Canon mg5240 ошибка 6c10

проблема с МФУ Canon PIXMA MP540

МФУ Canon PIXMA MP540

При печати выдаёт ошибку 6с10 , это ошибка узла прочистки. Каждый раз, когда принтер готовится к печати и, казалось бы, сейчас начнёт работу, выходит данная ошибка. В ремонте сказали, что нужно заказывать деталь. Сколько примерно данная деталь будет стоить, и как этот узел выглядит вообще?

Люди с такой же проблемой (34)

  сывеж  12 сентября 2020 

Модель IP4700, ошибка 6С10 после 8 лет непостоянного использования. Если есть решение, которое точно поможет, прошу сообщить+ стоимость  рюпак  9 декабря 2018 

Принтер простоял пару лет бездействия, купил новые картриджи и решил опробовать. Но вылезла ошибка 6с10. Ну я долго не думаю, нашел дома пипетку, ну или шприц, набрал спирта и прокапал проходы куда должна попадать краска. Та дам, все печатает и работает  этывеж  9 декабря 2017 

Ошибка 6с10. Периодически… выскакивает, перегружашь принт, раза 2 иногда 3, потом долго тупит на включении, перед печатью, на следующем документе с с вероятностью 50% затупает снова. Чью-то матерь, да пару смачных ударов по крышке сканера временно разрешили проблему, потом снова пошли глюки…
Что посоветуете?
  taifus  4 февраля 2012 

принтер Canon ip4600  kanser  8 января 2012 

ошибка 6c10 canon mp550  msinat  18 декабря 2011 

mp630 ошибка 6с10. прошить бы или еще что. должно же быть решение!  Сежвв  17 октября 2011 

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Сканер работает исправно, однако принтер пишет «ошибка печати» каждый раз, когда хочу совершить печать документа с ПК!

При печати (ксерокопии) происходит замятие бумаги и аппарат выходит из строя.

Здравствуйте! Новое устройство. Подключил через сетевой интерфейс. Установил драйвера и софт с диска в комплекте. Все ОК. Даже пробная страница …

После внезапного отключения электричества, а потом его появления, такого же внезапного, начал выкидывать ошибку. картриджи заправляю сам и поэтому …

При попытке печати выдает ошибку «Недостаточно памяти». И так несколько раз подряд. Ошибка появляется в окне, где нужно выбрать формат изображения (А4…

Отзывы об МФУ Canon PIXMA MP540

Вы рекомендуете этот продукт?

  Этот продукт рекомендуют
24 из 43 участников

Добавьте свою проблему с МФУ Canon PIXMA MP540

– и наши эксперты помогут вам найти её решение

добавить

10 проблем

добавлено за сутки

10 экспертов

были на сайте за сутки

Не можете починить?

do.fixim.ru

доска объявлений сломанной
техники и запчастей

Лучшие эксперты по принтерам и МФУ

етырий

гуру
237 решений

Nicolaidiss

nyTHuK

мастер
123 решения

Сервисные центры,
Предложения ремонта

Москва, Костикова ул., д.7

Москва, Журавлева пл., д.10

Москва, Багратионовский пр-д, 7к3 (ТЦ Горбушкин …

ремонт МФУ Canon в Москве


MP540. Ошибка 6C10.

|    Сообщение #1

Отправлено 12 декабря 2011 — 18:20

Здравствуйте. Возникла проблема Ошибка 6C10. Выскакивает когда документ подается на печать. Интересно, что после нескольких вкл/выл все же удается напечатать. Но потом опять та же ситуация. Что можно сделать?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2

Отправлено 13 декабря 2011 — 19:12

 
КАТ

…самое верное — отнести аппарат в мастерскую. Ошибка 6C10 относится к ошибкам не устраняемым пользователем, т.е. для устранения этой ошибки нужно иметь хотя бы начальные навыки ремонта такой техники и хотя бы общее представление о конструкции и принципе работы разных узлов аналогичных аппаратов. Для устранения этой ошибки аппарат придётся разбирать… …единственный вариант, из-за чего может периодически появляться эта ошибка, и что можно устранить без разбора аппарата — это посторонний предмет ( обычно клочёк бумаги ) попавший в механизм клапанов. Откройте верхнюю крышку ( как для замены чернильниц ) и когда каретка выедет в положение замены, загляните ( с помощью зеркальца и фонарика ) за правую боковину, ближе к передней стороне. Если там нет ничего постороннего, то аппарат придётся разбирать.
Если решите ремонтировать самостоятельно — разборка этой и аналогичных моделей уже не раз обсуждалась в форуме, скорее всего эти темы ( в которых, насколько помню, были и фотографии разборки ) можно найти поиском по сайту. Чаще всего, когда эта ошибка проявляется не постоянно, а периодически, бывает виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки — он находится на передней ( обращённой к лицевой стороне аппарата ) стороне узла прочистки. Обычно либо контакты микропереключателя окисляются, или микропереключатель оказывается забрызган чернилами…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3

Отправлено 13 декабря 2011 — 23:40

 
Vill

Спасибо за ответ. Сегодня вот только два раза появилась ошибка, остальное время печатал, хоть и с перебоями (это уже опишу в другой ветке). Заметил, что после применения очистки МФУ печатает без ошибки. Но все время делать очистку, сами понимаете…Насчет микропереключателя тоже слышал. Вопрос только в том, где он находится ,как он выглядит и как его прочистить :clapping: .Если есть фотка — буду благодарен.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4

Отправлено 14 декабря 2011 — 07:53

 
КАТ

Фотки выкладывались в темах форума, где обсуждались такие же проблемы. Мне эти темы искать, честно говоря, лень — мне оно не надо, я и так знаю, где он ( микрик ) находится.

