Что означает ошибка смарт карты на нтв плюс - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Возможные неисправности:

— Карта доступа в картоприемник ТВ‑приставки вставлена неправильно. Установите карту доступа согласно инструкции по эксплуатации ТВ‑приставки, обращая внимание на расположение контактной площадки карты доступа.
— Неисправна цифровая ТВ‑приставка. Обратитесь в сервисный центр для диагностики работы ТВ‑приставки.
— Неисправна карта доступа. Обратитесь в ближайший офис или региональный центр НТВ‑ПЛЮС для проверки и замены карты доступа. Если нет возможности обратиться в офис обслуживания, то направьте, пожалуйста, заполненное заявление на отправку новой карты по почте. Обязательно сверьте в личном кабинете e‑mail и мобильный телефон , т.к. на них будет отправлена информация с номером заказного письма, которым Вам отправят новую карту доступа.

Ошибка карты/Вставьте смарт‑карту

Ваш адрес электронной почты

Номер договора

Введите номер договора — 10 цифр, которые указаны на бланке абонентского
договора

Номер карты доступа
*

Введите номер карты —
12 цифр, указанных на карте условного доступа, находящейся в
вашем ресивере.

Вложения

Выберите файлы

До 5 файлов формата doc, xls, tif, jpg, pdf, максимальный размер
файла 5 мегабайт

Введите текст с картинки

Нажмите на картинку для смены цифр

Источник

Использовать платные подписки на спутниковые каналы НТВ ПЛЮС невозможно без уникального идентификатора абонента. Карта доступа устанавливается в ридер на ТВ приставке или CI плате расширения телевизора. Но, как и во всех устройствах, где есть контактные группы, неполадки в работе системы идентификации возможны. Ошибка смарт карты НТВ Плюс может показывать как на ее отсутствие, так и неправильную работу. Прежде чем обращаться в филиал телекомпании, чтобы заменить носитель, стоит попробовать избавиться от неисправностей простыми способами.

Неправильная установка

Прежде всего, при выдаче ошибок, стоит убедиться, что карта доступа вставлена в ридер правильно. Для этого ее вытаскивают, после чего:

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Существует общая рекомендация по установке смарт идентификатора. Карту следует вставлять в гнездо ридера чипом вверх, при этом после размещения последний должен находиться на противоположной стороне от пользователя, в дальнем конце.

Все операции с вытаскиванием носителя и его помещением в интерфейс должны производиться только при выключенном питании приставки или телевизора.

Проблемы в контактной группе

Пальцы — источник жира, который неизбежно загрязняет контакты и приводит к сбоям в работе ридера. Понять, что делать для очистки, достаточно просто. Нужно применить легкий растворитель, который удалит жир, но никак не повредит конструкции и материалам карты.

Рекомендуется использовать чистый медицинский или муравьиный спирт, который можно купить в любой аптеке. Процедура очистки контактных поверхностей чипа выглядит следующим образом:

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Причины неправильного чтения карты или полной потери контакта могут заключаться в ридере приставки или модуля расширения телевизора.

Совет! Для проведения чистки или ремонта нужно обратиться в специализированную мастерскую или сервисный центр производителя конкретной единицы оборудования.

Осуществлять самостоятельное вмешательство разрешается только в том случае, когда в гнезде ридера явно виден посторонний предмет, например, обрывок бумаги. Его стоит аккуратно вытащить, используя подходящие тонкие инструменты.

Износ контактов

Иногда бывает, что попытки правильно вставить карту в ресивер или переустановка идентификатора с целью реинициализации приставки происходят настолько часто, что контакты чипа протираются. Это четко видно по состоянию площадок фольги. В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

Однако если сделать новый идентификатор не представляется возможным, или занимает много времени, можно попытаться починить контакты самостоятельно. Для этого:

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Данный способ ремонта подходит только при наличии тонких протиров на чипах. Если же смарт карта НТВ продолжает полностью не определяться, или делает это неуверенно, носитель необходимо заменить.

Сбой настроек ресивера

При сбое настроек ресивера он перестает определять карту. Избавиться от проблемы позволяет многократная или однократная перезагрузка. Рекомендуется выключить устройство, вытащить из него карту, выждать до 10 минут, снова вставить идентификатор и включить приставку.

После этого выбирается канал, на который распространяется приобретенная подписка. Рекомендуется выждать время до инициализации ресивера. Для этого нужно около часа, в течение которого переключать каналы не следует. После появления изображения на экране можно пользоваться системой спутникового телевидения в штатном режиме.

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Совет! Как это сделать, указано в инструкции по эксплуатации конкретного ТВ. В его меню должен быть раздел настроек внутреннего адаптера или CI-карты. В блоке информации есть искомый пункт сброса к заводским параметрам.

После перенастройки как приставки, так и карты расширения телевизора стоит заново отыскать каналы трансляции НТВ ПЛЮС. Для некоторых ТВ подробная инструкция приведена на официальном сайте телекомпании. Если же искомой модели там нет, стоит поискать информацию в ее руководстве по эксплуатации.

Переполнение карты

О том, что память смарт карты полна, свидетельствует отображаемая на экране телевизора ошибка с информацией о ее блокировке и рекомендацией обратиться к своему оператору. Именно так нужно и поступить. Заблокированная по причине переполнения памяти или неработоспособности карта подлежит замене на новую. Это можно сделать в ближайшем филиале обслуживания абонентов компании НТВ ПЛЮС.

Проблемы оборудования

Если на экране отображаются ошибки карты, но нет блокировки, и визуально носитель в полном порядке — стоит рассмотреть вопрос неисправности ресивера или CI-модуля расширения. Сначала необходимо вставить в гнездо другой идентификатор. Если и он не работает, стоит действовать в таком порядке:

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Если никакие способы возврата функциональности не помогают, нужно обратиться за квалифицированной помощью. Приставку отдают в сервисный центр производителя.

При проблемах с CI-модулем можно отнести в специализированную мастерскую только его. Однако рекомендуется проверять оба устройства: плату расширения и телевизор.

Источник

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Износ контактов

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Сбой настроек ресивера

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Переполнение карты

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Проблемы в контактной группе

Рекомендуется использовать чистый медицинский или муравьиный спирт, который можно купить в любой аптеке. Процедура очистки контактных поверхностей чипа выглядит следующим образом:

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Осуществлять самостоятельное вмешательство разрешается только в том случае, когда в гнезде ридера явно виден посторонний предмет, например, обрывок бумаги. Его стоит аккуратно вытащить, используя подходящие тонкие инструменты.

Износ контактов

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

Заполнение заявления на перевыпуск;
Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
Произвести оплату предоставляемой услуги;
После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Перевыпущенная карта будет соответствовать модели используемого ресивера. Имеющиеся подписки переносятся полностью.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.

Вещание спутникового телевидения гарантирует своим абонентам высокое качество изображении и скорость обмена данными. Такие параметры требуют применения в работе сложных технических и программным средств, использование которых может сопровождаться ошибками. Одной из возникаемых ошибок является сообщение: «смарт-карта не определена приемником», ошибка 5 Триколор: что делать и как возобновить стабильное вещание телевидения рассмотрим в данном материале.

Работа спутникового телевидения построена на взаимосвязи оборудования, где каждый компонент выполняет конкретную задачу. Дома у пользователя находится ресивер, который выступает в качестве декодировщика входящего и исходящего на спутник сигнала. В качестве идентификатора пользователя служит устанавливаемая или встроенная смарт-карта, в которую записываются: ID личного профиля, подключенные пакеты и другие параметры.

Без такой карты функционирование устройства становится невозможным.

«Ошибка 5» относится к проблемами со смарт-картой. Сюда входят:

неправильная установка;
неработоспособность устройства;
проблемы с программным обеспечением и прошивкой.

Рассмотрим подробнее каждый из случаев и определим решения по восстановлению стабильного телевизионного вещания.

Сбой настроек ресивера

При сбое настроек ресивера он перестает определять карту. Избавиться от проблемы позволяет многократная или однократная перезагрузка. Рекомендуется выключить устройство, вытащить из него карту, выждать до 10 минут, снова вставить идентификатор и включить приставку.

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Телекомпания НТВ Плюс является одной из самых популярных на территории России, но в восточной части страны с вещанием были перебои, которые решились с помощью нового пакета и спутника «Экспресс-АТ1». Смена произошла в 2014 году, так что в 2017 пользователи уже несколько лет могут наслаждаться прекрасным вещанием популярных каналов и не только.

Если же по каким-то причинам ваше оборудование не хочет принимать сигнал, который идет с этого спутника, можно провести ручной поиск телеканалов после ввода настроек. Это не так трудно, поскольку перенастройку можно провести и вручную. Вскоре телевидение начнет работать в стандартном режиме, радуя зрителей полным пакетом телеканалов.

Итак, чтобы получить доступ к пакету, нужно проверить настройки спутника, а если их нет, то для начала ввести этот спутник, а после этого заполнять параметры вещания. Инструкция как настроить каналы несложная:

Откройте настройки ресивера через пульт дистанционного управления и кнопку «MENU»;
Включите поиск каналов НТВ;
Пройдите «Настройки» -«Установка»-«Пароль»-«Режим поиска»-«Включить»;
Введите параметры транспондера: частота – 12475; поляризация – влево; скорость передачи – 27500; вещание – DVB-S2; модуляция – 8PSK; FEC: 5/6;
Проверить «Уровень» и «Качество» сигнала. Нажмите на «Поиск» ещё раз;
Дождитесь результатов и сохраните их.

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

После перенастройки как приставки, так и карты расширения телевизора стоит заново отыскать каналы трансляции НТВ ПЛЮС. Для некоторых ТВ подробная инструкция приведена на официальном сайте телекомпании. Если же искомой модели там нет, стоит поискать информацию в ее руководстве по эксплуатации.

Настройка телевизоров LG и Samsung с CAM-модулем

В телевизорах фирм LG и Samsung имеется установленный CAM-модуль, поэтому процесс настройки протекает немного иначе. Рассмотрим его на примере телевизора Samsung:

В меню выбираем раздел «трансляция».
Из выпавшего списка антенн выбираем EutelsatW4 36E, сохраняемся.
Переходим во вкладку «настройки LNB», там выбираем любой транспондер. Выключаем режим DiSEqC и тон 22 КГЦ. Верхний LNB выставляем 10750, нижний – 9750.
На пульте дважды жмем кнопку «Return», и переходим в режим ручного поиска телеканалов.
Еще раз выбираем спутник EutelsatW4 36E, после чего ищем в списке транспондеров 11900(V/R) 27500, выбираем и сохраняемся.
Выбираем команду «поиск по сети», переходим в пункт «трансляция» и выбираем «изменить каналы». При помощи вкладки «изменить номер» выбираем канал, которому требуется задать номер.
Далее переходим в «сортировку», и распределяем найденные каналы в зависимости от категорий – ТВ, музыка, радио.
Установка и наладка завершена, приятного просмотра.

Для телевизоров фирмы LG процесс практически идентичен, нужно изменить только значение транспондера, как на нижеуказанном фото:

Проблемы оборудования

Если на экране отображаются ошибки карты, но нет блокировки, и визуально носитель в полном порядке — стоит рассмотреть вопрос неисправности ресивера или CI-модуля расширения. Сначала необходимо вставить в гнездо другой идентификатор. Если и он не работает, стоит действовать в таком порядке:

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Если никакие способы возврата функциональности не помогают, нужно обратиться за квалифицированной помощью. Приставку отдают в сервисный центр производителя.

Устранение программных неисправностей Триколор

За время существования оператора цифрового спутникового телевидения было выпущено несколько видов ресиверов и смарт-карт для них с отдельным программным обеспечением. Данное разнообразие создаёт проблемы с совместимостью некоторых устройств. Помочь в данной ситуации может:

восстановление настроек до заводского уровня;
самостоятельная перепрошивка оборудования до актуальной версии программного обеспечения.

Восстановление настроек до заводского уровня производится стандартным методом с использованием оригинального пульта управления ресивером.

Откройте главное меню и выберите пункт “Сброс настроек”. Подтвердите действия. Перезагрузите ресивер и произведите первоначальную настройку оборудования с поиском каналов. Если данный метод не помог – требуется выполнение перепрошивки.

Множество ресурсов предлагают скачать актуальные версии оригинальных прошивок и публикуют список поддерживаемых ресиверов и смарт-карт. Скачайте необходимый компонент и следуйте дальнейшей инструкции. Обратите внимание, самостоятельное произведение перепрошивки может аннулировать вашу гарантию. Данные действия вы выполняете на свой страх и риск. Для исправление проблем со смарт-картой лучше всего обратиться в официальный сервисный центр, где вам скажут что делать. В случае выхода из строя карты не по вашей вине, она будет бесплатна заменена на новую и оперативно активирована.

Лидером на рынке спутникового телевидения, предоставляющем свои услуги населению, является Триколор ТВ. Каждый спутниковый оператор использует свою систему кодирования каналов, поэтому требуется определенный спутниковый комплект. Для декодирования зашифрованных каналов применяется смарт-карта, которая может устанавливаться как в телевизор, так и в специальный приемник. На современном рынке наиболее популярны становятся телевизоры со встроенным спутниковым ресивером. Для того чтобы смотреть спутниковое телевидение, такое как Триколор, необходимо приобрести смарт-карту с модулем, который следует вставить в специально предназначенный слот телевизора. На его местонахождение указывает надпись Card Slot. В случае неверной установки карты доступа, возникнет ошибка 5, для исправления которой требуется проделать некоторые действия.

Завод-изготовитель присваивает уникальный номер приемного оборудования, который указывается на карте. Данный идентификатор (ID) требуется при оплате доступа к просмотру каналов.

Микрочип, с размещенной в нем необходимой информацией и контактной площадкой, заливается компаундом. С помощью проводников происходит соединение с контактами. Для более плотного соединения и надежного контакта используются специальные материалы. В целях дополнительной защиты микросхемы, в пластиковой карте сделана специальная ниша. В чипе не предусмотрено аккумуляторное устройство, поскольку подача напряжения происходит с приемника.

Если же после включения ресивера отображается ошибка 5, то это означает, что установлена неверная смарт-карта или она вставлена неправильно . Необходимо проверить правильность установки и плотность нахождения в разъеме.

Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения

Карта НТВ – это небольшая карточка из пластика, с встроенным внутрь микрочипом, являющаяся одной из ключевых составляющих оборудования для приема спутникового телевидения.

Однако, как и любая электроника, иногда выходит из строя или выдает ошибки. Что делать абоненту при ошибке смарт-карты НТВ?

Пути устранения ошибок

Прежде всего, когда на экране телевизора появилось сообщение о неисправности, необходимо проверить наиболее банальные возможные причины.

Ошибка

Неисправность

Еще одна распространенная неполадка – надпись о неисправности. Причиной неисправности могут стать различные факторы.

Во-первых, проблемы могут возникнуть непосредственно с картой, а именно:

Другая причина — слот. Путей решения также существует несколько:

Проблемы с картами доступа – нечастое явление, и в большинстве случаев решаются абонентом. Если же возникают сложности с авторизацией либо инициализацией, всегда можно обратиться в службу поддержки. Там проведут подробную консультацию по любым вопросам.

Еще одна возможность восстановления работы устройства – отправить его на проверку в одну из специализированных лабораторий спутникового оператора. По завершению всех необходимых тестов его восстановят и вернут клиенту, а в случае непоправимого повреждения выдадут новое.

Источник

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс

Смарт-карта – это пластиковая карточка со встроенным микрочипом. Она служит необходимой составляющей приемного оборудования. Что делать, если возникает ошибка смарт-карты НТВ Плюс?

В том случае, когда на экране появляется данное сообщение, прежде всего нужно попытаться самостоятельно устранить самые банальные причины этой ошибки. Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы.

Надпись: «Пожалуйста, вставьте карту», означает, что смарт-карта отсутствует или вставлена некорректно. Внимательно прочтите инструкцию и сделайте все шаги так, как рекомендовано.

Существует еще одна разновидность надписи: «Смарт-карта неисправна», следовательно, ошибка носителя информации может возникнуть по следующим причинам.

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

В остальных случаях, когда возникает проблема инициализации карты или она не полностью авторизована, вы всегда можете позвонить в техническую поддержку компании НТВ Плюс для получения подробной консультации.

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

Источник

Ошибка Карты Доступа Проверьте Правильность Размещения Карты

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.
Смарт-карта является неотделимым компонентом приемника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Причины и устранение ошибок смарт карты НТВ Плюс

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.
После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Как Проверить Карту Доступа Нтв|нтв Плюс Проверьте Смарт Карту

Как настроить нтв плюс на телевизоре самсунг

Причина: Неверная смарт карта или смарт карта вставлена не верно. Решение: Проверьте правильно ли вставлена смарт карта (ссылка смарта карта как вставлять)
Смарт-карта – это пластиковая карточка со встроенным микрочипом. Она служит необходимой составляющей приемного оборудования. Что делать, если возникает ошибка смарт-карты НТВ Плюс?

Проблемы в контактной группе

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности. 6: Нет доступа к просмотру. Пожалуйста убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранными теле/радио каналом оплачена и активна Ошибка 9

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Сбой настроек ресивера

Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы. Телекарта — личный кабинет

Онлайн регистрация модуля CI и карты НТВ-Плюс для ресиверов SKYWAY

Важной составляющей приемного оборудования является пластиковая смарт-карта со встроенной микросхемой (чипом), с помощью которой происходит декодирование телеканалов.
Данный способ ремонта подходит только при наличии тонких протиров на чипах. Если же смарт карта НТВ продолжает полностью не определяться, или делает это неуверенно, носитель необходимо заменить.

Нтв плюс ошибка карты доступа проверьте правильность размещения карты что делать

▪ Телевизор (ресивер) с модулем CI+ CAM НТВ Плюс отображает на кодированном канале «Неправильная настройка оборудования. Пожалуйста, обратитесь к Вашему оператору «. Услуга оплачена. Что делать?

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

Источник

Как вставить смарт карту в ресивер в НТВ-Плюс? Как активировать карту?

Неправильная установка

Проблемы в контактной группе

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Износ контактов

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Сбой настроек ресивера

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Переполнение карты

Проблемы оборудования

При проблемах с CI-модулем можно отнести в специализированную мастерскую только его. Однако рекомендуется проверять оба устройства: плату расширения и телевизор. Опубликовано:26.03.20191

Пути устранения ошибок

Ошибка

В случае, когда надпись на экране просит вставить карту, значит, она вставлена неправильно либо отсутствует. Необходимо внимательно изучить инструкцию к устройству, и повторить все шаги строго по приведенной там инструкции.

Неисправность

Во-первых, проблемы могут возникнуть непосредственно с картой, а именно:

Другая причина — слот. Путей решения также существует несколько:

Важно! Вынимать карту рекомендуется только из отключенного от сети ресивера!

Проблемы с картами доступа – нечастое явление, и в большинстве случаев решаются абонентом. Если же возникают сложности с авторизацией либо инициализацией, всегда можно обратиться в службу поддержки. Там проведут подробную консультацию по любым вопросам.

Смарт-карта является неотделимым компонентом приёмника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Появившаяся фраза «Пожалуйста, введите карту» свидетельствует, что носителя вообще нет либо он установлен неверно. Прочитайте описание и исполните обязательные действия.

«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.

Ошибка НТВ ПЛЮС может возникнуть из-за неполадок со слотом или с носителем:

Способы исправления

Помните, что вынимать карту лучше исключительно при отключённом питании!

В других ситуациях, когда происходят сбои инициализации карточки, или не в полном объёме проведена авторизация, можно сделать телефонный звонок в техподдержку организации и получить детальные рекомендации по исправлению ошибки смарт-карты НТВ ПЛЮС.

Остались вопросы? Звоните +7 (863) 256-23-83.

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

« НТВ-Плюс СпортКарта доступа НТВ+ » 2 –> Интересно:Написать комментарий

«НТВ-Плюс» — первый оператор спутникового телевидения в России. Количество каналов зависит от выбранного тарифного плана, при этом их количество превышает 270, и все – цифровые. При этом, начиная с 2016 года, пользоваться услугами оператора можно и без антенны, подсоединяемой к телевизору.

Для подключения спутникового телевидения берут специальную приставку, и уже ее «связывают» с тарелкой или настраивают по интернету (кабельное соединение, Wi-Fi).

Как подключить НТВ+ к телевизору, как установить и настроить антенну – об этом в статье. Большая часть работ выполняется легко, но при недостатке навыков лучше не рисковать и доверить это дело специалистам.

Комплект оборудования

Для подключения пакета услуг минимальной конфигурации нужны:

Часто при подключении оказывается, что «родной» кабель недостаточно длинный, поэтому лучше сразу взять аналогичный, подлиннее. Потребуются инструменты, при помощи которых будут монтироваться крепления, переходники, прокладываться провода и так далее.

Отдельную антенну нужно покупать не всегда. Иногда уже установленное ранее оборудование совместимо с подключаемой услугой, но об этом лучше сразу узнать у оператора.

При необходимости подключить НТВ Плюс через интернет, то есть не устанавливая тарелку, достаточно оставить заявку на сайте сервиса или позвонить оператору, договорившись о пакете услуг. Далее к пользователю приезжает представитель компании и подключает приставку (дом должен быть подключен к интернету).

Какие декодеры предлагает НТВ+: ресивер, КАМ-модуль, цифровая приставка.

Стандартный ресивер

Классический, можно сказать устаревший, но до сих пор актуальный вид оборудования со следующими достоинствами:

Есть у ресивера ряд минусов:

CAM-модуль

Во многих моделях телевизоров сбоку есть разъем, по виду напоминающий слот для сим-карт в смартфонах, но крупнее. Называется он CI+.

В него вставляется КАМ-модуль – адаптер с уже установленной пластиковой картой, выданной оператором. Эта «симка» разблокирует цифровые каналы.

Достоинства применения КАМ-модуля для подключения НТВ+:

Интерактивная приставка

Нередко для подключения цифрового телевидения используют специальные гибридные приставки. Они более всего актуальны для жителей мегаполисов, где плотная застройка домов «перебивает» сигнал или просто нет возможности установить антенну на крыше дома.

То есть каждый, проживающий в маленьком или большом городе, может получить доступ к цифровому телевидению даже не имея тарелки. Все что нужно – вызвать мастера, который подключит услугу, и убедиться, что к дому проведен интернет.

НТВ+ плюс использует приставку VA-1020, но подойдут и альтернативные модели. Преимущества оборудования:

Отталкиваясь от модели телевизора и предпочтений, выбирают один из способов подключения услуги. Интерактивный вариант тот, что работает в связке с интернетом.

Если в планах только просмотр спутникового телевидения – хватит и КАМ-модуля. Обычный ресивер – универсальное, причем доступное решение, да и применимо для любых телевизоров, независимо от новизны модели.

Установка антенны

Зарегистрировавшись и получив комплект оборудования, пользователь может установить его самостоятельно или обратиться за этим к специалистам компании. Тем не менее, многие стараются выполнять все работы сами, считая вызов мастеров дорогой услугой.

Установка антенны – задача ответственная, потому следует начать с изучения инструкции, а также убедиться, что все комплектующие на месте, кабели выбраны достаточной длины и так далее.

Выбор места

Тарелка оператора НТВ+ включает в себя несколько элементов, которые нужно собрать воедино, ориентируясь на инструкцию. Оптимальное место ее размещения – открытое пространство, не загороженное деревьями, проводами, зданиями и всем остальным, что может мешать приему сигнала. Обычно это крыша или стена дома.

