Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.
Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:
Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.
Вперед!
Contenido
- 1 CSC_7200026
- 2 CSC_7200021
- 3 CSC_7200011
- 4 CSC_7200015
- 5 CSC_7200022
- 6 CSC_7200051
- 7 CSC_7200001
- 8 CSC_7200034
- 9 CSC_7200012
- 10 CSC_7200020
- 11 CSC_7200040
- 12 CSC_7200006
- 13 CSC_7200009
- 14 CSC_7200053
- 15 CSC_7200017
- 16 CSC_7200029
- 17 Как устранить ошибки при оплате
CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).
Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.
Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована за нарушение Условий обслуживания AliExpress (например: открытие слишком большого количества поддельных споров, использование купонов, которые не предназначены для вас, открытие нескольких счетов для получения купонов…).
CSC_7200021
«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».
CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.
CSC_7200011
На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.
CSC_7200015
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».
Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.
Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.
CSC_7200022
«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».
Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.
Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.
CSC_7200051
То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.
CSC_7200001
Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.
CSC_7200034
«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»
Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.
CSC_7200012
«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»
Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.
CSC_7200020
«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».
Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).
Вам следует проверить данные, которые вы указали при оформлении заказа, чтобы убедиться в их правильности: имя, номер, срок действия, CVV…
Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.
CSC_7200040
Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.
CSC_7200006
«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».
Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.
CSC_7200009
«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».
Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).
Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.
CSC_7200053
Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).
Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.
CSC_7200017
Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.
CSC_7200029
Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).
Как устранить ошибки при оплате
Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.
Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:
Платите с помощью приложения AliExpress
Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).
Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.
Деактивируйте расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.
Смените валюту
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.
Удалите сохраненные карты
Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.
Используйте другие способы оплаты
AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.
Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.
Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
Посмотрите больше информации об ошибках при оплате на AliExpress.
Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.
Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:
Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.
Вперед!
Contenido
- 1 CSC_7200026
- 2 CSC_7200021
- 3 CSC_7200011
- 4 CSC_7200015
- 5 CSC_7200022
- 6 CSC_7200051
- 7 CSC_7200001
- 8 CSC_7200034
- 9 CSC_7200012
- 10 CSC_7200020
- 11 CSC_7200040
- 12 CSC_7200006
- 13 CSC_7200009
- 14 CSC_7200053
- 15 CSC_7200017
- 16 CSC_7200029
- 17 Как устранить ошибки при оплате
CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).
Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.
Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована за нарушение Условий обслуживания AliExpress (например: открытие слишком большого количества поддельных споров, использование купонов, которые не предназначены для вас, открытие нескольких счетов для получения купонов…).
CSC_7200021
«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».
CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.
CSC_7200011
На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.
CSC_7200015
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».
Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.
Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.
CSC_7200022
«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».
Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.
Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.
CSC_7200051
То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.
CSC_7200001
Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.
CSC_7200034
«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»
Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.
CSC_7200012
«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»
Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.
CSC_7200020
«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».
Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).
Вам следует проверить данные, которые вы указали при оформлении заказа, чтобы убедиться в их правильности: имя, номер, срок действия, CVV…
Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.
CSC_7200040
Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.
CSC_7200006
«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».
Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.
CSC_7200009
«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».
Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).
Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.
CSC_7200053
Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).
Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.
CSC_7200017
Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.
CSC_7200029
Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).
Как устранить ошибки при оплате
Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.
Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:
Платите с помощью приложения AliExpress
Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).
Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.
Деактивируйте расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.
Смените валюту
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.
Удалите сохраненные карты
Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.
Используйте другие способы оплаты
AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.
Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.
Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
Посмотрите больше информации об ошибках при оплате на AliExpress.
Содержание
- Ошибка оплаты на Алиэкспресс
- Ошибки при оплате заказа на сайте Aliexpress (коды ошибок)
- Коды ошибок CSC при оплате на AliExpress и как их решить
- CSC_7200026
- CSC_7200021
- CSC_7200011
- CSC_7200015
- CSC_7200022
- CSC_7200051
- CSC_7200001
- CSC_7200034
- CSC_7200012
- CSC_7200020
- CSC_7200040
- CSC_7200006
- CSC_7200009
- CSC_7200053
- CSC_7200017
- CSC_7200029
- Как устранить ошибки при оплате
- Платите с помощью приложения AliExpress
- Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
- Деактивируйте расширения безопасности
- Смените валюту
- Удалите сохраненные карты
- Используйте другие способы оплаты
- Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Ошибка оплаты на Алиэкспресс
Иногда при оплате покупок на сайте Алиэкспресс возникаю ошибки, они бываю разные и возникают по совершенно разным причинам. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные коды ошибок и опишем способы, как их можно решить.
Ошибки при оплате заказа на сайте Aliexpress (коды ошибок)
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 — недостаточно денег
Как решить проблему: Вам необходимо пополнить счёт своей карточки Visa/MasterCard или электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги (yandex.money), Qiwi (киви кошелёк).
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2606 — Карта отклонена вашим банком. Проверьте действительна ли ваша карточка или используйте другой метод оплаты.
Решение проблемы: Проверьте правильность введённых данных, если ошибка вылазит повторно, обратитесь в ваш банк (позвоните в ваше банк).
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2917 — не удаётся оплатить заказ. Причина: обратитесь к эмитенту вашей карты.
Как решить проблему: Вам нужно будет позвонить в ваш банк (который выдал карту) и попросить включить возможность оплаты онлайн в интернете.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay (которая обслуживает Алиэкспресс).
Как решить проблему: Такая ошибка обычно возникает при оплате заказа пластиковой картой Visa или MasterCard, иногда при оплате с помощью Qiwi кошелька. и связано это как правило с загруженностью системы, обновлением системы или техническими работами в сервисе платежей Alipay.
Советую попробовать сделать повторный заказ или полностью новый заказ. Также рекомендую попробовать воспользоватся другим браузером, оплатить с другой карты, изменить количество товара или попробовать купить этот же товар у другого продавца. Если все эти способы не помогли, то попробуйте оплатить заказ позже.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком, выпустившим карту или воспользуйтесь другим способом оплаты.
Как решить проблему: такая ошибка может возникнуть если Вы оплачиваете покупку зарплатной карточкой Visa Electron или Maestro. В этой ситуации Вы можете позвонить в ваш банк и узнать есть ли возможность оплачивать покупки в интернете и попросить включить эту функцию/услугу (номер телефона находится на обратной стороне карточки или на официальном сайте банка). Если такой функции нет, то советую дополнительно оформить карту Visa/Mastercard и при оформлении сказать сотруднику банка, что карта нужна Вам для оплаты покупок в интернет магазинах.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 — Платеж отклонен
Как решить проблему: При такой ошибке необходимо убедится, что вы используете правильную карточку для оплаты либо обратитесь в службу поддержки своего банка. Убедитесь, что перед оплатой вы выбрали правильный тип карточки в меню способов оплаты на Алиэкспресс.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 — сумма заказа превышает предел/лимит
Как решить проблему: при такой ошибке проверьте лимит на карте/кошельке по выбранному способу оплаты, обычно лимиты могут быть установлены вашим банком по картам Visa/Mastercard (нужно обратиться в свой банк и повысить лимит). Если всё сделали правильно, попробуйте оплатить еще раз или попробуйте другую карточку или другой способ оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 — Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.
