MP 160 ошибка E42
| Сообщение #1
Отправлено 14 февраля 2008 — 10:46
На МП 160 мигает ошибка Е42 — ошибка сканера. Как собственно лечить?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 15 февраля 2008 — 20:29
КАТ
… от простого к сложному — сначала проверить, в сервисном режиме ошибка та же, или нет (попадалось несколько аппаратов, у которых в сервисе оказывалась другая ошибка — лечилось (кроме двух случаев) переинициализацией EEPROM), затем проверить шлейф (прозвонить, или подменить с донора), и если в сервисе выдаёт ту же ошибку, и шлейф цел — менять сканер и плату управления(что очень дорого, проще выкинуть и купить новый аппарат…). Если менять один сканер, или одну плату — может не помочь. Бывали случаи (в других форумах), люди меняли сканер на новый — ошибка оставалась, и этот новый сканер на других аппаратах больше не работал… и было наоборот — ставили в аппарат заведомо рабочую плату, которая после этого на других аппаратах давала Е42… (…несколько раз, в разных форумах, наткнувшись на подобную информацию, менять либо сканер либо плату управления по одиночке — не рискнул, слишком дорогое удовольствие такие суммы выбрасывать на ветер… (если не повезёт))
Мне, в основном, попадались аппараты со съехавшими мозгами (% около 30-ти от всех аппаратов с Е42), которые лечились переинициализацией EEPROM… около 40 — 50 % — аппараты, на которых было необходимо менять сканер с платой управления (только двое клиентов за прошлый год на это согласились…), несколько случаев обрыва связи в шлейфе, и один случай с перегоревшей лампой сканера…
… на всякий случай…
Вход в сервисный режим:
— Выключить аппарат
— Нажать и удерживать кнопку Stop/Reset (треугольник в круге), и включить .
(кнопки не отпускать, пока не загорится зелёный (кнопка включения))
— Удерживая нажатой кнопку вкл. отпустить и дважды нажать Stop/Reset (при каждом нажатии индикация будет переключаться — ошибка/готов), и отпустить обе кнопки.
… аппарат проморгается и когда готовность (кнопка вкл.) загорится постоянно — аппарат вошел в сервисный режим… правда, в вашем случае — вместо готовности может быть индикация ошибки: индикаторы ошибка(желтый) и готов(зеленый) должны сделать 22 желто/зеленых перемаргивания (что соответствует ошибке Е42), с разделяюшим серии продолжительным зеленым свечением…
На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 14 марта 2008 — 08:05
Djon
Добрый день.
У меня тоже ошибка E42 но в сервисном режиме ошибка E40 — вы пишите что иногда это лечится переинициализацией, КАК это сделать?
Спасибо.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 14 марта 2008 — 12:25
КАТ
… в сервисном режиме три раза нажать Resume и затем Power. В большинстве случаев, приходилось повторять вход в сервис, с последующим трехкратным нажатием Resume — больше десяти раз… Но, перед этим желательно проверить, не перегревается ли драйвер двигателей. Если эта микруха сильно греется — то скорее всего переинициализация не поможет ( по крайней мере мне не помогло…).
