Домофон дом ру при вызове ошибка

Если вы хотите узнать, какие основные неисправности домофонов
существуют – на этот сайт вы зашли не зря. Сегодня такие переговорные устройства монтируют на двери практически всех многоэтажек, более того – домофоны можно встретить и на калитках загородных домов, в государственных организациях, офисах и т.д. И если вдруг такое устройство ломается (кстати, случается это не так уж и редко), то необходимо обязательно знать причины и виды поломок –если вы хотите самостоятельно или хотя бы для того, чтобы корректно объяснить специалисту, какая помощь вам требуется.

Виды поломок

Не работает трубка
. Иногда случается так, что с вызывной панелью дела обстоят нормально, а вот сама трубка – перестает подавать какие-либо признаки жизни. В данном случае необходимо обратиться к соседям – если у них все работает в прежнем режиме, тогда проблема только у вас. Необходимо проверить, включена ли трубка – для этого поищите выключатель сбоку, или вверху панели (он создан специально для того, чтобы в случае необходимости можно было отключить звук). Еще один вариант – мог случиться обрыв провода, иногда пережимаются контакты. Как правило, проблема именно в них – и решить ее можно очень быстро, буквально за 10 минут.

Не работает домофон
. Не работает трубка, вызывная панель, при нажатии на кнопки не происходит ровным счетом ничего, не горит дисплей. В данном случае проблема заключается в отсутствии питания. Основные неисправности домофонов кроются либо в перегибах проводки, либо в отсутствии подачи электроэнергии. Специально для того, чтобы определить, действительно ли нет питания, существует устройство, которое называется индикаторная отвертка. Самый оптимальный вариант в данном случае – обратиться за помощью к специалисту.

Неисправны кнопки.
Иногда они могут западать, либо соединять совсем с другим абонентом, несмотря на то, что номер квартиры был набран корректно. В этом случае придется вскрывать панель – для того, чтобы проверить состояние платы и шлейф. Скорее всего, тут требуется пайка некоторых плат – работу нужно доверить опытному мастеру, поскольку при неправильной пайке как раз таки и случается второй вид поломки – когда домофон соединяет не с тем абонентом.

Не открывается дверь
. В данном случае замена в контроллере – необходимо обращаться к специалисту.

Неисправность контактов
. Если устройство никак не реагирует, когда вы к нему прикладываете ключ, или при открытии двери (когда вы нажимаете кнопку «открыть») ничего не происходит, причина кроется в контактах. Для того чтобы восстановить работу всей конструкции, придется пройтись по цепи, выяснить, где произошел обрыв и устранить неполадку.

Видеодомофон
не выдает картинку, но звук работает. Дело в шлейфе, плате либо в контакте. Еще один момент: нужно проверить исправность камеры, а также провода, которые подсоединены к панели.

Иногда случаются поломки и в самой систему управления. То есть, если контакты в нормальном состоянии, все шлейфы подсоединены корректно, плата – рабочая, значит, произошел сбой в системе функциях управления домофона. В данном случае придется снимать устройство – чтобы отнести в сервисный центр, там помогут решить этот вопрос.

Если домофон установлен в многоэтажке – единственное, что можно сделать в данном случае – проверить свою трубку. Все остальные работы должен осуществлять только опытный специалист, который хорошо знает устройство конструкции. Если же изделие установлено в коттедже, офисе, в частном доме (то есть не многоабонентный домофон) – в таком случае можно попробовать устранить неполадки самостоятельно.

Теперь вы знаете, какие бывают основные неисправности домофонов – и в случае необходимости сможете попробовать наладить работу конструкции, тем не менее, мы настоятельно рекомендуем сразу же обращаться к опытным мастерам
.

Домофон – одна из лучших систем, контролирующих доступ в жилые дома или офисные помещения. В зависимости от количества подключенных абонентов, типы устройств можно разделить на малоабонентские и многоабонентские.

Многоабонентский домофон широко используется в многоквартирных домах, поэтому большинство вопросов о том, как осуществить ремонт домофона в доме или квартире, связано именно с устройством данного типа.

Это вызвано тем, что элементы домофонов в многоквартирных домах быстрее изнашиваются, пропуская большое количество людей, и нередко подвергаются вандализму.

Единого реестра поломок домофона и способов их устранения не существует, но, ознакомившись с устройством и методами выявления неисправностей, можно попробовать починить домофон самостоятельно.

Устройство домофона

Домофон для многоквартирного дома состоит из вызывной панели, коммутатора, абонентского устройства и запирающего устройства.

• Вызывную панель домофона размещают на двери или калитке перед входом во двор или помещение. Вызывная панель служит средством связи между посетителем и хозяином, находящимся в квартире. Чаще всего используется антивандальная панель, отличающаяся надежностью. Панель может в себя включать кнопки, подсветку, камеру наблюдения и считыватель ключа или карты.
• Коммутатор домофона передает сигнал на переговорное устройство в выбранной квартире.

• При помощи абонентского устройства домофона хозяева, находящиеся в квартире, могут пообщаться с посетителем и уточнить цель визита. Кнопка открытия на абонентском устройстве позволяет управлять замком дистанционно.
• Запирающее устройство домофона состоит из электромеханического или электромагнитного замка.

Возможные поломки и их причины

Большинство домофонов теряют работоспособность либо в результате неправильной эксплуатации, либо из-за отсутствия регулярного технического обслуживания, включающего мелкий ремонт.

