Что не является ошибкой первого впечатления

Что же стоит  за  феноменом первого  впечатления,  каковы  его  типичные ошибки и как их избежать?     

Восприятие  другого человека не может быть беспристрастным, оно всегда окрашено  различными эмоциями, направляется нашим предшествующим опытом, который обобщен в определенных установках и предубеждениях. Это всегда  процесс с активной обратной связью.

Воспринятый образ другого человека моментально запускает работу нашего мозга. И здесь довольно сложно определить, чего в этом процессе больше — интуитивного, бессознательного или рационального, логического. Можно лишь  со всей определенностью   сказать, что восприятие другого человека – это сложный процесс единства иррационального и логического, влияющий  на первое впечатление и опосредованный нашим прежним опытом.                

Предположим, мы впервые встретились с человеком, пообщались с ним. Далее идет  обмен впечатлениями. Как правило, люди редко  описывают  другого человека в терминах «худой» или  «красивый», «решительный» или «зануда». Чаще всего мы даем эмоциональную оценку партнеру по общению, выражая ее через фразы типа «понравился», «не понравился», «хороший», «приятный», «нормальный», «так себе». В этом и заключается наше  субъективное, сугубо пристрастное мнение, которое  позже может дополняться, уточняться,  иногда  кардинально меняться.                        

Эмоциональная  оценка другого человека   позволяет  понять причины его поступков и прогнозировать поведение, и на этой основе  уже выстраивать собственную  линию поведения.

Первое впечатление  включает  следующие  типичные ошибки

Первая ошибка называется «эффект ореола» и включает склонность человека  преувеличивать однородность личности. Например, общее положительное впечатление  способствует тому, что человек во всех сферах оценивается позитивно. И наоборот, общее отрицательное  впечатление закрепляется и переносится на всю личность человека,  мешая  увидеть  его   положительные стороны.

Эффект ореола включает следующие  факторы:

Фактор превосходства  действует в ситуации неравенства  общающихся людей, которое  может ощущаться на уровне статуса, образованности, внешнего вида и т.п. Человек  может смущаться  в присутствии известных  или богатых людей, потому  что именно  эти  параметры для него являются  важными. Ситуация неравенства (например, собеседник имеет более  высокий статус) приводит к  определенному замешательству, иногда к заискиванию, к обшей позитивной оценке человека.

Фактор привлекательности  действует тогда, когда  внешне привлекательного человека мы переоцениваем по остальным социально-психологическим характеристикам. Например,  красивого человека  мы считаем успешным, счастливым, богатым, что не всегда соответствует  истине.

Фактор отношения к наблюдателю включает  положительную  оценку людей, которые разделяют  какие-то важные для нас идеи, или хорошо  к нам относятся. Здесь большую роль играют такие  факторы, как землячество, общие  увлечения, дети одного возраста и т.п.  Фактор отношения может  использоваться  в деловом  общении.  К примеру, чтобы получить поддержку влиятельного человека, о нем  высказывается положительное мнение (при условии, что эта информация дойдет до адресата). Такой заочный комплимент положительно влияет на принятие решения.      

Ошибки первого впечатления способны искажать нашу реальность, создавать коммуникативные барьеры. Иногда это серьезно мешает бизнесу: внешне непрезентабельный человек не рассматривается в качестве потенциального клиента.

Чтобы избежать ошибок первого впечатления психологи рекомендуют проводить мысленный эксперимент (с переодеванием и т.д.), всегда помнить о том, что мы взаимодействуем с личностью, а не со стереотипом. Не стоит быть категоричным  и стремится к обобщениям и ярлыкам. Нужно видеть не только сходство, но  различия между людьми. Ну и конечно, не спешить с выводами.  

В данной теме мы обсудим первое впечатление о человеке, а также его главные аспекты, чтобы понравиться окружающим.

Содержание

  • Из чего состоит первое впечатление о человеке?
  • Ошибки первого впечатления или почему оно бывает обманчивым?
  • Первое впечатление и эффекты восприятия, как его часть, чтобы понравиться окружающим
  • Что говорят психологи о первом впечатлении?
  • Видео: Что такое первое впечатление или как понравиться людям?

В наше время люди хотят развиваться, заводить новые знакомства и расширять свои связи. Процесс общения людей является весьма важной планкой в развитии общественного бытия. Общаясь с новыми лицами, у каждого из нас складывается мнение о каждом новом знакомом. И это неудивительно, ведь процесс восприятия человеком человека при знакомстве изучается даже наукой. Поэтому сегодня мы хотим поделиться интересными аспектами темы о первом впечатлении каждого из нас.

Из чего состоит первое впечатление о человеке?

Действительно тема интересная. Ведь первое впечатление о новом знакомом закладывает первоочередное и долгосрочное отношение к каждому человеку. И очень часто, чтобы изменить мнение о человеке после первого знакомства, должно пройти длительное время. Достаточно интересным является то, что на первый взгляд тема простая, но о первом впечатлении человека ведутся целые научные исследования.

Как ни крути, а встречают нас по одежке

Как ни крути, а встречают нас по одежке

И неудивительно, что эта тема рассматривается наукой со всех сторон. Ведь очень часто бывает, что именно это первое впечатление не является достоверным, или просто есть обманчивым. В общем, проанализировав мнения о первом впечатлении, можно выделить следующие составляющие процесса:

  • внешний вид и его оформление. Это самый первый компонент первого впечатления. Ведь, в основном, при знакомстве с человеком обращается внимание именно на одежду, прическу, обувь, чистоту тела, рук и т.п. Это психологическая особенность каждого считать, что чистота, аккуратность, вкус в одежде обязательно указывают только на положительные качества нового знакомого человека;
  • поведение человека. Уверенность всегда указывает о сильном духе и значимости человека. Поэтому на это также обращается особое внимание;
  • манера общения. Всегда ценили и ценят воспитанных людей. Ведь, быть воспитанным и сдержанным – это также большой труд над самостоятельной работой;
  • эмоциональное состояние. Положительный и улыбчивый человек привлекает к себе внимание, и хорошо воспринимается окружающими;
  • осанка. Именно красивую осанку принято считать показателем уверенности и достоинства человека. Поскольку сутулость сигнализирует о противоположных качествах человека.

