Диагностика сетей windows 10 произошла непредвиденная ошибка

Способы решения ошибки 0x8000ffff Работа мастера диагностики приостановлена

Ошибка 0x8000ffff, которая возникает при попытке исправить какую-либо неполадку с помощью Мастера диагностики, указывает на то, что файлы программы, игры или самой операционной системы повреждены или отсутствуют.

На официальном форуме Майкрософт предлагают следующие варианты решения проблемы.

Способ № 1. Отключение фреймворков

Часто, неполадки с Мастером диагностики возникают по причине отсутствия компонентов платформы .NET Framework 3.5.1. Поэтому изначально стоит отключить фреймворки, а затем их вновь включить. Для этого стоит выполнить следующее:

• Жмём «Пуск», «Панель управления» и выбираем раздел «Программы и компоненты».

• Откроется небольшое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение компонентов Windows».

• В списке находим .NET Framework 3.5.1. Чтобы отключить эти компоненты нужно просто снять метку и кликнуть «OK».

• Перезагружаем компьютер.
• После перезагрузки нужно вновь вернуться в «Программы и компоненты» и в ветке .NET Framework 3.5.1 установить метки для «Windows Communication Foundation HTTP Activation» и «Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation».

• После этого нужно запустить вновь Мастер диагностики и посмотреть, не исчезла ли проблема.

ВАЖНО! Если проблема не была исправлена, стоит вовсе удалить фреймворки и установить новые, скачав их с официального сайта Майкрософт.

Способ №2. Проверка целостности системных файлов

Ошибка с кодом 0x8000ffff часто указывает на то, что системные файлы повреждены. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, стоит проверить ПК на вирусы, а затем запустить проверку целостности системных файлов. Для этого:

• Запускаем командную строку с правами Администратора. Для этого в поисковой строке вводим «cmd», а затем нажимаем правой кнопкой мыши на выдаче. Выбираем «Запустить от имени Администратора».

• Появится окно консоли. Вводим «sfc /scannow».

• Ожидаем, пока утилита проверит систему и исправит поврежденные файлы.

Способ №3. Установка обновления

Ошибка «Работа Мастера диагностики приостановлена» может возникнуть по причине отсутствия нужного обновления. Поэтому разработчики Майкрософт рекомендуют установить Обновление для версии 4 Microsoft Enterprise Single Sign-On из KB2252691. Проблема с Мастером диагностики должна исчезнуть.

Способ №4. Чистая загрузка операционной системы

Часто виновником ошибки 0x8000ffff может быть антивирус или защитный экран Windows. Поэтому отключаем всю защиту системы и запускаем Мастер диагностики. Если отключение антивируса не помогло решить проблему, стоит выполнить чистую загрузку Windows. Для этого выполняем следующее:

• Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

• Откроется окно Конфигурации системы. Изначально переходим во вкладку «Службы». Здесь ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт», а затем кликаем «Отключить все».

• Затем переходим во вкладку «Автозагрузка». Отключаем все программы.

• Выполняем перезагрузку компьютера.

После того, как ПК стартует, стоит проверить все ли работает. Если система функционирует нормально, то нужно поочередности включать и отключать программы и службы, чтобы определить виновника неполадки.

Решение проблемы

Для того чтобы исправить сбои в работе магазина, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже вариантов.

Применяем Troubleshooter

Разработчики из Microsoft создали собственный инструмент, который в автоматическом режиме должен исправлять любые возникнувшие неполадки. Для того чтобы использовать программу, делаем следующее:

1. Изначально скачиваем приложение по . В появившемся окне просто жмем кнопку «Далее».

Запускать утилиту нужно только с правами администратора. Для того чтобы это сделать, кликните по файлу правой клавишей мышки и жмите по записи запуска от имени администратора.

1. Начнется поиск неполадок, которые могли привести к сбоям в работе магазина Windows.

1. Программа сообщит нам о том, что ситуацию можно исправить при помощи обновлений, которые нужно установить. Для этого кликаем по соответствующему пункту.

1. Идет исправление системы, ждем его завершения.

В итоге видим следующую картину. Исправлены служба (которая была повреждена или вовсе отсутствовала), а также были применены обновления, которые были доступными, но не устанавливались. Нам остается лишь нажать кнопку с надписью «Закрыть».

Используем Software Repair Tool

В середине лета 2016 года в Microsoft создали и передали пользователям инструмент под названием Software Repair Tool – утилиту для комплексного решения проблем с ОС Windows 10, которая поможет нам разобраться, почему не работает магазин в Windows 10. Приложение создает контрольную точку восстановления перед тем, как приступать к работе.

Возможности Software Repair Tool:

• восстановление стандартных сетевых настроек;
• переустановка программ с использованием PowerShell (в частности, Windows Store);
• контроль целостности файлов ОС через DISM;
• установка обновлений системы;
• сброс схемы электропитания к настройкам по умолчанию;
• удаление ненужных резервных данных Windows и очистка таким путем свободного места.

Приступаем к работе с программой:

1. Для начала скачаем приложение по . Затем запустим ее от имени администратора, примем лицензию использования и нажмем кнопку «Next».

1. Далее начнется процесс поиска неисправностей и их исправление – ждем пока процесс подойдет к концу.

1. На 50% прогресса программа потребует перезагрузить компьютер. Закройте все приложения, сохраните данные и нажмите кнопку, которую мы обвели красной рамкой.

1. После того как ПК будет перезапущен, процесс продолжится автоматически.

1. Если в системе будет найдено обновление, вам предложат применить его – в данном случае оно есть.

1. В результате сброс всех программ ПК будет завершен, нам останется только повторно перезагрузить машину.

Восстанавливаем системные файлы

Windows Store, который не открывается или имеет другие проблемы, можно попробовать исправить, восстановив его файлы. Для этого делаем следующее:

1. Запустите командную строку с правами суперпользователя. Для этого используем поиск OS (иконка увеличительного стекла в левой части панели задач) и вводим запрос «cmd». Далее делаем правый клик по обозначенному на картинке результату и жмем на строчку, которую мы обозначили четвертым номером.

