Canon mg3600 ошибки мигание - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие.

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.	1003
Размер бумаги в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.	2100, 2101
3 мигания	Лоток приема бумаги закрыт.	1250
Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги.	1300
Застряла бумага в области модуля подачи.	1303
Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.	1304
4 мигания	Картридж FINE установлен неправильно.	1687
5 миганий	Картридж FINE не установлен.	1401
Картридж FINE не определяется.	1403
Соответствующий картридж не установлен.	1485
6 миганий	Открыта крышка лотка приема бумаги.	1202
Картридж FINE не установлен в нужное положение.	1486, 1487
8 миганий	Абсорбер чернил почти полон.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 миганий	На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.	1890
10 миганий	Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.	1310
11 миганий	Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.	4103
12 миганий	Печать указанных данных невозможна.	4100
13 миганий	Возможно, чернила закончились.	1686
14 миганий	Картридж не определяется.	1684
15 миганий	Картридж FINE не определяется.	1682
16 миганий	Чернила закончились.	1688
21 мигание	Устройство не определяет размер бумаги.	2103
22 мигания	Устройством обнаружено, что бумага подавалась выровненной по одной стороне.	2102

Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) Поочередное мигание

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	Ошибка принтера.	5100
7 миганий	Ошибка принтера.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 миганий	Произошла ошибка, требующая проведения ремонта.	B202, B203, B204, B205
Случаи, отличные от описанных выше	Ошибка принтера.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение:

Для Windows:
Для Mac OS:

* В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.

Примечание.

Информацию по устранению ошибок можно также найти по указанному коду поддержки.

Поиск

Чтобы устранить ошибки без кода поддержки, см. раздел Отображается сообщение.

Источник

Произошла ошибка

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.	1003
Размер бумаги в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.	2100, 2101
3 мигания	Лоток приема бумаги закрыт.	1250
Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги.	1300
Застряла бумага в области модуля подачи.	1303
Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.	1304
4 мигания	Картридж FINE установлен неправильно.	1687
5 миганий	Картридж FINE не установлен.	1401
Картридж FINE не определяется.	1403
Соответствующий картридж не установлен.	1485
6 миганий	Открыта крышка лотка приема бумаги.	1202
Картридж FINE не установлен в нужное положение.	1486, 1487
8 миганий	Абсорбер чернил почти полон.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 миганий	На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.	1890
10 миганий	Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.	1310
11 миганий	Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.	4103
12 миганий	Печать указанных данных невозможна.	4100
13 миганий	Возможно, чернила закончились.	1686
14 миганий	Картридж не определяется.	1684
15 миганий	Картридж FINE не определяется.	1682
16 миганий	Чернила закончились.	1688
21 мигание	Устройство не определяет размер бумаги.	2103
22 мигания	Устройством обнаружено, что бумага подавалась выровненной по одной стороне.	2102

Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) Поочередное мигание

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	Ошибка принтера.	5100
7 миганий	Ошибка принтера.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 миганий	Произошла ошибка, требующая проведения ремонта.	B202, B203, B204, B205
Случаи, отличные от описанных выше	Ошибка принтера.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение:

Для Windows:
Для Mac OS:

* В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.

Примечание.

Информацию по устранению ошибок можно также найти по указанному коду поддержки.

Поиск

Чтобы устранить ошибки без кода поддержки, см. раздел Отображается сообщение.

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.

Ошибка на мини-дисплее	Ошибка драйвера	Значение
E02	1000	Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.
E03	1300	Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.
E04	1687	Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.
E05	1485, 1401, 1403	Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.
E08	1700	Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
P22	5010	Сбои в работе сканера.
P20	6500	Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.
P15	9000	Перезагрузка по току USB-порта.
P10	B200	Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.
P09	6800, 6801	Ошибка EEPROM
P08	5200	Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.
P07	5B00, 5B01	Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
P06	5400	Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.
P03	6000	Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.
P02	5100	Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.
E16		Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Отключите принтер.
Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
Отпустите кнопку «POWER».
Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
Отклейте наклейку на его верхней части.
Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
Наберите в шприц дистиллированной воды.
Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
Вставьте картридж на место.
Выполните сброс памперса, как было описано выше.
Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

Отключите принтер и откройте его.
При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

отключите принтер;
извлеките печатающую головку;
включите принтер;
в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

Дождитесь появления ошибки B200.
Отключите принтер и откройте крышку.
Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
После последнего нажатия, закройте крышку.
Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

1000
1001
1002
1003
1007
1008
1200
1202
1203
1240
1250
1270
1300
1303
1304
1310
1311
1312
1313
1401
1403
1405
140B
1410
1411
1412
1413
1414
1485
1486
1487
1551
1552
1600
1660
1680
1681
1682
1683

1684
1686
1687
1688
1689
1700
1701
1702
1703
1704
1705
1710
1711
1712
1713
1714
1715
1730
1731
1750
1810
1830*1
1841*2
1846*2
1856*1
1890
2001
2002
2100
2101
2102
2103
2114
2123
2500
2700
2800
2801
2802
2803

2804
2900
2901
4100
4101
4102
4103
5010
5011
5012
5040
5050
5100
5101
5110
5200
520E
5400
5700
5B00
5B01
5B02
5B03
5B04
5B05
5B10
5B11
5B12
5B13
5B14
5B15
5C00
5C02
5C20
6000
6001
6002
6004
6A04
6010

6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6A00
6A80
6A81
6A82
6A90
6B10
6B20
6C10
7500
7600
7700
7800
9000
9500

B200
B201
B202
B203
B204
B205
C000
E02
E03
E04
E05
E06
E07
E08
E10
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E40
P02
P03
P05
P06
P07
P08
P09
P10
P20
P22
P26
P27
P28
P29

Сообщения об ошибках

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
КРЫШКА ОТКРЫТА
ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
Попробуйте заменить картриджи.
При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:

Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Современные печатающие аппараты бренда Canon имеют функцию самодиагностики. Поэтому, если во время эксплуатации МФУ произойдет какой-либо сбой, устройство само Вас об этом проинформирует. В зависимости от серии и модели принтера, сигнал о неисправности отобразится следующим образом:

на панели принтера начнут мигать индикаторы питания и неисправностей;
на дисплее принтера последовательно начнут отображаться символы кода ошибки;
на персональном компьютере появится диалоговое окно с кодом и описанием ошибки.

Если Вы не мастер по ремонту оргтехники, то без расшифровки кода не поймете, что произошло с принтером. В связи с этим, мы решили предоставить список самых распространенных ошибок струйных принтеров Canon и возможные способы их решения. Надеемся, эта информация Вам поможет.

Коды ошибок принтеров Canon серии iP

Актуально для моделей: Canon PIXMA iP1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600

Значение ошибки	Количество миганий индикатора неисправностей, с последующей затяжной паузой индикатора питания	Решение
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed	2	Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги.
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray	3	Извлечь бумагу.
В картридже нет чернила/ The ink may have run out	4	Заправить или заменить картридж.
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized	5	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж.
Отсутствует картридж/ Appropriate ink tank is not installed	7	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	8	Обнулить абсорбер принтера.
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized	14	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out	16	Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена.
Значение ошибки	Количество попеременных миганий индикаторов неисправностей и питания, с последующей затяжной паузой индикатора питания	Решение
Не двигается каретка принтера/ Carriage error	2	Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ.
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error	3	Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр.
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	7	Обнулить абсорбер принтера.
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise	8	Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток.
Ошибка EEPROM/ EEPROM error	9	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.

* Большинство ошибок легко устранить самостоятельно. Но если Вы не можете сами найти проблему,

лучше сразу же обратитесь в сервисный центр.

Коды ошибок принтеров Canon серии MX

Актуально для моделей: Canon PIXMA MX300/ 310/ 320/ 394/ 474/ 700/ 850/ 860

Ошибка	Значение	Решение
U051/ 052/ 053/ 059/ 075/ 076/ 140/ 150	Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж.
U162/ 163	Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out	Заправить или заменить картридж.
Актуально только для Canon PIXMA MX700/ 850/ 860
U041/ 043/ 071/ 072	Неисправный или отсутствует чип картриджа/ Some ink tanks are not installed in place	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
U051/ 052	Проблемы с печатающей головкой/ Print head is not installed. Install the print head	Попробовать почистить либо заменить головку (картридж).
U130	Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out	Заправить или заменить картридж.

* В таблице указаны только те ошибки, с которыми пользователь сможет справиться самостоятельно.

Если Ваш принтер выдал любое иное значение, можете сразу же обращаться в сервисный центр.

Коды ошибок принтеров Canon серии MP до модели 210

Актуально для моделей: Canon PIXMA MP140/ 150/ 160/ 190/ 210

Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера	Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК	Значение ошибки	Решение
E2	1000	В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed	Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги.
E3	1300	Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray	Извлечь бумагу.
E4	1600	В картридже нет чернила/ The ink may have run out	Заправить или заменить картридж.
E5	1401/ 1485/ 1687	Отсутствует или неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E8	1700/ 1701	Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	Обнулить абсорбер принтера.
E14	1684	Принтер не распознает картридж/ The ink tank cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E15	1682	В принтере отсутствует картридж/ FINE cartridge cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E16	1685/ 1686	Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out	Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена.
E22	5100	Не двигается каретка принтера/ Carriage error	Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ.
E23	6000	Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error	Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр.
E24	5C00	Проблемы с устройством прочистки/ Purge unit error	Откройте крышку и посмотрите, убрали ли все защитные пленки, подкладки, пенопласт и т.д. Если визуально все в порядке, то несите принтер в СЦ.
E26	5400	Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error	Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис.
E27	5B00	Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	Обнулить абсорбер принтера.
E28	5200	Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise	Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток.
E29	6800	Ошибка EEPROM/ EEPROM error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
E32	6A00	Проблемы с механизмом подачи бумаги/ AP position error	Если визуально не видите в чем проблема, лучше обратитесь в сервисный центр.
E33	6B00	Не осуществляется подача бумаги/ PF (paper feed) position error	Причин может быть много. Если визуально ничего не обнаружили, отнесите принтер в СЦ.
E35	9000	Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
E37	6D00	Проблемы с мотором/ Motor driver error	Несите принтер в сервисный центр.
E40	6500	Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error	Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ.
E42	5010	Проблемы со сканером/ Scanner error	Несите принтер в сервисный центр.

* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.

Коды ошибок принтеров Canon серии MP начиная с модели 240

Актуально для моделей: Canon PIXMA MP240/ 250/ 260/ 270/ 280

Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера	Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК	Значение ошибки	Решение
E02	1000	В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed	Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги.
E03	1300	Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray	Извлечь бумагу.
E04	1687	Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E05	1401	В принтере отсутствует картридж/ Failed to recognize print head	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E05	1403	Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise	Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток.
E05	1485	Неисправная печатающая головка или картридж/ Cannot use attached print head	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E08	1700	Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	Обнулить абсорбер принтера.
E13	1686	Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out	Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена.
E14	1684	Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E15	1682	Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
E16	1688	Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out	Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена.
P02	5100	Не двигается каретка принтера/ Carriage error	Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ.
P03	6000	Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error	Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр.
P06	5400	Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error	Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис.
P07	5B00/ 5B01	Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	Обнулить абсорбер принтера.
P08	5200	Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise	Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток.
P09	6800/ 6801	Ошибка EEPROM/ EEPROM error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
P10	B200	Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error	Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ.
P15	9000	Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
P20	6500	Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error	Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ.
P22	5010	Проблемы со сканером/ Scanner error	Несите принтер в сервисный центр.

* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.

