Диабло 3 ошибка установки

Обновлен: 2 месяца назад

Номер статьи (ID) 15486

Распространенные проблемы

  • Не могу установить игру Diablo 3
  • Не могу обновить игру D3

Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.

Если вы сталкиваетесь с определенным кодом ошибки (например BLZBNTAGT00000BB8), вы можете попробовать найти статью об этой ошибке в поиске по этой ссылке. Статьи об определенной ошибке будут иметь более специфичные шаги разрешения проблемы. Если вы не получили сообщение об определенной ошибке, указанные ниже шаги могут помочь разрешить затруднения с обновлением или загрузкой файлов в приложении Blizzard Battle.net.

  1. Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.

  2. Менеджеры модификаций интерфейса World of Warcraft могут предотвратить обновление файлов игры при помощи Agent. Отключите, либо временно удалите подобные программы, перезапустите компьютер, и попробуйте повторно.

Дополнительные советы

  1. Попробуйте подключиться без настроек VPN.

К стати саппорт ответил мне вот что:
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Blizzard.

Приношу извинения за столь долгое время ожидания, сейчас у нас очень много запросов, но мы помогаем всем игрокам, так быстро как можем.

Чтобы убедится, что установка и обновление игры Diablo III пройдут успешно, мы рекомендуем Вам воспользоваться следующими советами.

Пользователи Windows Vista и Windows 7 должны запускать установку игры и саму игру с правами администратора, дать игре необходимые права доступа.

Функция UAC создана, чтобы ограничивать права доступа некоторых программ, что может вызвать затруднения при использовании игры. Проще говоря, по умолчанию, программам не дается прав создавать, удалять или изменять файлы в директориях C:Program Files и C:Windows.

Если программа установлена в C:Program Files, Windows заблокирует возможность программы записывать и изменять файлы, пока этой программе не будут выданы права администратора.

Вот почему пользователям Windows Vista / 7 рекомендуется запускать Diablo III с правами администратора, щелкнув правой кнопкой мыши на иконку игры и выбрав опцию Запустить от имени администратора.

Данная опция может быть постоянно включена для отдельной программы:

— Щелкните правой кнопкой мыши на икону игры и выберете «Свойства»
— Откройте закладку «Совместимость» и включите опцию «Запускать от имени администратора»
— Нажмите «OK»

Более подробную информацию о функции UAC Вы можете найти здесь:
http://en.wikipedia.org/wiki/User_Account_Control

Программы безопасности, такие как антивирусы или брандмауэры могут конфликтовать с установкой и обновлением, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что они корректно настроены и позволяет игре изменять файлы и использовать Интернет подключение.

Для настройки ваших программ безопасности Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки разработчика ваших программ безопасности.

Также, мы рекомендуем закрыть програмы работающие на заднем плане. О том как это сделать, Вы можете узнать пройдя по ссылке:

http://eu.battle.net/support/ru/article/200483

Мы надеемся, что смогли ответить на все Ваши вопросы. Однако, если Вам всё же нужна будет дополнительная помощь, мы с удовольствием окажем её Вам при следующем обращении в нашу службу поддержки.

Благодарим Вас за терпение и понимание. Желаем Вам приятной игры и хорошего настроения.

С Уважением
Мебразор
Служба поддержки
Blizzard Entertainme

UPD. После ночного безумия, когда все ключи на евро версию расхватали как горячие пирожки, у pwlvl в наличии новая партия — по 2198 рублей, на 200 рублей дешевле чем у Близзард.


Я подозреваю, что тут будут приведены далеко не все проблемы, которые у вас возникли с установкой, по мере сил и возможностей буду дополнять эту информацию. Большая просьба — если вы знаете решение проблем, не указанных здесь, пожалуйста, напишите мне в пм. Также не забудьте посетить ТехноFAQ, возможно, там вы найдете решение вашей проблемы.

Проблемы с зависанием лаунчера, как правило решаются перезагрузкой самого лаунчера. Как вариант — удаление лаунчера (полное), с последующей переустановкой. Также вы можете попробовать скачать клиент с торрентов.

