Достигнуто максимальное количество пользователей код ошибки 10033

Начали ставить клиенту УТиВСК, использовали

http://update.rarus.ru/update/release.asp?prod=507&id=7816

дистрибутивы
Коробка была с однопользовательской лицензией

При первом запуске база сообщила что создаст нового пользователя и начала обновлять себя с ред 2.0 на релиз 2.0.6.2 и на 64% остановилась с аналогичной ошибкой:

{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(164)}: Достигнуто максимальное количество пользователей
Код ошибки = 10033 (URL = *LOCAL)
       ВызватьИсключение(ТекстОшибки);

На всякий случай поставили сервер лицензирования с

http://rarus.ru/downloads/2553/

Не помогло ((

Т.к. клиент купил еще лицензий на одно рабочее место, решили поставить еще один ключ в этот ПК — сервер лицензирования отобразил уже два доступных ключа.

И вооот, алилуя, обновление продолжилось и база запустилась. Изъяли доп ключ CRM и база продолжила работу на ключе из основной поставки.

Что это было ? Как с этим бороться в случае если бы у нас не было еще одного ключа с собой ? Или стоит идти к клиенту с dt-шником в котором эта процедура уже пройдена ?

Изменено: Александр Митин05.06.2014 12:12:07

Типовые ошибки установки сервера 1С: Предприятие и PostgreSQL на платформе Linux. Записки IT специалиста

Записки IT специалиста

Типовые ошибки установки сервера 1С:Предприятие и PostgreSQL на платформе Linux.

Связка сервера 1С:Предприятие и PostgreSQL вторая по популярности среди установок 1С и самое используемое решение на платформе Linux. В отличии внедрений на базе Windows и MSSQL, где трудно сделать так, чтобы не заработало, внедрения на базе Linux таят множество подводных камней для неопытного администратора. Часто бывает так, что вроде бы все сделано правильно, но ошибка следует за ошибкой. Сегодня мы рассмотрим самые типовые из них.

Общая информация

Перед тем, как начинать искать ошибки установки и, вообще, приступать к внедрению серверной версии 1С:Предприятия было бы неплохо освежить представление как это работает:

В небольших внедрениях сервер 1С и сервер СУБД обычно совмещают на одном физическом сервере, что немного сужает круг возможных ошибок. В нашем случае будет рассматриваться ситуация, когда сервера разнесены по разным машинам. В нашей тестовой лаборатории мы развернули следующую схему:

В нашем распоряжении имеются два сервера под управлением Ubuntu 12.04 x64, на одном из них установлен сервер 1С:Предприятие версии 8.3, на другом PostgreSQL 9.04 от Ethersoft, а также клиент под управлением Windows. Напоминаем, что клиент работает Только с сервером 1С, который, в свою очередь, формирует необходимые запросы к серверу СУБД. Никаких запросов от клиента к серверу управления базами данных Не происходит.

Сервер баз данных не обнаружен
ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (Ident)

Данная ошибка возникает при разнесении серверов по разным ПК из-за неправильно настроеной проверки подлинности в локальной сети. Для устранения откройте /var/lib/pgsql/data/pg_hba. conf, найдите строку:

И приведите ее к виду:

Сервер баз данных не обнаружен
Could not translate host name «NAME» to address: Temporary failure in name resolution

На первый взгляд ошибка понятна: клиент не может разрешить имя сервера СУБД, типичная ошибка для небольших сетей, где отсутствует локальный DNS-сервер. В качестве решения добавляют запись в файл Hosts на клиенте, что не дает никакого результата.

А теперь вспоминаем, о чем было сказано несколько раньше. Клиентом сервера СУБД является сервер 1С, но никак не клиентский ПК, следовательно запись нужно добавлять на сервере 1С:Предприятие в файл /etc/hosts на платформе Linux или в C:WindowsSystem32driversetchosts на платформе Windows.

Аналогичная ошибка будет возникать, если вы забыли добавить Запись типа A для сервера СУБД на локальном DNS-сервере.

Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Server_addr=NAME descr=11001(0x00002AF9): Этот хост неизвестен.

Как и прошлая, эта ошибка связана с неправильным разрешением клиентом имени сервера. На этот раз именно клиентским ПК. В качестве решения добавляем в файл /etc/hosts на платформе Linux или в C:WindowsSystem32driversetchosts на платформе Windows запись вида:

Где указываете адрес и имя вашего сервера 1С:Предприятия. В случае использования локального DNS следует добавить A-запись для сервера 1С.

Ошибка СУБД: DATABASE не пригоден для использования

Гораздо более серьезная ошибка, которая говорит о том, что вы установили несовместимую с 1С:Предприятие версию PostgreSQL или допустили грубые ошибки при установке, например не установили все необходимые зависимости, в частности библиотеку LibICU.

Если вы имеете достаточный опыт администрирования Linux систем, то можете попробовать доустановить необходимые библиотеки и заново инициализировать кластер СУБД. В противном случае PostgreSQL лучше переустановить, не забыв удалить содержимое папки /var/lib/pgsql.

Также данная ошибка может возникать при использовании сборок 9.1.x и 9.2.x Postgre@Etersoft, подробности смотрите ниже.

Ошибка СУБД:
ERROR: could not load library «/usr/lib/x86_64-linux-gnu/postgresql/fasttrun. so»

Ошибка СУБД
ERROR: type «mvarchar» does not exist at character 31

Возникает если база данных была создана без помощи системы 1С:Предприятия. Помните, для работы с 1С базы данных следует создавать только с использованием инструментов платформы 1С: через консоль Администрирование серверов 1С Предприятия

Или через средство запуска 1С.

