки;
  6. Не забудьте перезагрузить свой Mac.

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

9. Шум вентилятора после обновления Mac к Big Sur

Некоторые пользователи жалуются, что их Mac стали очень громко работать после обновления. Это может быть связано с тем, что Mac в фоновом режиме все еще продолжает загружать обновление, подстраивается под систему и оптимизирует свою работу. Со временем шум вентиляторов придет в норму.

10. macOS Big Sur работает медленно

Некоторые пользователи также могут заметить, что после установки macOS Big Sur их Mac или MacBook работают медленнее, чем ранее. Это также может быть связано с оптимизацией системы под устройство. Примерно через день ваш Mac должен вернуться к нормальной и быстрой работе.

Также, если вы заметили медленную работу Mac после обновления к macOS Big Sur и это продолжается уже довольно долго, можете попробовать перезагрузить ваше устройство.

Итог

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Несмотря на то, что мы и так довольно долго ждали выхода macOS Big Sur, компании Apple не удалось избавить нас от ошибок системы. Надеемся, что вскоре все проблемы будут решены обновлением системы, а пока пользуйтесь нашей инструкцией, а также не забывайте делиться своими лайфхаками по решению проблем в нашем телеграм-чате. Надеемся, что были полезными.

Ошибка при установке обновления macOS Big SurСегодня поговорим о ошибках которые появляются при обновлении Mac Os до версии Big sur. Основной причиной проблемы является плохая оптимизация  драйверов и программного обеспечения в новой версии Mac OS Big sur к старым MacBook. Дальше подробно все разберем

Базовые действия

  • Проверьте правильность установки даты и времени 
  • Убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места
  • Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur
  • Проверьте интернет-соединение 
  • Завершите незаконченные загрузки в магазине приложений
  • Отключите от Mac все внешние устройства, таки как дисплеии, USB-аксессуары а так же извлеките карту из слота SDXC
  • Попробуйте сбросить контроллер SMC. Это чип, отвечающий за работу многих физических элементов: индикаторов, кулеров, клавиатуры и кнопок питания. Он также контролирует работу источников питания и влияет на поведение компьютера в спящем режиме. Для его сброса выберите меню Apple «Выключить». После выключения компьютера отключите шнур питания. Подождите 15 секунд. Присоедините шнур питания обратно. Подождите пять секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Установка macOS Big Sur остановилась на половине

При этом появляется окошко с надписью «Bad gateway». Попробуйте запустить MacOS в безопасном режиме для этого

  • Выключите MacOS
  • Подождите 10 секунд
  • Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift
  • Потом пробуем установить обновления Big Sur снова.

Проверка загруженности серверов Apple

Что бы понять отвечают ли сервера на данный момент нужно перейти на сайт Apple  и посмотреть чтобы стояли зеленые точечки

Проверка загруженности серверов Apple

Циклическая загрузка Mac Os c черным экраном

Данная ошибка происходит со старыми Mac при обновлении до macOS Big Sur. Пробуем сбросить данные памяти компьютера NVRAM и PRAM  которые храниться на жестком диске и не стираются при выключении. В данной памяти хранятся настройки загрузочного диска, виртуальной памяти, настройки монитора и динамиков, системные шрифты и другое. Что бы сбросить настройки делаем следующее

  1. Отключите свой Mac;
  2. Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
  3. Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
  4. Дождитесь перезагрузки Mac;
  5. Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur. 

Конфликт драйвера Thunderbolt порта

Что бы данный конфликт устранить нужно вручную удалить Kext файлы, отвечающие за Thunderbolt. Для их удаления воспользуемся штатной консолью Terminal.

Конфликт драйвера Thunderbolt порта

1. Откройте «Настройки»  «Безопасность» и отключите «File Valut». Если эта опция отключена, переходим ко второму пункту.

2. Выключаем MacBook. Зажимаем комбинацию клавиш Commend+R и Power и удерживаем до тех пор, пока не откроется «Режим восстановления».

3. В верхнем баре находим «Terminal» и запускаем её.

4. Вводим следующие команды c последующим нажатиме «Enter»

  • csrutil disable 
  • csrutil authenticated-root disable
  • mount -uw /Volunes/Имя раздела (имя раздела совподает с  именем диска, как правило это Mac или MacBook. Посмотреть можно в Дисковой утилите) 
  • cd /Volumes/Имя раздела/System/Library/Extensions

5. Теперь удаляем Kext-файлов с помощью их переименования. Всего вам нужно переименовать восемь штук. Используем  для этого следующию команду:

  • mv AppleThunderboltDPAdapter.kext AppleThunderboltDPAdapter.kext.bak

6. То есть Kext-файл с именем AppleThunderboltDPAdapter мы переименовываем в такой же, но с расширением bak. В результате, система не будет их видеть при загрузке. Команду следует прописать ещё для семи Kext-файлов, вот они:

  • AppleThunderboltEDMService.kext
  • AppleThunderboltPCIAdapters.kext
  • AppleThunderboltIP.kext
  • AppleThunderboltNHI.kext
  • AppleThunderboltPCIAdapters.kext
  • AppleThunderboltUSBApapters.kext
  • AppleThunderboltURDM.kext

7. Затем вносим изменения в систему и создаем её снэпшот для того, чтобы при загрузке macOS Big Sur не заподозрила вмешательства в системный раздел. Вводим две команды:

  • kmutil install -u –force –volume-root /Volumes/Имя раздела
  • bless -folder /Volumes/Имя раздела/System/Library/CoreServices –bootefi –create-snapshot

И перезагружаемся командой reboot.

Установка MacOS Big Sur из флешки 

1. Сперва скачиваем macOS Big Sur из App Store.

2. Подключаем флешку к Mac нажимаем на кнопку питания и сразуже зажимаем клавиши Commend+R  в появившемся окошке выбираем  «Дисковая утилита» слева выбираем нашу флешку и форматируем ee в формате Mac OS Extended.

3. Затем записываем на неё установщик macOS. Из App Store вы скачали не образ, а именно установщик.

4. В «Утилитах» в верхней панели выбираем «Терминал» затем в нём вводим команду:

  • sudo /Applications/Install macOS Big
  • Sur.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume /Volumes/Название вашей флешки

5. Нажимаем «Ввод» и ждем какое-то время.

6. Готово.Теперь подключаем флешку к нужному Mac перезагружаем компьютер в момент перезагрузки зажимаем ALT до появления особого меню.

7. В нём выбираем нашу флешку далее установка mac os big sur с флешки

8. Далее выбираем  «Дисковая утилита» «Отформатировать диск или удалить только систему» «Переустановить macOS» и ждём

Микросхема ввода-вывода macBook

Как не странно, но из-за обновления Big Sur возникают проблемы даже на аппаратном уровне так при удалении микросхемы ввода-вывода, отвечающей за вывод данных на порт HDMI (HDMI IC chip) проблема с обновлением решается. Соответственно при этом порт HDMI работать не будет

Замена контролера питания 

По утверждению многих западных блогеров рандомное выключение происходит из-за «неизвестного конфликта в ПО» и как бы странно не звучало, но замена трех мосфетов (контроллера напряжения) с маркировками FDMF6808 на аналоги FDMF 6708 решают проблему. 

На этом все это все советы, которые мы можем дать. В целом, конечно, обновление macOS Big Sur довольно большое и будем надеется что Apple со временем все доработают. А так спасибо было бы приятно почитать ваши комментарии по теме данной статьи.

Комментарии ()

Оставьте свой комментарий

Несмотря на то, что устройства Apple славятся надежностью, как и их ПО, у некоторых пользователей возникают сложности. В частности с macOS Big Sur. Настройки системы сбиваются, установка прерывается, программы не поддерживают и сбоит WiFi, вот лишь часть проблем, с которыми сталкиваются те, кто установил новую ОС. Давайте разберем популярные ошибки и исправим их.

Какие устройства поддерживают macOS Big Sur?

Обязательно проверьте, чтобы ваш Mac был в списке поддерживаемых устройств. Иначе новую ОС не получится установить попросту из-за несовместимости с аппаратной частью устройства.

  • 12-дюймовый MacBook (2015 и младше)
  • MacBook Air (2013 и младше)
  • MacBook Pro (Late 2013 и младше)
  • Mac mini (2014 и младше)
  • iMac (2014 и младше)
  • iMac Pro (все модели)
  • Mac Pro (2013 и младше)

Решаем проблемы с установкой macOS Big Sur

В первую очередь надо разобраться с теми проблемами, что возникают на этапе установки ОС. Зачастую многие даже не могут ее скачать и корректно проинсталлировать. Причем даже на вполне современных ноутбуках и компьютерах, которые вполне подходят по всем системным требованиям.

На самом деле ошибок подобного рода хватает. Одной из первых причин, которую стоит проверить, является загруженность и работоспособность серверов Apple. Зачастую именно в них кроется проблема. Это особенно часто случается при выходе мажорного обновления, когда сразу большое количество владельцем компьютеров Mac пытается установить последнюю версию macOS. Серверы не выдерживают и перестают «раздавать» обновления.

проверяем сервер Apple

Так что изначально стоит зайти на страницу со статусом серверов Apple и убедиться, что огонек напротив опции macOS Software Update горит зеленым цветом. Если же напротив горит желтый кружок, то Apple в курсе о наличии проблем и вероятно уже их решает. Тут остается лишь ждать пока это случится.

Система не загружается

Обычно система просто не хочет загружаться по двум основным причинам:

  1. Либо произошел сбой на стороне компании Apple и нужно просто подождать пока все починится само собой.
  2. Либо на компьютере попросту не хватает места на жестком диске.

Обновления macOS довольно «увесистые» и для их установки требуется много свободного пространства на жестком диске. Так что перед установкой придется освободить гигабайт 6 под образ системы и еще 15 под всю процедуру установки. Значения, конечно, примерные и варьируются в зависимости от версии ОС и компьютера, но суть одна.

Чтобы проверить, сколько свободного пространства осталось на вашем Mac:

  • Кликаем по значку в виде яблока в левой верхней части экрана системы.

заходим в настройки системы

  • Выбираем пункт «Об этом Mac».
  • Затем переходим во вкладку «Хранилище».

открываем Хранилище

Если осталось мало свободного пространства, то его можно очистить удалив ненужные приложения, просмотренные фильмы, кэш и т.п.

Можно воспользоваться программой CleanMyMac X. Она быстро вычищает из системы все ненужное и освобождает много пространства на диске.

Система загружается слишком долго

Тут в первую очередь стоит принять на два аспекта:

  1. Высокую нагрузку на серверы, из-за большого наплыва желающих скачать обновление.
  2. И на низкую скорость подключения к интернету (или конкретно к серверам Apple).

В первом случае вы ничего поделать не сможете, придется спокойно ждать пока не утихнет волна загрузок и не появится свободный канал, чтобы ускорить процесс загрузки ОС.

Во втором нужно проверить свое подключение к сети. Для этого можно посетить сайт SpeedTest и проверить, какая максимальная скорость загрузки доступна для вашего провайдера и тарифа. Если она не соответствует скорости загрузки образа macOS, то стоит проверить, не нагружает ли кто канал связи. Возможно, загружается какой-то другой объект. Возможно, кто-то другой использует WiFi-сети (играет в онлайн-игры или смотрит стриминговое видео). Прекратите все задачи, что могут «отъедать» часть трафика и попробуйте загрузить обновление заново.

Система выдает ошибку gateway timed out

Эта ошибка довольно часто встречается именно при обновлении до macOS Big Sur. С чем конкретно связана проблема, неизвестно. Но выглядит она всегда одинаково. Появляется ошибка Gateway Timed Out или Bad Gateway. Оба случая приводят к тому, что система попросту не загружается.

Конкретного решения для этой проблемы нет, но пользователи, столкнувшиеся с ней, говорят, что помогает загрузка в безопасном режиме.

Чтобы перезагрузить компьютер Mac в безопасном режиме, необходимо:

  • Выключить устройство.
  • Снова запустить.
  • В ходе запуска удерживать клавишу Shift и не отпускать пока ОС полностью не загрузится.

После этого нужно повторно запросить обновление через системные настройки. Повторно проблема возникнуть не должна.

Система зависает на этапе настройки

Иногда macOS повисает прямо во время установки или на этапе настройки после завершения установки. В обоих случаях неопытные пользователи пугаются и не знаю, что предпринять, потому что нет доступа к системе и иногда даже сети.

не загружается MacOS на этапе загрузки

Ситуации бывают разные, но я эту ситуацию решал пересозданием разделов жесткого диска и повторной установкой. Именно этот метод мне посоветовали в техподдержке Apple когда мой Mac так же завис посреди установки нового ПО.

Итак, нужно:

  • Выключить компьютер.
  • Включить его и зажать клавиши Command + Shift + R, чтобы перейти в режим восстановления системы.
  • Затем открыть командную строку, кликнув по меню «Утилиты» и выбрав соответствующую опцию.

открыть командную строку, кликнув по меню «Утилиты» и выбрав соответствующую опцию

  • Ввести команду diskutil list, чтобы вывести на экран список доступных разделов жесткого диска.
  • Находим тот, что нужно очистить и запоминаем его название для следующей команды.

запоминаем его название для следующей команды.

  • После этого вводим diskutil eraseVolume JHFS+ drive путь до нужного раздела (например, /dev/disk0s4).
  • Затем объединяем пустые «диски» в один раздел командой diskutil mergePartitions JHFS+ название нового диска + путь до первого раздела + путь до второго раздела (например, MacintoshDisk disk2s4 disk2s6).

Все. После этого можно пробовать повторно установить систему уже на чистый раздел. По ходу установки проблем возникнуть не должно.

Решаем проблемы с входом в систему

У некоторых пользователей, недавно установивших macOS Big Sur возникли сложности с входом в систему. После ввода данных (логина и пароля) ничего не происходило. Компьютер будто зависал и не реагировал на действия человека.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то следует поступить следующим образом:

  • Сначала выключить компьютер.
  • Затем снова запустить и зажать клавиши Command + S пока не появится командная строка.
  • В командную строку нужно ввести следующий текст:/sbin/mount -uw /
  • После этого нажимаем на клавишу Enter.
  • Затем вводим команду rm /var/db/.applesupdate
  • А потом перезагружаем систему вновь.

Этот порядок действий сотрет из ОС информацию о том, что она запускается в первый раз. При этом вся важная информация останется на месте.

Устраняем дефекты в работе системы охлаждения

Я тоже раньше был одним из тех, кто сразу после обновления бежал жаловаться на то, что компьютер начал сильно шуметь и греться после обновления. Но обвинять систему, скорее всего, не стоит. Вот две основных причины возникновения этой проблемы:

  • Фоновая настройка обновленных приложений и параметров сразу после установки ОС.
  • Обилие программного мусора в системе, который давно пора удалить, чтобы компьютер испытывал меньше нагрузки.

В первом случае нужно дождаться пока macOS Big Sur завершит свои дела и перейдет в стандартный режим работы. Во-втором — установите программу CleanMyMac X. Она все сделает за вас. А лучше переустановите систему с нуля. Так вы гарантируете себе максимальную «чистоту» и отсутствие сбоев при обновлении.

А еще не забывайте, что нужно регулярно менять термопасту на чипах, чтобы компьютер меньше грелся и охлаждался быстрее. Эту процедуру можно сделать в официальных сервисных центрах компании.

Ускоряем свежеустановленную macOS Big Sur

Проблемы с производительностью после обновления также могут быть связаны с фоновой деятельностью ОС. Дополнительной настройкой программ, индексацией файлов и т.п.

Но если через пару дней ситуация не исправилась и macOS все еще работает очень медленно, а ваш Mac точно подходит по характеристикам для работы с новой версией ОС, то стоит заняться оптимизацией.

  1. Удалите лишние программы.
  2. Исключите из автозапуска приложения, которые там быть не должны.
  3. Отключите эффекты прозрачности и анимацию в меню «Универсальный доступ».
  4. Установите Macs Fan Control и вручную включите систему охлаждения, чтобы компьютер не понижал частоту процессора.
  5. Установите утилиту App Tamer, чтобы ограничить программам доступ к оперативной памяти и процессорным мощностям.

Продлеваем жизнь аккумулятору после обновления до macOS Big Sur

Сначала нужно выяснить, почему компьютер начал быстрее разряжаться.

  • Кликаем по иконке в виде батареи в панели управления системой.

Кликаем по иконке в виде батареи в панели управления системой

  • Если там есть какая-то программа, затрачивающая слишком много энергии, выключаем ее и ищем альтернативу. Если нет, то переходим к другому варианту.

выключаем ненужную программу

Иногда проблема заключается в некорректной работе контроллера питания. В некоторых ситуациях она решается только ремонтом, но можно попробовать сбросить данные SMC и проверить работу устройства снова. Для этого:

  • Выключаем компьютер.
  • Зажмите и держите клавиши Shift, Control, Option и кнопку включения устройства.
  • Держите их 10 секунд.
  • Затем отпустите и заново включите компьютер.

Это сбросит базовые аппаратные параметры устройства и может помочь с работой АКБ.

Решаем проблемы с подключением Bluetooth-устройств

Тут тоже проблема возникает из-за некорректно выставленных настроек. Чтобы исправить ситуацию, достаточно удалить старый конфигурационный файл и перезапустить устройство, чтобы система создала новый.

Если не работает конкретно беспроводная мышь, то проблема решается следующим образом:

  • Открываем программу Finder.
  • Одновременно нажимаем клавиши Shift + Command + G.
  • Вводим туда текст /Библиотеки/ и нажимаем «Перейти».

вводим Библиотеки и нажимаем перейти

  • Среди открывшихся папок ищем директорию Preferences и открываем ее.

ищем директорию Preferences и открываем ее

  • Внутри находим файлы:
    • com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
    • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
  • Удаляем их.

С другими Bluetooth та же история, только нужно удалить другой файл. С названием: com.apple.Bluetooth.plist

Перенастраиваем WiFi-подключение в macOS Big Sur

Чтобы провести диагностику WiFi-сети, нужно запустить систему в безопасном режиме. То есть по ходу загрузки ПК зажать клавиши Command + S и держать до завершения запуска. Если в этом режиме сеть заработает, то придется провести анализ установленных расширений и программ, которые могут мешать работе сети и удалить их.

Также в этом случае точно поможет полная переустановка системы.

Какие приложения не работают в macOS Big Sur и что с этим делать?

В Big Sur не работают те же приложения, что не работали в обновлении macOS Catalina. Все из-за того, что Apple полностью отказалась от поддержки 32-битных приложений. Теперь нет никакой возможности их установить и использовать. Увы. Теперь даже в первого Ведьмака не поиграть. Придется искать альтернативы.

Также, если у вас Mac с процессором М1, сбоить могут программы, не адаптированные под архитектуру ARM. Их нужно запускать через утилиту Rosetta. Либо ждать пока разработчики оптимизируют свое детище для работы с новыми процессорами компании. 

Если же приложение обновлено и поддерживается последней версией ОС, но все еще не работает, то обратитесь к разработчику или попросту попытайтесь его переустановить.

Вместо заключения

На этом все. Теперь вы знаете, как избавиться от большей части проблем в новой операционной системе Apple.

Но я в любом случае советую всем делать полную переустановку ОС раз в год, чтобы она работала достаточно быстро и меньше сбоила. Это самый простой метод даже старый Mac поддерживать в тонусе. И лучше после переустановки не восстанавливаться из резервной копии, а загрузить данные из облака. Так вы еще больше сократите шансы на появление ошибок в macOS Big Sur.

Post Views: 422

Если ваш Mac не обновляется, попробуйте эти исправления, в том числе что делать, если обновление Big Sur зависает или возникает ошибка при установке.

apple macbook застопорился

Установка новых версий macOS на Mac должна быть довольно простым упражнением. Mac сообщает вам, что обновление доступно через всплывающее окно в Центре уведомлений — в некоторых случаях (в зависимости от ваших настроек) он даже уже загрузил его, и для его установки просто требуется ваше разрешение.

Однако иногда, когда вы нажимаете кнопку «Перейти», все становится немного странно. В этом руководстве мы рассмотрим, что делать, если ваш Mac зависает или зависает во время обновления программного обеспечения операционной системы, или если вы видите сообщение об ошибке, указывающее на наличие проблемы.

Это особенно актуально сейчас для macOS Big Sur — с тех пор, как она появилась, многие люди столкнулись с трудностями при ее загрузке и установке.

Мы рассмотрим, что делать, если вы не можете загрузить macOS Big Sur, исправления, когда macOS Big Sur не устанавливается, и что вам нужно делать, если ваш Mac зависает в середине обновления.

Если вы видели предупреждение: «Не удалось завершить установку macOS» или сообщение: «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений», мы готовы помочь.

Или, если вам удалось загрузить Big Sur, вы столкнетесь с сообщением: «На выбранном томе недостаточно свободного места для обновления ОС!», Мы здесь, чтобы помочь.

Произошла ошибка при установке big sur

Некоторым пользователям Mac также не посчастливилось столкнуться с проблемой, когда установщик не мог проверить, сколько места было доступно перед установкой обновления операционной системы.

В результате установка не может быть завершена, и все хранилище, доступное на Mac, будет заполнено, что сделает Mac непригодным для использования.

И, если вы столкнетесь с сообщением: «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера Apple Software Update», мы также рассмотрим это.

Почему не загружается macOS Big Sur?

Существует несколько причин, по которым процесс загрузки или установки macOS может не работать или быть прерван. Есть также несколько возможных причин, по которым загрузка может занять слишком много времени. Мы рассмотрим различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и лучшие способы их устранения ниже.

Проблема: загрузка занимает слишком много времени

Если это новая версия операционной системы Mac, и вы пытаетесь загрузить ее сразу после выпуска, могут возникнуть проблемы из-за того, что так много людей одновременно обращаются к серверам.

В результате загрузка программного обеспечения может быть медленной, и даже если вам удастся загрузить его, установка может зависнуть, поскольку он пытается проверить ваши данные в Apple.

Сначала загрузка Big Sur могла занять целый день — типичный признак того, что слишком много людей пытается получить доступ к серверам.

Сколько времени займет загрузка Big Sur

Вы можете определить, есть ли проблемы с серверами на стороне Apple, посетив страницу состояния серверов Apple здесь: Страница состояния системы. Проверьте раздел обновления программного обеспечения macOS, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы. (Если ссылка не работает, это https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/)

Как вы увидите на снимке экрана ниже, возникла проблема с обновлением программного обеспечения macOS. С тех пор это было решено согласно Apple.

Сервер Apple не работает

Хотя проблема с Big Sur была актуальна 12 ноября, на сайте Apple был следующий текст, указывающий на наличие проблемы: «Пользователи могут не иметь возможности загружать обновления программного обеспечения macOS на компьютеры Mac».

Исправлено: ускорить загрузку

Однако не всегда виноваты серверы Apple. Возможно, проблема в вас. Возможно, у вас плохое соединение Wi-Fi. Мы предлагаем вам попробовать подойти поближе к роутеру.

Вы можете обнаружить, что все происходит быстрее, если вы перейдете с Wi-Fi на проводное соединение. Если у вас есть кабель Ethernet и необходимый адаптер, если на вашем Mac есть только порт USB-C, подключите себя непосредственно к концентратору. Ваша загрузка будет намного быстрее по проводному соединению.

Исправлено: включить кеширование содержимого.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, — это настроить кэширование контента.

Когда загрузка грозила затянуться, мы включили кеширование содержимого.

  1. Перейдите в Системные настройки> Общий доступ.
  2. Включение кэширования содержимого.
  3. Перезагрузка Mac.

Очевидно, кэширование содержимого снижает использование полосы пропускания и ускоряет установку на поддерживаемых устройствах за счет сохранения обновлений программного обеспечения на компьютере.

Мы убедились, что размер кэша не ограничен — нажмите «Параметры». И мы также убедились, что параметр, выбранный рядом с кэшем, был Все содержимое.

После внесения этих изменений загрузка была завершена за полчаса, а не за изначально ожидаемые 10 часов.

Еще одна причина, по которой вы не сможете загрузить обновление для macOS, — это отсутствие достаточного количества свободного места на вашем Mac.

Возможно, на вашем Mac недостаточно места (мы всегда рекомендуем не устанавливать, если у вас меньше 20 ГБ свободного места, так как в противном случае ваш Mac может не справиться с установкой — на самом деле, Big Sur весит чуть больше 12 ГБ вам понадобится все пространство, которое вы можете получить!)

Ниже вы увидите, что даже 20 ГБ места на самом деле недостаточно, когда дело доходит до установки macOS Big Sur. Когда дело дошло до установки, нам действительно понадобилось 35 ГБ. Итак, перед тем, как вы начнете, требуется еще 45 ГБ.

Исправить: освободить место

Мы предлагаем совет по освобождению места на вашем Mac ,например, вы можете удалить старые электронные письма и текстовые сообщения или найти старые файлы резервных копий Time Machine со своего Mac и удалить их.