Коды ошибок принтеров Canon серии MG

Актуально для моделей: Canon PIXMA MG2140/ 2240/ 3140/ 3240

Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера	Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК	Значение ошибки	Решение
Е02	1003	В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed	Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги.
Е03	1300/ 1303	Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray	Извлечь бумагу.
Е04	1687	Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
Е05	1401/ 1403/ 1485	Картридж не установлен или не подходит для этой модели принтера/ Failed to recognize print head	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
Е06	1202	Передняя крышка не до конца защелкнулась/ Paper output cover is open	Снова открыть и заново закрыть крышку.
Е07	1486/ 1487	Картридж не соответствует слоту/ FINE cartridge is not installed in correct position	Возможно во время установки картриджа, поместили его не в тот слот. Поменяйте расходники местами. Если не помогло или установка была верной – замените картридж.
Е08	1702/ 1703/ 1704/ 1705/ 1712/ 1713/ 1714/ 1715	Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	Обнулить абсорбер принтера.
Е12	4100	В принтере установлен неоригинальный картридж/ Specified data cannot be printed	Заменить картридж или обойти ошибку. Способов обхода много.
Е13	1686	Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out	Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена.
Е14	1684	Регион картриджа и принтера не соответствуют друг другу/ The ink tank cannot be recognized	Заменить картридж или обойти ошибку.
Е15	1682	Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized	Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж.
Е16	1688	Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out	Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена.
Е17	1250	Закрыт лоток приема бумаги/ The paper output tray is closed	Открыть крышку лотка приема бумаги.
Е40	1890	Принтер не полностью распакован/ The protective material or the tape may still be attached to the print head holder	Осмотрите еще раз принтер на наличие транспортировочных лент и прочих предметов. Скорее всего, что-то держит каретку принтера.
Р02	5100	Не двигается каретка принтера/ Carriage error	Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ.
Р03	6000	Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error	Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр.
Р06	5400	Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error	Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис.
Р07	1704/ 5B02/ 5B03/ 5B05/ 5B12/ 5B13/ 5B14/ 5B15	Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full	Обнулить абсорбер принтера.
Р08	5200	Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise	Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток.
Р09	6800/ 6801	Ошибка EEPROM/ EEPROM error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
Р10	B200	Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error	Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ.
P22	5011/ 5012	Проблемы со сканером/ Scanner error	Несите принтер в сервисный центр.
P26	690#/ 691#	Проблемы, связанные с подключением к локальной сети/ Network related error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
P27	693#	Проблемы, связанные с USB-подключением/ USB related error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
P28	694#	Проблемы с прошивкой подсистемы USB/ USB sub-system firmware error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.
P29	6942	Нет отклика от подсистемы USB/ USB sub-system timeout error	Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис.

* Эта таблица наличествует самое обширное количество ошибок, возникающих на принтерах Canon. Подходит она не только для моделей серии MG, но и для других линеек оргтехники данного бренда.

Ваше Имя:

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Содержание

Как кодируются ошибки
Использование индикаторов
Использование дисплеев
Как устранить популярные ошибки
Ошибка 5200
Ошибка 5100
Ошибка е16
Ошибка е5 на принтере Сanon
Устранение проблемы через сервисное меню
Коды ошибок для всех устройств
Типичные ошибки оператора
Распространенные сервисные ошибки
Ошибки принтера canon mp250
Сброс памперса на принтерах Canon
Более радикальный метод

Как кодируются ошибки

Программы для современных принтеров включают не только последовательности команд для основных функций (печать, копирование, сканирование), но и алгоритмы для диагностики неисправностей. Если произошел сбой, принтер выводит сообщение об ошибке. Как именно это происходит, зависит от возможностей устройства: некоторые модели сигнализируют об ошибках с помощью мигающих цветных светодиодов, другие выводят коды на маленькие экраны, а третьи используют оба метода.

Примечание: Для подключения устройства к компьютеру вам понадобятся драйверы и программное обеспечение для управления печатью. Если принтер установлен правильно, сообщения об ошибках можно увидеть и на экране монитора: информация отображается во всплывающем окне приложения.

Использование индикаторов

Когда принтер готов к печати, его панель управления загорается зеленым цветом. Во время печати светодиод мигает равномерно. Если светодиод горит оранжевым цветом, это означает наличие технической проблемы. Вы можете определить, что произошло, по количеству вспышек: последовательность вспышек повторяется до тех пор, пока неисправность не будет устранена. После серии вспышек свет ненадолго гаснет, а затем снова начинает мигать.

Примечание: Во многих моделях для сигнализации паузы после серии желтых сигналов загорается зеленый свет, после чего последовательность повторяется.

Использование дисплеев

На маленьком экране принтера можно разместить от одного до нескольких символов. Тип и размер дисплея варьируется в зависимости от модельного ряда. Информация отображается на каждом из двух типов дисплея следующим образом:

если дисплей односимвольный (отображает только один: символ, букву или цифру), код ошибки отображается по одному символу, от первого до последнего, а затем процесс повторяется;
если дисплей больше, то отображается весь код ошибки.

Как устранить популярные ошибки

Ниже мы подробно рассмотрим некоторые из наиболее распространенных ошибок и способы их устранения.

Ошибка 5200

Во многих принтерах Canon для черно-белой печати требуется цветной картридж. Поэтому, если последняя закончилась или засохла, необходимо ее сохранить, чтобы использовать для черно-белой печати. Существуют некоторые модели принтеров, которые, помимо печати, используют чернила для охлаждения картриджей, которые нагреваются во время работы. Поэтому, если у вас закончились чернила, вы получите ошибку 5200, что означает «перегрев картриджа».

Этот код часто появляется, когда устройство используется только как ксерокс или монохромный (черно-белый) принтер. Со временем, когда в картридже заканчиваются черные чернила, вы заправляете его, забывая о том, что в цветном картридже тоже заканчиваются чернила. Затем в картридже заканчиваются чернила, он перегревается, и возникает ошибка 5200.

Этот метод устранения ошибки 5200 подходит для серии MP (mp250, mp270, mp280) и серии MG (MG2140, MG2240, MG3140, MG3240). Как упоминалось выше, неисправность вызвана перегревом картриджа. Поэтому сначала необходимо найти проблемный картридж, склонный к перегреву. Это можно сделать, наблюдая за монитором состояния на дисплее компьютера. Извлеките оба картриджа, а затем, вставляя их по одному, наблюдайте за дисплеем программного обеспечения, пока не будет найден проблемный картридж.

Если в принтере установлены оба картриджа, на мониторе может отображаться неверная информация. Например, программа сообщает, что неисправен цветной картридж, но на самом деле причина в черном картридже, и наоборот.

Когда проблемная чернильница найдена, ее следует заправить, если она вообще была пустой, или сначала хорошо промыть, а затем залить чернила (если в резервуаре были чернила). Также рекомендуется очистить контакты на картридже и контакты в каретке машины. Если это не поможет, вам придется купить новый картридж и заменить его. С этого момента следите за тем, чтобы уровень чернил в картридже всегда был достаточным.

Ошибка 5100

Сообщение с кодом 5100 означает, что контроллер обнаружил проблему с движением каретки. Эта проблема характерна для всех принтеров и многофункциональных устройств серий Canon MP, IP и MG. Ошибка 5100 может возникнуть из-за очевидных препятствий, мешающих правильному движению каретки (обрывки бумаги, патрубок СНПЧ, скрепки и т.д.). Отключите МФУ (принтер) от сети и внимательно проверьте при хорошем освещении, нет ли препятствий вдоль каретки.

Перемещайте каретку из стороны в сторону (при выключенной машине), чтобы определить, что мешает ее свободному движению. Если вы обнаружили посторонние предметы, удалите их. Если на каретке обнаружены загрязнения в виде засохших чернил, удалите их и промойте теплой мыльной водой с использованием мягкой губки. Не допускается использование спирта или других растворителей. После промывки каретку следует высушить и установить на место.

Код 5100 также может появиться, если возникла проблема с позиционированием печатающей головки. В этом случае механическое препятствие не обнаружено. Неправильное позиционирование может произойти из-за повреждения или засорения датчика чернилами. Энкодер представляет собой пластиковую прозрачную ленту с нанесенными на нее линиями. Если на ленте есть чернильные разводы, устройство не сможет правильно позиционировать каретку и выдаст ошибку 5100. «Эту проблему можно решить, просто протерев ленту энкодера мягкой влажной тканью. Если лента повреждена, ее следует заменить.

Лента энкодера

Часто проблему с движением каретки можно устранить, нажав кнопку сканирования на МФУ. После сканирования каретка вернется на место, а сообщение 5100 исчезнет.

Другой причиной кодированного сообщения 5100 может быть проблема в блоке парковки, из-за которой каретка не может переместиться в конечное положение. Парковка может быть затруднена из-за загустевшей и загрязненной чернилами смазки и пыли на направляющих в блоке парковки. Поэтому их следует тщательно очищать и смазывать.

Парковочные единицы

Обратите внимание, что для доступа к парковочному блоку потребуется частичная разборка МФУ (принтера), поэтому у вас должен быть опыт разборки офисной техники. Если вы сомневаетесь, лучше всего доверить чистку принтера специалисту, обратившись в сервисный центр.

Ошибка е16

Сервисный код e16 часто появляется на принтерах и многофункциональных устройствах Canon, как серии MG и PM, так и серии IP. Эта проблема может возникнуть после замены нового картриджа или через некоторое время после использования нового устройства. Суть предупреждения заключается в том, что драйвер испытывает трудности с определением количества чернил в емкости картриджа.

Чтобы отменить отслеживание количества чернил, сделайте следующее: удерживайте кнопку STOP (треугольник в круге) в течение 5-10 секунд. При выполнении этого действия принтер (МФУ) прекратит печать, а контроль уровня чернил будет отменен. Однако индикаторы картриджа будут продолжать мигать во время работы машины.

Ошибка е5 на принтере Сanon

Эта неисправность возникает, когда аппарат не распознает картридж. Второй вариант неисправности связан с нарушением контакта цепи между картриджем и принтером. Сначала попробуйте очистить разъемы, что может решить проблему. Если это не решит проблему, выполните следующие действия.
1. подключите принтер к электросети.
2. нажмите — СТОП / СБРОС.
3. удерживайте кнопку STOP / RESET и нажмите кнопку ON / OFF.
4. удерживайте кнопку ON / OFF и отпустите кнопку STOP / RESET.
5. убедитесь, что индикатор мигает, и дважды нажмите STOP / RESET.
6. Теперь вы можете отпустить все кнопки.
7. выключите питание принтера и снова подключите оборудование.
8. Теперь вы знаете, как сбросить ошибку принтера Canon.

Устранение проблемы через сервисное меню

Способ избавления от ошибки 5200 путем сброса счетчика памперсов. Вам понадобятся:

Принтер всегда должен быть отключен от источника питания. Нажмите клавишу STOP/RESET и продолжайте нажимать клавишу POWER, чтобы запустить принтер.
Когда загорится светодиод, дважды нажмите кнопку STOP/RESET и удерживайте ее нажатой.
Вы можете отпустить кнопку POWER, а затем отпустить кнопку STOP/RESET. Если вы все сделали правильно, светодиод должен загореться зеленым цветом. Светодиод указывает на то, что вы вошли в сервисный режим устройства.
Нажмите STOP/RESET 4 раза, а затем выключите принтер.

После этих действий ошибка 5200 должна исчезнуть. Принтер сбросит счетчик pampers, и ошибка будет исправлена.

Коды ошибок для всех устройств

Некоторые неисправности являются общими для большинства принтеров и не зависят от типа машины, серии или особенностей конкретной модели.