При этом открытый воздух – то самое место, где тарелка будет подвергаться атмосферным явлениям. Поэтому заранее стоит учесть возможность шквального ветра, да и ставить оборудование под потоком дождевой воды – не лучшая идея.

Бывает несколько зон покрытия, что зависит от географического положения. Для каждого региона действуют свои рекомендации, в какую сторону должна быть направленна тарелка для уверенного приема сигнала со спутника.

Узнать о них можно почитав соответствующие форумы, но есть способ более простой, можно сказать, лайфхак – достаточно взглянуть, как стоят соседские тарелки.

Кто-то для определения направления спутника использует компас и карту местности. Также помогают приложения для смартфона, определяющие расположение, например, SatFinder.

Лучше не спешить «намертво» закреплять антенну, так как в ходе настройки может потребоваться изменить ее положение. Финишное закручивание болтов оставляют напоследок, когда все работы будут закончены.

Монтаж на опору

Устанавливая спутниковую антенну, во-первых, необходимо придерживаться правил безопасности, так как работы проводятся на высоте. Во-вторых, с вниманием подойти к креплению самой опоры.

От того, как будет закреплена вся конструкция, зависит устойчивость и качество принимаемого сигнала и безопасность людей, проходящих внизу. Если ненадежно закрепить антенну, вероятно, она упадет, что приведет к деформации зеркала. Ремонтировать оборудование смысла нет, придется брать новое.

Монтируя антенну на стену из кирпича или бетона, не стоит использовать деревянные заглушки, чепики, пластиковые дюбели или гвозди. Кронштейн крепят на все доступные отверстия таким образом, чтобы он плотно прилегал к поверхности.

Для этой задачи лучше всего подходят анкерные саморасклинивающиеся болты (удобнее работать с анкерами под гаечный ключ, а не под отвертку). Для установки на крышу из металлочерепицы или металлопрофиля подойдут саморезы с прессшайбами.

На этом этапе на спутник особо не настраиваются – тарелку выставляют приблизительно. По этой причине можно не спешить туго затягивать крепежи.

Прокладка кабеля

Здесь все зависит от пожеланий пользователя. Обычно кабеля прокладывают снаружи дома – так они не портят интерьер. Саму трассу прячут в штробу, для защиты от атмосферных воздействий.

Прокладывая кабель, стоит убедиться, что его длины хватает. Иначе может потребоваться промежуточное усиление сигнала.

Подключение кабелей

Провод от антенны подключаются в особый разъем телевизора, обычно с этим проблем нет. Сложнее – выбрать способ подключения приставки, ввиду разнообразия вариантов:

Установка карты доступа

Эта карта – аналог «симки» для телефона, она декодирует сигнал и открывает заблокированные каналы. Сперва ее вставляют в адаптер – CAM-модуль, а потом последний помещают в слот телевизора под названием CI+.

Тонкая настройка

Для этого понадобится 2 человека: один находится возле ресивера, настраивая его, второй – выставляет тарелку таким образом, чтобы добиться наилучшего приема сигнала. Сам ресивер подключают к телевизору и выбирают в меню пункт «Информация о сигнале».

Далее антенну настраивают на спутник. Ее медленно вращают вокруг своей оси, миллиметр за миллиметром, до тех пор, пока сигнал не станет устойчивым, как и изображение на телевизоре. Добившись стабильного и мощного приема тарелку фиксируют окончательно.

Качество сигнала во многом зависит от погодных условий, поэтому настраивать тарелку лучше в солнечный безветренный день. Тучи, ветер, дождь только станут препятствиями.

Настройка оборудования

Определяя положение тарелки лучше заручиться помощью. Один человек ее двигает, второй смотрит как это влияет на качество сигнала. Процедуру повторяют до тех пор, пока не будет найдена оптимальная позиция приемника – это сигнал с уровнем более 70%.

Поиск каналов

Настройка тарелки закончена, можно начинать искать телеканалы. Поиск бывает ручным и автоматическим. Для тех, кто проделывает эти работы впервые, рекомендуется автоматический поиск, который запускается с главного меню ресивера.

Правда, способ не всегда дает нужный результат, поэтому не лишними будут знания и о ручных настройках:

После ввода данных остается ждать результата. Как правило, процесс не быстрый.

Как подключиться к НТВ Плюс через интернет

Если тарелки нет, насладиться телевидением можно и при наличии одной лишь гибридной приставки. Как ее подключить:

Услуга «НТВ+ Онлайн» открывает круглосуточный доступ к контенту. Сервис доступен с любых устройств, подключенных к интернету. Каковы его преимущества:

Если нужно больше каналов – активируют один из платных пакетов, среди которых как базовые, так и тематические.

Возможные проблемы и трудности

На каждом этапе встречаются сложности:

Чтобы не столкнуться с этими проблемами, стоит начать все дела с тщательного изучения инструкций к приборам. Если есть возможность – нанимают представителей компании, которые оперативно все сделают и дадут гарантию, правда стоит это будет немало.

Настроить НТВ Плюс – не сказать, что сложная, но ответственная задача, требующая внимательности. В ходе работ необходимо грамотно установить, закрепить и направить спутниковую тарелку, ввести правильные данные для поиска телеканалов. Если навыков работы с теле оборудованием нет, лучше не рисковать сохранностью техники, поручив эту задачу специалистам.

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

прилегает неплотно,
вставлена не до конца,
контакты засорились,
вставлена обратной стороной,
есть механические повреждения,
карта нуждается в замене из-за переполнения.

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Пути решения:

Протереть контакты обезжиривающей жидкостью, вынув карточку.
Проверить, какой стороной вставлена карта, и установить, следуя инструкции по эксплуатации, обращая внимание на расположение чипа. Нужно проследить, чтобы чип оказался сверху и в дальнем конце ресивера.
Если же она переполнена или неисправна, то ее следует заменить на новую в близлежащем офисе НТВ Плюс. Причем на экране приемника высвечивается информация о блокировке смарт-карты и рекомендуется обратиться в телекомпанию.
Попробуйте вставить другую карточку для проверки слота.
В случае сбоя программного обеспечения, при котором ресивер все же видит карту, необходимо выключить его из сети, вынуть смарт-носитель из картоприемника терминала, вставить ее и вновь загрузить накопитель.
Когда аппаратура не видит карточку и ее номер, или высвечивается информация об ошибке, нужно отключить ресивер от питания и попытаться неоднократно вытащить и вставить смарт-носитель, а затем вновь подключить устройство к сети.
Если ничего не помогло, то попробовать сбросить настройки, вернуть на заводские и перенастроить.
В случае, когда ресивер по-прежнему не видит карты, его необходимо сдать в сервисный центр для диагностических работ и устранения неисправности.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Установка антенны

Установка антенны – задача ответственная, потому следует начать с изучения инструкции, а также убедиться, что все комплектующие на месте, кабели выбраны достаточной длины и так далее.

Выбор места

Узнать о них можно почитав соответствующие форумы, но есть способ более простой, можно сказать, лайфхак – достаточно взглянуть, как стоят соседские тарелки.

Монтаж на опору

Монтируя антенну на стену из кирпича или бетона, не стоит использовать деревянные заглушки, чепики, пластиковые дюбели или гвозди. Кронштейн крепят на все доступные отверстия таким образом, чтобы он плотно прилегал к поверхности.

Прокладка кабеля

Подключение кабелей

RCA, которые еще называют «тюльпанами» за их расцветку. В ресиверах есть композитный выход под переходник, имеющий разъем 3.5 мм (minijack, как на наушниках). Входы на ТВ классического образца – для каждого сигнала свое гнездо. Подключение не сложное – достаточно придерживаться цветов кабелей. RCA работает только с аналоговым сигналом (картинка не лучшего качества), поэтому для цифрового эфира не подходит;
HDMI. Оптимальный интерфейс для отображения «цифры». Подключение производится одним кабелем, при этом качество картинки остается на высоком уровне;
SCART. Устаревший разъем, считывающий аналоговые и цифровые сигналы. Сложность при выборе этого варианта – найти переходник под HDMI или «тюльпаны».

Установка карты доступа

Эта карта – аналог «симки» для телефона, она декодирует сигнал и открывает заблокированные каналы. Сперва ее вставляют в адаптер – CAM-модуль, а потом последний помещают в слот телевизора под названием CI+.

Тонкая настройка

Проблемы с ридером

Как подключить ресивер

Для начала установите тюнер в сухом и хорошо вентилируемом месте, где нет риска попадания дождя, молнии или солнечных лучей. В комплект оборудования (в зависимости от модели) входит сама приставка, блок питания, пульт ДУ, руководство пользователя, а также два кабеля (SCART и HDMI). Набор элементов, которое идут в комплекте, может отличаться.

Для начала рассмотрим, как подключить приставку НТВ Плюс к телевизору для получения качественного сигнала. Сделайте следующие шаги:

Подключите кабель от спутниковой антенны в специальное гнездо тюнера. Чаще всего оно называется SAT.
Соедините терминал с ТВ. Подключение приставки НТВ Плюс к телевизору может выполняться с помощью HDMI, SCART или «тюльпанов». Для получения максимального качества изображения лучше использовать первый вариант.
Подключите тюнер к усилителю домашнего кинотеатра (по желанию). Для этих целей применяется коаксиальный кабель. Как вариант, можно подключить и настроить Hi-Fi систему, обеспечивающую наилучшее качество звука.
Вставьте кабель RJ-45 в специальный разъем на задней панели терминала. Второй конец подсоедините к модему / маршрутизатору. Перед тем как подключить от приставки НТВ Интернет, убедитесь в наличии подключения с другого устройства.

После этого убедитесь в наличии изображения, переходите к настройке звука и каналов.

Износ контактов

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Сколько стоит подключиться к НТВ Плюс?

Как подключить НТВ Плюс и сколько стоит подключение – об этом есть сведения на сайте компании. Официальный магазин НТВ+ предлагает следующие цены:

CAM-модуль + карта доступа +год пакета «Базовый» – 3490 руб.
ТВ-приставка + карта доступа +год пакета «Базовый» — 4990 руб.
Интерактивная ТВ-приставка + карта доступа +год пакета «Базовый» – 5990 руб.
Антенна оплачивается отдельно – 1500 руб.
Услуга доставки с настройкой на месте – минимум 2500 руб.

Приобрести комплект оборудования можно у официальных партнёров НТВ или других дилеров. Цены будут зависеть от выбранного оборудования и дополнительных услуг.

В базовой конфигурации они все сравнимы с позицией официального магазина. Возможны отдельные акции или специальные предложения, которые позволят сэкономить. Установка НТВ Плюс своими руками также поможет сберечь 2-3 тысячи рублей.

Сбой настроек ресивера

Нтв плюс ошибка карты доступа проверьте правильность размещения карты что делать

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

Бонусные и дисконтные карты Как пользоваться Личным Кабинетом Официальные сайты магазинов Телефоны и горячие линии Мобильные приложения Регистрация в программе Активация карты Как проверить баланс О банковских картах

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Спутниковое телевидение

TV модуль сокращенно модуль условного доступа CI+ САМ — предназначен для декодирования цифрового телевизионного сигнала НТВ. TV модуль обеспечивает трансляцию телеканалов в современных телевизорах со встроенным цифровым приемником DVB-S, DVB-S2 и с поддержкой стандарта CI+. CAM-модуль от НТВ позволяет корректно обмениваться данными между картой доступа и телевизором при декодировании любимого платного канала, входящего в Вашу подписку. Если в процессе просмотра Телеканалов НТВ-ПЛЮС на экране телевизора появилась надпись «Канал закодирован», то один из способов сделать полный сброс НТВ-ПЛЮС CAM-модуля CI+ на заводские настройки.

Что необходимо выполнить: Шаг 1. Прежде всего убедитесь, что карта, установленная в LCD телевизор, активна и договор подключен. Извлеките карту из телевизора, предварительно выключив его. Зайдите в Личный кабинет на сайте НТВ-ПЛЮС. Проверьте, подключен ли Ваш договор и сверьте номер карты, извлеченной из телевизора, с номером карты, указанным в Личном кабинете. Установите карту в САМ-модуль в соответствии с изображением положения чипа на его наклейке. Шаг 2. Если договор подключен и карта активирована, произведите сброс CAM-модуля к заводским настройкам. Для этого необходимо зайти в меню модуля. В зависимости от модели Вашего телевизора это можно сделать следующим образом:

Модель LCD телевизора	Путь в меню для сброса настроек к заводским установкам
LG	Нажмите на пульте ДУ кнопку Меню (SETTING) -> НАСТРОЙКА (может называться КАНАЛЫ) -> ПАРАМЕТРЫ CI
SAMSUNG	Нажмите на пульте ДУ Меню -> ТРАНСЛЯЦИЯ (может называться КАНАЛ) -> ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС -> МЕНЮ МОДУЛЯ CI
SONY	Нажмите на пульте ДУ Меню (может называться HOME или пиктограмма в виде Домика) -> УСТАНОВКИ -> ЦИФРОВАЯ КОНФИГУРАЦИЯ -> НАСТРОЙКИ МОДУЛЯ СA
PANASONIC	Нажмите на пульте ДУ Меню -> УСТАНОВКИ -> ОБЫЧНЫЙ ИНТЕРФЕЙС -> VIACCESS -> СЛОТ 1
PHILIPS	Нажмите на пульте ДУ Меню -> УСТАНОВКИ -> НАСТРОЙКИ СПУТНИКА -> ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС -> VIACCESS
SHARP	Нажмите на пульте ДУ Меню -> УСТАНОВКИ -> ОПЦИЯ -> МЕНЮ ВХОДА CI
BBK	Нажмите на пульте ДУ Меню -> ДРУГИЕ -> CI информация
THOMSON	Нажмите на пульте ДУ Меню (значок шестеренки) -> СИСТЕМА -> ОПЦИЯ

Далее, Вам будет доступно меню модуля. В зависимости от модели CAM- модуля, который Вы используете, проделайте следующие шаги:

Тип CAM модуля CI+

Путь в меню для сброса настроек к заводским установкам

SMIT 1.2

(белая наклейка на модуле)

1.Выберите «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК

2.Выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК

3.На экране появится сообщение: «Вы хотите восстановить заводские настройки?»

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

SMIT 1.3

(черная наклейка на модуле)

1.Выберите «НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

2.Выберите «СБРОС В ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

3.На экране появится сообщение: «Подтвердите восстановление заводских настроек»

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

NEOTION

1.Выберите строку «ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

2.Выберите строку «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК» и нажмите ОК

3.Появится сообщение « Подтвердите восстановление заводских настроек. При выборе ОК Модуль будет перезагружен».

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

Шаг 3. Если данные действия не помогли: отключите LCD телевизор от питания 220 вольт, извлеките модуль CI+, заново установите его и включите телевизор. Если после загрузки каналы остаются закодированными, попробуйте еще раз произвести сброс модуля к заводским установкам. В случае отсутствия положительного результата (надпись «Канал закодирован» остается), необходимо проверить исправность модуля и карты доступа.

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Итог

Проблемы с картами доступа – нечастое явление, и в большинстве случаев решаются абонентом. Если же возникают сложности с авторизацией либо инициализацией, всегда можно обратиться в службу поддержки. Там проведут подробную консультацию по любым вопросам.

Автонастройка каналов НТВ-Плюс на LG

Из меню «Настройка спутника» идём назад при помощи соответствующей кнопки BACK и открываем раздел «Автопоиск», затем выбираем режим СПУТНИК и идём далее.

Необходимо выбрать оператора НТВ-Плюс. Если такого оператора в перечне нет или ваш телевизор не предлагает его выбрать, советуем воспользоваться вторым способом настройки, подробнее о котором расскажем ниже.

Ниже в меню «Настройка спутника» просто нажимаем ОК.

Выбираем режим «Быстрый поиск» и снова нажимаем ОК.

На «Выполнить» тоже нажимаем ОК.

Ждём окончания поиска и его результатов, жмём «Закрыть» и выходим из меню при помощи кнопки Exit.

Далее для того, чтобы вывести список найденных каналов, жмём кнопку List.

Используя такой вариант поиска, все найденные телевизором LG каналы будут автоматически разбиты на тематики, название которых будет указано вверху списка. При желании название можно изменить, нажав синюю кнопку на пульте.

Какую карту доступа «Телекарта» брать – «Conax» или «Irdeto»

Кодировка «Конакс» считается одной из самых популярных. Даже бывшим абонентам «Радуга-TB» подходит карта с этой кодировкой от оператора «Телекарта».

Если использовавшийся Вами ранее ресивер от «Радуга-TB» теперь не признается оператором «Телекарта», это отнюдь не означает, что он не способен принимать обе кодировки. И совсем наоборот могут обстоять дела с тем оборудованием от «Радуги», которое официально рекомендуется «Телекартой». Такая аппаратура принимает только «Irdeto». В частности, известны случаи, когда карта с кодировкой «Irdeto» от «Телекарты» не открывала кодированные сигналы на приставке «World Vision S517IR» от «Радуги», рекомендованной «Телекартой».

Часть 1: Ошибка карты памяти

Как упоминалось ранее, когда что-то не так происходит на вашей карте памяти, на экране вашей камеры или Windows появится сообщение об ошибке на карте памяти, код ошибки или черный экран. Но что вызывает такую ошибку? Есть несколько распространенных:

1. Карта памяти извлечена неожиданно.

2. Файлы на карте памяти повреждены.

3. Карта памяти не поддерживается файловой системой.

4. Вирус атакует.

5. Карта памяти сломана.

Что делать, если неверная карта «Conax» не подключает сигнал «Телекарты»

Функцию «Восстановление вещания» можно активировать в личном кабинете или позвонив по телефону.

В первом случае по каким-то причинам телевизор «не видит» подключенный к нему ресивер. Проверьте, включен ли приемник. Если да, то проверьте непосредственно его подключение к телевизору. Также проверьте, правильно ли отображен в настройках телевизора тот способ подключения, который используется.

Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер . Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

Заполнение заявления на перевыпуск;
Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
Произвести оплату предоставляемой услуги;
После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Почему не показывает ТВ Телекарта

При наличии надписи «Нет Сигнала» у Телекарты необходимо понять, выдает эту ошибку телевизор (что может означать проблемы с подключением к тв-приставке/спутниковому ресиверу) или ошибка в настройках спутникового ресивера. Если этот вариант не сработал, проверьте настройки ресивера: возможно, случился технический сбой и ресивер надо настроить заново, следуя инструкциям от «Телекарты».

Многие пользователи задают вопрос: стоит ли покупать рекомендованное оборудование, если можно купить где-то карту доступа? Это зависит от того, что именно Вы хотите смотреть.

Как настроить

Много вопросов касается того, как настроить приставку НТВ Плюс для просмотра ТВ-канала, пользования Интернетом и установки подходящего времени. Рассмотрим каждый из этапов подробнее.

Каналы

Поиск каналов на тюнере НТВ Плюс можно выполнить автоматически или вручную. При выборе первого варианта сделайте следующее:

Перейдите в главное меню, а после Настройки.
Выберите пункт Установка … и Поиск каналов НТВ-Плюс.
Жмите ОК, а после завершения подтвердите сохранение найденного перечня.

После перенастройки антенны на другой спутник придется настроить спутниковую приставку НТВ Плюс заново. Автопоиск включается при каждом запуске терминала.

По желанию можно настроить ТВ-каналы путем ручного поиска. Сделайте следующее:

Войдите в главное меню, а после Настройки.
Перейдите в раздел Установка каналов и Поиск по транспондеру.
Установите параметры: частоту, поляризацию, модуляцию, скорость потока.
Жмите ОК.

Время

Для правильной работы тюнера необходимо правильно настроить время на приставке НТВ Плюс. Сделайте следующие шаги:

Перейдите в режим Настройки.
Зайдите в Предпочтения и выберите пункт Время.
Выставьте необходимые данные и перезапустите устройство.

Интернет

Для просмотра ТВ-каналов или входа на сайт необходимо настроить Интернет. Для этого подключите к терминалу кабель домашней сети (в большинстве моделей применяется прямое подключение). Для этого используйте кабель пятой категории и выше. После соединения выполните настройки роутера с учетом требований провайдера (если эта работа не выполнена ранее).

Опубликовано: 27.01.2023

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Износ контактов

Иногда бывает, что попытки правильно вставить карту в ресивер или переустановка идентификатора с целью реинициализации приставки происходят настолько часто, что контакты чипа протираются. Это четко видно по состоянию площадок фольги. В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Сбой настроек ресивера

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Переполнение карты

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.
Смарт-карта является неотделимым компонентом приемника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Причины и устранение ошибок смарт карты НТВ Плюс

Как Проверить Карту Доступа Нтв|нтв Плюс Проверьте Смарт Карту

Как настроить нтв плюс на телевизоре самсунг

Проблемы в контактной группе

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Сбой настроек ресивера

Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы. Телекарта — личный кабинет

Онлайн регистрация модуля CI и карты НТВ-Плюс для ресиверов SKYWAY

5. Когда на экране устройства появится имя сети (в нашем случае — » «), необходимо нажать на «Поиск» и подтвердить свой выбор путем нажатия кнопки «ОК» . Процедура повторяется снова и снова для каждого отдельного транспондера.

Нтв плюс ошибка карты доступа проверьте правильность размещения карты что делать

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Настройка и использование

После установки приложение открывают, авторизуются и приступают к просмотру или добавлению подписок. Интерфейс программы простой и понятный даже для пользователей с минимальными познаниями в технике и ПО. В меню находится перечень основных разделов («ТВ», «Фильмы», «Сериалы», «Трансляции», «Детям» и т. д.). Видео в каждом из них распределены по популярности и времени добавления, есть фильтры для сортировки по жанрам и другим критериям. В разделе «Подписки» можно добавлять пакеты каналов, в «Трансляциях» — хранить купленные записи матчей. Чтобы смотреть программы в эфире, нужно перейти в категорию «Смотри сейчас».

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Износ контактов

Иногда бывает, что попытки правильно вставить карту в ресивер или переустановка идентификатора с целью реинициализации приставки происходят настолько часто, что контакты чипа протираются. Это четко видно по состоянию площадок фольги. В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Решение возможных проблем

На отдельных моделях СМАРТ-телеприемников приложение может работать с ошибками или не запускаться совсем, например, после обновления. При отсутствии звука или изображения, а также самопроизвольном закрытии программы необходимо обратиться в техподдержку, подробно описать ситуацию, обязательно указать модель оборудования и версию ПО. Не помешает сделать фото- или видеозапись того, что происходит на экране.

В целом, отзывы о приложении «НТВ Плюс» для СМАРТ-ТВ положительные. Программу легко установить, настроить и освоить. Выбор каналов для пользователей, которые не являются абонентами спутникового ТВ, несколько уже, но разработчики планируют расширить список доступных пакетов и каталогов с видео. Каждая новая версия содержит поправки, многие из которых основаны на обращениях пользователей к техническим специалистам компании. О качестве работы приложения говорит увеличение числа новых зрителей в пределах РФ и за рубежом.

Сбой настроек ресивера

Инструкция по настройке НТВ-Плюс на телевизорах Samsung

Для начала выбираем в меню строку «Трансляция», нажимаем OK.

В окне «Трансляция» выбираем «Изменение канала», жмём OK.

В левом углу внизу выбираем «Выбрать все» и жмём OK в каждом квадратике возле каналов, где должны появиться галочки после нажатия.

Выбираем пункт «Удалить» — OK.