Отличный способ освободить место — удалить изображения, связанные с сообщениями, которые вы получили на свой Mac. Вы можете сделать это, щелкнув логотип Apple> Об этом Mac> Управление, а затем выбрав «Сообщения» и удалив как можно больше изображений и видео.

Вы также можете попробовать такое приложение, как Clean Your Mac, для удаления кэшей и других вещей с вашего Mac.

Другой способ загрузить и установить обновление macOS — использовать безопасный режим.

Исправлено: загрузка из Mac App Store

Если вы используете Catalina, вы можете подумать, что вам нужно придерживаться загрузки нового программного обеспечения через Software Update, но вы все равно можете загрузить его через Mac App Store.

Загрузите MacOS Big Sur в Mac App Store.

Когда мы попытались загрузить Catalina из Mac App Store, мы увидели сообщение о том, что запрошенная версия macOS не может быть найдена.

Не могу найти каталину

Исправлено: использовать безопасный режим

Нажмите кнопку питания и удерживайте клавишу Shift, чтобы запустить Mac в безопасном режиме. Откройте App Store и обновите свои приложения в безопасном режиме. Перезагрузить.

Чтобы получить доступ к безопасному режиму, нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске Mac. Подождите, пока появится логотип Apple, а затем, когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.

Исправление: загрузите программное обеспечение с веб-сайта Apple.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой точечного обновления (не полной новой версии) через Центр обновления программного обеспечения или Mac App Store, вы можете вместо этого использовать сайт Apple. Здесь вы можете найти последние обновления macOS. Чтобы найти любое обновление программного обеспечения на сайте, просто найдите его.

Проблема: macOS не устанавливает ошибки

Возможно, вам удалось загрузить Big Sur или любое другое обновление macOS, а затем обнаружилось, что оно не устанавливается. Это также произошло со многими людьми при попытке загрузить Big Sur 12 ноября, которые увидели сообщение об ошибке, предполагающее, что «Ошибка установки: произошла ошибка при установке обновления», мы рассмотрим этот пример, прежде чем просматривать некоторые другие сообщения об ошибках, которые у нас есть. видел в прошлом.

Ошибка: при обновлении заканчивается место и происходит сбой

В некоторых случаях установщик macOS Big Sur не проверял наличие достаточного места перед выполнением установки. В результате некоторые пользователи Mac обнаружили, что их компьютеры Mac не могут завершить установку, прежде чем у них закончится место. Эта конкретная проблема была решена в обновлении Big Sur, поэтому мы рекомендуем вам выполнить это обновление.

Ошибка: при установке обновления произошла ошибка установки.

В некоторых случаях больше не приветствовалось, когда установщик обнаруживал отсутствие свободного места. Поскольку для установки macOS Big Sur требуется около 48,5 ГБ свободного места — это 35,5 ГБ плюс еще 13 ГБ для самого установщика.

Нехватка места — довольно распространенная проблема среди тех, у кого Mac 128 ГБ. Это проблема, с которой мы столкнулись, как мы подробно рассмотрим ниже.

Если вы увидели сообщение об ошибке: «Ошибка установки: произошла ошибка при установке обновления», вы не одиноки. Было много сообщений о том, что люди испытывают трудности с загрузкой Big Sur.

Мы столкнулись с этой проблемой при попытке загрузить и установить Big Sur. Мы поделимся тем, что произошло, если это будет вам полезно:

Первым признаком того, что что-то пошло не так, было то, что казалось, что загрузка macOS Big Sur, наконец, завершена — с загруженными полными 12,2 ГБ — но панель застряла на некотором расстоянии, мы оставили ее в покое на час или около того. в надежде, что оно само исправится.

Однако, когда мы вернулись, мы увидели сообщение: «Установка не удалась. Произошла ошибка при установке обновления».

Не удалось установить Big Sur

Странно было то, что, хотя ранее было указано, что весь файл Big Sur был загружен, на нашем Mac его не было видно.

Мы попытались снова начать загрузку и увидели другое сообщение, на этот раз предполагающее, что файл не может быть загружен.

Кажется, наш Mac знал, что файлы Big Sur были на нашем Mac, потому что, когда мы снова искали его, файл Big Sur был там. Вы можете найти Big Sur с помощью Spotlight и попробовать установить его — или вы можете удалить файлы и начать заново. (За исключением того, что вы увидите, если продолжите читать, это нам не особо помогло).

Ошибка: на выбранном томе недостаточно свободного места для обновления ОС

Обнаружив файлы Install Big Sur, мы подумали, что теперь сможем установить его, за исключением того, что когда мы попытались это сделать, мы столкнулись с запросом на 14 ГБ места. Оказывается, Big Sur загружается на 12,2 ГБ, но даже после этого вам потребуется около 34 ГБ свободного места!

Учитывая, что Apple только что прекратила продажу компьютеров Mac с твердотельными накопителями на 128 ГБ, мы предполагаем, что многие люди сейчас находятся в одной лодке с нами. Нам удалось восстановить 25,5 ГБ свободного места, но нам нужно найти еще 10 ГБ.

Биг-Сур нужно больше места

В конце концов, мы вооружились Clean My Mac, чтобы удалить кэшированные файлы и другие лишние данные, а затем скопировали изображения и видео, связанные с нашими Сообщениями. В конце концов, нам удалось получить необходимые 10 ГБ, но если бы использование Big Sur не было для нас таким важным, мы бы уже давно отказались от этого!

Исправление: ошибка «Пакет обновления удален»

При попытке загрузить Catalina на следующий день после запуска мы увидели сообщение об ошибке: «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера Apple Software Update».

Первоначально мы предположили, что это означает, что Apple отозвала программное обеспечение, но в ходе дальнейшего расследования выяснилось, что проблема связана с нашей сетью.

пакет обновлений был удален с момента загрузки с сервера обновлений программного обеспечения Apple

Похоже, это был случай, когда в нашей сети было слишком много устройств Apple, что привело к слишком большой конкуренции за пропускную способность. Мы перестали транслировать радио, выключили другие устройства и переместили Mac ближе к роутеру. Если бы у нас был под рукой кабель Ethernet, мы бы использовали его. В любом случае, тогда проблема была решена.

Другие исправления для проблем с загрузкой macOS

Вот некоторые из наиболее полезных советов, которые нужно проработать, чтобы решить проблему с загрузкой macOS.

1. Убедитесь, что ваш Mac исправен.

Всегда разумно выполнить стандартную серию проверок, прежде чем выполнять обновление операционной системы на Mac. Мы рассмотрим подготовительные шаги в первом разделе нашего руководства, показывающем, как обновить macOS на Mac .

Установка macOS не может быть завершена

2. Отмените загрузку / остановите обновление.

Возможно, вы сможете отменить загрузку, но метод будет зависеть от того, какая версия macOS у вас установлена.

В Мохаве Apple изменила маршрут, по которому пользователи загружают обновления программного обеспечения macOS. Теперь к ним можно получить доступ через Системные настройки> Обновление программного обеспечения, где ранее они были загружены через Mac App Store.

Если вы хотите остановить загрузку, вы можете кликнуть значок Х, который появляется рядом с полосой, показывающей прогресс загрузки, как показано на снимке экрана ниже.

Отменить загрузку macOS

До Mojave вы можете исправить зависшее обновление, зайдя в Mac App Store, найдя программное обеспечение, которое вы загружаете, и нажав Option / Alt. Когда вы это сделаете, вы должны увидеть опцию Отменить загрузку.

Отменив загрузку, вы сможете начать ее снова, надеюсь, на этот раз без проблем.

Проблема: зависшее обновление macOS

Как правило, если есть проблема с установкой вашего программного обеспечения, оно застревает на экране обновления, показывая логотип Apple со строкой состояния, показывающей ход загрузки программного обеспечения. Там может быть то, что люди называют «вращающимся пляжным мячом».

Как исправить Mac, который не завершает обновление macOS: пляжный мяч

В качестве альтернативы вы можете увидеть белый, серый или черный экран. На многих Mac экран может быть настолько темным, что вы даже не сможете определить, включен ли Mac.

Однако вы хотите быть абсолютно уверены, что установка все еще не выполняется в фоновом режиме, потому что принудительная перезагрузка Mac во время установки прервет процесс установки и потенциально может привести к потере данных. Это одна из причин, по которой рекомендуется сделать резервную копию вашего Mac перед установкой нового программного обеспечения.

Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш Mac застревает в программе установки с сообщением «Не удалось установить macOS на ваш компьютер». Когда мы нажали кнопку «Перезагрузить», произошло то же самое, в конце концов, единственный способ исправить это — запустить в безопасном режиме и снова загрузить установщик. Узнайте, что именно мы сделали, ниже .

Если ваш Mac завис во время установки, стоит послушать Mac на предмет признаков жизни — вы можете услышать жужжание — и следовать приведенным ниже советам.

1. Узнайте, действительно ли ваш Mac завис.

Прежде чем вы сделаете вывод, что ваш Mac завис во время установки, вам необходимо знать следующее.

Иногда обновление программного обеспечения на Mac может занять очень много времени. Длинный. Время. Вы можете столкнуться с тем, что выглядит как замороженное обновление, но если вы оставите его на несколько часов, оно, наконец, сможет выполнить свою задачу.

Иногда стоит оставить Mac на ночь, чтобы завершить начатую работу. Иногда обновления могут занимать 16 часов и более, особенно в дни, когда Apple выпускает новую версию своей операционной системы Mac.

Помните, что индикатор выполнения, который вы видите во время установки, — это всего лишь предположение о том, сколько времени это займет. По нашему опыту, одна минута говорит нам, что будет два часа ожидания, затем 45 минут, затем час, прежде чем перейти к 20 минутам.

Иногда все замедляется, потому что Mac требуется время, чтобы установить один файл за кулисами, и это выбрасывает весь прогноз времени обновления в окно.

Mac мог застрять на оставшихся 20 минутах в течение последних двух часов, но это не обязательно означает, что он не занят попытками установки программного обеспечения.

2. Просмотрите журнал, чтобы узнать, продолжает ли ваш Mac устанавливать macOS.

Нажмите Command + L. Появится дополнительная информация и дополнительные сведения о времени, оставшемся до установки. Это может дать вам лучшее представление о том, какие файлы устанавливаются и сколько времени осталось.

3. Подождите

Если выяснится, что установка не остановилась, наберитесь терпения и подождите еще несколько часов.

Следует помнить одну ключевую вещь: Apple указывает, сколько времени, по-видимому, осталось на установку … Не обращайте на это внимания, потому что это НЕ ПРАВИЛЬНО!

Проблема: Mac зависает во время установки

Если вы уверены, что Mac все еще не работает над обновлением вашего программного обеспечения, выполните следующие действия:

1. Выключите, подождите несколько секунд, затем перезагрузите Mac.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить и снова запустить Mac.

2. Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения.

Или, если вы используете более старую версию macOS, перейдите в Mac App Store и откройте «Обновления».

Вы должны обнаружить, что процесс обновления / установки продолжается с того места, где он был остановлен.

3. Проверьте экран журнала, чтобы узнать, устанавливаются ли файлы.

Когда появится индикатор выполнения, нажмите Command + L еще раз, чтобы проверить экран журнала и убедиться, что файлы устанавливаются. Если экран журнала показывает, что ничего не происходит, переходите к следующему шагу.

4. Попробуйте установить обновление Combo.

Как мы упоминали ранее, Apple размещает программное обеспечение на своем сайте , поэтому вы можете загрузить его оттуда, если у вас возникнут проблемы с обычным способом.

Если у вас возникли проблемы, есть веская причина получить программное обеспечение с веб-сайта Apple: версия программного обеспечения, доступная в разделе «Обновление программного обеспечения» или в Mac App Store, будет включать только файлы, необходимые для обновления вашего Mac.

Если вы зайдете на сайт поддержки Apple, вы можете найти программу обновления Combo, которая включает в себя все файлы, необходимые для обновления macOS. Эта версия обновления заменит все системные файлы и тем самым обеспечит завершение обновления.

Как исправить Mac, который не завершает обновление macOS: Загрузки

5. Сбросьте NVRAM.

Если безопасный режим не работает, перезагрузите Mac и удерживайте Command, Option / Alt, P и R. Это сбросит NVRAM. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и подождите, чтобы увидеть, начнет ли он обновление.

6. Используйте режим восстановления для переустановки macOS.

В качестве последнего варианта вы можете перезагрузить Mac в режиме восстановления (удерживайте Command + R при запуске). Здесь есть несколько вариантов — вы можете восстановить свой Mac из последней резервной копии Time Machine или выполнить восстановление диска, но мы рекомендуем выбрать вариант «Установить новую ОС».

Когда он переустанавливает macOS, ваш Mac заменит все системные файлы Apple, перезаписав любые проблемные, которые могут способствовать этой ошибке — надеюсь.

Это обновление не будет включать последнюю версию программного обеспечения, поэтому после выполнения обновления проверьте «Обновление программного обеспечения» и примените последнее обновление для macOS.

7. Установите ОС с внешнего диска.

Если у вас все еще возникают проблемы с установкой, вы можете попробовать установить ОС с внешнего диска.

8. Запустите Дисковую утилиту после обновления.

Когда вы, наконец, запустите программное обеспечение, мы советуем вам запустить Дисковую утилиту, чтобы исправить любые проблемы, которые могли изначально вызвать проблему.

Что делать, если не удалось установить macOS на ваш компьютер

Когда мы запустили наш Mac и увидели сообщение, что macOS не может быть установлена ​​на ваш компьютер, мы сначала были немного сбиты с толку — насколько нам было известно, мы не пытались установить macOS.

Но, тем не менее, мы застряли в петле. Когда мы нажали «Перезагрузить», наш Mac перезапустился, но установщик все еще застрял.

macos не может быть установлен

Мы попытались выйти из установщика — мы щелкнули по окну установщика, а затем в меню выше выберите «Выйти из установщика MacOS» (альтернативно Command + Q). К сожалению для нас, когда мы снова загрузили наш Mac, у нас возникла та же проблема с открытием установщика.

Затем мы перебрали следующие варианты и добились большего успеха:

  1. Запуск в безопасном режиме: мы удерживали клавишу Shift при запуске Mac. Таким образом мы смогли загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме вы обнаружите, что Mac немного глючит, но вы сможете сделать то, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему.
  2. Оказавшись в безопасном режиме, мы открыли Mac App Store и искали Big Sur. В более поздних версиях macOS вы сможете найти обновление в System Preferences Software Update.
  3. Мы нажали кнопку загрузки и подождали, пока установщик Big Sur загрузится в фоновом режиме.
  4. Как только установщик был загружен и мы были готовы к установке, мы продолжили установку.

✏️ Нам пишут:

Пытаюсь произвести чистую установку macOS Big Sur с загрузкой по сети (Catalina не загружается из-за какой-то ошибки), но после нескольких минут ожидания на экране появляется ошибка 2002f. Как это исправить?

Мы уже рассказывали обо всех способах обновления операционной системы до macOS Big Sur на любом совместимом компьютере Mac. Если вы вынуждены остановиться на сетевом восстановлении системы, то можете столкнуться с ошибками во время загрузки данных с серверов Apple.

Такая ошибка не первый год возникает у пользователей во всем мире. Все дело в том, что во время восстановления компьютер скачивает данные с серверов Apple и производит удаленную проверку на привязку к определенной учетной записи Apple ID. Ошибка возникает исключительно во втором случае, но загрузка без этого не продолжится.

Как рекомендуют исправить ошибку 2002f в Apple

На тематических форумах и при обращении в службу поддержки такую проблему рекомендуют решать следующим образом:

1. Перезагрузить компьютер и роутер, через который осуществляется подключение к сети.

2. Изменить DNS настройки роутера со значения 0.0.0.0 на публичный DNS Google: 8.8.8.8.

3. Подключить Mac к роутеру при помощи ethernet-кабеля.

4. Попробовать произвести загрузку системы, подключившись к другой сети.

Такие действия помогают не всем и ошибка продолжает мешать установке системы.

Как еще можно исправить ошибку 2002f

Пользователи в сети нашли более простое и доступное решение, которое помогает избежать данной ошибки. Чтобы компьютер не приходил проверку на привязку к учетной записи Apple ID во время сетевого восстановления, следует предварительно отключить его от своей учетки.

1. С любого устройства перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь.

2. В разделе Устройства найдите Mac, на котором будете переустанавливать систему через интернет.

3. Отвяжите данный Mac от своей учетной записи.