Сервер баз данных не обнаружен
ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (по паролю)

Очень простая ошибка. Неправильно указан пароль суперпользователя СУБД postgres. Вариантов решения два: вспомнить пароль или изменить его. Во втором случае вам нужно будет изменить пароль в свойствах всех существующих информационных баз через оснастку Администрирование серверов 1С Предприятия.

Сервер баз данных не обнаружен
FATAL: database «NAME» does not exist

1С:Предприятие используется для автоматизации довольно широкого круга задач. Вопрос надёжности, безусловно, важен для каждой из этих задач. Однако есть две области применения 1С:Предприятия, в которых надёжность системы является не просто важной, а очень-очень важной. Это корпоративные внедрения и облачные сервисы.

В этих областях, как мы считаем, есть два направления для повышения надёжности:

Мы работаем в обоих направлениях. И в этой статье мы хотим рассказать про очередной шаг в направлении №2.

Этот шаг заключается в том, чтобы повысить защищённость сервера 1С:Предприятия от ошибок, которые могут возникнуть в его рабочих процессах. Это могут быть самые разные ошибки. Они могут быть следствием некорректной работы платформы. Или они могут возникнуть в результате выполнения некорректного прикладного кода, который исполняют рабочие процессы сервера.

Ошибки в рабочих процессах приводят к нескольким проблемам. Для устранения каждой узкой проблемы можно было бы сделать отдельный механизм. Но мы решили попробовать сделать сразу комплексное решение. Его рабочее название — Система мониторинга. Мы понимаем, что название не совсем конкретное, но пока остановились на нём.

Суть системы мониторинга можно описать фразой из известной шутки: «В Одессе быстро поднятое не считается упавшим». А если говорить серьёзно, то задача системы мониторинга в том, чтобы своевременно обнаружить проблему и автоматически её исправить.

Систему мониторинга мы внедрили в процесс агента сервера. Каждые 10 секунд она производит опрос процессов кластера. В кластер может объединяться несколько рабочих серверов, каждым из которых управляет собственный агент сервера. Поэтому опрос процессов кластера производит только агент, управляющий центральным сервером:

Опрашиваются все процессы, функционирующие в кластере: менеджеры кластера, рабочие процессы. Процессы, исполняемые на рабочих серверах, опрашиваются через агентов этих серверов. Таким образом дополнительно проверяется ещё и работоспособность самих агентов.

Каждый процесс система мониторинга проверяет по следующим критериям:

Результаты проверки записываются в технологический журнал.

Для настройки критерия Анализ количества ошибок на количество запросов мы ввели новую опцию Допустимое отклонение количества ошибок сервера. Её нужно задавать в процентном отношении от среднего значения по остальным процессам. Например, вы установили её в значение 50. При этом среднее количество ошибок на запрос в минуту за последние 5 минут было 100. Тогда проблемными будут признаны такие процессы, которые вызвали более 150 ошибок на запрос в минуту.

Процесс может быть признан проблемным и по другим критериям (кроме критерия Стандартный запрос). Проблемные процессы система мониторинга может завершать самостоятельно, создавая перед этим дамп памяти процесса. Эта возможность включается опцией Принудительно завершать проблемные процессы.

Для того чтобы вы могли интерактивно и программно управлять опциями системы мониторинга, мы внесли необходимые доработки в утилиту администрирования клиент-серверного варианта, добавили новые методы объекту V83.COMConnector, добавили новые параметры в кроссплатформенный интерфейс администрирования кластера и новые события в технологический журнал.

С началом использования системы мониторинга для нас будет важно понять, насколько правильно мы выбрали стратегию определения уровня «здоровья» рабочего процесса. Нет ли ложных срабатываний, качественно ли определяются реальные проблемы. В этом смысле самым сложным нам представляется параметр Допустимое отклонение количества ошибок сервера. Потому что это косвенный способ оценки. Будем вместе с вами смотреть на практике, хорошо ли это работает.

Система мониторинга не единственное решение, направленное на повышение надёжности. В ближайшее время мы расскажем и о другом усовершенствовании, которое сделает работу кластера более прогнозируемой при разрывах сетевых соединений.

В феврале 2019 г. фирма 1С объявила о техническом разделении лицензий уровня ПРОФ и КОРП.

Таким образом, с 9 сентября 2019 г. существовавшее ранее разделение на ПРОФ и КОРП закрепляется окончательно на программном уровне.

Что же это означает для пользователей 1С и на что стоит обратить внимание уже сейчас?

Программная платформа 1С:Предприятия, в обновлённом варианте, получила разделение на ПРОФ и КОРП версии, обладающие собственными лицензиями. Появились возможности использования некоторых функций только при активной лицензии КОРП.

Разделение платформенных лицензий на ПРОФ и КОРП начинается с версий платформ 8.3.12.1852, 8.3.13.1791, 8.3.14.1592 и выше. В указанных версиях платформ, при использовании функций КОРП на лицензии ПРОФ, при входе в базы, пользователи столкнутся со следующими предупреждениями:

“Свойства кластера “Допустимое отклонение количества ошибок сервера”, “Режим распределения нагрузки” или свойства рабочего сервера “Максимальный объем памяти рабочих процессов”, “Безопасный расход памяти за один вызов”. “Объем памяти рабочих процессов до которого сервер считается производительным”. Количество на ИБ на процесс содержат значения, отличные от значений по умолчанию. Внимание! Начиная с 9 сентября 2019г. использование этих функций будет возможно только для лицензий на платформу уровня КОРП. Обратитесь к администратору для решения вопросов приобретения и установки лицензии КОРП. Внимание! Начиная с 9 сентября 2019 г. использование на сервере более 12 ядер процессора будет возможно только для лицензий на платформу уровня КОРП. Обратитесь к администратору для решения вопросов приобретения и установки лицензий уровня КОРП.”

Таким образом, для версии лицензии ПРОФ будут установлены следующие ограничения: не более 500 сеансов пользователей в отдельной информационной базе и/или может использоваться не более 12 ядер процессоров. Кроме того, будут сильно ограничены возможности администрирования, в частности, для ПРОФ версии станут недоступны:

Все эти изменения вступят в силу не сразу. Как будут работать программы сейчас, в переходный период? Пользователи лицензий ПРОФ и КОРП на текущий момент могут использовать все функции платформы, так как техническое ограничение пока не действует. Однако с 9 сентября 2019 г. функционал КОРП станет доступен исключительно пользователям с соответствующей лицензией.

Регламент перехода предусматривает возможность обновления лицензий в течение переходного срока:

Также стоит обратить внимание на то, что цены на лицензии ПРОФ и КОРП не меняются. В случае, когда технические параметры не превышают указанных, то и получение лицензии КОРП не потребуется, и можно работать в прежнем режиме, как и ранее. Важное замечание: если с допуском ПРОФ работают одновременно не более 10 пользователей, функционал КОРП будет полностью доступен.

В случае же превышения ограничения в 500 сеансов либо при использовании более 12 ядер процессора, получить доступ к возможностям КОРП возможно будет только после приобретения соответствующей лицензии.

Как настроить сервер 1С по умолчанию для ПРОФ лицензии после 2019-09-10

Для успешного применения решений на платформе 1С:Предприятие в крупных масштабных проектах фирмой “1С” еще в 2014 году был выпущен новый тип лицензий на платформу – 1С:Предприятие 8 КОРП.

Сервер 1С КОРП

Сервер “1С:Предприятия 8.3 КОРП” предоставляет пользователю расширенные возможности по сравнению с сервером уровня ПРОФ:

Ранее возможность использования расширенной функциональности платформы уровня КОРП только декларировалась в лицензионных соглашениях на лицензии уровня КОРП, но не контролировалась технически и была доступна пользователям с лицензиями версии ПРОФ, но в новых версиях платформы “1С:Предприятие 8.3” такая защита была реализована, при этом отметим 2 особенности:

Таким образом для лицензий 1С:Предприятие уровня ПРОФ являются недопустимыми значения свойств, отличных от значений по умолчанию:

Предупреждение

Начиная с 10.09.2019 года некоторые пользователи лицензий 1С:Предприятие 8 ПРОФ, выходящие за рамки описанных выше ограничений, начали получать предупреждение с текстом:

“Операция не может быть выполнена с текущим составом лицензий.
Свойства кластера ‘Допустимое отклонение количества ошибок сервера’, ‘Режим распределения нагрузки’ или свойства рабочего сервера ‘Максимальный объем памяти рабочих процессов’, ‘Безопасный расход памяти за один вызов’, ‘Объем памяти рабочих процессов, до которого сервер считается производительным’, ‘Количество ИБ на процесс’ содержат значения, отличные от значений по умолчанию.
Использование этих функций возможно только для лицензий на платформу уровня КОРП.
Обратитесь к администратору для решения вопросов приобретения и установки лицензий уровня КОРП.”

Ранее такие пользователи получали предупреждение, но программа при этом позволяла выполнить запуск.

Для продолжения работы после 09.09.2019 г. пользователям лицензий 1С:Предприятие 8 необходимо приобрести лицензии уровня КОРП или вернуть значения данных свойств к значениям “по умолчанию”.

Значения свойств сервера 1С:Предприятие 8 “по умолчанию”

Для возможности продолжения работы используя имеющиеся лицензии 1С:Предприятие уровня ПРОФ без их апгрейда до уровня КОРП необходимо привести параметры свойств кластера сервера 1С:Предприятие 8 и параметров рабочего сервера 1С:Предприятие к значениям “по умолчанию”.

Обратите внимание, что внешний вид окон, доступность полей и значения некоторых параметров при использовании платформы 1С:Предприятие версии 8.3.15.* может отличаться от предыдущих версий.

Значения “по умолчанию” параметров кластера 1С:Предприятие

Значения параметров кластера

Параметр Значение
Защищенное соединение Значение по умолчанию R09; выключено.

Отвечает за уровень безопасности кластера. Выбирается из списка (возможные значения: выключено, только соединение, постоянно).

Интервал перезапуска __ секунд
Значение по умолчанию – 0

Интервал времени после запуска процесса, по истечении которого рабочий процесс перезапускается. Нулевое значение означает, что рабочие процессы не будут перезапускаться автоматически.

Допустимый объем памяти __ KB
Интервал превышения допустимого объема памяти __ секунд

Значение по умолчанию –

Исключен из настроек начиная с версии 8.3.15

Определяет интервал времени постоянного превышения предельного объема виртуального адресного пространства, занимаемого рабочим процессом или менеджером кластера (см. предыдущий параметр), после которого выполняется автоматический перезапуск процесса. Нулевое значение означает, что автоматически перезапуск рабочих процессов не выполняется.

Значение по-умолчанию – Отключено

Флаг появился начиная с версии 8.3.15

Если механизм мониторинга кластера признал рабочий процесс проблемным, то данный флажок определяет возможность принудительного завершения таких процессов. На работу собственно мониторинга данный флажок влияния не оказывает.

Значение по-умолчанию – Отключен

Флаг появился начиная с версии 8.3.15

Определяет необходимость формирования дампа аварийного завершения рабочего процесса в случае, если кластер серверов выполняет принудительное завершение рабочего процесса. Эта ситуация может возникнуть в том случае, если в процессе мониторинга состояния кластера нарушается значение, установленное в параметре рабочего сервера Критический объем памяти процессов.

Дамп формируется в соответствии с текущими настройками формирования дампов аварийного завершения

Интервал времени, по истечении которого проблемный рабочий процесс принудительно останавливается, независимо от наличия соединений. Работа всех соединений с этим процессом завершается аварийно. Значение свойства может быть изменено во время работы кластера. Нулевое значение означает, что принудительное завершение процесса не выполняется. Менеджер кластера при стойком превышении предельного объема виртуального адресного пространства всегда перезапускается без ожидания.

Уровень отказоустойчивости определяет максимальное количество рабочих серверов, входящих в состав кластера, одновременный выход из строя которых не приведет к аварийному завершению сеансов подключенных пользователей. Если в кластер серверов входит только один рабочий сервер, то максимальный уровень отказоустойчивости будет 0,т. к. выход из строя единственного рабочего сервера приведет к аварийному завершению всех подключенных пользователей. Если в кластер входит 4 рабочих сервера, то уровень отказоустойчивости может изменяться от 0 до 3. При этом 0 означает, что фатальным считается выход из строя любого рабочего сервера, а значение 3 означает, что кластер сохранит работоспособность даже в том случае, если выдут из строя 3 из 4 рабочих серверов.

Значения “по умолчанию” параметров рабочего сервера 1С:Предприятие

Значения параметров рабочего сервера

Параметр Значение
Максимальный объем памяти рабочих процессов Значение по-умолчанию – 0

Другие значения доступны только для лицензии уровня КОРП

Максимальный объем памяти (в байтах), доступный всем рабочим процессам кластера на данном рабочем сервере.

79; —1 R09; не ограничен максимальный объем памяти, доступный рабочим процессам кластера на данном рабочем сервере;

79; R09; значение определяется автоматически как 80% объема оперативной памяти сервера.
Каждый рабочий процесс кластера определяет объем памяти, занимаемой всеми рабочими процессами кластера на этом рабочем сервере (назовем это значение ПамятьПроцесса). Это значение обновляется один раз в две секунды. При начале вызова сервера фиксируется текущее значение ПамятьПроцесса на момент начала вызова (назовем это значение ПамятьПроцессаТекущая). В процессе выполнения вызова вычисляется объем памяти, израсходованной при выполнении этого вызова (назовем это значение ПамятьЗаВызов).

Если в результате выделения памяти в одном вызове сервера значение Максимальный объем памяти рабочих процессов превышено менее чем на значение Безопасный расход памяти за один вызов, то такой вызов не прерывается. Если в течение вызова значение ПамятьЗаВызов превысило значение Безопасный расход памяти за один вызов, и значение ПамятьПроцессаТекущая+ПамятьЗаВызов превысило значение Максимальный объем памяти рабочих процессов, то вызов прерывается исключением и завершается аварийно.

Безопасный расход памяти за один вызов
Значение по-умолчанию – 0

Другие значения доступны только для лицензии уровня КОРП

Объем памяти в байтах, использование которого в процессе вызова сервера считается безопасным.

79; —1 R09; любой вызов сервера считается опасным, если за время вызова сервера достигнут максимальный объем памяти рабочего процесса;

79; R09; значение объема определяется автоматически, как 5% максимального объема памяти рабочих процессов на данном рабочем сервере.

Объем памяти рабочих процессов, до которого сервер считается производительным
Количество ИБ на процесс *

Значение по-умолчанию – 8

Другие значения доступны только для лицензии уровня КОРП

Количество информационных баз, соединения с которыми могут обслуживаться одним рабочим процессом данного сервера. Значение 0 означает, что ограничение не установлено.

Если количество информационных баз превысит это количество R09; кластер серверов создаст на этом рабочем сервере дополнительный рабочий процесс.

Значение по-умолчанию – 128

Начиная с платформы версии 8.3.15 значение по умолчанию устанавливается 256 соединений на процесс.
Другие значения доступны как для лицензий уровня КОРП, так и ПРОФ

Количество соединений с информационными базами, которые может обслуживать один рабочий процесс данного сервера. Значение 0 означает, что ограничение не установлено.

Если количество соединений, обслуживаемых рабочим процессом, превысит это количество R09; кластер серверов создаст на этом рабочем сервере дополнительный рабочий процесс.

Значение по-умолчанию – 1541

Другие значения доступны как для лицензий уровня КОРП, так и ПРОФ.

Значение данного параметра игнорируется в том случае, если не установлен флаг Центральный сервер.

* Настройку параметров рабочих процессов рекомендуется выполнять таким образом, чтобы она не приводила к запуску множества процессов rphost, т. к. значительное число процессов rphost приводит к неэффективному использованию памяти процессами кластера. Если нет технического обоснования, почему именно так лучше, рекомендуется оставить значения по умолчанию и без необходимости не уменьшать параметры “Число соединений на процесс” или “Число информационных баз на процесс” (доступно только для лицензий уровня КОРП).

** Также проверяйте отсутствие галочки “Внешнее управление сеансами” и строку Внешнее управление сеансами (должна быть пустая) Во ВСЕХ БАЗАХ.

При количестве баз больше 50 можно пропустить.

Настройки публикации на веб-сервере

Возможность работы с базой, опубликованной на веб-сервере, также широко используется пользователями. Но и здесь появились ограничения и при попытке запуска такой базы вы можете столкнуться с ошибкой:

Поэтому, если вы использовали обновления тонкого клиента с сервера или публикацию на веб-сервере списка баз, то от этих возможностей придется отказаться.

В частности, это относится к настройкам Публиковать дистрибутив, которые не следует путать с опцией Публиковать тонкий клиент и веб-клиент, если вы снимете этот флажок, то подключение к базе тонким и веб-клиентом будет невозможно.

Источники:

Https://interface31.ru/tech_it/2014/05/tipovye-oshibki-ustanovki-servera-1s-i-postgresql-na-platforme-linux. html

Https://web-shpargalka. ru/1s-dopustimoe-otklonenie-kolichestva-oshibok. php

не заходит в программу

Автор polinochka96, 25 авг 2017, 09:57

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

пишет достигнуто максимальное количество пользователей. 1с ка стоит на сервере. что делать ?


Судя по всему у вас есть зависшие сеансы пользователей. Нужно зайти на сервер 1С или сервер SQL и принудительно завершить эти сеансы. Для того чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало нужно настроить сервер для автоматического завершения зависших сеансов пользователей.


Правило поведения на форуме №6: Не следует пытаться привлечь внимание к своему сообщению … рассылкой персональных сообщений и/или электронных писем отдельным участникам форума с просьбой ответить в теме.


Помог, нажми спасибо. Не помог, нажми спасибо :-)
Если у Вас есть проблема, то её уже кто то решил @Yandex, @Google



ЦитироватьСудя по сообщению. Что непонятно? Вы, господа ни разу не работали с серверными 1С? Или у вас ни разу не зависали сеансы пользователей? А может ни разу не появлялось сообщение «достигнуто максимальное количество пользователей»?

7 серверных баз, было такое только с одной базой, у которой было всего две лицензии и то потому что пытался зайти третий пользователь.
А если кто то зависал, то пользователи сами говорят, «выкиньте меня, у меня сеанс подвис». У всех доступен просмотр активных пользователей.
И да, на сервере настроено завершение работы сеанса при простое больше 4 часов.

Помог, нажми спасибо. Не помог, нажми спасибо :-)
Если у Вас есть проблема, то её уже кто то решил @Yandex, @Google


Цитата: oleg-x от 25 авг 2017, 12:40

ЦитироватьСудя по сообщению. Что непонятно? Вы, господа ни разу не работали с серверными 1С? Или у вас ни разу не зависали сеансы пользователей? А может ни разу не появлялось сообщение «достигнуто максимальное количество пользователей»?

7 серверных баз, было такое только с одной базой, у которой было всего две лицензии и то потому что пытался зайти третий пользователь.
А если кто то зависал, то пользователи сами говорят, «выкиньте меня, у меня сеанс подвис». У всех доступен просмотр активных пользователей.
И да, на сервере настроено завершение работы сеанса при простое больше 4 часов.

И с чего тогда такой стеб?


ЦитироватьИ с чего тогда такой стеб?

Человек спросил (это же не запрещено), я предположил :dfbbdrfb:
Ни кто вроде не пытался издеваться :nhsrm:

Добавлено: 25 авг 2017, 13:02


И да из первого сообщения не понятно почему у него достигнуто максимальное количество пользователей, так как может просто не хватает количество лицензий на всех пользователей и надо докупить.
Можно строить только предположения или заглянуть в хрустальный шар, здесь часто такое приходится делать :)

Помог, нажми спасибо. Не помог, нажми спасибо :-)
Если у Вас есть проблема, то её уже кто то решил @Yandex, @Google


Конфигуратор — вкладка Администрирование — Параметры информационной базы. Посмотрите какой таймаут у вас стоит в «Время завершения спящего сеанса». Подозреваю, что немалый. Уменьшите интервал, обычно хватает 1300. И время засыпания столько же. Это значительно облегчит жизнь :)


Цитата: polinochka96 от 25 авг 2017, 09:57
что делать ?

дать более полную информацию,
а то может у вас лицензия на 5 польз. и сообщение возникает, когда подключается 6-ой юзер, тогда правильный ответ будет — купить еще лицензий


 

Партнёрская программа 1С и Бланка

 

Обновление

Я
   cyberandr

17.06.13 — 13:44

Всем привет! Народ кто-нить переходил на Рарус-общепит 3? У меня почему-то ругается  Достигнуто максимальное количество пользователей

Код ошибки = 10033 (URL = *LOCAL)

Хотя при вызове самого сервера

Видим

Версия: 2.0.0.109, Порт: 15200

Версия драйвера 10.0.2.142 KMDF

Ключей: 1, Подключений: 0

В настройках ключа флажек «использовать ключ защиты» установлен

Состояние : Активен Без ограничений по времени

Лицензий на запуск Всего 1 Занято 0 Свободно1

   worker-good

1 — 17.06.13 — 13:46

У Вас наверное версия 1С:7.7?

   mikecool

2 — 17.06.13 — 13:47

в рарус позвонить не судьба?

   cyberandr

3 — 17.06.13 — 14:04

(2) Нет. Я в Минске, они в Москве. Письмецо послал ещё 11-го. Пока без ответа. Раньше день в день отвечали. Может кто знает в чем дело. Нет- буду дальше писать в Рарус:-)

   cyberandr

4 — 17.06.13 — 14:04

(1) Нет 8.2

   hhhh

5 — 17.06.13 — 14:18

менеджер лицензий? Старый?

   cyberandr

6 — 17.06.13 — 15:00

(5) нет. У меня 1-пользовательская версия. При установки обновления, я его и установил. Как я понимаю раньше его не было или он как-то по другому работал :-)

   Молодой 1Снег

7 — 17.06.13 — 15:05

(3) В последнее время Рарус что-то очень долго отвечает на письма. А иногда и вовсе их игнорирует.

  

cyberandr

8 — 17.06.13 — 15:11

Может праздники?

10.09.2014, 07:53


#1122

По умолчанию

Есть ли варианты эмулятора ключа на CRM?
УТ — работать будет?

— Ответ на оба вопроса — «нет».

— Если помог — жми «спасибо»


10.09.2014, 14:55


#1124

По умолчанию

Какая версия РАРУС: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) имеет отвязку?

— 1.1.16.1

Если поставить вылеченную платформу и подключить базу CRM понятно работать не будет а УТ будет?

— Сама по себе типовая УТ — будет, она не имеет защиты. УТ в составе УТ+ВК — нет.

на УТ у меня ведь отдельный ключ?

— Типовая УТ не требует ключа, не придумывайте.

— Если помог — жми «спасибо»


Пользователь сказал cпасибо:


Пользователь сказал cпасибо:


8 пользователя(ей) сказали cпасибо:

$alek$ (25.09.2014), buzhleb (13.11.2014), DemonCruel (26.11.2014), GopnikFresh (10.10.2014), MartAlex (28.09.2014), Rio2000 (06.10.2014), Voffka.spb (21.03.2015), шоколадина (03.12.2014)


19.09.2014, 14:28


#1129

По умолчанию ЛЮБОЕ ЗЕРКАЛИРОВАНИЕ АВТОРСКИХ СБОРОК ИЗ ДАННОГО ПОСТА ЗАПРЕЩЕНО!

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Магазин автозапчастей», релиз 2.1.4.9 от 03.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Магазин строительных и отделочных материалов», релиз 2.1.4.9 от 18.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Книжный магазин», релиз 2.1.4.9 от 18.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Магазин бытовой техники и средств связи», релиз 2.1.4.9 от 03.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Магазин одежды и обуви», релиз 2.1.4.9 от 03.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Ювелирный магазин», релиз 2.1.4.9 от 03.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Салон оптики», релиз 2.1.4.9 от 03.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

Конфигурация «РАРУС: Розница 8. Аптека», релиз 2.1.4.9 от 03.09.2014

Установка и обновление_ (авторская сборка):

скачать // зеркало // зеркало

— Если помог — жми «спасибо»


5 пользователя(ей) сказали cпасибо:

111000 (19.11.2014), kolobok888 (19.12.2014), Rio2000 (06.10.2014), vladimir_111 (03.12.2014), Yossy (07.05.2015)


Достигнуто максимальное количество пользователей код ошибки 10033

Все приказы на совершение торговых операций отправляются в виде структуры торгового запроса MqlTradeRequest с помощью функции OrderSend(). Результат выполнения этой функции помещается в структуру MqlTradeResult, поле retcode которой содержит код возврата торгового сервера.

Идентификатор

Описание

Запрос отменен трейдером

Заявка выполнена частично

Ошибка обработки запроса

Запрос отменен по истечению времени

Неправильный объем в запросе

Неправильная цена в запросе

Неправильные стопы в запросе

Нет достаточных денежных средств для выполнения запроса

Отсутствуют котировки для обработки запроса

Неверная дата истечения ордера в запросе

Состояние ордера изменилось

Слишком частые запросы

В запросе нет изменений

Автотрейдинг запрещен сервером

Автотрейдинг запрещен клиентским терминалом

Запрос заблокирован для обработки

Ордер или позиция заморожены

Указан неподдерживаемый тип исполнения ордера по остатку

Нет соединения с торговым сервером

Операция разрешена только для реальных счетов

Достигнут лимит на количество отложенных ордеров

Достигнут лимит на объем ордеров и позиций для данного символа

Неверный или запрещённый тип ордера

Позиция с указанным POSITION_IDENTIFIER уже закрыта

Закрываемый объем превышает текущий объем позиции

Для указанной позиции уже есть ордер на закрытие. Может возникнуть при работе в системе хеджинга:

Количество открытых позиций, которое можно одновременно иметь на счете, может быть ограничено настройками сервера. При достижении лимита в ответ на выставление ордера сервер вернет ошибку TRADE_RETCODE_LIMIT_POSITIONS. Ограничение работает по-разному в зависимости от типа учета позиций на счете:

Код ошибки 30033 при установке Office

Если при попытке установить Office возникает ошибка с кодом 30033, попробуйте выполнить перечисленные ниже действия, чтобы устранить проблему. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте выполнить их по порядку.

Совет: Чтобы устранить эту проблему, иногда достаточно перезагрузить компьютер.

1. Установите Office с помощью автономного установщика.

Автономный установщик Office поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

2. Восстановите Office из панели управления.

Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.

Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office («нажми и работай» или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

Технология «нажми и работай»

В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка на основе MSI

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Если у вас есть набор, например Office 365 для дома или Office Home and Student 2013 или 2016, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):

Установка по технологии «нажми и работай»:

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

Примечание: Если у вас есть набор, например Office 365 для дома или Office Home and Student 2013 или 2016, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):

Установка по технологии «нажми и работай»:

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

3. Удаление и повторная установка Office

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Microsoft Edge или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub. exe.

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub. exe и выберите пункт Открыть.

Во всплывающем окне нажмите кнопку Сохранить файл.

Затем в правом верхнем углу окна браузера FireFox нажмите стрелку загрузок и выберите SetupProd_OffScrub. exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

4. Временно отключите антивирусную программу.

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Обязательно переустановите ее после установки Office или включите, если вы отключали ее.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа «Защитник Windows». Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска приложение Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

5. Временно отключите брандмауэр.

Если вы используете брандмауэр другого производителя, найдите инструкции по временному отключению на его веб-сайте. Инструкции для брандмауэра Windows см. ниже.

Перейдите к статье Защита компьютера от вирусов и прокрутите ее до раздела Включение и выключение брандмауэра Windows

Не могу установить код ошибки 0-1011, 30088-1015, 30183-1011 или 0-1005

Установка клиента Microsoft Office на рабочем столе представляет собой упорядоченный процесс. Нужно просто запустить программу установки, и он устанавливает самостоятельно, без какого-либо вмешательства с нашей стороны. Но порой, она дает ошибки Управление не могу установить. Некоторые из этих ошибок, при следующих кодах:

Управление не могу установить код ошибки 0-1011, 30088-1015, 30183-1011 или 0-1005

Другие, чем установка офиса, мы могли бы также сделать эти ошибки при установке побочных продуктов, связанных с управлением или модернизации офиса. Например. Я получил эту ошибку при попытке установить языковой пакет на моей системе. В то время как офис был установлен, и работает нормально, эта ошибка была с дополнительных приложений.

Если вы получаете эту ошибку при установке Майкрософт офис, вот несколько вещей, которые вы могли бы попробовать:

1] свободного места на жестком диске

Проверьте Размер версии Microsoft Office вы готовы установить и сравнить его с пространством, доступным в системе. Если вам не хватает места на вашем жестком диске, вы могли бы рассмотреть освободив пространство на вашем жестком диске.

2] выключи антивирус и брандмауэр временно

Антивирусных программных продуктов, как известно, мешают установке Office. Они могут быть временно отключены для установки Office, а затем включить, когда это делается. Просто как антивирусное программное обеспечение, Брандмауэр может также вмешиваться в установку Office. Таким образом, можно отключить временно файервол при установке Microsoft Office на вашем компьютере. Это может быть повторно установлен позже. Вы можете проверить это руководство по отключению брандмауэра в Windows.

3] переключить режим подключения к интернету

Иногда проблема может быть из-за подключения к интернету. Можно попробовать подключение системы жесткий проводной доступ в интернет или переключении на другой маршрутизатор или сеть или WiFi.

4] изменение настроек прокси в браузере

Чтобы изолировать проблему с настройкой прокси в браузере, вы могли бы рассмотреть возможность отключения настройки прокси-сервера временно.

5] удалить и повторно установить Office

Иногда, при удалении версии Office, некоторые элементы предыдущей версии остаются в системе. Было бы лучше использовать средство устранения неполадок и удаление программ от Microsoft, чтобы удалить все существующие компоненты пакета Microsoft Office, установленной ранее, и повторно установить новую версию после этого.

Компоненты Office не устанавливается

Другая ситуация, когда вы получаете эту ошибку при установке компоненты, связанные с управлением. Например. Языковой пакет. В таком случае попробуйте следующие решения по одному:

1] проверьте версию и тип

Проверьте, что Версия компонента должна быть такой же, как версии Office, установленной на вашей системе. Например. Если версия Office 2013/32 бит, версия языкового пакета должна быть точно такой же.

2] проверить, если компонент уже установлен

Давайте предположим, что у вас на английском языке в составе пакета офис, когда он был установлен. Если вы попробуйте снова установить языковой пакет для английского языка, оно будет мешать.

Когда проблема при установке компонента для Office, код ошибки, вероятно, будет 30183-1011. Мы могли бы использовать его, чтобы проверить причину.

Что делать, если в ходе активации программы возникла ошибка?

Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).

В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.

ECP.20002

Пожалуйста, нажмите «Пуск», в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши на файл «cmd. exe» и выберите команду «Запуск от имени администратора», а затем нажмите кнопку «Продолжить». Введите в командной строке команду «netsh winsock reset» и нажмите клавишу «Enter». После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

ECP.20003

ECP.20009

Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел «Настройка» — «Перейти к дополнительным настройкам» — «Служебные программы» – «Прокси-Сервер» — убедитесь, что использование «Прокси-сервера» отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.

ECP.20031

Если Вы используете Windows XP: Откройте «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — «Установка компонентов Windows». В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте «Обновление корневых сертификатов». Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки. Нажмите «Готово» и повторите активацию антивирус

Если Вы используете Windows Server 2003: Для исправления ошибки необходимо установить исправление от Microsoft по ссылке: https://support. microsoft. com/en-us/kb/938397

ACT.1, ACT.4

Вероятно в Вашей системе остались остатки стороннего антивирусного решения AVAST. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей специальной утилитой: https://www. esetnod32.ru/support/knowledge_base/uninstall_antivirus/?product_name=avast Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.

Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.

Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.

ACT.24

Откройте, пожалуйста, «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». В списке программ найдите и удалите «Video and Audio Plugin UBar». Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Виртуальная частная сеть (VPN) в основном используется для защиты конфиденциальности пользователей в онлайн-мире и определения их физического местоположения. Хотя в большинстве случаев они работают хорошо, в некоторых случаях пользователь может столкнуться с ошибками, сбоями или другими проблемами с подключением в своей программе VPN. Если ваша VPN не работает, не подключается или заблокирована, вы можете попробовать несколько быстрых решений. Хотя существует множество возможных ошибок, с которыми пользователь может столкнуться при использовании VPN, некоторые из них получают большее признание, чем другие; один из таких кодов ошибки Ошибка VPN 13801.

Ошибка 13801

Ошибка VPN 13801 в Windows 10

Ошибка 13801 выражает сообщение – Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы.

Эти ошибки Internet Key Exchange версии 2 (IKEv2) связаны с проблемами с сертификатом проверки подлинности сервера. По сути, сертификат компьютера, необходимый для аутентификации, либо недействителен, либо отсутствует на вашем клиентском компьютере, на сервере или на обоих.

Учетные данные для аутентификации IKE недопустимы

Вот краткое описание возможных причин ошибки 13801:

Поскольку пользователи не имеют никакого контроля над сервером, мало что можно сделать для решения этой проблемы. И в большинстве случаев пользователю, возможно, придется обратиться в службу поддержки провайдера VPN и попросить их исправить ошибку 13801.

Ошибка VPN 13801 явно ссылается на протоколы, используемые службой VPN, поэтому вам не нужно тратить время на выяснение того, что такое IKEv2 для ошибки 1380 VPN. Найдите правильный сертификат IKEv2 в документации, предоставленной администратором VPN. Есть несколько способов подтвердить эту проблему:

Давайте рассмотрим эти варианты подробнее:

Сертификату не присвоены требуемые значения расширенного использования ключа (EKU).

Вы можете проверить это, выполнив следующие действия:

1]На сервере VPN запустите ммс, добавить оснастку ‘сертификаты. ‘

2]Разверните сертификаты-личные-сертификаты, дважды щелкните установленный сертификат

3]Щелкните подробное описание для “улучшенное использование ключа ‘, проверьте, есть ли ‘проверка подлинности сервера‘ ниже

Срок действия сертификата компьютера на сервере удаленного доступа истек.

Если проблема вызвана этой причиной, подключите Администратор ЦС и зарегистрируйте новый сертификат, срок действия которого не истекает.

Доверенный корень сертификата отсутствует на клиенте.

Если клиент и сервер являются членами домена, корневой сертификат будет автоматически установлен в ‘доверенные корневые центры сертификации.’ Проверить наличие сертификата на клиенте можно здесь.

Имя субъекта сертификата не соответствует удаленному компьютеру

Вы можете подтвердить, используя следующие шаги:

1]На клиенте открыть ‘Свойства VPN-подключения‘, щелкните’Общий. ‘

2]В ‘имя хоста или IP-адрес назначения‘вам нужно будет ввести’имя субъекта‘сертификата, используемого сервером VPN вместо IP-адреса сервера VPN.

Примечание: Имя субъекта сертификата сервера обычно настраивается как полное доменное имя VPN-сервера.

Когда звонить администратору VPN-сервера

Необходимость иметь дело с ошибками VPN может быть чрезвычайно неприятным, а когда вы не можете устранить их самостоятельно, разочарование еще больше. Это именно тот случай с ошибкой VPN 13801, поэтому не теряйте времени и обратитесь к администратору VPN, чтобы убедиться, что на вашем ПК настроен правильный сертификат, который подтвержден удаленным сервером.

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Робокасса как оплатить

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

оплата картой Робокасса

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Ошибка при оплате банковской картой.

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
банк 3D Secure
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
оплата 3d secure
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Оплата картой через интернет

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

cvc код

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Источники:

https://sdscompany. ru/oshibki-i-problemy/kod-oshibki-10033.html

https://zanz. ru/oshibka-13801-uchetnye-dannye-dlya-autentifikaczii-ike-nedopustimy/

https://mobile-testing. ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/

Та же ошибка при попытке купить Симс 4. Проживаю в Украине, карта Виза, на счету 2000 баксов, банк карты в Денмарке находится, карта прикрепленна к учетной записи как основная. Вчера потратила 2 часа на эту х… ерунду, сегодня уже более часа сижу, пыхтю. Сегодня суббота, соответственно техподдержка не работает. ПОЧЕМУ спустя такое огромное количество времени после возникновения ошибки, никто её исправлением не занялся?!! Постоянно расплачиваюсь этой же картой в Стиме, НИКОГДА никаких ошибок или проблем не возникало! Мне денег не жалко на хорошую игру, НО из-за этих проблем, все чаще возникают мысли о скачивании не лицензионной версии, т.к. я хочу поиграть в эту игру! Прикрепляю скрины моих попыток, пробовала и в ориджине, и на сайте.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Достигнуто допустимое количество ошибок ввода пароля учетная
  • Достигнуто допустимое количество ошибок ввода пароля dallas lock
  • Достигается методом проб и ошибок
  • Доставлять удовлетворение ошибка
  • Досадную ошибку что значит