Битрикс ошибка авторизации неверный логин или пароль

Ошибка «Неверный логин или пароль.» при авторизации в Битриксе

Bitrix 21.300.100

При вводе, точно правильного, логина и пароля выскакивает ошибка «Неверный логин или пароль.», которая вводит в состояние непонимания причин такого поведения битрикса. Поисковик выдавал такие темы с решениями:
— https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic61250/

— https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic36326/

и т.п.
Это может помочь, но есть ещё один, как оказывается, простой вариант который тоже необходимо проверить.

Причиной показа может стать если пользователь много раз неправильно ввёл логин/пароль или что-то другое, что стало меткой попадания его в блокировки битрикса. Понять это можно через админку двумя способами:
1) В профиле пользователя

если такой галочки нет, то её надо добавить

2) В Настройки — Пользователи — Список пользователей

если нет такого столбца, то так же его необходимо добавить

Всё.

При работе с десктопным приложением Битрикс24 могут возникнуть ошибки. Давайте рассмотрим из-за чего они возникают и как их решить.

Неверный логин или пароль

Классическая ошибка — видимо вы ошиблись, вводя свой логин или пароль. Если вы уверены, что вводите верно, то попробуйте авторизоваться с теми же данными в браузере. Если ошибка повторится, то вам нужно восстановить свои данные.

  1. Как восстановить пароль?
  2. Как узнать логин сотрудника в Битрикс24

Очень часто проблема возникает из-за неправильного языка при вводе пароля или случайно нажатой клавиши CAPS LOCK. Настоятельно рекомендую это проверить.

Не удалось установить соединение с сервером

Данная проблема может возникнуть по целому ряду причин. Чаще всего это могут быть проблемы с интернет-соединением. Чтобы проверить связь — попробуйте зайти на ваш Битрикс24 в браузере.

Обязательно проверьте, верно ли вы указали доменное имя вашего Битрикс24. Ошибка также возникнет, если вы ошиблись в нем.

Неправильный одноразовый код

Одноразовый код, который вы вводите для двухэтапной авторизации не подходит.

Очень часто такое возникает, если вы работаете с несколькими Битрикс24 через одно приложение и вводите код для другого портала.

Проверьте, верно ли установлено время и часовой пояс на телефоне и компьютере. Если настройки сбились — установите верные.

Если и это не помогло, то обратитесь к администратору. Он отключит вам на время двухэтапную авторизацию и вы сможете установить ее заново. Как это сделать — описано в этой статье.

Домен вашего Битрикс24 изменен

Такая ошибка возникает, если у вашего Битрикс24 сменился домен.

Если приложение самостоятельно не подставляет новый домен, то нужно ввести его вручную в форме авторизации.

Доступ к серверу невозможен

Данная ошибка может возникать, если ваш Битрикс24 был деактивирован, удален или просто перемещен, но редирект на новый адрес не был настроен. Также бывают сложности, если на вашем сервере отсутствует URL авторизации либо не включен модуль Веб-мессенджер.

Также для некоторых серверов такая проблема возникает, если требуется другой протокол доступа — https вместо http.

Проверьте, правильно ли вы вводите адрес вашего Битрикс24, и в случае повторения ошибки обратитесь к администратору.

Сервер не готов к работе

Данная ошибка возникает, если на вашем сервере не установлено ПО Битрикс24 либо не включен модуль Веб-мессенджер.

Проверьте, верно ли введен адрес портала, и в случае повторения обратитесь к администратору.

SSL-сертификат сервера не прошел проверку

Данная ошибка возникает, если SSL-сертификат, предоставленный сервером при попытке безопасного подключения к нему, не проходит проверку. Почему это может произойти:

  • Сертификат подписан издателем, не включенным в список доверенных (например, самоподписанный).
  • Доменное имя в сертификате не совпадает с адресом портала (ошибка в адресе, фишинг, ошибка настройки сервера).
  • Срок действия сертификата еще на наступил или уже истёк.
  • На сервере несовместимая версия протокола SSL/TLS.

Проверьте, правильно ли вы ввели доменное имя, и обратитесь к администратору.

Если администратор подтвердит, что так и должно быть, то проигнорируйте данное сообщение и согласитесь на подключение к серверу. Но делайте это только под свою ответственность.

Спасибо, помогло!

Спасибо :)


Это не то, что я ищу


Написано очень сложно и непонятно


Есть устаревшая информация


Слишком коротко, мне не хватает информации


Мне не нравится, как это работает

Битрикс24 – прекрасный инструмент, но только если нет проблем со входом на портал. Мы подготовили решения для самых частых проблем с авторизацией.

Ошибка «Неверный логин или пароль»

В большинстве случаев дело в неправильном пароле. :) Попробуйте восстановить пароль.

Если это не помогает – значит опечатка в логине и в Битрикс24.Нетворк нет такого логина.

Вы авторизованы как «Имя Фамилия» c авторизацией «Почта/соцсеть». Такого пользователя нет на портале, смените авторизацию, чтоб войти под другим пользователем.

Это частая ситуация, если у вас уже есть аккаунт в Нетворке. Но он не привязан к порталу, на который вы хотите зайти.

Решение проблемы

Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети

Вы всегда заходили через соцсеть, а сейчас не получается? Скорее всего дело в том, что одна соцсеть привязана к нескольким аккаунтам в Битрикс24.Нетворк.

Решение проблемы

Я авторизовался через социальную сеть. Как мне теперь изменить логин для входа в Битрикс24?

При входе через социальную сеть Битрикс24 автоматически генерирует специальный логин.

С помощью Битрикс24.Нетворк вы можете изменить данные своего аккаунта — Как задать логин и пароль?

Пользователь с таким email уже существует (при попытке сменить логин в Нетворке)

Так происходит, если вы пытаетесь задать себе email, который уже зарегистрирован в Нетворке. Решение только одно – зайти через желаемый email и сменить его на другой. Это освободит логин, и вы сможете успешно задать его:)

Как изменить логин и пароль

Пользователи с такими email уже существуют (при приглашении сотрудника)

Это означает, что сотрудник с такой почтой действительно уже есть на портале. Это может быть почта авторизации или поле Контактный email, либо и то и то сразу:) В этом случае сотрудника никак не пригласить – только если изменить email в Битрикс24.Нетворк и в профиле на портале.

Мы рекомендуем, чтобы у каждого сотрудника была своя уникальная почта:) Тогда никаких проблем с приглашением не будет.

Допустили ошибку в email при регистрации сотрудника и теперь сотрудник не может авторизоваться

Эх, ошибки случаются. Вариант решения проблемы – уволить сотрудника с неправильной почтой и пригласить заново уже на корректный адрес:)

Не приходят на почту приглашения/запросы на восстановление пароля

Прежде всего проверьте папку спам вашего почтового сервиса. Попробуйте отправить повторное приглашение на странице Компания → Сотрудники → Приглашенные → Пригласить еще раз

Если у вас почта на собственном домене – добавьте адрес no-reply@bitrix24.net в белый список на приём сообщений.

Потерял телефон/переустановил приложение и теперь не могу войти без одноразового пароля

Возможно у вас сохранились резервные коды входа на портал? Если да, можно использовать один из резервных кодов вместо одноразового пароля.

Если кодов нет – обратитесь к администратору портала для отключения двухэтапной авторизации.

Как передать почту уволенного сотрудника другому сотруднику?

Прежде всего перейдите в профиль сотрудника на портале и измените контактный e-mail на любой другой.

Сменить контактный email

Затем уволенному сотруднику необходимо зайти в Битрикс24.Нетворк и изменить свой логин. Как это сделать читайте в статье Как изменить логин и пароль?

Если у администратора портала есть доступ к аккаунту/почте – он может сделать это самостоятельно.

Теперь вы сможете пригласить сотрудника на почту, которая стала свободна.

Как удалить аккаунт Битрикс24?

Удалить учетную запись Битрикс24 нельзя, пока есть привязка хоть к одному Битрикс24. Как только ваш аккаунт не будет привязан ни к одному Битрикс24, то в меню учетной записи появится пункт удаления.

Спасибо, помогло!

Спасибо :)

Необязательно:

Оставить отзыв о статье

Уточните, пожалуйста, почему:

Это не то, что я ищу

Очень сложно и непонятно

Оставить отзыв о статье

При работе с десктопным приложением Битрикс24 могут возникнуть ошибки. Давайте рассмотрим из-за чего они возникают и как их решить.

Неверный логин или пароль

Не удалось установить соединение с сервером

Обязательно проверьте, верно ли вы указали доменное имя вашего Битрикс24. Ошибка также возникнет, если вы ошиблись в нем.

Неправильный одноразовый код

Одноразовый код, который вы вводите для двухэтапной авторизации не подходит.

Очень часто такое возникает, если вы работаете с несколькими Битрикс24 через одно приложение и вводите код для другого портала.

Домен вашего Битрикс24 изменен

Такая ошибка возникает, если у вашего Битрикс24 сменился домен.

Если приложение самостоятельно не подставляет новый домен, то нужно ввести его вручную в форме авторизации.

Доступ к серверу невозможен

Данная ошибка может возникать, если ваш Битрикс24 был деактивирован, удален или просто перемещен, но редирект на новый адрес не был настроен. Также бывают сложности, если на вашем сервере отсутствует URL авторизации либо не включен модуль Веб-мессенджер.

Проверьте, правильно ли вы вводите адрес вашего Битрикс24, и в случае повторения ошибки обратитесь к администратору.

Сервер не готов к работе

Данная ошибка возникает, если на вашем сервере не установлено ПО Битрикс24 либо не включен модуль Веб-мессенджер.

Проверьте, верно ли введен адрес портала, и в случае повторения обратитесь к администратору.

SSL-сертификат сервера не прошел проверку

Данная ошибка возникает, если SSL-сертификат, предоставленный сервером при попытке безопасного подключения к нему, не проходит проверку. Почему это может произойти:

Проверьте, правильно ли вы ввели доменное имя, и обратитесь к администратору.

Если администратор подтвердит, что так и должно быть, то проигнорируйте данное сообщение и согласитесь на подключение к серверу. Но делайте это только под свою ответственность.

Что делать, если ошибка 126 «Не найден указанный модуль»?

Ошибки с кодами 126, реже 127, ссылаются на то, что «Не найден указанный модуль». Таким образом легко сделать вывод – в Windows 7, 8, 10 недостает какого-то файла. Это действительно часто означает отсутствие DLL-библиотеки, но не всегда. Дело может быть и в других неприятных неполадках с реестром или системой защиты и т. п. Вполне может быть, что все дело и в самой программе, которая этот сбой провоцирует. Мы поможем исправить ошибку (Error 126) своими силами, ничего особо сложного в этом нет. Однако, предупреждаем, что неправильные действия в реестре или при взаимодействии с драйверами могут вызвать негативные последствия для работы операционной системы.

Причины ошибки 126

Если отображается ошибка 126 «Не найден модуль» – можем сделать вывод о наличии одной из перечисленных ниже проблем:

Как исправить ошибку 126?

Мы разработали серию решений проблемы, одно из них обязано помочь, так как исправляет каждую из перечисленных проблем. Логично, что после устранения неполадки, все должно заработать правильно.

Способ 1: автоматическое исправление проблем с DLL-файлами

Есть специальная утилита, которая автоматически сканирует системные библиотеки и сравнивает их с эталоном. Если она обнаружит, что какого-то файла или нескольких, недостает, она сама их загрузит. Также происходит анализ битых, поврежденных и модифицированных файлов. Это очень удобно и быстро в сравнении с ручным способом и, что немаловажно, еще и более безопасно. На личном опыте, программа работает стабильно и не устанавливает файлы, зараженные вирусами. Однако любые манипуляции с DLL-библиотеками сложно назвать полностью безопасными.

Инструкция по устранению ошибки 126:

Важное достоинство программы – она оптимизирует компьютер, увеличивая его производительность (если в системе есть какие-то проблемы с DLL). Ее можно оставить в качестве настольного софта, так как утилита решает большой спектр проблем.

Способ 2: временно отключаем антивирус

Есть большая вероятность, что ошибка 126 спровоцирована антивирусной защитой системы. Если в момент установки программы антивирус посчитал один из компонентов угрозой и заблокировал его, он будет отсутствовать, а система писать «Не найден указанный модуль». В целом желательно отключать защиту в момент установки программ, которым доверяем.

Если сейчас программа заработала нормально, рекомендуем открыть антивирус и добавить в список его исключений данный софт. В противном случае со временем ошибка может вернуться, ведь антивирусная защита снова может заблокировать или удалить файл.

Важно! Для максимального результата лучше сделать полное удаление программы. Для этого можем воспользоваться iObit Uninstaller. Софт анализирует систему и ищет остатки файлов приложения, удаляя и их.

Способ 3: обновляем Microsoft NET Framework

Способ 4: переустанавливаем DirectX

Очень много DLL-файлов напрямую связаны с DirectX, поэтому есть высокая вероятность, что сообщение «Не найден указанный модуль» относится к данному программному компоненту. Его легко переустановить, так как DirectX тоже распространяет Microsoft совершенно бесплатно и для любых версий, конфигураций операционной системы. С установкой проблем быть не должно, за исключением одного момента – желательно, перед началом инсталляции софта удалить старую версию DirectX.

Способ 5: сканируем системные файлы Windows

Во всех актуальных версиях Windows есть встроенный инструмент анализа системных файлов. Он часто помогает при различных проблемах с DLL-файлами.

Как запустить системные файлы:

Способ 6: восстанавливаем системные реестр

Способ 7: делаем откат Windows

Если никакие ручные способы исправления не помогают, что бывает редко, приходится обратиться к последнему методу и откатить Windows к последнему рабочему состоянию. Иногда файлы DLL могут пропадать из-за удаления программы, и вы можете столкнуться с ошибкой 126. Чтобы устранить ее, воспользуйтесь точками восстановления. Найти «Параметры восстановления» можем через поиск в Windows.

Теперь ошибка с кодом 126 больше не должна беспокоить пользователя как в Windows 7, так и 8, 10. Одна из процедур практически 100% должна исправить проблему. При этом мы не рекомендуем вручную менять DLL-файл, если удалось обнаружить в каком именно проблема. Все из-за чрезмерно высокого шанса загрузить вирус.

Как исправить ошибку PR CONNECT RESET в Mozilla Firefox?

Проблема PR_CONNECT_RESET_ERROR возникает, когда пользователь пытается использовать Mozilla Firefox для подключения к серверу веб-сайта по протоколу HTTPS, но запрос отклоняется. Это сообщение об ошибке по существу означает, что одноранговый узел или некоторое промежуточное окно между ними (скорее всего, межсетевой экран) принудительно завершает соединение.

Как выяснилось, фильтрация протокола TCP может быть причиной прерывания соединения между конечным пользователем (вами) и веб-сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ из-за ложного срабатывания. В этом случае вы сможете исправить проблему, открыв дополнительные настройки вашего AV и отключив фильтрацию протоколов. Известно, что в ESET AV эта функция включена по умолчанию.

Проблема также может быть вызвана определенными временными файлами, которые могут мешать подключению к новому веб-серверу. Обычно это происходит, если пользователь пытается получить доступ к одному и тому же веб-сайту как с обычным соединением, так и с фильтром через VPN / Proxy. В этом случае вы можете решить проблему, очистив кеш браузера.

Сверхзащищенный межсетевой экран также может быть ответственен за прерывание между конечным пользователем и веб-сервером. Ложный позитив может быть ответственным за это поведение. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив сторонний брандмауэр и вернувшись к брандмауэру Windows по умолчанию.

Некоторые веб-сайты принимают меры безопасности против конечных пользователей, которые фильтруют свое соединение через VPN или прокси. Вполне возможно, что вы столкнулись с этой проблемой из-за того, что вы используете VPN или прокси. В этом случае вы можете решить проблему, отключив прокси-сервер или удалив VPN-клиент.

В зависимости от вашего интернет-провайдера, также существует вероятность того, что вы видите эту ошибку Firefox из-за геоблокировки, которая препятствует доступу к некоторым веб-серверам из определенных мест. В этом случае вы можете изменить свое местоположение с помощью инструмента VPN для доступа к веб-сайту.

Эта проблема довольно распространена среди пользователей, которые пытаются получить доступ к определенным веб-серверам из университета или рабочей среды. Некоторые ограниченные сети, такие как эти, блокируют пользователям доступ к определенным веб-сайтам. Храбрый браузер – хорошая альтернатива в этом случае.

1. Отключите фильтрацию протокола (если применимо)

Как выясняется, одной из популярных причин, которая в конечном итоге вызовет эту проблему, является своего рода фильтрация протокола TCP, которая в конечном итоге прекращает прерывание соединения между узлом (вами) и сервером, к которому вы пытаетесь получить доступ.

В большинстве случаев это вызвано чрезмерной защитой AV-пакета, для которого включена фильтрация протоколов по умолчанию. Эта функция безопасности в конечном итоге проверяет безопасность всех ваших сообщений браузера и блокирует любую подозрительную активность.

Это прекрасно, когда работает как рекламируется. Но некоторые AV (чаще всего ESET), как известно, вызывают много ложных срабатываний, которые в конечном итоге не дают пользователям доступ к определенным веб-сайтам.

Если вы используете ESET Antivirus в качестве стороннего пакета безопасности по умолчанию, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить фильтрацию протоколов:

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете другой AV, использующий фильтрацию протоколов, описанные выше шаги, очевидно, не будут применяться. в этом случае найдите в Интернете конкретные шаги по отключению фильтрации протоколов в соответствии с используемым сторонним AV.

Если эта операция неприменима или вы определили, что фильтрация протокола ESET не вызывала PR_CONNECT_RESET_ERROR, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Очистить кеш браузера

Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана временным файлом, который мешает новым соединениям. В большинстве случаев это происходит, если вы пытаетесь получить доступ к одному и тому же веб-серверу как с обычным соединением, так и с VPN.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы, вероятно, можете решить эту проблему, очистив веб-кеш Firefox. Вот краткое руководство о том, как это сделать, чтобы исправить PR_CONNECT_RESET_ERROR:

Примечание. Если вы точно знаете, какой файл вызывает проблему, вот как очистить кэш на одном веб-сайте.

Очистка веб-кэша Firefox

Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

3. Удалите сторонний брандмауэр (если применимо)

Если вам придется разбивать код ошибки на части, вы поймете, что это действительно сигнал прерывания между конечным пользователем и сервером. В подавляющем большинстве случаев эта проблема облегчается чрезмерным защитным межсетевым экраном, который в конечном итоге прерывает соединение из-за ложного срабатывания.

Если вы уверены, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, является законным, и вы используете сторонний брандмауэр вместо брандмауэра Windows по умолчанию, вам следует выяснить, не создает ли проблема на самом деле внешний инструмент.

Имейте в виду, что в отличие от поведения пакета AV, отключение постоянной защиты брандмауэра не остановит такое поведение. Скорее всего, те же правила безопасности останутся в силе.

Единственный способ убедиться, что сторонний пакет брандмауэров не имеет ничего общего с этой проблемой, – временно удалить ее. Вот краткое руководство о том, как сделать это возможным:

Если этот сценарий неприменим или вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой даже после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

4. Отключите прокси / VPN (если применимо)

Другая потенциальная причина, которая может привести к возникновению проблемы PR_CONNECT_RESET_ERROR, – это отказ хоста разрешить конечным пользователям подключаться через VPN или прокси-серверы. VPN определить нелегко, но прокси-серверы в настоящее время ограничены несколькими известными веб-сайтами.

Если вы используете прокси-сервер или VPN-клиент для анонимного просмотра в Интернете, вероятно, именно поэтому вы столкнулись с проблемой PR_CONNECT_RESET_ERROR. Чтобы проверить эту теорию, вы должны отключить свой прокси или VPN-клиент и посмотреть, исчезнет ли проблема на вашем пути.

Поскольку эти два процесса различны, мы создали два отдельных руководства. Не стесняйтесь следовать тому руководству, которое применимо к вашему сценарию.

Удаление VPN-клиента

Удаление прокси-сервера

Если та же проблема сохраняется или ни одна из проблем не была применима к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

5. Обойти блокировку провайдера (если применимо)

То, как VPN-клиент может быть ответственным за возникновение проблемы PR_CONNECT_RESET_ERROR, также может служить инструментом, способным вывести вас из этого затруднительного положения. Возможно, вы видите это сообщение об ошибке из-за того, что ваш интернет-провайдер в конечном итоге отбрасывает IP-адрес веб-сервера, который вы пытаетесь посетить.

Это очень распространено в тех случаях, когда есть геоблокировка. Несколько пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, подтвердили, что наконец-то смогли получить доступ к веб-сайту, не обнаружив той же ошибки после установки и использования решения VPN.

Если вы хотите попробовать этот обходной путь, мы нашли бесплатную альтернативу, которая позволит вам изучить это потенциальное исправление, не вкладывая деньги в VPN-клиента. Вот краткое руководство по использованию бесплатного решения VPN для обхода геоблокировки, вызывающей проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR:

Примечание. На этом этапе важно использовать действующий адрес электронной почты для завершения начальной регистрации. Это будет позже использовано для подтверждения учетной записи.

Если эта операция не применима к вашей текущей ситуации или не решает проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR, перейдите к следующему способу ниже.

6. Подключитесь к другой сети

Как это бывает, проблема также может быть вне вашего контроля. Если вы подключены к закрытой / ограниченной сети на работе или в университете, скорее всего, некоторые веб-сайты будут показывать PR_CONNECT_RESET_ERROR при попытке доступа через Firefox.

Если этот сценарий применим, вы можете попытаться подключиться к другой сети и посмотреть, если проблема больше не возникает. Создание точки доступа с телефона и подключение ноутбука – это мобильный способ тестирования.

Если проблема больше не возникает, вы можете попробовать использовать Храбрый браузер (вместо Firefox), чтобы обойти ограниченную работу или университетские закрытые сети. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что это позволило им получить доступ к веб-серверам, которые были ранее заблокированы.

Источники:

Https://helpdesk. bitrix24.ru/open/7297065/

Https://gamesqa. ru/kompyutery/oshibka-126-ne-najden-ukazannyj-modul-26026/

Https://ddok. ru/kak-ispravit-oshibku-pr-connect-reset-v-mozilla-firefox/

 

Пользователь 204877

Заглянувший

Сообщений: 5
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 05.07.2013


С недавнего времени при попытки войти  в админку, получаю ошибку:
Ошибка авторизации! Ваша сессия истекла, повторите попытку авторизации.
И не пускает, сколько не пытайся.
Помогает только ребут сервера (на CentOS).
Что делать?

 

Пользователь 96280

Заглянувший

Сообщений: 41
Баллов: 2
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 14.07.2011

Такое же бывает. Помогает авторизация на frontend’е множественным нажатием кнопки войти.

 

Пользователь 204877

Заглянувший

Сообщений: 5
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 05.07.2013

да вот больше года сидим на битриксе, а такое стало только сейчас появляться, раньше все нормально было((

 

Пользователь 35712

Заглянувший

Сообщений: 22
Баллов: 1
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 12.01.2009

Такая же проблема, появилась недавно. Еще один из симптомов — эта же ошибка выдавалась при любых действиях (применениях/сохранениях) в административной части, при этом разлогиниться было нереально — авторизация почему-то держалась, только после полной чистки куков удалось разлогиниться, но авторизоваться по прежнему не удается.
Кто-нить нашел решение?

 

Пользователь 43781

Постоянный посетитель

Сообщений: 182
Баллов: 16
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

1

Регистрация: 08.06.2009

 

Пользователь 222421

Заглянувший

Сообщений: 2
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 23.10.2013

Та же проблема! Нет доступа к сайту…

http://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic57892/

Кто нибудь нашел решение ? Техподдержка молчит(

 

Пользователь 91178

Заглянувший

Сообщений: 2
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 19.05.2013

#7

1

13.11.2013 20:41:01

Решил проблему отключением шифрования пароля. Создав и выполнив файл.

Код
require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");

COption::SetOptionInt('main', 'use_encrypted_auth', 'N');

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php");

Потом поставил галочку «запомнить меня на этом компьютере».

 

Пользователь 216407

Посетитель

Сообщений: 56
Баллов: 4
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 16.09.2013

Интернет маркетолог

А мне не помогло :(
Как зайти в админку ?

 

Пользователь 18572

Заглянувший

Сообщений: 21
Баллов: 1
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 10.12.2007

 

Пользователь 100225

Заглянувший

Сообщений: 3
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 13.09.2011

#10

0

27.03.2014 18:02:41

отключил журналирование логов и заработало

 

Пользователь 173519

Эксперт

Сообщений: 493
Баллов: 51
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

1

Регистрация: 30.03.2013

#11

0

05.04.2014 14:08:42

Цитата
Евгений пишет:
Такое же бывает. Помогает авторизация на frontend’е множественным нажатием кнопки войти.

Сразу пустило, но только во фронтенд.

В админку все также не пускает.((

Разработка интернет магазина под ключ на 1С-Битрикс www.electroid.org, интеграция битрикс и 1С.

 

Пользователь 173519

Эксперт

Сообщений: 493
Баллов: 51
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

1

Регистрация: 30.03.2013

#12

1

05.04.2014 15:21:24

Проблема была в том, что на сервере не осталось свободного места.

Разработка интернет магазина под ключ на 1С-Битрикс www.electroid.org, интеграция битрикс и 1С.

 

Пользователь 38346

Посетитель

Сообщений: 50
Баллов: 4
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 26.02.2009

#13

2

24.04.2014 12:31:15

Возникла аналогичная ситуация.
Решение только для редакций, включающих модуль Проактивной защиты (Стандарт и выше).
Проблема была в том, что было включено хранение сессий в БД, при этом была повреждена таблица b_sec_session.
Отключаете скриптом через ftp хранение сессий в БД (файл с данным кодом на сервер по ftp)

Код
require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");

COption::SetOptionInt('security', 'session', 'N');

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php"); 

Затем проводите штатными средствами Битрикса проверку и восстановление БД.

 

Пользователь 50984

Посетитель

Сообщений: 71
Баллов: 5
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 20.10.2009

#14

1

16.09.2014 07:47:37

Цитата
Александра Зайцева пишет:
Возникла аналогичная ситуация.
Решение только для редакций, включающих модуль Проактивной защиты (Стандарт и выше).
Проблема была в том, что было включено хранение сессий в БД, при этом была повреждена таблица b_sec_session.
Отключаете скриптом через ftp хранение сессий в БД (файл с данным кодом на сервер по ftp)

Код
  require ( $_SERVER [ "DOCUMENT_ROOT" ]. "/bitrix/header.php" );

COption::SetOptionInt( 'security' ,  'session' ,  'N' );

 require ( $_SERVER [ "DOCUMENT_ROOT" ]. "/bitrix/footer.php" ); 
 

Затем проводите штатными средствами Битрикса проверку и восстановление БД.

Помогло.

Разаработка на 1С-Битрикс

 

Пользователь 62922

Эксперт

Сообщений: 261
Баллов: 46
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

1

Регистрация: 04.05.2010

#15

0

25.11.2014 11:41:57

 

Пользователь 303016

Заглянувший

Сообщений: 4
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 04.01.2015

#16

0

28.03.2015 09:34:12

Цитата
Александра Зайцева написал:
Возникла аналогичная ситуация.
Решение только для редакций, включающих модуль  Проактивной защиты  (Стандарт и выше).
Проблема была в том, что было включено хранение сессий в БД, при этом была повреждена таблица b_sec_session.
Отключаете скриптом через ftp хранение сессий в БД (файл с данным кодом на сервер по ftp)

Код
 require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");

COption::SetOptionInt('security', 'session', 'N');

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php"); 
 

Затем проводите штатными средствами Битрикса проверку и восстановление БД.

Не помогло. Та же ошибка и осталась. Не может отключить этим скриптом

 

Пользователь 46710

Постоянный посетитель

Сообщений: 103
Баллов: 16
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

1

Регистрация: 06.08.2009

#17

0

02.04.2015 12:59:27

Цитата
Виталий Мусин написал:
Решил проблему отключением шифрования пароля. Создав и выполнив файл.

Код
 require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/header.php");

COption::SetOptionInt('main', 'use_encrypted_auth', 'N');

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php");
 

Потом поставил галочку «запомнить меня на этом компьютере».

Помогло — спасибо!

 

Пользователь 263557

Заглянувший

Сообщений: 13
Баллов: 1
Авторитет:

0

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 04.06.2014

#18

0

15.09.2017 09:34:05

Не сработало, пока в таблицу не залез и руками не поправил на N

 

Пользователь 1246357

Заглянувший

Сообщений: 8
Авторитет:

1

Рейтинг пользователя:

0

Регистрация: 03.07.2017

#19

1

19.09.2017 09:49:55

Метод используется не тот.  COption::SetOptionInt устанавливает значение типа Integer — числа.
Для задания букв Y или N надо использовать COption::SetOptionString

Для начала работы в Битрикс24 необходимо авторизоваться на портале. Мы подготовили решения для самых частых проблем с авторизацией.

Ошибка «Неверный логин или пароль»

Чаще всего дело в неправильно указанном пароле. Проверьте раскладку клавиатуры и убедитесь, что не включена клавиша CapsLock. Повторите попытку или попробуйте восстановить пароль. Подробнее читайте в статье Как восстановить пароль.

Также проверьте, что логин введен правильно.

Ошибка «Такого пользователя нет на портале, смените авторизацию, чтоб войти под другим пользователем»

Ошибка возникает, если данный логин уже зарегистрирован в Битрикс24, но он не привязан к порталу, на который вы хотите зайти. Проверьте, что используются верные данные для входа – это может быть другая почта, мобильный телефон или социальная сеть. При необходимости вы можете добавить этого пользователя на портал, для этого отправьте ему приглашение.

Подробнее читайте в статье Как пригласить сотрудников.

Ошибка «Не удалось найти пользователя с таким e-mail»

Ошибка возникает, если данная почта не зарегистрирована в Битрикс24. Проверьте правильность указанного логина. Возможно, что это другая почта, мобильный телефон или социальная сеть.

Ошибка «Возможно, пользователь уволен на портале»

Ошибка возникает, когда данный пользователь был уволен с портала, на который пытается войти. После увольнения сотрудника, доступ в Битрикс24 ему закрыт. Проверьте на тот ли портал осуществляется вход.

Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети

Причина может быть в том, что у вас есть несколько аккаунтов в одной социальной сети, к примеру, ВКонтакте. Один из них может быть привязан к Битриск24.Паспорт, а другой — нет.

В этом случае попробуйте использовать другой аккаунт.

Я регистрировался через социальную сеть. Как сделать обычный логин и пароль для входа в Битрикс24?

При регистрации с помощью соцсервисов вы авторизируйтесь в Битрикс24 по данным этих социальных сетей. Вы можете привязать электронную почту к аккаунту и входить на портал по логину и паролю.

Подробнее читайте в статье — Как задать логин и пароль?

Ошибка «Пользователь с таким email уже существует (при попытке сменить или задать логин в Битрикс24.Паспорт)»

Такая ошибка возникает, если вы пытаетесь привязать к аккаунту email, который уже зарегистрирован в Битрикс24. В таком случае вы можете использовать другой email или отвязать желаемую почту от аккаунта. Для этого зайдите в Паспорт по email, который необходимо освободить и нажмите Изменить в графе Электронная почта. Укажите новый адрес email и подтвердите его. После этого необходимая почта будет отвязана и вы сможете привязать ее к нужному аккаунту.

Подробнее читайте в статье Как изменить логин и пароль.

Ошибка «Неверное контрольное слово»

Если при смене пароля возникает данная ошибка, это может быть связано с несколькими причинами:

  • Вы отправили несколько запросов на восстановление пароля и перешли по устаревшей контрольной строке. Для того, чтобы успешно изменить пароль, перейдите по ссылке из последнего письма и установите новый пароль к аккаунту.
  • Ссылка для восстановления действует 60 минут. Проверьте, что срок ее активности не истек.
  • В браузере уже есть активная авторизация в Битрикс24.Паспорт не для которого необходимо восстановить пароль. Попробуйте повторить попытку через режим «Инкогнито» в браузере.

Ошибка «Пользователи с такими email уже существуют (при приглашении сотрудника)»

Это означает, что сотрудник с такой почтой уже есть на портале. Это может быть почта для авторизации или поле Контактный email в профиле, либо оба пункта. В этом случае можно только изменить email в Битрикс24.Паспорт и в профиле на портале.

изменить емейл.jpg

Мы рекомендуем, чтобы у каждого сотрудника была своя уникальная почта.

Допустили ошибку в email при регистрации сотрудника и теперь сотрудник не может авторизоваться

Решить данную проблему можно только уволив с портала сотрудника с неправильной почтой. Затем пригласите коллегу уже по корректному адресу.

Подробнее читайте в статье Увольнение сотрудников.

Мне не приходят на почту приглашения/запросы на восстановление пароля

Прежде всего проверьте папку Спам и Рассылки вашего почтового сервиса. Если письма нет, попробуйте отправить приглашение повторно.

Подробнее читайте в статье Как пригласить сотрудников.

Если у вас почта на собственном домене – добавьте адрес no-reply@bitrix24.net в белый список на приём сообщений.

Меня пригласили на портал, но я не могу авторизоваться. Что делать?

Перед авторизацией на портале вам необходимо зарегистрировать логин и установить пароль для входа в Битрикс24.

Подробнее читайте в статье Авторизация в Битрикс24 через приглашение.

Я потерял телефон/переустановил приложение и теперь не могу войти без одноразового пароля

В таком случае вам необходимо настроить двухфакторную авторизацию заново или воспользоваться резервными кодами, если сохраняли их. Также вы можете обратиться к администратору портала для отключения двухэтапной авторизации.

Подробнее читайте в статье Обновить двухэтапную авторизацию на новом телефоне.

Как передать почту уволенного сотрудника другому сотруднику?

Прежде всего администратору портала или руководителю этого сотрудника необходимо зайти в его профиль на портале и изменить контактный e-mail на любой другой.

Сменить контактный email

Затем уволенному сотруднику необходимо зайти в Битрикс24.Паспорт www.bitrix24.net и изменить свой логин.

Подробнее читайте в статье Как изменить логин и пароль.

Если у администратора портала есть доступ к аккаунту/почте – он может сделать это самостоятельно.

Теперь вы сможете пригласить сотрудника на почту, которая стала свободна.

Как удалить аккаунт Битрикс24.Паспорт?

Удалить учетную запись Битрикс24.Паспорт невозможно, пока есть привязка хоть к одному порталу. Как только ваш аккаунт не будет привязан ни к одному Битрикс24, то в меню учетной записи появится пункт удаления.

Спасибо, помогло!

Спасибо

Необязательно:

Оставить отзыв о статье

Уточните, пожалуйста, почему:

Это не то, что я ищу

Очень сложно и непонятно

Оставить отзыв о статье

Выкидывает из админки или Ваша сессия истекла в Битрикс

Решение, как решить проблемы с сессиями в «1С-Битрикс»

Данная проблема возникает по разным причинам, приведу несколько известных вариантов решения проблемы. В основном касается настроек PHP сервера. 

  1. Увеличим время сессии до 3 часов. Если у вас php.ini
    session.gc_maxlifetime = 10800
    session.cookie_lifetime = 10800
    // не забыть перезагрузить сервер
  2. Увеличим время сессии до 3 часов. Если у вас .htaccess
    php_value session.gc_maxlifetime 10800
    php_value session.cookie_lifetime 10800
  3. Или попробовать добавить в dbconn.php
    session_set_cookie_params(10800);
  4. В настройках группы администраторов изменить увеличение времени жизни сессии на дефолтную.
  5. Бывает допущены ошибки в .htaccess. Например не до конца директиву отключили: правило закоментили, а вот условие осталось.

Если у Вас не получается авторизоваться в админке сайта на 1C-Bitrix, то может быть множество причин. Рассмотрим две самые популярные.

Вы забыли пароль от учётной записи или не знаете пароль.

Для того чтобы авторизоваться на сайте под управлением 1C-Bitrix в случаи если вы забыли пароль или его не знаете, но у Вас есть ftp/sftp доступ до сайта. Достаточно корневой папке сайта создать файл auth_user.php с содержимым:

require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"] . "/bitrix/header.php");
global $USER;
$USER->Authorize(1);
@unlink(__FILE__);
LocalRedirect("/bitrix/admin/");
require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/footer.php");
        

Разберём что же происходит:

При помощи метода $USER->Authorize(1) будет произведена авторизация под пользователем с ID = 1. Если вдруг у вас на сайте нет пользователя с ID = 1 или он отключен, просто перебирайте ID пока не получится авторизоваться.

@unlink(__FILE__) — удаляет сам файл auth_user.php после использования, если файл удалять не хотите, закомментируйте или удалите данную строчку. ( Стока добавлена для забывчивых, кто сам не удаляет файл после использования ).

LocalRedirect(«/bitrix/admin/») — производит редирект на страницу админки.

Теперь рассмотрим другой случай, когда не получается авторизоваться на сайте.

Если вы вводите пароль от своей учётной записи, страница перезагружается и вы видите снова форму ввода логина и пароля, при этом никаких уведомлений об ошибках нет — скорее всего причина в том, что у Вас на сайте не сохраняются сессии.

Как правило происходит это из-за того, что на сервере «затёрлись» директории для хранения сессий. Поэтому их надо восстановить и настроить правильные права на директории.

Подключитесь к серверу используя ssh доступ — подключиться можно при помощи программы PuTTY.

После в командной строке введите следующие команды:

#Создаем директории для хранения файлов сессий
mkdir /tmp/php_sessions
mkdir /tmp/php_sessions/www/
mkdir /tmp/php_sessions/ext_www/
mkdir /tmp/php_upload/
mkdir /tmp/php_upload/www/
            
#назначаем пользователя и группу
chown -R bitrix:bitrix  /tmp/php_sessions/
chown -R bitrix:bitrix  /tmp/php_upload/
        

После этого проблема с авторизаций должна решиться.

Статья была полезна? Поблагодарите автора.

рецепты

Как быстро и без нервов начать работать в Битрикс24, если вдруг не получается войти

За последние три месяца среди наших клиентов было несколько случаев проблем с авторизацией пользователей в Битрикс24.

Некоторым сотрудникам компаний клиентов просто не удавалось зайти в порталы своих организаций, чтобы работать. Время идёт, зайти не получается, негатив к сервису растёт. Однако при разборе проблемы уже с нашей помощью оказалось, что причины были довольно просты, исправления занимают 5 минут и больше проблема не повторяется.

И хотя все типовые случаи, а также рекомендации по устранению проблем с авторизацией, уже опубликованы в поддержке Битрикс24, не все знают, где искать методы решения и что вообще делать.
Если у вас возникли похожие сложности, то сможете справиться с ними благодаря этой статье, либо обращайтесь, поможем.

Когда-то вам пришло приглашение в корпоративный портал Битрикс24, вы тогда перешли по ссылке и зарегистрировались, возможно даже походили по порталу, посмотрели, как там всё устроено, заполнили свои данные. Но сейчас не можете зайти в портал по своим логину и паролю.

Текст ошибки может быть такой:

Это означает, что у вас есть аккаунт в Битрикс24.Нетворк и вы авторизованы по нему, однако этот аккаунт не привязан к порталу, в который вы пытаетесь войти.

То есть, вы используете неверные данные для входа — это может быть либо другая почта, либо социальная сеть.

Администратор портала всегда может проверить логин на странице редактирования профиля в Битрикс24 и подсказать вам, по какому логину нужно заходить.

Однако может быть так, что ваш e-mail на портале и логин, по которому вы безуспешно пытаетесь войти, совпадают, но войти в портал не получается.
В этом случае почти наверняка при первом входе в Битрикс24 вы не довели до конца регистрацию и Битрикс24.Нетворк запомнил вас по какой-либо социальной сети.
Чтобы довести регистрацию до конца и в дальнейшем без лишних заморочек входить в свой Битрикс24 с любого устройства, вам нужно пройти следующие несколько этапов.

1. Определяем, по какой социальной сети Битрикс24.Нетворк нас запомнил.

Когда вы безуспешно пытаетесь войти в Битрикс24 вам выходит такое сообщение:

и, если вы в прошлый раз зарегистрировались через социальную сеть, то это сообщение будет дополнено надписью «Возможно вам стоит войти через…» и будет указана именно та сеть, которая привязалась к вашему аккаунту. Запомните её.

2. Переходим на сайт bitrix24.net в режиме «Инкогнито» *, входим в ту социальную сеть, в которой Битрикс24 запомнил нас и входим в свой аккаунт на Битрикс24.Нетворк с помощью той социальной сети, по которой Битрикс24.Нетворк нас запомнил.

* Как войти в режим «Инкогнито» в разных браузерах, читаем здесь.

Вход через социальную сеть

3. Затем нажмите на ссылку «Мой профиль». Вы увидите страницу с информацией о вашем профиле в Битрикс24.Нетворк.

Переход к настройкам профиля в Битрикс24.Нетворк

4. Перейдите к редактированию профиля

Переход к редактированию профиля в Битрикс24.Нетворк

5. Нажмите кнопку Задать e-mail и пароль и во всплывающем окне добавьте желаемые данные для входа

Привязка нужного e-mail и указание нового пароля

Если при попытке задать логин вы увидите ошибку «Пользователь с таким e-mail уже существует», то это значит что этот e-mail уже зарегистрирован в Нетворке. Решение только одно — зайти через желаемый e-mail и сменить его на другой. Это освободит логин, и вы сможете успешно задать его.

6. Привязка нужного email к аккаунту Битрикс24.Нетворк закончена, теперь вы можете войти в портал по логину и паролю.

Если проблему по данному рецепту решить не удалось и у вас какой-то особый случай, то смотрите рекомендации в этой подборке статей Битрикс24 по проблемам с авторизацией.
Либо обращайтесь к нам, поможем разобраться.

Антон Кочетов

Бизнес-консультант

07.06.2022
15:14
07.06.2022 15:14:08

Коробочный битрикс24 b24.site.ru
Как доп сайт развернут на нем интернет-магазин site.ru

Ошибка авторизации BITRIX SESSID ERROR

Дублирование куки PHPSESSID
https://dev.1c-bitrix.ru/learning/cour…670&LES…
https://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/user/1064429/blog/40425/?commentId=

1. почистить куки в браузере и еще раз авторизоваться
2. удалить лишнюю куку со стороны сервера

2.1. Если не используется многосайтовость, а поле «Доменное имя» очищено, то надо удалить куку с точкой в начале. Для этого впишите в любую строку файла dbconn.php следующий код:
setcookie(«PHPSESSID», «», 777, ‘/’, ‘.site.ru’);
где site.ru — имя вашего домена.

2.2. Если используется многосайтовость или не очищено поле «Доменное имя», то впишите код:
setcookie(«PHPSESSID», «», 777, ‘/’);
строго без имени домена.

костыль
в главном модуле убрать авторизацию на все сайты

в init.php поставила, запустила, удалила

COption::SetOptionString("main", "ALLOW_SPREAD_COOKIE","N");
COption::SetOptionString("main", "use_secure_password_cookies","N");

Но:
при авторизации в интернет-магазине, слетает в битрикс24, и наоборот, поэтому интернет-магазин приходится открывать в режиме инкогнито, или с битриксом работать через приложение.

07.06.202215:1407.06.2022 15:14:08

Теги: сисадмин

Если у вас возникли какие либо вопросы которые вы не смогли решить по нашим публикациям самостоятельно,
то ждем ваше обращение в нашей службе тех поддержки.

Если пропадает авторизация пользователя

Если пропадает авторизация пользователя

Возможные причины проблемы:

  1. Лишние переносы строк (или иные символы) в скриптах конфигурации.

  2. Файлы с сессиями продукта создаются, но PHP не хватает прав, чтобы к ним обратиться.

  3. Установлен лимит времени на бездействие пользователя, при превышении которого сессия удаляется.

  4. Значение параметра Маска сети для привязки сессии в настройках безопасности группы пользователей.

  5. Значение параметра session.cookie_domain в файле php.ini на сервере.

  6. Неверно прописан домен в настройках главного модуля и для сайта отдельно.

  7. При переносе сайта не скопировался файл /.access.php.

  8. При многосайтовости вас выкидывает на форму авторизации при переходе по публичным страницам сайта.

  9. Авторизация не учитывается на вашем домене.

  10. Проблема в работе сервера (нужна поддержка сессий в php, должна быть указана папка сохранения сессий и права на запись в эту папку).

Примечание: если работа в административном режиме прерывается появляющейся формой авторизации, то чтобы дать себе возможность что-то поправить в настройках сайта, после авторизации не совершайте никаких действий порядка 10-30 секунд, и, возможно, форма авторизации не появится.

Назад в раздел

Подписаться на новые материалы раздела:

Итак, я создаю форму регистрации и добавляю проверку пароля, чтобы убедиться, что пароль и пароль подтверждения совпадают. Идея заключается в том, что при первоначальном вводе пароля вы получаете сообщение «Пароли НЕ совпадают» .

Это потому, что вы не ввели повторно свой пароль при вводе пароля подтверждения. После повторного ввода, если он совпадает, он должен сказать: Пароли совпадают! . Если он по-прежнему не совпадает, в сообщении должно быть указано Пароли НЕ совпадают .

Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что, когда пароли изначально совпадают, сообщение не меняется на Пароли совпадают , а остается на Пароли НЕ совпадают .

