Что значит ошибка нттр при обращении к серверу

Все больше конфигураций 1С Предприятия переносят в облако. Это в первую очередь упрощает администрирование и позволяет настроить доступ к 1С с любого компьютера который имеет выход в интернет. На компьютер ставиться тонкий клиент 1С прописывается путь до базы и все. Но в этом случае могут появляться различные ошибки, самой частой можно назвать сообщение «Ошибка при отправке запроса на сервер».

Ошибка HTTP при обращении к серверу

И так у вас организованно подключение к 1С по http и в процессе работы в программе появляется ошибка.

Ошибка при отправке запроса на сервер —

Выполнение запроса было прервано по причине.

Ошибка HTTP при обращение к серверу http://www…

Не могу установить соединение

Выполняется ожидание возможности повторной отправки запроса.

При появлении возможности, отправка запроса будет выполнена автоматически.

При клике на кнопку «Повторить» программа работает дальше.

Все это говорить только о том что у вас по какой-то причине пропадает доступ в интернет, не к 1С серверу. Стоит выполнить следующие шаги.

1 Пропинговать сервер 1С. Если пинг стабильный идем дальше.

2 Проверить не грузит ли кто-то интернет канал в локальной сети или саму сеть. Очень часто такое бывает когда вы достигаете лимита по скорости. Происходит потеря пакетов это в свою очередь влияет на 1С. Например кто-то может смотрит ютуб в 4К а у вас будет отваливается 1С. Или кто-то передает внутри сети большой объем данных. Это можно увидеть на сетевом оборудовании.

3 Отключить все обновления Windows. Не раз сталкивался с этим.

4 Отключить обновления сторонних приложений антивируса. Антивирусы также могут забивать весь канал при чкачивании обновлений.

5 Проверить скорость подключения ПК к сети, минимум 100Мб.

6 Позвонить провайдеру и попросить проверить канал.

Копать в сторону сервера 1С стоит только в том случае если проблема возникает у всех пользователей.

Ошибка возникает при запуске ИБ. Например, когда выполняете соединение по HTTPS через тонкого клиента, но 1С не может проверить SSL-сертификат сервера. В большинстве случаев — это самоподписанный сертификат.

Возможные решения

1. Проверка даты/времени на ПК

Проверьте корректность через «Панель управления — Часы и регион — Дата и время». Отправьте команду на автоматическую синхронизацию, если вы соединены с сетью Интернет.

2. Проверка доступности

Скопируйте путь и попробуйте подключиться к базе 1С с помощью браузера (веб-клиента). Скорее всего, вы увидите дополнительные сообщения, которые покажут причину ошибки.

Посмотрите сведения о сертификате. В открывшемся окне перейдите на последнюю закладку и убедитесь, что цепочка сертификатов корректная. Непрерывная и без каких-либо предупреждающих иконок.

Если адрес не открывается — другие распространенные причины:
• доступ заблокирован через файл hosts;
• нет доступа из-за прокси-сервера;
• ресурс блокирован firewall/антивирусом.

3. Отключение проверок

Список ИБ — Выбор базы — Изменить… — Дополнительно… — Далее >
Выберите клиентский сертификат: Не предоставлять
Выберите способ проверки сертификата сервера: Не проверять

4. Игнорирование ошибки проверки отзыва

В конфигурацию платформы — в файл conf с расширением cfg — добавьте следующую опцию:

IgnoreServerCertificatesChainRevocationSoftFail=true

Расположение файла:
• C:Program Files1cv88.х.хх.ххххbinconf
• C:Program Files (x86)1cv88.х.хх.ххххbinconf

Данный механизм игнорирует именно ошибки проверки отзыва, а не отменяет проверку отзыва сертификата. Поэтому, если сертификат сервера отозван и это подтверждено, то соединение с таким сервером установлено не будет.

5. Импорт самоподписанного сертификата

Добавьте сертификат сервера на ПК, с которого вы подключаетесь, в список «Локальный компьютер — Доверенные корневые центры сертификации — Сертификаты».

В этом случае поставьте режим «Выберите способ проверки сертификата сервера = Хранилище сертификатов Windows». Или укажите файл сертификатов CA — как удобнее.

6. Диагностика ошибок

Используйте методические рекомендации по диагностике ошибок ОС Windows из официальной статьи 1С.

Если окружение настроено корректно и есть доверие к сертификату удаленного ресурса, то ошибки не будет. Пусть все получится. 🤗

Если требуется дополнительная поддержка — наши специалисты готовы вам помочь → +7-911-500-10-11

2 января, 2015 12:50 пп
15 301 views
| Комментариев нет

Cloud Server

При обращении к веб-серверу или приложению каждый поступивший HTTP-запрос получает в качестве ответа код  состояния HTTP (англ. HTTP status code). Коды состояния HTTP – это трехзначные коды, сгруппированные в пять различных классов. Класс кода состояния можно определить по первой цифре:

• 1хх – информационные коды;
• 2хх – успех;
• 3хх – перенаправление;
• 4хх – ошибка клиента;
• 5хх – ошибка сервера.

Это руководство фокусируется на выявлении и устранении наиболее часто встречающихся кодов ошибок HTTP (то есть кодов состояния 4xx и 5xx) с точки зрения системного администратора. В некоторых ситуациях веб-сервер отвечает на запрос определенным кодом ошибки; рассмотрим общие возможные причины и решения.

Краткий обзор ошибок клиента и сервера

Ошибки клиента (коды состояния HTTP 400-499) возникают из-за HTTP-запросов, отправленных клиентом (веб-браузером или другим клиентом HTTP). Хотя данные типы ошибок связаны непосредственно с клиентом, системному администратору полезно знать, с какими кодами ошибок может столкнуться пользователь, чтобы определить, можно ли решить эту проблему в конфигурациях сервера.

Ошибки сервера (коды состояния HTTP 500-599) возникают тогда, когда веб-сервер не в состоянии обработать запрос из-за какой-либо ошибки или сбоя.

Общие советы по устранению ошибок HTTP

• При использовании веб-браузера для тестирования веб-сервера не забудьте обновить браузер после внесения изменений в настройки сервера.
• Проверяйте логи сервера, чтобы получить подробные сведения о том, как сервер обрабатывает запросы. Например, веб-серверы Apache и Nginx создают два файла по имени access.log и error.log, в которых можно найти соответствующую информацию.
• Запомните: определения кодов состояния HTTP являются частью стандарта, который реализуется обслуживающим запросы приложением. Это означает, что фактический код состояния, который возвращается в результате, зависит от того, как программное обеспечение сервера обрабатывает конкретную ошибку.

Ознакомившись с основными понятиями кодов состояния HTTP, приступим к обзору наиболее часто встречающихся ошибок.

Ошибка 400 Bad Request

Код статуса 400, или ошибка Bad Request («неверный запрос») означает, что синтаксис запроса HTTP, отправленного на сервер, неверен.

Как правило, причины возникновения ошибки 400 Bad Request таковы:

• Куки пользователя, связанные с сайтом, повреждены. Чтобы решить эту проблему,, попробуйте очистить кэш браузера и файлы cookie.
• Искаженный запрос из-за неисправного браузера.
• Искаженный запрос из-за ошибки пользователя при формировании HTTP-запроса вручную (например, неправильное использование curl).

Ошибка 401 Unauthorized

Код статуса 401, или ошибка Unauthorized («неавторизован») значит, что пользователь, пытающийся получить доступ к ресурсу, не прошел авторизацию (или не смог пройти ее, указав неверные учетные данные). Чтобы иметь возможность просматривать защищенный ресурс, пользователь должен предоставить корректные учетные данные.

Например, ошибка 401 Unauthorized может возникнуть, если пользователь пытается получить доступ к ресурсу, который защищен HTTP-авторизацией (как в этом руководстве по Nginx). В подобной ситуации ошибка 401 будет появляться снова и снова до тех пор, пока пользователь не предоставит корректный логин и пароль (который внесен в файл .htpasswd).

Ошибка 403 Forbidden

Код состояния 403, или ошибка Forbidden («запрещено») значит, что запрос пользователя был отправлен верно, но сервер отказывается обслуживать его в связи с отсутствием разрешения на доступ к запрашиваемому ресурсу. В этом разделе описаны наиболее распространенные причины возникновения ошибки 403.

Права на файл

Как правило, ошибка 403 случается, если пользователь, который запускает процесс веб-сервера, не имеет прав на чтение запрашиваемого файла.

Чтобы привести пример устранения ошибки 403, предположим, что:

• пользователь пытается получить доступ к индексному файлу (http://example.com/index.html);
• рабочий процесс веб-сервера принадлежит пользователю www-data;
• индексный файл на сервере находится в /usr/share/nginx/html/index.html.

Итак, если пользователь получает ошибку 403 Forbidden, убедитесь, что пользователь www-data имеет права на чтение файла. Как правило, в подобной ситуации нужно просто изменить права на файл. Это можно сделать несколькими способами, но в данном случае подойдет вот эта команда:

sudo chmod o=r /usr/share/nginx/html/index.html

Файл .htaccess

Еще одна потенциальная причина возникновения ошибки 403 (часто это делается намеренно) – использование файла .htaccess. При помощи файла .htaccess можно запретить конкретным IP-адресам (или диапазонам адресов) доступ к определенным ресурсам.

Если пользователи неожиданно получают ошибку 403 Forbidden, убедитесь, что она не была вызвана настройками файла .htaccess.

Несуществующий индексный файл

Если пользователь пытается получить доступ к каталогу, который не имеет стандартного индексного файла, а листинг каталога (directory listing) отключен, веб-сервер будет возвращать ошибку 403 Forbidden. Такое случится, если, например, пользователь попытается получить доступ к каталогу http://example.com/emptydir/, а в каталоге emptydir на сервере нет индексного файла. Листинг каталога можно включить в конфигурациях сервера.

Ошибка 404 Not Found

Код статуса 404, или ошибка Not Found («не найдено») значит, что пользователь может взаимодействовать с сервером, но требуемый файл или ресурс отсутствует.

Ошибки 404 могут возникнуть в самых различных ситуациях. Ниже приведен список советов, которые помогут устранить проблему в случае, если пользователь неожиданно получил 404 Not Found:

• Проверьте ссылку, которая направляет пользователя на сервер, на наличие ошибок или опечаток.
• Возможно, пользователь ввел неверный URL.
• Может быть, нужного файла не существует в указанном месте на сервере; убедитесь, что запрашиваемый ресурс не был перемещен или удален с сервера.
• Проверьте, правильно ли указано местонахождение корневого каталога (document root) в конфигурации сервера.
• Возможно, пользователь, которому принадлежит рабочий процесс веб-сервера, не имеет соответствующих прав, чтобы открыть каталог, в котором находится запрашиваемый файл. Для доступа к каталогу нужны права на чтение и выполнение.
• Если пользователь переходит к ресурсу по символической ссылке, убедитесь, что веб-сервер настроен для поддержки символических ссылок.

Ошибка 500 Internal Server Error

Код состояния 500, или ошибка Internal Server Error («внутренняя ошибка сервера») означает, что сервер не может обработать запрос по неизвестной причине. Иногда этот код появляется в ситуациях, когда более подходящими являются  другие сообщения об ошибках 5xx.

Как правило, причиной данной ошибки является неправильная настройка сервера (например, искаженный файл .htaccess) или нехватка некоторых пакетов (к примеру, запуск файла PHP без предварительно установленного PHP).

Ошибка 502 Bad Gateway

Код состояния 502, или ошибка Bad Gateway («ошибочный шлюз») значит, что запрашиваемый сервер является шлюзом или прокси-сервером, и он не получает валидных ответов от серверов бэкэнда, которые на самом деле выполнили запрос.

Если речь идет об обратном прокси-сервере (например, о балансировщике нагрузки), убедитесь, что:

• с серверами бэкэнда (на которые пересылаются HTTP-запросы) все в порядке;
• обратный прокси настроен правильно, в его настройках указаны корректные бэкэнды;
• сетевое соединение между серверами бэкэнда и обратным прокси-сервером в порядке. Если серверы могут взаимодействовать на других портах, убедитесь, что эти порты не заблокированы брандмауэром;
• нужные сокеты существуют в корректном местонахождении и имеют соответствующие разрешения (если веб-приложение настроено слушать сокеты).

Ошибка 503 Service Unavailable

Код состояния 503, или ошибка Service Unavailable («сервис недоступен») означает, что сервер перегружен или находится на обслуживании; такой сервис должен стать доступным в течение некоторого времени.

Если сервер не находится на обслуживании, эта ошибка может указывать на то, что серверу не хватает ресурсов процессора или памяти для обработки всех входящих запросов, или что нужно настроить веб-сервер для обслуживания большего количества пользователей или процессов.

Ошибка 504 Gateway Timeout

Код состояния 504, или ошибка Gateway Timeout («шлюз не отвечает») значит, что данный сервер является шлюзом или прокси-сервером, и он не получает ответа от бэкэнда в пределах допустимого периода времени.

Как правило, это происходит по следующим причинам:

• Плохое сетевое соединение между серверами;
• Внутренний сервер, который выполняет запрос, работает слишком медленно;
• В настройках сервера задано слишком короткое время ожидания шлюза или прокси-сервера.

Заключение

Теперь вы знакомы с основными кодами ошибок HTTP и знаете некоторые пути решения этих проблем.

Если же вы столкнулись с ошибкой, которая не была охвачена данной статьей, или знаете другие удобные способы устранения ошибок HTTP, пожалуйста, опишите их в комментариях ниже.

Tags: Cloud Server, HTTP, HTTP status code, VPS

Содержание

Что такое код ответа HTTP

Как проверить код состояния страницы

В браузере

В Яндекс.Вебмастере

В Google Search Console

1* класс кодов (информационные сообщения)

100 Continue

101 Switching Protocols

102 Processing

103 Checkpoint

105 Name Not Resolved

2* класс кодов (успешно обработанные запросы)

200 ОК

201 Created

202 Accepted

203 Non‑Authoritative Information

204 No Content

205 Reset Content

206 Partial Content

207 Multi‑Status

226 IM Used

3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)

300 Multiple Choices

301 Moved Permanently

302 Found/Moved 

303 See Other

304 Not Modified

305 Use Proxy

306 Unused

307 Temporary Redirect

308 Resume Incomplete

4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)

400 Bad Request

401 Unauthorized

402 Payment Required

403 Forbidden

404 Not Found

405 Method Not Allowed

406 Not Acceptable

407 Proxy Authentication Required

408 Request Timeout

409 Conflict

410 Gone

411 Length Required

412 Precondition Failed

413 Request Entity Too Large

414 Request‑URI Too Long

415 Unsupported Media Type

416 Requested Range Not Satisfiable

417 Expectation Failed

418 I’m a teapot

422 Unprocessable Entity

423 Locked

424 Failed Dependency

425 Unordered Collection

426 Upgrade Required

428 Precondition Required

429 Too Many Requests

431 Request Header Fields Too Large

434 Requested Host Unavailable

444 No Response

449 Retry With

450 Blocked by Windows Parental Controls

451 Unavailable For Legal Reasons

456 Unrecoverable Error

499 Client Closed Request

5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)

500 Internal Server Error

501 Not Implemented

502 Bad Gateway

503 Service Unavailable

504 Gateway Timeout

505 HTTP Version Not Supported

506 Variant Also Negotiates

507 Insufficient Storage

508 Loop Detected

509 Bandwidth Limit Exceeded

510 Not Extended

511 Network Authentication Required

Составили подробный классификатор кодов состояния HTTP. Добавляйте в закладки, чтобы был под рукой, когда понадобится.

Что такое код ответа HTTP

Когда посетитель переходит по ссылке на сайт или вбивает её в поисковую строку вручную, отправляется запрос на сервер. Сервер обрабатывает этот запрос и выдаёт ответ — трехзначный цифровой код HTTP от 100 до 510. По коду ответа можно понять реакцию сервера на запрос. 

Первая цифра в ответе обозначает класс состояния, другие две — причину, по которой мог появиться такой ответ.

Как проверить код состояния страницы

Проверить коды ответа сервера можно вручную с помощью браузера и в панелях веб‑мастеров: Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

В браузере

Для примера возьмём Google Chrome.

1. Откройте панель разработчика в браузере клавишей F12, комбинацией клавиш Ctrl + Shift + I или в меню браузера → «Дополнительные инструменты» → «Инструменты разработчика». Подробнее об этом рассказывали в статье «Как открыть исходный код страницы». 

2. Переключитесь на вкладку «Сеть» в Инструментах разработчика и обновите страницу: 

В Яндекс.Вебмастере

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в Вебмастере. Введите URL в специальное поле и нажмите кнопку «Проверить»:

Как добавить сайт в Яндекс.Вебмастер и другие сервисы Яндекса

В Google Search Console

Чтобы посмотреть код ответа сервера в GSC, перейдите в инструмент проверки URL — он находится в самом верху панели:

Введите ссылку на страницу, которую хотите проверить, и нажмите Enter. В результатах проверки нажмите на «Изучить просканированную страницу» в блоке «URL есть в индексе Google».

А затем в открывшемся окне перейдите на вкладку «Подробнее»:

Теперь расскажем подробнее про все классы кодов состояния HTTP.

1* класс кодов (информационные сообщения)

Это системный класс кодов, который только информирует о процессе передачи запроса. Такие ответы не являются ошибкой, хотя и могут отображаться в браузере как Error Code.

100 Continue

Этот ответ сообщает, что полученные сведения о запросе устраивают сервер и клиент может продолжать отправлять данные. Такой ответ может требоваться клиенту, если на сервер отправляется большой объём данных.

101 Switching Protocols

Сервер одобрил переключение типа протокола, которое запросил пользователь, и в настоящий момент выполняет действие.

102 Processing

Запрос принят — он находится в обработке, и на это понадобится чуть больше времени.

103 Checkpoint

Контрольная точка — используется в запросах для возобновления после прерывания запросов POST или PUT.

105 Name Not Resolved

Не удается преобразовать DNS‑адрес сервера — это  означает ошибку в службе DNS. Эта служба преобразует IP‑адреса в знакомые нам доменные имена.

2* класс кодов (успешно обработанные запросы)

Эти коды информируют об успешности принятия и обработки запроса. Также сервер может передать заголовки или тело сообщений. 

200 ОК

Все хорошо — HTTP‑запрос успешно обработан (не ошибка).

201 Created

Создано — транзакция успешна, сформирован новый ресурс или документ.

202 Accepted

Принято — запрос принят, но ещё не обработан.

203 Non‑Authoritative Information

Информация не авторитетна — запрос успешно обработан, но передаваемая информация была взята не из первичного источника (данные могут быть устаревшими).

204 No Content

Нет содержимого — запрос успешно обработан, однако в ответе только заголовки без контента сообщения. Не нужно обновлять содержимое документа, но можно применить к нему полученные метаданные.

205 Reset Content

Сбросить содержимое. Запрос успешно обработан — но нужно сбросить введенные данные. Страницу можно не обновлять.

206 Partial Content

Частичное содержимое. Сервер успешно обработал часть GET‑запроса, а другую часть вернул.

При работе с подобными ответами следует уделить внимание кэшированию.

207 Multi‑Status

Успешно выполнено несколько операций — сервер передал результаты выполнения нескольких независимых операций. Они появятся в виде XML‑документа с объектом multistatus. 

226 IM Used

Успешно обработан IM‑заголовок (специальный заголовок, который отправляется клиентом и используется для передачи состояния HTTP).

3* класс кодов (перенаправление на другой адрес)

Эти коды информируют, что для достижения успешной операции нужно будет сделать другой запрос, возможно, по другому URL.

300 Multiple Choices

Множественный выбор — сервер выдает список нескольких возможных вариантов перенаправления (максимум — 5). Можно выбрать один из них.

301 Moved Permanently

Окончательно перемещено — страница перемещена на другой URL, который указан в поле Location.

302 Found/Moved 

Временно перемещено — страница временно перенесена на другой URL,  который указан в поле Location.

303 See Other

Ищите другую страницу — страница не найдена по данному URL, поэтому смотрите страницу по другому URL, используя метод GET.

304 Not Modified

Модификаций не было — с момента последнего визита клиента изменений не было.

305 Use Proxy

Используйте прокси — запрос к нужному ресурсу можно сделать только через прокси‑сервер, URL которого указан в поле Location заголовка.

306 Unused

Зарезервировано. Код в настоящий момент не используется.

307 Temporary Redirect

Временное перенаправление — запрашиваемый ресурс временно доступен по другому URL.

Этот код имеет ту же семантику, что код ответа 302 Found, за исключением того, что агент пользователя не должен изменять используемый метод HTTP: если в первом запросе использовался POST, то во втором запросе также должен использоваться POST.

308 Resume Incomplete

Перемещено полностью (навсегда) — запрашиваемая страница была перенесена на новый URL, указанный в поле Location заголовка. Метод запроса (GET/POST) менять не разрешается.

4* класс кодов (ошибки на стороне клиента)

Эти коды указывают на ошибки со стороны клиентов. 

400 Bad Request

Неверный запрос — запрос клиента не может быть обработан, так как есть синтаксическая ошибка (возможно, опечатка).

401 Unauthorized

Не пройдена авторизация — запрос ещё в обработке, но доступа нет, так как пользователь не авторизован.

Для доступа к запрашиваемому ресурсу клиент должен представиться, послав запрос, включив при этом в заголовок сообщения поле Authorization.

402 Payment Required

Требуется оплата — зарезервировано для использования в будущем. Код предусмотрен для платных пользовательских сервисов, а не для хостинговых компаний.

403 Forbidden

Запрещено — запрос принят, но не будет обработан, так как у клиента недостаточно прав. Может возникнуть, когда пользователь хочет открыть системные файлы (robots, htaccess) или не прошёл авторизацию.

404 Not Found

Не найдено — запрашиваемая страница не обнаружена. Сервер принял запрос, но не нашёл ресурса по указанному URL (возможно, была ошибка в URL или страница была перемещена).

405 Method Not Allowed

Метод не разрешён — запрос был сделан методом, который не поддерживается данным ресурсом. Сервер должен предложить доступные методы решения в заголовке Allow.

406 Not Acceptable

Некорректный запрос — неподдерживаемый поисковиком формат запроса (поисковый робот не поддерживает кодировку или язык).

407 Proxy Authentication Required

Нужно пройти аутентификацию прокси — ответ аналогичен коду 401, только нужно аутентифицировать прокси‑сервер.

408 Request Timeout

Тайм‑аут запроса — запрос клиента занял слишком много времени. На каждом сайте существует свое время тайм‑аута — проверьте интернет‑соединение  и просто обновите страницу.

409 Conflict

Конфликт (что‑то пошло не так) — запрос не может быть выполнен из‑за конфликтного обращения к ресурсу (несовместимость двух запросов).

410 Gone

Недоступно — ресурс раньше был размещён по указанному URL, но сейчас удалён и  недоступен (серверу неизвестно месторасположение).

411 Length Required

Добавьте длины — сервер отклоняет отправляемый запрос, так как длина заголовка не определена, и он не находит значение Content‑Length. 

Нужно исправить заголовки на сервере, и в следующий раз робот сможет проиндексировать страницу.

412 Precondition Failed

Предварительное условие не выполнено — стоит проверить правильность HTTP‑заголовков данного запроса.

413 Request Entity Too Large

Превышен размер запроса — перелимит максимального размера запроса, принимаемого сервером. Браузеры поддерживают запросы от 2 до 8 килобайт.

414 Request‑URI Too Long

Превышена длина запроса — сервер не может обработать запрос из‑за длинного URL. Такая ошибка может возникнуть, например, когда клиент пытается передать чересчур длинные параметры через метод GET, а не POST.

415 Unsupported Media Type

Формат не поддерживается —  сервер не может принять запрос, так как  данные подгружаются в некорректном формате, и сервер разрывает соединение.

416 Requested Range Not Satisfiable

Диапазон не поддерживается — ошибка возникает в случаях, когда в самом HTTP‑заголовке прописывается некорректный байтовый диапазон.

Корректного диапазона в необходимом документе может просто не быть, или есть опечатка в синтаксисе.

417 Expectation Failed

Ожидания не оправдались — прокси некорректно идентифицировал содержимое поля «Expect: 100‑Continue».

418 I’m a teapot

Первоапрельская шутка разработчиков в 1998 году. В расшифровке звучит как «я не приготовлю вам кофе, потому что я чайник». Не используется в работе.

422 Unprocessable Entity

Объект не обработан — сервер принял запрос, но в нём  есть логическая ошибка. Стоит посмотреть в сторону семантики сайта.

423 Locked

Закрыто — ресурс заблокирован для выбранного HTTP‑метода. Можно перезагрузить роутер и компьютер. А также использовать только статистический IP.

424 Failed Dependency

Неуспешная зависимость — сервер не может обработать запрос, так как  один из зависимых ресурсов заблокирован.

Выполнение запроса напрямую зависит от успешности выполнения другой операции, и если она не будет успешно завершена, то вся обработка запроса будет прервана.

425 Unordered Collection

Неверный порядок в коллекции — ошибка возникает, если клиент указал номер элемента в неупорядоченном списке или запросил несколько элементов в порядке, отличном от серверного.

426 Upgrade Required

Нужно обновление — в заголовке ответа нужно корректно сформировать поля Upgrade и Connection. 

Этот ответ возникает, когда серверу требуется обновление до SSL‑протокола, но клиент не имеет его поддержки.

428 Precondition Required

Нужно предварительное условие — сервер просит внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных, чтобы выдавать корректную информацию по итогу.

429 Too Many Requests

Слишком много запросов — отправлено слишком много запросов за короткое время. Это может указывать, например, на попытку DDoS‑атаки, для защиты от которой запросы блокируются.

431 Request Header Fields Too Large

Превышена длина заголовков — сервер может и не отвечать этим кодом, вместо этого он может просто сбросить соединение.

Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса.

434 Requested Host Unavailable

Адрес запрашиваемой страницы недоступен.

444 No Response

Нет ответа — код отображается в лог‑файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение. Возвращается только сервером nginx.

Nginx — программное обеспечение с открытым исходным кодом. Его используют для создания веб‑серверов, а также  в качестве почтового или обратного прокси‑сервера. Nginx решает проблему падения производительности из‑за роста трафика. 

449 Retry With

Повторите попытку — ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова. Причиной становятся неверно указанные параметры (возможно, недостаточно данных).

450 Blocked by Windows Parental Controls

Заблокировано родительским контролем — говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров системы родительского контроля.

451 Unavailable For Legal Reasons

Недоступно по юридическим причинам — доступ к ресурсу закрыт, например, по требованию органов государственной власти или по требованию правообладателя в случае нарушения авторских прав. 

456 Unrecoverable Error

Неустранимая ошибка — при обработке запроса возникла ошибка, которая вызывает некорректируемые сбои в таблицах баз данных.

499 Client Closed Request

Запрос закрыт клиентом — нестандартный код, используемый nginx в ситуациях, когда клиент закрыл соединение, пока nginx обрабатывал запрос.

5* класс кодов (ошибки на стороне сервера)

Эти коды указывают на ошибки со стороны серверов. 

При использовании всех методов, кроме HEAD, сервер должен вернуть в теле сообщения гипертекстовое пояснение для пользователя. И его можно использовать в работе.

500 Internal Server Error

Внутренняя ошибка сервера — сервер столкнулся с неким условием, из‑за которого не может выполнить запрос. 

Проверяйте, корректно ли указаны директивы в системных файлах (особенно htaccess) и нет ли ошибки прав доступа к файлам. Обратите внимание на ошибки внутри скриптов и их медленную работу.

501 Not Implemented

Не выполнено —  код отдается, когда сам сервер не может идентифицировать метод запроса. 

Сами вы эту ошибку не исправите. Устранить её может только сервер.

502 Bad Gateway

Ошибка шлюза — появляется, когда сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, получил ответное сообщение от вышестоящего сервера о несоответствии протоколов.

Актуально исключительно для прокси и шлюзовых конфигураций.

503 Service Unavailable

Временно не доступен — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее). 

В поле Retry‑After заголовка сервер укажет время, через которое  можно повторить запрос.

504 Gateway Timeout

Тайм‑аут шлюза —  сервер, выступая в роли шлюза или прокси‑сервера, не получил ответа от вышестоящего сервера в нужное время.

Исправить эту ошибку самостоятельно не получится. Здесь дело в прокси, часто — в веб‑сервере. 

Первым делом просто обновите веб‑страницу. Если это не помогло, нужно почистить DNS‑кэш. Для этого  нажмите горячие клавиши Windows+R и введите команду cmd (Control+пробел). В открывшемся окне укажите команду ipconfig / flushdns и подтвердите её нажатием Enter.

505 HTTP Version Not Supported

Сервер не поддерживает версию протокола — отсутствует поддержка текущей версии HTTP‑протокола. Нужно обеспечить клиента и сервер одинаковой версией.

506 Variant Also Negotiates

Неуспешные переговоры — с такой ошибкой сталкиваются, если сервер изначально настроен неправильно. По причине ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из‑за чего процесс и прерывается.

507 Insufficient Storage

Не хватает места для хранения — серверу недостаточно места в хранилище. Нужно либо расчистить место, либо увеличить доступное пространство.

508 Loop Detected

Обнаружен цикл — ошибка означает провал запроса и выполняемой операции в целом.

509 Bandwidth Limit Exceeded

Превышена пропускная способность —  используется при чрезмерном потреблении трафика. Владельцу площадки следует обратиться к своему хостинг‑провайдеру. 

510 Not Extended

Не продлён — ошибка говорит, что на сервере отсутствует нужное для клиента расширение. Чтобы исправить проблему, надо убрать часть неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

511 Network Authentication Required

Требуется аутентификация — ошибка генерируется сервером‑посредником, к примеру, сервером интернет‑провайдера, если нужно ввести пароль для получения доступа к сети через платную точку доступа.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Есть проблемы с ранжированием, проект не растет, хотите проверить работу своих специалистов по продвижению? Закажите профессиональный аудит в Семантике

Внутренняя ошибка сервера — это класс состояния протокола HTTP, который означает, что операция/запрос пользователя выполнены неудачно и виноват в этом сам сервер.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

У вас кончилась еда. Нужно идти в магазин за продуктами. На дверях табличка — “Учет”. Вы без продуктов.

Пользователь хочет зайти на сайт. На сервер направляется запрос. И если на сервере какие-то проблемы, то человек увидит сообщение об ошибке в окне браузера.

Какие есть ошибки сервера

Как мы выяснили, внутренние ошибки сервера составляют класс состояний HTTP.

• 500. Обозначает широкий спектр серверных ошибок, если они не относятся к нижеперечисленным проблемам рассматриваемого класса.
• 501. Означает, что сервер не обладает необходимыми возможностями для совершения обработки пользовательского запроса. Как правило, ошибка 501 появляется в тех случаях, когда сервер не может распознать метод запроса. Если сервер распознал метод запроса, но он не может быть использован на данном интернет ресурсе отображается ошибка 405 (произошла по вине пользователя).
• 502 (Bad Gateway). Возникает в тех случаях, когда сервер выполняет функцию прокси-сервера или шлюза. Ошибка говорит о том, что вышестоящий сервер отправляет недействительный ответ.
• 503. Отображается при невозможности обработки пользовательских запросов сайтом. Это может быть обусловлено перегрузкой, неполадками в обслуживании, техническими неполадками и так далее. Чаще всего при отображении ошибки 503 в поле Retry-After указывается время, когда пользователю необходимо повторить запрос.
• 504. Здесь опять сервер выполняет функцию шлюза или прокси сервера. Он перенаправляет запрос вышестоящему серверу, но не дожидается ответа, следовательно, не может завершить обработку запроса.
• 505. Означает, что версия запроса не поддерживается сервером.
• 506. Это значит, что текущий вариант сервера имеет ошибочную конфигурацию. В связи с этим процесс связывания не доходит до завершения и все время обрывается.
• 507. Чтобы закончить запрос и обработать его, на сервере нет места. Проблемы подобного рода могут быть временными и легко устранимыми.
• 509. Если интернет ресурс потратил весь трафик, который был отведен ему, возникает данная ошибка. Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру хостинга .
• 510. Данную ошибку можно встретить в тех случаях, когда клиент делает запрос и хочет использовать определенное расширение, однако сервер не использует и не может предоставить данное расширение.
• 511. Данная ошибка идет не от самого сервера, к которому обращается пользователь, а от посредника, в роли которого может выступать провайдер. Как правило, проблема возникает, когда клиенту необходимо авторизоваться в глобальной сети (указать пароль от платной точки доступа). При этом в форме ответа отображается специальное поле для выполнения авторизации.
• 520. Говорит о том, что есть ошибка, однако сервер сети доставки содержимого не может правильно обработать ее и отобразить клиенту.
• 521. Возникает в ситуациях, кода сервер отклоняет подключение сети доставки содержимого.
• 522. Отображается, если система передачи данных не может подключиться к серверу, истекает время ожидания серверного ответа.
• 523. Сервер нельзя «достичь», при обращении к серверу возникают серьезные препятствия, преодоление которого на данный момент не является возможным.
• 524. Истекло время подключения необходимого сервера и сервера сети доставки содержимого.
• 525. Если в процессе рукопожатия самого сервера и сервера сети доставки содержимого возникают ошибки, отображается код 525.
• 526. Означает, что на данный момент нет возможности подтвердить сертификат шифрования.

Что делать, если пишут “Ошибка сервера”

Перечисленные ошибки, как правило, возникают из-за файла .htaccess, тем оформления и плагинов. Рассмотрим варианты решения проблемы.

Итак, вам понравилась новая тема оформления и вы ее установили. Все бы хорошо, но после возникает внутренняя проблема сервера. Для восстановления работоспособности сервера выбираем один из способов действия:

Через FTP

Заходим в него и ищем папку с темами оформления. Открываем папку и исправляем/удаляем тему оформления, которая сейчас размещена на сайте. Заходим на сайт и видим пустую страницу без ошибок.

Открываем администраторскую панель WordPress, затем тему оформления, получаем уведомление об активации другой темы. Небольшой совет: не удаляйте стандартные темы, они выполняют роль эталона и их можно активировать после того, как сайт восстановлен.

Через PhpMyAdmin

Если вами была удалена/отредактирована стандартная тема, ее нужно скачать и установить заново. Это можно сделать со следующих ресурсов: TwentyTen, TwentyEleven, TwentyTwelve. После скачивания открываем PhpMyAdmin, затем базу данных.

Перейдите во вкладку SQL и скопируйте в нее код, представленный ниже.

Обратите внимание, что название темы должно быть указано правильно. Затем сайт заработает в обычном режиме.

Если дело в плагинах, сервер работает некорректно и сайт отображается иначе. При этом доступ к консоли сохранен, что позволяет отключить тот или иной плагин. Иногда установленный плагин может вступать в конфликт с другими, плагинами, которые уже установлены и активированы на ресурсе. Тогда происходит сбой и выдается внутренняя ошибка. Отключить плагин можно в 3 шага:

1. Открываем FTP ресурса.
2. Открываем папку с имеющимися плагинами.
3. Удаляем/изменяем имя/редактируем плагин.