Типичные ошибки оператора

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемами, которые возникают из-за невнимательности человека при эксплуатации устройства и могут быть легко устранены самостоятельно.

Электронный код	Код системы	Дисплей (оранжевый светодиод)	Описание проблемы
E2	1000	2	Нет бумаги
	1200	Не	Верхняя крышка не закрыта
E3	1300	3	Бумага замята и застряла.
Е04	1600	4	Картридж пуст
E05	14XX	5	Картридж отсутствует/не установлен/неправильная модель/неисправен.
E07	1487 или 1486	7	Картридж находится в неправильном положении.
E08	17XX	8	Чернильный картридж заполнен
E9	2001	9	Подключенная цифровая камера не поддерживается
	1310	10	Невозможно выполнить двустороннюю печать
	2500	11	Печатающая головка не может быть автоматически выровнена

Распространенные сервисные ошибки

Эти неисправности должны устраняться в центре обслуживания и ремонта.

Код P или E	Код системы	Дисплей (оранжевый и зеленый светодиоды)	Описание проблемы
P02/E22	5100	2	Ошибка перемещения печатающей головки (каретки)
P03/E23	6000	3	Неисправен блок подачи листов
E24	5C00	4	Неисправна чистящая головка
P05/E25	5700	5	Неисправный датчик бумаги
P07/E27	5B00/5B01	7	Переполненные «подушечки» (поглотитель чернил)
P08/E28	5200	8	Картридж перегрелся
P09/E29	6800/6801	9	Неисправна плата управления
P10	B200	10	Неисправность платы управления/головок/блока питания
	5110	11	Неисправность подъемника тележки
P15/E35	9000	15	Неисправность интерфейса USB
P20/E40	6500	20	Принтер не может самостоятельно диагностировать проблему (часто проблема заключается в плате или блоке питания)
	Код 2.140.21		Модуль сканера в МФУ заблокирован по неизвестным причинам

Памятка! Некоторые буквенно-цифровые коды используются только для определенных моделей и семейств продуктов, в то время как системные коды используются для всех устройств. Если принтер выдает ошибку, которая не указана в руководстве, поищите код в документации других моделей того же семейства.

Ошибки принтера canon mp250

Давайте рассмотрим распространенные ошибки принтера Canon mp250. Вот основные коды ошибок для принтера Canon.

E02 — Нет бумаги или нет подачи бумаги.
E03 — Перезагрузите бумагу в лоток.
E04/05 — Чернильный картридж вставлен неправильно. Убедитесь, что принтер установлен правильно.
E07 — Картридж не полностью вставлен в принтер. Правильно вставьте чернила.
E09 — Цифровая камера не отвечает. Вероятно, устройство не совместимо с данной моделью принтера.
E13 — Чернильный картридж не отвечает или уровень чернил минимален. Заправьте картридж и перезапустите устройство.
E16 — В устройстве закончились чернила.
E19 — Устройство, подключенное через USB, не отвечает. Отсоедините концентратор и подключите устройство напрямую.
E31 — Связь с компьютером была потеряна. Выключите и снова включите устройство. Если проблема сохраняется, используйте другой кабель.
E32/33 — Возникла проблема со сканером.
E46 — Карта памяти была извлечена. Извлеките и снова вставьте карту.
E50 — Ошибка сканирования, неисправность головки. Выполните выравнивание печатающей головки.
E52/53 — Убедитесь, что сканер чистый, так как проблема заключается в ошибке санитарной обработки.

Сброс памперса на принтерах Canon

Если возникают ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, может потребоваться сброс рукоятки. Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

Отключите принтер от питания.
Нажмите и удерживайте кнопку STOP/RESET.
Не отпуская кнопку «STOP / RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
Не отпуская кнопку «POWER», дождитесь, пока загорится светодиод, и дважды нажмите кнопку «STOP / RESET».
Отпустите кнопку «POWER».
Отпустите кнопку «STOP / RESET». Зеленый светодиод указывает на то, что принтер перешел в режим обслуживания.
Нажмите кнопку «STOP / RESET» четыре раза.
Отключите принтер от источника питания.

Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения описанных выше действий ошибки больше не должны появляться. Этот метод также подходит для принтера Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подходит для людей, которые используют принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева вызвана непрерывным выбросом чернил в цветном картридже, выполните следующие действия:

Выключите принтер и извлеките цветной картридж.
Удалите наклейку над ним.
Если круглые отверстия заварены, просверлите их.
Наполните шприц дистиллированной водой.
С помощью шприца заполните водой каждое из трех отверстий.
Тот факт, что картридж полностью заполнен, будет свидетельствовать о том, что вода начнет просачиваться через форсунки. Протрите форсунки тканью.
Установите картридж на место.
Снова вставьте подгузник, как описано выше.
Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно использовать только для черно-белой печати.
Если после этой процедуры ошибка все еще возникает, необходимо заменить картридж или даже сам аппарат на новый.

Источники

https://hitech-online.ru/kompyutery-orgtehnika/printer/kody-oshibok-canon.html
https://tehnika.expert/cifrovaya/printer/canon-kody-oshibok.html
https://remont3.ru/defect/oshibki-canon-printer-canon/
https://PrinterP.ru/canon/error-5200-p08-printer.html
https://printerdelo.ru/reshenie-problemy-kogda-printer-vydaet-oshibky-pri-pechati-v-windows-7-8-10.html
https://www.dvenashka.ru/2021/11/oshibki-printerov-canon-kody-oshibok-i-puti-ispravleniya.html
https://ru.NoDevice.com/articles/printers/canon-printers-errors-codes-and-fixing
https://compuals.ru/error/printer-canon-ne-otvechaet-chto-delat
https://SdelaiComp.ru/interesno/kak-sbrosit-oshibku-na-printere.html

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Canon код ошибки 5B00

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
Зажимаем клавишу «Отмена».
Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).
Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
Отпускаем обе кнопки.
Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.
Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

2 нажатия:
iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
4 нажатия:
iP2700, iP7240
5 нажатий:
iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
6 нажатий:
MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

Service-tool-v700.zip
Service-tool-v1050.zip
Service-tool-v2000.zip
Service-tool-v3400.zip
Service-tool-v3600.zip
Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
v3600: iP7240.
v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий для сброса памперса:

После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”.
Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль.
Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы» копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

Скачайте PrintHelp с официального сайта.
Установите и запустите.
В левом меню выбираем наш принтер.
Переходим во вкладку «Управление» и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

Рабочее окно программы PrintHelp

Когда принтер внезапно прекращает работу, а на его панели управления начинают мигать цветные индикаторы и появляться комбинации из букв и цифр, многие пользователи теряются. Сразу возникают вопросы — какие обстоятельства привели к сбою, и нужно ли отдавать прибор в ремонт. Чтобы разобраться в ситуации, нужно знать коды ошибок принтера. У Canon, как и у других производителей оргтехники, есть своя система обозначений. В данном материале будет представлена расшифровка различных комбинаций символов вместе с индикацией, а также возможность устранить конкретную неисправность самостоятельно.

Как кодируются ошибки

Программы для современных принтеров включают в себя не только последовательности команд для выполнения основных функций (печать, копирование, сканирование), но и алгоритмы для диагностики неисправностей. Если случается сбой, принтер выдает сообщение об ошибке. Как именно это происходит, зависит от возможностей аппарата: одни модели информируют об ошибках с помощью мигания цветных светодиодов, другие выводят коды на небольшие экраны, третьи используют оба способа.

На заметку! Для подключения аппарата к ПК нужны драйверы и программы управления печатью. Если принтер установлен корректно, то сообщения об ошибках можно увидеть и на экране монитора: сведения отображаются во всплывающем окне приложения.

Использование индикаторов

Если принтер готов к работе, на его панели управления горит зеленый индикатор. Во время печати светодиод равномерно мигает. Если светится/мигает оранжевый индикатор, значит, появились технические проблемы. Узнать, что произошло, можно по количеству миганий: последовательность сигналов, которой обозначается ошибка, повторяется, пока неисправность не устранят. После серии миганий индикатор ненадолго потухает, а затем начинает моргать снова.

На заметку! Во многих моделях, чтобы обозначить паузу, после череды желтых сигналов загорается зеленый, потом последовательность повторяется.

Использование дисплеев

На небольшом экране принтера помещается от одного до нескольких символов. Тип и размер дисплея зависит от особенностей модельного ряда. Информация на экран каждого из двух видов выводится следующим образом:

если дисплей одноразрядный (отображает только один: символ, букву или цифру), код ошибки выводится по одному знаку, с первого до последнего, а потом процесс повторяется;
если дисплей более вместительный, код ошибки выводится целиком.

Типы ошибок

Неисправности делятся на два типа: первый — ошибки оператора, второй — сервисные сбои, при этом в первом случае исправить положение может сам пользователь, а во втором понадобится помощь специалиста, который обладает нужными знаниями и навыками. Ошибки разных типов отображаются неодинаково:

при ошибках оператора мигает оранжевый светодиод;
при сервисных сбоях мигают оба диода, зеленый и оранжевый.

Для старых моделей коды ошибок начинаются с латинской буквы «E», дальше следует одно- или двузначное число. Код выглядит так: EXX, например, E16. Чтобы узнать, что именно случилось с принтером, нужно посчитать, сколько раз моргает оранжевый (или желтый) индикатор.

Важно! Обозначение ошибок оператора — со 2 по 19 номер, что соответствует числу миганий желтой лампочки. Со второго десятка закодированы сервисные неполадки, их номера тоже можно узнать с помощью подсчета миганий желтого диода, но к полученному значению придется добавить 20.

В более поздних моделях для обозначения неполадок используются буквы U (для ошибок оператора) и P (для сервисных). На одноразрядных дисплеях сначала высвечивается первая буква, а потом цифры — одна за другой. На экранах, которые поддерживают вывод нескольких символов одновременно, появляется весь код, но индикаторы мигают и в этом случае.

Когда происходит сбой, прибор не только сообщает об этом пользователю, но и генерирует системный код неполадки. Комбинация из четырех цифр (или буквы с числами) появляется на экране компьютера в окне программы, которая отслеживает состояние принтера (софт обычно входит в комплект поставки, найти его можно на компакт-диске или веб-сайте компании-производителя). В новых моделях коды выводятся и на ЖК-дисплей устройства.

Важно! Ошибки оператора можно легко отличить от системных: первым соответствуют коды до 2999, вторым — от 5000.

Коды ошибок для всех устройств

Некоторые неисправности характерны для большинства принтеров и не зависят от типа устройства, серии или особенностей конкретной модели.

Типичные ошибки оператора

Зачастую пользователи оргтехники сталкиваются с проблемами, которые связаны с человеческой невнимательностью в процессе эксплуатации устройства и легко устранимы своими силами.

E-код	Системный код	Индикация (оранжевый диод)	Описание проблемы
E2	1000	2	Нет бумаги
	1200	Нет	Верхняя крышка не закрыта
E3	1300	3	Бумага замялась и застряла
Е04	1600	4	В картридже пусто
E05	14XX	5	Картридж отсутствует/неправильно установлен/не той модели/неисправен
E07	1487 или 1486	7	Картридж стоит не на своем месте
E08	17XX	8	Емкость для использованных чернил («памперс») заполнена
E9	2001	9	Цифровая камера, которая подключена, не поддерживается
	1310	10	Двустороннюю печать выполнить невозможно
	2500	11	Печатающую головку нельзя выровнять автоматически

Распространенные сервисные ошибки

Эти неисправности должны устранять сотрудники центров по обслуживанию и ремонту оргтехники.

