Dr web код ошибки 900 при установке

Во время выполнения RunUpdaterAction произошла неизвестная ошибка.

Возможная причина: наличие в системе следов приложения Dr.Web.

Решение:

  1. Запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
  2. Выполните перезагрузку ОС по требованию.
  3. Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk.
    • Для проверки тома C: выполните команду:
      chkdsk C: /F /R
    • Введите команду в окне командной строки Windows (нажмите сочетание клавиш Win+R → введите cmd → нажмите ОК) и нажмите Enter.
    • При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
    • Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
    • Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.

Как создать отчет SysInfo?

#1

Amanah

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 03 Ноябрь 2013 — 15:00

Здравствуйте. При установке Dr.Web произошла ошибка установки. Появилось сообщение «код ошибки 900». Тем не менее Dr.Web был всё же установлен(есть в списке программ).Что интересно, теперь на компьютере заблокирован выход в интернет. Удалить Dr.Web для переустановки не получается, выдаётся сообщение «код ошибки 36», либо также «код ошибки 900».

  • Наверх


#2


kosta_197171

kosta_197171

    Member

  • Posters
  • 248 Сообщений:

Отправлено 03 Ноябрь 2013 — 15:09

Какой антивирус стоял до доктора?

  • Наверх


#3


Lvenok

Lvenok

    Massive Poster

  • Beta Testers
  • 2 628 Сообщений:

Отправлено 03 Ноябрь 2013 — 15:29

Здравствуйте. При установке Dr.Web произошла ошибка установки. Появилось сообщение «код ошибки 900». Тем не менее Dr.Web был всё же установлен(есть в списке программ).Что интересно, теперь на компьютере заблокирован выход в интернет. Удалить Dr.Web для переустановки не получается, выдаётся сообщение «код ошибки 36», либо также «код ошибки 900».

И логи приложите!

  • Наверх


#4


Amanah

Amanah

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 03 Ноябрь 2013 — 16:33

Итак, проблема решилась, но по порядку:

1. Логи получить не удалось, они не обнаруживались. 

2. Была использована программа drw_remover, а затем произведена повторная установка, которая оказалось удачной.

Всем спасибо за помощь и внимание.

P.S. Установка производилась на чистую систему Win7(64).

Сообщение было изменено Amanah: 03 Ноябрь 2013 — 16:34

  • Наверх


#5


kosta_197171

kosta_197171

    Member

  • Posters
  • 248 Сообщений:

Отправлено 03 Ноябрь 2013 — 16:39

Итак, проблема решилась, но по порядку:
1. Логи получить не удалось, они не обнаруживались. 
2. Была использована программа drw_remover, а затем произведена повторная установка, которая оказалось удачной.
Всем спасибо за помощь и внимание.
P.S. Установка производилась на чистую систему Win7(64).

По первому, это как не обнаруживались?

  • Наверх


#6


майнфрэнд

майнфрэнд

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2013 — 15:24

Установил с лицензионного диска антивирус.На паучке — крестик.Gate — ошибка,Родительский контроль:Локальный доступ — отключён,Фильтр URL: — ошибка.Как исправить?

  • Наверх


#7


mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2013 — 15:27

Установил с лицензионного диска антивирус.На паучке — крестик.Gate — ошибка,Родительский контроль:Локальный доступ — отключён,Фильтр URL: — ошибка.Как исправить?

Скачайте с сайта свежую версию. и установите.

  • Наверх


#8


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 149 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2013 — 15:47

Проблема ТС решена.

Тема закрыта.

Модератор.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


Антивирус D
r.Web
имеет в системе особые полномочия: запускается самостоятельно, защищает себя от случайного или намеренного удаления, блокирует выполнение некоторых операций. Подобное поведение оправдано – безопасность превыше всего. Но есть и обратная сторона: иногда пользователям приходится долго разбираться, как удалить антивирус D
r.Web
.

Деинсталляция антивируса Dr.Web

Стандартное удаление

Начинать деинсталляцию антивируса всегда следует с использования стандартных инструментов – это рекомендация разработчиков защитного ПО. Поэтому:

  1. Зайдите в «Панель управления».
  2. Перейдите к инструменту «Удаление программ».
  3. Выделите Dr
    .Web
    и кликните «Удалить».

Мастер деинсталляции уточнит у вас, хотите ли вы оставить в системе настройки антивируса. Рекомендуется снять все галочки
, в противном случае другое антивирусное ПО может не установиться.

Dr.Web Remover

Если процедура стандартного удаления не принесла результата, и вы так и не разобрались, как удалить антивирус Доктор Веб с компьютера, то не стоит отчаиваться: разработчики выпустили официальную утилиту Dr.Web Remover, максимально автоматизирующую процесс деинсталляции.

Важно: Dr
.Web
Remover
рекомендуется применять только в тех случаях, когда стандартное удаление не действует или работает с ошибками.

  1. Откройте сайт Dr
    .Web
    .
  2. Перейдите на вкладку «Скачать».
  3. Выберите раздел «Аптечка сисадмина».
  4. Загрузите на компьютер утилиту удаления.

Загруженный файл необходимо запустить с полномочиями администратора, чтобы он смог внести изменения в конфигурацию системы. После запуска появится картинка с цифрами (капча), которые нужно ввести в специальном поле.

Ввод цифр является дополнительной защитой от случайной деинсталляции антивируса. Указывая в поле данные с картинки, вы подтверждаете свое желание удалить D
r.W
eb с компьютера полностью. После ввода кода нажмите «Удалить».

Чтобы все файлы и записи о защитном ПО были стерты с компьютера, программа попросит вас разрешить перезагрузку. Нажмите «Да» и дождитесь повторного запуска системы. Теперь ваш компьютер не защищен антивирусом, поэтому будьте осторожны и как можно скорее установите другой защитный софт.

Существует такая многофункциональная программа как . Основным ее предназначением является очищение компьютера от лишнего мусора, исправление ошибок и управление автозагрузкой. Однако это еще не все ее возможности. С помощью данного софта также производится деинсталляция любого установленного на компьютере ПО. Процесс удаления Dr.Web выглядит следующим образом:

Способ 2: Софт для удаления ПО

Пользователи могут воспользоваться специальным программным обеспечением, позволяющим выполнить полную деинсталляцию любого установленного софта на компьютере. Функциональность таких программ сосредоточена именно на этом. После установки одной из них вам останется только выбрать Dr.Web Security Space из списка и произвести удаление. Подробнее с полным списком такого ПО вы можете ознакомиться в нашей статье по ссылке ниже.

Способ 3: Стандартное средство Windows

В операционной системе Windows присутствует встроенное средство по полному удалению программ с компьютера. С его помощью также осуществляется и деинсталляция Dr.Web. Выполнить данный процесс можно следующим образом:

Выше мы подробно разобрали три простых способа, благодаря которым осуществляется полное удаление антивирусной программы Dr.Web Security Space с компьютера. Как видите, все они достаточно простые и не требуют от пользователя дополнительных знаний или навыков. Выберите один из понравившихся методов и проведите деинсталляцию.

Порой появляется необходимость в удалении антивируса Доктор Веб даже в том случае, когда к нему нет никаких нареканий. Такое возникает по многим причинам. К примеру, пользователь решил поставить себе на операционную систему более позднюю версию антивируса или же решил ради эксперимента установить другой антивирус. Также причиной может послужить большая вирусная атака на компьютер пользователя, которая повлекла сбой в работе программы.

Перед тем как полностью удалить антивирус Доктор Веб с компьютера
необходимо узнать всю информацию которая может усложнить процесс удаления.

На процесс удаления антивируса Доктор Веб с компьютера может повлиять как операционная система, так и сам антивирус который по каким то причинам невозможно удалить. Или же он удаляется не полностью.

1. Удаление антивируса при помощи панели инструментов (классический метод удаления программ)

Как и любую другую программу, антивирус можно удалить стандартным методом с помощью меню «Установка и удаление программ». Для этого нажимаем на кнопку «Пуск» и переходим в «Настройки», далее жмем на «Панель управления» и затем «Программы и компоненты».

