Canon g4010 ошибка 5b00

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

Внимание!

  • При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.
  • Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
  • Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.

Примечание.

  • В случае предупреждений или ошибок, вызванных уровнем оставшихся чернил, принтер не может выполнять печать или сканирование.

Как быстро исправить ошибку 5B00 на принтерах Canon

Принтеры действительно представляют собой сложные аппаратные средства, и на случай, если что- то пойдет не так, не существует возможных решений. Одной из таких проблем, которая долгое время беспокоила пользователей, является ошибка 5B00 на принтерах Canon.

Согласно нашим исследованиям, проблема затрагивает почти все модели, и полное сообщение гласит: Код поддержки: 5B00 Произошла ошибка принтера. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр.

Эта ошибка не позволяет пользователям сканировать и печатать, и большинство из них в конечном итоге покупают новый принтер. Но пока не делайте этого. Существует решение, которое может оказаться полезным, если вы получаете ошибку 5B00 на принтере Canon.

Почему я получаю сообщение об ошибке Canon 5B00?

Вот несколько причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке:

  • Утечка чернил. Если вы установили поврежденный картридж, скорее всего, произошла утечка чернил, которая привела к ошибке.
  • Насыщенные абсорбирующие подушечки для чернил. Со временем подушечки для абсорбирующих чернил насыщаются при очистке излишков чернил, и именно тогда вы видите ошибку 5B00 на принтерах Canon.
  • Счетчик отработанных чернил (WIC) достиг предела: Когда WIC достигает максимального предела, у вас возникнут проблемы с использованием принтера Canon.

Как исправить ошибку Canon 5b00?

1. Сброс счетчика отработанных чернил

  1. Сначала выключите принтер.
  2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку «Стоп», а затем одновременно удерживайте кнопку питания, чтобы включить принтер.
    сбросить WIC
  3. Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку «Стоп» 5 раз, чтобы принтер перешел в сервисный режим, а затем отпустите кнопку питания.
  4. Затем трижды нажмите кнопку «Стоп», а затем один раз кнопку «Питание», чтобы напечатать служебную страницу.
  5. Наконец, нажмите кнопку «Стоп» 5 раз, а затем кнопку питания в последний раз.
  6. Теперь вы можете выключить принтер на некоторое время, и когда вы включите его снова, все должно работать.

Это одно из немногих возможных решений ошибки Canon 5B00, которое, похоже, работает для пользователей. Он сбрасывает счетчик отработанных чернил, не заставляя вас ничего чистить.

2. Отнесите принтер в сервисный центр.

Если описанный выше прием не сработал, придется отнести принтер в сервисный центр. Хотя многие рекомендуют вручную чистить подушечку абсорбера отработанных чернил, в этом нет смысла, если не сброшен счетчик отработанных чернил.

А так как предыдущий метод не помог сбросить WIC, единственной жизнеспособной альтернативой является обращение к профессионалу.

Это все, что касается ошибки 5B00 на принтерах Canon. Как мы уже говорили ранее, решений проблемы не так много, что уже должно быть очевидно.

Если вы знаете какие-либо другие работающие решения, оставьте их в разделе комментариев ниже и помогите другим пользователям Canon.

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок). Счетчик иногда можно сбросить специальными программами – Canon Service Tool.

Canon код ошибки 5B00

Canon код ошибки 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

"Включить" и "Отмена" на панели управления Canon PIXMA iP3600

«Включить» и «Отмена» на панели управления Canon PIXMA iP3600

Для входа в сервисный режим:

  1. Выключить принтер кнопкой и дождаться выключения. Если выключить нестандартно (то есть выдернуть кабель питания при включенном устройстве, может не входить в сервисный режим).
  2. Зажимаем клавишу Отмена/Стоп.
  3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку Включить/Питание.
  4. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор рядом с кнопкой отмена должен реагировать на нажатия сменой цвета.
  5. Отпустите обе кнопки. Индикатор может несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загорится только индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер КНОПКОЙ выключения, включаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.

  • 2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
  • 3 нажатия: MP250,
  • 4 нажатия: iP2700, iP7240.
  • 5 нажатий: iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
  • 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
  • 7 нажатий: TS6140.

ВАЖНО! Кроме чёткого количества нажатий на клавишу отмена, требуется также выдерживать ритм между нажатиями, чтобы запустился именно сервисный режим. Далеко не всегда это получается с первого раза. Не забывайте между попытками извлекать из сети шнур питания и нажимать «Включить», а только после повторять попытку.

На большинстве принтеров и МФУ для сброса нужна специальная программа Service Tool, но на некоторых можно обойтись без нее. Например, на G1400, G2400, G3400, G4400 для сброса сделайте следующее (после входа в сервисный режим):

  1. Вставляете лист бумаги.
  2. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 6 раз, если у вас принтер без сканера, 5 раз – если со сканером. После этого – 1 раз на кнопку Питание.
  3. Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). Ошибка сброшена.

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.

  • Service-tool-v700.zip
  • Service-tool-v1050.zip
  • Service-tool-v2000.zip
  • Service-tool-v3400.zip
  • Service-tool-v3600.zip
  • Service-tool-v4720.zip (пароль на архив 12345)
  • Также в интернете можно легко найти ссылки на Service Tool 4904, 4905, 4906, 4907, 5301, 5303, 5306 для более новых устройств, но безопасность этих программ под вопросом – часто они содержат вирусы. Эти программы есть, например, на сайте easyfixs.blogspot.com, большинство их них заражены вирусами, но работают (!) – мы тестировали пару таких программ. Мы рекомендуем запускать программы на изолированном от интернета компьютере, а потом очищать его антивирусами или переустанавливать Windows.

Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

  • v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600: iP7240.
  • v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий:

  1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте Test Print, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство. На распечатанном листе будет строка D, это значение заполненности главного памперса. Приступайте к сбросу
  3. В программе в секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.

  1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
  2. Установите и запустите.
  3. В левом меню выберите принтер.

Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»

Сброс счётчика "памперса" в программе PrintHelp для L100

Рабочее окно программы PrintHelp

Проблемы с сервисным режимом

В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок). Счетчик иногда можно сбросить специальными программами – Canon Service Tool.

Canon код ошибки 5B00

Canon код ошибки 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

"Включить" и "Отмена" на панели управления Canon PIXMA iP3600

«Включить» и «Отмена» на панели управления Canon PIXMA iP3600

Для входа в сервисный режим:

  1. Выключить принтер кнопкой и дождаться выключения. Если выключить нестандартно (то есть выдернуть кабель питания при включенном устройстве, может не входить в сервисный режим).
  2. Зажимаем клавишу Отмена/Стоп.
  3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку Включить/Питание.
  4. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор рядом с кнопкой отмена должен реагировать на нажатия сменой цвета.
  5. Отпустите обе кнопки. Индикатор может несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загорится только индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер КНОПКОЙ выключения, включаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.

  • 2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
  • 3 нажатия: MP250,
  • 4 нажатия: iP2700, iP7240.
  • 5 нажатий: iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
  • 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
  • 7 нажатий: TS6140.

ВАЖНО! Кроме чёткого количества нажатий на клавишу отмена, требуется также выдерживать ритм между нажатиями, чтобы запустился именно сервисный режим. Далеко не всегда это получается с первого раза. Не забывайте между попытками извлекать из сети шнур питания и нажимать «Включить», а только после повторять попытку.

На большинстве принтеров и МФУ для сброса нужна специальная программа Service Tool, но на некоторых можно обойтись без нее. Например, на G1400, G2400, G3400, G4400 для сброса сделайте следующее (после входа в сервисный режим):

  1. Вставляете лист бумаги.
  2. Нажимаете на кнопку Отмена/Стоп 6 раз, если у вас принтер без сканера, 5 раз – если со сканером. После этого – 1 раз на кнопку Питание.
  3. Выключаете принтер кнопкой «питание» (чтобы выйти из сервисного режима). Ошибка сброшена.

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.

  • Service-tool-v700.zip
  • Service-tool-v1050.zip
  • Service-tool-v2000.zip
  • Service-tool-v3400.zip
  • Service-tool-v3600.zip
  • Service-tool-v4720.zip (пароль на архив 12345)
  • Также в интернете можно легко найти ссылки на Service Tool 4904, 4905, 4906, 4907, 5301, 5303, 5306 для более новых устройств, но безопасность этих программ под вопросом – часто они содержат вирусы. Эти программы есть, например, на сайте easyfixs.blogspot.com, большинство их них заражены вирусами, но работают (!) – мы тестировали пару таких программ. Мы рекомендуем запускать программы на изолированном от интернета компьютере, а потом очищать его антивирусами или переустанавливать Windows.

Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

  • v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600: iP7240.
  • v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий:

  1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте Test Print, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство. На распечатанном листе будет строка D, это значение заполненности главного памперса. Приступайте к сбросу
  3. В программе в секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.

  1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
  2. Установите и запустите.
  3. В левом меню выберите принтер.

Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»

Сброс счётчика "памперса" в программе PrintHelp для L100

Рабочее окно программы PrintHelp

Проблемы с сервисным режимом

В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).

Canon 5B00Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен. 

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу. 

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon 

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

  1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
  2. Зажимаем клавишу «Отмена».
  3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
  4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже). 

    Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.

  5. Отпускаем обе кнопки. 
    Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. 

    Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

  • 2 нажатия: 
    iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
  • 4 нажатия: 
    iP2700, iP7240
  • 5 нажатий: 
    iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
  • 6 нажатий: 
    MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

  • Service-tool-v700.zip
  • Service-tool-v1050.zip
  • Service-tool-v2000.zip
  • Service-tool-v3400.zip
  • Service-tool-v3600.zip
  • Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

  • v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600: iP7240.
  • v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

  1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
  3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”. 
    Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль. 
    Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

  1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
  2. Установите и запустите.
  3. В левом меню выбираем наш принтер.
  4. Переходим во вкладку «Управление»  и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

Если ничего не помогло

Бывают случаи, когда ничего из вышеперечисленного не помогает и ошибка не сбрасывается. Многие сервисы рекомендуют менять плату форматирования — это проблему конечно устранит, но вот цена замены получается чуть дешевле нового принтера. На самом деле, плату форматирования целиком менять совсем не обзязательно, достаточно в данном случае прошить микросхему. Для этого потребуется программатор, рабочий дамп для микросхемы и прямые руки. Даную процедуру в домашних условиях выполнить не получится, т.к. нужно специализированное оборудование. Это оборудование у нас есть, привозите принтер к нам по этому адресу — и мы успешно перепрошьем флеш-память и он будет работать как новый. Процедура не бесплатная, но и не дорогая. 