P- или E-код	Системный код	Индикация (оранжевый и зеленый диоды)	Описание проблемы
P02/E22	5100	2	Ошибка передвижения печатающей головки (каретки)
P03/E23	6000	3	Неисправен узел, который отвечает за протяжку листов
E24	5C00	4	Неисправно устройство прочистки головки
P05/E25	5700	5	Поломка датчика наличия бумаги
P07/E27	5B00/5B01	7	Переполнен «памперс» (абсорбер чернил)
P08/E28	5200	8	Перегрелся картридж
P09/E29	6800/6801	9	Поломка управляющей платы
P10	B200	10	Поломка управляющей платы/печатающей головки/блока питания
	5110	11	Неисправность лифта каретки
P15/E35	9000	15	Сбой в работе USB-интерфейса
P20/E40	6500	20	Принтер не может выявить причину неисправности самостоятельно (часто проблема в плате или блоке питания)
	Code 2.140.21		Модуль сканирования в МФУ блокируется по неустановленным причинам

На заметку! Некоторые буквенно-цифровые обозначения используются только в отдельных моделях и линейках, тогда как системные коды актуальны для всех приборов. Если принтер выдает ошибку, которой нет в инструкции, нужно поискать код в документах к другим моделям той же линейки.

Ошибки отдельных серий

Некоторые неисправности характерны для целых серий приборов, которые могут выпускаться в разные годы. Самые ходовые линейки печатной техники Canon — струйные принтеры и МФУ PIXMA MP, MG и iP.

Коды ошибок серий MP и MG

Принтеры серий MP и MG уступают более новым моделям в производительности, качестве фотопечати и скорости работы, но по-прежнему пользуются спросом. Ошибки, которые происходят чаще других, приводятся в таблице.

E- или P-код	Системный код	Индикация	Описание проблемы
E2	1000	2 (оранжевый)	В лотке для бумаги пусто/неисправен механизм подачи или захвата бумаги
E3	1300	3 (оранжевый)	Замятие бумаги
Е13	1686	—	Не получается определить, сколько осталось чернил
E22/P02	5100	2 (оранжевый и зеленый)	Ошибка передвижения печатающей головки (каретки)
E23/P03	6000	3 (оранжевый и зеленый)	Неисправен узел, который отвечает за протяжку бумаги
P07/E27	5B00/5B01	7 (оранжевый и зеленый)	Переполнен «памперс» (абсорбер чернил)
E28/P08	5200	8 (оранжевый и зеленый)	Перегрев картриджа
	2001	9 (оранжевый)	Модель цифровой камеры не поддерживается
P10	B200	10 (оранжевый и зеленый)	Поломка печатающей головки/ управляющей платы/блока питания

На заметку! В некоторых принтерах используются разные обозначения неполадок, к примеру, код E13 для обозначения проблемы с определением остатков чернил, используется в моделях MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, а в MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220 применяется комбинация E16.

До появления доступных аппаратов с СНПЧ (системой, непрерывно подающей чернила) пользователи совершенствовали струйную оргтехнику самостоятельно. После установки такой системы многие сталкивались с проблемами распознавания картриджей, определением уровня чернил, перегревом печатающей головки. Эти неисправности наблюдаются в моделях MP230, MP250, MP280, MP495, MG2440, MG3240.

Типичные сбои Canon iP

Принтеры PIXMA iP отлично справляются с распечаткой фотографий, к ним легко подключить цифровую камеру или мобильное устройство для прямой печати. Но с устройством смогут взаимодействовать не все модели гаджетов.

Проблемы с подачей бумаги — одно из слабых мест iP7240 и других образцов этой серии (сбой обозначается — P03/6000). На эти принтеры тоже часто ставят СНПЧ, вследствие чего позже приходится решать проблемы с картриджами. С неполадками такого рода сталкиваются владельцы моделей iP2700 и iP3600.

iP2700

Как устранить неисправности

Ошибки оператора, которые связаны с замятием бумаги, неправильной установкой картриджей, открытым передним отсеком, поднятой крышкой сканера или лотка для CD, подключением неопознанных устройств, решаются быстро и не требуют особых навыков. Некоторые неполадки с E-кодами (до 20) можно устранить после подробного изучения инструкций. Исправить многие сервисные ошибки удастся только специалистам: механические неисправности, последствия перегрева или короткого замыкания, замена деталей — все это сложно выполнить в домашних условиях. Кроме того, из-за самостоятельного ремонта можно лишиться гарантии на технику. Тем не менее, некоторые проблемы можно устранить своими силами.

Ошибка 5200

Печатающая головка перегревается из-за того, что заканчиваются чернила, которые нужны не только для печати, но и для охлаждения. Часто проблема возникает, когда пользуются только одним из картриджей, а второй оставляют пустым. Чтобы устранить неполадку, можно заправить или сменить перегретый картридж. Но нужно учитывать, что иногда в результате перегрева сгорают печатающие элементы, тогда поможет только замена головки, что могут осуществить исключительно в сервисе.

Внимание! Распространенный вариант решения проблемы — войти в сервисный режим и сбросить ошибку. Это не поможет избежать замены картриджа, а еще влечет за собой потерю гарантии на технику.

Ошибка 5100

Данный сбой связан с неправильным перемещением каретки, что возможно по нескольким причинам.

Движению мешают шлейфы СНПЧ или картриджи, которые не вставлены в гнезда до конца. Эти недочеты легко обнаружить и исправить самостоятельно.
Система позиционирования каретки сбоит из-за грязи на ленте энкодера, которую можно протереть. Но если лента повреждена, ее нужно заменить в сервисном центре.
Иногда каретка не может перейти в крайнее левое положение: мешает пыль, грязь, клочки бумаги, засохшие брызги краски. Следует снять кожух из пластика, затем открепить парковочный узел, почистить его, нанести смазку (солидол, литол) на пазы и собрать все в обратном порядке.

Ошибка B200

Данная комбинация символов может означать поломку печатающей головки, управляющей платы или блока питания. В первом случае достаточно поставить исправный картридж (один или несколько). Если это действие не помогло, следует отдать аппарат в ремонт.

B200

Сброс «памперса»

Чернила, которые не попадают на бумагу или выбрасываются из сопел головки во время очистки, собираются в отсеке с абсорбером («памперсе»). Количество краски подсчитывается автоматически. Когда объем отработанных чернил достигает отметки в 95 %, принтер предупреждает пользователя и выдает ошибку E08/1700/1701, а когда отсек заполняется, аппарат прекращает работу и выводит код P07/5B00/5B01. Это происходит относительно редко, а реальный уровень наполнения «памперса» обычно гораздо ниже расчетного. Но при больших объемах печати абсорбер переполняется, чернила вытекают из него, а техника ломается.

На заметку! В некоторых моделях счетчик сбрасывается программно, с помощью сторонних приложений или нажатия комбинаций кнопок в сервисном режиме. Но эта процедура чревата потерей гарантии.

Чернила из переполненного отсека можно сливать во внешний абсорбер (в емкость через тонкую трубку) или обратиться в сервисный центр, чтобы заменить наполнитель.

Итак, коды ошибок принтера Canon помогут пользователям сориентироваться и найти верное решение: устранять неполадки своими силами или передавать прибор в руки мастеров. Полную информацию о неисправностях можно отыскать в инструкции к технике или на сайте производителя.

Самые надежные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Расширенное руководство

Устранение неполадок

> Индикатор неисправности мигает оранжевым

Индикатор неисправности мигает оранжевым

При возникновении ошибки в работе принтера индикатор неисправности Alarm мигает
оранжевым, как показано ниже. Число миганий показывает тип ошибки. Сосчитайте их число и
выполните необходимые действия по устранению ошибки.

(A) Обратите внимание на количество миганий
(B) Повторяющиеся мигания

Количество миганий/Причина

Действие

Два мигания.
Отсутствует бумага. /Бумага не
подается.

Загрузите бумагу в задний лоток или кассету и нажмите
кнопку принтера

ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА

(RESUME/

CANCEL).

Три мигания.
Лоток приема бумаги закрыт./
Замятие бумаги.

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его. Принтер
возобновит печать.
Если при открытии лотка приема бумаги проблема не
устранилась или если лоток был открыт изначально,
проблема может быть вызвана замятием бумаги.
Удалите замятую бумагу, загрузите новую, нажмите
кнопку принтера

ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА

(RESUME/

CANCEL).

Замятие бумаги

Четыре мигания.
Возможно, чернильница установлена
неправильно./Возможно, чернила
закончились.

Если индикатор чернильницы не горит, возможно,
чернильница установлена неправильно.
Установите соответствующую чернильницу.
Если индикатор на чернильнице мигает, возможно,
чернила закончились.
Желательно заменить чернильницу.

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить,
нажмите клавишу

[RESUME/CANCEL]

(ВОЗОБНОВИТЬ/

ОТМЕНА), оставив установленной эту чернильницу. Тогда
печать может продолжаться. Желательно заменить
чернильницу по окончании печати. Продолжение печати
при закончившихся чернилах может привести к
повреждению принтера.

Регулярное обслуживание

Примечание.

Если мигают индикаторы нескольких чернильниц,
обратитесь к разделу

Регулярное обслуживание

проверьте состояние каждой чернильницы.

Пять миганий.
Печатающая головка не установлена./
Печатающая головка неисправна.

Для установки печатающей головки следуйте
инструкциям, приведенным в руководстве по установке.
Если печатающая головка уже установлена, извлеките и
вновь установите ее.
Если неполадка по-прежнему не устранена, возможно,
печатающая головка повреждена. Обратитесь в местный
центр технического обслуживания Canon.

Семь миганий.
Чернильница не установлена в
нужное положение.

Некоторые чернильницы установлены в
неправильные места. (Индикаторы чернильниц
мигают.)
Установлено больше одной чернильницы одного
цвета. (Индикаторы чернильниц мигают.)

Проверьте, что чернильницы установлены на
соответствующие места.

Регулярное обслуживание

Стр. 309 из 381 стр.

Индикатор неисправности мигает оранжевым

Источник

Содержание

Мигает лампочка на принтере Canon — что делать?
Индикатор «молния» непрерывно горит
Неисправности узла закрепления
Ошибки технического обслуживания
Ошибка сканирующего модуля
Индикатор «молния» мигает
Поочередное мигание индикатора «молния» и индикатора питания
Панель управления
Произошла ошибка
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)
Если произошла ошибка
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Мигает лампочка на принтере Canon — что делать?

Все современные модели принтеров и МФУ производства Canon оснащаются автоматической системой самодиагностики, помогающей пользователю выявить те или иные неполадки. На лицевой панели принтеров и МФУ расположены специальные индикаторы, по «поведению» которых можно определить неисправность. Индикатор, изображенный в виде молнии, является аварийным. Он показывает, что именно пошло не так в работе принтера. Разберемся в основных видах неисправностей печатающих машин Canon и приведем рекомендации по их устранению.

Индикатор «молния» непрерывно горит

Существует три основные причины непрерывного горения аварийного индикатора:

Неисправность узла закрепления.
Ошибки технического обслуживания.
Ошибка сканирующего модуля (только для МФУ).

Точно определить вид неисправности поможет информационное окно, выскакивающее на экране компьютера при обнаружении последним неполадки в работе принтера. В данном окне будет приведен код ошибки, по которому и можно определить вид неисправности.

