Ccleaner ошибка при запуске

По статистике обращений в техподдержку сайта ccleaner-all.ru, в 99% случаев проблемы с запуском CCleaner возникают из-за вирусов, конфликтов с антивирусным ПО, повреждений файлов программы из-за неправильной установки или удаления, и невнимательности пользователей.

Рассмотрим решение каждой проблемы в инструкции ниже.

Решение 1

Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку CCleaner и откройте свойства.

В свойствах посмотрите на рабочую директорию. Откройте эту папку в проводнике Windows. Или просто нажмите на кнопку «Расположение файла».

Переименуйте файл, на который ссылается ярлык – добавьте к имени в конец цифру 2, чтобы получилось, как на скриншоте ниже.

Пробуйте запустить CCleaner.

Решение 2

Проверьте, не блокирует ли антивирус запуск CCleaner. Nod32, например, одно время считал программу как потенциально нежелательное приложение и по умолчанию блокировал ее запуск, а иногда и установку.

Просмотрите историю блокировок и уведомлений антивируса, попробуйте отключить его на время запуска CCleaner, чтобы проверить, действительно ли в нем причина, или добавьте CCleaner в исключения антивируса.

P.S. чтобы проверить безопасность установленной программы, воспользуйтесь сервисом virustotal.com. Достаточно проверить только ее инсталлятор.

Решение 3

Переустановите CCleaner, если еще не пробовали сделать это раньше. Воспользуйтесь инструкциями по установке и полному удалению программы, чтобы не допустить ошибок в процессе.

Решение 4

Если и после переустановки CCleaner не запускается, проверьте компьютер на вирусы. Хакеры специально ломают запуск программ для очистки операционной системы, чтобы они не смогли обнаружить их вирусы и не удалили их.

Для проверки лучше воспользоваться бесплатной антивирусной утилитой AVZ, и именно ее портативной версией.

После скачивания AVZ, откройте папку с утилитой, найдите файл avz.exe и переименуйте в avaz2.exe. Затем запустите переименованный файлик (двойным кликом левой кнопкой мыши) и обновите базы утилиты.

После обновления откройте «Файл» — «Мастер поиска и устранения проблем», выберите категорию «Системные проблемы» и степень опасности «Все проблемы», и нажмите Пуск.

После окончания проверки отметьте и исправьте найденные проблемы. Затем проверьте компьютер на майнеры своим антивирусом (если он умеет это делать), или антивирусом Malwarebytes Anti-Malware (по отзывам пользователей, именно этот антивирус находил вредоносные программы, которые не давали запуститься CCleaner).

После окончания всех проверок перезагрузите компьютер.

Решение 5

Убедитесь, что CCleaner действительно не запускается, что значка программы нет в области уведомлений Windows (справа внизу).

Если CCleaner загружается автоматически вместе с Windows, он сворачивается в трей, и когда вы пытаетесь его запустить (получается, что уже повторно), ничего не происходит, так как программа уже запущена.

Если иконка CCleaner присутствует в трее, кликните по ней дважды левой кнопкой мыши.

Если программа CCleaner не запускается, причин может быть достаточно много. Возможно, пользователь просто не дал этому «чистильщику» права администратора. А может быть, дело в каком-то сбое внутри самой программы.

В любом случае данная проблема очень распространена на операционных системахWindows 10, Windows 8 и Windows 7. Сейчас мы разберем все, что можно сделать в такой ситуации.

Содержание:

1. Запустите CCleaner от имени администратора
2. Проверьте антивирусы и фаерволы
3. Проверьте трей
4. Переименуйте ярлык
5. Попробуйте запустить в режиме совместимости
6. Переустановите программу
7. Проверьте компьютер на вирусы

 

Первое, что надо делать, когда любое программное обеспечение для очистки системы отказывается работать, так это запустить его от имени администратора.

Дело в том, что без таких прав любая программа и любая операция, связанная с доступом к системным ресурсам, работать не будет. 

Поэтому нажмите на ярлыке CCleaner (на рабочем столе или в меню «Пуск») правой кнопкой мыши и в списке вариантов выберете «Запуск от имени администратора».

