Цепочка сертификата ошибка 234 имеются дополнительные данные


Offline

user.b

 


#1
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 1:09:37(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Доброго времени суток всем.
Пожалуйста, подскажите, что значит ошибка (Код 234: Имеются дополнительные данные). У меня она происходит при втором вызове CryptSignMessage. Что это за данные вообще? Какой-то параметр не верно задан или не задан вовсе?..

Код:


  FillChar( Sign_Msg_Para, SizeOf( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA ), #0 );
  Sign_Msg_Para.cbSize := SizeOF( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA );
  Sign_Msg_Para.dwMsgEncodingType := PKCS_7_ASN_ENCODING or X509_ASN_ENCODING;
  Sign_Msg_Para.pSigningCert := pCrtContext;
  Sign_Msg_Para.HashAlgorithm.pszObjId := szOID_CP_GOST_R3411;
  Sign_Msg_Para.cMsgCert := 1;
  Sign_Msg_Para.rgpMsgCert := @pCrtContext;
  sz^:=inStream.Size;
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, nil, cbSignedMsgBlob )) then
    begin
      res:=GetLastError;
      ShowMessage('1. '+SysErrorMessage(res));
      Exit;
    end;
    cbSignedMsgBlob:=0;
    if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, P, cbSignedMsgBlob )) then
      begin
        res:=GetLastError;
        ShowMessage('2. '+SysErrorMessage(res));
        Exit;
      end;

Спасибо!


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 9:44:58(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,741
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Автор: user.b Перейти к цитате

Доброго времени суток всем.
Пожалуйста, подскажите, что значит ошибка (Код 234: Имеются дополнительные данные). У меня она происходит при втором вызове CryptSignMessage. Что это за данные вообще? Какой-то параметр не верно задан или не задан вовсе?..

Код:


  FillChar( Sign_Msg_Para, SizeOf( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA ), #0 );
  Sign_Msg_Para.cbSize := SizeOF( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA );
  Sign_Msg_Para.dwMsgEncodingType := PKCS_7_ASN_ENCODING or X509_ASN_ENCODING;
  Sign_Msg_Para.pSigningCert := pCrtContext;
  Sign_Msg_Para.HashAlgorithm.pszObjId := szOID_CP_GOST_R3411;
  Sign_Msg_Para.cMsgCert := 1;
  Sign_Msg_Para.rgpMsgCert := @pCrtContext;
  sz^:=inStream.Size;
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, nil, cbSignedMsgBlob )) then
    begin
      res:=GetLastError;
      ShowMessage('1. '+SysErrorMessage(res));
      Exit;
    end;
    cbSignedMsgBlob:=0;
    if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, P, cbSignedMsgBlob )) then
      begin
        res:=GetLastError;
        ShowMessage('2. '+SysErrorMessage(res));
        Exit;
      end;

Спасибо!

Ответ на вопрос — Вам известно, для чего дважды используется вызов CryptSignMessage?
Чтобы определить необходимый размер, выделить память и только потом передавать указатель (P).

На форумеSDK есть готовые примеры реализации (Delphi, C+) — исправляйте свой код или выполните поиск.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Андрей Писарев

 


#3
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 9:47:24(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,741
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Возвращение данных неопределенной длины

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

user.b

 


#4
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 9:52:54(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Да, я прошу прощения. Это уже в результате экспериментов утерял. После первого вызова был P:=GetMemory(cbSignedMsgBlob); Но результат тот же.

Отредактировано пользователем 22 мая 2014 г. 9:55:57(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

Kirill Sobolev

 


#5
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 10:27:44(UTC)

Кирилл Соболев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.12.2007(UTC)
Сообщений: 1,732
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Поблагодарили: 177 раз в 168 постах

Код:

cbSignedMsgBlob:=0;

Вот это лишнее. Передавайте тот размер, который был использован для выделения памяти.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

user.b

 


#6
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 10:44:22(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Автор: Kirill Sobolev Перейти к цитате

Вот это лишнее. Передавайте тот размер, который был использован для выделения памяти.

Без этого выдает AV и заканчивается внутренней ошибкой


Вверх

Offline

Kirill Sobolev

 


#7
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 11:09:09(UTC)

Кирилл Соболев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.12.2007(UTC)
Сообщений: 1,732
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Поблагодарили: 177 раз в 168 постах

Цитата:

Без этого выдает AV и заканчивается внутренней ошибкой

Была такая проблема, из-за кривого портирования wincrypt.h на delphi.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

user.b

 


#8
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 11:10:34(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Кажется, заработало вот так:

Код:


  into: array of byte;
  ...
  SetLength(into,inStream.Size);
  inStream.ReadBuffer(into[0], inStream.Size);
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, @(into), sz, nil, cbSignedMsgBlob )) then
    begin
      res:=GetLastError;
      ShowMessage('1. '+SysErrorMessage(res));
      Exit;
    end;
  P:=GetMemory(cbSignedMsgBlob);
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, @(into), sz, P, cbSignedMsgBlob )) then
    ....

Странно, передаю ссылку на массив типа byte — работает. Если передать выделенную память для PByte — нет. Видел примеры, где берут данные прямо из Stream.Memory, как у меня было в начале… А главное, первый вызов вроде как принимает эти данные, правильно определяет размер подписи..

Всем большое спасибо.


Вверх

Offline

MCR

 


#9
Оставлено
:

23 мая 2014 г. 10:43:52(UTC)

MCR

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 06.03.2012(UTC)
Сообщений: 177

Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз
Поблагодарили: 11 раз в 8 постах

Автор: Kirill Sobolev Перейти к цитате

Цитата:

Без этого выдает AV и заканчивается внутренней ошибкой

Была такая проблема, из-за кривого портирования wincrypt.h на delphi.

на delphi необходимо использовать jwawincrypt. он более-менее пригоден, хотя ошибки и в нем встречаются.
поэтому под рукой еще важно держать свежий исходник wincrypt.h.
примеров подписи на delphi в инете много.


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

How to fix the Runtime Code 234 Comodo Backup Error 234

This article features error number Code 234, commonly known as Comodo Backup Error 234 described as Server internal exception.

Error Information

Error name: Comodo Backup Error 234
Error number: Code 234
Description: Server internal exception.
Software: Comodo Backup
Developer: Comodo Group

This repair tool can fix common computer errors like BSODs, system freezes and crashes. It can replace missing operating system files and DLLs, remove malware and fix the damage caused by it, as well as optimize your PC for maximum performance.

About Runtime Code 234

Runtime Code 234 happens when Comodo Backup fails or crashes whilst it’s running, hence its name. It doesn’t necessarily mean that the code was corrupt in some way, but just that it did not work during its run-time. This kind of error will appear as an annoying notification on your screen unless handled and corrected. Here are symptoms, causes and ways to troubleshoot the problem.

Definitions (Beta)

Here we list some definitions for the words contained in your error, in an attempt to help you understand your problem. This is a work in progress, so sometimes we might define the word incorrectly, so feel free to skip this section!

  • Backup — The act of saving one’s files, data, applications, etc
  • Exception — An exception is an unusual condition that requires deviation from the program’s normal flow
  • Internal — The internal tag should be used when the question in which this tag has been used is about the internal operation in a function, language, program, or system.
  • Server — A server is a running instance of a software application capable of accepting requests from a client and giving responses accordingly.
Symptoms of Code 234 — Comodo Backup Error 234

Runtime errors happen without warning. The error message can come up the screen anytime Comodo Backup is run. In fact, the error message or some other dialogue box can come up again and again if not addressed early on.

There may be instances of files deletion or new files appearing. Though this symptom is largely due to virus infection, it can be attributed as a symptom for runtime error, as virus infection is one of the causes for runtime error. User may also experience a sudden drop in internet connection speed, yet again, this is not always the case.

(Comodo Backup Error 234) Repair Tool»/>
(For illustrative purposes only)

Causes of Comodo Backup Error 234 — Code 234

During software design, programmers code anticipating the occurrence of errors. However, there are no perfect designs, as errors can be expected even with the best program design. Glitches can happen during runtime if a certain error is not experienced and addressed during design and testing.

Runtime errors are generally caused by incompatible programs running at the same time. It may also occur because of memory problem, a bad graphics driver or virus infection. Whatever the case may be, the problem must be resolved immediately to avoid further problems. Here are ways to remedy the error.

Repair Methods

Runtime errors may be annoying and persistent, but it is not totally hopeless, repairs are available. Here are ways to do it.

If a repair method works for you, please click the upvote button to the left of the answer, this will let other users know which repair method is currently working the best.

Источник

Ошибка 234 «Доступны дополнительные данные» с GetComputerNameEx

Я получаю ошибку More data is available с функцией GetComputerNameEx , но не знаю, как ее исправить.

Не знаю, как установить переменную size в качестве вывода, чтобы я мог правильно объявить массив computerName .

3 ответа

Согласно документации GetComputerNameEx() :

lpBuffer [выход]
Указатель на буфер, который получает имя компьютера или имя виртуального сервера кластера.

Длина имени может быть больше MAX_COMPUTERNAME_LENGTH символов , поскольку DNS допускает более длинные имена. Чтобы обеспечить достаточный размер этого буфера, установите для этого параметра значение NULL и используйте требуемый размер буфера, возвращенный параметром lpnSize .

lpnSize [вход, выход]
При вводе указывает размер буфера в TCHAR сек. На выходе получает количество TCHAR , скопированных в целевой буфер, не включая завершающий нулевой символ.

Если буфер слишком мал, функция завершается ошибкой и GetLastError возвращает ERROR_MORE_DATA . Этот параметр получает размер требуемого буфера, включая завершающий нулевой символ.

Если lpBuffer равен NULL, этот параметр должен быть равен нулю.

Вы должны вызвать функцию дважды; один раз с нулевым указателем, чтобы получить требуемый размер, и снова с буфером (как минимум) указанного размера. Как говорится в документах:

Чтобы обеспечить достаточный размер этого буфера, установите для этого параметра значение NULL и используйте требуемый размер буфера, возвращенный в параметре lpnSize.

Это общий шаблон для функций Win32. И да, это действительно приводит к возможному состоянию гонки, но именно так это работает.

Пример

Эта ошибка означает, что функции GetComputerNameEx требуется буфер большего размера для хранения возвращаемой строки.

Чтобы избежать состояния гонки, указанного в ответе Джонатана Поттера, вы можете сделать что-то вроде этого:

Источник

System error code 234 имеются дополнительные данные

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Asked by:

Question

Please suggest some ideas on the error recorded below.

I am not an experienced user and every help is appreciated.

Currently, I am getting continuously the same error (8 times at the exact same time) every 30 minutes in Event Viewer.

General info: DoDevloCtrlOut() DeviceloControl() : Operating system error 234(More data is available.) encountered.

Log Name: Application

and for your reference hereinbelow is details of SQL Server:

Product: Microsoft SQL Server Express

Operating System: Microsoft Windows NT 6.3. (9600)

Platform: NT INTEL X86

Memory: 32638 MB

Is any of you faced this error? Would you please advise?

All replies

Error message 17053 contains the name of the NTFS file system alternate streams that are used for the internal snapshot. This error message indicates the real reason for the problem.

So please take a look at your file system information. Also, you can check the SQL Server Error Log, see if there exists any useful information.

Источник

System error code 234 имеются дополнительные данные

Пожалуйста, выделяйте текст программы тегом [сode=pas] . [/сode] . Для этого используйте кнопку [code=pas] в форме ответа или комбобокс, если нужно вставить код на языке, отличном от Дельфи/Паскаля.

Соблюдайте общие правила форума

Следующие вопросы задаются очень часто, подробно разобраны в FAQ и, поэтому, будут безжалостно удаляться:
1. Преобразовать переменную типа String в тип PChar (PAnsiChar)
2. Как «свернуть» программу в трей.
3. Как «скрыться» от Ctrl + Alt + Del (заблокировать их и т.п.)
4. Как запустить программу/файл? (и дождаться ее завершения)
5. Как перехватить API-функции, поставить hook? (перехват сообщений от мыши, клавиатуры — внедрение в удаленное адресное прстранство)
. (продолжение следует) .
Внимание:
Попытки открытия обсуждений реализации вредоносного ПО, включая различные интерпретации спам-ботов, наказывается предупреждением на 30 дней.
Повторная попытка — 60 дней. Последующие попытки — бан.
Мат в разделе — бан на три месяца.
Полезные ссылки:
MSDN Library FAQ раздела Поиск по разделу Как правильно задавать вопросы

Выразить свое отношение к модераторам раздела можно здесь: Rouse_, Krid

Источник

System error code 234 имеются дополнительные данные

CosmoMan

Шустрый

Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 110
Регистрация: 12.7.2005
Где: Харьков

Репутация: нет
Всего: 0

Дополнение к ранее выложенному коду в «Непонятная ошибка с TIniFile».

Код
//идем по пояснению в одноименную папку
BufChr := Buffer1;
//получаем необходимый путь
for i := 0 to 19+length(BufChr) do
begin
if index = 81 then
Index := Index +1-1;
if i ERROR_SUCCESS then
begin
RegCloseKey(MyKey);
RegCloseKey(KeyAnderstand);
ProgramControl.FatalError := ‘Ключ реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses’+ Buffer1 +’ пуст, что не возможно в принципе. Дальнейшее выполнение программы невозможно.’;
end;
ErrKey := RegQueryValue(KeyAnderstand ,»,Buffer1,j);//ErrKey = 234; а j=положенной длинне строки, как в ключе.
if ErrKey <> ERROR_SUCCESS then ProgramControl.FatalError := ‘Непонятная ошибка’;
index := index + 1;
end;
FAtributeIF.WriteString(‘Attribute’,’*’,’Файл’);
PBufStr := »;

ERROR_MORE_DATA = 234; < More data is available. >это как понять — больше данных доступно? Шо за.. .
При этом раннее выполнялость точно такаяже идентичная операция и ни какой ошибки не возникало.

p0s0l

Г-н Посол

Профиль
Группа: Экс. модератор
Сообщений: 3668
Регистрация: 13.7.2003
Где: 58°38′ с.ш. 4 9°41′ в.д.

Репутация: 14
Всего: 112

Цитата(MSDN)
If the buffer specified lpValue is not large enough to hold the data, the function returns ERROR_MORE_DATA and stores the required buffer size in the variable pointed to by lpcbValue. In this case, the contents of the lpValue buffer are undefined.

In all cases, the value returned in lpcbValue includes the size of the terminating null character in the string.

Возможно, ты не учитываешь завершающий нулевой байт .

Добавлено @ 17:56
Вобщем, лучший способ — вызвать RegQueryValue с nil-буфером, тем самым получив длину строки, потом выделить память с нужным размером, и снова вызвать RegQueryValue с адресом этого буфера.

CosmoMan

Шустрый

Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 110
Регистрация: 12.7.2005
Где: Харьков

Репутация: нет
Всего: 0

Все, разобрался. Переменная j, которую я сообщаю функции RegQueryValue(KeyAnderstand ,»,Buffer1,j),
это максимально допустимое значение размера строки значения ключа, которое я получаю.
У меня стояло 0, а надо ставить по больше, ну допустим 1000. Или определять его

Код
j := 0;
ErrKey := RegQueryValue(KeyAnderstand ,»,Buffer1,j);
if ErrKey = 234 then RegQueryValue(KeyAnderstand ,»,Buffer1,j);

More data is available. понятно — больше данных доступно. Правильно, зачит надо j делать больше, а не 0
Думаю, что вопрос закрыт.

1. Публиковать ссылки на вскрытые компоненты

2. Обсуждать взлом компонентов и делиться вскрытыми компонентами

  • Литературу по Delphi обсуждаем здесь
  • Действия модераторов можно обсудить здесь
  • С просьбами о написании курсовой, реферата и т.п. обращаться сюда
  • Вопросы по реализации алгоритмов рассматриваются здесь
  • 90% ответов на свои вопросы можно найти в DRKB (Delphi Russian Knowledge Base) — крупнейшем в рунете сборнике материалов по Дельфи
  • 99% ответов по WinAPI можно найти в MSDN Library, оставшиеся 1% здесь

Если Вам понравилась атмосфера форума, заходите к нам чаще! С уважением, Snowy, bartram, MetalFan, bems, Poseidon, Rrader, Riply.

Правила форума «Delphi: WinAPI и системное программирование»
0 Пользователей читают эту тему (0 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
« Предыдущая тема | Delphi: WinAPI и системное программирование | Следующая тема »

[ Время генерации скрипта: 0.0943 ] [ Использовано запросов: 21 ] [ GZIP включён ]

Источник

Adblock
detector

  1. Автоматическая установка.

Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».

1

Выбираем сертификат.

2

Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.

3

Для восстановления цепочки сертификатов, скачиваем наше приложение по ссылки,

Далее запускаем наше приложение certs.exe.

В открывшемся окне нажимаете кнопку установить.

4

После это перезагрузите компьютер. 

Далее переходим в сертификаты, при открывании вашего сертификата должно уйти сообщение об ошибке.

2. Ручная установка корневого сертификата.

Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».

1

Выбираем сертификат.

2

Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.

3

Выбираем вкладку «Путь сертификации» и откройте тот сертификат, который выделен красным крестом.

В открывшемся окне необходимо выбрать «Установить сертификат».

Выбираем куда установить сертификат в текущего пользователя системы или же в локальный компьютер (на каждого пользователя системы).

Выбираем обязательно «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и наживаем «Обзор».

В появившемся окне необходимо выбрать куда установить сертификат, есть критерии установки, если:

  • Ошибка на 1 сертификате цепочки, выбираем для установки «Доверенные корневые центры сертификации»

  • Ошибка на 2 сертификате цепочки, выбираем для установки «Промежуточные центры сертификации»

После выбора куда устанавливать сертификат нажимаем «ОК», нажимаем «Далее», затем «Готово».
Соглашаемся со всеми «Предупреждениями системы безопасности».

Завершающим этапом появится сообщение «Импорт успешно выполнен», вернитесь к вкладке «Путь сертификации», обновите ее и проверьте, что ошибка прошла.

3. Если установка корневых сертификатов не решило проблему

Необходимо выполнить следующее:

Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Программы» («Удаление программы»).

Выбираем КриптоПро CSP и нажать на кнопку «Изменить»> выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.

Выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.

После окончания установки перезагрузите компьютер.



Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

При входе на Сбербанк-АСТ ошибка: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Картинка 2

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Ошибки

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
  • В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
  • После запуска Мастера установки нажать Далее.
  • Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
  • Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
  • Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Создание ЭЦП с ошибкой

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

  • КриптоПро CSP;
  • КриптоПро OCSP Client 2.0;
  • КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Набор ключей не существует

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Отказано в доступе

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

необходимо получить новый ключ

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.


Offline

user.b

 


#1
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 1:09:37(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Доброго времени суток всем.
Пожалуйста, подскажите, что значит ошибка (Код 234: Имеются дополнительные данные). У меня она происходит при втором вызове CryptSignMessage. Что это за данные вообще? Какой-то параметр не верно задан или не задан вовсе?..

Код:


  FillChar( Sign_Msg_Para, SizeOf( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA ), #0 );
  Sign_Msg_Para.cbSize := SizeOF( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA );
  Sign_Msg_Para.dwMsgEncodingType := PKCS_7_ASN_ENCODING or X509_ASN_ENCODING;
  Sign_Msg_Para.pSigningCert := pCrtContext;
  Sign_Msg_Para.HashAlgorithm.pszObjId := szOID_CP_GOST_R3411;
  Sign_Msg_Para.cMsgCert := 1;
  Sign_Msg_Para.rgpMsgCert := @pCrtContext;
  sz^:=inStream.Size;
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, nil, cbSignedMsgBlob )) then
    begin
      res:=GetLastError;
      ShowMessage('1. '+SysErrorMessage(res));
      Exit;
    end;
    cbSignedMsgBlob:=0;
    if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, P, cbSignedMsgBlob )) then
      begin
        res:=GetLastError;
        ShowMessage('2. '+SysErrorMessage(res));
        Exit;
      end;

Спасибо!


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 9:44:58(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Автор: user.b Перейти к цитате

Доброго времени суток всем.
Пожалуйста, подскажите, что значит ошибка (Код 234: Имеются дополнительные данные). У меня она происходит при втором вызове CryptSignMessage. Что это за данные вообще? Какой-то параметр не верно задан или не задан вовсе?..

Код:


  FillChar( Sign_Msg_Para, SizeOf( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA ), #0 );
  Sign_Msg_Para.cbSize := SizeOF( CRYPT_SIGN_MESSAGE_PARA );
  Sign_Msg_Para.dwMsgEncodingType := PKCS_7_ASN_ENCODING or X509_ASN_ENCODING;
  Sign_Msg_Para.pSigningCert := pCrtContext;
  Sign_Msg_Para.HashAlgorithm.pszObjId := szOID_CP_GOST_R3411;
  Sign_Msg_Para.cMsgCert := 1;
  Sign_Msg_Para.rgpMsgCert := @pCrtContext;
  sz^:=inStream.Size;
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, nil, cbSignedMsgBlob )) then
    begin
      res:=GetLastError;
      ShowMessage('1. '+SysErrorMessage(res));
      Exit;
    end;
    cbSignedMsgBlob:=0;
    if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, inStream.Memory, sz, P, cbSignedMsgBlob )) then
      begin
        res:=GetLastError;
        ShowMessage('2. '+SysErrorMessage(res));
        Exit;
      end;

Спасибо!

Ответ на вопрос — Вам известно, для чего дважды используется вызов CryptSignMessage?
Чтобы определить необходимый размер, выделить память и только потом передавать указатель (P).

На форумеSDK есть готовые примеры реализации (Delphi, C+) — исправляйте свой код или выполните поиск.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Андрей Писарев

 


#3
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 9:47:24(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Возвращение данных неопределенной длины

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

user.b

 


#4
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 9:52:54(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Да, я прошу прощения. Это уже в результате экспериментов утерял. После первого вызова был P:=GetMemory(cbSignedMsgBlob); Но результат тот же.

Отредактировано пользователем 22 мая 2014 г. 9:55:57(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

Kirill Sobolev

 


#5
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 10:27:44(UTC)

Кирилл Соболев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.12.2007(UTC)
Сообщений: 1,732
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Поблагодарили: 177 раз в 168 постах

Код:

cbSignedMsgBlob:=0;

Вот это лишнее. Передавайте тот размер, который был использован для выделения памяти.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

user.b

 


#6
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 10:44:22(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Автор: Kirill Sobolev Перейти к цитате

Вот это лишнее. Передавайте тот размер, который был использован для выделения памяти.

Без этого выдает AV и заканчивается внутренней ошибкой


Вверх

Offline

Kirill Sobolev

 


#7
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 11:09:09(UTC)

Кирилл Соболев

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.12.2007(UTC)
Сообщений: 1,732
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Поблагодарили: 177 раз в 168 постах

Цитата:

Без этого выдает AV и заканчивается внутренней ошибкой

Была такая проблема, из-за кривого портирования wincrypt.h на delphi.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

user.b

 


#8
Оставлено
:

22 мая 2014 г. 11:10:34(UTC)

user.b

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 24.04.2014(UTC)
Сообщений: 10
Российская Федерация

Кажется, заработало вот так:

Код:


  into: array of byte;
  ...
  SetLength(into,inStream.Size);
  inStream.ReadBuffer(into[0], inStream.Size);
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, @(into), sz, nil, cbSignedMsgBlob )) then
    begin
      res:=GetLastError;
      ShowMessage('1. '+SysErrorMessage(res));
      Exit;
    end;
  P:=GetMemory(cbSignedMsgBlob);
  if not ( CryptSignMessage( @Sign_Msg_Para, true, 1, @(into), sz, P, cbSignedMsgBlob )) then
    ....

Странно, передаю ссылку на массив типа byte — работает. Если передать выделенную память для PByte — нет. Видел примеры, где берут данные прямо из Stream.Memory, как у меня было в начале… А главное, первый вызов вроде как принимает эти данные, правильно определяет размер подписи..

Всем большое спасибо.


Вверх

Offline

MCR

 


#9
Оставлено
:

23 мая 2014 г. 10:43:52(UTC)

MCR

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 06.03.2012(UTC)
Сообщений: 177

Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз
Поблагодарили: 11 раз в 8 постах

Автор: Kirill Sobolev Перейти к цитате

Цитата:

Без этого выдает AV и заканчивается внутренней ошибкой

Была такая проблема, из-за кривого портирования wincrypt.h на delphi.

на delphi необходимо использовать jwawincrypt. он более-менее пригоден, хотя ошибки и в нем встречаются.
поэтому под рукой еще важно держать свежий исходник wincrypt.h.
примеров подписи на delphi в инете много.


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.


Offline

Stein

 


#1
Оставлено
:

4 апреля 2012 г. 17:57:37(UTC)

Stein

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.01.2008(UTC)
Сообщений: 29
Откуда: Moscow

Все добрый день. Тестирую Крипто-Про EFS.
Поставил последнюю сборку 3.6, EFS, без лицензий. На виртуальной машине, ОС XP SP3 с последними обновлениями.
Создал самоподписанный сертификат.

При попытке зашифровать директорию с файлом выдается сообщение — Ошибка при изменении атрибутов для файла: C:Documents. Недостаточно памяти для завершения операции.

Куда копать? Как исправить?


Вверх

Offline

Stein

 


#2
Оставлено
:

4 апреля 2012 г. 18:09:17(UTC)

Stein

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.01.2008(UTC)
Сообщений: 29
Откуда: Moscow

Дополнение: В системном логе наличествует ошибка от cpefs «Невозможно провести операцию статического Диффи-Хеллмана, т.к. не совпадают параметры открытых ключей.»


Вверх

Offline

Dmitry-support

 


#3
Оставлено
:

4 апреля 2012 г. 18:20:21(UTC)

Dmitry-support

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 06.02.2012(UTC)
Сообщений: 21

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

Здравствуйте.

Каким образом делали самоподписанный сертификат? Если через оснастку, то удалите его, и создайте, например по такому шаблону:

[NewRequest]
Subject = «CN=certreq_nokus»
KeyLength = 512
ProviderName = «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider»
KeySpec = «AT_KEYEXCHANGE»
RequestType = Cert
SMIME = FALSE
[EnhancedKeyUsageExtension]
OID=1.3.6.1.4.1.311.10.3.4.1

Можно создать с помощью утилиты certreq, однако она доступна на системах выше Vista. Можете сделать и потом просто ключи перенести.


Вверх

Offline

Stein

 


#4
Оставлено
:

4 апреля 2012 г. 19:03:49(UTC)

Stein

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.01.2008(UTC)
Сообщений: 29
Откуда: Moscow

Да, через оснастку EFS.

Сгенерировал ключи и сертификат на тестовом уц. Добавил OID. С ним шифрование заработало.
После добавил к списку сертификат, сгенерированный в оснастке, удалил сертификат сгенерированный на тестовом уц . Расшифрование работает.

Это фича такая? Странно, что в документации не нашел ничего про это.

Еще у меня нет в консоли EFS пункта Контролируемые файлы. Это так надо? =)
Для папки получается нельзя выбрать список сертификатов для расширования? У меня кнопка «Подробно» активна только для свойств файла.

Так все-таки какой правильный порядок зашифрования файлов?


Вверх

Offline

Dmitry-support

 


#5
Оставлено
:

4 апреля 2012 г. 20:20:00(UTC)

Dmitry-support

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 06.02.2012(UTC)
Сообщений: 21

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

это известный баг оснастки, в дальнейшем будет исправлен.

Цитата:

Еще у меня нет в консоли EFS пункта Контролируемые файлы. Это так надо? =)

Да На данный момент имеющаяся на сайте документация не актуальна во всех аспектах. Документация под новые сборки сейчас пишется.

Папка шифруется точно также как и файл.

ПКМ на файле — Дополнительно -Зашифровать содержимое (галочку ставимубираем) — Применить.


Вверх

Offline

vikabr

 


#6
Оставлено
:

15 октября 2014 г. 16:56:52(UTC)

vikabr

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 15.10.2014(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Москва

Автор: Stein Перейти к цитате

Все добрый день. Тестирую Крипто-Про EFS.
Поставил последнюю сборку 3.6, EFS, без лицензий. На виртуальной машине, ОС XP SP3 с последними обновлениями.
Создал самоподписанный сертификат.

При попытке зашифровать директорию с файлом выдается сообщение — Ошибка при изменении атрибутов для файла: C:Documents. Недостаточно памяти для завершения операции.

Куда копать? Как исправить?

Всё то же самое. Пытаюсь внедрить EFS, пока что без лицензии. Тестовая машина windows7, ошибка та же самая.
Ответ «Dmitry-support» не понятен, не могли бы описать поподробнее как сгенерировать сертификат. Так же интересует присутствие данного бага в платной версии.


Вверх

Offline

Павел Смирнов

 


#7
Оставлено
:

16 октября 2014 г. 11:12:56(UTC)

Павел Смирнов

Статус: Вам и не снилось

Группы: Администраторы

Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC)
Сообщений: 831
Откуда: Крипто-Про

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 48 раз в 44 постах

Обновили версию КриптоПро EFS на сайте. В данной сборке ошибка устранена.

Техническую поддержку оказываем тут.
Наша база знаний.


Вверх

WWW


Offline

efs_Алексей

 


#8
Оставлено
:

14 мая 2020 г. 17:18:42(UTC)

efs_Алексей

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Добрый день.

Тестирую КриптоПро EFS для покупкииспользования в своей организации.

Столкнулся с аналогичной проблемой.

На виртуальной машине установлена Windows Server 2012 R2 x64 (без AD)
Под пользователем Админ создан сертификат агента восстановления, сертификат подключен в локальные политики безопасности, закрытый ключ импортирован в личные сертификаты.
Установлен КриптоПро CSP 4.0.9963
Установлен КриптоПро EFS 1.0.1780 efs-x64.msi
Создан самоподписанный сертификат через оснастку КриптоПро EFS, находится в Личное и Доверенные лица.

При шифровании файла появляется ошибка — «Ошибка изменения атрибутов для файла. Плохая версия поставщика.» В журнале Windows — Служба «Смарт-карта» перешла в состояние Остановлена. — Затем — Служба «Смарт-карта» перешла в состояние Работает.

Роль центра сертификации не установлена. Необходима ли она? Интересует работа на сервере вне домена.

Подскажите в чем может быть проблема? Что я мог упустить?


Вверх

Offline

Дмитрий Пичулин

 


#9
Оставлено
:

14 мая 2020 г. 19:11:10(UTC)

pd

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы

Зарегистрирован: 16.09.2010(UTC)
Сообщений: 1,312
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал(а) «Спасибо»: 28 раз
Поблагодарили: 284 раз в 238 постах

Автор: efs_Алексей Перейти к цитате

Добрый день.

Тестирую КриптоПро EFS для покупкииспользования в своей организации.

Столкнулся с аналогичной проблемой.

На виртуальной машине установлена Windows Server 2012 R2 x64 (без AD)
Под пользователем Админ создан сертификат агента восстановления, сертификат подключен в локальные политики безопасности, закрытый ключ импортирован в личные сертификаты.
Установлен КриптоПро CSP 4.0.9963
Установлен КриптоПро EFS 1.0.1780 efs-x64.msi
Создан самоподписанный сертификат через оснастку КриптоПро EFS, находится в Личное и Доверенные лица.

При шифровании файла появляется ошибка — «Ошибка изменения атрибутов для файла. Плохая версия поставщика.» В журнале Windows — Служба «Смарт-карта» перешла в состояние Остановлена. — Затем — Служба «Смарт-карта» перешла в состояние Работает.

Роль центра сертификации не установлена. Необходима ли она? Интересует работа на сервере вне домена.

Подскажите в чем может быть проблема? Что я мог упустить?

Через панель управления КриптоПро CSP, сертификаты (пользователя и агента) успешно проходят Сервис > Протестировать… ?

Типичная ошибка, что сертификат агента восстановления RSA-шный.

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке


Вверх

WWW


Offline

efs_Алексей

 


#10
Оставлено
:

18 мая 2020 г. 11:32:07(UTC)

efs_Алексей

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 14.05.2020(UTC)
Сообщений: 5
Российская Федерация

Спасибо за ответ.
Через КриптоПро CSP — Протестировать… видится только один контейнер и сертификат, пользователя. Он проверку проходит успешно.
Сертификат агента восстановления как я понимаю через КриптоПро можно создать только через запрос — руками.
Поставлю роль ЦС без домена.

Подскажите *.ini шаблон который был описан выше для этого подойдет?


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Как выглядит ЭЦП
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Содержание

  • Какие виды ошибок ЭЦП бывают
  • Проблема с подписанием ЭПЦ
  • Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
  • Проблема с сертификатом
  • Что делать если не найден сертификат или не верен
  • Проблемы при авторизации

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
  2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
  2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

  1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
  2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Для решения данной проблемы необходимо переустановить программу КриптоПро.

Порядок переустановки КриптоПро

     1. Удалить КриптоПро. Для удаления программы необходимо зайти  в «Панель управления» >  «Программы и компоненты» и удалить КриптоПро.

1

     2. В случае, если стандартный способ удаления (через панель «Установка и удаление программ» или с помощью запуска дистрибутива) проходит не корректно, следует воспользоваться аварийным способом удаления.

Для КриптоПро CSP всех версий:

Необходимо воспользоваться «утилитой очистки следов установки КриптоПро CSP». Для выполнения очистки нужно запустить файл cspclean.exe, перезагрузить компьютер и повторно запустить утилиту.

После запуска утилиты появится окно с предупреждением, что все продукты компании КриптоПро будут уничтожены. В нем необходимо нажать «Да».

2

При использовании утилиты сspclean удаление контейнеров из реестра не происходит. Если сspclean была самостоятельно сохранена с сайта Крипто Про, то при запуске утилиты может появиться запрос на удаление контейнеров из реестра, который необходимо отклонить.

     3. Перезагрузить компьютер. 

     4. После этого необходимо загрузить Крипто Про по ссылке (версия 4.0) или версию Крипто Про 5.0 по ссылке и установить его. Для завершения установки обязательно перезагрузить компьютер. 
 

Остались вопросы? 

Отдел технической поддержки

 
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru

Ошибка 234 или исчерпан ресурс криптопроцессора ФН на кассах Атол или других, означает окончание срока действия фискального накопителя. Обычно такое сообщение видят те пользователи, которые не пользуются личным кабинетом ОФД. В нём можно найти информацию не только по пробиваемым документам, но и данные по сопровождению ККТ. На экранах онлайн-касс Эвотор в таких случаях высвечивается Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН.


Что делать


Чтобы проблема ушла необходимо
заменить фискальный накопитель. Порядок действий зависит от того закрыта смена или нет. В любом случае обязательно закрыть архив и отправить его в ОФД. Затем поставить новый ФН, согласно требованию законодательства и сообщить в налоговую о проведённой перерегистрации.


Для
автономных кассовых аппаратов процедура включает:

  • Закрытие смены вручную (если она не закрыта)
  • Перевод часов на время чуть позже пробития последнего документа
  • Отправку скопившихся данных
  • Закрытие фискального режима
  • Передачу архива
  • Физическую замену
  • Информирование ФНС о новом ФН


Для фискальных регистраторов потребуется программное обеспечение:

  • Подключаем аппарат через драйвер
  • В специальном режиме убираем накопитель из регистратора
  • Проводим технологическое обнуление
  • Устанавливаем время позднее пробития последнего чека
  • Выключаем ФР и ставим старый ФН обратно
  • Включаем (закрываем смену) и отправляем остатки документов в ОФД
  • Закрываем архив через утилиту и отправляем его тоже
  • Заменяем ФН
  • Информируем ФНС


При наличии
цифровой подписи архив передаётся через личный кабинет налогоплательщика. В другом случае прикрепляется в виде чека к заявлению о перерегистрации, которое предоставляется в отделение инспекции. Отработанный ФН нужно хранить в течение 5 лет.


Чтобы «Ошибка 234» не привела к финансовым потерям в виде штрафов или
поломки ФН – обращайтесь к профессионалам. Наши специалисты всё сделают правильно и быстро.

Фискальный накопитель — обязательный элемент, который устанавливается на ККТ для хранения, кодирования и передачи фискальных чеков в ОФД. Оператор, в свою очередь, отправляет сведения о совершенных кассовых операциях в ФНС. Микросхема модуля выполняет функции цифровой подписи, что формируется при распечатке чека, а блок памяти предназначен для хранения всех распечатанных на онлайн-кассе документов. При возникновении неполадок фискальный элемент может заблокировать работу кассы, а ведение кассовых операций без передачи данных в ОФД или некорректное использование накопителя грозит предпринимателям штрафами.

Поэтому выполнение манипуляций по замене и отладке работы онлайн-кассы с ФН следует проводить предельно внимательно.

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Каждый из модулей для фискализации данных имеет свой срок действия ключа.

При этом срок, указанный на упаковке, в реальности может оказаться меньше из-за особенностей использования, технических параметров оборудования и объемов кассовых операций. Например, при торговле алкоголем срок службы накопителя, рассчитанного на 36 месяцев, фактически составит всего 410 дней.

За два месяца до окончания действия ключа, на экране ККТ появится предупреждение с указанием количества оставшихся дней.

Кассовый аппарат выводит сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» в случае, когда истекает период эксплуатации фискального модуля. При этом код сообщения и текст для моделей ККТ разных производителей может отличаться от указанных выше.

Какие действия необходимо предпринять и как исправить ошибку ФН 234, рассмотрим далее.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Если на дисплее онлайн-кассы появилась ошибка ФН 234, то однозначно владельцу бизнеса необходимо менять модуль. В зависимости от того, при каких условиях появилось сообщение, зависит алгоритм действий, которые нужно предпринять, прежде чем извлечь накопитель для установки нового.

Ошибка ФН 234 на кассе: как закрыть смену

Как закрыть смену, если ошибка ФН на кассе возникла в процессе работы?

В официальных руководствах для пользователей ККМ производители, например, «Атол», «Эвотор», рекомендуют не пытаться самим закрывать смену, так как никакие действия не приведут к результату, хотя в интернете размещено большое количество «нелегальных» рекомендаций по самостоятельному решению этой проблемы. Со своей стороны мы также не рекомендуем пытаться производить какие-либо манипуляции, так как здесь помогут только квалифицированные специалисты сервисного центра.

Если ошибка фискального накопителя с кодом 234 появилась после того, как смена была закрыта, то пользователь может самостоятельно произвести необходимые манипуляции и подготовить кассу к замене ФН.

Порядок действий, чтобы исправить ошибку (общий алгоритм):

  1. Зафиксировать значения даты и времени распечатки последнего документа (посмотреть можно в личном кабинете пользователя ОФД).
  2. Установить на кассе параметры времени, указав значение на 10 минут позже зафиксированного.
  3. Проверить отправку всех чеков оператору (касса должна быть подключена к интернету).
  4. Закрыть смену.
  5. Закрыть архив.
  6. Проверить, чтобы информация о закрытии была отправлена оператору.
  7. Следующим шагом произвести замену модуля.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибка ФН 234: как закрыть архив

Для моделей ККТ разных производителей порядок действий для закрытия архива тоже разный. Чтобы выяснить, как закрыть архив при ошибке ФН 234 для вашего кассового аппарата, нужно изучить руководство пользователя, которое входит в комплект устройства.

Общие условия для закрытия ФН при ошибке 234:

  • Наличие отчета о закрытии смены.
  • Сформированный отчет о закрытии самого фискального модуля.
  • Все сведения по последним операциям, в том числе и отчет о закрытии должны быть отправлены в ОФД, поэтому важно, чтобы онлайн-касса была подключена к интернету.

Если ККТ работает офлайн и не передает данные оператору, то все отчеты необходимо распечатать и сохранить.

Законом не запрещена замена фискального накопителя владельцем ККТ, но при самостоятельном вскрытии корпуса и переустановке ФН могут возникнуть сложности. Например, некоторые поставщики не принимают устройства к гарантийному обслуживанию, если корпус ранее был вскрыт. Плюс ко всему замена накопителя требует перерегистрации контрольно-кассового аппарата. Поэтому, если ваш кассовый аппарат показывает ошибку 234, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания для получения своевременной и профессиональной помощи.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Картинка 2

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Ошибки

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
  • В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
  • После запуска Мастера установки нажать Далее.
  • Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
  • Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
  • Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Создание ЭЦП с ошибкой

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

  • КриптоПро CSP;
  • КриптоПро OCSP Client 2.0;
  • КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Набор ключей не существует

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Отказано в доступе

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

необходимо получить новый ключ

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Как правило, ошибка 0x80090008 при работе с электронной подписью возникает из-за некорректной работы программы КриптоПро CSP. Для устранения ошибки требуется исправить или переустановить ПО КриптоПро CSP.

1. Исправить программу КриптоПро CSP

Откройте панель управления.

control panel

Выберите «Удаление программы».

Панель управления. Удаление программы

Найдите программу «КриптоПро CSP» и нажмите «Изменить».

Изменить КриптоПро при ошибке 0x8009008

В открывшемся окне выберите «Исправить» и нажмите «Далее»

Исправить КриптоПро. Ошибка 0x8009008

После установки нажмите «готово».

Если после исправления КриптоПро CSP ошибка 0х8009008 осталась, переустановите программу.

2. Переустановить КриптоПро CSP

Инструкция: КриптоПро CSP: Как переустановить программу



Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

Отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектовОшибка проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета налоговой

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Как выглядит ЭЦП
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Содержание

  • Какие виды ошибок ЭЦП бывают
  • Проблема с подписанием ЭПЦ
  • Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
  • Проблема с сертификатом
  • Что делать если не найден сертификат или не верен
  • Проблемы при авторизации

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
  2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
  2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

  1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
  2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Я получаю ошибку More data is available с функцией GetComputerNameEx, но не знаю, как ее исправить.

Это мой код:

int wmain()
{
    COMPUTER_NAME_FORMAT nameType = ComputerNameDnsFullyQualified;
    WCHAR computerName[MAX_COMPUTERNAME_LENGTH + 1];
    DWORD size = ARRAYSIZE(computerName);

    BOOL pcName = GetComputerNameEx(nameType, computerName, &size);

    DWORD error = GetLastError();



    if (pcName != 0)
    {
        wprintf("Computer name: %sn", computerName);
    }
    else
    {
        wprintf(L"Error getting the name. Code: %lin", error);
    }

    return 0;
}

Не знаю, как установить переменную size в качестве вывода, чтобы я мог правильно объявить массив computerName.

3 ответа

Лучший ответ

Согласно документации GetComputerNameEx():

lpBuffer [выход]
Указатель на буфер, который получает имя компьютера или имя виртуального сервера кластера.

Длина имени может быть больше MAX_COMPUTERNAME_LENGTH символов , поскольку DNS допускает более длинные имена. Чтобы обеспечить достаточный размер этого буфера, установите для этого параметра значение NULL и используйте требуемый размер буфера, возвращенный параметром lpnSize.

lpnSize [вход, выход]
При вводе указывает размер буфера в TCHAR сек. На выходе получает количество TCHAR, скопированных в целевой буфер, не включая завершающий нулевой символ.

Если буфер слишком мал, функция завершается ошибкой и GetLastError возвращает ERROR_MORE_DATA . Этот параметр получает размер требуемого буфера, включая завершающий нулевой символ.

Если lpBuffer равен NULL, этот параметр должен быть равен нулю.

Например:

int wmain()
{
    COMPUTER_NAME_FORMAT nameType = ComputerNameDnsFullyQualified;
    WCHAR *computerName = NULL, *computerNameNew;
    DWORD size = 0;
    BOOL pcName;
    DWORD error;

    do
    {
        pcName = GetComputerNameExW(nameType, computerName, &size);
        if (pcName) break;

        error = GetLastError();
        if (error != ERROR_MORE_DATA) break;

        computerNameNew = (WCHAR*) realloc(computerName, sizeof(WCHAR) * size);
        if (!computerNameNew) {
            error = ERROR_OUTOFMEMORY;
            break;
        }

        computerName = computerNameNew;
    }
    while (1);

    if (pcName)
    {
        wprintf("Computer name: %sn", computerName);
    }
    else
    {
        wprintf(L"Error getting the name. Code: %uln", error);
    }

    free(computerName);
    return 0;
}


3

Remy Lebeau
20 Окт 2016 в 00:20

Вы должны вызвать функцию дважды; один раз с нулевым указателем, чтобы получить требуемый размер, и снова с буфером (как минимум) указанного размера. Как говорится в документах:

Чтобы обеспечить достаточный размер этого буфера, установите для этого параметра значение NULL и используйте требуемый размер буфера, возвращенный в параметре lpnSize.

Это общий шаблон для функций Win32. И да, это действительно приводит к возможному состоянию гонки, но именно так это работает.

Пример

DWORD dwSize = 0;
if (GetComputerNameEx(nameType, nullptr, &dwSize))
{
    WCHAR* computerName;
    computerName = (WCHAR*)malloc(dwSize * sizeof(WCHAR));
    if (GetComputerNameEx(nameType, computerName, &dwSize))
    {
        // use the name
    }
    free(computerName); // don't forget to free
}


5

Jonathan Potter
20 Окт 2016 в 01:21

Эта ошибка означает, что функции GetComputerNameEx требуется буфер большего размера для хранения возвращаемой строки.

Чтобы избежать состояния гонки, указанного в ответе Джонатана Поттера, вы можете сделать что-то вроде этого:

LONG error = ERROR_MORE_DATA;
WCHAR* buffer = NULL;
DWORD bufferLength = /* Some initial reasonable length for the string buffer */;
while (error == ERROR_MORE_DATA) {
    // Create a buffer with bufferLength size (measured in WCHARs)
    buffer = realloc(buffer, bufferLength * sizeof(WCHAR));

    if (GetComputerNameEx(nameType, buffer, &bufferLength)) {
        error = ERROR_SUCCESS;
    } else {
        error = GetLastError();
    }
}
if (error != ERROR_SUCCESS) {
    // Some error occurred
    ...
}

// Use buffer containing computer name

// Don't forget to free(buffer)


1

Mr.C64
20 Окт 2016 в 00:11

Фискальный накопитель — обязательный элемент, который устанавливается на ККТ для хранения, кодирования и передачи фискальных чеков в ОФД. Оператор, в свою очередь, отправляет сведения о совершенных кассовых операциях в ФНС. Микросхема модуля выполняет функции цифровой подписи, что формируется при распечатке чека, а блок памяти предназначен для хранения всех распечатанных на онлайн-кассе документов. При возникновении неполадок фискальный элемент может заблокировать работу кассы, а ведение кассовых операций без передачи данных в ОФД или некорректное использование накопителя грозит предпринимателям штрафами.

Поэтому выполнение манипуляций по замене и отладке работы онлайн-кассы с ФН следует проводить предельно внимательно.

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Что означает сообщение: «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН»

Каждый из модулей для фискализации данных имеет свой срок действия ключа.

При этом срок, указанный на упаковке, в реальности может оказаться меньше из-за особенностей использования, технических параметров оборудования и объемов кассовых операций. Например, при торговле алкоголем срок службы накопителя, рассчитанного на 36 месяцев, фактически составит всего 410 дней.

За два месяца до окончания действия ключа, на экране ККТ появится предупреждение с указанием количества оставшихся дней.

Кассовый аппарат выводит сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» в случае, когда истекает период эксплуатации фискального модуля. При этом код сообщения и текст для моделей ККТ разных производителей может отличаться от указанных выше.

Какие действия необходимо предпринять и как исправить ошибку ФН 234, рассмотрим далее.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Онлайн-касса: как исправить ошибку ФН 234

Если на дисплее онлайн-кассы появилась ошибка ФН 234, то однозначно владельцу бизнеса необходимо менять модуль. В зависимости от того, при каких условиях появилось сообщение, зависит алгоритм действий, которые нужно предпринять, прежде чем извлечь накопитель для установки нового.

Ошибка ФН 234 на кассе: как закрыть смену

Как закрыть смену, если ошибка ФН на кассе возникла в процессе работы?

В официальных руководствах для пользователей ККМ производители, например, «Атол», «Эвотор», рекомендуют не пытаться самим закрывать смену, так как никакие действия не приведут к результату, хотя в интернете размещено большое количество «нелегальных» рекомендаций по самостоятельному решению этой проблемы. Со своей стороны мы также не рекомендуем пытаться производить какие-либо манипуляции, так как здесь помогут только квалифицированные специалисты сервисного центра.

Если ошибка фискального накопителя с кодом 234 появилась после того, как смена была закрыта, то пользователь может самостоятельно произвести необходимые манипуляции и подготовить кассу к замене ФН.

Порядок действий, чтобы исправить ошибку (общий алгоритм):

  1. Зафиксировать значения даты и времени распечатки последнего документа (посмотреть можно в личном кабинете пользователя ОФД).
  2. Установить на кассе параметры времени, указав значение на 10 минут позже зафиксированного.
  3. Проверить отправку всех чеков оператору (касса должна быть подключена к интернету).
  4. Закрыть смену.
  5. Закрыть архив.
  6. Проверить, чтобы информация о закрытии была отправлена оператору.
  7. Следующим шагом произвести замену модуля.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибка ФН 234: как закрыть архив

Для моделей ККТ разных производителей порядок действий для закрытия архива тоже разный. Чтобы выяснить, как закрыть архив при ошибке ФН 234 для вашего кассового аппарата, нужно изучить руководство пользователя, которое входит в комплект устройства.

Общие условия для закрытия ФН при ошибке 234:

  • Наличие отчета о закрытии смены.
  • Сформированный отчет о закрытии самого фискального модуля.
  • Все сведения по последним операциям, в том числе и отчет о закрытии должны быть отправлены в ОФД, поэтому важно, чтобы онлайн-касса была подключена к интернету.

Если ККТ работает офлайн и не передает данные оператору, то все отчеты необходимо распечатать и сохранить.

Законом не запрещена замена фискального накопителя владельцем ККТ, но при самостоятельном вскрытии корпуса и переустановке ФН могут возникнуть сложности. Например, некоторые поставщики не принимают устройства к гарантийному обслуживанию, если корпус ранее был вскрыт. Плюс ко всему замена накопителя требует перерегистрации контрольно-кассового аппарата. Поэтому, если ваш кассовый аппарат показывает ошибку 234, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания для получения своевременной и профессиональной помощи.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Установил новую версию программы АРМ подготовка расчетов для ФСС версии 1.0.2.35, перенес базу данных, установил сертификат уполномоченного ФСС для взаимодействия с элн.
Проблема возникла при использовании компонента Подписание и шифрование документов. По нажатию кнопки подписать и зашифровать получаю: ошибка шифрования ((234 имеются дополнительные данные)). Что с этим делать, куда искать, в чем причина?


  • Вопрос задан

    более года назад

  • 385 просмотров


Offline

89092513196@yandex.ru

 


#1
Оставлено
:

10 мая 2020 г. 15:07:33(UTC)

89092513196@yandex.ru

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.05.2020(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Brick wall Brick wall Brick wall Здравствуйте, 2 дня мучаюсь, нужно срочно подать документы через сайт ФНС на доб.ОКВЭД ИП. войти в ЛК ИП получается с помощью ЭЦП, а вот подписать заявление в ППДГР не видит сертификат, а программа подготовки пакета элетронных документов вообще не отрывается — крипторгафическя ошибка 234.
IMG_20200509_151832.jpg (23kb) загружен 16 раз(а). IMG_20200510_143524.jpg (24kb) загружен 17 раз(а).


Вверх


Offline

Андрей *

 


#2
Оставлено
:

10 мая 2020 г. 15:36:36(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1907 раз в 1474 постах

Здравствуйте.

Необходимо обратиться в тех.поддержку производителя этой утилиты.

Через Панель управленияКриптоПРО CSPСервисПротестироватьПо сертификату — тестируется сертификат без ошибок?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

89092513196@yandex.ru

 


#3
Оставлено
:

10 мая 2020 г. 16:25:16(UTC)

89092513196@yandex.ru

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.05.2020(UTC)
Сообщений: 2
Российская Федерация

Автор: Андрей * Перейти к цитате

Здравствуйте.

Необходимо обратиться в тех.поддержку производителя этой утилиты.

Через Панель управленияКриптоПРО CSPСервисПротестироватьПо сертификату — тестируется сертификат без ошибок?

Вот что получается в результате теста:
Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено
Контейнер закрытого ключа пользователя
Имя profim4325616-08.05.2020-Абдул Икматулла Гафур
Уникальное имя FAT12C9B1ED6profim43.00065D1
FQCN \.FAT12_Dprofim4325616-08.05.2020-Абдул Икматулла Гафур
Проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа успешно
импорт открытого ключа успешно
подпись успешно
проверка успешно
создание ключа обмена успешно
экспорт ключа разрешен
алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу
имя сертификата Абдул Икматулла Гафур
субъект ОГРНИП=11111111111111, E=hekmat@mail.ru, ИНН=.1, STREET=»ул 1, д 7, кв 195″, L=г 1, S=77 Москва город, C=RU, СНИЛС=1, G=1, SN=1, CN=Аб
поставщик E=ca@pro
действителен с 8 мая 2020 г. 19:10:21
действителен по 8 мая 2021 г. 19:20:21
ключ действителен с 8 мая 2020 г. 19:10:21
ключ действителен по 8 мая 2021 г. 19:10:21
серийный номер 01D8 420D 01B5 AB1A B541 C8A8 3A6B 348F E0
сертификат в хранилище My
субъект ОГРНИП
cсылка на закрытый ключ FAT12
cрок действия закрытого ключа 8 мая 2021 г. 19:10:21
использование ключа обмена разрешено до окончания срока действия закрытого ключа.
Ключ подписи отсутствует
Симметричный ключ отсутствует
Загрузка ключей успешно
Версия контейнера 2
Значение ControlKeyTimeValidity 1
Режим работы CSP библиотека
Расширения контейнера
некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена
действителен по 8 августа 2021 г. 19:32:02


Вверх


Offline

two_oceans

 


#4
Оставлено
:

12 мая 2020 г. 5:32:05(UTC)

two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,598
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз
Поблагодарили: 389 раз в 364 постах

Тестирование замазали данные на единички или так было в сертификат? очень похоже на тестовый. обычно тут на звездочки меняют персональные данные.

А вообще программка крайне плохо реагирует на любые действия с криптопровайдерами или сертификатами произведенные когда программа запущена, то есть список провайдеров и сертификатов считывается на старте программы. Потому плохо будет если заполнили заявление, не удалось подписать и пробуете что-то с сертификатами сделать пока открыта программа с заполненным заявлением — от этого только страшнее ошибки полезут, но не заработает пока прогу не перезапустите (с перезаполнением заявления возможно).

У Вас вообще программа не запускается? а версия .NET случайно не 4.8? Если да, то возможно поможет установка новой версии Криптопро .NET


Вверх


Offline

korzh60

 


#5
Оставлено
:

1 июня 2020 г. 17:01:04(UTC)

korzh60

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 01.06.2020(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Автор: 89092513196@yandex.ru Перейти к цитате

Brick wall Brick wall Brick wall Здравствуйте, 2 дня мучаюсь, нужно срочно подать документы через сайт ФНС на доб.ОКВЭД ИП. войти в ЛК ИП получается с помощью ЭЦП, а вот подписать заявление в ППДГР не видит сертификат, а программа подготовки пакета элетронных документов вообще не отрывается — крипторгафическя ошибка 234.
IMG_20200509_151832.jpg (23kb) загружен 16 раз(а). IMG_20200510_143524.jpg (24kb) загружен 17 раз(а).

Здравствуйте.
У меня та же история. Win7/32, КриптоПро 5, сертификат тестируется без ошибок. Бьюсь уже неделю. Техподдержка ФНС ничем не помогла. Может кто имеет опыт решения этой проблемы?

Отредактировано пользователем 1 июня 2020 г. 17:01:44(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

it-kav

 


#6
Оставлено
:

3 июня 2020 г. 13:27:26(UTC)

it-kav

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 03.06.2020(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Тюмень

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

если у вас крипто Про 5 версии, то удалите ее, перезагрузите ПК, и установите 4-ю версию, нам помогло.

Отредактировано пользователем 3 июня 2020 г. 13:29:10(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил it-kav за этот пост.

korzh60

оставлено 03.06.2020(UTC)


Offline

abyrvalg

 


#7
Оставлено
:

19 марта 2021 г. 11:22:27(UTC)

abyrvalg

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 19.03.2021(UTC)
Сообщений: 1

Проблема существует и по сей день.
Решение — установка КриптоПро CSP 4.0
После этого ППДГРv2 увидел ключи.


Вверх


Offline

Андрей *

 


#8
Оставлено
:

19 марта 2021 г. 14:52:12(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,987
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1907 раз в 1474 постах

Автор: abyrvalg Перейти к цитате

Проблема существует и по сей день.
Решение — установка КриптоПро CSP 4.0
После этого ППДГРv2 увидел ключи.

А производитель ППДГРv2 что сообщает по этой теме? Есть у него в списке поддержка 5.0?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

  1. Автоматическая установка.

Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».

1

Выбираем сертификат.

2

Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.

3

Для восстановления цепочки сертификатов, скачиваем наше приложение по ссылки,

Далее запускаем наше приложение certs.exe.

В открывшемся окне нажимаете кнопку установить.

4

После это перезагрузите компьютер. 

Далее переходим в сертификаты, при открывании вашего сертификата должно уйти сообщение об ошибке.

2. Ручная установка корневого сертификата.

Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».

1

Выбираем сертификат.

2

Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.

3

Выбираем вкладку «Путь сертификации» и откройте тот сертификат, который выделен красным крестом.

В открывшемся окне необходимо выбрать «Установить сертификат».

Выбираем куда установить сертификат в текущего пользователя системы или же в локальный компьютер (на каждого пользователя системы).

Выбираем обязательно «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и наживаем «Обзор».

В появившемся окне необходимо выбрать куда установить сертификат, есть критерии установки, если:

  • Ошибка на 1 сертификате цепочки, выбираем для установки «Доверенные корневые центры сертификации»

  • Ошибка на 2 сертификате цепочки, выбираем для установки «Промежуточные центры сертификации»

После выбора куда устанавливать сертификат нажимаем «ОК», нажимаем «Далее», затем «Готово».
Соглашаемся со всеми «Предупреждениями системы безопасности».

Завершающим этапом появится сообщение «Импорт успешно выполнен», вернитесь к вкладке «Путь сертификации», обновите ее и проверьте, что ошибка прошла.

3. Если установка корневых сертификатов не решило проблему

Необходимо выполнить следующее:

Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Программы» («Удаление программы»).

Выбираем КриптоПро CSP и нажать на кнопку «Изменить»> выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.

Выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.

После окончания установки перезагрузите компьютер.



Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

При входе на Сбербанк-АСТ ошибка: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»

Фискальный накопитель — обязательный элемент, который устанавливается на ККТ для хранения, кодирования и передачи фискальных чеков в ОФД. Оператор, в свою очередь, отправляет сведения о совершенных кассовых операциях в ФНС. Микросхема модуля выполняет функции цифровой подписи, что формируется при распечатке чека, а блок памяти предназначен для хранения всех распечатанных на онлайн-кассе документов. При возникновении неполадок фискальный элемент может заблокировать работу кассы, а ведение кассовых операций без передачи данных в ОФД или некорректное использование накопителя грозит предпринимателям штрафами.

Поэтому выполнение манипуляций по замене и отладке работы онлайн-кассы с ФН следует проводить предельно внимательно.

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Каждый из модулей для фискализации данных имеет свой срок действия ключа.

При этом срок, указанный на упаковке, в реальности может оказаться меньше из-за особенностей использования, технических параметров оборудования и объемов кассовых операций. Например, при торговле алкоголем срок службы накопителя, рассчитанного на 36 месяцев, фактически составит всего 410 дней.

За два месяца до окончания действия ключа, на экране ККТ появится предупреждение с указанием количества оставшихся дней.

Кассовый аппарат выводит сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» в случае, когда истекает период эксплуатации фискального модуля. При этом код сообщения и текст для моделей ККТ разных производителей может отличаться от указанных выше.

Какие действия необходимо предпринять и как исправить ошибку ФН 234, рассмотрим далее.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Онлайн-касса: как исправить ошибку ФН 234

Если на дисплее онлайн-кассы появилась ошибка ФН 234, то однозначно владельцу бизнеса необходимо менять модуль. В зависимости от того, при каких условиях появилось сообщение, зависит алгоритм действий, которые нужно предпринять, прежде чем извлечь накопитель для установки нового.

Ошибка ФН 234 на кассе: как закрыть смену

Как закрыть смену, если ошибка ФН на кассе возникла в процессе работы?

В официальных руководствах для пользователей ККМ производители, например, «Атол», «Эвотор», рекомендуют не пытаться самим закрывать смену, так как никакие действия не приведут к результату, хотя в интернете размещено большое количество «нелегальных» рекомендаций по самостоятельному решению этой проблемы. Со своей стороны мы также не рекомендуем пытаться производить какие-либо манипуляции, так как здесь помогут только квалифицированные специалисты сервисного центра.

Если ошибка фискального накопителя с кодом 234 появилась после того, как смена была закрыта, то пользователь может самостоятельно произвести необходимые манипуляции и подготовить кассу к замене ФН.

Порядок действий, чтобы исправить ошибку (общий алгоритм):

  1. Зафиксировать значения даты и времени распечатки последнего документа (посмотреть можно в личном кабинете пользователя ОФД).
  2. Установить на кассе параметры времени, указав значение на 10 минут позже зафиксированного.
  3. Проверить отправку всех чеков оператору (касса должна быть подключена к интернету).
  4. Закрыть смену.
  5. Закрыть архив.
  6. Проверить, чтобы информация о закрытии была отправлена оператору.
  7. Следующим шагом произвести замену модуля.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибка ФН 234: как закрыть архив

Для моделей ККТ разных производителей порядок действий для закрытия архива тоже разный. Чтобы выяснить, как закрыть архив при ошибке ФН 234 для вашего кассового аппарата, нужно изучить руководство пользователя, которое входит в комплект устройства.

Общие условия для закрытия ФН при ошибке 234:

  • Наличие отчета о закрытии смены.
  • Сформированный отчет о закрытии самого фискального модуля.
  • Все сведения по последним операциям, в том числе и отчет о закрытии должны быть отправлены в ОФД, поэтому важно, чтобы онлайн-касса была подключена к интернету.

Если ККТ работает офлайн и не передает данные оператору, то все отчеты необходимо распечатать и сохранить.

Законом не запрещена замена фискального накопителя владельцем ККТ, но при самостоятельном вскрытии корпуса и переустановке ФН могут возникнуть сложности. Например, некоторые поставщики не принимают устройства к гарантийному обслуживанию, если корпус ранее был вскрыт. Плюс ко всему замена накопителя требует перерегистрации контрольно-кассового аппарата. Поэтому, если ваш кассовый аппарат показывает ошибку 234, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания для получения своевременной и профессиональной помощи.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Центр обновления windows 7 код ошибки 8007000e
  • Цепочка сертификата ошибка 0x800b0109
  • Центр обновления windows 10 ошибка 0x80240fff
  • Цены тут дешевле ошибка
  • Центр обновления windows 10 код ошибки 0x8007000d