Есть разные вещи, которые вы можете делать со своей учетной записью PlayStation Network, но одна из самых полезных — это получение членства в PlayStation Plus. Он дает вам эксклюзивные предложения и скидки на множество игр в PlayStation Store. Это также поможет вам получить дополнительные скидки на игры и приложения со скидкой.
Подписка PS Plus обычно длится от месяца до года, в зависимости от выбранного вами плана. Однако пользователи могут столкнуться с проблемами при попытке получить новую подписку PS Plus или планируют продлить ее после истечения срока ее действия. В этом руководстве мы покажем вам, что такое код ошибки PlayStation E-8210604A и как его исправить на PS4.
Прочтите это руководство, чтобы узнать больше.
Что такое ошибка E-8210604A на PS4?
Как упоминалось ранее, ошибка E-8210604A на PS4 появляется, когда вы пытаетесь купить новую подписку PS Plus или планируете продлить ее после истечения срока действия. Это также может означать, что ваш текущий способ оплаты не работает при покупке новой подписки PS Plus.
Вы заметите эту ошибку с надписью «Произошла ошибка». сообщение об ошибке и его код ошибки внизу. К счастью, это временная проблема, которая может быть вызвана ошибкой или сбоем в вашей учетной записи PSN или в способе оплаты.
Код ошибки PS4 E-8210604A Исправления
Теперь, когда вы знаете, что такое ошибка PS Plus E-8210604A, вот несколько исправлений, которые вы можете попытаться решить. Не забудьте просмотреть их по отдельности и посмотреть, какое исправление лучше всего подходит для вашей учетной записи PSN.
Исправление № 1: включите и снова включите PS4 и WiFi-роутер
Быстрый цикл включения питания потенциально может решить эту проблему с PS4, особенно если она вызвана ошибкой или сбоем. Он сбрасывает вашу консоль и ее внутренние компоненты, если они нестабильны. Чтобы выключить и снова включить PS4, выполните следующие действия:
- Когда консоль включена, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала. Теперь ваша консоль будет полностью выключена.
- Отсоедините кабель питания от розетки и подождите две минуты.
- Затем снова подключите кабель питания и включите PS4.
- Перейдите в свою учетную запись PSN и посмотрите, устранена ли ошибка.
Вы также можете выполнить перезагрузку маршрутизатора Wi-Fi, если у вас возникли проблемы с подключением к PS4. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите WiFi-роутер и отсоедините адаптер питания от розетки.
- Подождите тридцать секунд и снова подключите шнур питания.
- Включите маршрутизатор и дайте PS4 автоматически подключиться к нему.
- Перейдите к своей учетной записи PSN и проверьте, существует ли ошибка.
Исправление № 2. Выйдите и снова войдите в свою учетную запись PSN.
Одним из эффективных методов, который помог многим пользователям, является выход из своей учетной записи PlayStation Network и повторный вход. Это устраняет ошибки и сбои, которые могут привести к ошибке PS4 E-8210604A.
Чтобы сделать этот метод, выполните следующие действия:
- Включите PS4 и перейдите в «Настройки» > «Пользователи и учетные записи» > «Другое».
- Выберите PlayStation Network и выберите «Выйти».
- Затем снова войдите в свою учетную запись, указав данные для входа в свою учетную запись PSN на экране входа.
- Проверьте, сохраняется ли ошибка после покупки подписки PS Plus.
Исправление № 3: купите подписку PS Plus у сторонних продавцов
Помимо покупки подписки непосредственно в PlayStation Store, вы можете купить ее у сторонних розничных продавцов в Интернете, таких как Amazon. Тем не менее, мы все же рекомендуем вам сравнить цены каждого продавца и посмотреть, какой из них сэкономит вам деньги. При покупке подписки PS Plus на Amazon она мгновенно применяется к вашей учетной записи после ввода кода погашения.
Чтобы купить подписку PS Plus на Amazon, выполните следующие действия:
- Перейти на Амазон Официальный веб-сайт и войдите в свою учетную запись.
- Найдите ключевое слово PlayStation Plus в строке поиска и нажмите Enter.
- Прокрутите и найдите подписку PlayStation Plus, которую вы хотите применить к своей учетной записи PSN.
- Найдя его, нажмите на него и выберите «Добавить в корзину». Затем перейдите к оформлению заказа.
- Получив код активации по электронной почте, перейдите в PlayStation Store и выберите «Активировать коды».
- Введите полученный 12-значный код и выберите Продолжить.
- Выберите «Подтвердить» и дождитесь сообщения о подтверждении вашей подписки PS Plus.
- После получения сообщения ваше сообщение PS Plus должно стать активным. Если у вас возникли проблемы с его получением, перезагрузите PS4 и подождите, пока оно прибудет через несколько минут.
Альтернативой этому методу является попытка получить бесплатную пробную версию Playstation Plus и использовать вместо нее эту учетную запись.
Исправление № 4: проверьте свой платежный кошелек
Одна из наиболее распространенных причин появления ошибки PS4 E-8210604A связана с неудачной платежной транзакцией. Важно сначала проверить свой платежный кошелек и убедиться, что в нем достаточно средств для совершения платежа PS Plus.
Чтобы проверить платежный кошелек в учетной записи PSN, выполните следующие действия:
- Используя браузер по умолчанию на вашем компьютере, перейдите к Магазин PlayStation и войдите в свою учетную запись PSN.
- После входа нажмите на миниатюру своего профиля и выберите «Управление платежами».
- Выбрав платежный кошелек по умолчанию, нажмите кнопку «Добавить средства» и выберите способ пополнения. Вы можете использовать стороннего продавца или свою кредитную/дебетовую карту.
- После того, как средства будут успешно добавлены, попробуйте еще раз приобрести членство в PS Plus и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему.
Исправление № 5: добавьте учетную запись PayPal в качестве способа оплаты
Кроме того, вы можете использовать существующую учетную запись PayPal для оплаты подписки PS Plus. Это особенно полезно, когда у вас возникают проблемы с оплатой с помощью платежных кошельков и карт. Однако PlayStation разрешает совершать покупки через PayPal только в некоторых странах. Чтобы узнать больше, проверьте это вспомогательная статья от PlayStation.
Чтобы использовать PayPal для оплаты подписки PS Plus на PS4, выполните следующие действия:
- Используйте браузер по умолчанию на вашем компьютере и перейдите в PlayStation Store. Официальный веб-сайт.
- Войдите в свою учетную запись PSN, перейдите в раздел «Способ оплаты» и выберите «Добавить способ оплаты».
- Выберите PayPal и войдите в свою учетную запись PayPal. Как только к нему уже привязана карта с достаточным количеством средств, перейдите на свою PS4 и перейдите в PlayStation Store.
- Купите выбранную подписку PS Plus и выберите PayPal в качестве типа оплаты.
- Проверьте, появляется ли по-прежнему ошибка PS4 E-8210604A.
Последние мысли
Членство в PlayStation Plus — это отличная функция вашей учетной записи PSN, которая дает вам доступ к различным привилегиям и скидкам при покупке определенных игр и приложений в PlayStation Store. Однако иногда вы сталкиваетесь с ошибкой PS4 E-8210604A при продлении членства в PS Plus.
Надеюсь, эти исправления помогут вам решить эту проблему с PS4 с помощью простых в использовании методов. Для получения дополнительной помощи по вопросам оплаты обращайтесь Поддержка Сони.
Post Views: 60
При оплате произошла ошибка.
Вы можете проверить или отредактировать информацию о своей кредитной/дебетовой карте, выбрав Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Бумажник:
- Проверьте информацию о своей кредитной/дебетовой карте, зарегистрированной в вашей учетной записи.
- Перерегистрируйте свою кредитную/дебетовую карту.
- Попробуйте использовать другую кредитную/дебетовую карту.
- Возможно, вскоре ошибка исчезнет. Повторите попытку позже.
- Если кредитная/дебетовая карта не требуется, попробуйте пополнить свой бумажник с помощью карты оплаты PlayStation®Store.
Обратите внимание: если вы зарегистрируете или удалите информацию о своей кредитной карте несколько раз за короткий период времени, вам могут временно запретить добавлять платежную информацию. В таком случае повторите попытку позже.
Во время эксплуатации многообразного игрового, цифрового оборудования могут появляться и возникать непредвиденные ошибки.
Вот и у игровой приставки Sony PlayStation 4 (PS4) могут проявляться подобные сбои вовремя использования и эксплуатации. Далее будут рассмотрены причины и способы решения проблемы конкретной ошибки e-8210604a на PS4.
Содержание
- 1 Что означает код e-8210604a
- 2 Что отвечает поддержка — причины ошибки
- 3 Способы исправить ошибку e-8210604a
- 3.1 Перелогиниться в аккаунте PSN
- 3.2 Купить подписку у других продавцов
- 3.3 Поменять адрес электронной почты
- 3.4 Пополнить кошелек заранее
- 3.4.1 Через ПК
- 3.4.2 Через PS4
- 3.5 Удалить привязанную карту
- 4 Профилактика ошибки
Что означает код e-8210604a
Во время покупки подписки PS Plus, продлении ее во время использования, приобретения компьютерной игры в PlayStation Store, возникает сообщение ошибки e-8210604a как на Sony PlayStation 4, так и на PS5.
Причина возникновения данной ошибки не известна, так как ее не включили в официальную базу возможных ошибок. Техническая поддержка на сайте Sony тоже ничего не объясняет.
Благодаря многочисленным попыткам решить проблему, владельцы игровой консоли опытным путем выявили, что причина кроется в привязанном к профилю электронном почтовом ящике и способе оплаты. В следствии чего, пользователи нашли способы и методы обхода этой ошибки. Далее будут рассмотрены эти способы.
Что отвечает поддержка — причины ошибки
Пользователи игровой приставки PS4, владельцы подписки PS Plus столкнулись с проблемой – произошла ошибка e-8210604a.
В первую очередь игроки просмотрели и проанализировали все списки и перечни ошибок в официальной базе для Sony PlayStation. К их разочарованию такого кода ошибки e-8210604a PSN (PlayStation Network) они там не нашли.
Вторым действием игроков было написание электронных, и не только, писем в отделы технической поддержки (ТП) на официальные сайты, как Sony, так и PlayStation, что было логично. В ответ уполномоченные инженеры ТП написали и сообщили, что функционал PlayStation Store ограничен временно, в виде невозможности:
- добавлять компьютерные игры, в том числе бесплатные по PS Plus подписке;
- взаимодействовать с PlayStation Store;
- совершать транзакции;
- активировать ваучеры и так далее.
Доступны только ранее купленные компьютерные игры, сетевые режимы, облачные хранилища.
Поэтому неуспокоившиеся и пытливые пользователи PS4 и PS5 начали действовать самостоятельно. И вопреки преградам и барьерам нашли способы устранения проблемы ошибки с кодом e-8210604a.
Способы исправить ошибку e-8210604a
Чтобы понять, как исправить ошибку, игроки потратили немалое количество времени и ресурсов. Путем множественных проб и попыток геймеры выяснили и выявили, что делать, какие действия нужно совершить для решения проблемы под кодом e-8210604a на PS4.
Поэтому представлены несколько распространенных методов и способов решения задачи по исправлению ошибки и возврата игровой консоли к полноценной эксплуатации, работоспособности и функциональности.
Перелогиниться в аккаунте PSN
Одним из первых методов, которым воспользовались пользователи игровой консоли, стал выход и повторный вход в аккаунт PlayStation Network.
Как ни странно, некоторым геймерам удалось решить данную проблему таким образом. Надо выйти из учетной записи PSN и заново выполнить вход, введя свои личные данные.
Некоторые игроки рекомендуют после выхода из профиля проверить состояние проводной или беспроводной сетей. По необходимости запустить проверку соединения, сопряжения.
Купить подписку у других продавцов
Помимо покупки и продления подписки PS Plus с помощью сайта PS Store, существует способ решения проблемы путем покупки, приобретения специальных ваучеров, которые содержат конкретный код, производящий активацию подписки PS Plus на определенное время.
Ваучеры бывают нескольких видов и типов:
- Пробная, одноразовая, бесплатная подписка, которая после активации позволяет пользователю пользоваться всеми преимуществами PS Store в течение 14 суток.
- Ваучер, идущий в составе комплектации игровой приставки, наличие и срок действия указывается на обратной стороне упаковки. Активировать код ваучера нужно в течение 1-го года с момента приобретения консоли. Продолжительность функционирования подписки составляет 3 месяца.
- Обыкновенный ваучер с кодом, при помощи которого можно активировать, продлить подписку сроком от 6 месяцев до 1 года, предварительно купив его в PS Store или у сторонних продавцов, в виде официальных магазинов-дистрибьютеров.
Метод под номер 3 некоторым геймерам помогает избежать проблемы под кодом e-8210604a.
Для активации подписки нужно выполнить следующие шаги:
- В категории «PlayStation Store» перейти в подкатегорию «Погашение кодов».
- Найти в упаковке купленного ваучера необходимый код, с помощью которого активируется подписка.
Поменять адрес электронной почты
Как ни странно, но игроки опытным путем выяснили, что баг с кодом e-8210604a, по неизвестным и непонятным причинам, может возникать из-за привязанного электронного ящика почты. Также геймеры выявили, что вероятность возникновения ошибки возникает больше у аккаунтов, чей e-mail зарегистрирован на площадках Mail и Rambler. Некоторые призывают поменять свои ящики на почту сервиса Google.
Для смены электронной почты нужно:
- Зайти на начальную страницу PSN;
- Перейти в настройки учетной записи, профиля, где зайти в категорию «Безопасность»;
- Сменить адрес почтового ящика.
Пополнить кошелек заранее
Из-за того, что участились случаи мошенничества на площадке PS Store, работающие с ней банки усилили и усложнили протоколы безопасности денежных переводов.
Потому происходит сбой эмитента банковской карты. Чтобы этого избежать, желательно заранее пополнять баланс кошелька. Пополнить кошелек с карты можно как через персональный компьютер (ПК), так и средствами игровой консоли PS4.
Через ПК
Чтобы положить на счет баланса кошелька денежные средства, нужно выполнить последовательность следующих манипуляций:
- После регистрации или авторизации на официальном сайте PlayStation Store, навести курсор мыши на ник и выбрать опцию «Добавить средства в бумажник».
- Далее в подкатегории «Кошелек» активировать требуемый способ оплаты.
- Затем заполнить все необходимые поля, в том числе, указав сумму денег для пополнения кошелька.
Через PS4
Обновление баланса кошелька через игровую приставку осуществляется проще, чем с помощью ПК.
Перечень действий, которые требуются для пополнения денежных средств:
- Выполнить запуск PS Store приложения.
- Перейти по пути: «меню» — «управление транзакциями» «добавить средства в бумажник».
- Определиться с методом оплаты. Например, кредитной банковской картой.
- Ввести в соответствующее поле конкретную сумму и осуществить ее подтверждение.
Удалить привязанную карту
Некоторые пользователи PS Plus утверждают, что проблема ошибки возникает из-за привязанной банковской карты. Это происходит потому, что карта может быть просрочена, добавлены новые документы, личные данные или другие изменения. Помочь может удаление и последующая повторная привязка банковской карты к учетной записи.
Профилактика ошибки
Как видно из вышенаписанного текста, чтобы избежать возникновения и появления ошибки с кодом e-8210604a на PS4 нужно, во-первых, обладать электронным почтовым ящиком, который зарегистрирован на площадке Google.
Во-вторых, баланс кошелька должен быть всегда положительным.
В-третьих, желательно, чтобы было автоматическое ежемесячное пополнение денежными средствами кошелька для продления подписки PlayStation Plus.
Видео по теме:
5 способов решить ошибку PSN E-8210604A при покупке подписки PS Plus
Ошибка с кодом E-8210604A появляется как у пользователей PS4, так и PS5. Она не позволяет купить подписку PS Plus и даже продлить ее, при наличии активного членства сейчас. Нам удалось выяснить, что все дело в проблеме, которую Sony не решается исправить даже спустя несколько месяцев, как многие пользователи начали о ней писать на форумах. Есть и хорошая новость – существует пара способов обойти это ограничение. Ниже описаны действия, которые позволяют исправить «An Error has occurred. (E-8210604A)».