После появления списка установленных программ, находим и выбираем Doctor Web и нажимаем «Удалить». После нажатия начнется процесс удаления антивируса.Через какое то время появится окошко в котором будет необходимо подтвердить, нужно ли удалить ключ регистрации, а также другие настройки в системе. Когда вы абсолютно уверены, что больше не будете использовать данный антивирус, то выбираем необходимые настройки и дожидаемся, когда завершится процедура.

Чтобы полностью удалить антивирус Доктор Веб с компьютера, после завершения стандартного удаления, необходимо вручную почистить папки со служебными файлами.

Удалим первую папку — установочную. Для этого переходим на диск «С» в «Program Files», папка называется «DrWeb». Теперь удалим скрытую папку. Для этого перейдем на диске «С» в раздел UsersПользовательApplication Data и найдем там папку DrWeb. Данную папку можно как удалить, так и оставить на своем месте. В ней располагаются служебные данные: дата установки антивируса, дата удаления антивируса, разные статистические данные.

Делаем перезагрузку системы.

2. Удаление антивируса в безопасном режиме

Антивирус Доктор Веб также возможно удалить, когда компьютер загружен в безопасном режиме. Для того, чтоб проделать данную процедуру необходимо выполнить следующие шаги:

  • перезагружаем компьютер
  • перед запуском операционной системы постоянно нажимаем клавишу «F8». А затем выбираем загрузку в безопасном режиме. Удаление антивируса происходит подобным образом, что был рассмотрен выше.

Но порой не помогают эти методы по полному удалению антивируса Доктор Веб. Тогда воспользуемся еще одним способом, которые рекомендует техническая поддержка антивируса.

3. Удаление антивируса Доктор Веб при помощи утилиты Anti-Virus Remover

Anti-Virus Remover — это специальная утилита-помощник, разработанная компанией «Доктор Веб». Ее создали специально для пользователей у которых появились проблемы в различных ситуациях: не получается удалить антивирусную программу, забыли пароль от антивируса, сохраненные файлы ранее удаленного антивируса не позволяют поставить антивирусную программу, нет возможности удалить стандартным методом через «панель управления» и т.д.

Открываем свой браузер и переходим на официальный сайт «Доктор Веб» http://www.drweb.ru/

Вверху страницы находим раздел «Скачать» и в появившейся панели выбираем»Аптечка сисадмина». Далее загружаем себе на компьютер утилиту Anti-Virus Remover по ссылке «Утилита удаления». Или загружаем нажав на drw_remover.exe

Для правильного удаления антивируса Доктор Веб запускаем скаченную утилиту от имени администратора, для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по иконке утилиты запуск из контекстного меню.

Вводим появившиеся данные которые отображены на картинке в поле «Введите цифры..». Это необходимо сделать по одной причине, антивирус должен вас идентифицировать как «живого» пользователя (так как вирусы порой пытаюстся запустить деинсталятор для удаления антивирусов).

Утилита Anti-Virus Remover запросит у вас разрешение перезагрузить Windows. Это позволит удалить все папки и файлы Dr.Web. В информационном окошке «Для завершения работы» нажимаем «Да».

После перезагрузки компьютера, вы можете устанавливать любой другой антивирус.

Задаетесь вопросом, как отключить Доктор Веб на своем компе? Высокий приоритет при , особенно на слабеньких компьютерах заставляет пользователей частенько отказываться от его сервиса.

Как показывает практика, не так легко это выполнить, поэтому на странице запаситесь необходимой информацией, как удалить Доктор Веб правильно.

Шаг первый – классический

Отправляйтесь в панель управления и зайдите в раздел по удалению программ. Дождитесь загрузки всех установленных в компе обновлений и найдите «виновника». Напротив него расположена кнопка для деинсталляции, щелкнув которую, вы запустите автоматическую утилиту. Она пошагово избавит вас от ненужного софта. Теперь требуется произвести перезагрузку системы и после этого процесс считается завершенным.

Остается совсем небольшая, но очень важная деталь. Дело в том, что любые приложения, в процессе установки, создают много записей в реестре на случай сбоев или вирусных атак, тем самым создавая себе особые пути для безопасного возвращения к нормальной работе. Поэтому недостаточно использовать стандартный метод Виндовс-системы, чтобы произвести удаление Dr Web окончательно.

Шаг второй – продвинутый

Пошаговое удаление:

По завершению длительного и скрупулезного процесса появится надпись, что поиск прекращен и можно окончательно перезагрузить свой компьютер. Теперь процедура удаление Доктор Веб считается законченной. Но предупреждаем вас, что все некорректные действия с редактором реестра чреваты серьезными осложнениями. Будьте предельно внимательны! Читайте, что именно вы удаляете, и обязательно сделайте резервную копию всех данных до начала процедуры деинсталляции.

Антивирус Dr.Web, как и любой другой антивирус, имеет в ОС повышенный приоритет относительно других программ. Он первым загружается при запуске ПК, чтобы контролировать запуск приложений и процессов, контролирует все сетевые соединения, анализирует в реальном времени функционирование системы (инсталляции, обновления, запуски, настройки) и т.д.

В связи с этой особенностью, у пользователей, особенно начинающих, не всегда получается корректно удалить Доктор Веб. Антивирус или напрочь отказывается «покидать» Windows, или оставляет свои отдельные элементы (файлы), которые в дальнейшем препятствуют установке другого защитного приложения.

Чтобы избежать подобных проблематичных ситуаций — то есть полностью удалить Dr.Web — разработчики популярного антивируса настоятельно рекомендуют использовать нижеописанные способы.

Удаление через панель управления Windows

1. Откройте меню «Пуск» (левой кнопкой мыши по значку «Windows» в панели задач).

2. Кликните «Панель управления».

3. Активируйте опцию «Удаление программы» в разделе «Программы».

4. Установите курсор на иконку «Доктор Веб», а затем нажмите правую кнопку мышки.

5. Чтобы запустить деинсталлятор «Доктор Веб», в появившемся контекстном меню запустите функцию «Удалить».

6. В окне деинсталлятора антивирус попросит вас уточнить, нужно ли сохранять настройки и отдельные элементы программы после удаления. Если в этом есть необходимость, установите галочки напротив указанных параметров («Карантин», «Настройки Dr. Web…», «Защищаемые копии…»).

8. Перезагрузите ПК. Убедитесь в том, что антивирус отсутствует в трее (правая часть панели задач).

Внимание! Если вам не удастся удалить штатными средствами системы «Доктор Веб», используйте спецутилиту Anti-Virus Remover.

Удаление Dr.Web при помощи утилиты Anti-Virus Remover

Anti-Virus Remover — программа-помощник, созданная специалистами компании «Доктор Веб». Призвана избавлять пользователя от следующих проблемных ситуаций: антивирусная программа не удаляется; «остатки» повреждённой инсталляции мешают переустановить антивирусную программу; не работает опция удаления Windows и т.д.

1. Откройте в браузере (Firefox, Google Chrome) официальный сайт «Доктор Веб».

2. В горизонтальном меню (вверху веб-страницы) наведите курсор на раздел «Скачать».

3. Кликните в открывшейся панели «Аптечка сисадмина».

5. Чтобы корректно удалить Dr.Web, запустите Remover от имени администратора (клик правой кнопкой мыши по иконке утилиты; запуск из контекстного меню).

6. Напечатайте данные, указанные на картинке, в поле «Введите цифры.. ». Эти действия необходимо выполнить в целях безопасности — для того, чтобы антивирус идентифицировал вас как «живого пользователя» (иногда вирусы произвольно запускают деинсталлятор — пытаются удалить «Доктор Веб»).

7. Кликните кнопку «Удалить».

8. Чтобы убрать все файлы и папки Dr.Web с компьютера, утилита запросит у вас разрешение на перезагрузку Windows. В информационном окне «Для завершения работы… » нажмите «Да».

После того, как «поработает» утилита Anti-Virus Remover, вы сможете без проблем инсталлировать другой антивирус или снова переустанавливать Dr.Web.

Успешного удаления вам, уважаемый читатель!

Очень часто при удалении антивируса пользователи компьютером сталкиваются с проблемами. В первую очередь это связано с прописанным исходным кодом антивирусных программ и с их функциональными особенностями. Подобные трудности не обходят стороной и при удалении антивируса Dr.Web. Многие жалуются на то, что при деинсталляции на экране появляется системная ошибка 902, которая не дает полностью стереть антивирус Доктор Web. Что делать в такой ситуации? Как правильно удалить антивирус без привлечения профессиональной помощи специалиста?

Содержание

  1. Почему возникает ошибка 902
  2. Как правильно удалить Dr.Web
  3. Стандартными средствами
  4. С помощью сторонних программ
  5. Обращение в техподдержку

Итак, вы попытались удалить антивирус, а на экране появилась системная ошибка со следующим текстом «Удаление невозможно, код ошибки 902» или «Произошла ошибка во время удаления программы: код 902». Подобное оповещение выступает в роли предупреждения системой, о том, у вас возникла проблема при попытке деинсталляции утилиты. Почему возникает такой вид ошибки:

  • некоторые файлы программы повреждены или отсутствуют, поэтому удалить их стандартным способом не получается;
  • антивирус имеет встроенную защиту от удаления и создания резервной копии;
  • системные файлы программы в реестре были изменены;
  • возник конфликт при установке с другим приложением;
  • неправильное завершение работы Windows.

Вы должны понимать, что все вышеописанные причины могут встречаться как по отдельности, так и в комплексе, поэтому важно провести процесс удаления корректно, чтобы не затронуть другие функции системы.

Таким образом, процесс удаления может сопровождаться некорректными ошибками или сбоями системы. В большинстве случаев причина кроется в специальной внутренней защите антивирусной программы Dr.Веб, которая может распознать удаление, как действие вирусов или других вредоносных ПО, поэтому автоматически блокирует любые попытки, а пользователь в ответ получает на экране ошибку 902.

Как правильно удалить Dr.Web

Теперь переходим к действиям: как правильно удалить антивирус с компьютера? Сделать это можно через встроенный инструментарий и при помощи специальных программ от разработчиков Доктор Веб.

Стандартными средствами

В большинстве случаев пользователь при намерении удалить какую-либо утилиту с компьютера использует встроенный инструментарий Windows. Это просто и удобно. Если вы хотите стереть Доктора Web, но на экране появляется ошибка 902, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Переходите в меню Пуск.
  2. Справа находите раздел «Панель управления».
  3. Заходите в него и среди представленного списка нужно отыскать «Программы» или «Установка и удаление программ».
  4. Переходите в данный пункт, на экране отображается список всех установленных программ на компьютере. Вы находите Web, выделяете его и вверху нажимаете на кнопку «Удалить».
  5. Далее появляется окно антивирусной утилиты, где следует отметить компоненты для удаления. Выбираете все, а после нажимаете «Отключить самозащиту», вводите цифры с картинки и еще раз подтверждаете «Удалить».
  6. После появится загрузка деинсталляции. В случае успешного удаления Dr.Веб, система выведет соответствующее оповещение.

Чтобы быть уверенным, что вы все правильно сделали и удалили остаточные файлы антивируса на компьютере, вам необходимо вручную почистить системный реестр.

Для проверки и очистки остаточных файлов нужно перейти в каждую из папок: «Program files/Dr.Web» и «User/Application Data/Dr.Web», внимательно просмотреть, не остались ли объекты с названием, которые относятся к антивирусу Dr.Web. Если есть такие, то удалить их вручную. Однако чтобы отыскать папку «Application Data» требуется сделать ее видимой через настройки системы «Показать скрытые папки». Либо вы можете упростить задачу и воспользоваться специальными чистящими утилитами — CCleaner или Master Clean, которые автоматически почистят компьютер от мусора.

Ошибка 902 при удалении Dr.Web: причины, что делать

Ошибка 902 при удалении Dr.Web

С помощью сторонних программ

Безопасным и проверенным способом удаления антивируса, если система выдает ошибку 902, является использование специальных утилит — Dr.Web Remover или Dr.Web Katana. Это программы, которые были разработаны компанией Доктор Веб для корректной деинсталляции антивирусных продуктов. Смысл каждой из этих утилит заключается в том, что при удалении антивируса программа запрашивает ввести капчу. После того, как вы ее правильно введете, программа получает сигнал, что удаление происходит по инициативе пользователя, а не вируса или вредоносного ПО. Если этого не происходит, то удаление блокируется антивирусной утилитой и выдается ошибка 902. Смысл данных утилит заключается в своеобразной проверке. Теперь подробнее о каждой программе:

  1. Web Remover. Бесплатная утилита, предназначенная специально для удаления антивируса Доктор Веб с компьютера. Скачать ее можно в свободном доступе с нашего сайта. После установки вам достаточно ее запустить, ввести капчу и подтвердить свои намерения, нажать «Удалить».
  2. Web Katana. Аналогичная по своему функционалу деинсталляционная утилита, только с ее помощью можно не только удалить антивирус, но и установить его. Доктор Веб Катана дополнительно содержит ряд других полезных функций, в виде сканирования, лечения и комплексной защиты на опережение. Скачать Dr.Web Katana вы также можете на нашем сайте. Такой вариант утилиты больше подходит при необходимости переустановки антивируса, а для полного удаления лучше воспользоваться Dr.Web Remover.

Обязательным условием после использования утилиты для очистки антивируса Dr.Web является перезагрузка компьютера. После запуска системы все следы антивируса будут удалены, а вам останется только вручную переместить в корзину Dr.Web Remover.

Обращение в техподдержку

Если вы все равно не можете удалить антивирус, и на экране постоянно появляется одна и та же ошибка, то единственный выход – это обратиться в службу поддержки. Однако обращение в техподдержку подкрепляется не обычной формой с описанием проблемы, а отправкой отчета. Для составления и отправки отчета сначала необходимо воспользоваться приложением DwSysInfo. В нем есть кнопка «Сформировать отчет», где программа автоматически составляет код об ошибке и передает ее в службу поддержки компании Доктор Веб. После решения проблемы с вами свяжется специалист и поможет устранить неполадки.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Код ошибки 900 dr web при удалении. Полное удаление Dr. WEB с компьютера

Установить новый антивирус бывает трудно в том случае, если старый был некорректно удален. При неполном удалении возможны и другие проблемы, например, торможения или сбое в работе. Многие антивирусные компании заботятся о пользователях даже в том случае, если их продукт необходимо удалить. В этот раз речь пойдет о правильном удалении антивируса Dr. Web.

К слову, удалить ее можно и с помощью стандартного системного компонента Windows «Установка и » («Программы и компоненты »). Однако при аварийной ситуации для удаления предусмотрена специальная утилита. Ее рекомендуется использовать при возникновении системной ошибки, в результате которой ручное удаление невозможно или было произведено, но некорректно.

Под некорректным удалением подразумевается частичное удаление программы, после чего в системе присутствуют «остатки» антивируса в виде файлов и папок. Также утилиту рекомендуется использовать, если деинсталлятор антивируса выдает ошибку при удалении или вообще не запускается.

Утилита Dr. Web Remover и инструкция по использованию

Также есть специальная утилита для этого — Remover.

  1. Нажмите сюда и загрузите программу с официального сайта компании. Утилита полностью бесплатная и не требует установки на ПК. Также стоит отметить, что ее нужно запускать от имени администратора. Для этого нажмите по ярлыку программы правой клавишей мыши и выберите соответствующий пункт.
  2. После запуска программы отобразится капча (защитный код), которую необходимо правильно ввести. Это объясняется тем, что, возможно, удалить антивирус пытается не пользователь, а другое (как правило, вредоносное) приложение. Защитный код в этом случае служит подтверждением того, что действия совершает именно человек.
  3. После ввода капчи нажмите кнопку «Удалить ». При желании код можно обновить на другой (если текущий кажется неразборчивым), либо прослушать (для слабовидящих людей).
  4. По окончании работы с утилитой перезагрузите компьютер.

С помощью этой программы вы можете удалить продукты Dr. Web следующих версий: 4.33/44; 5.0/6.0/7.0/8.0, а также клиентскую часть Enterprise Suite.

Казалось бы, для чего следует удалять антивирус, если он хорошо работает? На самом же деле на это может возникнуть ряд причин. Так, к примеру, вы пожелаете установить на своем компьютере другую антивирусную программу, либо же во время удаления старой антивирусной программы удаление уже работающего антивируса является обязательным, так как они не способны находиться вдвоем на одном компьютере.

Как бы то ни было, сегодня мы хотим рассказать, как удалить Dr Web с компьютера полностью, не затратив при этом много сил и драгоценного времени. Для этого придется лишь следовать нашей пошаговой инструкции. Придерживаясь всего трех приведенных ниже пунктов, вы сможете самостоятельно удалить антивирус Доктор Веб с ПК.

Детальная инструкция о том, как удалить Dr Web с компьютера полностью и без труда

  1. Как и многие программы для компьютеров, антивирус можно удалить, воспользовавшись меню «Установка и удаление программ», которая расположена в «Панели управления». Для того чтобы попасть в это меню, следует зайти в меню «Пуск», далее выбрать пункт «Настройки», а уже в нем элемент «Панель управления». В операционной системе Windows 7 раздел «Панель управления» располагается непосредственно в меню «Пуск». После этого открываем окно удаления установленных на компьютере программ.
  2. В появившемся списке следует выбрать приложение Doctor Web и нажать кнопку «Удалить». После нажатия кнопки должен запуститься процесс удаления. Спустя некоторое время появится такой вопрос: «Необходимо ли сохранять ключ регистрации, а также настройки для дальнейшего применения?» В случае если вы полностью уверены, что не станете больше использовать на своем компьютере антивирус Doctor Web, то выберите вариант их удаления. Дождитесь завершения удаления программы.

Для того чтобы удалить полностью антивирусную программу Доктор Веб с компьютера, после завершения процедуры удаления, следует заняться удалением ещё двух папок вручную. Одна из них – это папка установки, находится она в основном по адресу: Progrm_FilesDrWeb. Вторая папка является скрытой и находится на C:UsersПользовательApplication DataDrWeb. Вторую папку удалить можно, но это не обязательно. В ней содержаться все служебные данные, к примеру, когда была установлена и удалена антивирусная программа, а также кое-какая статистика.

Антивирус D r. Web имеет в системе особые полномочия: запускается самостоятельно, защищает себя от случайного или намеренного удаления, блокирует выполнение некоторых операций. Подобное поведение оправдано – безопасность превыше всего. Но есть и обратная сторона: иногда пользователям приходится долго разбираться, как удалить антивирус D r. Web .

Деинсталляция антивируса Dr. Web

Стандартное удаление

Начинать деинсталляцию антивируса всегда следует с использования стандартных инструментов – это рекомендация разработчиков защитного ПО. Поэтому:

  1. Зайдите в «Панель управления».
  2. Перейдите к инструменту «Удаление программ».
  3. Выделите Dr. Web и кликните «Удалить».

Мастер деинсталляции уточнит у вас, хотите ли вы оставить в системе настройки антивируса. Рекомендуется снять все галочки , в противном случае другое антивирусное ПО может не установиться.

Dr. Web Remover

Если процедура стандартного удаления не принесла результата, и вы так и не разобрались, как удалить антивирус Доктор Веб с компьютера, то не стоит отчаиваться: разработчики выпустили официальную утилиту Dr. Web Remover, максимально автоматизирующую процесс деинсталляции.

Важно: Dr. Web Remover рекомендуется применять только в тех случаях, когда стандартное удаление не действует или работает с ошибками.

  1. Откройте сайт Dr. Web .
  2. Перейдите на вкладку «Скачать».
  3. Выберите раздел «Аптечка сисадмина».
  4. Загрузите на компьютер утилиту удаления.

Загруженный файл необходимо запустить с полномочиями администратора, чтобы он смог внести изменения в конфигурацию системы. После запуска появится картинка с цифрами (капча), которые нужно ввести в специальном поле.

Ввод цифр является дополнительной защитой от случайной деинсталляции антивируса. Указывая в поле данные с картинки, вы подтверждаете свое желание удалить D r. W eb с компьютера полностью. После ввода кода нажмите «Удалить».

Чтобы все файлы и записи о защитном ПО были стерты с компьютера, программа попросит вас разрешить перезагрузку. Нажмите «Да» и дождитесь повторного запуска системы. Теперь ваш компьютер не защищен антивирусом, поэтому будьте осторожны и как можно скорее установите другой защитный софт.

Настоящее Лицензионное соглашение заключается между Вами, физическим или юридическим лицом, и ООО «Доктор Веб» (далее — Правообладатель), являющимся обладателем интеллектуальных имущественных прав на использование программного обеспечения Dr. Web LiveDisk (далее — Программное обеспечение или ПО), в котором возможно использование разработок и технологий других производителей, права на которые предоставлены в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права, о нижеследующем:

  1. Условия настоящего Лицензионного соглашения относятся к использованию Программного обеспечения, которое является объектом интеллектуальных прав Правообладателя, а также ко всем компонентам ПО и сопутствующей документации. В случае если Вы не согласны хотя бы с одним пунктом или условием настоящего Лицензионного соглашения, Вы не имеете прав на использование ПО. Использование ПО с нарушением условий настоящего Лицензионного соглашения считается использованием ПО без согласия (разрешения) Правообладателя и влечет за собой гражданскую, а также административную или уголовную ответственность.
  2. Принимая настоящее Лицензионное соглашение, Вы безоговорочно соглашаетесь со всеми условиями настоящего соглашения в полном объеме.
  3. Исключительные имущественные права на ПО остаются у Правообладателя.
  4. При условии Вашего полного и безоговорочного согласия со всеми пунктами и условиями настоящего Лицензионного соглашения, Правообладатель предоставляет Вам неисключительное право использования ПО на территории всего мира путем воспроизведения, ограниченного инсталляцией (установкой), запуском ПО и записью его в память ЭВМ. Неисключительные права на ПО, указанные в настоящем пункте, передаются Вам на срок действия исключительных прав Правообладателя на ПО (далее — срок использования ПО). Количество защищаемых объектов (рабочих станций, серверов и т. д.) — 1 (один) ПК.
  5. Применимым правом к неисключительной лицензии, предоставляемой Вам в соответствии с пунктом 4 настоящего соглашения, является право Российской Федерации. Все споры, возникающие в рамках предоставляемой в настоящем пункте неисключительной лицензии, подлежат рассмотрению в соответствующих судебных инстанциях по месту нахождения Правообладателя.
  6. Права использования предоставляются Вам только в отношении ПО, наименование которого указано в настоящем соглашении и лицензионном ключевом файле. Использование ПО возможно только в течение определенного срока, в определенной операционной системе и на том количестве защищаемых объектов (рабочих станций, серверов и т. д.), которое указано в настоящем соглашении и лицензионном ключевом файле.
  7. Вам предоставляется право изготовить копию экземпляра ПО, при условии, что эта копия предназначена только для архивных целей или для замены правомерно полученного экземпляра ПО в случаях, когда такой экземпляр утерян, уничтожен или стал непригоден для использования. При этом копия экземпляра ПО не может быть использована в иных целях и должна быть уничтожена, если владение экземпляром ПО перестало быть правомерным.
  8. В течение срока использования ПО Вам предоставляется право получать посредством сети Интернет обновления вирусных баз по мере их выпуска Правообладателем, а также обновления программных модулей ПО. Все обновления ПО являются его неотъемлемой частью и используются исключительно вместе с ПО на условиях настоящего Лицензионного соглашения, если иные условия не будут установлены Правообладателем дополнительно.
  9. В течение срока использования ПО Вам предоставляется право обращаться в службу технической поддержки Правообладателя либо распространителя ПО, имеющего соответствующий договор с Правообладателем. Правообладатель гарантирует ответ на обращение пользователя, указавшего свои регистрационные данные, поступившее через электронную систему технической поддержки на интернет-сайте Правообладателя. Вы соглашаетесь с тем, что полученные от Вас в процессе регистрации данные (в том числе персональные данные), а также информация, сообщенная при обращении в службу технической поддержки, могут быть использованы (в том числе путем обработки персональных данных) Правообладателем по его усмотрению исключительно для внутренних нужд.
  10. Вам не разрешается осуществлять распространение ПО в любой форме и любым способом, в том числе путем продажи, сдачи в аренду, прокат или во временное пользование, предоставления взаймы, включая импорт, для любой из этих целей.
  11. Вам не разрешается изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом ПО, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в ПО, без письменного согласия на то Правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Вам не разрешается каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты ПО. Копирование ПО с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты, равно как неправомерное использование такого ПО, является незаконным.
  12. ПО, его компоненты и сопутствующая ему документация предоставляются Вам «КАК ЕСТЬ» (AS IS), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы и их последствия, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Вами экземпляра ПО (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования Вами сопроводительной документации, несоответствия результатов использования ПО Вашим ожиданиям и т. п.), Правообладатель ответственности не несет.
  13. За возможные негативные последствия любого характера, вызванные несовместимостью или конфликтами ПО с другими программными продуктами, установленными на том же компьютере (рабочей станции, сервере и т. д.), Правообладатель ответственности не несет. Экземпляр ПО не предназначен и не может быть использован в информационных и иных системах, обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе ПО может создать угрозу жизни и здоровью людей или возникновения убытков, ущерба любого вида.
  14. ПО функционирует в операционной системе Linux, записанной на материальном носителе и созданной иными лицами, не относящимися к Правообладателю (далее — ОС). Данная ОС и ее компоненты распространяются и используются в соответствии с лицензией GNU General Public License (далее — GPL).
  15. ПО не является частью либо компонентом ОС. На ОС не распространяются положения настоящего соглашения, ограничивающие права на использование ПО.
  16. Правообладатель обязуется предоставить исходные коды ОС в случае поступления соответствующего запроса в службу технической поддержки Правообладателя.