Видите, как осанка меняет человека?

Видите, как осанка меняет человека?

Также рассматривая эффект первого впечатления, были выделены следующие закономерности:

  • обаятельный человек по внешним критериям оценивается лучше по сравнению с менее привлекательной личностью;
  • внимательность и уважение к собеседнику оценивается больше, чем невнимательность. Кстати, это касается не только процесса общения;
  • если человек преобладает в разговоре или в психологическом восприятии, значит, его также оценят выше всех других;
  • умение хорошей самоподачи себя людям всегда привлекает позитивное внимание со стороны окружающих;
  • поддержка и восхищение новым знакомым вашими собеседниками заложит в вас только хорошие особенности этого нового человека;
  • радостный человек, независимо от присутствия улыбки на лице, всегда кажется таким, которому можно доверять;
  • эффект первого впечатления работает уже с первых минут общения или наблюдения за человеком;
  • приятный запах от человека также влияет на хорошее первое впечатление.

Искренне улыбка задает многое

Искренне улыбка задает многое

Ошибки первого впечатления или почему оно бывает обманчивым?

Мы привели вам обобщенные характеристики такого явления, как первое впечатление. Как отмечалось выше, что первое впечатление в большинстве случаев обманчиво, а это потому, что воспринимается оно на уровне интуиции. Причиной возникновения такой дезориентации относительно положительных явлений человека происходит через свойство выделять нового знакомого именно по вышеописанным факторам. Которые в большинстве случаев приводят к ошибкам первого впечатления. Такие ошибки принято делить на следующие 3 вида.

  • Ошибка отношения к вам. Это происходит из-за присутствия впечатления значимости, но уже не нового знакомого, а каждого из нас. Этот признак заложен на подсознательном уровне. Ведь каждый человек хочет, чтобы ее ценили, уважали, считались с его мнением и восхищались.
    • Поэтому, когда вы, как и ваш собеседник, видите такое отношение к себе, вы опять же уже на подсознательном уровне начинаете человека переоценивать. Очень хорошо, когда вы не ошиблись, и человек действительно заслуживает такого отношения. Но, как показывает практика, то на самом деле все совсем наоборот.
  • Ошибка привлекательной внешности также заложена у человека на подсознательном уровне. Ведь общее восхищение сосредоточивается на всем прекрасном. Поэтому именно так происходит с людьми. Внешне хороший собеседник в большинстве случаев во время первого впечатления считается добрым, отзывчивым, интересным и умным. И также наоборот, менее привлекательный внешне человек для первого знакомства может показаться значительно хуже, чем он есть на самом деле.
    • Разделить действительно достойных людей вы сможете уже после дальнейшего общения. И как происходит в большинстве случаев, но положительными качествами обладают совсем обычные люди. А вот с достаточно привлекательными личностями часто происходит наоборот — их просто переоценили во время первого знакомства. Конечно, бывают и исключения, но в большинстве случаев это переоценка человека идет именно через интуитивный уровень.

Но внешность ведь бывает обманчивой

Но внешность ведь бывает обманчивой
  • Ошибка преобладания над собеседниками. Это преимущество может находиться в престижности вещей и аксессуаров, в одежде, манере общения высшего человека с более низкой по классу личностью, наличия средств и т.п. Именно присутствие этих показателей приводит к тому, что при первом знакомстве человека просто переоценивают. И в большинстве случаев доверие к такому человеку бесполезно. Ведь позже может оказаться, что наделенным положительным качествам новый знакомый вовсе не соответствует.
  • Поскольку очень часто такие вещи, как дорогая машина, украшения или одежда, являются достижением не самого собеседника, а, например, его родителей. Человек просто умеет себя показать. А бывают и совершенно противоположные случаи, когда собеседник при отсутствии таких составляющих, как деньги, дорогая одежда или аксессуары, воспринимается значительно ниже, чем заслуживает вообще. Чтобы оценить человека по принадлежности должно пройти время, которое и расставит все точки над «И».

Как видите, все описанные ошибки возникают по одной простой причине, которая кроется в психологии самого человека. Всем хочется только уважительного отношения к себе, и также все хотят, чтобы их окружало только прекрасное. А как видим, не всегда прекрасные аспекты является чем-то достойным. Нужно учитывать все обстоятельства.

Все ошибки скрываются в нашей психологии

Все ошибки скрываются в нашей психологии

Первое впечатление и эффекты восприятия, как его часть, чтобы понравиться окружающим

Нельзя не упомянуть о таких важных составляющих первого впечатления, как эффекты восприятия, которые значительно влияют на него. Обычно выделяют:

  • эффект бумеранга. Человек подсознательно стремится предотвратить нажим на себя. Поэтому, соответственно, когда собеседник настаивает на чем-то, вы стараетесь ему противоречить. Возможно, снаружи вы и соглашаетесь с таким давлением, зато в середине бурлит вулкан противодействия;
  • эффект первичности. Первое восприятие служит приоритетом, ведь человека всегда интересовало что-то новое. Такое видение распространяется и на уже хорошо знакомых людей — интересна последняя информация о жизни человека, а не вся предыдущая, которая уже известна;
  • эффект стереотипа. Ваше первое впечатление о человеке формируется уже на основе существующих признаков подобного поведения. Хотя такое объединение можно назвать несовершенным, но оно достаточно действующее на практике. Человек сам формирует ожидаемые результаты от людей и в поведении, и в отношении к окружающим.
    • Например, вы хотите, чтобы все, окружающее вас, обладало хорошими качествами. То уже подсознательно несоответствующие признаки вами отсеиваются, как недопустимые для восприятия. Поэтому и возникают ошибки во время первого впечатления, ведь человек не всегда такой, как вам кажется на первый взгляд;

Стереотипы играют не последнюю роль

Стереотипы играют не последнюю роль
  • эффект ореола или «ярлыка». Первое общее впечатление и служит основой для восприятия нового знакомого. Человек способен на первых этапах не обращать внимание на реальные поступки, которые действительно указывают на собеседника. В сознании отпечатался ярлык на благоприятное или негативное отношение к человеку в зависимости от различных вышеуказанных факторов. Для реальной оценки человека уже требуется длительное время. Ведь сразу вовсе не замечается объективность поставленной оценки;
  • эффект проекции. Человек переносит на всех новых знакомых заложенные в своем подсознании качества другого человека. Получается, происходит обычное проектирования запланированных интуитивно показателей о человеке. То есть идет собственное отношение ко всему новому, но по своим критериям;
  • эффект снисхождения. Обычно каждый любит хорошую оценку своих действий от окружающих, без всякой критики. Именно такой показатель и приводит к тому, что вы склоняетесь к доброжелательным, на первый взгляд, к вам людям.

Некоторые просто попадают под проекции наших критериев выбора

Некоторые просто попадают под проекции наших критериев выбора

Что говорят психологи о первом впечатлении?

Видите, насколько хлопотный самый процесс первого впечатления, и как много факторов, которые влияют на восприятие человеком другого человека. Именно поэтому данный эффект широко изучается наукой. Хотим привести вашему вниманию еще видения нескольких ученых.

  • О. Бодальов (советский психолог): первое впечатление о человеке зависит именно от ситуации знакомства.
    • Если человек забежал в комнату на несколько секунд и с кем-то поссорился — впечатления останутся соответствующие (раздраженный, злой).
    • Если просто заглянул в комнату, то окружающими будет воспринято информацию по той части тела или одежды, которую было замечено. Например, если в комнату заглянула красивая внешне и хорошо одетая личность, то впечатления останутся именно положительные. И при противоположных признаках – отрицательные отклики.
    • Ученый уверен, что на все влияет внешний вид и его оформление.

Первое впечатление зависит именно от ситуации знакомства

Первое впечатление зависит именно от ситуации знакомства
  • Г. Келли (американский психолог). Им было доказано, что на первое впечатление влияет предварительная информация о будущем собеседнике.
    • Эксперимент был проведен на студентах. Перед началом занятий студенты были разделены на две группы. Одной группе рассказали, что будущий незнакомый лектор отзывчивый, вежливый, добрый. А другой группе, наоборот, что он злой, невоспитанный и грубый.
    • В завершении было видно, что первое впечатление одной группы, с хорошими предварительными характеристиками о лекторе, и отразилось на их восприятии. И они увидели в новом знакомом такие положительные качества, которые были приведены перед занятием.
    • А другая группа студентов указала на противоположные качества преподавателя, а точнее такие, которые им сообщили накануне. Интересным остается тот факт, что эти две группы слушали лектора одновременно. Но их видение было совсем противоположным.

И от предварительной информации других людей

И от предварительной информации других людей
  • Р. Уилсон (австрийский психолог). На основе эксперимента доказал, что на первое впечатление влияет социальный статус будущего собеседника. Исследование было проведено также на группах студентов:
    • первая группа получила информацию, что будущий докладчик на занятии является профессором известного университета;
    • вторая группа узнала, что он ректор известного университета;
    • третья группа, что он просто лектор;
    • четвертую группу проинформировали, что он лаборант;
    • а пятая группа думала, что он студент.
  • Группы студентов одновременно слушали доклад малознакомого специалиста. И по результатам выявлено, что каждая группа людей восприняла нового человека именно по сообщенным признакам. И разница первого впечатления была зависима именно от предыдущей информации.

Статус также о многом говорит

Статус также о многом говорит

Каждому приходится встречать новых людей даже в повседневной жизни. И вы можете проверить приведенные в данной статье короткие факты и признаки. Уверены, что будете удивлены, как именно описанные критерии влияют на эффект первого впечатления. Достаточно сложный процесс, который изучался и продолжает изучаться наукой, хотя на первый взгляд все достаточно просто.

Важно: Первое впечатление — это действительно эффект, который формируется у человека под влиянием различных факторов. Феномен, который действует в течение длительного промежутка времени. И человеку приходится прилагать усилия, чтобы изменить мнение о себе, которое очень часто противоположное полученному впечатлению при первом знакомстве. Каждая новая личность воспринимается другими на подсознательном уровне, поэтому человек не способен объективно оценить нового знакомого.

Именно из-за ошибок первого восприятия довольно часто случается, что со временем человек начинает разочаровываться в своих знакомых. А это именно потому, что погрешность происходила именно на этапе первого впечатления, в первые минуты знакомства. Информация интересная, и ее нужно знать, чтобы научить себя разбираться в людях. Хоть и не с первого раза. Пусть все будет хорошо, и вас окружают только действительно хорошие знакомые!

Видео: Что такое первое впечатление или как понравиться людям?

Восприятие как первое впечатление от собеседника. Ошибки восприятия.

Задача первого
впечатления — быстрая ориентировка в
ситуации взаимодействия, отнесение
партнера по общению к какой-то группе,
к какому-то типу людей по некоторому
признаку (стереотипизация).

Наиболее важные
для этого характеристики (признаки)
воспринимаются достаточно точно, а
остальные черты и особенности
«достраиваются» (приписываются), что
создает возможность ошибки.

В этом смысле
первое впечатление почти всегда
правильно. Ошибкой является то, что мы
приписываем
встреченному человеку некоторые оценки
неизвестных
пока качеств
,
причем при последующем общении результаты
первого впечатления продолжают
действовать.

