Что такое код ошибки 2000

5 июля 2022

Ошибка 2000 на терминале Сбербанка появляется по нескольким причинам. Например, при оплате картой клиент случайно отменил операцию. В данной статье мы расскажем, как при работе с Эвотор устранить код ошибки 2000.

Содержание

Расскажем, как устранить ошибку 2000 при оплате с картой

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Причины ошибки терминала 2000 на Эвотор

В интернете можно встретить информацию, что код ошибки 2000 на терминале Сбербанка возникает, когда заканчивается чековая лента, а также в других разных случаях. Данная информация не соответствует действительности.

У ошибки 2000 есть только одна единственная причина — операция отменена покупателем. Чаще всего это происходит нажатием клавиши «ОТМЕНА». Подобное могло произойти как и случайно, так и намеренно, если, например, клиент передумал покупать товар в вашем магазине.

Как известно, покупка в магазине оплачивается так:

  1. Кассир пробивает продажу на кассе и выбирает способ оплаты по карте
  2. Команда поступает на пин-пад, он активируется

Вот именно на этом шаге клиент может отменить операцию. В таком случае деньги с его карты не списываются.

Некоторые пользователи отмечают, что такая ошибка возникает также при работе с какой-либо товароучетной системой. К самым популярным программам товароучета относится, например, 1С. Так что ошибка 2000 на терминале Сбербанка иногда возникает при работе с 1С.

Устраним ошибку 2000 при оплате картой на Эвотор

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Устранение ошибки 2000 при работе с Эвотор

Внимание! Опознать ошибку 2000 можно по уведомлению на пин-паде «Ответ терминала — ошибка 2000».

В случае, если покупатель не передумал совершать покупку в вашем магазине, вам нужно провести операцию продажи заново. Убедитесь в том, что клиент вставил карту в терминал или правильно ее приложил.

Как известно, на Эвотор операции по продаже можно совершать разными способами. Подробнее о правильной процедуре продажи товара за безналичный расчет, вы можете прочитать в статье.

Модель смарт-терминала не имеет значения, ошибка 2000 может появится при использовании Эвотор 7.3, Эвотор 10 и др. Проблема заключается как раз-таки не в кассе, а в самом пин-паде. Поэтому бесполезно пытаться устранять данную ошибку на вашей ККМ.

Расскажите ваши впечатления

Это решает мою проблему

Это не решает мою проблему

Мы рады, что смогли помочь вам

Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу

8 (800) 700 50 85

Закрыть

Другие записи блога

Обновление прошивки Эвотор

Эвотор отчеты на кассе и в личном кабинете

Эвотор касса для интернет-магазина

Ошибки маркировки Эвотор

28 сентября 2022

Ошибка 2000 на терминале Сбербанка встречается редко из-за того, что покупатель отменил оплату по карте и сопровождается текстом «Ответ терминала — ошибка 2000». Также такая проблема крайне редко может встретиться, если вы используете товароучетную программу 1С. Далее рассказываем, что делать, если на Эвотор ошибка 2000.

Содержание

Почему на Эвотор возникает ошибка терминала 2000

В 90% случаев такая проблема возникает из-за отмены платежной операции на самом терминале. Если кассир или покупатель нажмет кнопку отмены (красная кнопка), когда терминал активирован и ожидает оплаты. На Эвотор ошибка 2000 при оплате картой не означает сбой, волноваться не стоит.

Но также крайне редко такое уведомление можно встретить, если вы работаете с ТУС 1С. Далее расскажем, что с этим делать.

Важно! На Эвотор 7.3 ошибка 2000 может возникнуть также часто, как и на любой другой ККТ.

Что делать с кодом ошибки 2000 терминала Сбербанка на Эвотор

Такое уведомление не означает сбой, и ККТ и терминал работают исправно. Что делать при возникновении ошибки 2000 при оплате картой:

  1. Отмените операцию
  2. Предложите клиенту рассчитаться другим способом
  3. Смарт-терминал поддерживает несколько способов оплаты: за наличные и по QR-коду. Если клиент не может оплатить всю сумму наличными (например, часть средств у него на карте, а часть наличкой), вы можете разделить платеж и принять сумму по частям.

    • Для оплаты наличными нажмите «К оплате» → Выберите способ оплаты «Наличные»
    • К оплате

      Наличные

    • Для оплаты по QR-коду нужно подключить этот сервис через личный кабинет Эвотор. Необходимо подать заявление и получить подтверждение от Сбера. Мы поможем вам отправить заявку на подключение бесплатно.
    • Оплата по QR

    • Чтобы разделить платеж, необходимо настроить бесплатное приложение «Комбооплата».
    • Комбооплата

  4. Примите оплату и выдайте чек

Дополнительную профилактику для устранения ошибки 2000 при оплате картой делать не нужно, она ситуативная и не говорит о сбое в работе пин-пада. Тем не менее, хотя бы 1 раз в месяц нужно проверять работу ФН и ОФД, чтобы вовремя заметить сбой и устранить его до получения штрафа. Наши специалисты проводят полную диагностику терминала и всех систем, проверяют сроки ФН и ОФД, а также устраняют все сопутствующие проблемы и сбои всего за 590 рублей в месяц.

Разберемся с ошибкой 2000 на Эвотор

Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85

whatsapp

telegram

Ошибка 2000 терминала Сбербанка 1С на Эвотор

Формально, такая проблема возникает только из-за прерывания оплаты. Но некоторые пользователи заявляют, что она появляется при использовании товароучетной системы (чаще всего 1С). Тем не менее решение в обеих ситуациях одно и то же.

Другие записи блога

Эвотор принтер этикеток

«Мобильный кассир» Эвотор: инструкция

Личный кабинет ОФД Эвотор – Регистрация, подключение и настройка

Как настроить чек на Эвотор

При неправильных действиях с банковским терминалом со стороны самого клиента нередко возникает такая проблема под названием «ошибка 2000«. При этом для самого владельца пластиковой карты серьезных проблем такая случайная ошибка не несет. Это происходит в случае набора необходимых данных клиентом на банкомате, но затем случайно нажатой оказалась кнопка» Отмена».

система выбрала этот ответ лучшим

андре­й4100
[65.7K]

4 года назад 

Ошибка «2000» в терминале Сбербанка возникает по вине самого клиента и не связанна с терминалом;

Это ошибка показывает нам, что при проведении операции нами была нажата кнопка «Отмена»;

Для исправления данной ошибки нам нужно вытащить и заново ввести свою карту в устройство терминала.

Nelli­4ka
[114K]

2 года назад 

Ошибки бывают разные, все они классифицируются Сбербанком, присваивая каждому виду ошибки свой номер.

Как видите, ошибка 2000 вызвана тем, что при вводе пин-кода человек ошибся и нечаянно (а может, чаянно, кто знает) нажал на красную кнопку, т.е. клавишу отмены.

В случае, если вам выпала такая ошибка, придется начинать все сначала.

Peres­vetik
[920K]

3 года назад 

Эта ошибка значит то, что операция с картой в терминале не была проведена.

Код ошибки под номером 2000 может возникнуть в случае того, что вы ввели неправильный пин-код от банковской карты.

Или вы нечаянно нажали красную кнопку после ввода кода в терминал. А она обозначает отмену операции в терминале.

Чтобы ошибка была исправлена, вам следует извлечь свою карту из терминала.

А затем повторить операцию заново, и внимательно ввести код от карты.

В случае того, что после трех раз ввода ситуация не меняется, вам следует обратиться в филиал банка или звонить сразу оператору по бесплатному телефону и рассказать о ситуации.

mycha­nge
[73.3K]

4 года назад 

Такая ошибка означает, что покупатель ввел пин-код, который оказался правильным и операция стала совершаться. Потом покупатель случайно или сознательно нажал красную кнопку «Отмена», в таком случае деньги с карты могут списаться, а учетная программа выдает ошибку и не может напечатать чек. Зовите специалиста.

Если ошибка повторяется часто, надо обратиться в службу техподдержки банка.

владс­андро­вич
[767K]

2 года назад 

Эта ошибка означает то, что когда вам было предложено вводить пин код, вы взяли и сами отменили резко данную операцию за счет того, что собственноручно нажали клавишу «отмена». Если повторите попытку с нуля, то все должно получиться.

Ладле­н
[266K]

2 года назад 

В процессе проведения банковских операций главное спокойствие и знание.

Эта ошибка , в именно 2000 означает аварийная отмена. И эта ошибка появляется если после введения пин кода вы случайно нажали отмена.

kiren­ia
[831]

2 года назад 

Такое и со мной было, когда по рассеянности во время оплаты, после ввода пинкода, нажимала красную кнопку вместо зеленой (ввод).

Тогда кассир вытаскивала карточку и давала возможность произвести оплату снова.

Поэтому это не такая большая проблема, хотя поначалу пугает.

Агата-Агата
[24.4K]

4 года назад 

Ошибка с кодом «2000» означает, что во время операции была нажата клавиша «Отмена». Вероятнее всего, такая ошибка может возникнуть во время ввода ПИНа, и вместо зеленой кнопки, была нажата красная.

Это не страшно — можно просто повторить операцию.

юлия0­3
[78K]

4 года назад 

Такая ошибка встречается не так часто, но все же пугает многих пользователей банкомата. Например вы ввели все данные, но потом нажали кнопку «Отмена». Из-за этого вот действия появляется такая ошибка. Ничего страшного в этом нет.

EvaSt­ill
[14.3K]

4 года назад 

Ошибка «2000» как написано у меня в памятке — это операция прервана нажатием клавиши «отмена». Буду рада. если помогла Вам.

Ну насколько мне известно это отмена операции,если вы сами нажали на красную кнопку.

Знаете ответ?

Twitch постепенно нашел свою нишу с прямыми трансляциями и видео по запросу, где ежедневно собирают десятки миллионов зрителей. Однако похоже, что многие пользователи получают ошибку Twitch 2000 при попытке запустить свои любимые потоки.

Кроме того, Твич. тв надежный сервис. Однако ошибки случаются довольно редко, и иногда могут возникать проблемы. Наш представленный код ошибки говорит примерно следующее:

Произошла ошибка сети. Пожалуйста, попробуйте еще раз (ошибка #2000).

По сравнению с некоторыми другими ошибками, это была широко распространенная проблема, затронувшая большую часть пользователей. Если вы находитесь в одной лодке, убедитесь, что вы следуете шагам ниже.

Прежде чем узнать, что вы можете сделать, чтобы решить эту надоедливую проблему, мы предлагаем взглянуть на наиболее распространенные причины, объясняющие, почему она может появиться.

Почему я могу столкнуться с ошибкой Twitch 2000?

Всегда важно осознавать причины, объясняющие ошибки, с которыми вы сталкиваетесь в своей повседневной деятельности. Таким образом, мы составили краткий список, который поможет вам лучше понять представленную нами ситуацию:

  • Ошибки, связанные с потоковой передачей или подключением к Интернету. Даже если некоторые пользователи забывают об этих причинах, они довольно распространены и могут повлиять на вашу работу с Twitch. В этом случае следует проверить интернет-соединение и обновить поток. Вы узнаете, как легко это сделать, далее в этой статье.
  • Временные проблемы с вашим браузером. Любой браузер иногда может запускать вступительные ролики, из-за чего вы не можете запускать свои любимые потоки. Даже если они появляются в большинстве случаев случайно и временно, мы настоятельно рекомендуем использовать специальный браузер, который имеет интеграцию с Twitch и обеспечивает бесперебойную и полную работу.
  • Антивирус, расширения или кеш браузера блокируют приложение. Помните, что антивирус может чрезмерно защищать ваш опыт, блокируя определенные процессы. Кроме того, кеш браузера и расширения могут ограничивать вашу активность на Twitch. В таких ситуациях вам поможет очистка или отключение некоторых параметров.

Мы предоставили несколько шагов для решения этой проблемы ниже, поэтому обязательно следуйте им.

Как исправить сетевую ошибку 2000 на Twitch?

1. Временно отключите VPN

Чтобы быстро исправить код ошибки Twitch 2000, первый шаг, который мы рекомендуем выполнить, касается вашей сети.

Если вы можете перемещаться по Интернету и проблема возникает только при потоковой передаче контента Twitch, просто временно отключите VPN в Windows 10/11.

2. Устраните неполадки с сетевым подключением

2.1. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер.

2.1.1 Маршрутизатор
  • Отключите роутер и модем.
  • Подождите минуту.
  • Подключите модем обратно.
  • Теперь подождите еще минуту.
  • Подключите маршрутизатор, затем подождите пару минут.
2.1.2 ПК
  • В левом нижнем углу панели задач Windows щелкните значок Windows.

  • Нажмите кнопку питания, показанную ниже.

  • Выберите Перезагрузить компьютер.

2.2 Запустите средство устранения неполадок

2.3 Сброс DNS

С другой стороны, если у вас есть глобальные проблемы с сетью в целом, вы можете попробовать выполнить описанные выше шаги по устранению неполадок.

Мы также рекомендуем вам внимательно ознакомиться с нашим списком лучших программ, которые могут решить проблемы с сетью в Windows 10, если вам не удается устранить их вручную.

3. Установите лучший браузер с интеграцией Twitch

В качестве альтернативы мы можем совершенно открыто предложить попробовать альтернативный браузер. Наше любимое оружие — безошибочное и довольно стабильное решение, описанное ниже.

С таким количеством вещей, особенно с конфиденциальностью и стабильностью, этот браузер должен обеспечить вам бесперебойную потоковую передачу.

Для любителей игр и заядлых поклонников потоков этот браузер работает удивительно хорошо, ничего вам не стоит, и вы наверняка избежите ошибки Twitch 2000.

Opera GX — это специальная версия основного браузера Opera, включающая уникальные функции, предназначенные для улучшения игрового процесса и работы в Интернете.

Одной из самых полезных функций является бесшовная интеграция с Twitch, которая позволяет вам видеть наиболее интересующие вас темы прямо на боковой панели.

Он также высвобождает ресурсы, устраняя вкладки для увеличения скорости и уменьшения задержки, и вы можете контролировать, сколько ОЗУ, ЦП и сети использует ваш браузер.

Этот браузер оптимизирован для потоковой передачи игр (встроенная опция Twitch на боковой панели) и обеспечивает бесшовную интеграцию с Discord для обмена мнениями с вашим игровым сообществом.

Он имеет полностью настраиваемый пользовательский интерфейс (обширная цветовая палитра, специальные эффекты, обои и темы), а функция темного режима доступна на любой странице, чтобы расслабить глаза.

Ознакомьтесь с другими впечатляющими функциями Opera GX :

  • Бесплатный VPN
  • Блокировщик рекламы
  • Предназначен для потоковых приложений
  • Легко использовать

4. Обновите поток

Начнем с самого простого. Это также может быть вызвано чем-то с вашей стороны, но это не правило. Иногда малейшая задержка или несоответствие в потоке может вызвать сетевую ошибку 2000.

Просто обновите поток несколько раз, пока ошибка не исчезнет. Для этого просто откройте поток, который не загружается, затем нажмите кнопку со стрелкой, показанную на рисунке ниже.

Если код ошибки Twitch 2000 все еще не исправлен, обязательно продолжайте читать.

