Black desert online ошибка загрузки обновления клиента

Содержание

  1. Бдо ошибка обновления клиента
  2. Ошибка восстановления файлов пакета black desert
  3. Изображение в Black Desert Online мерцает
  4. Необходимое ПО для Black Desert Online
  5. Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906
  6. Отключите антивирусную программу
  7. Отключите «Защитник Windows»
  8. Проверьте путь на наличие кириллицы
  9. Воспользуйтесь чистой загрузкой
  10. Проверьте целостность файлов
  11. Измените значение в реестре
  12. Запустите восстановление системы
  13. Другие способы
  14. Ошибка 0xc000007b в Black Desert Online
  15. Распространённые сетевые ошибки
  16. Не вижу друзей / друзья в Black Desert Online не отображаются
  17. Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
  18. Звук в Black Desert Online отсутствует или пропадает в заставках
  19. Низкий FPS, Black Desert Online тормозит, фризит или лагает
  20. Ошибка DirectX в Black Desert Online
  21. Видео
  22. Black Desert Online вылетает в случайный момент или при запуске
  23. Появляется цветной экран
  24. Ошибка «Недостаточно памяти»
  25. Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
  26. Появляется чёрный экран в Black Desert Online
  27. Не работает мышь, клавиатура или контроллер
  28. Свежее видео на канале Coop-Land:

Бдо ошибка обновления клиента

Решение распространённых проблем с обновлением и запуском клиента

Black Desert от Pearl Abyss

Не все из перечисленных методов помогут решить Вашу проблему, но возможно какой-то из них подойдёт. Если совсем ничего не помогло в решении проблемы, то напишите в Вконтакте, попробуем разобраться и дополнить список. Удачи!

Все из перечисленных методов следует пробовать на закрытом лаунчере, отключенном антивирусном ПО и брандмауэром (либо с добавлением лаунчера в список исключений)

Ошибка обновления клиента (лаунчер прерывает загрузку обновлений с сообщением об ошибке, загрузка обновлений остановилась на 0%, ошибка загрузки двоичного кода, ошибка распаковки пакета обновлений, при запуске лаунчера появляется окно с сообщением об ошибке и лаунчер закрывается, не запускается лаунчер после нажатия по ярлыку, проверка файлов в лаунчере прерывается с сообщением об ошибке).

Инструкцию по настройке для Вашей операционной системы можно найти по ссылке: https://www.comss.ru/page.php?id=754

1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу X.

2. Выберите пункт Командная строка (администратор).

1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)

2. Введите cmd и нажмите Enter (после этого появится командная строка).

3. В командной строке введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.

4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.

5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.

6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.

7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.

8. Перезагрузите компьютер.

  • Изменение атрибутов на папке с игрой

На папке с игрой нажимаем ПКМ, снимаем галочку на пункте «Только чтение», нажимаем «Применить», далее «Ок»

  • Изменение прав доступа на папке с игрой

На папке с игрой нажимаем ПКМ, выбираем Свойства, далее выбираем раздел «Безопасность», в этом разделе даём всем группам и пользователям полный доступ. Для этого выбираем группу или пользователя, жмём «Изменить», выставляем галочку на «Полный доступ» в разделе «Разрешить», нажимаем «Применить», затем «Ок».

  • Запуск лаунчера от имени администратора

По ярлыку игры нажимаем ПКМ, из выпадающего меню выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (подтверждаем нажатием «Ок» если это потребуется)

В папке с игрой открываем папку Paz, находим и удаляем файл pad00000.meta, затем запускаем лаунчер и начинаем проверку файлов

  • Синхронизация времени с интернетом
  • Кириллица в пути расположения клиента

Пробуем перенести клиент в путь без содержания кириллицы.

C:/PearlAbyss — без кириллицы

C:/ Игры /PearlAbyss — с кириллицей

Открываем папку с игрой, включаем отображение скрытых файлов и папок, удаляем папку patch_temp и файл csvi .

Перенести клиент в путь установки по умолчанию C:PearlabyssBlackDesert

  • Отключение брандмауэра или добавление клиента в исключения

Инструкцию Вы можете увидеть тут

  • Обновление/переустановка драйверов на сетевой адаптер

На сайте производителя своей материнской платы найдите последние по дате выпуска драйвера сетевого адаптера, скачайте, а затем установите

Временно отключите антивирусное ПО/защитник Windows.

Инструкцию по отключению защитника Windows Вы можете увидеть тут

Инструкцию для своей версии Windows Вы можете найти тут

  • Наличие свободного места на диске с установленной игрой

Для корректного обновления клиента игры требуется не менее 31ГБ свободного места

  • Обновление зависло на отметке 3%

Клиент игры загружает файлы. Как только они будут загружены он начнёт распаковку и прогресс отобразится на шкале

Клиент игры не запускается после нажатия кнопки «Начало игры» (клиент вылетает на заставке, клиент вылетает во время игры)

  • Обновление операционной системы
  • Проверка наличия файла languagedata_ru.loc

В папке с игрой открываем папку ads , проверяем наличие файла languagedata_ru.loc. Если данный файл отсутствует, выполните проверку файлов клиента

  • Обновление пакета Microsoft Visual C++
  • Обновление драйверов на видеокарту

Загрузить последние драйвера на Вашу видеокарту можно по ссылкам: AMD | NVIDIA

  • Поиск «битых» файлов в логах игры

В папке с игрой открываем папку Log, открываем самый последний файл с именем Client_**************. Проматываем его в самый низ и смотрим наличие такой строки:

0x2758-00-5 eErrNoErrorHappen(Возникла ошибка!): 패키지 압축해제시 오류 발생했습니다: c:/pearlabyss/blackdesert/Paz/ PAD02039.PAZ

( путь будет указан ваш )

Обычно она самая последняя. В ней указан повреждённый файл, в данном случае это PAD02039.PAZ . Проверка файлов клиента в лаунчере исправляет проблему, но это занимает большое количество времени. Замену файла от заведомо работающей версии клиента, можно попросить у знакомых или написать мне в Вконтакте (:

Открываем настройки лаунчера и в разделе «Режим игры» меняем значение от установленного ранее

