Что такое ошибка исключительной блокировки информационной базы

Случается, что при работе с программой 1С возникает подобная ошибка — ошибка блокировки данных:

Чаще всего данное предупреждение конфигуратора возникает при выгрузке информационной базы или при обновлении конфигурации 1С. Для того чтобы исправить сложившуюся ситуацию и запустить работу конфигурации, в первую очередь необходимо выяснить причины ошибки исключительной блокировки информационной базы. Это может быть одна из следующих причин:

• Пользователи не вышли из системы 1С

Для начала необходимо посмотреть все активные сеансы пользователей. Активных пользователей можно посмотреть в конфигураторе 1С так: нажать кнопку Администрирование, затем выбрать Активные пользователи. И попросить их выйти из системы. Также информацию о блокирующих сеансах обычно можно получить из самого окна с ошибкой.

• У пользователя запущена база 1С, но не введен пароль

В таком случае у пользователя остается висеть подобное окно:

Сеанс такого пользователя найти сложнее, так как он не отображается в окошке Активные пользователи. Более того, информация об ошибке не содержит какой-либо полезной информации:

Такого рода ошибка характерна для файловых информационных баз. Необходимо найти подобные процессы с помощью диспетчера задач, и, используя его же, принудительно их завершить.

• Зависшие сеансы

Все пользователи вышли, а сообщение об ошибке остается прежним, значит, скорее всего, есть зависшие сеансы. Для таких зависших сеансов требуется принудительное завершение. Это рекомендуется делать аккуратно, прибегая к этому методу только тогда, когда не получаются все остальные.

Способы завершения зависших сеансов в файловом варианте

• С помощью Диспетчера задач. При завершении сеансов информация у пользователей, работающих в системе, может не сохраниться, и важные данные могут быть потеряны. Завершить сеансы данным способом можно так: вызвать диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), затем нажать снять задачу, затем завершить процесс. Процессы 1С называются 1Сv8.exe или 1Сv8c.exe.

• Перезагрузить сервер, на котором установлена файловая система 1С

Способы завершения зависших сеансов в клиент-серверном варианте

В первую очередь, необходимо попробовать удалить сеансы через консоль администрирования серверов, найдя в ней нужную базу и зайдя в меню Сеансы*.

• Выделить нужные зависшие сеансы и удалить их через пункт контекстного меню;

*Если в меню Сеансы нет сеансов, их стоит поискать в меню Соединения. И попробовать аналогично удалить.

• Если не удалось удалить сеансы, используя консоль, то необходимо перезапустить службу Агент сервера 1С:Предприятия 8.3.
• Если все предыдущие способы не решили проблему и зависшие сеансы так и остались на своих местах, то в качестве крайней меры необходимо перезагрузить сервер.

Зависшие фоновые задания в клиент-серверном варианте

В клиент-серверном варианте частым источником возникновения ошибки исключительной блокировки информационной базы являются повисшие фоновые задания.

Неприятной особенностью этого явления также является и то, что зачастую их очень тяжело удалить. Обычно эти задания можно увидеть в консоли администрирования на вкладке Соединения, но при попытке их удаления они появляются вновь.

Чтобы их удалить можно попробовать следующие способы:

• Удалить их несколько раз подряд и проверить, не появляются ли они вновь.
• В свойствах базы установить флаг Блокировка регламентных заданий включена, и после этого еще раз попробовать удалить зависшее задание.

Таким образом, при возникновении такой проблемы, как ошибка исключительной блокировки информационной базы, главным шагом становится выяснение причины возникновения проблемы, поскольку выбор способа ее устранения, в частности, среди описанных в данной статье, зависят от этого. То есть не стоит торопиться перегружать сервер сразу же, для начала надо попробовать решить проблему более «гуманным» образом.

Содержание:

1.     Ошибка исключительной блокировки информационной базы

         При попытке обновления ИБ в 1С или при попытке выгрузки информационной базы 1С из конфигуратора, может возникать довольно частая ошибка «Ошибка исключительной блокировки информационной базы».  

         Данная ошибка может возникать по многим причинам, но смысл ее один – какой-то процесс, использующий данную информационную базу 1С Предприятие в этот момент, не дает монопольного доступа к базе 1С для совершения нужных действий, так как есть вероятность изменения данных в базе в этот момент.     

         Обновление базы 1С, к примеру, можно сделать и динамически. В таком случае для пользователя, что работает в базе в момент обновления, конфигурация останется прежней, а вот для пользователей, что вошли после обновления либо если вышеуказанный пользователь выйдет и заново зайдет в базу, конфигурация будет уже обновленной. Но динамическое обновление 1С снижает производительность работы базы, так как нужно держать в памяти отдельно каждое такое обновление. Но если изменилась структура данных информационной базы 1С, например, добавили новый реквизит объекта, то динамическое обновление 1С будет недоступно.  

2.     Причины блокировки базы 1С

         Самая простая причина блокировки базы 1С – в данный момент в базе работают пользователи. В таком случае нужно попросить их выйти из базы на время. Просмотреть список активных пользователей в базе в данный момент можно, зайдя во вкладку «Администрирование» конфигуратора, пункт «Активный пользователи». Для принудительного завершения сеанса пользователя можно использовать консоль администрирования 1С. Выбрав нужную базу, можно выделить всех активных пользователей и завершить принудительно их сеансы. Второй причиной блокировки базы 1С могут являться фоновые задания, который появляются и исчезают в определенные моменты.       