Многие антивирусные программы глубоко внедряются в систему и могут конфликтовать с аналогичным ПО. Если вы желаете установить другой антивирус, сперва узнайте, как удалить доктор веб с компьютера полностью.

Удаление службами Windows

Как и с деинсталляцией любого другого приложения, нам поможет «Удаление или изменение программы»:

Разработчики позаботились о чистке хвостов от своих программ, разместив на своем сайте утилиту Dr. Web Remover:

Как удалить Доктор Веб

В гонке антивирусов сложно выделить однозначного лидера, так как все программы имеют свои сильные и слабые стороны. Найти фаворита эффективней всего, если пользователь попробует несколько утилит и выберет лучшую для собственных нужд. Однако работа нескольких антивирусов на одном ПК не рекомендуется. Если у вас был установлен Dr. Web и вы готовы расстаться с ним, мы расскажем, как правильно это сделать.

Как удалить Доктор Веб через деинсталлятор

Как и любое другое ПО на вашем компьютере, Доктор Веб можно удалить стандартными для Windows методами. Для этого:

  • идем к папке, в которую он был установлен;
  • находим деинсталлятор (при наведении курсора отображается окно с описанием функций иконки);
  • в версиях, выше Windows Server 2003, например в Win 7, он размещен по адресу C:ProgramDataDoctor WebSetupwin-es-agent-setup. exe и запускается с параметрами /instMode remove /silent no;
  • также ищем деинсталлятор в папках:
  • для ОС Windows XP: %ALLUSERSPROFILE%Application DataDoctor WebSetup;
  • для ОС Windows Vista и старше и для ОС Windows Server 2008 и старше: %ALLUSERSPROFILE%Doctor WebSetup;
  • наиболее полный инсталляционный пакет с возможностями исправления либо удаления находится там же и поименован drweb-esuite-agent-full—windows. exe;
  • его альтернатива — сетевой инсталлятор drwinst. exe
  • запускаем нужный и следуем рекомендациям с экрана;
  • обычно утилита делает все автоматически и выводит соответствующее сообщение, когда деинсталляция завершена.

Как удалить Доктор Веб через «Панель управления»

Не менее успешно работает удаление через «Панель управления»:

  • открываем нужный раздел из меню «Пуск»;
  • переходим к пункту «Установка и удаление программ»;
  • листаем список, упорядоченный по названию, и находим в нем Dr. Web;
  • кликаем по нему дважды либо щелкаем сверху по кнопке «Uninstall»;
  • подтверждаем действие, нажимая на кнопку «Yes» в сообщении «Are you sure ….?»;
  • программа удаляется без дополнительных действий со стороны пользователя;
  • когда процесс завершен, появится сообщение о деинсталляции (либо об ошибке, если удаление не было успешным).

В процессе удаления лицензионного антивируса, программа может спросить вас, нужно ли стирать ключ регистрации, а также персональные настройки. Если вы уверены, что Dr. Web больше никогда не понадобится, подтверждайте действие (либо выбирайте «Сохранить», это займет совсем немного места). Даже после успешной деинсталляции, на ПК могут остаться две папки со статистикой «Доктора». Они размещены по адресам Program FilesDrWeb и UsersПользовательApplication DataDrWeb (скрытая). Их можно убрать вручную или оставить на местах, никакого вреда они не причинят и программу назад не вернут.

Некоторые пользователи не могут удалить Др. Веб обычными средствами, оставшиеся «куски» программы спамят ошибками и работают некорректно. Поэтому разработчики программы рекомендуют убирать ее специально разработанным для этого ПО, скачать которое можно бесплатно с сайта «доктора». Процесс использования утилиты прост:

  • загружаем и устанавливаем;
  • запускаем, вводим защитную капчу;
  • жмем «Удалить»;
  • щелкаем по стандартным кнопкам «Далее»;
  • подтверждаем перезагрузку ПК, которую предлагает сделать программа;
  • при новом входе в ОС ни одного элемента антивируса быть не должно.

Кроме описанных, существуют и другие способы удаления антивируса — например, через специальную опцию в интерфейсе Dr. Web либо сторонними программами.

Полное удаление антивируса Dr. Web с компьютера

Главная проблема при деинсталляции любого антивирусного пакета приложений – оставление следов его деятельности в системе. Даже если программа удалена и не работает, в реестре могут остаться относящиеся к ней записи; кроме того, иногда продолжают функционировать некоторые службы.

В результате установить новый антивирус достаточно проблематично: он либо отказывается инсталлироваться, либо работает некорректно. Сегодня мы продолжим рассматривать порядок деинсталляции антивирусных приложений и разберемся, как удалить антивирус доктор веб

Стандартные средства

Если при удалении аваст часто приходится вручную чистить реестр, то для деактивации Dr. Web обычно бывает достаточно стандартной деинсталляции через «Панель управления».

Если стандартными средствами удалить антивирус Dr. Web с компьютера не удалось, перезагрузите систему и запустите её в безопасном режиме. Повторите описанные выше действия и снова перезагрузите компьютер.

Во время деинсталляции должно появиться окно с уточнением, хотите ли вы сохранить регистрационный ключ и настройки программы. Если вы решили удалить Доктор Веб полностью, нажмите «Нет».

Специальная утилита

Если вы сталкивались с необходимостью удалить антивирус касперского, то должны помнить, что полностью очистить систему от его следов можно только с помощью специальной программы-деинсталлятора.

Разработчики Dr. Web предлагают пользователям деактивировать свой продукт с помощью специального софта, который носит говорящее название «Утилита удаления Dr. Web».

Эта утилита представляет собой аварийное средство, которое необходимо использовать для очистки компьютера от «остатков» антивирусного пакета приложений Доктор Веб. Проще говоря, это крайняя мера, когда при обычном удалении программы произошла какая-то ошибка, и вы не можете исправить последствия. Подобным образом действует утилита ESET Uninstaller, которую приходится использовать, чтобы удалить нод 32.

Загрузить утилиту удаления Dr. Web можно с официального сайта. После её запуска от вас потребуется ввести капчу:Если вы ввели проверочный код правильно, появится окно, в котором нужно нажать кнопку «Удалить». После процедуры деинсталляции и перезагрузки компьютера вы получите чистую систему.

Откройте панель управления Windows и выберите меню «Удаление программ», Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты». Найдите в списке продукты Dr. Web (Доктор Веб) и по очереди удалите их.

Во время удаления, снимите отметки с пунктов, которые не нужно сохранять и нажмите «Далее»:

В окне «Отключение самозащиты», введите символы с изображения и нажмите «Удалить программу»:

Подождите, пока не будут удалены все компоненты антивируса:

Для завершения удаления, потребуется перезагрузка. Подтвердите перезагрузку:

Удаление антивируса Dr. Web с помощью утилиты удаления Dr. Web Remover

Если вы не можете удалить антивирус Доктор Веб стандартным способом, через «Панель управления» — «Удаление программ», используйте специальную утилиту деинсталляции — Dr. Web Remover. Эта утилита полностью удаляет с компьютера все антивирусные программы Dr. Web, включая их настройки, файлы карантина и драйвера.

Примечание: В некоторых случаях, для версий антивируса до 7-й включительно, при невозможности удаления, используйте старую версию утилиты, с поддержкой старой самозащиты:

/>Скачать утилиту удаления Dr. Web (914 Кб)

Перед запуском утилиты, закройте все программы и открытые окна. Запустите утилиту и введите цифры, указанные в окне, в специальное поле. Затем, нажмите кнопку «Удалить» и дождитесь завершения работы утилиты:

После завершения удаления, появится запрос на перезагрузку компьютера. Нажмите «Да» для выполнения перезагрузки Windows:

После перезагрузки, все продукты Доктор Веб будут полностью удалены с вашего компьютера.

Файл drweb-livedisk-900-usb. exe из Doctor Web, Ltd является частью DrWeb LiveDisk. drweb-livedisk-900-usb. exe, расположенный в dusers downloads usb_drweb livecddrweb-livedisk-900-usb. exe с размером файла 538983896 байт, версия файла Unknown version, подпись cdfd0cc4f7b9723df167b5ae35f0bc0c.

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки drweb-livedisk-900-usb. exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить drweb-livedisk-900-usb. exe, которое перестало работать из-за ошибки.

  1. Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
  2. Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
  3. Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
  4. потом нажмите на кнопку «Select All».
  5. нажмите на кнопку «start cleaning».

2- Очистите реестр, чтобы исправить drweb-livedisk-900-usb. exe, которое перестало работать из-за ошибки.

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок drweb-livedisk-900-usb. exe:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
  2. В меню слева выберите » Advanced system settings».
  3. В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
  4. Нажмите на вкладку «data Execution prevention».
  5. Выберите опцию » Turn on DEP for all programs and services . » .
  6. Нажмите на кнопку «add» и выберите файл drweb-livedisk-900-usb. exe, а затем нажмите на кнопку «open».
  7. Нажмите на кнопку «ok» и перезагрузите свой компьютер.

Всего голосов ( 33 ), 13 говорят, что не будут удалять, а 20 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом drweb-livedisk-900-usb. exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с drweb-livedisk-900-usb. exe файлом

(drweb-livedisk-900-usb. exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(drweb-livedisk-900-usb. exe) перестал работать.

drweb-livedisk-900-usb. exe. Эта программа не отвечает.

(drweb-livedisk-900-usb. exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(drweb-livedisk-900-usb. exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(drweb-livedisk-900-usb. exe) отсутствует или не обнаружен.

DRWEB-LIVEDISK-900-USB. EXE

Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.

процессов:

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.

Dr. Web хорошо зарекомендовавшая себя антивирусная программа, способная на высоком уровне защищать систему от разного рода вирусных атак. К сожалению, ее качества, функционал и требования к системе подходят не каждому пользователю, что приводит к ее неминуемой деинсталляции. К сожалению, данный процесс не всегда увенчивается успехом. В некоторых случаях программа наотрез отказывается удаляться, выдавая разного рода ошибки и дестабилизируя работу системы в целом. О том, как произвести полное удаление антивируса Доктор Веб с вашего компьютера поговорим в этой статье.

Первый способ: стандартное удаление

Как и большинство приложений, антивирус Dr. Web можно удалить используя меню «Установка и удаление программ». Чтобы осуществить это, необходимо:

  1. Зайти в меню «Пуск» и открыть панель управления Windows
  2. Выбрать инструмент «Удаление программ»

  1. В открывшемся окне найти приложение «Dr. Web Security Space» и нажать «Удалить».

После этих манипуляций всплывёт окно деинсталляции антивируса, где будет предложено выбрать какие объекты сохранить после удаления. Снимаем все «галочки» и жмем «Далее».

Отключаем самозащиту, введя символы с изображения и запускаем процесс удаления.

Если при удалении появляется ошибка 902 используйте третий способ.

К сожалению, это ещё не полное удаление. В системе сохранились остаточные файлы антивируса, которые разбросаны по системному диску «С». Первая папка располагается по адресу «Program FilesDrWeb», вторая – «Users(Имя вашего ПК)Application DataDrWeb».

Кроме этого, очистить систему от мусорных файлов удаленного антивируса поможет ручная чистка реестра. Данный процесс мы рассматривали при удалении антивирусной программы Avast.

Второй способ: удаление антивируса Dr. Web в безопасном режиме

Если по каким-либо причинам антивирус не поддается стандартной деинсталляции, то для его удаления можно воспользоваться безопасным режимом Windows. Данный режим является отладочным и позволяет операционной системе загружаться в упрощенном виде, при котором отсутствует графический интерфейс, а из программного обеспечения загружено только самое необходимое. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузить ПК
  2. Нажать на клавишу F8 во время перезагрузки, когда система будет проходить режим POST
  3. Удалить антивирус первым способом

Третий способ: деинсталляция антивируса утилитой Dr. Web Remover

В большинстве случаев антивирусная программа «Доктор Веб» деинсталлируется без проблем, но если она не удаляется всеми выше описанными способами, выдавая, к примеру, ошибку 902, то здесь поможет специализированная утилита «Dr. Web Remo».

Всё что нужно — это скачать ее с официального сайта разработчиков антивируса. Далее, закрыть все программы и запустить утилиту от имени администратора.

Затем, в специальном поле ввести символы с изображения для идентификации себя как пользователя и нажать кнопку «Удалить».

После деинсталляции, приложение запросит перезагрузить систему, на что даём своё согласие.


И уже при следующем запуске Windows от антивируса не останется и следа.

Источники:

https://beasthackerz. ru/kompyuter/kod-oshibki-900-dr-web-pri-udalenii-polnoe-udalenie-dr-web-s. html

https://handy-site. ru/doktor-veb-oshibka-900/

Др веб код ошибки 900

Также есть специальная утилита для этого — Remover.

С помощью этой программы вы можете удалить продукты Dr. Web следующих версий: 4.33/44; 5.0/6.0/7.0/8.0, а также клиентскую часть Enterprise Suite.

Казалось бы, для чего следует удалять антивирус, если он хорошо работает? На самом же деле на это может возникнуть ряд причин. Так, к примеру, вы пожелаете установить на своем компьютере другую антивирусную программу, либо же во время удаления старой антивирусной программы удаление уже работающего антивируса является обязательным, так как они не способны находиться вдвоем на одном компьютере.

Как бы то ни было, сегодня мы хотим рассказать, как удалить Dr Web с компьютера полностью, не затратив при этом много сил и драгоценного времени. Для этого придется лишь следовать нашей пошаговой инструкции. Придерживаясь всего трех приведенных ниже пунктов, вы сможете самостоятельно удалить антивирус Доктор Веб с ПК.

Детальная инструкция о том, как удалить Dr Web с компьютера полностью и без труда

Для того чтобы удалить полностью антивирусную программу Доктор Веб с компьютера, после завершения процедуры удаления, следует заняться удалением ещё двух папок вручную. Одна из них – это папка установки, находится она в основном по адресу: Progrm_FilesDrWeb. Вторая папка является скрытой и находится на C:UsersПользовательApplication DataDrWeb. Вторую папку удалить можно, но это не обязательно. В ней содержаться все служебные данные, к примеру, когда была установлена и удалена антивирусная программа, а также кое-какая статистика.

Деинсталляция антивируса Dr. Web

Стандартное удаление

Главная проблема при деинсталляции любого антивирусного пакета приложений – оставление следов его деятельности в системе. Даже если программа удалена и не работает, в реестре могут остаться относящиеся к ней записи; кроме того, иногда продолжают функционировать некоторые службы.

В результате установить новый антивирус достаточно проблематично: он либо отказывается инсталлироваться, либо работает некорректно. Сегодня мы продолжим рассматривать порядок деинсталляции антивирусных приложений и разберемся, как удалить антивирус доктор веб

Стандартные средства

Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.

процессов:

Если по каким-либо причинам антивирус не поддается стандартной деинсталляции, то для его удаления можно воспользоваться безопасным режимом Windows. Данный режим является отладочным и позволяет операционной системе загружаться в упрощенном виде, при котором отсутствует графический интерфейс, а из программного обеспечения загружено только самое необходимое. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо выполнить следующие действия:

Третий способ: деинсталляция антивируса утилитой Dr. Web Remover

1. Откройте в браузере (Firefox, Google Chrome) официальный сайт «Доктор Веб».

2. В горизонтальном меню (вверху веб-страницы) наведите курсор на раздел «Скачать».

3. Кликните в открывшейся панели «Аптечка сисадмина».

5. Чтобы корректно удалить Dr. Web, запустите Remover от имени администратора (клик правой кнопкой мыши по иконке утилиты; запуск из контекстного меню).

7. Кликните кнопку «Удалить».

8. Чтобы убрать все файлы и папки Dr. Web с компьютера, утилита запросит у вас разрешение на перезагрузку Windows. В информационном окне «Для завершения работы… » нажмите «Да».

После того, как «поработает» утилита Anti-Virus Remover, вы сможете без проблем инсталлировать другой антивирус или снова переустанавливать Dr. Web.

Успешного удаления вам, уважаемый читатель!

В гонке антивирусов сложно выделить однозначного лидера, так как все программы имеют свои сильные и слабые стороны. Найти фаворита эффективней всего, если пользователь попробует несколько утилит и выберет лучшую для собственных нужд. Однако работа нескольких антивирусов на одном ПК не рекомендуется. Если у вас был установлен Dr. Web и вы готовы расстаться с ним, мы расскажем, как правильно это сделать.

Как удалить Доктор Веб через деинсталлятор

Как и любое другое ПО на вашем компьютере, Доктор Веб можно удалить стандартными для Windows методами. Для этого:

Как удалить Доктор Веб через “Панель управления”

Не менее успешно работает удаление через “Панель управления”:

В процессе удаления лицензионного антивируса, программа может спросить вас, нужно ли стирать ключ регистрации, а также персональные настройки. Если вы уверены, что Dr. Web больше никогда не понадобится, подтверждайте действие (либо выбирайте “Сохранить”, это займет совсем немного места). Даже после успешной деинсталляции, на ПК могут остаться две папки со статистикой “Доктора”. Они размещены по адресам Program FilesDrWeb и UsersПользовательApplication DataDrWeb (скрытая). Их можно убрать вручную или оставить на местах, никакого вреда они не причинят и программу назад не вернут.

Как удалить Доктор Веб штатной утилитой

Некоторые пользователи не могут удалить Др. Веб обычными средствами, оставшиеся “куски” программы спамят ошибками и работают некорректно. Поэтому разработчики программы рекомендуют убирать ее специально разработанным для этого ПО, скачать которое можно бесплатно с сайта “доктора”. Процесс использования утилиты прост:

Кроме описанных, существуют и другие способы удаления антивируса – например, через специальную опцию в интерфейсе Dr. Web либо сторонними программами.

Вы можете удалить антивирус Dr. Web стандартными средствами Microsoft Windows или при помощи специальной утилиты.

Выберите способ удаления:

Чтобы самостоятельно удалить сторонний антивирус стандартными средствами Microsoft Windows, выполните следующие действия:

2. Выберите пункт меню «Панель управления »:

4. В окне «Программы и компоненты

5. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы;

6. Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить программу;

9. Введите проверочный код с картинки в строку ввода и нажмите «Отключить Самозащиту »:

10. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да »:

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск »;

2. Выберите пункт меню «Панель управления »:

3. В окне «Панель управления » выберите раздел «»:

4. В окне «Установка и удаление программ » выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Нажмите на кнопку «Удалить » (или на кнопку «Изменить »);

6. Нажмите «Да » в окне подтверждения удаления карантина и его содержимого:

7. Нажмите «Да » в окне подтверждения удаления из операционной системы:

8. Введите проверочный код с картинки в строку ввода и нажмите «Отключить Самозащиту »:

9. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да »:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files » после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

Вам необходимо сначала попробовать удалить антивирус Dr. Web стандартными средствами Microsoft Windows.

Для разрешения этой ситуации следуйте инструкции:

1. Сохраните специальную утилиту (файл drw_remover. exe) на рабочем столе вашего компьютера:

2. Запустите загруженный файл drw_remover. exe;

3. В строку ввода введите цифры с картинки и нажмите «Удалить »:

4. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да »:

Компания ESET не берет на себя ответственность за результат работы данной утилиты, так как этот программный продукт предоставляется разработчиком стороннего антивируса.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании специальной утилиты для удаления стороннего антивируса обратиться за помощью к специалистам.

Если Вам нужна помощь в удалении стороннего антивируса, то Вы можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку.

Источники:

https://beasthackerz. ru/computer/kod-oshibki-900-dr-web-pri-udalenii-polnoe-udalenie-dr-web-s. html

https://handy-site. ru/doktor-veb-oshibka-900/

https://tractorillo. ru/oshibka-900-pri-udalenii-dr-web-kak-udalit-doktor-veb-s-kompyutera/

Список ошибок

Ошибка 0

Суть: невозможно зарегистрировать лицензию через мастер регистрации с помощью лицензионного кода, нужен ключевой файл. Проблема актуальна для WinXP.

Из-за ограничений Windows XP активация лицензии непосредственно через мастер регистрации антивируса в настоящее время невозможна. На головной странице нашего сайта https://www.dataprotection.com.ua наведите курсор мыши на пункт «Поддержка», в выпавшем меню откройте ссылку «Регистрация серийного номера», проведите регистрацию лицензии и подтвердите отправку ключевого файла на Ваш электронный адрес. После регистрации на указанный Вами при первой регистрации адрес придет электронное письмо с ключевым файлом, который и нужно будет указать мастеру регистрации антивируса.




Если у Вас еще не установлена версия 11.5 нашего антивируса, настоятельно рекомендуем скачать с нашего сайта ее дистрибутив и установить в системе, вместо устаревшей версии нашего антивируса.

Система Windows XP катастрофически устарела и ней имеются незакрытые уязвимости, через которые легко могут проникать новые вредоносные программы, еще не попавшие в базы антивирусов. Компания Microsoft с апреля 2014 года полностью прекратила поддержку Windows XP. Это означает, что для данной системы практически полностью прекращен выпуск обновлений, исправляющих обнаруживаемые в системе уязвимости, так что обеспечить надежную защиту этой системы в настоящее время практически невозможно.

Настоятельно рекомендуем использовать для работы в Интернете (особенно если на компьютере ведется работа с банковскими или платежными системами) компьютеры с более современными и более безопасными версиями Windows, а если технически это возможно, то перевести работу с Интернетом и платежными системами на системы под управлением Linux или MacOS, которые у злоумышленников пока не так популярны, как Windows. Если же по какой-то причине необходимо использование именно Windows XP, нужно обязательно установить в системе все выпущенные для нее обновления, а также соответствующими техническими средствами ограничить доступ с этого компьютера в Интернет только необходимыми для работы сайтами.

Ошибка 2

Суть: Ошибка в процессе обновления. Поскольку она может быть вызвана несколькими причинами, проверьте доступность сети, а также правильность настроек прокси, если он используется. Если сеть доступна, а прокси настроен верно, выполните ряд действий по восстановлению системы и антивируса, вероятнее всего проблема будет устранена.