Нажимаем «Да» — OK.

Заходим в меню, нажимаем «Трансляции — Настройки канала».

Выбираем «Настройка вручную» — OK.

В строке «Транспондер» выбираем ЛЮБОЙ из списка (на фото указан для примера 12265).

Режим сканирования — все каналы.

Поиск сети — включить.

После появления имени сети NTV+ выбираем «Поиск» и жмём OK.

Стоит отметить, что пункты меню могут незначительно отличаться от приведённых на этой странице по причине разных версий программного обеспечения телевизоров Самсунг для настройки НТВ-Плюс.

2 thoughts on “ Как настроить НТВ-Плюс на телевизоре Самсунг ”

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ФУНКЦИЯ ТРАНСЛЯЦИЯ НЕАКТИВНА?

К пакету «Кино» добавлены фильмы и сериалы из каталога «Мегого»	499
Матч Премьер	Спортивный канал в формате HD	299
Суперспорт	Подборка спортивных каналов	499
Премиум Спорт	Все доступные спортивные каналы и трансляции	599
Амедиатека	Сериалы от в HD-качестве	599
Кино Премиум	Киноканалы, коллекция из 6 с лишним тысяч фильмов и фильмов, а также ТВ-шоу от «Амедиатеки»	899

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Тарифы и услуги

Если пользователь не заключал договора с компанией, ему нужно зарегистрироваться на сайте и авторизоваться в программе на телевизоре. Если учетная запись уже заведена (например, для просмотра каналов онлайн или через приложение для мобильных устройств), повторная регистрация не требуется.

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

прилегает неплотно,
вставлена не до конца,
контакты засорились,
вставлена обратной стороной,
есть механические повреждения,
карта нуждается в замене из-за переполнения.

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Протереть контакты обезжиривающей жидкостью, вынув карточку.
Проверить, какой стороной вставлена карта, и установить, следуя инструкции по эксплуатации, обращая внимание на расположение чипа. Нужно проследить, чтобы чип оказался сверху и в дальнем конце ресивера.
Если же она переполнена или неисправна, то ее следует заменить на новую в близлежащем офисе НТВ Плюс. Причем на экране приемника высвечивается информация о блокировке смарт-карты и рекомендуется обратиться в телекомпанию.
Попробуйте вставить другую карточку для проверки слота.
В случае сбоя программного обеспечения, при котором ресивер все же видит карту, необходимо выключить его из сети, вынуть смарт-носитель из картоприемника терминала, вставить ее и вновь загрузить накопитель.
Когда аппаратура не видит карточку и ее номер, или высвечивается информация об ошибке, нужно отключить ресивер от питания и попытаться неоднократно вытащить и вставить смарт-носитель, а затем вновь подключить устройство к сети.
Если ничего не помогло, то попробовать сбросить настройки, вернуть на заводские и перенастроить.
В случае, когда ресивер по-прежнему не видит карты, его необходимо сдать в сервисный центр для диагностических работ и устранения неисправности.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Износ контактов

Иногда бывает, что попытки правильно вставить карту в ресивер или переустановка идентификатора с целью реинициализации приставки происходят настолько часто, что контакты чипа протираются. Это четко видно по состоянию площадок фольги. В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

Заполнение заявления на перевыпуск;
Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
Произвести оплату предоставляемой услуги;
После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Без такой карты функционирование устройства становится невозможным.

«Ошибка 5» относится к проблемами со смарт-картой. Сюда входят:

неправильная установка;
неработоспособность устройства;
проблемы с программным обеспечением и прошивкой.

Сбой настроек ресивера

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Откройте настройки ресивера через пульт дистанционного управления и кнопку «MENU»;
Включите поиск каналов НТВ;
Пройдите «Настройки» -«Установка»-«Пароль»-«Режим поиска»-«Включить»;
Введите параметры транспондера: частота – 12475; поляризация – влево; скорость передачи – 27500; вещание – DVB-S2; модуляция – 8PSK; FEC: 5/6;
Проверить «Уровень» и «Качество» сигнала. Нажмите на «Поиск» ещё раз;
Дождитесь результатов и сохраните их.

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Настройка телевизоров LG и Samsung с CAM-модулем

В меню выбираем раздел «трансляция».
Из выпавшего списка антенн выбираем EutelsatW4 36E, сохраняемся.
Переходим во вкладку «настройки LNB», там выбираем любой транспондер. Выключаем режим DiSEqC и тон 22 КГЦ. Верхний LNB выставляем 10750, нижний – 9750.
На пульте дважды жмем кнопку «Return», и переходим в режим ручного поиска телеканалов.
Еще раз выбираем спутник EutelsatW4 36E, после чего ищем в списке транспондеров 11900(V/R) 27500, выбираем и сохраняемся.
Выбираем команду «поиск по сети», переходим в пункт «трансляция» и выбираем «изменить каналы». При помощи вкладки «изменить номер» выбираем канал, которому требуется задать номер.
Далее переходим в «сортировку», и распределяем найденные каналы в зависимости от категорий – ТВ, музыка, радио.
Установка и наладка завершена, приятного просмотра.

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Устранение программных неисправностей Триколор

восстановление настроек до заводского уровня;
самостоятельная перепрошивка оборудования до актуальной версии программного обеспечения.

Восстановление настроек до заводского уровня производится стандартным методом с использованием оригинального пульта управления ресивером.

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Отладка каналов

Для настройки каналов НТВ можно воспользоваться двумя доступными вариантами – ручной и автоматической настройкой.

Автонастройка проще – в меню выбирается команда «поиск каналов», и приставка самостоятельно все найдет и установит.

С ручной настройкой НТВ все не так просто, но при должной внимательности все пройдет хорошо:

В разделе настроек ресивера войти в установки по умолчанию. Там нужно войти в меню «каналы», потом «антенна» и «настройки спутника».
Если приставка запросит пароль – попробуйте ввести четыре ноля, это стандартный пароль.
Появится вкладка, в которой оставляем только спутник EutelsatW4 36E, в остальных галочки снимаем. Если тюнер не позволяет провести процедуру – нужно вытащить карту доступа.
Следующий пункт – настройки транспондера. Установите верхний уровень Lnb как 10750, а нижний – ноль. Параметры настройки — 12130 R.
Последний этап – в разделе ручной настройки выбираем вышеуказанный транспондер и нажимаем «поиск по сети». Процесс довольно длительный, поэтому волноваться не стоит. По завершению в зависимости от выбранного тарифного плана появится нужное количество каналов.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Износ контактов

Иногда бывает, что попытки правильно вставить карту в ресивер или переустановка идентификатора с целью реинициализации приставки происходят настолько часто, что контакты чипа протираются. Это четко видно по состоянию площадок фольги. В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

НТВ ПЛЮС предлагает заменить смарт-карту

НТВ ПЛЮС реализует программу по переводу телеканалов с формата MPEG-2 на формат MPEG-4.

А что! Нам не привыкать!

Раньше переводили с аналога на цифру, потом с SD на HD, дальше с HD наверно на 4K, что тогда опять менять?

С одной стороны факт, что оператору это всегда выгодно. Переходы всегда платные.

А с другой стороны, мы бы могли до сих пор сидеть на аналоге, смотреть обычное эфирное ТВ, и использовать старые ресиверы.

Вроде самый раз крикнуть- ПРОГРЕСС!

Карты старого образца НТВ ПЛЮС (MPEG-2) будут поэтапно «терять» каналы в период с 3 марта по 25 июня 2020 года. Всем владельцам старых карточек НТВ Плюс, надо произвести обмен старого оборудования на новое (MPEG-4 HD)

КОНЕЧНО ЗА ДЕНЕЖКУ!

Если вы уже приобрели современный телевизор со встроенным спутниковым приемником (DVB-S2), логичней будет обменять старый приемник не на ресивер, а на CAM-модуль НТВ ПЛЮС.

Телекомпания планирует проводить перевод вещания в формат MPEG-4 в три этапа. Первая группа телеканалов прекратит вещание в стандарте MPEG-2 — 3 марта 2020 г.

Следующая группа каналов уйдет в MPEG-4 — 15 мая и наконец, всё оставшиеся каналы перейдут на новый форма 25 июня 2020 г.

Таким образом все пользователи устаревшего оборудования с MPEG-2 картами НТВ-Плюс, не смогут принимать телеканалы оператора уже с начала лета этого года.

Сколько РЕАЛЬНО абонентов осталось на MPEG2, наверное не так много. С другой стороны, терять старых абонентов компания НТВ+ не захочет, так что подписчикам будет предложено обменять и точка, без лишних там возмущений.

Все обладатели карт доступа MPEG2 могут перейти на современный стандарт вещания двумя льготными способами, предложенными оператором.

Первый заключается в том, что абонент оплачивает номинально 5000 рублей за приобретение нового операторского ресивера с новым договором и картой доступа после чего все деньги кладутся ему на номер договора в виде бонусов.

Эти бонусы абонент должен израсходовать в течение года. Неизрасходованные бонусы «сгорают» по истечению года с момента приобретения новой приставки. 1 бонус равен 1 рублю.

Второй вариант — абонент приобретает оборудование в рассрочку и оплачивает в течение 2 лет ее в виде платы в размере 208 рублей или 112 рублей (при приобретения модуля CI+). При этом плата за просмотр выбранного пакета каналов производится отдельно.

По информации оператора, количество пользователей, использующих устаревшее оборудование, составляет около 20% от общей абонентской базы.

Также в «личных кабинетах» на сайте телекомпании абонентов, использующих оборудование и карты MPEG-2, рядом с номером карты появилось предупреждение

«Вам необходимо заменить смарт-карту».

В том числе это касается и владельцев ресиверов Thomson DSI-4000NTV. Эти ресиверы обеспечивали прием каналов высокой четкости (HD), но в MPEG-2.

Обращаем ваше внимание на то, что замена карты MPEG-2 на MPEG-4 невозможна без «привязки» к рекомендованному телекомпанией ресиверу, и карта MPEG-4 в «старых» MPEG-2 ресиверах работать не будет.

Так что, приобретите ресивер или модуль доступа (если его можно установить в ваш телевизор, который обеспечивает прием спутникового сигнала DVB-S2) из числа рекомендованных телекомпанией без договора и новой карточки, также, замените старую карточку на карточку MPEG-4.

Для тех, кто сидит на MPEG2. Вот что может изменится с переходом на MPEG4

• Вы перестаните ломать глаза, т.к. качество MPEG4 изображения заметно лучше • Вы сможете принимать много новых каналов, в том числе и HD • Вы сможете перейти на более выгодные тарифы • Вы сможете пользоваться новыми услугами • Вы сможете заменить ресивер на CI+ модуль, который просто вставляется в телевизор

Но все равно возникает вечный вопрос: А что делать-то? А может переходить на Триколор?

Выйдет еще дороже, причем, как в плане покупки нового оборудования, так и в плане абонентской платы. Но если интересно, то есть тема, сам модуль триколор CI+ на современных телевизорах со встроенным спутниковым тюнером (Samsung, LG, Sony, Philips).

Континент? Телекарта? МТС? Для них нужна антенна большим диаметром и ее придется перенастраивать на другой спутник. Да и, опять таки, абонентская плата. Куда деваться, с кем дружить? Читаем про борьбу операторов.

Если Вы с нтв плюс и сидите на MPEG-2, тогда надо начинать с заявлением: На_выдачу_новой_карты_физлицо 1 — написать заявление 2 — оборудование (ресивер или модуль) приобретаются отдельно 3 — отправить старую карту

Распространите эту статью без промедления! СПАСИБО!

Сбой настроек ресивера

Настройка телевизоров LG и Samsung с CAM-модулем

В меню выбираем раздел «трансляция».
Из выпавшего списка антенн выбираем EutelsatW4 36E, сохраняемся.
Переходим во вкладку «настройки LNB», там выбираем любой транспондер. Выключаем режим DiSEqC и тон 22 КГЦ. Верхний LNB выставляем 10750, нижний – 9750.
На пульте дважды жмем кнопку «Return», и переходим в режим ручного поиска телеканалов.
Еще раз выбираем спутник EutelsatW4 36E, после чего ищем в списке транспондеров 11900(V/R) 27500, выбираем и сохраняемся.
Выбираем команду «поиск по сети», переходим в пункт «трансляция» и выбираем «изменить каналы». При помощи вкладки «изменить номер» выбираем канал, которому требуется задать номер.
Далее переходим в «сортировку», и распределяем найденные каналы в зависимости от категорий – ТВ, музыка, радио.
Установка и наладка завершена, приятного просмотра.

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Пакеты каналов и функции приложения

Есть несколько тематических пакетов для разных категорий зрителей: телеканалы для детей и всех, кто любит анимацию, кино и сериалы, новостные, развлекательные и познавательные каналы, а также спортивные. При покупке любого из платных пакетов вы получаете бонусом общероссийские каналы, в их числе Первый канал, «Россия-1» и другие. Всего в приложении более 200 каналов.

Чтобы узнать, какие телеканалы входят в пакет, достаточно выбрать его в меню приложения. Здесь же можно подписаться на интересный вам пакет. На «Детский» есть годовая подписка со значительной скидкой – на месяц – 249 рублей, на год – 1990 рублей.

В меню приложения три раздела. Об их содержании легко догадаться из названия. Через раздел «Подписки» можно выбирать пакеты телеканалов, а смотреть их – в разделе «ТВ». В «Профиле» показана информация о текущем счете и покупках в приложении. Здесь же можно пополнить счет, используя привязанную банковскую карту, и активировать промо-код.

Главное меню. Фото: «Телеспутник»

Телеканалы представлены горизонтальными лентами, по которым можно перемещаться. Под логотипом канала указывается идущая передача и ее время в эфире. Значок перемотки означает, что программу можно отмотать к началу и посмотреть, если вы ее пропустили. Функция работает только там, где это доступно по правам.

Линейные телеканалы. Фото: «Телеспутник»

При просмотре телеканала вы можете вызвать электронный гид, где показываются прошедшие и будущие передачи каждого из каналов, входящих в пакет. Из этого же меню можно запустить другой телеканал.

В меню плеера несколько кнопок: «пауза», «перемотка назад», «перемотка вперед» и Live – эта кнопка возвращает к просмотру прямого эфира.

Меню плеера. Фото: «Телеспутник»

В сравнении с мобильным приложением в текущей версии приложения «НТВ‑Плюс ТВ» для смарт ТВ есть только линейные телеканалы – остальной функционал, например, библиотеки видео по запросу, покупка спортивных трансляций, доступ к разделу ярких моментов футбольных матчей и архив телевизионных программ, оператор обещает реализовать в обновлениях.

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Настраиваем сетевое подключение

Обязательным условием работы Смарт ТВ является подсоединение к интернету. Сделать это можно несколькими методами – кабелем и Wi-Fi. Каждый метод разберем подробнее.

Подключение по кабелю

Удобный метод, особенно, если у маршрутизатора включен режим DHCP, подразумевающий автоматическое присвоение IP-адреса. В таком случае достаточно будет только подсоединить кабель.

Но если ваш провайдер выдал вам индивидуальный статический IP-адрес, его нужно вручную прописать в настройках телевизора. Сделать это можно следующим образом:

после подключения кабеля переходим в меню ТВ;
открываем «настройки сети», выбираем раздел «кабель»;
прописываем IP-адрес, маску подсети, шлюз и DNS которые выдал провайдер.

Применяем Wi-Fi

Еще один метод – это настройка Smart TV Samsung по Wi-Fi. Чтобы обеспечить соединение, придерживаемся следующей инструкции:

открываем основное меню;
переходим в «настройки сети», выбираем беспроводное подключение;
отобразится перечень доступных соединений;
выбираем нужное, выполняем подсоединение;
если потребуется, вводим пароль.

Произойдет синхронизация, после чего, на экране отобразится оповещение об успешном подключении к сети.

Читайте также:

Как записать передачу с телевизора на флешку триколор
Триколор ошибка 6 что это значит и как исправить
Кому принадлежит нтв плюс
Почему пропал автоплюс на триколор тв
Как настроить триколор приемник gs b621l

Многие пользователи предпочитают производить установку спутникового оборудования самостоятельно. С чем можно столкнуться в таких случаях, какие тонкости сопровождают процесс установки, как настроить каналы НТВ Плюс – можно узнать ниже.

Не работает смарт карта триколор тв. Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения

По завершению регистрации карта автоматически активируется на протяжении 24 часов. Если же после всех выполненных Вами действий у НТВ-Плюс нет сигнала до сих пор, придется обращаться к специалистам по спутниковому телевидению. Только они могут установить точную причину отсутствия сигнала, т.к. у них есть специальное оборудование для тестирования и все необходимое для устранения всех неисправностей.

Плохо работает нтв плюс

Почему приемник триколор не видит смарт карту. Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения
оставив текстовый запрос в личном кабинете абонента на официальном сайте;. Как бы там ни было, исправить ошибку 5 вполне возможно.
Многие пользователи предпочитают производить установку спутникового оборудования самостоятельно. С чем можно столкнуться в таких случаях, какие тонкости сопровождают процесс установки, как настроить каналы НТВ Плюс – можно узнать ниже.

Служба смарт карта не запускается windows 10

Смарт карта не определена приемником — ошибка 5 Триколор — что делать | Как исправить ошибку 5 Tricolor

Нтв плюс не работает. Основные причины отсутствия сигнала нтв плюс. Вопрос: Сломался спутниковый ресивер — что делать
оставив текстовый запрос в личном кабинете абонента на официальном сайте;. Как бы там ни было, исправить ошибку 5 вполне возможно.
Затем начните поиск каналов, для чего следует открыть соответствующий пункт меню и выбрать опцию «Настройка антенны». Укажите канал Eutelsat w4, частоту гетеродина – 10750, а транспондера – 12322. Значение поляризации должно равняться 27500.

НТВ Плюс ошибка смарт карты: что делать, если переполнена память, замена карты

Обновление прошивки владелец приемника осуществляет на свой страх и риск. Когда при включении ресивера Триколор ТВ возникает ошибка 5, это может означать, что в приемное устройство вставлена не та карта или же она была установлена неверно. В этом случае необходимо проверить, правильно ли вставлена карта в разъем и плотно ли она там «сидит».

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Ошибка 5 Триколор — проблемы со смарт картой После включения телевизора на экране появится информация об инициализации CAM-модуля. Что обозначает этот сбой? Почему ресивер не читает карту? Чтобы устранить эту ошибку, сначала нужно понять её значение, а потом определить причину появления. После этого можно разработать действенный способ восстановления корректной работы оборудования. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

НТВ Плюс: настройка оборудования и каналов вручную, отладка каналов, особенности подключения к разным моделям телевизоров и советы специалистов

Нет сигнала НТВ-Плюс: внешние причины
Для настройки на НТВ ресивера Samsung следует в его меню выбрать Установка и ввести код 0000. Выбираем режим Спутник , переходим и нажимаем на ОК ,.

Для вывода списка найденных каналов нажимаем кнопку LIST.

Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»

Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок.

Фастфуд — вредная еда. Так ли это?

Да, соглашусьНормальная еда

Из каких этапов состоит установка НТВ Плюс

Ниже в окне Настройка спутника просто нажимаем ОК.

Пути устранения ошибок

Для ручного поиска могут понадобиться и другие данные. У абонентов Триколор ТВ довольно часто возникает подобная проблема. Довольно часто это связано с тем, что срок оплаты пакета услуг закончился. При этом вы сможете смотреть 10-20 базовых каналов, за которые не нужно платить. Если не работают даже они, то спешить вносить деньги на свой счет не требуется, так как это все равно ни на что не повлияет.

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ? Что же делать в этом случае, в чем заключается проблема и почему она появилась. На экране возникает краткое описание одной из возможных причин сбоя. Исходя из сервисного сообщения, корнем проблемы служит неправильное размещение карты в гнезде ресивера. Если при установке карты не замкнулась цепь питания микрочипа, отвечающего за обработку сигналов, она не будет функционировать, а контактная группа не обеспечит связь с блоком питания. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Неисправность

Нет доступа или кодированный сигнал
В службу и к дилерам часто поступают заявки на восстановление карты доступа. Данный идентификатор ID требуется при оплате доступа к просмотру каналов.

Проверяем, чтобы все настройки были как на фото ниже, а в пункте Поиск сети стояла галочка.

Что делать при проблемах с НТВ плюс

Опора крепится к выбранному основанию подходящими крепёжными элементами.

Нет смарт-карты Триколор: в чем ошибка

Погодные условия, вызвавшие надпись Нет сигнала НТВ-Плюс.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через клиента Anywhere View. В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

4 thoughts on “ Что делать, если нет сигнала НТВ-Плюс ”

Триколор ошибка 5 как исправить, если смарт-карта не определена. Настройка ресивера Humax VA-ACE. Для приёма каналов НТВ+ необходимо перейти в меню «Настройки» и выбрать пункт «Организация каналов». Затем вводите код 0000. Открыв «Упорядочить сети», приступите к удалению сети НТВ+ и прочих. Нажмите на Exit два раза. Начните настройку каналов.

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Диагностика и устранение сбоя Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения Smart-Card-XP. Значение параметра «Номер ТР» следует подбирать так, чтобы в частоте содержались цифры 12322. Активируйте опцию сетевого поиска. На «Термометре» появится сигнал и название сети. Теперь нужно нажать «ОК» и сделать проверку на наличие каналов НТВ+. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Сбилась тарелка

Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором
Сначала необходимо вставить в гнездо другой идентификатор. Вынимать карту рекомендуется только из отключенного от сети ресивера.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой.

Снег/лед на тарелке или другие посторонние предметы

В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

Профилактические работы на стороне оператора

Однако рекомендуется проверять оба устройства плату расширения и телевизор.

Чтобы удалить контейнер, введите certutil-delkey-csp «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» To delete a container, type certutil -delkey -csp «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» » «.

Стоит ли заказывать установку НТВ у частных специалистов?

от оператора НТВ Плюс а не ещё 250 каналов ненужного нам мусора от Триколор ТВ и проч. После того, как ресивер получает согласие на установку новой версии прошивки, он сначала выполняет её загрузку со спутника (до 50% шкалы прогресса), а затем и установку в память ресивера (после 50% шкалы прогресса)

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Ошибка В первом случае необходимо выбрать в меню ресивера Мастер настройки и запустить его. В том случае, когда на экране появляется данное сообщение, прежде всего нужно попытаться самостоятельно устранить самые банальные причины этой ошибки. Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Выходит ошибка при подключении ТВ-приставки

Подключение кабелей
Возможно, установлена не той стороной тогда обернуть, следя за расположением чипа. Создаем свой спутник ставим напротив галку и сохраняем.

Затем начните сетевой поиск, а по его окончании дважды щёлкните ОК.

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Причиной неисправности могут стать различные факторы.

Сломался конвертер на тарелке

Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ.

Если включив телевизор, вы обнаружили, что на нем нет изображения НТВ плюс, то стоит по порядку проверить причины этой ситуации. Для начала, стоит позвонить в клиентскую службу НТВ+ и уточнить, все ли в порядке с балансом вашего договора, нет ли перебоев на спутнике. Впрочем, такое случается редко, и обычно неисправности возникают из-за поломки спутникового комплекта клиента.

Неисправность ресивера

Как исправить в случае повреждения кабеля заменить его и закрутить F-разъемы. Оператор «Триколор» на сегодняшний день официально признает лишь восемь ошибок. Однако, реальное их количество намного больше, что легко демонстрирует сбой «Ошибка 8. Приемник не поддерживает смарт-карту», данных которой нет на официальном сайте. Возникать баг может на разных моделях приемника – GS U510B, GS-8307, GS 8306 и т.д. Решения данного бага были разработаны самими пользователями.