Как решить проблему: обратиться в техническую поддержку банка (номер телефона указан на карточке вашего банка или на официальном сайте банка) — скажите чтоб повысили лимит по платежам с карты. Такое бывает если Вы хотите купить что-то дорогое, иногда лимит на снятие в банкоматах в день например 3000 рублей, гривен, тенге, долларов или евро, а на оплаты в интернете лимит по умолчанию может быть гораздо ниже, обычно это лимиты устанавливаются для безопасности.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2911 — Слишком много транзакций за короткий промежуток времени или подозрение на мошеннические операции. Платёж отклонён вашим банком.
Решение проблемы: Если ваша карточка не краденная, то возможно Вы в этот день несколько раз пользовались банкоматом или оплачивали что-то несколько раз в интернете. У некоторых банков по умолчанию стоят лимиты на количество транзакций в день либо лимит по сумме в день. Вообщем повзоните в ваш банк и они всё разрулят за 5 минут, тех. поддержка банка работает круглосуточно, контактный номер есть на обратной стороне вашей карты, вся инфа о отклонённых транзакция у них есть, так что просто вкратце сообщите что делали и что собираетесь сделать (например: хочу в инете что-то купить, появляються ошибки и нельзя оплатить)
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 — Номер карты вы предоставили, является недействительным. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007) При такой ошибке, необходимо убедиться, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк, выпустивший Вашу карту.
Как решить проблему: Необходимо проверить срок действия карты, а также введённые цифры с карточки, имя и фамилию (вводится латинскими буквами). Если это не помогло, на обратной стороне карточки есть номер телефона вашего банка, обычно служба поддержки работает круглосуточно.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.
Как решить проблему: Проверьте введённый код безопасности (CCV2 код), он находится на обратной стороне карты там где подпись и состоит из 3 цифр, введите его в соответствующее поле при заполненнии данных и повторите попытку оплаты. Если данного кода нету на вашей карточке, позвоните в ваш банк (номер телефона вашего банка есть на обратной стороне вашей карточки) и уточните есть ли у вас возможность оплаты товаров через интернет и что нужно вводить вместо CCV2 кода.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012Недостаточно денег
Как решить проблему: При такой ошибке убедитесь, что у вас есть деньги на вашей карточке Visa/MasterCard, также можете попробовать использовать другую карточку с деньгами для оплаты. Если не помогло, воспользуйтесь другим способом оплаты либо пополните счёт на вашей карточке или пополните счёт в кошельке (WM, Яндекс деньги, Qiwi), также не забывайте что можно оплатить через банк или Western Union.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию
Как решить проблему: Убедитесь, что вы используете правильную карточку Visa/MasterCard, также попробуйте обратится в свой банк. Такая ошибка возникает если не доступна оплата в интернете или если вы используете карточки не Виза/Мастеркард, а карты типа Maestro, American Express и т.д
Код ошибки: IPAY_RS_520000500 Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_520000500) Попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Как решить проблему: попробуйте оплатить позднее, возможно сервер оплаты перегружены, поэтому оплата не прошла. Иногда помогает смена браузера, также можете попробовать оплатить картой другого банка.
Код ошибки: IPAY_RS_7777 — Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)
Как решить проблему: Такая ошибка часто выскакивает при оплате заказа через мобильное приложение Aliexpress Mobile, попробуйте обновить его или оплатить покупку через компьютер/ноутбук. Если такая ошибка выскочила у вас на компьютере, можете попробовать сменить браузер или просто подождать и попробовать оплатить позже.
Часто ошибка IPAY_RS_7777 связана с картами Сбербанка РФ, при оплате карточкой, дополнительно требуются одноразовые смс пароли, но чтоб они приходили, нужно подключить мобильный банкинг, обратитесь в банк и ваш вопрос быстро решат.
Код ошибки: IPAY_RS_7032: перегружена платёжная система банка
Решение проблемы: позвонил в банк, они сказали, что из-за акций на алиэкспрессе (большого числа запросов) полетела платёжная система у банка, который переводит деньги на алиэкспресс и посоветовали попробывать оплатить пожже.
Код ошибки: ISC_RS_5100102051 — Ошибка значит, что по соображениям безопасности, этот процесс не может быть продолжен (For security reasons this process can not be continued). Если вы делаете платеж с вашей карты и на странице показывает этот код ошибки, это значит, что ваш платеж был отклонен по причинам безопасности и рекомендуется использовать другие способы оплаты кроме карточки. (возможно у Вас несколько карточек и Вы оплачиваете покупки с разных карт или чужих карт).
Для того чтобы возобновить возможность оплаты картами Visa/MasterCard, нужно написать письмо на security@aliexpress.com с темой «Проверка по заказу на Aliexpress», в письме нужно прикрепить следующие документы: Если вы использовали личную карту для транзакции, отправите копию удостоверения личности или паспорта или если вы использовали корпоративную кредитную карту (карту компании), нужно ещё приложить копию регистрации бизнеса.
Но это ещё не всё, также нужно доказать что это ваша карта, поэтому в письме нужно приложить ещё копию (скан) кредитной карты с обеих сторон и сделать копию выписки с Банка где фигурирует хотя бы один платёж по Алиэкспресс (можно сделать скриншот экрана со страницы онлайн банкинга). В принципе можно обойтись и без выписки с банка, но это будет весомый аргумент в доказательство что Вы это Вы. Информация об этой ошибке недавно появилась на Alipay (платёжная система которая обрабатывает все платежи с Алиэкспресс), вот подробная информация: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU
Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE — Возникает при попытке авторизации на сайте.
Как решить проблему: решается чисткой кэша в браузере.
Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order — дублирование заказа.
Как решить проблему: возможно заказ уже был оплачен, попробуйте зайти и посмотреть эту информацию в разделе Мои Заказы (My Orders), если заказ не оплачен, то можете попробовать нажать кнопку оплатить которая будет около заказа.
Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons — Заблокировали аккаунт. Скорее всего вы не активировали, свою учётную запись на Алиэкспресс, поэтому ваш профиль заблокирован.
Как решить проблему: Ссылка на активацию аккаунта приходит письмом при регистрации на Aliexpress. Ссылка активна 3 дня, после чего аккаунт блокируют. Но не переживайте, сейчас Алиэкспресс уже снял эти ограничения, просто найдите у себя в почтовом ящике и найдите письмо с активацией аккаунта и перейдите по ссылке указанной в письме. Если не смогли найти письмо, то есть ещё пару способов активировать свой аккаунт на Алиэкспресс.
Если у Вас получается зайти под своим логином и паролем, то заходите в раздел Мой Алиэкспресс, далее редактирование профиля, потом нажимаете кнопку редактировать и только тогда там увидите кнопку около емейла «click here to confirm» для повторной отправки письма с активацией, таким образом сможете подтвердить ваш адрес электронной почты (e-mail). Если вообще не заходит в аккаунт, то под сообщением об ошибке будет ссылка с надписью «Appeal for account reactivation», клацаем на неё, заполняем анкету и в течении 5 дней Вам придёт ссылка на активацию вашего аккаунта.
Ошибка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. — неизвестная ошибка
Как решить проблему: зайдите заново, такое бывает по разным причинам, возможно время сессии истекло либо просто глюк на сайте Али.
Ошибка: Error 404 — страница не найдена, товар или магазин продавца удалён либо не существует
Как решить проблему: такая ошибка бывает в нескольких случаях- если удалён магазин продавца, удалён товар либо просто вам попалась устаревшая ссылка на товар.
Если вы, например, купили товар, а продавец долго не отправляет заказ, посылка идёт слишком долго или заканчивается время защиты заказа и Вы хотите связаться с продавцом и при переходе на страницу с магазином продавца Вам выдает «ошибка 404», то можете сразу смело открывать спор (dispute), хотя можно попробовать написать продавцу, нажав на соответствующий значок с именем продавца в разделе Мои Заказы (My Orders) около купленного товара. В принципе бывает что товар распродан и продавец может удалить товар, то это вполне нормально.
Более подробно как правильно оплачивать товары и какие есть способы оплаты на сайте Алиэкспресс, можете прочитать тут: как оплачивать на Алиэкспресс
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник
Коды ошибок CSC при оплате на AliExpress и как их решить
Иногда при совершении платежа на AliExpress появляются ошибки «CSC», которые не дают нам завершить покупку.
Эти ошибки обычно сопровождаются таким кодом:
Сама платформа объясняет значение каждой ошибки на этой странице, но мы подготовили список, который поможет вам легко найти причину проблемы.
CSC_7200026
По соображениям безопасности требуется проверка карты (апелляция).
Это сообщение обычно сопровождается сообщением «эта транзакция была отмечена по соображениям безопасности» или «мы не смогли обработать этот платеж по соображениям безопасности» («this transaction has been flagged due to security concerns», «we couldn’t process this payment for security reasons») и в основном означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через AliPay по этой ссылке. Верификация обычно занимает от одного до трех дней, поэтому вы можете воспользоваться другим способом оплаты.
Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована за нарушение Условий обслуживания AliExpress (например: открытие слишком большого количества поддельных споров, использование купонов, которые не предназначены для вас, открытие нескольких счетов для получения купонов…).
CSC_7200021
«Please enter correct CVV code for payment again.» / «Пожалуйста, введите правильный CVV-код для повторного платежа».
CVV вашей кредитной карты (три цифры безопасности на обратной стороне карты) неверен. Многие пользователи также предполагают, что это сообщение появляется, когда картой долгое время не пользовались.
CSC_7200011
На вашей карте или банковском счете недостаточно средств для проведения платежа, о чем свидетельствует сообщение «Недостаточно средств на карте или счете платежа. Пожалуйста, пополните счет для повторного платежа или используйте другую карту/метод» («Insufficient funds in card or account of payment. Please top up your account for payment again or use another card/method instead»). Это может произойти, если мы используем дебетовую или виртуальную карту, и наш банк меняет доллары на вашу местную валюту. Оно также может появиться, если на вашей карте установлен лимит покупок в долларах в день.
CSC_7200015
«Rejected by bank or financial institution, only from whom the detailed reason for rejection can be confirmed.» / «Отклонено банком или финансовым учреждением, только у которого можно уточнить подробную причину отклонения».
Как следует из сообщения, следующего за ошибкой, «транзакция была отклонена эмитентом вашей карты» («the transaction has been declined by your card issuer»), платеж был отклонен вашим банком или платежным учреждением.
Возможно, у вас не включена опция оплаты покупок в Интернете или опция оплаты в долларах США. Обратитесь в свой банк, чтобы активировать опцию оплаты покупок в Интернете и за рубежом, или попробуйте другой способ оплаты.
CSC_7200022
«Card is not supported/Incorrect information of card.» / «Карта не поддерживается/Неправильная информация о карте».
Валюта или карта не совместимы с платежами AliExpress. Попробуйте изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выберите доллары США (USD) и используйте международную кредитную карту или ту, которая может платить в долларах.
Иногда также следует сообщение «Payment failed: the system is currently experiencing technical difficulties», «we cannot process this payment». Если это так, то лучшим вариантом будет повторить попытку позже.
CSC_7200051
То же самое, что и выше, валюта или карта не совместимы для оплаты на AliExpress. Альтернативный вариант — позвонить в банк и попросить их провести проверку VISA. Они зададут нам несколько вопросов, и через несколько часов мы сможем совершать покупки.
CSC_7200001
Ваша карта не совместима с платежом или валюта, в которой вы платите, не поддерживается платежной системой AliExpress. Проверьте два кода ошибок, предшествующих этому, или обратитесь в свой банк, чтобы подтвердить, что ваша карта активна и работает должным образом.
CSC_7200034
«Incomplete information of the order.» / «Неполная информация о заказе.»
Для управления оплатой вашего заказа не хватает некоторой информации. Проверьте адрес доставки (имя, адрес, номер телефона), проверьте счет AliPay или проверьте информацию о вашей карте.
CSC_7200012
«Expiry date of card is wrong or the card is expired.» / «Дата окончания срока действия карты неверна или срок действия карты истек.»
Дата окончания срока действия вашей карты неверна или срок действия карты истек. Проверьте информацию перед повторной оплатой. При вводе этой информации легко ошибиться, поэтому при оплате убедитесь, что вся информация совпадает.
CSC_7200020
«Something wrong with the card information.» / «Что-то не так с информацией о карте».
Сайт обнаружил, что некоторые данные вашей карты неверны, о чем свидетельствует сообщение, сопровождающее ошибку: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна» («your credit/debit card information is incorrect»).
Вам следует проверить данные, которые вы указали при оформлении заказа, чтобы убедиться в их правильности: имя, номер, срок действия, CVV…
Хотя иногда это может произойти и при сбое соединения, поэтому мы рекомендуем вам повторить попытку, прежде чем делать что-либо еще.
CSC_7200040
Платеж отклонен по причине ограничения карты, после чего появляется сообщение «эта карта ограничена банком» («this card is restricted by bank»). Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, нет ли ошибки с вашей картой, или попробуйте другой способ оплаты. Некоторые банки блокируют карту в целях безопасности, если видят много покупок подряд с одной и той же страницы, чтобы предотвратить ее кражу или потерю.
CSC_7200006
«Currency selected for this payment is not supported.» / «Валюта, выбранная для этого платежа, не поддерживается».
Ваша карта использует валюту платежа, не поддерживаемую AliExpress. Вы должны платить в долларах США, и банк сам произведет обмен валюты. Если вы находитесь в мобильном приложении, перейдите в свой аккаунт, чтобы установить валюту, а с компьютера вы можете изменить ее здесь, в правом верхнем углу страницы.
CSC_7200009
«Exceeding limit of your card or bank account.» / «Превышение лимита вашей карты или банковского счета».
Ваша карта превысила доступный месячный лимит, и платежи больше не могут быть произведены, о чем свидетельствует сообщение «Вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету» («you have reached the spending limit on your card or account»).
Обратитесь в свой банк для пополнения счета или воспользуйтесь другим способом оплаты.
CSC_7200053
Если вы платите купоном AliExpress, вы можете получить эту ошибку, если покупка нарушает какое-либо из условий купона. Сопроводительное сообщение гласит: «Мы вынуждены отменить этот заказ из-за проблем с безопасностью» («we have to cancel this order due to security issues»), но если вы посмотрите дальше, там говорится: «Пожалуйста, сделайте заказ снова или удалите купон и попробуйте снова» («please place the order again or remove the coupon and try again»).
Пожалуйста, удалите купон, проверьте информацию о карте в AliPay или используйте другой способ оплаты.
CSC_7200017
Эта ошибка появляется при покупках из Бразилии, когда CPF недействителен, о чем свидетельствует сообщение «The CPF number you provided is invalid», лучше всего связаться с вашим банком и проверить информацию о вашей карте, чтобы убедиться, что она активирована и работает.
CSC_7200029
Как показывает платформа, это сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с компьютера на мобильное приложение и наоборот).
Как устранить ошибки при оплате
Эти сообщения обычно появляются из-за проблем с вашей картой, либо из-за конфигурации вашего банка, отсутствия баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимых причин.
Выполните следующие шаги, чтобы решить проблемы с ошибками при оплате на AliExpress:
Платите с помощью приложения AliExpress
Иногда эти ошибки возникают из-за собственной системы AliExpress, поэтому если вы пытаетесь купить с компьютера, попробуйте оплатить корзину через мобильное приложение (или наоборот).
Смените браузер (или используйте режим инкогнито)
Иногда куки и другие настройки браузера могут блокировать платеж. Поэтому мы рекомендуем вам сменить браузер или использовать режим инкогнито, зайти на AliExpress и повторить попытку оплаты.
Деактивируйте расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, попробуйте отключить их при совершении платежа. Процесс оплаты может использовать сторонние скрипты и может быть заблокирован этими расширениями или вашим антивирусом.
Смените валюту
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте сменить ее на USD, это может устранить некоторые ошибки при оплате.
Удалите сохраненные карты
Если вы сохранили свою кредитную карту в системе AliExpress и получаете ошибку при оплате, удалите карту и введите данные заново.
Используйте другие способы оплаты
AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как Paypal или Webmoney. Если проблемы обычно связаны с вашим банком, существуют также виртуальные карты, которые лучше использовать, если вы хотите покупать в интернет-магазинах. Некоторые из них даже не требуют привязки к банковскому счету.
Подождите несколько часов, чтобы заплатить снова
Иногда ошибка может быть вызвана проблемой с серверами AliExpress, поэтому многие пользователи подтверждают, что, подождав несколько часов и заплатив снова, им удалось оформить покупку без проблем.
Помните, что заказ мог быть оставлен в ожидании оплаты, вам просто нужно зайти в свой список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
Источник
Ошибки оплаты на Алиэкспресс (CSC 7200001, 7200015, 7200022, 7200026, 7200029): что они означают?
Покупатель, зарегистрированный на Алиэкспресс, встречается со сложностями при покупках в популярном китайском маркете. Торговая площадка, как и многие интернет-магазины, не застрахована от технических проблем.
Сбои при покупках имеют разную обоснованность – это и введение санкций, и ошибки платежных систем, и общая загруженность серверов, но решение всегда можно найти. Для устранения ошибок оплаты с основой CSC 72000 существуют алгоритмы действий, которые позволят произвести платеж и оформить желаемую покупку на Алиэкспресс.
Почему появляются ошибки вида CSC 72000?
Самые популярные ошибки оплаты на Алиэкспресс обоснованы следующими причинами:
- банк, выпустивший пластиковую карту, ограничивает количество операций и их сумму на совершение покупок в иностранных интернет-магазинах;
- личный кабинет покупателя был заблокирован на время решения спора по приобретенным ранее товарам;
- выбранный способ оплаты не осуществляется через мобильное приложение.
Оставшаяся доля ошибок уходит в пользу технических сбоев на сервере торговой площадки или на проблемы банка. Альтернативным вариантом станет использование карты другой финансовой организации или выбор дополнительного способа оплаты.
Значение ошибок типа CSC 72000
При оплате заказа на Алиэкспресс покупатель нередко встречается с ошибками различных видов. Все они связаны с общей основой «CSC 72000», которая дополняется уникальным кодом в виде дополнительных 2 цифр. Обратимся к наиболее популярным комбинациям, которые попадаются посетителям китайского маркета.
Код CSC 7200001
Система не может идентифицировать данные пластиковой карты. Скорее всего покупатель неправильно ввел платежные реквизиты. Рекомендуется перепроверить внесенную информацию. Если ошибка продолжает отображаться, нужно завершить оформление заказа перечислением денег с другой банковской карты.
Код CSC 7200015
Оплата не проходит. Скорее всего банк, выпустивший пластиковую карту, запрещает транзакцию по одной из причин:
- подозрительная операция;
- нетипичный платеж;
- крупная сумма покупки;
- превышены лимиты расходования средств.
Чтобы разобраться в обстоятельствах ошибки, нужно связаться со службой поддержки клиентов финансового учреждения.
Код CSC 7200022
Ошибка оплаты с кодом CSC 7200022 наблюдается на Алиэкспресс, если покупатель пытается совершить платеж в недопустимой валюте. Также торговая площадка запрещает транзакцию, если пластиковая карты функционирует в непопулярной платежной системе.
Код CSC 7200026
Торговая площадка не принимает банковскую карту к оплате. Особенности платежного средства не позволяют расплачиваться в иностранных интернет-магазинах. Алиэкспресс считает пластиковую карту подозрительной, платеж блокируется. Чаще остальных с ошибкой оплаты CSC 7200026 встречаются клиенты банков – крымчане.
Код CSC 7200029
Платеж с данным кодом не проходит из-за внутренней блокировки аккаунта. Зачастую подобный сбой происходит в мобильном приложении. Чтобы оплатить заказ, нужно зайти на торговую площадку Алиэкспресс через браузер. Альтернативным вариантом станет регистрация нового личного кабинета. Нередко аккаунты блокируются из-за внутренних сбоев системы. Нужно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Как устранить ошибки при оплате заказа на Алиэкспресс?
Чтобы стабилизировать оплату заказов на китайском маркете, рекомендуются следующие действия:
- смените устройство, с которого авторизован пользователь Алиэкспресс (при дублированном входе на ПК и смартфоне, нужно закрыть приложение на мобильном устройстве и продолжить покупки через компьютер);
- очистить кэш браузера или приложения;
- необходимо подтвердить платежные средства на AliPay (здесь же можно добавить банковские карты и электронные кошельки);
- если оплата заказа не проходит через приложение, нужно авторизоваться и совершить покупку в браузере;
- выбрать правильную валюту в личном кабинете, для этого нужно установить страну для доставки товаров;
- сменить платежное средство, с которого совершается оформление покупки (ввести реквизиты другой банковской карты или электронного кошелька).
Если выполнение всех указанных действий не помогает решить проблему с оплатой заказа на Алиэкспресс, нужно обратиться в службу поддержки торговой площадки. Специалист поможет разобраться с блокировкой транзакции в конкретном случае.
При оформлении заказа на торговой площадке AliExpress нередко возникают проблемы. Повышение нагрузки на сайт, временные сбои в работе сервиса, штрафные санкции и многое другое помечается специальными символами CSC_72000. Такие коды ошибок АлиЭкспресс помогают точно выявить причину затруднений и найти пути их решения.
Содержание статьи
- ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress
- Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
- CSC 7200029
- CSC 7200022
- CSC 7200015
- CSC 7200040
- CSC 7200034
- CSC 7200026
- Ошибка 510772327 или 510772400
- Все другие ошибки CSC
- Самые эффективные методы исправления
Самыми распространенными причинами появления ошибок в 2023 году на AliExpress считаются:
- Использование мобильного приложения. Программа не поддерживает некоторые способы перевода денежных средств (переходите на веб-версию сайта).
- Перебои в работе сервиса. В таком случае покупателю стоит подождать восстановления всех функций площадки. Чаще всего администрация решает проблемы в течение 24 часов. Если при попытке заказать товар через несколько дней код появляется вновь, то ищите другую причину.
- Блокировка профиля или платежной системы. Администрация запрещает оформление новых заказов на время развития и обострения спора.
- Превышение лимита на количество транзакций в вашем банке. Число совершаемых сделок и суммы пропускаемых средств на зарубежные онлайн-покупки ограничивается вашим банком. В таком случае надо связываться со своим финансовым учреждением, выпустившим банковскую карту.
- Проблемы в работе платежной системы. В таком случае необходимо попытаться оплатить заказ другим способом (особенно, если ваша банковская карта от санкционного банка).
Впервые за многие годы
38.88%
Иногда (не чаще 1-го раза в месяц)
13.56%
Регулярно (чаще 1-го раза в месяц)
8.17%
ВСЕГДА! В 2023 году ошибок и проблем стало ещё больше!
36.89%
Проголосовало: 10763
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
При оплате заказа на официальном сайте AliExpress могут возникать разнообразные проблемы. Наиболее распространенные из них разберём ниже.
CSC 7200029
Эта ошибка также возникает при попытке оплаты выбранной позиции. С проблемой сталкиваются пользователи, часто открывающие споры. Сообщение с кодом CSC 7200029 на АлиЭкспресс появляется и тогда, когда аккаунт заблокирован. С отклонением платежа постоянно сталкиваются жители Крыма.
Наиболее эффективные методы борьбы с проблемой:
- Регистрация нового аккаунта либо попыткой оплаты с другой карты. Зарегистрироваться как новый пользователь стоит лишь тогда, когда ситуация повторяется из раза в раз. А для первого раза стоит попробовать иной способ оплаты: запасная карта, электронные деньги (а лучше — выпустить виртуальную карту от Юмани или Киви и пробовать оплачивать ей) и т.п.
- Если ошибка была в мобильном приложении сайта, то перейдите на web-версию магазина через браузер. Дело в том, что на смартфонах до сих пор поддерживаются не все способы оплаты.
- Если проблема со стороны вашего банка, то связывайтесь с колл-цетром вашего финучерждения. Может быть у вас превышен лимит на заруюежные онлайн покупки либо другие временные технические проблемы.
CSC 7200022
Появление такого сочетания символов также свидетельствует о том, что платеж отклонен торговой площадкой. Она указывает на несоответствие валюты, используемой покупателем, правилам сайта.
Также ошибка возникает при применении не поддерживаемых системой банковских карт. Площадка сотрудничает только с популярными платежными системами — MasterCard, Visa, Maestro, МИР. При использовании иных вариантов на экране сайта AliExpress появляется код ошибки CSC_7200022.
Читайте в блоге: Как Оплатить Картами Виза и МастерКард на АлиЭкспресс после санкций 2023 года
CSC 7200015
100% при такой ошибке вины на стороны онлайн-площадке нет. Это именно Ваш банк запрещает проведение транзакции.
Как решить проблему?
- Банк может не пропускать платеж, если установлены лимиты на расходы. Например, за день/месяц нельзя совершать платежи в интернете на N-сумму. Если причина в этом, то поменять их можно через онлайн-банкинг либо с помощью колл-центра банка.
- Причина ошибки CSC_7200015 на АлиЭкспресс может крыться и в том, что вы совершаете крупную покупку на онлайн-площадке. Банку кажется это подозрительным, поэтому он в целях защиты денежных средств клиента отклоняет платеж.
- Если ранее вы никогда не совершали платежи в интернете, то алгоритмам банковской системы также показалось это странным и они сами отменили транзакцию.
В любом случае, самый простой метод ликвидировать ошибку — это позвонить на горячую линию банка. Так устранить эту проблему удается с помощью лишь одного звонка.
CSC 7200040
Если на странице запроса появилась такая комбинация, платеж с карты не одобрен эмитентом. Банковская система применяет множество алгоритмов проверки правомерности транзакций. Схема работы подобных систем кредитными организациями не разглашается.
Совершение платежей в интернете становится невозможным при покупке слишком дорогой позиции. Банк может посчитать такое действие подозрительным. Алгоритмы воспринимают его как попытку оплаты покупки с краденой карты.
Если есть возможность оплаты покупки другим способом, то воспользуйтесь им. Если возможности нет, то решайте проблему путём звонка на горячую линию банка.
CSC 7200034
С кодом сталкиваются жители Крыма, пытающиеся оплатить заказ на АлиЭкспресс. Невозможность проведения платежа объясняется санкциями.
Что делать крымчанам?
- Удаляем ваш текущий аккаунт (ниже будет видео про это) и установленное приложение.
- После скачиваем на смартфон приложение заново. Обратите внимание, что приложение не должно быть последней версии (качайте 6.6.0 или более раннюю). Потом регистрируем новый аккаунт с включенным VPN.
- В личном кабинете сначала добавьте адрес любой российский, а уже при заказе указываем свой реальный (крымский) и ошибка больше не побеспокоит.
Если же вы получили ошибку CSC 7200034 и в Крыму не живёте, то пишите в поддержку незамедлительно! Вероятнее всего, вас приписали к Крыму случайно.
CSC 7200026
Появление такого кода свидетельствует о недоверии системы к банковской карте покупателя. В целях безопасности торговая площадка не пропускает платеж. Это значит, карта имеет некоторые недостатки. Ей можно оплачивать покупки в российских магазинах, однако у администрации AliExpress появляются вопросы. Такая проблема нередко возникает у жителей Крыма.
Чаще решает проблему смену способа оплаты на электронные деньги, а также чистка кэша в браузере. Если не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Ошибка 510772327 или 510772400
С марта 2023 года у многих пользователей стала появляться ошибка 510772327 при оплате на АлиЭкспресс. Пишет, что карта отклонена, что подразумевает под собой блокировку платежа. Чаще страдают карты тех банков, которые попали под санкции (даже карты МИР на AliExpress тоже периодически блокируется).
Аналогичная же ошибка с кодом 510772400, но под другим предлогом: «Обнаружена угроза безопасности».
Основные способы решить данную проблему следующие:
- Оплатить картой другого банка. Самый простой способ — завести виртуальную карту банка, который не под санкциями и ей оплатить заказ на AliExpress.
- Оформить заказ через официальный сайт с компьютера / ноутбука. На форумах советуют попробовать оформить покупку через браузер без мобильного приложения. Если повезёт, то при указании банковской карты ошибка не появится.
- Оплата заказа через платёжную систему QIWI или выпущенную от неё виртуальную карту.
Все другие ошибки CSC
- CSC 7200009 — ошибка обнаруживается при превышении установленного банком или клиентом лимита денежных переводов. Нередко ограничения задаются при оформлении карты по умолчанию. Звоните в банк.
- CSC 7200011 — для проведения платежа недостаточно средств. Необходимо проверить баланс банковской карты.
- CSC 7200012 — некорректное введение срока действия платежной банковской карты либо срок действия её истёк.
- CSC 7200020 — такая ошибка возникает при неправильном введении данных платежного средства. Нужно прописывать имя и фамилию держателя карты латинскими символами. Если данные не указаны, их уточняют, обращаясь в службу поддержки финансовой организации.
- CSC 7200021 — некорректно введен CVC-код. Нужная комбинация из трёх цифр указывается на обратной стороне карты.
- CSC 7200030 — эта ошибка появляется при неправильном вводе данных о заказе. Перепроверьте всю введенную информацию.
- CSC 7200052 — появляется при проблемах с безопасностью учетной записи. Главная причина — создание пользователем нескольких учетных записей с целью увеличения скидки. Если так и делаете, то при оплате необходимо использовать разные способы: другая карта, электронный кошелёк и т.п.
- CSC 7200054 — ошибка появляется при обнаружении администрацией сайта подозрительной активности на пользовательском аккаунте. Возможно, была выполнена авторизация с нового устройства, предпринята попытка проведения платежа не поддерживаемым площадкой способом.
Самые эффективные методы исправления
Существует несколько основных методов решения проблем:
- Подтверждение аккаунта в платёжном сервисе AliPay и привязка туда своей карты. Также этот вариант подойдет всем пользователям электронных кошельков (просто укажите свои личные данные и копию паспорта). Документ подтверждают в течение 7-10 дней. Многие ошибки после этого отваливаются.
- Смена платежного способа. Метод используют, если превышен лимит транзакций и по другим нюансам с банком. Для этого удаляют старую карту, привязывают новую. Если усложнить и сохранить старый способ оплаты, то можете пробовать решать проблему путём звонка на горячую линию банка.
- Закрытие приложения на смартфоне. Этот вариант помогает, если программа одновременно открыта на смартфоне и компьютере. Просто закрывайте приложение на телефоне.
- Выбор иной валюты. Параметр меняют через раздел настроек личного кабинета. Для этого авторизуются на площадке, вводя номер телефона и пароль. Нажимают на пункт «Доставка в». Проверяют правильность введенных данных. Выбирают корректную валюту и сохраняют изменения.
- Очистка кэша и файлов Cookie. Всё это делается через настройки браузера. Также можно попробовать совершить оплату в другом браузере. Если и это не помогло, то установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Если ошибки, связанные с отклонением заявки, продолжают появляться после выполнения всех действий, обращаются в техническую поддержку АлиЭкспресс.
Если у вас остались вопросы по теме статьи, смело задавайте их в комментариях ниже. Также не забудьте подписаться на наш информативный Ютуб-канал и лучшую товарную подборку в Телеграм.
Пытаясь оплатить понравившийся товар на торговой площадке Aliexpress, мы можем столкнуться с различными видами проблем. Наиболее частыми являются коды ошибок CSC_7200029, CSC_7200022 и CSC_7200015, возникающие, главным образом, у пользователей из Крыма на Алиэкспресс. Ниже мы разберём, каким образом можно решить неприятность, и какие инструменты нам в этом помогут.
Каким образом исправить код ошибки CSC_7200029 на Aliexpress
Обычно с уведомлением под кодом CSC_7200029 сталкиваются жители Крыма, пытающиеся оплатить понравившийся товар на Алиэкспресс. Поскольку в отношении Крыма введены ряд санкций (включающие блокирование нормальной работы платёжных систем), то указание в платёжных данных крымского индекса ведёт к появлению проблемы.
Решение ошибки CSC_7200029 может быть разным, и обычно сводится к следующим пунктам:
Как решить проблему: | Пояснение: |
---|---|
Работа через VPN. | Обычно в этом случае рекомендуется установить ВПН-программу (или расширение для браузера), и поменять ваш IP-адрес на какой-нибудь общероссийский (не крымский). После этого оплата может пройти нормально. |
Заказ товара на адрес вашего родственника, друга, подруги в России или Украине (живущих не в Крыму). | Оттуда уже товар пересылается вам. |
Выполнение операций через браузер Опера. | Некоторым пользователям это помогло. |
Использование аккаунта на одном девайсе. | Если ваш аккаунт на Али открыт и на телефоне, и на компьютере, тогда закройте оба, откройте только на телефоне и попытайтесь выполнить платёж. |
Более эффективным, и зарекомендовавшим себя способом устранить ошибку CSC_7200029 является следующий:
При оформлении товара в поле пометки необходимо отметить для продавца:
Please, send the goods to the following address: zip, ваш крымский индекс, Russian Federation, Krasnodarskiy kray, Crimea, город вашего проживания, ваша улица, номер дома, номер квартиры, номер телефона с международным кодом.
Оплата должна пройти без проблем. Сразу после оплаты продублируйте продавцу ваше сообщение на английском ещё раз.
Также попробуйте следующий способ, если возникла ошибка CSC_7200029:
Возникновение ошибки CSC_7200022 обычно также связано с крымской «пропиской» (точнее почтовым индексом) покупателя товара.
Также решить проблему с уведомлением CSC_7200022 может перевод денег с долларов в рубли в настройках Али. Для это при оформлении заказа в правом верхнем углу выберите « Доставка », и рядом в выборе валюты выберите « Рубли ».
Также попробуйте нажать на « Добавить новую карту », ввести данные уже имеющейся карты (по которой не проходит платёж), нажать на « Оплатить » — « Готово ».
Устранение ошибки CSC_7200015 на Алиэкспресс
Заключение
Выше мы рассмотрели, как решить коды ошибок CSC_7200029, CSC_7200022, CSC_7200015, которые могут возникнуть на площадке Алиэкспресс. А также какие способы помогут устранить возникшую проблему. Помните, что похвалиться 100% гарантией перечисленные способы не могут, так как санкционные ограничения, препятствующие нормальной работе с Aliexpress, никто не отменял. Тем не менее, перечисленные нами способы хорошо зарекомендовали себя у множества пользователей, потому мы рекомендуем их как эффективный инструмент по избавлению от перечисленных выше ошибок.
Коды ошибок на Aliexpress и способы их устранения
Алиэкспресс пользуется больше 1 000 000 пользователей. При заказе у них редко, но все же возникают проблемы: не грузит сайт, заказ остановлен на таможне и другие. В таких ситуациях сайт выдает ошибку в виде кода.
ТОП-5 причин появления ошибок на AliExpress
Несколько независимых экспертов и интернет-аналитиков провели исследование сайта, что помогло выявить 5 основных причин.
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
К числу самых распространенных ошибок на Алиэкспресс можно отметить CSC_72000** Здесь существует сразу несколько проблем, каждая из которых имеет особенный код.
CSC 7200029
С данной ошибкой часто сталкиваются покупатели которые хотели заказать товар с Крыма, а также те пользователи, которые активно открывают или поддерживают споры. Сайт блокирует подобные аккаунты и показывает специальный код «CSC 7200029».
Справиться с этой проблемой можно несколькими способами. Во-первых, пользователь может создать другой профиль или поменять платежное средство. Стоит учитывать, что сбой в системе также иногда показывает ошибку «CSC 7200029».
Во-вторых, можно изменить метод или устройство, с которого был сделан вход на сайт. Например, достаточно зайти на web-страницу или, наоборот, в приложение.
В-третьих, пользователю стоит проверить эффективность платежного средства. Если сработало ограничение, то необходимо связаться с технической поддержкой или отделением банка.
CSC_7200022
Этот код пользователи видят вместе с отменой покупки. Причина ошибки здесь одна – несоответствие правилам сайта или компании-поставщика. Например, была использована не та валюта или выявлен обман со стороны потребителя.
Ошибку исправить достаточно просто:
CSC_7200015
Когда банк запрещает проводить платеж, сайт показывает ошибку под кодовым названием «CSC_7200015». Следует учитывать, что причина проблемы – превышение лимита по транзакциям.
Как решить проблему? Во-первых, можно связаться с банком, который выпустил карту, и снять ограничение. Во-вторых, достаточно поменять платежное средство.
CSC_7200040
Код ошибки «CSC_7200040» — сигнал о попытке совершения крупной сделки со стороны вора. Система достаточно сложная:
Проблему можно решить в один шаг. Достаточно только привязать новое средство платежа.
CSC_7200034
Проблема с кодом «CSC_7200034» знакома только жителям Крыма и Севастополя. Дело в том, что международная платформа, так или иначе, подчиняется международному законодательству. В связи с этим, Алиэкспресс вынужден поддерживать или подчиняться мировому правительству: вводятся санкции.
Решение проблемы на поверхности:
Внимание! Жителям непризнанных мировым сообществом территорий Крыма и Севастополя чаще всего отказывают в покупках.
CSC_7200026
Эта проблема свидетельствует о недоверии площадки Алиэкспресс к потребителю. Актуально только для пользователей непопулярных средств платежа (электронные кошельки и другие). Решение – смена платежной карты.
Все другие ошибки CSC
Также существует еще несколько ошибок, которые относятся к CSC. Официально этот список выглядит так:
Самые эффективные методы исправления
Также пользователю можно использовать один из трех способов решения проблемы (например, CSC_7200022). Какие есть варианты:
Проблемы таможенного оформления или превышения лимита, а также остальные ошибки решаются достаточно просто. Можно сделать заказ сразу после смены платежного средства или регистрации нового аккаунта.
Источники:
https://lifehacki. ru/kod-oshibki-csc_7200029-csc_7200022-csc_7200015-na-aliekspress/
https://aliglobal. ru/reshenie-problem/kody-oshibok/
Зачастую во время оформления заказов на Алиэкспресс выскакивают ошибки. Это зависит от сильной перегрузки сайта, особенно в сезон распродаж. Но если вдруг на экране вылез код ошибки csc 7200015 на Алиэкспресс, то это можно легко исправить. Ошибки из серии CSC 72000** могут появиться на любом этапе заказа или оплаты. Это не зависит от профиля или региона пользователя.
Содержание
- Почему появляются ошибки на Алиэкспресс
- Решение проблем появления ошибок CSC 72000**
- CSC 7200015
- CSC 7200029
- CSC 7200022
- CSC 7200040
- CSC 7200034
- CSC 7200026
- Остальные ошибки CSC
- Топ 5 популярных способов исправления
Почему появляются ошибки на Алиэкспресс
Ошибки на Алиэкспресс появляются по многим причинам. Но самые популярные из них следующие:
- Если произошла блокировка пользователя или системы оплаты. Нельзя оформить новый заказ, если в процессе идет спор продавца и покупателя.
- Не всегда можно оплатить заказ через приложение на телефоне. Дело в том, что через некоторые платежные системы нельзя произвести оплату с приложения Алиэкспресс для смартфонов. В этом случае необходимо посетить веб-сайт.
- Нередко случаются сбои в работе самого сайта. Это может быть связано с повышенной нагрузкой или наплывом покупателей. В основном проблема решается в течение суток, но если и через пару дней этого не произошло, то следует написать администраторам сайта через обратную связь.
- Ваш банк может установить лимит на количество операций, которые проходят на зарубежные онлайн-покупки. В этом случае рекомендуется воспользоваться другой платежной системой или обратиться в банк, в котором была выпущена карта.
- Часто случаются сбои при оплате конкретной платежной системой. В этом случае можно просто выбрать другой способ оплаты.
Практически все проблемы, связанные с ошибками на сайте Алиэкспресс можно легко решить.
Код ошибки csc 7200022 на Алиэкспресс и другие возникают на этапе оплаты заказов. Решить эти проблемы совсем не сложно.
CSC 7200015
«CSC_200015 что за ошибка aliexpress» — это один из самых популярных запросов в поисковике, связанный с Алиэкспресс. Эта ошибка означает, что Ваш банк запрещает транзакцию. И в данном случае обращаться в тех поддержку интернет-магазина бессмысленно.
Как решить проблему:
- Если банк не пропускает транзакцию из-за лимита, который Вы установили лично, то это можно исправить в личном кабинете на сайт своего банка или с помощью колл-центра.
- Если Вы совершаете довольно большую покупку, то ошибка csc 7200015 на Алиэкспресс появляется потому, что банк считает покупку подозрительной и срабатывает система безопасности.
- Если до этого момента Вы не делали покупок в интернет-магазинах, то код ошибки 7200015 на Алиэкспресс появился потому, что банк считает так же это действие подозрительным.
Во всех этих случаях устранить проблему можно с помощью звонка в колл-центр Вашего банка.
CSC 7200029
Код ошибки CSC_7200029 на Алиэкспресс часто появляется у жителей Крыма, у заблокированных аккаунтов или у тех, кто часто открывает спорные действия с продавцами.
Как бороться:
- Csc 7200029 ошибку на Алиэкспресс можно решить с помощью регистрации нового пользователя или оплаты через другую банковскую карту. Регистрировать новый аккаунт стоит, если ошибка вылезает постоянно. Для начала можно просто сменить карту при оплате или выбрать другую платежную систему.
- Ошибка оплаты на алиэкспресс CSC_7200029 регулярно появляется при оплате заказа через мобильное приложение, которое поддерживает не все виды оплаты. Просто перейдите на сайт с браузера.
- Возможно проблема на стороне Вашего банка. Для этого необходимо связаться с сотрудниками банка по телефону или через онлайн-чат.
CSC 7200022
Ошибка оплаты на алиэкспресс CSC_7200022 появляется, если сайт отклонил Ваш платеж. Это связано с тем, что покупатель выбрал валюту, которая не соответствует правилам сайта.
Так же на Aliexpress код ошибки csc 7200022 возникает, если используется банковская карта, которая не поддерживается системой. Магазин принимает к оплате только Мастеркард, Виза, Маэстро, МИР.
CSC 7200040
Код ошибки CSC_7200040 появляется гораздо реже. Это означает, что платеж не одобрил эмитент. Банк имеет ряд алгоритмов, которые проверяют правомерность платежей. Причину отклонения могут и не раскрыть.
Практически всегда невозможно совершить интернет-покупку на крупную сумму. В этом случае банк считает платеж подозрительным и отклоняет его на случай, если Вашу карту украли мошенники.
CSC 7200034
Этот код возникает только у жителей Крыма, которые пытаются оплатить покупки на Алиэкспресс. Данное действие объясняется санкциями.
Как это исправить:
- Необходимо удалить аккаунт и мобильное приложение с телефона.
- Затем приложение нужно заново скачать. Но обязательно скачивайте не последнюю версию, а 6.6.0 или ниже. Затем можно зарегистрировать нового пользователя с использованием впн.
- В личном кабинете сразу укажите любой адрес доставки из России, а при заказе можно указать реальный Крымский и тогда ошибка больше не будет вылетать.
Но если вдруг у Вас появилась эта ошибка, а Вы живете не в Крыму, то рекомендуется сразу написать в службу технической поддержки, чтобы решить проблему.
Сделали отличную подборку — Лучшие аналоги и конкуренты Алиэкспресс на мировом рынке
CSC 7200026
Наличие этой ошибки говорит о том, что компания не доверяет банковской карте своего покупателя. Для перестраховки Алиэкспресс не пропускает и вряд ли пропустит такой платеж. Это означает, что в глазах интернет-магазина Ваша карта имеет ряд недостатков. Например, этой картой можно оплачивать покупки в российских магазинах. Опять же такая ошибка часто появляется у жителей Крыма.
Чтобы решить проблему, можно перевести деньги на электронный кошелек в другой платежной системе или воспользоваться VPN при оплате заказа.
Остальные ошибки CSC
При покупке товаров на Алиэкспресс в 2023 году возникают и другие ошибки.
- CSC_7200009 — это означает, что банк установил лимит на покупки в интернете и Вы его превысили. Для того, чтобы исправить ситуацию позвоните в колл-центр Вашего банка.
- CSC_7200011 — в этом случае на Вашей карте недостаточно средств для оплаты покупок. Пополните счет банковской карты.
- CSC_7200012 — это значит, что Вы ввели неверный срок действия карты или ее срок закончился. Укажите верный месяц и год или оформите перевыпуск банковской карты в ближайшем офисе банка.
- CSC_7200020 — это означает, что Вы ввели неверные данные с карты. Проверьте, чтобы имя и фамилия были введены на латинице и точно так же, как на Вашей карте. Если это не помогает, то придется обратиться в банк.
- CSC_7200021 — это означает, что Вы неверно ввели CVC-код. CVC-код можно узнать на обратной стороне Вашей банковской карты. Без этого кода оплатить покупку невозможно.
- CSC_7200030 — эта ошибка появляется, если Вы неверно ввели данные о заказе. Проверьте еще раз введенную информацию.
- CSC_7200052 — эта ошибка возникает, если у сайта Алиэкспресс есть вопросы к безопасности Вашего аккаунта. Например, если системе кажется, что Вас взломали. Но так же причиной может быть то, что пользователь с одного компьютера создал несколько аккаунтов для того, чтобы получить скидку или воспользоваться одной и той же акцией несколько раз. Если Вы все-таки это делаете, то рекомендуется использовать разные банковские карты и способы для оплаты своих заказов.
- CSC_7200054 — эта ошибка появляется, если сам сайт Алиэкспресс принимает действия пользователя за подозрительные. Например, Вы авторизовались с нового устройства или попытались оплатить заказ способом, который не поддерживается на сайте.
Топ 5 популярных способов исправления
Чаще всего помогает простая перезагрузка.
Перезагрузить страницу Алиэкспресс
Основные способы исправления ошибок:
- Подтверждение своего аккаунта и привязка банковской карты в платежной системе AliPay. Это могут сделать и те, у кого вместо карты электронный кошелек. Но в этом случае придется предоставить личные данные и копию паспорта. Документы проверяются за неделю. Но большая часть ошибок перестает появляться.
- Измените способ оплаты. Алиэкспресс предлагает оплачивать заказы несколькими способами. Попробуйте изменить платежную систему.
- Закройте приложение на телефоне. Если Вы оплачиваете заказ с ноутбука и в это же время открыто приложение на телефоне, то это может стать причиной возникновения ошибок.
- Выберите верную валюту. Часто пользователи выбирают валюту для оплаты ту, которая не поддерживается сайтом.
- Очистка кэша и файлов куки. Это помогает избежать ряда ошибок. Но если и это не помогло, то установите бесплатную программу для смены VPN и повторите попытку.
Если ошибки все равно продолжают появляться при оплате покупок на Алиэкспресс, то обратитесь в тех поддержку сайта.