Canon pixma ошибка 6a80 canon - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Как устранить ошибку 6A80 на принтерах Canon PIXMA: Это общая ошибка принтеров Canon происходит, когда печатающая головка застревает. В этой статье мы опишем порядок действий, который поможет вам решить эту проблему, а затем предоставим код для обнуления компьютера.

Это
общая ошибка принтеров Canon происходит,
когда печатающая головка застревает.
В этой статье мы опишем порядок действий,
который поможет вам решить эту проблему,
а затем предоставим код для обнуления
компьютера.

Чтобы
данная ошибка больше не появлялась,
после ее удаления всегда рекомендуется
постоянно смазывать вал, по которому
перемещается печатающая головка .

Рекомендуем
использовать перчатки, когда нужно
погружать руки внутрь принтера. Как вам
известно, струйные картриджи проливают
чернила, поэтому вы можете вымазать
руки.

Выключите
принтер и отсоедините кабель питания,
не забудьте отключить принтер.

Подвигайте
печатающую головку из стороны в сторону.

Руками
возьмите каретку и перемещайте ее слева
направо, по крайней мере три раза. Он
должен доставать каждого конца вала
гладко.

Подвигайте
инструмент, который чистит сопла
картриджей

Она
находится в правой части принтера, где
картриджи находятся в состоянии покоя.
Подвигайте его аккуратно, пытаясь
удалить любой застрявший элемент на
вале.

Чистящий элемент Canon PIXMA

Проверьте
механизм принтера на отходы и застрявшую
бумагу

Внимательно
проверьте, есть ли в принтере замятие
бумаги. Если это так, удалите остатки
или листы бумаги, которые могут
препятствовать печати.

Восстановите
принтер Canon после ошибки 6A80

Если
после выполнения всех вышеупомянутых
действий, проблема по-прежнему не была
устранена, попытайтесь восстановить
принтер. Перечисленные выше действия
необходимы для технического обслуживания
принтера. Теперь же нужно убедить принтер
в том, что он необходимые действия были
выполнены и все работает отлично.

Выключите
принтер.
Хатем
нажмите четыре кнопки, названные ниже,
одновременно:
Кнопка
для копирования черным.
Кнопка
Stop / Reset. (символ треугольник в круге).
Кнопка
питания.
Отпустите
кнопку питания первой.
Когла
принтер включится, отпустите все кнопки
одновременно.

Данные
инструкции подойдут для следующих
принтеров :

Canon
Multifunction Printer MG2250 / Canon Multifunction Printer MP230 /
Canon Multifunction Printer MG3250 / Canon Multifunction Printer
MG5450 / Canon Inkjet Printer IP2702 / Canon Inkjet Printer IP7250

Источник

Решено

MP540 , ошибка 6a80 — капа упала — головка не паркуется

Подробное руководство по разборке MP540 и др

| Сообщение #1

Отправлено 09 февраля 2011 — 13:19

У меня и у дочери в пользовании два одинаковых принтера Canon MP540.
Используются только для личных нужд, т.е не в коммерческих целях. Работают уже ровно два года. До сегодняшнего времени не было нужды напрямую обращаться к спецам и профи, т.к. все ответы при необходимости находил на форуме, за что всем очень благодарен.
В обоих принтерах, как только закончились оригинальные чернила, отключил слежение, как было описано на форуме, и стал заправлять картриджи через высверленные отверстия. Первый принтер чернилами WWM C41M/C/Y и C40B, и IncTec C905B, а во втором все картриджи чернилами IncTec. Всё устраивало довольно долго, пока не было принято решение установить на оба принтера СНПЧ. Установил и месяца три все было хорошо. Неделю назад первый принтер выбросил ошибку 6А80. Прочел про сброс памперса, скачал программку Service Tool_1050, прочел подробное описание как с ней работать (отдельное спасибо уважаемому КАТ), и чудо не произошло.
При детальном рассмотрении обнаружил, что головка не паркуется над каппой, ракель находится в выдвинутом положении, сама капа упала вниз. Если взять капу пинцетом, она легко поднимается вверх, но ракель, растягивая пружину, возвращается в положение над каппой. Не знаю, это механическое повреждение, или по какой-то причине нету команды на продолжение цикла? Отсюда просьба к уважаемым форумчанам.
Подскажите, хотя бы тезисно, последовательность моих действий, а если можно порядок разборки МР540-го принтера, учитывая, что я практически «чайник», но руки растут правильно. Спасибо если дочитали!

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #2

Отправлено 09 февраля 2011 — 14:08

КАТ

…6A80 — в большинстве случаев ошибка работы механики узла парковки/прочистки. Если в вашем случае ракель стоит не на месте, значит либо механика заклинила, либо провернулась дальше чем нужно ( в этом случае обычно виноват датчик ( оптопара ), который отслеживает правильность работы механики )… …аппарат разбирать и проверять механику на предмет клина и датчики на работоспособность…
…честно говоря, я бы посоветовам вам отнести аппарат в мастерскую — аппарат достаточно сложный в разборке, и если опыта ремонта аппаратов хотя бы предыдущего поколения, нет — то даже если вы его и разберёте, не факт, что сможете найти и устранить причину появления ошибки, а советами через инет тут помочь практически невозможно…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами — не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка — залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя — ежедневно подтверждается практикой. Не верите? — почитайте форум.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #3

Отправлено 09 февраля 2011 — 14:57

Freeman Pro.