На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 14 марта 2008 — 14:02
kaisersergey
В сервисном режиме мигает 10 раз, в обычном режиме ошибка Е42. Что на самом деле? при входе в сервис лампа сканера засвечивается. Переинициализация непомогла. Подскажите чем и как можно перепрошить данный аппарат? Ошибка Е42 выскочила после того как вставил цветной картридж с Е5, принтер выключился и включился уже с Е42.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 17 марта 2008 — 09:29
КАТ
kaisersergey, у подобных аппаратов при установке неисправных картриджей выходит из строя электроника (правда, не всегда…). …10 миганий в сервисном режиме — в СМ не опИсано, и мне не встречалось, но при неисправности платы управления (особенно, когда выходит из строя контроллер) — индикация может быть какая угодно… к сожалению сказать могу только что у вас неисправна плата управления. В случаях, которые мне встречались, если индикация в обычном режиме отличается от индикации в сервисе — замена платы управления ошибку убирала (за исключением нескольких случаев с Е42, когда сканер тоже был неисправен…)
Я глубже, чем определение неисправного блока — не лез, если есть желание разобраться, что именно вышло из строя — Михаил из Кинешмы пытался разобраться, начальная инфа здесь : http://mag54.newmail…150_160_E42.htm может поможет… А вообще-то эти аппараты (MP150, 160, 170…) сделаны как китайские зажигалки — одноразовыми… при поломке во время гарантии аппараты меняются целиком, если гарантия кончилась — дешевле будет выбросить и купить новый… время затраченное на поиск неисправности и ремонт — не окупится, запчасти не поставляются, т.к. аппараты сняты с производства, и исправный блок для замены можно найти только с разбора…
На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 25 августа 2009 — 15:12
scs
У меня mp210 ошибка E 42 а в сервис меню Е22, чем его можно прошить? где взять прогу через которую ему можно зашить ром.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 25 августа 2009 — 15:58
КАТ
…ничем его не прошьёшь — не придумали ещё таких швейных машинок… …а инициализация EEPROM — так же, как и у MP150, 160, 170…
…а чего вы хотите добиться прошивкой при неисправном сканере или плате управления? …я бы на вашем месте попробовал вытащить картриджи и включить без них — если ошибка Е42 осталась — только искать донора и перекидыванием сканера и платы управления определять, что же из них неисправно…
PS: …ссылка в Post #6 уже нерабочая, если с электроникой на ты — зайдите сюда: http://mag54.newmail.ru/canon/little/ — то, что было в ссылке сохранено в .zip файле — скачайте и почитайте, по крайней мере будет ясно в каком направлении копать…
На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 22 октября 2009 — 10:21
WadI
Принесли к нам на сервис mp220 с такойже ошибкой. Правда головка сканера дойдя до конца пробует дальше передвигатся лампа продолжает светится. Прозвонил все контакты обрывов необнаружыл, добавил вторую пружыну, переиницыализировал EEPROM ноль реакцыи. Какие извращения над ним ище посоветуите? Так как в нашем регионе заказать запасные детали к принтерам нет возможности и доноры пока неначали поступать вариант замены блоков однозначно отпадает.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 10 декабря 2010 — 13:20
Freeman Pro.
Попал в руки МР190 с ошибкой Е42 и в нормальном и в сервисном режиме. И с картриджами и без них Е42. И так же как и у WadI голова сканера пытается продолжать ехать в лево. Лампа сканера светится, шлейф сканера звонится.
Проблема пропала после передергивания штекеров на маме 
, в том числе был передернут разъем кабеля идущего от БП на маму.
Цветные мелки — широкоформатная печать из нашего детства.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 07 июня 2015 — 20:45
varten
помогите пожалуста у меня такаяже проблема е42 але без катриджив сканует толька почемута синий екран и ошыбка е 5 выбывет но толька як устанавлю то всьо е 42, з брасиваю режимом ничево не помагает
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Сервисные программы, обнуление чипов, сброс памперса, коды ошибок, прошивки, EEPROM
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
3 человек читают эту тему
0 пользователей, 3 гостей, 0 скрытых пользователей
Ваш принтер мигает индикаторами и отказывается печатать? Если индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением, данная ошибка относится к устраняемым пользователем.
Если индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением, данная ошибка не может быть устранена пользователем. Вам потребуется обратиться в сервисный центр.