  • Проверка исправности термоинтерфейса

Перегрев процессора, видеокарты или отдельных компонентов ПК может привести к нестабильной работе клиента игры, его вылетам, дисконнектам. Инструкция по различным методам проверки тут

  • Отключение полноэкранной оптимизации (ошибка bad_module_info)

Инструкцию Вы можете увидеть тут

Инструкцию для своей версии Windows Вы можете найти тут

  • Создание новой учётной записи Windows

Создаём учётную запись без содержания кириллицы, затем пробуем запустить клиент
Инструкция по созданию учётной записи для Вашей версии Windows находится тут

  • Сброс настроек клиента по умолчанию

В папке «Мои документы» открываем папку «Black Desert», удаляем файл GameOption .txt

Источник

Ошибка восстановления файлов пакета black desert

Решение распространённых проблем с обновлением и запуском клиента

Black Desert от Pearl Abyss

Не все из перечисленных методов помогут решить Вашу проблему, но возможно какой-то из них подойдёт. Если совсем ничего не помогло в решении проблемы, то напишите в Вконтакте, попробуем разобраться и дополнить список. Удачи!

Все из перечисленных методов следует пробовать на закрытом лаунчере, отключенном антивирусном ПО и брандмауэром (либо с добавлением лаунчера в список исключений)

1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу X.

2. Выберите пункт Командная строка (администратор).

1. Удерживая клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)

2. Введите cmd и нажмите Enter (после этого появится командная строка).

3. В командной строке введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.

4. Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.

5. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.

6. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.

7. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.

8. Перезагрузите компьютер.

На папке с игрой нажимаем ПКМ, снимаем галочку на пункте «Только чтение», нажимаем «Применить», далее «Ок»

На папке с игрой нажимаем ПКМ, выбираем Свойства, далее выбираем раздел «Безопасность», в этом разделе даём всем группам и пользователям полный доступ. Для этого выбираем группу или пользователя, жмём «Изменить», выставляем галочку на «Полный доступ» в разделе «Разрешить», нажимаем «Применить», затем «Ок».

По ярлыку игры нажимаем ПКМ, из выпадающего меню выбираем пункт «Запуск от имени администратора» (подтверждаем нажатием «Ок» если это потребуется)

В папке с игрой открываем папку Paz, находим и удаляем файл pad00000.meta, затем запускаем лаунчер и начинаем проверку файлов

Пробуем перенести клиент в путь без содержания кириллицы.

C:/PearlAbyss — без кириллицы

C:/ Игры /PearlAbyss — с кириллицей

Открываем папку с игрой, включаем отображение скрытых файлов и папок, удаляем папку patch_temp и файл csvi .

Перенести клиент в путь установки по умолчанию C:PearlabyssBlackDesert

  • Отключение брандмауэра или добавление клиента в исключения

Инструкцию Вы можете увидеть тут

  • Обновление/переустановка драйверов на сетевой адаптер

На сайте производителя своей материнской платы найдите последние по дате выпуска драйвера сетевого адаптера, скачайте, а затем установите

Временно отключите антивирусное ПО/защитник Windows.

Инструкцию по отключению защитника Windows Вы можете увидеть тут

Инструкцию для своей версии Windows Вы можете найти тут

  • Наличие свободного места на диске с установленной игрой

Для корректного обновления клиента игры требуется не менее 31ГБ свободного места

Клиент игры загружает файлы. Как только они будут загружены он начнёт распаковку и прогресс отобразится на шкале

Клиент игры не запускается после нажатия кнопки «Начало игры» (клиент вылетает на заставке, клиент вылетает во время игры)

В папке с игрой открываем папку ads , проверяем наличие файла languagedata_ru.loc. Если данный файл отсутствует, выполните проверку файлов клиента

Загрузить последние драйвера на Вашу видеокарту можно по ссылкам: AMD | NVIDIA

В папке с игрой открываем папку Log, открываем самый последний файл с именем Client_**************. Проматываем его в самый низ и смотрим наличие такой строки:

( путь будет указан ваш )

Обычно она самая последняя. В ней указан повреждённый файл, в данном случае это PAD02039.PAZ . Проверка файлов клиента в лаунчере исправляет проблему, но это занимает большое количество времени. Замену файла от заведомо работающей версии клиента, можно попросить у знакомых или написать мне в Вконтакте (:

Открываем настройки лаунчера и в разделе «Режим игры» меняем значение от установленного ранее

Перегрев процессора, видеокарты или отдельных компонентов ПК может привести к нестабильной работе клиента игры, его вылетам, дисконнектам. Инструкция по различным методам проверки тут

  • Отключение полноэкранной оптимизации (ошибка bad_module_info)

Инструкцию Вы можете увидеть тут

Инструкцию для своей версии Windows Вы можете найти тут

Создаём учётную запись без содержания кириллицы, затем пробуем запустить клиент
Инструкция по созданию учётной записи для Вашей версии Windows находится тут

  • Сброс настроек клиента по умолчанию

В папке «Мои документы» открываем папку «Black Desert», удаляем файл GameOption .txt

Иногда при запуске Black Desert Online появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?». Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Black Desert Online и другими играми на ПК.

Изображение в Black Desert Online мерцает

Как правило, проблема связана с перегретой видеокартой. Первым делом следует проверить провода, вдруг они перекрыли вентиляторы системы охлаждения, но если там полный порядок, тогда самое время сбросить разгон видеокарты: нужно войти в приложение MSI Afterburner (или подобное) и нажать на «Reset» .

Необходимое ПО для Black Desert Online

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Black Desert Online связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Последняя версия драйвера Nvidia GeForce .
Последняя версия драйвера AMD Radeon .
Пакет DirectX .

Библиотека Microsoft Visual C++ 2015
Библиотека Microsoft Visual C++ 2013

  • Библиотека Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
  • Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит)
  • Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит)
  • Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит)
  • Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит)
  • Библиотека Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Эти ошибки относятся не только к одним из наиболее часто встречаемых проблем, но и к наиболее сложным в процессе исправления. Потому что никогда сразу непонятно, почему они появляются. С другой стороны, известно, что подобное происходит только в двух случаях: 1 – в процессе запуска какой-нибудь программы или игры, 2 – буквально сразу после того, как удалось войти в систему.