Если ошибки заключаются в неполадках файла .htaccess, необходимо сделать следующее:

1. Открываем FTP-клиент FileZilla, меню «Сервер» и ставим флажок напротив пункта «Отображать скрытые файлы принудительно». Обновляем перечень файлов и находим наш файл .htaccess.

2. Открываем файл через блокнот/текстовый редактор. Перед вами отображается текст- перечь указаний и правил для функционирования веб сервера. Просмотрите файл и ликвидируйте ошибки. Альтернативный вариант — удалить файл полностью, а затем написать с помощью WordPress новый файл (откройте администраторскую панель, далее «Параметры», затем «Постоянные ссылки». Выберите нужный вариант, нажмите «Сохранить»).

Если перечисленные мероприятия не дали должного результата, необходимо обратиться к квалифицированному программисту.

Как вы видите, перечень ошибок достаточно широк. При выявлении, устранять их необходимо как можно раньше.

Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда в ответ на попытку открыть сайт, загрузить файл или приложение браузер выдает ошибку, например, 404 – Not Found. Каждая ошибка имеет свой код – трехзначное число, по которому можно определить, что именно произошло с запросом.

На самом деле веб-сервер высылает трехзначные коды в ответ на любое обращение браузера к нему, даже если запрос обработан успешно. Но обычный пользователь сталкивается только с кодами, обозначающими ошибку обработки запроса, а успешные и информационные ответы сервера остаются для него невидимыми.

В этой статье мы разберем, какие виды ошибок зашифрованы в ответах и почему эти ошибки возникают.

Ошибки 4xx (400-414)

Ответы с кодами от 400 до 414 называют «ошибками на стороне клиента». Сервер дает понять, что что-то не так с самим запросом. Несмотря на классификацию, такие ошибки часто необходимо исправлять вебмастеру, а не пользователю. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.

Ошибка 400

Расшифровывается как «неверный запрос». Код ошибки 400 говорит о том, что запрос составлен неправильно, и сервер не может его понять. Если вы формируете запрос вручную, то, возможно, указали неверный URL. Но чаще всего запрос повреждается в результате технического сбоя или искажения данных при передаче. Это может произойти по нескольким причинам:

• передача данных блокируется антивирусом или брандмауэром Windows;
• данные искажаются при нестабильном соединении;
• клиент (браузер или приложение) пытается загрузить слишком большой файл;
• повреждены или устарели куки на стороне пользователя.

Ошибка 401

Пояснение – «не авторизовано». Код ошибки 401 означает, что запрос направлен к защищенным ресурсам, для которых требуется аутентификация. Сервер ожидает получить логин и пароль, но в запросе их нет.

Ошибка 403

Ответ означает «Запрещено». У пользователя нет прав на доступ к файлам или папкам по ссылке. Чаще всего вебмастеру исправлять ничего не нужно, все настроено верно. А вот пользователю необходимо проверить, правильно ли он указал адрес страницы. Иногда из-за опечатки ссылка ведет в запрещенную для просмотра папку, а не на страницу сайта.

Если же пользователь не может попасть на страницу, которая должна быть разрешена к просмотру, то, возможно, в настройках сайта или внутренних ссылках есть ошибки, которые нужно исправить разработчику.

Ошибка 404

Самый популярный код ошибки – 404. Переводится как «не найдено». Такой ответ сервер отсылает, если не находит документ, файл или страницу по указанному пользователем адресу. Возможные причины:

• страница, которая ранее размещалась по этой ссылке, перемещена или удалена навсегда. В этом случае для SEO-продвижения будет лучше, чтобы сервер отдавал ответы с кодами 410 или 301, а не обрабатывал запрос как 404 ошибку. Вебмастеру нужно об этом позаботиться;
• страница недоступна временно из-за технических сбоев. В этом случае ничего делать не нужно за исключением устранения самих сбоев;
• пользователь опечатался и ввел неправильный адрес страницы. Предпринимать ничего не нужно, 404 ответ в этом случае является корректным.

Страницу, на которой посетитель видит код ошибки 404, рекомендуется оформить с пользой: дать ссылки на главную страницу сайта и популярные разделы, объяснить, почему пользователь видит эту ошибку. На многих сайтах на 404 странице можно увидеть креативное оформление, забавные анимации и т. п.

Ошибка 405

Расшифровка – «метод не поддерживается». Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) http-протокол предусматривает использование своего метода (GET, POST и т. д.). Ошибка означает, что запрос на сервер выполнен с использованием неправильного метода. От клиента здесь мало что зависит, причины – в настройках веб-сервера. Например:

• происходит попытка обработки файлов с помощью метода POST, тогда как файлы этого формата должны обрабатываться непосредственно сервером Apache;
• PHP-скрипт не справляется с большим объемом импорта данных, такую операцию лучше проводить другими способами. Время, отведенное на работу скрипта, превышается, и возникает ошибка 405;
• некорректно настроено взаимодействие метода POST и модуля FastCGI.

Ошибка ​406

Расшифровывается как «неприемлемо». Достаточно редкий ответ. Возникает, если сервер отдает информацию в виде, который не может распознать клиент (ваш браузер, или поисковый робот – если ошибка появляется при индексации страниц сайта). Чаще всего контент не распознается из-за сжатия или неподдерживаемого формата, иногда – неправильной кодировки.

Причина может быть в:

• установленном на хостинге брандмауэре ModSecurity. Он блокирует запросы, которые считает зловредными. Иногда «под раздачу» попадают и вполне безобидные обращения. Часто ошибка 406 появляется после установки плагинов, кодов рекламных баннеров;
• неверных заголовках Content-Type или Content-Encoding;
• отправке в ответ на запрос поискового робота сжатого контента, тогда как требуются данные без сжатия.

Ошибка 407

Пояснение переводится как «нужна аутентификация прокси». Возникает, если доступ в сеть или к определенным сайтам осуществляется через прокси-сервер, но в запросе нет данных для авторизации на нем. Пользователю нужно пройти аутентификацию. Обычно в тексте ответа с кодом 407 содержатся подсказки – как это сделать.

Ошибка 408

Переводится как «истекло время запроса». Может возникнуть при передаче больших файлов, временного сбоя интернет-подключения, перегрузке сервера в данный момент и т. д. Чаще всего никаких действий от вебмастера не требуется, за исключением случаев, когда 408 ошибка появляется часто и есть подозрение, что сервер не справляется с текущей нагрузкой. Тогда стоит подумать об аренде дополнительных ресурсов хостинга или переходе на более подходящий тарифный план.

Со стороны пользователя чаще всего устранить проблему можно простой перезагрузкой страницы. Также можно попробовать зайти на сайт позже или проверить стабильность интернет-соединения.

Ошибка 409

Произошел конфликт запроса и данных на сервере. Например, пользователь загружает файл устаревшей версии, в то время как аналогичный файл на сервере – более новый.

В некоторых случаях причиной может быть:

• конфликт обращений между файлами на самом сервере, тогда действия пользователя здесь ни при чем;
• конфликт с прокси, через которые идет обращение к серверу;
• вирусное ПО на компьютере пользователя;
• сбой в работе браузера.

Чаще всего ошибку можно устранить, просто загрузив корректный файл.

Ошибка 410

Страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Ошибка 410 похожа на 404 с той лишь разницей, что она выдается, если данные по ссылке удалены навсегда.

Исправлять чаще всего ничего не нужно. Наоборот, рекомендуется прописывать код ответа 410 для документов или страниц, которые были удалены, чтобы поисковые роботы не тратили на них лимит сканирования при переобходе сайта.

Ошибка 411

Расшифровывается как «требуется длина». Такая ситуация может возникнуть при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях серверу нужен параметр Content-Length, и он ожидает увидеть его в запросе.

Ошибка 412

Расшифровывается как «предварительное условие не выполнено». Причину ошибки нужно искать в заголовках запроса. Иногда там прописываются различные условия, и сервер обязан проверить их соблюдение перед обработкой запроса. Если при проверке сервер выявляет, что условия не могут быть выполнены, не соблюдаются, он отклоняет запрос и высылает ответ с кодом 412.

Самая простая причина – проблема в браузере пользователя. Достаточно почистить кеш и куки, чтобы ошибка исчезла.

Также проблема может возникнуть после установки на сайте новых тем, плагинов или некорректного изменения кода.

Ошибка 413

Означает «слишком большое тело запроса». Объем запроса больше, чем веб-сервер может обработать. Чаще всего возникает при загрузке слишком большого файла. Ограничения по объему файлов могут быть выставлены по умолчанию (например, в Nginx это 1 МБ) или веб-мастером. Чтобы увеличить допустимый объем, измените настройки веб-сервера, директивы .htaccess или скрипты php, которые отвечают за загрузку.

Если ограничения выставлены корректно, то пользователю нужно порекомендовать:

• загрузить файл меньшего размера (сжать изображение или видео);
• архивировать загружаемый файл (при архивации будет применено сжатие и размер файла уменьшится);
• не загружать несколько файлов одновременно​.

Ошибка 414

Перевод пояснения – «URL слишком длинный». Сервер не может взять в обработку слишком длинный веб-адрес, и поэтому отклоняет запрос.

Ошибка может возникнуть, например, при некорректно настроенном коде CMS, когда при каждом переходе со страницы на страницу в административной панели сайта к URL дописывается фрагмент с параметрами. Таким образом ссылка становится все длиннее и длиннее, пока не превышает лимит.

Часто наличие таких ошибок и переходов по длинным URL свидетельствуют о попытках взломать сайт.

Ошибки на стороне сервера 5xx

Следующая категория ошибок – на стороне сервера (с 500 по 560). Ответ с таким кодом говорит, что запрос корректный, и отвечает всем требованиям сервера, но сам сервер по своим причинам не может его обработать. Разберем коротко каждую из ошибок.

Ошибка 500

Перевод пояснения – «внутренняя ошибка сервера». Ответ с кодом 500 выдается в том случае, когда ошибку нельзя отнести ни к каким другим типам – сервер не может определить, в чем проблема. Часто причина в неверных настройках .htaccess.

Ошибка 501

Означает «не реализовано». Сервер не понимает метод запроса, или не имеет функциональности для его обработки. Не стоит путать с 405 ошибкой – в ее случае метод просто используется неправильно (не к тем данным или неправильным способом), однако сервер его знает.

Ошибка 502

Означает «ошибка шлюза». Если запрос проходит через несколько серверов (через прокси), и какой-то из них не может обработать запрос, то первый сервер отдает такую ошибку. Возможные причины:

• блокировка запроса файерволом сервера;
• нет связи между какими-то участками в пути следования запроса;
• имеет место неправильная настройка сервера- «виновника» или конфликт настроек между серверами;
• сервер неисправен и т. п.

Ошибка 503

Пояснение переводится как как «сервис недоступен». Возможные причины:

• к серверу одновременно поступило большое количество обращений пользователей, и у него не хватает мощности их все обработать;
• на сервере стоит ограничение на максимальное одновременное подключение пользователей, и оно превышено;
• на сервере проводятся технические работы.

Ошибка 503 может быть связана с DDoS-атакой или просто перегрузкой сервера из-за несоответствия нагрузки на сайт и выделенных под него на хостинге мощностей. В последнем случае, возможно, стоит перейти на тарифный план уровнем выше.

Ошибка 504

Означает, что «время прохождения через шлюз истекло». Возникает, если запрос проходит через один или несколько шлюзов-серверов, и один из них не укладывается в отведенный таймаут. Причинами могут быть слишком короткий таймаут в настройках, перегрузка сервера запросами, медленное или нестабильное интернет-соединение между серверами и т. п.

Ошибка 505

Означает «версия http не поддерживается». Здесь причина понятна из названия ошибки. Такой ответ можно получить, если на сервере или клиенте работает устаревшее программное обеспечение, а также из-за некорректных настроек обработки запросов на стороне сервера.

Ошибка 506

Можно расшифровать как «сервер подвергается цензуре». Сервер, к которому отправлен запрос, запрещен для доступа из-за цензурных ограничений.