Datagate параграф ошибка авторизации

Ошибки при обновлении

  • После создания резервной копии базы пакетное обновление завершается с ошибкой. В UpdateLog.log следующие записи:

13.05.2013 11:49:54 — pu: gu
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoBackUpparagraph
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24MX240413.D01
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24delta.res
13.05.2013 11:49:54 — pu: Execute error.
13.05.2013 11:49:54 — pu: Error execute gu.
13.05.2013 11:49:54 — pu: end gu
gu завершает работу на той же секунде, на которой она начала работать. Подобного рода ошибки могут возникать на базах с датой обновления базы на 23 апреля и выше, на на любой версии ОС (WINDOWS) от XP до 2012 srv.

  • При запуске обновления появляется ошибка 161
  • При запуске обновления ошибка «функция не найдена в библиотеке jursearch.dll»
  • Обновление не производится. В логе при обновлении ошибка: 22.02.2012 11:06:17 — pu: HASP protect error (l/n): 39/0
  • Не срабатывает автоматическое обновление. Запись в логе: ul: Error UL: Work directory is not found
  • При обновлении: ошибка 27 при определении ключа. При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 27/27.
  • Обновление не производится. В логе записи:
  • При запуске обновления ошибка «При попытке запустить приложение из рабочей папки произошла ошибка»
  • Обновление происходит с ошибкой на базе paragraph, при этом, например, continent обновлентся без ошибок. Фрагмент лога: HASP protect error (l/n): 0/9988
  • Пакетное обновление завершается с ошибкой. Запись в логе следующая: Ошибка HASP (l/n): 0/133

Ошибки при запуске ИС ПАРАГРАФ

  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибки: 115/129 либо 115/15(100)61. ОС — Windows8 
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ «Ошибка при открытии базы #0006»
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 27 / 15(10060). Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/15 (10061)
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка для сетевого ключа: 15(100)13
  • Windows 7, учетная запись пользователя. ИС ПАРАГРАФ не запускается. Urloader.exe появляется в диспетчере задач и исчезает. Windows 7, учетная запись «администратор». ИС ПАРАГРАФ запускается после ряда предупреждений операционной системы.
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: «Ошибка защиты (нарушение #0008)»
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ: Лицензия отсутствует. Обратитесь к системному администратору или в службу техничсекой поддержки компании ИнфоТех&Сервис. Код ошибки: 130
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ на клиенте появляется ошибка: для локального 33, для сетевого 15 (10022). На сервере базы запускаются и работают.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: модули оболочки повреждены
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: Ошибка защиты 3 (нарушение #0x6)
  • Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ: 129 15(100)60 либо 129 15 (11001)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка при запуске: 33/9999
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 113/129
  • Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ: 50/15 (10060)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129/7
  • Рабочая станция. При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 15/100(65)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/7
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ сообщение: ошибка записи файла, потом ошибка открытия базы #0007 или #0008
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 33/15(10055)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: #0004
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/50
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129 / 15 (10061)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/15(11004)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/15 100 (60) либо 33/15 (100)60
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ на сервере: 7/15 100(61)
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/9999
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 33/15 (100)60
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/15 100(61)
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/15 100(60)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ с рабочей станции: 33/10 (151)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/33
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/7
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 50/15 (100)61
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 7/9999
  • Ошибка ИС ПАРАГРАФ при запуске на рабочей станции: 7/15(10061)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/129
  • WINDOWS 8. При сохранении документа в формате doc либо при экспорте в MSWORD, появляется сообщение: СЕРВЕР ЗАНЯТ.
  • Не могу открыть базу [путь до *.ndt файла]. Файл может быть разрушен.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка 0002.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «uw’shell32.exe вызвала ошибку и будет закрыта»
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «Не могу открыть базу. «ПУТЬ*.NDT”. Ошибка защиты (нарушение #000B)»
  • Не могу открыть базу [ПУТЬ]. Файл открыт другим пользователем.
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 33/9988
  • Не удалось загрузить библиотеку защиты. Ошибка #127
  • После запуска ИС ПАРГРАФ с ярлыка на рабочем столе, запуск приложения не производится. Имеет место «подвисание» компьютера.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: 129 / 15(11001)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Регистрация приложения в системе не была успешной. Для регистрации запустите приложение от имени администратора.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Ошибка защиты 2 (нарушение #0xC9)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка: Object reference not set to an instance of an object
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка:  «This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms

Прочие ошибки

  • Не происходит переход по ссылкам из основного меню
  • Не открываются документы из базы, при переходе по ссылкам (Аннотации, новости BIN.KZ…)
  • Не работают ссылки из бегущей строки и из основного меню
  • При установке драйвера ключа ошибка: Unable to start hasplms service with parameters 1080 1058 1. ErrorCode: 48 5 519 1058
  • ОС WIN7. После установки ИС ПАРАГРАФ интерфейс приложения содержит нечитаемые сиволы («вопросики», «кракозябры»).
  • Как определить — из какого каталога запускается ИС ПАРГРАФ?
  • ИС ПАРАГРАФ при запуске генерирует ошибки: «Информационная Система «ПАРАГРАФ» has stopped working» или «Прекращена работа программы. программа «Информационная система «ПАРГРАФ» не работает»
  • Не происходит копирование текста из ИС ПАРАГРАФ, в текстовый редактор (например, в MS Word)
  • При авторризации в судебной базе или в «Ответы госорганов» выводится ошибка: no_complect
  • В документе не происходит увеличение уменьшение размера шрифта
  • Отсутствует возможность выбрать перевод документа на другой язык
  • Отсутствует возможность отфильтровать результаты поиска

Вопрос:

После создания резервной копии базы пакетное обновление завершается с ошибкой. В UpdateLog.log следующие записи:

13.05.2013 11:49:54 — pu: gu
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoBackUpparagraph
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24MX240413.D01
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24delta.res
13.05.2013 11:49:54 — pu: Execute error.
13.05.2013 11:49:54 — pu: Error execute gu.
13.05.2013 11:49:54 — pu: end gu

gu завершает работу на той же секунде, на которой она начала работать. Подобного рода ошибки могут возникать на базах с датой обновления базы на 23 апреля и выше, на на любой версии ОС (WINDOWS) от XP до 2012 srv.

Ответ:

Проблема решается установкой распространяемого пакета Microsoft Visual C++, который  устанавливает компоненты среды выполнения библиотек Visual C++, необходимых для запуска приложений, разработанных с помощью Visual C++, на компьютере без установленной среды Visual C++ .

Пакет vcredist_2008(sp1).exe можно загрузить с ftp либо установить с инсталляционного диска ИС ПАРАГРАФ

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибки: 115/129 либо 115/15(100)61. ОС- Windows8. 

Ответ:

1. Нужно включить режим совместимости с WINDOWS 7:

а. ПКМ — свойства

б. Вкладка «Совместимость». Режим совместимости — выбрать Windows 7.

2. Попытка запустить ИС ПАРАГРАФ (локальный версия) в терминальной сессии. Локальная версия ИС ПАРАГРАФ не предназначена для работы в терминальной среде.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 27 / 15(10060).

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Ответ:

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка для сетевого ключа: 15(100)13

Ответ:

К серверу ИС Параграф нет доступа по имени машины (скорее всего какие-то неполадки с Net-BIOS)

Нужно прописать в nethasp.ini ip-адрес сервера вместо его имени.

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Windows 7, учетная запись пользователя. ИС ПАРАГРАФ не запускается. Urloader.exe появляется в диспетчере задач и исчезает. 

Windows 7, учетная запись «администратор». ИС ПАРАГРАФ запускается после ряда предупреждений операционной системы.

Ответ:

Удалить виртуальную папку: C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalVirtualStoreProgram FilesParagraph

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ «Ошибка при открытии базы #0006»

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: «Ошибка защиты (нарушение #0008)»

Ответ:

Причины:

1. Устаревшие или поврежденные библиотеки Microsoft Visual C++ Redistributable Package (VCRedist)*. В этом случае необходимо переустановить их. Установщик можно использовать тот, который входит состав ПО ИС ПАРАГРАФ — vcredist_2008.exe.

2. Нет доступа (права записи/чтения) к папке Temp пользователя, поэтому не может записаться/прочитаться необходимый для запуска файл *.dll. Возможно, была изменена политика безопасности.

Необходим полный доступ к пользовательской папке с временными файлами (Temp).

3. Поврежден жесткий диск. подтверждение можно найти в журнале событий компьютера:

Обнаружена ошибка на устройстве DeviceHarddisk0DR0 во время выполнения операции страничного обмена.

4. В базе не хватает одного из файлов базы данных.

_________

* Microsoft Visual C++ Redistributable Package (VCRedist) — свободно распространяемый пакет включающий в себя компоненты и библиотеки DLL, необходимые для запуска различных программ написанных на языке программирования С++ при помощи Visual Studio

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ: Лицензия отсутствует. Обратитесь к системному администратору или в службу техничсекой поддержки компании ИнфоТех&Сервис. Код ошибки: 130.

Ответ:

Причины:

1. Открывается база, которая в ключе не зарегистрирована.

2. Ключ мог не перепрошиться (не добавиться еще один комплект) по причине того, что диск инсталлировался удаленно по rdp (удаленный рабочий стол). Необходимо произвести инсталляцию локально (не по rdp).

Вопрос:

При запуске обновления появляется ошибка 161

Ответ:

Причина ошибки: попытка запустить обновление модулями 158 билда, при том что в порту ключ с версией памяти Новая+

Решение проблемы:

Обратитесь в отдел технической поддержки

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ на клиенте появляется ошибка: для локального 33, для сетевого 15 (10022). На сервере базы запускаются и работают.

Ответ:

Решение проблемы:

На клиенте необходимо открыть антивирусную программу. Проверить логи на предмет помещения в карантин файлов 

C:PARAGRAPHJ5TempWorkuw’shell32.exe

и

C:PARAGRAPHJ5TempWorkbw’shell32.exe

Если эти файлы заблокированы антивирусом, необходимо их разблокировать.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: модули оболочки повреждены

Ответ:

Скорее всего поврежден shell.dat. Необходимо загрузить новую оболочку с ftp://ftp.zakon.kz либо скопировать содержимое каталога Paragraph с последнего установочного диска в каталог, из которого запускается ИС ПАРАГРАФ. Эти дейстия необходимо производить на сервере ИС ПАРГРАФ.

Вопрос:

При запуске обновления ошибка «функция не найдена в библиотеке jursearch.dll»

Ответ:

Причина: устаревший элемент (jursearch.dll). Необходимо проверить файлы оболочки на предмет совместимости с той или иной сборкой. Скорее всего update.exe новый, а dll старая.

Необходимо загрузить новую оболочку с ftp://ftp.zakon.kz либо скопировать содержимое каталога Paragraph с последнего установочного диска в каталог, из которого запускается ИС ПАРАГРАФ. Эти дейстия необходимо производить на сервере ИС ПАРГРАФ. 

Вопрос:

Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ:
129 15(100)60 либо 129 15 (11001)

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка при запуске: 33/9999

Ответ:

Возможные причины:

Проблема с антивирусом.

1. Проверить блокировку порта 479

2. Проверить блокировку licmngserv.exe

3. Проверить контакт ключа с usb портом: контакты ключа могут быть повреждены.

4. Если ошибка возникла на рабочей станции (ошибка 9999 либо 33/9999), то необходимо восстановить ОС из последней «точки восстановления», если таковая есть.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 113/129

Вопрос:

Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ: 50/15 (10060)

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129/7

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Обновление не производится. В логе при обновлении ошибка:

22.02.2012 11:06:17 — pu: HASP protect error (l/n): 39/0

Ответ:

1. Необходимо переустановить драйвер ключа.

2. Если обновление работает в автоматическом режиме, то компьютер уходит в спящий режим

Вопрос:

Рабочая станция. При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 15/100(65)

Ответ:

Сервер ИС ПАРАГРАФ не в сети.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/7

Ответ:

1. Нет ключа в порту. Предположительно — на клиентский компьютер установили базу.

2. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129

Ответ:

1. На сервере ИС ПАРАГРАФ установлен локальный ключ вместо сетевого.

2. На сервере ИС ПАРАГРАФ установлены оба ключа — и сетевой и локальный, чего быть не должно.

Вопрос:

Не происходит переход по ссылкам из основного меню.

Ответ:

Решение проблемы:

из реестра HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/Zones
удалить все ветки кроме 1,2,3,4

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ сообщение: ошибка записи файла, потом ошибка открытия базы #0007 или #0008

Ответ:

1. На временную системную папку (Temp) yеобходимо определить ПОЛНЫЕ права для пользователя (особенно СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ).

Если права галочки на СОЗДЕТЕЛЯ-ВЛАДЕЛЬЦА будут сбрасыаться — переопределить временную папку на c:windowstemp  и на эту папку для этого пользователя определить самые полные права.

2. Повреждена учетная запись либо существует проблема с установкой прав в самой операционной системе.

3. Повреждена база данных.
4. Исполняемые модули устарели (например, сборка 498). Новую можно загрузить отсюда  http://prg.kz/support/download/

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 33/15 (10055)

Ответ:

Полностью перезапустить менеджер лицензий, перезагрузить компьютер.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: #0004

Ответ:

1. На файл paragraph.dat (либо на все *.dat файлы) установить атрибут «для чтения».
2. Ошибка сборки дистрибутива. Обратитесь в отдел технической поддержки

Вопрос:

Не открываются документы из базы, при переходе по ссылкам (Аннотации, новости BIN.KZ…)

Ответ:

В реестре отсутствует ассоциация JL ссылок с приложением.

В реестре необходимо прописать эту ассоциацию. Код для reg-файла:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOTJL]
«URL Protocol»=»»

[HKEY_CLASSES_ROOTJLshell]

[HKEY_CLASSES_ROOTJLshellopen]

[HKEY_CLASSES_ROOTJLshellopencommand]
@=»C:ParagraphJ5TempWorkURLOADER.EXE «%1″»

Вопрос:

Не срабатывает автоматическое обновление. Запись в логе:

ul: Error UL: Work directory is not found

Ответ:

В реестре нет ветки HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Paragraph/Origin

Необходимо создать ветку HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Paragraph/Origin , аналогичную этой: HKEY_CURRENT_USERSoftwareParagraphOrigin

Ветка HKEY_CURRENT_USERSoftwareParagraphOrigin выглядит так:

Ветка HKEY_USERS.DefaultSoftwareParagraphOrigin должна выглядеть так:

Примечание: Вместо имени Olga должно быть ваше имя — имя вашей четной записи.

Вопрос:

При обновлении: ошибка 27 при определении ключа.

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 27/27.

Ответ:

Менеджер Лицензий необходимо запустить КАК СЕРВИС.

Вопрос:

Не работают ссылки из бегущей строки и из основного меню.

Ответ:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones
Удалить все ветки кроме 1,2,3,4

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/50

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Обновление не производится. В логе записи:


07.04.2011 8:14:07 — cd: Session 1

07.04.2011 10:10:08 — pu: Error execute gu.
07.04.2011 10:10:08 — pu: end gu
07.04.2011 10:10:09 — pu: res-file found.
07.04.2011 10:10:09 — pu: HASP protect error (l/n): 0/9988

Ответ:

1. Менеджер лицензий запущен как приложение, а обновление запускается терминально. Решение: запустить МЛ как сервис.

2. Установить драйвер поверх. 

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129 / 15 (10061)

Ответ:

1. Не запущен МЛ. Скорее всего даже иконка серенькая. Необходимо запустить МЛ.

2. Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске обновления ошибка «При попытке запустить приложение из рабочей папки произошла ошибка».

Ответ:

Антивирус удаляет из пользовательской папки update.exe. Необходимо поместить его (C:ParagraphJ5TempWorkupdate.exe ) в исключения.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/15(11004)

Ответ:

Nethasp.ini содержит адрес машины, на которой нет ключа.

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.
Необходимо проверить настройки nethasp.ini:
NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Либо
NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Пример №1:
NH_SERVER_ADDR=olga
Пример №2:
NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/15 100 (60) либо 33/15 (100)60

Ответ:

1. Фаервол блокирует 479 порт сервера

2. Не запущен Менеджер лицензий

3. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ на сервере:  7/15 100(61)

Ответ:

1. Предположительно — может стоять эмулятор.

2. Установлена программа DeviceLock, которая блокирует доступ к ключу HASP

DeviceLock — это средство контроля доступа к сменным носителям и устройствам в системах, работающих под управлением Windows NT/2000/XP и Windows Server 2003. DeviceLock позволяет назначать права доступа для пользователей и групп пользователей, контролировать доступ к дисководам, CD-ROM’ам, принтерным и модемным портам и любым другим устройствам. Для каждого пользователя могут быть установлены различные права доступа к устройству.

3. В usb порт не установлен ключ.

4.
Необходимо проверить настройки nethasp.ini:
NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Либо
NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Пример №1:
NH_SERVER_ADDR=olga
Пример №2:
NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/9999

Ответ:

1. Старая версия Менеджера лицензий.

2. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 33/15 (100)60

Ответ:

1. Порт 479 заблокирован или не существует (в nethasp указан другой порт)

2. Если проверить хост:

nslookup ХОСТ

получить айпи

nslookup айпи

получить хост

Скорее всего в итоге будет ДРУГОЙ ХОСТ. Проблема в DNS локальной сети.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/15100(61)

Ответ:

1. Касперский или другой антивирус блокирует работу C:WindowsSystem32hasplms.exe. Необходимо C:WindowsSystem32hasplms.exe добавить в исключения.

2. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

3. Защитник Яндекс (бар для internet explorer) сработал как антивирус — заблокировал LicMngServ.exe и раб станция не смогла подключиться.

4. Рабочая станция. Включен фаервол (например nod, в настройках которого был выставлен interactive mode или policy-based mode. Выставить automatic mode)

5. Ошибка может быть вызвана особенностями настройки локальной сети, когда локальная сеть работает через прокси. На рабочей станции в настройках Internet Explorer (Свойства обозревателя) необходимо включить и настроить прокси. Например:

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/15100(60)

Ответ:

1. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

2. Заблокирован 479 порт.

3. Удалить виртуальную папку: C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalVirtualStoreProgram FilesParagraph

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ с рабочей станции: 33/10 (151)

Ответ:

Касперский (is) блокирует запуск приложения. Необходимо антивирус перевести в режим обучения и добавить это приложение в исключение.

Вопрос:

При установке драйвера ключа ошибка: Unable to start hasplms service with parameters 1080 1058 1. ErrorCode: 48 5 519 1058

Ответ:

Не удается запустить hasplms с указанными параметрами.

1. Удалить HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceshasplms

и

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesHardlock

2. Перегрузить машину.

3. Проинсталлировать драйвер ключа.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/33

Ответ:

1. Не установлен драйвер ключа

win 2008×32 — 5.70

win 2008×64 —

win7 — 5.86

пс: было даже на XP

2. Локальный ключ. Работает Менеджер лицензий и Касперский может блокировать работу hasplms.exe. Причем служба (sentinel license manager либо hasp license manager) ОСТАНОВЛЕНА. Необходимо запустить ее.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 50/15 (100)61

Ответ:

Не запущен Менеджер лицензий

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 7/9999

Ответ:

Нет ключа в порту.

Вопрос:

ОС WIN7. После установки ИС ПАРАГРАФ интерфейс приложения содержит нечитаемые сиволы («вопросики», «кракозябры»).

Ответ:

Отсутствуют кириллические шрифты. Необходимо установить их в ОС. Загрузить шрифты можно по этой ссылке

Вопрос:

Ошибка ИС ПАРАГРАФ при запуске на рабочей станции: 7/15(10061)

Ответ:

Проверить:  Telnet [имя] 479

Если происходит сбой подключения — в системе установлено приложение Proxifier, которое перехватывает запросы к серевру ИС Параграф и направляет в неизвестном напрвлении.

Необходимо выключить либо перенастроить Proxifier. Повторить подключение Telnet [имя] 479

Подключение должно быть произведено, в противном случае ИС ПАРАГРАФ не запустится.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/129

Ответ:

Ключ локальный, установлен на терминальном сервере. Попытка подключени по RDP.

По такой схеме система работать не даст! Необходимо ключ поставть пользователю на компьютер.

Вопрос:

Обновление происходит с ошибкой на базе paragraph, при этом, например, continent обновлентся без ошибок

Фрагмент лога: 

HASP protect error (l/n): 0/9988

Ответ:

Решение проблемы:

1. Переставить ключ в другой порт.

2. В nethasp.ini поменять ip на хост. 

Вопрос:

Как определить — из какого каталога запускается ИС ПАРГРАФ?

Ответ:

Чаще всего расположение этого каталога необходимо для восстановления исполняемых модулей либо для редактирования nethasp.ini

1. Подключиться к серверу (компьютер, на котором установлен ключ защиты) ИС ПАРАГРАФ.

2. Правой кнопкой мыши кликнуть по ярлыку ИС ПАРГРАФ на рабочем столе.

3. Выбрать «Свойства»

4. На вкладке «Ярлык» нажмите на кнопку «Расположение файла»

Вопрос:

ИС ПАРАГРАФ при запуске генерирует ошибки: «Информационная Система «ПАРАГРАФ» has stopped working» или «Прекращена работа программы. программа «Информационная система «ПАРГРАФ» не работает»

Ответ:

Проблема может быть в целостности базы данных. необходимо журнал событий «СИСТЕМА» проверить на предмет наличия ошибок на жестком диске.

Вопрос:

Пакетное обновление завершается с ошибкой. Запись в логе следующая:

27.02.2015 09:55:39 — pu: Error execute gu.

27.02.2015 09:55:39 — pu: end gu
27.02.2015 09:55:39 — pu: res-file found.
27.02.2015 09:55:39 — pu: Ошибка HASP (l/n): 0/133

Ответ:

У приложения прервана связь с ключем. Необходимо перегрузить сервер.

Вопрос:

При сохранении документа в формате doc либо при экспорте в MSWORD, появляется сообщение: СЕРВЕР ЗАНЯТ.

Ответ:

В свойствах ярлыка на запуск приложения снимите «Совместимость с WINDOWS 7»

Вопрос:

Не могу открыть базу [путь до *.ndt файла]. Файл может быть разрушен. При этом, на других рабочих станциях эта база открывается без ошибок.

Ответ:

Решением проблемы может быть перезагрузка компьютера.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ появляется ошибка 0002.

Ответ:

1. Локализация операционной системы отличается от наиболее распространенной в нашем регионе — китайская, корейская или японская. На панели управления в разделе «Язык и региональные стандарты», на вкладке «Дополнительно» выбрать «Русский» в разделе «Язвк программ, не поддерживающих ЮНИКОД».

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «uw’shell32.exe вызвала ошибку и будет закрыта»

Ответ:

Причиной может служить Internet Explorer. В этом случае необходимо проверить корректность работы браузера. В случае возникновения ошибок, необходмо переустановить браузер.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «Не могу открыть базу. «ПУТЬ*.NDT”. Ошибка защиты (нарушение #000B)

Ответ:

1. База данных повреждена: отсутствуют либо повреждены некоторые файлы базы данных.
2. Жесткий диск не испарвен. Необходимо проверить журнал событий «Система» на предмет наличия ошибок на диске.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: 33/7

Ответ:

Проверьте наличее ключа с USB порту. Либо, если сервер ИС ПАРАГРАФ, развернут на виртуальной машине -подключен ли ключ к этой машине.

Вопрос:

Не могу открыть базу [ПУТЬ]. Файл открыт другим пользователем.

Ответ:

Проблема с DNS. Если в коммандной строке обработать следующую команду:

nslookup ИМЯ_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

В итоге должен быть представлен IP_АДРЕС_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

nslookup IP_АДРЕС_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

В итоге должно быть представлено ИМЯ_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

Результатом первой или второй команды может быть занчение UNKNOWN, что указывает на проблемы в работе DNS сервера.

Временным решением могут быть следующие действия:

1. В программе обновления в настрйоках «перешарить» сетевые папки:

— Снять галочку «Использовать по сети»

— Установить галочку на место

2. на рабочих станциях вывести новый ярлык к файлу urloader.exe , обратившись к серверу по IP:

ip адрес сервераjs_lawyer

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 33/9988

Ответ:

1. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

2. Перезагрузить компьютер

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/15 (10061)

Ответ:

На сервере ИС ПАРАГРАФ не запущен Менеджер лицензий

Вопрос:

Не удалось загрузить библиотеку защиты. Ошибка #127

Ответ:

Оболочка ИС ПАРАГРАФ достаточно старая для данной базы. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Вопрос:

После запуска ИС ПАРГРАФ с ярлыка на рабочем столе, запуск приложения не производится. Имеет место «подвисание» компьютера.

Ответ:

Проблема в том, что антивирус блокирует запуск приложения. В этом случае необходимо:

На сервере добавить в исключения каталоги с установленным приложением ИС ПАРАГРАФ.

На рабочей станции добавить в исключения каталоги:

— c:paragraph
— C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataLocalITS.Paragraph

Вопрос:

Не происходит копирование текста из ИС ПАРАГРАФ, в текстовый редактор (например, в MS Word)

Ответ:

В настройках браузера запрещено обращение к буферу обмена. Необходимо его разрешить:

1. Откройте свойства браузера (Пуск-Выполнить: inetcpl.cpl)
2. Вкладка Безопасность.
3. Зона Интернет.
4. Нажмите кнопку Другой.
5. Раздел Сценарии. Активируйте опцию Разрешить программный доступ к буферу обмена.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: 129 / 15(11001)

Ответ:

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Регистрация приложения в системе не была успешной. Для регистрации запустите приложение от имени администратора.

Ответ:

Данное сообщение говорит о том, что программа не может прописать 2 папки в реестр:

HKEY_CLASSES_ROOTJL
и HKEY_CLASSES_ROOTParagraph.InfoBase.

Для того, чтобы их прописать — необходимо:

1. Удалить ранее созданные:

HKEY_CLASSES_ROOTJL

и

HKEY_CLASSES_ROOTParagraph.InfoBase,

так как там могут быть не верные значения параметров.

Примечание: Ввиду большого числа пользователей, удаление веток может быть выполнено скриптом администратора домена.

2. На раб станции запустить приложение от имени администратора.

Если это проблематично, ввиду большого количества рабочих станций, необходимо: назначить сценарий входа учетным записям или группам, работающим с программой ПАРАГРАФ, с помощью, например, Active Directory:

с запуском нашего загрузчика с ключом reg:

СЕРВЕР ИС ПАРАГРАФjs_lawyerurloader.exe /reg

Вопрос:

При авторризации в Судебной базе или в «Ответы госорганов» выводится ошибка: no_complect

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Ошибка защиты 2 (нарушение #0xC9)

Вопрос:

В документе не происходит увеличение уменьшение размера шрифта

Ответ:

Необходитмо обновить версию Internet Explorer минимум до 8 версии

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка: Object reference not set to an instance of an object

Ответ:

Проблема в учетной записи пользователя. Рекомендуем пересоздать учетную запись пользователя.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка: «This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms.»

Ответ:

Наш продукт «ИС Параграф» реализован, используя стандартную технологию Microsoft Windows Presentation Foundation. Один из ее компонентов это XAML form, для его корректной работы необходимо чтобы соблюдение FIPS был в позиции «отключен».
Это связанно с тем, что механизмы хеширования FIPS реализованы в .NET framework некорректно.
В связи с этим все продукты, которые используют .NET framework могут некорректно работать, если механизмы принудительного FIPS шифрования хеширования включены.
Если вы столкнулись с подобной ошибкой, мы рекомендуем отключить параметр безопасности «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания».

Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на «Панель управления» — «Администрирование» — «Локальная политика безопасности»;
2. В дереве «Параметры безопасности» перейдите на узел «Локальные политики» — «Параметры безопасности»;
3. Найдите политику «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания»;

4. Зайдите в свойства указанной политики и отключите ее.

Вопрос:

Отсутствует возможность выбрать перевод документа на другой язык.

Ответ:

Вместо стандартной иконки перевода:

выводится эта иконка:

Если вы столкнулись с подобной ошибкой, мы рекомендуем отключить параметр безопасности «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания».

Вопрос:

Отсутствует возможность отфильтровать результаты поиска

Ответ:

Вместо стандартного набора фильтров:

выводится такой набор:

Если вы столкнулись с подобной ошибкой, мы рекомендуем отключить параметр безопасности «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания».

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: Ошибка защиты 3 (нарушение #0x6)

Ответ:

Произведено изменение количества лицензий на ключе.
В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой ИС ПАРАГРАФ Вашего региона

Правильная обработка ошибок позволяет сделать стабильное приложение, которое не будет завершаться неожиданно. В случае возникновения непредвиденной ситуации программа должна выдавать вменяемый ответ, почему она не хочет исполнится. И создание правильного механизма обработки ошибок — это задача программиста.

В этой статье рассмотрим два вида ошибок, которые могут возникнуть при программировании взаимодействия с базой данных. Первый тип — это ошибка подключения к базе данных. Второй тип — это ошибка выполнения запроса к базе данных. Для обработки этих ошибок будем использовать специальные функции для работы с базой.

Ошибка соединения с базой данных

Сразу приведём пример обработки ошибки с соединением с базой данных:

<?php 
   $host = 'localhost'; // адрес сервера
   $db_name = 'database'; // имя базы данных
   $user = 'user'; // имя пользователя
   $password = 'password'; // пароль

   // создание подключения к базе   
      $connection = mysqli_connect($host, $user, $password, $db_name);

   // проверка правильности подключения
      if(!$connection){ // при соединении с базой данных возникла ошибка
         echo 'Ошибка соединения: ' . mysqli_connect_error() . '<br>';
         echo 'Код ошибки: ' . mysqli_connect_errno();
      }else{ // соединение было установлено успешно
         // здесь можно делать запрос к базе, 
         // потому что соединение успешно установлено
      }
?>

В этом примере можно заметить функцию mysqli_connect_error. Она выводит текстовое описание ошибки подключения (на английском языке). В отличии от неё функция mysqli_connect_errno выводит числовой код ошибки, к примеру «1045».

Ошибка запроса к базе

Теперь попробуем доработать пример из предыдущего параграфа и добавить запрос к базе данных. Не будем вдаваться в детали, что будет записано в тексте SQL запроса, просто предположим, что он может завершиться ошибкой. К примеру, из-за неожиданного отключения сервера с базой данных от сети. В примере добавим проверку на наличие ошибок при выполнении запроса:

<?php 
   $host = 'localhost'; // адрес сервера
   $db_name = 'database'; // имя базы данных
   $user = 'user'; // имя пользователя
   $password = 'password'; // пароль

   // создание подключения к базе   
      $connection = mysqli_connect($host, $user, $password, $db_name);

      if(!$connection){ // проверка правильности подключения
         echo 'Ошибка соединения: ' . mysqli_connect_error() . '<br>';
         echo 'Код ошибки: ' . mysqli_connect_errno();
      }else{ // подключение успешно установлено

         // текст SQL запроса, который будет передан базе
            $query = 'SELECT * FROM `USERS`';

         // выполняем запрос к базе данных
            $result = mysqli_query($connection, $query);

            if(!$result){ // запрос завершился ошибкой
               echo 'Ошибка запроса: ' . mysqli_error($connection) . '<br>';
               echo 'Код ошибки: ' . mysqli_errno($connection);
            }else{ // запрос успешно выполнился
               while($row = $result->fetch_assoc()){
                  // обрабатываем полученные данные
               }
            }
         // закрываем соединение с базой
            mysqli_close($connection);
      }
?>

В этом примере есть две функции, которые работают с ошибками базы. Функция mysqli_error возвращает описание ошибки запроса (на английском языке), а функция mysqli_errno возвращает числовой код ошибки, к примеру, «1193».

Обратите внимание, что все функции обработки ошибок в этой статье (mysqli_connect_error, mysqli_connect_errno, mysqli_error, mysqli_errno) возвращают информацию только о последней ошибке. Но ошибок может быть несколько.

Была ли статья полезной?

Была ли эта статья полезна?

Есть вопрос?

хостинг для сайтов

Закажите недорогой хостинг

Заказать

всего от 290 руб

Когда сайт перестает работать — это неприятно, особенно если это происходит само по себе не по нашей вине.

Вы заходите на сайт и получаете такую ошибку:

Error establishing a database connection

Ошибка соединения с базой данных Вордпресс — одна из общих ошибок, которую можно легко решить.

В этой статье пошаговая инструкция для исправления этой ошибки.

Содержание:

Суть проблемы

  • Шаг 1. Свяжитесь с тех.поддержкой хостинга
  • Шаг 2. Проверьте, что файлы тем и плагинов не повреждены
  • Шаг 3. Проверьте, что база данных не повреждена
  • Шаг 4. Проверьте логин и пароль для подключения к Базе Данных
  • Шаг 5. Восстановите стандартные файлы Вордпресс

Как избежать этой ошибки в будущем

Суть проблемы

Суть проблемы в том, что сайт не может установить соединение с базой данных, в которой хранится весь контент сайта.

Вордпресс использует две основные технологии для отображения содержимого сайта: PHP и MySQL.

  • PHP используется для расположения информации на странице (вместе с html и css),
  • MySQL используется для хранения и выдачи информации по запросу.

Вордпресс с помощью PHP команд подключается к базе данных MySQL, получает запрашиваемую информацию и размещает ее на странице.

Если вы получили ошибку соединения с базой данных это означает, что по какой-то причине Вордпресс не может получить доступ к базе данных и не может отобразить запрашиваемый контент.

Причины могут быть разные, но основные причины такие:

  • Неверные данные для подключения к базе данных. Вордпрессу нужны логин и пароль для подключения к базе данных. Если по какой-то причине они изменились, то Вордпресс не может получить данные из базы данных.
  • Поврежденные файлы Вордпресс. Обычно это случается в результате неудачного обновления тем, плагинов или ядра Вордпресс.
  • Поврежденная база данных. Это может случиться из-за установки плохого плагина, хакерской атаки, сбоя темы и по многим другим причинам.
  • Проблема с сервером базы данных. Иногда база данных и файлы сайта могут находиться на разных серверах. По каким-то причинам сервер базы данных может лечь.
  • Слишком много трафика. Хотя это хорошая проблема, но это все таки проблема. Например, вы опубликовали хороший контент, и он стал вирусным. На сайте произошел пик посещаемости, и сервер не может обработать часть запросов.

Как исправить ошибку установления соединения с базой данных

Обычно причина этой проблемы связана с самой базой данных, поэтому самое простое и быстрое решение проблемы — написать сообщение в тех.поддержку хостинга.

Шаг 1. Свяжитесь с тех.поддержкой хостинга

Если ваш сайт работал минуту назад (или день назад), а теперь не работает, то скорее всего это ошибка на стороне хостинга.

Свяжитесь с тех.поддержкой, скажите, что получили ошибку “error establishing a database connection”.

Спросите, работает ли база данных (или сервер базы данных), и спросите, не было ли пика нагрузки на сервере.

В большинстве случаев, если вы скажете техподдержке, какая именно у вас проблема, они скажут вам, что случилось, или сами исправят эту проблему.

Как минимум, они скажут вам, что база данных в порядке и на сервере нет (или есть) какая-то подозрительная активность.

Если причина не на их стороне, то есть сервер работает и на нем нет пика трафика, и они не могут вам помочь, то переходите к шагу 2.

Шаг 2. Проверьте, что файлы тем и плагинов не повреждены

Файлы сайта могут повредиться в результате нескольких неудачных событий.

Например, вы обновляли тему или плагины, и произошел обрыв соединения. Это могло случиться, если вы подключали сайт к какому-то внешнему сервису. Или вручную редактировали файлы сайта.

Если было что-то из этого, то скорее всего в этом причина ошибки соединения с базой данных. Если нет, то переходите к Шагу 3.

Как найти проблемный плагин или тему:

  1. Подключитесь к серверу по FTP. Одна из хороших бесплатных программ для этого FileZilla.

Чтобы подключиться к серверу, вам нужен логин и пароль. Если вы не знаете логин и пароль, попробуйте найти первое письмо, которое вы получили от хостинга после оплаты аккаунта.

Если письма нет, зайдите на хостинг, в разделе FTP вы можете найти существующее подключение и посмотреть логин и пароль. Или создайте новое подключение. Если затрудняетесь — обратитесь в техподдержку.

После подключения перейдите в корневую папку сайта. Корневая папка обычно называется «public_html» или «www», или вы уже можете быть в корневой директории после подключения к серверу.

Корневая папка Вордпресс

Корневая папка Вордпресс
  1. Зайдите в папку «wp-content» и переименуйте папку «plugins», например, в «plugins1».

Переименуйте папку plugins в plugins1

Переименуйте папку plugins в plugins1
  1. Зайдите на сайт в браузере и проверьте, пропала ли ошибка.

Если ошибка пропала, значит, проблема в каком-то плагине. Вернитесь на сервер по FTP и переименуйте папку с плагинами обратно в «plugins».

