Canon тм 200 ошибка ec22 2f30 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Предпринимаемые действия

Отключите питание, подождите несколько секунд, а затем включите принтер.

Если ошибка возникнет снова, запишите подробный код ошибки (ECxx-xxxx), отображающийся на сенсорном экране, а затем отключите питание и обратитесь в центр обслуживания клиентов Canon.

Подробные коды ошибок

EC01-2F90 EC01-2F95 EC04-2F31 EC05-2F92 EC06-2F9A EC06-2F9B EC06-2F9C EC0F-2F96 EC11-2F2A EC12-2F29 EC12-2F2B EC12-2F2C EC13-2F17 EC15-2E23 EC16-2021 EC16-2022 EC16-2027 EC16-202A EC16-2038 EC21-2F51 EC21-2F54 EC21-2F57 EC21-2F59 EC21-2F61 EC21-2F67 EC21-2F70 EC21-2F71 EC21-2F72 EC22-2F30 EC22-2F47 EC23-260E EC23-2F11 EC23-2F18 EC23-2F32 EC25-2F16 EC31-2F1C EC31-2F1D EC31-2F1E EC31-2F1F EC31-2F22 EC33-2601 EC33-2F3A EC33-2F3D EC33-2F3E EC34-2602 EC34-2F3B EC35-2603 EC35-2F3C EC51-2F14 EC51-2F15 EC51-2FDD EC51-2FDE EC51-2FDF EC51-3301 EC51-3302 EC51-3303 EC55-2F20 EC55-2F6C EC58-2F12

Источник

Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.

Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.

Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:

пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.

Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.

Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.

Включите принтер и попробуйте печатать.

5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)

После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.

Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.

Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте:

Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.

Если у Вас отображаются другие ошибки — обращайтесь в RuPrinters за консультацией. Можно по телефону, через форму на сайте или через чат, установленный на сайте.

Источник

Список кодов поддержки для ошибок

Код поддержки:

Коды поддержки отображаются на ПК при возникновении ошибки.

Коды поддержки являются идентификационными номерами ошибок, которые появляются вместе с сообщениями об ошибках.

При возникновении ошибки проверьте код поддержки и следуйте инструкциям для решения проблемы.

Отображающийся код ошибки

От 1000 до 1ZZZ

1005	100A	1012	1021	1024	1041
1051	1052	1054	1055	1056	1057
1058	1061	1200	1201	1210	1213
1214	1300	1306	1317	1322	1323
1324	1401	1403	1408	1409	140A
140B	140C	140F	1468	1477	1478
1480	1481	1485	1492	1494	1495
1500	1551	1552	1570	1571	1660
168B	1720	1721	1722	1730	1731
1752	1753	1756	1757

От 2000 до 2ZZZ

2130

2131

2132

От 3000 до 3ZZZ

3000	3001	3200	3201	3250	3300
3301	3302	3303	3304	3306	3311
3312	3313	3314	3315	3316	3317
3331	3332	3333	3337	3340	3341
3414	3415	3416	3417	3418	3419
3420	3421	3422	3423	3424	3448

От 4000 до 4ZZZ

4111	4113	4114	4115	4116	4117
4801	4803	4905	4910	4911	4913
4920	4931	4932	4933	4934	4935
4937	4950	4951	4952	4953	4954
4955	4956	4957

От 5000 до 5ZZZ

5106

5200

5B16

5B20

5B21

5C00

От 6000 до 6ZZZ

6502

6700

6702

6820

6900

6901

6902

6910

6911

6920

6921

6930

6931

6932

6933

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946
От 7000 до 7ZZZ

7050

7051

7052
От 8000 до 8ZZZ

8200
От 9000 до 9ZZZ

9000

9110
От A000 до ZZZZ

B20A

B510

Сообщение на экране
Код ошибки
Проблема
Способ устранения проблемы

Ink Level: Check
0180104-1000
BK ink tank near-empty
Renew the ink tanks.

Ink Level: Check
0180101-1001
Y ink tank near-empty

Ink Level: Check
0180102-1002
M ink tank near-empty

Ink Level: Check
0180103-1003
C ink tank near-empty

Ink Level: Check
0180106-1006
MBK ink tank near-empty

Ink Level: Check
0180106-1007
MBK2 ink tank near-empty

Problem with Printhead.
Check printing results
01800500-1010
Number of non-discharging nozzles in printhead: Warning level
Clean the printheads. Renew the printheads. Identify the head management sensor unit.