Некоторые ошибки
восприятия происходят из-за так
называемого эффекта
ореола
, при
котором мы оцениваем человека по важному
для нас фактору, а затем эту оценку
совершенно необоснованно распространяем
на другие его качества и черты личности.
Ошибки восприятия, связанные с эффектом
ореола, в той или иной степени присущи
любому первому впечатлению, они возникают
спонтанно и практически не контролируемы.

Наиболее
распространенные причины ошибок
восприятия
,
связанные с эффектом ореола:

  • фактор превосходства
    (статуса)

    качества человека более высокого
    статуса мы склонны завышать, более
    низкого статуса – занижать.

  • фактор
    привлекательности –

    действует в случае эмоциональной
    реакции на внешний вид собеседника:
    более привлекательному приписываем
    достоинства, человеку с неприятной
    внешностью приписываем отрицательные
    качества или занижаем оценку его
    достоинств.

  • фактор «отношения
    ко мне» (доброжелательности или
    враждебности) –

    человеку, настроенному доброжелательно,
    демонстрирующему уважение, мы часто
    приписываем положительные качества
    или игнорируем отрицательные,
    преувеличиваем их достоинства и не
    замечаем недостатков; в отношении
    враждебно настроенного человека –
    наоборот.

В своем сознании
мы отражаем не процесс формирования
образа другого человека, а его конечный
результат, и полностью доверяем ему.

Правила
поведения, учитывающие психологию
восприятия.

Менеджеру важно
понимать механизм возникновения ошибок
восприятия, чтобы понимать, как он может
ошибиться при восприятии незнакомого
человека, а также, как он сам может
способствовать ошибочному восприятию
себя впервые встреченными людьми.

Необходимо понимать
природу возможных ошибок восприятия,
и корректировать свое поведение для
избегания негативных последствий этих
ошибок. При оценке нового собеседника
необходимо учитывать возможность
возникновения ошибок восприятия.

Восприятие и понимание при длительном общении. Способы понимания другого человека при межличностном общении.

При длительном
контакте собеседники уделяют друг другу
больше внимания, одновременно возрастает
их взаимная зависимость. Для углубленного
и более объективного восприятия и
понимания собеседника человек располагает
дополнительными познавательными
возможностями.

В каждой конкретной
ситуации важно понимать,
что нужно
в
данный момент твоему собеседнику,
как он себя
чувствует
,
как воспринимает
происходящее. Эта информация необходима
для выбора правильной линии поведения.

Существуют три
основных механизма, которые используются
для понимания и восприятия собеседника
в процессе длительного общения: :
идентификация,
эмпатия и рефлексия
.

Идентификация
– уподобление себя другому человеку,
мысленное перемещение себя на место
другого и прогнозирование своих
переживаний, мыслей и действий в этой
ситуации.

Эмпатия
понимание другого человека на уровне
чувств, не рациональное объяснение, а
стремление «прочувствовать», эмоционально
откликнуться на его проблемы.

Рефлексия
осознание действующим индивидом того,
как он воспринимается партнером по
общению. Это сложный процесс, требующий
специальных усилий, навыка самонаблюдения
и психологических знаний.

Чтобы понять
собеседника, необходимо обратить на
него внимание
.

Источником
информации могут быть как высказывания
собеседника, так и его невербальные
проявления: выражение лица, взгляд,
жесты, интонации, помогающие понять
внутреннее состояние другого человека.

Мешают понять
другого человека:

  • сосредоточенность
    на себе;

  • неконструктивные
    привычки мышления, когда мы оперируем
    не фактами, а их оценками, обвиняем
    собеседника или пытаемся подогнать
    его поведение под собственные стереотипы;

  • негативный настрой
    собеседника, его отрицательные эмоции
    и высказывания;

  • собственные
    негативные переживания, возникающими
    в ответ на его действия или высказывания.

Если собеседник
настроен негативно, необходимо как
можно точнее понять, что именно его не
устраивает. Негативные переживания
сигнализируют о тех потребностях
человека, которые в данный момент не
могут быть удовлетворены. Пока мы не
выясним, что именно нужно собеседнику,
у нас нет возможности наладить с ним
отношения партнера по общению.

Современная деловая
культура выработала определенный стиль
поведения, основанный на внимании к
собеседнику, его переживаниям, мыслям,
потребностям.

Выражение понимания
и сочувствия собеседнику:

  1. Описание языком
    фактов неприятной ситуации;

  2. Описание его
    переживаний в этой ситуации (называть
    те переживания, которые он испытывает);

  3. Описание тех его
    потребностей, которые не удовлетворены
    в этой ситуации

Важно уметь
интерпретировать высказывания
собеседника, давать ему обратную связь
о том, как вы его понимаете, предоставлять
собеседнику возможность высказаться
о своем состоянии и своей позиции.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Что же стоит  за  феноменом первого  впечатления,  каковы  его  типичные ошибки и как их избежать?     

Восприятие  другого человека не может быть беспристрастным, оно всегда окрашено  различными эмоциями, направляется нашим предшествующим опытом, который обобщен в определенных установках и предубеждениях. Это всегда  процесс с активной обратной связью.

Воспринятый образ другого человека моментально запускает работу нашего мозга. И здесь довольно сложно определить, чего в этом процессе больше — интуитивного, бессознательного или рационального, логического. Можно лишь  со всей определенностью   сказать, что восприятие другого человека – это сложный процесс единства иррационального и логического, влияющий  на первое впечатление и опосредованный нашим прежним опытом.                

Предположим, мы впервые встретились с человеком, пообщались с ним. Далее идет  обмен впечатлениями. Как правило, люди редко  описывают  другого человека в терминах «худой» или  «красивый», «решительный» или «зануда». Чаще всего мы даем эмоциональную оценку партнеру по общению, выражая ее через фразы типа «понравился», «не понравился», «хороший», «приятный», «нормальный», «так себе». В этом и заключается наше  субъективное, сугубо пристрастное мнение, которое  позже может дополняться, уточняться,  иногда  кардинально меняться.                        

Эмоциональная  оценка другого человека   позволяет  понять причины его поступков и прогнозировать поведение, и на этой основе  уже выстраивать собственную  линию поведения.

Первое впечатление  включает  следующие  типичные ошибки

Первая ошибка называется «эффект ореола» и включает склонность человека  преувеличивать однородность личности. Например, общее положительное впечатление  способствует тому, что человек во всех сферах оценивается позитивно. И наоборот, общее отрицательное  впечатление закрепляется и переносится на всю личность человека,  мешая  увидеть  его   положительные стороны.

Эффект ореола включает следующие  факторы:

Фактор превосходства  действует в ситуации неравенства  общающихся людей, которое  может ощущаться на уровне статуса, образованности, внешнего вида и т.п. Человек  может смущаться  в присутствии известных  или богатых людей, потому  что именно  эти  параметры для него являются  важными. Ситуация неравенства (например, собеседник имеет более  высокий статус) приводит к  определенному замешательству, иногда к заискиванию, к обшей позитивной оценке человека.

Фактор привлекательности  действует тогда, когда  внешне привлекательного человека мы переоцениваем по остальным социально-психологическим характеристикам. Например,  красивого человека  мы считаем успешным, счастливым, богатым, что не всегда соответствует  истине.

Фактор отношения к наблюдателю включает  положительную  оценку людей, которые разделяют  какие-то важные для нас идеи, или хорошо  к нам относятся. Здесь большую роль играют такие  факторы, как землячество, общие  увлечения, дети одного возраста и т.п.  Фактор отношения может  использоваться  в деловом  общении.  К примеру, чтобы получить поддержку влиятельного человека, о нем  высказывается положительное мнение (при условии, что эта информация дойдет до адресата). Такой заочный комплимент положительно влияет на принятие решения.      

Ошибки первого впечатления способны искажать нашу реальность, создавать коммуникативные барьеры. Иногда это серьезно мешает бизнесу: внешне непрезентабельный человек не рассматривается в качестве потенциального клиента.

Чтобы избежать ошибок первого впечатления психологи рекомендуют проводить мысленный эксперимент (с переодеванием и т.д.), всегда помнить о том, что мы взаимодействуем с личностью, а не со стереотипом. Не стоит быть категоричным  и стремится к обобщениям и ярлыкам. Нужно видеть не только сходство, но  различия между людьми. Ну и конечно, не спешить с выводами.  

При
формировании первого впечатления
существует «эффект ореола». Он
приводит к ошибкам социального восприятия
.

Первый
тип ошибок

ошибки неравенства: люди склонны
переоценивать различные качества тех,
кто превосходит их по какому-то параметру,
существенному для них.

Известны
эксперименты Алексея Бодалева ,
демонстрирующие ошибки неравенства.
Двум группам взрослых людей предлагали
описать человека по одной фотографии.
Одной группе сказали, что это портрет
героя, а другой — преступника. В зависимости
от предлагаемого статуса человека
изменялись и описания.

Вот
описания преступника: «Этот зверюга
что-то хочет понять, умно смотрит и без
отрыва. Стандартный бандитский подбородок,
мешки под глазами, массивная фигура…
Человек опустившийся, озлобленный,
неопрятно одетый, непричесанный. Очень
злой взгляд». Вот описание по той же
фотографии героя: «Молодой человек
25-30 лет. Лицо волевое, мужественное, с
правильными чертами. Взгляд очень
выразительный. Волосы всклокочены, не
брит, видимо, это герой какой-то схватки,
хотя у него и не военная форма. Глаза —
ничего не боящиеся. Губы сжаты, чувствуется
душевная сила и стойкость. Выражение
лица гордое».

При
ошибках неравенства схема восприятия
такова. Встречая человека, превосходящего
нас по какому-то значимому для нас
параметру, мы оцениваем его более
положительно,

чем
если бы он был нам равен. Если же мы имеем
дело с человеком, которого сами в чем-то
превосходим, мы недооцениваем его.

Второй
тип ошибок

— ошибки, связанные с внешней
привлекательностью: нравится человек
внешне или нет. Если нравится (внешне!),
то о нем складывается мнение как о
хорошем, умном, интересном человеке —
переоцениваются многие его данные.

Проводились
психологические эксперименты: две
группы учителей получали одно и то же
дело ученика с весьма подробной
информацией о нем. Но одной группе к
делу дали заведомо привлекательную
фотографию, а другой — непривлекательную.
Просили оценить уровень интеллекта,
характер, отношения со сверстниками,
планы на будущее и многое другое.
Привлекательному ученику учителя
приписывали: высокий уровень интеллекта,
отличный характер, высокий статус среди
сверстников, блестящие перспективы и
прочее, то есть переоценивали его по
всем параметрам.

В
то время как непривлекательный ученик
был отрицательно оценен по всем
параметрам.

Здесь
мы имеем дело с фактором привлекательности.
Чем более внешне (!) привлекателен для
нас человек, тем более мы переоцениваем
его по другим, невидимым пока для нас
параметрам. Если же человек непривлекателен,
то и остальные его качества недооцениваются.

Третий
тип ошибок

— ошибки, образующиеся под действием
фактора отношения к нам. Фактор отношения
к нам действует таким образом, что люди,
хорошо к нам относящиеся, оцениваются
выше тех, кто относится к нам плохо.

Известны
следующие исследования Роберта Нисбета
и Теренса Вильсона . Студенты общались
с новым преподавателем. С одной группой
студентов преподаватель вел себя тепло,
доброжелательно, с другой — отстраненно,
холодно, подчеркивал социальную
дистанцию. Студентов просили оценить
преподавателя по разным параметрам, в
том числе и по профессиональным знаниям.
Те студенты, с которыми преподаватель
был доброжелателен, оценили его гораздо
лучше, чем те, с которыми он был холоден.

Три
названные вида ошибок социального
восприятия при формировании первого
впечатления охватываются «эффектом
ореола
«.
«Эффект ореола» проявляется в том,
что при формировании первого впечатления
общее позитивное впечатление о человеке
приводит к переоценке, а негативное — к
недооценке неизвестного человека.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

В данной теме мы обсудим первое впечатление о человеке, а также его главные аспекты, чтобы понравиться окружающим.

Содержание

  • Из чего состоит первое впечатление о человеке?
  • Ошибки первого впечатления или почему оно бывает обманчивым?
  • Первое впечатление и эффекты восприятия, как его часть, чтобы понравиться окружающим
  • Что говорят психологи о первом впечатлении?
  • Видео: Что такое первое впечатление или как понравиться людям?

В наше время люди хотят развиваться, заводить новые знакомства и расширять свои связи. Процесс общения людей является весьма важной планкой в развитии общественного бытия. Общаясь с новыми лицами, у каждого из нас складывается мнение о каждом новом знакомом. И это неудивительно, ведь процесс восприятия человеком человека при знакомстве изучается даже наукой. Поэтому сегодня мы хотим поделиться интересными аспектами темы о первом впечатлении каждого из нас.

Из чего состоит первое впечатление о человеке?

Действительно тема интересная. Ведь первое впечатление о новом знакомом закладывает первоочередное и долгосрочное отношение к каждому человеку. И очень часто, чтобы изменить мнение о человеке после первого знакомства, должно пройти длительное время. Достаточно интересным является то, что на первый взгляд тема простая, но о первом впечатлении человека ведутся целые научные исследования.

Как ни крути, а встречают нас по одежке

Как ни крути, а встречают нас по одежке

И неудивительно, что эта тема рассматривается наукой со всех сторон. Ведь очень часто бывает, что именно это первое впечатление не является достоверным, или просто есть обманчивым. В общем, проанализировав мнения о первом впечатлении, можно выделить следующие составляющие процесса:

  • внешний вид и его оформление. Это самый первый компонент первого впечатления. Ведь, в основном, при знакомстве с человеком обращается внимание именно на одежду, прическу, обувь, чистоту тела, рук и т.п. Это психологическая особенность каждого считать, что чистота, аккуратность, вкус в одежде обязательно указывают только на положительные качества нового знакомого человека;
  • поведение человека. Уверенность всегда указывает о сильном духе и значимости человека. Поэтому на это также обращается особое внимание;
  • манера общения. Всегда ценили и ценят воспитанных людей. Ведь, быть воспитанным и сдержанным – это также большой труд над самостоятельной работой;
  • эмоциональное состояние. Положительный и улыбчивый человек привлекает к себе внимание, и хорошо воспринимается окружающими;
  • осанка. Именно красивую осанку принято считать показателем уверенности и достоинства человека. Поскольку сутулость сигнализирует о противоположных качествах человека.

Видите, как осанка меняет человека?

Видите, как осанка меняет человека?

Также рассматривая эффект первого впечатления, были выделены следующие закономерности:

  • обаятельный человек по внешним критериям оценивается лучше по сравнению с менее привлекательной личностью;
  • внимательность и уважение к собеседнику оценивается больше, чем невнимательность. Кстати, это касается не только процесса общения;
  • если человек преобладает в разговоре или в психологическом восприятии, значит, его также оценят выше всех других;
  • умение хорошей самоподачи себя людям всегда привлекает позитивное внимание со стороны окружающих;
  • поддержка и восхищение новым знакомым вашими собеседниками заложит в вас только хорошие особенности этого нового человека;
  • радостный человек, независимо от присутствия улыбки на лице, всегда кажется таким, которому можно доверять;
  • эффект первого впечатления работает уже с первых минут общения или наблюдения за человеком;
  • приятный запах от человека также влияет на хорошее первое впечатление.

Искренне улыбка задает многое

Искренне улыбка задает многое

Ошибки первого впечатления или почему оно бывает обманчивым?

Мы привели вам обобщенные характеристики такого явления, как первое впечатление. Как отмечалось выше, что первое впечатление в большинстве случаев обманчиво, а это потому, что воспринимается оно на уровне интуиции. Причиной возникновения такой дезориентации относительно положительных явлений человека происходит через свойство выделять нового знакомого именно по вышеописанным факторам. Которые в большинстве случаев приводят к ошибкам первого впечатления. Такие ошибки принято делить на следующие 3 вида.

  • Ошибка отношения к вам. Это происходит из-за присутствия впечатления значимости, но уже не нового знакомого, а каждого из нас. Этот признак заложен на подсознательном уровне. Ведь каждый человек хочет, чтобы ее ценили, уважали, считались с его мнением и восхищались.
    • Поэтому, когда вы, как и ваш собеседник, видите такое отношение к себе, вы опять же уже на подсознательном уровне начинаете человека переоценивать. Очень хорошо, когда вы не ошиблись, и человек действительно заслуживает такого отношения. Но, как показывает практика, то на самом деле все совсем наоборот.
  • Ошибка привлекательной внешности также заложена у человека на подсознательном уровне. Ведь общее восхищение сосредоточивается на всем прекрасном. Поэтому именно так происходит с людьми. Внешне хороший собеседник в большинстве случаев во время первого впечатления считается добрым, отзывчивым, интересным и умным. И также наоборот, менее привлекательный внешне человек для первого знакомства может показаться значительно хуже, чем он есть на самом деле.
    • Разделить действительно достойных людей вы сможете уже после дальнейшего общения. И как происходит в большинстве случаев, но положительными качествами обладают совсем обычные люди. А вот с достаточно привлекательными личностями часто происходит наоборот — их просто переоценили во время первого знакомства. Конечно, бывают и исключения, но в большинстве случаев это переоценка человека идет именно через интуитивный уровень.

Но внешность ведь бывает обманчивой

Но внешность ведь бывает обманчивой
  • Ошибка преобладания над собеседниками. Это преимущество может находиться в престижности вещей и аксессуаров, в одежде, манере общения высшего человека с более низкой по классу личностью, наличия средств и т.п. Именно присутствие этих показателей приводит к тому, что при первом знакомстве человека просто переоценивают. И в большинстве случаев доверие к такому человеку бесполезно. Ведь позже может оказаться, что наделенным положительным качествам новый знакомый вовсе не соответствует.
  • Поскольку очень часто такие вещи, как дорогая машина, украшения или одежда, являются достижением не самого собеседника, а, например, его родителей. Человек просто умеет себя показать. А бывают и совершенно противоположные случаи, когда собеседник при отсутствии таких составляющих, как деньги, дорогая одежда или аксессуары, воспринимается значительно ниже, чем заслуживает вообще. Чтобы оценить человека по принадлежности должно пройти время, которое и расставит все точки над «И».

Как видите, все описанные ошибки возникают по одной простой причине, которая кроется в психологии самого человека. Всем хочется только уважительного отношения к себе, и также все хотят, чтобы их окружало только прекрасное. А как видим, не всегда прекрасные аспекты является чем-то достойным. Нужно учитывать все обстоятельства.

Все ошибки скрываются в нашей психологии

Все ошибки скрываются в нашей психологии

Первое впечатление и эффекты восприятия, как его часть, чтобы понравиться окружающим

Нельзя не упомянуть о таких важных составляющих первого впечатления, как эффекты восприятия, которые значительно влияют на него. Обычно выделяют:

  • эффект бумеранга. Человек подсознательно стремится предотвратить нажим на себя. Поэтому, соответственно, когда собеседник настаивает на чем-то, вы стараетесь ему противоречить. Возможно, снаружи вы и соглашаетесь с таким давлением, зато в середине бурлит вулкан противодействия;
  • эффект первичности. Первое восприятие служит приоритетом, ведь человека всегда интересовало что-то новое. Такое видение распространяется и на уже хорошо знакомых людей — интересна последняя информация о жизни человека, а не вся предыдущая, которая уже известна;
  • эффект стереотипа. Ваше первое впечатление о человеке формируется уже на основе существующих признаков подобного поведения. Хотя такое объединение можно назвать несовершенным, но оно достаточно действующее на практике. Человек сам формирует ожидаемые результаты от людей и в поведении, и в отношении к окружающим.
    • Например, вы хотите, чтобы все, окружающее вас, обладало хорошими качествами. То уже подсознательно несоответствующие признаки вами отсеиваются, как недопустимые для восприятия. Поэтому и возникают ошибки во время первого впечатления, ведь человек не всегда такой, как вам кажется на первый взгляд;

Стереотипы играют не последнюю роль

Стереотипы играют не последнюю роль
  • эффект ореола или «ярлыка». Первое общее впечатление и служит основой для восприятия нового знакомого. Человек способен на первых этапах не обращать внимание на реальные поступки, которые действительно указывают на собеседника. В сознании отпечатался ярлык на благоприятное или негативное отношение к человеку в зависимости от различных вышеуказанных факторов. Для реальной оценки человека уже требуется длительное время. Ведь сразу вовсе не замечается объективность поставленной оценки;
  • эффект проекции. Человек переносит на всех новых знакомых заложенные в своем подсознании качества другого человека. Получается, происходит обычное проектирования запланированных интуитивно показателей о человеке. То есть идет собственное отношение ко всему новому, но по своим критериям;
  • эффект снисхождения. Обычно каждый любит хорошую оценку своих действий от окружающих, без всякой критики. Именно такой показатель и приводит к тому, что вы склоняетесь к доброжелательным, на первый взгляд, к вам людям.

Некоторые просто попадают под проекции наших критериев выбора

Некоторые просто попадают под проекции наших критериев выбора

Что говорят психологи о первом впечатлении?

Видите, насколько хлопотный самый процесс первого впечатления, и как много факторов, которые влияют на восприятие человеком другого человека. Именно поэтому данный эффект широко изучается наукой. Хотим привести вашему вниманию еще видения нескольких ученых.

  • О. Бодальов (советский психолог): первое впечатление о человеке зависит именно от ситуации знакомства.
    • Если человек забежал в комнату на несколько секунд и с кем-то поссорился — впечатления останутся соответствующие (раздраженный, злой).
    • Если просто заглянул в комнату, то окружающими будет воспринято информацию по той части тела или одежды, которую было замечено. Например, если в комнату заглянула красивая внешне и хорошо одетая личность, то впечатления останутся именно положительные. И при противоположных признаках – отрицательные отклики.
    • Ученый уверен, что на все влияет внешний вид и его оформление.

Первое впечатление зависит именно от ситуации знакомства

Первое впечатление зависит именно от ситуации знакомства
  • Г. Келли (американский психолог). Им было доказано, что на первое впечатление влияет предварительная информация о будущем собеседнике.
    • Эксперимент был проведен на студентах. Перед началом занятий студенты были разделены на две группы. Одной группе рассказали, что будущий незнакомый лектор отзывчивый, вежливый, добрый. А другой группе, наоборот, что он злой, невоспитанный и грубый.
    • В завершении было видно, что первое впечатление одной группы, с хорошими предварительными характеристиками о лекторе, и отразилось на их восприятии. И они увидели в новом знакомом такие положительные качества, которые были приведены перед занятием.
    • А другая группа студентов указала на противоположные качества преподавателя, а точнее такие, которые им сообщили накануне. Интересным остается тот факт, что эти две группы слушали лектора одновременно. Но их видение было совсем противоположным.

И от предварительной информации других людей

И от предварительной информации других людей
  • Р. Уилсон (австрийский психолог). На основе эксперимента доказал, что на первое впечатление влияет социальный статус будущего собеседника. Исследование было проведено также на группах студентов:
    • первая группа получила информацию, что будущий докладчик на занятии является профессором известного университета;
    • вторая группа узнала, что он ректор известного университета;
    • третья группа, что он просто лектор;
    • четвертую группу проинформировали, что он лаборант;
    • а пятая группа думала, что он студент.
  • Группы студентов одновременно слушали доклад малознакомого специалиста. И по результатам выявлено, что каждая группа людей восприняла нового человека именно по сообщенным признакам. И разница первого впечатления была зависима именно от предыдущей информации.

Статус также о многом говорит

Статус также о многом говорит

Каждому приходится встречать новых людей даже в повседневной жизни. И вы можете проверить приведенные в данной статье короткие факты и признаки. Уверены, что будете удивлены, как именно описанные критерии влияют на эффект первого впечатления. Достаточно сложный процесс, который изучался и продолжает изучаться наукой, хотя на первый взгляд все достаточно просто.

Важно: Первое впечатление — это действительно эффект, который формируется у человека под влиянием различных факторов. Феномен, который действует в течение длительного промежутка времени. И человеку приходится прилагать усилия, чтобы изменить мнение о себе, которое очень часто противоположное полученному впечатлению при первом знакомстве. Каждая новая личность воспринимается другими на подсознательном уровне, поэтому человек не способен объективно оценить нового знакомого.

Именно из-за ошибок первого восприятия довольно часто случается, что со временем человек начинает разочаровываться в своих знакомых. А это именно потому, что погрешность происходила именно на этапе первого впечатления, в первые минуты знакомства. Информация интересная, и ее нужно знать, чтобы научить себя разбираться в людях. Хоть и не с первого раза. Пусть все будет хорошо, и вас окружают только действительно хорошие знакомые!

Видео: Что такое первое впечатление или как понравиться людям?

Известная цитата гласит: «У вас не будет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление», и в этой фразе действительно есть смысл. Вместе с психологом разбираемся, какие ошибки мы совершаем при первой встрече, и как их избежать.

 18 546

Первая встреча — очень важный момент, ведь даже от нескольких секунд общения зависит многое. Человек оценивает ваш образ и формирует мнение о том, какой вы на самом деле, собирает любые мелочи и детали, чтобы прочувствовать ваши особенности, а не то, что вы пытаетесь продемонстрировать. Поэтому, чтобы не погубить отношения в первые минуты знакомства, следует помнить о ряде правил, которые помогут наладить контакт. Вместе с психологом Анной Суховой разбираемся в вопросе.

Итак, для того, чтобы избегать ошибок, которые могут возникнуть при знакомстве, их необходимо досконально изучить:

Неуверенность в себе

Когда вы идете на первое свидание, подходите к заинтересовавшему вас человеку на мероприятии или знакомитесь с работодателем на собеседовании, неуверенность и волнение могут нарушить все ваши планы. Скованная походка, легкий тремор в руках и дрожащий голос делают вас неинтересным и нервным для нового собеседника. Такое поведение может вызывать ощущение неловкости у человека, который будет думать о том, что вам некомфортно в общении с ним.

Завышенные ожидания

Когда вы знакомитесь с кем-то, следует понимать, что перед вами живой человек, со своими плюсами и минусами. Конечно, следует быть разборчивыми в выборе партнера, друга или простого знакомого, но когда вы ставите перед человеком недостижимые требования, вы отталкиваете его от себя. И, к сожалению, только сильнее разочаровываетесь в людях. Любая идеализация собеседника только усугубляет ваше невротическое отношение к происходящему. И завышенные ожидания могут испортить любую встречу.

Поспешные выводы и форсирование ситуации

При знакомстве не следует торопиться. Касается это не только действий, но и мыслей. Так, если после первой встречи вы сразу же перейдете к активным действиям и начнете «душить» собеседника своим вниманием, это может оттолкнуть и даже напугать его, даже при сложившейся взаимной симпатии к вашей коммуникации. Дайте время для развития ваших отношений и не торопите события.

Нарушение дистанции

При знакомстве с человеком  нужно понимать, что вы еще не входите в его/ее близкий круг общения. Даже если собеседник вам крайне симпатичен, и вы понимаете это уже в первые пару минут общения, вы для него (или нее) все еще остаетесь чужим, а ваши чересчур настойчивые взгляды, внимание, расспросы и необузданная навязчивость пугает и кажется неуместной. Постарайтесь сохранять легкую и разумную дистанцию, дайте возможность оппоненту вас изучить в удобном для него/ее темпе. 

Негативные эмоции

Во время первой встречи с человеком не следует углубляться в личные проблемы, жаловаться, сплетничать и демонстрировать негатив. Негативные эмоции отталкивают и делают вас в глазах интересующего вас человека недовольной жертвой (читайте также: Вечная жертва: как общаться с людьми, у которых всегда все плохо). И как вы понимаете, этот образ никак не подталкивает к дальнейшему продолжению отношений. К сожалению, роль жертвы создает вам малоэффективный имидж, а потому старайтесь исключать критические замечания к миру, особенно в первые минуты знакомства. Главное — помните, что искренний позитивный настрой человека делает вас исключительным и особенным для своего нового собеседника/собеседницы.

Анна Сухова

Практикующий психолог, психодиагност, специалист НЛП, эксперт СМИ и основатель Клуба «Психология для жизни».

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Что не является ошибкой оратора
  • Что обозначает код ошибки 0x0
  • Что не является гносеологической ошибкой
  • Что обозначает 500 внутренняя ошибка сервера
  • Что не относится к типичным ошибкам слушания