Причём в первом случае чаще всего это касается недавно установленного приложения, поскольку ни одна из этих ошибок никогда сама по себе не появляется. В любом случае существует несколько способов, которые помогают избавиться от них. Рекомендуем внимательно ознакомиться с каждым.

Отключите антивирусную программу

Ни для кого не секрет, что часто всему виной является антивирус. Только вот в случае с перечисленными ошибками лучше программу не просто отключить, а временно удалить. После чего попробовать запустить приложение. Однако если это не поможет, тогда сделайте следующее:

    Полностью удаляете приложение, чтобы не осталось никаких папок и остаточных файлов.

Отключите «Защитник Windows»

Помимо антивирусной программы, также следует попробовать отключить «Защитник Windows». Поскольку он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок. Для этого нужно сделать следующее:

    Открыть «Центр безопасности Защитника Windows» выбрать настройки нажать на раздел «Защита от вирусов и угроз».

Проверьте путь на наличие кириллицы

Обязательно проверьте, что путь к приложению не содержал наличие кириллицы. Причём стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователи» никак не влияет на это. Так что если после «Пользователи» идёт кириллица, тогда придётся создавать нового локального пользователя, у которого имя будет иметь латинские буквы. В таком случае также, возможно, придётся переустановить и само приложение на новом пользователе.

Воспользуйтесь чистой загрузкой

Решить проблему в таком случае можно чистой загрузкой. Как правило, это помогает в тех случаях, когда ошибка появляется при запуске Windows 10. Поскольку причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой, что находятся в автозагрузках.

  • Открываете в Windows 10 окно «Параметры», используя меню

или сочетание клавиш

Проверьте целостность файлов

Вполне возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность системных файлов. И для их проверки у Windows 10 существа два инструмента – DISM.exe с командой Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем воспользоваться последним, поскольку он наиболее привычный и простой. А осуществить проверку можно следующим образом:

    Откройте «Командную строку» от имени администратора (для этого в поиске просто введите «Командная строка).

все найденные ошибки будут автоматически исправлены.

Измените значение в реестре

Реестр в операционной системе Windows 10 – это большая база данных. И именно эти данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому редактирование в нём иногда помогает избавиться от ошибок. Только вот без должного опыта или надёжной инструкции лезть туда самостоятельно крайне не рекомендуется.

Поэтому предлагаем воспользоваться нижеописанной инструкцией. Только перед тем, как начнёте что-то менять, убедитесь в наличие нужного раздела. Сделать это можно следующим образом:

в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите

после чего в окне «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный ниже.

Запустите восстановление системы

Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким посторонним действиям. К примеру, не устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, тогда можно запустить процесс восстановления системы.

Другие способы

    В обязательном порядке попробуйте вручную установить драйверы для графического процессора. Причём это касается не только интегрированной видеокарты, но и дискретной.

Ошибка 0xc000007b в Black Desert Online

В худшем случае ошибка 0xc000007b или «This application was unable to start correctly» связана с повреждёнными системными файлами ОС, а в лучшем – с драйверами видеокарт от Nvidia.

    Самый очевидный и наиболее простой способ разобраться с ошибкой – переустановить драйверы для видеокарты, а после запустить игру от имени администратора.
    После установки Dependency Walker 64bit , запускайте утилиту и переходите по следующему адресу: «View» «Full Patch» «.exe-файл проблемной игры» (в некоторых случаях после это появляется окно с ошибками, но на него не стоит обращать внимания, просто закройте окно). Переключитесь на раздел «Module» , крутите до конца ошибки, смотрите на значения в столбиках.

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Black Desert Online не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:

    Убедитесь в том, что вы вместе с друзьями собираетесь играть в одном игровом регионе, в лаунчере установлен одинаковый регион загрузки.

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.

Закрытые порты, или что делать, если игр не видно/не подключается?

  • Открываете командную строку с помощью команды «cmd» в Пуске.
  • Вновь прописываете команду «ipconfig » без кавычек.
  • Запускаете команду «netstat -а» , после чего отобразится полный список с номерами портов.

    Обязательно следует убедиться в том, что вы обладаете правами администратора Windows.

Звук в Black Desert Online отсутствует или пропадает в заставках

Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно – с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом – понизить это разрешение.

  • В трее нажмите ПКМ по значку динамика;
  • В открывшемся меню необходимо выбрать пункт «Звуки» ;
  • Следом необходимо выбрать устройство (это могут быть либо динамики, либо наушники) и нажать на «Свойства» ;
  • Перейти на соседнюю вкладку «Дополнительно» ;
  • Отыщите меню под названием «Формат по умолчанию» , чтобы задать значение, но оно должно быть ниже текущего;
  • Нажмите «Применить» , откройте Black Desert Online и проверьте результат проделанной работы.

Проблему, которая связана с отсутствием звука в заставках, решить первым способом не получится, поэтому сделайте следующее:

  • Вновь в трее ПКМ по значку динамика;
  • В меню отыщите функцию под названием «Пространственный звук» , чтобы отключить;
  • Остаётся лишь перезапустить Black Desert Online и проверить результат.

Низкий FPS, Black Desert Online тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

    Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строку с названием игры (Black Desert Online). Кликайте ПКМ по ней и в меню выбирайте «Приоритеты» , после чего установите значение «Высокое» . Теперь остаётся лишь перезапустить игру.
Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Ошибка DirectX в Black Desert Online

    Первым делом необходимо установить «чистую» версию драйвера вашей видеокарты (то есть не стоит сразу спешить устанавливать тот же GeForce Experience, ничего лишнего от AMD и аудио).

Видео

При желании вы можете добавить видео с Youtube или Vimeo в вашу статью

О каких именно проблемах идёт речь? — Конкретно в моём случае скачивание в STEAM прошло идеально, но когда дошел до лаунчера процесс шел по 50-200мб после чего приходилось делать перезапуск лаунчера и он не каждый раз начинал закачку.

Делюсь тем что помогло мне победить эти проблемы потратив прилично времени на поиск и проверку информации на этот счет. Также постарался сделать всё максимально наглядно.

3,347 уникальных посетителей
36 добавили в избранное

Добавление Black Desert в исключения защитника Windows

Используйте данное руководство на свой страх и риск, автор не несёт ответственности за ваши действия, за действия администрации steam, издателей и разработчиков игр.
Данное руководство не заставляет вас действовать так как в нём написано. Большая его часть — состоит из информации которая была собрана по кусочкам с просторов интернета и проверена на собственной шкуре.

Здравствуйте товарищи! После противостояния с лаунчером «Pearlabyss» и полной победой решил поделится своим опытом — может это кому-то поможет!

Хотелось бы сразу предупредить то что я предложу далее не является панацеей или выверенным руководством, я делюсь тем что мне помогло решить проблему скачивания обновлений и самой игры.

В этой писанине будет 12 пунктов с кучей скриншотов так что это займет какое-то время, будьте готовы запотеть!

Также касательно железа стоит — SSD (он очень сильно ускоряет процесс проверки файлов и взаимодействия с любыми файлами), 8гб оперативной памяти, процессор AMD fx 6350 six core, Интернет 200мб.

1.Заходим в папку расположения игры -> Жмем вид -> Параметры -> Изменить параметры папок и поиска.
2. Закладка Вид -> Проматываем в самый низ и ставим точку напротив пункта -> Показывать скрытые файлы, папки и диски -> Применить -> ОК.
3. Появилась папка patch_temp -> На папке жмем ПКМ -> Свойства
4. Переходим в закладку Безопасность -> Переключаем профили и смотрим чтобы галочки стояли везде в пункте Полный доступ -> Выделяем профиль в котором нет этой галочки и нажимаем Изменить
5. Выбираем снова профиль там где отсутствовала галочка -> Ставим -> Применить -> ОК
6. Дополнительно -> свойствах папки patch_temp можно проверить пункт в закладке Общие -> Только чтение -> убрать (смотрите скрин)
После выполнения этих пунктов можете проверить как оно — если не помогло то предлагаю продолжить вынос мозга. Добавление Black Desert в исключения защитника Windows 7. Жмем на трэй (внизу справа стрелочка) -> Жмем на щит -> Защита от вирусов и угроз.
8. Параметры защиты от вирусов и других угроз -> жмем управление настройками
9. Мотаем колбаску вниз -> Добавление или удаление исключений
10. Добавить исключение -> Папка
11. Используем навигацию для проследования в папку с игрой -> В папке с игрой жмем Выбор папки
12. Выглядеть это должно вот так после проделанных манипуляций
В запущенном лаунчере если процесс останавливался просто нажимал проверку файлов и он выкачивал всё очень быстро

PS: Хочу еще раз сказать что это помогло лично мне и не ручаюсь что это поможет вам! Просто делюсь своим опытом. Также если будут какие-то замечания или идеи -> всегда буду рад!

Бьюсь челом и прошу вас бояре оставлять комментарии помогло вам или же нет — дабы понимать ценность сие творения.

Black Desert Online вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

    Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите Black Desert Online, но уже с правами администратора.
Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Появляется цветной экран

Появление цветастого экрана часто связано с тем, что используются сразу две видеокарты. Если в материнской плате присутствует встроенный графический процессор, но играете на дискретном, игра в любом случае запустится на встроенном. Поэтому и возникают «цветные» проблемы, поскольку монитор подключён по умолчанию к дискретной видеокарте.

Не менее часто цветной экран появляется в том случае, если появились проблемы с выводом изображения. Подобное вызывает самые разные причины, но существуют две наиболее распространённые: 1 – стоят устаревшие драйвера; 2 – ваша видеокарта не поддерживается. Поэтому рекомендуем обновить в первую очередь драйвера.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возникает ошибка, связанная с недостатком памяти, практически по десятку причин. Конечно, наиболее распространённые – это либо нехватка оперативной памяти «железа», либо маленький размер файла подкачки. В последнем случае, даже если вы ничего настраивали, всё запросто мог испортить сторонний софт или банальное отключение файла подкачки.

    Необходимо попробовать увеличить файл подкачки ( «Пуск» «Параметры системы» в строке наверху вводите «Производительность» выбирайте «Настройку представления и производительности системы» «Дополнительно» «Изменить» убираете галочку с функции «Автоматически выбирать…» выбираете размер ).

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время запуска Black Desert Online обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного файла, но любая из них будет иметь приставку «DLL» .

Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Все ошибки, в названии которых можно увидеть «d3dx» , «xinput» , «dxgi» , «d3dcompiler» и «x3daudio» лечатся одним и тем же способом – воспользуйтесь веб-установщиком исполняемых библиотек DirectX .

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Появляется чёрный экран в Black Desert Online

Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и ПО. И реже всего с определёнными файлами Black Desert Online. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением «чёрного экрана смерти».

Первым делом при появлении проблемы следует обновить видеодрайвер. Многие пренебрегают этим совсем, но мы настоятельно рекомендуем сделать это, потому что для многих современных игр следом выходят и важные обновления, которые помогают запустить ту или иную игру.

Не работает мышь, клавиатура или контроллер

Чаще всего, если такие проблемы и возникают, то строго на стороне игрока. В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов. Кроме того, на управление могут повлиять вирусы, так что обязательно проверьте систему.

Эмуляция джойстика Xbox 360

Свежее видео на канале Coop-Land:

1. Failed to init security

2 Cannot find ‘MSVCP110.dll’. Please, re-install this application. Error followed by Failed to init security

3. Status: Updating Patch Files/Preparing to Download

4. Status: Please, Restart Launcher

5. Microsoft Visual C++ Runtime Library — R6034

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если проблема не устранена, загрузите версию .exe launcher: Тыц

6. The file is corrupted. If it persists, please run file-recovery from the launcher

Откройте Лаунчер запуска и щелкните настройки в правом верхнем углу лаунчера, затем принудительно проверьте и дайте процессу завершиться.

7. Stuck at Status: Finalizing

8. Can’t retrive last launcher version. Please, try again later

Это означает, что вы по каким-либо причинам не можете подключиться к сайту. Внимательно следуйте этому руководству:

9. BlackDesert64.exe has stopped working

Перейдите в папку клиента игры Black Desert Online, щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите свойства, перейдите на вкладку «Общие» и снимите флажок «Только для чтения», чтобы удалить атрибут только для чтения Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

10. Incorrect Username or Password

Обязательно введите имя пользователя и пароль точно так же, как вы зарегистрировались в системе.

Если опечатка отсутствует и пароль действительно верный, но ошибка не устранена, установите флажок «Запомнить».

11. Unable to change In-Game resolution?

Перейдите в следующий каталог на вашем компьютере:

Откройте GameOption.txt в любом текстовом редакторе (например, «Блокнот», «Notepad++») и измените следующие строки:

12. Unknown Authorization Error

Неправильное приложение Win32 обычно означает, что сам файл поврежден.

14. Security Alert 0xE0191009 — As of now the most common error

Win+R ‘regedit’ -> HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> ControlSet001 -> Services -> delete xhunter1

15. Error Occurred — System Array Empty Error

16. GamezBDO.exe — System Error

Программа не может запуститься, потому что VCRUNTIME140.dll отсутствует на вашем компьютере.

17. Sorry, client didn’t support enabled TestSigning

Откройте командную строку от имени администратора (CTRL + R, введите «cmd» и нажмите кнопку ) и введите следующую команду:

После изменения параметра конфигурации загрузки для тестового подписания перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

18. Please close black desert before running launcher

Щелкните правой кнопкой мыши панель задач, а затем нажмите Диспетчер задач ИЛИ на клавиатуре, нажмите клавиши CTRL + ALT + DEL или CTRL + SHIFT + ESC.
В открывшемся окне выберите процесс GamezBDO / BlackDesert64 и нажмите кнопку «Завершить процесс».
ПРИМЕЧАНИЕ. Если проблема не устраняется, перезагрузите компьютер.

19. Error while reading files. On 32bit environment, it could be memory issue

  • Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на диске.
  • Удалите service.ini в папке «Черная пустыня онлайн».
  • Удалите папку UserCache в «Документы»> «Черная пустыня» (C: Users HP Documents Black Desert UserCache)
  • Удалите папку Cache в папке установки вашей игры.

Другой вариант — перейти в папку Black Desert Online и переименовать файл version.dat в config.filecheck.

20. Server in Maintenance mode. Try again later.

Если сервер работает, и вы единственный, кто сталкивается с этой проблемой, это означает, что вы не можете подключиться к веб-сайту по каким-либо причинам, следуйте приведенному ниже руководству, чтобы изменить свой DNS: Ошибка подключения к веб-сайту Gamez

21. The system cannot find the file specified. The application is terminating.

Выйдите из Лаунчера и нажмите «Настройки» в верхнем правом углу программы запуска, укажите путь к папке «Black Desert Online».

22. Failed to CreateDevice.

Убедитесь, что драйверы вашей видеокарты обновлены.
Перейдите в Пуск -> Поиск -> введите Диспетчер устройств -> Адаптеры дисплея -> Щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте -> Обновить программное обеспечение драйвера -> Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

23. Unable to connect to server. Please check your internet connection or try again later.

Перезагрузите ваш модем / маршрутизатор.

24. The specified executable is not valid application for this OS platform. The application is terminating.

Выйдите из Лаунчера и выберите настройки в верхнем правом углу программы запуска, а затем выберите принудительную проверку.

25. Initialization of ‘X’ threw an exception. The application is terminating.

26. This app can’t run on your PC.

27. Blocked loading of file ‘xxx’

28. Error occurred while starting the program: Error Code: 0E02 00000510

Перейдите в папку Black Desert Online, щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Безопасность». Под Group и usernames вы увидите список авторизованных пользователей. Если SYSTEM отсутствует в списке, вам нужно будет добавить его с полными разрешениями.

29. Cannot initialize system object.

SmartGuard считает, что вы используете виртуальную машину для запуска игры. Вам нужно будет отключить службы Hyper-V и снять флажок Hyper-V в свойствах и настройках сети.

30. File Black Desert Onlinebin64BlackDesert64.bin is missing from your game installation. Please full check your game client.

Ваш антивирус блокирует файл, и это может быть ложным срабатыванием. Добавьте заблокированные файлы в список исключений антивируса.

31. This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms. The application is terminating.

Win+R введите ‘regedit’ -> HKEY_LOCAL_MACHINE -> System-> CurrentControlSet -> Управление -> Lsa -> Найти FipsAlgorithmPolicy, измените настройку с 1 на 0.

32. The authentication key has expired.

Это означает, что один из ваших персонажей завис в сервере, и для исправления потребуется перезапуск сервера.

33. Input string was not in a correct format.

Перейдите в папку Black Desert Online и откройте файл version.dat с помощью блокнота (щелкните правой кнопкой мыши и выберите открыть с помощью), удалите то, что там написано, введите 855, а затем перезапустите Лаунчер.

34. Please close ‘Interception’ before starting the game.

Перейдите на локальный диск (C:) -> Windows -> System32 -> Drivers и удалите следующие файлы: Keyboard.sys и Mouse.sys.
Если вышеуказанное решение не сработало, удалите программы управления мыши.

35. Port 8888 is busy. Close the program that uses this port and try again.

Одна из программ, работающих в фоновом режиме, использует тот же порт 8888 и не позволяет вам получить доступ к игре.
Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач -> Производительность -> Открыть монитор ресурсов и выберите вкладку Сеть. На вкладке TCP-соединения прокручивайте вверх и вниз, пока не увидите, какое программное обеспечение использует порт 8888, и отключите его.

36. Please, restart the launcher.

37. Error occurred while starting the program: Error code: 0301 CDEF0001

Откройте командную строку от имени администратора и выполните это:

38. Game client stopped responding and crashed without error on selected any character, and returned to launcher.

Выполните чистую переустановку.

39. Error occurred while starting the program: Error Code: 0301 00000005

Убедитесь, что все ваши обновления Windows полностью установлены.

Источник

Black Desert Online — один из самых популярных MMORPG последних лет. В нём смогут насладиться практически все любители жанра — от новичков до опытных игроков. Но, как и в любой игре, Black Desert не обошёлся без ошибок. Одной из наиболее распространённых является ошибка установки обновления. Если вы столкнулись с этой проблемой — эта статья для вас.

Ошибка установки обновления может произойти по многим причинам, начиная от проблем с соединением с интернетом и заканчивая неправильными настройками вашего компьютера. Но не отчаивайтесь, мы подготовили подробный гайд, который поможет вам исправить эту ошибку и продолжить играть.

Следуйте нашим инструкциям и вы узнаете, как определить и исправить все возможные причины ошибки установки обновления в Black Desert. Кроме того, мы расскажем вам о некоторых полезных советах, которые помогут вам избежать подобных проблем в будущем.

Содержание

  1. Проверьте подключение к интернету
  2. Очистите кэш и временные файлы
  3. Отключите антивирус и брандмауэр
  4. Обновите драйверы и операционную систему
  5. Переустановите игру и Steam
  6. Вопрос-ответ

Проверьте подключение к интернету

Первым шагом при возникновении ошибки установки обновления в Black Desert следует проверить подключение к интернету. Для этого необходимо убедиться, что Wi-Fi или проводной кабель, соединяющие ваш компьютер с интернетом, должным образом подключены и функционируют.

Также стоит проверить скорость интернета. Необходимо, чтобы она была достаточной для загрузки и установки обновления. Если скорость недостаточна, попробуйте временно отключить другие программы, использующие интернет, и повторите попытку установки.

Если подключение к интернету всё ещё вызывает затруднения, возможно, проблема в сетевых настройках вашего компьютера. Попробуйте проверить их или обратиться к технической поддержке провайдера.

Очистите кэш и временные файлы

Если установка обновления в Black Desert не проходит успешно, возможно, проблема заключается в накопившихся в кэше и временных файлах данных. Очистка кэша и временных файлов поможет избавиться от ненужных данных, которые могут мешать правильной установке обновления.

Для того чтобы очистить кэш и временные файлы, следуйте этим простым шагам:

  • Откройте «Панель управления» на вашем компьютере
  • Выберите «Настройки системы»
  • Перейдите в раздел «Система»
  • Выберите «Очистить файлы системы»
  • Выберите папку «Кэш и временные файлы»
  • Нажмите «Очистить файлы»

После того, как вы очистите кэш и временные файлы, перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление в Black Desert еще раз. Этот метод стоит попробовать, если у вас возникают проблемы с установкой обновления.

Отключите антивирус и брандмауэр

Если вы столкнулись с проблемой установки обновления в Black Desert, то можете попробовать отключить антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Это может снизить вероятность блокировки доступа к файлам, которые необходимы для установки обновления.

Прежде чем отключать антивирус и брандмауэр, убедитесь, что у вас есть достаточно прав для выполнения таких действий. Также не забудьте включить их обратно после установки обновления.

Чтобы отключить антивирус и брандмауэр на компьютере с операционной системой Windows, зайдите в «Параметры безопасности Windows» и выберите «Брандмауэр и защита от вирусов». Затем выберите «Настройки управления брандмауэром» и отключите брандмауэр. Для отключения антивируса вам может потребоваться зайти в программу антивируса и выбрать соответствующий пункт меню.

Отключение антивируса и брандмауэра не является рекомендацией, но может помочь в решении проблемы установки обновления в Black Desert.

Обновите драйверы и операционную систему

Если вы столкнулись с ошибкой при установке обновления в Black Desert, то одной из возможных причин может быть устаревший драйвер или операционная система.

Проверьте версию операционной системы и драйверов и убедитесь, что они являются последними версиями. Для этого вы можете воспользоваться средствами самой операционной системы, либо посетить сайт производителя оборудования и загрузить свежие версии драйверов.

Наличие устаревших драйверов или операционной системы может приводить к проблемам совместимости и препятствовать нормальной установке обновлений, поэтому следите за своими драйверами и операционной системой и обновляйте их регулярно.

Переустановите игру и Steam

Если все другие методы не помогли исправить ошибку установки обновления в Black Desert, то может потребоваться переустановка самой игры и программы Steam. Это может помочь решить проблемы со старыми или поврежденными файлами.

Для переустановки игры необходимо сначала удалить ее через клиент Steam. Для этого откройте Steam, найдите игру Black Desert в списке установленных игр, щелкните правой кнопкой на ней и выберите пункт «Удалить локальное содержимое». После этого перезапустите Steam.

После удаления игры можно переустановить ее через магазин Steam. Найдите Black Desert в каталоге игр и выберите «Купить», если игра еще не была приобретена ранее. Если игра уже была куплена, то выберите «Установить». После этого Steam начнет загрузку и установку игры.

Также, если у вас возникли проблемы с программой Steam, то ее тоже можно переустановить. Для этого необходимо удалить программу из системы с помощью «Панели управления». После этого загрузите программу Steam с официального сайта и установите ее заново.

Переустановка игры и Steam может занять некоторое время, но это может быть эффективным решением, если все другие методы не помогли решить проблему с ошибкой установки обновления в Black Desert.

Вопрос-ответ

Содержание

  1. Понимание причин возникновения ошибки
  2. Проверка наличия обновлений
  3. Очистка временных файлов
  4. Изменение времени и даты на компьютере
  5. Проверка соединения с интернетом
  6. Использование антивирусных программ и брандмауэров
  7. Перезапуск компьютера
  8. Обращение в службу поддержки игры
  9. Вопрос-ответ
  10. Почему не удается установить обновление Black Desert?
  11. Как проверить наличие достаточного объема свободного места на диске для установки обновления?
  12. Что делать, если установка обновления Black Desert зависла?
  13. Как выполнить проверку целостности локальных файлов игры?
  14. Какие еще причины могут привести к ошибке установки обновления Black Desert?

Среди геймеров, которые установили Black Desert в своей системе, ошибки при установке являются одной из самых распространенных. И, конечно же, когда устанавливаете обновления, то часто сталкиваетесь с проблемами установки.

В этой статье мы подробно рассмотрим способы решения проблемы установки обновления Black Desert. Мы объясним, что нужно сделать, если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось обработать это обновление», а также другие распространенные ошибки.

Чтобы решить эти ошибки, вам необходимо следовать нашему подробному руководству, которое поможет вам выполнить все необходимые действия и заставить обновление работать без проблем.

Понимание причин возникновения ошибки

Ошибка установки обновления Black Desert может возникнуть по разным причинам. Одной из главных причин является неправильная установка игры или обновления. Это может произойти, если вы используете не официальный источник для загрузки игры или обновления, или если у вас недостаточно места на жестком диске.

Еще одной возможной причиной ошибки может быть проблема с интернет-соединением. Неустойчивое соединение или низкая скорость интернета могут вызывать проблемы при загрузке и установке обновления.

Также виной могут быть некоторые программы, которые блокируют доступ к игре или ее обновлению. Антивирусы, файрволы и другие программы могут выдавать предупреждения или блокировать доступ к файлам игры, что может вызвать ошибку при установке.

Наконец, проблема может быть обусловлена неверной настройкой системы или жестких дисков. Если ваша система не соответствует требованиям игры или если на диске, на котором установлена игра, имеются ошибки, это может стать причиной ошибки при обновлении игры.

  • Как исправить ошибку:
  • Установите игру или обновление через официальный источник;
  • Очистите жесткий диск от ненужных файлов или установите игру на другой диск;
  • Проверьте скорость и стабильность вашего интернет-соединения;
  • Отключите временно антивирусы и файрволы во время установки обновления;
  • Проверьте систему и жесткие диски на наличие ошибок и исправьте их с помощью специальных программ.

Проверка наличия обновлений

Прежде чем начать процесс установки обновления в Black Desert, необходимо проверить наличие самого обновления. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Запустите приложение Black Desert и авторизуйтесь в аккаунте.
  2. В верхней части приложения найдите раздел «Обновления».
  3. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».

После выполнения этих шагов приложение начнет проверять доступные обновления. Если таковые имеются, то вы сможете начать процесс установки.

Очистка временных файлов

Очистка временных файлов может помочь исправить ошибку установки обновления Black Desert. Во время установки, временные файлы могут оставаться на компьютере и занимать место на жестком диске. Кроме того, эти файлы могут мешать процессу установки и вызывать различные ошибки.

Вы можете очистить временные файлы вручную или использовать специальное программное обеспечение для этой цели. В Windows, вы можете использовать встроенную программу «Очистка диска».

Чтобы запустить «Очистку диска», следуйте этим инструкциям:

  1. Откройте файловый менеджер и найдите раздел, где хранятся временные файлы (обычно это «C:UsersИмяПользователяAppDataLocalTemp»)
  2. Выберите все файлы и папки в этом разделе и удалите их
  3. Нажмите клавишу «Windows» на вашей клавиатуре и введите «Очистка диска»
  4. Откройте «Очистку диска» и выберите диск, который вы хотите очистить
  5. Выберите типы файлов, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку «ОК»

В результате, программа удалит все выбранные файлы, включая временные файлы. После завершения процесса очистки, перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление Black Desert снова.

Изменение времени и даты на компьютере

Время и дата на компьютере могут быть причиной ошибок при установке обновлений Black Desert. Если время и дата компьютера не соответствуют действительности, то обновление может не установиться или установиться с ошибками.

Чтобы изменить время и дату на компьютере, нужно открыть настройки системы. На Windows 10 это можно сделать, нажав на значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выбрав «Настройки». Далее нужно выбрать раздел «Время и язык» и перейти к настройкам времени и даты.

В этом разделе можно изменить время и дату, выбрав соответствующие значения из выпадающих списков. Не забудьте также установить правильный часовой пояс, чтобы время на компьютере совпадало с местным временем.

После изменения времени и даты не забудьте сохранить настройки. Обновление Black Desert должно установиться успешно, если время и дата на компьютере верны.

Проверка соединения с интернетом

Первый шаг для исправления ошибки установки обновления Black Desert – проверить соединение с интернетом. Если у вас плохое соединение или интернет отключен, вы не сможете скачать и установить обновление игры.

Для проверки соединения с интернетом попробуйте открыть любой сайт в браузере. Если сайт загружается слишком долго или не открывается вообще, то необходимо проверить свои настройки интернета.

Если вы используете Wi-Fi, попробуйте перезагрузить роутер и проверить, находитесь ли вы на правильной частоте Wi-Fi-соединения. Также может быть полезно проверить наличие близко стоящих устройств, которые могут мешать сигналу Wi-Fi.

Если вы используете подключение по кабелю, проверьте, правильно ли подключен кабель и работает ли сетевое оборудование.

Если все эти шаги не помогают, попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, есть ли проблемы с соединением.

Использование антивирусных программ и брандмауэров

При установке обновления Black Desert может возникнуть ошибка, связанная с блокировкой антивирусными программами и брандмауэрами. В связи с этим рекомендуется проверить настройки безопасности и убедиться, что они не блокируют работу игры.

В первую очередь необходимо проверить наличие и работу антивирусной программы на компьютере. Если программа не обнаруживает угрозу безопасности в игре, или вы знаете, что это легальное обновление игры, то можно попробовать временно отключить антивирус. Если это поможет успешно установить обновление, то следует разрешить работу программы в настройках антивируса.

Также, следует проверить настройки брандмауэра и добавить игру в список исключений, что позволит проходить через брандмауэр нормально. Кроме того, убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере.

Если после проверки настроек безопасности установка обновления продолжает не работать, следует обратиться к специалистам технической поддержки Black Desert, чтобы они помогли решить проблему.

Перезапуск компьютера

Не секрет, что многие проблемы с компьютером могут быть решены перезапуском. Если вы столкнулись с ошибкой при установке обновления Black Desert, рекомендуется сначала перезапустить компьютер и попытаться установить обновление снова.

Перезапуск вашего компьютера может помочь очистить память и ресурсы, которые могут привести к ошибкам во время установки обновлений. Однако, если перезапуск не помогает решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Проверьте, есть ли достаточно свободного места на диске;
  • Убедитесь, что у вас достаточно прав для установки обновлений;
  • Проверьте настройки безопасности вашего антивирусного ПО;
  • Попробуйте временно отключить любое антивирусное ПО;
  • Обратитесь к официальной поддержке Black Desert за помощью.

Если проблема с ошибкой установки обновления Black Desert все еще не решена после всех вышеперечисленных действий, вам может быть необходима помощь специалиста.

Обращение в службу поддержки игры

Если вы столкнулись с проблемой при установке обновления Black Desert и не можете решить ее самостоятельно, то вы можете обратиться в службу поддержки игры за помощью.

Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт игры и перейти на страницу поддержки. Там вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и их ответами, а также связаться со специалистами поддержки.

При обращении в службу поддержки обязательно укажите свой никнейм и описать проблему как можно подробнее. Приложите скриншоты ошибок, если они возникали, и укажите информацию о конфигурации вашего компьютера.

После отправки заявки в службу поддержки, ожидайте ответа. Специалисты постараются помочь вам как можно быстрее и решить проблему, которая у вас возникла с установкой обновления.

Вопрос-ответ

Почему не удается установить обновление Black Desert?

Причин может быть несколько: недостаточно места на диске, проблемы с интернет-соединением, отсутствие необходимых прав доступа на компьютере. При возникновении проблем с установкой, необходимо подробно изучить сообщения об ошибках и советы разработчиков по их исправлению.

Как проверить наличие достаточного объема свободного места на диске для установки обновления?

Для этого необходимо открыть проводник, щелкнуть правой кнопкой мыши на диск, на котором установлена игра, выбрать «Свойства». На вкладке «Общее» можно увидеть объем свободного места. Чтобы установить обновление, требуется не меньше свободного места, чем размер архива с обновлением.

Что делать, если установка обновления Black Desert зависла?

Если установка обновления зависла, необходимо попробовать закрыть лаунчер и запустить его заново. Если это не помогает, то можно попробовать удалить временные файлы установки, находящиеся в папке %TEMP%, и повторить попытку установки обновления. Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу технической поддержки игры.

Как выполнить проверку целостности локальных файлов игры?

Для проверки целостности локальных файлов игры, нужно запустить лаунчер, нажать на кнопку «Настройки», выбрать «Запуск игры». После этого нужно нажать на кнопку «Проверить и исправить» и дождаться завершения проверки. Если в процессе проверки обнаружатся ошибки, то они будут автоматически исправлены.

Какие еще причины могут привести к ошибке установки обновления Black Desert?

Как правило, к ошибкам установки обновления могут привести проблемы с антивирусным ПО, настройки безопасности системы, а также конфликты с другими приложениями, запущенными на компьютере. Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, то стоит обратиться в службу технической поддержки игры.

Метки:

  • баг
  • вечная загрузка
  • клиент игры
  • не устанавливается игра
  • обнова
  • обновление
Статус темы:

Закрыта.

Страница 3 из 7


  1. KulyaSS

    KulyaSS
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    6


  2. Statyssr

    Statyssr
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    8


  3. etozhekiroo

    etozhekiroo
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    3

    Меня больше волнует премиум, который из-за проблем инновы потихоньку слетает у меня, за мой счет. И компенсации, конечно — же, никакой не будет

  4. Доброго день,
    Команда разработки, в данный момент, работает над решением данной проблемы.


  5. Statyssr

    Statyssr
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    8

    Все перепробовал. Не помогает.


  6. THE_ROOF

    THE_ROOF
    User

    Регистрация:
    12.01.20
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    4

    Вот что ответил саппорт. Ждём фикса значит (когда и как он появится, и как об этом узнаем мы — опять же никто не знает), других вариантов нет

    upload_2021-3-4_18-46-52.png


  7. Statyssr

    Statyssr
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    8

    Снес 4game, установил заново, теперь не могу путь к игре указать)) Выбираю папку Black Desert Online а она не выбирается(


  8. UslessClown

    UslessClown
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    4


  9. ramsath

    ramsath
    User

    Регистрация:
    29.10.20
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    10

    У меня вообще пишет «Игра не установлена»

    o_O.jpg

    :(

    Последнее редактирование: 4 мар 2021


  10. Vatokur

    Vatokur
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    5

    Жмешь на значок гаечного ключа сверху справа, затем «указать путь к файлам игры», выбираешь папку с игрой, жмешь Выбор папки и всё. Что значит не выбирается?


  11. Statyssr

    Statyssr
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    8

    Ни чего не происходит. Видимо это из-за проблемы.


  12. xRaiwen

    xRaiwen
    User

    Регистрация:
    30.05.16
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3

    чет я не пойму , а эти ремонтеры собираются хоть что-то исправлять ?


  13. etozhekiroo

    etozhekiroo
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    3

    Они всегда не особо спешат, правильно ведь у людей не капает премиум и другие бусты за их счет……
    А бтв эта проблема уже 2ые сутки весит, ни вчера зайти не смог, ни сегодня. Еслиб не 350 часов в лаунчере, сменил бы на офф без раздумий


  14. Vatokur

    Vatokur
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    5

    При нажатии на Выбор папки окно закроется, и на переднем плане будет лаунчер. Это-то должно произойти? Это будет означать, что путь выбран.


  15. Фантазия

    Фантазия
    User

    Регистрация:
    25.02.10
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    4

    Просто супер полезное критически важное обновление было установлено нами вчера, спасибо! А можно перейти на другую платформу?


  16. Darkshaper

    Darkshaper
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    1

    почему нельзя разве откатить то что поставили уже ? горят подписки о да спасибо был крутой ИВенТИК на классике «РЫЦАРЬ БАЛТУСА» вы как всегда просто на высоте!!!

  17. Товарищи, есть тут кто-то, кто тыкал Обновить, и в папке Patch у кого нет патча под номером 1469?
    Очень нужен такой пользователь.


  18. Statyssr

    Statyssr
    User

    Регистрация:
    04.03.21
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    8

    Нажимаю путь, выбираю игру, выбор папки, и весит все равно установить

    Вложения:

  19. Кнопка Указать путь работает не так, если игра установлена и есть Играть, но вы перенесли клиент, тогда через указать путь меняется его путь.
    В Вашем случае
    Произведите процесс установки еще раз, в папку с уже скачанными файлами, лончер проверит клиент и.. до фикса.
    Процесс проверки будет выглядеть как 0% скачивания и может занять продолжительное время, в зависимости от скорости Вашего диска и его загруженности на момент проверки.

  20. Фикс должен начать разлетаться. Постепенно, прилетит обновление лончера.

Страница 3 из 7

Статус темы:

Закрыта.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Bitrix ошибка время отличается на 10800 секунд
  • Bft thalia коды ошибок
  • Bethesda net сообщила об ошибке
  • Baxi ошибка розжига
  • Baxi nuvola 280fi коды ошибок