Prepare for maint cart replacement.
01841001-281A
Maintenance cartridge near-full
Replace the maintenance cartridge.

Prepare for parts replacement.
Call for service.

Parts counter W1 level
Check the parts counter in service mode.

Parts replacement time has passed.
Call for service.

Parts counter W2 level
After checking the parts counter in service mode, replace any part whose counter is nearing the error value.

GARO W1221
01341221-1030
GARO (image mode): Unknown command
Verify the transmitted data before reprinting.

GARO W1222
01341222-1031
GARO (image mode): Invalid parameter count (no parameters)

GARO W1223
01341223-1032
GARO (image mode): Required parameter missing

GARO W1225
01341225-1034
GARO (image mode): Other warning

GARO W1226
01341226-103A
GARO (image mode): Image processing table error

GARO W1231
01341231-1035
GARO (setup): Unknown command

GARO W1232
01341232-1036
GARO (setup): Invalid parameter count

GARO W1233
01341233-1037
GARO (setup): Required parameter missing

GARO W1234
01341234-1038
GARO (setup): Data out of bounds

GARO W1235
01341235-1039
GARO (setup): Other warning

End of paper feed. Cannot feed paper more.

Forced feed limit
Check the remaining quantity of roll media.

This type of paper is not compatible with HP-GL/2.
01860006-1015
Non-support paper of HP-GL/2
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2.

GL2:W0501
The memory is full.
01340501-1040
Memory full (HP-GL/2)
Check if there is the non-image area of the print. Verify the transmitted data before reprinting.

GL2:W0904
The memory is full.
01340904-1048
Overflow of Polygon buffer (HP-GL/2)

GL2:W0903
The memory is full.
01340903-1047
Overflow of replot buffer (HP-GL/2)

GL2:W0502
The parameter is out of range.
01340502-1041
Invalid parameter (HP-GL/2)
Verify the transmitted data before reprinting.

GL2:W0504
This command is not supported.
01340504-1043
Invalid command (HP-GL/2)

Mail box nearly full.
Delete unwanted data
011A1001-2901
The free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk does not have more than 1 GB, combined.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.

Mail box full.
Now printing without saving data.
01861003-2902
100 jobs are stored in the Personal Box.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxs.

Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810103-1003
C ink tank near-empty
Renew the C ink tank.

Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810102-1002
M ink tank near-empty
Renew the M ink tank.

Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810101-1001
Y ink tank near-empty
Renew the Y ink tank.

Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810106-1006
MBK ink tank near-empty
Renew the MBK ink tank.

Not much ink is left.
Prepare to replace the ink.
01810104-1000
BK ink tank near-empty
Renew the BK ink tank.

Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810303-1403
C ink tank empty
Renew the C ink tank.

Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810302-1402
M ink tank empty
Renew the M ink tank.

Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810301-1401
Y ink tank empty
Renew the Y ink tank.

Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810306-1406
MBK ink tank empty
Renew the MBK ink tank.

Ink tank is empty.
Replace the ink tank.
01810304-1400
BK ink tank empty
Renew the BK ink tank.

No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810103-1413
C ink tank removal
Attach the C ink tank.

No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810102-1412
M ink tank removal
Attach the M ink tank.

No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810101-1411
Y ink tank removal
Attach the Y ink tank.

No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810106-1416
MBK ink tank removal
Attach the MBK ink tank.

No ink tank loaded.
Check ink tank.
01810104-1410
BK ink tank removal
Attach the BK ink tank.

The paper is too small.
013200D2-1051
Size clip error
Check the media size check. Change the media size.

Maximum jobs stored.
Delete unwanted data.
011A1006-2907
Saved jobs exceed the Personal Box capacity.
Press the stop button to cancel the print job. Delete print jobs from the queue.
Delete unneeded jobs stored on the hard disk.

PHead needs cleaning.
Press Online to clear error.
03800500-280C
Printhead found to have many non-discharging nozzles during a non-discharging inspection (printing paused)
Clean the printhead. Identify the nozzles in a nozzle check pattern. Replace the printhead.

Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-200C
Unable to detect the leading end of paper
Check the leading end of paper. Reload the paper.

Leading edge detection error.
Lift the release lever and align leading edge with orange line.
03010000-200D
Unable to detect the trailing end of cut sheet
Check the sheet length. Check to see if paper has not jammed.

Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-2017
Paper (right) edge detection error
Check the right edge of paper. Check the paper type.

Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-2018
Paper (left) edge detection error
Check the left edge of paper.
Check the paper type.

Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
03863000-2820
Printhead registration unadjustable
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead.

Cannot adjust printhead.
Press Online to clear the error and readjust printhead.
03863000-2821
LF unadjustable
Check the paper on which a pattern is printed for smears. Check the environment for interferences from outside light.
Clean the printhead.

Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A4/ LTR (vertical) or larger.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (A4 or larger)
Replace with A4/Letter or any larger-sized paper.

Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace paper with A3/ Ledger (vertical) or larger.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (A3 or larger)
Replace with A3/11″x17″ or any larger-sized paper.

Cannot print as specified.
Lift the release lever and replace roll with 10 in. wide or larger roll.
03010000-2E1F
Undersized paper loaded for internal printing (roll media)
Replace with roll media at least 10 inches in width.

Cannot detect paper
Remove paper and press Load/Eject.
03010000-2E25
Paper jam while feeding/ejecting/printing
Remove the paper jam and reload the paper.

Cannot feed paper
Lift the release lever and reload paper.
03010000-2E27
Paper jam during feeding/printing/ejection
Reload the paper.

This paper cannot be used.
Check supported paper sizes.
03010000-200E
Undersized paper (cut sheets/roll media)
Replace with larger-sized paper.

This paper cannot be used.
Check supported paper sizes.
03010000-200F
Oversized paper (cut sheets/roll media)
Replace with smaller-sized paper.

Use another paper.
Press Online to clear the error.
03010000-2F33
Unadjustable because of transparent media
Replace with adjustable media.

Paper loaded askew.
Lift the release lever.
03016000-2010
Skew
Correct the skew in the paper and reload it.

Paper size not detected.
Reload paper.
03010000-200A
Unable to detect the paper width (Paper loaded at an improper position)
Reload the paper

Paper jam.
Press Load/Eject and reload the paper.
03010000-2E27
Paper jam during feeding/printing/ejection
Reload the paper

Paper size not detected.
Lift the release lever and reload the paper.
03010000-200C
Roll media loading size detection failure
Reload the roll media.

Cannot adjust eccentric.
Press Online to clear the error.
03863000-2822
Eccentricity correction disabled
Check to see if paper has not jammed.

Sheet printing is selected.
Press Load/Eject and load sheets.
03860002-2E02
Data with a cut sheet specification has been received but no cut sheets are loaded.
Load cut sheets at the paper tray port.

Roll printing is selected, but sheets are loaded.
Press OK, remove the sheets, and load a roll.
03860002-2E0A
Data with a roll media specification has been received when a cut sheet tray is loaded.
Replace with roll media.

Roll printing is selected.
Press Load/Eject and load a roll.
03060A00-2E00
Data with a roll media specification has been received but no roll media are loaded.
Load roll media.

No Roll Feed Unit.
Turn printer off and install roll feed unit.
03060A00-2E0E
Roll media unit not installed
Install the roll media unit.

The roll is empty.
Lift the release lever and replace the roll.
03060A00-2E1B
Roll media end
Renew the supply of roll media.

Wrong paper feed slot for this paper type.
Press Load/Eject and reload the paper.
03061000-2E15
Paper type mismatch
Check the type of paper that can be fed and reload the paper.

Manual printing is selected, but a roll is loaded.
Press Load/Eject and remove the roll.
03860001-2E0C
Data with a cut sheet specification has been received when roll media are loaded.
Load cut sheets at the paper tray port.

Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2E23
Cutter unit failure
Check the cutter unit.

Hardware error.
03130031-2E14
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F14
Writing to the ASIC register disabled
Replace the main controller PCB

Hardware error.
03130031-2E16
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F16
Mist fan error
Check the mist fan.

Hardware error.
03130031-2E17
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F17
Suction fan lock detection error
Check the suction fan.

Hardware error.
03130031-2E20
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F20
Purge motor cam position error
Check the purge unit.

Hardware error.
03130031-2E22
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F22
Pump travel timeout
Check the purge unit.

Hardware error.
03130031-2E23
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F23
Purge motor error Pump inoperable
Check the purge unit.

Hardware error.
03130031-2E25
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F25
Unable to detect the carriage motor home position
Check the carriage unit. Check the linear encoder for smears.

Hardware error.
03130031-2E26
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F26
Carriage inoperable
Check the carriage unit and surrounding parts.

Hardware error.
03130031-2E27
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F27
Carriage travel timeout
Check the carriage unit and surrounding parts.

Hardware error.
03130031-2E1F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F1F
Pump cam sensor error
Check the purge unit.

Hardware error.
03130031-2E2A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2A
Unable to detect the feed roller home position
Check the feed roller encoder and surrounding part. Check to see if paper has not jammed.

Hardware error.
03130031-2E29
Turn off printer, wait, then turn on again.
03010000-2F29
Feed motor timeout (Roll media)
Check the roll feed unit. Check roll media. Check to see if paper has not jammed in the printer.

Hardware error.
03130031-2E2E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2E
Roll travel timeout
Check the roll feed unit.

Hardware error.
03130031-4027
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-4027
Lift travel timeout error
Check the carriage unit and surrounding parts.

Hardware error.
03130031-2E13
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F13
A/D converter external trigger output stop detection hardware error 1
Replace the new printhead.

Hardware error.
03130031-2F32
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F32
Multi sensor error
Check the environment for interferences from outside light.
Replace the multi sensor unit.

Hardware error.
03130031-2F3A
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3A
Valve motor error
Check the ink supply unit.

Hardware error.
03130031-2F3B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3B
CS communication error
Remove the ink tanks and then reload them. Check the main controller PCB.

Hardware error.
03130031-260E
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260E
Gap detection error
Check the carriage unit and surrounding parts. Replace the main controller PCB.

Hardware error.
03130031-2618
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2618
VH voltage error
Check the power supply unit.

Hardware error.
03130031-260F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-260F
Gap reference surface error
Replace the reference surface sheet.

Roll feed unit error
Turn off printer and check roll feed unit
03060B00-2E24
Roll feed unit failure
Replace the roll feed unit.

Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03900001-4049
ROM data for another model has been transferred.
Transmit valid ROM data.

Unknown file. Check file format.
Turn off printer, wait a while, then turn it on again.
03900001-4042
MIT data transfer failure
Verify the validity of MID data before transferring it.

Hardware error.
03130031-2F2B
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F2B
LF operation failure
Check to see if paper has not jammed. Check the feed motor and feed roller.

Printhead error
Open top cover and replace the printhead.
03800200-2802
Invalid printhead installed
Replace printhead

Printhead error
Open top cover and replace the right printhead.
03800300-2801
Printhead DI compensation failure
Replace printhead

Printhead error
Open top cover and replace the right printhead.
03800400-2803
Printhead EEPROM error
Replace printhead

Hardware error.
03800500-2F2F
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F2F
Non-discharging error
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead

Hardware error.
03800500-2F30
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F30
Non-discharging position adjustment error
Identify the head management sensor unit
Replace the head management sensor unit
Replace the printhead

Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810104-2500
Bk ink tank empty
Renew the Bk ink tank

Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810101-2501
Y ink tank empty
Renew the Y ink tank

Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810102-2502
M ink tank empty
Renew the M ink tank

Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810103-2503
C ink tank empty
Renew the C ink tank

Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810106-2506
MBk ink tank empty
Renew the MBk ink tank

Ink tank is empty.
Press OK and replace ink tank.
03810106-2507
MBk2 ink tank empty
Renew the MBk ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810204-2580
Low on the Bk ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished Bk ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810201-2581
Low on the Y ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished Y ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810202-2582
Low on the M ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished M ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810203-2583
Low on the C ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished C ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810206-2586
Low on the MBk ink tank (as during cleaning)
Replace with a fully replenished MBk ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810204-2590
Low on the Bk ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished Bk ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810201-2591
Low on the Y ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished Y ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810202-2592
Low on the M ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished M ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810203-2593
Low on the C ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished C ink tank

Ink insufficient.
Press OK and replace ink tank.
03810206-2596
Low on the MBk ink tank (during pre-printing checks)
Replace with a fully replenished MBk ink tank

Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830204-2540
Bk ink tank ID error
Replace with a valid Bk ink tank

Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830201-2541
Y ink tank ID error
Replace with a valid Y ink tank

Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830202-2542
M ink tank ID error
Replace with a valid M ink tank

Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830203-2543
C ink tank ID error
Replace with a valid C ink tank

Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830206-2546
MBk ink tank ID error
Replace with a valid MBk ink tank

Ink tank error.
Press OK and replace ink tank.
03830206-2547
MBk2 ink tank ID error
Replace with a valid MBk ink tank

No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830104-2520
BK ink tank not installed
Install a Bk ink tank

No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830101-2521
Y ink tank not installed
Install a Y ink tank

No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830102-2522
M ink tank not installed
Install a M ink tank

No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830103-2523
C ink tank not installed
Install a C ink tank

No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830106-2526
MBK ink tank not installed
Install a MBk ink tank

No ink tank loaded.
Press OK and check ink tank.
03830106-2527
MBK2 ink tank not installed
Install a MBk ink tank

Top cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
03031000-2F38
Top cover abnormally open
Close the top cover and turn on the printer again.

Ink tank cover is open.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
03031000-2E10
Ink tank cover abnormally open
Close the ink tank cover and turn on the printer again.

Maintenance cartridge full.
Replace the maintenance cartridge.
03841001-2819
Maintenance cartridge full
Renew the maintenance cartridge.

No Maintenance
Cartridge capacity.
Replace the maintenance cartridge.
03841001-281B
Not enough space in the maintenance cartridge prior to cleaning
Replace the maintenance cartridge.

Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge.
03841201-2816
Maintenance cartridge EEPROM error
Renew the maintenance cartridge.

Maintenance cartridge problem.
Replace the maintenance cartridge.
03841201-2817
Maintenance cartridge ID error
Renew the maintenance cartridge.

Borderless printng not possible.
Check roll position.
Online: Print Load/Eject:
Change Paper
03861001-2405
Paper loaded at a position inaccessible for borderless printing
Check to see if a borderless printing spacer is installed. Reload the paper.

Borderless printng not possible.
Check paper size setting.
Online: Print
Load/Eject: Change Paper
03861001-2406
Data unfit for borderless printing
Check the paper size. Change the paper size.

Insufficient paper for job
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
03862000-2E09
Not enough roll media on remaining roll media quantity detection
Renew the supply of roll media.

Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper.
03870001-2015
Cutting failure
Cut paper manually. Check the cutter.

Cannot adjust optic axis.
Press Online to clear the error.
03863000-2824
Optical axis error
Check the multi sensor.
Check the head management sensor.

This type of paper is not compatible with HP-GL/ 2.
Online: Print
Stop: Stop Printing
Load/Eject: Change Paper
03061000-2E15
Non-support media of HP-GL/2
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting.

Mail box full.
Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
031A1001-2905
The job store executed when the free hard disk space left for Personal Boxes in the printer’s hard disk is full.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.

Mail box full.
Cannot save. Delete unwanted data on your computer to resume printing.
Press Stop to cancel printing.
031A1006-2906
The store executed when 32 jobs are stored in the Personal Box.
Delete unneeded jobs stored in Personal Boxes.

Hard disk error.
Press OK to reformat
031A1002-2908
Hard disk format error
Press the [OK] button to start reformatting the hard disk. When formatting is finished, the printer automatically restarts.

File read error.
Turn off printer, wait a while, and turn it on again.
Invalid files will be deleted.
031A1002-2909
Hard disk file error
Restart the printer. Only the corrupted files will be deleted, and the printer will restart.

Hardware error. 03800500-2F31
Turn off printer, wait, then turn on again.
03800500-2F31
Non-discharge detection optical axis error
Check the head management sensor. Replace the head management sensor. Replace the printhead.

Hardware error. 03130031-2F3C
Turn off printer, wait, then turn on again.
03130031-2F3C
LF pressure error
Check the pinch roller and surrounding part. Replace the pinch roller pressure drive unit.

No printhead
Install printhead.
03800100-2800
Printhead not installed
Install the printhead.

Wrong printhead. Open top cover and replace the printhead.
03800200-2811
Printhead version error
Replace the printhead.

No maintenance cartridge.
Check the maintenance cartridge.
03841101-2818
Mauntenance cartridge not installed
Install the maintenance cartridge.

This type of media is not compatible with HP-GL/ 2.
03860006-2825
Paper type mismatch at HP-GL/2 printing
Exchange for the compatible paper to HP-GL/2 before reprinting.

Cannot cut paper.
Lift the release lever and reload the paper.
03870001-2019
Cut failure (during jam occure)
Check the cutter unit and surrounding part. Replace the cutter.

Insufficient paper for job
03862001-2E31
Not enough roll media
Renew the supply of roll media.

Paper jam.
Manually rewind roll all the way and press OK.
03010000-2E3A
Madia load failure
Check the pick-up unit and roll media. Check to see if paper has not jammed.

Sheet printing is selected. Press Load/Eject and load sheets.
03060100-2E02
Cut sheet in not set
Load cut sheets at the paper tray port.

Borderless printng not possible. Check supported paper.
03861001-2408
Borderless printing disabled (unsupported size)
Check the media size. Change the media size.

Borderless printng not possible. Paper stretched or shrank.
Confirm usage cond. of the paper.
03861001-2407
Borderless printing disabled (engine detection)
Reload the paper.

Roll printing is selected. Press Load/Eject and load a roll.
03060A00-2E35
Roll media is not loaded for internal printing.
Reload the roll media.

Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.

1. В принтере закончилась бумага

2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)

Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.

Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.

Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:

3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)

4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)

Включите принтер и попробуйте печатать.

Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.

Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.

6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)

7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)

8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)

9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)

Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.

10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)

Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».

Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.

11. Ошибки E31, E37, E45

Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.

Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.

Выполните перенастройку, если это возможно.

12. Ошибка E32

Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.

Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.

13. Ошибка E33

Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.

14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)

Простое беспроводное подключение не удалось.

Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.

15. Ошибка E38

Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.

Перегрузите маршрутизатор.

16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)

Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.

Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.

17. Ошибка E46

Не могу подключиться к интернету.

Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.

18. Ошибка E47, E48 и E51

Невозможно подключиться к серверу.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.

19. Ошибка E49

Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.

20. Ошибка E50

Не удалось получить содержимое.

Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.

Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.

21. Ошибка E57

Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.

Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.

Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.

22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)

Настройки бумаги не соответствуют заявленным.

Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.

23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64

Принтеру не удалось выполнить сканирование.

24. Ошибка E62

Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.

25. Ошибка E65

Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.

Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.

Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.

Перезагрузите драйвер принтера.

26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)

Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.

Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.

Переустановите картриджи.

Устраните замятие, если оно есть.

27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)

Ошибка застревания бумаги.

Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.

Если ошибка не пропала — проверьте:

Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

1000
1001
1002
1003
1007
1008
1200
1202
1203
1240
1250
1270
1300
1303
1304
1310
1311
1312
1313
1401
1403
1405
140B
1410
1411
1412
1413
1414
1485
1486
1487
1551
1552
1600
1660
1680
1681
1682
1683

1684
1686
1687
1688
1689
1700
1701
1702
1703
1704
1705
1710
1711
1712
1713
1714
1715
1730
1731
1750
1810
1830*1
1841*2
1846*2
1856*1
1890
2001
2002
2100
2101
2102
2103
2114
2123
2500
2700
2800
2801
2802
2803

2804
2900
2901
4100
4101
4102
4103
5010
5011
5012
5040
5050
5100
5101
5110
5200
520E
5400
5700
5B00
5B01
5B02
5B03
5B04
5B05
5B10
5B11
5B12
5B13
5B14
5B15
5C00
5C02
5C20
6000
6001
6002
6004
6A04
6010

6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6A00
6A80
6A81
6A82
6A90
6B10
6B20
6C10
7500
7600
7700
7800
9000
9500

B200
B201
B202
B203
B204
B205
C000
E02
E03
E04
E05
E06
E07
E08
E10
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E40
P02
P03
P05
P06
P07
P08
P09
P10
P20
P22
P26
P27
P28
P29

Сообщения об ошибках

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
КРЫШКА ОТКРЫТА
ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
Попробуйте заменить картриджи.
При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:

Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Источник

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.