Был такой аппарат у меня на ремонте с подобной проблемой (сломался зубчик шестерни в узле парковки). Не особо легко разберется аппарат. Советую отнести сервисный центр — дешевле будет. Сам только новый узел паковки стоить будет дороже в несколько раз чем ремонт его в СЦ.
п.с. капа не упала, она ходит в верх вниз так и должно быть. просто нет (как вы правильно определили)»продолжения цикла».

Цветные мелки — широкоформатная печать из нашего детства.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #4

Отправлено 09 февраля 2011 — 15:18

hovz

КАТ, спасибо огромное, что так молниеносно отреагировали на просьбу о помощи. Вы правы опыта работы с такими аппаратами у меня нет вообще, но есть большой опыт работы с другими приборами точной механики. А ещё у меня какой-то азарт появился, люблю всё новое. Если честно, я бы уже его разобрал (конечно, не без косяков), если бы не было этого форума, и людей которые уже протоптали дорожку. Так, может, есть какие-то рекомендации о последовательности разборки? Буду всем очень признателен!

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #5

Отправлено 09 февраля 2011 — 16:29

КАТ

…последовательность разборки…
Сначала снимается крышка за дисплеем — сзади утопить защёлку и тянуть за заднюю часть вперёд — вверх:

— снимается пластмассовая накладка, которая находится под крышкой ( 4 самореза ):

— откручивается два самореза, которые держат сзади правую ( если смотреть спереди ) боковую крышку и снимается правая боковина ( две защёлки снизу, со стороны дна МФУ ).
— откручиваюся два самореза, которые держат сзади левую крышку. У левой крышки кроме нижних защёлок есть ещё и защёлка сверху ( на неё нажать и отвести верхнюю часть боковины влево ):

— при снятии боковины аккуратнее с осью рычага сканера ( и вообще, сканер при разборке лучше поднять и подложить под него что-нибудь, чтобы он не упал, когда опора выйдет из посадочного места ):

…или другой вариант — оставить нижнюю часть опоры в левой боковине и открутить винт, который держит верхнюю часть опоры:

(…сорри, время у меня закончилось, работы завал — некогда фотошопить фотографии, чтобы выложить здесь… …дальше попробую объяснить на пальцах…)

— отсоединяются все разъёмы, идущие на сканер и сканер снимается.
— снимается накладка над кнопками панели оператора ( просто поддевается тонкой отвёрткой и снимается с защёлок. Удобнее тянуть вверх за правый дальний край ( который ближе к дисплею ) и аккуратно помогая отвёрткой снять накладку. )
— снимается панель оператора вместе с дисплеем ( пять саморезов с передней стороны от дисплея и два за дисплеем, и не забыть отсоединить шлейф с разъёма панели оператора ).
— снимается металлическая рамка, на которой крепилась панель оператора ( 5 саморезов )
— отсоединяется шлейф, который идёт на правый верхний разъём платы управления ( если смотреть на аппарат с правого боку )
— снимаются верхние крышки ( они состоят из двух частей — передней и задней. Передняя крепится на одном саморезе ( правый ближний угол, рядом с правой осью передней откидывающейся крышки ) и защёлке ( левый ближний угол, рядом с левой осью передней откидывающейся крышки ). Задняя часть, насколько помню, крепится только на двух защёлках по углам…
— снимается блок питания ( отсоединяется разъём и отжимаются две защёлки снизу, вынимается вниз )
— вынимается принтерная часть из поддона ( с левой стороны два самореза, с правой три — один, который трудно с первого раза найти, находится в глубине, если смотреть сверху — практически в углу, который образует корпус двигателя и металлическая станина — с фонариком видно хорошо )
— отсоединяются все разъёмы и шлейфы от платы управления и снимется плата
— снимается металлическая рамка, к которой крепилась плата ( снимается вместе с картридером ), предварительно освобождаются все провода, которые закреплены в пластмассовых направляющих )
…всё, дальше оставшаяся часть ставится вертикально на заднюю стенку и проверяется механика узла прочистки… …если будете её разбирать — перед снятием каждой детали, фотографируйте её положение — у меня нет фотографий разборки этого узла и если при сборку что-нибудь пойдёт не так — подсказать уже не смогу…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

Наверх of the page up there ^
2

| Сообщение #6

Отправлено 09 февраля 2011 — 16:59

hovz

КАТ, большое спасибо за поддержку. На подарок с фотками и не рассчитывал. Вечером начну не торопясь, по принципу: «Тише едешь… Посмотрим, что из этого получится.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #7

Отправлено 10 февраля 2011 — 10:25

hovz

Всем доброго времени суток, добрый день уважаемый КАТ!
У меня готов отчёт о проделанной работе. Вчера, благодаря Вашим консультациям, аппарат был успешно разобран и доведён вот до такой стадии-))

Откровенно говоря, я уже радуюсь, потому что благодаря вам, счастливые обладатели МФУ Canon MP540, получили реально подробное «Руководство по разборке» выше упомянутого аппарата.
Не сломано ни одной защёлки, не пропущено ни одного винта или самореза, а информация о том который находится только с помощью фонарика, меня просто привёл в восторг!
Теперь я понимаю, что дальше у меня есть только два пути:
Первый: Всё обратно собрать и отнести в специализированную мастерскую.
Второй: Подробно изучить мат. часть, в частности работу узла парковки/прочистки, и со знанием дела определить его нежелание работать.
Почему так? Потому, что первый, внешний осмотр не показал никакого криминала. Легко перемещаются и ракель и капа и все рычаги механизма и даже всё практически чистенькое.Все шстерёночки прокручиваются тоже без заеданий.
Правда когда закончил, было уже поздно и внимательно обследовать, скорее всего не получилось, но это не исключает выше сказанного.
Я на форуме уже встречал и читал информацию по узлу парковки, правда, разрозненную. Сейчас буду искать, изучать и систематизировать. Может кто-нибудь знает конкретно про этот узел в МР540-ом? Как работает, исходное состояние, циклограмма и.т. д.? Спасибо всем, кто откликнется!
P.S. КАТ, поясните пожалуйста, что означает ваша фраза :» значит либо механика заклинила, либо провернулась дальше чем нужно ( в этом случае обычно виноват датчик ( оптопара ), который отслеживает правильность работы механики )… …аппарат разбирать и проверять механику на предмет клина и датчики на работоспособность…

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #8

Отправлено 10 февраля 2011 — 12:02

SCORPIC

6A80 — APP position error — Проблемы в районе узла парковки (purge unit) Проблема при парковке. Голова не может нормально запарковатся.

За спасибо ставим зеленые плюсики в сообщениях

Canon PIXMA PRO-100, Canon S530D, PIXMA iP1700 — 1900 — 2700, PIXMA iP3600 — iP4200 — 4500 — iP4940 — iP7240, Canon PIXMA iX6540, Canon PIXMA PRO 9000 Mark II

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #9

Отправлено 10 февраля 2011 — 13:21

hovz

А как всеже защитить от засыхания ПГ на время ремонта принтера? На форуме читал разные способы, вплоть до закручивания в пленку. Если оставить просто в ванночке с Мистером Мускул? Он агрессивен кдеталям ПГ или нет? Сейчас прокапал, всё вроде в норме, оставлять ли так?

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #10

Отправлено 10 февраля 2011 — 17:21

КАТ

SCORPIC, я понимаю, что вы ещё учитесь ремонтировать струйную технику, но прежде чем что-то советовать — изучите хотя бы матчасть той техники, по которой даёте советы — я вам ещё в этой теме говорил, ещё раз повторяю:
Вы даёте советы не имея ни малейшего представления о конструкции узла, по которому советы даёте — это:

SCORPIC (10th February 2011 — 01:02 PM) писал:

Необходимо надавить на капу — вперед и вниз, произойдет шелчок

на аппарате MP540 ( и аппаратах с аналогичной конструкцией узла прочистки ) в случае, когда механизм узла находится не в парковочном положении, а в промежуточном, как у ТС — с большой долей вероятности приведёт к тому, что система рычагов, поднимающих капу, просто выскочит из посадочных мест, а в худшем случае щелчок будет означать то, что один из рычагов просто сломался, и заменить его будет довольно проблематично. А это:

SCORPIC (10th February 2011 — 01:02 PM) писал:

Обычно в этом виноваты хлипкие пружинки, а именно пружинная муфта одностороннего вращения.

и далее по тексту, вместе со ссылкой — относится к узлу парковки аппаратов устаревших и давно снятых с производства, конструкция парковочного узла которых не имеет никакого сходства с узлом данного МФУ.
Или вы просто пытаетесь количеством ответов ( не по делу ) набрать рейтинг в форуме и набрав большое количество постов перейти в другую категорию участников?

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #11

Отправлено 10 февраля 2011 — 18:13

КАТ

hovz (10th February 2011 — 11:25 AM) писал:

поясните пожалуйста, что означает ваша фраза :» значит либо механика заклинила, либо провернулась дальше чем нужно ( в этом случае обычно виноват датчик ( оптопара ), который отслеживает правильность работы механики )…