Зайдите внутрь папки с плагинами и переименуйте названия папок с отдельными плагинами одну за одной. Добавьте какой-нибудь символ к названию каждой папки, например, «1».

Чтобы найти проблемный плагин, отключайте плагины по одному

Чтобы найти проблемный плагин, отключайте плагины по одному

Отключайте плагины по одному таким образом и возвращайтесь на сайт, пока не найдете, какой плагин вызывает проблему. Удалите этот плагин или попробуйте найти решение проблемы с этим плагином в Интернете.

  • Если проблема не пропала даже после переименования папки «plugins», сделайте то же самое с папкой «themes».
  • Если это не помогло, переименуйте обе папки обратно в «plugins» и «themes». Проблема находится где-то еще.

Шаг 3. Проверьте, что база данных не повреждена

База данных Вордпресс довольно сложная вещь, поэтому если происходит даже небольшой сбой, вы можете увидеть ошибку соединения с базой данных.

  1. Проверьте, что у вас есть доступ в админку: ваш-сайт.ru/wp-admin

Если вы видите ту же ошибку “error establishing a database connection”, пропустите это шаг.

  1. Если вы видите что-то другое, прочитайте что Вордпресс предлагает вам сделать. В последних версиях Вордпресс улучшил решение проблем, возникающих при использовании системы, и предлагает варианты решений. Например, вы можете увидеть такое сообщение:

Сообщение Вордпресс - Не удалось выбрать базу данных

Еще один вариант — вы можете увидеть сообщение, которое начинается с «Одна или несколько таблиц базы данных…». Это значит, что вам нужно восстановить базу данных.

Чтобы восстановить БД, подключитесь к серверу по FTP, зайдите корневую папку и скачайте файл wp-config.php на компьютер.

Откройте этот файл в Блокноте (или в Notepad++), и добавьте эту строку перед строкой Это все, дальше не редактируем:

Загрузите файл обратно на сервер с заменой существующего файла и перейдите по этому адресу:

ваш-сайт.ru/wp-admin/maint/repair.php

Вы должны увидеть такое сообщение:

Восстановление и оптимизация базы данных

Восстановление и оптимизация базы данных

Нажмите Починить и оптимизировать базу данных. После того, как ремонт и оптимизация закончатся, попробуйте открыть сайт в браузере. Не забудьте сбросить кеш в браузере.

Если ошибки нет, все в порядке. Удалите строку о включении ремонта в файле wp-config.php. Загрузите файл на сервер с заменой существующего файла.

Если ошибка не пропала, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверьте логин и пароль для подключения к Базе Данных

Вордпресс использует логин и пароль для подключения к базе данных, которые хранятся в файле wp-config.php.

Обычно эти данные не меняются сами по себе, но в некоторых редких случаях это может произойти. Например, после изменения каких-то файлов сайта, изменения хостинга или что-то еще.

Откройте wp-config.php и найдите эти строки:

define('DB_NAME', 'имя_базы_данных');
define('DB_USER', 'логин_пользователя');
define('DB_PASSWORD', 'пароль_пользователя');
define('DB_HOST', 'localhost');

Это данные для подключения к базе данных. Если они отличаются от данных для входа в базе данных, то соединение не будет установлено.

В зависимости от интерфейса вашего хостинга, вы можете узнать название базы данных, логин и пароль и для входа на хостинге в разделе Баз Данных.

Если вы не можете узнать эти данные на хостинге, скопируйте эти 4 строки с данными для подключения из вашего файла wp-config.php, вставьте их в сообщение тех.поддержке, и спросите, правильные ли это данные.

Техподдержка либо скажет Да, либо предоставит правильные данные для подключения к базе данных.

Если техподдержка даст другие данные, вставьте их в 4 строки в файле wp-config.php:

define('DB_NAME', 'имя_базы_данных');      /*вставьте сюда название базы данных*/
define('DB_USER', 'логин_пользователя');       /*вставьте сюда логин пользователя*/
define('DB_PASSWORD', 'пароль_пользователя');     /*пароль пользователя*/
define('DB_HOST', 'localhost');     /*адрес сервера. обычно localhost*/

Сохраните, загрузите на сервер.

Перейдите на сайт, проверьте что проблема пропала. Не забудьте сбросить кеш в браузере.

Если проблема не пропала, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Восстановите стандартные файлы Вордпресс

Последнее средство, которое вы можете попробовать — восстановите стандартные файлы Вордпресс.

Файлы могли быть повреждены хакером, плохим плагином или вы могли случайно их изменить.

Скачайте свежую копию Вордпресс на компьютер и распакуйте архив. В распакованном архиве удалите папку wp-content.

Скачайте с сервера на компьютер файлы wp-config.php и .htaccess и сохраните их в отдельной папке. Позже данные из этих файлов могут вам понадобиться.

Загрузите распакованные файлы на сервер с заменой старых на новые. Вставьте данные для подключения к базе данных из Шага 4 и добавьте их в новый файл wp-config.php.

Перейдите на сайт и обновите страницу.

Если это не помогло, то вернитесь на хостинг, скажите тех.поддержке что именно вы делали и попросите их помочь. На этом этапе вы попробовали сделать все, что возможно, и вам остается надеяться только на помощь хостинга.

Как избежать этой ошибки в будущем

Хотя нет 100% защиты от ошибки установления соединения с базой данных Вордпресс, вы можете применять 2 рекомендации для сведения к минимуму вероятности отключения сайта:

  • Используйте хороший хостинг, который оптимизирован для работы с Вордпресс и который имеет хорошую техподдержку. Настроенный для работы с Вордпресс хостинг помогает избежать многих общих проблем с Вордпресс. Я пользуюсь хостингом Бегет.
  • Настройте бэкап. Установите хороший плагин, например, UpdraftPlus и настройте бэкап на хостинге. Если что-то пойдет не так, у вас всегда будет копия для восстановления.

Читайте также:

  1. База данных Вордпресс
  2. Очистка и оптимизация базы данных
  3. Как изменить префикс базы данных
  4. Безопасность Вордпресс. Подробное описание

Надеюсь, статья была полезна. Оставляйте комментарии.

На сайте ошибка базы данных

На сайте может отображаться одна из следующих ошибок подключения к базе данных:

  • «Error Establishing a Database Connection»,
  • «Database connection error (2): Could not connect to MySQL»,
  • «DB error»,
  • «Could not connect to MySQL»,
  • «Невозможно подключиться к базе данных».

Ошибку могут вызвать две причины: сервер баз данных недоступен или неверно прописаны реквизиты подключения к базе данных. В первую очередь убедитесь, что сервер баз данных доступен. Если ошибка всё равно появляется, решите проблему по инструкции ниже.

Что делать, если неверно прописаны реквизиты подключения к базе данных

Ошибка может возникать, если в конфигурационном файле сайта неправильно указаны реквизиты базы данных: сервер, имя базы данных, имя пользователя и пароль.
Чтобы проверить реквизиты:

  1. 1.

    Определите, как называется конфигурационный файл сайта. Если ваш сайт сделан на CMS, воспользуйтесь инструкцией: Где CMS хранит настройки подключения к базе данных. Если у вас самописный сайт, обратитесь к его разработчику или в службу поддержки.

  2. 2.

    Войдите в панель управления хостингом, найдите и откройте конфигурационный файл. Он может располагаться как в корневой папке, так и в других директориях сайта.

  3. 3.

    Проверьте в файле реквизиты. В качестве сервера базы данных должен быть прописан localhost (обратите внимание, не 127.0.0.1). Если вы используете удалённую базу данных на каком-либо другом сервере, пропишите его IP-адрес и убедитесь, что сервер доступен.

  4. 4.

    Проверьте в файле имя базы данных (логин) и имя пользователя базы данных. Если вы используете базу данных по умолчанию, то они должны совпадать с именами, указанными в Личном кабинете: Доступы к MySQL. Если вы создавали новую базу самостоятельно, реквизиты можно посмотреть в панели управления.

  5. 5.

    Обновите пароль базы данных. Скопируйте пароль, который указан в конфигурационном файле. Задайте его в качестве нового пароля пользователя базы данных: Как изменить пароль пользователя базы данных.

Готово, теперь ошибка должна быть устранена.

Ошибка WordPress error establishing database connection

Ошибка WordPress «Error establishing database connection»

Вы пытаетесь зайти на свой сайт, созданный на WordPress, но вместо главной страницы видите пустое окно с сообщением об ошибке «Error establishing database connection» или «Ошибка установки соединения с базой данных». Рассмотрим причины появления этой ошибки и что потребуется предпринять, чтобы восстановить работоспособность сайта.

Ошибка установки соединения с базой данных

Причины возникновения ошибки установки соединения с базой данных

Ошибка установления соединения с базой данных – так расшифровывается ошибка, возникающая в WordPress, когда вместо главной страницы сайта в браузере вы видите белый экран с единственным сообщением «Error establishing database connection». Почему она возникла и что делать, чтобы привести сайт в рабочее состояние?

WordPress использует два основных компонента для работы: PHP и MySQL. PHP отвечает за функциональность вашего сайта, а в базе MySQL хранятся данные. Когда вы вводите в адресной строке имя сайта, вступает в действие PHP, который обращается к базе данных и извлекает из нее содержимое главной страницы. Когда PHP не может по каким-то причинам подключиться к MySQL, данные для отображения страницы отсутствуют и выводится сообщение об ошибке.

Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • Неверные логин и пароль для входа в базу данных. Любое изменение регистрационных данных при обращении к базе может перекрыть доступ к ней.
  • Поврежденная база данных. Неудачные настройки, некорректные плагины, прерывание соединения при передаче данных в базу могли повредить ее содержимое.
  • Не отвечает сервер, на котором расположена база данных. Сервер может не реагировать на запросы, если он отключен или находится в неработоспособном состоянии.

Проверка настройки конфигурации ВордПресс

Прежде всего следует проверить, используете вы правильные учетные данные для подключения к базе или они отличаются от тех, что записаны в конфигурационном файле.

  1. Запустите файловый менеджер (например, FileZilla) и подключитесь к серверу вашего хостинга, используя выданные вам при регистрации логин, пароль и имя сервера.
  2. Найдите файл wp-config.php, который расположен в корневом каталоге WordPress на сервере вашего хостинга, и откройте его для просмотра.
  3. Проверьте, верны ли регистрационные данные для входа в базу.

wp-config

Если хотя бы один из учетных параметров – название базы данных (1), логин (2) и пароль (3) для входа, имя хоста (4) – не совпадает с данными сервера, в доступе к базе будет отказано.

Восстановление базы данных

Для восстановления базы данных средствами WordPress понадобится предпринять несколько шагов. Этот способ не требует специальных навыков и позволит восстановить базу относительно просто.

  1. Подключитесь к серверу через файловый менеджер.
  2. Откройте файл wp-config.php в режиме редактирования. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на имени файла и выберите редактор кода. Обратите внимание, встроенный в Windows «Блокнот» не подойдет для правки кода, используйте, например, Notepad++.
  3. В последней строчке кода напечатайте: define (‘WP_ALLOW_REPAIR’, true);
  4. Сохраните изменения и закройте файл. Если потребуется, подтвердите перезапись обновленного файла wp-config.php.

Для выполнения следующего шага укажите в адресной строке браузера: имя-сайта/wp-admin/maint/repair.php, где вместо «имя-сайта» наберите название вашего сайта. В результате вы увидите экран с двумя возможными способами восстановления базы: «Починить базу данных» или «Починить и оптимизировать базу данных». Выберите один из вариантов, остальное сделает WordPress, вам нужно лишь немного подождать.

починка БД

Внимание: После восстановления базы данных обязательно откройте файл wp-config.php еще раз и удалите строчку с кодом, которую вы туда добавили. В противном случае вы рискуете предоставить злоумышленникам полный доступ к вашей базе данных и потерять контроль над сайтом.

Перезапись базы из бэкапа на последнюю работоспособную версию

Если восстановление базы и проверка учетных данных решили проблему с появлением ошибки, вы можете продолжать работу над сайтом в нормальном режиме. В противном случае, возможно, ошибка возникает по причине поврежденной базы данных. Потребуется восстановить ее работоспособность из панели PHPMyAdmin, перезаписывая файлы из ранее сохраненного бэкапа.

Прежде чем приступить к процедуре восстановления, сделайте резервное копирование текущих файлов во избежание потери данных. Будьте аккуратны, выполняя действия в PHPMyAdmin, поскольку в этой панели вы напрямую работаете со служебными таблицами базы данных.

  1. Зайдите в PHPMyAdmin, используя логин и пароль, выданные хостинг-провайдером при регистрации.
  2. В левой панели показывается ваша база данных (1) с входящими в нее таблицами. В рабочей области выберите вкладку «Импорт» (2).
  3. Нажмите кнопку «Choose File» (3) и укажите расположение ранее сделанного бэкапа, из которого будет восстанавливаться база.
  4. Нажмите «ОК» (4), остальные данные, как правило, соответствуют стандартным настройкам WordPress и не требуют изменения.

импорт базы данных

Если ничего не помогло

Следует обратиться в техподдержку хостинга, если:

  • Не удалось восстановить базу данных средствами WordPress;
  • В PHPMyAdmin вы не обнаружили базу данных для вашего сайта;
  • При попытке восстановления базы из панели PHPMyAdmin возникают ошибки.

В случае неудачи при использовании предложенных способов, может оказаться, что сервер не отвечает на запросы или настройки сервера не соответствуют необходимым. Свяжитесь с отделом технической поддержки, чтобы разобраться в ситуации.

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

  • Виртуальные серверы с NVMe SSD дисками от 299 руб/мес
  • Безлимитный хостинг на SSD дисках от 142 руб/мес
  • Выделенные серверы в наличии и под заказ
  • Регистрацию доменов в более 350 зонах

The “error establishing a database connection” is probably one of the most common errors WordPress users can encounter. It’s closely tied to the white screen of death (WSOD). This error means your website is no longer communicating or has access to your WordPress database; thus, your entire website goes down.

You should resolve this error immediately, as this can directly affect your sales, traffic, and analytics.

But don’t worry, today we’ll discuss some common scenarios that cause this error and some easy ways to get your site back up and running in no time.

Check Out Our Video Guide to Fixing The “Error Establishing a Database Connection”

What Is The “Error Establishing a Database Connection”?

All the information on your WordPress site, such as post data, page data, meta information, plugin settings, login information, etc. is stored in your MySQL database. The only data not stored there is media content such as images and your theme/plugin/core files such as index.php, wp-login.php, etc.

When someone visits your website, PHP executes the code on the page, queries the information from the database, and then displays it to the visitor in their browser.

This error might just be tied with the White Screen of Death as one of the scariest errors you can encounter 💀 But this guide is here to help 💪Click to Tweet

If this isn’t working correctly, you are left with the “error establishing a database connection” message, as seen below. The entire page is blank because no data can be retrieved to render the page, as the connection is not working properly. Not only does this break the frontend of your site, but it will also prevent you from accessing your WordPress dashboard.

The Error establishing a database connection message in Chrome

“Error establishing a database connection” message in Chrome

However, visitors might not see this error on the frontend right away. That is because your site is most likely still serving from cache until it expires. For example, at Kinsta, all WordPress sites are cached for one hour by default. Therefore, if a site is still serving from the cache, it might appear acceptable to a visitor.

At Kinsta, our support team can increase the duration of your cache to, say, an hour or even a week if you want. If you have a site that doesn’t change very often, this can increase your site’s performance as it does not have to grab new files as often after the cache expires. And in cases like the above, the frontend of the site in most cases (unless you have a script or part of your site breaking the cache) would stay up a lot longer.

When visitors try to access your site while this error is happening, it will generate a 500 HTTP status code in your logs. This same status code appears with an “internal server error.” It means that something went wrong on the server, and the requested resource was not delivered. When everything is working properly, your site will generate a 200 HTTP status code, which means everything is fine.

Error establishing a database connection 500 error in MyKinsta

“Error establishing a database connection” 500 error

If you’re a Kinsta client, you could also look at the 500 error breakdown report in MyKinsta analytics to see if it’s something that has been a reoccurring problem.

500 error breakdown

500 error breakdown

What Are the Most Common Causes of This Error?

So why exactly does this happen? Well, here are a few common reasons below. And don’t worry, we will go into each of these more in-depth so you can know how to fix them. Typically you can resolve this error in under 15 minutes.

  • The most common issue is that your database login credentials are incorrect. Your WordPress site uses separate login information to connect to its MySQL database.
  • Your database is corrupted. With so many moving parts with themes, plugins, and users constantly deleting and installing them, sometimes databases get corrupted. This can be due to a missing or individually corrupted table, or perhaps some information was deleted by accident.
  • You may have corrupt files in your WordPress installation. This can even happen sometimes due to hackers.
  • Issues with your database server. Several things could be wrong on the web host’s end, such as overloading the database from a traffic spike or being unresponsive from too many concurrent connections. This is common with shared hosts as they utilize the same resources for many users on the same servers.
  • A spike in traffic. Depending on the web host you use, your server might be unable to handle many concurrent database connections. An increase in traffic can lead to temporary problems with the database.

How To Fix The “Error Establishing a Database Connection”?

Before troubleshooting the error, we recommend taking a WordPress site backup. Many of the recommendations below involve manipulating information in your database, so you don’t want to make things worse. You should always backup before trying to fix things on your WordPress site, no matter how tech-savvy you think you are.

You can use a popular WordPress backup plugin such as VaultPress or WP Time Capsule to backup your files and database.

If you are a Kinsta user, you can take advantage of our one-click backup feature. Click into your WordPress site in MyKinsta, click on “Backups” and then on “Back up now.”

Backup WordPress site in MyKinsta dashboard

Backup WordPress site

You then also have the option to restore a backup to production or staging. Or you can manually backup your MySQL database using phpMyAdmin. Once you have a successful backup, it is time to troubleshoot your database connection issues.

1. Check Your Database Login Credentials

The first thing to do is check to ensure your database login credentials are correct. This is by far the most common reason why the “error establishing a database connection” message occurs. Especially right after people migrate to a new hosting provider. The connection details for your WordPress site are stored in the wp-config.php file, which is generally located at the root of your WordPress site.

It contains four important pieces of information that must be correct for the connection to occur successfully.

Database Name

// ** MySQL settings ** //

/** The name of the database for WordPress */

define('DB_NAME', 'xxxxxx');

MySQL database username

/** MySQL database username */

define('DB_USER', 'xxxxxx');

MySQL database password

/** MySQL database password */

define('DB_PASSWORD', 'xxxxxxxxx');

MySQL hostname (server)

/** MySQL hostname */

define('DB_HOST', 'localhost');

To access your wp-config.php file, you can connect to your site via SFTP and browse to the root of your site. Or, if you are using cPanel, you can click on “File Manager,” browse to the root of your site, and right-click to edit the file.

cPanel file manager

Here is an example below of what the file looks like when opened.

wp-config.php credentials

wp-config.php credentials

You need to now check your current values against those on your server to ensure they are correct. Follow the directions below for cPanel and Kinsta users.

Check Database Credentials in cPanel

The first thing to check is the database name. To do this, you must log in to phpMyAdmin in cPanel under the Databases section.

Screenshot showing cPanel phpMyAdmin

cPanel phpMyAdmin

You should see your database name at the bottom on the left. You can ignore the “information_schema” database as this is something used by the host. You will then want to compare that name against the DB_NAME value in your wp-config.php file. If they match, then this isn’t the problem. If they don’t match, you need to update your wp-config.php file.

cPanel database name

cPanel database name

You can also verify this is the correct database by ensuring it contains your WordPress site’s URL. To do this, click on the database and then click into the wp_options table (this might be slightly different for security purposes, such as wpxx_options). At the top of the table, you will see values for your site’s URL and name. If these match your current site, you can rest assured you are in the right place.

Site URL check in phpMyAdmin

Check site URL in phpMyAdmin

If your database name was already correct and you still get the “error establishing a database connection” message, you will also want to check your username and password. To do this, you will need to create a new PHP file in the root directory of your WordPress site and input the following code. You can name it whatever you want, such as checkdb.php. Change the values of db_user and db_password with those in your wp-config.php file.

<?php

$test = mysqli_connect('localhost', 'db_user', 'db_password');

if (!$test) {

die('MySQL Error: ' . mysqli_error());

}

echo 'Database connection is working properly!';

mysqli_close($testConnection);

Then browse the file on your WordPress site: https://yourdomain.com/checkdb.php. If you get a “MySQL Error: Access denied,” then you know your username or password is wrong, and you will need to continue to the next step to reset your credentials.

Access denied for localhost

Access denied MySQL

Below is the message you want to see, “Database connection is working properly.” But of course, if it were, then you wouldn’t be here. Be sure to delete/remove this file after you are done testing.

Database connection working properly

Database connection working properly

So next, you need to reset your username and password. In cPanel, click on MySQL Databases under the Databases section.

MySQL databases in cPanel

cPanel MySQL databases

Scroll down and create a new MySQL user. Try and pick a unique username and password so they can’t easily be guessed. The password generator tool they provide works excellent. Then click on “Create User.” Alternatively, you could change the password on this screen for the current database user.

Creating a new MySQL user in cPanel

Create a new MySQL user

Then scroll down and add your new user to your database. The next screen will ask which privileges you want to assign. Select “All Privileges.”

Add user to database in cPanel

Add user to the database in cPanel

Then take those new credentials and update your wp-config.php file. You will want to update the DB_USER and DB_PASSWORD values. You could also rerun the test file from earlier. This should then resolve your credentials issue. If not, you could still have the wrong hostname (DB_HOST). Some hosts use different values.

See a list of some common DB host values. Typically this will be localhost. But you can always reach out to your hosting provider or check their documentation if you aren’t sure. Some might also use 127.0.0.1 instead of localhost.

If you have followed everything above and are still receiving the “error establishing a database connection” message, proceed to the following troubleshooting steps below.

Check Database Credentials With Kinsta

If you are a Kinsta user, checking your credentials against your wp-config.php file and the server is much easier! All you need to do is click on the info section of your site, and towards the bottom, you will see the database name, username, and password. By default, Kinsta uses localhost for the DB_HOST.

Checking the database credentials in MyKinsta.

Checking your site’s database credentials in MyKinsta.

Then take those new credentials and update your wp-config.php file. You will want to update the DB_USER and DB_PASSWORD values. This should then resolve your credentials issue. If you need to reset these credentials, contact our support team. If you have followed everything above and are still receiving the “error establishing a database connection” message, proceed to the following troubleshooting steps below.

2. Repair Corrupt WordPress Database

In some cases, it could be that your database has become corrupt. This can occasionally happen (although not very often) as, over time, hundreds of tables are constantly added/removed by new plugins and themes. If you try to login to your WordPress site’s dashboard and are receiving the following error, it means your database is corrupt: “One or more database tables are unavailable. The database may need to be repaired.” It is important to note that you might only see this error on the back-end, whereas you see the “error establishing a database connection” message on the frontend.

WordPress has a database repair mode that you can initiate. Add the following to the bottom of your wp-config.php file.

define('WP_ALLOW_REPAIR', true);

Currently in WordPress repair mode

WordPress repair mode

Then browse to the following location on your WordPress site: https://yourdomain.com/wp-admin/maint/repair.php. You will then have the option to repair the database or repair and optimize the database. Since you are probably troubleshooting an outage on your site now, we recommend using the repair database option as it is quicker.

Repair and optimize database in WordPress

WordPress repair database

After running the repair of the database above, ensure that you remove the line of code you added to your wp-config.php file. Otherwise, anyone will be able to access the repair.php page. If you are running cPanel, you can also run a repair from within the MySQL databases screen.

Repair database option in cPanel

cPanel repair database

Or you could run a repair from within phpMyAdmin. Simply log in to phpMyAdmin, click on your database, and select all the tables. Then from the dropdown, click on “Repair table.” This is essentially just running the REPAIR TABLE command.

Repairing tables in phpMyAdmin

Repair tables in phpMyAdmin

And finally, your other option would be to run the repair using WP-CLI with the following command:

wp db repair

See more documentation on usage in the WordPress developer resources.

If you want to optimize your database, we have some great tutorials on how to optimize WordPress revisions for performance, along with how to convert your MyISAM tables to InnoDB. If you still have issues on your site, proceed to the next troubleshooting step.

Suggested reading: How to Fix the “MySQL Server Has Gone Away” Error in WordPress.

3. Fix Corrupt WordPress Files

The following possible reason you might see the “error establishing a database connection” message is that your WordPress core files have become corrupt. Whether this originated from an issue with transferring files via FTP, a hacker gaining access to your site, or a problem with your host, you can quickly fix this. However, we recommend taking a backup of your site before trying this.

You are going to replace the core version of WordPress on your site. You aren’t touching your plugins, themes, or media, just the WordPress installation itself.

However, you may lose any changes or custom code you’ve added to files such as .htaccess or wp-config.php. If you backed up your website before troubleshooting, you’d have copies of those files that you can restore later.

To get started, you must download a fresh WordPress copy from WordPress.org.

WordPress download page

Download WordPress

Unzip this file on your computer. Inside, you will want to delete the wp-content folder and the wp-config-sample.php file.

Unzip downloaded file to computer

Delete wp-content folder

Then upload the remaining files via SFTP to your site, overwriting your existing files. This will replace all the problematic files and ensure you have fresh ones that are clean and not corrupted. It is recommended to clear your browser cache after doing this. Then check your WordPress site to see if the error still exists.

4. Check for Issues With Your Database Server

If nothing above has helped resolve your issue, we highly recommend checking with your hosting provider as it could be an issue with your database server. For example, if there are too many concurrent connections to your database at once, it could generate an error. This is because many hosts limit their servers on how many connections are allowed at once. Utilizing a caching plugin can help minimize the database interactions on your site. If you are a Kinsta client, you don’t need caching plugins, as we have fast server-level caching.

This problem can happen a lot on shared hosts, as someone else could theoretically be affecting your site. This is because shared hosts utilize all the same resources on servers. This is another reason we recommend using a high-performance managed WordPress host, so things aren’t overcrowded. It also means the environment is typically fine-tuned to handle large amounts of traffic, specifically to WordPress sites.

The knowledgeable Kinsta support team is always a click away on the bottom right side of the dashboard and available 24/7 if you need help. And don’t forget we have representatives to assist you in multiple languages, including English, Spanish, French, Italian, and Portuguese.

Contact Kinsta support right from MyKinsta dashboard

Contact Kinsta support

5. Restore Latest Backup

And last but not least, you can always resort to a backup if needed. In some cases, this might be a faster way to resolve the issue if you aren’t worried about losing any data between when your last backup was taken. Many hosts have their own backup restore process. Remember that you might need to restore both your database and your files.

If you are a Kinsta user, you can quickly restore a backup of your site within the Backups section of your site. Choose the time you want to revert and click on “Restore to.” You can then select whether you want to restore to Staging or your Live site.

Restore WordPress backup in MyKinsta

Restore WordPress backup

You will then be prompted to confirm the restoration. Enter your site name and click on “OK.” It also creates a backup at the restoration time so you can undo the restoration if needed.

Confirm your backup restoration

Confirm WordPress restore

This error is not something to be taken lightly & can directly affect your sales, traffic, and analytics 😬 Learn how to fix it here ✅Click to Tweet

Summary

As you can see, there are quite a few ways to fix the “error establishing a database connection” in WordPress. The most common being invalid credentials in the wp-config.php file. Checking to ensure those are correct is the best place to start. The last thing you want for a website is to experience downtime.

Hopefully, one of the steps above helped you get your site back up and running. Remember, you can always restore your site from a backup if needed.

Have you experienced the “error establishing a database connection” message on your site? If so, were you able to resolve it? Let us know below in the comments.


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

The “error establishing a database connection” is probably one of the most common errors WordPress users can encounter. It’s closely tied to the white screen of death (WSOD). This error means your website is no longer communicating or has access to your WordPress database; thus, your entire website goes down.

You should resolve this error immediately, as this can directly affect your sales, traffic, and analytics.

But don’t worry, today we’ll discuss some common scenarios that cause this error and some easy ways to get your site back up and running in no time.

Check Out Our Video Guide to Fixing The “Error Establishing a Database Connection”

What Is The “Error Establishing a Database Connection”?

All the information on your WordPress site, such as post data, page data, meta information, plugin settings, login information, etc. is stored in your MySQL database. The only data not stored there is media content such as images and your theme/plugin/core files such as index.php, wp-login.php, etc.

When someone visits your website, PHP executes the code on the page, queries the information from the database, and then displays it to the visitor in their browser.

This error might just be tied with the White Screen of Death as one of the scariest errors you can encounter 💀 But this guide is here to help 💪Click to Tweet

If this isn’t working correctly, you are left with the “error establishing a database connection” message, as seen below. The entire page is blank because no data can be retrieved to render the page, as the connection is not working properly. Not only does this break the frontend of your site, but it will also prevent you from accessing your WordPress dashboard.

The Error establishing a database connection message in Chrome

“Error establishing a database connection” message in Chrome

However, visitors might not see this error on the frontend right away. That is because your site is most likely still serving from cache until it expires. For example, at Kinsta, all WordPress sites are cached for one hour by default. Therefore, if a site is still serving from the cache, it might appear acceptable to a visitor.

At Kinsta, our support team can increase the duration of your cache to, say, an hour or even a week if you want. If you have a site that doesn’t change very often, this can increase your site’s performance as it does not have to grab new files as often after the cache expires. And in cases like the above, the frontend of the site in most cases (unless you have a script or part of your site breaking the cache) would stay up a lot longer.

When visitors try to access your site while this error is happening, it will generate a 500 HTTP status code in your logs. This same status code appears with an “internal server error.” It means that something went wrong on the server, and the requested resource was not delivered. When everything is working properly, your site will generate a 200 HTTP status code, which means everything is fine.

Error establishing a database connection 500 error in MyKinsta

“Error establishing a database connection” 500 error

If you’re a Kinsta client, you could also look at the 500 error breakdown report in MyKinsta analytics to see if it’s something that has been a reoccurring problem.

500 error breakdown

500 error breakdown

What Are the Most Common Causes of This Error?

So why exactly does this happen? Well, here are a few common reasons below. And don’t worry, we will go into each of these more in-depth so you can know how to fix them. Typically you can resolve this error in under 15 minutes.

  • The most common issue is that your database login credentials are incorrect. Your WordPress site uses separate login information to connect to its MySQL database.
  • Your database is corrupted. With so many moving parts with themes, plugins, and users constantly deleting and installing them, sometimes databases get corrupted. This can be due to a missing or individually corrupted table, or perhaps some information was deleted by accident.
  • You may have corrupt files in your WordPress installation. This can even happen sometimes due to hackers.
  • Issues with your database server. Several things could be wrong on the web host’s end, such as overloading the database from a traffic spike or being unresponsive from too many concurrent connections. This is common with shared hosts as they utilize the same resources for many users on the same servers.
  • A spike in traffic. Depending on the web host you use, your server might be unable to handle many concurrent database connections. An increase in traffic can lead to temporary problems with the database.

How To Fix The “Error Establishing a Database Connection”?

Before troubleshooting the error, we recommend taking a WordPress site backup. Many of the recommendations below involve manipulating information in your database, so you don’t want to make things worse. You should always backup before trying to fix things on your WordPress site, no matter how tech-savvy you think you are.

You can use a popular WordPress backup plugin such as VaultPress or WP Time Capsule to backup your files and database.

If you are a Kinsta user, you can take advantage of our one-click backup feature. Click into your WordPress site in MyKinsta, click on “Backups” and then on “Back up now.”

Backup WordPress site in MyKinsta dashboard

Backup WordPress site

You then also have the option to restore a backup to production or staging. Or you can manually backup your MySQL database using phpMyAdmin. Once you have a successful backup, it is time to troubleshoot your database connection issues.

1. Check Your Database Login Credentials

The first thing to do is check to ensure your database login credentials are correct. This is by far the most common reason why the “error establishing a database connection” message occurs. Especially right after people migrate to a new hosting provider. The connection details for your WordPress site are stored in the wp-config.php file, which is generally located at the root of your WordPress site.

It contains four important pieces of information that must be correct for the connection to occur successfully.

Database Name

// ** MySQL settings ** //

/** The name of the database for WordPress */

define('DB_NAME', 'xxxxxx');

MySQL database username

/** MySQL database username */

define('DB_USER', 'xxxxxx');

MySQL database password

/** MySQL database password */

define('DB_PASSWORD', 'xxxxxxxxx');

MySQL hostname (server)

/** MySQL hostname */

define('DB_HOST', 'localhost');

To access your wp-config.php file, you can connect to your site via SFTP and browse to the root of your site. Or, if you are using cPanel, you can click on “File Manager,” browse to the root of your site, and right-click to edit the file.

cPanel file manager

Here is an example below of what the file looks like when opened.

wp-config.php credentials

wp-config.php credentials

You need to now check your current values against those on your server to ensure they are correct. Follow the directions below for cPanel and Kinsta users.

Check Database Credentials in cPanel

The first thing to check is the database name. To do this, you must log in to phpMyAdmin in cPanel under the Databases section.

Screenshot showing cPanel phpMyAdmin

cPanel phpMyAdmin

You should see your database name at the bottom on the left. You can ignore the “information_schema” database as this is something used by the host. You will then want to compare that name against the DB_NAME value in your wp-config.php file. If they match, then this isn’t the problem. If they don’t match, you need to update your wp-config.php file.

cPanel database name

cPanel database name

You can also verify this is the correct database by ensuring it contains your WordPress site’s URL. To do this, click on the database and then click into the wp_options table (this might be slightly different for security purposes, such as wpxx_options). At the top of the table, you will see values for your site’s URL and name. If these match your current site, you can rest assured you are in the right place.

Site URL check in phpMyAdmin

Check site URL in phpMyAdmin

If your database name was already correct and you still get the “error establishing a database connection” message, you will also want to check your username and password. To do this, you will need to create a new PHP file in the root directory of your WordPress site and input the following code. You can name it whatever you want, such as checkdb.php. Change the values of db_user and db_password with those in your wp-config.php file.

<?php

$test = mysqli_connect('localhost', 'db_user', 'db_password');

if (!$test) {

die('MySQL Error: ' . mysqli_error());

}

echo 'Database connection is working properly!';

mysqli_close($testConnection);

Then browse the file on your WordPress site: https://yourdomain.com/checkdb.php. If you get a “MySQL Error: Access denied,” then you know your username or password is wrong, and you will need to continue to the next step to reset your credentials.

Access denied for localhost

Access denied MySQL

Below is the message you want to see, “Database connection is working properly.” But of course, if it were, then you wouldn’t be here. Be sure to delete/remove this file after you are done testing.

Database connection working properly

Database connection working properly

So next, you need to reset your username and password. In cPanel, click on MySQL Databases under the Databases section.

MySQL databases in cPanel

cPanel MySQL databases

Scroll down and create a new MySQL user. Try and pick a unique username and password so they can’t easily be guessed. The password generator tool they provide works excellent. Then click on “Create User.” Alternatively, you could change the password on this screen for the current database user.

Creating a new MySQL user in cPanel

Create a new MySQL user

Then scroll down and add your new user to your database. The next screen will ask which privileges you want to assign. Select “All Privileges.”

Add user to database in cPanel

Add user to the database in cPanel

Then take those new credentials and update your wp-config.php file. You will want to update the DB_USER and DB_PASSWORD values. You could also rerun the test file from earlier. This should then resolve your credentials issue. If not, you could still have the wrong hostname (DB_HOST). Some hosts use different values.

See a list of some common DB host values. Typically this will be localhost. But you can always reach out to your hosting provider or check their documentation if you aren’t sure. Some might also use 127.0.0.1 instead of localhost.

If you have followed everything above and are still receiving the “error establishing a database connection” message, proceed to the following troubleshooting steps below.

Check Database Credentials With Kinsta

If you are a Kinsta user, checking your credentials against your wp-config.php file and the server is much easier! All you need to do is click on the info section of your site, and towards the bottom, you will see the database name, username, and password. By default, Kinsta uses localhost for the DB_HOST.

Checking the database credentials in MyKinsta.

Checking your site’s database credentials in MyKinsta.

Then take those new credentials and update your wp-config.php file. You will want to update the DB_USER and DB_PASSWORD values. This should then resolve your credentials issue. If you need to reset these credentials, contact our support team. If you have followed everything above and are still receiving the “error establishing a database connection” message, proceed to the following troubleshooting steps below.

2. Repair Corrupt WordPress Database

In some cases, it could be that your database has become corrupt. This can occasionally happen (although not very often) as, over time, hundreds of tables are constantly added/removed by new plugins and themes. If you try to login to your WordPress site’s dashboard and are receiving the following error, it means your database is corrupt: “One or more database tables are unavailable. The database may need to be repaired.” It is important to note that you might only see this error on the back-end, whereas you see the “error establishing a database connection” message on the frontend.