После этого во время установки не будет происходить соответствующая проверка, а ошибка 2002f возникать не будет.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

Как исправить ошибку установки Big Sur на Mac (01.30.23)

Многие пользователи Apple ждали публичного выпуска macOS Big Sur с тех пор, как об этом было объявлено на Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC) 22 июня 2020 года. Позже Apple сделала бета-версию доступной для разработчиков и участники программы Apple Beta Software.

Наконец, Apple выпустила macOS Big Sur для широкой публики 12 ноября 2020 года, и несколько пользователей Mac быстро обновились до последней версии операционной системы Mac (macOS 11). Открыв свои компьютеры Mac, пользователи были уведомлены о доступном обновлении и взволнованно прыгнули, чтобы нажать кнопку «Обновить сейчас».

Однако многие пользователи Mac сообщили об ошибке Big Sur «Ошибка установки» на Mac после релиз. Экземпляры были разными для большинства пользователей, но большинство из них приводили к ошибке «Установка не удалась» при обновлении до Big Sur. У затронутых пользователей осталась либо откатная версия macOS, либо Mac с кирпичом.

Ошибка установки при обновлении до Big Sur

Ошибка Big Sur «Ошибка установки» на Mac была вызвана тем, что множество людей загружали обновление одновременно. Представьте себе, что сотни тысяч пользователей Mac обращаются к серверам Apple, чтобы загрузить установочные файлы размером 12 ГБ для macOS Big Sur. Это определенно повредило бы любой сервер.

Apple, должно быть, не ожидала спроса на Big Sur, но это должно было быть частью их подготовки к запуску. Пользователи не уверены, что именно произошло на стороне Apple, но на веб-сайте Apple System Status отражена проблема, с которой столкнулся сервер. Вот что было опубликовано на веб-сайте:

Обновление программного обеспечения macOS — проблема
Сегодня, 10:00 — продолжается
Это касается некоторых пользователей

Пользователи не могут иметь возможность загружать обновления программного обеспечения macOS на компьютеры Mac. В настоящее время проблема изучается.

Из-за этой проблемы огромное количество пользователей Mac не смогли успешно установить macOS Big Sur. В некоторых случаях загрузка установочных файлов занимала несколько часов, но в конце концов не удавалось. Некоторые пользователи даже не могли инициировать загрузку, в то время как другие смогли пройти процесс установки только для того, чтобы встретить ошибку Big Sur «Ошибка установки» на Mac. Самые неудачливые люди получили свой Mac кирпичом после неудачной установки.

Хотя Apple устранила проблему и на веб-сайте состояния системы указано, что проблема решена, все еще есть несколько пользователей Mac, которые сообщили об этой ошибке. . Почему это так?

Причины появления ошибки Big Sur «Ошибка установки» на Mac

Первое появление этой ошибки было вызвано, главным образом, тем, что пользователи Mac одновременно обновляли свои компьютеры Mac. Поскольку слишком много пользователей обращаются к одним и тем же reimgs, серверы Apple не смогли обработать все запросы, что привело к сбою установки. Либо установочные файлы не были загружены полностью, либо соединение с сервером было прервано. Apple решила проблему самостоятельно, но многие пользователи по-прежнему сталкиваются с той же ошибкой.

В этом случае проблема не имеет ничего общего с серверами Apple, поскольку все проблемы были устранены. Если вы получаете ту же ошибку после того, как Apple решила проблему, значит, причиной вашей ошибки может быть что-то другое. Возможно, macOS возвращается к старым установочным файлам, ранее загруженным на ваш Mac.

Также возможно, что ваше интернет-соединение недостаточно стабильно, чтобы вы могли успешно загрузить установочные файлы. Когда загрузка прерывается, файлы либо неполные, либо повреждены. Это может привести к сбою обновления.

Какой бы ни была причина, обновление до macOS Big Sur не должно быть таким сложным, как другие делают его. Если ваш Mac подходит для обновления и у вас нет серьезных проблем с macOS, вы сможете выполнить обновление без проблем. Но если, к сожалению, вы столкнетесь с этой ошибкой, вы можете сделать следующее.

Прежде чем начать

Обновление до macOS Big Sur — это большая задача, которая может привести к катастрофе. Чтобы подготовить ваш Mac и свести к минимуму вероятность появления ошибок, вот несколько вещей, которые вы можете сделать перед установкой обновления.

  • Не забудьте сделать резервную копию своих файлов перед обновлением до macOS 11. Вы можете используйте Time Machine или другие методы резервного копирования.
  • Подключите MacBook Pro к сети переменного тока, особенно для такого крупного обновления, как это.
  • Подключитесь к Интернету. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
  • Деактивируйте любой прокси или VPN, которые вы используете перед загрузкой обновления.
  • Удалите сторонние файлы kext, которые могут вызвать проблемы во время обновления. .

Что делать с ошибкой Big Sur «Ошибка установки» на Mac

Если при обновлении до Big Sur вы получаете сообщение «Ошибка установки», первое, что вам нужно сделать, это проверить свой Mac, если он подходит для обновления. Вот устройства macOS, на которых может работать macOS 11:

  • MacBook: начало 2015 года или новее
  • MacBook Air: середина 2013 года или новее
  • MacBook Pro : Конец 2013 г. или новее
  • Mac Mini: конец 2014 г. или новее
  • iMac: середина 2014 г. или новее
  • iMac Pro
  • Mac Pro : Конец 2013 года или новее.
  • Developer Transition Kit (2020)

Если вы заметили, Big Sur прекратил поддержку большинства компьютеров Mac, выпущенных в 2012 и 2013 годах. Так что, если ваш Mac был выпущен в этот период времени, вам лучше придерживаться Catalina.

Но Если у вас более новый Mac, который должен быть совместим с Big Sur, и вы получаете эту ошибку, вот решения, которые вы можете попробовать:

Исправление №1: Освободите достаточно места для хранения.

Иногда обновление не удается чтобы продолжить, если на вашем Mac недостаточно места. Для чистой установки Big Sur требуется 12,5 ГБ свободного места, но вам нужно освободить место для других файлов. В идеале для успешного завершения обновления у вас должно быть 15-20 ГБ свободного дискового пространства. Однако есть пользователи, которые сообщали об ошибках даже при наличии более 20 ГБ доступного хранилища. В этом случае постарайтесь освободить как можно больше места. Вы можете использовать приложение для ремонта Mac, чтобы удалить ненужные файлы и вернуть драгоценное хранилище. Когда у вас будет достаточно места, попробуйте снова запустить обновление.

Исправление №2: сбросьте SMC.

Apple рекомендует сбросить SMC перед установкой любого обновления, чтобы предотвратить сбой установки.

Для этого:

  • Выключите Mac.
  • Убедитесь, что ваш Mac установлен. подключен кабель.
  • Удерживайте кнопки Shift + Ctrl + Option + Power около 10 секунд.
  • Нажмите кнопку питания и подождите, пока Mac не отключится. загрузиться.
  • После перезагрузки попробуйте снова установить Big Sur.

    Исправление №3: сбросьте NVRAM или PRAM.

    Еще одно решение, которое вы можете попробовать, — сбросить NVRAM или PRAM вашего Mac. Для этого:

  • Выключите Mac.
  • Удерживайте кнопки Option + Command + P + R примерно 20 секунд.
  • Подождите, пока компьютер перезагрузится.
  • После перезагрузки попробуйте снова установить Big Sur.

    Исправление №4: удалите старые файлы «Установить macOS ..».

    Если вы пытались установить Big Sur раньше, обязательно удалите старые установочные файлы из папки Приложения . Возможно, ваш Mac обращается к этим старым установочным файлам, что приводит к сбою обновления.

    Исправление №5: проверьте дату и время.

    Если ваше системное время и дата неверны, это может помешать обновление. Дважды проверьте дату и время на Mac, следуя приведенным ниже инструкциям:

  • Перейдите в меню Apple & gt; Системные настройки & gt; Дата & amp; Время.
  • Установите флажок Автоматически устанавливать дату и время .
  • Если этот параметр уже отмечен, снимите его и перезагрузите Mac.
  • Вернитесь на панель «Дата и время» и снова отметьте этот параметр.
  • Затем попробуйте переустановить macOS Big Sur.
  • Исправление №6: выполните новую установку.