— заклинила механика — какая-то часть узла прочистки не отрабатывает — либо коромысла с шестернями не доходят до правильных положений, в которых шестерни должны находиться в зацеплении с разными частями узла прочистки, либо какой-нибудь из валов узла сломан или выскочил из посадочного места, что привело к тому, что двигателю, который прокручивает механизм узла, не хватает мощности, чтобы провернуть стоящий наперекос, вал, и он либо останавливается ( ток двигателя при этом возрастает, что отслеживается контролирующей схемой, которая в свою очередь в такой ситуации выдаёт на контроллер платы управления сигнал об ошибке ), или из-за бОльшего усилия начинает крутиться медленнее ( что отслеживается дисковым энкодером ( прозрачный диск с нанесёнными по краю радиальными рисками и датчик-оптопара, через прорезь которого этот диск проходит ) и если скорость падает ниже штатной — формируется сигнал ошибки, который опять же подаётся на контроллер платы управления.
— провернулась дальше чем нужно — правильное положение механических частей ( и их взаиморасположение ) контролируется датчиками-оптопарами, через рабочий просвет которых в определённые моменты времени работы узла, проходят выступы вращающихся делалей и в момент перекрытия просветов на плату управления поступант сигнал. Алгоритм работы контроллера платы управления предусматривает достаточно жёсткие временные рамки для прохождения каждого сигнала с датчиков и если сигнал не попадает в эти рамки, то аппарат выдаёт соответствующую ошибку ( 6A80 — APP position error — ошибка механизма переключения «подача бумаги/узел прочистки», 5C20 — Pump roller sensor error — ошибка контроля вращения ротора помпы, 5C00 — Purge unit error — общая ошибка механики узла прочистки, 6C10 — Valv cam sensor error — ошибка датчика воздушных клапанов узла прочистки, etc…). Если один из датчиков не работает — в положенное время на плату управления не приходит сигнал, но т.к. есть определённый временной интервал, за который сигнал должен прийти — механика продолжает вращаться и по истечении временного интервала, когда контроллер формирует сигнал ошибки и останавливает механику аппарата — механизм может прокрутиться дальше положенного положения, как в вашем случае — капы уже ушли из положения «в паркрвке», опустились вниз и ракель начал своё движение — и в этот момент контроллер «поймал» ошибку и остановил механизм ( это только одно из объяснений — не факт, что это именно ваш случай ). В таком случае чаще всего причиной является либо грязь, попавшая в просвет оптопары датчика ( из-за чего датчик не «видит» проходящий через него выступ вращающейся механической части, и соответственно не посылает сигнал в положенное время ), или неисправность самого датчика ( или обрыв связи от датчика до платы управления ), или, что бывает значительно реже — неисправность самОй платы управления, которая не реагирует на сигнал с датчика.
Собственно, при ошибке 6A80 в первую очередь нужно проверить датчик, расположенный за парковочным узлом. У меня нет фото этого датчика именно MP540 — на этом фото узел прочистки аналогичной конструкции и стрелкой я указал провода, которые идут на искомый датчик.

…если будете и дальше пытаться ремонтировать самостоятельно — чтобы добраться до датчика, придётся снимать узел с аппарата, и половинить его — геморрой ещё тот… …особенно при сборке…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

Наверх of the page up there ^
2

| Сообщение #12

Отправлено 11 февраля 2011 — 00:46

hovz

КАТ, огромное Вам спасибо. К сожалению не хватает времени, и сегодня к аппарату даже не прикоснулся. Но, видит Бог, Вам бы лекции читать. Вы описали работу механизма так, что я могу сдавать зачёт хоть сейчас! Впрочем, допускаю, что Вы как раз их и читаете где-нибудь? С уважением!

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #13

Отправлено 12 февраля 2011 — 00:41

hovz

Доброго времени суток всем!
КАТ, простите, я к Вам в первую очередь. Обстоятельсва не дают плотно присесть и заняться тем, чем давно хочу, но:
Разбирать механизм парковки пока не тороплюсь, изучаю и как могу промываю. Уже много вопросов возникало, но кое что понял по ходу.
Сегодня, с вашего позволения только один вопрос. Что за фиговина пластмассовая? Лежала на трубках, и на месте выделенном жёлтым кружком. На рычаг участвущий в кинематике не похож, скорее как скоба какая-то прижимная. Выступы конусные. Может вспомните?
А сама механика производит впечатление полной исправности. Кручу шестеренку приводного вала двигателя, вроде все вращается без особых усилий.Хотя, шут его знает как правильно и главное что должно двигаться и вращаться. Буду дальше разбираться и разбирать, а пока только этот вопрос про этот П-образный элемент.
Нет не всё. С капы уходят четыре трубки. Две на помпу, две (поменьше) вверх на коромысла, опирающиеся на кулачки. Если можно, поясните, что за «зверь»?

Если тему удалите, моему 540-му кирдык точно. А я вроде ничего не нарушил, и правила много раз прочитал? Может всё же Новичок тут ни причём?