Чтобы добиться совпадения, мне нужно вернуться к вводу пароля, добавить символ или удалить символ, а затем сделать то же самое для пароля подтверждения. Я предоставил свой код во фрагменте кода, чтобы вы могли лучше понять мое объяснение.

Кто-нибудь знает, почему это может происходить?

  var passConfirm = function() {
         if (document.getElementById("Password").value ==
             document.getElementById("ConfirmPassword").value) {
             document.getElementById("Message").style.color = "Green";
             document.getElementById("Message").innerHTML = "Passwords match!"
        } else {
            document.getElementById("Message").style.color = "Red";
            document.getElementById("Message").innerHTML = "Passwords do NOT match!"
        }
    }
<div class="container">
    <form class="form" onsubmit="validateForm(event)">
       <div>
            <label id="FullNameLabel">Full Name</label></br>
              <input 
                type="text" 
                placeholder="John Doe" 
                id="FullName">
            </input>
        </div>
        <div>
            <label id="EmailLabel">Email</label></br>
             <input 
                type="text" 
                placeholder="johndoe@email.com" 
                id="Email">
            </input>
         </div>
         <div>
            <label id="PhoneNumberLabel">Phone Number</label></br>
             <input 
                type="text" 
                placeholder="(123) 456-7890" 
                id="PhoneNumber">
            </input>
         </div>
         <div>
            <label id="PasswordLabel">Password</label></br>
             <input 
                name="Password"
                id="Password"
                type="password" 
                placeholder="Password"
                onkeyup='passConfirm();'>
            </input>
         </div>
         <div>
            <label id="ConfirmPswdLabel">Confirm Password</label></br>
             <input 
                type="password" 
                placeholder="Confirm Password" 
                id="ConfirmPassword"></input>
         </div>
         <span id="Message"></span>
      
    </form>
      <button type="submit" value="submit">Sign Me Up!</button>
</div>

2 ответа

Лучший ответ

Проблема в том, что вы не добавили событие onKeyUp при вводе пароля подтверждения. Работает при добавлении. Также используйте <input />, а не <input></input>.

var passConfirm = function() {
  if (document.getElementById("Password").value ==
    document.getElementById("ConfirmPassword").value) {
    document.getElementById("Message").style.color = "Green";
    document.getElementById("Message").innerHTML = "Passwords match!"
  } else {
    document.getElementById("Message").style.color = "Red";
    document.getElementById("Message").innerHTML = "Passwords do NOT match!"
  }
}
<div class="container">
  <form class="form" onsubmit="validateForm(event)">
    <div>
      <label id="FullNameLabel">Full Name</label></br>
      <input type="text" placeholder="John Doe" id="FullName" />
    </div>
    <div>
      <label id="EmailLabel">Email</label></br>
      <input type="text" placeholder="johndoe@email.com" id="Email" />
    </div>
    <div>
      <label id="PhoneNumberLabel">Phone Number</label></br>
      <input type="text" placeholder="(123) 456-7890" id="PhoneNumber" />
    </div>
    <div>
      <label id="PasswordLabel">Password</label></br>
      <input name="Password" id="Password" type="password" placeholder="Password" onkeyup='passConfirm();' />
    </div>
    <div>
      <label id="ConfirmPswdLabel">Confirm Password</label></br>
      <input type="password" placeholder="Confirm Password" id="ConfirmPassword" onkeyup='passConfirm();' />
    </div>
    <span id="Message"></span>
  </form>
  <button type="submit" value="submit">Sign Me Up!</button>
</div>


1

Praveen Kumar Purushothaman
28 Дек 2020 в 02:59

Вы добавили обработчик событий onkeyup только для ввода Password.

Вы должны отслеживать изменения значений для обоих вводов пароля, чтобы увидеть, совпадают ли они.

Таким образом, добавление onkeyup='passConfirm();' к вводу ConfirmPassword решит проблему.


0

baymax
28 Дек 2020 в 03:14

Многие из нас являются завсегдатаями сети Интернет. Каждый день мы посещаем различные ресурсы для получения новостей, коммуникации, скачивания полезной информации, просмотра фильмов и многого другого. Заходя на различные сайты, мы часто вводим привычный нам пароль, который знаем только мы и используем на различных ресурсах. Но вот сегодня что-то пошло не так. Почему же при вводе действительно правильно пароля система пишет «Пароль неверный»? И как устранить возникшую дисфункцию? Расскажем в нашем материале.

Содержание

  1. Причины ошибки «Пароль неверный»
  2. Что делать, если при вводе правильного пароля на Айфоне появляется ошибка
  3. Почему появляется уведомление «Пароль неверный» при корректном вводе пароля на Андроид
  4. Ошибка на Windows при наборе правильных данных
  5. Способ решить проблему, если ВК пишет, что пароль неверный
  6. Проблема с вводом данных на сервисе 1хбет
  7. Каким образом поступить, если не получается зайти в Zoom
  8. Видео-инструкция

Причины ошибки «Пароль неверный»

Данную проблему можно встретить на различных устройствах, системах, веб-ресурсах. Она довольно распространена, и несмотря на разнообразие платформ всё многообразие причин можно свести примерно к следующему:

  • Пароль набирается не в корректной раскладке (используется кириллица вместо латиницы);
  • Пароль набирается заглавными буквами вместо строчных (на тех ресурсах и платформах, где это имеет значение);

Иллюстрация правильного пароля

  • Пользователь ошибся в наборе, но этого не заметил (пропущен или добавлен лишний символ или символы);
  • Пользователь вместо пароля для данного сайта (платформы) вводит данные от другого сайта (платформы);
  • Клавиатура вашего ПК или телефона не работает корректно;

Клавиатура ноутбука

  • Неправильно работает драйвер клавиатуры на компьютере;
  • На устройстве пользователя (телефоне или ПК) нестабильно работает Интернет;
  • Сбой операционной системы;
  • Свой в движке сайта, на котором вводится пароль или на серверах;
  • Правильному введению пароля мешает вирусный зловред;

Вирус ноутбук

  • Сбой в работе роутера (модема);
  • Устаревшая версия мобильного приложения, веб-браузера, операционной системы.

ПК с Виндовс 3.1

Ниже мы разберём способы решения проблемы для конкретных устройство, сайтов и операционных систем. А также, каким образом решить проблему, если вы вводите правильный пароль, но система пишет, что он некорректный.

Это может быть полезным: Как узнать переписываются ли два человека между собой в ВК.

Что делать, если при вводе правильного пароля на Айфоне появляется ошибка

Если такая ситуация возникла при вводе пароля на вашем айфоне (к примеру, при подключении к Wi-Fi), тогда выполните следующее:

  • Ещё раз посимвольно проверьте, что вы ввели пароль правильно;
  • Убедитесь, что вы выполняете подключение к нужной сети (сервису), и не перепутали пароли;
  • Проверьте, что вы используете правильный регистр, и не используете большие буквы вместо маленьких, и наоборот;
  • Убедитесь, что у вас включена правильная клавиатура (русская вместо украинской, английская вместо русской и др.), на которой набирается пароль;

Клавиатура Айфон

Обычно используется английская раскладка
  • Перезагрузите ваш телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления ползунка, затем перетяните ползунок для выключения телефона. После того, как экран станет чёрным, нажмите и удерживайте кнопку питания для включения девайса;
  • Забудьте точку доступа Wi-Fi. Если вы не можете подключиться к нужному вай-фай, забудьте в настройках сети данную точку доступа (Настройки – Wi-Fi – «Забыть эту сеть» — «Забыть»). Подождите пару секунд, затем вновь попытайтесь подключиться к сети;

Опция забыть сеть айфон

  • Сбросьте настройки сети. Перейдите в «Настройки», затем тапните на «Основные», далее «Сброс», и потом «Сбросить настройки сети»;
  • Перезапустите роутер;
  • Попробуйте подключиться к другой сети с паролем;
  • Используйте опцию «Поделиться паролем» (для iOS11). Вам понадобятся два телефона – проблемный (не может войти в сеть) и другой. На проблемном телефоне забудьте точку вай-фай, а затем подключитесь, но не вводите пароль. Поднесите к проблемному телефону второе устройство (на котором пароль сохранён и работает нормально), и на втором телефоне появится предложение поделиться паролем. Далее система всё сделает в автоматическом режиме;

Кнопка

  • Сбросьте устройство до заводских настроек («Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки»). Перед сбросом скопируйте на другой носитель важные файлы и данные.