 

Рис. №1. Запуск CCleaner от имени администратора

Вполне возможно, после этого программа заработает. А если нет, переходите к следующему совету.

2. Проверьте антивирусы и фаерволы

Вероятно, что Ваш антивирус или фаервол (он же брандмауэр) почему-то решил заблокировать CCleaner. В таком случае «чистильщик» запускаться не будет и никаких опознавательных знаков участия в этом процессе стороннего ПО не будет.

То есть Вы и не узнаете, что все дело в антивирусной программе. Поэтому отключите ее и брандмауэр на время. Если все заработает, значит, проблема в них.

Подсказка: Выключается антивирус достаточно просто – нажмите на его значок в трее и выберете вариант «Выход».

 

Рис. №2. Отключение антивируса

С фаерволом все немного сложнее. Процесс его отключения выглядит следующим образом:

• Откройте командную строку (в меню «Пуск») так же от имени администратора (правая кнопка мыши и выбор нужного пункта меню).
• Введите команду «netsh advfirewall set allprofiles state off» и нажмите «Enter» на клавиатуре.

 

Рис. №3. Ввод команды на отключение брандмауэра в командной строке

Если проблема действительно в антивирусе, то нужно добавить CCleaner в его исключения. В зависимости от программы делается это по-разному.

К примеру, в Avast необходимо зайти в настройки и на вкладке «Общие» найти раздел «Исключения», а затем с помощью кнопки «Обзор» указать путь к ярлыку CCleaner. 

 

Рис №4. Окно исключений в Avast

Тот же процесс в фаерволе Windows выглядит следующим образом:

• В «Панели управления» откройте «Брандмауэр Windows». Дальше, в открытом окне, слева нажмите на «Разрешение взаимодействия…».

 

Рис. №5. Главное окно фаервола

• После этого нажмите «Изменить параметры». В открывшемся окне кликните «Разрешить другое приложение…».
• Появится окно «Добавление приложения». Возле надписи «Путь» нажмите на кнопку «Обзор» и укажите путь к тому же ярлыку CCleaner.
• Нажмите «Добавить». Программа будет занесена в исключения.

 

Рис. №6. Добавление исключения в брандмауэр 

3. Проверьте трей

Решение проблемы может быть намного проще, чем кажется на первый взгляд.

Дело в том, что после установки CCleaner сразу же помещается в папку для автозагрузки и затем запускается вместе с операционной системой независимо от пользователя. Просто программа в таком случае сворачивается в трей и при использовании ярлыка на рабочем столе не открывается.

Если у Вас используется сокращенная панель быстрого запуска, то есть в ней слева есть стрелочка, нажатие на которой приводит к открытию всего списка программа в трее, нажмите на нее и запустите CCleaner.

А если этот ярлык виден сразу, тоже нажмите на него дважды левой кнопкой мыши. Тогда программа должна запуститься. 

 

Рис. №7. Открытие CCleaner из трея 

4. Переименуйте ярлык

В некоторых случаях также помогает банальное переименование ярлыка.

Для этого перейдите в папку, куда установлен CCleaner. Обычно это «Program Files» на диске «С:» или на другом системном диске. Там будет два файла – «CCleaner64» и просто «CCleaner». Первый предназначен для запуска на 64-разрядной системе, а второй – на 32-разрядной. 

Совет: Когда зайдете в папку, попробуйте запустить оба этих файла. Возможно, тогда они запустятся. Это будет означать, что ярлык на рабочем столе битый и Вам необходимо просто скопировать ярлык из открытой папки на рабочий стол.

Если CCleaner не запускается и здесь, переименуйте «CCleaner64», к примеру, в «CCleaner641» и таким же образом поступите с ярлыком «CCleaner» (например, пусть будет «CCleaner2»). 

 

Рис. №8. Два ярлыка в папке, где установлена программа 

5. Попробуйте запустить в режиме совместимости

Еще один очень интересный способ решения проблемы заключается в следующем:

• Нажмите на ярлыке CCleaner правой кнопкой мыши.
• В появившемся меню выберете пункт «Свойства».
• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Совместимость».
• В блоке «Режим совместимости» поставьте галочку на пункте «Запустить программу в режиме совместимости…».
• Выберете любую версию операционной системы ниже, к примеру, Windows 8. Если CCleaner все равно не будет работать, сделайте то же самое, только выберете другую ОС.