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5

Отправлено 20 августа 2012 — 17:29

 
Sir Sava

При включении принтера нажать и удерживать кнопку «Стопсброс» 15-20 сек. мне помогло.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6

Отправлено 21 августа 2012 — 07:24

 
КАТ

Просмотр сообщенияSir Sava сказал:

При включении принтера нажать и удерживать кнопку «Стопсброс» 15-20 сек. мне помогло.

— это при ошибке 6C10??? …та ну на фиг, я в такие сказки не верю…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #7

Отправлено 22 августа 2012 — 12:24

 
Sir Sava

КАТ прав, помогло только до первого выключения принтера, потом опять еррор будем рыть дальше

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #8

Отправлено 08 октября 2012 — 10:13

 
Lagros

Добрый день.Ув.КАТ!Позволю задать Вам вопрос по поводу данной ошибки 6С10.В моём случае с MP540 проверено всё в узле очистки-парковки,не к чему придраться,там всё чисто,апарат почти новый.По поводу микрика.Он срабатывает,но!При включении апарата на нём по умолчанию по идее(я так думаю) должен быть высокий уровень,а при нажатии кулачка вала он срабатывает в ноль.Так вот у меня не чёткая единица там ,а около 1вольта.Маловато.Приходилось ли Вам отслеживать уровни?Получается под подозрением плата управления.Ставить крест на ней?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #9

Отправлено 29 октября 2012 — 05:51

 
SCORPIC

Lagros, 6C10 Valve cam sensor error В большинстве случаев — ошибка датчика воздушных клапанов узла прочистки (связанных с purge unit). Семафоры датчика узла прочистки не согласовываются во временной интервал указанный подпрограммой матплаты принтера. Чаще причиной ошибки является окисление контактом микровыключателя, контакты требуется почистить и ошибка пропадает.

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях Изображение

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #10

Отправлено 30 октября 2012 — 16:38

 
Lagros

То есть? «…Не согласовываются»?Не совсем понятно.Матплата должна отслеживать пусть не временные интервалы,и не лог.уровни,но по меньшей мере «да-нет»,»замкнут -разомкнут» микрик.Я так понимаю.И не похоже это на окисел-тестером микрик звонится чётко,без шуршалок.И мой случай не единственный.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #11

Отправлено 31 октября 2012 — 09:52

 
КАТ

Lagros, вы всё-таки почистьте контакты микрика. Есть такое понятие, как дребезг контактов. Тестером это проверить невозможно — в начальный момент замыкания контактов микрика происходит серия коротких замыканий/размыканий длительностью в микросекунды, прежде чем контакты замкнутся окончательно и матплата первое же замыкание/размыкание воспринимает как полноценное срабатывание микрика, которое по длительности не соответствует тому, что заложено в микропрограмму, соответственно аппарат и выдаёт ошибку.
…вот насчёт уровней — отслеживать не приходилось, поэтому точно подсказать не могу. Если вам чистка микрика не поможет, то как только в мастерской появится аналогичный аппарат, проверю какие уровни должны быть на рабочем аппарате.
Кстати, ошибка возникает именно тогда, когда выступ на валу нажимает микрик, или раньше, когда эта часть механики ещё не отрабатывает?

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #12

Отправлено 01 ноября 2012 — 09:38

 
Lagros

Ошибка возникает именно тогда, когда выступ на валу нажимает микрик,не раньше,а то и позже.Жаль что аппарат уже ушол без ремонта.Буду ждать следующего.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #13

Отправлено 16 ноября 2012 — 11:39

 
Lagros

Продолжу на тему микрика.Попал в ремонт МР550 с той же ошибкой 6С10.Когда аппарат отремонтировал(механизм под капой выпал вниз),проверил работу микрика.Так вот,видимо платы в МР540 и МР550 разные,и алгоритмы работы соответственно,потому как в МР540 при включении по умолчанию на микрике был какой то не нулевой уровень напряжения,то есть он был нормально разомкнутым(или как вариант неисправна плата).И разьём там кажись отдельный,а в 550 микрик сидит на 8пиновом разьёме.В моём рабочем МР550 при включении по умолчанию микрик замкнут на корпус,а когда в процессе подготовки-чистки кулачёк жмёт на микрик,то на нём постоянка 3,5в появляется пару раз.Таким образом в ошибке 6С10 не всегда виноват микрик.ИМХО.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #14

Отправлено 15 февраля 2013 — 14:04

 
lubomir_82

6C10 error — НАШЕЛ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ !!!!
В моем случае, слетел со своего места механизм «капы», соответственно она не поднимается и не опускается во время парковки «головы». Как отремонтировать? Разбираем корпус принтера, снимаем поддон, переворачиваем и находим под капой черную решетку, видим как она болтается между шлангами прокачки. Вставляем обратно на место до щелчка. Собираем принтер. Если не собрать принтер и попробовать работоспособность выдаст ошибку 6502 Ink tank position sensor error (не определяются картриджы, нужно установить крышку принтера, чтоб не попадал свет в принтер, а точнее на датчик определения чипов картриджей).

  • Наверх of the page up there ^
  • 2


|    Сообщение #15

Отправлено 26 августа 2013 — 17:17

 
zaratu

Просмотр сообщенияКАТ сказал:

вы всё-таки почистьте контакты микрика. Есть такое понятие, как дребезг контактов.

Уважаемый ( без преувеличения. когда я разобрал принтер, то просто очумел насколько сложно в них ковыряться :shok: ) КАТ! Подскажите, как можно почистить контакты в микрике ( у меня Canon 3600 и на запчасти докупил 4600), если сам микрик можно увидеть только под микроскопом, да еще и извернуться надо с осторожностью чтоб не сломать шею. Неужели его можно разобрать? И как его можно снять для этого? Может мне от 4600 поставить проще? На 3600 вылетает 6C10. На 4600 вылетала, забыл какой номер, про неисправность платы управления. Попытался снять с 4600-го верхний шлейф, так контакты из платы повылазили так, что теперь ее тока выкидывать. Боюсь трогать этот разъем на 3600-ом. А так уж хотел плату с 3600 на 4600 перекинуть. Но придется разбираться с 6C10. Потрачено вагон времени. Материальная сторона вопроса давно стала быть убыточна. Ковыряюсь тока из-за жалости потраченного времени на установку слива, СНПЧ и трачу время дальше :crazy: Никто не хочет за деньги с Canon возиться.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #16

Отправлено 26 августа 2013 — 17:38

 
SCORPIC

zaratu, зачем СНПЧ ставили? 6C10 Valve cam sensor error — не обязательно есть сама по сути эта ошибка. Я уже писал когда то на форуме мастеров, что ошибка может быть вызвана цепочкой событий которые вызывают эту ошибку. Например 2 или 1 ошибка не может провернуть до щелчка умывальник капы и микропереключатель просто не срабатывает на свое место. На самом деле он в исправном состоянии. Проблемы были с подобной ошибкой у тех кто ставил СНПЧ, у пользователей ПЗК как правило умывальник капы чист и исправен и ошибок не возникает.

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях Изображение

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #17

Отправлено 26 августа 2013 — 20:12

 
zaratu

Просмотр сообщенияSCORPIC сказал:

zaratu, зачем СНПЧ ставили?

Посоветовали. Теперь уже и простые картриджи ставил ( аналоги оригинала ). Ошибка эта давно появилась. Как СНПЧ поставил- так и появилась. Поковыряешься, поковыряешься- вроде пропадает и попечатает немного, а потом снова вылетает. А сейчас уже несколько дней мою, промываю и толку нет. Решил разобраться до конца. Или сделать, или выбросить чтоб время мое не пожирало.
SCORPIC, мил человек, посоветуйте что сделать. Мож из донора (4600) чего поставить?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #18

Отправлено 28 сентября 2013 — 13:13

 
Lupik2

Доброго времени суток!!!
КАТ,

Просмотр сообщенияКАТ сказал:

вы всё-таки почистьте контакты микрика.

Реально решило проблему с этой ошибкой. Правда пришлось повозиться со снятием микрика, делал в первый раз.
А так, простое человеческое БЛАГОДАРЮ!!!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #19

Отправлено 28 сентября 2013 — 17:08

 
SCORPIC

Lupik2, молодец. Контакты микрика желательно обработать WD-40. Прослужит долго! :biggrin:

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях Изображение

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #20

Отправлено 23 декабря 2013 — 00:10

 
Vill

Возвратимся и истокам темы: носил МФУ в сервис, устранили ошибку 6С10, но месяца через 3 опять начала время от времени выскакивать. Уже разобрал его до вот такого состояния. Прикрепленное изображение: 100_7264.JPG В чем дело? Что это за чудо-микрик, который ее дает? Подскажите, пожалуйста.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Разборка и сборка принтеров и их узлов, сервисные мануалы и инструкции
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

3 человек читают эту тему
0 пользователей, 3 гостей, 0 скрытых пользователей

Ремонт Canon MP550 MP990

Canon MP550 ремонт

Специализированный сервисный центр Комплэйс осуществляет ремонт Canon MP550 с гарантией 2 месяца. Занимаемся устранением критических ошибок, восстановлением качества печати, подачи бумаги. Срок ремонта один- два дня.

Критическая Ошибка 6C10 в принтерах Canon означает неисправность узла обслуживания (purge unit). Конкретно ошибка называется Valve Cam Sensor Error — ошибка датчика кулачка вентиля. Этот кулачок управляет рычагом, который пережимает трубку откачки чернил из капы и открывает ее. Для синхронизации вращения вала 2 в Canon MP550 и MP990 используется микропереключатель 1. Неисправность этого датчика и вызывает ошибку 6c10. Для устранения ошибки требуется ремонт или замена переключателя. Цена ремонта 4000 руб.

Если захотите починить эту неисправность самостоятельно, столкнетесь с большим геморроем. Потому что добраться до этого датчика очень непросто. Там все сделано не по-человечески. Переключатель утоплен.  Разборка займет часа 4. А затем предстоит очень ювелирная работа с микроскопом. Ведь датчик имеет очень маленький размер.

Теперь про ошибку 6C10 в МФУ Canon MP990.

Canon MP990 ошибка 6C10

В Canon MP990 добираться до датчика можно следующим образом.

Разбираем весь принтер, вынимаем его.

как добраться до датчика Valve Cam Sensor

Справа узел обслуживания. Стрелка указывает расположение датчика.

расположение датчика при ошибке 6C10

Разбираем дальше принтер. Снимаем пружину и за ней есть кое-какой доступ к датчику. Откручиваем винт крепления изнутри узла.

вынимаем датчик

Чтобы его вынуть нужно еще разобрать узел и через щель вынуть. В общем полный геморрой.

Но это еще не все. Разбираем микроскопический датчик на 2 половины. Вот в этой половине окисленная пластина.

Тщательно очищаем ее и чистим контактную группу во второй половине.