Данные советы также актуальны для большинства планшетов, работающих на базе iOS.

Почему появляется уведомление «Пароль неверный» при корректном вводе пароля на Андроид

В случае моделей на базе ОС Андроид инструкция во многом похожа с советами для айфона. Советы можно применить для телефонов и таблетов на Андроид.

Выполните следующее, чтобы понять, почему выводится ошибка «Пароль неверный» при корректном вводе данных:

  • Ещё раз посимвольно проверьте, что вы ввели пароль правильно;
  • Убедитесь, что вы выполняете подключение к нужной сети (сервису), и не перепутали пароли;
  • Убедитесь, что вы используете правильный регистр, и не используете большие буквы вместо маленьких, и наоборот;
  • Убедитесь, что у вас включена правильная раскладка клавиатуры;
  • Перезагрузите ваш телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего телефона, в появившемся меню выберите «Перезагрузить»;

Опция перезагрузить

  • Забудьте точку доступа Wi-Fi. Если вы не можете подключиться к нужному вай-фай, забудьте в настройках сети данную точку доступа. Перейдите в Настройки – Подключения — Wi-Fi, затем выберите вашу сеть и тапните на шестерёнку рядом с ней. На следующем экране выберите «Забыть». Подождите пару секунд, затем вновь попытайтесь подключиться к сети;
  • Перезапустите ваш роутер;
  • Попробуйте подключиться к другой сети с паролем;
  • Сбросьте устройство до заводских настроек («Настройки» — «Общие настройки» — «Сброс»). До сброса сделайте бекап важных для вас данных.

Пункт Сброс Андроид

Ошибка на Windows при наборе правильных данных

В случае ОС Виндовс, в которой вы вводите пароль, и получаете уведомление, что пароль неверный, рекомендуем сделать следующее:

  • Перезагрузите ПК;
  • Установите в систему все самые свежие обновления;
  • Используйте для ввода пароля экранную клавиатуру. Кликните на значок уведомлений в правом нижнем углу, далее выберите «Все параметры», а затем «Специальные возможности». Слева найдите раздел «Клавиатура», и передвиньте ползунок опции «Использовать экранную клавиатуру». C помощью данной клавиатуры попробуйте набрать нужный пароль;

Скрин экранной клавиатуры

  • Используйте пароль для входа в Виндовс от вашего глобальной учётной записи в Майкрософт, вместо локальной в Виндовс. Такие перипетии актуальны после глобального обновления системы;
  • Сбросьте ваш пароль с помощью меню восстановления, перейдя по ссылке account.live.com. Введите затребованные системой данные и следуйте дальнейшим подсказкам системы;
  • Перезагрузите систему в безопасном режиме. Нажмите на Win+R, в окне наберите msconfig и нажмите ввод. В открывшемся окне конфигурации системы выберите вкладку «Загрузка». Там поставьте галочку рядом с опцией «Безопасный режим». Перезагрузите систему;

Настройка безопасного режима

  • Проверьте систему на наличие вирусов. Помогут программы «Dr.WebCureIt!», «AdwCleaner» и другие аналоги.

Это также пригодится: не удается войти в учетную запись Виндовс 10.

Способ решить проблему, если ВК пишет, что пароль неверный

При вводе правильного пароля в ВК система может выдавать уведомление о неправильном пароле. Почему так происходит и как решить проблему? Давайте разбираться.

Попробуйте сделать следующее:

  • Перезагрузите ваш ПК (телефон);
  • Очистите кэш и куки вашего браузера (или кэш и данные в случае мобильного браузера);
  • Используйте альтернативный браузер;

Новый Хром

  • Проверьте правильность набора пароля (раскладка, язык, посимвольный ввод);
  • Подождите какое-то время. Возможно сервера Вконтакте испытывают временные проблемы, которые вскоре будут разрешены;
  • Воспользуйтесь формой «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим инструкциям системы. Понадобится подтвердить свою личность через смс (е-мейл); Опция забыли пароль

Проблема с вводом данных на сервисе 1хбет

Вы можете столкнуться с проблемой выбора неправильного пароля на сайте букмекерской конторы 1хбет.

Для устранения проблемы сделайте следующее:

  • Очистите кэш и куки вашего браузера;
  • Используйте другой браузер;
  • Убедитесь, что вы не перепутали пароли с альтернативной букмекерской платформой;
  • Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» и следуйте подсказкам системы для восстановления доступа к вашему аккаунту;

Забыли пароль 1xbet

  • Подождите какое-то время. Проблемы с входом на ресурс могут быть связаны с временными неполадками его серверов и работой технических служб. Подождите несколько часов, затем попробуйте войти на ресурс вновь.

Каким образом поступить, если не получается зайти в Zoom

В случае популярного сервиса для общения Зум и проблем с вводом пароля для входа в конференцию рекомендуем сделать следующее:

  • Перезагрузите ваш ПК (смартфон);
  • Проверьте правильность введения пароля. Зум использует два вида пароля – цифровой и циферно-буквенный. Убедитесь, что не произошло подмены;
  • Перед вводом пароля авторизуйтесь в Зум;

Авторизация в Зум

  • Вводите пароль вновь и вновь пока не произойдёт вход (при условии, что вы уверены в правильном наборе пароля);
  • Полностью деинсталлируйте Зум и почистите реестр от мусора (используйте CCleaner и аналоги). Перезагрузите устройство, и установите Zoom вновь;
  • Попросите администратора конференции активировать опцию «Разрешить удалённым участникам повторное подключение»;
  • Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения (в случае мобильной версии). При необходимости перейдите в Плей Маркет (Эп Стор), и обновите приложение; Обновление Zoom
  • Почистите кэш и данные мобильного приложения Зум;
  • Запустите какой-либо текстовый редактор (например, Блокнот) и наберите пароль там. Убедитесь, что вы его набрали правильно, затем выделите, скопируйте, и перенесите в поле для ввода данных в Зум. Попробуйте войти в конференцию.

Читайте также: как поменять пароль на Wi-Fi ByFly на разных роутерах.

Видео-инструкция

Выше мы рассмотрели, почему же при вводе вами правильного пароля система пишет, что этот пароль неверный. И какие способы помогут исправить проблему на различных устройствах и платформах. Наиболее частыми причинами проблемы является обычная невнимательность пользователя, путающего раскладки клавиатуры и различные пароли для набора. Используйте перечисленные нами советы, и вы сможете войти на целевой ресурс без каких-либо проблем.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Как выглядит ЭЦП
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Содержание

  • Какие виды ошибок ЭЦП бывают
  • Проблема с подписанием ЭПЦ
  • Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
  • Проблема с сертификатом
  • Что делать если не найден сертификат или не верен
  • Проблемы при авторизации

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
  2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
  2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

  1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
  2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Битрикс ошибка 504 при обновлении
  • Битрикс ошибка 502
  • Битрикс ошибка 500 как исправить
  • Битрикс ошибка 403 forbidden
  • Битрикс местоположение к сожалению произошла внутренняя ошибка