Canon c3520i код ошибки e000025 0368

Недавно произошел случай.

У клиента появилась машина CANON iR ADVANCE 3320. Брал не новую, предыстория не известна. Заправил Тонером TF8K + носитель TF8D для CANON iR ADVANCE C3325i/3330i/3320 (Japan) Black, 790г/бут, CET7495790
Заменили чип — CET. После 10 отпечатков аппарат выпал в ошибку E000025-0468 (фото прилагаю).

После консультаций со службой технической поддержки CET, было найдено решение:

Данная ошибка означает, что машина не видит вращение черной тубы датчиком, показанным на картинке.

Вероятно при заправке картриджа неправильно собрали механизм помпы. Проверьте сборку по нашему видео.

Убедитесь, что туба нормально вращается относительно крышки.

Проблема оказалась в неисправности датчика со стороны машины. Проблема устранена.

Печатающая техника: Технические трудности, рекомендации, интересные случаи

Источник

E025-0368-05

Detection Description

Remedy

E025-0410-05

Detection Description

Remedy

No toner detection error (C)

— The state without toner was detected although the recovery sequence was performed for 5 times

after replacement of the Toner Container (C). *

— The recovery sequence was repeated with no toner in the container.

* In platform V3.6 and later, error caused by this event will not occur.

[Related parts]

— Toner Bottle (C) [1052-0000]

— Bottle Drive Unit (CK)

— Developing Unit (C) [0322-0000]

— ITB Rail Assembly, Rear

[Remedy] Perform the following in the order while checking whether the error is cleared.

1. Check if the Toner Bottle (C) is properly inserted into the main machine.

2. Remove the Toner Bottle (C), shake it 10 times up and down with the end (Pump Unit side)

facing upward, and then insert it into the main machine again.

3. Replace the Toner Bottle (C).

4. Check the Bottle Drive Unit (CK).

5. Replace the Bottle Drive Unit (CK).

6. Check the Developing Unit (C)(Shutter/Charging Port).

7. Replace the Developing Unit (C).

8. Check the ITB Rail Assembly, Rear (Shutter/Toner Feed Assembly).

9. Replace the ITB Rail Assembly, Rear.

[Reference] Before replacing the DC Controller PCB, back up the service mode data and restore

the backup data after the replacement so the data may be able to be protected.

— Backup: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMBUP

— Restoration: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMRES

Bottle Motor error (Bk)

The Toner Supply Sensor (Bk) did not detect change for 1.5 sec or longer while the Bottle Motor

(CK) was rotated at toner supply.

[Related parts]

— Harness between the Bottle Motor (CK) and the DC Controller PCB

— Harness between the Toner Supply Sensor (Bk) (PS28) and the DC Controller PCB

— Toner Bottle (Bk) [1053-0000]

— Toner Supply Sensor (Bk) (PS29)

— Bottle Drive Unit (CK)

— DC Controller PCB

[Remedy] Perform the following in the order while checking whether the error is cleared.

1. Check if the Toner Bottle (Bk) is properly inserted into the main machine.

2. Remove the Toner Bottle (Bk), shake it 10 times up and down with the end (Pump Unit side)

facing upward, and then insert it into the main machine again.

3. Check the Harness/Connector among the DC Controller PCB, the Bottle Motor (CK), and the

Toner Supply Sensor (Bk) (PS29).

4. Replace the Toner Supply Sensor (Bk) (PS29).

5. Replace the DC Controller PCB.

6. Check the Bottle Drive Unit (CK).

7. Replace the Bottle Drive Unit (CK).

[Reference] Before replacing the DC Controller PCB, back up the service mode data and restore

the backup data after the replacement so the data may be able to be protected.

— Backup: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMBUP

— Restoration: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMRES

357

7. Error/Jam/Alarm

Источник

E025-0368-05

Detection Description

Remedy

E025-0410-05

Detection Description

Remedy

No toner detection error (C)

— The state without toner was detected although the recovery sequence was performed for 5 times

after replacement of the Toner Container (C). *

— The recovery sequence was repeated with no toner in the container.

* In platform V3.6 and later, error caused by this event will not occur.

[Related parts]

— Toner Bottle (C) [1052-0000]

— Bottle Drive Unit (CK)

— Developing Unit (C) [0322-0000]

— ITB Rail Assembly, Rear

[Remedy] Perform the following in the order while checking whether the error is cleared.

1. Check if the Toner Bottle (C) is properly inserted into the main machine.

2. Remove the Toner Bottle (C), shake it 10 times up and down with the end (Pump Unit side)

facing upward, and then insert it into the main machine again.

3. Replace the Toner Bottle (C).

4. Check the Bottle Drive Unit (CK).

5. Replace the Bottle Drive Unit (CK).

6. Check the Developing Unit (C)(Shutter/Charging Port).

7. Replace the Developing Unit (C).

8. Check the ITB Rail Assembly, Rear (Shutter/Toner Feed Assembly).

9. Replace the ITB Rail Assembly, Rear.

[Reference] Before replacing the DC Controller PCB, back up the service mode data and restore

the backup data after the replacement so the data may be able to be protected.

— Backup: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMBUP

— Restoration: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMRES

Bottle Motor error (Bk)

The Toner Supply Sensor (Bk) did not detect change for 1.5 sec or longer while the Bottle Motor

(CK) was rotated at toner supply.

[Related parts]

— Harness between the Bottle Motor (CK) and the DC Controller PCB

— Harness between the Toner Supply Sensor (Bk) (PS28) and the DC Controller PCB

— Toner Bottle (Bk) [1053-0000]

— Toner Supply Sensor (Bk) (PS29)

— Bottle Drive Unit (CK)

— DC Controller PCB

[Remedy] Perform the following in the order while checking whether the error is cleared.

1. Check if the Toner Bottle (Bk) is properly inserted into the main machine.

2. Remove the Toner Bottle (Bk), shake it 10 times up and down with the end (Pump Unit side)

facing upward, and then insert it into the main machine again.

3. Check the Harness/Connector among the DC Controller PCB, the Bottle Motor (CK), and the

Toner Supply Sensor (Bk) (PS29).

4. Replace the Toner Supply Sensor (Bk) (PS29).

5. Replace the DC Controller PCB.

6. Check the Bottle Drive Unit (CK).

7. Replace the Bottle Drive Unit (CK).

[Reference] Before replacing the DC Controller PCB, back up the service mode data and restore

the backup data after the replacement so the data may be able to be protected.

— Backup: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMBUP

— Restoration: COPIER (LEVEL2)> FUNCTION> SYSTEM> DSRAMRES

357

7. Error/Jam/Alarm

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Принтер Canon не работает

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Ремонт принтера Canon

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.

Ошибка на мини-дисплее

Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги.

Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.

Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.

Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.

Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

Сбои в работе сканера.

Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.

Перезагрузка по току USB-порта.

Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.

Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно.

Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.

Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.

Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.

Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Сброс памперса принтера Canon

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

Заправка картриджа

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Лента энкодера

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

Ошибка B200 на дисплее принтера Canon

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Инструкция по устранению ошибок в принтерах Epson XP 342, TX650 и других

Ошибки на принтерах Epson возникают также часто, как на любых других устройствах печати иных производителей. Техника устаревает, а потому нет ничего такого, что появляются неисправности. В этой инструкции мы рассмотрим причины и способы устранения популярных error с кодом е 01 (e01), 000031, 000041 и многих других. Все действия проверены на моделях XP 342 и TX650, но применимы к любым другим.

Если Ваше печатающее устройство начало «барахлить», то, как вариант, можно купить новый принтер Epson с СНПЧ. Они вполне доступны на каждый кошелек.

Причины и решения неисправностей

У этой японской фирмы принято обозначение ошибок через английские буквы E, W или I с цифровым кодом. Следует различать два вида проблем: физические непосредственно с техникой, проблемы с подключением. Детально рассмотрим их.

В работе устройства

000031, 000041

При выводе неисправности такими кодами следует обратить внимание на работу энкодера подачи бумаги, его датчика, двигателя, ремня. Вам следует протестировать всю систему полностью и проверить факт «зажевывания» листов.

Как достать лист из принтера
Инструкция с картинками и видео.

E 01 (E01)

Если Вы видите такое сообщение, то причин может быть сразу несколько:

Решение, если оно возможно в Вашем случае, банальная перезагрузка устройства. Выключить принтер, а потом включить нужно с паузой в несколько минут.

Сигнализирует о проблемах со сканером. Можно выполнить перезагрузку техники, но в большинстве случаев требуется вмешательство специалиста. Самому пробовать ремонтировать не рекомендуется, чтобы еще больше не навредить.

Возникает из-за переполнения «памперса». Таким термином называют поролоновую мочалку, где собираются излишки не использованной краски из картриджей. Такое возможно при очистке печатающей головки или тестированию качества печати. Со временем она переполняется, что вызывает отказ техники работать.

Существует быстрый и длинный способы. Соответственно с кратковременным и длительным эффектом.

Сброс памперса
Несколько быстрых способов.

Уведомляет о замятии листа внутри печатающего устройства. Чтобы извлечь, бумагу не всегда нужно полностью разбирать устройство. В большинстве случаев хватает открыть крышку и вытянуть картридж изнутри. Все эти действия производите только с выключенным из розетки прибором.

Предупреждение о будущей проблеме с «памперсом». По сути неисправности еще нет и его можно проигнорировать, нажав кнопку с треугольником в красном кругу.

Такую ошибку легко «поймать» после заправки картриджа новой краской или заменой на новый. W-12 означает, что чернильница или сразу несколько установлены неправильно или принтер так «думает». Потому следует проверить две ситуации:

При использовании поддельных, неоригинальных или от другой моделей картриджей гарантировано будет «выскакивать» ошибка W-13. Для ее решения нужно купить и установить картриджи производства компании Эпсон. Они значительно дороже аналогов, но, увы, другого решения нет. Перед покупкой произведите тщательный подбор нужных экземпляров.

Сетевых

Зачастую в офисах один принтер может использоваться сразу с нескольких рабочих станций (ПК или ноутбуков). Такие устройства называются «сетевыми». Работают по сети. Подключение может быть организовано через провода или без их применения. А потому часто возникают ошибки и неисправности, связанные именно с работой по сети. О них система не всегда реагирует выводом сообщением на экран. Проблема может быть «бессимптомной».

Обрыв беспроводного соединения между принтером и персональным компьютером. Еще, как вариант, невозможность подключения с использованием технологии WPS.

Неправильно введено ПИН код сети Wi-Fi при попытке «связывания» печатающего устройства с ПК.

Не установлены драйвера на компьютере, который подключается к сетевому принтеру.

Если Вы пользуетесь продуктами компании Apple, где установлена операционная система IOS и используете функцию «AirPrint», то легко можете столкнуться именно ошибкой с таким кодом. Для ее устранения нужно в настройках печатающего устройства активировать функцию «Конфигурация бумаги».

Возникает при отсутствии физического соединения принтера с сетью офиса или дома шнуром патч-корд. А также устройство может быть отключено от сети электропитания. Проверьте кабель между принтером и сетевой розеткой и включите аппарат печати.

E-2, E-3, E-7

Любой из указанных кодов может проявляться в разных ситуациях. Самые распространенные из них:

Из-за разных методов шифрования сетевой передачи данных принтера и компьютера. У обоих аппаратов одновременно должен быть указан один и тот же тип. Это могут быть WPA PSK или WPA2 PSK. А также не забудьте указать эти данные в настройках роутера.

Современные модемы и роутеры фиксируют попытки подключения к ним устройств с определением MAC адреса. Если в настройках сетевого оборудования включена опция фильтрации по «МАК», то устройство может блокировать попытки соединения. Устраняется неисправность отключением фильтра в настройках роутера. Зайти туда можно через веб-браузер по адресу 192.168.1.1.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Для «входа» в сеть принтеру нужно получить ip адрес, если это не удается, то могут возникать выше перечисленные ошибки. Причиной могут быть неправильно указанные: маска «подсети», основной шлюз, айпи адрес, который уже используется другим устройством.

В случаях, когда включена автоматическая выдача ип адреса на одном устройстве, то такой же способ должен быть указан на втором аппарате.

Источники:

https://ru. nodevice. com/articles/printers/canon-printers-errors-codes-and-fixing

https://printeru. info/oshibki-i-problemy/oshibki-epson

Источник
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Canon Manuals
  4. All in One Printer
  5. imageRUNNER ADVANCE C3520i III

Manuals and User Guides for Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i III. We have 2 Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i III manuals available for free PDF download: Service Manual, User’s Manual (Notification Of New And Enhanced Functions

Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i III Service Manual

Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i III Service Manual (1252 pages)

Brand: Canon
|
Category: All in One Printer
|
Size: 66.53 MB

Table of Contents

  • Table of Contents

    4

  • Safety Precautions

    23

    • Laser

      24

      • Laser Safety

        24

      • Handling of Laser System

        24

    • Power Supply / Lithium Battery

      25

      • Turn Power Switch on

        25

      • Power Supply

        25

      • Notes When Handling a Lithium Battery

        25

    • Toner Safety

      26

      • About Toner

        26

      • Handling Adhered Toner

        26

    • Notes on Works

      26

      • Notes before It Works Serving

        26

      • Points to Note at Cleaning

        26

      • Notes on Assembly/Disassembly

        27

  • 1 Product Overview

    28

    • Product Lineup

      29

      • Host Machine

        29

    • Specifications

      33

      • Product Specification

        33

      • Fax Specifications

        34

      • Weight and Size

        34

      • Productivity

        35

      • Pickup Specifications

        45

      • Paper Type

        54

    • Parts Name

      56

      • Cross Section View

        56

      • Control Panel

        56

  • 2 Technology

    58

    • Basic Configuration

      59

      • Functional Configuration

        59

    • Original Exposure System

      60

      • Overview

        60

      • Scanner Unit

        61

      • Magnification Ratio

        62

      • Original Size Detection

        62

      • Dust Detection Control

        63

      • Image Processing

        64

      • Color Displacement Correction Processing in Vertical Scanning Direction

        65

      • Outline of Electric Circuits

        65

    • Main Controller

      67

      • Overview

        67

      • Startup Sequence

        69

      • Shutdown Sequence

        70

    • Laser Exposure System

      71

      • Overview

        71

      • Specifications

        72

      • Laser ON/OFF Control

        72

      • Horizontal Scanning Synchronous Control

        72

      • Vertical Scanning Synchronization Control

        73

      • Image Mask Control

        74

      • Scanner Motor Control

        74

      • Apc(Auto Power Control) Control

        75

      • Apc Control

        75

      • BD Correction Control

        76

    • Image Formation System

      78

      • Overview

        78

      • Print Process

        79

      • Drum Unit / Developing Unit

        80

      • Drum Cleaning

        81

      • Transfer/Separation

        85

        • Developing Bias Control

          85

        • Itb Cleaning

          89

      • Toner Supply Area

        92

        • Detection Timing

          93

        • Toner Supply Control

          95

        • Toner Level Detection

          99

        • Control Panel Menu

          101

      • Waste Toner Feed Unit

        102

      • Image Stabilization Control

        105

      • Light Intensity Adjustment

        109

      • Other Controls

        110

    • Fixing System

      113

      • Overview

        113

      • Major Components

        114

      • Overview of Fixing Temperature Control

        115

      • Standby Temperature Control

        115

      • Print Temperature Control

        116

      • Down Sequence Control

        118

      • Film Unit Engagement/Disengagement Control

        119

      • Fixing Slight Rotation Function

        120

      • Fixing Arch Control

        120

      • Operation Description

        120

      • Fixing Unit Detection

        121

      • Detection of Whether the Fixing Unit Is New

        122

      • Protection Function

        122

    • Pickup Feed System

      124

      • Overview

        124

      • Paper Path

        129

      • Cassette Pickup Assembly

        130

      • Multi-Purpose Tray Pickup Assembly

        138

      • Fixing/Registration Assembly

        140

      • Registration Control

        140

      • Reverse / Delivery Assembly

        142

      • Jam Detection

        144

    • External Auxiliary System

      146

      • Software Counter Control

        146

      • Fan Control

        148

      • Heater Control

        149

      • Power-Saving Function

        149

      • Speed Control

        149

      • Quick Startup

        151

      • Other Settings

        151

  • 3 Periodical Service

    153

    • Consumable Parts List

      154

      • Host Machine

        154

      • Single Pass DADF-B1

        155

      • Cassette Feeding Unit-AP1

        156

      • Dadf-Av1

        156

      • Inner Finisher-K1

        157

      • Booklet/Staple Finisher-AA1

        157

    • Cleaning Parts

      158

  • 4 Parts Replacement and Cleaning

    160

    • Preface

      161

      • Outline

        161

      • Points to Note When Tightening a Screw

        161

    • Parts Replacement Procedures List

      162

    • Parts List

      164

      • External Cover

        164

      • Motor

        168

      • Fan

        169

      • Clutch/Solenoid

        170

      • Heater

        171

      • Sensor

        172

      • Switch

        173

      • Pcb

        174

    • External Cover/Interior System

      176

      • Fully Open the Right Door

        176

      • Removing the Front Door

        176

      • Removing the Front Fan

        177

      • Removing the Power Supply Cooling Fan

        179

      • Removing the Primary Transfer High Voltage PCB

        180

      • Removing the Motor Fan

        182

      • Removing the Low Voltage Power Supply Unit

        183

      • Removing the Secondary Transfer High Voltage PCB

        184

      • Removing the Control Panel

        187

      • Removing the Control Panel CPU PCB

        194

      • Removing the Touch Panel/Lcd Unit and the Control Panel Key Switch PCB

        195

    • Original Exposure System

      198

      • Removing the Reader Scanner Unit

        198

      • Removing the Reader Flat Cable

        201

    • Controller System

      207

      • Removing the Controller Cover

        207

      • Removing the HDD

        207

      • Removing the Main Controller PCB

        213

      • Removing the DC Controller PCB

        216

      • Removing the Fax Unit

        216

      • Removing the Controller Fan

        218

    • Laser Exposure System

      220

      • Removing the Laser Scanner Unit

        220

      • Cleaning the Dustproof Glass

        221

    • Image Formation System

      223

      • Removing the Drum Unit

        223

      • Removing the Developing Unit

        224

      • Installing the Developing Unit

        225

      • Removing the Waste Toner Container

        229

      • Removing the Secondary Transfer Outer Roller

        230

      • Removing the ITB Unit

        231

      • Removing the ITB Cleaning Blade

        234

      • Removing the ITB

        235

      • Removing the Primary Transfer Roller (Y/M/C/BK)

        239

      • Removing the Patch Sensor Unit

        240

      • Removing the Waste Toner Drive Unit

        242

      • Removing the Registration Drive Unit / Duplex Merging Motor / Registration Motor

        242

      • Removing the Main Drive Unit

        244

      • Removing the Lifter Drive Assembly

        247

      • Removing the Drum Cleaning Pre-Exposure LED Unit

        250

      • Remove the Bottle Drive Unit (YM)/(Cbk)

        251

      • Removing the Waste Toner Gear Holder

        255

      • Removing the Waste Toner Feed Unit

        257

      • Removing the Intermediate Guide

        261

    • Fixing System

      264

      • Removing the Fixing Unit

        264

      • Removing the Fixing Film Unit

        264

      • Removing the Fixing Pressure Roller / Fixing Pressure Roller Shaft Support

        268

      • Removing the Fixing Drive Unit

        270

    • Pickup Feed System

      271

      • Removing the Pickup/Feed/Separation Roller (Cassette 1/2,Cassette 3/4(Option))

        271

      • Removing the Multi-Purpose Tray / Feed / Separation Roller

        272

      • Removing the Right Door Unit

        274

      • Removing the First Delivery Unit

        277

      • Removing the Second Delivery Unit

        279

      • Removing the Third Delivery Unit

        280

      • Removing the Cassette 1 Pickup Unit

        280

      • Removing the Cassette 2 Pickup Unit

        282

      • Removing the Cassette 3/4 Pickup Unit (Option)

        283

      • Removing the Cassette 1 Vertical Path Roller

        285

      • Removing the Registration Roller

        288

      • Removing the Registration Guide Unit

        291

  • 5 Adjustment

    293

    • Pickup Feed System

      294

      • Image Position Adjustment

        294

      • Manual Adjustment

        294

    • Document Exposure System

      297

      • Service Mode Backup

        297

      • When Clearing the Reader Related RAM Data

        297

    • Actions after Replacement

      299

      • Main Controller PCB

        299

      • DC Controller PCB

        300

      • Flash PCB

        300

        • Before Replacing

          300

        • After Replacement

          300

      • Developing Unit

        300

      • Patch Sensor Unit

        301

      • Pre-Exposure LED Unit

        301

      • Laser Scanner Unit

        301

      • Single Pass DADF-A1,B1 : Scanner Unit (Front Side)

        303

      • Single Pass DADF-A1,B1 : Scanner Unit (Back Side)

        304

      • DADF-AV1: Scanner Unit

        304

      • Copyboard Glass

        305

  • 6 Troubleshooting

    306

    • Initial Check

      307

      • Initial Check Items List

        307

    • Test Print

      308

      • Overview

        308

      • Steps to Select the Test Print TYPE

        308

      • How to Use the Test Print

        309

    • Troubleshooting Items

      313

      • List of Troubleshooting Items

        313

      • Transfer Roller

        313

    • Debug Log

      326

      • Function Overview

        326

      • Saving and Collecting Debug Logs

        330

      • Tools Required

        330

      • Service Mode Relating to Debug Logs

        343

  • 7 Error/Jam/Alarm

    345

    • Outline

      346

      • Error Code Notation

        346

      • Location Code

        346

      • Pickup Position Code

        347

      • Pickup Size

        347

      • Points to Note When Clearing MN-CON

        349

      • Points to Note When Clearing HDD

        349

    • Error Code

      350

      • E001-0001-05 Fixing Main Thermistor High Temperature Detection Error

        350

      • E001-0002-05 Fixing Sub Thermistor (Front) High Temperature Detection Error

        350

      • E001-0003-05 Fixing Sub Thermistor (Rear) High Temperature Detection Error

        350

      • E001-0004-05 Fixing Main Thermistor High Temperature Detection Error

        351

      • E001-0005-05 Fixing Sub Thermistor (Front) High Temperature Detection Error

        351

      • E001-0006-05 Fixing Sub Thermistor (Rear) High Temperature Detection Error

        351

      • E002-0001-05 Fixing Main Thermistor Temperature Increase Detection Error

        352

      • E002-0002-05 Fixing Main Thermistor Open Circuit Detection Error

        352

      • E002-0003-05 Fixing Sub Thermistor (Front) Open Circuit Detection Error

        352

      • E002-0004-05 Fixing Sub Thermistor (Rear) Open Circuit Detection Error

        353

      • E003-0004-05 Fixing Main Thermistor Low Temperature Detection Error

        353

      • E003-0005-05 Fixing Sub Thermistor (Front) Low Temperature Detection Error

        353

      • E003-0006-05 Fixing Sub Thermistor (Rear) Low Temperature Detection Error

        354

      • E004-0001-05 Fixing Relay Welding Detection Error

        354

      • E004-0002-05 Current Detection Circuit Error

        354

      • E009-0000-05 Fixing Pressure Timeout Error

        355

      • E009-0001-05 Fixing Disengagement Timeout Error

        355

      • E010-0001-05: Bk Drum_Itb Motor Error

        356

      • E010-0002-05: Bk Drum_Itb Motor Error

        356

      • E010-0003-05: Bk Drum_Itb Motor Error

        357

      • E012-0001-05: CL Drum Motor Error

        357

      • E012-0002-05: CL Drum Motor Error

        358

      • E012-0003-05: CL Drum Motor Error

        358

      • E013-0001-05: Waste Toner Feed Motor Error

        359

      • E014-0001-05: Fixing Motor Error

        359

    • E014-0002-05: Fixing Motor Error

      360

    • E014-0003-05: Fixing Motor Error

      360

    • E020-01A8-05: Toner Density Sensor (Y) Output Error

      361

    • E020-01B8-05: Toner Density Sensor (Y) Output Error

      362

    • E020-01C8-05: Error in Take-Up of Sealing Member (Y)

      363

    • E020-02A8-05: Toner Density Sensor (M) Output Error

      364

    • E020-02B8-05: Toner Density Sensor (M) Output Error

      365

    • E020-02C8-05: Error in Take-Up of Sealing Member (M)

      366

    • E020-03A8-05: Toner Density Sensor (C) Output Error

      367

    • E020-03B8-05: Toner Density Sensor (C) Output Error

      368

    • E020-03C8-05: Error in Take-Up of Sealing Member (C)

      369

    • E020-04A8-05: Toner Density Sensor (Bk) Output Error

      370

    • E020-04B8-05: Toner Density Sensor (Bk) Output Error

      371

    • E020-04C8-05: Error in Take-Up of Sealing Member (Bk)

      372

    • E021-0001-05: Developing Motor Error

      373

    • E021-0002-05: Developing Motor Error

      373

    • E021-0120-05 Developing Screw Rotation Detection Error (Y)

      374

    • E021-0220-05 Developing Screw Rotation Detection Error (M)

      374

    • E021-0320-05 Developing Screw Rotation Detection Error (C)

      374

    • E021-0420-05 Developing Screw Rotation Detection Error (Bk)

      375

    • E025-0110-05 Bottle Motor Error (Y)

      375

    • E025-0120-05 Bottle Motor Error (Y)

      375

    • E025-0168-05: no Toner Detection Error (Y)

      376

    • E025-0210-05: Bottle Motor Error (M)

      376

    • E025-0220-05 Bottle Motor Error (M)

      377

    • E025-0268-05 no Toner Detection Error (M)

      377

    • E025-0310-05 Bottle Motor Error (C)

      378

    • E025-0320-05 Bottle Motor Error (C)

      378

    • E025-0368-05: no Toner Detection Error (C)

      379

    • E025-0410-05: Bottle Motor Error (Bk)

      379

    • E025-0420-05 Bottle Motor Error (Bk)

      380

    • E025-0468-05 no Toner Detection Error (Bk)

      380

    • E029-5008-05: Registration Patch Sensor (Front) Density Error

      381

    • E029-7008-05 Registration Patch Sensor (Rear) Density Error

      382

    • E064-1101-05 High Voltage Error

      382

    • E064-1103-05 High Voltage Error

      383

    • E064-1201-05 High Voltage Error

      383

    • E064-1203-05 High Voltage Error

      384

    • E064-1301-05 High Voltage Error

      384

    • E064-1303-05 High Voltage Error

      385

    • E064-1401-05 High Voltage Error

      385

    • E064-1403-05 High Voltage Error

      386

    • E073-0001-05 Interlock Error

      386

    • E074-0001-05: ITB HP Time out Error

      387

    • E074-0002-05: ITB HP Time out Error

      388

    • E100-0001-05 BD Error

      389

    • E110-0001-05 Scanner Motor Error

      389

    • E110-0002-05 Scanner Motor Error

      389

    • E110-0003-05 Scanner Motor Error

      389

    • E110-0004-05 Scanner Motor Error

      390

    • E193-0001-05 Communication Error

      390

    • E196-0000-05 Communication Error

      390

    • E196-0001-05 Communication Error

      390

    • E196-000F-05 Communication Error

      391

    • E196-0100-05 Communication Error

      391

    • E196-0101-05 Communication Error

      391

    • E196-010F-05 Communication Error

      391

    • E196-0800-05 Communication Error

      392

    • E196-0801-05 Communication Error

      392

    • E196-080F-05 Communication Error

      392

    • E197-0B11-05 Serial Communication Error

      393

    • E197-0B20-05 Serial Communication Error

      393

    • E197-0B21-05 Serial Communication Error

      393

    • E197-1001-05 Serial Communication Error

      393

    • E197-1002-05 Serial Communication Error

      394

    • E197-1004-05 Serial Communication Error

      394

    • E197-1081-05 Serial Communication Error

      394

    • E197-1082-05 Serial Communication Error

      394

    • E197-1084-05 Serial Communication Error

      395

    • E197-5000-05 Serial Communication Error

      395

    • E197-5001-05 Serial Communication Error

      395

    • E199-0101-05 Error in High Voltage Sequence (Y)

      396

    • E199-0102-05 Error in High Voltage Sequence (M)

      396

    • E199-0103-05 Error in High Voltage Sequence (C)

      396

    • E199-0201-05 Error in High Voltage Sequence (Y)

      396

    • E199-0202-05 Error in High Voltage Sequence (M)

      396

    • E199-0203-05 Error in High Voltage Sequence (C)

      396

    • E199-0204-05 Error in High Voltage Sequence (K)

      396

    • E202-0001-04 Reader Scanner Unit HP Error

      396

    • E202-0002-04 Reader Scanner Unit HP Error

      397

    • E202-0003-04 Reader Scanner Unit HP Error

      397

    • E202-0004-04 Reader Scanner Unit HP Error

      397

    • E202-0010-04 Reader Scanner Unit HP Error

      397

    • E202-0101-04 DADF Scanner Unit HP Error

      398

    • E202-0102-04 DADF Scanner Unit HP Error

      398

    • E227-0001-04 Power Supply Error

      398

    • E227-0101-04 Power Supply Error

      398

    • E240-0002-00 Controller Communication Error

      399

    • E240-0005-00 Controller Communication Error

      399

    • E240-0D00-00 Controller Communication Error

      400

    • E246-0001-00 System Error

      400

    • E246-0002-00 System Error

      400

    • E246-0003-00 System Error

      400

    • E246-0005-00 System Error

      400

    • E247-0001-00 System Error

      400

    • E247-0002-00 System Error

      400

    • E247-0003-00 System Error

      400

    • E247-0004-00 System Error

      400

    • E248-0001-04 EEPROM Error

      401

    • E248-0002-04 EEPROM Error

      401

    • E248-0003-04 EEPROM Error

      401

    • E248-0010-04 EEPROM Error

      401

    • E248-0102-04 EEPROM Error

      401

    • E248-0103-04 EEPROM Error

      402

    • E260-0001-05 Power Supply Error

      402

    • E260-0002-05 Power Supply Error

      402

    • E280-0001-04 Communication Error

      402

    • E280-0002-04 Communication Error

      403

    • E280-0101-04 Communication Error

      403

    • E280-0102-04 Communication Error

      403

    • E302-0001-04 Error in Paper Front White Shading

      403

    • E302-0002-04 Error in Paper Front Black Shading

      404

    • E302-0003-04 Error in Paper Front White Shading

      404

    • E302-0101-04 Error in Paper Back White Shading

      404

    • E302-0102-04 Error in Paper Back Black Shading

      404

    • E302-0103-04 Error in Paper Back White Shading

      405

    • E315-0007-00 Image Process Device Timeout Error

      405

    • E315-000D-00 Image Process Device Timeout Error

      405

    • E315-0027-00 Image Process Device Timeout Error

      405

    • E315-0035-00 Image Process Device Timeout Error

      405

    • E315-0500-00 Image Process Device Timeout Error

      406

    • E315-0510-00 Image Process Device Timeout Error

      406

    • E315-0530-00 Image Process Device Error

      406

    • E315-0531-00 Image Process Device Timeout Error

      406

    • E315-0540-00 Image Process Device Error

      406

    • E315-0541-00 Image Process Device Timeout Error

      407

    • E350-0000-00 System Error

      407

    • E350-0001-00 System Error

      407

    • E350-0002-00 System Error

      407

    • E350-0003-00 System Error

      407

    • E350-3000-00 System Error

      407

    • E351-0000-00 System Error

      407

    • E354-0001-00 System Error

      407

    • E354-0002-00 System Error

      407

    • E355-0001-00 System Error

      407

    • E355-0004-00 System Error

      408

    • E400-0001-04 Communication Error

      408

    • E400-0002-04 Communication Error

      408

    • E400-0003-04 Communication Error

      408

    • E412-0005-04 Fan Error

      408

    • E412-0006-04 Fan Error

      408

    • E423-0001-04 SDRAM Error in the Main Controller PCB

      409

    • E423-0002-04 SDRAM Error in the Main Controller PCB

      409

    • E490-0001-04 Different Scanner Unit Model Error

      409

    • E490-0002-04 Different Scanner Unit Model Error

      409

    • E490-0101-04 Different DADF Model Error

      409

    • E490-0102-04 Different DADF Model Error

      409

    • E490-9999-04 Error Due to the Reader for Different Model

      410

    • E500-0000-02 Communication Error (Finisher-K1/Sorter-A1)

      410

    • E501-0000-02 Communication Error (Finisher-AA1)

      410

    • E503-0021-02 Error in Communication between the Finisher and Saddle Unit (Finisher-AA1)

      411

    • E503-0022-02 Error in Communication between the Finisher and Saddle Unit (Finisher-AA1)

      411

    • E503-0031-02 Error in Communication between the Finisher and Puncher Unit (Finisher-AA1)

      411

    • E503-0032-02 Error in Communication between the Finisher and Puncher Unit (Finisher-AA1)

      412

    • E503-0041-02 Error in Communication between the Finisher and Buffer Pass (Finisher-AA1)

      412

    • E503-0042-02 Error in Communication between the Finisher and Buffer Pass (Finisher-AA1)

      412

    • E503-0061-02 Error in Communication between the IC of Finisher Controller PCB (Finisher-AA1)

      412

    • E503-0062-02 Error in Communication between the IC of Finisher Controller PCB (Finisher-AA1)

      413

    • E505-0001-02 Error in EEPROM of the Finisher (Finisher-K1/Finisher-Aa1/Sorter-A1)

      413

    • E505-0004-02 Puncher Unit Data Error (Puncher Unit-A1)

      413

    • E505-0005-02 Buffer Pass Data Error (Finisher-AA1)

      413

    • E514-0002-02 Assist Motor Error (Finisher-K1)

      413

    • E514-8001-02: A. Assist Motor Error (Finisher-K1) B. Rear End Assist Guide HP Error (Finisher-AA1)

      414

    • E514-8002-02 Error in the Paper End Assist Motor (Finisher-AA1)

      414

    • E516-0001-02 Paddle Motor Error (Finisher-K1)

      414

    • E516-0002-02 Paddle Motor Error (Finisher-K1)

      415

    • E530-8001-02: A. Rear Alignment Motor Error (Finisher-K1) B. Front Aligning Plate HP Error (Finisher-AA1)

      415

    • E530-8002-02: A. Rear Alignment Motor Error (Finisher-K1) B. Front Aligning Plate HP Error (Finisher-AA1)

      416

    • E531-8001-02: A. Stapler Motor Error (Finisher-K1) B. Staple HP Error (Finisher-AA1)

      416

    • E531-8002-02: A. Stapler Motor Error (Finisher-K1) B. Staple HP Error (Finisher-AA1)

      417

    • E532-8001-02: A. Stapler Shift Motor Error (Finisher-K1) B. Stapler Shift HP Error (Finisher-AA1)

      417

    • E532-8002-02: A. Stapler Shift Motor Error (Finisher-K1) B. Stapler Shift HP Error (Finisher-AA1)

      418

    • E535-0001-02 Return Belt Motor Error (Finisher-K1)

      418

    • E535-0002-02 Return Belt Motor Error (Finisher-K1)

      418

    • E535-8001-02 Error in the Swing Guide Motor (Finisher-AA1)

      419

    • E535-8002-02: Error in the Swing Guide Motor (Finisher-AA1)

      419

    • E537-8001-02: A. Front Alignment Motor Error (Finisher-K1) B. Rear Aligning Plate HP Error (Finisher-AA1)

      420

    • E537-8002-02: A. Front Alignment Motor Error (Finisher-K1) B. Rear Aligning Plate HP Error (Finisher-AA1)

      420

    • E540-8001-02: A. Tray Shift Motor Error (Finisher-K1) B. Tray 1 Timeout Error (Finisher-AA1)

      421

    • E540-8002-02: A. Tray Shift Motor Error (Finisher-K1) B. Tray 1 Shift Area Error (Finisher-AA1)

      421

    • E540-8004-02 Stack Tray Paper Surface Detection Error (Finisher-AA1)

      422

    • E551-0003-02 Error in the Cooling Fan (Finisher-AA1)

      422

    • E551-0004-02 Error in the Cooling Fan of the Finisher (Finisher-AA1)

      422

    • E551-0011-02 Error in the Buffer Pass Power Supply Cooling Fan (Finisher-AA1)

      422

    • E551-0012-02 Error in the Buffer Pass Power Supply Cooling Fan (Finisher-AA1)

      423

    • E551-0013-02 Error in the Buffer Pass Cooling Fan (Finisher-AA1)

      423

    • E551-0014-02 Error in the Buffer Pass Cooling Fan (Finisher-AA1)

      423

    • E553-8001-02: A. Error in the Escape Delivery Shift Motor (Finisher-AA1) B. Error in the Sorter Shift Motor (Sorter-A1)

      423

    • E553-8002-02: A. Error in the Escape Delivery Shift Motor (Finisher-AA1) B. Error in the Sorter Shift Motor (Sorter-A1)

      424

    • E553-8011-02 Error in the Flapper Motor (Finisher-AA1)

      424

    • E553-8012-02 Error in the Flapper Motor (Finisher-AA1)

      425

    • E553-80F1-02 Error in the Saddle Feed/Paddle Motor (Finisher-AA1)

      425

    • E553-80F2-02 Error in the Saddle Feed/Paddle Motor (Finisher-AA1)

      425

    • E554-8001-02 Safety Switch on Error (Finisher-AA1)

      426

    • E577-0002-02 Paddle Motor Error (Finisher-K1)

      426

    • E577-8001-02: A. Paddle Motor Error (Finisher-K1) B. Error in the Stack Delivery/Paddle Motor (Finisher-AA1)

      426

    • E577-8002-02 Error in the Stack Delivery/Paddle Motor (Finisher-AA1)

      427

    • E578-8001-02 Error in the Return Roller Lift Motor (Finisher-AA1)

      427

    • E578-8002-02 Error in the Return Roller Lift Motor (Finisher-AA1)

      427

    • E57B-8001-02 Error in the Paper End Pushing Guide Motor (Finisher-AA1)

      428

    • E57B-8002-02 Error in the Paper End Pushing Guide Motor (Finisher-AA1)

      428

    • E583-8001-02 Error in the Tray Auxiliary Guide Motor (Finisher-AA1)

      428

    • E583-8002-02 Error in the Tray Auxiliary Guide Motor (Finisher-AA1)

      429

    • E590-8001-02 Error in the Punch Motor (Puncher Unit-A1)

      429

    • E590-8002-02 Error in the Punch Motor (Puncher Unit-A1)

      430

    • E593-8001-02 Error in the Punch Shift Motor (Puncher Unit-A1)

      430

    • E593-8002-02 Error in the Punch Shift Motor (Puncher Unit-A1)

      430

    • E5F0-8001-02 Error in the Saddle Paper End Stopper Motor (Finisher-AA1)

      431

    • E5F0-8002-02 Error in the Saddle Paper End Stopper Motor (Finisher-AA1)

      431

    • E5F1-8003-02: Saddle Delivery Motor Clock Error (Finisher-AA1)

      432

    • E5F3-8001-02: Error in the Saddle Alignment Motor (Finisher-AA1)

      432

    • E5F3-8002-02: Error in the Saddle Alignment Motor (Finisher-AA1)

      432

    • E5F4-8001-02: Error in the Saddle Stitcher Motor (Finisher-AA1)

      433

    • E5F4-8002-02: Error in the Saddle Stitcher Motor (Finisher-AA1)

      433

    • E5F6-8001-02: Error in the Saddle Paper Pushing Plate/Folding Motor (Finisher-AA1)

      433

    • E5F6-8002-02: Error in the Saddle Paper Pushing Plate/Folding Motor (Finisher-AA1)

      434

    • E5F6-8003-02: Saddle Paper Pushing Plate/Folding Motor Clock Error (Finisher-AA1)

      434

    • E5F8-8001-02 Error in the Saddle Switching Lever Motor (Finisher-AA1)

      435

    • E5F8-8002-02 Error in the Saddle Switching Lever Motor (Finisher-AA1)

      435

    • E5FA-8001-02 Error in the Saddle Gripper Motor (Finisher-AA1)

      435

    • E5FA-8002-02: Error in the Saddle Gripper Motor (Finisher-AA1)

      436

    • E602-0001-00: HDD Error

      436

    • E602-0020-00: HDD Error

      436

    • E602-0101-00: HDD Error

      437

    • E602-0111-00: HDD Error

      437

    • E602-0201-00 HDD Error

      438

    • E602-0211-00 HDD Error

      438

    • E602-0301-00: HDD Error

      439

    • E602-0311-00: HDD Error

      439

    • E602-0401-00 HDD Error

      440

    • E602-0411-00 HDD Error

      440

    • E602-0501-00: HDD Error

      441

    • E602-0511-00: HDD Error

      441

    • E602-0601-00: HDD Error

      442

    • E602-0611-00: HDD Error

      442

    • E602-0701-00: HDD Error

      443

    • E602-0711-00: HDD Error

      443

    • E602-0801-00: HDD Error

      444

    • E602-0811-00: HDD Error

      444

    • E602-0901-00 HDD Error

      445

    • E602-0911-00 HDD Error

      445

    • E602-1001-00: HDD Error

      446

    • E602-1011-00: HDD Error

      446

    • E602-1101-00: HDD Error

      447

    • E602-1111-00: HDD Error

      447

    • E602-1201-00 HDD Error

      448

    • E602-1211-00 HDD Error

      448

    • E602-1301-00: HDD Error

      449

    • E602-1311-00: HDD Error

      449

    • E602-1371-00: System Verification Error

      449

    • E602-1401-00 HDD Error

      450

    • E602-1411-00 HDD Error

      450

    • E602-1701-00: HDD Error

      451

    • E602-1711-00: HDD Error

      451

    • E602-1801-00 HDD Error

      452

    • E602-1811-00 HDD Error

      452

    • E602-1901-00 HDD Error

      453

    • E602-1911-00 HDD Error

      453

    • E602-2000-00 HDD Error

      454

    • E602-2001-00 HDD Error

      454

    • E602-2002-00 HDD Error

      454

    • E602-5001-00 Encryption Chip Error

      454

    • E602-5002-00 HDD Error

      454

    • E602-FF01-00 HDD Error

      455

    • E602-FF11-00 HDD Error

      455

    • E604-1024-00 Faulty/Insufficient Image Memory

      455

    • E604-1536-00 Faulty/Insufficient Image Memory

      455

    • E613-0512-00 Faulty/Insufficient Image Memory

      456

    • E613-1024-00 Faulty/Insufficient Image Memory

      456

    • E613-1536-00 Faulty/Insufficient Image Memory

      456

    • E613-2048-00 Memory Error

      456

    • E614-0001-00 Flash PCB Error

      456

    • E614-0002-00 Flash PCB Error

      457

    • E614-0006-00 Flash PCB Error

      457

    • E614-0071-00 System Verification Error

      457

    • E614-0072-00 System Verification Error

      457

    • E614-0073-00 System Verification Error

      458

    • E614-0074-00 Start System Verification Function Error

      458

    • E614-0101-00 Flash PCB Error

      458

    • E614-0111-00 Flash PCB Error

      458

    • E614-0201-00 Flash PCB Error

      459

    • E614-0211-00 Flash PCB Error

      459

    • E614-0301-00 Flash PCB Error

      460

    • E614-0311-00 Flash PCB Error

      460

    • E614-0401-00 Flash PCB Error

      460

    • E614-0411-00 Flash PCB Error

      461

    • E614-0501-00 Flash PCB Error

      461

    • E614-0511-00: Flash PCB Error

      462

    • E614-0601-00: Flash PCB Error

      462

    • E614-0611-00: Flash PCB Error

      463

    • E614-0701-00: Flash PCB Error

      463

    • E614-0711-00: Flash PCB Error

      464

    • E614-4000-00: Flash PCB Error

      464

    • E614-4001-00 Flash PCB Error

      465

    • E614-4002-00 Flash PCB Error

      465

    • E614-4003-00 Flash PCB Error

      465

    • E614-4010-00: Flash PCB Error

      466

    • E614-4011-00: Flash PCB Error

      466

    • E614-4012-00: Flash PCB Error

      466

    • E614-9000-00: Flash PCB Error

      466

    • E614-9001-00: Flash PCB Error

      466

    • E614-9002-00: Flash PCB Error

      466

    • E614-9003-00: Flash PCB Error

      467

    • E614-9004-00: Flash PCB Error

      467

    • E614-9005-00: Flash PCB Error

      467

    • E614-FF01-00: Flash PCB Error

      467

    • E614-FF11-00 Flash PCB Error

      468

    • E615-0001-00 Error in Self-Diagnosis of the Encryption Module

      468

    • E674-0021-07 Fax Board Communication Error

      468

    • E674-0100-07 Fax Board Communication Error

      468

    • E713-0010-05: Communication Error

      469

    • E713-0011-05: Communication Error

      469

    • E713-0020-05: Communication Error

      470

    • E713-0021-05: Communication Error

      470

    • E713-0022-05: Communication Error

      471

    • E713-0030-05: Communication Error

      471

    • E719-0001-00 Error in Coin Vendor

      472

    • E719-0002-00 Error in Coin Vendor

      472

    • E719-0003-00 Error in Coin Vendor

      472

    • E719-0004-00 Coin Vendor Error

      472

    • E719-0031-00 Error in Serial Communication at the Start of the New Card Reader

      472

    • E719-0032-00 Error in Serial Communication at the Start of the New Card Reader

      472

    • E719-0041-00 Coin Vendor Error

      472

    • E719-0042-00 Coin Vendor Error

      473

    • E720-0001-00 Error Due to Non-Compatible Finisher

      473

    • E720-0001-05 Error Due to Non-Compatible Finisher

      473

    • E730-C001-00 Error in HDD Access

      473

    • E732-0001-04 Communication Error

      473

    • E732-0010-00 Communication Error

      473

    • E732-0020-00 Communication Error

      474

    • E732-0021-00 Communication Error

      474

    • E732-0022-00 Communication Error

      474

    • E732-0023-04 Communication Error

      474

    • E732-0F01-04 Communication Error

      474

    • E732-0F20-00 Communication Error

      474

    • E732-0F21-00 Communication Error

      474

    • E732-0F22-00 Communication Error

      474

    • E732-0F23-04 Communication Error

      475

    • E733-0000-05 Printer Communication Error

      475

    • E733-0001-05 Printer Communication Error

      475

    • E733-0002-05 Printer Communication Error

      475

    • E733-0F00-05 Printer Communication Error

      476

    • E733-0F01-05 Printer Communication Error

      476

    • E733-0F02-05 Printer Communication Error

      476

    • E733-F000-05 Printer Communication Error

      476

    • E733-F001-05 Printer Communication Error

      476

    • E733-F002-05 Printer Communication Error

      476

    • E743-0000-04 Communication Error

      476

    • E743-0001-04 DDI Communication Error

      476

    • E744-0001-00 Language File Error

      476

    • E744-0003-00 Language File Error

      477

    • E744-0004-00 Language File Error

      477

    • E744-2000-00 Controller Firmware Mismatch

      477

    • E744-4000-05 Error Due to the DC Controller PCB Not Compatible with the Model

      477

    • E744-5000-07 Mismatch of Software Version for Fax

      477

    • E746-0021-00 Image Analysis Board Error

      477

    • E746-0022-00 Image Analysis Board Error

      477

    • E746-0023-00 Image Analysis Board Error

      477

    • E746-0024-00 Image Analysis Board Error

      477

    • E746-0031-00 TPM Error

      478

    • E746-0032-00 TPM Error

      478

    • E746-0033-00 TPM Error

      478

    • E746-0034-00 TPM Auto Recovery Error

      478

    • E746-0035-00 TPM Version Error

      478

    • E748-2000-00 Main Controller PCB Access Error

      479

    • E748-2001-00 Main Controller PCB Access Error

      479

    • E748-2010-00 Flash PCB Error / HDD Error

      479

    • E748-2011-00 Flash PCB Error

      479

    • E748-2012-00 Flash PCB Error

      479

    • E748-2021-00 Main Controller PCB Access Error

      479

    • E748-2023-00 Main Controller PCB Access Error

      480

    • E748-2024-00 Main Controller PCB Access Error

      480

    • E748-2025-00 Main Controller PCB Access Error

      480

    • E748-2026-00 Main Controller PCB Access Error

      480

    • E748-4910-00 Main Controller PCB Access Error

      480

    • E748-7011-00 Start System Verification Function Error

      480

    • E748-7021-00 Start System Verification Function Error

      481

    • E748-7022-00 Start System Verification Function Error

      481

    • E748-9000-00 System Error

      481

    • E749-0008-00 Error Due to the DC Controller Not Compatible with the Model

      481

    • E753-0001-00 Download Error

      481

    • E760-0001-00 Main Controller PCB Internal Error

      481

    • E804-0000-00 Power Supply Cooling Fan Error

      481

    • E806-0100-05 Front Fan Error

      482

    • E806-0101-05 Front Fan Error

      482

    • E806-0200-05 Motor Fan Error

      482

    • E806-0201-05 Motor Fan Error

      482

    • E808-0001-05 Zero Cross Signal Detection Error

      483

    • E808-0002-05 Zero Cross Signal Detection Error

      483

    • E811-0000-05 Fuse in the Fixing Fuse PCB Blowout Error

      483

    • E880-0001-00 Controller Fan Error

      483

    • E880-0003-00 Controller Fan Error

      484

    • E880-0005-00 Error in Controller Fan

      484

    • E881-0001-00 Board over Heat Error

      484

    • E882-0001-05 Main Power Supply Switch Error

      484

    • E890-0001-05 Temperature Detection Error

      484

    • E890-0002-05 Temperature Detection Error

      485

    • E890-0003-05 Temperature Detection Error

      485

    • E996-0071-04 Error for Collecting Sequence Jam Log (ADF)

      485

    • E996-0CA1-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

      485

      • E996-0CA2-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        485

      • E996-0CA3-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CA4-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CA5-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CA6-05 Error for Collecting Log (Printer)

        486

      • E996-0CA7-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CA8-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CA9-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CAA-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CAB-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        486

      • E996-0CAC-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • E996-0CAE-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • E996-0CAF-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Finisher)

        487

      • E996-0CB0-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • E996-0CB3-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • E996-0CB4-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • E996-0CB6-05 Error for Collecting Log (Printer)

        487

      • E996-0CB7-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • E996-0CB8-05 Error for Collecting Sequence Jam Log (Printer)

        487

      • Error Code (FAX)

        488

        • How to View Fax Error Codes

          488

        • User Error Codes

          488

        • Service Error Code

          488

      • Alarm Code

        491

        • Alarm Code Details

          491

      • Jam Code

        539

        • Jam Type

          539

        • Jam Screen Display Specification

          540

        • Host Machine

          540

        • Single Pass DADF-B1

          542

        • Dadf-Av1

          543

        • Cassette Feeding Unit-AP1

          544

        • Inner Finisher-K1

          545

        • Booklet Finisher-AA1

          546

        • 2/3 Hole Puncher Unit-A1, 2/4 Hole Puncher Unit-A1, 4 Hole Puncher Unit-A1

          548

  • 8 Service Mode

    549

    • Overview

      550

      • Basic Operations

        550

      • Entering Service Mode

        550

      • SITUATION Mode

        553

      • Security Support

        558

      • Position to Affix the Service Label

        562

      • Output of Service Print Data

        562

    • COPIER (Service Mode for Printer)

      567

      • DISPLAY (State Display Mode)

        567

      • I/O

        604

      • ADJUST (Adjustment Mode)

        605

      • FUNCTION (Operation / Inspection Mode)

        737

      • OPTION (Specification Setting Mode)

        765

      • TEST (Print Test Mode)

        908

        • Operation Method

          980

        • Menu List

          982

        • Telephone Number

          996

        • Numerical Parameter Composition

          999

        • Modem Test

          1002

        • Function Test

          1005

        • System Data List

          1005

        • System Dump List

          1006

        • Installing the Scanner

          1027

        • Turning on the Power

          1034

        • Other Installations

          1039

        • Network Troubleshooting

          1045

        • Checking the Settings

          1098

        • Removing the Covers

          1170

        • Basic Setting

          1175

        • Basic Settings

          1187

        • Removing the Cassette

          1190

        • List of Special Tools

          1204

Advertisement

Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i III User's Manual (Notification Of New And Enhanced Functions

Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i III User’s Manual (Notification Of New And Enhanced Functions (40 pages)

Brand: Canon
|
Category: All in One Printer
|
Size: 0.31 MB

Table of Contents
  • Table of Contents

    2

  • Read this First

    3

  • Changes to Functions

    7

    • Changes to Functions

      8

    • Support for Universal Print (Ver.3.11-)

      9

    • Configuring the Universal Print User Settings

      13

    • Addition of New Features to the Visual Message Function (Ver.3.11-)

      16

    • Changes to Supported Operating Systems (Ver.3.11-)

      18

  • Changes to Settings/Registration

    20

    • Changed Items

      22

  • Changes to Messages

    23

  • Other Changes to the User’s Guide

    25

  • Changes for each Version

    33

    • Changes from Ver. 3.10 to Ver. 3.11

      33

    • Changes in Ver. 3.10 and Earlier

      34

  • Third Party Software

    37

Advertisement

Related Products

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3525i II

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3520F III

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3525i III

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3520 III

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3525i

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3520i

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C350P

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C356iF II

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3500 III Series

  • Canon imageRUNNER ADVANCE C3530F III

Canon Categories

Printer
Printer

Digital Camera
Digital Camera

All in One Printer
All in One Printer

Camcorder
Camcorder

Scanner
Scanner

More Canon Manuals

Источник

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок на принтерах Canon

Коды ошибок (Support/Service code)

  • 1000
  • 1001
  • 1002
  • 1003
  • 1007
  • 1008
  • 1200
  • 1202
  • 1203
  • 1240
  • 1250
  • 1270
  • 1300
  • 1303
  • 1304
  • 1310
  • 1311
  • 1312
  • 1313
  • 1401
  • 1403
  • 1405
  • 140B
  • 1410
  • 1411
  • 1412
  • 1413
  • 1414
  • 1485
  • 1486
  • 1487
  • 1551
  • 1552
  • 1600
  • 1660
  • 1680
  • 1681
  • 1682
  • 1683
  • 1684
  • 1686
  • 1687
  • 1688
  • 1689
  • 1699
  • 1700
  • 1701
  • 1702
  • 1703
  • 1704
  • 1705
  • 1710
  • 1711
  • 1712
  • 1713
  • 1714
  • 1715
  • 1730
  • 1731
  • 1750
  • 1810
  • 1830*1
  • 1841*2
  • 1846*2
  • 1856*1
  • 1890
  • 2001
  • 2002
  • 2100
  • 2101
  • 2102
  • 2103
  • 2114
  • 2123
  • 2500
  • 2700
  • 2800
  • 2801
  • 2802
  • 2803
  • 2804
  • 2900
  • 2901
  • 4100
  • 4101
  • 4102
  • 4103
  • 5010
  • 5011
  • 5012
  • 5040
  • 5050
  • 5100
  • 5101
  • 5110
  • 5200
  • 520E
  • 5400
  • 5700
  • 5B00
  • 5B01
  • 5B02
  • 5B03
  • 5B04
  • 5B05
  • 5B10
  • 5B11
  • 5B12
  • 5B13
  • 5B14
  • 5B15
  • 5C00
  • 5C02
  • 5C20
  • 6000
  • 6001
  • 6002
  • 6004
  • 6A04
  • 6010
  • 6500
  • 6502
  • 6800
  • 6801
  • 6900
  • 6901
  • 6902
  • 6910
  • 6911
  • 6920
  • 6921
  • 6930
  • 6931
  • 6932
  • 6933
  • 6936
  • 6937
  • 6938
  • 6939
  • 693A
  • 6940
  • 6941
  • 6942
  • 6943
  • 6944
  • 6945
  • 6946
  • 6A00
  • 6A80
  • 6A81
  • 6A82
  • 6A90
  • 6B10
  • 6B20
  • 6C10
  • 7500
  • 7600
  • 7700
  • 7800
  • 9000
  • 9500
  • B200
  • B201
  • B202
  • B203
  • B204
  • B205
  • C000
  • E02
  • E03
  • E04
  • E05
  • E06
  • E07
  • E08
  • E10
  • E12
  • E13
  • E14
  • E15
  • E16
  • E17
  • E40
  • P02
  • P03
  • P05
  • P06
  • P07
  • P08
  • P09
  • P10
  • P20
  • P22
  • P26
  • P27
  • P28
  • P29

Сообщения об ошибках

  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
  • ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
  • ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
  • ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
  • ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
  • ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
  • КРЫШКА ОТКРЫТА
  • ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
  • УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код Описание
#001 Paper Jam – замятие бумаги
#037 Image Memory Full – переполнение памяти
##111 Memory error – ошибка памяти
##322 Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323 Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324 Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335 Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336 BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337 BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343 Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345 BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346 Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348 Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352 Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355 A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356 ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357 ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358 USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359 Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360 Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361 Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362 Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

  1. Вставьте бумагу в задний лоток.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

  1. Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (верхней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (нижней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение

  1. Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

  1. Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

  1. Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

  1. Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
  2. Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
  3. Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
  4. Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

  1. Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
    Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

  1. Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

  1. Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

  1. При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
  2. Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  4. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
  5. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  6. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  7. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  8. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
  9. Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

  • Переустановить печатающую головку.
  • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
  • Проверьте шлейф на целостность.
  • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

  1. Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
  3. Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
  3. Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
  4. Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
  5. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на  TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

Ошибка 1660 на Canon

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

  1. Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
  3. Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
  4. Если не помогло:
    • Переустановить печатающую головку.
    • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
    • Проверьте шлейф на целостность.
    • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

  1. В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
  2. Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

  1. Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
  2. Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

  1. Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
  2. Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1699

Чернила закончились. Замените чернильный контейнер. Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе.

Решения

  1. Замените картридж.
  2. Если необходимо продолжить печать (например, вы перезаправили картридж или это неоригинальный картридж с чипом без отображения уровня чернил), отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для некоторых моделей нужно сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

  1. Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

  1. Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
  2. Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

  1. Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
  2. Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
  2. Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

  1. Закройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

  1. Откройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Закройте внутреннюю крышку.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

  1. Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

  1. Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

  1. Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
  2. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
  2. При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

  1. Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
  2. Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
  3. Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

  1. Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
  2. Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
  3. Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
  2. Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • Ошибка возникла во время копирования.
  • Документ остался в АПД.
  • Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

  1. Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
  2. Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
  3. Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

  1. Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
  2. Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. [MASTER] Picture_3Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
  2. Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
    [MASTER] Picture_3
  8. ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
  2. Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
  3. Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
  4. Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
  5. Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
  6. Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

  1. При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —
  • Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

  • Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

  1. Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
  • Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

  1. Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
  2. Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера,  в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

  • Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
  • Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
  • Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

  1. Отсоедините кабель питания.
  2. Подождите 10 секунд
  3. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

  1. Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
  2. Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
  3. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
  5. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  5. Закройте крышку.
  6. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

  1. Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
  2. Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
  3. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
  4. Попробуйте заменить картриджи.
  5. При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:
    1. Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
    2. 5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
    3. После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
  3. Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и снова включите устройство.
  3. Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

  1. Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

  1. Откройте крышку принтера.
  2. Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

  1. Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
  2. Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

  1. Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

  1. Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

  1. Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
  2. Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
  3. Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Canon c3226i ошибка e000202 0010
  • Canon c3025i ошибка e025 0468
  • Canon c3025i ошибка e025 0410
  • Canon a480 ошибка объектива
  • Canon a3000 is ошибка объектива