    Если после выполнения описанных выше действий вам по-прежнему не удается успешно установить Big Sur, возможно, вам потребуется выполнить новую установку. Для этого:

  • Выключите Mac.
  • Нажмите клавиши Power + Command + R , чтобы открыть экран утилит macOS.
  • Нажмите Переустановить macOS .
  • Выбрать Дисковая утилита & gt; Очистите жесткий диск.
  • Установите macOS Big Sur.
  • Завершение работы

    macOS Big Sur включает в себя капитальный ремонт операционной системы macOS. Помимо новых функций, он также включает значительные изменения в пользовательском интерфейсе и других аспектах. Но если при обновлении по-прежнему возникают сбои, перед обновлением, вероятно, лучше подождать, пока последняя версия macOS не станет более стабильной.


    YouTube видео: Как исправить ошибку установки Big Sur на Mac

    01, 2023




    Ошибка установки Big Sur

    Многие пользователи Mac в настоящее время не могут загрузить macOS Big Sur. Это может быть связано с перегруженностью серверов или рядом других проблем. Если у вас возникли проблемы с загрузкой macOS Big Sur, будь то сообщение об ошибке, неудачная загрузка или невероятно медленная загрузка, вы не одиноки.

    Мы рассмотрим несколько распространенных сообщений об ошибках, которые могут появиться при попытке загрузить macOS Big Sur, а также возможные способы их устранения, если они доступны.

    «Обновление не найдено — запрошенная версия macOS недоступна»

    ошибка обновления не найдена

    Если вы зайдете в «Обновление программного обеспечения» и увидите «Обновление не найдено: запрошенная версия macOS недоступна» сообщение об ошибке.

    Обычно эту проблему можно решить с помощью по ссылке для загрузки из Mac App Store а затем начать загрузку через панель управления обновлением программного обеспечения.

    «Запрещено — произошла ошибка при установке выбранных обновлений».

    запрещенная ошибка

    После того, как macOS Big Sur станет доступным в рамках обновления программного обеспечения, некоторые пользователи могут попытаться загрузить обновление и столкнуться с сообщением об ошибке с указанием «Запрещено — произошла ошибка при установке выбранных обновлений».

    Непонятно, что конкретно вызывает эту ошибку, но для некоторых пользователей удаление бета-профиля из macOS, похоже, решает проблему. Другим кажется, что перезагрузка Mac решает ошибку. А для других по-прежнему кажется, что нет немедленного решения, которое может указывать на проблему на стороне серверов Apple, и простое ожидание перед повторной попыткой загрузки может решить проблему.

    Если вы столкнетесь с «Запрещено — произошла ошибка при установке выбранных обновлений». сообщение об ошибке на Mac под управлением macOS Mojave и / или с микросхемой безопасности T2, вам может потребоваться установить все доступные обновления безопасности и обновления BridgeOS, прежде чем вы сможете загрузить macOS Big Sur.

    «Ошибка установки» — произошла ошибка при установке выбранных обновлений ».

    установка не удалась ошибка

    Некоторые пользователи видят «Ошибка установки» — произошла ошибка при установке выбранных обновлений ». при попытке загрузить macOS Big Sur.

    Вероятно, это связано с тем, что серверы Apple забиты, поэтому дайте ему время и повторите попытку позже.

    В Страница состояния системы Apple действительно указывает на то, что в настоящее время у некоторых пользователей есть проблемы с серверами обновлений macOS.

    Сообщение об ошибке «Пакет% @ отсутствует или недействителен»

    Некоторые пользователи столкнулись с сообщением об ошибке, в котором говорится «Пакет% @ отсутствует или недействителен» при попытке загрузить или обновить MacOS Big Sur.

    Иногда эту проблему можно решить, предварительно установив все доступные обновления системного программного обеспечения на Mac.

    Кроме того, иногда изменение сети Wi-Fi (или отключение Wi-Fi, если вы подключены к сети Ethernet), а затем удаление и повторная загрузка установщика MacOS Big Sur может иногда устранить ошибку.

    MacOS Big Sur загружается очень медленно

    Вероятно, это связано с перегрузкой серверов Apple. Дайте ему достаточно времени или просто отмените загрузку и подождите, пока у Apple не появится больше возможностей сервера для удовлетворения спроса.

    Если у вас возникнут какие-либо особые проблемы при загрузке или установке macOS Big Sur, и независимо от того, нашли ли вы решения или нет, поделитесь ими в комментариях ниже.

    Несмотря на то, что устройства Apple славятся надежностью, как и их ПО, у некоторых пользователей возникают сложности. В частности с macOS Big Sur. Настройки системы сбиваются, установка прерывается, программы не поддерживают и сбоит WiFi, вот лишь часть проблем, с которыми сталкиваются те, кто установил новую ОС. Давайте разберем популярные ошибки и исправим их.

    Какие устройства поддерживают macOS Big Sur?

    Обязательно проверьте, чтобы ваш Mac был в списке поддерживаемых устройств. Иначе новую ОС не получится установить попросту из-за несовместимости с аппаратной частью устройства.

    • 12-дюймовый MacBook (2015 и младше)
    • MacBook Air (2013 и младше)
    • MacBook Pro (Late 2013 и младше)
    • Mac mini (2014 и младше)
    • iMac (2014 и младше)
    • iMac Pro (все модели)
    • Mac Pro (2013 и младше)

    Решаем проблемы с установкой macOS Big Sur

    В первую очередь надо разобраться с теми проблемами, что возникают на этапе установки ОС. Зачастую многие даже не могут ее скачать и корректно проинсталлировать. Причем даже на вполне современных ноутбуках и компьютерах, которые вполне подходят по всем системным требованиям.

    На самом деле ошибок подобного рода хватает. Одной из первых причин, которую стоит проверить, является загруженность и работоспособность серверов Apple. Зачастую именно в них кроется проблема. Это особенно часто случается при выходе мажорного обновления, когда сразу большое количество владельцем компьютеров Mac пытается установить последнюю версию macOS. Серверы не выдерживают и перестают «раздавать» обновления.

    проверяем сервер Apple

    Так что изначально стоит зайти на страницу со статусом серверов Apple и убедиться, что огонек напротив опции macOS Software Update горит зеленым цветом. Если же напротив горит желтый кружок, то Apple в курсе о наличии проблем и вероятно уже их решает. Тут остается лишь ждать пока это случится.

    Система не загружается

    Обычно система просто не хочет загружаться по двум основным причинам:

    1. Либо произошел сбой на стороне компании Apple и нужно просто подождать пока все починится само собой.
    2. Либо на компьютере попросту не хватает места на жестком диске.

    Обновления macOS довольно «увесистые» и для их установки требуется много свободного пространства на жестком диске. Так что перед установкой придется освободить гигабайт 6 под образ системы и еще 15 под всю процедуру установки. Значения, конечно, примерные и варьируются в зависимости от версии ОС и компьютера, но суть одна.

    Чтобы проверить, сколько свободного пространства осталось на вашем Mac:

    • Кликаем по значку в виде яблока в левой верхней части экрана системы.

    заходим в настройки системы

    • Выбираем пункт «Об этом Mac».
    • Затем переходим во вкладку «Хранилище».

    открываем Хранилище

    Если осталось мало свободного пространства, то его можно очистить удалив ненужные приложения, просмотренные фильмы, кэш и т.п.

    Можно воспользоваться программой CleanMyMac X. Она быстро вычищает из системы все ненужное и освобождает много пространства на диске.

    Система загружается слишком долго

    Тут в первую очередь стоит принять на два аспекта:

    1. Высокую нагрузку на серверы, из-за большого наплыва желающих скачать обновление.
    2. И на низкую скорость подключения к интернету (или конкретно к серверам Apple).

    В первом случае вы ничего поделать не сможете, придется спокойно ждать пока не утихнет волна загрузок и не появится свободный канал, чтобы ускорить процесс загрузки ОС.

    Во втором нужно проверить свое подключение к сети. Для этого можно посетить сайт SpeedTest и проверить, какая максимальная скорость загрузки доступна для вашего провайдера и тарифа. Если она не соответствует скорости загрузки образа macOS, то стоит проверить, не нагружает ли кто канал связи. Возможно, загружается какой-то другой объект. Возможно, кто-то другой использует WiFi-сети (играет в онлайн-игры или смотрит стриминговое видео). Прекратите все задачи, что могут «отъедать» часть трафика и попробуйте загрузить обновление заново.

    Система выдает ошибку gateway timed out

    Эта ошибка довольно часто встречается именно при обновлении до macOS Big Sur. С чем конкретно связана проблема, неизвестно. Но выглядит она всегда одинаково. Появляется ошибка Gateway Timed Out или Bad Gateway. Оба случая приводят к тому, что система попросту не загружается.