Некоторые рекомендации от Близзард по устранению проблем с установкой:

AN UNEXPECTED DECRYPTION ERROR OCCURRED

Это сообщение об ошибке говорит о том, что ваши установочные файлы скорее всего повреждены, либо недокачаны. Пожалуйста, убедитесь, что ваша загрузка была полностью завершена, прежде чем начинать непосредственную установку клиента. Далее, убедитесь, что установочные файлы находятся в той же папки, где и архивы интсаллятора. Если проблема остается, вам нужно удалить все файлы загрузчика, и закачать его заново. 
Ваша инсталляционная папка не должна содержать файлов с разрешениями *.Part . Если таковые в ней имеются, значит, установка была завершена некорректно. Перезапустите загрузчик в это случае, выбрав для установки ту же папку, где лежит   “Diablo-III-8370-enUS-Installer”, чтобы он проверил все находящиеся там файлы и докачал недостающие. Это может занять некоторое время, поэтому, пожалуйста, будьте терпеливы.

Error 108

Как и“An unexpected decryption error occurred“, ошибка 108 вызвана поврежденными или недокачанными файлами установщика игры. В основном это происходит из-за того, что утсановщик закрывается раньше времени. Даже если установщик показывает 100%, пожалуйста, не торопитесь его закрывать, позвольте ему полностью завершить загрузку..

Diablo 3 Forums

Загрузка…

After a reasonable hiatus from Blizzard games, I have decided to reinstall Diablo 3. I used to have it installed and working on this machine and removed my previous install using Add/Remove Programs. However, now when I try to reinstall the game, the Diablo 3 Setup starts ‘Updating setup files…’ and then hangs;

enter image description here

I have had a quick google for ideas on how to fix it which seems to bring up a bunch of posts when the server loads were really high last year, nevertheless I have been through the list of suggestions, making sure that secondary login is enabled, running the installer as administrator, etc.

After leaving the installer for ~30 minutes, it finally brings up an error stating it could not run the Blizzard agent;

enter image description here

This gives me an error code — BLZPTS00007 — which gives me a few more google hits including a seemingly official guide on how to troubleshoot agent issues on Battle.net, however performing the steps listed under ‘Advanced Troubleshooting’ still hasn’t resolved my problem.

How can I get past «Updating setup files…» when reinstalling Diablo 3, and what is error BLZPTS0007?

Прогресс останавливается при установке/запуске игры, Updating Setup Files или Fail to Run Agent, ошибка BLZPTS0008
Зайдите в Панель управления > Administrative Tools > Сервисы
Пролистайте вниз, и найдите “Secondary Logon”.
Правый клик — Настройки
Поменяйте Disable на Automatic.

Diablo 3 вылетает выкидывает лагает не запускается

Затем, запустите установку от администратора и он должен быстро закончиться(около минуты).
(если не помогло, продолжайте читать!)
К файлу установщика Diablo 3 установите совместимость с Windows XP (SP3), затем запустите от администратора.
Удалите папку C:ProgramDataBattle.net
Удалите папку C:ProgramDataBlizzard EntertainmentBattle.net
Запустите от администратора.
Либо: 1) Запустите установщик Diablo 3, подождите пока он остановится на том месте.
2) Закройте установщик, откройте Менеджер задач(Ctrl+alt+delete), и Закончите процесс «Agent».
3) Зайдите в папку C/programdata/battle.net/agent и запутстие «Agent»
4) Запутстие установщик Diablo 3.
5) Внимание! Установщик может опять остановится, но через некоторое время продолжится.
Еще вариант: 1) Открыть браузер Internet Explorer.
2) Нажать Alt+F и убрать с него Work Offline(работать в фоновом режиме).
Так же в IE отройте Tools > Internet options > Connections tab > и выбрать Never dial a connection.
После этого, зайдите в LAN settings и уберите все галочки.

Во-первых, у многих не будет папки battle.net, поэтому не нужно ее искать часами! Я сделал следующее:
1) Сделать фикс 1, перезагрузить ПК.
2) Настроить интернет соединение, т.е фикс 5. И, ВНИМАНИЕ, ПОДКЛЮЧИТЬ КОМПЬЮТЕР НАПРЯМУЮ ЧЕРЕЗ КАБЕЛЬ ИНТЕРНЕТА!
Не знаю почему, но через лан Wi-Fi сети у меня не РАБОТАЛО! После этого опять перезагрузить ПК, убедится, что подключен интернет, и запустить установщик/игру снова! После этих шагов, у меня все заработало. Система Windows 8 Dev Preview 86x.