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Новые ресиверы Повторно введите данные пользователя, а затем проведите базовую настройку оборудования. описанная проблема практически стопроцентно не последняя, будут и другие. Но не нужно расстраиваться по этому поводу, ведь есть 55 канал с общей технической информацией, есть техподдержка триколор по номеру 8-800-500-0123, так что и следующую возникшую проблему, скорее всего, удастся разрешить. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Сбилась тарелка

Ошибка сервис смарт карты не запущен проверьте настройки системы
Для настройки нажимаем кнопку SETTING MENU и заходим в раздел КАНАЛЫ. Возможно, какое-либо ПО может блокировать службу Смарт-карта.

Смарт карта не установлена в приёмник, или установлена неправильно;.

Как заменить нерабочую Смарт карту

Включаем ТВ и переводим его в режим приема со спутника.

Ресивер

Некорректное, неполное обновление программного обеспечения.

Когда вся процедура закончена, можно переходить к заключительному этапу: Выберите транспондер и задайте команду «Поиск по сети». После надо подождать, потому что настройка проходит достаточно долго. Но если все изменения были верными, то через полчаса у вас заработают все оплаченные телеканалы.

Отладка каналов

Далее нажимаем красную кнопку на пульте для выбора режима приема. Ошибка 5 может возникать из-за множества причин: возможно из-за повреждения приёмника при падении, или неисправность смарт карты. Поэтому, прежде чем начать исправлять ошибку, нужно выяснить причину её появления. Разобравшись с причиной ошибки, в следующий раз она не возникнет.

Настройка оборудования и каналов

Вариант №2
Крайне важно понять, почему Триколор выдаёет ошибку 5 и что это значит. Возможно требуется почистить смарт карту от пыли;.
Если включив телевизор, вы обнаружили, что на нем нет изображения НТВ плюс, то стоит по порядку проверить причины этой ситуации. Для начала, стоит позвонить в клиентскую службу НТВ+ и уточнить, все ли в порядке с балансом вашего договора, нет ли перебоев на спутнике. Впрочем, такое случается редко, и обычно неисправности возникают из-за поломки спутникового комплекта клиента.

Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором

Надпись Нет сигнала показывается самим телевизором. Когда были изменены параметры приема спутника. О подобных изменениях пользователя обязаны предупредить, но случается, что вы пропустили их и столкнулись с самим фактом. Исправить подобные неполадки можно с помощью обычной перестановки антенны, ориентируясь на новые параметры;

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Сломался конвертер на тарелке Еще одна нередкая ситуация пропажа только одного и даже ряда каналов. Тогда перед вами откроется возможность смотреть любимые фильмы, спортивные передачи, программы отечественного и зарубежного производства, и многое другое. Кроме того, узнать, какие настройки верны для НТВ Плюс совсем несложно, поскольку на официальном сайте есть все инструкции, причем не только общие, но и зависящие от конкретных моделей ресиверов. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Интерактивная приставка

Изменение возможности приема спутникового сигнала
Она служит необходимой составляющей приемного оборудования. Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы.

Для англоязычных ОС Internet options Security Local intranet Sites.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

В первом случае необходимо выбрать в меню ресивера Мастер настройки и запустить его.

Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения

Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы.

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Проблемы с ридером

Тарелка НТВ плюс: выбираем комплект, подключаем, настраиваем

Износ контактов

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Что такое смарт-карта

Это обычная пластиковая карта с электронным чипом и ID абонента (индивидуальный пользовательский номер). Она позволяет просматривать дополнительные телеканалы не только в хорошем разрешении с качественной картинкой, но и с прекрасным звуком.

Индивидуальный номер абонента предоставляет возможность провайдеру управлять доступом. Благодаря этому держатель карточки, обратившись в офис компании, может легко подключать и отключать дополнительные каналы вещания. Также в случае, если на счету договора закончились денежные средства, оператор может ограничить доступ к услугам.

МТС

Мобильный оператор вещает цифровые каналы через смарт-карту посредством системы IDRETO. Адаптер вместе с чипом можно купить либо взять в аренду в магазинах сотовой связи бренда. Подобное оборудование также можно встретить в специализированных точках продаж, аттестованных компанией МТС.

Бренд предлагает ряд пакетов, где каждый отличается тематической направленностью каналов. К примеру, в «Базовый» включены 130 общих программ. Тогда как решения для спутников имеют почти 200 каналов. Для последнего необходимо дополнительное оборудование, поддерживающее стандарт DVB-S2.

Триколор

Для просмотра платных каналов нужно купить фирменный ресивер провайдера, либо отдельный модуль с шифровкой DRE Crypt. Тарифов более чем достаточно:

«Базовый». Самый доступный на 25 каналов.
«Футбол». 6 или 2 программы на выбор.
«Ночной». Пакет из 9 каналов для взрослых.
«UltraHD». Вещание в высоком качестве на 4 программы.
«Детский». 17 каналов для маленьких зрителей.
«Единый». Включено практически всё – 217 программ.

НТВ-Плюс

Провайдер при заключении договора предоставляет оборудование во временное пользование. Кодировка происходит посредством протоколов VIAccess. При необходимости можно купить отдельный ресивер в комплекте с которым идёт смарт-карта. Оборудование продаётся в аттестованных провайдером магазинах.

НТВ-Плюс предлагает общие пакеты, куда включён актуальный набор каналов: федеральные, региональные, кулинарные и т.п. Также есть узкоспециализированные решения: кино, музыка, спорт и т.д.

Сбой настроек ресивера

Подключение закодированных каналов

После активации договора на сайте, нужно аккуратно вставить карточку в модуль или ресивер, и подключить оборудование. Затем согласно приложенной к оборудованию инструкции необходимо включить закодированный канал из подключенного пакета. В этот момент автоматически начнется активация НТВ ПЛЮС у карты доступа. При первом включении происходят все обновления и активация ключей оплаченных пакетов, поэтому процесс может продлиться до 2-х часов. В этот период нельзя выключать оборудование и переключать каналы. Когда все будет готово на активированный пакет каналов пойдет вещание. Последующие включения оборудования будут происходить в течение нескольких секунд.

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

НТВ плюс личный кабинет

Преимущества использования

Подключение такого дополнительного оборудования позволяет по максимуму использовать возможность комфортного получения информации с экрана TV. Благодаря приобретению и установке SMART-карт известных провайдеров (МТС, НТВ+, Дом.ру, Триколор ТВ), пользователь:

наслаждается качественным цифровым вещанием с повышенной четкостью, которое менее чувствительно к помехам и искажениям с улучшенной картинкой и звуком;
сам выбирает список нужных для себя платных каналов;
имеет возможность легко подключать и отключать платные каналы;
получает текстовую версию телепрограммы передач на своем экране (в зависимости от провайдера и возможностей модели телевизора).

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Как самостоятельно зарегистрировать абонентский договор НТВ Плюс

Все это можно сделать через интернет, воспользовавшись спутниковыми картами. Процесс занимает несколько минут, и если все нормально, можно покупать оборудование, устанавливать его и приступать к регистрации договора, который позволяет открывать множество возможностей. Как Зарегистрировать Карту Нтв Без Ресивера|как Активировать Карту Нтв Самостоятельно|как Активировать Карту Нтв Через ИнтернетЗаполните договор бумажного формата и отправляем первую страницу заказным письмом или скан копию на электронный адрес компании.

1. Перед регистрацией договора убедитесь что у вас на руках полный комплект подключения.

Модель терминала: Укажите ТВ-Модуль и модель модуля которую указывали при онлайн регистрации договора.

Пути устранения ошибок

Ошибка

Неисправность

Как подключить НТВ Плюс без тарелки

Во-первых, проблемы могут возникнуть непосредственно с картой, а именно:

память карты доступа НТВ переполнена, и ее необходимо заменить;
физическое повреждение устройства;
установлена обратной стороной;
засорились контакты на плате;
вставлена в слот не полностью;
неплотно прилегает к контактам.

Другая причина — слот. Путей решения также существует несколько:

Первое, что может помочь – вынуть карту, и протереть контакты спиртом, мягким ластиком.
Проверить правильность установки. Возможно, установлена не той стороной — тогда обернуть, следя за расположением чипа. Он должен располагаться лицевой стороной вверх, и находиться в дальнем конце приставки.
На смарт-карте НТВ недостаточно памяти, или она неисправна. В таком случае на экране ресивера видна надпись о том, что она заблокирована. В этом случае необходимо обратиться в ближайший к абоненту офис телекомпании, и поменять на новую.
Возможно, неисправен слот – можно попробовать установить другую карту и посмотреть на результат.
Сбоит программное обеспечение ресивера. В случае, когда приставка все же видит карту, то ее необходимо отключить от питания, вынуть последнюю, вставить обратно и заново загрузить устройство.
Бывают случаи, что аппаратура видит карту и перестает выдавать ошибку после многократного отключения ресивера от питания и перезагрузки.
Если указанные выше пункты не помогли, можно прибегнуть к более радикальной мере – сбросить настройки ресивера на заводские и заново его перенастроить.
Устройство так и не видит карточку – его следует сдать в сервисный центр компании. Там проведут необходимые диагностические работы и устранят неполадку.

Важно! Вынимать карту рекомендуется только из отключенного от сети ресивера!

Активация карты доступа

Платные каналы станут доступны к просмотру лишь после активации карты. Эта процедура состоит из следующих шагов:

регистрация личного кабинета клиента;
регистрация договора на сайте;
привязка договора к личному кабинету;
подключение закодированных каналов.

Рассмотрим их подробнее.

Регистрация личного кабинета клиента

ЛК позволяет объединить в одном месте несколько договоров, при их наличии. Кроме того, в нем можно контролировать состояние счета и управлять подписками.

Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

Откройте сайт.
В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
В открывшемся окне заполните все данные кроме номеров договора и смарт-карты. Эти поля должны быть пустыми. После чего подтвердите регистрацию нажатием кнопки «Зарегистрироваться».
Теперь необходимо активировать ЛК. Для этого зайдите на указанный электронный адрес. Найдите и откройте письмо от НТВ+. В нем будут указаны регистрационные данные и доступные способы активации аккаунта.

После выполнения одного из них личный кабинет станет активным. Теперь можно переходить ко второму шагу.

Регистрация договора на сайте

Пройти этот шаг необходимо в течение недели после заключения договора. Пройти ее можно на этом же сайте.

Для этого выполните следующие действия:

Выберите вкладку «Зарегистрировать новый договор».
Тут необходимо сначала проставить галочки, подтверждающие согласие на заключение и регистрацию. Затем заполнить поля «Номер договора», «Номер смарт-карты», «Дата заключения договора», «Модель цифрового терминала» и «Серийный номер терминала». Остальные поля остаются нетронутыми. Номер договора состоит из 10 цифр, указан на бумажном экземпляре. 20-тизначный номер смарт-карта записывается без пробела. В поле «Модель цифрового терминала» выберите «Модуль условного доступа Cl+ CAM Viaccess». После заполнения нужных полей нажмите «Продолжить».
Здесь необходимо указать личные данные, а именно пол, ФИО, адреса установки оборудования и доставки писем. Можно заказать или отказаться от предоставления выписки по счету. Проставьте галочки в поле подтверждения выполнения обязательств по отправке оригинала договора по почте и совпадения указанных данных с бумажным вариантом.
Выберите тарифный план и нажмите «Зарегистрировать договор».

Все данные должны совпадать с бумажным экземпляром контракта в том числе и дата его заключения.

Привязка договора к личному кабинету

Осуществляется во вкладке «Офис абонента», где для добавления необходимо нажать кнопку «Договоры». Далее укажите номера договора и смарт-карты. Причем цифры вводятся без пробела. Примечание удобно указывать при использовании нескольких контрактов.

После заполнения формы нажмите кнопку «Добавить». После этого договор привяжется к личному кабинету.

Подключение закодированных каналов

Последний этап активации карты доступа заключается в подключении закодированных каналов. Для этого ее нужно вставить в отключенный от сети питания модуль или ресивер. Затем перейти на один из закодированных и входящих в подключенный пакет каналов. В этот момент и на протяжении 2-х последующих часов ни в коем случае не допускается выключение оборудования или переключение на нем каналов. В противном случае процесс активации может быть нарушен и самостоятельно завершить ее вряд ли удастся.

Итог

Проблемы с картами доступа – нечастое явление, и в большинстве случаев решаются абонентом. Если же возникают сложности с авторизацией либо инициализацией, всегда можно обратиться в службу поддержки. Там проведут подробную консультацию по любым вопросам.

Ошибка НТВ ПЛЮС может возникнуть из-за неполадок со слотом или с носителем:

Недостаточно плотно прилегает;
Не полностью вставлена в слот;
Нужно повернуть другой стороной;
Засорились контакты;
Переполнен и должен быть заменён на другой.

Способы исправления

Выньте её и тщательно протрите контакты веществом, которое способно удалить жир.
Посмотрите, какой стороной стоит модуль в приёмнике, и введите его согласно инструкции по использованию, при этом смотря внимательно на местонахождение чипа. Важно следить, чтобы чип был вверху и в дальнем конце слота.
Вставьте другую карту, чтобы проверить слот.
Если же носитель переполнился или стал неработоспособным, то потребуется произвести замену в ближайшем офисном помещении фирмы. Притом на табло картоприёмника будут высвечены данные о его блокировании, и целесообразно обратиться в телевизионную компанию.
Когда устройство не воспринимает смарт-карту и её №, или появляются сведения о проблеме, необходимо выключить ресивер и несколько раз вынуть и установить её, а после этого снова подсоединить аппарат к электросети.
При наличии сбоя ПО, при котором ресивер не распознаёт её, нужно отключить его из сети, вытащить карточку из приёмника, ввести снова и осуществить перезагрузку накопительного устройства.
Если ошибка смарт-карты НТВ ПЛЮС по-прежнему присутствует, то можно произвести сброс опций, выполнить возврат на фабричные параметры и осуществить перенастройку устройства.
Если аппарат все равно не видит модуль, его придётся отдать в сервисный центр для проведения диагностики и ликвидации неполадки.

Помните, что вынимать карту лучше исключительно при отключённом питании!

Остались вопросы? Звоните.

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

прилегает неплотно,
вставлена не до конца,
контакты засорились,
вставлена обратной стороной,
есть механические повреждения,
карта нуждается в замене из-за переполнения.

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Пути решения:

Протереть контакты обезжиривающей жидкостью, вынув карточку.
Проверить, какой стороной вставлена карта, и установить, следуя инструкции по эксплуатации, обращая внимание на расположение чипа. Нужно проследить, чтобы чип оказался сверху и в дальнем конце ресивера.
Если же она переполнена или неисправна, то ее следует заменить на новую в близлежащем офисе НТВ Плюс. Причем на экране приемника высвечивается информация о блокировке смарт-карты и рекомендуется обратиться в телекомпанию.
Попробуйте вставить другую карточку для проверки слота.
В случае сбоя программного обеспечения, при котором ресивер все же видит карту, необходимо выключить его из сети, вынуть смарт-носитель из картоприемника терминала, вставить ее и вновь загрузить накопитель.
Когда аппаратура не видит карточку и ее номер, или высвечивается информация об ошибке, нужно отключить ресивер от питания и попытаться неоднократно вытащить и вставить смарт-носитель, а затем вновь подключить устройство к сети.
Если ничего не помогло, то попробовать сбросить настройки, вернуть на заводские и перенастроить.
В случае, когда ресивер по-прежнему не видит карты, его необходимо сдать в сервисный центр для диагностических работ и устранения неисправности.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

« НТВ-Плюс СпортКарта доступа НТВ+ » 2 —> Интересно:Написать комментарий

Содержание

НТВ ПЛЮС предлагает заменить смарт-карту

НТВ ПЛЮС реализует программу по переводу телеканалов с формата MPEG-2 на формат MPEG-4.

А что! Нам не привыкать!

Раньше переводили с аналога на цифру, потом с SD на HD, дальше с HD наверно на 4K, что тогда опять менять?

С одной стороны факт, что оператору это всегда выгодно. Переходы всегда платные.

Вроде самый раз крикнуть- ПРОГРЕСС!

Карты старого образца НТВ ПЛЮС (MPEG-2) будут поэтапно «терять» каналы в период с 3 марта по 25 июня 2021 года. Всем владельцам старых карточек НТВ Плюс, надо произвести обмен старого оборудования на новое (MPEG-4 HD)

КОНЕЧНО ЗА ДЕНЕЖКУ!

Телекомпания планирует проводить перевод вещания в формат MPEG-4 в три этапа. Первая группа телеканалов прекратит вещание в стандарте MPEG-2 — 3 марта 2021 г.

Следующая группа каналов уйдет в MPEG-4 — 15 мая и наконец, всё оставшиеся каналы перейдут на новый форма 25 июня 2021 г.

*Обрати Внимание!

Если вам интересен сайт, пожалуйста, внесите домен aspekti.eu в список исключений блокировщика. У нас только хорошая реклама от Google. Этим вы поможете СУЩЕСТВОВАНИЮ сайта. Спасибо за понимание!

*МОЖЕТ ПРИГОДИТСЯ!

Первый заключается в том, что абонент оплачивает номинально 5000 рублей за приобретение нового операторского ресивера с новым договором и картой доступа после чего все деньги кладутся ему на номер договора в виде бонусов.

Второй вариант — абонент приобретает оборудование в рассрочку и оплачивает в течение 2 лет ее в виде платы в размере 208 рублей или 112 рублей (при приобретения модуля CI+). При этом плата за просмотр выбранного пакета каналов производится отдельно.

«Вам необходимо заменить смарт-карту».

Для тех, кто сидит на MPEG2. Вот что может изменится с переходом на MPEG4

• Вы перестаните ломать глаза, т.к. качество MPEG4 изображения заметно лучше • Вы сможете принимать много новых каналов, в том числе и HD • Вы сможете перейти на более выгодные тарифы • Вы сможете пользоваться новыми услугами • Вы сможете заменить ресивер на CI+ модуль, который просто вставляется в телевизор

Но все равно возникает вечный вопрос: А что делать-то? А может переходить на Триколор?

Так то!

Удачи, Друзья !

*Обрати Внимание!

Статьи к чтению, концентрация ресиверов и приставок!

Отдельно, рекомендую видео, про то что мы любим.

Комплект оборудования

Декодер
Для подключения пакета услуг минимальной конфигурации нужны:

антенна;
декодер;
цифровая приставка или CAM-модуль (адаптер системы кодирования);
телевизор.

Отдельную антенну нужно покупать не всегда. Иногда уже установленное ранее оборудование совместимо с подключаемой услугой, но об этом лучше сразу узнать у оператора.

Какие декодеры предлагает НТВ+: ресивер, КАМ-модуль, цифровая приставка.

Стандартный ресивер

Ресивер не подходит для просмотра телеэфира онлайн
Классический, можно сказать устаревший, но до сих пор актуальный вид оборудования со следующими достоинствами:

подходит для любых телевизоров;
расширяет функционал телепанели (даже если функций изначально не было), давая возможность записывать эфир, просматривать медиафайлы и так далее.

Есть у ресивера ряд минусов:

для управления используется отдельный пульт;
требует свободного места, подключается к розетке, занимая ее;
сложное меню, с множеством интерфейсов, в которых легко потеряться (сложности при настройке);
не подходит для просмотра телеэфира онлайн.

CAM-модуль

CAM-модуль
Во многих моделях телевизоров сбоку есть разъем, по виду напоминающий слот для сим-карт в смартфонах, но крупнее. Называется он CI+.

В него вставляется КАМ-модуль – адаптер с уже установленной пластиковой картой, выданной оператором. Эта «симка» разблокирует цифровые каналы.

Достоинства применения КАМ-модуля для подключения НТВ+:

компактность;
не требует свободного места (не считая нескольких сантиметров в корпусе телевизора);
для управления не нужен отдельный пульт;
антенна подсоединяется к ТВ, без приставки.

Минусы:

для телевизоров с CI+ разъемом;
чем новее модель телепанели – тем богаче функционал.

Интерактивная приставка

Для доступа к цифровому телевидению нужно вызвать мастера, который подключит услугу
Нередко для подключения цифрового телевидения используют специальные гибридные приставки. Они более всего актуальны для жителей мегаполисов, где плотная застройка домов «перебивает» сигнал или просто нет возможности установить антенну на крыше дома.

НТВ+ плюс использует приставку VA-1020, но подойдут и альтернативные модели. Преимущества оборудования:

помимо того, что «воспринимают» спутниковый сигнал, могут работать и от интернета. Это в значительной мере расширяет функционал. Так, пользователь получает возможность ставить эфир на паузу, искать фильмы в онлайн-кинотеатрах и так далее;
служит дополнением к телевизору, расширяя его возможности;
подходит для новых и старых моделей ТВ.

Минусы:

приставке требуется свободное место и доступ к розетке;
отдельный пульт ДУ;
цена (если учитывать плату за интернет и доступ к платному контенту).

Отталкиваясь от модели телевизора и предпочтений, выбирают один из способов подключения услуги. Интерактивный вариант тот, что работает в связке с интернетом.

Управление на сайте

Зарегистрировавшись на сайте и получив, таким образом, доступ в свой «Личный кабинет», вы оперативно сможете:

проверить и пополнить баланс вашего счета;
изменить вариант подписки, а также приостановить или возобновить предоставление услуг*;
изменить персональные данные — адрес доставки корреспонденции, контактный телефон, e-mail;
получить информацию о зачислении и списании денежных средств;
воспользоваться выгодными предложениями и подключиться к акциям;
заказать ;
воспользоваться .

* Изменение подписки возможно «с текущего момента» и «со следующего месяца» просмотра.

С текущего момента возможен только заказ пакета каналов в дополнение к текущей подписке, при этом стоимость добавленного пакета будет списана со счёта абонентского договора полностью с момента включения договора в текущем месяце вне зависимости от даты изменения подписки. Изменить подписку на текущий месяц просмотра в сторону уменьшения невозможно, поскольку права доступа к пакету уже предоставлены.

Изменить вариант подписки (в том числе и уменьшить пакет заказанных каналов) или приостановить вещание со следующего месяца просмотра возможно не позднее, чем за 5 рабочих дней до окончания текущего месяца просмотра.

Установка антенны

Установка антенны
Зарегистрировавшись и получив комплект оборудования, пользователь может установить его самостоятельно или обратиться за этим к специалистам компании. Тем не менее, многие стараются выполнять все работы сами, считая вызов мастеров дорогой услугой.

Установка антенны – задача ответственная, потому следует начать с изучения инструкции, а также убедиться, что все комплектующие на месте, кабели выбраны достаточной длины и так далее.

Выбор места

Тарелка оператора НТВ+
Тарелка оператора НТВ+ включает в себя несколько элементов, которые нужно собрать воедино, ориентируясь на инструкцию. Оптимальное место ее размещения – открытое пространство, не загороженное деревьями, проводами, зданиями и всем остальным, что может мешать приему сигнала. Обычно это крыша или стена дома.

Узнать о них можно почитав соответствующие форумы, но есть способ более простой, можно сказать, лайфхак – достаточно взглянуть, как стоят соседские тарелки.

Монтаж на опору

Анкерные саморасклинивающиеся болты
Устанавливая спутниковую антенну, во-первых, необходимо придерживаться правил безопасности, так как работы проводятся на высоте. Во-вторых, с вниманием подойти к креплению самой опоры.

Монтируя антенну на стену из кирпича или бетона, не стоит использовать деревянные заглушки, чепики, пластиковые дюбели или гвозди. Кронштейн крепят на все доступные отверстия таким образом, чтобы он плотно прилегал к поверхности.

Прокладка кабеля

Подключение кабелей

Версии HDMI разъема
Провод от антенны подключаются в особый разъем телевизора, обычно с этим проблем нет. Сложнее – выбрать способ подключения приставки, ввиду разнообразия вариантов:

RCA, которые еще называют «тюльпанами» за их расцветку. В ресиверах есть композитный выход под переходник, имеющий разъем 3.5 мм (minijack, как на наушниках). Входы на ТВ классического образца – для каждого сигнала свое гнездо. Подключение не сложное – достаточно придерживаться цветов кабелей. RCA работает только с аналоговым сигналом (картинка не лучшего качества), поэтому для цифрового эфира не подходит;
HDMI. Оптимальный интерфейс для отображения «цифры». Подключение производится одним кабелем, при этом качество картинки остается на высоком уровне;
SCART. Устаревший разъем, считывающий аналоговые и цифровые сигналы. Сложность при выборе этого варианта – найти переходник под HDMI или «тюльпаны».

Установка карты доступа

Эта карта – аналог «симки» для телефона, она декодирует сигнал и открывает заблокированные каналы. Сперва ее вставляют в адаптер – CAM-модуль, а потом последний помещают в слот телевизора под названием CI+.

Тонкая настройка

Качество сигнала во многом зависит от погодных условий
Для этого понадобится 2 человека: один находится возле ресивера, настраивая его, второй – выставляет тарелку таким образом, чтобы добиться наилучшего приема сигнала. Сам ресивер подключают к телевизору и выбирают в меню пункт «Информация о сигнале».

Настройка оборудования

Определяя положение тарелки лучше заручиться помощью. Один человек ее двигает, второй смотрит как это влияет на качество сигнала. Процедуру повторяют до тех пор, пока не будет найдена оптимальная позиция приемника – это сигнал с уровнем более 70%.

Поиск каналов

Правда, способ не всегда дает нужный результат, поэтому не лишними будут знания и о ручных настройках:

«Меню» > «Установка по умолчанию» > «Канал» > «Антенна» > «Сбросить все настройки».
После выбора пункта «Антенна» появляется окошко, куда требуется ввести код (по умолчанию это «0000»).
В открывшемся меню будет список спутников. Пользователь снимает все метки, но оставляет «EutelsatW4 36E».
Чтобы вручную начать искать каналы понадобятся данные для транспондера и LNB-уровней. Значение первого – 12130 R, для уровней – 0 (нижний), 10750 (верхний).

После ввода данных остается ждать результата. Как правило, процесс не быстрый.

Как подключиться к НТВ Плюс через интернет

Гибридная приставка
Если тарелки нет, насладиться телевидением можно и при наличии одной лишь гибридной приставки. Как ее подключить:

Оборудование ставят в устойчивое место.
Вставляют карту-доступа в разъем (чипом вниз).
Соединяют приставку с телевизором (по RCA или HDMI).
К приставке подводят кабель (если соединение с интернетом проводное).
Ресивер подключают к источнику питания.
Регистрируются на официальном сайте сервиса.

открывает круглосуточный доступ к контенту. Сервис доступен с любых устройств, подключенных к интернету. Каковы его преимущества:

доступ к платным каналам;
не нужно стороннее ПО (для смартфонов на iOS и Android есть свои приложения);
разовая оплата;
список «Избранное»;
бесплатный доступ к телеканалу «Матч ТВ».

Если нужно больше каналов – активируют один из платных пакетов, среди которых как базовые, так и тематические.

Плюсы и минусы

Начать стоит с плюсов устройства:

оно ничем не хуже ресивера, и позволяет смотреть в высоком качестве аналогичные каналы;
абонент с данным устройством получает тот же доступ к лицевому счету и личному кабинету;
абонентская плата та же, но в отличие от приставки, модуль занимает минимум места;
переключение каналов осуществляется на пульте от телевизора, абоненту не нужно делать других манипуляций на устройствах управления.

Касательно минусов, то они практически отсутствуют. Абонент может потерять доступ к некоторым, доступным на ресиверах функциям, по типу внутреннего жесткого диска или интерактивных возможностей, не связанных с просмотром ТВ. Но критичным это назвать никак нельзя.

Возможные проблемы и трудности

На каждом этапе встречаются сложности:

не получается настроить тарелку, чтобы та уверенно ловила сигнал;
комплектный антенный кабель недостаточно длинный;
ресивер находит мало каналов;
не получается подключить оборудование к телевизору и так далее.

Недостаточно плотно прилегает;
Не полностью вставлена в слот;
Нужно повернуть другой стороной;
Засорились контакты;
Переполнен и должен быть заменен на другой.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

Причины и устранение ошибок смарт карты НТВ Плюс

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

БонусныеДисконтные

Как Проверить Карту Доступа Нтв|нтв Плюс Проверьте Смарт Карту

Как настроить нтв плюс на телевизоре самсунг

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс (читать далее…)

Проблемы в контактной группе

Проблемы с ридером

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Причины: Отсутствует подписка на основную услугу триколор ТВ Решение: Необходимо оплатить Пакет Триколор тв

Сбой настроек ресивера

Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы.

Телекарта — личный кабинет

Онлайн регистрация модуля CI и карты НТВ-Плюс для ресиверов SKYWAY

5. Когда на экране устройства появится имя сети (в нашем случае — » «), необходимо нажать на «Поиск» и подтвердить свой выбор путем нажатия кнопки «ОК» . Процедура повторяется снова и снова для каждого отдельного транспондера.

Нтв плюс ошибка карты доступа проверьте правильность размещения карты что делать

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

Электроника
Смартфоны и аксессуары
Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Результаты поиска

0 0

Отрицательные стороны

Удалено с форума телекомпании, как и множество аналогичных жалоб от пострадавших абонентов.У меня современный и сертифицированный ресивер HUMAX 3000S, обновленная недавно карта доступа и пакеты Лайт + HD + Наш футбол. 1 марта пропал доступ к записанным до 1 марта программам, ресивер пишет что нет прав доступа к видео. *Аналогичная* проблема *одновременно* возникла и у других абонентов, отписавшихся в “горячей” теме про отсутствие вещания с этого светлого дня.Пришлось потратить невероятно большое количество времени, чтобы дозвониться в техподдержку. На ТРЕТИЙ день это сделать все-таки удалось. Работник техподдержки сообщил, что проблем нет, права предоставляются, и мне надо везти ресивер с картой к ним в офис на диагностику. При том, что эти права пропали одновременно у множества абонентов, а карта и ресивер – новые.Отмечу, что сотрудник техподдержки назвал жалобы абонентов в ветке о проблемах “дурацкими”. Это при том, что мы платим по рынку довольно высокую цену, предполагающую соответствующий сервис. Так вот, господа пострадавшие, уважайте себя и цените свое время. Нормальный рынок, при условии что абоненты требовательные и достаточно компетентны, сам выплюнет нерадивые компании, не ценящие своих клиентов, сваливающие на них свои проблемы (с биллингом, с борьбой против пиратства, etc.), вынуждающие своих клиентов тратить не только немаленькие деньги, но и много времени, сил и нервов. Решайте проблемы соответственно своим возможностям. Коллеги-журналисты – по-своему, подкованные в юридическом плане – обращениями в соотв. инстанции. А главное, для кого европейский футбол не первостепенен, смело переходите к конкурентам. Это единственное, что держит небольшую и без того сокращающуюся абонентскую базу у НТВ-Плюс. Я с 2004 был лояльным абонентом, но такое отношение к клиентам при высокой по рынку цене терпеть не могу.

Положительные стороны

нет

у меня тоже неполадки по 2-3 дня не допускают к каналам.хотя все оплачено дозвониться невозможно .выбранные каналы для просмотра постоянно вылетают .такой же рессивер. компании на клиентов наплевать

Опубликовано: 04-09-2014 саша

тоже заблокировалось записанное… бред и идиотизм. я бы с удовольствием ушёл от нтв+ и выкинул этот ресивер, но не знаю куда и к какому операдору. обидно за то что записал…

все отзывы о компании

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Как настроить каналы и оборудования НТВ +

Настройка НТВ ПЛЮС начинается с монтажа и установки оборудования. Если они осуществляются самостоятельно, то важно соблюдать следующие правила:

Спутники НТВ + Eutelsat 36B/36С, Eutelsat 36A находятся над экватором, поэтому тарелка должна быть направлена в южную сторону. Точно направление можно определить при помощи компаса. Угол направления спутника примерно равен 17 — 38 градусам. Это зависит от производителя тарелки, у оператора спутникового телевидения НТВ их несколько.
Для того чтобы спутниковая антенна получала отличный сигнал, при монтаже важно учитывать обзор территории, не допустимы помехи в виде растительности, высоких зданий. При несоблюдении этих требований возможны проблемы с прохождением сигнала.
Кронштейн прикрепляется прочно и надежно, иначе со временем тарелка собьется, изменится курс направления, все это скажется на качестве сигнала.
Не рекомендуется экономить на кабеле, он должен быть устойчив к разным погодным условиям.

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

нет прав доступа к программе;
отсутствуют права доступа к каналу;
канал закодирован.

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
Здесь находят пункт Заводские параметры.
После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5

Разобравшись в основных источниках сложностей, остаётся выяснить, что делать, когда выдаёт ошибку 5 в Триколоре. Чтобы справиться с проблемой, первым делом рекомендуется:

убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
перезагрузить ресивер;
если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.

Для перепрошивки пользователям придётся обновить ПО оборудования для актуального уровня. Установить обновление можно через информационный канал или, если подобный подход окажется недоступным, скачав нужную программу с сайта провайдера и поставив её самостоятельно. Важным условием прошивки является непрерывность процесса. То есть, после запуска обновления приставку нельзя выключать.

Онлайн регистрация карты доступа и модуля CL

Для регистрации этого оборудования необходима авторизация на официальном сайте оператора.

Если данные заполнены правильно, на электронную почту придет письмо подтверждающие активацию профиля. После чего на сайте абоненту будет доступна операция «Регистрация договора». После заключения договора, активация карты произойдет автоматически в течение суток.

Как узнать баланс через Мой кабинет НТВ Плюс?

Необходимо хотя бы раз в месяц проводить контроль абонентского счета, чтобы не остаться без телевидения. Контролировать баланс удобнее всего в личном кабинете, где информация отображается на главной странице слева.

Можно воспользоваться личным кабинетом, установленным на мобильном устройстве. При входе на главной странице будет отображаться информация по балансу.

Помимо этого способа существуют еще два:

Абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут воспользоваться СМС оповещением. Для этого отправить на короткий номер 6788 сообщение НОМЕР КАРТЫ#200.
Воспользоваться мобильным приложением (Андроид, iOS).
Для тех, кто активно использует мессенджеры WhatsApp, Viber, необходимо добавить в адресную книгу номер 916-57-102-79. По данному телефону отвечают специалисты поддержки.

Настройка каналов НТВ Плюс

На данный момент существует несколько способов настройки каналов от провайдера НТВ Плюс. Различают два наиболее популярных варианта.

Автоматическая настройка, которая выглядит следующим образом:

Войти в меню, пользуясь пультом;
Найти там подраздел «Поиск каналов»;
Нажмите его и следите за состоянием поиска. Когда он закончится, все каналы начнут показывать.

Настройка телевизора вручную имеет такую специфику:

Для начала надо провести сброс настоек. Делается это таким образом: «Настройка» → «Установка по умолчанию» → «Каналы» → «Антенна» → «Настройка спутника»;
Приставка потребует ввести пароль. Смело вводите четыре ноля, но только в том случае, если этот вариант не был изменен;
После этого, при ручном поиске телеканалов на НТВ Плюс требуется убрать галочки напротив спутников, что разрешены, выбрав только тот, с которым работает компания НТВ Плюс. В данном случае – это EutelsatW4 36E. Иногда бывает, что рассматриваемая услуга заблокирована самим тюнером или телевизором, и чтобы открыть доступ надо просто вынуть карту доступа и вставить её обратно;
Далее, надо провести настройку транспондера. Вот параметры настройки: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750).

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Откройте настройки ресивера через пульт дистанционного управления и кнопку «MENU»;
Включите поиск каналов НТВ;
Пройдите «Настройки» -«Установка»-«Пароль»-«Режим поиска»-«Включить»;
Введите параметры транспондера: частота – 12475; поляризация – влево; скорость передачи – 27500; вещание – DVB-S2; модуляция – 8PSK; FEC: 5/6;
Проверить «Уровень» и «Качество» сигнала. Нажмите на «Поиск» ещё раз;
Дождитесь результатов и сохраните их.

Настройка телевизора LG и Samsung

Пользователю пригодятся инструкции по настройке ТВ Samsung и LG, ведь эти устройства имеют CAM-модуль, потому их работа со спутниковым оборудованием НТВ немного отличается от стандарта. Тем не менее, мы предоставим простые инструкции, как справиться с проблемой и правильно настроить оборудование.

Установить каналы НТВ Плюс для Samsung можно так:

Войти в меню, и зайти в пункт «Трансляция»;
Выберите антенну «EutelsatW4 36E», и сохраните данные;
Войти в «Настройки LNB», и выбрать транспондер, включив режим DiSEqC – выключен. Нижний LNB должен составлять 9750.Верхний LNB – 10750. И выключатель Тон 22 КГЦ;
Перейдите в ручной поиск, чтобы ввести настройки на каналы;
Взять спутник EutelsatW4 36E и выберите транспондер 11900(V/R) 27500, задавая «Ручной поиск» или «Поиск по сети».

Настройка для LG выглядит аналогично, так что разберетесь без труда.

Каждый сам выбирает способ получения каналов в цифровом качестве, вот из чего я исходил при выборе:.

Эфирное цифровое телевидение- меня не устроило, из-за не большого количества каналов.

Кабельное телевидение- тут все сложнее, оператор который предоставляет телевидение через коаксиальный кабель без использования кодирования (не нужны никакие приставки) не обслуживает мой дом, а операторы, которые предоставляют телевидение через приставку, меня тоже не устроили, поскольку платить абонентскую плату за подключение одного телевизора 300 руб и более, на мой взгляд дорого. Исходя из этого, я выбрал спутниковое телевидение. Минус этого способа в том, что для его использования необходимо иметь первоначально сумму около 10 т. р. на покупку оборудования. Но всегда можно сэкономить, например у меня был старый ресивер НТВ+, по акции я обменял его с доплатой на новый ресивер НТВ+ -сразу уточню, что это была временная акция, просто мне повезло уложиться во время ее проведения. Но акции меняются и всегда есть возможность купить спутниковый комплект дешевле. Итак, выбирать между спутниковыми операторами мне не пришлось, поскольку по дешевке у меня появился комплект НТВ+ с договором и карточкой. Оставалось только установить тарелку и радоваться цифровыми каналами, даже каналами в HD качестве.

Немного теории о спутниковом телевидение.

Для тех кто вообще не в курсе установка спутникового оборудования поясню, что тарелка должна смотреть строго на спутник вещающий сигнал. Тут стоит немного рассказать поподробней технологию спутникового телевидения.

Телевизионный сигнал вещается с геостационарного спутника “висящего” над Землей. Если немного углубиться, то – спутник вращается в плоскости земного экватора на высоте примерно 35000 км над поверхностью Земли. Период обращения по этой орбите равен одним суткам. То есть спутник, движущийся по геостационарной орбите, не меняет своего положения относительно поверхности Земли (постоянно “висит” над одной и той же точкой экватора).

С помощью спутниковой антенны мы фокусируем сигнал со спутника в точку где расположен конвертер.

Конвертер – это приемное устройство, которое крепится в фокусе отраженного от спутниковой антенны сигнала и преобразует этот сигнал в электрический, после чего передает его на приемник – ресивер.

Ресивер- это устройство, которое преобразует сигнал поступающий с конвертера в сигнал “понятный” для телевизора. Ресивер подключается к телевизору с помощью интерфейса HDMI, SCART, “тюльпан” и т.д. зависит от модели ресивера и разъемов на телевизоре.

Общая схема представлена ниже.

Установка тарелки НТВ+

Итак, от теории переходим к практике. Ниже я опишу, как я устанавливал и настраивал НТВ+ (для тех кто настраивает Триколор схема подключения будет аналогичная).

Я залез на крышу своего дома и увидел, следующую картину- висит две спутниковых тарелки, осталось место как раз под мою.

Если обратить внимание то одна тарелка используется для Триколора (судя по надписи на тарелке, хотя это может быт и не так), это хорошо, поскольку Триколор и НТВ+ вещает с одного спутника, а значат направлены в одну точку на небе, соответственно настраивать направление антенны будет проще, поскольку образец, будет находится рядом. Вы тоже при установке спутниковой тарелки можете осмотреться по сторонам, поскольку большинство людей используют либо Триколор, либо НТВ+, соответственно вы поймете в какую сторону необходимо повернуть антенну. Если рядом тарелок нет, поверните тарелку на юг (поскольку спутник “висит” на экваторе), следует учесть, что на пути между спутником и направлением тарелки не должно находится никаких деревьев и построек, поскольку они не дадут попасть сигналу на тарелку.

Первым делом необходимо прикрутить кронштейн антенны с помощью анкерных болтов (обычно они идут в комплекте с антенной). Для этого приложите кронштейн к стене, отметьте места где необходимо просверлить отверстия, и с помощью дрели проделайте дырки глубинной и радиусом с анкерный болт. После чего вставьте туда болты.

Затем приложите кронштейн к стене и прикрутите.

В результате всех действий проверьте что бы кронштейн был крепко закреплен и не шатался.

После этого соберите тарелку и прикрепите к кронштейну.

Далее необходимо провести коаксиальный кабель от ресивер (там где будет телевизор) к конвертеру спутниковой тарелки. Если кабель превышает 10 метров, можете купить качественный 75 Ом коаксиальный кабель нужной длины.

После этого с помощью кабеля HDMI, SCART или “тюльпан” подключите ресивер к телевизору. Затем включите ресивер, на телевизоре выберите режим AV (соответствующий интерфейс). У вас отобразится меню ресивера, выберите в настройках спутник (напомню, для НТВ+ и Триколора это будет один и тот же спутник), для европейской зоны это будет это EUTELSAT W4/ W7 или EUTELSAT 36A/ 36B (они были переименованы).

Следующим шагом необходимо настроить тарелку строго на спутник. Что бы не использовать дополнительные устройства помогающие настроить каналы, которые стоят не мало денег (да и не к чему, если вы хотите настроить одну спутниковую тарелку для себя), вам понадобится помощник, который будет следить за уровнем сигнала, а вы тем временем будете поворачивать тарелку. Для связи можно использовать сотовый телефон.

Следует по миллиметру поворачивать тарелку для того, что бы поймать хороший сигнал. Антенна проворачивается не только по горизонтали, но и по вертикали, не забывайте про это.

В итоге я настроил тарелку НТВ+ (преждевременно решил я).

Мне удалось добиться сигнала в 70 с лишним процентов, было облачно возможно по этому результат получился не лучше. Спустившись после настройки антенны, я быстро настроил каналы с помощью автопоиска и был весьма доволен. НО, когда я включил HD канал передо мной появилась информационная табличка “Нет сигнала”.

Как так?! все каналы нормально работают, а все HD пишут “Нет сигнала”.

Звонок в службу технической поддержки результата не принес. Я решил еще покрутить тарелку, что бы добиться хоть какого нибудь уровня сигнала (как вы видите на картинке ниже, уровень сигнала HD каналов – 0%). Для этого в меню я выбрал Список ТР – 11823/27500/V (он отвечает за часть HD каналов).

Залез на крышу и снова принялся медленно поворачивать антенну, возле телевизора остался мой помощник и говорил уровень сигнала. Спустя буквально 10-15 мин мне удалось настроить каналы HD они показывали уровень сигнала около 73%. Спустившись, я уже мог лицезреть каналы в HD качестве, остальные каналы тоже показывали превосходно.

Итог всего этого рассказа, не верьте людям, которые говорят, что только специалисты со спец оборудованием могут установить и настроить спутниковое телевидение. Это может сделать практический каждый!!!

Существуют модели телевизоров, которые оснащены встроенным приемником. Их преимущества трудно переоценить. Во-первых, отпадает необходимость в покупке ресивера. Во-вторых, не нужно использовать шнур HDMI-HDMI. В третьих, переключать каналы и пользоваться другими функциями можно телевизионным пультом ДУ.

Единственный нюанс – для просмотра спутниковых каналов платных операторов связи цифровой тюнер должен поддерживать стандарт DVB-S2.

Конечно, не обойтись и без корректно настроенной спутниковой антенны. Большинство моделей телевизоров с легкостью сканируют телеканалы и в любом режиме. Они могут обеспечить прием сигнала с 4 спутников. Но даже после правильной настройки антенны на экране телевизора появится всем знакомая надпись «Кодированный канал». Для того, чтобы полноценно просматривать телеканалы любой компании, нужно устройство декодирования, то есть и карта доступа.

Как настроить телевизор Samsung для приема спутникового тв

1. Заводские настройки нам не нужны, поэтому сбрасываем их. Заходим в меню, выбираем раздел «Поддержка», переходим в «Самодиагностику», нажимаем на «Сброс» и подтверждаем выбор кнопкой ОК.

2. После осуществления перезагрузки, мы опять заходим в меню. Здесь необходимо выбрать раздел «Канал», перейти в «Антенна» и далее «Спутник». Выбираем «Система» и вводим пароль (на всех моделях телевизоров любых производителей – это 0000). Необходимо снять пометки с каждого спутника (если это не удается сделать, вытаскиваем САМ-модуль из слота и сбрасываем ТВ еще раз).

3. Выбираем спутник EutelsatW4 36E, транспондер 12130 R, нижний ген. LNB – 0, верхний – 10750. Нажимаем «Настройки вручную», транспондер 12130 R, нажимаем на «Поиск сети» и подтверждаем выбор. Когда процесс поиска каналов будет завершен, сохраняем найденное. При желании можете отсортировать телеканалы.

4. При отсутствии спутника EutelsatW4 36E поступаем следующим образом. Останавливаем выбор на «User sat 1». Далее создаем собственный спутник и сохраняем. Обратите внимание на то, что «питание LNB» не должно быть отключено.

Заходим в LNB и выбираем следующие характеристики:

DISEqC – выкл., Нижний ген. LNB – 10750, Верхний ген. LNB – 10750Тон 22 КГц. – Авто.

Далее переходим в раздел «Настройки», из него – в «Настройка вручную», начинаем сканировать нововыявленный спутник. Раздел «Транспондеры» оставляем незаполненным. Выбираем «Создать». Необходимо ввести частоты транспондеров, скорость потока, тип поляризации для всех пакетов телеканалов.

5. Когда на экране устройства появится имя сети (в нашем случае — « »), необходимо нажать на «Поиск» и подтвердить свой выбор путем нажатия кнопки «ОК». Процедура повторяется снова и снова для каждого отдельного транспондера.

Как настроить телевизоры LG для приема спутникового тв

1. Подключаем кабель антенны к разъему на устройстве «SATTELITE». Вставляем модуль DVB-CI+ CAM. Обратите внимание на то, что цифры на модуле должна быть с вашей стороны. Берем пульт дистанционного управления и нажимаем «SETTINGS». Вы автоматически попадете в главное меню. Отсюда необходимо перейти в пункт «Каналы». Нажимаем «ОК».

2. Перед вами выплывет окно. Выбираем «Программный режим» и подтверждаем кнопкой «ОК». Перед вами появится список. Необходимо поставить отметку напротив «Спутник», выбрать надпись «ОК» и нажать «ОК» на пульте ДУ.

3. Автоматический поиск телеканалов нам не нужен, поэтому отказываемся от него. В окне «Каналы» выбираем «Настройка спутника», подтверждаем выбор.

4. После открытия окна заходим в поле «Спутник». Перед вами появится перечень спутников. Останавливаем выбор на «EUTELSAT 36 A/B 36.0 E», нажимаем ОК.

5. Возвращаемся к «Настройке спутника» и указываем такие параметры:
Частота LNB: 9750/10600 для 2-х диапазонных конверторов и для 1-диапозонных — 10750.

6. Включаем питание LNB.

7. Возвращаемся в «Каналы» и начинаем ручную настройку. На экране устройства должно появится «Цифровое спутниковое ТВ». Нам нужно поле «Транспондер». В нем нажимаем «Добавить» и вводим параметры. Частота хххх. Поляризация Правый хххх, Симв. Скорость (kS/s) 27500. Передача DVBS2. Подтверждаем «ОК».

8. После появления активной записи нажимаем ОК. Далее добавляем следующие транспондеры.

Другие модели телевизоров настраиваются аналогично.

Для настройки приема спутникового сигнала Триколор ТВ нужно использовать ниже приведенные параметры транспондеров:

частота	поляризация	стандарт	модуляция	симв. скорость	коррекция ошибок

Необходимо настраивать каждый транспондер из 14 отдельно. Но, если сеть оператора при первичном вводе перового транспондера идентифицировалась и определилась как Триколор или НТВ-плюс, тогда можно задать автоматический поиск, при этом все транспондеры оператора Триколор или НТВ-плюс определятся и настроются.

Для настройки приема спутникового сигнала НТВ-ПЛЮС нужно использовать ниже приведенные параметры транспондеров:

Для региона «Запад» (спутники Eutelsat 36A/36B (W4/W7)):

частота	поляризация	стандарт	модуляция	симв. скорость	коррекция ошибок
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	L (H)
	R (V)
	L (H)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	L (H)
	R (V)
	R (V)
	L (H)
	L (H)
	R (V)
	R (V)
	L (H)
	R (V)

Для региона «Восток» (спутники DirecTV-1R/Bonum-1):

частота	поляризация	стандарт	модуляция	симв. скорость	коррекция ошибок
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)
	R (V)

Если ваша антенна правильно настроена и подключена, то данные вводимых транспондеров, также, как и найденные каналы, сохраняться в телевизоре.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

Несовместимость с имеющимся оборудованием;
Неисправность чипа;
Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Правильная установка смарт-карты доступа

Во избежание порчи карты доступа, перед ее установкой следует отключить телеприемник от сети электропитания. Смарт-карта размещается в модуле условного доступа Триколор ТВ чипом к толстой стороне модуля. Следует ориентироваться по направлению стрелки, нарисованной на карте, направление которой должно совпадать с направлением стрелки на модуле. В большинстве моделей телевизионных устройств слот располагается на задней части телевизора.

Следующие особенности установки:

карта может быть установлена с использованием CAM-модуля либо напрямую. В зависимости от модели телевизора, модуль может присутствовать в комплекте. Некоторые цифровые компании предлагают CAM-модуль;
карта должна вставляться в модуль до упора, а затем вместе с модулем устанавливается в слот телевизора;
в случае использования отдельной приставки, также следует обращать внимание на специальную разметку.

В различных моделях телевизора смарт-карта устанавливается по-разному. При возникновении на ресивере ошибки 5 необходимо подробно изучить инструкцию установки карты доступа, извлечь и снова повторить данную процедуру.

Другие ответы в этой теме

#2 Saska21

Группа: Пользователи
Сообщений: 648
Регистрация: 24 Июнь 10

Отправлено 05 Июнь 2012 – 18:26

tolst (05 Июнь 2012 – 15:02):

в службе потдержки сказали что маршруты не нужны что нужно включить в роутере некую службу “АйДиЭнПи” как я понял это должно писаться так – ADNP но в роутере по этому поводу ничего не нашел и в интернете тоже

IGMP

Нет D-Link`а – нет проблем!

#3 Аllik™

Группа: Aдминистраторы
Сообщений: 2 296
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 05 Июнь 2012 – 20:19

Поищи в настройках роутера такую опцию – STB Port, выбери в ней порт (например 4) и включай в 4й порт приставку. Это будет самый простой выход.

#4 tolst

Группа: Пользователи
Сообщений: 758
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 05 Июнь 2012 – 22:14

проблему частично решил – телевидение заработало через роутер (но купленный мною пакет HD каналов постоянно подтормаживает примерно раз в 30 секунд на секунду)
это пол беды
основная беда в том – что как только включаеш приставку нтв плюс сразу отрубается на всех устройствах вайфай (через какое то время сеть находится но при попытке подключиться к этой сети пишет превышено время ожидания ответа)
помогите пожалуйста, вроде бы роутер хороший (ASUS RT N-16), процессор в нем хороший не должно это быть из за загрузки железа роутера (прошивка стоит альтернативная от Олега)

профессиональная разработка веб сайтов –

neting.ru

#5 Аllik™

Группа: Aдминистраторы
Сообщений: 2 296
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 06 Июнь 2012 – 08:30

Ключевые слова уже назвали – IGMP или STB Port.

Если не поддается – то платных специалистов которые приедут и настроят – хватает

#6 Андрей Ш.

Группа: Модераторы
Сообщений: 1 349
Регистрация: 04 Май 11

Отправлено 06 Июнь 2012 – 11:02

либо есть очень простой способ

купите самый обычный свитч за 250 рублей и поставьте его в сеть перед роутером. подключайте в него АИСТ, роутер и приставку.

это освободит роутер от кучи грузящего проц трафика.

С уважением, Андрей Ш.

#7 tolst

Группа: Пользователи
Сообщений: 758
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 06 Июнь 2012 – 16:04

Андрей Ш. спасибо попробовал через DIR 100 все работает

профессиональная разработка веб сайтов –

neting.ru

#8 SlavJke

Группа: Пользователи
Сообщений: 558
Регистрация: 04 Май 09

Отправлено 06 Июнь 2012 – 18:20

У сестры сделал: провод в свитч, из свича в телек и роутер, все работает отменно

#9 Кирилл Л.

Группа: Модераторы
Сообщений: 157
Регистрация: 23 Июнь 11

Отправлено 13 Июнь 2012 – 21:30

тож дома так сделал , но дир 100 после суток приходилось перезагружать , выкинул его , купил TP-Link TL-SG1005D теперь радуюсь жизни.

C уважением, компания АИСТ

#10 _Sergey_

Группа: Пользователи
Сообщений: 371
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Июнь 2012 – 23:37

Как выглядит сама приставка, и параметры можно где глянуть?

#11 Аllik™

Группа: Aдминистраторы
Сообщений: 2 296
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 26 Июнь 2012 – 23:39

АИСТ предоставляет вот это оборудование (Sagemcom DSI87-1 HD):

http://www.ntvplus.r…ent.xl?id=66678

#12 Gortenziy

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 05 Апрель 12

Отправлено 17 Июль 2012 – 01:10

Кто юзает нтв+ через Аист отпишитесь плиз как оно, нормально кажет? hd каналы в нормальном качестве? Или сжаты?
И можно ли записывать передачи на рекомендованную приставку, подключив к ней флешку или внешний hdd?

#13 серж_тлт

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 06 Ноябрь 12

Отправлено 06 Ноябрь 2012 – 19:24

Являюсь подписчиком услуги НТВ+ от АИСТ на каналы HD, список которых размещен на сайте

http://ntvplus.ru/channels/

Из списка каналов:

НТВ-ПЛЮС 3D by PANASONIC
Спорт 1 (HD)
HD Кино 2
НТВ-ПЛЮС Футбол 2 (HD)
Nickelodeon HD
НТВ-ПЛЮС Футбол (HD)
Animal Planet HD
Mezzo Live HD
Nat Geo Wild HD
MTV Live HD
HD Кино
HD Спорт
Eurosport HD
Discovery HD Showcase
HD Life
Travel channel HD
MGM HD

Последние два не отображаются, хотя вещание уже давно идёт со спутника!

Канал

Discovery HD Showcase

не “пускает” –

У вас нет прав на доступ к программе

, типа не являюсь подписчиком пакета.

Куда обращаться?

Спасибо.

P.S. А так качество картинки – обалдеть! и в 3D фильмы идут со звуком Dolby Digital 5.1.

Сообщение отредактировал серж_тлт: 07 Ноябрь 2012 – 00:54

#14 Аllik™

Группа: Aдминистраторы
Сообщений: 2 296
Регистрация: 01 Ноябрь 07

Отправлено 06 Ноябрь 2012 – 20:15

По моему я сегодня видел вашу заявку, хотя могу и ошибаться.
Все вещаемые пакеты были обновлены, сейчас в пакете HD – 17 каналов, в пакете Лайт+ – 58 каналов. По идее приставка должна автоматически все изменения подхватить, но если этого не произошло – попробуйте её перезагрузить (вкл/выкл из розетки). Если и это не сработает – обратить в ТП (можно онлайн, из личного кабинета).

Насчет “У вас нет прав на доступ к программе” – это значит что приставка принимает контент, но не может его раскодировать. Аист вещает все каналы шифрованными, 1в1 как они приходят со спутника, раскодирует же их ваша карта доступа. Если она не может это сделать – то у нее либо нет подписки на этот канал, либо на карточку не пришли коды активации. Коды активации рассылает НТВ+, обычно это решается звонком им, мы здесь к сожалению помочь не можем.

#15 al179

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 284
Регистрация: 15 Ноябрь 08

Отправлено 21 Ноябрь 2012 – 13:49

Gortenziy (17 Июль 2012 – 01:10):

А что толку от записи то, если всё в шифрованном виде пишется. На компе уже видео не поглядеть раздела если нет ext4 Но даже если и будет (есть плагины в сети)то формат файла то тоже шифрованным будет и без приставки его не открыть. На компе то нет программ ещё для открытия того формата файла в который приставка записывает видео. Запись и таймшифт возможны только если флеху или винт подрубить и по времени на запись поставить или на паузу нажать чтобы потом продолжить просмотр. А так качать от НТВ+ многие каналы и на компе смотреть не получится- защита авторских прав правообладателя. ДУмается именно это ты хотел узнать. Флешку вставь и проверь не долго же.

Сообщение отредактировал al179: 21 Ноябрь 2012 – 14:00

#16 al179

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 284
Регистрация: 15 Ноябрь 08

Отправлено 21 Ноябрь 2012 – 13:55

серж_тлт (06 Ноябрь 2012 – 19:24):

Ты приставку чисто купил и подключился к нтв+ Всё оборудование имеет срок годности у купленого продавца, но вот проблемы с показом каналов надо к НТВ+ направлять. Эта надпись означает, что канал заблокирован со стороны НТВ+ на показ в твоём пакете звони в абонентский отдел 4957556789 в НТВ+ и номер договора скажи пусть проверят и потом уже если на то пошло в АИСТ.

Сообщение отредактировал al179: 21 Ноябрь 2012 – 13:58

← Предыдущая тема
Fast Ethernet Forces
Следующая тема →

Вы не можете создать новую тему
Вы не можете ответить в тему

Причины возникновения ошибки

Ошибка 4 – одна из наиболее распространённых в 2019 году, с нею сталкиваются многие клиенты спутниковой компании. В числе основных причин, вызывающих её появление:

сброс программного обеспечения ресивера;
неверный или неподдерживаемый формат канала;
исключение телеканала из доступного списка вещания.

Обычно подобные неполадки возникают после обновления оборудования, проведённых провайдером технических работ или поиска и установки новых каналов. Соответственно, отличным вариантом борьбы с затруднением станет повторный поиск.

Тогда на месте телеканала, который пока не показывает, окажется новый, а абоненты смогут наслаждаться любимыми передачами и фильмами.

Сообщение “Нет смарт-карты”

Если телевизор пишет “Нет смарт-карты”, причин может быть несколько:

Неправильная установка (неверной стороной, не до упора)
Загрязнение чипа
Неисправность считывающего устройства
Некорректное, неполное обновление программного обеспечения
Деформация чипа
Отсутствие карты

И если большая часть причин устраняется настройкой или ремонтом оборудования, то последние две – заменой карты доступа.

Советы по избежанию ошибки 5 на Триколор ТВ

Определившись, чем вызвана возникающая у Триколор ошибка 5, что это значит и как исправить, остаётся понять, что делать, чтобы подобное сообщение не появлялось. Для этого рекомендуется:

своевременно обратить внимание на срок службы карточки, уточнив примерное время у дилера;

не допускать попадания грязи на поверхность карты, поскольку она создаёт помехи для работы оборудования;
не гнуть карту и не ставить на ней посторонние предметы;
своевременно обновлять ПО ресивера;
не бояться звонить в службу поддержки для получения консультаций по поводу возникающих сложностей.

Стоит отметить, что лучше избежать появления проблему, чем позднее заниматься её устранением.

Почему абоненты остаются без карты

В службу и к дилерам часто поступают заявки на восстановление карты доступа. Причины разные, но можно выделить несколько самых популярных:

Выкинули: вместе с упаковкой нового комплекта, либо решили по окончанию подписки, что для раскодировки нужна «следующая»
Приобрели в неполной комплектации: чаще случается при покупке бу комплекта у недобросовестных продавцов, но и в крупных сетевых магазинах карта может «уйти» на демонстрационный стенд или в карман консультанта и не вернуться
Украли: случайные гости идут на кражу, если лишились своей
Испортили: абоненты сдирают чип в попытке найти под ним ID, карты сгрызают дети и домашние животные
Потеряли: например, при переезде

Причин много, а результат один – просмотр невозможен. Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ?

Управление услугами с помощью «Личного кабинета» на сайте

Зарегистрировавшись на сайте и получив, таким образом, доступ в свой «Личный кабинет», вы оперативно сможете:

проверить и пополнить баланс вашего счета;
изменить вариант подписки, а также приостановить или возобновить предоставление услуг*;
изменить персональные данные — адрес доставки корреспонденции, контактный телефон, e-mail;
получить информацию о зачислении и списании денежных средств;
воспользоваться выгодными предложениями и подключиться к акциям;
заказать услугу «SMS-информ»;
воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

* Изменение подписки возможно «с текущего момента» и «со следующего месяца» просмотра.

Переполнение карты

О том, что память смарт карты полна, свидетельствует отображаемая на экране телевизора ошибка с информацией о ее блокировке и рекомендацией обратиться к своему оператору. Именно так нужно и поступить. Заблокированная по причине переполнения памяти или неработоспособности карта подлежит замене на новую. Это можно сделать в ближайшем филиале обслуживания абонентов компании НТВ ПЛЮС.

Спутниковое телевидение

Пакет «НТВ+» ведет передачу спутникового телевизионного сигнала со спутников Eutelsat W7/W4 36E 36° в.д., которые находятся в орбитальной позиции 36 градусов восточной долготы. Пакет известен разнообразием телевизионных каналов и хорошим качеством трансляции. Все каналы имеют звуковую дорожку на русском языке. В «НТВ+» очень хорошо развито бизнес планирование, поэтому идет постоянное обновление и добавление новых каналов, в том числе в HD качестве, где благодаря современным идеям разрешение телевизионной картинки составляет 1920×1080 точек. Таблица частот спутниковых телеканалов «НТВ+» часто меняется, поэтому необходимо постоянно следить за спутниковыми новостями.

Частота-SR-FEC	Название канала	V.PID	A.PID	SID	Луч
11785 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	НТВ Плюс	Viaccess5.0	E36B Российский
КХЛ ТВ	321	401 Rus	13101
ТВ Центр (+0)	322	402 Rus	13102
Матч! Футбол 2	323	403 Rus	13103
Матч! Футбол 3	324	404 Rus	13104
Москва 24	325	405 Rus	13105
Телекафе	326	406 Rus	13106
Дисней (+0)	328	408 Rus	13108
World Fashion Channel Russia	329	409 Rus	13109
TV XXI	330	410 Rus 430 Rus	13110
Эгоист ТВ	331	411 Rus	13111
Penthouse TV (23-04 МСК)	332	412 Rus	31112
11823 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Fox HD (Россия)	Rus Eng
Nat Geo Wild HD	321	404 Rus 451 Eng	14101
Mezzo Live HD	323	403 Fre	41403
Animal Planet HD (Россия)	324	404 Rus 414 Eng	14104
Матч! Футбол 1 HD	325	405 Rus	14105
Nickelodeon HD	326	406 Rus 416 Eng	14106
11862 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Бобёр ТВ	201	301 Rus	1501
Домашние Животные	202	302 Rus	1502
Охота и Рыбалка	203	303 Rus	1503
Психология 21	204	304 Rus	1504
CBS Drama Europe	205	305 Rus	1505
CBS Reality Europe	206	306 Rus 406 Eng	1506
Extreme Sports Channel	207	307 Rus 407 Eng	1507
Fox (Россия)	208	308 Rus 408 Eng	1508
Mezzo	209	309 Fre	1509
Nat Geo Wild (Россия)	210	310 Rus 410 Eng	1510
Paramount Comedy (Россия)	211	311 Rus	1511
Viasat Golf	212	312 Eng	1512
11900 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	НТВ Плюс info	321	401 Rus	16101
Amedia 2	322	402 Rus	161602
Спас	323	403 Rus	16103
24 Док	324	404 Rus	16104
Че (+0)	325	405 Rus	16105
Муз ТВ	326	406 Rus	16106
Домашний (+0)	329	409 Rus	16109
ТНВ Планета	331	411 Rus	16111
Кино Хит	332	412 Rus 432 Rus	16112
Наше Новое Кино	333	413 Rus	16113
11938 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Матч! Футбол 3 HD	301	401 Rus	17101
TV1000 Камеди HD	302	402 Rus 422 Rus	17102
TV1000 Мега Хит HD	303	403 Rus 423 Rus	17103
TV1000 Premium HD	304	404 Rus 424 Rus	17104
Viasat Nature/History HD	305	405 Rus 425 Rus	17105
Viasat Sport East HD	306	406 Rus 416 Eng	17106
11977 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Первый канал (+2)	201	301 Rus	1801
НТВ (+2)	202	302 Rus	1802
ТВ Центр Урал (+2)	203	303 Rus	1803
ТНТ (+2)	204	304 Rus	1804
Моя Планета	205	305 Rus	1805
Наука 2.0	206	306 Rus	1806
Gulli	207	307 Rus	1807
History (Россия)	208	308 Rus 408 Eng	1808
MCM Top (Россия)	209	309 Rus	1809
Башкир ТВ	210	310 Rus	1810
Outdoor Channel International	211	311 Rus 411 Eng	1811
TiJi	212	312 Rus	1812
Travel Channel (Россия)	213	313 Rus 413 Eng	1813
RTД	214	314 Rus	1814
RT English	215	315 Eng	1815
RTG TV (Russian Travel Guide)	216	316 Rus 416 Eng 516 Tur	1816
Ювелирочка	217	317 Rus	1817
Dange TV	218	318 Rus	1818
CNN International Europe	219	319 Eng	1819
Test SD 4 (Матч!)	220	320 Rus	1820
Ани	221	321 Rus	1821
11996 L 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Da Vinci Learning	201	301 Rus	19101
TV1000 East	202	302 Rus 402 Eng	19102
TV1000 Action East	203	303 Rus 403 Eng	19103
TV1000 Русское Кино	204	304 Rus	19104
Viasat Explorer East	205	305 Rus 405 Eng	19105
Viasat History	206	306 Rus 406 Eng	19106
Viasat Nature East	207	307 Rus 407 Eng	19107
Viasat Sport East	208	308 Rus 408 Eng	19108
Лидер ТВ (Азербайджан)	209	309 Aze	19109
Русский Экстрим	210	310 Rus	19110
Первый Образовательный	211	311 Rus	19111
НТН (Украина)	312	412 Ukr	19112
5 канал (Украина)	313	413 Ukr	19113
Euro News	214	314 Rus 414 Eng 514 Ger 614 Fre 714 Ita 914 Spa	19114
RT Arabic	215	315 Ara	19115
RT Espanol	216	316 Spa	19116
Armenia TV Satellite	217	317 Arm	19117
ОТР (общественное телевидение России)	218	318 Rus	19118
Просвещение	219	319 Rus	19119
Мама ТВ	220	320 Rus	19120
Арм ТВ	221	321 Arm	19121
Океан ТВ	222	322 Rus	19122
Звезда (+2)	223	323 Rus	19123
Food Network (Россия)	224	324 Rus 424 Eng	19124
12015 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	НТВ HD (+0)	201	301 Rus	2201
КХЛ ТВ HD	202	302 Rus	2202
Конный Мир HD	203	303 Rus	2203
Матч! HD	204	304 Rus	2204
Крик ТВ	207	307 Rus	2207
Губерния ТВ	208	308 Rus	2208
Ямал Регион	209	309 Rus	2209
Galaxy	210	310 Rus	2210
Санкт-Петербург	211	311 Rus	2211
Астрахань 24	214	314 Rus	2214
Bollywoood TV	215	315 Rus 415 Eng	2215
12073 L 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	HD Кино	321	401 Rus 421 Rus	12101	E36A Российский
Матч! Игра Спорт	322	402 Rus 422 Rus	12102
HD Life	323	403 Rus	12103
Евро Спорт 1 HD	324	404 Rus 424 Eng	12104
Disney Channel HD (Россия)	325	405 Rus 425 Eng	12105
MTV Live HD	326	406 Eng 426 Eng	12106
12092 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2/MPEG-4	Тест-карта	301	401 Rus	21101	E36B Российский
Тест-карта	302	402 Rus	21102
Матч! Арена	303	403 Rus	21103
Матч! Игра	304	404 Rus	21104
Ню-Арт ТВ	306	406 Rus	21106
Amedia 1	307	407 Rus 427 Eng	21107
Amedia Premium HD (SD)	308	408 Rus 428 Eng	21108
Ю (+0)	309	409 Rus	21109
2х2 (+0)	310	410 Rus	21110
Amedia Хит	312	412 Rus 432 Eng	21112
12130 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Матч! Футбол 2 HD	301	401 Rus	20101
Матч! Арена HD	303	403 Rus	20103
MGM HD (Россия)	304	404 Rus	20104
Первый канал HD (+0)	305	405 Rus 415 Rus	20105
Россия HD	306	406 Rus	20106
12207 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	НТВ Плюс Наш Футбол HD	301	401 Rus	26001	E36A Российский
National Geographic Channel HD (Россия и Турция)	302	402 Rus 422 Eng	26002
Amedia Premium HD	303	403 Rus 423 Eng	26003
History HD (Россия)	304	404 Rus 424 Eng	26004
TLC HD (Россия)	305	405 Rus 425 Eng	26005
Travel Channel HD	306	406 Rus 426 Eng	26006
12245 R 27500 FEC 3/4 DVB-S2/MPEG-4	Авто 24	202	302 Rus	702
Детский Мир (06-20)	203	403 Rus	703
Телеклуб (20-06)	203	403 Rus	703
BBC World News	204	304 Eng	704
Bloomberg TV Europe	205	305 Eng	705
Euro Sport 2 North-East	206	306 Rus 406 Eng	706
France 24 English	207	307 Eng	707
Jim Jam (Россия)	208	308 Rus 408 Eng	708
Nickelodeon СНГ	209	309 Rus 409 Eng	709
SET (Россия)	210	310 Rus 410 Eng	710
Sony Sci-Fi (Россия)	211	311 Rus 411 Eng	711
Sony Turbo	212	312 Rus 412 Eng	712
World Business Channel	213	313 Rus	713
Винтаж ТВ	214	314 Rus 414 Eng	714
Загородная Жизнь	215	315 Rus	715
Радость Моя	216	316 Rus	716
Дон 24	217	317 Rus	717
ЧГТРК Грозный	218	318 Rus	718
Мир Сериала	219	319 Rus	719
Брянская Губерния	220	320 Rus	720
Первый Ярославский	221	321 Rus	721
Дом Кино Premium	222	322 Rus	722
Азад ТВ	223	323 Aze	723
12265 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	История	322	402 Rus	31002
Fine Living	323	403 Rus 423 Eng	31003
Мир 24	324	404 Rus	31004
Кубань 24 Орбита	325	405 Rus	31005
5 канал (+0)	326	406 Rus	31006
Мир (+0)	328	408 Rus	31008
Первый Метео	329	409 Rus	31009
СТС Love	330	410 Rus	31010
12284 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	РТР Планета	330	400 Rus 430 Nol	10801
Русский Иллюзион	331	401 Rus	10802
Иллюзион +	332	402 Rus	10803
CCTV 4	333	403 Chi	10804
CCTV News	334	404 Eng	10805
Евро Кино	335	405 Rus	10806
Дом Кино	337	407 Rus	10808
Дом Кино Международный	339	409 Rus	10810
Время	340	410 Rus	10811
MTV Rocks	341	411 Eng	10812
Fox Life (Россия)	342	412 Rus 422 Eng	10813
12322 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	Матч! Планета	320	400 Rus	10101
Матч! Футбол 1	321	402 Rus	10102
НТВ Плюс Премьера	322	405 Rus 435 Rus	10103
НТВ Плюс Кино Клуб	323	407 Rus 437 Rus	10104
НТВ Плюс Наше Кино	324	408 Rus	10105
Первый канал (+0)	325	410 Rus	10106
РЕН (+0)	329	416 Rus	10108
Кто есть кто?	330	418 Rus	10109
Кино Плюс	331	420 Rus 450 Rus	10110
Hustler TV (00-06 МСК)	326	412	10125
12341 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	ТНТ4	321	401 Rus	11101
СТВ	324	404 Rus	11104
РБК ТВ	325	405 Rus	11105
Ностальгия	327	407 Rus	11107
Совершенно Секретно	328	408 Rus	11108
Матч! Наш Спорт	329	409 Rus	11109
Матч! Наш Футбол	330	410 Rus	11110
Bridge TV	331	411 Rus	11111
Rusong TV	332	412 Rus	11112
12380 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	365 Дней ТВ	320	400 Rus	10201
Европа Плюс ТВ	321	402 Rus	10202
Комедия ТВ	322	404 Rus	10203
Индия ТВ	323	406 Rus	10204
Русская Ночь	324	408 Rus	10205
Ля-Минор ТВ	325	410 Rus	10206
Многосерийное ТВ	326	412 Rus	10207
Мужское Кино	330	414 Rus 434 Rus	10208
Кухня ТВ	328	416 Rus	10209
Боец	331	420 Rus	10211
Авто Плюс	332	422 Rus	10212
12399 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	НТВ (+0)	320	400 Rus	10301
ТНТ (+0)	321	402 Rus	10302
Пятница (+0)	322	404 Rus	10303
Россия 1 (+0)	323	406 Rus	10304
Россия Культура (+0)	324	408 Rus	10305
СТС (+0)	325	410 Rus	10306
Россия 24	326	412 Rus	10307
ТВ3 (+0) (Россия)	328	416 Rus	10308
Звезда (+0)	329	419 Rus	10309
Матч!	334	420 Rus	10310
12437 R 27500 FEC /34 DVB-S2/MPEG-4	RU TV	201	301 Rus	401
РЕН (+2)	202	302 Rus	402
Карусель (+3)	203	303 Rus	403
Конный Мир	204	304 Rus	404
Fashion TV (Россия)	205	305 Rus	405
Нано ТВ	206	306 Rus	406
Luxury	207	3017 Rus	407
Мир Белогорья	208	308 Rus	408
9 волна	209	309 Rus	409
Север (Нарян-Мар ТВ)	210	310 Rus	410
Архыз 24	211	311 Rus	411
Мир (+3)	212	312 Rus	412
5 канал (+2)	213	313 Rus	413
Морской	214	314 Rus 414 Eng	414
Ника ТВ	215	315 Rus	415
РГВК Дагестан	216	316 Rus	416
Москва Доверие	217	317 Rus	417
Живи!	218	318 Rus	418
Сарафан	219	319 Rus	419
Страна	220	320 Rus	420
Zee TV (Россия)	221	321 Rus	421
Бокс ТВ (Екатеринбург)	222	322 Rus	422
ТРО	223	323 Rus	423
Ингушетия ТВ	224	324 Rus	424
12456 L 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	Музыка Первого	208	308 Rus	508
ТДК (телевизионный дамский клуб)	209	309 Rus	509
CCTV Русский	210	3103 Rus	510
MTV Hits UK	211	311 Eng	511
Discovery Channel (Россия)	320	400 Rus 401 Eng	20501
MTV (Россия)	321	402 Rus	20502
Nick Jr	322	404 Rus 405 Eng	20503
Animal Planet (Россия)	323	406 Rus 407 Eng	20504
TLC (Россия)	324	408 Rus 409 Eng	20505
Euro Sport 1 (Россия)	325	410 Rus 411 Eng	20506
VH1 Europe A	326	412 Eng	20507
National Geographic Channel (Россия)	329	420 Rus 421 Eng	20514
12476 R 27500 FEC 3/4 DVB-S/MPEG-2	НТВ Мир	326	412 Rus 413 Eng	601
360° Подмосковье	202	302 Rus	602
Карусель (+0)	203	303 Rus	603
Карусель Международный	204	304 Rus	604
Investigation Discovery Xtra	330	414 Rus 415 Eng	20611
VH1 Classic Europe	331	416 Eng	20612
Cartoon Network Russia & South Eastern Europe	333	420 Eng 421 Rus	20614
Discovery Turbo Xtra	334	422 Rus 442 Eng	20615
Discovery Science	335	423 Rus 443 Eng	20616
AMC (Россия)	336	424 Rus 425 Eng	20617
MTV Dance	337	426 Eng	20618

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»

— Сбой ТВ‑приставки (или ТВ‑модуля);
— Не прописаны права просмотра на карту доступа;
— Отсутствует оплата на текущий месяц
— Карта доступа относится к другому абонентскому договору, услуги по которому приостановлены.

ТВ‑приставка

Отключите ТВ‑приставку из сети, выньте карту доступа, затем включите ТВ‑приставку на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал»), вставьте карту доступа и оставьте оборудование включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

Отключите телевизор из сети, выньте карту доступа с модулем, затем через 1 минуту вставьте обратно, включите телевизор на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал») и оставьте включенным в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения.

Если вещание не возобновится, попробуйте произвести сброс ТВ‑модуля на заводские установки. Для этого войдите в МЕНЮ телевизора в раздел, который может называться «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс». Точное название данного раздела можно найти в инструкции к телевизору. Затем выберите строку «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. В новом окне выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. Подтвердите сброс на заводские установки. Затем выключите и снова включите телевизор.

Если это не поможет, то перенастройте ваш телевизор. С инструкциями по настройке телевизоров SAMSUNG и SONY BRAVIA на каналы НТВ‑ПЛЮС можно ознакомиться на сайте Телекомпании в разделе «Настройка каналов».

источник

Звонок в службу поддержки

Последним методом восстановления доступа к ТВ станет звонок в службу поддержки. Но необходимо помнить, что без смарт-карты позвонившему не поможет даже наиболее опытный и умелый специалист. Дополнительно понадобится:

фамилия владельца оборудования;
номер договора;
ID смарт-карты.

Если всё казанное подготовлено, следует набрать 88005000123 и сообщить оператору контактного центра о случившемся. Дополнительным вариантом звонка является скайп. Ссылку на нужные контакты можно найти на официальном сайте компании. Оба варианта звонков не потребуют платы.

Связавшись с консультантом, останется следовать его подсказкам.

Он объяснит как нужно поступить, чтобы телевидение вновь стало доступным.

Телекарта — личный кабинет

Из-за участившихся случаев мошенничества и нелегальной перепродажи оборудования Триколора, были отключены все незарегистрированные абоненты. Это может стать одной из причин возникновения ошибки 6. Здесь мы рассмотрели типичные ошибки, которые чаще всего возникают у новых абонентов. Так же нередки случаи когда ошибка выскакивает после длительного простоя оборудования. Иногда ошибка уходит сама, без выявления на то причин. В таком случае можно смело говорить что причиной мог стать слабый сигнал со спутника.

Часто это бывает в частных или дачных домах, вроде все работало нормально, а через месяц раз, и перестало. Конечно спиливать все деревья тоже нельзя, но вы должны понимать что рядом со спутниковой тарелкой не должно быть никаких помех, веток, листьев, высоких построек. Если вы не уверены в причине возникновения ошибки, обратитесь к специалисту, ошибка 6 поправима и не является чем-то необычным для Триколора.

Если нет и все оплачено правильно — сбросьте настройки на заводские, произведите поиск каналов, выключите приемник и выньте вилку из розетки на минут. Очень плохо стал работать Триколор, многие каналы виснут, пропадет изображение, доплатили и купили новую приставку, но все осталось по прежнему даже хуже, теперь выходит ошибка 6 потом ошибка 0.

Почему так стал плохо показывать Триколор. Все оплачено , а качественного показа, как раньше нет. Что изменилось? Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Ошибка 4 Триколор ТВ — что делать и как исправить? Ошибка 11 Триколор ТВ — как исправить? Триколор ТВ ошибка 5 — что означает и как устранить?

Ошибка 6 нет доступа к просмотру — как исправить. Причины возникновения ошибки 6 Вы не зарегистрировали свое оборудование на сайте Триколо ТВ. Не прошли подтверждение регистрационных данных. Вы пытаетесь использовать ultra hd на непредусмотренном для этого вида телевидения оборудовании. Стандартное решение всех ошибок ресивера от Триколор ТВ это сброс настроек до заводских параметров. После сброса настроек попробуйте отключить его из розетки.

Затем снова включите. Можно попробовать и другой вариант решения проблемы — оставьте включенным ресивер на несколько часов. Обратитесь к специалисту по телефону горячей линии. Триколор ТВ ошибка 10 — как исправить? Анна Владимировна :. Ирина :. Алена :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Источник

Не работает смарт карта триколор тв. Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения

Плохо работает нтв плюс

Служба смарт карта не запускается windows 10

Смарт карта не определена приемником — ошибка 5 Триколор — что делать | Как исправить ошибку 5 Tricolor

НТВ Плюс ошибка смарт карты: что делать, если переполнена память, замена карты

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

НТВ Плюс: настройка оборудования и каналов вручную, отладка каналов, особенности подключения к разным моделям телевизоров и советы специалистов

Для вывода списка найденных каналов нажимаем кнопку LIST.

Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»

Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок.

Все промокоды на Июнь, 2023

Скидки в 20, 30, 50 и 75 процентов

Из каких этапов состоит установка НТВ Плюс

Ниже в окне Настройка спутника просто нажимаем ОК.

Пути устранения ошибок

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Неисправность

Проверяем, чтобы все настройки были как на фото ниже, а в пункте Поиск сети стояла галочка.

Что делать при проблемах с НТВ плюс

Опора крепится к выбранному основанию подходящими крепёжными элементами.

Нет смарт-карты Триколор: в чем ошибка

Погодные условия, вызвавшие надпись Нет сигнала НТВ-Плюс.

4 thoughts on “ Что делать, если нет сигнала НТВ-Плюс ”

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Сбилась тарелка

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой.

Снег/лед на тарелке или другие посторонние предметы

В данном случае рекомендуется обратиться в филиал компании НТВ ПЛЮС для замены смарт карты.

Профилактические работы на стороне оператора

Однако рекомендуется проверять оба устройства плату расширения и телевизор.

Стоит ли заказывать установку НТВ у частных специалистов?

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Выходит ошибка при подключении ТВ-приставки

Затем начните сетевой поиск, а по его окончании дважды щёлкните ОК.

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Причиной неисправности могут стать различные факторы.

Сломался конвертер на тарелке

Что делать, если нет исправной смарт-карты Триколор ТВ.

Неисправность ресивера

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Сбилась тарелка

Смарт карта не установлена в приёмник, или установлена неправильно;.

Как заменить нерабочую Смарт карту

Включаем ТВ и переводим его в режим приема со спутника.

Ресивер

Некорректное, неполное обновление программного обеспечения.

Отладка каналов

Настройка оборудования и каналов

Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Интерактивная приставка

Для англоязычных ОС Internet options Security Local intranet Sites.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

В первом случае необходимо выбрать в меню ресивера Мастер настройки и запустить его.

Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения

Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы.

Источник

Абоненты спутникового телевидения нечасто сталкиваются с трудностями при просмотре телеканалов, но иногда они возникают. Обычно сложности связаны с банальными сбоями в работе техники, а потому восстановление стабильной трансляции не вызывает сложностей. Серьёзные затруднения встречаются намного реже, но полностью исключить подобные неполадки не может ни один пользователь.

К подобным проблемам относится и сообщение о том, что смарт-карта не определена приёмником (ошибка 5 Триколор). Что делать в подобных ситуациях и как устранить неисправность, не ответит даже опытный специалист, ведь, чтобы справиться с возникшей трудностью, необходимо разобраться в её причинах. Но, если запастись терпением и выделить время на борьбу с неполадками, шансы на восстановления вещания резко возрастут. Главное, чтобы был цел приёмник, а остальные трудности решаемы.

Приступая к рассмотрению возможных неполадок и поиску их причин, необходимо разобраться, что обозначает появившееся на экране сообщение, не понимая, что оно означает, исправить положение не получится.

Основное значение надписи «ошибка 5» – смарт-карта не определена приёмником. Следовательно, пользователь не может быть идентифицирован системой, а сама приставка лишается возможности принимать и расшифровывать сигнал. При этом соединение со спутником способно сохраняться, а дополнительные настройки обычно не требуются, но работа системы и вещание телеканалов становится невозможным.

То есть, когда телевизор выдаёт подобное оповещение, система не может прочесть информацию с карты и распознать абонента. А учитывая тот факт, что спутник обслуживает клиентов сразу нескольких компаний, без карточки ресивер не сумеет определиться, какой сигнал посылать и принимать, и, следовательно, работать.

Основные причины

Чаще всего к появлению неполадок приводит:

повреждения смарт-карты;
неправильное положение карточки или плохие контакты;
банальный сбой в системе или неправильные настройки;
некорректная версия прошивки, не позволяющая приёмнику работать;
поломка ресивера.

Указанные события чаще всего становятся причиной возникновения ошибки номер 5 Триколор ТВ. Если дело не в них, хотя подобное маловероятно, телезрителям следует связаться с представителями провайдера (служба поддержки или официальный дилер) и попросить разобраться в сложившемся положении.

Что это такое?

Смарт карта Триколор по-другому называется модулем условного доступа. Фактически это пластиковая карточка со встроенным микрочипом, который содержит информацию, идентифицирующую конкретного клиента компании. Именно благодаря этому устройству ресивер знает, какая подписка активна у абонента и какие каналы следует раскодировать.

Карта Триколор имеет уникальный идентификационный номер (ID). Он используется для доступа к личному кабинету на сайте оператора, а также при обращениях в службу клиентской поддержки. По ID также осуществляется оплата услуг.

Совет. После приобретения оборудования идентификатор, указанный на смарт-карте, рекомендуется записать. Периодически абоненту эта информация будет необходима обязательно.

Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5

убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
перезагрузить ресивер;
если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.

Срок службы смарт-карты закончился. Что делать.

Кипятков Алексей
23 апр 2020, 10:58
Кипятков Алексей
Цитата
Обратиться

Вопрос: Добрый день!У нас возникла проблема с показом каналов.Мы покупали антену 3 г назад,они прошли и каналы не показывают ,кроме триколоровских.На карте написано срок службы 3 г,тоесть она не годится. Если я оплачу, будет ли работать. Что нам делать,что бы все заработало снова. Модель оборудования: GS 8307

Триколор
23 апр 2020, 15:49
Триколор
Цитата
Обратиться

Вы можете и дальше пользоваться смарт картой пока она исправна (определяется приемником и т.п.). Все что вы оплатите — все будет показывать. Не переживайте.

После оплаты оставьте приемник включенным на каком либо закодированном канале на срок до 8 часов, телевизор в это время можно выключить.

Если после оплаты каналы не заработают, выньте вилку из розетки на 5-10 минут. Включите премник на закодированном канале и отправьте ключи активации — viewtopic.php?f=14&t=1474

Ваш приемник устарел и вы его можете поменять по акции на новый более современный.

barkov12
18 май 2020, 11:13
barkov12
Цитата
Обратиться

Триколор
18 май 2020, 13:51
Триколор
Цитата
Обратиться

Виктор70
19 май 2020, 20:24
Виктор70
Цитата
Обратиться

Вопрос: оплатил пакет единый ,нет сигнала,инфо работает,теле инструктор тоже,все остальные нет.посмотрел карту,там написано:срок действия по30 ноября включительно.что делать? Номер карты ,и. ID приёмника 370255*** Модель оборудования: GS B 211

Триколор
20 май 2020, 01:47
Триколор
Цитата
Обратиться

гареев марат
05 июл 2020, 10:58
гареев марат
Цитата
Обратиться

Наталья корнеева
01 авг 2020, 11:14
Наталья корнеева
Цитата
Обратиться

Триколор
01 авг 2020, 22:40
Триколор
Цитата
Обратиться

Гость
12 сен 2020, 21:22
Гость
Цитата
Обратиться

Гость
15 янв 2020, 08:25
Гость
Цитата
Обратиться

icy
15 янв 2020, 09:03
icy
Цитата
Обратиться

Опять обманутый
29 апр 2020, 17:32
Опять обманутый
Цитата
Обратиться

Опять обманутый
29 апр 2020, 22:42
Опять обманутый
Цитата
Обратиться

Похожие новости на сайте: В разделе

Архив пакетов (недоступные):

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1

Текущее время: 30 ноя 2020, 00:00

«Правила сайта» Читать обязательно во избежании конфликтных ситуаций и недоразумений.

Способы исправить ошибку

Если перечисленные действия не помогут, остаётся убедиться, что сообщение Триколор «ошибка 5» вызвано не повреждением оборудования или карточки. Единственный способ проверить это потребует проведения своеобразного эксперимента. Он заключается в использовании другого, заведомо рабочего ресивера, у которого не случалось программных сбоев и используется последняя версия ПО.

Когда исправный приёмник готов к работе, абонентам останется вставить в него собственную смарт-карту и посмотреть на экран телевизора:

если на мониторе повторно выбивает надпись с сообщением о неисправности, карточка пришла в негодность и требует замены;
если телезрители увидят работающую трансляцию и получат возможность смотреть любимые телеканалы, сломан предыдущий ресивер.

Если провести подобный тест невозможно, можно использовать второй приставки новую карточку (взяв её у соседа), но выводы окажутся противоположными указанным выше. Альтернативным решением станет обращение в службу поддержки и посещение сервисного центра, где сразу укажут на источник неприятностей.

Использование СМАРТ-карты

Использование СМАРТ карты предельно просто – достаточно вставить её в картоприёмник и настроить работу оборудования. Подобная система подходит и абонентам спутникового телевидение в Европе (европейской части России) и в Сибири.

Главное условие работы СМАРТ-карты, кроме целостности самого устройства доступа, состоит в своевременной оплате выбранных услуг. Без этого пользователям не удастся добиться работы системы.

Важно отметить, каждая карта уникальна, поэтому заменить её карточкой постороннего человека не удастся. Следует использовать только активированные, зарегистрированные СМАРТ-карточки без видимых повреждений. В противном случае неизбежны сложности, которые не позволят насладиться любимыми программами.

Модификация карт

В течение существования спутникового оператора Триколор ТВ, карты условного доступа прошли не одну модификацию, но в настоящее время имеют два типа:

карты, относящиеся к первой категории, не имеют дополнительного 8-значного идентификационного номера, расположенного под микросхемой;
второй тип карт обеспечен номером, нанесенным на лицевой стороне карты. Для регистрации оборудования с карточкой этого типа, необходимо внести не только идентификационный номер ресивера, но и цифры со смарт карты.

Как заменить смарт карту Триколор

Компания Триколор ТВ- один из лидеров спутникового телевиденья, начала информировать своих клиентов о том, что старые карты подлежат замене для нормального функционирования с оборудованием Триколор и полноценным использованием всех имеющихся у провайдера сервисов. Информирование происходит через получение смс-сообщений, либо по адресу, указанному в договоре обслуживания клиента. На этот же адрес придет новая смарт-карта.

Карта Триколор – это специальная пластиковая карточка, оснащенная уникальным идентификатором и чипом со встроенной в него информацией. Современные карты выпускаются на заводе-изготовителе со специальным 8-значным номером в первом типе этот метод не был реализован.

Все способы исправления ошибки

Сброс настроек оборудования

Сброс параметров работает по следующему алгоритму: включение оборудование и телевизора, переход с помощью пульта в стандартно «Меню» и выбор раздела «Дополнительные настройки» (раздел может называться иначе – все зависит от приставки, программного обеспечения). Там остается нажать на пункт «Установки», а после – выбрать «Заводские». Дальше система предупредит о сбросе найденных каналов и остальных опций. Иного выбора, как нажать «Ок» не остается.

После сброса и перезагрузки на экране должно появиться приветственное сообщение, где сначала придется выбрать географическое положение, а после – приступить к поиску каналов.

Проверка физического соединения

Проверка сигнала с помощью кнопки I – пожалуй, наиболее действенный способ проверки соединения. Альтернативный способ – перейти на 333 канал, если там не появилось никаких уведомлений (к примеру, об обновлении программного обеспечения), значит, соединение с конечным сервером нарушено.

Проверка приборов

Визуальный осмотр доступного оборудования еще никому не вредил – стоит взглянуть на спутниковую тарелку (не появилась ли грязь, не изменилось ли положение, не налипли ли листья или наледь?), доступный приемник, телевизор и даже провода, которые идут до розеток.

Если визуальный осмотр не помог – рекомендуется опробовать приставку с другой смарт-картой и наоборот – использовать имеющуюся смарт-карту в другой приставке. Такие эксперименты способны привести к истине, правда, экспериментировать придется дольше, чем хотелось бы.

Очистка смарт-карты

Процедура очистки стандартна – сначала нужно извлечь смарт-карту из подготовленного модуля (находится на тыльной стороне оборудования), а после – протереть чип золотого цвета (тот, который доступен и на стандартных SIM или Nano-картах) спиртовым раствором. После проделанной работы раствор нужно снять сухой салфеткой, а затем – установить все обратном в обратном порядке.

В некоторых случаях стоит дополнительно заняться и разъемом. Доставать фен и пылесос для очистки необязательно, но банально «продуть» пыль или скопившуюся грязь не помешает.

Карта вставлена неправильно

Если смарт-карта доставалась из модуля для изучения дополнительной информации или просмотра срока службы, а потому перед установкой стоит внимательно изучить маркировку, а еще – желательно заглянуть в инструкцию к приставке. Там может появится информация об установке. Так, к примеру, для приемников серии GS 83XX карта устанавливается чипом вверх, а не так, как предполагалось изначально (при попытке вставить карту в обратном порядке возможны физические повреждения чипа, из-за чего к ошибке №5 прибавятся и другие неполадки.

Инструкция по установке смарт карты

Замена карточки

Если пластиковая карточка от Триколор, занимающая свободный слот в ТВ-приемнике, перестала получать и обрабатывать сигнал и не работает даже при правильной установке и после очистки, стоит прочитать информацию, доступную на тыльной стороне. Там оператор указывает срок действия (до какой даты и года включительно), время технической поддержки, доступные наборы каналов и способ предоставления услуг.

Срок службы карты

Параметр «срок годности» напрямую зависит от выбранной смарт-карты. Усредненное значение – 6 месяцев. Но никто не мешает отыскать варианты и с годовой и двухгодовой поддержкой от производителя. Такую информацию стоит уточнять еще до покупки, а затем – рассчитывать время для замены.

Перепрошивка оборудования

Устанавливать для ТВ-приемника модифицированные или «неродные» версии обновлений не рекомендуется. Прошивки частенько приносят еще больше проблем, чем хотелось бы, а потому стоит пойти альтернативным путем. Набрать на пульте дистанционного управления комбинацию 333 (то есть, перейти на 333 канал) и дождаться, пока на экране не появится «Телемастер», который помогает с обновлением программного обеспечения до актуальной версии. Процедура загрузки занимает от 10 до 15 минут, а вот результат способен впечатлить даже скептиков!

Обращение в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов решения проблемы не привел к успеху, стоит обратиться в техническую поддержку. Вариантов донести проблему до оператора спутникового телевидения Триколор четыре.

Позвонить на горячую линию по номеру 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный на территории Российской Федерации, при обращении из соседних стран звонить рекомендуется в Viber). Составить текстовое обращение со скриншотами и описанием на официальном сайте. Обратиться за помощью во Вконтакте или Facebook. Написать в онлайн-чат, который работает круглосуточно и без перерывов.

Вне зависимости от выбора стоит помнить – в критической ситуации оператор вышлет специалиста на дом, если каналы так и останутся недоступными.

Что такое CAM модуль

Поставщики на рынке спутниковой связи активно продвигают это приспособление. Однако, лучшими и наиболее интересными в этой области стали устройства пакетов Триколор ТВ и модуль НТВ. Использование модуля позволяет раскодировать каналы, которые не вещают в открытом доступе. Это стало возможным благодаря использованию технологии привязки к оборудованию. Единственный момент, который следует учесть: одновременно просматривать или вести запись можно только с одного закрытого канала.

Триколор предоставляет своим абонентам широкий спектр тематик: научные, музыкальные, детские, спортивные, и другие каналы.

Комплект, предлагаемый НТВ, включает в себя смарт-карту, на балансе которой зачислено 600 рублей. Доступ к пакету кодированных каналов пользователь получает сразу после ее активации. Как и в предыдущем случае, просматривать можно не более одного канала одновременно.

Источник

Содержание

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс
Сбои оборудования или неправильная настройка
Сбой ТВ приставки
Модуль расширения телевизора
Неверная карта
Ошибка географического положения
Нет сигнала
Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается
Надпись на экране телевизора «Нет или слабый сигнал»
Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации
Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»
Основные причины отсутствия сигнала НТВ Плюс
Отсутствие сигнала – основные причины
Почему не работает и не показывает НТВ Плюс
Проблемы на стороне оператора или отсутствие денег на счету
Неисправен конвертер

Ошибки доступа к просмотру каналов НТВ Плюс

Сбои оборудования или неправильная настройка

нет прав доступа к программе;
отсутствуют права доступа к каналу;
канал закодирован.

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
Здесь находят пункт Заводские параметры.
После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Неверная карта

К ошибкам вида «неправильная настройка оборудования обратитесь к вашему оператору» или «смарт карта блокирована», «ошибка карты» приводят как аппаратные проблемы, так и неверная кодировка идентификационного ключа. Сначала стоит попробовать заново инициализировать приемное устройство.

Проверить положение карты в ридере. При обнаружении ошибки, ее вытаскивают и вставляют правильно. Как именно это делать, стоит узнать из инструкции по эксплуатации приставки или карты расширения телевизора.
Убедиться, что ТВ приставка правильно функционирует. Если уверенности в данном факте нет, стоит обратиться в сервисный центр производителя модели или к продавцу конкретного оборудования.
Отключить приставку или телевизор с вставленной картой расширения. Вытащить карту из ридера, проверить правильность ее размещения. После повторной установки идентификатора устройства включают и проверяют работу спутникового телевидения.

Если данные способы не помогают избавиться от проблем, скорее всего, смарт карта вышла из строя. Заменить ее могут только в филиалах компании НТВ ПЛЮС. Там идентификатор проверят и при необходимости изготовят новый.

Ошибка географического положения

Если при попытке просмотра канала после оплаты пакета возникает ошибка блокировки по географическому положению, необходимо получать консультацию у специалистов НТВ ПЛЮС. Все контактные данные приведены на официальном сайте телекомпании.

Нет сигнала

Очень редко ошибку отсутствия или слабого сигнала вызывает неправильная кодировка канала. В большинстве случаев нужно искать причину в модулях аппаратной части приема спутниковых трансляций. К самым простым мерам устранения неполадок относятся:

проверка чистоты и при необходимости обслуживание поверхности дефлектора антенны;
устранение обледенения как дефлектора, так и конвертора;
проверка правильности настройки антенны и ее тщательного, жесткого крепления;
исследование кабельной структуры, поиск обрывов, заломов, потертостей кабеля и устранение выявленных недостатков;
проверка контактов F-разъемов, необходимая чистка.

Серьезными проблемами могут выступать поломки конвертора, а также самой ТВ приставки или карты расширения телевизора. Поэтому, если простые методы устранения неисправности не помогают, стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается

В случае, если пользователь не имеет достаточной квалификации для поиска и устранения неисправностей или не помогают простые методы, стоит запросить помощь специалистов. Их обязательный список выглядит так:

абонентская служба телекомпании, телефоны, электронную почту, контакты мессенджеров которой приведены на официальном сайте НТВ ПЛЮС;
компания или отдельные специалисты, которые устанавливали оборудование и производили его начальную настройку;
сервисные центры компаний, производивших те или иные компоненты системы приема спутникового телевидения.

Данными координатами рекомендуется пользоваться в первую очередь. Ведь даже при самостоятельной работе требуется соблюдать правила техники безопасности. Оснащенные всем необходимым оборудованием, специалисты НТВ ПЛЮС качественно и быстро произведут даже такую простую операцию, как очистка дефлектора. И главное, сделают это полностью безопасно и с гарантированно хорошим результатом.

Источник

Надпись на экране телевизора «Нет или слабый сигнал»

— Нарушено соединение цифровой ТВ‑приставки с антенной. Проверьте надёжность соединения кабеля с конвертором антенны и цифровой ТВ‑приставкой.
— Обледенение антенны или на рефлекторе антенны скопился снег. Очистите рефлектор антенны ото льда и снега.
— Отсутствие приёма сигнала со спутника из‑за неблагоприятных погодных условий (гроза, сильный дождь). Во избежание повреждения ТВ‑приставки отключите её от сети 220В и отсоедините от ТВ‑приставки кабель, соединяющий её со спутниковой антенной.
— Нарушена настройка антенны. Настройте антенну, используя индикаторы уровня сигнала цифрового терминала (см. инструкцию по эксплуатации). Для настройки антенны также можно обратиться в НТВ‑ПЛЮС по телефону 8 (495) 755–67–89, 8 (800) 555–67–89 или к вашему установщику.
— Обрыв кабеля, соединяющего антенну и ТВ‑приставку. Замените кабель или соедините его в месте разрыва, используя специальный переходник.
— Неисправен конвертор антенны или ТВ‑приставка. Для замены или ремонта оборудования обратитесь в сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне, в НТВ‑ПЛЮС или к установщику.

Выполнение работ, связанных с обслуживанием антенны (очистка, настройка, замена конвертора) требуют соблюдения правил техники безопасности при работе на высоте. Для выполнения таких видов работ настоятельно рекомендуем обращаться в НТВ‑ПЛЮС или к партнерам оператора.

Эта статья была полезна? Да Нет

Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации

Все права сохранены.
Использование материалов сайта без согласования запрещено.

Юридический адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. ОГРН 1177746005667

Источник

Надпись на экране телевизора «Нет прав доступа к данному каналу», «Нет прав для просмотра», «Кодированная программа»

ТВ‑приставка

ТВ‑модуль

Источник

Основные причины отсутствия сигнала НТВ Плюс

Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.

В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».

Отсутствие сигнала – основные причины

Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.

Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:

Кабель. Частый виновник потери. Проблемы могут возникнуть вследствие разных факторов: повреждение, погодные перепады, плохое качество непосредственно кабеля. Также необходимо проверить на прочность F-разъемы – причина того, что не показывает НТВ Плюс, может скрываться и там.
Физическое воздействие. Настройка тарелки очень тонкая и, если ее даже незначительно задеть, могут пропасть ряд отдельных каналов или каналы. Еще одним поводом для пропажи может стать посторонний предмет, попавший в тарелку.
Деревья. Именно так, одной из частых проблем, когда не показывают каналы НТВ плюс, является обыкновенная растительность, стоящая на пути и препятствующая нормальному приему. Зачастую такая проблема возникает у пользователей, установивших антенну и оборудование зимой, и забывших, что в летнее время на деревьях появится большое количество листы, что будет весьма сильно глушить принимаемые данные.
Погода. Еще одна распространенная причина потерь качества изображения. Ветер, град, дождь, сильный мороз могут стать виновниками полного исчезновения либо ухудшения изображения. Но данная проблема обычно носит временный характер, и как только погода нормализуется, звук и изображение снова становятся кристально чистыми. Чтобы избежать влияния непогоды, рекомендована установка спутниковых тарелок с большим диаметром.
Конвертер спутниковой тарелки. Основная, и наиболее распространенная причина, по которой не показывает НТВ плюс. Поломки могут быть различного характера – замыкание, перенапряжение, истечение срока действия, погодные условия и многое другое.

Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.

Здесь факторы немного другие:

Немного сместилась тарелка.
Плохая работа приставки, поломка оборудования.
Профилактические работы на каналах.
Абонент неправильно установил, забыл поставить карту доступа.
Слетели настройки.
Отсутствующие каналы перемещены оператором на другой формат вещания. Чтобы избежать проблем в данном случае, рекомендуется использовать новое поколение приставок. В идеале – новинку от оператора – интерактивную приставку.
Ну и банальная, но довольно частая причина – период оплаты данных каналов просто закончился.

Поводов к потере приема каналов НТВ плюс достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.

Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.

Источник

Почему не работает и не показывает НТВ Плюс

Вы столкнулись с тем, что некоторые или все каналы НТВ ПЛЮС перестали транслироваться. Причин неполадок множество, но есть самые распространенные факторы, о которых вам и расскажем в данной статье.

Проблемы на стороне оператора или отсутствие денег на счету

Прежде чем искать причину проблемы в своём оборудовании, необходимо позвонить на горячую линию НТВ Плюс и выяснить, не сломалось ли оборудование у них. Возможно, оператор проводит профилактику своей техники, у него случилась поломка или, что вероятнее, на вашем счету недостаточно средств для продолжения вещания. Если же проблема не на стороне провайдера, то рекомендуется вызвать мастера, который сможет обозначить и решить вашу проблему.

Неисправен конвертер

Одна из самых распространенных причин отсутствия сигнала спутникового ТВ НТВ Плюс — это неполадки с конвертером. Конвертер как часть оборудования, открытой для воздействия непогоды, может окислиться, сломаться или закоротить.

Если причина в конвертере — это можно определить внешним осмотром:

Он засыпан песком/снегом/грязью/листьями. В таких случаях достаточно просто очистить конвертер от мусора, и он сможет поймать сигнал от спутниковой тарелки.
Наличие на конвертере вмятин, лишних отверстий, сколов. Если был сильный ветер, гроза или иная мощная непогода, то конвертер мог пострадать.
Конвертер не соединён. Кабель от конвертера мог отключиться или быть неплотно подключенным. Проверьте все соединения и переподключите конвертер, если это необходимо.
Конвертер неплотно сидит в своём креплении. Из-за внешних факторов конвертер мог сдвинуться со своего места, что привело к потере сигнала. Плотно закрепите конвертер.

Самый действенный способ проверки работоспособности конвертера — это смена его на точно работающий. К тому же, это и самый дешевый способ — новый конвертер стоит около 500 руб.

Источник

Неправильная установка

ознакамливаются с инструкцией по эксплуатации приставки или модуля расширения с целью узнать, как карта должна вставляться;
помещают идентификатор в слот, обращая внимание на совпадение контактов ридера и чипа.

Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5

убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
перезагрузить ресивер;
если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.

Проблемы в контактной группе

поверхность фольги тщательно протирается спиртом;
карту оставляют для полного высыхания;
контактные площадки чипа тщательно протираются школьным ластиком.

После этого можно вставить карту в ридер и проверить ее работоспособность.

Как устранить основные ошибки на Android

Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая помеха в работе тех или иных функций, которая решается парой простых действий.

Иногда Android при работе может выдавать системные ошибки. В этом нет ничего страшного

Проблемы с ридером

Способы исправления

Выньте её и тщательно протрите контакты веществом, которое способно удалить жир.
Посмотрите, какой стороной стоит модуль в приёмнике, и введите его согласно инструкции по использованию, при этом смотря внимательно на местонахождение чипа. Важно следить, чтобы чип был вверху и в дальнем конце слота.
Вставьте другую карту, чтобы проверить слот.
Если же носитель переполнился или стал неработоспособным, то потребуется произвести замену в ближайшем офисном помещении фирмы. Притом на табло картоприёмника будут высвечены данные о его блокировании, и целесообразно обратиться в телевизионную компанию.
Когда устройство не воспринимает смарт-карту и её №, или появляются сведения о проблеме, необходимо выключить ресивер и несколько раз вынуть и установить её, а после этого снова подсоединить аппарат к электросети.
При наличии сбоя ПО, при котором ресивер не распознаёт её, нужно отключить его из сети, вытащить карточку из приёмника, ввести снова и осуществить перезагрузку накопительного устройства.
Если ошибка смарт-карты НТВ ПЛЮС по-прежнему присутствует, то можно произвести сброс опций, выполнить возврат на фабричные параметры и осуществить перенастройку устройства.
Если аппарат все равно не видит модуль, его придётся отдать в сервисный центр для проведения диагностики и ликвидации неполадки.

Помните, что вынимать карту лучше исключительно при отключённом питании!

Остались вопросы? Звоните.

Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:

прилегает неплотно,
вставлена не до конца,
контакты засорились,
вставлена обратной стороной,
есть механические повреждения,
карта нуждается в замене из-за переполнения.

Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.

Пути решения:

Протереть контакты обезжиривающей жидкостью, вынув карточку.
Проверить, какой стороной вставлена карта, и установить, следуя инструкции по эксплуатации, обращая внимание на расположение чипа. Нужно проследить, чтобы чип оказался сверху и в дальнем конце ресивера.
Если же она переполнена или неисправна, то ее следует заменить на новую в близлежащем офисе НТВ Плюс. Причем на экране приемника высвечивается информация о блокировке смарт-карты и рекомендуется обратиться в телекомпанию.
Попробуйте вставить другую карточку для проверки слота.
В случае сбоя программного обеспечения, при котором ресивер все же видит карту, необходимо выключить его из сети, вынуть смарт-носитель из картоприемника терминала, вставить ее и вновь загрузить накопитель.
Когда аппаратура не видит карточку и ее номер, или высвечивается информация об ошибке, нужно отключить ресивер от питания и попытаться неоднократно вытащить и вставить смарт-носитель, а затем вновь подключить устройство к сети.
Если ничего не помогло, то попробовать сбросить настройки, вернуть на заводские и перенастроить.
В случае, когда ресивер по-прежнему не видит карты, его необходимо сдать в сервисный центр для диагностических работ и устранения неисправности.

Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!

Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.

« НТВ-Плюс СпортКарта доступа НТВ+ » 2 —> Интересно:Написать комментарий

Содержание

Износ контактов

карту вынимают из ридера;
аккуратно графитовым карандашом с высокой мягкостью затирают сквозные царапины на площадках из фольги;
чип внимательно осматривают, протирают ушной палочкой промежутки между контактными площадками, удаляют крошки графита в зонах, где не должна была проводиться обработка.

После такой процедуры карта вставляется в гнездо ридера для проверки работоспособности.

Ссылки и примечания:

1 Внимание! В ходе форматирования все данные с накопителя будут стерты!

2 Для моделей GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS A230. Внимание! В ходе форматирования все данные с накопителя будут стерты!

Нажмите кнопку «МЕНЮ» на пульте, выберите папку «Приложения» и нажмите кнопку «ОК» пульта. Выберите приложение «Мультимедиа» и нажмите кнопку «ОК» пульта. Выберите нужный накопитель и нажмите кнопку «OK» на пульте. Нажимая кнопку со стрелкой вправо пульта, выберите функцию «Форматировать» и нажмите кнопку «ОК» пульта. По окончании форматирования появится надпись «Форматирование диска завершено». Для выхода из приложения используйте кнопку «ВЫХОД» пульта.

Сбой настроек ресивера

Как узнать баланс через Мой кабинет НТВ Плюс?

Помимо этого способа существуют еще два:

Абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут воспользоваться СМС оповещением. Для этого отправить на короткий номер 6788 сообщение НОМЕР КАРТЫ#200.
Воспользоваться мобильным приложением (Андроид, iOS).
Для тех, кто активно использует мессенджеры WhatsApp, Viber, необходимо добавить в адресную книгу номер 916-57-102-79. По данному телефону отвечают специалисты поддержки.

Сбой настроек модуля расширения

При сбое настроек CI-карты расширения телевизора рекомендуется произвести сброс до заводских параметров.

Стоимость подключения

Перед тем как настроить приставку НТВ Плюс самостоятельно, определитесь с подходящим тарифным планом. На выбор пользователям доступны следующие пакеты:

Базовый по цене 199 р/мес с доступом к 180 каналов из которых больше 100 можно смотреть на любом устройстве;
Экономный — 750 р/год. Открывает доступ к 73 каналам с возможностью подключения дополнительных тематических пакетов.

Из дополнительных пакетов можно купить и настроить Кино Плюс (279 р/мес), Спорт Плюс (399 р/мес), Суперспорт (679 р/мес), Познавательный (249 р/мес) и другие.

Проблемы оборудования

убедиться, что контактные группы CI модуля и телевизора находятся в порядке;
проверить модуль расширения в другом телевизоре;
несколько раз вытащить и вставить карту при отключенном питании устройства.

Итог

Проблемы с картами доступа – нечастое явление, и в большинстве случаев решаются абонентом. Если же возникают сложности с авторизацией либо инициализацией, всегда можно обратиться в службу поддержки. Там проведут подробную консультацию по любым вопросам.

Можно ли купить карту отдельно от остального комплекта

Карта доступа является неотъемлемой частью приемного оборудования. Следовательно, у официальных представителей оператора купить её отдельно нельзя. Возможен только перевыпуск на основании заявления владельца. Процесс займёт чуть более 1 месяца и обойдётся в определённую сумму. Эти 2 причины толкают абонентов на приобретение бу смарт-карты «с рук», что приводит к неприятным последствиям:

«Серый» экземпляр без опознавательных знаков Триколор ТВ и неизвестного происхождения не гарантирует просмотр каналов
Карта украдена и заблокирована действительным владельцем: в лучшем случае, вы останетесь без оплаченных вами же телеканалов; в худшем, вас ждёт объяснение с полицией
Не соответствие серии ID номера оборудованию: каждая смарт-карта подходит только к определённым моделям и в других не работает
Неисправный чип: мошенники пользуются тем, что у покупателя нет возможности проверить работоспособность товара

Подводных камней слишком много, и пожаловаться на Триколор в таком случае вы уже не сможете. Значит, прямая дорога — самая короткая.

Нет доступа или кодированный сигнал

У абонентов Триколор ТВ довольно часто возникает подобная проблема. Довольно часто это связано с тем, что срок оплаты пакета услуг закончился. При этом вы сможете смотреть 10-20 базовых каналов, за которые не нужно платить. Если не работают даже они, то спешить вносить деньги на свой счет не требуется, так как это все равно ни на что не повлияет.

Для начала попробуйте перезагрузить свой ресивер. Для этого необходимо отключить его от электросети, подождать 5-10 секунд и запустить снова. Велика вероятность того, что все снова начнет работать. Причина неполадки при этом заключается в том, что ваше устройство просто зависло. Сделать так, чтобы этого не происходило, невозможно, поэтому остается просто перезагружать его при появлении ошибки.

Источник

Ошибка карты/Вставьте смарт‑карту

Неправильная установка

Проблемы в контактной группе

Проблемы с ридером

Износ контактов

Сбой настроек ресивера

Сбой настроек модуля расширения

Переполнение карты

Проблемы оборудования

Неправильная установка

Проблемы в контактной группе

Проблемы с ридером

Износ контактов

Сбой настроек ресивера

Сбой настроек модуля расширения

Переполнение карты

Проблемы оборудования

Неправильная установка

Проблемы в контактной группе

Проблемы с ридером

Износ контактов

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

Сбой настроек ресивера

Настройка каналов НТВ Плюс Восток

Сбой настроек модуля расширения

Настройка телевизоров LG и Samsung с CAM-модулем

Проблемы оборудования

Устранение программных неисправностей Триколор

Ошибка смарт-карты НТВ – способы устранения

Пути устранения ошибок

Ошибка

Неисправность

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс

Ошибка Карты Доступа Проверьте Правильность Размещения Карты

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

Причины и устранение ошибок смарт карты НТВ Плюс

Как настроить нтв плюс на телевизоре самсунг

Проблемы в контактной группе

Сбой настроек ресивера

Онлайн регистрация модуля CI и карты НТВ-Плюс для ресиверов SKYWAY

Нтв плюс ошибка карты доступа проверьте правильность размещения карты что делать

Как вставить смарт карту в ресивер в НТВ-Плюс? Как активировать карту?

Неправильная установка

Проблемы в контактной группе

Проблемы с ридером

Износ контактов

Сбой настроек ресивера

Сбой настроек модуля расширения

Переполнение карты

Проблемы оборудования

Пути устранения ошибок

Ошибка

Неисправность

Способы исправления

Комплект оборудования

Стандартный ресивер

CAM-модуль

Интерактивная приставка

Установка антенны

Выбор места

Монтаж на опору

Прокладка кабеля

Подключение кабелей

Установка карты доступа

Тонкая настройка

Настройка оборудования

Поиск каналов

Как подключиться к НТВ Плюс через интернет

Возможные проблемы и трудности

Похожие статьи

Неправильная установка

Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс

Проблемы в контактной группе

Установка антенны

Выбор места

Монтаж на опору

Прокладка кабеля

Подключение кабелей

Установка карты доступа

Тонкая настройка