 

Рис. №9. Окно совместимости ярлыка

Если уж и это не помогло, придется удалять и устанавливать CCleaner заново. 

6. Переустановите программу

Чтобы удалить CCleaner, необходимо зайти в «Панель управления» и выбрать там «Удаление программы». 

 

Рис. №10. «Удаление программы» в «Панели управления»

В открывшемся окне останется просто найти CCleaner и нажать на него, а затем следовать инструкциям мастера по удалению – нажать на кнопку «Далее» несколько раз и согласиться с деинсталляцией программы.

 

Рис. №11. CCleaner в списке программ

Затем скачайте последнюю версию CCleaner, к примеру, здесь и установите ее на свой компьютер. Вполне вероятно, что ПО для очистки компьютера снова станет работать в обычном режиме. 

7. Проверьте компьютер на вирусы

В конце концов, необходимо проверить свою ОС на предмет наличия вирусов. Если ничего из вышеописанного не помогло, причина точно в этом.

Те, у кого надежный антивирус, к примеру, Kaspersky, могут воспользоваться ним и провести полную проверку всех файлов. А вот владельцы ненадежного противовирусного ПО, например, Dr.Web должны скачать одну из утилит для удаления вирусов.

Вот самые лучшие из них:

• AdwCleaner;
• Malwarebytes Anti-Malware Free;
• Hitman Pro.

Это поможет решить проблему с отказывающимся запускаться CCleaner.

Отзывы

Многие пользователи не представляют, что делать в том случае, если CCleaner не запускается. В данном материале мы рассмотрим самые распространенные ошибки и расскажем о том, как их исправить. Ибо с такой ситуацией можно столкнуться в любой момент.

Подробности

Сиклинер – это популярная программа для очистки и оптимизации операционных систем на компьютерах и ноутбуках. Как правило, с этой утилитой проблем нет. Но иногда из-за настроек системы или поврежденного файла самого приложения могут наблюдаться различные ошибки. Очень распространена ситуация, когда утилита попросту не открывается на компьютере.

Главная сложность заключается в том, что часто определить конкретную причину сбоя практически невозможно. Поэтому приходится перебирать все возможные варианты. Только тогда можно будет добиться успеха.

Ситуация №1: CCleaner запущен, но не отвечает

Часто бывает так, что утилиту не получается открыть по той простой причине, что она уже работает на компьютере, но не отвечает. Проверить и исправить это можно следующим образом:

1. Вызываем Диспетчер задач Windows. Проще всего это сделать, кликнув ПКМ на иконку «Пуск» и выбрав соответствующий пункт в открывшемся меню.
2. Разворачиваем окошко для полного просмотра, если это требуется.
3. Далее, переходим в раздел «Процессы». Хотя на новых версиях Виндовс он открыт изначально.
4. Ищем в общем списке работающих процессов наименование CCleaner.
5. Если он там есть, то нужно щелкнуть по соответствующему пункту левой кнопкой мыши, чтобы выделить, а затем нажать на кнопку «Снять задачу».

После этого можно пробовать запускать утилиту.

Также попробуйте выполнить перезагрузку компьютера.

Если же ничего не изменилось, то стоит перейти к следующей главе нашего материала. Возможно, другой способ поможет.

Ситуация №2: Программа заблокирована антивирусом

Вполне возможно, что запуск CCleaner заблокирован антивирусной программой, что установлена на компьютере. К сожалению, данная ситуация не является редкостью. Но исправить ее довольно-таки просто – нужно только временно деактивировать защиту антивируса. В большинстве случаев это делается из трея Windows. Просто кликните по его иконку, выберите опцию отключения и настройте время.

Только после этого можно снова пытаться запустить утилиту. Если все получилось, то дело было действительно в защите. В дальнейшем имеет смысл добавить Клинер в исключения.

Ситуация №3: Наличие вирусов в системе

Вирусы – причина громадного количества проблем на компьютере. Это относится и к невозможности запуска определенных программ, хотя данная ситуация – далеко не самая критичная. В любом случае имеет смысл на постоянной основе выполнять проверку системы на наличие вредоносного кода. Поможет в этом деле любой антивирус (Kaspersky, ESET, Avast, Dr.Web и т. д.). Просто запустите его и начните процедуру сканирования.

Например, в случае с ESET Internet Security это делается так:

1. Откройте главное окошко программы.
2. Обратите внимание на размещенное в левой его части меню. С его помощью перейдите во вкладку «Сканирование компьютера».
3. Теперь поочередно кликните по кнопкам «Расширенное сканирование – Выборочное сканирование».
4. Далее, задайте каталоги на компьютере для проверки на наличие вирусов.
5. А в конце кликните мышкой по кнопке запуска процедуры.

Сканирование тут же начнется. В случае нахождения вредоносных объектов антивирус их устранит, либо «вылечив», либо отправив в карантин. По завершении процесса проверки можно будет просмотреть журнал со всей информацией. Но затем стоит перезагрузить компьютер.

Ситуация №4: Повреждение файлов CCleaner

Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самой программы. Тогда она может не запускаться. И выход здесь только один: ее полная переустановка. Данная процедура несколько различается для Виндовс, Мак ОС и Линукс. Поэтому мы разделили ее на два этапа, подготовив отдельные статьи.

Ссылки на материалы:

• Непосредственно удаление программы.
• Установка – переходите сразу же к разделу «Инсталляция».

Заключение

Итак, выше мы рассказали о том, что делать, если популярная программа для очистки операционной системы под названием CCleaner не желает запускаться. Теперь же стоит подвести итоги и сделать соответствующие выводы.

Есть много способов для решения проблемы. И если мы не знаем, почему утилита не запускается, то нам придется перебрать их все. А вообще, проверять компьютер на наличие вирусов нужно регулярно. Только в этом случае он будет нормально работать.

• Partition Wizard

• Partition Manager

• How to Fix CCleaner Not Opening Windows 10 [4 Solutions]

By Ariel | Follow |
Last Updated January 12, 2021

A great many users report that CCleaner won’t open after installing Windows 10 updates. Are you also troubled by CCleaner not opening Windows 10? If you are trying to fix it, you come to the right place. This post of MiniTool summarizes 4 effective troubleshooting methods.

CCleaner is a popular junk file cleaner that’s capable of deleting unwanted files left by uninstalled programs and clean system caches, browsing history, log files, problematic registry keys, and so forth. However, a lot of users complain about CCleaner not opening Windows 10.

After analyzing extensive user reports and posts, we summarize several tried-and-tested solutions for CCleaner not working Windows 10. Now, let’s explore them one by one.

Fix 1. Disable Any Third-Party Antivirus Program and Windows Firewall Temporarily

According to a survey, some certain antivirus software is one of the most common reasons why CCleaner won’t open Windows 10. In order to run this program smoothly, you can temporarily disable your third-party antivirus software like Avast and even Windows Defender.

Here we take Windows Defender Firewall for example:

Step 1. Type firewall in the search box and select Windows Defender Firewall from the best match.

Step 2. Click on Turn Windows Defender Firewall on or off at the left side.

Step 3. Tick the checkbox next to Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) for both private and public network settings. Then click on OK to save the changes.

Now, you can restart Windows and check if the “CCleaner wont open” issue still persists.

Fix 2. Remove the CCleaner Entry Keys from Registry Editor

CCleaner not opening Windows 10 can be caused by issues with the registry files of certain applications. To fix the problem, you can try deleting the affected CCleaner entries from Registry Editor. Here’s how to do that:

Step 1. Press Win + R keys to open the Run dialog box, and then type regedit in the box and hit Enter.

Step 2. In the Registry Editor window, navigate to the following path from the left side menu:

HKEY_LOCALMACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution Options

Step 3. Right-click the CCleaner entry key from the list of entries and select Delete.

After you exit the Regedit Editor, you can check if the “CCleaner wont open” issue has been resolved.