WordPress has a database repair mode that you can initiate. Add the following to the bottom of your wp-config.php file.

define('WP_ALLOW_REPAIR', true);

Currently in WordPress repair mode

WordPress repair mode

Then browse to the following location on your WordPress site: https://yourdomain.com/wp-admin/maint/repair.php. You will then have the option to repair the database or repair and optimize the database. Since you are probably troubleshooting an outage on your site now, we recommend using the repair database option as it is quicker.

Repair and optimize database in WordPress

WordPress repair database

After running the repair of the database above, ensure that you remove the line of code you added to your wp-config.php file. Otherwise, anyone will be able to access the repair.php page. If you are running cPanel, you can also run a repair from within the MySQL databases screen.

Repair database option in cPanel

cPanel repair database

Or you could run a repair from within phpMyAdmin. Simply log in to phpMyAdmin, click on your database, and select all the tables. Then from the dropdown, click on “Repair table.” This is essentially just running the REPAIR TABLE command.

Repairing tables in phpMyAdmin

Repair tables in phpMyAdmin

And finally, your other option would be to run the repair using WP-CLI with the following command:

wp db repair

See more documentation on usage in the WordPress developer resources.

If you want to optimize your database, we have some great tutorials on how to optimize WordPress revisions for performance, along with how to convert your MyISAM tables to InnoDB. If you still have issues on your site, proceed to the next troubleshooting step.

Suggested reading: How to Fix the “MySQL Server Has Gone Away” Error in WordPress.

3. Fix Corrupt WordPress Files

The following possible reason you might see the “error establishing a database connection” message is that your WordPress core files have become corrupt. Whether this originated from an issue with transferring files via FTP, a hacker gaining access to your site, or a problem with your host, you can quickly fix this. However, we recommend taking a backup of your site before trying this.

You are going to replace the core version of WordPress on your site. You aren’t touching your plugins, themes, or media, just the WordPress installation itself.

However, you may lose any changes or custom code you’ve added to files such as .htaccess or wp-config.php. If you backed up your website before troubleshooting, you’d have copies of those files that you can restore later.

To get started, you must download a fresh WordPress copy from WordPress.org.

WordPress download page

Download WordPress

Unzip this file on your computer. Inside, you will want to delete the wp-content folder and the wp-config-sample.php file.

Unzip downloaded file to computer

Delete wp-content folder

Then upload the remaining files via SFTP to your site, overwriting your existing files. This will replace all the problematic files and ensure you have fresh ones that are clean and not corrupted. It is recommended to clear your browser cache after doing this. Then check your WordPress site to see if the error still exists.

4. Check for Issues With Your Database Server

If nothing above has helped resolve your issue, we highly recommend checking with your hosting provider as it could be an issue with your database server. For example, if there are too many concurrent connections to your database at once, it could generate an error. This is because many hosts limit their servers on how many connections are allowed at once. Utilizing a caching plugin can help minimize the database interactions on your site. If you are a Kinsta client, you don’t need caching plugins, as we have fast server-level caching.

This problem can happen a lot on shared hosts, as someone else could theoretically be affecting your site. This is because shared hosts utilize all the same resources on servers. This is another reason we recommend using a high-performance managed WordPress host, so things aren’t overcrowded. It also means the environment is typically fine-tuned to handle large amounts of traffic, specifically to WordPress sites.

The knowledgeable Kinsta support team is always a click away on the bottom right side of the dashboard and available 24/7 if you need help. And don’t forget we have representatives to assist you in multiple languages, including English, Spanish, French, Italian, and Portuguese.

Contact Kinsta support right from MyKinsta dashboard

Contact Kinsta support

5. Restore Latest Backup

And last but not least, you can always resort to a backup if needed. In some cases, this might be a faster way to resolve the issue if you aren’t worried about losing any data between when your last backup was taken. Many hosts have their own backup restore process. Remember that you might need to restore both your database and your files.

If you are a Kinsta user, you can quickly restore a backup of your site within the Backups section of your site. Choose the time you want to revert and click on “Restore to.” You can then select whether you want to restore to Staging or your Live site.

Restore WordPress backup in MyKinsta

Restore WordPress backup

You will then be prompted to confirm the restoration. Enter your site name and click on “OK.” It also creates a backup at the restoration time so you can undo the restoration if needed.

Confirm your backup restoration

Confirm WordPress restore

This error is not something to be taken lightly & can directly affect your sales, traffic, and analytics 😬 Learn how to fix it here ✅Click to Tweet

Summary

As you can see, there are quite a few ways to fix the “error establishing a database connection” in WordPress. The most common being invalid credentials in the wp-config.php file. Checking to ensure those are correct is the best place to start. The last thing you want for a website is to experience downtime.

Hopefully, one of the steps above helped you get your site back up and running. Remember, you can always restore your site from a backup if needed.

Have you experienced the “error establishing a database connection” message on your site? If so, were you able to resolve it? Let us know below in the comments.


Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

  • Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
  • 24/7 expert support
  • The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
  • An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
  • Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

Я только что установил Firebird для Win64 и пытался подключиться к базе данных сотрудников, которая поставляется с предустановленным ISQL.
Следуя инструкциям официального QuickStart от Firebird Документация Я открыл утилиту ISQL и ввел:

connect localhost:employee user sysdba password masterkey;

В результате я получил:

Statement failed, SQLSTATE = 28000
Your user name and password are not defined. Ask your database administrator to set up a Firebird login.

screenshot of IQSL utility

Самое странное, что если я перейду к самому образцу базы данных сотрудников и введу оттуда команду isql, я смогу успешно подключиться. снимок экрана командной строки Windows

2 ответа

Лучший ответ

Разница в том, что для прямого подключения к файлу базы данных пароль не требуется, он даже игнорирует пароль и просто использует предоставленного пользователя, чтобы узнать, какие привилегии применить.

Без имени хоста ISQL по умолчанию будет использовать встроенный режим Firebird, а не сервер. Для сравнения попробуйте использовать isql employee.fdb (или isql employee), он просто войдет в систему с вашим текущим именем пользователя ОС, а isql localhost:employee завершится ошибкой с сообщением «Ваше имя пользователя и пароль не определены».

Похоже, вы указали пароль, отличный от основного ключа по умолчанию, или учетная запись sysdba не была инициализирована. Я помню, что была проблема с установщиком более ранней версии Firebird 3, но я не думаю, что это должно повлиять на 3.0.2 (или, по крайней мере: у меня это сработало).

Если учетная запись SYSDBA не была инициализирована, следуйте инструкциям примечания к выпуску Firebird 3, раздел Инициализация базы данных безопасности:

Шаги инициализации

Инициализация выполняется во встроенном режиме с помощью утилиты isql . Для встроенного соединения пароль аутентификации не требуется и будет проигнорирован, если вы его предоставите. Встроенное соединение будет работать нормально без учетных данных и «войти в систему», используя свой хост учетные данные, если вы опустите имя пользователя. Однако даже если пользователь имя не подлежит аутентификации, созданию или изменению чего-либо в существующей базе данных безопасности требует, чтобы пользователь был SYSDBA; в противном случае isql выдаст ошибку привилегий для CREATE USER запрос.

Команды управления пользователями SQL будут работать с любой открытой базой данных. Поскольку образец базы данных employee.fdb присутствует в вашем установка и уже псевдоним в databases.conf, это удобно использовать его для задачи управления пользователями.

  1. Остановите сервер Firebird. Firebird 3 агрессивно кэширует подключения к базе данных безопасности. Наличие серверных подключений может запретить isql устанавливать встроенное соединение.

  2. В подходящей оболочке запустите интерактивный сеанс isql , открыв базу данных сотрудников через ее псевдоним:

    > isql -user sysdba employee
    
  3. Создайте пользователя SYSDBA:

    SQL> create user SYSDBA password 'SomethingCryptic';
    SQL> commit;
    SQL> quit;
    
  4. Для завершения инициализации снова запустите сервер Firebird. Теперь вы сможете выполнить сетевой вход в базы данных, включая базу данных безопасности, используя пароль, который вы назначили SYSDBA.

Где «SomethingCryptic», должен быть ваш пароль.

Если был создан пользователь SYSDBA, вам нужно будет изменить его пароль, если вы больше не помните, что вы установили. Выполните те же действия, но на шаге 3 выполните:

SQL> alter user SYSDBA set password '<new password>';
SQL> commit;
SQL> quit;

Если это приводит к ошибке «запись не найдена для пользователя: SYSDBA» , убедитесь, что вы действительно подключены как SYSDBA, в противном случае повторите исходный шаг 3. Отсутствие прав администратора будет вести себя так, как если бы пользователь этого не сделал. t существует, поэтому ошибка будет такой же, если пользователь действительно не существует или если вы подключены к непривилегированному пользователю.


3

Mark Rotteveel
31 Дек 2017 в 09:37

ПОДКЛЮЧИТЕ «сотрудник» пользователь «SYSDBA» пароль «мастер-ключ»;

Убедитесь, что в вашем alias.conf есть что-то вроде этого: employee = C: /examplepath/employee.fdb убедитесь, что службы firebird включены


1

Ulises Sánchez
1 Янв 2018 в 17:26

Hello!

First I’d like to thank you for the great work. I am using nitrite-database without a hitch and it is a wonderful java no-sql db. However when I tried to use the datagate server I’m having less luck. I tried running datagate and mongodb in the following docker-compose.yml configuration:

version: '3.7'
      
services:
  db:
    image: mongo
    environment:
      MONGO_INITDB_ROOT_USERNAME: user
      MONGO_INITDB_ROOT_PASSWORD: password
      MONGO_INITDB_DATABASE: test
      
  datagate:
    image: dizitart/nitrite-datagate
    ports:
      - 8080:8080
      - 9090:9090
    depends_on:
      - db
    environment:
        ## Connection details
        DATAGATE_HOST: 0.0.0.0
        DATAGATE_HTTP_PORT: 8080
        DATAGATE_MONITOR_PORT: 9090
        ## Mongo connection details
        DATAGATE_MONGO_HOST: db
        DATAGATE_MONGO_PORT: 27017
        DATAGATE_MONGO_USER: user
        DATAGATE_MONGO_PASSWORD: password
        DATAGATE_MONGO_DATABASE: test
    command: ["chmod", "+x", "./datagate.sh"]        
    entrypoint: ./datagate.sh

When I run docker-compose up I’m seeing the database come up properly but datagate is unable to connect to it. The following errors can be seen on the output:

db_1 | 2019-08-22T18:16:31.117+0000 I ACCESS [conn1] SASL SCRAM-SHA-1 authentication failed for user on test from client 172.18.0.3:33886 ; UserNotFound: Could not find user "user" for db "test"

followed soon after by:

datagate_1 | Caused by: com.mongodb.MongoCommandException: Command failed with error 18: 'Authentication failed.' on server db:27017. The full response is { "ok" : 0.0, "errmsg" : "Authentication failed.", "code" : 18, "codeName" : "AuthenticationFailed" }

I’m not quite sure what is going on as the username and passwords for by the mongo and datagate configurations match in the yml file. Any help would be appreciated.

Версия АИСУ «Параграф: Школа» предназначена для использования в общеобразовательных учреждениях. Она позволяет собирать, хранить и обрабатывать данные об образовательном учреждении, его
сотрудниках и обучающихся. Система позволяет автоматизировать: ведение личных дел сотрудников, учет их достижений, курсов повышения квалификации, наград, различных категорий стажа; ведение личных
дел обучающихся, учет их движения, достижений, итоговой успеваемости. 

На основе имеющихся данных модули системы предоставляют возможность: создавать, редактировать и поддерживать в актуальном состоянии расписание учебных занятий; вести электронные классные журналы
учебных коллективов; анализировать текущую успеваемость обучающихся; вести учет материально-технических ресурсов учреждения и т.д.

АИСУ «Параграф» можно устанавливать и использовать под управлением операционной системы Windows, а также различных дистрибутивов операционных систем семейства Linux. Так как многообразие ОС Linux
огромно, тесты проводятся для ограниченного числа дистрибутивов. В настоящее время это Ubuntu, Kubuntu, Debian, Mandriva. Тестирование для других дистрибутивов Linux не проводилось.

Для обеспечения работы сервиса «Электронный дневник» на портале «Петербургское образование» в состав АИСУ «Параграф» включена программа экспорта на портал.

Актуальную версию на 22.05.2023 года — 3.23.05.15 (ОБНОВЛЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО)  можно скачать
по ссылкам:

1) с disk.yandex.ru

2) с облака Mail.ru

paragraf_3.23.05.15.linux.rar

paragraf_3.23.05.15.windows.rar

DataGate_SVC_1.23.05.15.rar

CardWriter.7z — программа для выдачи электронных карт

Перед обновлением обязательно читать инструкцию (см. в архиве с
дистрибутивом):

Уважаемые ответственные за Параграф в ОУ!

Каждое 1-ое число месяца ждём от вас экспорт данных в район (в виде файла — *.exp) для актуализации данных районной базы АИСУ «Параграф» на 1-ое число каждого месяца.

Критерии верификации данных, внесенных в АИСУ «Параграф»

  1. Численность учащихся на 20.09.2020 и 20.09.2021 должна соответствовать отчетным данным.
  2. При изменении нормативного количества ученических мест должно быть представлено обоснование от ОУ.
  3. Количество учебных коллективов в АИСУ «Параграф» должно соответствовать отчетным данным по сети классов. Пустых учебных коллективов быть не должно.
  4. Необходимо проверить достоверность заполнения данных об учащихся классов экстернат, в эти классы должны быть зачислены только учащиеся, получающие образование вне
    ОООД в форме семейного образования и самообразования.
  5. В Параграфе должны быть введены все здания ОУ, находящиеся в оперативном управлении, параметры здания должны соответствовать проектной документации.
  6. Необходимо актуализировать штатное расписание и проверить достоверность заполнения полей: «Должность (как трудовая функция)», «Название должности внутри ОООД»,
    «Ставок», «Количество занятых ставок», «Количество временно-свободных ставок».
    Здесь стоит упомянуть про массовую ошибку для должности «Преподаватель-организатор основ безопасности  жизнедеятельности».  Ставки  по  этой должности перестали
    учитываться в учительских  (о  чем было написано в списке изменений августовской версии). Соответственно для этой должности нужно заполнить поле «Ставок» в приложении Должности.
  7. Необходимо проверить достоверность заполнения основных данных по сотрудникам:
    «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Пол», «Дата рождения», «Место рождения», «Регистрация», «Дата окончания регистрации (для временной регистрации)», «Адрес фактического проживания», «Адрес
    регистрации», «СНИЛС», «Индивидуальный номер налогоплательщика»; документ удостоверяющий личность («Тип документа», «Серия», «Номер», «Дата выдачи», «Кем выдан»), «Образование»,
    «Квалификационная категория по основной должности», «Общий стаж», «Педагогический стаж» (при наличии), «Основная должность». У  сотрудника  в  Параграфе  должна 
    быть основная должность, причем одна.
  8. Проверить достоверность заполнения данных о полученном образовании для всех сотрудников:
    «Вид образования», «Образовательное учреждение», «Вид документа», «Серия документа», «Номер документа», «Профиль образования».
  9. Вид  образования  должен  быть введен в табличном поле «Полученное образование».  В  настоящее  время  неполного 
    высшего  образования не существует. Для  педагогических  работников,  при  наличии высшего образования должен быть указан  «Профиль образования»
    (педагогическое/непедагогическое).
  10. Особое внимание необходимо уделить верификации данных о полученном образовании сотрудников, в связи с использованием этих данных для загрузки сведений о повышении
    квалификации в ФИС «Федеральный реестр документов об образовании», а также достоверности заполнения основных данных по сотрудникам, прежде всего для сотрудников, являющихся экспертами ЕГЭ (будут
    использоваться для оформления компенсации).
  11. Необходимо проверить данные о курсах повышения квалификации педагогических сотрудников за последние 3 года. Рекомендуем удалить из
    табличного поля «Повышение квалификации» старые  записи (срок которых более 5 лет). В актуальных записях о повышении квалификации  должны  быть заполнены все поля, должны быть
    обязательно заполнены поля «ОООД повышения квалификации (полное наименование)», «Название курса», «Тип курса», «Дата выдачи».
  12. Следует проверить достоверность и корректность оформления в АИСУ «Параграф» сотрудников, находящихся в длительных отпусках. Проверить достоверность заполнения
    полей: «Статус», «Дата ухода в отпуск», «Дата выхода из отпуска» (при наличии).
  13. Следует проконтролировать наличие учебных периодов для всех учебных коллективов.
  14. Следует проконтролировать своевременность и достоверность ввода данных о промежуточной аттестации учащихся в приложении «Итоговые отметки».
  15. Следует проконтролировать своевременность и достоверность ввода данных об обеспеченности учебниками.
  16. Следует проконтролировать наличие утвержденных ПТП по всем предметам действующих групповых учебных планов для неадаптированных образовательных программ и
    своевременность корректировки ПТП. 

 Коллеги, не забываем делать резервные копии баз данных для вашего
спокойствия.
 

Архивы дистрибутивов архивированы архиватором 7-Zip.

Перед установкой их необходимо распаковать использую любой архиватор поддерживающий формат *.7z.

Рекомендуется использовать архиватор 7zip.

(7-Zip — полностью бесплатный архиватор, который ценен своим собственным форматом 7z. 7-Zip работает в Windows 10 / 8 / 7
/ Vista / XP / 2016 / 2012 / 2008 / 2003 / 2000 / NT. 
Этот формат способен добиться очень высокой степени сжатия и отлично подойдет для архивации больших объемов информации
(например, объемных программ или игр). Помимо этого, 7-Zip поддерживает и все прочие популярные форматы архивации: ZIP, RAR, GZIP, ISO, LZH, LZMA, ARJ, BZIP2, CAB, CHM, CPIO, DEB, DMG, HFS, MSI,
NSIS, RPM, TAR, UDF, WIM, XAR и Z. Разработчиком, а также независимыми тестерами, отмечается, что качество сжатия форматов ZIP и GZIP в этой программе чуть выше, чем в большинстве других.
Остается заметить, что программа имеет очень простой и удобный интерфейс без каких бы то ни было украшений и излишеств.)

Скачать 7-Zip 21.06 (2021-11-25) for Windows можно по ссылкам:

Link Type Windows Size
Download .exe 32-bit x86 1 MB
Download .exe 64-bit x64 1 MB

NEW Инструкции по обновлению ПО АИСУ ПараГраф 3.22.8.19, Firebird 2.5.8 и настройка DataGate v.1.21.09.02 для выгрузки на новый порта Электронного дневника:

  • Установка Firebird_(Инструкция по
    переходу с Firebird 2.5.1 на версию 2.5.8)
  • Движение данных_инструкция.docx
  • Инструкция для школ_тестирование ЭД.docx
  • Обновление ПО и настройка DataGate.docx

Новая версия ПО по выгрузке данных на порта Петербургское образование — Datagate (v.1.22.8.19).

  • Для стабильной работы необходимо необходимо установить последнюю версию DG — 1.22.8.19, так же рекомендуем установить  версию Параграфа не ниже
    3.22.8.19
  • Перед привязкой карт необходимо получить для обучающихся regid
  • Указать факт согласия на выдачу карт.
  • Необходимо проверить параметры указанные в интерфесе скуд/соп, например: СОП.Выгрузка.JSON.
    Они должны быть как в инструкции! ВАЖНО проверить указан ли ПОРТ:
    URI=http://100.127.255.6:8080/api/paragraph/?login=paragraph&password=ud883lls9sk4.
  • Если его нет, то указанный интерфейс и ЗАДАЧУ нужно настроить как в инструкции.
  • Напоминаю вам, что необходимость полной выгрузки возникает только в 2 случаях:
  • восстановление БД из резервной копии,
  • в Параграф введены НОВЫЕ идентификаторы учащихся
  • Для корректной работы ролей в новой версии ЭД (2018) школа должна:
    • Сделать полную выгрузку
    • После осуществления полной выгрузки почистить кэш браузера для корректного отображения информации.
  • В  Параграфе  массово  не  проставлен признак родства для родителей, в этом случае для родителей не выгружаются сведения в новый ЭД.
  • При переводе года и поступлении новых детей в личных делах ученика или работника в поле «Согласие на выдачу Школьной карты» по умолчанию не проставляется «да», соответственно, нет возможности
    выдать карту. Для массового проставления «да» в этом поле можно применить следующий hot_fix — он выставляет умолчательное «да» по всей базе учеников и сотрудников: Hot_fix
  • Настройки для выгрузки сервисов Единой
    карты школьника (СКУД и СОП)

Просмотр ошибок доступен в системной (скрытой) папке /ProgramData/IVC/DataGate/logs файл 0000.log (файлы с последующими номерами содержат логи, сохраняющие сведения до очередного
перезапуска сервиса DataGate

Ошибки в работе и их лечение

Ошибка
синхронизации данных

При выполнении синхронизации с сервером регионального контингента Параграф выдает ошибку, аналогичную приведенной на примере

Причин может быть несколько:

  • Ошибка связи на линии Параграф — AltEll NEO — ЕМТС — Сервер регионального контингента
  • Включенные средства защиты на стороне сервера Параграфа (антивирусы и пр. на «Параграфе» желательно гасить полностью!)
  • Ошибка на стороне Сервера регионального контингента

Лечение:

обрывы связи

— техподдержка ЕМТС      — (812) 576 66 66

Техническая поддержка:

Центр поддержки сервиса «Моя школа» («Росохрана»).

Телефон для справок: 8-812-333-91-00

E-mail: sd@rosohrana.ru

Портал Центра поддержки в системе «JIRA» для создания заявок на ремонт, обслуживание системы контроля и учета доступа (СКУД) и системы оплаты питания (СОП):

https://sd.rosohrana.ru

Вопросы за которые отвечает «Росохрана»:

  • Заказ карт
  • Заказ партии не именных карт для их последующей выдачи ученикам.

Техническое обращение по темам:

  • Обращение по турникетам (СКУД)
  • Системы оплаты питания (СОП)
  • Анти-паника (ограждения)
  • Рамки металодетекции

По всем вопросам технического сопровождения и обслуживания оборудования СОП следует обращаться
в ООО «Глолайм» 

по телефону: +7-931-987-62-41 

Адрес электронной почты: ol@glolime.com

местные причуды средств защиты «Параграфа»

— выключение антивирусных и пр. приложений

— отключение стандартных средств защиты ОС (особенно актуально в Win 10)

Ошибка на стороне Сервера регионального контингента

— подождать, само полечится через некоторое время

Ошибка СНИЛСа

При попытке синхронизации контингента школы с региональным сервером контингента (в Параграфе: приложение личные дела — закладка Региональный контингент) может возникать ошибка синхронизации при
совпадении сведений о выданном СНИЛСе.

Лечится ТОЛЬКО (!) обращением в службу поддержки Параграфа. Для этого заходим в защищенном сегменте (с сервера Параграф) на этот адрес: https://10.146.140.244/apps?app=app.feedback. При первом обращении может
возникнуть конфликт ssl сертификата — решаем стандартно: кнопка «дополнительно», «Подтвердить исключение…»: (пример окна при ошибке сертификата)

Далее — заполняем форму заявки на лечение:

В поле наименования организации вставьте текст, который указан в Параграфе как «краткое наименование ОООД»

В поле сообщения о проблеме укажите:

  • текст ошибки
  • ФИО, дату рождения и СНИЛС персоны, на которой возникает ошибка
  • ФИО, дату рождения и СНИЛС персоны, из-за которой возникает ошибка, если таковые приведены в сообщении об ошибке (приводятся в тексте ошибки в скобках)

Если ошибка персональных данных относится к учащемуся или сотруднику вашей ОООД, вам необходимо найти и исправить ошибочные данные ДО обращения.

Система контроля и учета доступа (СКУД)

Система контроля доступа — комплекс (турникеты + софт), обеспечивающий фиксацию прохода и передачу данных о фактах прохода в/из образовательной организации с использованием идентификаторов Единая
карта школьника, устанавливаемый в школах Санкт-Петербурга на основании государственного контракта Комитета по информатизации Санкт-Петербурга с ООО «Росохрана-Телеком».

Предметом контракта является передача данных о проходах в ГИС «КАИС КРО» (в частности, на Портал «Петербургское образование»), где сведения о проходах детей видны в личных кабинетах их родителей
(в электронном дневнике), а так же, в обобщенном виде — на сервера Городского мониторингового центра (ГМЦ).

Система учета оплаты питания (СОП)

Система учета оплаты питания в школах — это программно-аппаратный комплекс, включающий в себя оконечное оборудование на раздаче и в буфете столовой (в некоторых случаях в состав аппаратного
комплекса могут включаться еще и вендинговые аппараты), подключенные к защищенному сегменту сети передачи данных, обеспечивающие обмен данными с сервером, обеспечивающим учет транзакций по
лицевым счетам, «привязанным» к Единой карте школьника.

Оборудование и программный комплекс, используемый в данных системах, установленных в Красногвардейском районе, разрабатывает и сопровождает ООО «Глолайм».

Сопровождение ПО на уровне школы:

Оборудование не требует сложного обслуживания, но иногда возникает необходимость обратиться к панели администрирования — кнопка перехода к ней расположена на главной странице, слева внизу (кнопка
в виде пазлов). В панели администрирования доступны функции обновления конфигурации оборудования, установки часов и прочие системные настройки ПО.

В обычном режиме работы, обращение к панели администрирования не требуется, а текущие обновления получаются приборами автоматически, после включения.

Рекомендация:

для своевременного получения обновлений следует ежедневно выключать (полностью!) оборудование как на раздаче, так и на буфете. В этом случае, при повторном включении, оборудование будет
запрашивать с сервера текущее время и последние обновления конфигурации, после чего будет произведена загрузка ПО.

Скачать:

  1. Дистрибутив
    Datagate
  2. Драйверы для считывателя —
    reader_driver_27_08_19 
    (Win XP, 7, Vista, 10, server 2003, server 2008). Д
    райверы к считывателю SHA1 не использовать!
  3. Инструкции и справочные
    материалы
  4. Наиболее типичные проблемы при установке
    DataGate
     1.20.1.27 в связке с Параграф 
    3.20.1.23
  5. Если есть проблема с библиотеками  ssl,
    установить —
     
    hotfix29082018.exe
  6. Инструкция по установке и настройке
    и использованию сервиса «IVC DataGate» и АИСУ «Параграф» в части взаимодействия со СКУД и СОП v.4.1
     (1.20.1.27 ). Версия от 27.01.2020
  7. Datagate — видео
    инструкция

ВАЖНО:

Со ВСЕМИ инструкциями перед началом работ необходимо в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке ознакомиться!!!!

1. Нужно обязательно читать инструкцию. Картинки в инструкции не совсем актуальны. В окне настроек будут присутствовать дополнительно два интерфейса РОД и Soap-Server, на них пока не обращаем
внимания.

2. При настройке доступа к БД нужно использовать сетевое имя и не забывать указывать имя самой базы.

3. DG работает только со «свежими» браузерами и не воспринимает Internet Explorer вообще (по этому поводу есть инструкция). Это проявляется в двух вариантах: вообще не открывается окно
настроек DG или оно открывается, но кнопки не активны.

4. Возможны проблемы при наличии сетевых фильтров и старых версий антивирусных программ.

5. При наличии прокси-сервера требуются дополнительные настройки в интерфейсе (см инструкцию).

6. Перед полной выгрузкой данных в дневник с помощью DG нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО удалить модуль экспорта, даже если он будет сопротивляться (об этом даже две инструкции).

7. Случается что 80 порт уже занят. Нужно либо его освободить (см инструкцию), либо использовать другой порт.

8. Проблема с «тормознутостью» отклика сервера при обращении клиентами в нескольких школах гарантированно решилась прописыванием исключением брандмауэра заново и настройкой
параметра RemoteAuxPort=3051 в конфиге Firebird (firebird.conf).

  • Offer
    New

    Meeting Owl 3 - 360 Degree, 1080p Smart Video Conference Camera, Microphone, and Speaker (Automatic Speaker Focus & Smart Meeting Room Enabled)

    Meeting Owl 3 — 360 Degree, 1080p Smart Video Conference Camera, Microphone, and Speaker (Automatic Speaker Focus & Smart Meeting Room Enabled)

    Brand: Owl Labs
    Model: MTW300-2000
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    CAMERA Output Resolution: 1080p HD, Field of View: 360° Video Pickup Radius: 10’ (3m) MICROPHONE 8 omni-directional beamforming Smart Mics,…

  • Offer
    New

    Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM7321W - Keyboard and mouse set - wireless - 2.4 GHz, Bluetooth 5.0 - QWERTY - ENG/EST - titan grey

    Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM7321W — Keyboard and mouse set — wireless — 2.4 GHz, Bluetooth 5.0 — QWERTY — ENG/EST — titan grey

    Brand: Dell
    Model: 580-AJQT
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 3 pcs.

    Interface: Wireless
    Language: Eng/Est



  • Offer
    New

    Samsung V-NAND SSD 980 500GB SSD M.2 2280 NVME, Write speed 3000 MB/s, Read speed 3500 MB/s, 5 Years Warranty

    Samsung V-NAND SSD 980 500GB SSD M.2 2280 NVME, Write speed 3000 MB/s, Read speed 3500 MB/s, 5 Years Warranty

    Brand: Samsung
    Model: MZ-V8V500BW
    Warranty: 60 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 6 pcs.

    RAM: 500GB
    Interface: PCIe
    Form factor: M.2



  • Offer
    New

    Logitech Master Series MX MASTER 3S - Mouse - ergonomic - optical - 7 buttons - wireless - Bluetooth, 2.4 GHz - Logitech Logi Bolt USB receiver - graphite

    Logitech Master Series MX MASTER 3S — Mouse — ergonomic — optical — 7 buttons — wireless — Bluetooth, 2.4 GHz — Logitech Logi Bolt USB receiver — graphite

    Brand: Logitech
    Model: 910-006559
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 4 pcs.



  • Offer
    New

    HP All-in-One PC 27'' 1920x1080, AMD Ryzen 5 5500U, 8GB DDR4, 512GB NVMe SSD, Windows 11 Home, Wi-Fi 5 AC+BT5.0 HD Webcam, White

    HP All-in-One PC 27» 1920×1080, AMD Ryzen 5 5500U, 8GB DDR4, 512GB NVMe SSD, Windows 11 Home, Wi-Fi 5 AC+BT5.0 HD Webcam, White

    Brand: HP
    Model: 6J8F1EA
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 2 pcs.

    Screen: 27″
    CPU: Amd
    RAM: 8GB
    SSD: 500GB
    OS: Win11 Home



  • Offer
    New

    MSI Gaming GF76 12UE-681XPL Katana i7-12650H Notebook 43.9 cm (17.3'') Full HD Intel® Core™ i7 16 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD NVIDIA GeForce RTX 3060 Wi-Fi 6 (802.11ax) Black

    MSI Gaming GF76 12UE-681XPL Katana i7-12650H Notebook 43.9 cm (17.3») Full HD Intel® Core™ i7 16 GB DDR4-SDRAM 512 GB SSD NVIDIA GeForce RTX 3060 Wi-Fi 6 (802.11ax) Black

    Brand: Msi
    Model: 12UE-681XPL
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Screen: 17″
    Resolution: 1920×1080
    CPU: i7
    RAM: 16GB
    SSD: 500GB
    Video: 6GB
    OS: No
    Language: Eng



  • Offer
    New

    Bicycle 28'' NEUTRONE 5.1/8681933422231 ROCKSBIKE

    Bicycle 28» NEUTRONE 5.1/8681933422231 ROCKSBIKE

    Brand: Rocksbike
    Model: 8681933422231
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Frame size: 18 inchesHandlebar & Seat tube: AlloyChain: KMC Z33Front hub & Rear hub: SF-HB10 (QR) & SF-HB 10Gear-Brake lever: Dacron ST-40…

  • Offer
    New

    WD Elements Portable WDBU6Y0040BBK - Hard drive - 4 TB - external (portable) - USB 3.0

    WD Elements Portable WDBU6Y0040BBK — Hard drive — 4 TB — external (portable) — USB 3.0

    Brand: Wd
    Model: WDBU6Y0040BBK-WESN
    Warranty: 36 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 2 pcs.

    https://www.westerndigital.com/products/portable-drives/wd-elements-portable-usb-3-0-hdd USB 3.0 and USB 2.0 compatibility With this single 1TB hard d…

  • Offer
    New

    Dell Wireless Keyboard and Mouse-KM3322W - ENG/EST

    Dell Wireless Keyboard and Mouse-KM3322W — ENG/EST

    Brand: Dell
    Model: 580-AKGJ

    Availability: In stock
    Quantity: 5 pcs.

    Interface: Wireless
    Language: Eng/Est



  • Offer
    New

    FILALAB Filament ''Fibro wood'' 1,75 mm, 1 Kg

    FILALAB Filament »Fibro wood» 1,75 mm, 1 Kg

    Brand: Filalab
    Model: 4779051440122

    Availability: In stock
    Quantity: 3 pcs.



  • Offer
    New

    Bosch VitaPower ToGo Smoothie Maker MMB2111T Tabletop, 450 W, Jar material Tritan, Jar capacity 0.6 L, Ice crushing, Silver

    Bosch VitaPower ToGo Smoothie Maker MMB2111T Tabletop, 450 W, Jar material Tritan, Jar capacity 0.6 L, Ice crushing, Silver

    Brand: Bosch
    Model: MMB2111T
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Spetsifikatsioon Toote mõõdud 367 x 122 x 126 mm Tüüp en: Blender Võimsus 450 W Maht 0,6 L Kiirusastmed 1-astmeline Imp…

  • Offer
    New

    CORSAIR iCUE 465X RGB - Tower - ATX - windowed side panel (tempered glass) - no power supply (ATX) - black - USB/Audio

    CORSAIR iCUE 465X RGB — Tower — ATX — windowed side panel (tempered glass) — no power supply (ATX) — black — USB/Audio

    Brand: Corsair
    Model: CC-9011188-WW
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Product Description CORSAIR iCUE 465X RGB — tower — ATX Product Type System cabinet Form Factor Tower Windowed Side Panel Yes, tempered glass Colour…

  • Offer
    New

    Samsung EVO Plus MB-MC512KA - Flash memory card (microSDXC to SD adapter included) - 512 GB - A2 / Video Class V30 / UHS-I U3 / Class10 - microSDXC UHS-I - white

    Samsung EVO Plus MB-MC512KA — Flash memory card (microSDXC to SD adapter included) — 512 GB — A2 / Video Class V30 / UHS-I U3 / Class10 — microSDXC UHS-I — white

    Brand: SAMSUNG
    Model: MB-MC512KA/EU

    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.



  • Offer
    New

    HP Z43 Monitor - 42.5'' IPS 3840x2160 4K UHD 350-nit AG, IPS, USB-C(65W)/mini-DisplayPort/DisplayPort/HDMI, 1x USB-C, 4x USB 3.0, 3 years

    HP Z43 Monitor — 42.5» IPS 3840×2160 4K UHD 350-nit AG, IPS, USB-C(65W)/mini-DisplayPort/DisplayPort/HDMI, 1x USB-C, 4x USB 3.0, 3 years

    Brand: HP
    Model: 1AA85A4#ABB
    Warranty: 36 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 2 pcs.

    Screen: 43″
    Resolution: 3840×2160



  • Offer
    New

    TP-LINK AX3000 Dual Band Gigabit Wi-Fi 6 Router Archer AX53 802.11ax, 574+2402 Mbit/s, 10/100/1000 Mbit/s, Ethernet LAN (RJ-45) ports 4, MU-MiMO Yes, Antennas quantity 4

    TP-LINK AX3000 Dual Band Gigabit Wi-Fi 6 Router Archer AX53 802.11ax, 574+2402 Mbit/s, 10/100/1000 Mbit/s, Ethernet LAN (RJ-45) ports 4, MU-MiMO Yes, Antennas quantity 4

    Brand: Tp-link
    Model: Archer AX53
    Warranty: 36 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 3 pcs.

    Gross weight 0.81 Net weight 0.72 Embeeded battery No Wi-Fi data rate (max) 574+2402 Ethernet LAN data rates 10/100/1000 USB ports quantity Antenna t…

  • Offer
    New

    Camping lamp flashlight can be recharged, 6 mode LED bright flashlight outdoor emergency flashlight lamp

    Camping lamp flashlight can be recharged, 6 mode LED bright flashlight outdoor emergency flashlight lamp

    Brand: WALKWOLF
    Model: LEDLAMP17MM
    Warranty: 12 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 10 pcs.

    Color: Black Waterproof: Yes Model of LED Beads: Q3 Light Source: LED Bulbs Function: Hard Light Zoom: No Lighting Distance: 200-500 m Support Dimmer…

  • Offer
    New

    HP USB-C Dock G5 - Docking station - USB-C - GigE - PD - 2x DP 1x HDMI 4x USB3.0 Charging ports with Power adapter 100 Watt

    HP USB-C Dock G5 — Docking station — USB-C — GigE — PD — 2x DP 1x HDMI 4x USB3.0 Charging ports with Power adapter 100 Watt

    Brand: Hp
    Model: 5TW10AA#ABB
    Warranty: 12 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 3 pcs.

    https://www.hp.com/us-en/shop/pdp/hp-usb-c-dock-g5-p-5tw10aa-aba-1 https://h20195.www2.hp.com/v2/getpdf.aspx/4aa7-5464enw.pdf Compatibility Compatible…

  • Offer
    New

    DJI Drone Air 2S Fly More Combo Set

    DJI Drone Air 2S Fly More Combo Set

    Brand: DJI
    Model: CP.MA.00000350.01
    Warranty: 24 Months
    Availability: Pre-order 2-4 W. Days
    Quantity: 3 pcs.



  • Offer
    New

    Deepcool DQ650-M-V2L fully modular 650W 80 PLUS Gold power supply 1xEPS 2xPCIE 8pin 6xSATA 2xMolex

    Deepcool DQ650-M-V2L fully modular 650W 80 PLUS Gold power supply 1xEPS 2xPCIE 8pin 6xSATA 2xMolex

    Brand: Deepcool
    Model: DP-GD-DQ650-M-V2L
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 5 pcs.

    Model DQ650-M-V2L Type ATX 12V V2.31 Certifications 80PLUS GOLD Dimension 150×160×86mm (W × L × H) Output Capacity 650W Input…

  • Offer
    New

    Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IHU6 i5-11320H 15.6'' FHD IPS 250nits AG 120Hz 16GB SSD512 NVMe GeForce RTX 3050 4GB GDDR6 KB Backlit WiFi6 + BT5.1 NoOS Shadow Black

    Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IHU6 i5-11320H 15.6» FHD IPS 250nits AG 120Hz 16GB SSD512 NVMe GeForce RTX 3050 4GB GDDR6 KB Backlit WiFi6 + BT5.1 NoOS Shadow Black

    Brand: Lenovo
    Model: 82K101F0PB
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Screen: 15″
    Resolution: 1920×1080
    CPU: i5
    RAM: 16GB
    SSD: 500GB
    Video: 4GB
    OS: No
    Language: Eng



  • Offer
    New

    Renew Konica Minolta Bizhub C454 Multifunction Printer

    Renew Konica Minolta Bizhub C454 Multifunction Printer

    Brand: Konica Minolta
    Model: C454e
    Warranty: 12 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 2 pcs.

    Type: Laser Color
    Формат: A3
    Wifi: no
    Network: yes
    Duplex: yes
    Fax: no



  • Offer
    New

    Tefal OptiGrill Elite GC750D30 contact grill 2000 W, Stainless steel

    Tefal OptiGrill Elite GC750D30 contact grill 2000 W, Stainless steel

    Brand: Tefal
    Model: GC750D30
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    ModelGC750D30 Grill featuresAuto power-off/Non-stick coating/Timer Power consumption2000 Watts Control typeElectronical Working surface size30 x 20 cm…

  • Offer
    New

    Vostro 3510/Core i5-1135G7/16GB/256GB SSD/15.6'' FHD/GeForce MX 350/FgrPr/Cam & Mic/WLAN + BT/Backlit Kb/3 Cell/W11Home/ 3YW DELL (t124175)

    Vostro 3510/Core i5-1135G7/16GB/256GB SSD/15.6» FHD/GeForce MX 350/FgrPr/Cam & Mic/WLAN + BT/Backlit Kb/3 Cell/W11Home/ 3YW DELL (t124175)

    Brand: Dell
    Model: N8002VN3510EMEA01_2201_HOM_3Y
    Warranty: 36 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Screen: 15″
    Resolution: 1920×1080
    CPU: i5
    RAM: 16GB
    SSD: 250GB
    Video: 2GB
    OS: Win11 Home
    Language: Eng



  • Offer
    New

    Yubico SECURITY KEY USB-C NFC - U2F und FIDO2

    Yubico SECURITY KEY USB-C NFC — U2F und FIDO2

    Brand: YUBICO
    Model: 5060408464731

    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    The Security Key Series is a hardware based authentication solution that provides superior defense against phishing, eliminates account takeovers, and…

  • Offer
    New

    Dell P2722H - LED monitor - 27'' - 1920 x 1080 Full HD (1080p) @ 60 Hz - IPS - 300 cd/m² - 1000:1 - 5 ms - HDMI, VGA, DisplayPort - with 3 years Advanced Exchange Service and Limited Hardware Warranty

    Dell P2722H — LED monitor — 27» — 1920 x 1080 Full HD (1080p) @ 60 Hz — IPS — 300 cd/m² — 1000:1 — 5 ms — HDMI, VGA, DisplayPort — with 3 years Advanced Exchange Service and Limited Hardware Warranty

    Brand: Dell
    Model: 210-AZYZ

    Availability: In stock
    Quantity: 3 pcs.

    Screen: 27″
    Resolution: 1920×1080



  • Offer
    New

    BenQ TK700STi - DLP projector - 3D - 3000 ANSI lumens - 3840 x 2160 - 16:9 - 4K - short-throw fixed lens *New, Opened package, full warranty, once opened, Demo

    BenQ TK700STi — DLP projector — 3D — 3000 ANSI lumens — 3840 x 2160 — 16:9 — 4K — short-throw fixed lens *New, Opened package, full warranty, once opened, Demo

    Brand: Benq
    Model: 9H.JNL77.17E
    Warranty: 36 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 1 pcs.

    Resolution: 3840×2160
    ANSI lumens: 3000-3400



  • Offer
    New

    Samsung Galaxy Tab A8 - Tablet - Android - 64 GB - 10.5'' TFT (1920 x 1200) - microSD slot - silver

    Samsung Galaxy Tab A8 — Tablet — Android — 64 GB — 10.5» TFT (1920 x 1200) — microSD slot — silver

    Brand: SAMSUNG
    Model: SM-X200NZSEEUE
    Warranty: 24 Months
    Availability: In stock
    Quantity: 5 pcs.

    Screen: 10″
    Resolution: 1920×1200
    RAM: 64GB
    OS: Android
    3G/4G: No



  • New

    Bosch HBA171BS1S Built in Oven, A, Capacity 71 L, Stainless Steel

    Bosch HBA171BS1S Built in Oven, A, Capacity 71 L, Stainless Steel

    Brand: Bosch
    Model: HBA171BS1S
    Warranty: 24 Months
    Availability: Pre-order 1-3 W. Days
    Quantity: 2 pcs.



  • New

    Induction hob  ELECTROLUX (4) EIV63440BS

    Induction hob ELECTROLUX (4) EIV63440BS

    Brand: ELECTROLUX
    Model: EIV63440BS

    Availability: Pre-order 2-5 W. Days
    Quantity: 1 pcs.



  • New

    TV Set|LG|43''|4K/Smart|3840x2160|Wireless LAN|Bluetooth|webOS|43NANO783QA

    TV Set|LG|43»|4K/Smart|3840×2160|Wireless LAN|Bluetooth|webOS|43NANO783QA

    Brand: Lg
    Model: 43NANO783QA
    Warranty: 12 Months
    Availability: Pre-order 2-3 W. Days
    Quantity: 34 pcs.

    Screen: 43″
    Resolution: 3840×2160



Ошибки при обновлении

  • После создания резервной копии базы пакетное обновление завершается с ошибкой. В UpdateLog.log следующие записи:

13.05.2013 11:49:54 — pu: gu
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoBackUpparagraph
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24MX240413.D01
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24delta.res
13.05.2013 11:49:54 — pu: Execute error.
13.05.2013 11:49:54 — pu: Error execute gu.
13.05.2013 11:49:54 — pu: end gu
gu завершает работу на той же секунде, на которой она начала работать. Подобного рода ошибки могут возникать на базах с датой обновления базы на 23 апреля и выше, на на любой версии ОС (WINDOWS) от XP до 2012 srv.

  • При запуске обновления появляется ошибка 161
  • При запуске обновления ошибка «функция не найдена в библиотеке jursearch.dll»
  • Обновление не производится. В логе при обновлении ошибка: 22.02.2012 11:06:17 — pu: HASP protect error (l/n): 39/0
  • Не срабатывает автоматическое обновление. Запись в логе: ul: Error UL: Work directory is not found
  • При обновлении: ошибка 27 при определении ключа. При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 27/27.
  • Обновление не производится. В логе записи:

  • При запуске обновления ошибка «При попытке запустить приложение из рабочей папки произошла ошибка»
  • Обновление происходит с ошибкой на базе paragraph, при этом, например, continent обновлентся без ошибок. Фрагмент лога: HASP protect error (l/n): 0/9988
  • Пакетное обновление завершается с ошибкой. Запись в логе следующая: Ошибка HASP (l/n): 0/133

Ошибки при запуске ИС ПАРАГРАФ

  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибки: 115/129 либо 115/15(100)61. ОС — Windows8 
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ «Ошибка при открытии базы #0006»
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 27 / 15(10060). Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/15 (10061)
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка для сетевого ключа: 15(100)13
  • Windows 7, учетная запись пользователя. ИС ПАРАГРАФ не запускается. Urloader.exe появляется в диспетчере задач и исчезает. Windows 7, учетная запись «администратор». ИС ПАРАГРАФ запускается после ряда предупреждений операционной системы.
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: «Ошибка защиты (нарушение #0008)»
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ: Лицензия отсутствует. Обратитесь к системному администратору или в службу техничсекой поддержки компании ИнфоТех&Сервис. Код ошибки: 130
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ на клиенте появляется ошибка: для локального 33, для сетевого 15 (10022). На сервере базы запускаются и работают.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: модули оболочки повреждены
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: Ошибка защиты 3 (нарушение #0x6)
  • Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ: 129 15(100)60 либо 129 15 (11001)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка при запуске: 33/9999
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 113/129
  • Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ: 50/15 (10060)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129/7
  • Рабочая станция. При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 15/100(65)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/7
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ сообщение: ошибка записи файла, потом ошибка открытия базы #0007 или #0008
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 33/15(10055)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: #0004
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/50
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129 / 15 (10061)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/15(11004)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/15 100 (60) либо 33/15 (100)60
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ на сервере: 7/15 100(61)
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/9999
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 33/15 (100)60
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/15 100(61)
  • При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/15 100(60)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ с рабочей станции: 33/10 (151)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/33
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/7
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 50/15 (100)61
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 7/9999
  • Ошибка ИС ПАРАГРАФ при запуске на рабочей станции: 7/15(10061)
  • Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/129
  • WINDOWS 8. При сохранении документа в формате doc либо при экспорте в MSWORD, появляется сообщение: СЕРВЕР ЗАНЯТ.
  • Не могу открыть базу [путь до *.ndt файла]. Файл может быть разрушен.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка 0002.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «uw’shell32.exe вызвала ошибку и будет закрыта»
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «Не могу открыть базу. «\ПУТЬ*.NDT”. Ошибка защиты (нарушение #000B)»
  • Не могу открыть базу [ПУТЬ]. Файл открыт другим пользователем.
  • Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 33/9988
  • Не удалось загрузить библиотеку защиты. Ошибка #127
  • После запуска ИС ПАРГРАФ с ярлыка на рабочем столе, запуск приложения не производится. Имеет место «подвисание» компьютера.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: 129 / 15(11001)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Регистрация приложения в системе не была успешной. Для регистрации запустите приложение от имени администратора.
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Ошибка защиты 2 (нарушение #0xC9)
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка: Object reference not set to an instance of an object
  • При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка:  «This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms

Прочие ошибки

  • Не происходит переход по ссылкам из основного меню
  • Не открываются документы из базы, при переходе по ссылкам (Аннотации, новости BIN.KZ…)
  • Не работают ссылки из бегущей строки и из основного меню
  • При установке драйвера ключа ошибка: Unable to start hasplms service with parameters 1080 1058 1. ErrorCode: 48 5 519 1058
  • ОС WIN7. После установки ИС ПАРАГРАФ интерфейс приложения содержит нечитаемые сиволы («вопросики», «кракозябры»).
  • Как определить — из какого каталога запускается ИС ПАРГРАФ?
  • ИС ПАРАГРАФ при запуске генерирует ошибки: «Информационная Система «ПАРАГРАФ» has stopped working» или «Прекращена работа программы. программа «Информационная система «ПАРГРАФ» не работает»
  • Не происходит копирование текста из ИС ПАРАГРАФ, в текстовый редактор (например, в MS Word)
  • При авторризации в судебной базе или в «Ответы госорганов» выводится ошибка: no_complect
  • В документе не происходит увеличение уменьшение размера шрифта
  • Отсутствует возможность выбрать перевод документа на другой язык
  • Отсутствует возможность отфильтровать результаты поиска

Вопрос:

После создания резервной копии базы пакетное обновление завершается с ошибкой. В UpdateLog.log следующие записи:

13.05.2013 11:49:54 — pu: gu
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoBackUpparagraph
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24MX240413.D01
13.05.2013 11:49:54 — pu: D:JurinfoDeltadelta24delta.res
13.05.2013 11:49:54 — pu: Execute error.
13.05.2013 11:49:54 — pu: Error execute gu.
13.05.2013 11:49:54 — pu: end gu

gu завершает работу на той же секунде, на которой она начала работать. Подобного рода ошибки могут возникать на базах с датой обновления базы на 23 апреля и выше, на на любой версии ОС (WINDOWS) от XP до 2012 srv.

Ответ:

Проблема решается установкой распространяемого пакета Microsoft Visual C++, который  устанавливает компоненты среды выполнения библиотек Visual C++, необходимых для запуска приложений, разработанных с помощью Visual C++, на компьютере без установленной среды Visual C++ .

Пакет vcredist_2008(sp1).exe можно загрузить с ftp либо установить с инсталляционного диска ИС ПАРАГРАФ

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибки: 115/129 либо 115/15(100)61. ОС- Windows8. 

Ответ:

1. Нужно включить режим совместимости с WINDOWS 7:

а. ПКМ — свойства

б. Вкладка «Совместимость». Режим совместимости — выбрать Windows 7.

2. Попытка запустить ИС ПАРАГРАФ (локальный версия) в терминальной сессии. Локальная версия ИС ПАРАГРАФ не предназначена для работы в терминальной среде.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 27 / 15(10060).

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Ответ:

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка для сетевого ключа: 15(100)13

Ответ:

К серверу ИС Параграф нет доступа по имени машины (скорее всего какие-то неполадки с Net-BIOS)

Нужно прописать в nethasp.ini ip-адрес сервера вместо его имени.

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Windows 7, учетная запись пользователя. ИС ПАРАГРАФ не запускается. Urloader.exe появляется в диспетчере задач и исчезает. 

Windows 7, учетная запись «администратор». ИС ПАРАГРАФ запускается после ряда предупреждений операционной системы.

Ответ:

Удалить виртуальную папку: C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalVirtualStoreProgram FilesParagraph

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ «Ошибка при открытии базы #0006»

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: «Ошибка защиты (нарушение #0008)»

Ответ:

Причины:

1. Устаревшие или поврежденные библиотеки Microsoft Visual C++ Redistributable Package (VCRedist)*. В этом случае необходимо переустановить их. Установщик можно использовать тот, который входит состав ПО ИС ПАРАГРАФ — vcredist_2008.exe.

2. Нет доступа (права записи/чтения) к папке Temp пользователя, поэтому не может записаться/прочитаться необходимый для запуска файл *.dll. Возможно, была изменена политика безопасности.

Необходим полный доступ к пользовательской папке с временными файлами (Temp).

3. Поврежден жесткий диск. подтверждение можно найти в журнале событий компьютера:

Обнаружена ошибка на устройстве DeviceHarddisk0DR0 во время выполнения операции страничного обмена.

4. В базе не хватает одного из файлов базы данных.

_________

* Microsoft Visual C++ Redistributable Package (VCRedist) — свободно распространяемый пакет включающий в себя компоненты и библиотеки DLL, необходимые для запуска различных программ написанных на языке программирования С++ при помощи Visual Studio

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ: Лицензия отсутствует. Обратитесь к системному администратору или в службу техничсекой поддержки компании ИнфоТех&Сервис. Код ошибки: 130.

Ответ:

Причины:

1. Открывается база, которая в ключе не зарегистрирована.

2. Ключ мог не перепрошиться (не добавиться еще один комплект) по причине того, что диск инсталлировался удаленно по rdp (удаленный рабочий стол). Необходимо произвести инсталляцию локально (не по rdp).

Вопрос:

При запуске обновления появляется ошибка 161

Ответ:

Причина ошибки: попытка запустить обновление модулями 158 билда, при том что в порту ключ с версией памяти Новая+

Решение проблемы:

Обратитесь в отдел технической поддержки

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ на клиенте появляется ошибка: для локального 33, для сетевого 15 (10022). На сервере базы запускаются и работают.

Ответ:

Решение проблемы:

На клиенте необходимо открыть антивирусную программу. Проверить логи на предмет помещения в карантин файлов 

C:PARAGRAPHJ5TempWorkuw’shell32.exe

и

C:PARAGRAPHJ5TempWorkbw’shell32.exe

Если эти файлы заблокированы антивирусом, необходимо их разблокировать.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: модули оболочки повреждены

Ответ:

Скорее всего поврежден shell.dat. Необходимо загрузить новую оболочку с ftp://ftp.zakon.kz либо скопировать содержимое каталога Paragraph с последнего установочного диска в каталог, из которого запускается ИС ПАРАГРАФ. Эти дейстия необходимо производить на сервере ИС ПАРГРАФ.

Вопрос:

При запуске обновления ошибка «функция не найдена в библиотеке jursearch.dll»

Ответ:

Причина: устаревший элемент (jursearch.dll). Необходимо проверить файлы оболочки на предмет совместимости с той или иной сборкой. Скорее всего update.exe новый, а dll старая.

Необходимо загрузить новую оболочку с ftp://ftp.zakon.kz либо скопировать содержимое каталога Paragraph с последнего установочного диска в каталог, из которого запускается ИС ПАРАГРАФ. Эти дейстия необходимо производить на сервере ИС ПАРГРАФ. 

Вопрос:

Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ:
129 15(100)60 либо 129 15 (11001)

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка при запуске: 33/9999

Ответ:

Возможные причины:

Проблема с антивирусом.

1. Проверить блокировку порта 479

2. Проверить блокировку licmngserv.exe

3. Проверить контакт ключа с usb портом: контакты ключа могут быть повреждены.

4. Если ошибка возникла на рабочей станции (ошибка 9999 либо 33/9999), то необходимо восстановить ОС из последней «точки восстановления», если таковая есть.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 113/129

Вопрос:

Ошибка про запуске ИС ПАРАГРАФ: 50/15 (10060)

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129/7

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Обновление не производится. В логе при обновлении ошибка:

22.02.2012 11:06:17 — pu: HASP protect error (l/n): 39/0

Ответ:

1. Необходимо переустановить драйвер ключа.

2. Если обновление работает в автоматическом режиме, то компьютер уходит в спящий режим

Вопрос:

Рабочая станция. При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 15/100(65)

Ответ:

Сервер ИС ПАРАГРАФ не в сети.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/7

Ответ:

1. Нет ключа в порту. Предположительно — на клиентский компьютер установили базу.

2. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129

Ответ:

1. На сервере ИС ПАРАГРАФ установлен локальный ключ вместо сетевого.

2. На сервере ИС ПАРАГРАФ установлены оба ключа — и сетевой и локальный, чего быть не должно.

Вопрос:

Не происходит переход по ссылкам из основного меню.

Ответ:

Решение проблемы:

из реестра HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/Zones
удалить все ветки кроме 1,2,3,4

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ сообщение: ошибка записи файла, потом ошибка открытия базы #0007 или #0008

Ответ:

1. На временную системную папку (Temp) yеобходимо определить ПОЛНЫЕ права для пользователя (особенно СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ).

Если права галочки на СОЗДЕТЕЛЯ-ВЛАДЕЛЬЦА будут сбрасыаться — переопределить временную папку на c:windowstemp  и на эту папку для этого пользователя определить самые полные права.

2. Повреждена учетная запись либо существует проблема с установкой прав в самой операционной системе.

3. Повреждена база данных.
4. Исполняемые модули устарели (например, сборка 498). Новую можно загрузить отсюда  http://prg.kz/support/download/

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 33/15 (10055)

Ответ:

Полностью перезапустить менеджер лицензий, перезагрузить компьютер.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: #0004

Ответ:

1. На файл paragraph.dat (либо на все *.dat файлы) установить атрибут «для чтения».
2. Ошибка сборки дистрибутива. Обратитесь в отдел технической поддержки

Вопрос:

Не открываются документы из базы, при переходе по ссылкам (Аннотации, новости BIN.KZ…)

Ответ:

В реестре отсутствует ассоциация JL ссылок с приложением.

В реестре необходимо прописать эту ассоциацию. Код для reg-файла:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOTJL]
«URL Protocol»=»»

[HKEY_CLASSES_ROOTJLshell]

[HKEY_CLASSES_ROOTJLshellopen]

[HKEY_CLASSES_ROOTJLshellopencommand]
@=»C:\Paragraph\J5Temp\Work\URLOADER.EXE «%1″»

Вопрос:

Не срабатывает автоматическое обновление. Запись в логе:

ul: Error UL: Work directory is not found

Ответ:

В реестре нет ветки HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Paragraph/Origin

Необходимо создать ветку HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Paragraph/Origin , аналогичную этой: HKEY_CURRENT_USERSoftwareParagraphOrigin

Ветка HKEY_CURRENT_USERSoftwareParagraphOrigin выглядит так:

Ветка HKEY_USERS.DefaultSoftwareParagraphOrigin должна выглядеть так:

Примечание: Вместо имени Olga должно быть ваше имя — имя вашей четной записи.

Вопрос:

При обновлении: ошибка 27 при определении ключа.

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 27/27.

Ответ:

Менеджер Лицензий необходимо запустить КАК СЕРВИС.

Вопрос:

Не работают ссылки из бегущей строки и из основного меню.

Ответ:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones
Удалить все ветки кроме 1,2,3,4

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/50

Ответ:

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Обновление не производится. В логе записи:


07.04.2011 8:14:07 — cd: Session 1

07.04.2011 10:10:08 — pu: Error execute gu.
07.04.2011 10:10:08 — pu: end gu
07.04.2011 10:10:09 — pu: res-file found.
07.04.2011 10:10:09 — pu: HASP protect error (l/n): 0/9988

Ответ:

1. Менеджер лицензий запущен как приложение, а обновление запускается терминально. Решение: запустить МЛ как сервис.

2. Установить драйвер поверх. 

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 129 / 15 (10061)

Ответ:

1. Не запущен МЛ. Скорее всего даже иконка серенькая. Необходимо запустить МЛ.

2. Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске обновления ошибка «При попытке запустить приложение из рабочей папки произошла ошибка».

Ответ:

Антивирус удаляет из пользовательской папки update.exe. Необходимо поместить его (C:ParagraphJ5TempWorkupdate.exe ) в исключения.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ с рабочей станции ошибка: 33/129

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: 50/15(11004)

Ответ:

Nethasp.ini содержит адрес машины, на которой нет ключа.

Ошибка может появляться как на сервере, так и на рабочей станции.
Необходимо проверить настройки nethasp.ini:
NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Либо
NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Пример №1:
NH_SERVER_ADDR=olga
Пример №2:
NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 7/15 100 (60) либо 33/15 (100)60

Ответ:

1. Фаервол блокирует 479 порт сервера

2. Не запущен Менеджер лицензий

3. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ на сервере:  7/15 100(61)

Ответ:

1. Предположительно — может стоять эмулятор.

2. Установлена программа DeviceLock, которая блокирует доступ к ключу HASP

DeviceLock — это средство контроля доступа к сменным носителям и устройствам в системах, работающих под управлением Windows NT/2000/XP и Windows Server 2003. DeviceLock позволяет назначать права доступа для пользователей и групп пользователей, контролировать доступ к дисководам, CD-ROM’ам, принтерным и модемным портам и любым другим устройствам. Для каждого пользователя могут быть установлены различные права доступа к устройству.

3. В usb порт не установлен ключ.

4.
Необходимо проверить настройки nethasp.ini:
NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Либо
NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ
Пример №1:
NH_SERVER_ADDR=olga
Пример №2:
NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/9999

Ответ:

1. Старая версия Менеджера лицензий.

2. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 33/15 (100)60

Ответ:

1. Порт 479 заблокирован или не существует (в nethasp указан другой порт)

2. Если проверить хост:

nslookup ХОСТ

получить айпи

nslookup айпи

получить хост

Скорее всего в итоге будет ДРУГОЙ ХОСТ. Проблема в DNS локальной сети.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/15100(61)

Ответ:

1. Касперский или другой антивирус блокирует работу C:WindowsSystem32hasplms.exe. Необходимо C:WindowsSystem32hasplms.exe добавить в исключения.

2. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

3. Защитник Яндекс (бар для internet explorer) сработал как антивирус — заблокировал LicMngServ.exe и раб станция не смогла подключиться.

4. Рабочая станция. Включен фаервол (например nod, в настройках которого был выставлен interactive mode или policy-based mode. Выставить automatic mode)

5. Ошибка может быть вызвана особенностями настройки локальной сети, когда локальная сеть работает через прокси. На рабочей станции в настройках Internet Explorer (Свойства обозревателя) необходимо включить и настроить прокси. Например:

Вопрос:

При запуске ИС ПАРГРАФ ошибка: 129/15100(60)

Ответ:

1. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

2. Заблокирован 479 порт.

3. Удалить виртуальную папку: C:UsersИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalVirtualStoreProgram FilesParagraph

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ с рабочей станции: 33/10 (151)

Ответ:

Касперский (is) блокирует запуск приложения. Необходимо антивирус перевести в режим обучения и добавить это приложение в исключение.

Вопрос:

При установке драйвера ключа ошибка: Unable to start hasplms service with parameters 1080 1058 1. ErrorCode: 48 5 519 1058

Ответ:

Не удается запустить hasplms с указанными параметрами.

1. Удалить HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceshasplms

и

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesHardlock

2. Перегрузить машину.

3. Проинсталлировать драйвер ключа.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 33/33

Ответ:

1. Не установлен драйвер ключа

win 2008×32 — 5.70

win 2008×64 —

win7 — 5.86

пс: было даже на XP

2. Локальный ключ. Работает Менеджер лицензий и Касперский может блокировать работу hasplms.exe. Причем служба (sentinel license manager либо hasp license manager) ОСТАНОВЛЕНА. Необходимо запустить ее.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 50/15 (100)61

Ответ:

Не запущен Менеджер лицензий

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 7/9999

Ответ:

Нет ключа в порту.

Вопрос:

ОС WIN7. После установки ИС ПАРАГРАФ интерфейс приложения содержит нечитаемые сиволы («вопросики», «кракозябры»).

Ответ:

Отсутствуют кириллические шрифты. Необходимо установить их в ОС. Загрузить шрифты можно по этой ссылке

Вопрос:

Ошибка ИС ПАРАГРАФ при запуске на рабочей станции: 7/15(10061)

Ответ:

Проверить:  Telnet [имя] 479

Если происходит сбой подключения — в системе установлено приложение Proxifier, которое перехватывает запросы к серевру ИС Параграф и направляет в неизвестном напрвлении.

Необходимо выключить либо перенастроить Proxifier. Повторить подключение Telnet [имя] 479

Подключение должно быть произведено, в противном случае ИС ПАРАГРАФ не запустится.

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/129

Ответ:

Ключ локальный, установлен на терминальном сервере. Попытка подключени по RDP.

По такой схеме система работать не даст! Необходимо ключ поставть пользователю на компьютер.

Вопрос:

Обновление происходит с ошибкой на базе paragraph, при этом, например, continent обновлентся без ошибок

Фрагмент лога: 

HASP protect error (l/n): 0/9988

Ответ:

Решение проблемы:

1. Переставить ключ в другой порт.

2. В nethasp.ini поменять ip на хост. 

Вопрос:

Как определить — из какого каталога запускается ИС ПАРГРАФ?

Ответ:

Чаще всего расположение этого каталога необходимо для восстановления исполняемых модулей либо для редактирования nethasp.ini

1. Подключиться к серверу (компьютер, на котором установлен ключ защиты) ИС ПАРАГРАФ.

2. Правой кнопкой мыши кликнуть по ярлыку ИС ПАРГРАФ на рабочем столе.

3. Выбрать «Свойства»

4. На вкладке «Ярлык» нажмите на кнопку «Расположение файла»

Вопрос:

ИС ПАРАГРАФ при запуске генерирует ошибки: «Информационная Система «ПАРАГРАФ» has stopped working» или «Прекращена работа программы. программа «Информационная система «ПАРГРАФ» не работает»

Ответ:

Проблема может быть в целостности базы данных. необходимо журнал событий «СИСТЕМА» проверить на предмет наличия ошибок на жестком диске.

Вопрос:

Пакетное обновление завершается с ошибкой. Запись в логе следующая:

27.02.2015 09:55:39 — pu: Error execute gu.

27.02.2015 09:55:39 — pu: end gu
27.02.2015 09:55:39 — pu: res-file found.
27.02.2015 09:55:39 — pu: Ошибка HASP (l/n): 0/133

Ответ:

У приложения прервана связь с ключем. Необходимо перегрузить сервер.

Вопрос:

При сохранении документа в формате doc либо при экспорте в MSWORD, появляется сообщение: СЕРВЕР ЗАНЯТ.

Ответ:

В свойствах ярлыка на запуск приложения снимите «Совместимость с WINDOWS 7»

Вопрос:

Не могу открыть базу [путь до *.ndt файла]. Файл может быть разрушен. При этом, на других рабочих станциях эта база открывается без ошибок.

Ответ:

Решением проблемы может быть перезагрузка компьютера.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ появляется ошибка 0002.

Ответ:

1. Локализация операционной системы отличается от наиболее распространенной в нашем регионе — китайская, корейская или японская. На панели управления в разделе «Язык и региональные стандарты», на вкладке «Дополнительно» выбрать «Русский» в разделе «Язвк программ, не поддерживающих ЮНИКОД».

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «uw’shell32.exe вызвала ошибку и будет закрыта»

Ответ:

Причиной может служить Internet Explorer. В этом случае необходимо проверить корректность работы браузера. В случае возникновения ошибок, необходмо переустановить браузер.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: «Не могу открыть базу. «\ПУТЬ*.NDT”. Ошибка защиты (нарушение #000B)

Ответ:

1. База данных повреждена: отсутствуют либо повреждены некоторые файлы базы данных.
2. Жесткий диск не испарвен. Необходимо проверить журнал событий «Система» на предмет наличия ошибок на диске.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: 33/7

Ответ:

Проверьте наличее ключа с USB порту. Либо, если сервер ИС ПАРАГРАФ, развернут на виртуальной машине -подключен ли ключ к этой машине.

Вопрос:

Не могу открыть базу [ПУТЬ]. Файл открыт другим пользователем.

Ответ:

Проблема с DNS. Если в коммандной строке обработать следующую команду:

nslookup ИМЯ_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

В итоге должен быть представлен IP_АДРЕС_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

nslookup IP_АДРЕС_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

В итоге должно быть представлено ИМЯ_СЕРВЕРА_ИС_ПАРАГРАФ

Результатом первой или второй команды может быть занчение UNKNOWN, что указывает на проблемы в работе DNS сервера.

Временным решением могут быть следующие действия:

1. В программе обновления в настрйоках «перешарить» сетевые папки:

— Снять галочку «Использовать по сети»

— Установить галочку на место

2. на рабочих станциях вывести новый ярлык к файлу urloader.exe , обратившись к серверу по IP:

\ip адрес сервераjs_lawyer

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРАГРАФ: 33/9988

Ответ:

1. Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

2. Перезагрузить компьютер

Вопрос:

Ошибка при запуске ИС ПАРГРАФ: 27/15 (10061)

Ответ:

На сервере ИС ПАРАГРАФ не запущен Менеджер лицензий

Вопрос:

Не удалось загрузить библиотеку защиты. Ошибка #127

Ответ:

Оболочка ИС ПАРАГРАФ достаточно старая для данной базы. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Вопрос:

После запуска ИС ПАРГРАФ с ярлыка на рабочем столе, запуск приложения не производится. Имеет место «подвисание» компьютера.

Ответ:

Проблема в том, что антивирус блокирует запуск приложения. В этом случае необходимо:

На сервере добавить в исключения каталоги с установленным приложением ИС ПАРАГРАФ.

На рабочей станции добавить в исключения каталоги:

— c:paragraph
— C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataLocalITS.Paragraph

Вопрос:

Не происходит копирование текста из ИС ПАРАГРАФ, в текстовый редактор (например, в MS Word)

Ответ:

В настройках браузера запрещено обращение к буферу обмена. Необходимо его разрешить:

1. Откройте свойства браузера (Пуск-Выполнить: inetcpl.cpl)
2. Вкладка Безопасность.
3. Зона Интернет.
4. Нажмите кнопку Другой.
5. Раздел Сценарии. Активируйте опцию Разрешить программный доступ к буферу обмена.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ возникает ошибка: 129 / 15(11001)

Ответ:

Необходимо проверить настройки nethasp.ini:

NH_SERVER_ADDR=ИМЯ_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Либо

NH_SERVER_ADDR=IP_АДРЕС_КОМПЬЮТЕРА_НА_КОТОРОМ_СТОИТ_КЛЮЧ

Пример №1:

NH_SERVER_ADDR=olga

Пример №2:

NH_SERVER_ADDR=192.168.1.1

Как найти файл nethasp.ini ?

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Регистрация приложения в системе не была успешной. Для регистрации запустите приложение от имени администратора.

Ответ:

Данное сообщение говорит о том, что программа не может прописать 2 папки в реестр:

HKEY_CLASSES_ROOTJL
и HKEY_CLASSES_ROOTParagraph.InfoBase.

Для того, чтобы их прописать — необходимо:

1. Удалить ранее созданные:

HKEY_CLASSES_ROOTJL

и

HKEY_CLASSES_ROOTParagraph.InfoBase,

так как там могут быть не верные значения параметров.

Примечание: Ввиду большого числа пользователей, удаление веток может быть выполнено скриптом администратора домена.

2. На раб станции запустить приложение от имени администратора.

Если это проблематично, ввиду большого количества рабочих станций, необходимо: назначить сценарий входа учетным записям или группам, работающим с программой ПАРАГРАФ, с помощью, например, Active Directory:

с запуском нашего загрузчика с ключом reg:

\СЕРВЕР ИС ПАРАГРАФjs_lawyerurloader.exe /reg

Вопрос:

При авторризации в Судебной базе или в «Ответы госорганов» выводится ошибка: no_complect

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится сообщение: Ошибка защиты 2 (нарушение #0xC9)

Вопрос:

В документе не происходит увеличение уменьшение размера шрифта

Ответ:

Необходитмо обновить версию Internet Explorer минимум до 8 версии

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка: Object reference not set to an instance of an object

Ответ:

Проблема в учетной записи пользователя. Рекомендуем пересоздать учетную запись пользователя.

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ выводится ошибка: «This implementation is not part of the Windows Platform FIPS validated cryptographic algorithms.»

Ответ:

Наш продукт «ИС Параграф» реализован, используя стандартную технологию Microsoft Windows Presentation Foundation. Один из ее компонентов это XAML form, для его корректной работы необходимо чтобы соблюдение FIPS был в позиции «отключен».
Это связанно с тем, что механизмы хеширования FIPS реализованы в .NET framework некорректно.
В связи с этим все продукты, которые используют .NET framework могут некорректно работать, если механизмы принудительного FIPS шифрования хеширования включены.
Если вы столкнулись с подобной ошибкой, мы рекомендуем отключить параметр безопасности «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания».

Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на «Панель управления» — «Администрирование» — «Локальная политика безопасности»;
2. В дереве «Параметры безопасности» перейдите на узел «Локальные политики» — «Параметры безопасности»;
3. Найдите политику «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания»;

4. Зайдите в свойства указанной политики и отключите ее.

Вопрос:

Отсутствует возможность выбрать перевод документа на другой язык.

Ответ:

Вместо стандартной иконки перевода:

выводится эта иконка:

Если вы столкнулись с подобной ошибкой, мы рекомендуем отключить параметр безопасности «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания».

Вопрос:

Отсутствует возможность отфильтровать результаты поиска

Ответ:

Вместо стандартного набора фильтров:

выводится такой набор:

Если вы столкнулись с подобной ошибкой, мы рекомендуем отключить параметр безопасности «Системная криптография: использовать FIPS совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания».

Вопрос:

При запуске ИС ПАРАГРАФ ошибка: Ошибка защиты 3 (нарушение #0x6)

Ответ:

Произведено изменение количества лицензий на ключе.
В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой ИС ПАРАГРАФ Вашего региона

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Data source reference is not valid ошибка
  • Data root ошибка
  • Dashboard сбой код ошибки 7
  • Dashboard huawei modem ошибка 10
  • Dash 3 media err decode ошибка