         В таком случае нужно либо выбрать момент, когда не будет активных фоновых заданий, либо через консоль администрирования 1С зайти в свойства информационной базы 1С Предприятие и поставить галочку на пункте «Блокировка регламентных заданий включена». Таким же способом через консоль можно бороться с «зависшими» сеансами пользователей и регламентных заданий.

         Третьей причиной может стать открытое окно ввода имени и пароля пользователя информационной базы 1С. В этом случае пользователя не будет видно в списке активных пользователей.

Специалист компании «Кодерлайн»

Александр Суворов

В этой статье мы рассмотрим одну из распространённых ошибок в 1С, которая характеризуется появлением сообщения «Ошибка исключительной блокировки информационной базы». Вы узнаете, как можно быстро это исправить и продолжить пользоваться программой.

1С является незаменимым помощником в большинстве организаций — от небольшого офиса до крупной корпорации. Данная программа охватывает множество структур бизнеса и значительно упрощает работу сотрудникам. Но для того чтобы эффективно пользоваться этим инструментом, нужно иметь опыт и умение решать проблемы и ошибки.

Появление ошибок в 1С является нормальным рабочим процессом. Но это не из-за того, что программа как-то плохо сделана. Большинство ошибок возникает от того, что пользователь что-то недоглядел или пропустил. Поэтому важно уметь быстро и оперативно диагностировать и решать такие проблемы. Особенно если работа не терпит отлагательств.

От чего возникает «Ошибка исключительной блокировки информационной базы»

Данное сообщение может появиться во время обновления или выгрузки базы данных 1С. Сообщение говорит о том, что база данных программы заблокирована для дальнейшего использования. Значит, для того, чтобы эту проблему устранить, необходимо выяснить, на каком уровне заблокирована база и как её разблокировать. Возможные причины мы и рассмотрим ниже.

Во время работы с базой есть активные сеансы пользователей

Когда происходит выгрузка или обновление базы 1С, все пользователи должны выйти из своего аккаунта. Если же они не вышли, то появится такая ошибка. В некоторых случаях может быть указанно, из-за каких именно пользователей появилась ошибка.

Список пользователей, которые сейчас не вышли из 1С, можно увидеть в разделе «Администрирование», в подразделе «Активные пользователи». Либо в самом сообщении об ошибке.

Чтобы решить проблему в таком случае, нужно просто попросить выйти этих пользователей из 1С, сохранив изменения. А затем, после завершения процедуры с базой данных им можно будет снова войти.

Подробнее: На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто.

У пользователя запущенна база, но пароль не введён

Сложность этой проблемы в том, что в ошибке исключительной блокировки информационной базы не будет указанно имя того пользователя, по вине которого это произошло. А самого этого пользователя не будет видно в списке активных.

Чтобы решить данную проблему, можно самостоятельно поискать этих пользователей, и попросить их ввести пароль, чтобы войти, а затем выйти, закрыв базу.

Но если найти пользователя не удаётся, то можно попытаться отыскать его процесс в диспетчере задач и завершить его. Для запуска диспетчера задач, нажмите правой кнопкой мышки на панель задач, а затем «Диспетчер задач» (или можно просто нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del).

Найдите процессы с названиями 1Cv8.exe и/или 1Cv8c.exe, и выделите мышкой.

Затем внизу диспетчера нажмите «Снять задачу».

Будьте осторожны, при таком завершении работы пользователя, данные внесённые им во время работы в программу 1С, которые он не успел сохранить, окажутся безвозвратно потеряны.

Ошибка исключительной блокировки информационной базы такого характера возникает в файловых базах данных.

Зависшие сеансы в 1С

Если вы убедились в том, что все пользователи вышли из своих учётных записей, а также нет пользователей, которые запустили базу, но не ввели пароль, то проблема может быть в зависших сеансах. Определить, какой конкретно пользователь завис, будет также затруднительно, так как в активных пользователях он может не отображаться.

Поэтому решить данную проблему можно также с помощью диспетчера задач — найти процесс пользователя и принудительно его завершить, как было описано выше. Опасаться за не сохранения внесённых данных здесь уже не нужно, так как они всё равно не сохранятся, раз сеанс завис.

Вам может быть это интересно: Соединение с сервером баз данных разорвано администратором в 1С.

Зависшие фоновые процессы

Зависать могут не только сеансы пользователей, но и процессы, работающие в фоне. Особенностью данной причины является то, что название зависшего процесса также не отображается в сообщении об ошибке, поэтому определить его бывает затруднительно.

Список фоновых заданий можно увидеть в разделе «Процессы» в консоли администрирования 1С. И если попытаться удалить их, то пользователь может быть неприятно удивлён тем, что они появляются снова и опять мешают выгрузке базы. Здесь можно порекомендовать лишь попробовать закрыть такие задачи несколько раз. А если это не помогает, то в свойствах задачи включить опцию «Блокировка регламентных заданий включена», а затем снова попытаться закрыть.

Для того, чтобы успешно решить проблему ошибки исключительной блокировки информационной базы в 1С, следует попытаться установить её причину. Иногда её видно в самом сообщении об ошибке, когда, например, оно отображает имя активных пользователей, мешающих выгрузке или обновлению базы. А в других случаях приходится искать проблему самостоятельно. Если вам не удаётся устранить эту ошибку своими силами, то следует обратиться в службу поддержки сервиса, который занимается обслуживанием 1С на вашем предприятии.

Перейти к контенту

Решение вопроса: