Ошибка «нет доступных методов оплаты»
При оформлении заказа на финальном этапе после выбора метода доставки может возникать ошибка: «нет доступных методов оплаты» (рис.1).
Рисунок 1.
Возможные причины возникновения данной ошибки.
1) Проверьте, созданы ли у вас методы оплаты.
Для этого перейдите в пункт меню «Настройки-Оплата». Если нет ни одного метода или все методы неактивны, то создайте или активируйте. Подробнее как это сделать и какие платежные сервисы есть можете ознакомиться здесь.
2) Проверить привязку города к методу оплаты. Возможно, метод оплаты привязан к конкретному городу, например, Москва (рис.2), а клиент зашел на ваш сайт с другого города. Соответственно для него метод оплаты доступен не будет.
Рисунок 2.
В этом случае, если тот или иной метод оплаты действительно доступен только для Москвы, то оставьте настройки без изменений, ошибка, как и показывает, что доступных методов оплаты для данного города нет. Либо устраните, путем удаления города привязки, или добавьте ряд других городов.
3) Проверьте, возможно, у Вас нет привязки методов оплаты к методам доставки.Подробнее о том, как это сделать и проверить можете ознакомиться здесь.
4) Проверьте тип метода оплаты.
Если метод оплаты имеет тип «Оплата при получении», или «PickPoint» (рис.3,4)
Рисунок 3.
Рисунок 4.
То проверьте создан ли один из методов доставки: Edost, СДЭК, Boxberry, Grastin и Shiptor, поскольку типы оплаты «Наложенный платёж» и «PickPoint» создаются и работают только при привязке к одному из указанных методов доставки (PickPoint связывается с Edost).
В этом случае, либо необходимо подключить соответсвующие методы доставки (Edost, СДЭК, Boxberry, Grastin и Shiptor), либо изменить тип оплаты, например, наличные.
С инструкциями по настройке методов доставки можно ознакомиться здесь.
Готово. Мы рассмотрели причины возникновения ошибки «нет доступных методов оплаты».
Источник
Днс с учетом выбранных условий оформления нет доступных способов оплаты
Ваш город Нур-Султан ?
Как оформить заказ
Укажите локацию
Необходимо выбрать город, в котором вы находитесь или хотите совершить покупку, чтобы в процессе просмотра видеть актуальную информацию по наличию товара и свежие новости.
Выберите товар и добавьте в корзину
Когда вы определились с выбором, перейдите на страницу товара, поместите товар в корзину и нажмите на кнопку «Купить». Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Пока оформление заказа не завершено, в корзине можно изменить:
- количество экземпляров товара;
- удалять отдельные товары ‒ стоимость пересчитается автоматически и т.д.
В конце проверьте данные и, если всё верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».
Укажите данные покупателя
Вы покупали ранее и зарегистрированы?
Введите телефон/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».
Вы новый покупатель и не зарегистрированы?
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине или введите свой номер телефона.
Выберите способ получения
Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ.
Или оформите доставку, указав детали доставки, и нажмите кнопку «Подтвердить».
Более подробную информацию об условиях доставки можно уточнить на сайте ДНС по ссылке https://www.dns-shop.kz/delivery/.
Выберите способ оплаты
Укажите способ оплаты, которым вам удобнее всего оплатить заказ (подробнее об условия оплаты по ссылке https://www.dns-shop.kz/im_payment/).
Подтвердите заказ
Проверьте данные и нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
Ваш заказ принят!
После того, как все шаги выполнены, на экране появится полная информация о заказе:
- номер заказа;
- способ получения;
- место самовывоза или адрес доставки;
- сроки выполнения;
- срок резерва и т.д.
Важно
- Статус Вашего заказа можно уточнить в личном кабинете в меню «Заказы» или по телефону Интернет-магазина в Вашем городе.
- Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке.
- Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.
- Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является сообщение DNS о цене такого товара.
Источник
Как заказать товар через интернет в магазине DNS
Оформить заказ на сайте DNS достаточно легко, но нужно учитывать нюансы, которые могут помочь избежать споров. Весь процесс покупки проходит за несколько шагов, пройдя которые клиент получит желанную продукцию.
Как оформить заказ
Перед оформлением заказа нужно зайти на сайт магазина DNS и выбрать город, в котором находится покупатель. Это автоматически обновит базы, показав товар, который не придется ждать. После определения нужной позиции, необходимо нажать на ее странице кнопку покупки, что добавит позицию в корзину.
Далее можно приступить к оформлению заказа, сначала следует перейти в корзину и ввести количество, нажать на кнопку оформления продажи.
Интересно! Чтобы избежать заполнения формы, следует использовать функцию “В 1 клик”. Достаточно указать пункт самовывоза и указать номер телефона, далее ожидая связи с оператором.
1 шаг
Оговаривается магазин, в котором будет удобно забрать заказ. Дополнительно указывается его адрес, что упрощает дальнейший поиск точки выдачи. Здесь выбирается пункт заказа доставки, чтобы ввести адрес и добавить комментарий, курьер свяжется накануне выгрузки.
2 шаг
Прописывается контактная информация: мобильный номер клиента, его адрес электронной почты и имя. По номеру и почтовому адресу с клиентом смогут связаться менеджеры магазина, которые уведомят о сроках исполнения заказа на склад.
Желающие поучаствовать в бонусной программе ProZaPass люди могут поставить соответствующую галочку в ячейке. После заполнения на телефон придет код, который вводится в отдельное поле и нажимается подтверждающая клавиша.
3 шаг
Определяется комфортный метод оплаты, который бывает наличным или безналичным. При выборе последнего можно перечислить средства с банковской карты, либо электронного кошелька, для желающих взять кредит, онлайн форма для этого также существует.
4 шаг
После выполнения этапов заказ принят в обработку и будет исполнен в указанные сроки. На экране же появится информация о заявке, в том числе номер, адрес доставки, приблизительное время получения товара. За время оформления заказа стоимость может поменяться, подтверждением служит сообщение с указанием цены.
Приобрести товар на сайте магазина техники DNS достаточно просто, для этого нужно только перейти на сайт, подобрать продукт и заполнить краткую форму. Важно следить за данными и вводить их правильно, чтобы избежать неверной заявки.
Источник
Про дистанционный способ продажи в DNS — Отзывы о DNS
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказал через сайт монитр для ПК с оплатой при получении и самовывозом из ближайшего к дому пункту выдачи. Так получилось, что ближайший пункт выдачи — это магазин (город Санкт-Петербург). В личном кабинете оформляю заказ, получаю номер заказа и ожидание три дня до момента «Пришел-оплатил-забрал». Через два дня прилетает СМС, что монитор на точке выдачи и я могу его забрать. Прихожу в магазин, говорю номер заказа, консультант торгового зала выносит коробку. Распаковываем (до оплаты), я осматриваю монитор и вижу механическое повреждение на подставке (как будто ее роняли на «асфальт»). Говорю консультанту: «Упаковываем обратно и я оформляю новый заказ». Мне как бы особо не горело — покупал второй монитор для работы — поэтому еще плюс два-три дня на одном мониторе для меня не критично. А теперь внимание! Пока консультант распаковывал монитор, я его спросил, как будет считаться продажа монитора — как обычная или как дистанционная. И консультант уверенно заявил, что эта продажа не считается дистанционной, потому что, оказывается, для DNS не важно, что я заказал монитор через интернет по картинкам и информации о технических характеристиках монитора, которую DNS разместил на своем сайте! Для них важно, что я пришел за этим монитором в пункт выдачи (в магазин), осмотрел, оплатил и забрал самовывозом! При таком раскладе DNS не считает такую продажу дистанционным способом. Ведь если монитор (как технически сложный товар) я покупаю дистанционным способом (т.е. заказывая предварительно товар в интернете), то у меня есть 7 дней, чтобы вернуть даже полностью исправный монитор без объяснения причин! А если я покупаю монитор обычным способом, то у меня есть 14 дней для возврата монитора, но (ВНИМАНИЕ!) я не смогу вернуть в этом случае монитор в полностью исправном состоянии, а только в том случае, если за эти 14 дней при работе монитора вылезет какой-нибудь заводской брак, и то, это потом надо будет еще доказывать, потому что ушлые продаваны могут трактовать брак товара, как не брак (например несколько битых пикселей на мониторе вообще браком не считается)! Вот поэтому сети DNS очень не хочется продавать товары дистанционным способом, согласно законам РФ, а хочется продать товар так, чтобы у покупателя с возвратом этого товара было как можно больше проблем! Короче ушел я из магазина без монитора, дома сделал новый заказ и позвонил на горячую линию DNS с вопросом о дистанционной продаже. И знаете что мне там ответили? А ответили точно также: если я заказываю товар через сайт DNS, а потом забираю его самовывозом из магазина, оплачивая товар при получении, то такой способ продажи не считается дистанционным. Т.е. DNS реально плюёт на п. 26.1 Закона о защите Прав Потребителя, а также на Постановление Правительства РФ № 612 (Правила продажи товаров дистанционным способом). Хорошо, что DNS в СПб не монополист и есть другие сети по продаже электроники, что позволяет мне дублировать заказы в другой сети. На следующий день я пошел в другую сеть, куда также доставили такой же монитор. При этом схема покупки монитора в той сети была аналогична схеме покупки монитора в DNS, т.е. я заказываю монитор, прихожу в пункт выдачи, смотрю, оплачиваю и самовывожу). И почему-то в этой сети такой способ продажи считается, как дистанционный – я получил товарный чек, где указано, что товар был приобретен дистанционным способом и у меня есть 7 дней чтобы отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ОТКАЗА! Будьте внимательны и всегда уточняйте у продавца о способе продажи товара – очень часто покупателю выгодно, чтобы продажа товара считалась дистанционной (особенно когда речь идет о технически-сложном товаре), а продавцу выгодно продать такой товар обычным способом. DNS нарушает закон РФ и трактует ситуацию и законы в свою пользу, при этом создавая большие проблемы покупателям в будущем. Приобретать в DNS технически сложные товары я бы не рекомендовал.
Источник
Про дистанционный способ продажи в DNS — Отзывы о DNS
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Заказал через сайт монитр для ПК с оплатой при получении и самовывозом из ближайшего к дому пункту выдачи. Так получилось, что ближайший пункт выдачи — это магазин (город Санкт-Петербург). В личном кабинете оформляю заказ, получаю номер заказа и ожидание три дня до момента «Пришел-оплатил-забрал». Через два дня прилетает СМС, что монитор на точке выдачи и я могу его забрать. Прихожу в магазин, говорю номер заказа, консультант торгового зала выносит коробку. Распаковываем (до оплаты), я осматриваю монитор и вижу механическое повреждение на подставке (как будто ее роняли на «асфальт»). Говорю консультанту: «Упаковываем обратно и я оформляю новый заказ». Мне как бы особо не горело — покупал второй монитор для работы — поэтому еще плюс два-три дня на одном мониторе для меня не критично. А теперь внимание! Пока консультант распаковывал монитор, я его спросил, как будет считаться продажа монитора — как обычная или как дистанционная. И консультант уверенно заявил, что эта продажа не считается дистанционной, потому что, оказывается, для DNS не важно, что я заказал монитор через интернет по картинкам и информации о технических характеристиках монитора, которую DNS разместил на своем сайте! Для них важно, что я пришел за этим монитором в пункт выдачи (в магазин), осмотрел, оплатил и забрал самовывозом! При таком раскладе DNS не считает такую продажу дистанционным способом. Ведь если монитор (как технически сложный товар) я покупаю дистанционным способом (т.е. заказывая предварительно товар в интернете), то у меня есть 7 дней, чтобы вернуть даже полностью исправный монитор без объяснения причин! А если я покупаю монитор обычным способом, то у меня есть 14 дней для возврата монитора, но (ВНИМАНИЕ!) я не смогу вернуть в этом случае монитор в полностью исправном состоянии, а только в том случае, если за эти 14 дней при работе монитора вылезет какой-нибудь заводской брак, и то, это потом надо будет еще доказывать, потому что ушлые продаваны могут трактовать брак товара, как не брак (например несколько битых пикселей на мониторе вообще браком не считается)! Вот поэтому сети DNS очень не хочется продавать товары дистанционным способом, согласно законам РФ, а хочется продать товар так, чтобы у покупателя с возвратом этого товара было как можно больше проблем! Короче ушел я из магазина без монитора, дома сделал новый заказ и позвонил на горячую линию DNS с вопросом о дистанционной продаже. И знаете что мне там ответили? А ответили точно также: если я заказываю товар через сайт DNS, а потом забираю его самовывозом из магазина, оплачивая товар при получении, то такой способ продажи не считается дистанционным. Т.е. DNS реально плюёт на п. 26.1 Закона о защите Прав Потребителя, а также на Постановление Правительства РФ № 612 (Правила продажи товаров дистанционным способом). Хорошо, что DNS в СПб не монополист и есть другие сети по продаже электроники, что позволяет мне дублировать заказы в другой сети. На следующий день я пошел в другую сеть, куда также доставили такой же монитор. При этом схема покупки монитора в той сети была аналогична схеме покупки монитора в DNS, т.е. я заказываю монитор, прихожу в пункт выдачи, смотрю, оплачиваю и самовывожу). И почему-то в этой сети такой способ продажи считается, как дистанционный – я получил товарный чек, где указано, что товар был приобретен дистанционным способом и у меня есть 7 дней чтобы отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ОТКАЗА! Будьте внимательны и всегда уточняйте у продавца о способе продажи товара – очень часто покупателю выгодно, чтобы продажа товара считалась дистанционной (особенно когда речь идет о технически-сложном товаре), а продавцу выгодно продать такой товар обычным способом. DNS нарушает закон РФ и трактует ситуацию и законы в свою пользу, при этом создавая большие проблемы покупателям в будущем. Приобретать в DNS технически сложные товары я бы не рекомендовал.
Источник
Сессия не найдена (ДНС)
Использование интернет-ресурса называется сессией. Сессия начинается с момента перехода по начальной ссылке и заканчивается закрытием страницы сайта.
Иногда в процессе оформления заказа в интернет-магазине или заявки в сервисный центр страница перестает быть активной, а пользователь видит надпись «сессия не найдена», «сессия не открывается», «сессия недоступна» и пр.
Возможные причины проблемы и способы их решения:
- Неполадки на сервере интернет-ресурса. Необходимо проверить состояние сайта. Сделать это можно на isitdownrightnow.com. Если после ввода названия проверяемого сайта загорится зеленый индикатор, значит ресурс в порядке и нужно искать проблему в другом месте.
- Работа антивирусных программ. Достаточно добавить нужный адрес в исключения или отключить антивирус. Делать это можно лишь будучи полностью уверенным в безопасности сайта.
- Потеряна связь или слишком медленное интернет-соединение. Нужно перезагрузить роутер или девайс. Если это не поможет — позвонить интернет-провайдеру и сообщить о неполадках.
- Сайт заблокирован на территории страны из-за нарушений законодательства. Если на устройстве стоит российский IP-адрес, загрузить ресурс не получится.
- Использование прокси-сервера. Возможно, IP-адрес устройства принадлежит стране, в которой данный сайт запрещен. В этом случае нужно проверить сетевые настройки и отключить прокси-сервер.
- Превышение времени оформления заявки. Поможет обновление страницы, но данные придется вносить заново.
- Переполненная оперативная память. Необходимо очистить кэш, историю браузера и куки-файлы.
- Наличие вирусов в системе. Нужно «почистить» устройство, запустив антивирусную программу.
Заказал онлайн с онлайн оплатой электробритву в Днс в 16:47 13 ноября 2022 г.
Приехав в магин, мне консультант говорит, а у нас она витринный образец! Круто почему я это не вижу при заказе, много народу уже жаловолось на это, но магазин упрям и на народ ему пофиг…
Я само собой решил отказаться от товара. Возможно заказать в другом магазине этой же сети, предварительно уже позвонив и узнав есть ли не витринный образцы, мне ещё консультант говорит Вы можете отказаться в личном кабинете, я да знаю, с мобилки щалезаю и делаю отказ время отказа 17:13, создаётся обращение о возврате средств в личном кабинете и я добавляю что сделали бы уже какую пометку о том что товар в магазине витринный!
На следующий день вечером, вижу что мне пришёл ответ с Днс, открываю и что я вижу, что я оказывается получил товар… оО и денег мне не вернут!
Я немного в ахуе, как так то я получил товар, кто мог сказать код в смс и думаю уже о том как будем решать этот вопрос, вспоминая что у них там камеры, есть камеры в торговом центре где магазин, ну что ж, вызовем наряд полиции будем разбираться что за бред!
На следующий день звоню по общему номеру, сотруднице рассказываю историю, она пару раз что то Выясняет, потом переключает меня на магазин!
Я начинаю общаться с сотрудником который говорит, да Мы смотрели по камерам Вы забирали товар!
Я оба уже инетерсно, а когда иво сколько это было?
14 ноября 2022 в 11:14 по моему, говорит он ( думаю как так могло произойти код в смс на получение товара) ! Я великолепно, но отказ от покупки я делал 13 ноября 2022 в 17:13!
Там думаю не долго и говорят Вам лучше приехать в магазин и со всем разобраться! Ок приедем, разберёмся!
Буквально минут через 15 мне звонит заместитель управляющего и говорит да слкрее всего у нас получился форс мажор, было 3 заказа этой бритвы и сотрудник перепутал ( я думаю как, Вы видео не сопоставляете с номером заказа, у Вас какие то тёмные делишки, если бы я не стал возмущаться, работник может закрыть заказ без кода из смс) вообщем все круто!
Договариваемся что я приеду и Мы решим этот вопрос!
Вопрос в общем то был решён, им нужна была формальная бумажка для возврата средств в которой я просто крестиком расписался и деньги 15 ноября 2022 вечером в 19:23 пришли на счёт, хотя говорили от 3 до 10 дней!
И честно дело было не особо в деньгах ( хотя кому то это дарить не собирался) , а в принципе, это как так получили мой товар, а я ни сном не духом!
Но товар весит в лично кабинете как выкупленный мной, а не ушёл в отменненые, на него идёт гарантия!
Получается товар я купил!
И так не было внятного объяснения каким образом без кода смс, мне засчитали получения товара, то есть сотрудник может получить товар за тебя?! Или что это было?…
P. S. Закупаюсь достаточно много разными товарами и как физик и как юрик и в разных магазинах и суммы бывают более 500 000 за месяц, с ДНС мне как то не везёт, несколько товаров в отмененых, так как или витринный образец или не могут привезти товар в удобный мне магазин и т.д.
P. P. S. Этот случай лишний раз подтвердил что онлайн оплата зло… Как раз редко ей пользуюсь как физик!
Как оформить заказ
Укажите локацию
Необходимо выбрать город, в котором вы находитесь или хотите совершить покупку, чтобы в процессе просмотра видеть актуальную информацию по наличию товара и свежие новости.
Выберите товар и добавьте в корзину
Когда вы определились с выбором, перейдите на страницу товара, поместите товар в корзину и нажмите на кнопку «Купить». Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Пока оформление заказа не завершено, в корзине можно изменить:
- количество экземпляров товара;
- удалять отдельные товары ‒ стоимость пересчитается автоматически и т.д.
В конце проверьте данные и, если всё верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».
Укажите данные покупателя
Вы покупали ранее и зарегистрированы?
Введите телефон/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».
Вы новый покупатель и не зарегистрированы?
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине или введите свой номер телефона.
Выберите способ получения
Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ.
Или оформите доставку, указав детали доставки, и нажмите кнопку «Подтвердить».
Более подробную информацию об условиях доставки можно уточнить на сайте ДНС по ссылке https://www.dns-shop.kz/delivery/.
Выберите способ оплаты
Укажите способ оплаты, которым вам удобнее всего оплатить заказ (подробнее об условия оплаты по ссылке https://www.dns-shop.kz/im_payment/).
Подтвердите заказ
Проверьте данные и нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
Ваш заказ принят!
После того, как все шаги выполнены, на экране появится полная информация о заказе:
- номер заказа;
- способ получения;
- место самовывоза или адрес доставки;
- сроки выполнения;
- срок резерва и т.д.
Важно
- Статус Вашего заказа можно уточнить в личном кабинете в меню «Заказы» или по телефону Интернет-магазина в Вашем городе.
- Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке.
- Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.
- Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является сообщение DNS о цене такого товара.
Сделанный мною 30.11.2021 заказ на технику для кухни в интернет магазине DNS, в составе которого 5 позиций (посудомоечная машина, холодильник, варочная панель, духовой шкаф и вытяжка ‘все производителя Bosch’ и заказанная услуга установки посудомоечной машины) на сумму 188 965 ₽, оплаченные в тот же день после подтверждения наличия оператором по телефону, по сей день не доставлены…
Изначально заказ планировался к доставке на 11.12, 10.12 оператор магазина позвонила и сообщила, что мне будут доставлены выставочные образцы, так как данных товаров нет на складе и что транспортная компания вернула отгруженный для доставки заказ по причине порванной коробки у 1 позиции а именно духового шкафа. Было предложено на выбор либо переупаковать духовку и перенести доставку на другой день, либо вернуть мне деньги. Касательно выставочных образцов меня заверили что при передаче транспортной компании товар тщательно проверяется и также я могу при приемке товара не принять товар, если меня не устроит внешний вид или технические параметры доставленного.При этом акцент ставился именно на возврате денег и мои ответы о необходимости получения оплаченного товара по итогу привели к переносу даты доставки на 15.12 духового шкафа, как я поняла из телефонного разговора.
11.12 ни одной из 4 остальных позиций заказа доставлено не было, и при обращении в контактный центр магазина, указанный на сайте (8-800-77-07_999), выяснилось что перенесён весь заказ. Поскольку по адресу доставки пока не проживаем (новая квартира, необходимо обустройство), а время доставки исключительно с 9 до 17, были вынуждены перенести доставку заказа на субботу, 18.12.16.12 при посещении сайта, обнаружила что заказ переведён в статус «завершён», по контактному номеру телефона оператор попросил время для выяснения информации о местонахождении товаров по данному заказу и заверил что по мере появления информации меня оповестят. Со слов оператора, вероятно заказ был отправлен в транспортную компанию.
Звонок был осуществлён в 12:45, и когда до 17:00 мне не перезвонили, я перезвонила в 17:05, где меня заверили, что товар у транспортной компании и они свяжутся со мной за день до поставки.
При этом в разговоре оператор не обладал информацией ни о порванной ранее коробке, ни о выставочных образцах и на мой вопрос как мне связаться с сотрудником, который обладает большим количеством информации и полномочиями по данному вопросу, посоветовал написать обращение в обратной связи на сайте.
К слову, обращение до сих пор не закрыто и запрошенная информация не получена.
Когда 17.12 до 15:00 мне не поступил звонок о планируемой доставке, дабы не запускать ситуацию до окончания рабочего времени обслуживающих компаний, самостоятельно осуществила вызов, где меня заверили что Доставка будет осуществлена и за час до поставки транспортная компания осуществит звонок.
Неприятным сюрпризом стал факт получения смс о самовольном переносе даты доставки. Напомню, в квартире не живем, приезжаем под доставку.
Зато 18.12 позвонил мастер, который собирался установить не доставленную ещё посудомоечную машину! Условились с ним предварительно на 23.12 при наличии самой машины.
Мастер, видимо, быстро передал информацию о переносе и в тот же день, чуть позднее позвонил оператор с целью подтверждения договорённости о переносе. Тут быстро сработали. Прикрепить фото с доказательством написанного не могу, так как номера телефонов частные.
Ок, отменили существующие планы и освободили 19.12 для приема такой долгожданной и вымученной техники для кухни.
Последней каплей стал звонок 18.12, в котором оператор сообщил, что товар едет из другого города и дата поставки моего заказа переносится на 25.12….
Каюсь, нервы не выдержали, на любой вопрос оператор отвечал, что это вся информация, которой он обладает и просил говорить с ним уважительнее.
Я являюсь инвалидом 2 группы, с заболеванием центральной нервной системы и находясь в такой ситуации не могу не переживать. Думаю, любой человек бы на моём месте, даже самый здоровый, не сдержал бы эмоций. По итогу в критический момент просто повесила трубку. Всё равно ведь оператор не обладает другой информацией. Ни о причинах переноса, ни о том, почему я оплатила 30.11 товар которого до сих пор нет в наличии, ни о витринных образцах, ни о том, что мне собирались привезти 18.12 но перенесли на 19.12
На мой взгляд, налицо мошенничество, не предоставление оплаченного товара как нарушение прав потребителя.
Но это мнение автора, а оно, как известно, может не совпадать с мнением редакции…
В магазине был составлен заказ от 8.06.21 на юр. лицо безналом (комплектующие со сборкой ПК) на сумму более 73 тыс руб.
12.07.21 произвели оплату в установленном размере в отведенное счетом время.
14.07.21 позвонил продавец и пригласил забрать товар.
16.07.21 пришел в магазин забрать товар. Продавец начал собирать заказ,затем отошел и по приходу сообщил — «что заказ нельзя забрать по причине того что монитор находится в перечне товаров которые подлежат учету государством. И чтобы его забрать необходима ЭДО (Система электронного документооборота)» Дает визитку для корпоративных клиентов (для переговоров с ними)
Обращался к старшему магазина информация та же, ничем помочь не могут, оплаченный заказ выдать тоже.
Вопросы?
1. При оформлении заказа продавец не уведомил, что оплаченный заказ невозможно забрать без ЭДО.
2. Продавец магазина позвонил и уведомил, что заказ готов и его можно забрать, уже в магазине я узнаю забрать его нельзя.
Обещают (старший магазина), что к 27.07.21 требование к выдаче заказов только с ЭДО снимут. НО, я хочу забрать уже оплаченный заказ.
Как можно раскачать ситуациию? Написать досудебку с требованием выдать заказ и компенсацию в виде балов и в каком размере балов можно запросить?
Не приходит СМС с кодом подтверждения от ДНС: что делать?
15.03.2021
2,046 Просмотры
Сегодня многие торговые сети стараются вести свою деятельность не только через розничные магазины, но и в режиме онлайн. Это обусловлено сразу несколькими факторами:
- Активным развитием Интернета и информационных технологий, что позволяет выбирать товары для приобретения прямо со своего смартфона. Это существенно экономит время, ведь нет необходимости лично посещать магазин и изучать огромное количество моделей, среди которых предстоит сделать выбор.
- Пандемией коронавируса. Люди попросту боятся посещать точки продаж.
Кроме того, это обеспечивает преимущества и самим продавцам, ведь им не приходится тратить деньги на аренду дополнительных квадратных метров торговой площади, чтобы разместить свой товар. Не исключением в данном вопросе стала и сеть DNS. В Интернет-магазине компании можно найти тысячи товаров, которых нет в розничных точках продаж. Однако, есть некоторые нюансы. Например, чтобы сделать заказ через Интернет, надо зарегистрировать личный кабинет и получить код подтверждения, который придет в смс-сообщениях. Иногда этого не происходит.
В чем причина?
Как правило, этому виной технические неполадки на сайте ДНС. Человек выбирает понравившийся товар, кладет его в корзину, оплачивает заказ, но не получает смс-сообщения с кодом, который потребуется назвать на кассе для того, чтобы забрать покупку. Разумеется, у покупателя возникает беспокойство.
Массовые блокировки IP-адресов Роскомнадзором создали такую ситуацию, в которой перестала работать система защиты от Интернет-ботов reCAPTCHA, в результате чего возникли технические неполадки и сообщения иногда не приходят пользователям. А без такого кода, порой, не только нельзя получить заказ, но и невозможно зайти в личный кабинет.
Что же делать?
- Подождать 15 минут. За это время программисты и модераторы сайта могут обнаружить проблему и решить вопрос.
- Если ничего не произошло за указанный период времени, то покупателю следует позвонить на горячую линию ДНС по номеру 8 (800) 77 07 999. Call-центр работает с 3:00 по 22:00. То есть, возможность оперативно получить информацию присутствует практически 24 часа в сутки. Потребуется сообщить номер карты, с которой была совершена покупка и если есть, то номер онлайн-заказа.
- Если человек хотел срочно сделать заказ, то сделать это можно также через оператора. В крайнем случае, всегда можно обратиться к консультанту в ближайшем магазине, чтобы он заказал со склада нужный товар. Либо можно будет сразу приобрести нужную вещь, если она будет в наличии.
Загрузка…
В связи с известными событиями цены на товары, в том числе на бытовую технику, растут неудержимо. При этом продавцы, получившие предоплату через интернет-магазин по старым ценам, не спешат поставлять покупателю оплаченный товар и норовят вынудить покупателя под различными предлогами отказаться от покупки, либо доплатить разницу с действующей в настоящее время стоимостью товара.
Можно ли заставить продавца исполнить договор купли-продажи?
Хочу Вам рассказать свежую историю о том, как сапожник остался с сапогами и вдобавок еще и на новое шило заработал. Иногда адвокат может и себя-любимого хорошей работой побаловать, как же без этого?
Как любящий родитель я пообещал своему отпрыску подарить компьютер на его первый 10-ти летний юбилей, оценками он меня радует, ведет себя хорошо, так почему бы и нет? Сие знаменательное событие у нас планируется в начале апреля.
После начала известных событий я начал понимать, что затягивать с заказом этого технического чуда не стоит, и 27.02.2022 я полностью оплатил заказ, в соответствии с которым 03.03.2022 ООО «ДНС Ритейл» должно было поставить мне персональный компьютер стоимостью 86 999,00 рублей, а также монитор стоимостью 19 999,00 рублей.
Сделал я это вовремя, можно сказать запрыгнул в последний вагон уходящего поезда, поскольку на следующий день и компьютер, и монитор уже не торговались, а через неделю их цена достигла уже соответственно 161 999 и 24 999 рублей.
Все бы хорошо, но вот «ДНС Ритейл» не горел желанием исполнять взятые на себя обязательства, и 03.03.2022 поставка оплаченного товара не была осуществлена.
Беседа по «горячей линии» подтвердила мои опасения о том, что меня «пытаются кинуть», поскольку сперва мне было предложено отменить заказ, в связи с отсутствием товара, потом я получил совершенно прекрасный ответ из поддержки: «товар задерживается, в смс и на сайте указываются ориентировочные сроки доставки, рассчитанные автоматически, но иногда они могут сместиться.
Заказ отгружен на склад, в данный момент мы ожидаем как склад обработает его и переправит в магазин выдачи товара. К сожалению в связи с высокой нагрузкой на склад, мы не можем Вам предоставить точной даты доставки заказа. Как только заказ будет готов к выдаче вы получите смс-уведомление»…
Знаем мы эти штучки, расчет у продавца на то, что покупатель устанет ждать и сам отменит заказ, либо за это время партия товара будет уже распродана по новым ценам, а там уже они любезно предложат вернуть деньги.
Как же действовать в такой ситуации? Все довольно просто…
На самом деле в таких ситуациях продавец прекрасно осознает свою неправоту, но рассчитывает на «капитуляцию» покупателя без боя.При этом есть прекрасный «кнут», с помощью которого можно мотивировать такого недобросовестного продавца и заставить его исполнить условия договора купли-продажи.
Согласно п.3 ст. 23.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «в случае нарушения предусмотренного договором купли – продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли – продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара».
Единственным законным поводом для задержки в доставке товара, является непреодолимая сила или вина потребителя, к примеру потребителя в установленную дату и время не было дома или он сам отказался от принятия товара по необъективным причинам.
Я действовал на основании публичной оферты, опубликованной на сайте DNS. Согласно «Правилам продажи товаров в Интернет-магазине dns-shop.ru» заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления о принятии и оформлении Заказа по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа.
Срок поставки товара был определен продавцом – 03.03.2022, что подтверждалось SMS-сообщением.В этой связи я подготовил продавцу претензию, в которой я высказал намерение в соответствии с ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» добиваться передачи мне оплаченных товаров, в том числе в судебном порядке.
При этом я недвусмысленно высказал намерение требовать возмещения материального и морального вреда, а также оплаты расходов, связанных с невыполнением договора купли-продажи (в том числе оплаты помощи детского психолога моему ребенку), выплаты пени и штрафа, а также компенсации судебных расходов, в том числе на оплату юридической помощи (почему бы и мне не пригласить адвоката).
Результат не заставил себя ждать, вчера мне доставили оплаченный товар, а сегодня я получил ответ на свою претензию о готовности выплатить мне неустойку (пени) в размере 9094,83 р за 17 дней.
Содержание
- Ошибка «нет доступных методов оплаты»
- С учетом выбранных условий оформления нет доступных способов оплаты dns
- Как совершать покупки в интернет магазине DNS и получить заказанный товар в торговой точке ДНС
- Почему не стоит покупать в DNS или как обманывают при доставке
- Черный рынок купонов Aliexpress
- КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 4)
Ошибка «нет доступных методов оплаты»
При оформлении заказа на финальном этапе после выбора метода доставки может возникать ошибка: «нет доступных методов оплаты» (рис.1).
Рисунок 1.
Возможные причины возникновения данной ошибки.
1) Проверьте, созданы ли у вас методы оплаты.
Для этого перейдите в пункт меню «Настройки-Оплата». Если нет ни одного метода или все методы неактивны, то создайте или активируйте. Подробнее как это сделать и какие платежные сервисы есть можете ознакомиться здесь.
2) Проверить привязку города к методу оплаты. Возможно, метод оплаты привязан к конкретному городу, например, Москва (рис.2), а клиент зашел на ваш сайт с другого города. Соответственно для него метод оплаты доступен не будет.
Рисунок 2.
В этом случае, если тот или иной метод оплаты действительно доступен только для Москвы, то оставьте настройки без изменений, ошибка, как и показывает, что доступных методов оплаты для данного города нет. Либо устраните, путем удаления города привязки, или добавьте ряд других городов.
3) Проверьте, возможно, у Вас нет привязки методов оплаты к методам доставки.Подробнее о том, как это сделать и проверить можете ознакомиться здесь.
4) Проверьте тип метода оплаты.
Если метод оплаты имеет тип «Оплата при получении», или «PickPoint» (рис.3,4)
Рисунок 3.
Рисунок 4.
То проверьте создан ли один из методов доставки: Edost, СДЭК, Boxberry, Grastin и Shiptor, поскольку типы оплаты «Наложенный платёж» и «PickPoint» создаются и работают только при привязке к одному из указанных методов доставки (PickPoint связывается с Edost).
В этом случае, либо необходимо подключить соответсвующие методы доставки (Edost, СДЭК, Boxberry, Grastin и Shiptor), либо изменить тип оплаты, например, наличные.
С инструкциями по настройке методов доставки можно ознакомиться здесь.
Готово. Мы рассмотрели причины возникновения ошибки «нет доступных методов оплаты».
Источник
С учетом выбранных условий оформления нет доступных способов оплаты dns
Ваш город Нур-Султан ?
Как оформить заказ
Укажите локацию
Необходимо выбрать город, в котором вы находитесь или хотите совершить покупку, чтобы в процессе просмотра видеть актуальную информацию по наличию товара и свежие новости.
Выберите товар и добавьте в корзину
Когда вы определились с выбором, перейдите на страницу товара, поместите товар в корзину и нажмите на кнопку «Купить». Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Пока оформление заказа не завершено, в корзине можно изменить:
- количество экземпляров товара;
- удалять отдельные товары ‒ стоимость пересчитается автоматически и т.д.
В конце проверьте данные и, если всё верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».
Укажите данные покупателя
Вы покупали ранее и зарегистрированы?
Введите телефон/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».
Вы новый покупатель и не зарегистрированы?
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине или введите свой номер телефона.
Выберите способ получения
Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ.
Или оформите доставку, указав детали доставки, и нажмите кнопку «Подтвердить».
Более подробную информацию об условиях доставки можно уточнить на сайте ДНС по ссылке https://www.dns-shop.kz/delivery/.
Выберите способ оплаты
Укажите способ оплаты, которым вам удобнее всего оплатить заказ (подробнее об условия оплаты по ссылке https://www.dns-shop.kz/im_payment/).
Подтвердите заказ
Проверьте данные и нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
Ваш заказ принят!
После того, как все шаги выполнены, на экране появится полная информация о заказе:
- номер заказа;
- способ получения;
- место самовывоза или адрес доставки;
- сроки выполнения;
- срок резерва и т.д.
Важно
- Статус Вашего заказа можно уточнить в личном кабинете в меню «Заказы» или по телефону Интернет-магазина в Вашем городе.
- Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке.
- Изображения товаров на фотографиях, представленных в каталоге на сайте, могут отличаться от оригиналов.
- Информация о цене товара, указанная в каталоге на сайте, может отличаться от фактической к моменту оформления заказа на соответствующий товар. Подтверждением цены заказанного товара является сообщение DNS о цене такого товара.
Источник
Как совершать покупки в интернет магазине DNS и получить заказанный товар в торговой точке ДНС
Доброго времени суток уважаемый читатель данной заметки моего дневника.
В этой небольшой заметке я хочу рассмотреть вопрос о том как совершать покупки в интернет магазине DNS.Выбор на данный интернет магазин DNS выпал у меня не случайно.
Почему спросите Вы я рассматриваю данный интернет магазин.
Да все очень просто, потому что я сам делаю покупки в этом интернет магазине.
ДНС представляет собой сеть супермаркетов бытовой и цифровой техники для дома ну и конечно же бредовых товаров известных производителей.
Кому лень искать то вот я зашел на сайт Википедия и там вот такое прочитал:
(ДНС) — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков, планшетов и смартфонов (сборочное производство).
На середину 2015 года сеть насчитывает более 1400 магазинов в 540 городах России. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке.Генеральный директор и совладелец компании — Дмитрий Алексеев.
Основатели компании в 1990-х годах занимались компьютерным бизнесом: сборкой и продажей ПК, системной интеграцией. В 1998 году после дефолта они решили переориентироваться с обслуживания корпоративных клиентов на розничную торговлю.
Была основана компания DNS (Digital Network System) и открыт первый магазин во Владивостоке, в одном из помещений которого велась сборка компьютеров.
В настоящее время компания динамично развивается и в большинстве городов России есть свои супермаркеты по продаже компьютерной, бытовой,
цифровой техники.
В чем преимущества ДНС
.
Да вот хотя бы что у них есть свой сайт на котором я могу заказать себе понравившийся товар.Ну не хочется например мне идти в магазин и выходить из дома.
Я через интернет захожу на сайт ДНС(DNS) и выбираю по каталогу товар который мне необходим и как говорится на который “положил свой глаз”.
Для того чтоб производить покупки в интернет магазине ДНС (DNS) нужно зарегистрироваться на сайте ДНС(DNS). Для этого в поисковике Google или Яндекс вбиваем просто ДНС и находим сайт.
Регистрируемся на сайте.Регистрация очень простая.Заполняем поля:
- Ваш Email адрес
- Придумываем свой пароль
- Вводим капчу
- Нажимаем зарегистрироваться
К Вам на почту поступит письмо для подтверждения Вашего электронного адреса.Это адрес нужно подтвердить чтоб зайти в свой личный кабинет.Поздравляю Вас, теперь можете полноценно пользоваться всеми услугами которые предоставлены на данном сайте.
Заказывать товар на сайте очень легко. Выбрали понравившийся товар и нажали на кнопку купить и производите все действия которые просит от Вас система.
Что мне нравится в данном интернет магазине ДНС (DNS).
Здесь можно заказать товар которого пока нет в наличии. При поступлении товара Вас уведомят по смс или на почту придет письмо о наличии товара и его поступлении в магазин.
Оплату товара можно производить различными способами как наличными так и с помощью электронных денег, банковских карт.
Например я засомневался что мол оплачу товар заранее с помощью электронного кошелька например Киви или картой VISA,а товар мне не подойдет.Ведь согласитесь в жизни нашей всякое бывает.
Да и сомнений при приобретении товара возникает много, что за товар будет при приобретении его через сайт.Какое качество будет приобретенного товара.В ДНС (DNS) есть очень отличный вариант скажу я Вам покупки товара через сайт.Вот например я так поступаю.
Захожу на сайт ДНС выбираю какой мне надо товар.Затем заказываю товар У меня система спрашивает, как я хочу оплатить товар.Я пишу что товар буду оплачивать наличными в магазине.Если данного товара пока нет в наличии, то мне сообщают что выбранный мною товар будет доставлен примерно через два дня.
О времени поступления товара в выбранный мной магазин меня уведомят по смс на телефон.Товар будет зарезервирован за мной на определенный срок.Все данные мне приходят на мою электронную почту и по смс на телефон.
Согласитесь со мной это очень удобно.Придя в магазин показываю свой номер заказа и продавец – консультант приносит мне заказанный товар который я проверяю на качество и пригодность.Если меня не устроил данный товар я могу отказаться от него.
Вот недавно покупал своей внучке смартфон.Проверили все нормально было.Потом дня три смартфон начал что, то глюки ловить.Я взял данный смартфон и отнес назад в магазин ДНС. Смартфон у меня приняли для проведения технической экспертизы.
Экспертизу провели быстро в течение недели.Смартфон признали с заводским браком. Деньги мне вернули на карту.Здесь ведь правило такое: если Вы производили оплату товара банковской картой то, и деньги придут на ту банковскую карту с которой производили оплату. Производили оплату наличными деньгами то наличные деньги и вернут Вам.
В ДНС (DNS) есть также и бонусная программа.Подробности о том что это за бонусная программа, что она дает покупателю здесь в данной заметке я описывать не буду.
С более подробной информацией можно ознакомится на сайте ДНС(DNS).Коротко напишу что используя накопленные бонусы, можно получить скидку до 100% стоимости новых покупок.Ну как нравится такая бонусная программа от ДНС.
Не знаю кому как, а мне нравится данная программа и сам интернет магазин ДНС.Служба поддержки на сайте оперативная.Быстро отвечает практически на все заданные вопросы.
В данном рассматриваемом интернет магазине ДНС очень широкий и разнообразный перечень практически всех электронных и бытовых товаров для дома.Если заглянуть в каталог всех представленных товаров и услуг, то будете приятно удивлены.
Ценовая политика рассчитана на практически любого покупателя.В интернет магазине ДНС (DNS) можно приобрести самый дешевый и простенький телефон или смартфон так же у кого позволяют денежные средства приобрести дорогой брендовый телефон.
Часто здесь проводятся скидочные акции по которым можно приобрести себе очень даже приличную бытовую технику.Ну а если не прозевали то можно купить по акцию с большой скидкой брендовую бытовую технику.
На этом разрешите мне уважаемый читатель откланяться и завершить свою короткую заметку об интернет магазине ДНС (DNS).Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной заметке или лично ко мне напишите мне в конце заметки в комментарии.Мне интересно узнать Ваше мнение об интернет магазине ДНС. Совершали ли Вы покупки в нем? Какое у Вас сложилось впечатление?
Источник
Почему не стоит покупать в DNS или как обманывают при доставке
Покупки онлайн совершаю во многих магазинах, но этот магазин просто невероятный в плане того, насколько ужасным можно сделать сервис доставки.
1) Я сделал заказ на сайте dns-shop.ru , оплатив предварительно. Всё должно придти в почтамат через 5 дней, все нормально, жду.
2) Наступил пятый день, ни смс от почтамата, ни звонка от DNS, ничего. Звоню сам, никто не в курсе, что с заказом, советую позвонить в 5Post. Звоню им, они говорят, что посылка якобы не влезла в почтамат и отправлена обратно. Ждал оператора около получаса, если что. Позвонил обратно в DNS, оформили курьерскую доставку, ладно, 3-4 дня, ждем.
3) Наступил 5 день, звоню сам. Говорят, у вас доставка будет послезавтра, точнее стоит не на 3-4 дня, как сказали мне, а на неделю. Отправили смс, чисто чтобы было. Дату через «,» указали. Ладно, ждем. Отправил параллельно письмо в обратную связь с претензией, ответ ниже.
4) Подошел день доставки. Звоню вечером, говорят попросим курьера перезвонить. Я жду. В итоге в последний час доставки они говорят, что вашего товара нет на складе, он утерян службой доставки, когда будет на складе неизвестно. В итоге эта доставка не могла состояться, хотя мне её согласовали. Обещали бланк с возвратом выслать на почту, в итоге ничего нет.
Что имеем. 2 недели ожидания, около полутора часа звонков, включая ожидание операторов, потраченные нервы. То товар вернулся на склад, то курьер едет к вам, то товара и не было в наличии. При этом мне ни разу не перезвонили по поводу хода доставки, обманули с доставкой, в итоге я очень злой. Крайне не советую иметь дело с этим чудом. Знающие люди, подскажите, что с этим делать, как бороться с таким непрофессионализмом?
Хмм, вообще не понимаю этой темы с доставкой в почтамат (или как его там), стоит +/- так же, как курьером на дом, все равно надо выходить из дома до этого автомата + никакой возможности нормально проверить товар и оформить возврат в случае чего нет (технически есть конечно, но на практике заебетесь)
Если нужно брать что-то днс, то удобнее, как по мне, на сайте оформить заказ с самовывозом из магазина и оплатой на месте
В чём проблема сразу оформить курьерскую доставку в удобное время с оплатой при получении?
ХЗ. пользуюсь доставкой DNS постоянно и все привозят прекрасно в офис и никаких проблем нет (работаем по корпоративному с ними). Скорее всего не днс виноват, а гребаные ТК. К ним думаю все вопросы. А заказывать лучше доставку курьером, а не в почтоматы и будет вам счастье.
Всем адептам курьерской доставки из DNS: заказали курьерскую домой (СПб), оплата курьеру, вчера оператор позвонил-подтвердил доставку на сегодня. А сегодня статус заказа изменился на «доставлен», а нифига нет, колл-центр DNS не знает, чем помочь. Прикол, конечно, но несмешной. Патамушта стоимость позиций из заказа за это время успела прирасти, блэт! 😡
Черный рынок купонов Aliexpress
История берет свое начало примерно два года назад. Ваш покорный слуга решил воспользоваться заманчивым предложение в рассылке Aliexpress. Надвигалась распродажа и площадка рекламировала скидки до 70%. Особенно приглянулись купоны Top Brand — купоны магазинов на 50%.