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #14

Отправлено 12 февраля 2011 — 12:32

КАТ

hovz, перерыл имеющиеся у меня фото узлов прочистки аналогичной конструкции — нигде похожей детали не увидел… …на память тоже не помню, чтобы в этом узле была какая-нибудь похожая скоба из прозрачного пластика. Но судя по форме и расположению — это может быть и какое-нибудь новшество от Canon, предназначенное для удерживания трубок узла в определённом положении, хотя, я в этом очень сомневаюсь… …я бы эту скобу из аппарата убрал бы — мне почему-то кажется, что это какая-то деталь от СНПЧ, для крепления шлейфов, которая провалилась в механику узла… …попробуйте собрать аппарат без скобы и запустить — может она и была причиной клина механики.
…а про «что за зверь» — не понял, что именно интересует — если про тонкие трубки, так это трубки воздушных клапанов, которые открываются/закрываются ( механически, во время проворачивания механизма узла ), разгерметизируя каналы прочистки в процессе цикла прочистки, чтобы помпа не выкачивала чернила одновременно изо всех чернильниц ( если есть необходимость прочистить только часть цветов ) или когда в процессе прочистки заложено не выкачивать чернила из чернильниц, а прочистить сами каналы помпы…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #15

Отправлено 12 февраля 2011 — 23:23

hovz

Спасибо КАТ, все понял. Не помню кто сказал:» Самый слабый раздел медицины и автосервиса- диагностика, самый продвинутый,- патологоанатомия!» Что-то мне пдсказывает, что без вскрытия не обойтись. Надеюсь завтра на это появится время. Но прежде, правильно ли я понимаю, что алгоритм работы аппарата прописан так, что мне собирая его не надо заботиться о правильном, взаимном расположении деталей всех механизмов. Другими словами, если всё исправно, то как собрал, так собрал. Он сам обойдёт цикл и найдёт себя? Спрашиваю потому, что есть сомнения. Когда вращаю шестерню движка механизма прочистки, часть кинематики вращается, но ракель и капа на месте!!!!!! Это просто потому, что не подлючена плата управления и нет каких-то команд, или всеже в механике БЯКА? …… а про детальку (скобу) я уверен, что это не из СНПЧ. Я ставил их сам на ОБА аппарата, и исключаю то, что в обоих ничего не заметил.
Я скорее допущу, что это производитель МФУ(Вьетнам) т.е. сборщик уснул за конвеером, и что-то уронил не заметив куда упало!!! Вот такой опыт, на примере других устройств у меня имеется.
Не важно, в любом случае хочется разобраться, а Вам спасибо, что сопровождаете!!!

P.S. Я уже и дочь подверг «пыткам». Уверяет, что понятия не имеет что это за деталь???

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #16

Отправлено 13 февраля 2011 — 00:53

barabasovich

hovz (12th February 2011 — 11:23 PM) писал:

Уверяет, что понятия не имеет что это за деталь???

По внешнему виду очень напоминает какой нибудь световод для смд-шных светодиодов, может откуда нибудь из верхней крышки вывалился?

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #17

Отправлено 13 февраля 2011 — 14:46

КАТ

hovz (13th February 2011 — 12:23 AM) писал:

алгоритм работы аппарата прописан так, что мне собирая его не надо заботиться о правильном, взаимном расположении деталей всех механизмов.

— да. Именно так.

hovz (13th February 2011 — 12:23 AM) писал:

Когда вращаю шестерню движка механизма прочистки, часть кинематики вращается, но ракель и капа на месте

— Смотря за какую шестерню вращаете и в каком направлении. Обычно механизи узла проворачивают за шестерню, на которую наклеен дисковый энкодер ( находится в задней части узла, ближе к задней стенке аппарата ) — в этом случае вращается та часть механизма, которая в данный момент находится в зацеплении ( если механизм находится в штатном положении ) — если смотреть на аппарат с правой стороны — вращение этой шестерни по часовой стрелке приводит в действие помпу, против часовой — капы и ракель, а если ещё и каретку сдвинуть вправо до упора в станину, и покрутить ту же шестерню с диском — увидите, как происходит переключение узлов механики… …кроме того, полностью работу механики узла руками имитировать не удастся — только частично.
…и всё-таки я склоняюсь к тому, что эта прозрачная скоба к узлу прочистки не имеет никакого отношения, она просто откуда-то упала и провалилась в механизм узла…

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #18

Отправлено 14 февраля 2011 — 00:11

hovz

Всё уважаемый КАТ. Вы отремонтировали очередной аппарат Сanon МП540, а я, каюсь, облажался! Не находя, куда можно «приладить» эту скобу, я внял Вашему совету и решил собрать всё и посмотреть что будет. Правда перед этим я по вашему описанию работы механики, покрутил все же за шестерню приводного вала в одну и другую сторону, и убедился, что и ракель уходит, и капа поднимается, и вообще все вроде работает как надо. Собрал, включил, получил ошибку 6502, но с этим уже был знаком ранее здесь на форуме (убрал настольную лампу) и ещё немножко меня помучив, принтер начал работать. И, не поверите, только после этого мозг включился. Я увидел место, где эта скоба прижимала трубки СНПЧ. Вот и вся моя уверенность! А поскольку в каждом вашем посте внизу я читаю о вашем отношении к устройству СНПЧ,- посыпаю голову пеплом, и прошу прощения за отнятое время!
Теперь для тех, кто читал эту тему, особенно у кого на 540-м стоит СНПЧ, или кто собирается ставить.
В инструкции по монтажу этого устройства нет ни слова о том, что при закрытой крышке (опущенном сканере), шлейфу выведенному справа, и прижатому этой крышкой, просто некуда деваться при движении каретки в крайнее правое положение, как только выворачивать скобу, придерживающую трубки на чернильницах.
На своем аппарате, я всегда печатаю с поднятой крышкой. Дочка на своем, забывала. Вот и получился результат!
КАТ, вам ещё раз огромное спасибо, но это ещё не всё! Я решил распечатать тест с той проги, что вы рекомендовали для сброса памперса. Поскольку получив ошибку 6А80, я вначале решил, что дело в нем я скачал Service Tool для 540-го. У меня: окно активно, порт прописан, а при нажатии на Тест Принт, пишет …ошибка ..код 006. И в другом аппарате тоже самое. В чем мой косяк?
И следом ещё вопрос. После монтажа СНПЧ на обоих МФУ сразу не видит одну, или несколько чернильниц. Перещёлкнешь чернилку, станет эту видеть, с другой такая же лажа? Выключишь, включишь, что-то бессистемно изменится и продолжается. Потом, вдруг нормально оттестируется и работает без сбоев до следующей выемки какой-то чернильницы. Вот и сегодня эта процедура меня помучила. Понятно, что-то в мозге. Только моём или МФУшном?

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #19

Отправлено 14 февраля 2011 — 10:39

КАТ

hovz (14th February 2011 — 01:11 AM) писал:

…я читаю о вашем отношении к устройству СНПЧ

:)… …дело в том, что когда СНПЧ использует технически грамотный пользователь, который имеет представление и о принципе работы своего принтера и о том, как работает система, который может самостоятельно обслужить свой аппарат и настроить правильную работу системы — у таких людей СНПЧ работает без проблем и приносит прибыль ( …даже если такие люди не зарабатывают на фотопечати, то очень изрядно экономят на расходниках, что тоже можно считать прибылью…). Но 99% пользователей СНПЧ не понимают, что это такое и как им пользоваться — для них СНПЧ это просто набор коробочек с залитыми вовнутрь чернилами и шлангами подсоединённых к «чёрному ящику» — принтеру… …вообще-то в подписи моё отношение не к СНПЧ, а к бестолковым пользователям, которым противопоказано пользоваться системами сложнее столовой ложки ;)…

hovz (14th February 2011 — 01:11 AM) писал:

…при закрытой крышке (опущенном сканере), шлейфу выведенному справа, и прижатому этой крышкой, просто некуда деваться при движении каретки в крайнее правое положение, как только выворачивать скобу, придерживающую трубки на чернильницах.

— а вот тут вы можете «отплатить» за оказанную вам помошь — хотя бы выложить фото проблеммного места и высказать свои мысли по поводу того, как эту проблему можно попытаться обойти — вариант использования аппарата с открытой крышкой — не самый лучший, честно говоря… …на МФУ Canon сканер достаточно слабенький и если он стоит наперекос ( при открытой крышке ), то очень быстро может начать чудить и в конце концов выйдет из строя… …по крайней мере из собственного опыта использования этой модели, посоветуйте другим пользователям, как в принципе можно решить эту проблему — либо часть корпуса выпилить, либо шлейф проложить по другому, или ещё что — вам по месту виднее…

hovz (14th February 2011 — 01:11 AM) писал:

…ошибка ..код 006. И в другом аппарате тоже самое. В чем мой косяк?

— ну, наверное косяк в не очень внимательном прочтении той темы, в которой выложена прога — там в Post #3, в последнем абзаце есть ссылка на страницу, где перечислены коды ошибок этой программы и объяснение, что эти коды означают. В вашем случае — ошибка 006 — означает, что аппарат не вошел в сервисный режим ( …естественно, пока у аппарата ошибка — он в сервисный режим и не войдёт ( насчёт второго аппарата — не могу сказать — возможно вы ошиблись с комбинацией кнопок при входе в сервисный режим ), исключение — ошибка 5B00 — «памперс» ) и следовательно программа с ним работать не может ( программа работает с аппаратами только в сервисном режиме, в обычном режиме работать не будет и выдаст ошибку 006 ).

hovz (14th February 2011 — 01:11 AM) писал:

После монтажа СНПЧ на обоих МФУ сразу не видит одну, или несколько чернильниц. Перещёлкнешь чернилку, станет эту видеть, с другой такая же лажа?

— обычно такое поведение говорит либо о криво поставленных на чернильницы, чипов, либо о плохом контакте на чипы. Если вы используете родные чернильницы, и чипы не них не меняли — проверьте прокладку шлейфа СНПЧ — возможно он натягивается и перекашивает чернильницы, из-за чего они теряют контакт. Самый простой вариант — отключить от чернильниц шлейф системы, переустановить чернильницы ( чтобы они встали ровно ) и немного попечатать — проблем не будет — значит шлейф виноват.

На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #20

Отправлено 14 февраля 2011 — 11:11

hovz

Блин, опять гол пропустил. Я про сервисный режим и не вспомнил, хотя Вы это подчёркивали! Может нельзя поздно засиживаться? . А про сканер и прокладку шлейфа я понял. Постараюсь, как вы выразились «отплатить» !

Наверх of the page up there ^
0

← Предыдущая тема
Разборка и сборка принтеров и их узлов, сервисные мануалы и инструкции
Следующая тема →

Вы не можете создать новую тему
Вы не можете ответить в тему

7 человек читают эту тему
0 пользователей, 7 гостей, 0 скрытых пользователей

Источник

проблема с МФУ Canon PIXMA MP520

Здравствуйте, приобрела Canon Pixma MP520,но теперь столкнулась с такой проблемой:при включении выдает ошибку 6А80 и просит выкл и вкл снова-что совсем не помогает…Когда открыли крышку оказалось что лоток с чернилами застревает в левой стороне и не может своими силами сдвинутся!в руководстве нет ничего подобного.Помогите пожалуйста!!!

Люди с такой же проблемой (37)

евапи 27 февраля 2018

Що можете порадити, якщо лоток з картріджами застряг на правому боці і я не можу здійснити цю операцію, яку ви пропонуєте? Я пробувала виключати, включати, але картріджі нерухомі. Bartosik 2 июля 2016

СРОЧНО ПОМАГИТЕ РИШИТ ЭТУ ПРОБЛЕМУ 6А80 1111111-ПРОНЛОЕН 14 ноября 2014

Помогите пожалуйста. Принтер Кенон выдает ошибку печати. Выключение и включение не помогает. Zoya216 5 ноября 2014

каретка застряла в правой стороне (где находится дисплей). что сделать, чтобы сдвинулась? rvk63 23 октября 2012

У меня тоже Canon Pixma MP520 и этот код ошибки. В первый раз каретка стояла слева, и способ с двиганием белой детали (справа) помог.
Но теперь каретка намертво стоит справа и под нее не дотянуться. Помогите советом, пожалуйста! Melledain 8 июля 2012

вытянуть каретку влево возможно вручную, при включении питания она самостоятельно уезжает до конца влево и там остается, ошибка не исчезает, нашел на форумах что возможно забрызганы датчики узла парковки, как до него добраться пока не знаю ehfy238 4 апреля 2012

та же хрень была. подвинул пластмассовую перегородку и латок вернулся на место в правую сторону. проблема теперь в другом застрял лоток в правом углу. !! ведать пласмасовая хрень обратно переклинело. Как разобрать принтер? а то я нашел 3 болтика и все… mirotvorec 19 февраля 2011

мр520 та же проблема , только каретка застряла справа. mugekea 25 января 2011

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

При распечатке листа пачкает всю левую сторону одной полосой

Фото получилось немного засвеченное, на самом деле текст чёткий и лист был чистый после тестовой печати.
С левой стороны листа не пропечатывается …

При включении принтера сразу же пишет сообщение <Произошла ошибка принтера. Выключите принтер и включите его снова. См. документацию>
В …

При печати документа по всей длинне листа с правой стороны, чёрная полоска, при вскрытии видно тонер на фотобарабане, после удаления сухой салфеткой,…

помогите, на экране светится «1», когда провожу печать бумагу затягивает правым углом и жует, вызывает ошибку Е,2,3(или 3,2), после отмены печати, …

Отзывы об МФУ Canon PIXMA MP520

Вы рекомендуете этот продукт?

Этот продукт рекомендуют
25 из 33 участников

Добавьте свою проблему с МФУ Canon PIXMA MP520

– и наши эксперты помогут вам найти её решение

добавить

5 проблем

добавлено за сутки

12 экспертов

были на сайте за сутки

Не можете починить?

do.fixim.ru

доска объявлений сломанной
техники и запчастей

Лучшие эксперты по принтерам и МФУ

гуру
240 решений

nyTHuK

мастер
123 решения

Сервисные центры,
Предложения ремонта

Москва, Костикова ул., д.7

Москва, Журавлева пл., д.10

Москва, Багратионовский пр-д, 7к3 (ТЦ Горбушкин …

ремонт МФУ Canon в Москве

Источник

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

1000
1001
1002
1003
1007
1008
1200
1202
1203
1240
1250
1270
1300
1303
1304
1310
1311
1312
1313
1401
1403
1405
140B
1410
1411
1412
1413
1414
1485
1486
1487
1551
1552
1600
1660
1680
1681
1682
1683

1684
1686
1687
1688
1689
1699
1700
1701
1702
1703
1704
1705
1710
1711
1712
1713
1714
1715
1730
1731
1750
1810
1830*1
1841*2
1846*2
1856*1
1890
2001
2002
2100
2101
2102
2103
2114
2123
2500
2700
2800
2801
2802
2803

2804
2900
2901
4100
4101
4102
4103
5010
5011
5012
5040
5050
5100
5101
5110
5200
520E
5400
5700
5B00
5B01
5B02
5B03
5B04
5B05
5B10
5B11
5B12
5B13
5B14
5B15
5C00
5C02
5C20
6000
6001
6002
6004
6A04
6010

6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6A00
6A80
6A81
6A82
6A90
6B10
6B20
6C10
7500
7600
7700
7800
9000
9500

B200
B201
B202
B203
B204
B205
C000
E02
E03
E04
E05
E06
E07
E08
E10
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E40
P02
P03
P05
P06
P07
P08
P09
P10
P20
P22
P26
P27
P28
P29

Сообщения об ошибках

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
КРЫШКА ОТКРЫТА
ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1699

Чернила закончились. Замените чернильный контейнер. Принтер определил, что закончились чернила по счетчику в чипе.