1. В открывшемся окне вводим команду: sfc /scannow и жмем Enter.

1. Когда сканирование будет окончено, перезагрузите ПК. Снова вызовите командную строку (обязательно с правами администратора) и введите оператор: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, после чего жмите Ввод.

В процессе сканирования всех данных Windows 10 проверит их целостность, и, если понадобится, заменит поврежденные.

Заметка: второй проход может идти очень долго, порой даже кажется, что утилита зависла, но нам нужно терпеливо ждать завершения операции.

Сбрасываем кэш

Иногда сбои в работе Windows Store наблюдаются из-за забитого под завязку кэша. Часто по той же причине не устанавливаются приложения из магазина Windows 10. В таком случае пользователи видят сообщение: «Кэш магазина windows может быть поврежден», «Возникла внутренняя проблема» или код ошибки «0x80240438». Для того чтобы очистить временные файлы, делаем следующее:

1. Запускаем инструмент «Выполнить» (для этого вместе давим две кнопки Win+R) и вписываем в появившееся окошко оператор: wsreset, затем жмем «ОК».

Начнется процесс очистки кэша. Если все получится, то приложение Магазин откроется по завершении операции. Если этого не произошло, переходите к вариантам, описанным ниже.

Повторная регистрации Windows Store через PowerShell

Для того чтобы перерегистрировать (переустановить) магазин Windows 10, в PowerShell делаем следующие шаги:

1. Открываем поисковый инструмент «Десятки» (значок увеличительного стекла в левой стороне панели задач) и вводим слово PowerShell. Когда появится результат, делаем по нему правый щелчок и выбираем пункт, обозначенный на скриншоте цифрой «4».

1. В открывшемся PowerShell вставляем набор команд вида:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

И жмем Ввод.

В процессе работы вы увидите ряд ошибок (красные строчки на скриншоте), но они не повлияют на ход очистки и обращать внимания на них не нужно.

Как только процесс будет завершен, закройте все программы и перезагрузите компьютер. После запуска системы проверьте не начал ли работать магазин Windows 10. Если нет, значит, переустановить программу не вышло. Идем дальше.

Добавление нового аккаунта

Еще один вариант, способный помочь отремонтировать магазин, который не запускается – добавить еще один аккаунт и запустить Windows Store из-под него.

Рассмотрим, как можно максимально быстро сделать это:

1. Открываем нашу командную строку с правами администратора. Как это осуществить мы писали немного выше (вписываем в поиск Windows 10 слово cmd и запускаем нужный результат от имени администратора). Когда окно будет открыто, введите в него поочередно следующие операторы:

Net user имя_пользователя_которого_мы_создаем /add Net localgroup Администраторы имя_пользователя_которого_мы_создаем /add

Вместо строчки «имя_пользователя_которого_мы_создаем» нужно вписать имя нового аккаунта.

Если после того, как новый аккаунт будет создан, запустить магазин от его имени получится, просто удалите старого пользователя и работайте с нового аккаунта. Если же и это вариант не помог, переходим к ремонту магазина при помощи восстановления системы.

Восстановление системы

Если ни один из описанных способов не помог наладить работу магазина Windows 10, остается прибегнуть к услугам тяжелой артиллерии – восстановлению системы.

Для этого делаем следующие шаги:

1. Открываем панель управления, запустив ее через поиск Windows. Кликаем по значку лупы в левой половине панели задач и начинаем писать название интересующего приложения, а когда появится нужный результат – жмем по нему.

1. Когда запустится панель управления, введите в ее поиск слово «Восстановление» и кликните по обозначенному на картинке пункту.

1. В открывшемся мастере восстановления системы жмем по кнопке «Далее».

Важно: для того чтобы процедура восстановления могла работать, необходимо включить автоматическую запись точек восстановления и создать хотя бы одну из них.

1. Выбираем контрольную точку восстановления Windows 10, к которой будет откачена система и жмем «Далее».

1. На этом подготовка к процедуре окончена и мы можем закрывать мастер.

1. Нас уведомят в том, что, если мы начнем восстановление, отменить его уже будет невозможно. Если согласны, то жмем «Да».

1. Началась инициализация отката системы.

1. Компьютер перезагрузится, так как процедура восстановления ведется в PreOS-режиме.

1. Идет восстановление системы. Оно может потребовать времени – например, у нас процесс занял около 15 – 20 минут.

В результате система будет возвращена к точке, которая была создана ранее.

>Дополнительная информация

Sometimes, if things are not working well, you may need to investigate the Network settings in the Windows 10 operating system. For example, if you have recently updated your machine and tried to open Properties of ‘Network Connections’, you may receive the following error message – An unexpected error occurred. Here’s how you can investigate and fix this error.

An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:

1. Uninstall and re-install your Network Adaptor
2. Disable IPv6 protocol
3. Update Ethernet adapter driver
4. Check DNS server address
5. Re-register Netshell.dll file

Let’s proceed to cover the methods in detail.

Unable to open Network Adapter Properties

1] Uninstall and re-install your Network Adaptor

Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.

Next, expand the ‘Network adapters’ menu.

Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.

Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.

Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.

Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.

2] Disable IPv6 protocol

To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.

Click OK to save the changes.

Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Check if you can make changes now.

3] Update Ethernet adapter driver

Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’

Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.

In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.

Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.

Following its installation, restart the computer.

4] Check DNS server address

Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.

Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.

Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.

• 8.8.8.8
• 8.8.84.4

Click OK to save the changes.

5] Re-register Netshell.dll file

Reregister the Netshell.dll file and see if that helps.

Your problem should have been resolved. Let us know if it did.

Also read: Failed To Read Description. Error Code 2 For Background Services.

Sometimes, if things are not working well, you may need to investigate the Network settings in the Windows 10 operating system. For example, if you have recently updated your machine and tried to open Properties of ‘Network Connections’, you may receive the following error message – An unexpected error occurred. Here’s how you can investigate and fix this error.

An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:

1. Uninstall and re-install your Network Adaptor
2. Disable IPv6 protocol
3. Update Ethernet adapter driver
4. Check DNS server address
5. Re-register Netshell.dll file

Let’s proceed to cover the methods in detail.

Unable to open Network Adapter Properties

1] Uninstall and re-install your Network Adaptor

Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.

Next, expand the ‘Network adapters’ menu.

Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.

Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.

Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.

Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.

2] Disable IPv6 protocol

To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.

Click OK to save the changes.

Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Check if you can make changes now.

3] Update Ethernet adapter driver

Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’

Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.

In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.

Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.

Following its installation, restart the computer.

4] Check DNS server address

Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.

Next, select ‘Change adapter settings’.

Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.

Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.

Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.

Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.

• 8.8.8.8
• 8.8.84.4

Click OK to save the changes.

5] Re-register Netshell.dll file

Reregister the Netshell.dll file and see if that helps.

Your problem should have been resolved. Let us know if it did.

Also read: Failed To Read Description. Error Code 2 For Background Services.

Хотя очень эффективные и эффективные встроенные средства устранения неполадок Windows в Windows призваны упростить вашу жизнь, что если они сами откажутся работать должным образом, когда-нибудь по какой-то причине !? Если ваши Средства устранения неполадок Windows не работают , и вы получаете сообщение об ошибке — Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема не позволяет запустить средство устранения неполадок , тогда это сообщение поможет вам исправить мастера устранения неполадок в Windows 10/8/7.

Средство устранения неполадок Windows не работает

Вы знаете, что вы можете увидеть все встроенные средства устранения неполадок Windows в следующем месте:

Панель управления Все элементы панели управления Устранение неполадок Все категории

В Windows 10 вы можете получить к ним доступ через страницу устранения неполадок с настройками:

Произошла ошибка при устранении неполадок

Если при попытке запустить средство устранения неполадок вы получите следующее сообщение об ошибке: Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема не позволяет запустить средство устранения неполадок , тогда это сообщение поможет вам.

Если они не могут работать или никогда не работают, хорошо, вот несколько общих шагов, которые вы можете попробовать решить для устранения неполадок Windows в Windows 8 или Windows 7.

1] Посмотрите, поможет ли вам восстановление системы.

2] Нажмите Пуск> Строка меню поиска> cmd> Нажмите на результат> Запуск от имени администратора> Введите sfc/scannow > Нажмите Enter. Это запустит проверку системных файлов. Это проверит все ваши системные файлы и заменит их, если обнаружится, что они были повреждены. Перезагрузите, когда спросят. В качестве альтернативы просто скачайте FixWin и нажмите кнопку Запустить проверку системных файлов .

3] Откройте диспетчер служб и убедитесь, что Криптографическая служба запущена и для нее установлено значение Автоматически.

4] Попробуйте использовать средства устранения неполадок при входе в систему в качестве нового пользователя-администратора.

5] Если неисправны средства устранения неполадок в Интернете, попробуйте локальное средство устранения неполадок. Возможно, что при подключении к сайту, на котором вы загружаете онлайн-средства устранения неполадок, могут возникнуть проблемы.

6] Может даже быть проблема с файлами, которые хранятся в папке % temp% . Запустите утилиту Очистка диска , чтобы очистить временные и ненужные файлы.

7] См. это сообщение, если вы получили непредвиденную ошибку. Мастер устранения неполадок не может продолжить сообщение.

8] Отчеты об устранении неполадок, журналы и другие данные сохраняются в следующих местах:

• % LocalAppData% Diagnostics . Содержит папки для ранее запущенного средства устранения неполадок.
• % LocalAppData% ElevatedDiagnostics . Содержит папки для каждого средства устранения неполадок, которое запускалось от имени администратора.
• Журналы Windows/Приложение
• Журналы приложений и служб/Microsoft/Windows/Сценарий диагностики/Администратор
• Журналы приложений и услуг/Microsoft/Windows/Диагностика-Диагностика, диагностика, поставщик/Оперативный
• Журналы приложений и услуг/Microsoft/Windows/Сценарий диагностики/Оперативный

Посмотрите, поможет ли здесь что-нибудь здесь.

Хотя такая возможность может и не возникнуть, надеюсь, некоторые из этих общих советов когда-нибудь кому-нибудь пригодятся.

Эта публикация поможет вам решить проблему с Microsoft Fix It или пакетом автоматического устранения неполадок на вашем компьютере с Windows.

Источник

Как решить проблемы с подключением к сети в системе Windows 10

Если у вас есть проблемы с установкой соединения с сетью и вы не можете подключиться к интернету, вот несколько способов решения этой проблемы в Windows 10.

Попробуйте в первую очередь

Сначала попробуйте выполнить эти действия, которые могут помочь вам в решении или более тщательной диагностике проблем с подключением.

• Ознакомьтесь со статьей Почему я не могу подключиться к интернету и попробуйте некоторые из описанных там действий по устранению неполадок.
• Создайте отчет о беспроводной сети. Этот отчет может помочь в диагностике проблемы или, по крайней мере, предоставит дополнительную информацию для передачи другим лицам, которые смогут помочь.
  1. В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .

Введите в командной строке команду netsh wlan show wlanreport

Это создаст HTML-файл, который можно открыть в веб-браузере из местоположения, указанного в командной строке.

Если Windows не может найти новый сетевой драйвер, перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевой карты.

Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопитель USB, чтобы иметь возможность установить его вручную на вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.

Вручную установить драйвер сетевой карты

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, какой файл был загружен с веб-сайта производителя компьютера:

• В случае загрузки исполняемого файла (exe), дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это всё, что вам нужно сделать.
• В случае скачивания отдельных файлов, из которых по крайней мере один имеет расширение имени файла inf, а другой – расширение sys, выполните следующие действия:
  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
  2. В Диспетчере устройств выберите Сетевые карты, а затем выберите имя соответствующего адаптера. (Если его там нет, смотрите в разделе Другие устройства).
  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевую карту, а затем выберите Обновить драйвер → Обзор моего компьютера на наличие обновленного программного обеспечения драйвера.
  4. Выберите пункт Обзор → выберите расположение файлов драйвера → нажмите ОК .
  5. Выберите Далее → следуйте инструкциям, чтобы установить драйвер → выберите пункт Закрыть .
  6. После обновления драйвера, если появится запрос на перезагрузку компьютера, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Восстановление драйвера сетевой карты

Если раньше подключение устанавливалось, а недавно Вы установили новый драйвер сетевой карты, может быть полезным восстановление предыдущей версии драйвера.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройст в списке результатов.

Запуск средства устранения неполадок с сетью

Средство устранения неполадок может помочь в диагностике и решении распространенных проблем с подключением. Использование этого инструмента и, в случае необходимости, запуск определенных команд, связанных с сетью может помочь в установлении подключения.

Чтобы запустить средство устранения неполадок сети

В поле поиска на панели задач введите Определение и устранение неполадок сети, а затем выберите пункт Определение и устранение неполадок сети в списке результатов.

Если проблема с подключением не решена, попробуйте выполнить следующие действия:

• Сброс стека TCP/IP
• Освобождение IP-адреса
• Обновление IP-адреса
• Слив и сброс кэша программы-распознавателя DNS-клиента

Чтобы запустить эти команды, связанные с сетью в командной строке

В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .

Временное отключение брандмауэра

Иногда брандмауэр запрещает подключение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с брандмауэром, временно отключите его, а затем попробуйте посетить надежный сайт.

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить брандмауэр, зависят от используемого программного обеспечения. Чтобы узнать, как выключить брандмауэр, обратитесь к документации программного обеспечения брандмауэра.

Не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным. Отсутствие включенного брандмауэра может сделать ваш компьютер особо уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.

Если у вас есть проблема с отключением брандмауэра, выполните следующие действия, чтобы отключить всё программное обеспечение брандмауэра, запущенное на компьютере. В этом случае также не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным.

Чтобы отключить все брандмауэры

1. В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .
2. В командной строке введите команду netsh advfirewall set allprofiles state off, а затем нажмите клавишу Enter .
3. Откройте веб-браузер, посетите проверенный сайт и проверьте, удастся ли Вам наладить с ним связь.
4. Чтобы включить все установленные брандмауэры, введите в командной строке команду netsh advfirewall set allprofiles state on, а затем нажмите клавишу Enter .

Если вы обнаружите, что программное обеспечение брандмауэра вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.

Временное отключение антивируса

Иногда антивирусное программное обеспечение или средства защиты от вредоносных программ блокируют соединение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с антивирусным программным обеспечением или средством защиты от вредоносных программ, временно отключите их, а затем попробуйте посетить надежный сайт.

Если окажется, что это программное обеспечение вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, зависят от используемого программного обеспечения. Обратитесь к документации программного обеспечения, чтобы выяснить, как их отключить. Включите их снова, как только это станет возможным.

Отсутствие включенного антивирусного программного обеспечения или защиты от вредоносных программ может сделать ваш компьютер уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.

Если Вы не уверены, какие антивирусные программы или средства для защиты от вредоносных программ установлены, система Windows может их указать.

Для того, чтобы узнать, какой антивирус или защита от вредоносных программ установлены

1. В поле поиска на панели задач введите Система и безопасность, а затем выберите команду Проверка состояния компьютера и устранение неполадок.
2. Щелкните стрелку вниз рядом с пунктом Безопасность.

Если система Windows обнаруживает антивирусное программное обеспечение, то оно будет отображено в разделе Защита от вирусов. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ будет отображено в разделе Защита от шпионских программ.

Не забудьте включить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, как только это будет возможно, чтобы обеспечить лучшую защиту вашего компьютера.

Удаление драйвера сетевой карты

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевой карты, а затем перезагрузить компьютер, чтобы Windows автоматически установила самый последний драйвер.

Перед удалением убедитесь в наличии резервной копии драйверов. Посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера сетевой карты. Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопителе USB, чтобы его можно было установить на Вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

Сетевые ошибки не являются чем-то новым для опытных пользователей Windows и могут быть вызваны рядом причин. Одна конкретная проблема, которая возникает, когда пользователи пытаются передать большие файлы с другого устройства или сервера, — это сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка сети». Обычно это вызвано чрезмерной защитой антивирусной программы, поврежденной службой поиска Windows и несоответствиями в системе.

Хотя в сообщении об ошибке говорится, что возникла проблема с сетью, простая проверка подключения к Wi-Fi не поможет. Давайте посмотрим, как решить эту проблему с помощью утилит, уже имеющихся в вашей операционной системе Windows.

1 Отключите антивирус и защитник Windows

Если вы не можете передавать большие файлы с сетевого драйвера на ПК на ноутбук, то первое, что вам нужно сделать, это временно отключить программы безопасности, которые вы используете в своей системе. Это связано с тем, что, хотя программы безопасности защищают вашу систему от угроз, бывают случаи, когда они ошибочно классифицируют законные процессы как вредоносные, прерывая их работу.

В этом методе мы будем отключать сторонний антивирус и брандмауэр Защитника Windows.

1 Как отключить стороннюю антивирусную программу

Если вы используете стороннюю антивирусную программу, вы обычно можете отключить ее, щелкнув правой кнопкой мыши ее значок на панели задач и выбрав параметр «Отключить» в контекстном меню.

Если у вас это не работает, то попробуйте запустить программу и найдите параметр Временно отключить антивирус. Точные шаги будут разными для каждой программы, но основной принцип отключения функции остается прежним.

2 Как отключить брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэр Защитника Windows также имеет историю блокирования безопасных процессов в результате ложных срабатываний. Чтобы отключить его, выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Введите Брандмауэр Защитника Windows в поиске Windows и нажмите Открыть. Кроме того, вы также можете перейти к брандмауэру вручную, выбрав «Панель управления »> «Система и безопасность »> «Брандмауэр Защитника Windows».

2. Выберите «Включить или отключить брандмауэр Windows» на левой панели.

   

3. Установите флажок «Отключить брандмауэр Windows» в настройках общедоступной и частной сети.

   

4. Нажмите OK, чтобы применить изменения и перезагрузить компьютер.

2 Проверьте формат жесткого диска

Как правило, операционные системы Windows используют два типа файловых систем: таблицу размещения файлов (FAT) и файловую систему новой технологии (NTFS). Эти файловые системы играют решающую роль в управлении системными дисками и информацией, хранящейся на них.

Если вы столкнулись с кодом ошибки 0x8007003B в своей системе, мы рекомендуем вам проверить форматирование целевого диска, на который вы планируете передавать файлы. Если накопитель поддерживает формат FAT32, то вы не сможете передавать отдельные файлы размером более 4 ГБ. Любая попытка сделать это может привести к сбою.

Вот как вы можете проверить формат целевого диска:

1. Запустите проводник и перейдите на этот компьютер.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши целевой диск и выберите «Свойства» в контекстном меню.

   

3. В следующем диалоговом окне перейдите на вкладку «Общие» и проверьте формат файловой системы.

   

3 Отключить службу поиска Windows

Этот метод может показаться неуместным, но были случаи, когда пользователи могли решить проблему, просто отключив службу поиска Windows. Согласно нашему исследованию, процесс этой службы иногда пересекается с процессом передачи, что приводит к сбою.

Решение в этом случае простое, так как все, что вам нужно сделать, это временно отключить службу поиска Windows. Как только вы сможете успешно передавать файлы по сети, вы можете снова включить его.

Чтобы продолжить, выполните следующие действия:

1. Откройте окно «Выполнить », нажав Win + R.

2. Введите services.msc в текстовое поле и нажмите OK.

   

3. В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Windows Search и выберите «Свойства».

   

4. Разверните раскрывающееся меню для Тип запуска и выберите Disabled.

   

5. Нажмите Применить > ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете снова перенести необходимые файлы и посмотреть, помогло ли отключение службы поиска Windows.

4 Изменить реестр Windows

Еще одним исправлением, которое сработало для пользователей, было переименование определенного ключа в редакторе реестра. Это исправление оказалось эффективным как для пользователей Windows 8, так и для Windows 10, поэтому мы рекомендуем вам попробовать его, если вам удобно использовать реестр Windows.

Если вы собираетесь использовать этот метод, важно создать резервную копию реестра. Это поможет вам вернуться к текущему рабочему состоянию реестра, если что-то пойдет не так. Пока вы это делаете, вы также можете включить автоматическое резервное копирование реестра, чтобы сэкономить время, когда подобный сценарий снова возникнет в будущем.

После создания резервной копии выполните следующие действия:

1. Нажмите Win + R вместе, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter.

   

3. В редакторе реестра перейдите в указанное ниже место:

   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWINEVTChannelsMicrosoft-Windows-DXP/Analytic

   

4. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft-Windows-DXP/Analytic и выберите «Переименовать» в контекстном меню.

   

5. Переименуйте этот ключ в Microsoft-Windows-DXP/Analytics.

6. Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, можете ли вы теперь без проблем передавать файлы.

5 Выполните восстановление системы

Windows время от времени создает точки восстановления вашей системы (обычно перед выполнением критических операций), которые в основном представляют собой моментальные снимки рабочего состояния вашей системы. Эти точки восстановления пригодятся, когда вы столкнулись с проблемой в системе и хотите вернуться к предыдущему моменту времени, когда система работала нормально.

Вы можете попытаться восстановить свою систему до предыдущего рабочего состояния, если вы зашли так далеко, не найдя решения. Однако важно иметь в виду, что восстановление системы до предыдущей точки приведет к потере всех изменений, сделанных после создания точки восстановления. Это может включать изменение системных настроек, установку новых приложений и т. д.

Неожиданная сетевая ошибка, теперь решена

Сетевые ошибки могут быть неприятными, поскольку коды ошибок не дают много информации о том, что может быть причиной проблемы. Надеемся, что упомянутые выше методы помогут вам избавиться от ошибки навсегда. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, мы настоятельно рекомендуем постоянно обновлять сетевые драйверы.

Способы решения ошибки 0x8000ffff Работа мастера диагностики приостановлена

Ошибка 0x8000ffff, которая возникает при попытке исправить какую-либо неполадку с помощью Мастера диагностики, указывает на то, что файлы программы, игры или самой операционной системы повреждены или отсутствуют.

На официальном форуме Майкрософт предлагают следующие варианты решения проблемы.

Способ № 1. Отключение фреймворков

Часто, неполадки с Мастером диагностики возникают по причине отсутствия компонентов платформы .NET Framework 3.5.1. Поэтому изначально стоит отключить фреймворки, а затем их вновь включить. Для этого стоит выполнить следующее:

• Жмём «Пуск», «Панель управления» и выбираем раздел «Программы и компоненты».

• Откроется небольшое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение компонентов Windows».

• В списке находим .NET Framework 3.5.1. Чтобы отключить эти компоненты нужно просто снять метку и кликнуть «OK».

• Перезагружаем компьютер.
• После перезагрузки нужно вновь вернуться в «Программы и компоненты» и в ветке .NET Framework 3.5.1 установить метки для «Windows Communication Foundation HTTP Activation» и «Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation».

• После этого нужно запустить вновь Мастер диагностики и посмотреть, не исчезла ли проблема.

ВАЖНО! Если проблема не была исправлена, стоит вовсе удалить фреймворки и установить новые, скачав их с официального сайта Майкрософт.

Способ №2. Проверка целостности системных файлов

Ошибка с кодом 0x8000ffff часто указывает на то, что системные файлы повреждены. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, стоит проверить ПК на вирусы, а затем запустить проверку целостности системных файлов. Для этого:

• Запускаем командную строку с правами Администратора. Для этого в поисковой строке вводим «cmd», а затем нажимаем правой кнопкой мыши на выдаче. Выбираем «Запустить от имени Администратора».

• Появится окно консоли. Вводим «sfc /scannow».

• Ожидаем, пока утилита проверит систему и исправит поврежденные файлы.

Способ №3. Установка обновления

Ошибка «Работа Мастера диагностики приостановлена» может возникнуть по причине отсутствия нужного обновления. Поэтому разработчики Майкрософт рекомендуют установить Обновление для версии 4 Microsoft Enterprise Single Sign-On из KB2252691. Проблема с Мастером диагностики должна исчезнуть.

Способ №4. Чистая загрузка операционной системы

Часто виновником ошибки 0x8000ffff может быть антивирус или защитный экран Windows. Поэтому отключаем всю защиту системы и запускаем Мастер диагностики. Если отключение антивируса не помогло решить проблему, стоит выполнить чистую загрузку Windows. Для этого выполняем следующее:

• Жмём «Win+R» и вводим «msconfig».

• Откроется окно Конфигурации системы. Изначально переходим во вкладку «Службы». Здесь ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт», а затем кликаем «Отключить все».

• Затем переходим во вкладку «Автозагрузка». Отключаем все программы.

• Выполняем перезагрузку компьютера.

После того, как ПК стартует, стоит проверить все ли работает. Если система функционирует нормально, то нужно поочередности включать и отключать программы и службы, чтобы определить виновника неполадки.

Решение проблемы

Для того чтобы исправить сбои в работе магазина, воспользуйтесь одним из перечисленных ниже вариантов.

Применяем Troubleshooter

Разработчики из Microsoft создали собственный инструмент, который в автоматическом режиме должен исправлять любые возникнувшие неполадки. Для того чтобы использовать программу, делаем следующее:

1. Изначально скачиваем приложение по . В появившемся окне просто жмем кнопку «Далее».

Запускать утилиту нужно только с правами администратора. Для того чтобы это сделать, кликните по файлу правой клавишей мышки и жмите по записи запуска от имени администратора.

1. Начнется поиск неполадок, которые могли привести к сбоям в работе магазина Windows.

1. Программа сообщит нам о том, что ситуацию можно исправить при помощи обновлений, которые нужно установить. Для этого кликаем по соответствующему пункту.

1. Идет исправление системы, ждем его завершения.

В итоге видим следующую картину. Исправлены служба (которая была повреждена или вовсе отсутствовала), а также были применены обновления, которые были доступными, но не устанавливались. Нам остается лишь нажать кнопку с надписью «Закрыть».

Используем Software Repair Tool

В середине лета 2016 года в Microsoft создали и передали пользователям инструмент под названием Software Repair Tool – утилиту для комплексного решения проблем с ОС Windows 10, которая поможет нам разобраться, почему не работает магазин в Windows 10. Приложение создает контрольную точку восстановления перед тем, как приступать к работе.

Возможности Software Repair Tool:

• восстановление стандартных сетевых настроек;
• переустановка программ с использованием PowerShell (в частности, Windows Store);
• контроль целостности файлов ОС через DISM;
• установка обновлений системы;
• сброс схемы электропитания к настройкам по умолчанию;
• удаление ненужных резервных данных Windows и очистка таким путем свободного места.

Приступаем к работе с программой:

1. Для начала скачаем приложение по . Затем запустим ее от имени администратора, примем лицензию использования и нажмем кнопку «Next».

1. Далее начнется процесс поиска неисправностей и их исправление – ждем пока процесс подойдет к концу.

1. На 50% прогресса программа потребует перезагрузить компьютер. Закройте все приложения, сохраните данные и нажмите кнопку, которую мы обвели красной рамкой.

1. После того как ПК будет перезапущен, процесс продолжится автоматически.

1. Если в системе будет найдено обновление, вам предложат применить его – в данном случае оно есть.

1. В результате сброс всех программ ПК будет завершен, нам останется только повторно перезагрузить машину.

Восстанавливаем системные файлы

Windows Store, который не открывается или имеет другие проблемы, можно попробовать исправить, восстановив его файлы. Для этого делаем следующее:

1. Запустите командную строку с правами суперпользователя. Для этого используем поиск OS (иконка увеличительного стекла в левой части панели задач) и вводим запрос «cmd». Далее делаем правый клик по обозначенному на картинке результату и жмем на строчку, которую мы обозначили четвертым номером.

1. В открывшемся окне вводим команду: sfc /scannow и жмем Enter.

1. Когда сканирование будет окончено, перезагрузите ПК. Снова вызовите командную строку (обязательно с правами администратора) и введите оператор: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, после чего жмите Ввод.

В процессе сканирования всех данных Windows 10 проверит их целостность, и, если понадобится, заменит поврежденные.

Заметка: второй проход может идти очень долго, порой даже кажется, что утилита зависла, но нам нужно терпеливо ждать завершения операции.

Сбрасываем кэш

Иногда сбои в работе Windows Store наблюдаются из-за забитого под завязку кэша. Часто по той же причине не устанавливаются приложения из магазина Windows 10. В таком случае пользователи видят сообщение: «Кэш магазина windows может быть поврежден», «Возникла внутренняя проблема» или код ошибки «0x80240438». Для того чтобы очистить временные файлы, делаем следующее:

1. Запускаем инструмент «Выполнить» (для этого вместе давим две кнопки Win+R) и вписываем в появившееся окошко оператор: wsreset, затем жмем «ОК».

Начнется процесс очистки кэша. Если все получится, то приложение Магазин откроется по завершении операции. Если этого не произошло, переходите к вариантам, описанным ниже.

Повторная регистрации Windows Store через PowerShell

Для того чтобы перерегистрировать (переустановить) магазин Windows 10, в PowerShell делаем следующие шаги:

1. Открываем поисковый инструмент «Десятки» (значок увеличительного стекла в левой стороне панели задач) и вводим слово PowerShell. Когда появится результат, делаем по нему правый щелчок и выбираем пункт, обозначенный на скриншоте цифрой «4».

1. В открывшемся PowerShell вставляем набор команд вида:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

И жмем Ввод.

В процессе работы вы увидите ряд ошибок (красные строчки на скриншоте), но они не повлияют на ход очистки и обращать внимания на них не нужно.

Как только процесс будет завершен, закройте все программы и перезагрузите компьютер. После запуска системы проверьте не начал ли работать магазин Windows 10. Если нет, значит, переустановить программу не вышло. Идем дальше.

Добавление нового аккаунта

Еще один вариант, способный помочь отремонтировать магазин, который не запускается – добавить еще один аккаунт и запустить Windows Store из-под него.

Рассмотрим, как можно максимально быстро сделать это:

1. Открываем нашу командную строку с правами администратора. Как это осуществить мы писали немного выше (вписываем в поиск Windows 10 слово cmd и запускаем нужный результат от имени администратора). Когда окно будет открыто, введите в него поочередно следующие операторы:

Net user имя_пользователя_которого_мы_создаем /add Net localgroup Администраторы имя_пользователя_которого_мы_создаем /add

Вместо строчки «имя_пользователя_которого_мы_создаем» нужно вписать имя нового аккаунта.

Если после того, как новый аккаунт будет создан, запустить магазин от его имени получится, просто удалите старого пользователя и работайте с нового аккаунта. Если же и это вариант не помог, переходим к ремонту магазина при помощи восстановления системы.

Восстановление системы

Если ни один из описанных способов не помог наладить работу магазина Windows 10, остается прибегнуть к услугам тяжелой артиллерии – восстановлению системы.

Для этого делаем следующие шаги:

1. Открываем панель управления, запустив ее через поиск Windows. Кликаем по значку лупы в левой половине панели задач и начинаем писать название интересующего приложения, а когда появится нужный результат – жмем по нему.

1. Когда запустится панель управления, введите в ее поиск слово «Восстановление» и кликните по обозначенному на картинке пункту.

1. В открывшемся мастере восстановления системы жмем по кнопке «Далее».

Важно: для того чтобы процедура восстановления могла работать, необходимо включить автоматическую запись точек восстановления и создать хотя бы одну из них.

1. Выбираем контрольную точку восстановления Windows 10, к которой будет откачена система и жмем «Далее».

1. На этом подготовка к процедуре окончена и мы можем закрывать мастер.

1. Нас уведомят в том, что, если мы начнем восстановление, отменить его уже будет невозможно. Если согласны, то жмем «Да».

1. Началась инициализация отката системы.

1. Компьютер перезагрузится, так как процедура восстановления ведется в PreOS-режиме.

1. Идет восстановление системы. Оно может потребовать времени – например, у нас процесс занял около 15 – 20 минут.

В результате система будет возвращена к точке, которая была создана ранее.

>Дополнительная информация

Уже много лет мастер устранения неполадок является частью операционной системы. Такой инструмент дает возможность быстро проверять, правильно ли функционирует тот или иной компонент вашей ОС Windоws.

К несчастью, некоторые пользователи столкнулись с тем, что на своих ПК они видела ошибку «работа мастера диагностики приостановлена». Так как иногда это свидетельствует о серьезной проблеме, то предлагаем вам рассмотреть, как исправить эту проблему.

Что делать, если произошла непредвиденная ошибка «Работа мастера диагностики приостановлена»

Примеры

К слову, есть еще некоторые примеры таких проблем:

• «Мастер устранения неполадок не может быть продолжен, т.к. произошла непредвиденная ошибка». Это еще одно популярное сообщение об ошибке, которое получают люди, когда средство по устранению неполадок перестает функционировать.
• «Получена ошибка во время устранения неполадок в Windоws 7». Если у вас появились сложности со средством устранения неполадок в 7 версии операционной системы Windоws, вы все еще можете использовать многие обходные пути, которые представлены ниже.
• «Средство по устранению неполадок Центра обновления ОС не работает». Если же идет речь про определенное средство устранения неполадок или с обновлением, то обычно оно более приемлемое.
• Не получается запустить средство по устранению неполадок, ошибка 0х80070057.

Рассмотрим способы решения всех подобных сложностей.

Переустановка Майкрософт .NЕТ Frаmеwоrk

Такое приложение, как фреймворк применяется для всех типов приложений на такой платформе, как Windоws, от видеоигр до системных приложений. Практически во всех операционных системах стоит платформа фреймворк, но иногда такая платформа может вызвать самые разные проблемы. Со слов пользователей, такая платформа может нести ответственность за выявление и сообщение ошибки «Диагностика устранения неполадок не функционирует». Чтобы решить эту проблему, вам придется восстанавливать установку фреймворк. Это простейший процесс, и для этого вам следует выполнять такие действия:

1. Кликните на клавишу S+Win Кеу и введите программы. Далее вам стоит выбрать «Компоненты и программы» из списка результатов.
   
2. Когда перед вами откроется окно «Компоненты и программы», отыщите .NЕТ Frаmеwоrk и теперь выберите его.
3. В расположенном сверху меню стоит выбрать «Изменить» или же такой вариант, как «Восстановить».
4. Далее следуйте инструкциям, которые помогут восстановить установку фреймворка.
5. По окончанию процесса компьютерного ремонта следует проверить, устранена ли эта проблема.

Также есть вариант переустановки программы. Как мы уже говорили, установка фреймворка может быть причиной той проблемы и если восстановление установки фреймворка не решит проблему, а потому вам потребуется ее переустановить.

Для этого следует выполнить такие действия:

• Откройте приложение под названием «Настройки», кликнув на сочетание клавиш Win Кеу+I.
• Что делать, если работа мастера диагностики приостановлена? Когда перед вами откроется приложение с настройками, следует войти в раздел Система, а после подраздел «Приложения и функции».
• Перед вами появится список приложений, которые уже установлены.
• Отыщите .NЕТ Frаmеwоrk, выберите его и после из меню выберите «Удалить».
•  Теперь выполните удаление, чтобы фреймворк был удален.
• После этого вам придется загрузить последнюю версию с официального сайта Майкрософт и установите ее.