Все вроде понятно. Переходим по времени на раздачу и берем свой купон. Но не первая, ни десятая попытка не дала результата. В наличии были только мусорные купоны мелких магазинов. Хмм. Пишем скрипт на golang в 100 потоков, и закидываем его на Alibaba Cloud, ну прям рядом с серверами Aliexpress — снова ничего (
Пишем еще один скрипт, но теперь он в многопотоке получает остатки этих купонов в момент начала выдачи, заодно разбираемся в алгоритме подписи запросов api(md5, что бы вы понимали уровень)). И о как интересно — на момент начала раунда самых жирных купонов просто нет. Как же так, неужели Aliexpress нас просто обманули? Нет, тут все интереснее.
Предположив, что тут как-то завязан фрод, я решил поискать, а не продает ли кто-то эти самые купоны. Быстрый поиск привел на miped.ru (сейчас домен заблочен РКН и переехал) — самый крупный фрод-рынок Aliexpress в мире.
Аккаунты с купонами разных номиналов 10-20% от номинала купона. Услуги получения купонов, аккаунты в любых объемах и тд. Там же и нашлись эти купоны Top Brands. Продаются они вполне открыто даже прямо сейчас. Вот магазин одного из пользователей.
Например сейчас там в продаже купоны, которые Aliexpress планировала раздавать к 11.11 ¯_(ツ)_/¯
Полный набор. Но простой пользователь никогда не сможет получить самостоятельно(далее объясню почему). Мне стал интересен этот магазинчик и его владелец, и я написал простой парсер. Выяснилось, что владелец (в виду своей скромности, наверное) почему-то выкладывает купоны по 20-30 шт. и постоянно пополняет, в итоге среднее кол-во
300 шт на каждый магазин Aliexpress. Общая прибыль больше 1000000 руб за несколько дней.
Впервые я сообщил об этой проблеме Aliexpress два года назад )) Как видите, ничего не изменилось, магазин существует до сих пор.
Но нет, кое что изменилось. Например — теперь, если в текущем раунде все купоны разобрали фродеры, то их не показывают пользователям совсем. Для мошенников купоны есть, а для вас нет )
Как они это делают
Немного поковыряв, я понял, что фродеры получают доступ к купонам продавцов почти в момент регистрации их в системе Aliexpress. Все что интересно для перепродажи тут же разбирается на недавно зарегистрированные аккаунты. Происходит это примерно за 2-3 недели до начала акций. Другими словами, к моменту начала акции все купоны получены и уже большая часть перепродана.
Для получения купона достаточно знать его id (даже не хеш). Видимо есть запрос к api который показывает все доступные купоны продавца, в том числе и те, которые скрыты. Сам запрос мне найти не удалось.
С купонами самой платформы аналогично. Обычно весь их месячный лимит выбирается за несколько часов и потом перепродается на фрод-форуме и в ботах.
Но что самое удивительное, пепродаются даже промокоды! У каждого промокода есть лимит применений, фродеры через скрипты оформляют заказы с промокодами, выбирая лимит применения кода. Заказ висит неоплаченным, покупатель такого аккаунта может потом отменить его и промокод можно применить повторно.
Вообще при анализе форума показалось, что вообще весь фрод Aliexpress сосредоточен в России. По моим примерным оценкам примерно 60-70% бюджета Aliexpress на мотивацию покупателей оседает в карманах мошенников. Самое удивительное, что сами Aliexpress все это игнорируют.
При этом очевидно, что издержки сама платформа перекладывает на покупателей. Защита покупателя, например, уже почти полностью не работает для покупателей из России.
По сообщениям кажется, что основном все фрод-аккаунты с купонами потребляет розница, но есть отдельная каста, которая почти не общается на форуме и живут в закрытых чатах.
Обнальщики. Как не трудно догадаться они занимаются обналичиванием купонов, делается это через подконтрольные магазины. Раньше магазины выкупались у китайцев или их брали в долю, но с момента как разрешили регистрироваться продавцам из России этой проблемы не стоит. Просто создается магазин на подставные данные, и выкупается товар у самого себя.Средний объем потребления обнальщиков 10000-15000 аккаунтов в месяц. Каждый магазин приносит примерно 200-400к после чего улетает в бан и цикл повторяется. По их сообщениям, все это происходит в автоматическом режиме, используются средства автоматизации типа Selenium.
Дыры в безопасности
Кроме того, что фродеры имеют неавторизованный доступ к внутренним данным системы, кроме того, что подпись запросов это простой md5, я обнаружил еще одну занимательную штуку. Просто для понимания уровня китайских разработчиков.
При авторизациирегистрации система формирует токен, на основе которого она выдает куки авторизации. Так вот, этот токен не имеет времени жизни, другими словами, если хоть один раз у вас перехватили этот токен — вы теряете доступ к акканту навсегда, ни смена пароля, ни смена почты ничего не даст. Мошенник всегда сможет авторизоваться по этому токену в вашем аккаунте. Пример такой авторизации — просто перейдите по ссылке и вы окажитесь в чужом аккаунте.
Ничего не измениться, если за два года Aliexpress даже не обратили внимание на эту проблему, значит так и нужно. Фрод генерирует новых пользователей, да, все они фейки, но зато в годовом отчете можно показать рост базы.
upd Ответ Aliexpress
КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 4)
Часть 4 (Истоки образования компании, удивительные иски, упоминания в СМИ и конечные выгодоприобретатели)
Спасибо за внимание к проблеме неадекватно запущенного состояния рынка по ремонту компьютерной и бытовой техники. Предыдущие части можете найти по ссылкам:
Чтобы до конца понять истоки описываемого бизнеса следует посмотреть на «маленького» организатора образца десятилетней давности. Краснодарский парень Игорь приехал покорять Москву под фамилией Иванченко (позднее поменял фамилию на Голд). Методы покорения оказались весьма спорны. Интернет сохранил его познавательные видео мастер-классы по обману людей. Посмотрите, предприимчивый «вчерашний схемарь» и его партнеры учат на камеру как грамотно воровать, психологию развода клиента, приглашает на работу мастеров тоже ощутить настоящий вкус денег. На этом видео, которое доброжелатели выложили в 2014 году в свободный доступ, участник Куприянов упоминает, что компания имеет амбициозные планы, а история её становления началась с «кабинета и двух человек пару лет назад». То есть мы говорим о начале деятельности не позднее 2012 года. На собеседованиях также сейчас утверждают, что работают более 10 лет.
По ссылке полные версии мастер-классов, с подробным руководством, как разводить людей на деньги под видом ремонта компьютерной техники.
Предлагаю не полениться и посмотреть от начала до конца. Да, полный фейспалм, гнусное и тошнотворное зрелище. Но именно так зарождаются жульнические сети федерального масштаба.
Стенд-ап минутка из маленького фрагмента оттуда) забавный мотивационный спич от идейного вдохновителя Иванченко.
«В принципе, не имея образования специального, получать зарплату топ-менеджера — это сервисный инженер выездной». «Открываются огромные возможности, просто их надо взять, понять и взять». И бабушек не надо жалеть, это не оправдание, надо брать) да там все два часа можно на цитаты расхватать.
В настоящее время вся информация, предназначенная для обучения рядовых сотрудников (таких как менеджеры по продажам, логисты и др.),находится в «википедии» компании, которая доступна в электронном виде только с рабочих столов и не подлежит ни рассылке, ни копированию, ни распечатке. Стажировка длится несколько дней. Тебе не говорят прямо, что надо дурить людей и воровать из их карманов. Как рассказал один логист, который после стажировки пришёл в шок и, конечно же, не собирался туда возвращаться: “ты просто сидишь два дня и смотришь. И сам всё начинаешь понимать”. Ещё бы – Градус претензий со стороны клиентов никогда не снижается. Ежедневные скандалы и жалобы обманутых, разгневанных и недовольных людей, которые прибывают в сервисный центр без выходных и перерывов на обед и зачастую с нарядами полиции.
Есть тезис оратора из этих роликов, с которым можно согласиться — работа в этой компании меняет людей. Только сами понимаете в какую сторону может происходить личностная деформация тех людей, которые там остаются работать, чтобы все это аморально исполнять и психологически выдерживать.
Кто-то быстро понимает что к чему, а кто-то остаётся работать, образуя основной пласт из так называемых временных «пассажиров». Они до определенного момента готовы посидеть, чтобы получить зарплату. Но не тут-то было. Чтобы кидать сотрудников на зарплаты, работает занимательная арифметически-психологическая схема. Заработную плату выдают маленькими кусочками по 5-10 т.р., при этом дата расчета за, например, сентябрь тихим сапом оттягивается до 31 октября. И позже. То есть выплата до 31 числа текущего месяца (или даже позже) за предыдущий месяц. Так как редко кого оформляют официально хотя бы на мрот, то в тот момент, когда у человека лопается терпение –его просто отправляют на все четыре стороны. И как минимум месяц человек отработал бесплатно. Ещё удобно работают штрафы, которые берутся из головы, и правила игры, которые придумываются в процессе тоже их головы. Есть совсем скотоподобные приёмы – выделяют на отдел часть суммы, которая не покрывает все компенсации сотрудников, а руководителю нужно самому решить кто сколько получит с последующими подковёрными играми.