    Конкретного решения для этой проблемы нет, но пользователи, столкнувшиеся с ней, говорят, что помогает загрузка в безопасном режиме.

    Чтобы перезагрузить компьютер Mac в безопасном режиме, необходимо:

    • Выключить устройство.
    • Снова запустить.
    • В ходе запуска удерживать клавишу Shift и не отпускать пока ОС полностью не загрузится.

    После этого нужно повторно запросить обновление через системные настройки. Повторно проблема возникнуть не должна.

    Система зависает на этапе настройки

    Иногда macOS повисает прямо во время установки или на этапе настройки после завершения установки. В обоих случаях неопытные пользователи пугаются и не знаю, что предпринять, потому что нет доступа к системе и иногда даже сети.

    не загружается MacOS на этапе загрузки

    Ситуации бывают разные, но я эту ситуацию решал пересозданием разделов жесткого диска и повторной установкой. Именно этот метод мне посоветовали в техподдержке Apple когда мой Mac так же завис посреди установки нового ПО.

    Итак, нужно:

    • Выключить компьютер.
    • Включить его и зажать клавиши Command + Shift + R, чтобы перейти в режим восстановления системы.
    • Затем открыть командную строку, кликнув по меню «Утилиты» и выбрав соответствующую опцию.

    открыть командную строку, кликнув по меню «Утилиты» и выбрав соответствующую опцию

    • Ввести команду diskutil list, чтобы вывести на экран список доступных разделов жесткого диска.
    • Находим тот, что нужно очистить и запоминаем его название для следующей команды.

     запоминаем его название для следующей команды.

    • После этого вводим diskutil eraseVolume JHFS+ drive путь до нужного раздела (например, /dev/disk0s4).
    • Затем объединяем пустые «диски» в один раздел командой diskutil mergePartitions JHFS+ название нового диска + путь до первого раздела + путь до второго раздела (например, MacintoshDisk disk2s4 disk2s6).

    Все. После этого можно пробовать повторно установить систему уже на чистый раздел. По ходу установки проблем возникнуть не должно.

    Решаем проблемы с входом в систему

    У некоторых пользователей, недавно установивших macOS Big Sur возникли сложности с входом в систему. После ввода данных (логина и пароля) ничего не происходило. Компьютер будто зависал и не реагировал на действия человека.

    Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то следует поступить следующим образом:

    • Сначала выключить компьютер.
    • Затем снова запустить и зажать клавиши Command + S пока не появится командная строка.
    • В командную строку нужно ввести следующий текст:/sbin/mount -uw /
    • После этого нажимаем на клавишу Enter.
    • Затем вводим команду rm /var/db/.applesupdate
    • А потом перезагружаем систему вновь.

    Этот порядок действий сотрет из ОС информацию о том, что она запускается в первый раз. При этом вся важная информация останется на месте.

    Устраняем дефекты в работе системы охлаждения

    Я тоже раньше был одним из тех, кто сразу после обновления бежал жаловаться на то, что компьютер начал сильно шуметь и греться после обновления. Но обвинять систему, скорее всего, не стоит. Вот две основных причины возникновения этой проблемы:

    • Фоновая настройка обновленных приложений и параметров сразу после установки ОС.
    • Обилие программного мусора в системе, который давно пора удалить, чтобы компьютер испытывал меньше нагрузки.

    В первом случае нужно дождаться пока macOS Big Sur завершит свои дела и перейдет в стандартный режим работы. Во-втором — установите программу CleanMyMac X. Она все сделает за вас. А лучше переустановите систему с нуля. Так вы гарантируете себе максимальную «чистоту» и отсутствие сбоев при обновлении.

    А еще не забывайте, что нужно регулярно менять термопасту на чипах, чтобы компьютер меньше грелся и охлаждался быстрее. Эту процедуру можно сделать в официальных сервисных центрах компании.

    Ускоряем свежеустановленную macOS Big Sur

    Проблемы с производительностью после обновления также могут быть связаны с фоновой деятельностью ОС. Дополнительной настройкой программ, индексацией файлов и т.п.

    Но если через пару дней ситуация не исправилась и macOS все еще работает очень медленно, а ваш Mac точно подходит по характеристикам для работы с новой версией ОС, то стоит заняться оптимизацией.

    1. Удалите лишние программы.
    2. Исключите из автозапуска приложения, которые там быть не должны.
    3. Отключите эффекты прозрачности и анимацию в меню «Универсальный доступ».
    4. Установите Macs Fan Control и вручную включите систему охлаждения, чтобы компьютер не понижал частоту процессора.
    5. Установите утилиту App Tamer, чтобы ограничить программам доступ к оперативной памяти и процессорным мощностям.

    Продлеваем жизнь аккумулятору после обновления до macOS Big Sur

    Сначала нужно выяснить, почему компьютер начал быстрее разряжаться.

    • Кликаем по иконке в виде батареи в панели управления системой.

    Кликаем по иконке в виде батареи в панели управления системой

    • Если там есть какая-то программа, затрачивающая слишком много энергии, выключаем ее и ищем альтернативу. Если нет, то переходим к другому варианту.

    выключаем ненужную программу

    Иногда проблема заключается в некорректной работе контроллера питания. В некоторых ситуациях она решается только ремонтом, но можно попробовать сбросить данные SMC и проверить работу устройства снова. Для этого:

    • Выключаем компьютер.
    • Зажмите и держите клавиши Shift, Control, Option и кнопку включения устройства.
    • Держите их 10 секунд.
    • Затем отпустите и заново включите компьютер.

    Это сбросит базовые аппаратные параметры устройства и может помочь с работой АКБ.

    Решаем проблемы с подключением Bluetooth-устройств

    Тут тоже проблема возникает из-за некорректно выставленных настроек. Чтобы исправить ситуацию, достаточно удалить старый конфигурационный файл и перезапустить устройство, чтобы система создала новый.

    Если не работает конкретно беспроводная мышь, то проблема решается следующим образом:

    • Открываем программу Finder.
    • Одновременно нажимаем клавиши Shift + Command + G.
    • Вводим туда текст /Библиотеки/ и нажимаем «Перейти».

    вводим Библиотеки и нажимаем перейти

    • Среди открывшихся папок ищем директорию Preferences и открываем ее.

    ищем директорию Preferences и открываем ее

    • Внутри находим файлы:
      • com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
      • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
    • Удаляем их.

    С другими Bluetooth та же история, только нужно удалить другой файл. С названием: com.apple.Bluetooth.plist

    Перенастраиваем WiFi-подключение в macOS Big Sur

    Чтобы провести диагностику WiFi-сети, нужно запустить систему в безопасном режиме. То есть по ходу загрузки ПК зажать клавиши Command + S и держать до завершения запуска. Если в этом режиме сеть заработает, то придется провести анализ установленных расширений и программ, которые могут мешать работе сети и удалить их.

    Также в этом случае точно поможет полная переустановка системы.

    Какие приложения не работают в macOS Big Sur и что с этим делать?

    В Big Sur не работают те же приложения, что не работали в обновлении macOS Catalina. Все из-за того, что Apple полностью отказалась от поддержки 32-битных приложений. Теперь нет никакой возможности их установить и использовать. Увы. Теперь даже в первого Ведьмака не поиграть. Придется искать альтернативы.

    Также, если у вас Mac с процессором М1, сбоить могут программы, не адаптированные под архитектуру ARM. Их нужно запускать через утилиту Rosetta. Либо ждать пока разработчики оптимизируют свое детище для работы с новыми процессорами компании. 

    Если же приложение обновлено и поддерживается последней версией ОС, но все еще не работает, то обратитесь к разработчику или попросту попытайтесь его переустановить.

    Вместо заключения

    На этом все. Теперь вы знаете, как избавиться от большей части проблем в новой операционной системе Apple.

    Но я в любом случае советую всем делать полную переустановку ОС раз в год, чтобы она работала достаточно быстро и меньше сбоила. Это самый простой метод даже старый Mac поддерживать в тонусе. И лучше после переустановки не восстанавливаться из резервной копии, а загрузить данные из облака. Так вы еще больше сократите шансы на появление ошибок в macOS Big Sur.

    Post Views: 458

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Biasi binova ошибка 25
  • Bianchi ошибка ece
  • Bianchi 951 сброс ошибок
  • Biahh exe ошибка
  • Bhx 055 ошибки