5. Очистите кеш браузера

5.1 Google Chrome

  • Нажмите Windows клавишу, введите Chrome и откройте первый результат.

  • Используйте следующую горячую клавишу, чтобы открыть  меню «Очистить данные просмотра»:
    Ctrl + Shift + Delete
  • Выберите Все время в качестве временного диапазона.

  • Установите галочки в полях «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». (Если вы хотите, вы также можете проверить опцию просмотра данных)

  • Нажмите на кнопку «Очистить данные».

5.2 Mozill Firefox

  • Нажмите на Windows клавишу, введите Firefox, затем откройте его.

  •  Нажмите Shift + Ctrl + Delete, чтобы открыть меню «Очистить данные браузера». 
  • Выберите Все в качестве временного диапазона.

  • Отметьте все, что вы хотите очистить, в разделах «История» и «Данные». Мы рекомендуем установить все флажки, кроме «Активные логины».

  • Теперь нажмите ОК.

5.3 Microsoft Edge

  • Нажмите Windows клавишу, затем введите Edge и откройте первый результат.

  • Используйте следующее сочетание клавиш:.  Ctrl + Shift + Delete
  • Установите все флажки, кроме «Пароли».

  • Теперь нажмите Очистить

5.4 Opera

  • Нажмите на Windows клавишу, введите Opera и откройте ее.

  •  Используйте то же сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Delete.
  • Выберите «Все время» в разделе «Временной диапазон».

  • Установите все флажки, затем нажмите «Очистить данные».

  • Кроме того, вы можете щелкнуть вкладку «Дополнительно», установить для параметра «Временной диапазон» значение «Все время», затем отметить все, что вам нужно, и нажать «Очистить данные».

  • Мы рекомендуем не выбирать параметр «Пароли и другие данные для входа».

Очистка кеша браузера — еще одно эффективное решение для исправления кода ошибки Twitch 2000. Все браузеры склонны накапливать и хранить большое количество данных, включая файлы cookie и кешированные версии сайта.

Это, конечно, необходимое зло, так как в основном все сайты собирают ваши данные (включая Twitch) и сам браузер собирает все для ускорения процесса загрузки. Однако они, как правило, делают прямо противоположное и замедляют соединение или даже полностью нарушают его.

Чтобы решить эту проблему, мы предлагаем очистить все данные, хранящиеся в вашем браузере. За исключением паролей, конечно. Хотя очистка файлов cookie полезна для освобождения места на жестком диске и повышения эффективности вашего ПК, делать это вручную каждый раз может быть трудоемко.

Автоматический интеллектуальный инструмент, такой как CCleaner, может искать на вашем компьютере файлы cookie и удалять их все сразу, поэтому вам не нужно делать это отдельно для каждого браузера.

Благодаря опции интеллектуального сканирования CCleaner позволяет сохранять файлы cookie для веб-сайтов, на которые вы часто заходите. Интеллектуальное сканирование упрощает добавление веб-сайтов, которые вы часто посещаете, которые можно найти в разделе «Параметры» > «Файлы cookie» > «Сохранить файлы cookie». Эта функция доступна в любое время и настраивается по вашему желанию.

Очистка кеша браузера, скорее всего, решит проблему с Twitch, но это не гарантируется. Тем не менее, это довольно просто сделать, и это также ничего не повредит.

6. Отключить расширения

6.1 Chrome

  • Нажмите Windows клавишу, введите Chrome и откройте первый результат.

  • Нажмите кнопку меню «Настройка и управление Google Chrome» (три вертикальные точки в правом верхнем углу окна).

  • Наведите указатель мыши на «Дополнительные инструменты» и нажмите «Расширения».

  • На расширении, которое вы хотите удалить, нажмите Удалить.  

  • Подтвердите, нажав Удалить.  

6.2 Mozilla Firefox

  • Нажмите на Windows клавишу, введите Firefox, затем откройте первый результат.