Поломки могут быть следующими:

1. Нарушение контакта цепей питания домофона.
2. Нарушение контакта между платами устройства.
3. Не работает контроллер или микропроцессор.
4. Износ клавиш.
5. Нарушение целостности шлейфов.
6. Не работает блок питания домофона.

Поиск неисправностей

Для поиска неисправностей понадобится мультиметр (тестер), несколько отверток разных размеров и типов, паяльник и кое-какие знания из школьного курса физики, позволяющие произвести небольшой ремонт.

1. Диагностику следует начинать с визуального осмотра вызывной панели и электрического замка. Если какой-либо модуль имеет внешние повреждения и не работает, требуется частичная или полная замена этих элементов.
2. Если домофон не реагирует на магнитный ключ или на нажатие клавиш, следует проверить цепи питания и осуществить ремонт нарушенного контакта.

3. Те же действия необходимо выполнить в том случае, если не проходят сигналы с абонентского устройства.

4. Далее следует осмотр коммутатора. Такую поломку, как обрыв проводов, можно устранить самостоятельно, а более тонкую проверку и последующий ремонт, если не работает домофон, следует доверить только специалисту.

5. Если звонки с панели вызова неправильно коммутируются или не коммутируются вовсе, при этом замок двери не работает, возможна неисправность абонентского устройства. Для начала на коммутаторе нужно найти клеммы, имеющие маркировку «Е» и «D» (единицы и десятки разводки координат), и по очереди замерить сопротивление всех имеющихся абонентских устройств.

Данная манипуляция позволяет определить трубку, «ведущую» себя не так, как остальные. Сопротивление любой из трубок должно быть в пределах 600-800 Ом в одну сторону, а в другую – до бесконечности. Если один из абонентов имеет другие показатели, значит, неисправность найдена. Ремонт будет заключаться в устранении последствий короткого замыкания или изменения полярности.

6. Отсутствие индикации вызывной панели, пропадание тональных сигналов и нахождение электромагнитного замка в открытом состоянии свидетельствуют о необходимости проверки блока питания.

В некоторых системах напряжение на замок и на электронику обеспечивается одним блоком по двум каналам питания (12В и 18В). Также следует обратить внимание на предохранители – возможно, их следует заменить. В большинстве случаев ремонт блока или его замену, если не работает домофон, следует доверить специалисту.

7. Если домофон внешне не поврежден и все его элементы целы, возможен обрыв кабеля или короткое замыкание. Прозвон кабелей выполняется при помощи тестера.

8. Основной поломкой видеодомофона является пропадание сигнала вызова с вызывной панели. Данный «симптом» свидетельствует о неисправности коммутационной панели либо о том, что нарушена целостность видеокабеля. Ремонт коммутатора выполняется путем замены сгоревшего элемента питания, а замену кабеля лучше доверить специалистам.

Сколько стоит профессиональный ремонт?

Не исключено, что все вышеуказанные способы не позволят починить домофон в квартире , так как причина поломки может быть вызвана отказом некоторых функций управления, относящихся к особенностям конкретной модели устройства.

Режим настройки домофонов существенно различается в зависимости от типа и модели, в которых лучше разберутся специалисты.

Ориентировочная стоимость работ.

1. Вызов мастера и диагностика неисправностей бесплатны.
2. На работу и элементы, которые подвергались замене, предоставляется гарантия.
3. Услуги по регулировке доводчика от 650 руб. Столько же стоит монтаж ГКЛ и резка арматуры.
4. Услуги по замене абонентской трубки от 850 руб. Столько же стоит подключение видеодомофона.
5. Ремонт, не требующий замены оборудования от 1200 руб.
6. Замена замков, кнопок, камер от 1500 руб. За столько же можно купить видеодомофон в Челябинске.

Сегодня большинство входных дверей оснащены домофонами. Это современное устройство ограничения доступа является весьма удобным в использовании. После длительной работы любой механизм может давать сбой. Причины того, что домофонное устройство не открывает дверь, могут быть самыми разнообразными. Одной из самых распространенных неисправностей является случай, когда не работает трубка домофона.

Зачастую в многоквартирных домах встречается домофонное оборудование, схема устройства и принцип работы которого идентичен. Независимо от вида, домофоны позволяют общаться с помощью аудиосвязи (видеодомофоны позволяют получать дополнительно видеоизображение). Любой вид домофона имеет определенную комплектацию:

• Вызывное устройство;
• Экран;
• Переговорную трубку.

Как устроена переговорная трубка?

Переговорная трубка является составляющим механизмом целостной домофонной системы. Она устанавливается внутри помещения и выполняет своего рода функцию разрешения доступа. Комплектация механизма, как правило, является одинаковой. Небольшое различие в деталях может быть вызвано маркой производителя, функциональностью, дизайном . Комплектующими частями переговорного устройства являются:

• Динамик;
• Микрофон;
• Соединительные провода;
• Электронная плата.

На видео – устройство переговорной трубки Цифрал:

Виды неисправностей переговорной трубки

Трубку домофона можно отнести к одной из главных частей целостного механизма. Иные детали также являются важными, и в случае их неисправности происходит сбой в работе системы. В процессе длительного использования трубка может выйти из строя. Конечно, проще всего заменить трубку, но есть поломки, которые можно устранить, не прибегая к дополнительным финансовым затратам на приобретение нового оборудования.

Ситуация, когда не работает домофон, является неприятной и приносит определенные неудобства. Владелец квартиры не может контролировать доступ в жилое помещение. Если домофонное устройство не срабатывает только в определенной квартире, вероятность того, что из строя вышла трубка – очень велика. Выделяют основные виды поломок этой запчасти:

• Не срабатывает кнопка домофона открытия входной двери;
• Неслышно какую-либо из сторон переговорного процесса;
• Разрыв кабеля (витой пары);
• Западает язычок.

Ответ на вопрос: «Почему возникают такие неисправности и как их предотвратить?» – может дать только специалист. Важно помнить, что неисправность может присутствовать в любом механизме. Как показывает практика, часто ломается корпусная основа трубки или место ее крепления. Корпусная основа замене не подлежит. В таком случае требуется полная замена трубки.

Выявить причину неисправности переговорного устройства возможно самостоятельно.

При этом необходимо обладать определенными техническими знаниями, для того чтобы определить, в связи с чем не работает конкретная деталь. Лучше всего все процессы по демонтажу, ремонту и последующей установке детали предоставить специалисту, поскольку при подключении трубки необходимо обладать еще и специальными знаниями по электричеству.

Поломка кнопочного переключателя

Из всех вышеперечисленных возможных причин неисправности чаще всего встречается неработающая кнопка. Эта деталь непосредственно связана с микропереключателем, который находится внутри оборудования. Он может давать сбой в работе системы постепенно. Изначально при разговоре будет слышно характерное потрескивание, и создаваться шумовой фон.

Когда нажимается кнопка открывания двери, потрескивание будет слышно более выразительно. На первых порах, после разрешения допуска, входная дверь откроется без проблем. Но, в последующем, с первого раза доступ будет невозможным. Домофон не будет срабатывать даже при многократном нажатии кнопки.

Ремонту микропереключатель не подлежит. Цена новой запчасти является весьма приемлемой и невысокой. Микропереключатель плотно прилегает к электронной плате, поэтому выпаять его, без повреждений других частей механизма, сможет только специалист. Профессионал выполнит всю процедуру достаточно быстро и качественно. Для любителя ремонта радиодеталей необходимо помнить, что деталь выпаиваться должна аккуратно и образовавшееся пустое место необходимо заполнить припоем. Также важно знать, что при неправильном ремонте запчасти кнопка домофона работать не будет.

На этом видео – ремонт трубок Метаком:

Важные аспекты при выборе детали, подлежащей замене

Важным моментом является правильно подобранная запасная часть. Приобретать ее необходимо только в специализированном магазине, строго придерживаясь модели уже установленного оборудования. Использование неподходящей детали отобразится на работе системы. Это связано с тем, что в каждой модели существует определенное расстояние между переключателем и кнопкой. Если необходимую часть невозможно найти, можно использовать имеющуюся. В таком случае кнопка укорачивается.

После ремонта необходимо проверить работу важной функции этого механизма и посмотреть, открылась ли входная дверь после нажатия кнопки.

Зачастую пользователи домофонов задаются вопросом: «Почему так важен тщательный выбор устройства?». Этот вопрос является актуальным применительно к приобретению домофонной трубки. Она выполняет важную функцию приема-передачи звукового сигнала. С ее помощью также можно открыть входную дверь. Как правило, в комплект абонентского устройства входят:

• Комплект трубки;
• Подставка;
• Соединительные провода.

На современном рынке трубку можно приобрести без подставки. При выборе устройства необходимо учитывать его тип. Эти детали можно классифицировать по различным признакам:

• Типу адресации вызова;
• Типу применения (малооабонентский, многоабонентский);
• Функциональным особенностям.

Большой проблемы в приобретении этого оборудования не существует. На сегодняшний день рынок пестрит разнообразием подобной продукции. Надежнее всего обратиться к официальным поставщикам такого рода товара. Если замену трубки выполняет фирма, которая осуществляет сервис домофона, специалисты могут предоставить необходимые запчасти.

Практически каждый день так или иначе мы сталкиваемся с домофонами и понимаем, как они помогают содержать подъезд в чистоте и препятствуют проходу нежелательных лиц. Но что делать если не работает домофон?

Мы постараемся раскрыть основные причины неисправностей домофонов. При желании, а также имея некоторые навыки и инструмент, вы можете выполнить ремонт самостоятельно. Как минимум, данная информация поможет вам проконтролировать качество ремонта домофона и убережет от обмана, что к сожалению, все еще очень часто встречается в сфере подобных услуг.

Если у Вас нет желания разбираться во всех тонкостях и причинах поломки, или просто нет на это времени, а домофон не работает, позвоните нам и мы выполним ремонт качественно, в сжатые сроки и без попыток навязать несуществующих неисправностей.

Для начала давайте определимся, что называется домофоном. Как минимум домофон состоит из вызывной панели и абонентского устройства (трубки или монитора). В зависимости от модели, используется координатный коммутатор, процессор, видео разветвитель, блок управления. Очень часто к домофонам относят и систему контроля доступа , состоящую из электромагнитного или электромеханического замка, контролера СКУД, блока питания, считывателя электронных ключей и кнопки выхода. С одной стороны, это разные системы, но в большинстве случаях они функционируют как единое целое. Поэтому для более простого понимания, далее по тексту будем называть их как единую систему.

Для поиска причины неисправности в первую очередь необходимо определиться какой тип домофона у Вас установлен. Как правило если речь идет о жилом многоквартирном доме, используются координатные или так называемые «цифровые» многоабонентные домофоны. Самые популярные координатные домофоны, устанавливаемые в России это: Визит, Цифрал, Элтис, Метаком и Маршал (выпускает как координатные, так и цифровые). Из «цифровых» домофонов, часто используются: Маршал, Raikman, Laskomex, Proel, Метаком, Polylock (раньше назывался Keyman).

Основное отличие координатных домофонов от цифровых, это способ связи между блоком вызова и абонентским устройством, а вместе с этим и различия в прокладке и подключении кабельных линий. Не будем глубоко вдаваться в подробности, опишем лишь некоторые особенности, по которым их можно отличить. В цифровых, для связи вызывной панели с абонентскими устройствами используется единая двухпроводная линия связи, номер квартиры определяется установкой перемычек на трубке (пример показан на трубке Laskomex LM-8D). В координатных домофонах, для связи между блоком вызова и абонентским устройством как правило используется координатный коммутатор. Самым надежным способом отличить координатный домофон от цифрового, конечно же посмотреть модель и найти на нее описание. Также можно снять трубку и посмотреть ее модель. В случае если на задней стороне трубки отсутствует наклейка с обозначением модели, можно разобрать трубку и проверить наличие, либо отсутствие перемычек (как уже писали выше, в цифровых трубках будут перемычки для настройки номера квартиры). Некоторые производители пишут модель на внутренней плате аудиотрубки, по которой можно определить тип домофона. С высокой вероятностью можно определить какой домофон установлен у Вас, по внешнему виду вызывной панели. Ниже по фотографиям, Вы можете посмотреть какая вызывная панель установлена у Вас.

Координатные домофоны

Домофоны Визит (Vizit)

Домофоны Цифрал (Cyfral)

Домофоны Элтис (Eltis)

Домофоны Метаком (Metakom)

Цифровые домофоны

Домофоны Polylock (Keyman)

Домофоны Marshal (Маршал)

Домофоны Laskomex

Домофон Proel

Домофоны Raikmann

Домофон Метаком (Metakom)

Видеодомофон

Третьим видом часто используемых домофонов, особенно в офисах, в квартирах, на даче, является индивидуальный видеодомофон.

Как правило схема подключения у них одинаковая (отличается в очень редких случаях) и состоит из 4-х проводов:

• видеосигнал;
• аудиосигнал;
• питание +12В;
• Общий (GND).

Схема подключения индивидуального видеодомофона (за основу схемы взят монитор Commax и распространенная вызывная панель Activision)

При установке видеодомофона, важно обращать внимание на правильность подключения проводов. В вызывных панелях видеодомофонов различных производителей используются разные цвета проводов. Очень часто плюсовой провод может оказаться не красного, а, например, желтого цвета см. схему (именно такие цвета, в мониторах домофона использует Commax). Поэтому перед подключением, обязательно ознакомьтесь с инструкцией и схемой подключения, при неправильном подключении видеодомофон может выйти из строя!

В случае если индивидуальный видеодомофон работает совместно с системой контроля доступа, то для подключения используются еще 2 провода. Они как правило не имеют полярности, так как идут с управляющего реле с нормально разомкнутыми контактами. При использовании электромагнитного замка оба провода подключаются к контроллеру, на клеммы кнопки выхода. При использовании электромеханического замка, оба провода подключают в разрыв плюсового провода питания замка.

Индивидуальные видеодомофоны могут быть как на одного абонента, так и на несколько. При этом схема подключения остается прежней, на каждый монитор видеодомофона с вызывной панели идут свои четыре провода.

Также в продаже можно встретить IP видеодомофоны, но их распространение в Москве, а тем более в России на данный момент очень низкое. При этом подход к ремонту и способы подключения отличаются кардинально. Поэтому причины их неисправностей, в данном материалы мы рассматривать не будем, но в дальнейшем обязательно вернемся к этому вопросу.

Теперь, когда Вы можете определить, какой именно домофон установлен у вас, попробуем найти причину, почему он не работает. Ниже представлены некоторые типовые неисправности домофонов и систем контроля доступа, найдите наиболее подходящий случай и ознакомьтесь с решением. Список неисправностей будет постепенно пополняться.

Список типовых неисправностей домофонов и систем контроля доступа

Часто встречающейся проблемой электромагнитных замков бывает остаточная намагниченность. Если у Вас при нажатии кнопки выхода, а в некоторых случаях и при отключении питания, замок продолжает держать калитку или дверь закрытой, то в таком случае самым простым бытовым решением будет наклеить маленькую полоску скотча в место контакта замка с ответной металлической пластиной. Практически во всех современных контроллерах СКУД, да и в…

В вызывных панелях ™Keyman, ™Polylock, ™Raikman, ™Laskomex, ™Proel и некоторых других многоабонентных домофонах (см. изображение), как правило для считывания нажатий кнопок используются пересекающиеся световые лучи. Если при попытке набрать код доступа для входа в подъезд или номер абонента (квартиры) периодически возникают сложности, а на дисплее вызывной панели видеодомофона или аудиодомофона загорается символ “E” или “Err” необходимо в первую очередь очистить…

Очень часто, в межсезонье (осенью, весной) при перепадах температур с плюсовой в минусовую, электромагнитный замок на калитке может «залипнуть» в закрытом положении. Для открытия замка на калитке необходимо нажать кнопку выхода и резким движением толкнуть калитку в сторону открытия. ВАЖНО!!! Данную операцию можно выполнять только руководствуясь здравым смыслом и обязательно соблюдая правила безопасности и убедившись в правильном и надежном монтаже…

На трубку поступает вызов и есть возможность говорить, но при нажатии кнопки «открыть» замок остается закрытым. В таких случаях домофонной системе требуется более серьезная диагностика, т.к. возможных причин неисправности множество, от вышедшей из строя кнопки «открыть» на трубке аудиодомофона до проблем с кабельными линиями и поломки контроллера системы контроля доступа…

Наверняка многие уже плохо помнят те времена, когда подъездные двери были всегда нараспашку или имели механический замок с ключом огромного размера. Сегодня практически на всех входах в многоквартирные дома красуются стильные панели домофонных систем. Благодаря последним гости могут без труда связаться с нужной квартирой, а жильцам не приходится спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь. Все автоматизировано, удобно и рационально.

Тем не менее, домофонам, как и любым другим техническим устройствам, свойственны всевозможные поломки. Некоторые из них видны невооруженным глазом даже человеку, далекому от техники, а для выявления других специалистам приходится потрудиться и потратить немало времени.

Распространенные признаки поломки домофона

Порой распознать, что сломался домофон в квартире, неопытным пользователям удается не сразу. В некоторых случаях признаки выхода техники из строя списывают на плохую погоду, перепады напряжения в электрической сети и даже на соседей, которые делают ремонт. Вот основные проявления неисправности домофона:

Для открывания двери изнутри приходится нажимать на кнопку несколько раз.

Разговор по домофону сопровождается посторонним шумом.

Изображение на экране видеодомофона мерцает, «шумит» или вовсе пропадает.

Западает язычок на трубке, что мешает принять вызов и открыть дверь.

Плохо слышно или вовсе не слышно собеседника при нормальных настройках громкости трубки.

Слишком тихий звук вызова при нормальных настройках громкости зуммера.

Дверь не открывается по сигналу из квартиры и/или не реагирует на электронный ключ снаружи.

При вызове квартиры на табло выводится ошибка.

При вызове квартиры абонентский блок не реагирует.

Не работает автоматика электронного замка (магнитный замок не удерживает дверь, а электромеханический открывается только механическим ключом).

Один или оба блока домофона не подают признаков работы.

Причин выхода из строя домофонов множество
. Чаще всего поломки связаны с естественным износом деталей, перегоранием компонентов плат из-за скачков напряжения в электрической сети. Также неисправности могут быть вызваны неаккуратным обращением с устройством, особенно это касается наружного блока домофона. Нередко из-за вибрации входной двери размыкаются контакты шлейфов и проводов
. Рассмотрим, что можно сделать, если домофон вышел из строя.

Сломался домофон – куда обращаться?

Поломка техники, которой пользуются ежедневно, связана со множеством неудобств. В данном случае при визите гостей, как минимум, возникает необходимость покидать квартиру и спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь в подъезд. Поэтому вернуть былую работоспособность домофону хочется максимально быстро. Сделать это можно двумя способами: самостоятельно или вызвать мастера.

Самостоятельно пытаться найти причину поломки домофона и отремонтировать его можно лишь в том случае, если имеются соответствующие инструменты и навыки подобной работы. В противном случае есть риск ухудшить ситуацию и повысить стоимость последующего ремонта, для которого все равно придется привлекать специалиста.

Отдельно стоит упомянуть домофоны многоквартирных домов на 5 и более абонентов. Крайне желательно, чтобы устранением неполадок таких устройств занималась фирма, которая устанавливала систему, или другая подобная организация.

Если сломался домофон, куда звонить можно выяснить у человека, ответственного за подъезд, дом или в управляющей компании. В некоторых случаях табличку с контактными номерами телефонов ответственной фирмы при монтаже домофонной системы крепят около вызывной панели снаружи или рядом с кнопкой открывания двери изнутри подъезда.

В том случае, если связаться с компанией, установившей оборудование, не удалось, есть смысл вызвать мастера из любой другой организации, которая занимается ремонтом домофонов . По телефону желательно сообщить о видимых неисправностях и описать признаки поломки – это позволит специалисту еще до выезда сориентироваться в проблеме и предусмотреть необходимые запчасти для возможной замены.

Как отремонтировать домофон своими руками

Ремонт домофона или вызывной панели домофона своими руками предполагает правильную диагностику поломки. Сбои системы контроля и управления допуском могут быть связаны со сравнительно простыми в починке неисправностями механической части и с более сложными неполадками, непосредственно касающихся электрической системы, электронных деталей.

Устройство домофона, принцип работы

Виды домофонов:

• цифровые — двухпроводная линия, передающая сигнал. Номера квартиры (адресность вызова) фиксируются перемычками в трубках абонентов, которые все подключаются на одну линию, протянутую по стояку (кабель каналу в шахте) дома с отводами для каждого помещения. Подключение трубок параллельное. Система намного проще в ремонте, установке, так как меньше проводов: легче обнаружить место обрыва и так далее. Но сложнее починить, если вышла из строя электронная плата. Минус: обрыв главной линии приведет к неисправности всех абонентских трубок;
• координатные (координатно-матричные, аналоговые). Популярные для многоквартирных домов (МКД). Сигнал передается коммутатором, от которого к объектам идет шлейф проводов. Для каждой квартиры отдельные жилы, кабель системы многожильный (количество проводов зависит от числа обслуживаемых объектов). Более надежная система, но сложнее в ремонте, особенно при замене проводов.

Все переговорные устройства систем допуска, будь то самых популярных брендов Cyfral, Eltis, Vizit или любых других, в своей основе имеют аналогичные принцип и конструкцию.

Устройство:

• панель вызова с блоком управления, клавиатурой, динамиком, микрофоном, индикатором, показывающим номер квартиры, считывателем для электронного (магнитного) ключа;
• блоки питания: для системы, для абонентских панелей (в квартирах);
• система координатных домофонов включает коммутатор — устройство, отвечающее за доставку сигнала выбранному пользователю;
• разводка проводов в защищенных (гофрированных) рукавах, кабель-каналах;
• в квартире абонента: переговорная трубка или блок с кнопками управления доступом (разблокировки дверей), для общения;
• ремонт видеодомофона своими руками усложняется, если вышли из строя именно микросхемы камеры и монитора, но по остальным моментам принципы починки стандартные: в трубке, блоках питания, коммутаторах проверяют микровыключатели, контакты, держатели, проводки, наличие напряжения, отсутствие обрывов, пробоев, замыканий;

Как работает домофон

Принцип работы координатной системы переговоров и допуска многоквартирного дома:

1. Набор номера или надавливание на кнопки внешней панели. Сигнал через общий для подъезда блок управления (БУ), коммутатор идет на трубку абонента.
2. В помещении раздается сигнал, пользователь осуществляет переговоры посредством трубки или переговорного блока, нажимает на нем клавишу разблокировки входа.

Коммутатор в координатных системах БУ распознает номер помещения, направляет сигнал именно выбранному абоненту целенаправленно. Последний отвечает на вызов, и, если решает открыть дверь, делает ответную манипуляцию — нажимая на кнопку на блоке (трубке) у себя, чем разблокирует через блок управления замок (чаще магнитный) на двери. У цифровой системы принцип тот же, но только за доставку сигнала отвечает не коммутатор, а микросхема в главном блоке управления.

Знания об устройстве и работе домофона помогут понять, какие части могут сломаться. Чаще всего это:

• панели (вызывная, абонентская);
• провода (неправильное подключение, замыкание, отставание контактов, обрыв);
• блоки питания.

Где купить домофон

Максимально быстро закрыть вопрос можно в ближайшем специализированном магазине. Оптимальным же, по соотношению цена-качество, остаётся вариант покупки в Интернет-магазине АлиЭкспресс. Обязательное длительное ожидание посылок из Китая осталось в прошлом, ведь сейчас множество товаров находятся на промежуточных складах в странах назначения: например, при заказе вы можете выбрать опцию «Доставка из Российской Федерации»:

Видеодомофон, 1080P, Wifi для умного дома	Умный дверной звонок с камерой, 1080P, Wi-Fi	IP-видеодомофон, 4G, звонок, Wi-Fi, камера, сигнализация, SD-карта
Система видеодомофона с Wi-Fi и экраном 9 дюймов	IP-видеодомофон, 1080P, камеры, датчик движения	Видеодомофон Homefong, проводной, с замком

Что можно починить самому в домофоне, виды поломок

Если неисправен домофон МКД, управляющийся УК, ЖЭКами, то для починки своими руками доступно только то, что находится около и внутри квартиры пользователя, а именно: подвод проводов (контакты, клеммы), принимающий блок (переговорная управляющая трубка), ее блок питания. Иногда есть возможность осмотреть и отремонтировать коммутатор с блоком питания, если он на лестничной клетке, внутри помещения.

К остальным частям — к общему узлу управления и питания, разводке проводов, кабель-каналам, панели на дверях подъезда и ее элементам — абонент в многоквартирном доме не имеет доступа или же манипуляции с ними не желательные, так как могут затронуть интересы всех жильцов.

В частных домовладениях для самостоятельной починки, демонтажа доступная вся система, к тому же она проще, так как обычно цифрового типа и охватывает мало абонентов. Можно разобрать не только внутренний блок, но и внешнюю панель, проверить, заменить любые провода.

Все поломки можно разделить на такие группы:

• касающиеся только механики;
• неисправности электрической и электромеханической части.

Устройство и поломки домофонной трубки

Отдельно рассмотрим конструкцию устройства для переговоров и разблокировки замка — блока или трубки, — находящихся у абонента. Данный элемент наиболее простой для починки и к нему всегда есть доступ. Домофонные трубки взаимозаменяемые: если деталь не подлежит ремонту, то можно за небольшую цену купить новую.

Устройство абонентской домофонной переговорной трубки:

• маленькая электронная плата;
• тактовая кнопка (микровыключатель, «микрик») для кнопки разблокировки;
• контакты (клеммы), провода;
• геркон или механический узел, связанный с держателем для смыкания/замыкания контактов при снятии/фиксации трубки;
• микрофон и динамик;
• пластмассовый корпус с кнопками, держателем.

Обычно выходит из строя тактовая кнопка, геркон, а также отваливаются контакты. Переговорный блок — элементы, ломающиеся чаще всего, в первую очередь надо проверить их. Остальные части выходят из строя реже, так как сильнее защищены (например, внешняя панель стандартно в антивандальном исполнении), находятся в неподвижном состоянии.

Механические неисправности трубки домофона

Как правило, у домофонной трубки детали корпуса из пластика, слабое место большинства моделей — держатель, нажимающийся и отщелкивающийся язычок при снятии/фиксации части с динамиком и микрофоном.

У некоторых моделей переговорных домовых устройств у держателя только функция «крючка» для фиксации трубки на базе: необходимо дополнительно нажимать кнопку на корпусе, чтобы начать переговоры, то есть снятие/не снятие никак не влияет на контакт.

У других вариантов изделий язычок взаимодействует с дополнительным элементом (с механическим или с герконом), включая/выключая цепь. Именно тогда поломка держателя непосредственно касается функциональности системы.

При отсутствии связи надо осмотреть переговорный узел. Если включение устройства завязано на механику держателя, смыкающего переговорную цепь, и он сломан, то причина в этом узле. Его можно приклеить или сплавить пластмассу на месте разлома разогретым паяльником. При этом подпаивать надо аккуратно, чтобы не повредить механику, иначе система будет постоянно выключенной или включенной. Таким же способом можно подпаять другие пластиковые элементы.

Электрические неисправности переговорной трубки домофона

Есть большая группа неполадок, напрямую касающихся электронных и электрических аспектов работы домофона. Главные виды поломок: обрывы, замыкание проводов, контактов, а также неправильная полярность, повреждения блоков питания, динамиков, микровыключателей.

Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей

Признак неполадки — при снятии трубки нет связи с вызывающим. Вариант механической поломки держателя рассмотрен выше. Но также микропереключатель может быть герконовым — это небольшая колба с контактами, замыкающимися/смыкающимися при приближении намагниченного элемента.

Если нет видимых механических повреждений, то можно присоединить два проводка (саму деталь можно не отпаивать) перед и после геркона и замкнуть их напрямую, таким образом проверить, появилась ли связь. Впрочем, так же проверяют и любые выключатели. Для починки надо купить и припаять новую деталь.

Кнопка разблокировки двери не работает

Суть неисправности более подробно: звонок, вызов, абонент ведет переговоры, нажимает клавишу открытия, но вход (замок) так и остается заблокированным или требуется несколько нажатий.

Причина в микровыключателе (SB1 или 2, тактовая кнопка). Для починки надо снять крышку и осмотреть место крепления и этот «микрик». Если деталь расположена отдельно от платы, то проверяют, как припаяны контакты — они могут оторваться, если же они надежно держатся, то, скорее всего, сломалась сама тактовая кнопка.

Отдельно надо сказать, что «микрик» — весьма ненадежная деталь, со временем его контакты окисляются или он сам выходит из строя. Данный элемент, как и герконовый выключатель, прост в замене: он дешевый, продается во всех радиомагазинах. Для перепайки потребуется определенный опыт, но манипуляция будет под силу тем, кто имеет даже минимальные навыки обращения с паяльником.

Процесс диагностики стандартный: подпаивают перед и после «микрика» контакты любого выключателя, например, от настольной лампы и, включая/выключая его, проверяют работоспособность трубки. Можно использовать просто провода и смыкать/размыкать их. Если разблокировка происходит, значит, проблема была в тактовой кнопке.

Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки

Описание неполадки: когда кнопкой предоставляется доступ, вместо разблокировки замка вызов сбрасывается, вход остается закрытым. Надо проверить, нет ли разрыва на проводах, отставания контактов возле динамиков. Отставшие проводки подпаивают. При этом важно соблюдать полярность.

Бывают также случаи отсутствия связи, но происходит разблокировка замка при нажатии кнопки. Проблема связана с обрывом или замыканием проводков в обмотке динамика. Такая неисправность визуально не определяется — надо использовать мультиметр.

Отдельные модели, например, отечественная Цифрал КЛ-2, снабжены деталью, отключающей динамик (звуковую индикацию) при вызове. Опция практичная, если абонент не желает, чтобы его беспокоили. В моделях с описанной функцией из-за изношенности, загрязнения контактов иногда происходит сбрасывание связи вместо разблокировки двери.

Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера

При исправности устройства сброс происходит, когда кладут переговорную часть на базу, не нажимая клавиши открытия, а при поломке сброс происходит при ее поднятии. Отключает (размыкает) цепь переключатель — механический (под держателем-язычком) или герконовый. Решение проблемы — замена микропереключателя, проверка и подпайка его отставших контактов.

Поломка, когда нет связи, вызов сбрасывается сразу или в процессе набора номера на наружном блоке, часто появляется после установки переговорного узла внутри помещения. Причина — перепутанное положение «+» и «–». Особенно это характерно, когда применяют магистральный провод, идущий в помещение, в виде обычной телефонной «лапши» с неотличимыми друг от друга концами.

Места контактов соединения базы с магистралью стандартно обозначены маркировкой «+» и «−», а вот с различием проводов иногда возникают проблемы, поэтому их рекомендовано пометить дополнительно. Несоблюдение полярности приводит к сбросу вместо звукового сигнала. Решение проблемы — «переполюсовка», поменять местами проводки в трубке, соединяющие ее с вызывной внешней панелью.

Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)

В первую очередь обращают внимание на динамик и микрофон. Сначала проверяют элементарные пункты — контакты, пайку. Можно легко подергать шнур, коннектор — если при этом наблюдаются значительные помехи, периодическое увеличение/понижение громкости, то вероятно отстают контакты.

Как правило, на плате есть подстроечный резистор (у некоторых изделий его нет, например, у Цифрал КЛ-2), настраивающий баланс микрофона и динамика. Перед тем как его трогать, надо запомнить (сфотографировать смартфоном) позицию ползунка. Затем надо подвигать регулятор в разные стороны и вернуть как было. Возможно, в контакт попала пыль, грязь — движения устранят эти недостатки.

Другой фактор неисправности — конденсаторы на микросхеме, но для их замены потребуются навыки радиолюбителя.

Поломки блока питания домофона

Признак неисправности блока питания домовой системы переговоров и допуска:

• панель для вызова подает слишком слабый (тихий) звуковой сигнал;
• вообще отсутствует тональный, световой (не светятся диоды) сигнал;
• плохо или вообще не работает электромагнитный или электромеханический замок.

Стандартно у системы есть два канала на 12 и 18 В из блока питания: для электронной части и замка. В данном случае, если с контактами и проводами все в порядке, то обращают внимание на предохранители, их меняют. Для такого ремонта потребуются опыт радиолюбителя и правильно подобранные новые детали, поэтому чаще вызывают мастеров.

Обрывы на кабеле блока питания проверяют мультиметром: ставят тестер на прозвонку, об исправности свидетельствует звуковой сигнал (если такая опция есть у тестера) и «0» на дисплее, если «1» и прибор не пищит — есть обрыв.

Поломка видеодомофона

Ремонт видеодомофона усложняется наличием объектива, монитора, но в целом принципы починки как описаны выше: анализ состояния и положения контактов, микровыключателей и так далее. Для проверки работоспособности видеокамеры ее надо демонтировать и подключить напрямую к внутренней панели. Если устройство работает, то причина неполадки, скорее всего, — обрыв провода, контактов. Если же все кабели питания и связи проверены, а видео нет, — дело в микросхемах устройства, и тогда починка доступна только пользователям с опытом ремонта электроники.

Как диагностировать, выявить поломку домофона

Такое простое действие, как осмотр контактов и проводов квартирного переговорного блока, может решить проблему. Корпус легко разбирается — для этого откручивают 2–4 болтика.

Если нет реакции на надавливание кнопок, на магнитный ключ, прикладываемый к считывателю, необходимо проанализировать подачу питания. Особенно актуальна описанная мера, когда ранее были короткие сбои: где-то было замыкание, ослабление жилы, контакта, которое со временем прогрессировало.

Проверка трубки, если есть доступ к щитку

Провод коммутатора и он сам — один из наиболее чувствительных участков. При наличии доступа осматривают его и клеммы, проверяют на обрыв, закорачивание. Простой способ диагностики: исправную трубку подсоединяют туда к линии коротким проводом. Если есть напряжение, трубка издаст характерный щелчок, как при нажатии на клавишу разблокировки дверей. При отсутствии контакта звука нет или он очень слабый. Если трубка заработала, нужно искать обрыв или замыкание на сегменте от щитка до квартиры.

Более подробно, как проверить провод домофонной трубки до щитка (блока коммутации):

1. Отключить трубку от домофона, скрутить две жилы, идущие к ней.
2. В распредкоробке отключить второй конец провода. Проверить его мультиметром («прозвонка»).
3. Чтобы уточнит локацию обрыва, зачищают изоляцию, подсоединяют провода в разных местах и замыкают концы линии, подключенные к распредкоробке, убеждаясь, что остальная часть целая. Таким методом найдем точное место обрыва.

Проверка мультиметром

Следствием неправильной коммутации или повреждения соединений являются перебои связи между внешним блоком на двери и переговорным узлом абонента. Причины: замыкание шины на корпус щитка, неправильное подсоединении трубки в коммутаторе к клеммам «единиц», «десятков». Ремонт будет состоять в замене указанного узла, нахождении точек пробоя, замене проводов, правильном изменении их положения.

Если система координатная, на коммутаторе тестером (функция омметра для измерения сопротивления) анализируют шины «E», «D» (отвечают за «единицы», «десятки»).

Анализируют каждую пару коммутатора для каждого абонентского блока. Показания мультиметра:

• стандартно сопротивление у исправного устройства 600–800 Ом в одну сторону, в другую (меняют щупы местами) — стремится к бесконечности (нет конечной величины);
• если тестер показывает 1200–1300 Ом, значит, есть обрыв или неисправная трубка;
• 0–260 Ом — короткое замыкание.

Ремонт заключается в изменении полярности, замене провода, в осмотре, перепайке контактов.

У трубки (например, модель КЛ-2) сопротивление должно быть около 140 Ом, у динамика — 40 Ом. Напряжение линии обычно от 1.5 до 2 В. Если домофон выдает сообщение «lin», можно самому проверить линию. Надо открутить часть держателя трубки, замерить показатели в режиме прозвонки, если напряжение равно нулю или 0.03; 0.4; 0.6 — линия неисправная.

Видео по теме