О соблюдении трудового законодательства и возмещении невыплаченных в своё время сумм естественно говорить даже не приходится. Таким образом, этих «пассажиров» ждёт та же печальная учесть, что и клиентов. На все неудобные вопросы в конторе есть заготовленные легенды, поэтому какое-то время человек и правда может не всё адекватно понимать.
Хочется отметить, что бизнес бы не устоял без огромной массы людей, которые надевают шоры и не хотят видеть свою ответственность, якобы они всего лишь исполнители.
И есть группа людей, которая работает в компании годами, у нет проблем с зарплатой как у рядовых, они прекрасно понимают, что именно организовывают своими руками, они создают этот мир, преступный мир. В целом понятно, что за люди готовы трудиться в такой структуре. Есть и «мини-обортни». Нынешний региональный директор сети и управляющий сервисным центром начала свою карьеру в юстиции в Воронеже, проработала несколько лет, а теперь выпускница РГУП (университета правосудия) применяет свои навыки в полярных правосудию интересах. Полный список таких сотрудников подготовлен для доски почёта в деле у следователя. Ещё недавно попался вот такой пост после одной потасовки в сервисе сети, тоже в принципе иллюстрирует контингент:
Но пора заканчивать с лирикой, перейдём к делам.
Хочу выделить из массы судебных дел с участием ООО данной сети два интересных типа:
1. Кейсы, когда представители производителей техники решают призвать к ответственности за использование товарных знаков. Ведь именно в большинстве случаев люди и обращаются к мошенникам, потому что считают, что обращаются к официальным представителям из-за массива фишинговых липовых сайтов. Попробуйте японцу объяснить как это вообще может бесконтрольно существовать в цивилизованном государстве. Юристам приходится объяснять это зарубежным партнерам при согласовании подачи исков, а они диву дивятся.
Самсунг Электроникс Ко., Лтд.:
Это очень важные прецеденты. А при появлении обвинительного приговора организаторам данной сети — выстроится очередь из производителей, которые захотят взыскать компенсацию за использование товарного знака. Ведь злоумышленники заюзали все возможные популярные бренды для своих фишинговых сайтов, чтобы сознательно получить выгоду путем обмана и злоупотребления доверием через товарные знаки производителей.
2.Кейсы, когда ООО сети выступает не в качестве ответчика как обычно, а в качестве истца. Как мы помним, для удаления отрицательных отзывов и написания липовых положительных в компании есть ставка SERM-менеджера. Но SERM ничего не может поделать с группой в вк https://vk.com/rossiaservisobman , где люди делятся своими историями, узнают куда переехали злоумышленники с их техникой, обмениваются опытом для минимизации потерь от обращения в этот сервис. И аналогично на Пикабу много уже материалов про эту же компанию.
Одна из самых индексируемых статей
По нему сейчас запущено разбирательство.
Мало того что по каждому ООО есть сотни бестолковых судебных производств и тысячи бюрократических бумажек от МВД и прокуратуру. Про вред для природы из-за ненужной макулатуры мы уже говорили (по базе ФССП можно просмотреть и удивиться количеству исполнительных листов, которые никто не исполнит). В довесок той нагрузке, которую ежегодно «дарит» эта компания проверяющим органам, полиции и судам, они решили добавить ещё пару дел, только в качестве истцов. Ссылки на судебные дела против социальных сетей, на которых размещены публикации людей, рассказывающих правду или просто выражающих свое мнение о данной конторе:
№ А40-66417/21-5-455 от 18 октября 2021
ООО Контур против ООО Пикабу (от истца Чернецкий В.В по доверенности № 7/21 от 20.02.2021г.), перенос слушания на 16.12.2021
№ А40-30501/21-51-204 от 22 июля 2021
ООО Омега против ООО Пикабу (от истца Чернецкий В. В., по дов. № б/н от 01 апреля 2021 года), отказано в рассмотрении
№ А56-17036/2021 от 11 октября 2021
ООО Экспресс против ООО ВКонтакте (от истца Чернецкий В.В. (доверенность),
перенос на 29.11.2021
А40-156016/21-27-1026 от 18 октября 2021
в иске отказать
№ А40-55016/21-27-372 от 28 мая 2021
оставить без рассмотрения
Теперь Иванченко & Co пытается обкатать схему удаления постов про свои деяния и целого сообщества (свыше 1600 участников) из Вконтакте. Как будто такие публикации и сообщества перестанут появляться в рунете пока его шарашки присутствуют на рынке. Было бы здорово у юриста Чернецкого прямо в зале суда расспросить про его работу на якобы невзаимосвязанные юрлица, в качестве представителя которых он выступает. И заодно объединить все производства, которые чудесным образом завершены по статье 229-ФЗ статья 46 п. 1 п.п. 3 «на основании невозможности установить местонахождение должника» и приобщить к уголовному делу. Благо местонахождение известно. Напрасно Пикабу в прошлой статье удалили информацию про управляющую компанию по адресу Новодмитровская улица, дом 2 корпус 2, офисы 3, 5, 6, 7. Про https://standart.capital/ знает достаточно большое количество людей, в том числе бывших сотрудников, которые готовы подтвердить сведения об адрес местонахождения управляющей компании, а также о ее организационной структуре, должностных лицах и централизованной деятельности, осуществляемой из г.Москвы на федеральном уровне.
Как у нашего Владимира Владимировича «иногда оторопь берёт» от просмотра телевизора, так и берет оторопь от чувства безнаказанности у этих людей и наглости, чтобы подать такие иски. Что это за явление такое? Когда по сути вор при наличии уже заведенного на него уголовного дела жалуется в госструктуру на своих же жертв. Логика такая. Обворовали? Утрись, иди дальше и помалкивай, а будешь открывать рот – закроем с помощью госсудов.
Давайте тоже посмотрим ТВ, а именно фрагмент сюжета с обыском и постановлением о возбуждении уголовного дела, которое так ждали жители нашей родины, но о котором так давно ничего не слышно:
И для тех кому нужно будет углубиться в вопрос предлагаю ещё подборку некоторых упоминаний в СМИ об этой конкретной сети, которые попадались при написании этого доклада:
Так откуда такая уверенность в завтрашнем дне? Ответа у меня нет. Но разобраться придется. И учитывая, что учредителем некоторых шараг является дочернее предприятие крупного государственного подрядчика (НПО Элар /АО ЭЛАР, Баландюк, Потёмкин) с увесистыми бюджетами в миллиарды рублей, — разобраться придется на самом высоком уровне. Кстати, эти однодневки изначально были оформлены на жену и тестя одного из наших героев повествования Иванченко
Если возбужденное ещё в мае 2021 г. уголовное дело не закончится реальным расследованием, если оно не выйдет на федеральный уровень, если не последуют реальные последствия для организаторов за дюжину лет воровства, если свидетели хотя бы каким-либо образом пострадают, то придется отвечать представителям власти, которые допустили таких в свой огород.
Вместо итога. Прилагаю весь доклад в виде отдельного документа-ссылки, который можно распечатать и приобщить к вышеупомянутым делам. И не только.
Источник
С тех пор, когда в моем селе начал работать магазин электроники DNS, пришлось разбираться с нюансами его работы.
Хотела купить плиту 3-комфорочную, но таких сейчас почти не делают. Есть 3 конфорки газовые, а одна электрическая. А мне такую не надо. У меня кухня маленькая, газовики не одобрят. А ближайшая плита, которая мне нужна находится за 400 км на другом складе.
Заказала я её. И через некоторое время вижу, что статус моего заказа «ждёт оплаты». А мы с магазином договаривались, что плачу я наличными при получении в самом магазине. Такой статус значит, что товар пришёл, его можно получать, но он не оплачен.
Способы оплаты следующие из возможных :
Сегодня для завершения заказа с сайта ДНС мне необходимо было произвести оплату. Сделала все как обычно. Но ответ с сайта https://yoomoney.ru один: «Ваш банк не отвечает. Попробуйте заплатить ещё раз». Пробовала несколько раз, в результате — заблокировали карту. Пришлось звонить в контактный центр (потратила на это кучу времени), карту разблокировали, и сказали, чтобы повторила операцию через 2 часа. Что я и сделала. Результат — тот же («Ваш банк не отвечает. Попробуйте заплатить ещё раз»). Снова позвонила в контактный центр, ничем помочь не смогли, их ответ меня добил: «Попробуйте через сутки»!. А скидка только сегодня! И оплатить другой картой тоже нет возможности.
Администратор народного рейтинга
2021-07-28 22:39:14
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.2. а) Правил Народного рейтинга.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей ситуации и хотим пояснить, что в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ, Банк вправе заблокировать карту и приостановить проведение операций по карточному счету.
Сотрудник Контактного центра произвел разблокировку карты и сообщил, что повторить операцию можно через 2 часа. При повторном звонке на горячую линию сотрудник сверил с вами отклоненные операции и порекомендовал повторить операцию по истечении 2 часов или на следующий день. Отклонение операций произошло согласно Правилам Банка.
Отметим, что по последующим операциям со стороны Банка отклонений не происходило. В Банк поступал запрос на отмену операций от организации, в связи с этим операции не были успешными.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.
С уважением,
Команда ВТБ
Благодарю сотрудника
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Хочу оставить благодарность сотруднику Алексею. Сейчас продаю квартиру и общаюсь с разными специалистами: МФЦ, риэлторами, юристами. Дело дошло и до банка Втб…
Читать полностью
05.06.2023
Консультация сотрудника
Оценка
5
Проверяется
Благодарю сотрудника, Богданова М.А. ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫСТРО УВАЖИТЕЛЬНОЕ обращение с клиентами и квалифицированную работу сотрудника. Благодарю город Москва улица…
Читать полностью
02.06.2023
Комиссия за переводы в другой банк
Оценка
4
Проверяется
Все банки Альфа Газпромбанк и так далее отменяют комисси за переводы или увеличивают лимит там до 100000 в день. А втб с 1 мая сделал 100000 в месяц по сбп, теперь хожу снимаю…
Читать полностью
30.05.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Мой вопрос решён. Деньги возвращены. Хоть и потребовалось много времени на рассмотрение . Хотелось бы большей компетентности от представителей банка . Выражаю благодарность…
Читать полностью
29.05.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка ВТБ Чертановская Витькину Даниле за высокий профессионализм, добросовестность, терпение, заботу о своих клиентах и приятное общение…
Читать полностью
26.05.2023
Отличная работа
Оценка
5
Проверяется
У меня возникла сложная ситуация с денежными переводами. Я обратился за помощью в отделение банка ВТБ по адресу, город Воронеж, улица Кольцовская 31. Хочу выразить благодарность…
Читать полностью
24.05.2023
Обслуживание клиентов
Оценка
5
Проверяется
Добрый день. Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику отделения банка ВТБ, станция метро Парк культуры сотруднику до Во-ву Александру. Все сделал на высшем уровне…
Читать полностью
24.05.2023
Сменился статус оплаты. Заказ стал «Не оплачен» (заказ от 24, полностью оплачен)
Вчера пришла смс, о том что мой заказ задерживается и ожидаемая дата 02.09.
А сегодня изменился статус. Что за бред. Проверьте свои заказы. (СПб выдача Ленинский 95)
У меня как было «сроки уточняются» так до сих пор и уточняются. Сидим в ожидании чуда…
Сроки уточняются так и осталось. А вот был «Оплачен», а теперь «Не оплачен»
«Оплачен» и сроки уточняются. 🙁
у меня без изменений
Тоже уточняются, Спб
Теперь я понимаю вкладчиков МММ и прочих.
А пока за это нет ответственности, оно так всегда и будет продолжаться. Привез вовремя не привез вовремя, вобще не привез — какая разница, ничего ж за это не будет.
Ну как нет, можно претензию написать, за это время уже 2к накапало
Желание написать есть, только нет договора купли продажи и чека, только электронный счет без сроков доставки и какая-то смс. А вздрючить за этот бардак очень хочется, и дело не в 2к, а в принципе- за косяки надо платить, иначе будут косячить дальше.
Я вроде слышал, что некоторым удавалось
Ну и тут палка о двух концах, магазин все таки единственный, кто продаёт из наличия, а не из предзаказа.
Да, был ддос и больше заказов взяли.
А вы уверенны, что смогли бы купить, если бы его не было?
Я пока не вижу продажи, и вобщем ничего не купил, у меня просто ушло с карты 50к, а вот безвозмездное пользование денежными средствами клиента с 24 августа по 2 сентября в наличии есть.
Я вас прекрасно понимаю, сам жду так же, но ответьте сами себе на вопрос: почему я пошёл за покупкой в днс, а не в другой магазин.
Ответ очень простой, тут их вероятнее всего привезут раньше, чем у конкурентов. Мы сами с вами видим кучу примеров, когда людям приходят приставки в достаточно короткие сроки, просто нам не повезло.
Источник
Днс отменяет оплаченные заказы, без ведома покупателей.
Возможно написано сумбурно, и черти пойми как пишу на эмоциях!
Мною в ДНС 02.04.2021 были приобретены 4 видеокарты 2060 super, и были полностью оплачены! Дата прибытия видеокарт стояла 08.04.2021. Так вот 06.04.2021 позвонили и сказали карт нет, просим вас отменить заказы, на что я дал отказ. Ну собственно 8 числа карты не пришли, и повесили в заказе «Сроки уточняются » Но за то с самого утра этим же числом, такие карты в нашем городе лежат на Авито с гарантией от ДНС.
Отнес претензию в ДНС, взяли, сказали ожидайте ответа, захожу вечером в личный кабинет и что я там вижу? А они самовольно отменили мои оплаченные заказы не предупреждая и не спрашивая меня! Звоню спрашиваю в чем дело? Ну собственно из всего разговора смысл таков: Ожидайте деньги в течении 10 дней на карту. Все!
Выходит они будут пользоваться моими деньгами более полумесяца, а сколько таких как я? Зачем брать в банках кредиты если можно обобрать покупателей?
Я советую обходить ДНС стороной. И да, Я буду с ними судиться, как получу ответ на претензию, пойду в суд.
От них не простите не извините ничего! Тупо прокрутят бабки тысячи людей таких как я около месяца , безвозмездно и потом вернут как так и надо.
Выходит они будут пользоваться моими деньгами более полумесяца, а сколько таких как я?
))))))))))) Дабудет так с каждым криптосектантом.
З.Ы. Можно было и не платить или вас заставляли?
Ну или такой же перекуп с Авито, но на него нашелся свой перекуп из ДНС))
Целый сюжет для экранизации))
Если карту не оплатить , заказ отменяют минуты через 2.
Покажите фото или скрины заказов.Посмотрим
Я их не отменял, отменили после принятия претензии в этот же вечер, без моего ведома.
Понятно что отменяют .Такая карта и за 50 тысяч не выгодно продавать ДНС.2060супер этож почти 3060.А они у них по 80 косарей.
Так эти карты пришли 8 числа как и было обещано , я их с самого утра видел на Авито с гарантией от ДНС 8 числом.
Так что ,кому то они все же ушли по такой цене.
Интересно, как можно за месяц прокрутить деньги, чтобы получить весомую прибыль?
Ну я же у них не один такой, и это не только касается видео карт, и с другим товаром так же делают, денег сотни миллионов так собирают в итоге. Как заработать за месяц? Да банально в банк кинь на месяц под %, это как самое простое, вариантов куча.
По всей видимости вы совершенно правы
Слабо верю. Чтобы в магазине сделали возврат денег на карту, без присутствия покупателя — это нонсенс. Данные в заявлении на возврат там чьи? А подпись чья? Любой суд размотает за 3 секунды. Вы то тоже красивый такой, вам должны были сразу отказать в покупке более 1 карты, и не дать оплатить. А так получается что в этом конкретном магазине натуральный гоп-стоп, от продавца до управляющего, либо вы что-то придумали.
Отказать как? Я на сайте купил 4 карты , отдельными заказами, карты были в наличии 10 минут примерно, можно было и больше купить. Никто мне еще никакой возврат не делал, после того как я им принес претензию, ее подписали, сказали ждать ответ, и самовольно в этот же день отменили мои заказы в моем личном кабинете, по телефону дали ответ, чтоб я ожидал деньги за отменённые заказа в течении 10 дней. Точка.
P/s.В претензии я отметил, что заказ я отменять не буду! Буду ждать карты либо менять их на аналог.
Ну тогда данные могли взять из вашей претензии))) И в личный кабинет никто не лез, а вам просто сделали возврат в магазине. Ну только в суд вам дорога, раз магазин такой попался.
» ..Мною в ДНС 02.04.2021 были приобретены 4 видеокарты 2060 super, и были полностью оплачены. «
Себе, жене, и двум маленьким детишкам :))))
«..Я буду с ними судиться, как получу ответ на претензию, пойду в суд..»
Не забудь выложить скан судебного решения.
сканами только детей пугать, номер дела и всё, а там уже в инетике всё без фотошопа
Ну тоже вариант :))
24.07.21 на данный ноутбук и ноутбук 15.6″ Ноутбук HP Laptop 15s-eq1258ur черный была объявлена акция выгода или рассрочка!В этот же день мной был заказан и оплачен Ноутбук HP Laptop 15s-eq1258ur!
(Заказ Е-28909859 от 2021-07-24 12:55:38)!
Доставлен он должен был быть сегодня (29.07.2021) ,но с утра поступает звонок из службы поддержки ,в котором заявляют что моего оплачеyного товара у них в наличие нет и предлагают сделать либо отмену заказа в личном кабинете либо прогуляться до магазина !На что я решил подумать !Перезвонив в службу поддержки ,уточнить что от заказа я добровольно отказываться не намерен и узнать какие варианты мне может предложить магазин ,в данной ситуации ,меня соединили с местным магазином( г.Александров ТЦ Царский двор),где мне вначале начали заявлять что возможно сделать только возврат ,потом выяснилось что теоретически возможен обмен на какой-то другой товар, хотя неясно как быть если нужного товара в наличие нет и что будет со скидкой за оплату онлайн и выгодой! Нормальных решений проблемы по замене товара на товар с аналогичными техническими характеристиками или хотя бы наличному возврату денежных средств или задержки доставки моего приобретённого товара предложено не было!(
В итоге, мало того что меня подвели со сроками доставки моего товара ,на который я рассчитывал ,так еще ситуация осталось в подвешенном и неопределённом состоянии!(Расклад при котором я ждал неделю свой оплаченный товар, меня подвели и предлагают ждать в течение 10 дней возврат денег на карту и не предлагают никакой компенсации или конструктивных решений проблемы абсолютно издевательский)
P.s Отдельную ветку снесли через пару минут
Источник