  • В правом верхнем углу окна перейдите в меню Firefox (обозначено тремя горизонтальными линиями).

  • Перейдите к надстройкам и темам.

  • В левой панели окна выберите Расширения.

  • Найдите те, которые вы хотите отключить, нажмите на них, а затем на кнопку «Отключить».
  • Если вы хотите полностью удалить расширение, нажмите Удалить.

6.3 Microsoft Edge

  • Нажмите Windows клавишу, введите Edge и откройте первый результат.

  • Нажмите на меню «Общие» (3 горизонтальные точки в правом верхнем углу страницы).

  • Перейдите к расширениям.

  • Выберите Управление расширениями.

  • Найдите расширение, которое хотите удалить, и нажмите «Удалить».

  • Во всплывающем окне подтвердите, снова нажав «Удалить».

6.4 Opera

  • Нажмите на Windows клавишу, введите Opera и нажмите на первый результат.

  • Используйте следующее сочетание клавиш: Ctrl + Shift + E.
  • Найдите расширение, которое хотите удалить, и нажмите «Отключить».

Помимо сохраненных данных, ваш браузер, скорее всего, будет иметь несколько расширений для различных целей. Однако, хотя большинство из них не имеют ничего общего с сетевой ошибкой Twitch, некоторые из них просто могут.

Прежде чем приступить к удалению расширений, мы предлагаем открыть Twitch в режиме инкогнито.

Таким образом, вы увидите, действительно ли ошибка вызвана какими-то расширениями или под рукой что-то совершенно другое. Просто нажмите на главное меню и выберите режим инкогнито (окно InPrivate на Edge).

7. Попробуйте настольный клиент

  • Перейдите на страницу загрузки Twitch.
  • Нажмите «Загрузить для Windows».

  • Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
  • Введите свои учетные данные Twitch, затем нажмите «Войти», чтобы получить доступ к настольному клиенту Twitch.

Наконец, если вы просто не можете справиться с ошибкой, появляющейся в браузерном клиенте Twitch, мы предлагаем попробовать десктопную версию. Это гораздо более стабильный выбор.

Этот выделенный клиент работает аналогично, но предлагает лучший общий опыт и значительную долю дополнительных функций.

8. Временно отключите сторонний антивирус

Некоторые пользователи обнаруживают, что причиной проблемы была веб-защита, предлагаемая некоторыми антивирусными решениями. Они устранили ошибку, просто отключив модуль в настройках клиента, и Twitch снова заработал.

Однако, поскольку существует так много лучших антивирусных программ для просмотра, мы не можем с уверенностью сказать, какие из них блокируют поток и вызывают вышеупомянутую ошибку.

Кроме того, вы не можете продолжать работать без действующей защиты в течение длительного времени. По этой причине мы предлагаем попробовать антивирус ESET Internet Security.

Он не только защищает вас от ошибок Twitch, но и предлагает безупречную защиту от вредоносных программ, что подтверждают пользователи по всему миру.

Ошибка Twitch 2000 на VOD

VOD означает «видео по запросу», и это еще одна отличная функция, которую Twitch любезно предлагает как создателям контента, так и их подписчикам.

Короче говоря, он действует как архив, в котором хранятся прошлые трансляции и дает поклонникам, которые пропустили ваш прямой эфир, возможность вернуться в прошлое и посмотреть его.

Но, как оказалось, ошибка Twitch 2000 может и иногда влияет только на видео по запросу. Таким образом, ваш браузер делает воспроизведение недоступным.

Как исправить ошибку воспроизведения Twitch?

Для некоторых это проблема загрузки, и поток Twitch продолжает перезапускаться, в то время как другим удается инициировать трансляцию только для того, чтобы наткнуться на внезапные прерывания.

Если все остальные функции работают должным образом, но ваши видео по запросу Twitch продолжают давать сбой, наши решения, описанные выше, могут помочь.

Кроме того, вы также можете попробовать сбросить настройки браузера по умолчанию и удалить все блокировщики рекламы.

Какие еще ошибки можно исправить с помощью описанных выше действий?

Имейте в виду, что следующие решения полезны при возникновении любой из этих проблем:

  • Произошла ошибка сети. Пожалуйста, попробуйте еще раз. (ошибка № 2000) — Сетевые ошибки — одни из самых сложных. Вы можете перезагрузить маршрутизатор и ПК или временно отключить VPN/прокси.
  • Сетевая ошибка Twitch 2000 в Chrome. Существует несколько причин этой ошибки, от глобальных проблем с сетью до кеша браузера. Вот почему очистка кеша кажется мудрым шагом.
  • Ошибка 2000 об отключении машины Twitch. Обнаружение ошибки 400 об отключении машины Twitch также не является чем-то необычным. Вы можете уверенно использовать приведенные выше советы.

На этом наше руководство заканчивается. Мы надеемся, что эти шаги помогли вам устранить сетевую ошибку Twitch 2000.

В конце концов, поделитесь своими мыслями, альтернативными решениями или вопросами в разделе комментариев ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.


Терминалы Сбербанка бывают двух типов. Первые относятся к кассовым (POS-терминалы), они устанавливаются на кассах торговых точек, где принимаются к оплате банковские карты. Вторые называются платёжными, они похожи на банкоматы, но не обладают функцией выдачи наличных. В обоих видах терминалов Сбербанка нередко возникает ошибка 2000. Что делать в этом случае – расскажут пошаговые инструкции.

Исправление кода ошибки 2000 в терминале Сбербанка

Всего возможны три ситуации, когда появляется данная ошибка:

  • Случайная отмена покупки самим покупателем;
  • В кассовом аппарате закончилась чековая лента;
  • Случайное нажатие кнопки Отмена в платёжном терминале.

Для каждой ситуации есть своя инструкция.

Ошибка 2000 из-за отмены покупки

Оплата покупок в магазине включает четыре шага – продавец или кассир сканирует товар на кассе, подводит итог, предлагает установить карту в терминал или поднести карту к терминалу. На последнем шаге клиент вставляет карточку и вводит PIN-код (или подносит карту с беспроводным чипом).

Ошибка 2000 возникнет на кассе в том случае, если покупатель случайно нажмёт на терминале кнопку Отмена. В этом случае операция прервётся – если покупатель не планирует оплачивать покупку, сотрудник магазина проводит отмену в соответствии с требованиями кассовой дисциплины в торговой точке.

Ошибка 2000 из-за отсутствия ленты

POS-терминал и касса печатают по одному чеку каждый. Чек из терминала называется слипом, он лишь подтверждает успешное списание средств. Полноценный чек выдаёт кассовый аппарат. Ошибка 2000 появляется следующим способом:

  • Клиент подносит карту к POS-терминалу или вставляет карту в него;
  • Терминал проводит платёж через платёжную систему и банк, выдавая слип;
  • Терминал отдаёт команду кассовому аппарату напечатать кассовый чек;
  • При отсутствии чековой ленты касса отправляет в терминал ошибку, банк производит аннулирование операции.

Решение проблемы – установить в кассу чековую ленту. Иногда проблема решается устранением замятия ленты в аппарате.

Ошибка 2000 на платёжном терминале

Здесь всё просто – клиент вводит платёжную информацию, и случайно нажимает кнопку Отмена. Терминал выдаёт карту обратно, выводя на экран код 2000. Клиенту необходимо вставить карту в терминал и выполнить операцию заново – вводимые данные не сохраняются, поэтому придётся ввести их повторно.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Что такое код ошибки 192
  • Что такое код ошибки 1603
  • Что такое код ошибки 1536080526
  • Что такое код ошибки 153
  • Что такое код ошибки 137 на телевизоре lg