![Letyshops [lifetime]](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%20728%2090'%3E%3C/svg%3E)
|
Ошибка Е42 — ошибка сканера. |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
|
|
| Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MP160, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| E2 | 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» | Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| E3 | 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик. Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика пождачи бумаги или редуктора. |
| E4 | 4 | 1600 | Нет чернил | Замените пустой картридж | Чтобы продолжить печать на остатках чернил — нажмите кнопку «Resume», обозначенную треугольником в круге |
| E05 | 5 |
1401 1485 1687 |
Нет картриджа Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа) Картридж не установлен должным образом |
Установите исправный картридж | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
| E8 | 1700
1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| E9 | 2001 | МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| E14 | 1684 | МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | МФУ не может работать с этой камерой | |
| E15 | 15 | 1682 | Картридж не установлен | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | |
| E16 |
1685 1685 |
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж, или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено) | |
| E19 | Ошибка при сканировании листа выравнивания головок | ||||
| Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MP160, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| E22 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | |
| E23 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | |
| E24 | 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | |
| E25 | 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
| E26 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) | Ремонт | |
| E27 | 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | |
| E28 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | |
| E29 | 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| E32 | 12 | 6A00 | AP position error | ||
| E33 | 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт | |
| E35 | 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| E37 | 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт | |
| E40 | 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| E42 | 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | Неисправна плата управления | ||
| Горит оранжевый | RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления | ||
| Для ошибок, устраняемых пользователем, в сервисном режиме количество миганий индикатора «Ошибка» соответствует цифре после буквы «Е» кода ошибки, отображаемого на дисплее |
Струйные принтеры Canon серий MP и MG являются современным МФУ, которые облегчают работу в офисе и дома. К самым популярным моделям относятся Canon MP280/ MP250/ MG3540/MG2440.
Но даже у самых современных и надежных принтерах могут возникнуть неисправности. К самым частым неисправностям у принтеров Canon серий MP и MG относятсяя6
- Дефекты на термической пленке;
- Замятие бумаги;
- Печать смазанного изображения говорит о неисправности головки принтера;
- Отсутствие захвата бумаги;
- Проблемы с движением бумаги.
Коды ошибок струйных принтеров Canon MP и MG расшифровать можно, имея под рукой таблицу, в которой представлены причины возникновения ошибки, соответствующий ей код и способ устранения.
Нередко в наш сервисный центр обращаются при вознокновении ошибки службы 5c00 на Canon. Чтобы узнать причину неисправности, нужно обратиться к руководству по эксплуатации принтера Canon pixma ip90v или другой модели. Ошибка службы 5c00 — ошибка неисправности устройства прочистки. Она сопровождается 4 морганиями оранжевого и зеленого индикатора. Чаще всего возникает на принтере Canon mp540 и ip7200 ошибка 5c00. Для устранения необходимо обратиться к специалистам в области ремонта принтеров.
Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки струйного принтера Canon серий MP и MG, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.
Основные коды ошибок принтеров Canon MP и MG и способы их устранения:
- Коды ошибок Canon MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220
- Коды ошибок Canon MP170, MP180, MP450, MP460
- Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480
- Коды ошибок Canon MP500
- Коды ошибок Canon MP510
- Коды ошибок Canon MP520
- Коды ошибок Canon MP530, MP830
- Коды ошибок Canon MP540, MP620
- Коды ошибок Canon MP550, 560
- Коды ошибок Canon MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980
- Коды ошибок Canon MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия
- Коды ошибок Canon MG5100 серия
- Коды ошибок Canon MP640, MP990, MG5200 серия, MG5300 серия, MG6100 серия, MG6200 серия, MG8100 серия, MG8200 серия
Canon MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220
| Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| E2 | 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» | Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| E3 | 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора |
| E4 | 1600 | Нет чернил | Замените пустой картридж | Чтобы продолжить печать на остатках чернил — нажмите кнопку «Resume», обозначенную треугольником в круге | |
| E5 | 5 | 1401
1485 1687 |
Нет картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж Картридж не установлен должным образом |
Установите исправный картридж | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
| E8 | 1700 1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| E9 | 2001 | МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | МФУ не может работать с этой камерой | |
| E14 | 1684 | МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | ||
| E15 | 15 | 1682 | Картридж не установлен | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | |
| E16 | 1685 1686 |
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж, или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено) | |
| E19 | Ошибка при сканировании листа выравнивания головок | ||||
| Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| E22 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | |
| E23 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | |
| E24 | 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | |
| E25 | 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | |
| E26 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) | Ремонт | Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
| E27 | 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
* для сброса счётчика абсорбера MP190 необходима программа Service Tool, которой пока нет в свободном доступе |
| E28 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | |
| E29 | 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| E32 | 12 | 6A00 | AP position error | ||
| E33 | 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт | |
| E35 | 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| E37 | 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт | |
| E40 | 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| E42 | 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | Неисправна плата управления | ||
| Горит оранжевый | RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления | ||
| Для ошибок, устраняемых пользователем, в сервисном режиме количество миганий индикатора «Ошибка» соответствует цифре после буквы «Е» кода ошибки, отображаемого на дисплее | |||||
| У этих моделей МФУ встречаются ошибки «Ехх», не указанные в документации; что они означают, можно посмотреть у других моделей МФУ; если нет соответствия с кодами, отображаемыми на дисплее — можно определиться по количеству миганий/перемигиваний |
Canon MP170, MP180, MP450, MP460
| Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» | Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги | |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора |
|
| U041 | 1600 | Нет чернил | Замените пустой картридж | Чтобы продолжить печать на остатках чернил — нажмите кнопку «ОК», при этом качество печати не гарантируется | |
| U053 | 4 | 1687 | Картридж не распознан | Установлен неисправный картридж или не подходящий для данной модели МФУ | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
| U051
U059 |
5 | 1401
1485 |
Нет картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом |
Установите исправный картридж | |
| 1700 1710 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | ||
| 2001 | МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | МФУ не может работать с этой камерой | ||
| U052 | 15 | 1682 | Установленный картридж не удаётся распознать | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный |
| U161 U162 |
1685 1686 |
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено). Если МФУ не подключен к компьютеру, то при появлении этой ошибки слежение за уровнем чернил отключается нажатием кнопки «ОК» |
|
| Ошибки, при которых на дисплее отображаются текстовые сообщения об ошибках, но в документации не указаны ни индикация, ни коды ошибок, в эту таблицу не включены, поскольку эти ошибки подробно описаны в пользовательской документации | |||||
| Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) | Ремонт | Датчик температуры МФУ находится на плате каретки | |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт | ||
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | ||
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | Неисправна плата управления | ||
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления |
Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480
| Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| E02 | 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» | Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги |
| E03 | 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
| E04 U053* |
4 | 1687 | Картридж не опознан или не установлен | Установите исправный картридж | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480 |
| E05 U051* U052* U059* |
5 |
1401
1403 1485 |
Нет картриджа
Перегрев картриджа Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа) |
Установите исправный картридж | Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480 |
| E07 U075* U076* |
7 |
1487
1486 |
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место | Установите картридж на своё место | Если в аппарате картриджи стоят на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480 |
| E08 | 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| E09 | 9 | 2001 | МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | МФУ не может работать с этой камерой |
| E13 U162* |
13 | 1686 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480 |
| E14 U140* |
14 | 1684 | МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ) | Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ | * только для MP480 |
| E15 U150* |
15 | 1682 | Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error) | Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ | * только для MP480 |
| E16 U163* |
16 | 1688 | Закончились чернила | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480 |
| E19 | 19 | 2002 | Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) | Отключите устройство, подключенное к PictBridge | |
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор «Ошибка» горит не мигая | |||||
| Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| P02 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | |
| P03 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | |
| P05 | 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | |
| P06 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) | Ремонт | Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
| P07 | 7 | 5B00* 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | |
| P08 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | |
| P09 | 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| P10 | 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| P15 | 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| P20 | 20 | 9000 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| P22 | 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | |
| Мигает постоянно |
ROM error RAM error |
Ремонт | Неисправна плата управления | ||
| Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов «Е» или «P» в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце «Код ошибки» |
Canon MP500
| Коды ошибок МФУ MP500, устраняемые пользователем | ||||
|---|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1001* 1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати) Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Установите чернильницу |
|
| 5 | 1401 1403 1405 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправнуюпечатающую головку QY6-0059 и нажмите «Resume/Cancel» | Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0059 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на свои места |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
| 9 | 2001 | МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Принтер не может работать с этой камерой |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания | Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| 15 | 1410 to 1419 | Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу | |
| 1200 | Открыта верхняя крышка (сканер поднят) | Закройте верхнюю крышку | ||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | ||||
| Коды ошибок МФУ MP500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | налогично MP530 |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт | |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт | |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт | |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| 16 | 6C00 | Valve sensor error | Ремонт | Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
| 22 | Scanner error | Ремонт | ||
| Мигает постоянно | ROM error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| Горит оранжевый | RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления |
Canon MP510
| Коды ошибок МФУ MP510, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel». Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги | |
| 3 | 1300 1303 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую |
|
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» | Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную | |
| U072
U071 |
7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния |
| 8 | 1700 1710 1701* 1711* |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
* — для моделей с установленым регионом Japan |
|
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Принтер не может работать с этой камерой | |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания | Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение | |
| U130 | 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 | 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| U150 | 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу | |
| 1200 | Верхняя крышка открыта (сканер поднят) | Закройте верхнюю крышку | |||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP510, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B10 5B01* 5B11* |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 12 | 5C10 | PG position error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit) | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | ||
| Перемигивается постоянно | ROM or RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления |
Canon MP520
| Коды ошибок МФУ MP520, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги | |
| 3 | 1300 1303 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую |
|
| U051
U052 |
5 | 1401 1403 1405 1682 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправнуюпечатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» | Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| U072
U071 |
7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния |
| 8 | 1700 1710 1701* 1711* |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
* — для моделей с установленым регионом Japan |
|
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Принтер не может работать с этой камерой | |
| U130 | 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 | 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| U150 | 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу | |
| 1200 | Верхняя крышка открыта (сканер поднят) | Закройте верхнюю крышку | |||
| U163 | 16 | 1688 | Закончились чернила | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется) | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) |
| 19 | 2002 | Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub) | Отключите устройство, подключенное к PictBridge | ||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP520, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B10 5B01* 5B11* |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 12 | 6A80 | APP position error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit) | |
| 14 | 6A90 | APP sensor error | Ремонт | ||
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | ||
| Перемигивается постоянно | ROM or RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления |
Canon MP530, MP830
| Коды ошибок МФУ MP530, MP830, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1001* |
Нет бумаги ( ASF ).
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги.
* — только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
|
| 3 | 1300 1303 1304 |
Замятие Замятие ( при подаче из кассеты ) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1601 1602 1611 1612 1613 1660 |
Нет чернил | Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Замените чернильницу на новую |
|
| U051
U052 |
5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправнуюпечатающую головку (для MP530 — QY6-0059, для MP830 — QY6-0061) и нажмите «Resume/Cancel» | Если в принтере сто́ит печатающая головка (для MP530 — QY6-0059, для MP830 — QY6-0061) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| 6 | 1850
1851 1841* 1855 1856 1846* |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* — только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
|
| U072
U071 |
7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Принтер не может работать с этой камерой | |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания. | Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение | |
| U130 | 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 | 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| U150 | 15 | 1410 to 1419 1682 |
Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу | |
| 1200 | Верхняя крышка открыта (сканер поднят) | Закройте верхнюю крышку | |||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP530, MP830, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт | ||
| 12 | 6A00 5C10* |
AP position error | Ремонт | * — только для MP530 | |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт | ||
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт | ||
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 16 | 6C00 | Valve sensor error | Ремонт | Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления | |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт | ||
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 22 | 5010 | Scanner error | Ремонт | ||
| Мигает постоянно | 6100 | ROM error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| Горит оранжевый | 6300 | RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления | |
| Коды ошибок факса в этой таблице не указаны |
Canon MP540, MP620
| Коды ошибок МФУ MP540, MP620, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги | |
| 3 | 1300 1303 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую |
|
| U051
U052 |
5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтерисправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel» | Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0073 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| U072
U071 |
7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Принтер не может работать с этой камерой | |
| U130 | 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| U140 | 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| U150 | 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу | |
| U163 | 16 | 1688 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) |
| 2002 | Устройство подключенное к порту PictBridge не поддерживается аппаратом | Отключите устройство подключенное к PictBridge | |||
| 2700* | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите «OK» | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) * — только для MP620 |
||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP540, 620 не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) |
Ремонт | ||
| 12 | 6A80 | APP position error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit) | |
| 14 | 6A90 6B10* |
APP sensor error Paper feed cam sensor error |
Ремонт | В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit) * — только для MP620 |
|
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт | Неисправен узел прочистки (purge unit), Pump roller sensor находится в передней правой части узла | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit | |
| 22 | 5011 5012 |
Scanner error Flatbed motor error |
Ремонт | ||
| 23 | 6C10 | Valv cam sensor error | Ремонт | Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления |
Canon MP550, 560
| Коды ошибок МФУ MP550, 560, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK». Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги | |
| 3 | 1300 1303 1304 1310* |
Замятие Замятие ( при подаче из кассеты ) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Данный размер бумаги не поддерживается при двусторонней печати |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
* — только для MP560, 568 |
|
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую |
|
| U051
U052 |
5 | 1401
1403 1405 |
Печатающая головка не установлена, или не определяется Перегрев печатающей головки Ошибка EEPROM печатающей головки |
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 | Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0073 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| U072
U071 |
7 | 1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от аппарата | Аппарат не может работать с этой камерой | |
| U130 | 13 | 1683 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка |
| U140 | 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| U150 | 15 | 1682 | Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу | Если в аппарате стоит чернильница, подходящая для этой модели, — переустановите чернильницу; не помогло — замените чернильницу. Какая именно чернильница неисправна — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат |
| U163 | 16 | 1688 | Закончились чернила | Замените пустую чернильницу, или отключите слежение за уровнем чернил. | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка |
| 19 | 2002 | Подключено несовместимое устройство. | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера. | ||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP550, 560, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт | ||
| 12 | 6A80 | APP position error | Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) | |
| 14 | 6A90 | APP sensor error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit) | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправен узел прочистки (purge unit) | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт | В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF | |
| 22 | 5011 | Scanner error | Ремонт | ||
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт | Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления |
Canon MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980
| Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1001* 1002* 1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* — только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
|
| 3 | 1300
1303 1304 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил | Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
|
| U051
U052** |
5 | 1401
1403 1405 1682* |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) Неисправна печатающая головка |
Установите в принтер исправнуюпечатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel» | Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную
* — только для MP600, 810 |
| 6 | 1850
1851 1841* 1855 1856 1846* |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* — только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
|
| U072
U071 U075* |
7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния.
* — только для MP800, 830 |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Принтер не может работать с этой камерой | |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати | |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания | Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение | |
| U130* | 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* — кроме MP800, 830 |
| U140 | 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера | |
| U150 | 15 | 1410 to 1419 |
Установленную чернильницу не удаётся распознать | Замените неисправную чернильницу | |
| U163* | 16* | 1688* | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* — кроме MP830 |
| 1200* | Верхняя крышка открыта (сканер поднят) | Закройте верхнюю крышку | * — только для MP600, 800 | ||
| 2002* | Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом | Отключите устройство подключенное к PictBridge | * — только для MP610, 630, 970, 980 | ||
| 1830* | Ошибка времени CD печати | Для сброса ошибки нажмите «OK» | Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать * — только для MP630, 980 |
||
| 2700* | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите «OK» | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
* — только для MP630, 980 |
||
| 5020* | Сканер заблокирован | Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение «открыто», выключите и снова включите МФУ | * — только для MP810, 830, 970, 980 | ||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6B01* |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления * — только для MP630, 980 |
|
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт | ||
| 12 | 6A00 6A80* 5C10** |
AP position error APP position error PG position error** |
Ремонт | * — только для MP630, 980 ** — только для MP830 |
|
| 13* | 6B00* | PF (paper feed) position error | Ремонт | * — кроме MP630, MP980 | |
| 14 | 6B10
6A90* |
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error |
Ремонт | * — только для MP630, MP980 | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 16 | 5C20
6C00* |
Pump roller sensor error Valv sensor error |
Ремонт | Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.
* — только для MP800, 830 |
|
| 17 | 6010
6D00* |
Paper eject encoder error Motor driver error |
Ремонт | * — только для MP800, 830 | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20* | 6500* | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления * — кроме MP970 |
|
| 21* | C000* | Drive switch error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
* — кроме MP800, 970 |
|
| 22 | 5010 5011* 5012* 5050* 5030** |
Scanner error Scanner error Flatbed motor error Scanner electric circuit error Scanner light source not turned on |
Ремонт | * — только для MP630, MP980 ** — только для MP980 |
|
| 23* | 6C10* | Valv cam sensor error | Ремонт | Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления
* — кроме MP800, 810, 970 |
|
| Мигает* постоянно | 6100** | ROM error | Ремонт | Неисправна плата управления.
* — только для MP600, 610 |
|
| Горит оранжевый | 6300* | RAM error | Ремонт | Неисправна плата управления.
* — только для MP800, 830 |
Canon MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия
| Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| E02 | 1003 | Нет бумаги в лотке | Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK». | Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги; или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не установлены по ширине бумаги | |
| E03 | 1300 1303 1304* |
Замятие Замятие на выходе Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
* — только для MG4100 серии |
|
| E04 | U053* | 1687 | Картридж не опознан или не установлен | Установите исправный картридж | Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж.
* — только для MG4100 серии |
| E05 | U051* U052* U059* |
1401 1403 1485 |
Картридж не установлен Перегрев картриджа Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом |
Замените картридж на исправный | Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
* — только для MG4100 серии |
| E06 | 1202 | Передняя крышка открыта | Закройте переднюю крышку | ||
| E07 | U076* U075* |
1487 1486 |
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место | Установите картридж на своё место | Если в аппарате картриджи стоят на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* — только для MG4100 серии |
| E08 | 1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «ОК» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| E10* | 1310* | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет. | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати.
* — только для MG4100 серии |
|
| E12 | 4100 | Установлены неоригинальные картриджи | Установите картриджи производства Canon | ||
| E13 | U162* | 1686 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа — нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку «Стоп».
* — только для MG4100 серии |
| E14 | U140 | 1684 | Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ | Замените картридж на соответствующий | Какие картриджи необходимы для работы МФУ — смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах |
| E15 | U150* | 1682 | Картридж неисправен | Замените неисправный картридж | Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* — только для MG4100 серии |
| E16 | U163* | 1688 | МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил | Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа — нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку «Стоп».
* — только для MG4100 серии |
| E17 | 1250 | Выходной лоток для бумаги — поднят | Опустите лоток | ||
| E40 | 1890 | Упаковочный материал не убран | Удалите весь упаковочный материал | Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке. | |
| 2700* | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите «OK» | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ)
* — только для MG4100 серии |
||
| Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (для MG4100 серии — желто-синим), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| P02 | 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | |
| P03 | 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | |
| P06 | 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) | Ремонт | |
| P07 | 7 | 5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100.
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии |
| P08 | 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) | Диагностика | Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа |
| P09 | 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления |
| P10 | 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, картридж, реже блок питания |
| P22 | 22 | 5011 5012 |
Scanner error | Ремонт | |
| P26 | 26 | 690# 691# |
Network related error | Ремонт | Неисправна плата управления |
| P27 | 27 | 693# | USB related error | Ремонт | Неисправна плата управления |
| P28 | 28 | 694# | USB sub-system firmware error | Ремонт | Неисправна плата управления |
| P29 | 29 | 6942 | USB sub-system timeout erro | Ремонт | Неисправна плата управления |
Canon MG5100 серия
| Коды ошибок МФУ MG5100 серии устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000 1003 |
Нет бумаги (ASF) Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги | |
| 3 | 1300
1303 1304 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил Установите исправную чернильницу |
|
| U051
U052 |
5 | 1401
1403 1405 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в аппаратисправную печатающую головку QY6-0073 | Если в аппарате сто́ит печатающая головка QY6-0073 — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| U072
U071 |
7 | 1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния. |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «OK» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата | Аппарат не может работать с этой камерой | |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати | |
| U130 | 13 | 1683 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка |
| U140 | 14 | 1684 | Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ | |
| U150 | 15 | 1682 | Установленную чернильницу не удаётся распознать | Замените неисправную чернильницу | |
| U163 | 16 | 1688 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка |
| 2002 | Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом | Отключите устройство подключенное к PictBridge | |||
| 2700 | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите «OK» | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) | ||
| 4100 | Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера | Замените чернильницу на подходящую для этой модели | |||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MG5100 серии не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | ||
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6B01 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт | ||
| 12 | 6A80 6A81 |
APP position error | Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) | |
| 14 | 6B10
6A90 |
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error |
Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт | Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. | |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. | |
| 22 | 5011 5012 |
Scanner error Flatbed motor error |
Ремонт | ||
| 23 | 6C10 | Valv cam sensor error | Ремонт | Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления |
Canon MP640, MP990, MG5200 серия, MG5300 серия, MG6100 серия, MG6200 серия, MG8100 серия, MG8200 серия
| Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200 серии устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания |
| 2 | 1000
1001* 1002* 1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK» |
Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* — только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD |
|
| 3 | 1300
1303 1304 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK» | Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик | |
| U041
U043 |
4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил Установите исправную чернильницу |
|
| U051
U052 |
5 | 1401
1403 1405 |
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в аппарат исправнуюпечатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) | Если в аппарате стоит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную |
| 6 | 1850 1855 1851 1856 1858 1841* 1857 |
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати на диске |
* — только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
|
| U072
U071 |
7 | 1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния. |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «OK» для продолжения работы | Когда счётчик достигнет 100% — аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен | |
| 9 | 2001 | Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата | Аппарат не может работать с этой камерой | |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы | Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати | |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания | Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение | |
| U130 | 13 | 1683 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка |
| U140 | 14 | 1684 | Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ | Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную |
| U141 | 1750 | Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ | Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную | |
| U150 | 15 | 1682 | Установленную чернильницу не удаётся распознать | Замените неисправную чернильницу | |
| U163 | 16 | 1688 | Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил | Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати «на сухую» может выйти из строя печатающая головка |
| 2002 | Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом | Отключите устройство подключенное к PictBridge | |||
| 1830 | Ошибка времени ожидания печати на CD | Нажмите «OK» для продолжения работы | Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся — нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку | ||
| 2700 | Ошибка времени сканирования | Для сброса ошибки нажмите «OK» | Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) | ||
| 4100* | Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера | Замените чернильницу на подходящую для этой модели | Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит — замените её на исправную
* — только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии |
||
| Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима | |||||
| Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (или желто-синим — в зависимости от модели), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие | Примечания | |
| 2 | 5100 5101 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт | ||
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт | ||
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт | ||
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт | ||
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт | ||
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание | Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100.
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии |
|
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика | ||
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт | Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания | |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт | ||
| 12 | 6A80 6A81* |
APP position error | Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) * — только для серии MG |
|
| 14 | 6B10
6A90 |
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error |
Ремонт | Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) | |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления | |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт | Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления. | |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт | ||
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт | ||
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт | Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit. | |
| 22 | 5000
5011 5012** 5030 5050 |
Scanner home position error
Scanner error Error scanner operation* |
Ремонт | ** — кроме MP990 | |
| 23 | 6C10 | Valv cam sensor error | Ремонт | Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки — неисправность платы управления | |
| 26* | 690# 691# |
Network related error | Ремонт | * — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии | |
| 27* 28* 29* |
693# 694# 6942 |
USB related error | Ремонт | В большинстве случаев — неисправна плата управления
* — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии |
|
| 30 | 6C50 | Valve cam drive error | Ремонт | Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit * — только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии |
|
| Alarm and Power led lit |
5020* | Scanner lock error | Ремонт | * — только для MP990 и MG8100 серии |