Dcp 7057r ошибка картриджа вставьте картридж назад

Третьего дня попал в руки МФУ Brother DCP-7057R сразу с двумя ошибками «Замените тонер» и «Замените фотобарабан». Картридж в аппарате стоял стартовый и соответственно, флажка сброса у него нет. Пришлось искать другие способы как это можно сделать, без лишних затрат времени и сил. Поиск в интернете не дал результатов, может плохо искал, описанные методы у меня не работали. И только где-то на форумах нашел, как можно сбросить ошибки на аппарате.

В этой статье я расскажу и покажу, как это можно сделать. Специально для блога, снял небольшие видео для пользователей, что бы облегчить сброс ошибок «Замените тонер» и «Замените фотобарабан».

А так же предоставлю другие способы, которые мне результата не принесли. Возможно, у вас будет с точности наоборот. Мой способ не сработает, а другой, который мне не помог, вам даст результат.

Сброс счетчика тонера

Сбросить счетчик можно:

• Через меню аппарата;
• Купить новый картридж с флажком или установить флажок на старый картридж;
• Другие, более сложные способы в этой статье я не рассматриваю.

Первый вариант, с которым я удачно сбросил счетчик тонера:

Наверное, самый простой и быстрый способ, который мне и нужен был.

1. Включаем аппарат Brother DCP-7057R и дожидаемся окончания прогрева;
2. Открываем переднюю крышку;
3. Нажимаем клавишу «Очистить»;
4. Нажимаем клавишу «Старт»;
5. Один раз нажимаем клавишу «Вверх»;
6. Один раз нажимаем клавишу «Вниз», что бы на экране было [00];
7. Нажимаем «ОК»;
8. Закрываем переднюю крышку;
9. Готово.

Второй вариант, с которым у меня ничего не получилось, хотя и очень похоже на первый:

1. Включаем аппарат Brother DCP-7057R и дожидаемся окончания прогрева;
2. Открываем переднюю крышку;
3. Один раз нажимаем кнопку «Стоп» (попробуйте так же «Отмена» и «Назад»);
4. Нажимаем кнопку «Старт»;
5. Нажимаем кнопку «Вверх»;
6. Далее несколько раз «Вниз», пока на экране не появятся нули [00];
7. Нажимаем «ОК»;
8. Закрываем переднюю крышку;
9. Готово.

Третий способ я уже пробовать не стал, возможно, у кого-то сработает:

1. Выключаем МФУ Brother DCP-7057R;
2. Зажимаем клавишу «Меню», не отпуская, включаем МФУ;
3. На экране должна появиться надпись «MAINTENANCE»;
4. В меню «MAINTENANCE» надо выбрать пункт 84 и нажать клавишу «ОК»;
5. Появится строка «PROCESS CHECK» — нажимаем «ОК»;
6. Должна появиться надпись «PLZ POWER OFF/ON»;
7. Выключаем МФУ;
8. Включаем и видим надпись на экране «PROCESS CHECK»;
9. Клавишами «Вверх» и «Вниз» находим пункт меню «RESET TONER COUNT» и «RESET DRUM COUNT» — каждый пункт подтверждаем нажатием «ОК»;
10. Снова выключаем МФУ и повторяем действия «2» и «3»;
11. В меню «PROCESS CHECK» находим пункт меню «CHECKER MODE OFF» и подтверждаем кнопкой «ОК»;
12. На экране должна появиться надпись «PLZ POWER OFF/ON»;
13. Опять выключаем и включаем МФУ;
14. Готово.

Сброс счетчика фотобарабана

Заводом изготовителем, фотобарабан рассчитан на 12 тысяч страниц, при заполнении страницы в 10% текста. По факту, оригинальный фотобарабан ходит 20 и даже 30 тысяч, а у самых экономных и до 40 тысяч дотягивают. При появлении ошибки «Замените фотобарабан» в первый раз, вы можете смело ее сбросить и работать дальше.

Как сбросить счетчик фотобарабана, смотрим ниже:

1. Включаем аппарат Brother DCP-7057R и дожидаемся окончание прогрева;
2. Открываем переднюю крышку;
3. Нажимаем клавишу «Очистить»;
4. Один раз нажимаем клавишу «Вверх» — выбираем «Да»;
5. На экране появится «Принято»
6. Закрываем переднюю крышку;
7. Готово.

Сбросить счетчик тонера и фотобарабана у меня благополучно получилось:

Всем удачи!

Способ 1: Проверка устройства

Как это банально бы ни звучало, но сначала рекомендуется осмотреть само печатающее оборудование от Brother. Убедитесь в том, что оно не просто подключено к сети, но и включено. Обязательно вставьте бумагу и откройте верхнюю крышку, откуда должны подаваться распечатанные документы, ведь иначе печать просто не запустится. Вместе с этим проверьте и подключение кабеля как со стороны компьютера, так и принтера.

Если оказалось, что на встроенном экране мигает предупреждающий знак, воспользуйтесь идущей в комплекте бумажной инструкцией, чтобы узнать обозначение ошибки и там же найти ее решение. После исправления переходите к запуску печати или рассмотрите следующие методы статьи.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

Большинство незначительных проблем или неправильных настроек, которые могут вызвать сложности с печатью на принтере Brother, можно решить непосредственно в Windows при помощи встроенного средства устранения неполадок. Обязательно запустите приложение при подключенном принтере, чтобы инструмент смог его распознать и выполнить диагностику.

1. Откройте меню «Пуск» и запустите в «Параметры».



2. Выберите раздел «Обновление и безопасность».



3. В нем через левую панель перейдите к категории «Устранение неполадок».



4. В списке устройств для диагностики найдите «Принтер» и нажмите по этой надписи.



5. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и нужно кликнуть для начала сканирования.



6. Ожидайте завершения поиска общих проблем, что займет несколько секунд.



7. Затем на экране отобразится список подключенных принтеров, где выберите устройство от Brother или укажите, что оборудование отсутствует в перечне.



8. Подождите еще немного, пока средство исправления проведет индивидуальную диагностику аппарата, после чего ознакомьтесь с появившимся на экране уведомлением. Например, может потребоваться назначить принтер в качестве устройства по умолчанию, что осуществляется сразу же нажатием по кнопке «Применить это исправление».

Способ 3: Установка драйвера

Если во время использования автоматического средства устранения неполадок оказалось, что принтера даже нет в списке, а при общей диагностике его подключение тоже не произошло, скорее всего, в системе отсутствует драйвер или ранее была установлена его неподходящая версия. Напишите название модели в поиске по нашему сайту, чтобы получить индивидуальную инструкцию, а в случае ее отсутствия выполните инсталляцию ПО по универсальному руководству, кликнув по расположенному далее заголовку.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Способ 4: Проверка настроек принтера

Если оборудование нормально отображается в Windows, но в автоматическом режиме неполадки найдены не были, есть смысл узнать его параметры, убедившись в том, что основные настройки выставлены правильно.

1. Для этого в меню «Параметры» откройте раздел «Устройства».



2. Через меню слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».



3. В списке отыщите свое устройство и разверните меню взаимодействия с ним.



4. Нажмите по кнопке «Управление» для просмотра текущей конфигурации.



5. Если этот принтер еще не выбран по умолчанию, установите его таковым, нажав по специально отведенной для этого кнопке.



6. Щелкните по кликабельной надписи «Свойства принтера».



7. В новом отобразившемся окне переключитесь на вкладку «Порты».



8. Найдите пункт «Разрешить двусторонний обмен данными». Если он недоступен для изменения, значит, просто закройте это окно и начните печать. В случае его доступности установите галочку и сохраните настройку.

Способ 5: Проверка принтера через «Диспетчер устройств»

Следующий метод позволит понять, нормально ли организовано подключение принтера с компьютером и не возникло ли трудностей при его распознавании. Для начала выполните простую проверку, а затем, отталкиваясь от ее результата, примите необходимое решение.

1. Сделайте правый клик мышкой по кнопке «Пуск» и в отобразившемся контекстном меню выберите вариант «Диспетчер устройств».



2. Разверните категорию «Очереди печати».



3. Найдите в списке принтер от компании Brother, а если он отсутствует, через меню «Действие» активируйте пункт «Показать скрытые устройства».

Если целевое устройство так и не удалось обнаружить, попробуйте использовать другой свободный порт для подключения или замените USB-кабель, взяв его от другого принтера или приобретя новый. В случае нерезультативности этих действий снова обратитесь к методам инсталляции драйверов и убедитесь в том, что все сделано правильно. При желании можно подключить принтер к другому компьютеру, чтобы узнать его состояние.

Способ 6: Разблокировка печати

Блокировка печати принтеров происходит по разным причинам, которые чаще всего связаны с ошибками в поставленных в очередь задачах. Например, питание было резко прервано, пользователь вручную прекратил печать, потащил за лист или вызвал другие сбои. Из-за этого задача может задержаться в очереди, не только блокируя дальнейшую печать, но и не позволяя очистить очередь. Тогда потребуется выполнить целый ряд действий, которые помогут избавиться от возникшей трудности.

1. Перейдите к целевому устройству через то же меню «Принтеры и сканеры», выберите его и нажмите по кнопке «Открыть очередь».



2. Разверните выпадающее меню «Принтер» и нажмите по пункту «Очистить очередь печати». Вполне возможно, что сейчас ни одна из задач не удалится, однако на данном этапе это не важно.



3. Найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске» и запустите его.



4. Отыщите службу под названием «Диспетчер печати» и дважды нажмите по ней для открытия свойств.



5. Остановите ее и нажмите «Применить», после чего можно покинуть данное меню.



6. В «Проводнике» перейдите по пути C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS, где располагаются задачи печати.



7. Выделите все находящиеся там файлы и удалите их.

Остается только вернуться в меню «Службы» и включить тот компонент, о котором шла речь выше, чтобы повторный запуск печати стал возможным. Запустите тестовую печать или выберите для этого любой пользовательский документ, тестируя эффективность выполненной операции.

Способ 7: Проверка режима работы принтера

Если при реализации предыдущего метода оказалось, что печать принтера действительно была заблокирована, но после выполнения инструкций она все равно не запустилась повторно, возможно, что во время сбоя принтер перешел в автономный режим работы, из которого он не в состоянии выйти самостоятельно.

1. В меню управления устройством нажмите по кнопке «Открыть очередь».



2. Обратите внимание на надпись после его названия, которая отображается на панели сверху. Если там ничего нет, значит, принтер функционирует нормально. Пометка «Работать автономно» свидетельствует о том, нужно вывести оборудование из этого режима.



3. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно».



4. После этого щелкните по «Обновить» и посмотрите, запустится ли печать на этот раз.

Способ 8: Отключение брандмауэра Windows

Брандмауэр операционной системы отвечает не только за передачу данных по сети, но и оказывает влияние на работу локальных устройств, отслеживая их действия. Редко именно он становится причиной проблем с печатью, однако некоторые пользователи все-таки сталкиваются с такими ситуациями. Для проверки межсетевой экран достаточно отключить на время, а затем повторно запустить печать. Если вы не знаете, как деактивировать этот стандартный компонент, ознакомьтесь с процессом в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Отключение брандмауэра Windows

Способ 9: Смена учетной записи пользователя

Если причиной проблем с печатью на принтере Brother является неподходящая учетная запись пользователя с ограниченными правами, вероятнее всего, на экране появится надпись «Драйвер недоступен», однако этого может и не произойти. Для исправления ситуации или ее проверки убедитесь в том, что у используемого профиля есть права администратора, а при необходимости переключитесь на другую учетную запись, воспользовавшись следующими рекомендациями.

Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись «Администратора» в Windows

Способ 10: Переустановка драйвера

Последний вариант, который может оказаться рабочим, — переустановка драйвера принтера. Для этого понадобится удалить старое программное обеспечение, используя определенный алгоритм, описание которого вы найдете в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Удалить старый драйвер принтера

Как только вы убедились, что драйвер действительно удален, можно скачать его последнюю версию с официального сайта или получить ПО другим удобным методом. Детально об этом мы уже рассказывали при разборе Способа 3.

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

• В случае с Windows 7: откройте меню «Пуск», найдите и перейдите в нем раздел «Устройства и принтеры».
• В случае с Windows 8/8.1/10: запустите программу «Выполнить» (Win + R), впишите в нее без кавычек команду «control», нажмите «ОК», перейдите в открывшемся окне «Панель управления» в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».

• Принтер, выбранный по умолчанию, должен быть помечен зеленым значком с галочкой. Если это не так, кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Использовать по умолчанию».

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:

• Кликните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства» или «Свойства принтера».
• В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ports», в столбце «Printer» таблицы ниже найдите название принтера Brother. В первом столбце «Port» (gjhn) должно быть указано «USB» и установлена соответствующая галочка. Если она не стоит там, устанавливаем, затем нажимаем кнопку «Apply» (Применить) и пробуем что-нибудь напечатать.

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

• Вновь запускаем программу «Выполнить» клавишами «Win + R», вписываем в нее без кавычек команду «msc» и нажимаем «ОК».
• Будет запущена системная программа «Диспетчер устройств».
• В приведенном на экране списке устройств нужно найти наш принтер. Он может находиться в разделе «Принтеры» или «Очереди печати».

• Если принтер включен в системе, то рядом с его названием не должно присутствовать значка со стрелкой вниз или красного крестика. Если это так, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем попробуйте что-нибудь распечатать.

• А если рядом с названием принтера присутствует значок в виде желтого вопросительного или восклицательного знака (может появиться и после включения устройства), тогда проблему стоит искать в драйвере.

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

• Подготовьте драйвер для последующей установки. Если нет в наличии, можно скачать в разделе «Драйверы и загрузки» официального сайта Brother. Там нужно будет вписать название принтера в поисковую строку, перейти на посвященную ему страницу (дальше все будет понятно):

• Как только драйверы будут скачаны, можно переходить к удалению уже установленных на компьютере.
• Откройте «Диспетчер задач» по инструкции выше.
• Найдите в списке устройств принтер Brother, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

• Кроме того, может потребоваться удалить все прочие программы, устанавливающиеся вместе драйвером. К ним относятся, например, Brother iPrint&Scan или Brother Scan-key-tool (количество и название программ зависит от конкретной модели принтера/МФУ).
• Для удаления этих утилит можно воспользоваться стандартными средствами Windows: откройте «Панель управления» Windows, оттуда перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты».
• Найдите в списке программу со словом «Brother» в названии, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» (на скриншоте ниже для примера выбрана программа «7-Zip», но разницы никакой нет).

• Удалите по этой же схеме все прочее программное обеспечение принтера/МФУ Brother. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
• Теперь можно устанавливать скачанный драйвер.

Неполадки, связанные с самим принтером Brother, и сообщения об ошибках

Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).

Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:

• «Абсорбер заполнен» или «Вкладыш абсорбера заполнен». Устраняется в сервисном центре. Можно и самостоятельно попробовать заменить данный компонент, но для этого принтер придется разобрать, а затем еще и выполнить сброс датчика заполненности абсорбера.
• «Лоток не обнаружен» (или «Лоток #2 для бумаги не обнаружен»). Иногда лоток для бумаги не встает на свое место как надо. Выньте его и установите обратно.
• «Печать невозможна. Замените чернильный картридж». Тут все понятно.
• «Нет чернил. картриджа» или «Нет картриджа». Данная ошибка свидетельствует о том, что принтер «не видит» картридж. Выключите устройство, извлеките картридж, очистите металлические контакты от чернил или иных загрязнений, установите его обратно.

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

• «Ожидание». У многих принтеров/МФУ Brother предусмотрен энергосберегающий (спящий) режим работы. По тем или иным причинам устройство может «зависнуть» в этом состоянии, и не реагировать ни на какие действия пользователя. Обычно помогает перезагрузка принтера. Спящий режим можно отключить в настройках драйвера или через LCD-дисплей.
• «Неправильная бумага». Оказывается, здесь речь может идти не только об использовании бумаги неподходящего формата для выполнения печати в выбранном режиме, но также и о неправильной ее установке в лоток. Обычно достаточно в лотке правильно выставить направляющие подачи бумаги.
• «Не обнаружен». Что конкретно устройство не может обнаружить, неясно. По информации с официального сайта Brother, «Не обнаружен» — это про картридж. И причин несколько: неправильная установка чернильницы, внутрь картриджа попал пузырек с воздухом (и такой бывает у Brother), установленный картридж несовместим с принтером, одна или несколько чернильниц полностью закончились (тогда неясно, почему не отображаются более понятные ошибки об окончании чернил).
• «Высокая т-ра» или «Низкая т-ра» (Высокая/низкая температура). Прежде, чем принтер/МФУ Brother начнет свою работу, он измеряет температуру окружающего воздуха. Если «ему слишком жарко или холодно», появляются такие ошибки. Возможно, достаточно его перенести в другое место (например, если он стоит возле окна либо за системным блоком компьютера, откуда на принтер подается горячий воздух).
• «Мало памяти». Эта ошибка про переполнение оперативной памяти принтера. Вызывается, как правило, при наличии слишком большого количества заданий в «Очереди печати». Нужно просто отменить все или часть заданий.
• «Принтер заблокирован». У принтеров Brother с LCD-дисплеем можно включить блокировку, после чего им пользоваться будет невозможно. Для ее отключения на дисплее нужно кликнуть по иконке с изображением замка, ввести пароль администратора и выключить функцию блокировки. Если пароль неизвестен, следует выполнить сброс настроек принтера. Для каждой модели это делается по-разному. Как именно это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя к принтеру/МФУ (можно скачать на официальном сайте Brother).

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Cделать сброс счетчика тонера Brother DCP-7057R необходимо, если на дисплее аппарата пишется ошибка «Замените тонер» или «Мало тонера». Такое сообщение выводится после установки заправленного картриджа или когда порошкового красителя остается очень мало.

Устройство оборудовано чипом, отслеживающим количество распечатанных листов. Именно так и определяется уровень тонера. Например, запрограммировано, что после печати 1000 страниц заблокируется работа с уведомлением о необходимости замены порошка. Но это не всегда правильно, ведь каждый лист заполняется чернилами по-разному и тонера в картридже может быть еще достаточно для печати определенного количество листов.

В любом случае лучше не рисковать и сделать заправку емкости. Но это не поможет убрать уведомление и заставить работать принтер после заправки. Надо обязательно произвести сброс, чтобы аппарат убрал блокировку и начал подсчитывать расход чернил заново.

Как сделать сброс самостоятельно

Через меню принтера (программно)

Сначала попробуйте самостоятельно выполнить сброс через встроенное меню аппарата.

1. Включаете питание на принтере.
2. Дожидаетесь, когда техника перестанет шуметь и перейдет в рабочий режим.
3. Открываете крышку на передней части корпуса.
4. На корпусе нажимаете клавишу «Отмена». В разных устройствах кнопка может называться «Стоп», «Назад» или «Очистить».
5. Последовательно нажимаете кнопки «Старт», «Вверх» и «Вниз».
6. После, на дисплее должны появиться нули.
7. Нажмите на «Ок» и закройте крышку.
8. Сделайте тестовую распечатку (пробную печать).

Аппаратный сброс

Метод обнуления не подходит для картриджей, которые идут в стартовом комплекте с принтером Brother модели DCP-7057R, поскольку в конструкции аппарата нет cпециального флажка.

1. Включаете устройство в сеть. Дожидаетесь, пока завершиться процесс тестирования.
2. Открываете дверку на корпусе.
3. С левой стороны находите рычаг, который отсоединяете и прячете в корпус.
4. Извлекаете заправленный картридж и делите его на две части: емкость для тонера и фотовал.
5. Барабан помещаете обратно в аппарат, а бункер с порошком временно остается в стороне.
6. Плоской отверткой или любым тонким предметом зажимаете датчик крышки, имитируя закрытие.
7. Как только закрутятся шестерни, отпускаете датчик и снова зажимаете, затем снова отпускаете и зажимаете. На двойное нажатие должно уйти не более 4 с.
8. Когда шестерни и мотор перестали работать, можно отпустить датчик.
9. Флажок, который прятался в начале сброса, возвращается в прежнее положение.
10. Соединяете вал и бункер в один картридж и возвращаете в принтер.
11. Попробуйте распечатать тестовую страницу.

Обнуление фотобарабана

В МФУ Brother DCP-7057R установлен драм-картридж, состоящий из тонер-тубы и фотобарабана. На каждом из элементов стоит отдельный датчик, считающий используемые ресурсы. В алгоритме датчика заложено, что барабан может выдать не более 12 тыс. копий, и как только цифра достигнута, работа блокируется, а на экране появляется уведомление о необходимости замены фотобарабана.

Если на поверхности фотоэлемента нет повреждений, заменять вал не нужно, для устранения ошибки достаточно сбросить счетчик.

Перед сбросом очистите коротрон (ролик заряда). Поводите из стороны в сторону синим ползунком, который расположен на картридже. Если это не помогло устранить проблему, попробуйте обнулить счетчик.

1. Включаете МФУ.
2. Ждете, пока техника прогреется и подготовится к работе.
3. Открываете крышку и нажимаете на «Очистить».
4. На экране должно высветиться сообщение «Вы заменили фотобарабан?».
5. Поочередно жмете стрелки «Вверх» и «Да».
6. Когда на дисплее напишет «Принято», закрывайте крышку.
7. Перезагрузите аппарат.

Обнуляем сразу оба счетчика

1. Выключаете аппарат.
2. Зажимаете клавишу «Меню» и одновременно кнопку «Вкл» на МФУ.
3. На экране появится сообщение «MAINTENANCE».
4. Ищите строку под номером 84 и нажимаете «Ок».
5. Когда появится надпись «PROCESS CHECK» нажимаете на «Ок».
6. После отображения надписи «PLZ POWER OFF/ON» выключаете аппарат.
7. Включаете Brother, на экране появится сообщение «PROCESS CHECK».
8. Заходите в подраздел «RESET TONER COUNT» и подтверждаете обнуление картриджа нажатием «Ок».
9. Возвращаетесь в предыдущее меню и, чтобы обнулить фотовал, заходите в меню «RESET DRUM COUNT» и также подтверждаете нажатием кнопки «Ок».
10. Выключаете МФУ.
11. Снова зажимаете кнопку «Меню» вместе с включением.
12. Когда на экране напишет «MAINTENANCE», заходите в «PROCESS CHECK» и кнопкой «Ок» активируете опцию «CHEKER MODE OFF».
13. Если сброс удался, на дисплее отобразится «PLZ POWER OFF/ON».
14. Перезагрузите технику и сделайте печать пробника.

Вместо английских надписей у вас на экране могут выводиться русские.