Fix 3. Run the Program as an Administrator

In some cases, CCleaner won’t open on Windows 10 if you don’t have the necessary privileges on your computer. To fix this issue, you can run the setup file as an administrator. For that:

Step 1. Right-click the CCleaner shortcut on your desktop and select Properties.

Step 2. In the Properties window, navigate to the Compatibility tab and tick the checkbox next to Run this program as an administrator.

Step 3. Select the checkbox for Run this program in compatibility mode for and click on OK to save the changes.

Now, you can restart your system and see if CCleaner not opening Windows 10 is resolved.

Fix 4. Check the File Permissions

Some users reported that they fixed CCleaner not opening Windows 10 just by changing the file permissions to full control. Perhaps you may have a try.

Step 1. Right-click the CCleaner setup file and select Properties.

Step 2. In the Properties window, navigate to the Security tab and click on Edit.

Step 3. Tick the checkbox for Full control under the Allow section. Then click on the OK button to save the change.

About The Author

Position: Columnist

Ariel has been working as a highly professional computer-relevant technology editor at MiniTool for many years. She has a strong passion for researching all knowledge related to the computer’s disk, partition, and Windows OS. Up till now, she has finished thousands of articles covering a broad range of topics and helped lots of users fix various problems. She focuses on the fields of disk management, OS backup, and PDF editing and provides her readers with insightful and informative content.

Не запускается CCleaner – что делать?

Случаев, когда не запускается CCleaner, на самом деле, не так уж много. Однако они имеют место быть. Чем же это может быть вызвано, а главное – что делать при этом?

Не запускается CCleaner: что виновато и что делать?

• Самая часто встречающаяся причина – запуск блокируется каким-нибудь вредоносным приложением. Любой вирус будет отчаянно сопротивляться, если его попробовать удалить. Только вот специализированные антивирусные программы легко подавляют подобное сопротивление, а Ccleaner, хотя и способен удалить в отдельных случаях вредоносное ПО, сопротивлению все-таки не обучен. Вот и блокирует его вирус.
• Решение: загрузить версию CCleaner Portable. Она не требует установки на жесткий диск и загружается со съемного USB-накопителя. Также нужно обязательно обновить антивирусные базы и просканировать всю систему.
• Как ни глупо это звучит, но можно просто попробовать перезагрузить компьютер. Порой ото многих проблем спасает именно перезагрузка. Также можно проверить, не висит ли в процессах CCleaner. Если попробовать «убить» его из Диспетчера задач, то вполне возможно, что Ccleaner запустится. Если же процесс не удается закрыть – нужно опять же – перезагрузиться.
• Возможно, что Ccleaner был настроен на запуск в свернутом режиме. Если это так, то стоит поискать значок Ccleaner в системном трее и запустить его уже оттуда.
• Также возможно, что по каким-то причинам были повреждены файлы программы. Это может случиться, например, в результате вирусной атаки. Следует полностью деинсталлировать CCleaner, включая все его папки и файлы и скачать самую последнюю версию с официального сайта. В более, чем половине случаев, это помогало. Само же удаление программы проводить штатными средствами не рекомендуется. Можно использовать специальную утилиту, например, Revo Uninstaller, запустив его в расширенном режиме.
• Причиной того, что CCleaner не запускается наWindows7, может стать несовместимость версии с операционной системой.
• В редких случаях на Рабочем столе может быть «битый» ярлык программы. Нужно через меню Пуск выйти на место расположения самой программы и создать ярлык из контекстного меню, затем поместить его на Рабочий стол. Старый ярлык, само собой, при этом нужно удалить.
• Также был замечен следующий способ решения проблемы. Нужно переименовать корневую папку программы на «CCleaner 1». Без кавычек, разумеется.

Решение первое: скачать последнюю версию с официального сайта или просто обновить CCleaner. Решение второе: щелкнуть правой кнопкой мыши на значке программы, выбрать вкладку «Свойства» — «Совместимость» и установить флажок на «Запустить программу в режиме совместимости с». Из выпадающего меню выбрать нужную версию Windows или перепробовать их все.

В общем, если не запускается CCleaner, паниковать ни в коем случае не стоит. В крайнем случае, всегда можно обратиться на каком-нибудь форуме за помощью. Почти всегда форумчане идут навстречу в подобных ситуациях – и проблема будет быстро решена.

CCleaner не может работать в ОС Windows

CCleaner регулярно оптимизируют под новые версии операционных систем, исправляя ошибки и улучшая существующие функции. Но даже с постоянной поддержкой со стороны разработчиков нет точных гарантий, что программа будет включаться на всех компьютерах. Рассмотрим, почему CCleaner не запускается на Windows 10 и других версиях системы.

Возможные причины

Существует большое количество вариантов, почему CCleaner на Windows не запускается. Чаще всего они связаны с программными проблемами, например: блокировкой антивирусом или повреждением файлов клинера. Подробнее остановимся на каждой их них.

Рекомендуем! InstallPack	Стандартный установщик
Официальный дистрибутив CCleaner
Тихая установка без диалоговых окон
Рекомендации по установке необходимых программ
Пакетная установка нескольких программ

CCleanera.ru рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Блокировками антивирусной программой

Алгоритмы антивирусов любят сбоить, особенно продукты от компании ESET или Kaspersky с его чрезмерной защитой компьютера. Есть несколько причин, почему защитник реагирует на CCleaner:

• Замена файла приложения на схожий интерфейсом вирус;
• За взломанной версией приложения были замечены сомнительные действия;
• Сбой в работе антивируса. Сиклинер работает с системной информацией и реестром, изменяя его, на что мог среагировать защитник.

Пример добавления клинера в исключения будет показан с помощью встроенного Windows Defender. Нажимаем на иконку защитника в панели уведомлений, в правом нижнем углу.

Нажимаем на «Защита от вирусов и угроз». Откроется панель с журналом угроз и краткой информацией. Кликаем на «Параметры защиты от вирусов и других угроз».

В окне есть функция отключения защиты в реальном времени и проверки облачного сканирования. Ниже находим пункт «Исключения». Нажимаем «Добавить или удалить исключения».

Появится окно с иконкой плюса. Нажимаем на неё и выбираем тип данных, который нужно исключить из анализа антивирусом.

Повреждённый ярлык

При установке неофициальной версии приложения из непроверенных источников, инсталлятор может создать неправильный значок продукта на рабочем столе или вообще не создать его. Чтобы проверить его правильность, нажимаем по ярлыку правой клавишей мыши и кликаем на «Свойства».

Если в строчках «Объект» и «Рабочая папка» прописаны директории, которые были указаны при установке, то с ярлыком всё в порядке.

Если нет, переходим в папку с установленным Сиклинером и нажимаем правой кнопкой мыши по исполнительному файлу. Выбираем «Создать ярлык» и переносим его на рабочий стол. В конкретном случае «CCleaner64», название будет отличаться в зависимости от разрядности Windows.

Отсутствие прав администратора

Если на компьютере ужесточённые права использования или это на компьютер на рабочем месте, то на нём может быть заблокирован ряд функций. Системные администраторы ограничивают работу с системным локальным диском, чтобы сотрудник не мог сломать компьютер. CCleaner взаимодействует с документами в системных папках и редактирует реестр.

Для полноценной работы рекомендуем открывать приложение «от имени администратора», если эта функция доступна. Нажимаем правой клавишей мыши по ярлыку. Откроется контекстное меню, в котором выбираем соответствующий пункт. Права «супервайзера» могут понадобиться при работе со взломанной версией Сиклинера. Некоторые кряки вносят изменения в файлы программы при каждом запуске, для этого требуется доступ к реестру.

На заметку: без прав администратора не получится удалить мусор в системных директориях, и оптимизировать реестр. Клинер будет выдавать ошибку.

Повреждение файлов

Что делать если CCleaner внезапно перестал работать на Windows 10. Проблема с запуском может возникнуть при неправильном или экстренном выключении компьютера. Это может привести к сбоям в работе жёсткого диска и повреждению сохранённых файлов.

Интересно: Клинер может удалить сам себя, с помощью менеджера приложений в разделе «Инструменты».

Не рекомендуем проводить ручное удаление приложений из папки Program Files, так как могут быть затронуты директории других приложений. Лучше воспользоваться функцией «Удаление и изменение программ».

Что делать, если CCleaner не запускается

По статистике обращений в техподдержку сайта ccleaner-all.ru, в 99% случаев проблемы с запуском CCleaner возникают из-за вирусов, конфликтов с антивирусным ПО, повреждений файлов программы из-за неправильной установки или удаления, и невнимательности пользователей.

Рассмотрим решение каждой проблемы в инструкции ниже.

Решение 1

Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку CCleaner и откройте свойства.

В свойствах посмотрите на рабочую директорию. Откройте эту папку в проводнике Windows. Или просто нажмите на кнопку «Расположение файла».

Переименуйте файл, на который ссылается ярлык – добавьте к имени в конец цифру 2, чтобы получилось, как на скриншоте ниже.

Пробуйте запустить CCleaner.

Решение 2

Проверьте, не блокирует ли антивирус запуск CCleaner. Nod32, например, одно время считал программу как потенциально нежелательное приложение и по умолчанию блокировал ее запуск, а иногда и установку.

Просмотрите историю блокировок и уведомлений антивируса, попробуйте отключить его на время запуска CCleaner, чтобы проверить, действительно ли в нем причина, или добавьте CCleaner в исключения антивируса.

P.S. чтобы проверить безопасность установленной программы, воспользуйтесь сервисом virustotal.com. Достаточно проверить только ее инсталлятор.

Решение 3

Переустановите CCleaner, если еще не пробовали сделать это раньше. Воспользуйтесь инструкциями по установке и полному удалению программы, чтобы не допустить ошибок в процессе.

Решение 4

Если и после переустановки CCleaner не запускается, проверьте компьютер на вирусы. Хакеры специально ломают запуск программ для очистки операционной системы, чтобы они не смогли обнаружить их вирусы и не удалили их.

Для проверки лучше воспользоваться бесплатной антивирусной утилитой AVZ, и именно ее портативной версией.

После скачивания AVZ, откройте папку с утилитой, найдите файл avz.exe и переименуйте в avaz2.exe. Затем запустите переименованный файлик (двойным кликом левой кнопкой мыши) и обновите базы утилиты.

После обновления откройте «Файл» — «Мастер поиска и устранения проблем», выберите категорию «Системные проблемы» и степень опасности «Все проблемы», и нажмите Пуск.

После окончания проверки отметьте и исправьте найденные проблемы. Затем проверьте компьютер на майнеры своим антивирусом (если он умеет это делать), или антивирусом Malwarebytes Anti-Malware (по отзывам пользователей, именно этот антивирус находил вредоносные программы, которые не давали запуститься CCleaner).

После окончания всех проверок перезагрузите компьютер.

Решение 5

Убедитесь, что CCleaner действительно не запускается, что значка программы нет в области уведомлений Windows (справа внизу).

Если CCleaner загружается автоматически вместе с Windows, он сворачивается в трей, и когда вы пытаетесь его запустить (получается, что уже повторно), ничего не происходит, так как программа уже запущена.

Если иконка CCleaner присутствует в трее, кликните по ней дважды левой кнопкой мыши.

Не запускается CCleaner: что делать?

Проблема при запуске программы CCleaner может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы разберем наиболее популярные причины, а также способы их решения.

Почему не запускается CCleaner на компьютере?

Причина 1: отсутствие прав администратора

Для того, чтобы осуществлять чистку компьютера, программе CCleaner требуется наличие прав администратора.

Попробуйте щелкнуть по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В следующем окне вам потребуется согласиться с предоставлением прав администратора, а также, если система запросит, ввести пароль администратора. Как правило, после выполнения данных действий проблема с запуском устраняется.

Причина 2: блокировка работы программы антивирусом

Т.к. программа CCleaner может вносить достаточно много изменений в работу операционной системы, то не стоит исключать и того момента, что программа была заблокирована вашим антивирусом.

Чтобы проверить это, приостановите работу антивируса, а затем попробуйте выполнить запуск программы. Если программа успешно запустилась, откройте настройки программы и поместите программу CCleaner в исключения, чтобы впредь антивирус не обращая на нее внимания.

Причина 3: устаревшая (поврежденная) версия программы

В данном случае мы вам предлагаем выполнить переустановку CCleaner, чтобы исключить вероятность того, что на компьютере установлена старая версия программы или же она была повреждена, из-за чего запуск невозможен.

Обратите внимание, что, конечно, удалить программу с компьютера можно и стандартными средствами Windows, но для вас наверняка не станет открытием, что после удаления программы через «Панель управления» в системе остается огромное количество лишних файлов, которые не только замедляют работу системы, но и могут так и не решить проблему с запуском.

Для качественного и полного удаления CCleaner с компьютера мы вам рекомендуем воспользоваться программой RevoUninstaller, которая позволит сначала удалить программу с помощью встроенного деинсталлятора, а затем выполнить сканирование на поиск файлов, папок и ключей в реестре, связанных с CCleaner. Окончив деинсталляцию, выполните перезагрузку операционной системы.

После того, как вы выполните удаление CCleaner, вам потребуется скачать новую версию программы, причем это обязательно необходимо сделать с официального сайта разработчика.

Скачав дистрибутив программы, установите программу на компьютер, а затем проверьте ее запуск.

Причина 4: наличие вирусного программного обеспечения

Невозможность запуска программ на компьютере – тревожный звоночек, который может говорить о наличии на компьютере вирусов.

Проверить компьютер на компьютер вы сможете с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt, которая позволяет выполнить тщательное и полное сканирование системы, а затем устранить все найденные угрозы.

Причина 5: CCleaner запущен, но свернут в трей

После установки программы CCleaner автоматически помещается в автозагрузку, поэтому программа запускается при каждом запуске Windows автоматически.

Если программа запущена, то при открытии ярлыка вы вполне можете и не увидеть окно программы. Попробуйте щелкнуть в трее по иконке со стрелочкой, после чего в отобразившемся окошке дважды щелкнуть по миниатюрной иконке CCleaner.

Причина 5: битый ярлык

Если у вас Windows 10, щелкните в левом нижнем углу по иконке поиска и введите наименование программы. Если вы владелец Windows 7 и более ранних версий ОС, откройте меню «Пуск» и, опять же, в строку поиска введите наименование программы. Откройте отобразившийся результат.

Если программа запустилась нормально, значит, проблема заключалась в ярлыке на рабочем столе. Удалите старый ярлык, откройте проводник Windows и перейдите в папку, в которую была установлена программа. Как правило, по умолчанию это C:Program FilesCCleaner.

В данной папке будет два EXE-файла: «CCleaner» и «CCleaner64». Если у вас 32-битная система, вам потребуется отправить на рабочий стол ярлык первой версии файла. Соответственно, если у вас 64-битная система, работать будем с «CCleaner64».

Если вы не знаете разрядность вашей операционной системы, откройте меню «Панель управления», установите режим просмотр «Мелкие значки» и откройте раздел «Система».

В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете видеть разрядность вашей операционной системы.

Теперь, когда вы знаете разрядность, вернитесь к папке «CCleaner», щелкните по нужному файлу правой кнопкой мыши и перейдите к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».

Причина 6: блокировка запуска программы

В данном случае мы можем заподозрить, что какой-то процесс на компьютере (следует также заподозрить вирусную активность) блокирует запуск CCleaner.

Перейдите в папку с программой (как правило, CCleaner устанавливается по адресу C:Program FilesCCleaner), а затем переименуйте исполнительный файл программы. Например, если у вас 64-битная Windows, переименуйте «CCleaner64» в, например «CCleaner644». Для 32-битной ОС потребуется переименовать исполнительный файл «CCleaner», например, в «CCleaner1».

Переименовав исполнительный файл, отправьте его на рабочий стол, как это было описано в 5 причине.

Надеемся, вам помогла данная статья. Если вы устранили проблему с запуском CCleaner своим способом, то расскажите о нем в комментариях.