Так же хочу добавить, что оказываем услуги по ремонту принтеров kyocera, hp, samsung, canon и других производителей и почти всей оргтехники.

Follow the steps below to fix the issue with Canon’s ink pads & counters

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on January 27, 2023

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

  • The 5b00 error usually denotes a situation when a user cannot print due to the improper usage of the ink cartridge.
  • If you encounter the Canon printer error 5b00, you should reset the waste ink counter, as shown below.
  • You can also manually clean the waste ink pad by following the steps from our guide.

Easy guide to fix Canon printer error 5b00

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

The error code 5b00 is a very common problem that appears on Canon printers quite frequently. While you turn it on and try to print a document, you’ll first notice that the printer boots normally.

However, printing or scanning a document is no longer possible. The lamp starts flashing green and orange a few times in a row, but be sure that this article will help you out.

We have provided some of the best possible solutions for the problem in the below section. Just make sure to follow them carefully to avoid causing any other issues.

Why am I getting Canon 5b00 error?

It’s possible that the error occurred because your printer had an ink leak, because the ink absorber was already at capacity, or because the waste ink counter had reached its limit.

Users reported a plethora of similar errors that can be fixed by following the solutions below. Some of them are the following:

  • G2000 Canon 5b00 error – After pressing and holding the Stop button for a few seconds, you should let go of it when the Alarm bulb flashes seven times.
  • E400 Canon 5b00 error – Error 5B00 suggests that the waste ink container is already full. This criterion will be satisfied by each and every inkjet printer.
  • Canon 5b00 error G4000 – Please press the cancel button a total of 5 times.
  • Canon 5b00 error G2010 – You may select Black by pressing the button, or Color by pressing the button. The count of leftover ink will be brought back to zero.
  • G4010 Canon 5b00 error – Resetting the count of the amount of remaining ink when there has been no error about the amount of remaining ink.
  • G3010 Canon 5b00 error – The waste ink counter has overflowed, which is indicated by the Canon G3010 error code 5B00.
  • Canon 5b00 error G1000 – You need to reset the Waste Ink Counter on your Canon G1000.
  • Canon 5b00 error G3000 – Simply hit the button labeled cancel, 6 times.
  • 5B00 error Canon E470 – This indicates that the waste ink counter has reached its maximum capacity.
  • Error 5B00 Canon IP2770 – The waste ink counter has been reset, which is indicated by the Canon Pixma iP2770 error code 5B00.

Without further ado, let’s jump into the list of solutions to the Canon 5b00 error. Follow along!

How do I fix Canon 5b00 error?

1. Reset the waste ink counter

  1. Firstly, unplug the power and the USB cables from the printer.
  2. Open the cartridge door and press down the Power button.
  3. Continue to hold the Power button while plugging the power cord into the wall socket.
  4. Keep holding the Power button until the printer starts resetting itself. Once all the lights are on, you may release it.
  5. Wait for the green power light to turn off. Then, press and release the Power button quickly twice.
  6. The green light should blink for a few more seconds and finally stabilize.
  7. Feel free to close the cartridge door and try printing again.

The 5b00 error is often caused by ink spills on your printer in Windows 10. The same applies to a full ink absorber or full waste ink counter, so reset the ink absorber.

You may actually apply this quick fix to clear out many error codes that may appear when turning the printer on.

Also, if you can’t remove the printer in Windows 10, you can take a closer look at our comprehensive guide and fix it with ease.

2. Manually clean the waste ink pad

  1. Open the ink cartridge compartment. Depending on the Canon printer model you use, this compartment could be in the front or the back of the machine.
  2. Wait for the ink cartridges to move all the way over. Up next, disconnect the printer’s power cord.
  3. Behind the cartridge is a row of white rollers. Look for a small square near the roller that looks like a foam pad.
  4. You need to detach the waste ink absorber by pulling it gently on its rubber frame.
  5. Clean it by using a paper towel. Try to collect all ink waste on paper towel pieces.
  6. Put all the cartridges back in their place. Reinstall the frame in the printer.
  7. You may now press and hold the Power button and reconnect the power cord.
  8. When the printer comes on, release the button. Wait five seconds and push the Power button again. This resets the printer’s internal memory and overrides the 5b00 error code.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

If the issue persists, then you can follow the above steps to fix it. When these waste ink pads are saturated, the printer will notify you with an error message like yours. Do not panic as a manual clean often works like a charm.

You may also use a bucket of soapy water. Just be careful to let the waste ink absorber soak long enough for the ink to get loose before you reattach the foam pads and install the waste ink.

Read more about this topic

  • 7 Best Printers That are Compatible With Windows 11
  • Fix: ‘Ink may have run out’ error message for Canon printers
  • How to make your HP printer print black again [7 solutions]

3. Other potential solutions

If the print head is not clean, this can often lead to this error. Check your print head properly and make sure it is clean too.

Also, check the ink level of the system. If the ink level is low, you have no other option but to fill it to the maximum capacity.

Continue the troubleshooting process by resetting your printer to the factory settings.

For constant discounts on Canon ink supplies, check out the Amazon offers and make sure you have the best deals on the market.

How do I reset my Canon ink absorber?