Неисправности узла закрепления

Для устранения неисправностей узла закрепления без обращения в сервисный центр можно воспользоваться автоматической функцией очистки соответствующего узла принтера:

Очистите очередь печати, а затем загрузите в принтер несколько чистых листов бумаги.
Нажмите на кнопку «Домой» на ЖК-дисплее, а затем выберите элемент «Меню».
В основном меню выберите пункт «Настройка/Обслуживание».
В следующем разделе выберите «Чистка блока закрепления», а затем нажмите «ОК».
В последнем разделе нажмите на элемент «Начало».
Чистка будет производиться в течение нескольких минут, после чего на ЖК-дисплее отобразится сообщение «Завершено».
Вновь нажмите на кнопку «Домой», затем выключите принтер на несколько минут.
Включите принтер и попробуйте распечатать документ.

Если процедура очистки блока закрепления не помогает, останется только отвезти принтер в сервисный центр.

Ошибки технического обслуживания

Ошибки технического обслуживания обычно возникают после очередной замены картриджей. Если это случилось именно по этой причине, можно попробовать извлечь чернильницы, а затем, согласно инструкции к принтеру, установить их на свое место. Если ошибка возникает по другой причине, то об этом будет сообщено в информационном окне на мониторе компьютера.

Что именно мешает работе принтера, можно определить по коду ошибки в сообщении на ПК. Вариантов множество, но все они могут быть разделены на следующие группы:

Ошибки картриджей. Принтер не видит установленные картриджи, либо в них закончились чернила, либо засорились сопла подачи краски и т.д.
Программные неисправности. Например, ошибки оперативной памяти по причине ее переполнения из-за слишком большого количества документов, поданных на печать (т.е. была переполнена очередь печати).
Мелкие аппаратно-технические неисправности. Какой-либо из электронных или механических компонентов принтера дал сбой. Например, подвижные узлы принтера не могут двигаться по причине застревания бумаги или постороннего предмета.
Серьезные аппаратные неисправности. Полный выход из строя одного из электронных и/или механических узлов принтера.
И другие.

Если манипуляции с заменой картриджей не помогают, нет никакого результата после перезагрузки принтера, скорее всего, устройство придется ремонтировать.

Ошибка сканирующего модуля

Как и в предыдущем случае, ошибки этого рода могут возникать из-за программных или аппаратных сбоев. Все, что можно сделать — попробовать отключить МФУ на несколько минут. Если после этого сканер заработает, но после нескольких процедур сканирования ошибка появится вновь, значит, он перегревается, что свидетельствует о неработоспособности системы вентиляции. Как в этом, так и в любом другом случае МФУ лучше отвезти в сервисный центр.

Индикатор «молния» мигает

Мигание аварийного индикатора может означать наличие как мелких, так серьезных аппаратно-программных неисправностей, устранение которых лучше доверить специалистам. Чтобы установить точную причину неполадок, достаточно посчитать количество миганий индикатора. Это также можно сделать по коду ошибки, приводимому в информационном окне на экране компьютера.

2 мигания (код ошибки — 1000)

Отсутствует бумага в заднем лотке принтера. Решение очевидное.

3 мигания (1203 или 1300)

Здесь две причины — либо открыта крышка принтера, либо имеет место замятие бумаги на выходе и/или в заднем лотке. Решение — осмотреть внутреннюю часть печатающей машины и извлечь застрявшую бумагу, загрузить чистые листы, закрыть крышку и попробовать выполнить печать.

4 или 5 миганий (коды 168A, 1401, 1403 или 1485)

Ошибка характерна для принтеров Canon, использующие картриджи типа «FINE». 4-х и 5-кратное мигание индикатора «молния» будет означать, что чернильницы не установлены, установлены неправильно либо они не поддерживаются имеющейся моделью принтера/МФУ. Решение — извлечь и правильно установить картриджи. Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера или МФУ, можно в технической документации к печатающей машине.

8 миганий (1700 или 1701)

8-кратное мигание индикатора сигнализирует о заполнении абсорбера (памперса) чернил на 90%. Печать может быть продолжена до заполнения абсорбирующего материала на 100%, после чего аварийный индикатор может непрерывно гореть или бесконечно мигать. В последнем случае потребуется заменить абсорбер, что трудновыполнимо в домашних условиях.

9 миганий (код ошибки 1890)

Также относится к принтерам, работающим с картриджами FINE. При 9-кратном мигании следует проверить держатель картриджа. Возможно, на нем остался защитный материал, который следует удалить.

11 миганий (4102 или 4103)

Ситуация возникает при неправильных настройках параметров печати и/или при неверно указанном типе носителя и размере бумаги. Данные параметры указываются в драйвере принтера. Чтобы войти в настройки драйвера в окне программы, из которой осуществляется печать, откройте меню «Печать», а затем перейдите в «Свойства» принтера.

12 миганий (код 4100)

Ошибка может возникнуть при попытке выполнить печать с использованием неоригинальных картриджей Canon.

13 и 16 миганий (коды 1686 и 1688, соответственно количеству миганий)

Во всех либо в одном из картриджей закончились чернила.

14 и 15 миганий (коды 1684 и 1682, соответственно)

Ошибка инициализации картриджей. Проверьте правильность установки чернильниц. Удалите защитную пленку картриджа, если она не была удалена перед установкой. Проверьте, подходят ли чернильнице к имеющейся модели принтера.

Поочередное мигание индикатора «молния» и индикатора питания

Некоторые виды неисправностей принтеров и МФУ Canon проявляются в виде поочередных миганий аварийного (Alarm) индикатора и индикатора питания (ВКЛ/ON). Например, два мигания означает, что один раз загорается индикатор «молния» и один раз индикатор «ВКЛ», затем мигания повторяются в таком же порядке, а после непродолжительной паузы цикл возобновляется.

2 мигания (код ошибки — 5100)

Может означать замятие бумаги либо наличие постороннего предмета, мешающего движению печатающей головки. Также 2-кратное мигание индикаторов может сигнализировать о неправильной установке чернильниц. Первым делом следует убедиться в отсутствии посторонних предметов внутри принтера, затем — в правильности установки картриджей. Если ничего из этого не является причиной возникновения неисправности, принтер следует отвезти в сервисный центр.

7 миганий (коды 5B00 и 5B01)

7-кратное мигание индикаторов может означать наличие серьезных аппаратных или программных неисправностей принтера/МФУ. Ситуация, схожая с той, что описана в первой главе данной статьи при непрерывном мигании аварийного индикатора.

10 миганий (код ошибки B20х, где «х» — любое целое число от 1 до 9)

При 10-кратном мигании индикаторов производитель Canon рекомендует сразу же обратиться в сервисный центр, т.к. в работе печатающей машины произошел серьезный сбой, и последующая ее эксплуатация может привести к неустранимым неполадкам.

То же самое относится ко всем случаям, отличным от описанных в данной главе статьи, т.е. индикаторы «молния» и «ВКЛ» мигают не 2, 7 или 10 раз. При этом на экране компьютера может высвечиваться код ошибки 5ххх или 6ххх, где вместо «ххх» может присутствовать любое число от 001 до 999.

Источник

Панель управления

* В целях пояснения на приведенной ниже иллюстрации светятся все индикаторы панели управления .

Примечание.

Состояние устройства определяется с помощью индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) .

Индикатор ВКЛ (ON) не горит: Питание устройства выключено.
Индикатор ВКЛ (ON) горит: Устройство готово к печати.
Индикатор ВКЛ (ON) мигает: Устройство готовится к печати или выполняет печать.
Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает: Возникла ошибка, устройство не готово к печати.
Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно: Возможно произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.

Произошла ошибка

(2) Кнопка ВКЛ (ON)

Отключает питание устройства. Перед включением питания убедитесь, что крышка сканера закрыта.

Указывает состояние LAN (светится или мигает).

Горит: Соединение с беспроводной локальной сетью включено. Мигает: выполняется печать или сканирование по беспроводной сети. Также мигает во время настройки подключения к беспроводной локальной сети. (4) Кнопка Wi-Fi Удерживайте для автоматической настройки беспроводного подключения к локальной сети. (5) индикаторы чернильниц

Светятся или мигают, если в устройстве закончились чернила и т. д.

Индикатор слева показывает состояние цветного картриджа FINE, а индикатор справа — черного картриджа FINE.

(6) Кнопка Бумага (Paper) Выбор размера страницы и типа носителя. (7) Индикатор Бумага (Paper) Загорается, чтобы указать размер страницы и тип носителя, выбранный с помощью кнопки Бумага (Paper) . (8) Кнопка Стоп (Stop)

Отменяет выполняемую операцию печати, копирования или сканирования.

Удерживая эту кнопку, можно выбирать параметры и настройки устройства.

(9) Кнопка Цветной (Color) * Запуск цветного копирования. Также эта кнопка позволяет завершить выбор элемента настройки. (10) Кнопка Черный (Black) * Запуск копирования в черно-белом режиме. Также эта кнопка позволяет завершить выбор элемента настройки. (11) Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) При возникновении ошибки индикатор светится или мигает. При обслуживании и настройке устройства параметры можно выбирать в соответствии с количеством миганий.

* В программных приложениях и руководствах кнопки Цветной (Color) и Черный (Black) собирательно называются кнопкой «Пуск» или «OK».

Источник

Произошла ошибка

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.

Размер бумаги в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.

Лоток приема бумаги закрыт.

Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги .

Застряла бумага в области модуля подачи.

Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.

Картридж FINE установлен неправильно.

Картридж FINE не установлен.

Картридж FINE не определяется.

Соответствующий картридж не установлен.

Открыта крышка лотка приема бумаги.

Картридж FINE не установлен в нужное положение.

Абсорбер чернил почти полон.

На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.

Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.

Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.

Печать указанных данных невозможна.

Возможно, чернила закончились.

Картридж не определяется.

Картридж FINE не определяется.

Устройство не определяет размер бумаги.

Устройством обнаружено, что бумага подавалась выровненной по одной стороне.

Источник

Если произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в устройстве заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадки. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым и на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие, чтобы устранить ошибку.

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

В устройстве отсутствует бумага или бумага не подается.

Размер страницы в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.

Лоток приема бумаги закрыт.

Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги .

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи.

Произошло замятие бумаги при автоматической двухсторонней печати.

Картридж FINE установлен неправильно.

Картридж FINE не установлен.

Соответствующий картридж FINE не установлен.

Крышка лотка приема бумаги открыта.

Картридж FINE не установлен в нужное положение.

Абсорбер чернил почти полон.

На держателе может оставаться защитный материал держателя картриджа FINE или лента.

Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.

Не удается выполнить автоматическую двухстороннюю печать при текущем значении размера бумаги.

Невозможно распечатать содержимое CREATIVE PARK PREMIUM .

Источник

Мигает лампочка на принтере Canon — что делать?

Индикатор «молния» непрерывно горит

Существует три основные причины непрерывного горения аварийного индикатора:

Неисправность узла закрепления.
Ошибки технического обслуживания.
Ошибка сканирующего модуля (только для МФУ).

Неисправности узла закрепления

Очистите очередь печати, а затем загрузите в принтер несколько чистых листов бумаги.
Нажмите на кнопку «Домой» на ЖК-дисплее, а затем выберите элемент «Меню».
В основном меню выберите пункт «Настройка/Обслуживание».
В следующем разделе выберите «Чистка блока закрепления», а затем нажмите «ОК».
В последнем разделе нажмите на элемент «Начало».
Чистка будет производиться в течение нескольких минут, после чего на ЖК-дисплее отобразится сообщение «Завершено».
Вновь нажмите на кнопку «Домой», затем выключите принтер на несколько минут.
Включите принтер и попробуйте распечатать документ.

Если процедура очистки блока закрепления не помогает, останется только отвезти принтер в сервисный центр.

Ошибки технического обслуживания

Ошибки картриджей. Принтер не видит установленные картриджи, либо в них закончились чернила, либо засорились сопла подачи краски и т.д.
Программные неисправности. Например, ошибки оперативной памяти по причине ее переполнения из-за слишком большого количества документов, поданных на печать (т.е. была переполнена очередь печати).
Мелкие аппаратно-технические неисправности. Какой-либо из электронных или механических компонентов принтера дал сбой. Например, подвижные узлы принтера не могут двигаться по причине застревания бумаги или постороннего предмета.
Серьезные аппаратные неисправности. Полный выход из строя одного из электронных и/или механических узлов принтера.
И другие.

Ошибка сканирующего модуля

Индикатор «молния» мигает

2 мигания (код ошибки — 1000)

Отсутствует бумага в заднем лотке принтера. Решение очевидное.

3 мигания (1203 или 1300)

4 или 5 миганий (коды 168A, 1401, 1403 или 1485)

8 миганий (1700 или 1701)

9 миганий (код ошибки 1890)

11 миганий (4102 или 4103)

12 миганий (код 4100)

Ошибка может возникнуть при попытке выполнить печать с использованием неоригинальных картриджей Canon.

13 и 16 миганий (коды 1686 и 1688, соответственно количеству миганий)

Во всех либо в одном из картриджей закончились чернила.

14 и 15 миганий (коды 1684 и 1682, соответственно)

Поочередное мигание индикатора «молния» и индикатора питания

2 мигания (код ошибки — 5100)

7 миганий (коды 5B00 и 5B01)

10 миганий (код ошибки B20х, где «х» — любое целое число от 1 до 9)

Произошла ошибка

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.

Размер бумаги в параметрах печати не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги.

Лоток приема бумаги закрыт.

Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги .

Застряла бумага в области модуля подачи.

Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.

Картридж FINE установлен неправильно.

Картридж FINE не установлен.

Картридж FINE не определяется.

Соответствующий картридж не установлен.

Открыта крышка лотка приема бумаги.

Картридж FINE не установлен в нужное положение.

Абсорбер чернил почти полон.

На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.

Загруженная бумага несовместима с автоматической двухсторонней печатью.

Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.

Печать указанных данных невозможна.

Возможно, чернила закончились.

Картридж не определяется.

Картридж FINE не определяется.

Устройство не определяет размер бумаги.

Устройством обнаружено, что бумага подавалась выровненной по одной стороне.

Canon service tool ошибка 005

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учёт израсходованной краски в картриджах. В процессе работы и сервисной прочистки сопел часть отработанных чернил попадает мимо бумаги и скапливается в специальной ёмкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсом». Принтер никак не отслеживает физическую заполненность абсорбирующего наполнителя чернилами, но приблизительно оценивает по общему количеству выработанных чернил. В результате, принтер блокирует печать по достижении усреднённого предела заполнения картриджа отработки. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному миганию зелёного и жёлтого индикаторов на принтере семь раз. До этого может возникать 1700 ошибка, говорящая о том что скоро счётчик будет заполнен (полный список кодов ошибок).

Canon код ошибки 5B00

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

В бытовых струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Для этого нужно печатать много и часто, так что с большей вероятностью из строя выйдет одна из деталей принтера (чаще всего печатающая голова). Хотя физическая заполненность «памперса» не всегда совпадает с показаниями счётчика, это не значит, что про последний можно забыть. При реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь и привести к выходу принтера из строя. К тому же любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков приводят к потере гарантии на устройство. Прежде хорошенько подумайте, стоит ли оно того.

На ряде принтеров сброс «памперса» срабатывает только ДО возникновения ошибки 5B00. К счастью, Service Tool отображает показатели счётчика и их можно проверить заранее.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счётчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого используются клавиши «Включения» (или Power, изображается привычным кружком с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Resume, выглядит как вписанный в круг треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

«Включить» и «Отмена» на панели управления Canon PIXMA iP3600

Для входа в сервисный режим:

Выдернуть шнур питания из устройства.
При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
Вставляем шнур питания обратно.
Зажимаем клавишу «Отмена».
Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё чётко заданное количество раз (варьируется в зависимости от модели принтера, подробнее ниже). Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном загориться индикатор питания, но экран останется чёрным). Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пункте. После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова. Далее мы приводим список моделей и количество необходимых нажатий, однако его точность и полноту мы не гарантируем – функция официально не документирована.

2 нажатия: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
3 нажатия:MP250,
4 нажатия:iP2700, iP7240.
5 нажатий:iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040.
6 нажатий: MG2140, MG2440 (и вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
7 нажатий:TS6140.

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для сброса счётчика. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс у них одинаковый.

Соответствие версий Service Tool моделям принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
v3600: iP7240.
v4720/v4740:G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» также обнуляется программой PrintHelp.

Во вкладке «Управление» в «Счётчиках отработки» нажмите на клавишу «Сбросить отработку»

Рабочее окно программы PrintHelp

Проблемы с сервисным режимом

В моделях MG5640, MG5740 и ряде других может произойти сбой, который приводит к невозможности запуска устройства в сервисном режиме. То есть, после указанного количества нажатий на “Отмену”, загорается индикатор с молнией. В таком случае программный сброс как с помощью Service Tool, так и PrintHelp не поможет. Единственный способ решить проблему в данной ситуации – перепаивать микросхему на системной плате устройства. Обычно, данную процедуру делают в сервисных центрах, однако данное решение может быть и не оправданным с точки зрения экономии (издержки могут быть сравнимы с покупкой нового устройства).

Здравствуйте! Принтер Canon Mg3640, выдаёт ошибку 5B00, в сервисный режим входит, с Service Tool V3400 и V3600 коннектится. При выборе “All” и нажитии клавиши “SET” Service Tool зависает (ошибка – service tool не отвечает). Пробовал запускать на Win 8.1 и Win 7. Скажите в чем может быть причина?

Доброго здоровья всем. Может быть кт-то знает, как войти с помощью кнопок в сервисное меню rкомпактного принтера IP110? То, что работало на ip90 b ip100 (как описано автором) – не работатет!

На Сanon MP-250 нужно 3 раза нажать , а не 2 )

Всем доброго времени суток, возможно у кого то есть, или кто-то поделиться дампом для принтера canon ts8040, нужно перепрошить для сброса абсорбера.
Спасибо за ответы и отзывчивость.

Мы не пытаемся рекламировать сервис тулы, но возможно купить последнюю версию софта втч под 8040 будет быстрее и проще.

Это уже узнавайте в интернете. Мы софтом не торгуем.

Где можно взять дамп на pixma ts8040

Ошибка 5в00
– счетчик отработанных чернил (абсорбера) переполнен!
(Принтер мигает жёлтым 7 раз)
Входим в сервисный режим:
1.Для canon G1400, G2400, G3400 – выключить принтер кнопкой «питание».
2. Зажать кнопку «стоп» и удерживая её нажать кнопку «питание»
3. Удерживая кнопку «питание» отпустить и нажать на кнопку «стоп» 5 раз (при нажимании индикаторные лампочки будут перемигиваться с жёлтой на зелёную).
4. Отпустить кнопку «питание». Зелёная лампочка поморгает и загориться ровно.
5.Вставляем лист бумаги.
6.Нажимаем на кнопку «стоп» 5 раз. И на кнопку «питание» (типа применить). Всё.
7.Выключаем принтер кнопкой «питание» (что бы выйти из сервисного режима).

Пунк 6. Когда нажимаю “питание” – он выключается, и памперс не сбрасывается(

Мне тоже помогло, спасибо огромное!

Огромное спасибо! Это гораздо проще и быстрее всего того, что предлагается тут и на других сайтах, не нужно ни приложений качать, ни подключать к компьютеру (он у меня к маршрутизатору подключен)

6.Нажимаем на кнопку «стоп» 5 раз. И на кнопку «питание» (типа применить). Всё.
нужно кнопку питание тоже 5 раз нажать?

СПАСИБО, ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ

Здравствуйте ,у меня принтер Canon pixma G2400 на нем походу памперс полный , горят лампочки зелыная и оранджевая семь раз , принтер не печатает . Что делать ?

Пробовать другое количество нажатий от 1 до 9. Как и сказано в статье, за точность информации по количеству нажатий никто ручаться не может.

“Пробовать другое количество нажатий от 1 до 9″

Не вводите людей в заблуждение. На принтере G2400 после 5 нажатий загоралась зеленая лампочка, но ServiceTool не видел принтера. После 6 нажатий клавиши “стоп” никакой реакции не было. После 7 нажатий сервисный режим стал недоступен вообще. Придется тащить принтер в сервис.

Добрый день! Принтер Canon MG2450 выдает ошибку 5В00, памперс вымыли. Захожу в “ждущий режим” загорается зеленый индикатор на компе сразу пишет принтер не в сети, хотя все в сети. Скачала все утелиты по очереди, такая же история, в утелите кнопки прозрачные ничего не включается.Пытаюсь выключить принтер с кнопок не реагирует, только с резетки. Что можно сделать.

Здравствуйте. Что вы подразумеваете под “вымыли памперс”? Полностью разобрали принтер, промыли наполнитель и собрали обратно?
Что вы подразумеваете под “ждущим режимом”? Что за зелёный индикатор на компе?

Полностью разобрала, вымыла, высушила наполнитель вставила обратно и собрала. Включила сервисный режим(выкл принтер,зажала кнопку отмена и нажала вкл, нажала 6 раз кнопку отмена, бросила все кнопки) загорелась лампочка возле кнопке отмена.Скачала утилиты Service Tool все по очереди, ни одна не работает.И копм не видит принтер пишет что он не подключен

Так вопрос в том, видит ли компьютер принтер в принципе? Может вы в процессе сбора и разбора устройства повредили USB-порт. Порты type B не слишком-то надёжные.
Ну, и хороший вопрос – зачем разбирать принтер и прочищать наполнитель, когда у вас программная блокировка произошла, а не чернила из устройства потекли? Тут как бы нужно последовательность действий выдержать: сначала ошибку сбросить, а потом уж пытаться что-то с наполнителем делать (обычно физически он тянет несколько сбросов).

Это слово характеризует работу телятницы.
Принтеры обслуживаются с помощью утилит.

Добрый день!
Подскажите кто-нибудь, как зайти в серв.режим Сanon TS5040?
какую версию пробывать Service tool? потому что я перепробывал все(
код ошибки 5b00

Здравствуйте. Ну, бесплатные сервис тулы тут не помогут. Но, если верить комментаторам ниже, в V5103 сброс для 5040 есть. Увы, V5103 нужно покупать.

Да, я видел, говорят что лишь нужно знать работает ли сервисный режим. Вопрос, как проверить работает ли он? Значка молнии вообще нету.

Мы протестировали вход в сервисный режим на TS6140. В нашем случае, он осуществлялся посредством 7 нажатий отмены при зажатом включении.
При этом, следует уточнить, что перед попыткой входа нужно выдернуть и вставить обратно шнур питания принтера, чтобы “сбросить” память устройства.
Понять что сервис включился можно по горящему индикатору питания при том что ЖК-экран на панели управления останется чёрным.

Здравствуйте , а для MG 3040 есть прога для обнуления , я все почти попробовала и чет у меня не получается , может я что то не так делаю?