Собираем датчик. Установить обратно его на место еще труднее, чем снять. Выполняем сборку принтера в обратной последовательности. Лишние винты выбрасываем.))

Ошибка 5B00

Ошибка B200 — это переполнение абсорбера или переполнения памперса. Программа управления принтером считает, сколько чернил ушло в абсорбер при чистке головки. Как только счетчик достиг предельного значения, программа блокирует принтер. На этот счетчик не влияет ни количество напечатанных страниц, ни сколько чернил пролилось, ничего, кроме количества чисток головки.

В принципе, ошибка переполнения 5B00 введена как бы для пользователей принтера во избежания залития принтера чернилами и вытекания их наружу. Но обычно эта ошибка появляется задолго до реального насыщения абсорбера. Чтобы сбросить ошибку нужно зайти в сервисный режим и сбросить ошибку с помощью программы servicetool.

Ошибка B200

Ошибка B200 — это неисправность головки. Возможные варианты:

  • грязные контакты головки — почистить контакты
  • чернила на контактах головки — вытереть контакты и высушить
  • неисправная головка — замена головки либо новый принтер
  • очень редко причиной может быть неисправный блок питания, плата управления.

Головка неисправна в случае обрыва или замыкания управляющих шин. Программа управления принтером обнаруживает неисправность и блокирует принтер. Не путать неисправность с перегревом головки с кодом 5400. При перегреве головки возможна ее работа после определенных действий. В случае B200 почти никаких вариантов, кроме замены.

Разборка Canon MP550

Разборку начинаем сзади с отвинчивания 4 винтов. Затем снимаем 2 боковые крышки на защелках.

Затем снимаем панель управления.

Для этого снимаем заднюю верхнюю крышку, начиная с задней защелки.

После снятия панели управления отсоединяем шлейфы сканера и снимаем сканер.

Затем снимаем верхнюю крышку, которая крепится на защелках и 1 винте.

Защелкf верхней крышки Canon MP550

Защелки верхней крышки Canon MP550

  

Чистка головки и заправка картриджей

Если МФУ Canon MP550 приносят с плохим качеством печати, нужна чистка печатающей головки. Чистка головки Canon MP550 стоит 2000 рублей. В случае, когда МФУ принесли с пустыми картриджами, мы заправляем их. Цена заправки каждого картриджа Canon MP550 равна 200 рублей.

Заказать ремонт

Перейти к починке принтеров Canon других марок.

Еще люди ищут:

  • Ремонт Canon G1400 G2400
  • Ремонт Canon G3400

Модераторы: KOT, Женька 116


Прилепить пост

Сообщение Andi_Nord » Пн сен 03, 2012 12:48 pm

чиню Вечные двигатели, гарантия — 6 мес.

Аватар пользователя

Andi_Nord

Прикоснулся к тонеру

  • Не в сети




  • Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series

    Verter в форуме Файлообменник

    0
    3297

    Verter
    Перейти к последнему сообщению
    Ср авг 19, 2020 12:00 pm
  • Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»

    Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    11
    9616

    Goldwater
    Перейти к последнему сообщению
    Чт окт 08, 2020 11:29 pm
  • Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua

    Verter в форуме Файлообменник

    10
    5502

    Azelus
    Перейти к последнему сообщению
    Пт июн 12, 2020 4:46 am
  • Canon IR 3225 «засыпает»

    johnnybravo в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    4
    6975

    johnnybravo
    Перейти к последнему сообщению
    Пн июл 23, 2012 1:32 pm
  • Canon IR 1018 «Download Standby»

    goldsmith в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    13
    16654

    Hammerzem
    Перейти к последнему сообщению
    Пт дек 30, 2016 1:25 pm

Вернуться в Принтеры струйные

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: kirill tatarskih и гости: 29

проблема с МФУ Canon PIXMA MP540

МФУ Canon PIXMA MP540

При печати выдаёт ошибку 6с10 , это ошибка узла прочистки. Каждый раз, когда принтер готовится к печати и, казалось бы, сейчас начнёт работу, выходит данная ошибка. В ремонте сказали, что нужно заказывать деталь. Сколько примерно данная деталь будет стоить, и как этот узел выглядит вообще?

Люди с такой же проблемой (34)

  сывеж  12 сентября 2020 

Модель IP4700, ошибка 6С10 после 8 лет непостоянного использования. Если есть решение, которое точно поможет, прошу сообщить+ стоимость  рюпак  9 декабря 2018 

Принтер простоял пару лет бездействия, купил новые картриджи и решил опробовать. Но вылезла ошибка 6с10. Ну я долго не думаю, нашел дома пипетку, ну или шприц, набрал спирта и прокапал проходы куда должна попадать краска. Та дам, все печатает и работает  этывеж  9 декабря 2017 

Ошибка 6с10. Периодически… выскакивает, перегружашь принт, раза 2 иногда 3, потом долго тупит на включении, перед печатью, на следующем документе с с вероятностью 50% затупает снова. Чью-то матерь, да пару смачных ударов по крышке сканера временно разрешили проблему, потом снова пошли глюки…
Что посоветуете?
  taifus  4 февраля 2012 

принтер Canon ip4600  kanser  8 января 2012 

ошибка 6c10 canon mp550  msinat  18 декабря 2011 

mp630 ошибка 6с10. прошить бы или еще что. должно же быть решение!  Сежвв  17 октября 2011 

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Сканер работает исправно, однако принтер пишет «ошибка печати» каждый раз, когда хочу совершить печать документа с ПК!

При печати (ксерокопии) происходит замятие бумаги и аппарат выходит из строя.

Здравствуйте! Новое устройство. Подключил через сетевой интерфейс. Установил драйвера и софт с диска в комплекте. Все ОК. Даже пробная страница …

После внезапного отключения электричества, а потом его появления, такого же внезапного, начал выкидывать ошибку. картриджи заправляю сам и поэтому …

При попытке печати выдает ошибку «Недостаточно памяти». И так несколько раз подряд. Ошибка появляется в окне, где нужно выбрать формат изображения (А4…

Отзывы об МФУ Canon PIXMA MP540

Вы рекомендуете этот продукт?

  Этот продукт рекомендуют
24 из 43 участников

Добавьте свою проблему с МФУ Canon PIXMA MP540

– и наши эксперты помогут вам найти её решение

добавить

15 решений

добавлено за сутки

12 экспертов

были на сайте за сутки

Не можете починить?

do.fixim.ru

доска объявлений сломанной
техники и запчастей

Лучшие эксперты по принтерам и МФУ

етырий

гуру
240 решений

Nicolaidiss

nyTHuK

мастер
123 решения

Сервисные центры,
Предложения ремонта

Москва, Костикова ул., д.7

Москва, Журавлева пл., д.10

Москва, Багратионовский пр-д, 7к3 (ТЦ Горбушкин …

ремонт МФУ Canon в Москве

Ремонт Canon MP550 MP990

Canon MP550 ремонт

Специализированный сервисный центр Комплэйс осуществляет ремонт Canon MP550 с гарантией 2 месяца. Занимаемся устранением критических ошибок, восстановлением качества печати, подачи бумаги. Срок ремонта один- два дня.

Критическая Ошибка 6C10 в принтерах Canon означает неисправность узла обслуживания (purge unit). Конкретно ошибка называется Valve Cam Sensor Error — ошибка датчика кулачка вентиля. Этот кулачок управляет рычагом, который пережимает трубку откачки чернил из капы и открывает ее. Для синхронизации вращения вала 2 в Canon MP550 и MP990 используется микропереключатель 1. Неисправность этого датчика и вызывает ошибку 6c10. Для устранения ошибки требуется ремонт или замена переключателя. Цена ремонта 4000 руб.

Если захотите починить эту неисправность самостоятельно, столкнетесь с большим геморроем. Потому что добраться до этого датчика очень непросто. Там все сделано не по-человечески. Переключатель утоплен.  Разборка займет часа 4. А затем предстоит очень ювелирная работа с микроскопом. Ведь датчик имеет очень маленький размер.

Теперь про ошибку 6C10 в МФУ Canon MP990.

Canon MP990 ошибка 6C10

В Canon MP990 добираться до датчика можно следующим образом.

Разбираем весь принтер, вынимаем его.

как добраться до датчика Valve Cam Sensor

Справа узел обслуживания. Стрелка указывает расположение датчика.

расположение датчика при ошибке 6C10

Разбираем дальше принтер. Снимаем пружину и за ней есть кое-какой доступ к датчику. Откручиваем винт крепления изнутри узла.

вынимаем датчик

Чтобы его вынуть нужно еще разобрать узел и через щель вынуть. В общем полный геморрой.

Но это еще не все. Разбираем микроскопический датчик на 2 половины. Вот в этой половине окисленная пластина.

Тщательно очищаем ее и чистим контактную группу во второй половине.

Собираем датчик. Установить обратно его на место еще труднее, чем снять. Выполняем сборку принтера в обратной последовательности. Лишние винты выбрасываем.))

Ошибка 5B00

Ошибка B200 — это переполнение абсорбера или переполнения памперса. Программа управления принтером считает, сколько чернил ушло в абсорбер при чистке головки. Как только счетчик достиг предельного значения, программа блокирует принтер. На этот счетчик не влияет ни количество напечатанных страниц, ни сколько чернил пролилось, ничего, кроме количества чисток головки.

В принципе, ошибка переполнения 5B00 введена как бы для пользователей принтера во избежания залития принтера чернилами и вытекания их наружу. Но обычно эта ошибка появляется задолго до реального насыщения абсорбера. Чтобы сбросить ошибку нужно зайти в сервисный режим и сбросить ошибку с помощью программы servicetool.

Ошибка B200

Ошибка B200 — это неисправность головки. Возможные варианты:

  • грязные контакты головки — почистить контакты
  • чернила на контактах головки — вытереть контакты и высушить
  • неисправная головка — замена головки либо новый принтер
  • очень редко причиной может быть неисправный блок питания, плата управления.

Головка неисправна в случае обрыва или замыкания управляющих шин. Программа управления принтером обнаруживает неисправность и блокирует принтер. Не путать неисправность с перегревом головки с кодом 5400. При перегреве головки возможна ее работа после определенных действий. В случае B200 почти никаких вариантов, кроме замены.

Разборка Canon MP550

Разборку начинаем сзади с отвинчивания 4 винтов. Затем снимаем 2 боковые крышки на защелках.

Затем снимаем панель управления.

Для этого снимаем заднюю верхнюю крышку, начиная с задней защелки.

После снятия панели управления отсоединяем шлейфы сканера и снимаем сканер.

Затем снимаем верхнюю крышку, которая крепится на защелках и 1 винте.

Защелкf верхней крышки Canon MP550

Защелки верхней крышки Canon MP550

  

Чистка головки и заправка картриджей

Если МФУ Canon MP550 приносят с плохим качеством печати, нужна чистка печатающей головки. Чистка головки Canon MP550 стоит 2000 рублей. В случае, когда МФУ принесли с пустыми картриджами, мы заправляем их. Цена заправки каждого картриджа Canon MP550 равна 200 рублей.

Заказать ремонт

Перейти к починке принтеров Canon других марок.

Еще люди ищут:

  • Ремонт Canon G1400 G2400
  • Ремонт Canon G3400

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок на принтерах Canon

Коды ошибок (Support/Service code)

  • 1000
  • 1001
  • 1002
  • 1003
  • 1007
  • 1008
  • 1200
  • 1202
  • 1203
  • 1240
  • 1250
  • 1270
  • 1300
  • 1303
  • 1304
  • 1310
  • 1311
  • 1312
  • 1313
  • 1401
  • 1403
  • 1405
  • 140B
  • 1410
  • 1411
  • 1412
  • 1413
  • 1414
  • 1485
  • 1486
  • 1487
  • 1551
  • 1552
  • 1600
  • 1660
  • 1680
  • 1681
  • 1682
  • 1683
  • 1684
  • 1686
  • 1687
  • 1688
  • 1689
  • 1699
  • 1700
  • 1701
  • 1702
  • 1703
  • 1704
  • 1705
  • 1710
  • 1711
  • 1712
  • 1713
  • 1714
  • 1715
  • 1730
  • 1731
  • 1750
  • 1810
  • 1830*1
  • 1841*2
  • 1846*2
  • 1856*1
  • 1890
  • 2001
  • 2002
  • 2100
  • 2101
  • 2102
  • 2103
  • 2114
  • 2123
  • 2500
  • 2700
  • 2800
  • 2801
  • 2802
  • 2803
  • 2804
  • 2900
  • 2901
  • 4100
  • 4101
  • 4102
  • 4103
  • 5010
  • 5011
  • 5012
  • 5040
  • 5050
  • 5100
  • 5101
  • 5110
  • 5200
  • 520E
  • 5400
  • 5700
  • 5B00
  • 5B01
  • 5B02
  • 5B03
  • 5B04
  • 5B05
  • 5B10
  • 5B11
  • 5B12
  • 5B13
  • 5B14
  • 5B15
  • 5C00
  • 5C02
  • 5C20
  • 6000
  • 6001
  • 6002
  • 6004
  • 6A04
  • 6010
  • 6500
  • 6502
  • 6800
  • 6801
  • 6900
  • 6901
  • 6902
  • 6910
  • 6911
  • 6920
  • 6921
  • 6930
  • 6931
  • 6932
  • 6933
  • 6936
  • 6937
  • 6938
  • 6939
  • 693A
  • 6940
  • 6941
  • 6942
  • 6943
  • 6944
  • 6945
  • 6946
  • 6A00
  • 6A80
  • 6A81
  • 6A82
  • 6A90
  • 6B10
  • 6B20
  • 6C10
  • 7500
  • 7600
  • 7700
  • 7800
  • 9000
  • 9500
  • B200
  • B201
  • B202
  • B203
  • B204
  • B205
  • C000
  • E02
  • E03
  • E04
  • E05
  • E06
  • E07
  • E08
  • E10
  • E12
  • E13
  • E14
  • E15
  • E16
  • E17
  • E40
  • P02
  • P03
  • P05
  • P06
  • P07
  • P08
  • P09
  • P10
  • P20
  • P22
  • P26
  • P27
  • P28
  • P29

Сообщения об ошибках

  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
  • ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
  • ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
  • ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
  • ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
  • ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
  • НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
  • КРЫШКА ОТКРЫТА
  • ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
  • НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
  • КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
  • УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
  • ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540,  MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990,  MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код Описание
#001 Paper Jam – замятие бумаги
#037 Image Memory Full – переполнение памяти
##111 Memory error – ошибка памяти
##322 Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323 Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324 Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335 Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336 BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337 BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343 Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345 BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346 Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348 Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352 Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355 A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356 ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357 ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358 USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359 Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360 Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361 Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362 Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

  1. Вставьте бумагу в задний лоток.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

  1. Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
  2. Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
  3. Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.
    Лоток CD-DVD Canon
    На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

  1. Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (верхней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • В кассете (нижней) отсутствует бумага.
  • Неправильный источник бумаги.
  • Бумага не загружена должным образом.

Решение

  1. Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
  2. Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
  3. Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
  4. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

  1. Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

  1. Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

  1. Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
  2. Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
  3. Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
  4. Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

  1. Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
    Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

  1. Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

  1. Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

  1. Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

  1. При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
  2. Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  4. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
  5. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  6. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  7. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  8. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
  9. Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
  2. Снимите заднюю крышку.
  3. Отсоедините крышку модуля подачи.
  4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
  5. Установите крышку модуля подачи.
  6. Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
  7. Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
  8. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
  9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
  10. Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

  • Переустановить печатающую головку.
  • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
  • Проверьте шлейф на целостность.
  • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

  1. Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
  3. Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
  4. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

  1. Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
  3. Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
  4. Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
  5. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на  TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

Ошибка 1660 на Canon

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

  1. Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
  3. Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
  4. Если не помогло:
    • Переустановить печатающую головку.
    • Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
    • Проверьте шлейф на целостность.
    • Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

  1. В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
  2. Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

  1. Поднимите крышку принтера.
  2. Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

  1. Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
  2. Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

  1. Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
  2. Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1699

Чернила закончились. Замените чернильный контейнер. Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе.

Решения

  1. Замените картридж.
  2. Если необходимо продолжить печать (например, вы перезаправили картридж или это неоригинальный картридж с чипом без отображения уровня чернил), отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для некоторых моделей нужно сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

  1. Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

  1. Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
  2. Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

  1. Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
  2. Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
  2. Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

  1. Закройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

  1. Откройте внутреннюю крышку.
    [MASTER] Общее_Код ошибки_1
    На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
  2. Закройте внутреннюю крышку.
  3. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

  1. Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

  1. Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

  1. Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
  2. Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
  3. При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

  1. Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
  2. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
  2. При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

  1. Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
  2. Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
  3. Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

  1. Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
  2. Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
  3. Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

  1. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
  2. Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

  • Ошибка возникла во время копирования.
  • Документ остался в АПД.
  • Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

  1. Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
  2. Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
  3. Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

  1. Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

  1. При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
  2. Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. [MASTER] Picture_3Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
  2. Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
  3. Выключите устройство.
  4. При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
    [MASTER] Picture_1
  5. Вытащите замятый документ из АПД.
    [MASTER] Picture_2
  6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
  7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
    [MASTER] Picture_3
  8. ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

  1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
  2. Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
  3. Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
  4. Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
  5. Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
  6. Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

  1. При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

  1. Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —
  • Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

  • Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

  1. Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
  • Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
  • Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

  1. Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
  2. Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера,  в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

  • Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
  • Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
  • Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

  1. Отсоедините кабель питания.
  2. Подождите 10 секунд
  3. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

  1. Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

  1. Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
  2. Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
  3. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
  5. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  5. Закройте крышку.
  6. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

  1. Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
  2. Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
  3. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
  4. Попробуйте заменить картриджи.
  5. При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:
    1. Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
    2. 5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
    3. После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

  1. Выключите принтер.
  2. Отсоедините кабель питания.
  3. Откройте крышку принтера.
  4. Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
  5. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
  6. Закройте крышку.
  7. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
  3. Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

  1. Извлеките карту памяти из гнезда.
  2. Выключите и снова включите устройство.
  3. Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

  1. Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

  1. Откройте крышку принтера.
  2. Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

  1. Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
  2. Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

  1. Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

  1. Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
  2. Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

  1. Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
  2. Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

  1. Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

  1. Устройство выполняет операцию.
  2. Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

  1. Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

  1. Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
  2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

  1. Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
  2. Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
  3. Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх


MP540. Ошибка 6C10.

|    Сообщение #21


Отправлено 28 января 2014 — 23:00

 

Просмотр сообщенияVill сказал:

Гдето там. Проще его найти по проводкам от платы, там большинство идут оптические датчики по 3 контакта а тут 2 контакта.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 100_7264.JPG
  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #22


Отправлено 29 января 2014 — 17:34

 
burykin

Да там микрик может быть и не причём, капа не поднимается, залипает, потому как вся в чернилах засохших, либо шлейф неправильно проложен, и не даёт спереди капы механическому узлу подняться вверх.
Хотя я не знаю что в каретке.

Фотография шикарна :biggrin: , может воспользоваться хостингом для фотографий?

И там не микрик, а фотодатчик, в него в прорезь пластмассовая пластинка входит.

Эволюция принтеров: Canon S100, ip1600, ip4500, mp630, Epson TX650 + капсулы SuperPrint + WWM E83opt.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #23


Отправлено 29 января 2014 — 19:31

 
SCORPIC

Просмотр сообщенияburykin сказал:

Да там микрик может быть и не причём, капа не поднимается, залипает, потому как вся в чернилах засохших

Все верно. Капа и механизм парковки может залипать, а движущиеся элементы нужно мыть и смазывать, чтобы не залипала.

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях Изображение

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #24


Отправлено 31 января 2014 — 11:26

 
sergienovich

Помогите, не могу найти микровыключатель на 3600, разобрал и сижу ка дурак( есть такие комплекты проводов: оранж желт син зел, сиреневый серый, и желтый желтый..

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #25


Отправлено 31 января 2014 — 17:25

 
SCORPIC

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях Изображение

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #26


Отправлено 17 июня 2014 — 20:27

 
TheBat

подскажите, механику работы капы? принтер весь разобрал..не вижу причин — почему она не опускается (чтобы поднять парковку), парковочное место отлично ходит вверх/вниз.
Если руками капу поднять, то шестерня крутиться (которая отрабатывает на датчик)

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #27


Отправлено 26 июня 2015 — 01:05

 
invisible

Здравствуйте!
Разбирал MG5240 для исправления ошибки 6C10 и наткнулся на очень интересную пружинищу, собирая принтер обратно. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался — откуда она? Сама пружина довольна приметная, т.к. другие пружины подобного рода в принтере имеют немного иную форму. Прикладываю её фото и фото принтера на данном этапе сборки. Очень надеюсь на вашу помощь, мучаюсь с ней второй день. В сервис-мануале для MG5240 эта пружинка не фигурирует. В мануалах пользователей схожего ip4600 тоже не встречал ничего похожего. Спасибо!
http://s017.radikal….6c328bfe873.jpg
http://s019.radikal….352db760b2d.jpg
http://s015.radikal….63b58a6911f.jpg

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #28


Отправлено 24 августа 2015 — 16:58

 
CrawlerX

С большой долей вероятности могу сказать, что это пружина открывания переднего лючка. У меня на MP530 такая стояла, но потом пришлось убрать, т.к. отломился усик крепления. Теперь лючок падает под своим весом.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #29


Отправлено 24 августа 2015 — 18:24

 
localhost

CrawlerX, вы не правы. Пружина открытия переднего лотка больше. На последней фотке её видно, она на месте.

А вот сия пружина должна находится где-то в районе капы, скорее всего.

Вероятно, это она
http://resetters.ru/…attach_id=25176

Общий вид
http://resetters.ru/…attach_id=25175

Canon EOS 500D + 18-55 IS II + 50 mm STM + YoungNuo SpeedLite YN565 EX II, EPSON L800 + Hongsam

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #30


Отправлено 23 октября 2015 — 19:27

 
kolyan3210

Привет всем, разобрал принтер MP540 нашёл микрик, достал, открутив винт его крепления, но какие контакты чистить? Те, что внутри микрика(как его разобрать?) или снаружи к которым припаяны провода(они в полном порядке)? Весь принтер разобрал, чтоб найти его. Прозванивал мультиметром, всё в порядке. Принтеров откуда другой микрик взять нету.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #31


Отправлено 25 февраля 2021 — 21:45

 
Flanger

«Ошибка 6C10 в принтерах Canon означает неисправность узла обслуживания (purge unit). Конкретно ошибка называется Valve Cam Sensor Error – ошибка датчика кулачка вентиля. Этот кулачок управляет рычагом, который пережимает трубку откачки чернил из капы и открывает ее. Для синхронизации вращения вала 2 в Canon MP550 и MP990 используется микропереключатель 1. Неисправность этого датчика и вызывает ошибку 6c10. Для устранения ошибки требуется ремонт или замена переключателя. Цена ремонта 4000 руб.»Вот естьссылка на какой-то сайт https://www.complace…открывает%20ее. Там так и написано,что это полный гемор.
НО!Я вам сообщу маленькое решение этой проблеммз.Дело в том,что от сырости,влажности,простоя этим контактам кирдык.Поэтому достаточно конкретно у…ть кулаком по аппарату(один х… выкидывать),или приподнять слегка и е..нуть на стол,и контакты содрогнутся и принтак заработает.Дёшево и сердито!Я свой так и починил.УРА!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #32


Отправлено 31 августа 2022 — 04:15

 
minus1

Всё верно пишут, ошибка связана с микропереключателем. Тоже столкнулся с этой бедой. Принтеру уже лет 10, печатали при том крайне мало. Чего только он бедный не пережил, а началось всё с резинки для волос, которая в лоток с бумагой попала и из-за перегруза мотора была помечена голова как неисправная… Об этом я конечно узнал сильно позже и голову ту уже выкинул к сожалению. Но это уже совсем другая история.

Что мне помогло решить проблему с чудным микриком. Принтер у меня MP640. Статья из поста Flanger очень подробно расписывает какой это ужас менять или чистить этот переключатель. Фото правда не очень информативны, всё сделано специально так, чтобы было не найти ничего. Ну и чего только не пишут(в других статьях), и что весь принтер разобрать надо по винтику и что 4000 рублей аж стоит этот датчик. Тем не менее статья полезная и я руководствовался ей при ремонте.

Короче. Пластиковая панель по центру принтера у меня была давно снята, если не ошибаюсь, она там держится на защелках, если руки откуда надо растут снять не проблема. И снял еще правую панель, сзади два винта.
Далее открутил и отключил вайфай. Потом открутил пластмаску с переключателем печати на CD(кстати цвет проводов серый и фиолетовый у переключателя на панельке, точно такие же и у нашего микрика, но он более надежно спрятан), т.к. она держит кучу проводов, они мешают. Потом снял пружинку с рычажка как раз который вроде как и жмет на датчик.

А сам датчик находится легко, справа внизу от этой пружинки торчат два провода, серый и фиолетовый, это он голубчик и есть. Затем поидее надо поплакать и начать грызть кактус, но я просто просверлил дырдочку на 8 в правой стенке выходного лотка для бумаги, да немного(прям совсем немного и возможно можно было вообще не подтачивать) круглым надфилем подточил то, что мешало. И вуаля, отверткой можно открутить винтик, который держит датчик, при этом ничего не надо переворачивать и выворачивать. Но рано радоваться, датчик этот так просто не сдаётся.

После винтика как и положено хитрому датчику, он конечно же готов вынуться, но не наружу, а внутрь. Т.е. опять намёк на кактус. С помощью плоской отвертки я чуток раздвинул деталюшки между которыми сидел вредный датчик и так смог его потихоньку выколупнуть. Но и опять радоваться рано. Т.к. проводок на котором висит датчик, опять уходит куда-то вглубь и не дает толком вынуть датчик на свет божий, чтобы его как пишут в статьях «под микроскопом» долго и нудно чистить. Я решил эту проблему с помощью паяльника, отпаял провода и датчик вынул. Но если паяльник у вас мощный, то лучше будет проводочки обкусить, ибо припаяны они, моё почтение, с продеванием в контакт, загибом, и судя по тому, что на 240 градусов паялось не охотно еще и с припоем с пониженным содержанием свинца.

Так или иначе датчик был вынут, далее разбирается он без всякого микроскопа и даже лупы, если со зрением проблем нет. С помощью иголки, осторожно оттопыриваем по очереди края и разделяем на две половинки. Сразу вспоминается песенка про веселых неразлучных тараканов и сверчка. Открываю я значит датчик, а там… Не то что окислилось, там разве что грибы не растут. Контакты просто черные. Отскреб это дело аккуратно, но и не забываем про ответный тоненький контактик на второй половине. Ну и по рекомендации смазал, вдшки не было, прыснул силиконовой смазкой. Не знаю правда правильно или нет. Но у меня есть еще второй донорский принтер, если что с него потом микрик возьму.

Ну и всё собирается обратно в обратном собственно и порядке.

Конечно вариант со сверлением корпуса не очень, но можно и отвертку какую-нибудь хитрую гнутую применить или просто короткую или угловую. В любом случае разбирать пол принтера и 4 часа времени не потребовалось.
Может кому инструкция пригодится.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Разборка и сборка принтеров и их узлов, сервисные мануалы и инструкции
  • Следующая тема →

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Canon mg5540 ошибка 1403
  • Canon mg5240 ошибка 6000
  • Canon mg5540 коды ошибок
  • Canon mg5240 коды ошибок
  • Canon mg5440 ошибка b200 как устранить