Custom vkp 80 ii коды ошибок

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

В нашем полку счастливых обладателей вторых Кастомов прибыло!



Сколько проработали принтеры?

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

сколько раз моргает светодиод на принтере при такой ошибке?

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo писал(а):

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

Nikon писал(а):

Bimbo писал(а):

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

бумага как положено 55 г/м2, на остальных 25 ящиках такая же бумага, все пашет…

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история.

Может по питанию какой косяк, или правда бумага?..

Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?

Bimbo писал(а):

Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?

Если производитель ПТ не заклеил/запломбировал эту переднюю крышку, то снимай (ИМХО). Хотя я на своих кастомах с лентой контрольной , снимал эти крышки по 5 раз на дню. Один принтер я так и отдал,остальные вылечились сменой бумаги на более плотную. Чистить , конечно, нужно , но не как раньше ,по 2 раза в неделю.

2Автор: вам все уже сказали, могу на мыло выслать картинку, что и как чистить.

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Если ВКПшкая первая, то я борюсь с этим тупо подгибая крайний датчик «в глубь» принтера. со второй геморней, там надо датчик на 180 гр перевернуть.

Nikon писал(а):Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

кастом не делает бумагу, надо просто узнать ее точную плотность и чье сырье (Келлер, Хансол или ЖТК, а может вообще Китай). Лано спецом займусь и измерю плотность родной бумаги.

Не так давно у чекового принтера появился сбой. А именно он стал печатать один чек, а после этого требовалось заменить ленту даже если рулон был новый. Перед этим он делал 4 мигания оранжевым светодиодом. Ремонт не понятен и нужна помощь

Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.

Сообщение
ШАман » 20 янв 2013, 14:42

Самая очевидная причина — грязь в датчике, который отвечает за контроль наличия ленты. Если датчик ленты заменить или просто почистить, то вопрос может разрешиться сам собой.

Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.

Сообщение
Митрич » 20 янв 2013, 19:17

Есть еще вариант осуществить подключение устройства через USB. Это Решит проблему, но подходит не всем.

Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.

Сообщение
Ученик мага » 21 янв 2013, 09:36

4 мигания говорят о проблеме с прошивкой и принтер VKP 80 II скорее всего нужно просто перепрошить. Вот и все.

Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.

Сообщение
Иван Васильевич » 21 янв 2013, 11:06

Такая проблема на самом деле не редкость и если у вас стоит прошивка типа 2,18, то при работе с фискальным регистратором они и могут возникать. Сделайте обновление до 4.хх. Это должно помочь.

Re: Custom VKP 80 II Странное поведение принтера.

Сообщение
Master » 21 янв 2013, 13:28

Прошивка это самое простое. Ее следует испытать вначале, а уж если не поможет, тогда менять датчики и все остальное железо. Ах, да сначала все же стоит почистить датчик. Дешевле и быстрее.

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

сколько раз моргает светодиод на принтере при такой ошибке?

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo писал(а):

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

4 раза это просто paper jam.

нужно потестить принтер — послушать, как он выдаёт чеки

на разболтавшихся принтерах (плохо прижата бошка) замечены хлопки при выдаче чека и ложное определение зажёванной бумаги

некоторые принтеры лечатся подбиванием нижнего крючка защёлкивания верхней части, но похоже, что этого тоже ненадолго хватает, нужно было вести статистику по серийникам

ещё из кардмастера через третьи руки прислали мануал по переворачиванию переднего датчика, но коммента, от чего это помогает, не прилагалось -) пока лень делать -)))

вобщем вкп это круть сплошная, мы уже подумываем как переделывать крепление чтобы ппу700 впихивать

Nikon писал(а):

Bimbo писал(а):

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось — после каждых 40-60 чеков «принтер не исправен или зажевана бумага», светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

бумага как положено 55 г/м2, на остальных 25 ящиках такая же бумага, все пашет…

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история.

Может по питанию какой косяк, или правда бумага?..

Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?

Bimbo писал(а):

Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?

Если производитель ПТ не заклеил/запломбировал эту переднюю крышку, то снимай (ИМХО). Хотя я на своих кастомах с лентой контрольной , снимал эти крышки по 5 раз на дню. Один принтер я так и отдал,остальные вылечились сменой бумаги на более плотную. Чистить , конечно, нужно , но не как раньше ,по 2 раза в неделю.

2Автор: вам все уже сказали, могу на мыло выслать картинку, что и как чистить.

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно «принтер не исправен или зажевана бумага». Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять «paper retracting» — разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Если ВКПшкая первая, то я борюсь с этим тупо подгибая крайний датчик «в глубь» принтера. со второй геморней, там надо датчик на 180 гр перевернуть.

Переворачивал датчик.Помогло мало.Тогда подложил под датчик

прокладку из свёрнутог клочка чека.Вот уже две недели беэ проблем.

Nikon писал(а):Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют «родную» кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

кастом не делает бумагу, надо просто узнать ее точную плотность и чье сырье (Келлер, Хансол или ЖТК, а может вообще Китай). Лано спецом займусь и измерю плотность родной бумаги.

blackdeatham писал(а):А собственно, какой принтер на ИПТ стоит — VKP80 или VKP80-II. Может — разные модели цепляю?

А какая ему разница? Драйвера не ставим. Подцепляем через СОМ. В ТеллМи длл-ка одинаковая что на один, что на второй вроде.

что на второй вроде

Вроде… а мне сейчас что делать-то? Никто с этим не сталкивался? Про скорость я уже понял, завтря буду пробовать. А прошивку заливать очкую…

вот нарыл.

Нужно не просто нажать эту кнопку на 3 секунды… Сначала нужно выключить принтер (снять с него питание)… Потом на выключенном принтере нажать кнопку FORM FEED и, удерживая ее, включить принтер… Когда принтер начнет печатать, отпустить кнопку… Будет напечатана диагностическая страничка и предложено изменить параметры… Далее следовать напечатанным на бумаге указаниям… Кстати заводская настройка по умолчанию идет 19200, а не 115200… Обычно и програмье ПС настроено на эту скорость…

вот еще

Как программировать термопринтер VKP-80
Последовательность действий:

выключить питание
нажать верхнюю кнопку
удерживая кнопку включить питание
как только начнет вращаться моторчик, чтоб выдать чек, отпустить кнопку (принтер распечатает свои настройки)
нажать нижнюю кнопку (переход в режим изменения настроек)
нажать нижнюю (изменится скорость передачи данных с 19200 на 38400)
зажать верхнюю кнопку пока принтер не отрежет чек
запустить программу для перепрошивки (пуск->…Custom EngineeringUpgCePrnUpgCePrn.exe)
нажать кнопку “Select .psw”, выбрать файл для прошивки
выбрать на каком из СОМ портов подсоединен принтер
выбрать версию прошивки, нажать ОК
после перепрошивки изменить скорость назад на 19200 (повторить п.1, п.2, п.3, п. 4, п. 5)
изменить скорость с 38400 на 19200 (после 38400 скорость будет увеличиваться до 115700, потом начнет с начала 1200…)
повторить п. 7

blackdeatham писал(а):Вроде… а мне сейчас что делать-то? Никто с этим не сталкивался? Про скорость я уже понял, завтря буду пробовать. А прошивку заливать очкую…

Сталкивались. Меняйте скорость порта принтера на нужную. А прошивку не трогали.

Приветствую всех!
Буквально сегодня столклнулся с аналогичной проблемой. Поменял сломанный принтер — поставил абсолютно новый, запечатанный …
При самотестировании — все отлично, выдает распечатку, отрезает. При тестировании системой — ошибка, невозможно распечатать чек. При сбросе — выплевывает один чек с кракозябрами и все.
Цеплял второй принтер (снятый с другого киоска) — он при загрузке ПО терминала выплевывает три чека с мусором (прям как у blackdeatham!). Новый при загрузке ничего не печатал.
Грешил на плату COM портов, перетыкал штекеры на MOXA и менял настройки , но после прочтения темы засомневался.

В связи с этим вопрос, если возможная проблема в скорости, что если попробовать поменять скорость самого порта ,в Винде. Главное ,я так понял, чтобы скорости быи одинаковые на устройстве и на плате COM портов. Или там в софте еще можно менять ?

Всем спасибо за участие. После выставления скорости 57600 принтер заработал. Вот инструкция

1. выключить питание
2. нажать верхнюю кнопку
3. удерживая кнопку включить питание
4. как только начнет вращаться моторчик, чтоб выдать чек, отпустить кнопку (принтер распечатает свои настройки)
5. нажать нижнюю кнопку (переход в режим изменения настроек)
6. нажимать нижнюю кнопку пока на чеке не будет скорость 57600
7. Нажать и держать верхнюю кнопку пока принтер не отрежет чек — метра 2-3 бумаги распечатает, минута примерно времени

c_doy писал(а):была трабла с выемкой — лечил наматыванием изоленты + горловину убирал, 2 месяца проработал — потом заказал через СКС прямо через портал новый принтер, за неделю доставили

з.ы. заказывал уже 2

… ковырял сегодня ридер на 5887. на глаза попался отключенный журнальный принтер. резиновый вал протяжки бумаги из рулона ну до боли похож на ролик чекпринтера по толщине. снял журнальник. попробываю….

Rabotyaga писал(а)::rofl:

не, а чё я не так сказал? ржать не надо, коллега (?) я не вчера родился. каждый день с этими железяками ковыряюсь. по ширине естественно они «чуть-чуть» разные, а вот диаметры-то примерно одинаковые. вот я про что.

dimm21099 писал(а):

c_doy писал(а):была трабла с выемкой — лечил наматыванием изоленты + горловину убирал, 2 месяца проработал — потом заказал через СКС прямо через портал новый принтер, за неделю доставили

з.ы. заказывал уже 2

… ковырял сегодня ридер на 5887. на глаза попался отключенный журнальный принтер. резиновый вал протяжки бумаги из рулона ну до боли похож на ролик чекпринтера по толщине. снял журнальник. попробываю….

Зачем изобретать велосипед. Эти валы продают отдельно.
Повторяю ссылку.

http://www.sensis.ru/catalog/printers/2032.html