В этой статье мы попытаемся решить проблему «Код ошибки: 114», с которой сталкиваются в игре игроки Undecember.
В декабре игроки сталкиваются с проблемой «Код ошибки: 114» в игре, и их доступ к игре ограничен. Если вы стulкнulись с такой проблемой и не знаете, что делать, вы можете найти решение, следуя приведенным ниже советам.
Что такое декабрьский код ошибки: 114?
Декабрьские игроки, проблема «Код ошибки: 114«, с которой они сталкиваются в игре, вызвана неправильной работой античит-системы игры. Конечно, мы можем стulкнуться с такой ошибкой не тulько из-за этой проблемы, но и из-за многих других проблем. Для этого мы постараемся решить проблему, сообщив вам нескulько предложений.
Как исправить код ошибки Undecember: 114
Мы можем решить эту проблему, следуя приведенным ниже советам по устранению этой ошибки.
1-) Отключить антивирусную программу
Отключите все испulьзуемые вами антивирусные программы или пulностью удалите их со своего компьютера. Если вы испulьзуете Защитник Windows, отключите его. Для этого;
- Откройте начальный экран поиска.
- Откройте экран поиска, введя «Настройки безопасности Windows«.
- На открывшемся экране нажмите «Защита от вирусов и угроз«.
- Нажмите в меню «Защита от программ-вымогателей«.
- Отключите «Контрulируемый доступ к папкам» на открывшемся экране.
После этого отключим постоянную защиту.
- Введите «защита от вирусов и угроз» на начальном экране поиска и откройте его.
- Затем нажмите «Управление настройками«.
- Установите для защиты в режиме реального времени значение «Выкл«.
После выпulнения этой операции нам нужно будет добавить папку Undecember в качестве исключения.
- Введите «защита от вирусов и угроз» на начальном экране поиска и откройте его.
- «Управление настройками» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз», а затем «Исключения Выберите «>Добавить или удалить исключения».
- Нажмите «Добавить исключение», а затем выберите папку «Undecember», сохраненную на вашем диске.
После этого запустите Undecember, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
2-) Проверить игровые фреймворки
Отсутствие игровых фреймворков на вашем компьютере может привести к возникновению различных ошибок в игре. Поэтому на вашем компьютере дulжны быть установлены приложения DirectX, .NET Framework, VCRedist.
- Нажмите, чтобы загрузить текущую версию .NET Framework.
- Нажмите, чтобы загрузить текущий VCRedist. (x64)
- Нажмите, чтобы загрузить обновленный VCRedist. (x86)
- Нажмите, чтобы загрузить текущий DirectX.
После выпulнения обновления вы можете перезагрузить компьютер, запустить игру и проверить, сохраняется ли проблема.
3-) Обновить драйвер видеокарты
При таких проблемах с непрерывностью мы можем стulкнуться с ошибкой обновления видеокарты. Для этого нам потребуется обновить видеокарту. Если вы готовы, давайте начнем.
Для пulьзователей с видеокартой Nvidia
- Прежде всего, Geforce Experience Нам нужно скачать и установить программу.
- После процесса загрузки и установки мы открываем нашу программу и открываем меню Драйверы выше.
- Загрузите наше обновление, нажав кнопку Загрузить выше.
- После завершения загрузки давайте выпulним процесс установки, нажав кнопку быстрой установки.
- Перезагрузите компьютер после завершения этого процесса.
Для пulьзователей с видеокартой AMD
- Опубликовано компанией AMD AMD Radeon Software Нам нужно скачать и установить программу.
- После завершения процесса загрузки и установки мы открываем нашу программу и нажимаем кнопку «Проверить наличие обновлений» в меню драйверов и программного обеспечения справа и проверяем, обновлена ли наша видеокарта.
- Вы можете перезагрузить компьютер, выпulнив обновление.
Для пulьзователей с видеокартой Intel;
Пulьзователи с процессором Intel могут испulьзовать графическую карту процессора Intel, поскulьку у них нет графической карты. Для этого может потребоваться обновление видеокарты Intel.
- Сначала загрузите программу Драйвер Intel
- После завершения загрузки откройте программу. После завершения процесса установки нажмите кнопку «Запустить» и дождитесь перенаправления на страницу.
- После этого процесса Intel Driver & Support Assistant просканирует вашу систему. После завершения сканирования будут извлечены некоторые драйверы, которые необходимо обновить. Выпulните процесс установки, загрузив обновленную версию драйверов.
После обновления нашего графического драйвера и перезагрузки компьютера мы можем попытаться открыть игру Undecember.
4-) Проверка целостности файла
Мы проверим целостность файла игры, отсканируем и загрузим все отсутствующие или неправильные файлы. Для этого;
- Откройте программу Steam.
- Откройте меню библиотеки.
- Откройте вкладку «Свойства>», щелкнув правой кнопкой мыши игру «Undecember» слева.
- Откройте меню «Локальные файлы» в левой части открывшегося экрана.
- Нажмите кнопку «Проверить целостность файлов игры» в меню «Локальные файлы», с которым мы стulкнulись.
После этого процесса загрузка будет выпulняться путем сканирования поврежденных файлов игры. После завершения процесса попробуйте снова открыть игру.
Да, друзья, мы решили нашу проблему под этим загulовком. Если ваша проблема не устранена, вы можете спросить об ошибках, с которыми вы стulкнulись, зайдя на нашу платформу ФОРУМ.
На чтение 7 мин. Просмотров 2.3k. Опубликовано 03.09.2019
При чтении этого документа возникла проблема . Сообщение об ошибке обычно появляется при попытке просмотра файлов PDF. Это сообщение об ошибке не позволит вам просматривать определенные документы, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как исправить эту ошибку.
При чтении этого документа произошла ошибка . Сообщение не позволяет просматривать файлы PDF. Это сообщение имеет несколько вариантов, и вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:
- При чтении этого документа возникла проблема (14) ожидался объект dict . Эта проблема может возникать по разным причинам. Если вы столкнулись с этим, обязательно сохраните проблемный файл и проверьте, решает ли это вашу проблему. ,
- Adobe возникла проблема при чтении этого документа (15), (109), (131), 11, (16), (114) . Это некоторые варианты исходной ошибки, и если вы столкнулись с это в Adobe Reader, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
- При чтении этого документа возникла проблема PDF, Adobe . Эта проблема может возникать при просмотре файлов PDF. Чтобы исправить это, попробуйте обновить Adobe Reader до последней версии и проверьте, помогает ли это.
- Не удалось сохранить документ; возникла проблема с чтением этого документа . Чтобы исправить это сообщение, попробуйте использовать другой просмотрщик PDF или открыть документ в браузере.
- В Adobe Reader возникла проблема с чтением этого документа. Доступ запрещен – . Некоторые проблемы с Adobe Reader могут появляться, но их можно исправить, просто переустановив приложение.
Содержание
- Возникла проблема с чтением этого сообщения об ошибке документа, как это исправить?
- Решение 1. Удерживайте клавишу CTRL для просмотра дополнительной информации.
- Решение 2. Восстановите проблемный файл
- Решение 3 – Извлеките нужные страницы
- Решение 4 – Откройте файл в браузере и сохраните его
- Решение 5. Используйте старую версию Adobe Reader
- Решение 6 – Отключить отображение PDF в браузере
- Решение 7. Обновите Adobe Reader до последней версии.
- Решение 8 – Используйте сторонний ридер
- Решение 9 – Загрузите PDF снова
Возникла проблема с чтением этого сообщения об ошибке документа, как это исправить?
- Удерживайте клавишу CTRL для просмотра дополнительной информации
- Восстановите проблемный файл
- Извлеките нужные страницы
- Откройте файл в браузере и сохраните его
- Используйте старую версию Adobe Reader
- Отключить отображение PDF в браузере
- Обновите Adobe Reader до последней версии
- Используйте сторонний ридер
- Загрузите PDF снова
Решение 1. Удерживайте клавишу CTRL для просмотра дополнительной информации.
При чтении этого документа произошла ошибка. 14 может появиться сообщение при попытке открыть определенные документы PDF. По словам пользователей, проблема возникает из-за повреждения файла, и чтобы увидеть полное сообщение об ошибке, пользователи предлагают нажать и удерживать клавишу Ctrl при появлении ошибки и нажать кнопку OK.
Это покажет вам больше информации об этой ошибке. Помните, что этот метод не решит основную проблему, но даст вам дополнительную информацию, которую вы можете использовать для дальнейшего устранения проблемы.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: не удалось загрузить сообщение PDF в Windows 10, 8.1, 7
Решение 2. Восстановите проблемный файл
Как упоминалось ранее, возникла проблема с чтением этого документа. Ошибка 15 может возникать из-за повреждения файла, и для решения этой проблемы рекомендуется открыть документ, сохранить его еще раз и попытаться открыть его. еще раз.
Некоторые пользователи утверждают, что сохранение документа может исправить проблемы с повреждением файла, пока файл доступен для чтения, поэтому обязательно попробуйте это.
Решение 3 – Извлеките нужные страницы
По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение При чтении этого документа об ошибке 14 возникла проблема, вы можете обойти проблему, просто извлекая нужные вам страницы.
Ваш файл PDF может быть поврежден, и если вы не можете восстановить его с помощью наших предыдущих решений, вы можете, по крайней мере, попытаться экспортировать нужные вам страницы. Это не решит основную проблему, но, по крайней мере, вы сможете просматривать страницы, которые вам нужны.
Решение 4 – Откройте файл в браузере и сохраните его
Чтобы исправить , при чтении этого документа возникла ошибка 14, вы можете попробовать использовать браузер для просмотра файла. Если файл нельзя отобразить в браузере, рекомендуется сохранить копию из браузера.
Для этого откройте файл PDF в браузере, выберите Файл> Печать> PDF> Открыть PDF в режиме предварительного просмотра . После этого выберите место сохранения и сохраните файл, и вы сможете открыть его без проблем.
Помните, что вы не сможете открыть файл PDF в браузере по умолчанию, поэтому рекомендуется попробовать это решение с несколькими разными браузерами, пока не найдете тот, который подходит именно вам.
Решение 5. Используйте старую версию Adobe Reader
По словам пользователей, иногда эта проблема может возникать из-за используемой вами версии Adobe Reader. Чтобы это исправить, вам просто нужно вернуться к более старой версии Adobe Reader. Для этого сначала необходимо удалить версию Adobe Reader, которую вы используете.
Есть несколько методов, которые вы можете использовать для этого, но лучше всего использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller . Если вы не знаете, как работает программа удаления, оно удалит выбранное приложение, но также удалит все файлы и записи реестра, связанные с ним.
- Загрузить сейчас Revo Uninstaller (пробная версия)
После удаления Adobe Reader загрузите старую версию и установите ее. Помните, что более старая версия может быть недоступна на веб-сайте Adobe, поэтому вам придется полагаться на сторонние источники.
Помните, что Adobe Reader может попытаться автоматически обновиться до последней версии, поэтому обязательно отключите эту опцию в настройках.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: не удалось загрузить сообщение PDF в Windows 10, 8.1, 7
Решение 6 – Отключить отображение PDF в браузере
Иногда возникала проблема при чтении этого документа. Сообщение об ошибке 14 может появиться из-за настроек в Adobe Reader. Однако вы можете решить эту проблему, просто отключив функцию «Показать PDF в браузере».
Чтобы сделать это в Adobe Reader, выполните следующие действия.
- Откройте Adobe Reader .
- Перейдите в раздел Изменить> Настройки> Интернет .
- Найдите параметр Показать PDF в браузере и снимите этот флажок.
После этого проверьте, сохраняется ли эта проблема. Несколько пользователей сообщили, что этот обходной путь решил проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 7. Обновите Adobe Reader до последней версии.
В некоторых случаях вы можете решить возникла проблема с чтением этой ошибки документа , просто установив последние обновления для Adobe Reader. Adobe Reader обычно проверяет наличие обновлений автоматически, но иногда вы можете пропустить обновление или два.
Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений прямо из самого приложения. Кроме того, вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта Adobe и установить ее. Как только Adobe Reader обновится, проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 8 – Используйте сторонний ридер
Если вы все еще получаете сообщение При чтении этого документа об ошибке возникла проблема, возможно, проблема связана с вашим средством просмотра PDF. Могут возникнуть проблемы с Adobe Reader, и, чтобы устранить проблему, возможно, вы можете попробовать использовать другой PDF Reader.
На рынке есть много отличных программ для просмотра PDF, но если вы ищете надежную замену Adobe Reader, мы рекомендуем вам попробовать Nitro Free PDF Reader . После того, как вы загрузите и установите другую программу для чтения PDF, попробуйте открыть ее еще раз и проверить, сохраняется ли проблема.
Nitro PDF Reader используется более чем 600 000 компаний. Пройдите тестирование самостоятельно в течение пробного периода и откройте все функции, получив полную версию.
- Проверьте сейчас бесплатное средство чтения PDF Nitro
Решение 9 – Загрузите PDF снова
Если возникла проблема при чтении этого документа , ошибка продолжает появляться, возможно, проблема в файле PDF. Иногда файл PDF может быть поврежден, и если вы попробовали все наши предыдущие решения, возможно, вы можете решить проблему, просто повторно загрузив файл PDF.
Как только вы это сделаете, попробуйте открыть его и проверить, если проблема все еще существует. Кроме того, вы можете попробовать открыть файл PDF на другом компьютере или в телефоне и проверить, не возникла ли там проблема.
При чтении этого документа возникла ошибка. может быть довольно проблематично и вызывать проблемы при просмотре файлов PDF, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.
Номер ошибки: | Ошибка 114 | |
Название ошибки: | Spotify Error 114 | |
Описание ошибки: | Ошибка 114: Возникла ошибка в приложении Spotify. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
Разработчик: | Spotify AB | |
Программное обеспечение: | Spotify | |
Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
«Spotify Error 114» Введение
Люди часто предпочитают ссылаться на «Spotify Error 114» как на «ошибку времени выполнения», также известную как программная ошибка. Разработчики программного обеспечения, такие как Spotify AB, обычно принимают Spotify через несколько уровней отладки, чтобы сорвать эти ошибки перед выпуском для общественности. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 114, могут не быть исправлены на этом заключительном этапе.
«Spotify Error 114» может возникнуть у пользователей Spotify даже при нормальном использовании приложения. Когда это происходит, конечные пользователи могут сообщить Spotify AB о наличии ошибок «Spotify Error 114». Затем Spotify AB исправит ошибки и подготовит файл обновления для загрузки. Таким образом при выполнении обновления программного обеспечения Spotify, он будет содержать исправление для устранения проблем, таких как ошибка 114.
Что вызывает ошибку времени выполнения 114?
Сбой устройства или Spotify обычно может проявляться с «Spotify Error 114» в качестве проблемы во время выполнения. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 114 во время выполнения происходят:
Ошибка 114 Crash — это типичная ошибка 114 во время выполнения, которая полностью аварийно завершает работу компьютера. Эти ошибки обычно возникают, когда входы Spotify не могут быть правильно обработаны, или они смущены тем, что должно быть выведено.
Утечка памяти «Spotify Error 114» — этот тип утечки памяти приводит к тому, что Spotify продолжает использовать растущие объемы памяти, снижая общую производительность системы. Критическими проблемами, связанными с этим, могут быть отсутствие девыделения памяти или подключение к плохому коду, такому как бесконечные циклы.
Ошибка 114 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер производит неправильный вывод, даже если вход правильный. Обычные причины этой проблемы связаны с ошибками в обработке данных.
Основные причины Spotify AB ошибок, связанных с файлом Spotify Error 114, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Spotify вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла Spotify AB. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Spotify Error 114) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.
Распространенные проблемы Spotify Error 114
Частичный список ошибок Spotify Error 114 Spotify:
- «Ошибка в приложении: Spotify Error 114»
- «Недопустимая программа Win32: Spotify Error 114»
- «Извините за неудобства — Spotify Error 114 имеет проблему. «
- «Spotify Error 114 не может быть найден. «
- «Отсутствует файл Spotify Error 114.»
- «Ошибка запуска в приложении: Spotify Error 114. «
- «Spotify Error 114 не выполняется. «
- «Spotify Error 114 остановлен. «
- «Ошибка пути программного обеспечения: Spotify Error 114. «
Эти сообщения об ошибках Spotify AB могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с Spotify Error 114 (например, Spotify) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Выделение при возникновении ошибок Spotify Error 114 имеет первостепенное значение для поиска причины проблем Spotify и сообщения о них вSpotify AB за помощью.
Причины ошибок в файле Spotify Error 114
Проблемы Spotify Error 114 вызваны поврежденным или отсутствующим Spotify Error 114, недопустимыми ключами реестра, связанными с Spotify, или вредоносным ПО.
В основном, осложнения Spotify Error 114 связаны с:
- Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Spotify Error 114 / Spotify.
- Файл Spotify Error 114 поврежден от вирусной инфекции.
- Spotify Error 114 злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.
- Spotify Error 114 конфликтует с другой программой (общим файлом).
- Неполный или поврежденный Spotify (Spotify Error 114) из загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
At times GameGuard may not start in games due to various reasons. Users are facing this error after mere seconds of launching games that use the GameGuard anti-cheating rootkit. Although its function is to prevent exploits and cheating techniques, it is also stopping gamers from actually playing the game by failing to start on their system. In this article, we will see what to do when GameGuard initialization fails with Error 114.
Following is the exact error message:
GameGuard error:114
GameGuard initialization error. Try rebooting and executing the game or close the program considered to cause a collision.
GameGuard comes with many games that use the nProtect anti-cheat engine. So, when you launch a game, it starts its anti-cheat engine, which is GameGuard. What this error means is that the game is unable to connect to its anti-cheat engine or is unable to start the same.
If GameGuard Initialization fails with Error 114, execute the solutions mentioned below:
- Reboot the PC
- Run the game with administrator privileges
- End other programs
- Disable Security Program temporarily
- Troubleshoot in Clean Boot
- Delete the GameGuard folder
- Perform an antivirus scan
- Reinstall the game
Let’s get started.
1] Reboot the PC
The first thing we are going to do is restart the PC. Technically, if any game is abruptly closed for whatever reason, GameGuard, which is attached to the game, will also face its impact. Hence, reboot your PC, as doing so clears out the problem causing software, and then check if GameGuard still fails to initialize.
2] Run the game with administrator privileges
A game can flash Initialization Failed Error 114 due to a lack of permissions. Hence, run the game with administrator privileges, relaunch the game, and then check if the error was still appearing on the screen or not. To do so, right-click on the game’s shortcut file and click on Run as Administrator. After launching the game in elevated mode check if the issue is resolved.
3] End other programs
When running a game it is important to keep unnecessary programs closed. However, it becomes even more important to keep every single potentially conflicting program closed if GG fails to initialize. To do the same, open Task Manager, look for running processes that are of no use, and end them.
4] Disable Security Program temporarily
Since your game tries to access GameGuard, which is an additional program installed on your computer, your security program might consider this a malicious activity. In that case, we recommend you disable the program or Windows Firewall temporarily and then check if the issue is resolved.
In case the issue is resolved, you need to add the program folder to the antivirus to be excluded from scanning and add the program executable file to the Allow list in the firewall.
5] Troubleshoot in Clean Boot
A Clean Boot is the simplest way to diagnose and then later troubleshoot issues within the system. In a Clean Boot, the system starts with very minimal drivers and startup programs, which tell us the cause and which software was interfering. Here’s how to do so:
Once your computer starts in Clean Boot State, open the game and check if it is launching without any issues. Hopefully, the game won’t have any problems in accessing the anti-cheat utility. Now task in our hands is to identify which app is causing the issue. For that, you have to enable processes manually to find out which app is the culprit. After knowing the same, you can either keep its service disabled or uninstall it completely from your computer.
6] Delete the GameGuard folder
Since GameGuard is failing to initialize, we can delete the program as one of the potential causes, in this case, is a corrupted app. We are not permanently deleting the program; we are just uninstalling it as it will be reinstalled after launching the game.
To do the same, open File Explorer and go to the path where your game is installed. Steam users will have the following path:
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon<game’s-name>
Depending on the launcher that you are using, the path will vary. Once in the game’s folder, right-click on the GameGuard folder and then select Delete.
After doing the same, verify the integrity of game files, it is not mandatory to do the same, but it’s better to do so.
After doing all this, restart your computer and then launch your game. It will install the lost application and resolve your issue.
7] Perform a complete antivirus scan
Follow the steps mentioned below to perform Windows Defender Offline Scan at boot time.
- Press Windows + I key to open the Settings app.
- Click on Privacy & security, and on the right hand of the screen, click on Windows Security.
- Click on Open Windows Security.
- Now, click Virus & threat protection and hit the Scan options.
- Finally, select Microsoft Defender Antivirus (offline scan).
When you click on the button, within a few seconds, you will see the following message. You will be signed out, and your computer will restart and the scan will commence.
8] Reinstall the game
In case, nothing works, your last option is to uninstall the game completely and install a fresh copy.
We hope that you are able to resolve the issue using the solutions mentioned in this article.
Read: How to fix FIFA 23 AntiCheat error.
How do I fix Error 114?
Error 114 in VMware GameGuard is generally the result of a common glitch that happens when GameGuard is not shut properly, indirectly due to abrupt game shutdown. There can be other reasons as well, such as interference with Firewalls and software. If you want to fix the issue, follow the solutions mentioned here.
What is GameGuard Error 120?
Apart from GameGuard error 114, many users reported facing GameGuard error 120. This error results from failed authentication due to missing or altered .INI files. In such scenarios, gamers can repair the game client via the NC launcher to have a successful login attempt.
Also Read: How to fix Easy AntiCheat Errors properly.
В этой статье я рассмотрю все возможные причины, почему не работает, глючит или не включается Оkko и как это исправить.
В начале статьи есть таблица с подробным объяснением всех кодов ошибок.
Окко рассчитан только на Smart TV — на обычных телевизорах для него нет необходимого программного обеспечения.
Коды ошибок в Окко
1 | Проблема в устройстве и его прошивке. Обновитесь до последней версии и пробуйте запустить фильм снова. |
2 | Чаще всего появляется из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте скорость подключения или свяжитесь с провайдером. |
3 | В большинстве случае решается перезагрузкой устройства и обновлением ПО. Если это не помогло, то устройство не поддерживает UHD формат роликов. Обратитесь в техническую поддержку и вам вернут деньги. |
11, 17, 26 | Ошибки с телевизорами Samsung 2018-того года. Нужно установить последнюю версию официального ПО. |
110 | Ошибка при подключении 6 и более устройств к одному аккаунту. Лимит сервиса — 5 устройств на один аккаунт. |
115 | Невозможно соединить 2 аккаунта в один. Пользоваться можно только одной учётной записью. |
302 | Активировали слишком много купонов (промокодов) за последние несколько минут. Аккаунт заблокирован на ближайшие 30 минут. |
306 | Сообщение возникает при попытке активировать один и тот же купон дважды. |
502 | Окко может работать только на территории РФ, и если ваш IP-адрес определятся за пределами России, доступ к сервису блокируется. |
800 | Отключите телевизор от электричества на одну минуту. После — попробуйте запустить видеоролик опять. |
5001 | Ошибка при оплате. Скорее всего, банк отменил платёж или произошёл сбой в платёжной системе. |
6007 | Новая ошибка, у которой пока нет конкретного решения. Нужно написать в тех. поддержку и разбирать случай индивидуально. |
60112 | Программное обеспечение на вашем ТВ устарело. Подробные инструкции по обновлению ПО можно найти здесь. |
В ситуациях, когда ничего не помогает — обратитесь в тех. поддержку за индивидуальной помощью.
Номер горячей линии ОККО — 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
Приложение Окко не загружается
Проблемы с интернет-соединением
Низкая скорость интернета
Для фильмов в формате HD требуется скорость 3,5 Mb/s, для Full HD — 5 Mb/s, для UHD — 25 Mb/s. Для обычного разрешения достаточно 2 Mb/s.
Если скорость соединения ниже требуемой, попробуйте следующие действия:
Массовый сбой
Самая распространённая причина ошибок и подвисаний в ОККО — массовый сбой. Чаще всего это происходит из-за проблем с нагруженностью серверов или ошибкой в новой версии приложения.
Проверить, только ли у вас ошибка или она у тысяч людей, можно на сайте downradar. ru:
Оплатила, платёж прошёл. Включила мультик, грузит бесконечно. Помогло выключить телевизор и загрузить снова. Телевизор работает через вайфай роутер
Доброе утро. Решил попробовать окко оплатил 1р на 14дней. С карты деньги ушли, при попытке запустить фильм на весь экран пишет, Проверти подключён ли интернет или выключите и включите модем и телевизор сделел толку ноль, так же на весь икран надпись а снизу в углу ошибка NAN, позвонил тех поддержку мне говорят телик не поддерживает BQ55SU01B так с завода предустановлена программа
Или лыжи не едут или я..
Зарегистрировалась через телик в окко. Уже какой день не могу зайти в акаунт. И ни как не получается скачать приложение на телевизор.
У меня ошибку выдает 48. Перезагрузила все. И тв и роутер. Не помогло. ТВ — philips. Недавно уже была такая ситуация, но мпустя пару дней все нормализовалась. А в этот раз уже неделю не работает.
Ну и что перезвонили, в чем проблема?
Евгений, аналогично. Стартовый фиолетовый экран окко. Внизу «сбер». Все.
Два Смарт телевизора, на одном ОККО работает, на втором идёт только звук, а изображения нет. Телевизоры LG
Менеджеры из техподдержки должны проконсультировать по причинам этой проблемы. 8 800 700 55 33 — Звонки бесплатные по РФ.
Не подключается к телевизору, ошибка 114.
Не смог найти никакой информации об этой ошибке в интернете. Обратитесь в техподдержку ОККО, пожалуйста
У меня странная ситуация, все приложения ivi и другие работают, а окко не грузится…. Висит висит и скидывается. Тв LG включал, сбрасывал до заводских, роутер отключал, приложение удалял, потом восстанавливал…. Не грузится и всё. До этого все работало.. Около месяца
Обратитесь по электронной почте в техподдержку Окко. Обязательно укажите модель телевизора, прошивку и номер клиента (желательно).
Оплачен премиум пакет! На телефоне и компе работают! Телевизор не открывает! Все методы пробовал ничего не работает
Здравствуйте, приложение Окко не загружается в телевизоре уже несколько часов.
Не могу открыть сайт, висит на загрузке, два часа назад все было ок
Добрый день. Уже несколько дней не могу зайти на сайт с ноутбука — сайт просто не открывается, всё время на стадии загрузки. Несколько дней назад смотрела сериал — всё было ок. С интернетом все прекрасно, он быстрый, с ноутом тоже всё в порядке. Учитывая, что у меня оформлена платная подписка, что вообще не здорово
При введении промокоду пишет ошибку 306, но больше никуда этот код не вводили, как его активировать?
Если вы на 100% уверены, что не использовали этот промокод ранее — позвоните в тех. поддержку. Они посмотрят историю всех действий на аккаунте и какие промокоды вводили в прошлом. Если это просто сбой системы — они активируют код вместо вас.
Добрый день, купили подписку на год, прошло 2 недели, и пишут: «подпишитесь». Что это такое?
Если оплата уже прошла, и пришло уведомление от банка, но подписка не активирована, то следует обязательно обратиться в тех. поддержку. Опишите ситуацию и прикрепите скриншот выписки из банка. Такие вопросы обычно решаются быстро.
Не получается посмотреть фильм выдает ошибку 2. Интернет работает, другие фильмы показывает. А именно Такси 2 никак. Но на телефоне показывает. В службе поддержки вразумительного ничего не сказали. Посоветовали обратиться в тех поддержку Сони. Телевизор Сони новый, но не 4к
Странная ситуация. Вторая ошибка возникает при слабом или нестабильном подключении к интернету. На официальном форуме ОККО говорится только о такой причине.
Здравствуйте, такая же ошибка, вы её справили?
Здравствуйте. И у нас точно такая же проблема.
Добрый день. На новом телевизоре TLC «Окко» в меню присутствует, но при клике активно только «описание» и строка скриншотов, какой-либо активной кнопки с надписью «установить» нет. «Ivi» и «MEGOGO» работают нормально. В чем может быть причина?
Здравствуйте, не даёт совершить оплату фильма и подписки, пишет ошибка 211. Что это за ошибка?
В интернете нет информации о данной ошибке. Обратитесь, пожалуйста, к технической поддержке.
После робких, но основательно беспомощных попыток службы поддержки Окко поддержать мой смарт Philips, так и не удалось стать счастливым пользователем вашего, хромающего на все 4 ноги, приложения. В 3-й раз сбрасывать телевизор к заводским настройкам с последующей авторизацией в куче других, нормально работающих приложений — это перебор. С февраля 2019 года приложение так и не заработало, что наводит на грустные мысли о компетентности технического состава да и всего коллектива Окко. Повторюсь: другие онлайн-кинотеатры работают без проблем, а значит, логично делаю вывод, вопросы не к моему телевизору, а к вашим специалистам или к их квалификации. На этой грустной ноте удаляю приложение и накажу детям, внукам и правнукам обходить Окко десятой дорогой, чтобы не портить себе нервы. С наступающим всех НГ. Качайте торренты… )))
Грустно слышать, что приложение работает с такими проблемами, но хотел бы уточнить, что наш сайт не имеет никакого отношения к компании ОККО, поэтому приложение не «наше». ?
Спасибо за обращение!
Такая же хрень с дорогущим smart Samsung, не идёт в формате hdr, на других сервисах всё отлично. Четыре дня общения с тех. поддержкой — 0. Там делитанты сидят и гуглят наверно
Как это, извините, он работает?
Подписка оформлена, телевизор новый, интернет просто летает, но ни один фильм и даже трейлер не грузит! Не выдаёт никакой ошибки, просто остаётся эта идиотская фиолетовая заставка Окко…
Похоже на зависания и проблемы со стороны самого сервиса. Возможно, слишком большая нагрузка не сервера или оборудование вышло из строя.
При загрузке фильма выдаёт Ошибку 0 (ноль). Телевизор филипс. Хотя на старом тв похожем тоже филипс все работает.
Такая ошибка чаще всего появляется, когда есть необходимость обновить прошивку на телевизоре.
Тоже Филипс телевизор, стоит последняя версия прошивки, и так же 4 дня назад перестало работать с кодом ошибки 0
Как отключить устройство в OKKO: исправление ошибок в приложении, подробная инструкция
Пользователи Окко уже оценили его преимущества. Но бывает так, что приложение начинает давать сбои, и вы принимаете решение отказаться от него. Если вы больше не собираетесь смотреть онлайн-кинотеатр, придется деактивировать подписку. Расскажем, как отключить устройство в Окко, почему приложение может работать некорректно, и что необходимо сделать, чтобы не списывались средства с карты после отключения.
Можно ли бесплатно смотреть фильмы и телепередачи в OKKO?
Как и большинство современных мультимедийных платформ, этот сервис является платным. Однако для тех, кто впервые решил им воспользоваться промо-периодом и 14 дней смотреть фильмы и программы бесплатно. В течение этого времени вы сможете:
Когда пробный период закончится, с вашей банковской карты будет списана сумма 199 рублей за первый полный месяц. В дальнейшем оплата будет помесячная, а ее размер составит 399 рублей.
Обратите внимание! Отказаться от использования сервиса можно в любое время. Но оплаченная сумма за месяц не возвращается пользователю обратно.
Как отключить ваше устройство в ОККО
На официальном портале сервиса в разделе «Вопросы и ответы», есть лишь короткий комментарий на эту тему. Предлагается сделать следующее:
В случае, если попытка окажется неуспешной, можно обратиться в службу технической поддержки. Разработчик уверяет, что именно такой способ отвязки аккаунта предусмотрен в этом сервисе, При этом выполнять его можно сколько угодно раз. То есть возможность, как отключать устройство, так и подключать его вновь.
Однако, такие действия просто позволяют выйти из профиля. При этом подписки, оформленные ранее, продолжат действовать. Полный отказ от подписок выполняется так:
Такой вариант отключения позволяет до конца оплаченного периода пользоваться сервисом. Когда срок действия подписки закончится, она не будет продлена, и отключиться.
Что делать, если приложение ОККО на телевизоре выдает ошибки
В ситуации, когда вы не можете запустить приложение на своем ТВ, следует удостовериться, в поддержке данной услуги на вашем телевизоре. Важно и наличие нормального подключения к сети Интернет. Если эти условия соблюдены, а приложение не запускается, посмотрите код ошибки:
Источники:
https://iptvmaster. ru/pochemu-ne-rabotaet-okko/
https://help-okko. ru/otklyuchit-ustrojstvo/
Возможно, при проверке аккаунта вы можете столкнуться с ошибкой. Ошибки начинаются с цифры.
Мы рассмотрим все ошибки в этой статье и подскажем лучший способ их решения.
Ошибка 113
Ошибка 113 – Система проверки обнаруживает, что аккаунт Highrise уже подключен к серверу Discord. Это может произойти, когда пользователь уже прошел верификацию, имеет несколько аккаунтов Highrise или недавно предоставил другому пользователю доступ к своему аккаунту.
Решение
Сначала проверьте, не были ли вы уже проверены, проверив, назначена ли у вас роль «Verified Highrise». Если вы можете видеть канал #verification в списке каналов, то вы еще не прошли верификацию.
Если вы еще не прошли верификацию, перейдите по ссылке https://highrise.game/account/settings/ и нажмите «Войти» в правом верхнем углу и введите имя пользователя Highrise и пароль. На экране появится страница с несколькими настройками учетной записи.
Здесь проверьте, привязан ли ваш аккаунт Highrise к аккаунту Discord. Если привязан аккаунт Discord, нажмите «Отвязать» и попробуйте завершить процесс верификации на сервере снова.
Если вы не можете найти привязку к основному аккаунту Highrise, попробуйте выйти с сайта (нажмите на изображение вашего персонажа в правом верхнем углу, а затем выйдите из системы) и попробуйте снова войти с помощью учетных данных вашего альтернативного аккаунта (эльтернативных аккаунтов). Перейдите на страницу https://highrise.game/account/settings снова и проверьте, привязан ли аккаунт Discord. Если привязан, нажмите «Отвязать». Затем вернитесь на сервер Discord и попробуйте завершить процесс верификации снова.
Если вы по-прежнему получаете ошибку 113 и не можете найти аккаунт Discord, привязанный к любому из ваших аккаунтов Highrise, откройте тикет в канале Discord #verification-help.
Ошибка 114
Ошибка 114 – Система проверки обнаруживает, что Discord-аккаунт, к которому вы пытаетесь подключиться, уже подключен к аккаунту Highrise. Это может произойти, если у пользователя больше одного Discord-аккаунта, аккаунта Highrise или если он недавно дал доступ другому пользователю к своему аккаунту.
Решение
При попытке завершить процесс проверки проверьте, появляется ли у вас всплывающее окно, в котором запрашивается подтверждение. Это окно должно выглядеть примерно так:
Проверьте, совпадает ли имя пользователя Discord (включая хэштег) в этом всплывающем окне с текущим именем пользователя, которое вы используете в нашем официальном сервере Discord. Если имя отличается, нажмите «Не ты?» и войдите заново при помощи правильных учетных данных. Затем попробуйте завершить процесс проверки снова.
Кроме того, если у вас не появляется это всплывающее окно, попробуйте перейти на https://highrise.game/settings, нажать «Войти» в правом верхнем углу экрана и ввести свои учетные данные Highrise.
Здесь проверьте, подключен ли аккаунт Highrise к аккаунту Discord. Если да, нажмите «Отключить», а затем попробуйте завершить процесс проверки внутри сервера снова.
Если вы не можете найти связь с основным аккаунтом Highrise, попробуйте выйти с сайта (нажмите на изображение вашего персонажа в верхнем правом углу, а затем выйдите) и попробуйте войти снова при помощи учетных данных альтернативного аккаунта.
Перейдите на https://highrise.game/account/settings и проверьте, подключен ли какой-либо аккаунт Discord. Если да, нажмите «Отключить». Затем вернитесь на сервер Discord и попробуйте завершить процесс проверки снова.
Если вы все еще получаете ошибку 114 и не можете найти аккаунт Discord, подключенный к какому-либо из ваших аккаунтов Highrise, откройте тикет внутри сервера Discord под #verification-help
Ошибка 116
Ошибка 116 – Система проверки обнаружила, что аккаунт Highrise, который вы пытаетесь привязать, был создан менее чем за 24 часа.
Решение
Подождите 24 часа, а затем попробуйте завершить процесс проверки снова.
Ошибка 118
Ошибка 118 – Система проверки обнаружила, что аккаунт Discord, с которым вы пытаетесь пройти проверку, не совпадает с тем, что вы имеете в нашем сервере Discord. Это может произойти, если пользователь имеет более одного аккаунта Discord и заходит в неправильный.
Решение
При попытке завершить процесс проверки, проверьте, появляется ли у вас всплывающее окно, в котором просят подтвердить. Это окно должно выглядеть примерно так:
Убедитесь, что имя пользователя Discord (включая хэштег) во всплывающем окне соответствует текущему, в который вы вошли. Если имя отличается, нажмите «Не ты?» и войдите снова, используя правильные учетные данные. Затем попробуйте завершить процесс проверки снова.
Если вы все еще получаете ошибку 118 и не можете найти аккаунт Discord, привязанный к какому-либо из ваших аккаунтов Highrise, попробуйте войти в Discord через веб-браузер https://discord.com/ и попробуйте завершить процесс проверки снова.
Если вы все еще не можете пройти проверку, откройте тикет в сервере Discord в разделе #verification-help
Ошибка 119
Ошибка 119 – Система проверки обнаруживает, что вы пытаетесь подтвердить заблокированный или забаненный аккаунт Highrise.
Решение
Вы можете связаться с поддержкой Highrise, чтобы обжаловать бан или приостановку через support@highrisegame.com или используйте эту форму и выберите опцию заблокировано / приостановлено: https://highrise.helpshift.com/hc/en/3-highrise—your-avatar-community/contact-us/
Ошибка 120
Ошибка 120 – Система проверки обнаруживает, что аккаунт Highrise, который вы пытаетесь подтвердить, недавно не был активен.
Решение
Убедитесь, что у вас загружена мобильная приложение Highrise и войдите в нее с вашими обычными учетными данными Highrise. Взаимодействуйте в приложении в течение 5-10 минут и попробуйте завершить процесс проверки снова.
Если вы все еще не можете проверить, пожалуйста, откройте тикет в сервере Discord в канале #verification-help
Ошибка 401
Ошибка 401 — Система проверки обнаруживает, что процесс авторизации был отменен.
Решение
Для того, чтобы убедиться в проверке, пожалуйста, сначала получите разрешение на доступ к вашему аккаунту Discord. Убедитесь, что ваше имя пользователя Discord и идентификатор хэштега совпадают абсолютно с тем, для которого требуется авторизовать разрешения.
Если вы получите всплывающее окно, которое просит вас проверить; всплывающее окно должно быть похоже на это:
Убедитесь, что имя пользователя Discord (включая хэштег) во всплывающем окне совпадает с текущим, в котором вы вошли. Если имя пользователя отличается, нажмите «Не ты?» и войдите заново с правильными учетными данными. Затем повторите процесс проверки.
Если вы все еще не можете пройти проверку, пожалуйста, откройте тикет в сервере Discord в разделе #verification-help
Ошибка соединения
Эта ошибка часто является результатом проблем с настройками браузера и сети. Расширения, блокировщики рекламы и антивирусные программы, а также VPN, прокси, общий Wi-Fi или мобильные данные могут помешать процессу проверки.
Решение
Завершите процесс проверки снова в другом веб-браузере, который ранее не использовался. Это позволит избежать влияния расширения на сайт проверки. Отключите любые VPN и прокси, а также общий Wi-Fi или мобильные данные. После подключения к частному Wi-Fi попробуйте завершить процесс проверки снова.
Если вы все еще не можете пройти проверку, пожалуйста, откройте тикет в сервере Discord в разделе #verification-help.