Здравствуйте. Ну, так попробуйте все версии service tool.

Здравствуйте подскажите не появился способ обнулить вIX 6800 показания памперса отработки?

Ну, так он вроде обнуляется более-менее свежими сервис тулами, но только до возникновения ошибки 5b00. Но как уже говорилось в комментариях ниже – у нас модели в парке нет, чтобы протестить, так что проверенной информации мы предоставить не можем, увы.

Принтер G3400. Все симптомы сходятся, 7 миганий и ошибка 5B00 при попытки печати.

В сервисный режим войти удалось с 5-ти нажатий. Скачал как рекомендовано выше STv4720. Запустил совместимо с ХР (Win7) от администратора. Как узнать, что принтер определился? Нажал Test Print — ошибка 005. Понажимал другие кнопки — везде эта ошибка. Да и Counter Value сам по себе уже стоит 0%. Но принтер не печатает. Что я делаю не так? Там в архиве есть некая библиотека Resetter.dll, может её куда-нить скопировать надо, т.к. эта ошибка выходит в окне под её именем… И, что самое интересное, принтеру чуть больше года (гарантия кончилась), не набралось бы никак более 10000 распечаток за это время. https://uploads.disquscdn.com/images/eaf609098d88d5c5d8fd063ca00ff68b9c8088ea8d16dc1696c6bbfdcad461e8.jpg

такая же ерунда,ещё из сервисного режима с кнопки не выключается

Здравствуйте. Илья удалось исправить ошибку?

Печатающие устройства, использующие струйный тип нанесения краски на бумагу, никогда не считались без проблемным оборудованием. Одной из их основных и частых болячек является переполнение специальной мочалки остатками отработанных чернил. Что является причиной возникновения ошибки 5b00 или уведомления «Абсорбер чернил полон».

В этой статье мы рассмотрим причины возникновения неисправности, расскажем, что делать в первую очередь, чтобы своими действиями не навредить технике. Вы узнаете, как сделать сброс памперса в принтере Canon и обнулить уровень чернил картриджа в моделях g3400, g2400, mg2440, g1400 и других из серии Pixma.

Причины возникновения проблемы

Чтобы понять, почему так происходит, следует знать принцип работы струйного принтера. В процессе печати или частых профилактических прочистках картриджей или головки часть чернил не попадает на листы. Чтобы они не засорили аппарат внутри, используется специальный поролон, часто называемый памперсом, в качестве абсорбера.

Устройство физически никак не проверяет его заполненность. А делает это через учет распечатанных листов бумаги. Учитывая, что на каждый лист засчитывается одинаковое количество краски, то не всегда у аппарата достоверные данные о заполнении абсорбера. Но принтер Canon все равно будет выдавать ошибку 5в00 и сообщать, что тот полон. Именно потому, чтобы сбросить памперс, нужно обнулить картридж.

Будьте внимательны! Не пропустите момент, когда абсорбер действительно нужно заменить или отмыть, если это возможно.

Если отработки соберется очень много, то ей некуда будет деваться кроме как потечь внутрь принтера. А такое развитие событий ничем хорошим точно не закончится. При попадании влаги на части устройства они могут выйти из строя через некоторое время после окисления контактов. А также не далеко от короткого замыкания внутри.

В такой ситуации не будет должным образом очищаться печатающая головка, что отразится на качестве печати. Фото или картинки будут иметь заметные дефекты в виде пятен или неправильном отображении цветов. Часты случаи перегрева ПГ, что чревато ее поломкой без возможности ремонта. А стоимость новой часто настолько высока, что выгодней купить другой принтер.

Варианты решения

Сервисный режим

Для внесения новых данных в счетчики чернил картриджей принтера Canon необходимо войти в специальный режим работы техники, который называется сервисным. Для этого мы будем использовать кнопки на корпусе или табло с пометками «Включение» или «Power» и «Отменить/Продолжить» или «Resume». Они могут называется и подписаны быть по-другому, но от этого их назначение и применение не меняется.

Выключать или отсоединять устройство от сети, компьютера или ноутбука не нужно.

Входим в сервисный режим:

Отсоедините кабель питания.
Нажмите кнопку «Включение», чтобы обнулить внутреннею память устройства.
Подключите провод питания обратно к принтеру.
Удерживайте клавишу «Отмена».
Теперь нажмите и держите кнопку «Включение». Итого одновременно должны быть нажаты две кнопки.

Service Tool

Актуальных и рабочих версий утилиты «Service Tool» существует несколько. Подбирать, какая именно подойдет Вашей модели нужно индивидуально. Чем новее принтер, тем свежее версию стоит скачивать. Одной из самых стабильных и часто применяемых является V2000. Вот с нее стоит начать. Более старые — это V700, а поновее 3400, 3600, 4720, 4740.

Если установлена операционная система Windows 7, 8 или 10 и программа не работает корректно, то откройте ее в режиме совместимости с XP.

Убедитесь, что программа обнаружила Ваш принтер. Если используете несколько, то выберите нужный.
На главной закладке найдите блок подписанный «Ink Absorber Counter». Правее будет надпись «Counter Value».
Выберите нулевое значение для счетчика и нажмите кнопку «Set».
Выключите программу.
Включите принтер.
В разделе панели управления «Устройства» удалите копию принтера, которая там появилась после проведенных манипуляций.

PrintHelp

Есть еще одна утилита, которую можно применить для некоторых моделей. Программа называется «PrintHelp». Ее несложно скачать с интернета, а потом установить на свой персональный компьютер или ноутбук. После установки запустите программу. Она самостоятельно найдет и определит все подключенные принтеры, если их несколько. Пользователю остается только выбрать нужный. Далее в меню справа нажимаем кнопку «Сброс уровня чернил» и после этого перезагружаем печатающее устройство.

Сброс счетчика картриджа в моделях MG5640, MG5740, MG2440

В этих и некоторых других моделях Canon зайти в сервисный режим не получится. Единственным решением сброса принтера является перепайка определенной микросхемы на материнской плате принтера. Для этого ее нужно извлечь из аппарата. Потому потребуется:

Отключить питание от устройства и извлечь вилку с розетки.
Разобрать лоток.
Отсоединить сканер от корпуса.
Снять панель управления, а точнее пластиковую ее часть.
Отключить все провода, шлейфы.

Самостоятельно произвести такую процедуру без наличия опыта не получится, а испортить технику очень просто. Придется обращаться за помощью в сервисный центр.

Если принтер на гарантии, то проведение таких действий влечет за собой полную потерю бесплатного обслуживания в дальнейшем.

Особенности МФУ

Если принтер также является многофункциональным устройством и оборудован дисплеем на корпусе, то обнулить картридж можно попробовать используя встроенное меню. Действуйте по такой инструкции:

Включите устройство и дождитесь его полной загрузки.
Нажмите кнопку меню.
Теперь активируйте режим обслуживания нажатием кнопок «Сканирование», «Копирование» и снова «Сканирование».
Нажимайте клавишу «+» или «-» или стрелки «Вниз/вверх» пока на экране не появится надпись «COUNTER ACCESS». Жмите «OK».
Отобразится количество напечатанных листов, которое нам нужно обнулить. Обнуляем.
Нажимаем «ОК» и «Копирование» по очереди.
Минусом доводим число страниц до нуля.
Аналогично заходим в настройки «SCAN PAGE COUNT». Обнуляем.
Такие же манипуляции проводим с «ABS-M DONT COUNT».
Дальше нажимаем «Отмена». Выключаем принтер кнопкой на корпусе, вытаскиваем вилку с розетки на 30 секунд.

Отключение контроля уровня чернил

Некоторые модели о низком уровне чернил сообщают своему владельцу через постоянные уведомления на монитор. Если Вы уверены, что чернил для печати достаточно, а такие всплывающие окна уже надоели или вовсе блокируют печать, то смело можно отключить контроль уровня краски на своем принтере Кэнон.

Сделать это просто, но нужно знать как именно. После появления сообщения на экране монитора компьютера или ноутбука нажмите на кнопку «Стоп» (также она может называться «Сброс», «Возобновление», «Отмена», «Stop», «Cancel» и, скорее всего, красного цвета с кругом или треугольником внутри) и подержите 15–30 секунд. Это отключит назойливые уведомления, а Вы сможете дальше использовать свою технику более комфортно.

Есть еще один способ отключения контроля количества краски через настройки принтера в Windows. Для этого через панель управления зайдите в раздел с принтерами. Там найдите свою модель и выполните вход в ее свойства. Перейдите на закладку «Обслуживание», потом нажмите на «Сведения о состоянии принтера», перейдите в «Параметры». Уберите отметку напротив «Выводить предупреждение автоматически».

Если у Вас принтер Canon PIXMA G1000, G1100, G1400, G1900,G2000, G2100, G2400, G2700, G2900, G3000, G3100, G3400 ,G3900 заблокировался и пишет «Код ошибки 5B00, Обратитесь в сервисный центр»

Вводим принтер в сервисный режим «service mode» , и так приступим :

Подключаем к принтеру шнур питания и не забываем включить его в розетку.
Нажимаем кнопку Stop(resume) (кнопка с красным треугольником ), не отпуская ее нажимаем кнопку включения принтера и не отпуская кнопку включения , отпускаем кнопку Stop (resume) и нажимаем ее еще 5 раз (при каждом нажатии кнопки stop, индикатор переключается зелены-красный-зелены) , отпускаем кнопки , немножко подождем и при успешном входе в «service mode» на PC появиться устройство Canon device и в программе появляться доступные функции
А далее все стандартно, как в предыдущих версиях, ищем
Ink Absorber Counter = Absorber = Counter Value = и жмем кнопку Set
подождем немного, что бы она обнулила и выключаем принтер с кнопки
Всем Удачного обнуление.

Не пытайтесь обнулять эти принтеры ST V3600 и другими ниже версиями,
так как принтер и программа зависнет и выключить его Вы не сможете с кнопки,
только выдернув шнур питание, и принтер после включиться, но больше не войдет в service mode (не путаем с нажатием 4х раз кнопки Stop)

источники:

http://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/MG3600%20series/RU/ERR/err_ug_message01_0100.html?ref=err_ug_message01_0100

http://web-shpargalka.ru/canon-service-tool-oshibka-005.php

Источник

Если во время эксплуатации струйного принтера Canon на его дисплее появилась ошибка B200, информирующая о критической проблеме изделия, не спешите отчаиваться и избавляться от печатающего устройства. Возможно, предложенные в этой статье способы сброса ошибки B200 помогут вернуть Ваше МФУ в строй. Либо, как минимум, позволят восстановить другие его функции (например, сканер). Здесь Вы гарантированно найдете всевозможные способы восстановления струйного принтера Canon, после получения им приговора в виде кода ошибки B200.

Что означает ошибка B200 принтера Canon

Canon Pixma B200 – это критическая ошибка принтера, указывающая на серьезные проблемы в работе печатающей головки. После ее отображения, принтер или МФУ моментально прекращает работу и не дает воспользоваться вообще ни одной функцией изделия. Чаще всего проблема возникает в устройствах, где ПГ установлена независимо от картриджей (отдельно). Стоит отметить, что в термоструйных принтерах с картриджами со встроенной печатающей головкой, также присутствует данная проблема. Однако в таких аппаратах она появляется гораздо реже.

Когда появится эта проблема, то на полноценном дисплее принтера отобразится соответствующее сообщение с кодом B200. Если устройство оснащено сегментным дисплеем, то на нем последовательно начнут появляться символы кода P10. Что касается бездисплейных принтеров Canon, то на панели будут мигать светодиодные индикаторы. В зависимости от модели и причины появления дефекта, индикаторы будут мигать в следующем порядке:

5-14 миганий индикатора ошибки, прерывающиеся затяжным свечением светодиода питания;
7-10 поочередных миганий желтого и зеленого индикатора, прерывающиеся затяжным свечением зеленого светодиода.

Самая распространенная индикация, это 10 кратное поочередное мигание желтого и зеленого светодиода с затяжной паузой зеленого индикатора.

Причины появления на принтере Canon ошибки B200

У струйного принтера Canon Pixma ошибка B200 может возникнуть по следующим причинам:

перегрев печатающей головки;
засорение печатающей головки;
выгорание дюз печатающей головки;
обрыв шины управления печатающей головки;
короткое замыкание печатающей головки;
окисление или загрязнение контактов печатающей головки;
неисправность картриджа для принтера (актуально для расходников со встроенной ПГ);
несовместимость картриджа с принтером по чипу;
залитая плата или контакты принтера чернилами (водой во время промывки головки);
неисправность главной платы принтера (форматера);
неисправность блока питания принтера.

Многие из вышеуказанных проблем тесно переплетаются. Например, перегрев печатающей головки может возникнуть из-за ее засорения (или засыхания чернила), которое впоследствии приведет к выгоранию сопел ПГ.

Выявление причины появления ошибки B200 Canon

Программным способом точно определить проблемное место явно не удастся. Поэтому самый оптимальный вариант – это вручную найти причину появления ошибки B200 в МФУ Canon. Поэтому первым делом вытаскиваем картриджи из принтера и смотрим, исчезла ли ошибка Б200. Расходники лучше всего изымать по одному.

Если проблема не исчезла, следующим действием вытаскиваем печатающую головку из каретки струйного принтера. После ее изъятия стоит закрыть все крышки и посмотреть на действия принтера. При наличии проблемы из-за ПГ принтера, ошибка Б200 переквалифицируется. Теперь вместо нее будет отображаться сообщение об отсутствии печатающей головки принтера.

Снятие ПГ и картриджей не помогло устранить ошибку Кэнон Б200, тогда придется разбирать печатающее устройство и искать проблему в главной плате или блоке питания. Сразу стоит отметить, что БП принтера редко выходит из строя и грешить на него следует в самую последнюю очередь. Но раз Вы до него добрались, то визуально проверьте конденсаторы на вздутие, а также прозвоните входное напряжение в момент включения аппарата (оно должно колебаться в пределах 24-32 В).

Внимание: Можно попробовать снять предположительно нерабочий БП и подключить его к рабочему принтеру. Если устройство запустится, значит, дело точно не в блоке питания. Ни в коем случае, не подключайте рабочий блок питания, к нерабочему принтеру (если не знаете причины неисправности). В случае наличия короткого замыкания в принтере, новый БП, скорее всего, сгорит.

В случае возникновения ошибки Р10 из-за проблем с материнской платой, то в домашних условиях выявить проблему будет крайне сложно (почти невозможно без наличия соответствующего оборудования). Можно осмотреть визуально и поискать вздутые конденсаторы, или прозвонить всевозможные контакты, но шансы выявить дефект очень низкий.

Способы устранения ошибки B200 принтера Canon

Как устранить ошибку Canon B200 Вы поймете только после выявления источника ее появления. Это необходимо знать для того, чтобы подобрать и применить самый подходящий способ сброса ошибки B200 в принтерах Canon Pixma. Тем не менее, есть несколько универсальных способов устранения ошибки B200, которые можно попробовать применить, вне зависимости от источника появления дефекта.

Простой сброс ошибки B200 принтера Canon

Не удалось найти проблему? Не беда, попробуйте выполнить несколько следующих нехитрых действий:

принтер должен быть включенный (мигают индикаторы, светится дисплей и т.д.);
открыть крышку, закрывающую каретку с картриджами и резко отключить устройство от электросети;
подвигать каретку влево-вправо и передвинуть ее в крайнее левое положение (параллельно парковке);
не закрывая крышку подключить принтер к электрической сети;
немного выждать (около 30 сек) и включить принтер кнопкой на панели управления.

Подобное действие может помочь только в случае ошибки B200, возникшей из-за каких-то сбоев в работе прошивки принтера или его запоминающего устройства.

Способ сброса ошибки Кэнон B200 при помощи комбинации кнопок

Этот вариант обхода ошибки очень похож на предыдущий, но имеет несколько значимых отличий. Процесс выполнения следующий:

выключите принтер кнопкой питания, размещенной на ПУ устройства (аппарат до этого должен быть включен);
откройте крышку блока картриджей и передвиньте каретку максимально влево (в противоположную сторону от парковочного места);
нажмите 5 раз подряд кнопку включения принтера (нажимайте интенсивно, не дожидаясь полного запуска печатающего устройства);
закройте крышку блока картриджей, как только каретка запаркуется на свое опциональное место.

Как только выполните все эти действия, автоматически включится прочистка печатающей головки и создастся тестовый отпечаток (подготовьте бумагу заранее).

Устранение ошибки B200 посредством промывки системы печати

Иногда избавиться от Б200 в принтерах Canon помогает промывка системы печати. Нужно вытащить картриджи (отключить СНПЧ), печатающую головку, а также частично или полностью разобрать принтер. Для начала отмачиваем картриджи (а лучше их заменить, если они уже старые). Далее промываем печатающую головку. Многие делают это под проточной водой из крана. Но мы бы не рекомендовали так поступать. Дело в том, что в воде могут содержаться различного рода частицы, которые могут попасть в головку, забить дюзы или повредить их. Лучше промывку осуществлять аккуратно, специальной чистящей жидкостью с применением шприца и мягких трубочек (по принципу промывки печатающей головки принтера Epson).

Далее не будет лишним протереть энкодер, контакты и вал по которому ходит каретка. Ну и еще важно почистить парковочное место, парковку и памперс принтера Canon. Не очень высокий шанс избавиться от ошибки В200 подобным способом, но все же он есть. Многие потребители регулярно пишут отзывы о том, что промывка печатающей головки Canon помогла им устранить ошибку B200.

Устранение ошибки B200 заклеиванием контактов печатающей головки

Обойти ошибку B200 принтера Canon можно посредством поиска и заклеивания контактов печатающей головки, из-за которых сбоит вся система печати. Для этого нужно подготовить изоленту (скотч), пинцет, нож (ножницы), а также достать из принтера печатающую головку (сделать это не сложно, нужно снять картриджи, откинуть крепеж, удерживающий ПГ в каретке и вытащить ее). Стоит отметить, что способ актуальный только для принтеров с раздельной печатающей головкой и картриджами.

Как извлечете ПГ, поверните ее к себе стороной с контактной платформой. Если присмотреться, то заметите, что есть одиночные контакты и парные. Так вот, сдвоенные контакты отвечают за тот или иной цвет (картридж). Вырезаем с изоленты небольшие кусочки и поочередно заклеиваем ними парные контакты (смотрите изображение). Контакты каждого цвета нужно заклеивать по очереди, чтобы найти и проверить какой из них нерабочий.

Этот способ помогает вернуть принтеру работоспособность. Однако в зависимости от заклеенных контактов качество печати может значительно снизиться, а некоторые цвета вообще могут пропасть полностью. Кроме того, если заклеить все контакты, отвечающие за печать принтера, то это позволит устройству выйти в режим готовности. Ошибка Canon B200 исчезнет, печатать принтер не будет, зато сканером можно пользоваться так же, как ранее (актуально только для МФУ – многофункциональных печатающих устройств). Это полезно знать тем, кого интересует вопрос: как сканировать на принтере без картриджей.

Избавление от ошибки B200 заменой нерабочих частей принтера

Если удалось выяснить, что ошибка Canon B200 возникает из-за неработоспособности картриджа (картриджей), печатающей головки, контроллера, блока питания или форматера, то можно попытаться отремонтировать или заменить испорченную часть принтера. Но стоит отметить, что подобное выгодно только в случае наличия донора (другого принтера той же модели). Иначе покупка некоторых новых деталей обойдется Вам в копеечку. Если это контроллер и печатающая головка, то стоит сразу задуматься о покупке нового струйного принтера Canon. В свою очередь, купить картриджи для Canon не составит труда и больших финансовых затрат.

Внимание: Судя по отзывам потребителей, многие из указанных способов по сбросу ошибки B200 сработали на принтерах Canon Pixma iP3600/ 4940/ 7240; Canon Pixma iX6840; Canon Pixma MG5140/ 5240/ 5340/ 5540/ 6440; Canon Pixma MP280/ 540/ 550/ 640/ 990; Canon Pixma MX924/ 925 и т.д.

Как уберечь принтер Canon от появления ошибки B200

Никто не может гарантировать того, что в принтере Canon ошибка B200 никогда не появится. Но можно попытаться обезопасить устройство от ее возникновения. Для начала следует понимать, что этот дефект появляется в основном из-за короткого замыкания и частых перепадов напряжения. Поэтому защитить устройство можно подключив его к ИБП (источнику бесперебойного питания) или сетевому фильтру. В случае скачков напряжения, эти устройства гарантированно обеспечат принтеру защиту от КЗ, обрывов и т.д.

Не стоит допускать проникновения влаги внутрь печатающего устройства. Внимательно следить за уровнем чернила в картриджах, а также не допускать перелива отработки из абсорбера принтера. Растекшиеся чернила могут попасть на контакты платы управления и привести к короткому замыканию. В свою очередь, недостаток красящего вещества приводит к перегреву и выходу из строя печатающей головки.

Не будет лишним регулярно чистить систему печати принтера. Но после промывки ПГ принтера не спешите устанавливать ее обратно в устройство, дождитесь ее тщательного высыхания. Иначе влага спровоцирует короткое замыкание. Также используйте только рекомендуемые расходные материалы. Не покупайте картриджи от неизвестных производителей или подделки. Их некачественное производство может негативно сказаться на работе печатающего устройства в целом.

Сброс ошибки Canon B200: какие нужно заклеить контакты печатающей головки, чтобы принтер печатал определенными цветами (видеоинструкция)

Какие нужно заклеить контакты печатающей головки, чтобы сбросить ошибку Canon B200 ради работы сканера (видеоинструкция)

Источник

Произошла ошибка

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm)

Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение:

Произошла ошибка

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm)

Если на экране компьютера отображаются код поддержки и сообщение:

Сброс памперса на принтерах Canon

Более радикальный метод

Устранение ошибки 5100

Устранение ошибки B200

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1007

Ошибка: код поддержки 1008

Ошибка: код поддержки 1200

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Ошибка: код поддержки 1203

Ошибка: код поддержки 1240

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1270

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Ошибка: код поддержки 1311

Ошибка: код поддержки 1312

Ошибка: код поддержки 1313

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 140B

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Ошибка: код поддержки 1485

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1551

Ошибка: код поддержки 1552

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1681

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Ошибка: код поддержки 1689

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Ошибка: код поддержки 1750

Ошибка: код поддержки 1810

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Ошибка: код поддержки 2100

Ошибка: код поддержки 2101

Ошибка: код поддержки 2102

Ошибка: код поддержки 2103

Ошибка: код поддержки 2114

Ошибка: код поддержки 2123

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка: код поддержки 2800

Ошибка: код поддержки 2801

Ошибка: код поддержки 2802

Ошибка: код поддержки 2803

Ошибка: код поддержки 2804

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946