Diablo 3 Error 12 — Это ошибка, которую мы до сих пор изучаем, но вы можете попытаться избавиться от нее просто сменив пароль своего Battle.net аккаунта, тем самым обновив данные учетной записи. Один раз изменив пароль, вы тут же можете вернуть обратно старый.

Diablo 3 Error 37 — Сервер полон. Это связано с тем, что мы уменьшили предел максимального количества игроков. Единственным решением будут повторные попытки войти в игру.

Diablo 3 Error 3003 — Щелкните пункт «Options» и поменяйте ваш регион на «The Americas». Открытая бета обеспечивается только оборудованием, расположенным в США.

Diablo 3 Error 3004, 3006, 3007 или 300008 — Все эти ошибки связаны с невозможностью создания игры или персонажа. Эти ошибки находятся на стороне сервера и нуждаются в решении на стороне игры. В данный момент нет никаких советов по решению этих проблем, просто пытайтесь войти в игру снова и снова.

Diablo 3 Error 315300 — Если вы уверены, что ввели верные логин и пароль, проверьте, чтобы не было пробелов до или после адреса вашей электронной почты. Если это не помогло, попробуйте ввести неправильные логин и пароль, а затем опять ввести верную информацию.

Diablo 3 Error 24000 — Залогинившись, вы можете получить эту ошибку, когда пытаетесь войти в игру. Мы в курсе этой проблемы и пытаемся ее решить настолько быстро, насколько это возможно.

Кнопка login серого цвета — Вы должны использовать свой адрес электронной почты в строке логина, ваш BattleTag это ваш псевдоним, но не логин.

Diablo 3 Updating Setup Files — Если вы застряли на «Updating Setup Files», попробуйте эти шаги решения.

Diablo 3 Crashes — По любым отказам и падениям игры, обращайтесь на форум Технической поддержки.
Невозможно инициализировать стриминг
Отключите антивирус или другие программы безопасности.

Agent.exe Обновляет системные файлы Diablo 3
Удалите все файлы агента и отключите файерволл.

Компьютер перезагружается во время игры в Diablo 3
Переустановите игру и обновите драйвера.

Agent.exe вылетает в Diablo 3
Отключите процесс установки если он работает
Подождите пару минут. Убедитесь, что Агента нет в процессах
Перезапустите установку
Если проблема осталась, удалите папку C:ProgramDataBattle.net и запустите установку.

Diablo 3 – ошибка BLZPTS00002
В случае этой ошибки, возьмите файл diablo3_enus из раздела C:ProgramDataBattle.netSetup, и перекиньте в другую папку. Теперь запустите файл установки в качестве админа.

Diablo 3: Драйвера Дисплея перестали отвечать
Обновите драйвера видео-карты и операционку

Diablo 3 – черный экран со звуками на фоне

Во время логина, зайдите в настройки и понизьте разрешение. Как вариант – откройте в оконном режиме.
Для этого идем в My DocumentsDiablo IIID3Prefs.txt. Изменяем в файле строку DisplayModeWindowMode «0R43; на DisplayModeWindowMode „1R43;

Установка Diablo 3 повисла на 0%
Запустив Diablo 3.exe ничего не происходит. Убедитесь, что активирован Windows Service for Secondary Logon. Это решит проблему.

Невозможно запустить Diablo 3
Удалите раздел C:ProgramDataBattle.net и перезапустите установку.

Diablo 3 прекратил работу
Удалите раздел C:ProgramDataBattle.net и перезапустите установку

Любые ошибки с файлами .MPQ Diablo 3
Удаляем игру, скачиваем новый клиент с Battle.net (раздел аккаунта).
Запускаем установку.
Удаляем файл MPQ
Запускаем C:Program Files (x86)Diablo IIIDiablo III Launcher.exe в качестве админа.

Diablo 3 требует новую операционную систему
Запустите игру в режиме совместимости… и обновите уже ОС

Diablo 3 скачивается очень медленно
Идем в Панель Управления – Опции интернет – Сети – настойки LAN – отключить Автоматическое определение настроек (Automatically detect settings).

Если убьют на сложности “инферно»-то это полная потеря персонажа и нужно начинать все с 0. Это правда?
Нет. От уровня сложности это не зависит. Потеряете ли вы своего персонажа после первой смерти зависит от того, какой режим игры вы выбрали — обычный или хардкор.

Секретные уровни Diablo 3
Да, нас ждет секретный уровень с пони. Для этого нужно собрать 6 предметов:

1) Black Mushroom находится в I акте на первом уровне Cathedral. Инст генерится всегда по-разному, и гриб появляется рандомно (хотя, мне часто попадался).
2) Leroic’s Shinbone находится в I акте в локации Leoric’s Manor. Как только войдёте в поместье Леорика, у лестницы (справа) увидите комнату, в которой есть камин. В нём должен быть ящик или что-то вроде того, из которого падает кость Леорика. Ящик спаунится рандомно.
3) Wirts Bell продаётся во II акте в самом городе у торгаша за 100 000 золотых.
4) Liquid Rainbow находится во II акте на втором уровне квестовой пещеры Mysterious Cave в золотом сундуке Mysterious Chest (именно так он называется). Быстрее всего добраться до места от Path to the Oasis по низу, совсем рядом будет проход чуть ниже, где вода и пара домов. Там рандомно спаунится квестовый дед, которого нужно защитить. После этого он откроет дверь в пещеру. Важно знать, что не всегда спаунится нужный сундук (и снова рандом).
5) Gibbering Gemstone выбивается из уникального моба Chiltara в III акте на втором уровне пещеры Caverns of Frost, которая находится в локации Fields of Slaughter и появляется рандомно. Быстрее всего добежать от вэйпоинта The Bridge of Korsikk. Моб спаунится рандомно.
6) Plan: Staff of Herding выбивается с Izual’а в IV акте. Выпадает рандомно.

фиксы взяты отседова  http://www.keenandgraev.com/2012/05/12/diablo-3-stuck-updating-setup-files-fix/ так что посмотрите линк там ещё 4 способ есть.
.
.
Лично мне помог первый способ. У меня Windows 7 64 bit SP 1
.
.
Fix #1
.
Откройте Панель управления> Администрирование> Службы
Control Panel > Administrative Tools > Services
.
Прокрутите вниз и найдите «Вторичный вход в систему»/ “Secondary Logon”
.
Щелкните правой кнопкой мыши> Свойства
.
Изменение «Отключено» на «Автоматический»
.
Запустите Diablo 3 установщик, как администратор,обновление  установочных файлов должно быстро пройти, после чего  откроется экран установки.
.
.
.
Fix # 2
.
.
Щелкните правой кнопкой мыши на Diablo 3 установщике загруженном через Blizzard Downloader
.
Выберите Свойства> Совместимость> Запустить в режиме совместимости с …> Выберите
Windows XP (Service Pack 3)
Properties > Compatibility > Run this in Compatibility Mode for… > Windows XP (Service Pack 3)
(Примечание:. Не работает на Vista)
.
Запустить от имени администратора.
.
.
Fix # 3
.
.
*парка ProgramData скрытая, находится в корне диска на котором стоит Windows, так что нужно в свойствах папок Control Panel > Folder options отметить галочкой в закладке View > «Show hidden files,folders and drives» < показать скрытые папки файлы..
.
Удалите C: ProgramData Battle.net папку.
.
Удалите C: ProgramData Blizzard Entertainment Battle.net Cache папки.
.
Запустите Downloader снова, как администратор, если не работает, см. Fix # 1.
.
.

  • застряла

    КОШКА (33)
    1094
    17. марта, 2011.г.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Диабло 3 ошибка d3d
  • Диабло 3 ошибка 1016 как исправить
  • Диабло 3 ошибка 1001
  • Диабло 3 не запускается ошибка
  • Диабло 3 код ошибки 316609