Решения

Замените картридж.
Если необходимо продолжить печать (например, вы перезаправили картридж или это неоригинальный картридж с чипом без отображения уровня чернил), отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для некоторых моделей нужно сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
Попробуйте заменить картриджи.
При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:

Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Источник

На чтение 1 мин Просмотров 251 Опубликовано 13 ноября, 2016

Произошла сервисная ошибка.

Реклама

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Canon.

Источник

Подвигайте печатающую головку из стороны в сторону.

Подвигайте инструмент, который чистит сопла картриджей

Проверьте механизм принтера на отходы и застрявшую бумагу

Восстановите принтер Canon после ошибки 6A80

Данные инструкции подойдут для следующих принтеров :

| Сообщение #1 Отправлено 09 февраля 2011 — 13:19

| Сообщение #2 Отправлено 09 февраля 2011 — 14:08 КАТ

| Сообщение #3 Отправлено 09 февраля 2011 — 14:57 Freeman Pro.

| Сообщение #4 Отправлено 09 февраля 2011 — 15:18 hovz

| Сообщение #6 Отправлено 09 февраля 2011 — 16:59 hovz

| Сообщение #8 Отправлено 10 февраля 2011 — 12:02 SCORPIC

| Сообщение #9 Отправлено 10 февраля 2011 — 13:21 hovz

| Сообщение #10 Отправлено 10 февраля 2011 — 17:21 КАТ

| Сообщение #13 Отправлено 12 февраля 2011 — 00:41 hovz

| Сообщение #14 Отправлено 12 февраля 2011 — 12:32 КАТ

| Сообщение #15 Отправлено 12 февраля 2011 — 23:23 hovz

| Сообщение #16 Отправлено 13 февраля 2011 — 00:53 barabasovich

| Сообщение #17 Отправлено 13 февраля 2011 — 14:46 КАТ

| Сообщение #19 Отправлено 14 февраля 2011 — 10:39 КАТ

| Сообщение #20 Отправлено 14 февраля 2011 — 11:11 hovz

7 человек читают эту тему 0 пользователей, 7 гостей, 0 скрытых пользователей

Люди с такой же проблемой (37)

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?Поделитесь своим знанием!

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Отзывы об МФУ Canon PIXMA MP520

Вы рекомендуете этот продукт?

Лучшие эксперты по принтерам и МФУ

Сервисные центры,Предложения ремонта

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1007

Ошибка: код поддержки 1008

Ошибка: код поддержки 1200

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Ошибка: код поддержки 1203

Ошибка: код поддержки 1240

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1270

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Ошибка: код поддержки 1311

Ошибка: код поддержки 1312

Ошибка: код поддержки 1313

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 140B

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Ошибка: код поддержки 1485

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1551

Ошибка: код поддержки 1552

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1681

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Ошибка: код поддержки 1689

Ошибка: код поддержки 1699

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Ошибка: код поддержки 1750

Ошибка: код поддержки 1810

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Подвигайте
печатающую головку из стороны в сторону.

Подвигайте
инструмент, который чистит сопла
картриджей

Проверьте
механизм принтера на отходы и застрявшую
бумагу

Восстановите
принтер Canon после ошибки 6A80

Данные
инструкции подойдут для следующих
принтеров :

| Сообщение #1

Отправлено 09 февраля 2011 — 13:19

| Сообщение #2

Отправлено 09 февраля 2011 — 14:08

КАТ

| Сообщение #3

Отправлено 09 февраля 2011 — 14:57

Freeman Pro.

| Сообщение #4

Отправлено 09 февраля 2011 — 15:18

hovz

| Сообщение #6

Отправлено 09 февраля 2011 — 16:59

hovz

| Сообщение #8

Отправлено 10 февраля 2011 — 12:02

SCORPIC

| Сообщение #9

Отправлено 10 февраля 2011 — 13:21

hovz

| Сообщение #10

Отправлено 10 февраля 2011 — 17:21

КАТ

| Сообщение #13

Отправлено 12 февраля 2011 — 00:41

hovz

| Сообщение #14

Отправлено 12 февраля 2011 — 12:32

КАТ

| Сообщение #15

Отправлено 12 февраля 2011 — 23:23

hovz

| Сообщение #16

Отправлено 13 февраля 2011 — 00:53

barabasovich

| Сообщение #17

Отправлено 13 февраля 2011 — 14:46

КАТ

| Сообщение #19

Отправлено 14 февраля 2011 — 10:39

КАТ

| Сообщение #20

Отправлено 14 февраля 2011 — 11:11

hovz

7 человек читают эту тему
0 пользователей, 7 гостей, 0 скрытых пользователей

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Сервисные центры,
Предложения ремонта

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946