Если вы не желаете пользоваться приложением «Настройки» для того, чтобы удалить фреймворк, а еще вы сможете использовать раздел Компоненты и программы. Теперь откройте его, как было показано в прошлой инструкции, выберите программу и кликните на кнопку «Удалить». После снова и переустановки программы проверьте, решилась ли ваша проблема.

Сканирование персонального компьютера на наличие вирусных программ

Бывает и такое, что вредоносные приложения будут мешать функционированию главных компонентов операционной системы Windоws 10 версии, а еще они могут привести к тому, что мастер по устранению неполадок диагностики и вовсе перестанет функционировать. Если вы увидите такое сообщение, то обязательно важно выполнить полное сканирование системы посредством антивирусной программы. В дополнение к вашей антивирусной программе можно использовать ВitDеfеndеr или другой похожий инструмент для проверки на наличие вредоносных программ. После процесса удаления такого программного обеспечения следует проверить, сохранится ли такая проблема.

Проверка работы необходимых служб

Как и любые другие компоненты операционной системы Windоws, мастер диагностики и устранения неполадок базируется на определенных службах для правильного функционирования. Но если они по какой-то причине не запущены или и вовсе настроены неправильно, то вы может столкнуться со сложностями в мастере диагностики и удаления неполадок. Для проверки состояния ваших услуг, нужно сделать следующее:

1. Кликните на R+ Win Кеу, а после введите команду sеrviсеs.msс. Теперь кликните на кнопку ввода и ли же нажмите на ОК.
   
2. Когда перед вами откроется окно службы, придется найдите раздел «Служба политики диагностики» и 2 раза кликните по нему.
3. Теперь нужно убедиться в том, что для состояния службы у вас выставлено значением «Работает», а для Тип стоит значение «Автоматический». Если же нет, то стоит внести определенные изменения. Кликните на «Применить» и ОК, чтобы изменения сохранились.
4. Далее отыщите службу «Хост диагностики» и «Диагностической системы». Нужно открыть их свойства и убедиться в том, что оба запущены и что для запуска выставлено значение «Ручной».
5. После того, как вы внесете изменения, нужно закрыть окно службы и проверить, устранили ли вы проблему.

Если произошла ошибка «Работа мастера диагностики приостановлена», то по умолчанию все службы должны быть запущены, но иногда тип запуска и состояние могут изменяться из-за установленных программ или иной проблемы с персональным компьютером, а потому стоит обязательно проверить, все ли службы функционируют правильно.

Использование реестрового редактора

Перед тем, как начать, стоит упомянуть, что применение реестрового редактора может быть потенциально опасным и даже вызвать сложности с вашей установкой операционной системы винда. При использовании реестрового редактора советуем обязательно быть крайне осторожными. Также рекомендуем экспортировать реестр и использовать его в роли резервной копии на случай, если что-то пойдет не так. Для редактирования реестра следует проделать следующее:

• Зажмите комбинацию клавиш R+ Win Кеу, а после введите команду rеgеdit.
• После открытия реестрового редактора, на левой панели следует перейти к ключу НКЕY_LОСАL_МАСНINЕSОFТWАRЕРоliсiеsМiсrоsоftWindоwsSсriрtеdDiаgnоstiсs.
• Теперь при помощи правой кликной мыши следует кликнуть на кнопку  SсriрtеdDiаgnоstiсs, а после выберите «Удалить» в меню.
• После этого стоит отыскать ключ и удалить его. Он будет находиться немного ниже, чем клавиша SсriрtеdDiаgnоstiсs.
• Далее следует закрыть реестровый редактор и проверить, устранили ли вы проблему.

Если вы не можете отыскать такие ключи в реестре, то есть вероятность того, что стоит пропустить такое решение.

Временное отключение .NЕТ Frаmеwоrk

Как мы уже говорили в начале, фреймворк способен привести к тому, что мастер по устранению неполадок диагностики перестал функционировать на вашем персональном компьютере с 10 версии операционной системы.

Чтобы решить такую проблему, требуется на время отключить фреймворк. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте «Компоненты и программы».
2. После этого нужно кликнуть на «Выключить или включить функции операционной системы Windоws.
3. Перед вами откроется окно «Windоws функции». Отыщите фреймворк в списке, а после отключите его. Если у вас сразу несколько экземпляров программы, то нужно отключить все из них.
4. Теперь кликните на ОК, чтобы внесенные изменения были сохранены.
5. Выполните перезагрузку персонального компьютера.
6. После того, как система заново запустится, следует повторить такие шаги, включить фреймворк и сохранить новые изменения.
7. Выполните перезагрузку компьютера и проверьте, удалось ли устранить проблему.

Перейдем к еще одному способу решения проблемы.

Запуск сканирования SFС

Что еще делать, если работа мастера диагностики приостановлена? Если ваша установка 10 версии винды повреждена, вы можете столкнуться с такими проблемами на вашем персональном ПК. Одним из методом решения такой проблемы является запуск сканирования SFС и дать ему произвести сканирование персонального компьютера. Такое сканирование восстановит все испорченные компоненты системы и есть вероятность того, что это поможет исправить ошибку Диагностики устранения неполадок, которая перестала работать. Для запуска сканирования, сделайте следующее:

• Откройте командную строку на правах администратора, а чтобы сделать это, кликните на Х+Win, чтобы открыть меню. После выберите командную строку (Администратор).
• После этого стоит ввести в строку команду sfс/sсаnnоw и кликнуть на клавишу ввода.
• Выждите, пока компьютер будет полностью просканирован. Если есть сложности с вашей установкой системы, они автоматически исправятся.

Мастер по устранению неполадок является главной частью 10 версии винды, а если вы получите уведомление об ошибке, то вам обязательно придется восстановить фреймворк. Если же это не сработает, то можно попробовать иное решение из этой статьи.