Ошибка на мини-дисплее	Ошибка драйвера	Значение
E02	1000	Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги. Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.
E03	1300	Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.
E04	1687	Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.
E05	1485, 1401, 1403	Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.
E08	1700	Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
P22	5010	Сбои в работе сканера.
P20	6500	Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.
P15	9000	Перезагрузка по току USB-порта.
P10	B200	Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.
P09	6800, 6801	Ошибка EEPROM
P08	5200	Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно. Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.
P07	5B00, 5B01	Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.
P06	5400	Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.
P03	6000	Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.
P02	5100	Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.
E16		Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Отключите принтер.
Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
Отпустите кнопку «POWER».
Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
Отклейте наклейку на его верхней части.
Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
Наберите в шприц дистиллированной воды.
Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
Вставьте картридж на место.
Выполните сброс памперса, как было описано выше.
Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

Отключите принтер и откройте его.
При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

отключите принтер;
извлеките печатающую головку;
включите принтер;
в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

Дождитесь появления ошибки B200.
Отключите принтер и откройте крышку.
Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
После последнего нажатия, закройте крышку.
Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Источник

4801

Cause

A printer error has occurred.

What to Do

Turn off the power, wait a moment, and then turn it back on.

If the error appears again, make a note of the detailed error code (ECxx-xxxx) that appears on the touch

screen, and then turn off the power and contact a Canon customer service center.

Detailed error codes

EC01-2F90 EC01-2F95 EC04-2F31 EC05-2F92 EC06-2F9A EC06-2F9B EC06-2F9C EC0F-2F96

EC11-2F2A EC12-2F29 EC12-2F2B EC12-2F2C EC13-2F17 EC15-2E23 EC16-2021 EC16-2022

EC16-2027 EC16-202A EC16-2038 EC21-2F51 EC21-2F54 EC21-2F57 EC21-2F59 EC21-2F61

EC21-2F67 EC21-2F70 EC21-2F71 EC21-2F72 EC22-2F30 EC22-2F47 EC23-260E EC23-2F11

EC23-2F18 EC23-2F32 EC25-2F16 EC31-2F1C EC31-2F1D EC31-2F1E EC31-2F1F EC31-2F22

EC33-2601 EC33-2F3A EC33-2F3D EC33-2F3E EC34-2602 EC34-2F3B EC35-2603 EC35-2F3C

EC51-2F14 EC51-2F15 EC51-2FDD EC51-2FDE EC51-2FDF EC51-3301 EC51-3302 EC51-3303

EC55-2F20 EC55-2F6C EC58-2F12

873

Источник

6502	6700	6702	6820	6900	6901
6902	6910	6911	6920	6921	6930
6931	6932	6933	6940	6941	6942
6943	6944	6945	6946

Предпринимаемые действия

Подробные коды ошибок

Список кодов поддержки для ошибок

Отображающийся код ошибки

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1007

Ошибка: код поддержки 1008

Ошибка: код поддержки 1200

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Ошибка: код поддержки 1203

Ошибка: код поддержки 1240

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1270

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Ошибка: код поддержки 1311

Ошибка: код поддержки 1312

Ошибка: код поддержки 1313

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 140B

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Ошибка: код поддержки 1485

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1551

Ошибка: код поддержки 1552

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1681

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Ошибка: код поддержки 1689

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Ошибка: код поддержки 1750

Ошибка: код поддержки 1810

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Ошибка: код поддержки 2100

Ошибка: код поддержки 2101

Ошибка: код поддержки 2102

Ошибка: код поддержки 2103

Ошибка: код поддержки 2114

Ошибка: код поддержки 2123

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка: код поддержки 2800

Ошибка: код поддержки 2801

Ошибка: код поддержки 2802

Ошибка: код поддержки 2803

Ошибка: код поддержки 2804

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка: код поддержки 2901

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Ошибка: код поддержки 4101

Ошибка: код поддержки 4102

Ошибка: код поддержки 4103

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933 6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946