Содержание
- Способ 1: перезайти в PlayStation Network
- Способ 2: купить подписку у других продавцов
- Способ 3: изменить адрес электронной почты
- Способ 4: пополнить кошелек заранее
- Способ 5: удалить привязанную карту
Способ 1: перезайти в PlayStation Network
Перед началом более сложных исправлений, следует проверить, что дело не в распространенном сбое PSN. Часть пользователей, затронутых ошибкой (E-8210604A), подтвердили, что после выхода и повторного входа в аккаунт, покупка подписки становится доступной. Это можно сделать в настройках, в разделе «Другое» на вкладке «PlayStation Network».
Способ 2: купить подписку у других продавцов
Чтобы купить новое или продлить существующее членство в PSN, можно приобрести эту услугу не у Sony, а в розничных магазинах. На полках игровых дистрибьюторов есть специальная карточка с кодом, который может активировать подписку. Может быть такая карточка будет стоить немного дороже, чем напрямую купить подписку.
Покупку можно сделать и в онлайн-магазине, в таком случае продавец просто предоставляет код. Его можно ввести на целевой странице аккаунта PSN. После успешной активации, подписку будет продлена.
Способ 3: изменить адрес электронной почты
Это выглядит немного странно, но часть пользователей отметили, что это им помогло. Чтобы купить подписку PSN без ошибки E-8210604A на PS4, PS5, достаточно изменить почту, привязанную к аккаунту. Важный нюанс – больше шансов на успешное исправление ошибки, если новый адрес почтового ящика будет принадлежать Gmail.
Как это сделать:
- Открываем страницу управления учетной записью Sony в любом браузере.
- Переходим на страницу «Безопасность» в блоке слева».
- В строке «Email-адрес» нажимаем на кнопку «Изменить».
- В новом окне указываем новый адрес электронной почты и жмем на кнопку «Сохранить».
- Повторно вводим пароль от профиля.
- Переходим на почту, которую привязали к PSN и нажимаем на кнопку «Подтвердить сейчас».
- Заново входим в свой аккаунт на консоли и пробуем купить подписку PSN.
Способ 4: пополнить кошелек заранее
Самая распространенная причина ошибки E-8210604A при покупке PS+ в магазине PSN – отказ эмитента карты. В последнее время это встречается все чаще из-за усиления протоколов безопасности в многих банках по отношению к PS Store. Этому предшествовала большая волна мошенничества посредством данной платформы.
Чтобы обойти проблему, достаточно открыть страницу «Добавить средства» и оплатить чек для пополнения аккаунта деньгами с любой удобной платформы. Теперь при добавлении подписки в корзину, она будет оплачена средствами с профиля, не потребовав подключение к банку.
Способ 5: удалить привязанную карту
Значительная доля пользователей утверждают, что у них была проблема с подключенной картой для покупок в PS Store. Все дело в том, что она просрочена, были изменены данные в банке или внесены какие-то другие коррективы. Удаление и повторное добавление карты должно помочь.
Что нужно делать:
- Открываем страницу PlayStation Store и входим в свой аккаунт.
- После успешной авторизации нажимаем на аватар своей учетной записи и выбираем «Управление платежами».
- Кликаем по той карте, которая в текущий момент установлена по умолчанию.
- На экране с данными по карте нажимаем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие в следующем запросе.
- В окне с выбором карт жмем на кнопку «Добавить», затем – «Карту» и указываем ее актуальные данные.
Альтернативный вариант – попробовать купить подписку через PayPal, если есть такая возможность. Этот обходную путь даже рекомендует официальная служба поддержки Sony. Однако, PayPal поддерживается не во всех странах, но, возможно, что в вашем регионе есть альтернативная платежная система, которой можно пополнить кошелек.
При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.
В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.
Почему появляется ошибка E-8210604a при покупке на PS4
На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.
Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.
Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4
Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.
Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.
Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:
- Открыть страницу управления учетной записью;
- Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
- Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
- Ввести новый E-mail.
Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:
- Перейти в «Меню»;
- Открыть «Настройки»;
- Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
- Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
- Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
- Указать новый E-mail.
Если не удалось решить проблему
Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:
- Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
- Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска: