Df dref 01 ошибка

Cправка — Google Play

Войти

Справка Google

  • Справочный центр
  • Сообщество
  • Google Play
  • Политика конфиденциальности
  • Условия использования Google Play
  • Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

  • Справочный центр
  • Сообщество

Google Play

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь

Содержание

  • Причины ошибки DF-DFERH-01 и подготовка к решению
  • Способ 1: Очистка данных
  • Способ 2: Удаление обновлений
  • Способ 3: Отмена синхронизации
  • Способ 4: Сброс аккаунта
  • Способ 5: Сброс настроек
  • Вопросы и ответы

Ошибка DF DFERH 01 в Play Market

Прежде всего озвучим основные причины, по которым рассматриваемая проблема может возникать на смартфоне или планшете с ОС Android. Выделяют следующие:

  • Некорректное обновление операционной системы;
  • Установка кастомной прошивки;
  • Вирусное заражение;
  • Сбой в передаче пакетов информации;
  • Неправильно заданные дата и время;
  • Переполнение кэша и временных данных;
  • Повреждение системных файлов и/или компонентов отдельных программ;
  • Конфликт приложений;
  • Аппаратные неисправности.
  • На нашем сайте есть пошаговые руководства, в которых рассказывается об устранении большинства озвученных выше причин. Сначала ознакомьтесь с ними и выполните предложенные рекомендации, затем проверьте наличие ошибки с кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркете. Велика вероятность, что она будет устранена, но если этого не произойдет, переходите к изложенным ниже инструкциям.

    Подробнее:
    Как обновить Андроид на смартфоне
    Как проверить Андроид на вирусы
    Проверка Андроид-смартфона на вирусы через компьютер
    Настройка даты и времени на Андроид
    Очистка кэша на Андроид

    Важно! Если ошибка начала появляться после прошивки смартфона и самостоятельной установки Сервисов Google, поставляемых отдельным ZIP-пакетом, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и выполните их переустановку.

    Подробнее: Установка Сервисов Google Play после прошивки

Способ 1: Очистка данных

Так как рассматриваемая ошибка возникает непосредственно в Гугл Плей Маркете, для ее устранения может потребоваться выполнить очистку данных этого и связанных с ним системных приложений. Действовать необходимо по следующему алгоритму:

  1. Откройте «Настройки» Android и перейдите в них к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», зависит от версии ОС).
  2. Перейти к разделу Приложения и уведомления в настройках ОС Android

  3. Разверните список «Показать все приложения» или перейдите в соответствующую этому действию вкладку.
  4. Показать список всех приложений в настройках ОС Android

  5. Найдите в перечне всех установленных программ Play Маркет и нажатием откройте его параметры.
  6. Найти и открыть Google Play Маркет в настройках ОС Android

  7. Перейдите к подразделу «Хранилище и кеш» (другие возможные названия — «Хранилище», «Память»).
  8. Перейти к разделу Хранилище и кеш Google Play Маркета в настройках Android

  9. Поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кеш» и «Очистить хранилище»,
    Очистить кеш и хранилище Google Play Маркета в настройках ОС Android

    после чего подтвердите свои намерения во всплывающем окне.

  10. Подтвердить очистку хранилища Google Play Маркета в настройках ОС Android

  11. Далее вернитесь к списку установленных приложений в настройках и выполните действия из предыдущего шага для еще двух приложений:
    • Сервисы Google Play;
    • Google Services Framework.
  12. Очистить кеш и хранилище приложений и сервисов Google в настройках Android

  13. Перезагрузите смартфон и проверьте наличие ошибки DF-DFERH-01.
  14. Перезагрузить смартфон для проверки ошибки DF DFERH 01 в Google Play Маркете на Android

    Читайте также: Как очистить кэш в Гугл Плей Маркете

    Если проблема не была устранена, переходите к следующему решению.

Способ 2: Удаление обновлений

Очистив данные магазина и сервисов Google, но не устранив таким образом ошибку, дополнительно следует удалить обновления этих приложений. Для этого:

  1. В обязательном порядке выполнив все рекомендации из предыдущего способа и перезагрузив смартфон, снова повторите шаги № 1-3 из него, то есть найдите среди установленных приложений Гугл Плей Маркет.
  2. Найти и открыть Google Play Маркет в настройках ОС Android

  3. Вызовите меню, тапнув по трем расположенным в правом верхнем углу точкам, и выберите единственный доступный пункт – «Удалить обновления». Подтвердите свои намерения.
  4. Удалить обновления Google Play Маркета в настройках ОС Android

  5. Это же сделайте с Сервисами Google Play.
  6. Удаление обновлений Сервисов Google Play для устранения шибки DF DFERH 01 на Android

    Снова перезагрузите смартфон и повторите действия, при выполнении которых возникала ошибка.

Способ 3: Отмена синхронизации

Если после очистки данных системных приложений и удаления их обновлений ошибка с кодом DF-DFERH-01 все еще появляется, следует попробовать отключить, а затем повторно включить синхронизацию учетной записи Google. Делается это следующим образом:

  1. В «Настройках» операционной системы откройте раздел «Аккаунты».
  2. Открыть раздел управления аккаунтами в настройках ОС Android

  3. Найдите ту учетную запись Google, которая в настоящий момент используется в проблемном Play Маркете, и нажмите на нее.
  4. Выбор аккаунта Google для отмены синхронизации данных на Android

  5. Далее тапните по пункту «Синхронизация».
  6. Перейти к управлению синхронизацией аккаунта Google на Android

  7. Деактивируйте все переключатели, представленные в этом разделе.
    Отключить синхронизацию данных для аккаунта Google на Android

    Читайте также: Отключение синхронизации данных на Андроид

  8. Перезагрузите смартфон и повторите действия из предыдущих шагов, только на этот раз активируйте синхронизацию для аккаунта Google – сначала включите все переключатели,
    Включить синхронизацию данных для аккаунта Google на Android

    а затем дождитесь, пока обмен данными будет завершен.

  9. Ожидание завершения синхронизации данных для аккаунта Google на Android

    Читайте также: Включение и настройка синхронизации на Андроид

    Еще раз перезагрузите мобильный девайс и проверьте наличие проблемы. В большинстве случаев поочередное выполнение действий из этого и двух предыдущих способов позволяет от нее избавиться, но если этого не произошло, переходите к следующему решению.

Способ 4: Сброс аккаунта

Ошибка DF-DFERH-01 может не исчезнуть даже после отмены и повторного включения синхронизации данных. Единственным возможным решением в таком случае остается удаление учетной записи Google и ее последующее подключение.

Важно! Приступать к выполнению изложенных ниже рекомендаций стоит только в том случае, если вы помните логин и пароль от своего Гугл-аккаунта.

  1. Повторите действия из шагов № 1-2 предыдущей части статьи, но в этот раз нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»
    Удалить аккаунт Google на Android для устранения ошибки DF DFERH 01

    и подтвердите свои намерения.

  2. Подтвердить удаление аккаунта Google на Android для устранения ошибки DF DFERH 01

  3. Далее, вернувшись в предыдущий раздел настроек, тапните по пункту «Добавить аккаунт»
    Повторное добавление аккаунта Google на Android для устранения ошибки DF DFERH 01

    и выберите Google.

  4. Выбор сервиса для повторного добавления аккаунта Google на Android для устранения ошибки DF DFERH 01

  5. Введите логин и пароль от учетной записи, которую вы удалили на первом шаге, войдите в нее, а затем перезагрузите смартфон.
  6. Повторный вход в аккаунт Google на Android для устранения ошибки DF DFERH 01

    Читайте также: Как войти в аккаунт Гугл на смартфоне с Андроид

    Если даже после этого ошибка DF-DFERH-01 в Google Play Маркете не будет устранена, потребуется прибегнуть к более радикальным мерам, о чем и пойдет речь далее.

    Читайте также: Как исправить ошибку DF-DFERH-0 в Play Маркете

Способ 5: Сброс настроек

Иногда проблемы в работе Гугл Плей Маркета не исчезают даже после того, как были предприняты все необходимые меры по их устранению. Последнее, что остается выполнить в таком случае – сбросить мобильный девайс, а вместе с ним и ОС Андроид, до заводского состояния. При условии, что в аккаунте Гугл активирована функция резервного копирования, о потере важных данных беспокоиться не стоит – приложения и их компоненты (в первую очередь, сервисы Гугл, но поддерживается и многими сторонними решениями), сообщения, контакты, фото, видео и другой контент будет восстановлен. Если бэкап не выполнялся и/или на устройстве есть файлы и данные, которые не синхронизируются с облаком, потребуется сохранить их отдельно и только после этого приступать к сбросу. Более подробно о самом радикальном методе исправления ошибки DF-DFERH-01 и том, как предотвратить потерю важной информации, читайте в представленных по ссылкам ниже статьях.

Подробнее:
Как сделать резервную копию данных на Android
Как сбросить настройки на смартфоне с ОС Android

Сброс Android до заводских настроек для устранения ошибки DF DFERH 01 в Google Play Маркете

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Как исправить ошибку DF-DFERH-01 на AndroidОдна из распространенных в последнее время ошибок на Android телефонах при скачивании или обновлений приложений в Play Маркет — сообщение Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 с кнопкой «Повтор», которая, как правило, ничего не решает.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку DF-DFERH-01 на Android телефоне, один из которых, возможно, сработает в вашем случае. Рекомендую не пропускать шаги, даже те, которые вы уже выполняли (например, очистка кэша), а действовать в предложенной последовательности. Ошибка по своей сути не отличается от другой аналогичной: Ошибка RH-01 при получении данных с сервера на Android.

  • Исключение проблем связи с сетью или вызванных сторонними приложениями
  • Очистка кэша и удаление обновлений Play Маркет
  • Сброс аккаунта Google
  • Проверка разрешений приложений
  • Установка последней версии Play Маркет вручную
  • Видео инструкция

Проверяем, не вызвана ли ошибка DF-DFERH-01 проблемами с сетью или сторонними приложениями

Прежде чем приступить к далее описываемым методом исправить рассматриваемую ошибку, рекомендую проверить:

  1. А появляется ли ошибка, если подключить телефон к другой сети. Например, если вы подключены по Wi-Fi, подключитесь по мобильной сети и наоборот.
  2. Наблюдается ли ошибка, если перезагрузить Android в безопасном режиме.

По последнему пункту подробнее: после перезагрузки телефона в безопасном режиме, все сторонние приложения отключаются, в том числе и те, которые могут влиять на соединение Play Маркет с серверами.

Если в безопасном режиме приложения из Play Маркет устанавливаются без ошибки DF-DFERH-01 можно предположить, что виноваты какие-то дополнительные приложения на телефоне, чаще всего это: антивирусы и другие средства защиты Android, программы для очистки памяти телефона, VPN, любые ускорители загрузки и работы, блокировщики рекламы. Внимание: если вы самостоятельно настраивали VPN в настройках подключения, то безопасный режим не уберет эту настройку, а она может вызвать описываемую ошибку. Попробуйте убрать VPN из настроек.

В случае, если в безопасном режиме всё заработало, перезагрузите телефон в обычном режиме и поочередно отключите все подобные сторонние приложения, пока не будет выявлено то, которое вызывает ошибку.

Очистка кэша, данных, удаление обновлений Play Маркет

Этот шаг многие пропускают и пишут, что «он никогда не помогает», тем не менее, рекомендую выполнить нижеследующие шаги для исправления ошибки DF-DFERH-01. Скриншоты приведены с чистой Android, на вашем телефоне интерфейс и путь к настройкам может слегка отличаться, но логика остается той же самой:

  1. Зайдите в Настройки — Приложения (или «Приложения и уведомления» — «Показать все приложения» на чистой Android 10 и 9). В списке приложений найдите Google Play Маркет. Открыть параметры Play Макрет
  2. Нажмите по Play Маркет, а затем, если присутствуют такие кнопки, нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные». Если кнопки отсутствуют, нажмите «Хранилище», а затем — «Очистить хранилище» и «Очистить кэш». Очистить кэш и данные Play Маркет
  3. После этого перезапустите Play Маркет и проверьте, появляется ли ошибка DF-DFERH-01.
  4. Если ошибка продолжает появляться, снова зайдите в настройки приложения Play Маркет, нажмите «Отключить», а на запрос удаления обновлений или «Установить исходную версию приложения» ответьте «Ок». Удалить обновления Play Маркет
  5. После удаления обновлений, нажмите «Включить» в параметрах приложения, запустите его и проверьте работу. Может также потребоваться дождаться, когда приложение обновится.

Если описанное не помогло, повторите те же шаги для приложений «Google Play Services» (или Сервисы Google Play), Google Services Framework и «Загрузки» (Downloads). Для того, чтобы два последних приложения отображались в списке, нужно включить показ системных приложений (обычно — в меню по кнопке вверху справа экрана).

Сброс аккаунта Google на Android дли исправления ошибки DF-DFERH-01

Еще один метод исправить ошибку «Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01» — сброс аккаунта Google на телефоне. Для этого выполните следующие шаги (важно: вы должны знать свой пароль от аккаунта Google для описываемых шагов, иначе его можно не восстановить):

  1. Зайдите в Настройки — Аккаунты — Google (если такого подраздела нет, просто выберите ваш аккаунт Gmail в списке). Удалить аккаунт Google
  2. Нажмите «Удалить аккаунт».
  3. После удаления аккаунта вновь добавьте этот же аккаунт Google.

После добавления проверьте, была ли решена проблема. Подробнее об удалении аккаунта и видео: Как удалить аккаунт Google на Android телефоне.

Проверка разрешений Play Маркет и других приложений

Обратите внимание: пункты настроек в способах, описанных далее, на некоторых версиях Android и на некоторых марках телефона могут отсутствовать. На всякий случай, если нужный пункт не находится, используйте поиск по настройкам на вашем телефоне.

В параметрах передачи данных приложений Google Play Маркет и «Сервисы Google Play» проверьте, включена ли передача данных в фоновом режиме и неограниченная передача данных.

Проверка разрешений Play Services

Также, в дополнительных настройках приложения (если такой пункт присутствует в вашей версии Android) проверьте, не отключена ли функция «Изменение системных настроек» (должна быть включена для этих приложений).

Установка последней версии Play Маркет

Если приложения в Play Маркет не скачиваются и не обновляются, сообщая о рассматриваемой ошибке, попробуйте вручную скачать последний APK Play Маркет (Google Play Store если искать на английском), со стороннего сайта приложений (подробнее: как скачать приложения APK из Play Маркет и сторонних источников). Например, последняя версия всегда доступна на странице apkpure.com/google-play-store/com.android.vending

После загрузки файла APK потребуется дать разрешение на установку, установить его и проверить, а будет ли работать скачивание и обновление приложений теперь.

Видео инструкция

В завершение, на всякий случай дополнительная инструкция более общего характера: Что делать, если не скачиваются приложения в Play Маркет на Android. Также отмечу, что на некоторых эмуляторах Android, в старых версиях Android (на момент написания статьи — 4.4 и более ранние), а также специфичных китайских телефонах могут не сработать никакие методы исправления.

Для пользователей устройств на базе Android магазин приложений Плэй Маркет является кладезем полезного и развлекательного софта. Сервис позволяет быстро найти необходимое ПО разной направленности и установить без особых усилий, что очень удобно, поскольку избавляет от скитаний по сети в поисках программ или игр для Android. К тому же не всегда файлы, найденные на просторах интернета, безопасны. При всех преимуществах многие пользователи сталкиваются с различными сбоями в работе Play Market. В частности, речь сегодня об ошибке DF-DFERH-01, возникающей при скачивании софта из магазина приложений. В таком случае инсталляция будет невозможна ввиду отсутствия пакетной передачи данных.

Как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play

Исправление ошибки при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play.

Причины ошибки DF-DFERH-01

Сталкиваясь с любым сбоем, препятствующим работе служб, следует устранить причину его появления, после чего проблема разрешится. Ошибка DF-DFERH-01, возникающая в Плей Маркете, а также присущие сервису сбои с кодами RPC:S-7:AEC-0 и DF-SA-01 часто беспокоят пользователей именно после обновления прошивки. В большинстве случаев виной всему проблемы с программными файлами приложения. Не стоит переживать по этому поводу, ведь вопрос достаточно быстро решаем, и мы рассмотрим, как избавиться от неполадки простыми, но эффективными способами. Баг скачивания в Play Market, сопровождающийся сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]», может появляться по ряду причин:

  • Сбой передачи пакетов информации;
  • Получение данных блокируется из-за вирусов;
  • Некорректные обновления;
  • Кэш, переполненный остатками данных различных приложений;
  • Неактуальные дата и время;
  • Конфликт приложений (например, «Freedom» может блокировать доступ к ресурсам);
  • Неудачное обновление прошивки, повреждение системных файлов;
  • Аппаратные неисправности.

В последних двух случаях обычно отказывается работать не только Play Market, но и прочие приложения. Если это не разовый сбой и ошибка DF-DFERH-01 не исчезла после перезагрузки устройства, что очень часто решает многие системные неполадки, значит, будем последовательно применять другие методы, один из которых поможет избавиться от проблемы.

Ошибка [DF-DFERH-01]

Что делать для исправления ошибки

Выполнение устранения сбоя не отличается сложностью и никаких специальных навыков для этого не потребуется, с задачей справится даже неопытный пользователь. Рассмотрим, что делать при возникновении ошибки DF-DFERH-01 при работе с магазином приложений в устройствах на Android. Кроме перезагрузки в некоторых случаях срабатывает отключение Wi-fi и передачи данных и повторное включение. Также нужно проверить установленные параметры даты и времени на смартфоне, и при необходимости изменить их вручную или активировать опцию «Использовать часовой пояс сети». При сбое в работе Гугл-сервисов, провоцирующем ошибку требуется очистка или переустановка некоторых данных, связанных со службами. При наличии вирусов следует просканировать все носители памяти Android-устройства и устранить источник проблем. Эффективно использование сторонних утилит и компьютерных антивирусов.

Очистка кэша и данных

Первым делом при появлении сбоя с сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]» чистим кэш. Со временем в памяти устройства скапливается большое количество различных элементов, что может влиять на корректность работы приложений, поэтому нужно периодически подчищать буфер, не допуская захламления ненужными данными. Для очистки кэш-памяти выполняем следующие шаги:

    • Переходим к параметрам Play Market («Настройки» – «Приложения» – «Play Market»);
  • Нажимаем «Память» – «Очистить кэш» (для Android 6.0 и выше, для ранних версий кнопка очистки кэша доступна сразу);
  • Кроме кэша, очищаем и данные приложений нажатием соответствующей кнопки («Сброс настроек» – «Удалить данные приложения»);

Очистка кэша и данных

Эти же действия нужно будет повторить для Google Services Framework, а также Сервисов Google (здесь для сброса переходим в раздел «Управление местом», а также жмём кнопку «Удалить все данные»), после чего понадобится перезагрузить устройство. У разных версий ОС меню настроек немного отличается, но принцип тот же. Этот простой, но эффективный способ помогает избавиться от остаточных данных, а вместе с тем и от сбоя, возникающей вследствие засорения памяти устройства. Если проблема не решилась, удаляем ошибку другими методами.

Удаление обновлений

Нередко ошибка появляется в результате сбоя при установке обновлений, что легко исправить следующими действиями:

  • Идём в «Настройки», далее «Приложения» – «Play Market»;
  • В меню жмём кнопку «Удалить обновления», подтверждаем действие;
  • Соглашаемся с предложением установки исходной версии софта.

Удаление обновлений

При условии подключения к сети спустя некоторое время приложение загрузит последнюю версию в автоматическом режиме. При этом вы избавились от мусора, оставшегося при многих предыдущих обновлениях. К тому же, при этом освобождается немало оперативной памяти, ведь её недостаток сам по себе может быть источником самых разных проблем.

Удаление Google-аккаунта и повторное добавление

Для работы со всеми сервисами Google требуется единая учётная запись. Ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 может вызывать сбой синхронизации служб Google с аккаунтом. Для устранения проблемы проделаем следующее:

Обычно после проделанных манипуляций ошибка DF-DFERH-01 исчезает, но если нет, переходим к более серьёзным мерам.

Иногда помогает создание совершенно нового аккаунта вместо использования прежнего.

Переустановка Play Market

Для выполнения задачи потребуется удалить приложение (в том числе стереть данные, очистить кэш, удалить обновления), после чего скачать или скопировать с исправно работающего Android-устройства исполняемый файл софта Play Market (расширение таких файлов — «.apk»). К счастью, это приложение не относится к системным и не вшито в прошивку, а потому легко удаляется и устанавливается, как любое другое.

ВАЖНО. Вы уже должны уметь устанавливать приложения на смартфон, и здесь всё происходит, как при установке любого другого приложения. Учтите, что мы собираемся удалить Play Market и установить его заново. Хотя ничего сложного в этом нет, сначала оцените свои возможности в пользовании смартфоном.

Далее пошагово выполняем процедуру:

  • Активируем на устройстве разрешение установки файлов из неизвестных источников (ставим флажок в соответствующем пункте в разделе «Безопасность» настроек девайса); Разрешение установки файлов из неизвестных источников
  • Переносим элемент «.apk», относящийся к последней версии приложения, находим его на смартфоне в менеджере файлов и запускаем обычным тапом, после чего перезагружаемся;
  • В случае повторения ошибки нужно поместить исполняемый файл в папку dataapp.

Для переустановки можно применить программу для управления смартфоном с компьютера, например, MyPhoneExplorer. Когда телефон синхронизируется с утилитой, переходим в раздел «Файлы» – «Приложения», где и находим Play Market и удаляем его. Затем на верхней панели выбираем значок «Загрузить приложение» и указываем путь к исполняемому файлу формата APK.

Переустановка программы является эффективным решением, когда простые действия не помогли. Но в случае если ни один из предыдущих методов не сработал, не остаётся ничего другого как исправить ошибку DF-DFERH-01 путём сброса устройства к заводским настройкам (опция Hard Reset/Wipe). В разных моделях устройств именоваться функция может по-разному, но суть одна. При этом «Восстановление и сброс» предполагает потерю информации с девайса, поэтому следует сохранить все важные данные. Так, смартфон после процедуры вернётся в состояние, как при его покупке.

Но здесь нужно помнить один момент – если вы воспользовались root-правами и удаляли из системы некоторые «ненужные» приложения, то они удалились из прошивки навсегда. После сброса до заводских настроек они не появятся. Если после сброса ошибка остаётся, значит вы удалили важную системную функцию и поможет только перепрошивка устройства на оригинальную полную версию.

Восстановление и сброс

Ещё одна крайняя мера – переустановка системы. Обычно необходимость в этом возникает при наличии кривой прошивки или сбоях во время установки. В таком случае лучше поставить официальную версию ОС Android.

Если вы прошивали смартфон, после чего появилась ошибка, значит, придётся сделать это снова. Но на этот раз вам нужно найти полную оригинальную прошивку именно для вашей модели, а не пользоваться посторонними сборками. Помните, что использование таких сборок от разных умельцев может привести ваш смартфон в состояние «кирпича». Впрочем, как и неумелая установка даже оригинальной прошивки. Поэтому не проводите такие эксперименты, не обладая необходимыми знаниями.

Оглавление

  • 1 Что за ошибка и когда появляется?
    • 1.1 Как расшифровывается ошибка DF-DFERH-01
    • 1.2 При каких действиях появляется ошибка на Андроиде?
  • 2 Как устранить ошибку на «Андроиде»
    • 2.1 Простая перезагрузка смартфона
    • 2.2 Очистка данных и кэша для Play Маркета
    • 2.3 Очистка данных и кэша других сервисов Google
    • 2.4 Отмена синхронизации аккаунтов Google
    • 2.5 Попытка подключения через другие беспроводные сети
    • 2.6 Сброс аккаунта на телефоне
    • 2.7 Проверка разрешений Play Маркета
    • 2.8 Обновление версии Play Маркета
    • 2.9 Проверка телефона на вирусы
    • 2.10 Возможная некорректная прошивка Андроида
    • 2.11 Неактуальные дата и время
    • 2.12 Проблемы на стороне провайдера
    • 2.13 Переустановка Play Маркета
    • 2.14 Запуск телефона в безопасном режиме
    • 2.15 Смена DNS-сетей
    • 2.16 Удаление приложения Freedom
    • 2.17 Удаление папки com.android.vending через файловый менеджер
    • 2.18 Аппаратные сбои

Что за ошибка и когда появляется?

Высокие позиции компании Google в сфере мобильных устройств обеспечиваются не только гибкими условиями для производителей смартфонов, планшетов и прочих девайсов, совместимых с Android, но и попытками обеспечить пользователям сервис, не принуждающий пользоваться услугами сторонних фирм. По умолчанию в массу гаджетов уже встроены принадлежащие «цифровому гиганту» YouTube, Карты, Заметки, медиа-сервисы, зачастую неотключаемые или недоступные к удалению без применения сторонних программ.

К числу приложений «Гугла» данного рода относится Play Market, являющийся виртуальным каталогом игр, софта, фильмов, электронных книг и музыки. Большая часть контента доступна бесплатно, однако в случае с некоторым содержимым придётся внести разовую плату за пользование. Несмотря на факт нахождения фирмы абсолютным лидером в сфере высоких технологий, не все продукты Google предельно оптимизированы и постоянно работают без перебоев, в связи с чем можно встретиться с различными ошибками. Зачастую пользователи видят на экране оповещение: ошибка сервера DF-DFERH-01 на Андроиде. Что делать в таком случае?

Как расшифровывается ошибка DF-DFERH-01

Код DF-DFERH-01 говорит о невозможности корректной работы с сервисом, ввиду чего воспользоваться его функционалом нельзя. Неоднозначность данной проблемы, связанная с её разными причинами, наравне с недостаточной освещённостью в сети, стали причиной формирования данной статьи, где рассмотрены ключевые стороны этой ситуации. Её актуальность распространяется на все версии «Андроида», доступные на момент публикации.

При каких действиях появляется ошибка на Андроиде?

Разработчики в этом вопросе сработали недостаточно корректно, не предоставив детальной документации при возникновении проблемы. В связи с этим можно формировать огромные списки вероятных причин, объединяемых лишь одним пунктом – ситуация возникает, когда пользователь открывает Play Маркет (либо определённые его разделы) или пользуется связанными с ним сервисами.

Одна или несколько из следующих причин, вероятно, актуальна в вашем случае. Не стесняйтесь экспериментировать со сразу несколькими методами решений проблем, описанными в данном материале, перед этим не поскупившись временем, утраченным на резервное копирование – тогда сделать девайсу «хуже» не получится, и при неудачном раскладе вы просто ничего не измените, связанное с работой девайса. Список наиболее распространённых случаев выглядит следующим образом:

  • проблемы с серверами Google – например, состоявшиеся в декабре 2020 года внеплановые технические работы на большинстве серверах фирмы. Не исключены случаи, несмотря на низкую вероятность, какой-либо аварии в датацентре IT-гиганта;
  • Play Market работает на неподдерживаемой версии. Например, отключённый в уходящую эпоху «Андроида» 2.1 Android Market не работает из-за технических ограничений, не позволяющих экспертам фирмы реализовать желаемый набор функций;
  • невозможность соединения с сетью, вызванная ошибками в конфигурации телефона, роутера или проблемами у провайдера связи;
  • переполнение хранилища либо его некорректная работа (например, вызванная физическими повреждениями, при которых зачастую скорость сбрасывается до крайне низкого уровня, появляются содержащие случайные названия файлы и папки с датами из будущего);
  • неправильно указанное время;
  • некорректно установленный образ, зачастую возникающий при выборе неподходящей прошивки или преждевременных отключений в ходе установки (отошедший дата-кабель или невозможность продолжения функционирования из-за недостаточного заряда аккумуляторами – частые причины этой ситуации);
  • повреждение файлов ОС, косвенно связанное с предыдущим пунктом.

Несмотря на довольно внушительное количество пунктов, список нельзя назвать окончательным, но и рассмотренные в нём ошибки не являются нерешаемыми, даже если у вас нет опыта в настройке девайсов.

Как устранить ошибку на «Андроиде»

Далее приведены инструкции, распространяющиеся на Android практически всех поколений, однако в зависимости от устройства, названия и расположения пунктов могут различаться, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях под данной записью, где мы оперативно вам предоставим ответы.

Простая перезагрузка смартфона

Самый простой вариант, воспользоваться которым можно буквально за две секунды. Порядок действий укладывается в три шага:

  1. На 4-5 секунд зажмите кнопку подачи питания;Кнопка питания Андроид
  2. В раскрывшемся меню выберите соответствующий пункт с «Перезагрузкой»;Перезагрузка Андроида
  3. Подтвердите свои действия.

Если по какой-либо причине следовать инструкции выше не удаётся (к примеру, при повреждении тачскрина), можно поступить проще – зажмите кнопку, служащую для включения гаджета. На некоторых моделях это может привести к выключению устройства, а не ребуту, однако смысл одинаков, просто действия не проведутся автоматически и вам, вероятно, потребуется самостоятельно включить телефон. В том случае, если экран поврежден и у вас еще и iPhone, советуем ознакомиться с материалом: как выключить Айфон, если экран не работает.

Очистка данных и кэша для Play Маркета

Для оптимизации скорости загрузки содержимого часть контента сохраняется на устройстве после закрытия программы и помещается в отдельный каталог хранилища, называемый кэшем. Также Play Market на девайсе хранит пользовательские данные, служащие для быстрой авторизации и переключения между учётными записями, однако иногда могут возникнуть проблемы с этими данными, способными привести не только к медленному запуску, но и его невозможности вовсе.

Удаление временных файлов для Play Market производится тем же путём, что и в случае с остальным софтом – вам нужно выполнить следующее:

  1. Откройте настройки, найдя их иконку в меню программ или кликнув по соответствующей кнопке на панели быстрого доступа. Возможно, вы поместили ярлык на главный экран, что позволяет запустить панель управления без лишних действий;Настройки на Андроиде
  2. Перейдите во вкладку «Приложения», найдите Play Маркет среди обилия программного обеспечения, находящегося на устройстве;Пункт приложения на Андроиде
  3. Оказавшись на странице управления утилитой, выберите «Стереть данные» и «Очистить кэш», после чего запустите Play Market снова – перезагрузка гаджета не требуется.Стереть данные и очистить кэш Андроид

Очистка данных и кэша других сервисов Google

Для полноценного функционирования одни сервисы «Гугла» взаимодействуют с другими, поэтому проблема может быть связана с какой-либо другой программой, требующейся для работы Play Market. Процедура очистки кэша для них полностью идентична рассмотренной выше инструкции, и проделать её желательно со всеми приложениями, содержащими «Google Play» в названии.

Если ошибка возникает при открытии страницы с конкретной игрой или программой, а с некоторыми другими – нет, возможно, дело в невозможности загрузить её видео-обложку, что связано с некорректной работой YouTube. Несмотря на низкую вероятность этого варианта, ни к чему плохому очистка данных и этого приложения не приведёт, поэтому следует выполнить следующие шаги:

  1. Через панель управления перейдите во вкладку «Приложения»;Пункт меню Приложения Андроид
  2. Выберите YouTube или любую другую программу (здесь она представлена для примера), данные которой следует очистить;Приложение Ютуб Андроид
  3. Тапните по блоку «Память», вместе с этим содержащему данные о том, сколько мегабайтов занимает софт;Вкладка Память в приложении Ютуб
  4. В нижнем правом углу выберите «Очистить кэш», «Очистить данные». Если вы ранее устанавливали блокировщики рекламы для Ютуба, попробуйте отключить их на время.Очистить данные в Ютуб

Вы также можете удалить временные данные всех программ, находящихся или ранее представленных на устройстве, что поможет освободить место в хранилище, но на первых порах приведёт к замедлению загрузок. В случае с файловыми менеджерами, доступными на девайсах от Huawei, Xiaomi, Honor и некоторых других фирм, скачивание стороннего софта для этой цели не требуется, однако при отсутствии соответствующего функционала по умолчанию следует воспользоваться ПО из других источников, например APKpure.

Юзеры EMUI могут следовать этим шагам для исправления проблемы и, заодно, оптимизации хранилища:

  1. Запустите файловый менеджер;Файловый менеджер в EMUI
  2. Нажмите на иконку щётки в нижнем правом углу;Очистка данных в EMUI
  3. Нажмите «Очистка» около блоков «Ненужные файлы», «Данные приложений».

Из интернета можно загрузить CCleaner и прочие утилиты, освобождающие память гаджета. Воспользоваться Google Files вряд ли удастся, если проблема связана не с самим Play Market, а какими-либо другими утилитами «Гугла».

Отмена синхронизации аккаунтов Google

Весомая часть пользовательской информации, сохранённой на девайсе, также находится в облачном хранилище, что помогает в случае утраты одного гаджета и желании восстановить данные на новой модели. Это – лишь один из примеров полезности данной особенности, но на самом деле можно найти ей массу применений. Однако и в этом плане могут происходить сбои, избавление от которых возможно отключением автоматической синхронизации – заодно и трафик снизится.

Порядок действий выглядит следующим образом:

  1. В меню настроек выберите «Аккаунты и синхронизация»;Аккаунты и синхронизация Google
  2. Переведите тумблер «Автосинхронизация данных» влево, чтобы отключить данную функцию;Отключение автосинхронизации Андроид
  3. Подтвердите действия, тапнув по «Ок» в раскрывшемся модальном окне.Отключение автосинхронизации Google

Если не хочется прибегать к настолько «радикальному» методу, можно произвести выборочное отключение синхронизации, позволяющее выявить, какой именно сервис приводит к возникновению проблемы. Инструкция представлена данными шагами:

  1. В той же вкладке нажмите «Google»;Вкладка Google Android
  2. Снимите чекбоксы у приложений компании, которые не должны синхронизировать данные автоматически.Убираем синхронизацию Гугл в Андроиде

Сохранение внесённых изменений производится автоматически, в ребуте устройства нет необходимости.

Попытка подключения через другие беспроводные сети

Возможно, ваш оператор связи накладывает ограничение на посещение развлекательных сервисов, поскольку соответствующий фильтр установлен в личном кабинете. В таком случае необходимо его снять, зайдя в свой профиль на сайте провайдера. Несколько схожим с данным пунктом является отсутствие оставшегося трафика на тарифе, поэтому обязательно проверьте, нет ли каких ограничений.

Ограничения могут также находиться и в случае с Wi-Fi. К примеру, диапазон IP-адресов, который используют датацентры «Гугла», не попадает под «белый список» или даже находится в «чёрном», что означает невозможность работы с Play Маркет. В этом случае нужно переключиться на другую сеть или включить мобильный интернет, что может стоить денег. Производятся эти действия буквально в один тап через «шторку», а для смены Wi-Fi нужно:

  1. Провести долгий тап по соответствующему значку;Подключенная беспроводная сеть Андроид
  2. Выбрать сеть, к которой следует подключиться;Беспроводная сеть для подключения Андроид
  3. При необходимости ввести пароль, соблюдая регистр символов.Ввод пароля Вай Фай Андроид

Если после выполнения вышеописанных действий вы не можете посетить ни один сайт, убедитесь, что точка доступа подключена к интернету, а также проверьте отсутствие в её работе параметров, ограничивающих скорость соединения или делающих его полностью недоступным.

Сброс аккаунта на телефоне

При выходе из учётной записи «Гугла» на устройстве для получения доступа к его сервисам потребуется войти в профиль заново, при этом ни пароль, ни электронный адрес не будут предложены автоматически – потребуется запомнить эти данные самостоятельно.

Для выхода из учётной записи следует открыть настройки, перейти в раздел «Аккаунты» и выполнить данные действия:

  1. Во вкладке «Синхронизация» нажмите на Google;Сброс аккаунта Гугл Андроид
  2. Тапните по электронному адресу сверху, выберите «Удалить аккаунт».Удалить аккаунт Google Android

После этого зайдите заново – при запуске Play Market будет запрошен ввод пароля и электронной почты. Также можно залогиниться через панель настроек, где содержится вкладка, так и называющаяся – «Google». Вообще рекомендуем вам также узнать, как сбросить Андроид до заводских настроек.

Проверка разрешений Play Маркета

По умолчанию этот сервис «Гугла» обладает всеми нужными для функционирования разрешениями, поэтому изменять что-либо в этом разделе настроек не следует. Но если работа с ним невозможна, не помешает выдать больше прав доступа, сделав следующее:

  1. Откройте вкладку «Приложения», находящуюся в панели настроек, в обширном списке установленного софта выберите Play Market;Google Play Store Android
  2. Тапните по «Разрешения», после чего переведите все тумблеры в активное положение;Разрешения Google Play Маркет
  3. По аналогии поступите с «Сервисами Google Play», также доступными среди установленного программного обеспечения. Здесь уже требований больше, но не стоит бояться их предоставлять, поскольку данные не перейдут третьим лицам, за исключением рассмотренных в условиях использования случаев.

Обновление версии Play Маркета

Если приложение запускается, но не работает, вы, вероятно, сможете открыть его меню. В таком случае не составит труда загрузить обновлённую версию софта. Делать это рекомендуется на безлимитном соединении, однако это некритично. Раньше мы уже публиковали детальную инструкцию по этому вопросу, ниже находится её сокращённый вариант:

  1. В программе проведите свайп влево, выберите пункт «Настройки»;
  2. Пролистайте список пунктов до самого низа, где содержится блок «Версия сборки». Тапните по нему.Настройки Play Маркет Андроид

Если новая версия присутствует, начнётся её загрузка. В противном случае на экране появится окно «Обновлений для Play Маркета нет».Версия сборки Плей Маркет Андроид

При невозможности открыть программу, попробуйте сбросить её кэш или обратитесь в дальнейшем рассматриваемым по ходу материала инструкциям, включая гайды по самостоятельной замене программы. У нас вы можете почитать, как очистить кэш на Андроиде.

Проверка телефона на вирусы

На месте создателей вредоносного программного обеспечения действия по «перекрытию каналов», позволяющих удалить вирусы, кажутся логичными, поэтому нельзя исключать вариант заражения девайса. Шансы повышаются, если недавно вы устанавливали программы из сторонних источников, нежели «Плэй Маркет», что по умолчанию запрещено. Однако это не стопроцентная уязвимость, поэтому не отбрасывайте и другие варианты. Вообще можете проверить Андроид на вирусы.

В случае уже разрешённой загрузки исполняемых файлов из интернета воспользуйтесь вебсайтами, являющиеся онлайн-каталогами ПО – например, APKmonk или APKpure. Если же запустить загруженные оттуда программы не удаётся, выполните данные шаги (скриншоты показаны на примере с Instagram, однако процедура полностью идентична и для другого софта):

  1. Откройте проводник файлов, найдите .apk файл, являющийся установщиком, и тапните по нему;APK файл в Андроиде
  2. Если снизу появится окно о невозможности запуска, нажмите «Настройки»;Настройки безопасности apk файла Андроид
  3. Выдайте соответствующее разрешение, тапнув по тумблеру так, чтобы он изменил цвет на более яркий и перевёлся вправо;Разрешить установку из неизвестных источников Андроид
  4. Повторите попытку.Повторная попытка установки приложения Андроид

На «Андроид» доступна масса антивирусов, находящихся за авторством тех же IT-компаний, что и утилиты по удалению вредоносного ПО для Windows. Например – Avast Security, процесс использования которого рассмотрен далее:

  1. Предоставьте все права, которые запрашиваются по ходу запуска приложения;
  2. Тапните по зелёной кнопке «Scan», после чего будет произведено сканирование находящихся на девайсе файлов. Подозрительное ПО отправится на «карантин» (будет ожидать действий пользователя), а критически опасное – моментально удалится в автоматическом режиме.Проверка Андроида на вирусы Авастом

Похожим интерфейсом обладает программа AVG Security, в целом работающая идентично «Авасту». Вы также можете воспользоваться другими средствами – например, «Касперским», McAffe, Malwarebytes, Dr. Web, ESET. Не рекомендуется устанавливать два антивируса сразу, поскольку это приведёт к значительному ухудшению скорости работы гаджета и ложным срабатываниям, когда одна программа для сканирования будет реагировать на другую.

Возможная некорректная прошивка Андроида

Если вы устанавливали кастомную прошивку, перед выполнением этих действий следовало бы убедиться, какие функции не работают, и подходит ли образ вашему телефону вовсе. В этом случае поставьте прошивку обратно так же, как до этого. Например, выполнение этих действий через TWRP производится данным образом:

  1. Выключите гаджет, зажмите кнопку повышения (либо понижения, в зависимости от модели) громкости и подачи питания для перехода в режим рекавери, который не следует путать с fastboot; (у нас на сайте вы можете почитать, что такое режим Fastboot на Андроиде).Режим Рекавери Андроид
  2. Увидев меню TWRP (по ходу инструкции предполагается, что он уже установлен), перейдите в раздел «Wipe» для удаления уже сохранённой информации, после чего отметьте чекбокс у «Dalvik Cache» и проведите свайп вправо;TWRP меню Андроид
  3. Вернитесь к предыдущей вкладке, нажмите «Install»;TWRP вкладка Install
  4. Выберите архив с оригинальной прошивкой, которую можно найти на сайте производителя или форумах по типу 4PDA;TWRP выбираем архив
  5. Для подтверждения действий вновь переместите палец в правую сторону, после чего отслеживайте прогресс с помощью консоли. По окончании действий перезагрузите гаджет по кнопке «Reboot».TWRP Андроид перезагружаем устройство

Неактуальные дата и время

Сертификаты безопасности, устанавливающие зашифрованное соединение между пользователем и «Гуглом», действуют ограниченное время и регулярно продлеваются компанией, однако неправильно выставленные параметры даты могут повлиять на работу с ними. Для решения проблемы выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки девайса;Настройки телефона Андроид
  2. Нажмите на располагающийся в самом низу блок «Система»;Вкладка Система Андроид
  3. Перейдите во вкладку «Дата и время»;Вкладка Дата и время Андроид
  4. Переключите тумблер «Автонастройка» в противоположную сторону (если был включён, то следует его отключить и наоборот);Автонастройка времени Андроид
  5. Если после включения предыдущей функции время так и осталось неправильным, либо вы наоборот отключили её, самостоятельно задайте параметры.

Проблемы на стороне провайдера

Авария или технические работы могут проводиться на стороне не только «Гугла», но и оператора связи, в связи с чем нужно временно переключиться на другую SIM-карту или сеть Wi-Fi, что уже было детально описано в данном тексте.

Переустановка Play Маркета

Рассмотренная далее инструкция требует наличия root-прав для функционирования, поэтому сначала следует их предоставить. Есть несколько вариантов проделывания данного шага, и все они приводят к одинаковому результату. Одним из самых простых способов является использование KingRoot. На скриншотах показана версия 5.3.7, менее новые обладают несколько другим интерфейсом и спектром поддерживаемых устройств.

Для получения прав суперпользователя сделайте следующее:

  1. Установите KingRoot, выдав все запрашиваемые разрешения;KingRoot установка приложения
  2. Нажмите «Try it», не забыв поставить чекбокс об ознакомлении с правилами работы;KingRoot подтверждение установки
  3. Дождитесь окончания процедуры.KingRoot подтверждение установки

Если сообщение об ошибке в ходе выдачи рута не появилось на экране, процесс выполнен успешно и у вас нет необходимости в использовании других программ со схожими функциями.

Дальнейшие действия таковы:

  1. Откройте программу Root App Delete, в её меню выберите «System Apps»;Root App Delete пункт System Apps
  2. Выберите режим «Pro», при котором софт удаляется полностью, а не отключается;Root App Delete пункт Pro
  3. В списке найдите «Google Play Services» и «Play Market», тапните по названиям каждого из них и выберите «Remove Patch».Root App Delete пункт Remove Patch

Теперь программы удалены, но понадобится их загрузить. Здесь всё просто – процесс установки системного ПО производится также, как и в случае с обычными приложениями, загрузить сервисы можно из интернета – например, известного сайта «Трэшбокс» или неоднократно упомянутого форума 4PDA.

Запуск телефона в безопасном режиме

Данный режим отличается работой только встроенных сервисов и выбранного юзером софта, благодаря чему влияние сторонних процессов на Play Market исключается. Переход в него крайне прост и укладывается в следующую небольшую инструкцию:

  1. На 4-5 секунд зажмите кнопку блокировки экрана, в раскрывшемся окне проведите долгий тап по кнопке «Перезагрузить»;Перезагрузка смартфона Андроид
  2. Будет запрошено подтверждение, следует ли переключиться в Safe Mode. Подтвердите свои намерения;Безопасный режим Андроид
  3. Произойдёт перезагрузка смартфона. Об активации функции свидетельствует располагающаяся снизу слева надпись.Андроид в безопасном режиме

Несмотря на то, что, вероятно, Play Маркет будет работать, полноценное пользование телефоном в таком случае невозможно из-за малого количества возможностей. Но можно загрузить что-либо из этого источника, а потом перевести устройство в нормальный режим и пользоваться загруженной игрой либо программой в полном объёме.

Смена DNS-сетей

В наиболее грубом понимании DNS-сетями являются базы информации о доменных именах – о том, какие записи, служащие для открытия сайтов и работы его модулей (например, подключение к серверу электронной почты, DKIM-подписи, SPF и прочие моменты), содержатся. Они обновляются с задержкой, что определяется TTL, поэтому в случае смены IP, к которому подключён домен, придётся подождать некоторый промежуток, обычно не превышающий 48 часов.

Проблема может заключаться и в самих DNS-сетях, если те не могут возвратить данные о конкретном ресурсе или попросту «лежат» (такая ситуация нередка для DNS от AdGuard, чьим преимуществом выступает отсутствие рекламных объявлений «на корню»). Ничего страшного не случится, если вы их смените – заодно можно избавиться от ситуации, когда информация о записях находится в кэше сети (о задержках, вызываемых этой ситуацией, см. предыдущий абзац).

Для управления этим параметром не требуется установка ПО из сети – достаточно выполнить следующие шаги:

  1. Откройте раздел настроек, называемый «Сеть и Интернет», расположенный в самом верху;Пункт Сеть и Интернет Андроид
  2. Нажмите «Дополнительно»;Дополнительные настройки Андроид
  3. Тапните по «Персональный DNS-сервер»;Персональный DNS сервер Андроид
  4. Задайте параметры сети, к которой следует подключаться для определения доменных имён. Примеры адресов, что можно указать в этом поле: 1.1.1.1, 8.8.8.8, 77.88.8.8. Также можно подключить бесплатный Яндекс.DNS, подключённый к базе мошеннических ресурсов и предотвращающий их посещение: 77.88.8.88 и 77.88.8.2.Параметры DNS в Андроиде

Если после сохранения данные сбиваются, проверьте, не оставили ли вы лишних пробелов – они не должны содержаться в адресах вовсе: только цифры и точки.

Удаление приложения Freedom

С помощью утилиты Freedom длительное время производился взлом цифровой валюты, пока компании Google не удалось устранить уязвимость, используемую программой. Это стало настоящей катастрофой для разработчиков софта. Под влияние также попадал «ВКонтакте», в котором до весны 2014 года таким образом можно было бесплатно получать стикеры (в последствии их изъяли у юзеров, пользовавшихся этой программой).

Play Защита не просто помечает программу в качестве вирусной (хотя на самом деле сама она не оказывает негативное влияние на девайс), но и не даёт сервисам «Гугла» запускаться до её удаления.

Freedom работает по принципу подмены файла hosts, поэтому после его удаления штатными средствами (аналогично всем программам на Android) следует отредактировать содержимое данного документа, для чего понадобятся разрешения суперпользователя и программа Root Browser. С её помощью нужно открыть директорию /system/etc/ и удалить все строчки в файле hosts, кроме «127.0.0.1 localhost» (без кавычек).Приложение Freedom

Удаление папки com.android.vending через файловый менеджер

Процесс com.android.vending отвечает за работу «Сервисов Google Play» – ключевого модуля взаимодействия с внешними компонентами. Работа с его данными возможна только при наличии рут-прав, процесс получения которых через Kingroot уже рассмотрен в данной статье. Если это средство по какой-то причине недоступно, попробуйте 360 Root, Kingoroot, Magisk и подобные утилиты.

Дальнейшие действия производятся через Root Explorer, но вы можете использовать любой другой проводник, позволяющий работать с полной библиотекой файлов. Следуйте этим шагам:

  1. Откройте программу, перейдите в папку data, потом – снова data и com.android.vending;com.android.vending в файловом менеджере
  2. Удалите папку com.android.vending;Удаление папки com.android.vending
  3. Откройте data/dalvik-cache, в окне поиска введите «Vending» и удалите появившийся файл. Вы также можете произвести полную очистку этого каталога через Root Manager или проводник, находящийся в TWRP;Папка dalvik-cache Android
  4. В сети найдите новый файл «Сервисов Google Play», который, как указано выше, можно найти на крупных сайтах по типу 4PDA. Откройте контекстное меню, нажмите «Разрешения»;Разрешения Google Play
  5. Выставьте параметры доступа, как на скриншоте (все флажки в колонке «Чтение» и возможность записи владельцем). С помощью Root Explorer переместите .apk в /system/app/.Перемещение файла в Андроиде

После нужно лишь перезагрузить гаджет и оценить изменения.

Аппаратные сбои

Самый малораспространённый вариант заключается в повреждении самого девайса. Например, внешней или интегрированной карты памяти, из-за чего файлы становятся «битыми», или модуля, отвечающего за определение даты и времени. Есть смысл обратиться в сервисный центр для диагностики устройства. Также рекомендуем прочитать статью о том, как устанавливать приложения сразу на СД-карту.

Тяжело определить первоисточник проблемы, однако её устранение производится значительно легче – воспользуйтесь одной или сразу несколькими инструкциями, приведёнными в материале, чтобы исправить ошибку DF DFERH 01 на Android. Если вам известны другие варианты решения проблемы, не стесняйтесь поделиться ими с посетителями сайта.

Поделиться ссылкой:

Иногда при скачивании приложений из магазина Google Play Маркет на устройство с Android пользователь сталкивается со следующей проблемой: соединение прерывается, на экране появляется сообщение «Ошибка DF-DFERH-01». Это говорит о том, что службы Google отключены или заблокированы на телефоне, вследствие чего невозможно запустить синхронизацию устройства с сервером. Причины появления ошибки могут быть разными. Давайте пошагово рассмотрим, как решить данную проблему, действуя методами от простого к сложному.

«Ошибка DF-DFERH-01» в play market

Первые шаги по устранению сбоя

Прежде чем производить действия по изменению настроек телефона, попробуйте выполнить следующее.

  1. Иногда сбой возникает на стороне серверов Гугл. При появлении ошибки DF-DFERH-01 подождите некоторое время и попробуйте снова подключиться к Play Market.
  2. Перезагрузите оборудование: смартфон, роутер по питанию. 
  3. Удалите сохраненную Wi-Fi-точку на телефоне и подключитесь снова. Предварительно проверьте, что вы помните пароль доступа к вашей сети.удаляем точку wifi на своем устройстве
  4. Локализуйте проблему. Попробуйте установить соединение с сервером с альтернативного устройства в той же сети. Поменяйте сеть на том же устройстве — с мобильной на Wi-Fi и наоборот.
  5. Проверьте дату и время на смартфоне. Если параметр неверный, исправьте его вручную или установите автоматическую настройку. После внесения изменений перезагрузите устройство.

проверяем дату и время в настройках

Не помогло? Двигаемся дальше.

Перезагрузка в безопасном режиме

Загрузка телефона в режиме Safe Mode приводит к отключению или ограничению работы различных сторонних приложений. Среди них на первом месте: 

  • антивирусы, другие средства защиты Android;
  • утилиты для очистки памяти телефона;
  • VPN, ускорители загрузки и работы системы;
  • автоматические блокировщики рекламы.

В зависимости от производителя и марки смартфона, способ перехода в безопасный режим отличается. Найдите подходящую для вашего устройства инструкцию в интернете. Если в режиме Сейф Моуд соединение с Гугл Плей устанавливается, приложения скачиваются без ошибки DF-DFERH-01, значит, существует конфликт со сторонними службами. Для перехода в обычный режим просто перезагрузите телефон. Поочередно отключите антивирус, VPN и другие потенциально проблемные сервисы. Так вы обнаружите источник бага. Удалите данную службу, особенно если она была установлена не из Google Play.

безопасный режим на смартфоне

Очистка памяти устройства и кэша

Этот очевидный прием устранения проблем при скачивании приложений на смартфон часто игнорируется пользователями. Напрасно. Недостаточный объем свободного пространства во внутренней памяти, излишний кэш как минимум тормозят работу устройства, могут влиять на возможность установки внешних программ.

Поверьте объем свободной внутренней памяти, куда по умолчанию устанавливается все внешнее ПО. Если он менее 1 Гб, то необходимо произвести ручную или автоматическую очистку. Для разных моделей смартфонов и версий Андроид настройки меню могут отличаться, но логика действий одинаковая.

  1. Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.

    вкладка память в настройках андроид

  2. Нажмите “Очистить” и выберите приложения и файлы, которые хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на внешнюю карту. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.

специальная очистка памяти на смартфоне андроид

Теперь давайте почистим кэш приложения Play Маркет на устройстве.

  1. Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список установленных программ.открываем полный список установленных приложений
  2. Найдите “Сервисы Google Play Market”, в разделе “Память” активируйте “Очистить кэш”.очистить кэш сервисов гугл
  3. Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play.

очищаем кэш каждого приложения гугл

Для очистки памяти мобильного устройства можно воспользоваться сторонним приложением, например, Clean Master. Программа помимо удаления мусорных файлов обеспечивает антивирусную защиту и ускоряет работу девайса. 

Читайте также: Как отключить Google Assistant на Андроид-устройстве. 

Удаление обновлений Google Play, переустановка приложения

Сервис Гугл Плей может работать некорректно, если в нем возникли внутренние ошибки, вызванные неправильной установкой обновлений и даже их отсутствием.

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» в Настройках телефона. 

    открываем плей маркет в меню приложений

  2. Нажмите «Отключить приложение», подтвердите откат к исходной версии.

отключаем приложение гугл плей маркет

Произойдет сброс всех настроек приложения и возврат к исходной версии. Проверьте соединение на наличие ошибки DF-DFERH-01. Если проблема не устранена, повторите те же шаги для остальных приложений: «Google Play Services»/«Сервисы Google Play», «Google Services Framework» и «Загрузки» (Downloads). По окончании перезагрузите устройство.

После переустановки Google Play Маркет система должна автоматически загрузить последнюю версию ПО с актуальными обновлениями. Если этого не произошло, попробуйте вручную скачать актуальную версию APK Play Маркет со стороннего сайта. Пользуйтесь только проверенными источниками.

приложение гугл плей маркет переустановка

Запустите установочный файл, произведите инсталляцию приложения. Снова проверьте корректность скачивания софта из интернет-магазина Гугл.

Деактивация и повторная привязка аккаунта Google

Большинство сервисов для ОС Андроид работают через привязку к личному Гугл-аккаунту пользователя. Когда при взаимодействии с Play Маркет возникают проблемы, в том числе ошибка DF-DFERH-01, можно попробовать решить их удалением профиля с устройства и новой авторизацией. Обязательно сохраните пароль от вашей учетной записи, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.

  1. В “Настройках”  откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”.открываем аккаунты в настройках андроид
  2. В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта.удаляем привязанный гугл аккаунт
  3. Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи, используя в качестве имени прежний адрес почты @gmail.com.добавляем новый аккаунт на устройство
  4. Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Восстановите привязку вашей учетной записи Гугл к сервису Google Play.

заново привязываем аккунт гугл к плей маркету

Попробуйте скачать приложение с Гугл Маркета. Ошибка DF-DFERH-01 должна исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к более сложным решениям.

Проверьте обновление ОС Андроид

Апдейт операционной системы обычно происходит автоматически. На всякий случай проверьте, все ли обновления Google Android установлены на вашем смартфоне.

  1. В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.

    проверяем наличие обновлений андроида

  2. Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.

обновление ПО на смартфоне андроид

Теперь снова подключитесь к Плей Маркету и проверьте корректность скачивания.

Изменение DNS-адреса сети

При возникновении проблем соединения с интернетом через сеть Wi-Fi, попробуйте временно изменить заданные в телефоне индивидуальные значения DNS на публичные от Google: «DNS 1» — 8.8.8.8 и «DNS 2» — 8.8.4.4. Делается это в «Дополнительных настройках» вашей Wi-Fi-сети.

меняем адрес dns-сети

После этого попробуйте перезапустить Wi-Fi-сеть на смартфоне и проверьте, исчезла ли ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера. Если решение вам поможет – звоните провайдеру, возможно проблемы с доступом к серверам Google исходят от него.

Откат к заводским настройкам

Самый кардинальный способ, который решает практически любые проблемы программного уровня на Андроид-устройстве. Предварительно настройте и произведите синхронизацию данных с облачным сервисом на Google Диске во избежание потери информации и контактов. Для этого потребуется учетная запись Гугл, привязанная к мобильному устройству Android. 

  1. Откройте раздел “Настройки” на смартфоне Андроид, с которого собираетесь переносить данные, выберите “Аккаунты”.

    открываем пункт аккаунты в настройках

  2. После входа в профиль Гугл настройте параметры резервирования данных, в т.ч. “Контакты”. Нажмите “Синхронизировать”. В зависимости от объема и скорости интернет-соединения, процесс занимает от 5 до 10 минут.запускаем синхронизацию контактов на андроид
  3. В Настройках выберите раздел «Система», затем «Сброс».сброс системы андроид
  4. Нам нужен вариант «Сброс всех настроек». После завершения операции, телефон вернется в исходное состояние, как сразу после покупки. Все сторонние приложения и личные настройки будут удалены. Файлы на внутренней памяти и карте сохранятся.

включаем сброс всех настроек андроида

Перечисленные способы устранения ошибки соединения с сервером Google Play Market с кодом DF-DFERH-01 достаточно универсальны. Их можно использовать и для устранения других проблем, возникающих при скачивании приложений с Play Маркет и даже с других ресурсов. Сброс к заводским настройкам в принципе устраняет все сбои в работе ОС Андроид и связанных сервисов. Не спешите его применять, пока не испробуете более простые варианты.

Post Views: 2 726

oshibka-df-dferh-01

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, что делать с ошибкой DF-DFERH-01 при попытке загрузить что-нибудь с Play Market. Пробовал перезагружать телефон, чистить данные, подключаться к Wi-Fi — ничего не помогает…

PS

Взял телефон у брата — у него все загружает, даже с моей сим-карты. В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Ошибка при получении данных с сервера, приведенная вами, может возникать по множеству причин. Чаще всего, проблема кроется в каком-то стороннем софте, мешающем норм. работе Play Market (это могут быть антивирусы, оптимизаторы и пр.).

Ниже рассмотрим, что можно сделать для исправления проблемы…

Внешний вид ошибки

Внешний вид ошибки при получении данных с сервера (DF DFERH 01)

*

Как исправить ошибку «…DF DFERH 01»

Совет 1

Для начала очень рекомендую загрузить телефон в безопасном режиме (Safe Mode). Зачем?

Дело в том, что в этом режиме будут загружены только самые необходимые приложения для работы телефона (весь сторонний софт работать не будет). А это позволит проверить работу Play Market без влияния всего «лишнего»… 👌

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим на Android — https://ocomp.info/safe-mode-android.html

Примечание: при загрузке в безопасном режиме — в левом углу экрана вы увидите соответствующее уведомление. См. скрин ниже.

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Если в безопасном режиме Play Market работает как положено (без ошибок), то дело кроется в каком-то приложении, чаще всего это:

  1. антивирусы;
  2. VPN сервисы;
  3. ПО для блокировки рекламы;
  4. оптимизаторы, ускорители и пр. подобный софт.

Рекомендую в целях диагностики удалить подобные приложения, которые вы устанавливали накануне перед появлением проблемы. Благо, что из безопасного режима это можно быстро и достаточно легко сделать…

Совет 2

Если вы подключены к какой-нибудь Wi-Fi сети — попробуйте отключиться от нее. В ряде случаев ошибка возникает из-за «некорректной» работы Wi-Fi роутера (маршрутизатора).

Кстати, после отключения Wi-Fi рекомендую также перезагрузить телефон.

Подключаемся к Wi-Fi сети

Подключаемся к Wi-Fi сети

Совет 3

Далее откройте настройки Андроид и перейдите в раздел «Приложения». Среди открывшегося списка найдите «Google Play Маркет» и откройте его — после перейдите во вкладку «Память».

В ней можно будет очистить кэш и сбросить данные приложения — что нередко и устраняет сию ошибку.

Очистить кэш у Play Market

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша попробуйте перезапустить приложение и попробовать что-нибудь скачать…

Совет 4

Кроме очистки кэша, также не лишним будет произвести удаление установленных обновлений (часть из них могла «криво» встать). Для этого нужно аналогично открыть раздел «Приложения» и перейти в свойства Play Market: после кликнуть по «трем точкам» в углу экрана и выбрать опцию «Удалить обновления».

Удалить обновления / Play Market

Удалить обновления / Play Market

Совет 5

Если вышеперечисленное не помогло — обратите внимание на текущую дату, время и часовой пояс. Нередко сервисы Google глючат как раз из-за некорректных временных параметров.

Попробуйте зайти в раздел настроек «Дата и время» и вручную указать эти данные (возможно, что авто-определение работает некорректно).

Дата и время, часовой пояс

Дата и время, часовой пояс

Совет 6

В редких случаях (например, при заражении телефона вирусами) для восстановления его работоспособности приходится прибегать к полному сбросу параметров (т.е. будут восстановлены все заводские предустановки).

Система - сброс

Система — сброс / Андроид 9.0

Важно: при сбросе все текущие данные в памяти аппарата будут удалены. Поэтому, прежде чем выполнять сию процедуру, сохраните всё нужное в резервную копию (пару ссылок ниже помогут решить эту задачу).

👉 В помощь!

1) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай — https://ocomp.info/kak-sdelat-bekap-android.html

2) Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

Совет 7

Ну и последнее…

Не единым Play Market сыт Android… У него есть несколько весьма интересных аналогов, с которых тоже можно найти и установить достаточно много приложений.

У меня на блоге была заметка на подобную тему — ссылка ниже… 👇

👉 В помощь!

Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

*

Дополнения по теме — всегда приветствуются…

Удачи!

👌

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Иногда при скачивании приложений из магазина Google Play Маркет на устройство с Android пользователь сталкивается со следующей проблемой: соединение прерывается, на экране появляется сообщение «Ошибка DF-DFERH-01». Это говорит о том, что службы Google отключены или заблокированы на телефоне, вследствие чего невозможно запустить синхронизацию устройства с сервером. Причины появления ошибки могут быть разными. Давайте пошагово рассмотрим, как решить данную проблему, действуя методами от простого к сложному.

«Ошибка DF-DFERH-01» в play market

Первые шаги по устранению сбоя

Прежде чем производить действия по изменению настроек телефона, попробуйте выполнить следующее.

  1. Иногда сбой возникает на стороне серверов Гугл. При появлении ошибки DF-DFERH-01 подождите некоторое время и попробуйте снова подключиться к Play Market.
  2. Перезагрузите оборудование: смартфон, роутер по питанию. 
  3. Удалите сохраненную Wi-Fi-точку на телефоне и подключитесь снова. Предварительно проверьте, что вы помните пароль доступа к вашей сети.удаляем точку wifi на своем устройстве
  4. Локализуйте проблему. Попробуйте установить соединение с сервером с альтернативного устройства в той же сети. Поменяйте сеть на том же устройстве — с мобильной на Wi-Fi и наоборот.
  5. Проверьте дату и время на смартфоне. Если параметр неверный, исправьте его вручную или установите автоматическую настройку. После внесения изменений перезагрузите устройство.

проверяем дату и время в настройках

Не помогло? Двигаемся дальше.

Перезагрузка в безопасном режиме

Загрузка телефона в режиме Safe Mode приводит к отключению или ограничению работы различных сторонних приложений. Среди них на первом месте: 

  • антивирусы, другие средства защиты Android;
  • утилиты для очистки памяти телефона;
  • VPN, ускорители загрузки и работы системы;
  • автоматические блокировщики рекламы.

В зависимости от производителя и марки смартфона, способ перехода в безопасный режим отличается. Найдите подходящую для вашего устройства инструкцию в интернете. Если в режиме Сейф Моуд соединение с Гугл Плей устанавливается, приложения скачиваются без ошибки DF-DFERH-01, значит, существует конфликт со сторонними службами. Для перехода в обычный режим просто перезагрузите телефон. Поочередно отключите антивирус, VPN и другие потенциально проблемные сервисы. Так вы обнаружите источник бага. Удалите данную службу, особенно если она была установлена не из Google Play.

безопасный режим на смартфоне

Очистка памяти устройства и кэша

Этот очевидный прием устранения проблем при скачивании приложений на смартфон часто игнорируется пользователями. Напрасно. Недостаточный объем свободного пространства во внутренней памяти, излишний кэш как минимум тормозят работу устройства, могут влиять на возможность установки внешних программ.

Поверьте объем свободной внутренней памяти, куда по умолчанию устанавливается все внешнее ПО. Если он менее 1 Гб, то необходимо произвести ручную или автоматическую очистку. Для разных моделей смартфонов и версий Андроид настройки меню могут отличаться, но логика действий одинаковая.

  1. Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.

    вкладка память в настройках андроид

  2. Нажмите “Очистить” и выберите приложения и файлы, которые хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на внешнюю карту. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.

специальная очистка памяти на смартфоне андроид

Теперь давайте почистим кэш приложения Play Маркет на устройстве.

  1. Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список установленных программ.открываем полный список установленных приложений
  2. Найдите “Сервисы Google Play Market”, в разделе “Память” активируйте “Очистить кэш”.очистить кэш сервисов гугл
  3. Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play.

очищаем кэш каждого приложения гугл

Для очистки памяти мобильного устройства можно воспользоваться сторонним приложением, например, Clean Master. Программа помимо удаления мусорных файлов обеспечивает антивирусную защиту и ускоряет работу девайса. 

Читайте также: Как отключить Google Assistant на Андроид-устройстве. 

Удаление обновлений Google Play, переустановка приложения

Сервис Гугл Плей может работать некорректно, если в нем возникли внутренние ошибки, вызванные неправильной установкой обновлений и даже их отсутствием.

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» в Настройках телефона. 

    открываем плей маркет  в меню приложений

  2. Нажмите «Отключить приложение», подтвердите откат к исходной версии.

отключаем приложение гугл плей маркет

Произойдет сброс всех настроек приложения и возврат к исходной версии. Проверьте соединение на наличие ошибки DF-DFERH-01. Если проблема не устранена, повторите те же шаги для остальных приложений: «Google Play Services»/«Сервисы Google Play», «Google Services Framework» и «Загрузки» (Downloads). По окончании перезагрузите устройство.

После переустановки Google Play Маркет система должна автоматически загрузить последнюю версию ПО с актуальными обновлениями. Если этого не произошло, попробуйте вручную скачать актуальную версию APK Play Маркет со стороннего сайта. Пользуйтесь только проверенными источниками.

приложение гугл плей маркет переустановка

Запустите установочный файл, произведите инсталляцию приложения. Снова проверьте корректность скачивания софта из интернет-магазина Гугл.

Деактивация и повторная привязка аккаунта Google

Большинство сервисов для ОС Андроид работают через привязку к личному Гугл-аккаунту пользователя. Когда при взаимодействии с Play Маркет возникают проблемы, в том числе ошибка DF-DFERH-01, можно попробовать решить их удалением профиля с устройства и новой авторизацией. Обязательно сохраните пароль от вашей учетной записи, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.

  1. В “Настройках”  откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”.открываем аккаунты в настройках андроид
  2. В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта.удаляем привязанный гугл аккаунт
  3. Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи, используя в качестве имени прежний адрес почты @gmail.com.добавляем новый аккаунт на устройство
  4. Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Восстановите привязку вашей учетной записи Гугл к сервису Google Play.

заново привязываем аккунт гугл к плей маркету

Попробуйте скачать приложение с Гугл Маркета. Ошибка DF-DFERH-01 должна исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к более сложным решениям.

Проверьте обновление ОС Андроид

Апдейт операционной системы обычно происходит автоматически. На всякий случай проверьте, все ли обновления Google Android установлены на вашем смартфоне.

  1. В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.

    проверяем наличие обновлений андроида

  2. Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.

обновление ПО на смартфоне андроид

Теперь снова подключитесь к Плей Маркету и проверьте корректность скачивания.

Изменение DNS-адреса сети

При возникновении проблем соединения с интернетом через сеть Wi-Fi, попробуйте временно изменить заданные в телефоне индивидуальные значения DNS на публичные от Google: «DNS 1» — 8.8.8.8 и «DNS 2» — 8.8.4.4. Делается это в «Дополнительных настройках» вашей Wi-Fi-сети.

меняем адрес dns-сети

После этого попробуйте перезапустить Wi-Fi-сеть на смартфоне и проверьте, исчезла ли ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера. Если решение вам поможет – звоните провайдеру, возможно проблемы с доступом к серверам Google исходят от него.

Откат к заводским настройкам

Самый кардинальный способ, который решает практически любые проблемы программного уровня на Андроид-устройстве. Предварительно настройте и произведите синхронизацию данных с облачным сервисом на Google Диске во избежание потери информации и контактов. Для этого потребуется учетная запись Гугл, привязанная к мобильному устройству Android. 

  1. Откройте раздел “Настройки” на смартфоне Андроид, с которого собираетесь переносить данные, выберите “Аккаунты”.

    открываем пункт аккаунты в настройках

  2. После входа в профиль Гугл настройте параметры резервирования данных, в т.ч. “Контакты”. Нажмите “Синхронизировать”. В зависимости от объема и скорости интернет-соединения, процесс занимает от 5 до 10 минут.запускаем синхронизацию контактов на андроид
  3. В Настройках выберите раздел «Система», затем «Сброс».сброс системы андроид
  4. Нам нужен вариант «Сброс всех настроек». После завершения операции, телефон вернется в исходное состояние, как сразу после покупки. Все сторонние приложения и личные настройки будут удалены. Файлы на внутренней памяти и карте сохранятся.

включаем сброс всех настроек андроида

Перечисленные способы устранения ошибки соединения с сервером Google Play Market с кодом DF-DFERH-01 достаточно универсальны. Их можно использовать и для устранения других проблем, возникающих при скачивании приложений с Play Маркет и даже с других ресурсов. Сброс к заводским настройкам в принципе устраняет все сбои в работе ОС Андроид и связанных сервисов. Не спешите его применять, пока не испробуете более простые варианты.

Post Views: 4 469

Для пользователей устройств на базе Android магазин приложений Плэй Маркет является кладезем полезного и развлекательного софта. Сервис позволяет быстро найти необходимое ПО разной направленности и установить без особых усилий, что очень удобно, поскольку избавляет от скитаний по сети в поисках программ или игр для Android. К тому же не всегда файлы, найденные на просторах интернета, безопасны. При всех преимуществах многие пользователи сталкиваются с различными сбоями в работе Play Market. В частности, речь сегодня об ошибке DF-DFERH-01, возникающей при скачивании софта из магазина приложений. В таком случае инсталляция будет невозможна ввиду отсутствия пакетной передачи данных.

Как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play

Исправление ошибки при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Google Play.

Причины ошибки DF-DFERH-01

Сталкиваясь с любым сбоем, препятствующим работе служб, следует устранить причину его появления, после чего проблема разрешится. Ошибка DF-DFERH-01, возникающая в Плей Маркете, а также присущие сервису сбои с кодами RPC:S-7:AEC-0 и DF-SA-01 часто беспокоят пользователей именно после обновления прошивки. В большинстве случаев виной всему проблемы с программными файлами приложения. Не стоит переживать по этому поводу, ведь вопрос достаточно быстро решаем, и мы рассмотрим, как избавиться от неполадки простыми, но эффективными способами. Баг скачивания в Play Market, сопровождающийся сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]», может появляться по ряду причин:

  • Сбой передачи пакетов информации;
  • Получение данных блокируется из-за вирусов;
  • Некорректные обновления;
  • Кэш, переполненный остатками данных различных приложений;
  • Неактуальные дата и время;
  • Конфликт приложений (например, «Freedom» может блокировать доступ к ресурсам);
  • Неудачное обновление прошивки, повреждение системных файлов;
  • Аппаратные неисправности.

В последних двух случаях обычно отказывается работать не только Play Market, но и прочие приложения. Если это не разовый сбой и ошибка DF-DFERH-01 не исчезла после перезагрузки устройства, что очень часто решает многие системные неполадки, значит, будем последовательно применять другие методы, один из которых поможет избавиться от проблемы.

Ошибка [DF-DFERH-01]

Что делать для исправления ошибки

Выполнение устранения сбоя не отличается сложностью и никаких специальных навыков для этого не потребуется, с задачей справится даже неопытный пользователь. Рассмотрим, что делать при возникновении ошибки DF-DFERH-01 при работе с магазином приложений в устройствах на Android. Кроме перезагрузки в некоторых случаях срабатывает отключение Wi-fi и передачи данных и повторное включение. Также нужно проверить установленные параметры даты и времени на смартфоне, и при необходимости изменить их вручную или активировать опцию «Использовать часовой пояс сети». При сбое в работе Гугл-сервисов, провоцирующем ошибку требуется очистка или переустановка некоторых данных, связанных со службами. При наличии вирусов следует просканировать все носители памяти Android-устройства и устранить источник проблем. Эффективно использование сторонних утилит и компьютерных антивирусов.

Очистка кэша и данных

Первым делом при появлении сбоя с сообщением «Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01]» чистим кэш. Со временем в памяти устройства скапливается большое количество различных элементов, что может влиять на корректность работы приложений, поэтому нужно периодически подчищать буфер, не допуская захламления ненужными данными. Для очистки кэш-памяти выполняем следующие шаги:

    • Переходим к параметрам Play Market («Настройки» – «Приложения» – «Play Market»);
  • Нажимаем «Память» – «Очистить кэш» (для Android 6.0 и выше, для ранних версий кнопка очистки кэша доступна сразу);
  • Кроме кэша, очищаем и данные приложений нажатием соответствующей кнопки («Сброс настроек» – «Удалить данные приложения»);

Очистка кэша и данных

Эти же действия нужно будет повторить для Google Services Framework, а также Сервисов Google (здесь для сброса переходим в раздел «Управление местом», а также жмём кнопку «Удалить все данные»), после чего понадобится перезагрузить устройство. У разных версий ОС меню настроек немного отличается, но принцип тот же. Этот простой, но эффективный способ помогает избавиться от остаточных данных, а вместе с тем и от сбоя, возникающей вследствие засорения памяти устройства. Если проблема не решилась, удаляем ошибку другими методами.

Удаление обновлений

Нередко ошибка появляется в результате сбоя при установке обновлений, что легко исправить следующими действиями:

  • Идём в «Настройки», далее «Приложения» – «Play Market»;
  • В меню жмём кнопку «Удалить обновления», подтверждаем действие;
  • Соглашаемся с предложением установки исходной версии софта.

Удаление обновлений

При условии подключения к сети спустя некоторое время приложение загрузит последнюю версию в автоматическом режиме. При этом вы избавились от мусора, оставшегося при многих предыдущих обновлениях. К тому же, при этом освобождается немало оперативной памяти, ведь её недостаток сам по себе может быть источником самых разных проблем.

Удаление Google-аккаунта и повторное добавление

Для работы со всеми сервисами Google требуется единая учётная запись. Ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 может вызывать сбой синхронизации служб Google с аккаунтом. Для устранения проблемы проделаем следующее:

Обычно после проделанных манипуляций ошибка DF-DFERH-01 исчезает, но если нет, переходим к более серьёзным мерам.

Иногда помогает создание совершенно нового аккаунта вместо использования прежнего.

Переустановка Play Market

Для выполнения задачи потребуется удалить приложение (в том числе стереть данные, очистить кэш, удалить обновления), после чего скачать или скопировать с исправно работающего Android-устройства исполняемый файл софта Play Market (расширение таких файлов — «.apk»). К счастью, это приложение не относится к системным и не вшито в прошивку, а потому легко удаляется и устанавливается, как любое другое.

ВАЖНО. Вы уже должны уметь устанавливать приложения на смартфон, и здесь всё происходит, как при установке любого другого приложения. Учтите, что мы собираемся удалить Play Market и установить его заново. Хотя ничего сложного в этом нет, сначала оцените свои возможности в пользовании смартфоном.

Далее пошагово выполняем процедуру:

  • Активируем на устройстве разрешение установки файлов из неизвестных источников (ставим флажок в соответствующем пункте в разделе «Безопасность» настроек девайса); Разрешение установки файлов из неизвестных источников
  • Переносим элемент «.apk», относящийся к последней версии приложения, находим его на смартфоне в менеджере файлов и запускаем обычным тапом, после чего перезагружаемся;
  • В случае повторения ошибки нужно поместить исполняемый файл в папку dataapp.

Для переустановки можно применить программу для управления смартфоном с компьютера, например, MyPhoneExplorer. Когда телефон синхронизируется с утилитой, переходим в раздел «Файлы» – «Приложения», где и находим Play Market и удаляем его. Затем на верхней панели выбираем значок «Загрузить приложение» и указываем путь к исполняемому файлу формата APK.

Переустановка программы является эффективным решением, когда простые действия не помогли. Но в случае если ни один из предыдущих методов не сработал, не остаётся ничего другого как исправить ошибку DF-DFERH-01 путём сброса устройства к заводским настройкам (опция Hard Reset/Wipe). В разных моделях устройств именоваться функция может по-разному, но суть одна. При этом «Восстановление и сброс» предполагает потерю информации с девайса, поэтому следует сохранить все важные данные. Так, смартфон после процедуры вернётся в состояние, как при его покупке.

Но здесь нужно помнить один момент – если вы воспользовались root-правами и удаляли из системы некоторые «ненужные» приложения, то они удалились из прошивки навсегда. После сброса до заводских настроек они не появятся. Если после сброса ошибка остаётся, значит вы удалили важную системную функцию и поможет только перепрошивка устройства на оригинальную полную версию.

Восстановление и сброс

Ещё одна крайняя мера – переустановка системы. Обычно необходимость в этом возникает при наличии кривой прошивки или сбоях во время установки. В таком случае лучше поставить официальную версию ОС Android.

Если вы прошивали смартфон, после чего появилась ошибка, значит, придётся сделать это снова. Но на этот раз вам нужно найти полную оригинальную прошивку именно для вашей модели, а не пользоваться посторонними сборками. Помните, что использование таких сборок от разных умельцев может привести ваш смартфон в состояние «кирпича». Впрочем, как и неумелая установка даже оригинальной прошивки. Поэтому не проводите такие эксперименты, не обладая необходимыми знаниями.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Detroit become human ошибка видеокарты как исправить
  • Destroying locked mutex ошибка
  • Dem f600 ошибка e1
  • Delta ошибка e14
  • Dell световая индикация ошибок