  1. Make sure the printer is not on.
  2. Press and hold the Resume button (triangle inside a circle). Meanwhile, hold down the Power button as well.
  3. A green led light will come on. Hold the Power button down. Release the Resume one and then tap it twice.
  4. The color of the light will go amber, then green again.
  5. Release the Power button. Press the Resume one 4 times in a row then tap the Power button to select the action that is highlighted, and that is Reset Counter Absorber.
  6. Turn off the printer and then restart it. That’s it!

Those are a few remedies that might fix Canon printer error 5b00. Apply the above steps and let us know if they worked for you too.

If you have any other questions or suggestions, don’t hesitate to leave them in the comments area below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

newsletter icon

Newsletter

Follow the steps below to fix the issue with Canon’s ink pads & counters

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more


Updated on January 27, 2023

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

  • The 5b00 error usually denotes a situation when a user cannot print due to the improper usage of the ink cartridge.
  • If you encounter the Canon printer error 5b00, you should reset the waste ink counter, as shown below.
  • You can also manually clean the waste ink pad by following the steps from our guide.

Easy guide to fix Canon printer error 5b00

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

The error code 5b00 is a very common problem that appears on Canon printers quite frequently. While you turn it on and try to print a document, you’ll first notice that the printer boots normally.

However, printing or scanning a document is no longer possible. The lamp starts flashing green and orange a few times in a row, but be sure that this article will help you out.

We have provided some of the best possible solutions for the problem in the below section. Just make sure to follow them carefully to avoid causing any other issues.

Why am I getting Canon 5b00 error?

It’s possible that the error occurred because your printer had an ink leak, because the ink absorber was already at capacity, or because the waste ink counter had reached its limit.

Users reported a plethora of similar errors that can be fixed by following the solutions below. Some of them are the following:

  • G2000 Canon 5b00 error – After pressing and holding the Stop button for a few seconds, you should let go of it when the Alarm bulb flashes seven times.
  • E400 Canon 5b00 error – Error 5B00 suggests that the waste ink container is already full. This criterion will be satisfied by each and every inkjet printer.
  • Canon 5b00 error G4000 – Please press the cancel button a total of 5 times.
  • Canon 5b00 error G2010 – You may select Black by pressing the button, or Color by pressing the button. The count of leftover ink will be brought back to zero.
  • G4010 Canon 5b00 error – Resetting the count of the amount of remaining ink when there has been no error about the amount of remaining ink.
  • G3010 Canon 5b00 error – The waste ink counter has overflowed, which is indicated by the Canon G3010 error code 5B00.
  • Canon 5b00 error G1000 – You need to reset the Waste Ink Counter on your Canon G1000.
  • Canon 5b00 error G3000 – Simply hit the button labeled cancel, 6 times.
  • 5B00 error Canon E470 – This indicates that the waste ink counter has reached its maximum capacity.
  • Error 5B00 Canon IP2770 – The waste ink counter has been reset, which is indicated by the Canon Pixma iP2770 error code 5B00.

Without further ado, let’s jump into the list of solutions to the Canon 5b00 error. Follow along!

How do I fix Canon 5b00 error?

1. Reset the waste ink counter

  1. Firstly, unplug the power and the USB cables from the printer.
  2. Open the cartridge door and press down the Power button.
  3. Continue to hold the Power button while plugging the power cord into the wall socket.
  4. Keep holding the Power button until the printer starts resetting itself. Once all the lights are on, you may release it.
  5. Wait for the green power light to turn off. Then, press and release the Power button quickly twice.
  6. The green light should blink for a few more seconds and finally stabilize.
  7. Feel free to close the cartridge door and try printing again.

The 5b00 error is often caused by ink spills on your printer in Windows 10. The same applies to a full ink absorber or full waste ink counter, so reset the ink absorber.

You may actually apply this quick fix to clear out many error codes that may appear when turning the printer on.

Also, if you can’t remove the printer in Windows 10, you can take a closer look at our comprehensive guide and fix it with ease.

2. Manually clean the waste ink pad

  1. Open the ink cartridge compartment. Depending on the Canon printer model you use, this compartment could be in the front or the back of the machine.
  2. Wait for the ink cartridges to move all the way over. Up next, disconnect the printer’s power cord.
  3. Behind the cartridge is a row of white rollers. Look for a small square near the roller that looks like a foam pad.
  4. You need to detach the waste ink absorber by pulling it gently on its rubber frame.
  5. Clean it by using a paper towel. Try to collect all ink waste on paper towel pieces.
  6. Put all the cartridges back in their place. Reinstall the frame in the printer.
  7. You may now press and hold the Power button and reconnect the power cord.
  8. When the printer comes on, release the button. Wait five seconds and push the Power button again. This resets the printer’s internal memory and overrides the 5b00 error code.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

If the issue persists, then you can follow the above steps to fix it. When these waste ink pads are saturated, the printer will notify you with an error message like yours. Do not panic as a manual clean often works like a charm.

You may also use a bucket of soapy water. Just be careful to let the waste ink absorber soak long enough for the ink to get loose before you reattach the foam pads and install the waste ink.

Read more about this topic

  • 7 Best Printers That are Compatible With Windows 11
  • Fix: ‘Ink may have run out’ error message for Canon printers
  • How to make your HP printer print black again [7 solutions]

3. Other potential solutions

If the print head is not clean, this can often lead to this error. Check your print head properly and make sure it is clean too.

Also, check the ink level of the system. If the ink level is low, you have no other option but to fill it to the maximum capacity.

Continue the troubleshooting process by resetting your printer to the factory settings.

For constant discounts on Canon ink supplies, check out the Amazon offers and make sure you have the best deals on the market.

How do I reset my Canon ink absorber?

  1. Make sure the printer is not on.
  2. Press and hold the Resume button (triangle inside a circle). Meanwhile, hold down the Power button as well.
  3. A green led light will come on. Hold the Power button down. Release the Resume one and then tap it twice.
  4. The color of the light will go amber, then green again.
  5. Release the Power button. Press the Resume one 4 times in a row then tap the Power button to select the action that is highlighted, and that is Reset Counter Absorber.
  6. Turn off the printer and then restart it. That’s it!

Those are a few remedies that might fix Canon printer error 5b00. Apply the above steps and let us know if they worked for you too.

If you have any other questions or suggestions, don’t hesitate to leave them in the comments area below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

newsletter icon

Newsletter

ремонт Canon MG2440

Ошибка Canon 5B00 и 5B01 означает переполнение счетчика абсорбера (памперса) чернил. Абсорбер — это впитывающие прокладки, в которые сбрасываются чернила при чистке головок.

Во многих случаях сброс счетчиков в принтерах Canon производится программно или с помощью манипуляций в сервисном меню. Для этого служат программы servicetool v3400 и v3600 и другие. Но для МФУ Canon MG2440сбросить памперс через эти программы не получится, они не работают. Не работают эти программы и с Canon G1400, G2400, G3400, G3410, а также с G4400. Несмотря на многие посты в интернете о результативном сбросе.

Сброс абсорбера в Canon MG2440

Единственный действенный метод борьбы с этой ошибкой пока связан с перепрограммированием микросхемы ППЗУ, которая хранит данные счетчика.

Для этого нужно разобрать МФУ, достать плату форматирования. Затем выпаять ППЗУ, скачать дамп схемы от нового принтера, а также прошить дамп в микросхему.

Разбирается МФУ довольно просто, потому что нужно отвинтить всего два винта. Но придется помучиться с защелками.

сброс адсорбера Canon MG2440 ошибка 5B00

Вынимаем плату, которая находится в левом дальнем угле.

Выпаиваем микросхему программируемой памяти EPPROM.

Прошивка платы Canon MG2440 для сброса памперса

Плата без ППЗУ.

Ошибка Canon MG2440 5B00

Впаиваем микросхему в переходник программатора.

прошивка ППЗУ Canon MG2440

Записываем в микросхему дамп от нового принтера. Затем выпаиваем микросхему с переходника, впаиваем в плату принтера.

Собираем назад МФУ, запускаем. Принтер готов. Счетчик сработает вновь через 2000 копии примерно. Ошибка Canon 5B00 устранена. Стоимость прошивки 1500 рублей.

Читаем про ремонт Canon принтеров и МФУ.

Сброс ошибки 5B00 Canon G1400 G2400 G3400 G3410

Для принтеров Canon G1400, G2400, G3400, G3410, а также с G4400 без сервисного режима действуем аналогично. Через восстановление заводской прошивки с данными. Только перешивать нужно две микросхемы. Причем дампы (копии прошивок) нужны правильные. Например, в интернете много гуляет дампов проблемной прошивки для Canon G3400. После усиленной прочистки головок такой принтер перестает работать.

Вообще, прошивка нужна не заводская, потому что после включения с ней принтер начнет длительную прокачку головок.  Причем израсходует около трети чернил в банках.

Цена сброса памперса для Canon G1400, G2400, G3400, G3410, G4400 2000 рублей.

Подробнее про сброс памперса  принтеров Canon серии G здесь.

Содержание

  1. Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00
  2. Зачем вообще сбрасывать «памперс»
  3. Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00
  4. Разрешение:

Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00

Первое, что необходимо сделать, это правильно определить ошибку, так как у вас может быть проблема с подачей бумаги или что-то еще, и решить сбросить счетчик pampers (абсорбер, отходы).

Прежде чем разбираться с ситуацией, необходимо четко убедиться, что проблема заключается в памперсе, еще раз для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой заметке, подходит только для решения ошибки 5B00 (5B00) — это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбера, отходов).

Если у вас ошибка pampers (абсорбер, выхлоп), вы, скорее всего, увидите сообщение «Вспомогательный код: 5B00 В принтере произошла ошибка. Проверьте руководство и обратитесь к специалисту по техническому обслуживанию. Не наклоняйте принтер при перемещении, так как он может протечь», как показано на фото 2:

Canon-Pixma-G3400-%D0%9A%D0%BE%D0%B4-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8-5B00-5%D0%9200.-%D0%A1%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81-%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B0.png
Фото 2

А на самом принтере индикаторы мигнут 7 раз, прежде чем перестанут работать, как показано на анимации ниже:

Выяснив и определив ошибку, переходите к варианту ее сброса…..

На момент написания этой заметки у нас есть три варианта решения проблемы:

Вариант 1

  • Сброс счетчика с помощью Printhelp, за отдельную плату, вы можете приобрести код и получить его немедленно, пройдя по этой ссылке. Пожалуйста, прочитайте остальную часть этой ссылки перед покупкой, так как код может оказаться бесполезным.
  • Просто запустите Printhelp, слева вы увидите свой принтер, G3000 (см. фото 4), хотя на нем написано G3400. В окне программы справа вы увидите рекомендации по сбросу. После этого запустите принтер в сервисном режиме и перезагрузите его, нажав кнопку Reset и введя приобретенный ранее код.

Canon-Pixma-G3400-%D0%9A%D0%BE%D0%B4-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8-5B00-5%D0%9200.-%D0%A1%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81-%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B0_1.png
Фото 4

  • Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью бесплатной, нерабочей программы или иным способом, вы, скорее всего, не сможете запустить принтер в сервисном режиме, потому что вы его «убили». А вот и хлопоты, довольно серьезная проблема, которую в большинстве случаев лучше доверить профессионалам, поскольку вам придется работать с паяльником и использовать специальные инструменты.
    Как проверить, не запускается ли принтер в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем абзаце говорится следующее, цитирую: «Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть, не мигая, а индикатор питания выключен, сервисный режим заблокирован и не может быть восстановлен с помощью программного обеспечения.
  • Вывод: сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, не вариант, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.

Вариант 2

Многоразовым вариантом является сервисный инструмент 4905, но он тоже сбрасывает ошибку pampers, пока работает сервисный режим принтера. Он поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Вы можете оплатить сервисный инструмент с бессрочной лицензией на один компьютер и два дня:

Принтеры и МФУ Canon Pixma отслеживают расход чернил в своих картриджах. Во время работы и чистки сервисных сопел часть использованных чернил минует бумагу и собирается в специальном контейнере (Maintenance Box), обычно называемом «памперсом». Принтер не отслеживает физическое заполнение чернилами, но оценивает общее количество использованных чернил. В результате принтер блокирует печать при достижении среднего предела заполнения израсходованного картриджа. Об этом сигнализирует номер ошибки 5B00 или поочередное семикратное мигание зеленого и желтого света на принтере. Перед этим может появиться сообщение об ошибке 1700, указывающее на то, что счетчик скоро заполнится (полный список кодов ошибок).

canon-cod-oshibki-5b00.jpg

Код ошибки Canon 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

На домашних струйных принтерах Canon PIXMA вероятность ошибки, вызванной переполнением абсорбера, невелика. Для этого нужно печатать много и часто, поэтому вероятность выхода из строя одной детали принтера (обычно печатающей головки) выше. Конечно, физическая наполненность «памперсов» не всегда совпадает с показаниями счетчиков, но это не значит, что о последних можно забыть. Если контейнер для отходов действительно полон, чернила могут вытечь и привести к выходу принтера из строя. Кроме того, любое вмешательство в сервисный режим и сброс счетчика приведет к аннулированию гарантии. Пожалуйста, подумайте заранее, стоит ли оно того.

На некоторых принтерах сброс «памперса» работает только ДО появления ошибки 5B00. К счастью, сервисный инструмент отображает показания счетчика, и вы можете проверить их заранее.

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

В настоящее время СНПЧ (система непрерывной подачи чернил) очень популярна среди струйных принтеров. Эта система обеспечивает непрерывную подачу чернил к печатающей головке принтера из перезаправляемых резервуаров и значительно снижает затраты на печать. Благодаря этой системе заправка принтера стала намного проще.

Однако существуют некоторые неудобства, возникающие при использовании принтеров, оснащенных системой ИБП, таких как Canon MG2440, MP230 MP250, MP280, которые отличаются надежностью и высоким качеством печати. Принтеры компании давно завоевали доверие потребителей. Технология широко используется на предприятиях, в среднем и малом бизнесе, таких как копировальные салоны и фотоустановки.

Первая и, возможно, самая важная причина заключается в том, что ресурсные картриджи не рассчитаны на печать более 300 страниц. А система непрерывной печати заставляет принтер печатать больше, что заполняет подушку (абсорбер) картриджа. В результате картридж начинает протекать. Эта ошибка возникает в принтерах Canon следующих моделей: MG2440, MP230 MP250, MP280.

Разрешение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините шнур питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и снимите оранжевую защитную ленту или, при необходимости, белую вспененную ленту.
  5. Проверьте принтер на наличие посторонних предметов (например, скрепок) и при необходимости удалите их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не устранили ошибку, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Canon.

Источники

  • https://skolkocom.ru/info/canon-pixma-g2400-g2000-kod-podderzhki-5b00-5v00-sbros-pampersa
  • https://turbocomputer.ru/oshibki/oshibka-5v00-canon-mp250-kak-ispravit
  • https://dudom.ru/kompjutery/canon-g2400-5b00-oshibka-sbros/
  • https://4systems.ru/inf/printer-canon-g3400-kody-oshibok/

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

В настоящее время среди струйных принтеров широко пользуются спросом принтеры СНПЧ (система непрерывной подачи чернил). Эта система позволяет непрерывно подавать чернила на печатающую головку принтера от наполняемых резервуаров и значительно снижает расходы на печать. С помощью этой системы заправлять принтер стало гораздо проще.

Ошибка принтера

Ошибка принтера

Но есть и определенные минусы, которые появляются во время эксплуатации принтеров, оборудованных системой НПЧ, к примеру, Кэнон следующих моделей: MG2440, MP230 MP250, MP280, которые отличаются своей надежностью и высоким качеством печати. Принтеры этой компании давно завоевали доверие у потребителей. Техника широко используется на предприятиях, в среднем и малом бизнесе, например, в копировальных и фотосалонах.

Первая и, пожалуй, главная причина заключается в том, что ресурс картриджа не рассчитан на печать более 300 страниц. А система непрерывной печати заставляет принтер печатать больше, что приводит к наполнению подушки картриджа (абсорбера). В результате картридж начинает течь. Данная ошибка встречается на принтерах Кэнон следующих моделей: MG2440, MP230 MP250, MP280.

Принтер Кэнон

Принтер Кэнон

Как устранить ошибку 5B00 в принтерах Кэнон

Устранение ошибки 5В00 на принтерах Canon MP230, МР250:

  1. Отключить питание принтера с помощью кнопки. При этом обязательно подключение устройства по USB, а сетевого шнура – к питанию 220V.
  2. Нажать и удерживать кнопку «треугольник в круге» (resume), нажать кнопку включения.
  3. Удерживать обе клавиши, пока не загорится указатель включения.
  4. Отпустить кнопку resume. Клавишу включения принтера держать нажатой.
  5. Нажимать пять раз клавишу resume. При каждом нажатии принтер будет реагировать переключением указателей.
  6. Можно отпустить обе кнопки. Индикатор загорится зеленым цветом.
  7. Запустить утилиту Service Tool v3400.
  8. Открыть раздел Ink Absorber Counter (вкладка Main).
  9. Кликнуть Set.
  10. Перезапустить принтер.

Service Tool v3400

Service Tool v3400

Устранение ошибки 5В00 в принтерах Canon MG2440

Причина ошибки 5В00 принтера MG2440, как и у предыдущих модификаций, кроется в переполнении подушки картриджа. Но, к сожалению, устранить ее в этой модели немного сложнее. Для устранения ошибки вам потребуется паяльник и программатор, так как необходимо прошить или изменить микросхему платы. А для этого ее нужно извлечь.

Микросхема платы

Микросхема платы

Устраняем ошибку принтера MG2440:

  1. Снять опору лотка подачи бумаги.
  2. Выкрутить саморезы, соединяющие принтер и сканер.
  3. Снять накладку панели управления принтером.
  4. Отключить широкий и узкий шлейф проводов.
  5. Приподнять заднюю часть принтера и надавить на переднюю часть – так снимается сканер.
  6. Отключить от главной платы все шлейфы и разъемы.
  7. Выкрутить два винта, фиксирующих ее.

Для сброса ошибки необходима микросхема 508RP. Она находится на обратной стороне главной платы. Микросхему рекомендуется выпаивать с помощью паяльника. Паяльный фен может перегреть микросхему, что приведет ее в нерабочее состояние.

Если программатор для данной микросхемы отсутствует, то его можно приобрести через Интернет. Стоит он недорого.

Перед установкой микросхемы в программатор очень важно очистить ее выводы, чтобы избежать проблем с прошивкой из-за плохого контакта.

Пайка микросхемы

Пайка микросхемы

После прошивки схему припаять на плату. Пайку производить аккуратно, используя тонкое жало и флюс.

По завершении пайки микросхемы, используя спирт и салфетку, следует удалить с платы лишний флюс.

Если все действия выполнены верно, то переходим к сборке принтера. Сборка производится в обратном порядке. В случаях, когда нет возможности запомнить, где были установлены те или иные детали устройства, рекомендуется делать фотографии поэтапно.

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

Принтер собран и готов к печати. Теперь необходимо его включить. При первом запуске после ремонта нужно отключить функцию контроля уровня чернил. Отключить ее можно с помощью удерживания клавиши stop в течение 15 секунд. Процедуру следует повторить 2 раза.

Пайка микросхемы на главной плате принтера паяльником является ювелирной работой.

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

Существует еще один способ устранения ошибки 5В00. Это программный способ. Но он не является эффективным, так как работает на одном компьютере. Если принтер работает по локальной сети, то программу придется скачать и устанавливать на каждый компьютер, использующий этот принтер.

Итоги

Если у вас нет навыков, то и не стоит приступать к данному виду работ, так как есть риск испортить плату и микросхему. Так что выбор способа устранения ошибки остается за вами.

10.11.2022
Ремонт принтеров и МФУ Canon
0

Canon Pixma GM2040 сброс ошибки памперса 5B00

Canon Pixma GM2040 сброс памперса и ошибки 5B00 (5B02)

Попал в ремонт Canon Pixma GM2040, с ошибкой “Код поддержки 5B00” (Произошла ошибка принтера. Обратитесь в сервис-центр.). Клиент носил его в несколько сервисов, но нигде помочь не смогли. Обратились к нам, мы с удовольствием помогли.

Шаг 1: Для сброса ошибки необходимо запустить принтер в сервисном режиме. Для этого необходимо нажать следующую последовательность кнопок панели управления принтера:

  • Вынимаем шнур питания. Нажимаем кнопку ВКЛ. чтобы сбросить остатки памяти;
  • Подключаем кабель питания к МФУ;
  • Нажимаем и держим кнопку включения принтера;
  • Когда загорится индикатор питания, не отпуская кнопку включения нажимаем пять раз кнопку отмены печати и отпускаем кнопку включения;
  • Каждое нажатие должно сопровождаться изменением индикации над кнопкой питания;
  • В последствии индикатор питания поморгает и загорится зеленым.
  • В верхний лоток подачи вставляем пару листиков бумаги

GM2040 сброс счетчика памперса (ошибка 5B00)

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Шаг 2: Затем потребуется специальная сервисная программа Service tool 5620, которую можно приобрести у нас на сайте. Есть три варианта программы: на 1 запуск (для разового сброса), на 2 дня (в случае если не уверены что справитесь с первого раза) и долгосрочная версия, работает до того момента пока не сломается компьютер или в нем не заменят ту или иную деталь (предназначена в основном для сервисных центров или для тех кто ей постоянно пользуется). Ссылки для заказа ниже:

  • Canon Service Tool 5620 - сброс памперса у принтеров Canon (на 2 дня)

    В наличии

    Код: 90057

    Canon Service Tool 5620 – сброс памперса у принтеров Canon

    2,398.80  руб.
    Купить

  • Canon Service Tool 5620 - сброс памперса у принтеров Canon (на 1 запуск)

    В наличии

    Код: 90058

    Canon Service Tool 5620 – сброс памперса у принтеров Canon (на 1 запуск)

    478.80  руб.
    Купить

  • Canon Service Tool 5620 - сброс памперса у принтеров Canon (на 2 дня)

    В наличии

    Код: 90059

    Canon Service Tool 5620 – сброс памперса у принтеров Canon (на 2 дня)

    900.00  руб.
    Купить

Информация по активации программы на странице товара.

Просьба обратить внимание, что на момент запуска программы принтер должен быть отключен от USB кабеля.

Шаг 3: Программу запустили, принтер снова подключили через USB кабель к компьютеру с программой Service tool 5620

Шаг 4: Выбрать в разделе “Clear Ink Counter” счетчик Main_Black и нажать Set как отмечено на скриншоте ниже.

Canon Pixma GM2040 (сброс ошибки памперса 5B00)

Программа сообщит о том что операция выполнена успешно и распечатает отчет:

Шаг 5: Выключаете принтер кнопкой включения и снова включаете. Ошибка сброшена.

В случае, если остались вопросы, обязательно пишите их ниже в комментариях, ответим всем.

Осуществить ремонт или прошивку вашего принтера в г. Симферополь вы можете в сервисном центре по ул. Старозенитная, д.9 (вход со стороны забора). Обращайтесь пожалуйста в рабочее время с 9.00-18.00 по номеру +7 (978) 797-66-90

Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube Подписаться на канал youtube Printblog Video

Рекомендуемые товары:

  • Ошибка Canon MF5940dn_E744-4000

    4 в наличии

    Код: 50019

    Микросхема MX29LV160AT для Canon i-SENSYS MF5940dn

    599.00  руб.
    Купить

  • В наличии

    Код: 00024

    Adjustment program для Epson L110, L210, L300, L350, L355, L550, L555

    799.00  руб.
    Купить

  • Транзисторная пара TT3034, TT3043 для Epson R290, T50, P50, L800, L805 и др.

    4 в наличии

    Код: 50010

    Транзисторная пара TT3034, TT3043 для Epson R290, T50, P50, L800, L805 и др.

    499.00  руб.
    Купить

  • 93C66WP_Canon IP2700

    40 в наличии

    Код: 00040

    Прошитая EEPROM 93C66WP для Canon Pixma IP2700

    299.00  руб.
    Купить

Комментарии для сайта Cackle

Canon 5B00Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен. 

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу. 

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon 

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

  1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
  2. Зажимаем клавишу «Отмена».
  3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
  4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже). 

    Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.

  5. Отпускаем обе кнопки. 
    Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. 

    Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

  • 2 нажатия: 
    iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
  • 4 нажатия: 
    iP2700, iP7240
  • 5 нажатий: 
    iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
  • 6 нажатий: 
    MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

  • Service-tool-v700.zip
  • Service-tool-v1050.zip
  • Service-tool-v2000.zip
  • Service-tool-v3400.zip
  • Service-tool-v3600.zip
  • Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

  • v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600: iP7240.
  • v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

  1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
  3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”. 
    Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль. 
    Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

  1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
  2. Установите и запустите.
  3. В левом меню выбираем наш принтер.
  4. Переходим во вкладку «Управление»  и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

Если ничего не помогло

Бывают случаи, когда ничего из вышеперечисленного не помогает и ошибка не сбрасывается. Многие сервисы рекомендуют менять плату форматирования — это проблему конечно устранит, но вот цена замены получается чуть дешевле нового принтера. На самом деле, плату форматирования целиком менять совсем не обзязательно, достаточно в данном случае прошить микросхему. Для этого потребуется программатор, рабочий дамп для микросхемы и прямые руки. Даную процедуру в домашних условиях выполнить не получится, т.к. нужно специализированное оборудование. Это оборудование у нас есть, привозите принтер к нам по этому адресу — и мы успешно перепрошьем флеш-память и он будет работать как новый. Процедура не бесплатная, но и не дорогая. 

Так же хочу добавить, что оказываем услуги по ремонту принтеров kyocera, hp, samsung, canon и других производителей и почти всей оргтехники.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Canon ir1133 ошибка e000 0000
  • Canon 6640 ошибка b203
  • Canon g3420 ошибка 6940
  • Canon 2415 ошибка е05
  • Canon g3420 ошибка 1726