  1. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:

    chkdsk C: /F /R

    Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

    При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

    Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

  2. Выполните восстановление антивируса. Откройте ПускПанель управленияПрограммы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху ИзменитьВосстановить программу.

    После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.

  3. Если ошибка обновления сохранится, то нажмите на значок антивируса справа внизу → Центр безопасности → значок Замок → сверху Шестеренка → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить, установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.

    После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет, после чего аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).

Ошибка 3

Суть: Ошибка при обновлении с зеркала обновлений. Возникает при попытке одновременно обновить антивирус вручную при уже запущенном процесс обновления по расписанию.

Перезагрузите ПК и попробуйте повторить обновление.

Если ошибка продолжает появляться – обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 4

Суть: Ошибка при обновлении. Возникает в случае ошибки в параметрах, указанных в командной строке, в результате чего обновление не проходит. Часто встречается при обновлении с зеркала обновлений. Если обновление происходит с ВСО, необходимо переустановить антивирус:

  1. Скачайте с нашего сайта актуальный дистрибутив антивирусной программы.
  2. Удалите Dr.Web предыдущей версии через «Панель управления» → «Установка и удаление программ».
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Скачайте и запустите утилиту DrwRemover
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
  7. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка продолжает появляться – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 7

Суть: сбой и повторный запуск процесса обновления. «Сбойная» копия процесса остается в памяти, отчего обновление невозможно.

Перезагрузите компьютер, воспользовавшись пунктом меню Перезагрузить компьютер (просто выключить-включить недостаточно!), после чего повторно запустите обновление.

Ошибка 9

Суть: Невозможно подключиться к серверам обновления.

Существует две возможных причины возникновения ошибки:

  1. В настройках антивируса не прописаны параметры прокси-сервера или есть проблемы с интернет-соединением. При использовании прокси:
    1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Dr.Web в правом нижнем углу экрана.
    2. Перейдя в административный режим, щелкните по значку замка. Кликните по шестеренке.
    3. Выберите раздел Сеть → Использовать прокси-сервер и корректно настройте сетевое соединение.

    Если прокси не используется – проверьте сетевое соединение и если необходимо – настройте его.

  2. Ошибка возникает в случае, когда на серверах обновления отсутствуют новые обновления для установленного продукта, но при этом часть серверов обновления недоступна. Эта проблема в скором времени будет устранена и ошибка встречаться не будет.

    Поскольку данная ошибка говорит о том, что свежих обновлений нет, то никаких действий предпринимать не нужно. Антивирус в назначенное время автоматически обновится или вы сможете сделать это вручную позднее.

Ошибка 10

Суть: ошибка репозитория. Сбой в скриптах или отсутствие некоторых из них.

Для решения проблемы необходимо переустановить антивирус:

  1. Скачайте с нашего сайта актуальный дистрибутив антивирусной программы.
  2. Удалите Dr.Web предыдущей версии через «Панель управления» → «Установка и удаление программ».
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Скачайте и запустите утилиту
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
  7. Перезагрузите компьютер.

Ошибка 11

Суть: невозможно обновить компоненты антивируса.

Ошибка может быть вызвана рядом причин:

  1. Используется устаревшая версия антивируса. Чаще всего встречается, если по ошибке была установлена старая версия продуктов Dr.Web или при попытке выполнить обновление на системах, где оно не проводилось в течение очень долгого времени.

    Решение: удалите старую версию антивируса и установить наиболее свежую, скачав ее по ссылке https://download.dataprotection.com.ua/

  2. Файлы обновления повреждены (вследствие проблем с диском или системного сбоя при обновлении.

    Решение: Проверить и исправить ошибки диска и провести процедуру восстановления антивируса:

    1. Для проверки тома C: выполните команду:

      chkdsk C: /F /R

      Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

      При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

      Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

    2. Выполните восстановление антивируса. Откройте ПускПанель управленияПрограммы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху ИзменитьВосстановить программу.

      После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.

Если установлена свежая версия антивируса, восстановление диска и антивируса проведено, но ошибка обновления сохранится, то нажмите на значок антивируса справа внизу → Центр безопасности → значок Замок → сверху Шестеренка → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить, установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.

После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет, после чего аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).

Ошибка 12

Суть: лицензия заблокирована.

Чаще всего ошибка возникает по следующим причинам:

  1. Лицензия не активирована.

    Решение: Активируйте новую лицензию в менеджере лицензий Dr.Web. Удалите истекшую (или заблокированную) лицензию из менеджера лицензий. В списке лицензий должна остаться только одна действующая лицензия.

  2. После переустановки антивируса он активируется старой, уже продленной лицензией.

    Решение: Если вы приобрели продление лицензии, то она автоматически блокируется, а оставшийся срок ее действия прибавляется к сроку действия новой лицензии. То есть при попытке активировать антивирус старой лицензией – возникает ошибка. Укажите новую лицензию при регистрации антивируса или укажите новую лицензию в качестве основной в Менеджере лицензий.

  3. Используемая лицензия была использована ранее на другом ПК. Такое случается, когда по ошибке было приобретено продление на 1 ПК на 2 года, а есть необходимость защитить 2 ПК.

    Решение: Обратитесь в службу технической поддержки с запросом на разделение лицензии. К запросу приложите документы, подтверждающие, что вы являетесь хозяином лицензии.

    Внимание! После разделения лицензии (2 года 1 ПК) она будет заблокирована, а взамен вы получите две новых лицензии (2 ПК 1 год).

Ошибка 13

Причина: в менеджере лицензий Dr.Web нет ни одной действующей лицензии.

Зарегистрируйте новую лицензию в менеджере лицензий Dr.Web, или на сайте, или через виджет поиска — на главной странице сайта вверху нажмите на значок-лупу и в выпадающем меню нажмите на зеленую кнопку с лупой рядом со словами «зарегистрировать серийный номер».

Ошибка 16

Суть: установка и работа антивируса невозможна из-за сторонних программ.

Две основных причины возникновения ошибки:

  1. Наличие в системе других антивирусов или их «останков» после неудачной попытки их удаления.

    Решение: удалите сторонний антивирус штатными средствами Windows или соответствующей утилитой удаления. Если удаление завершается ошибкой – обратитесь в службу поддержки того антивируса, который вы использовали.

    В том числе проблема может быть с некорректно удаленной копией антивируса Dr.Web. В этом случае загрузите и запустите утилиту, после чего перезагрузите ПК и повторите установку Dr.Web.

  2. Наличие в системе вирусов, которые блокируют установку антивируса. Используйте бесплатную утилиту Dr.Web CureIt! для очистки ПК от вирусов, после чего повторите попытку установки.

Если указанные действия не дали результатов – обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 28

Суть: Возникает из-за конфликтов в системе. Необходимо обратиться в технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 32

Суть: Ошибка установки или восстановления антивируса. Возникает при критических повреждениях, когда завершить установку или восстановить продукт по каким-то причинам уже невозможно. Загрузите и запустите утилиту, после чего перезагрузите ПК и повторно установите Dr.Web.

Ошибка 36

Суть: Ошибка работы с базой данных, вероятнее всего в ходе работы или обновления продукта Enterprise Security Suite была повреждена БД сервера. Обратитесь в службу технической поддержки, возможно БД смогут восстановить наши инженеры.

Ошибка 42

Суть: Проблема с базой данных. Чаще всего возникает при обновлении Сервера Dr.Web с версии 6 на версию 10 или 11. Обратитесь в службу технической поддержки, возможно БД смогут восстановить наши инженеры.

Ошибка 80

Суть: Возникает из-за конфликтов в системе. Необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 100

Суть проблемы: проблема обновления. Необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 105

Суть: системный хэш не совпадает с системным хэшем, с которым проводилась первичная активация (попытка использовать серийный номер демо на еще одном компьютере или после смены ОС).

Причин может быть две:

  1. Демонстрационный период, соответствующий указанному серийному номеру, уже активирован на другом компьютере. Использование демо ключа на двух ПК является нарушением условий использования демо.

    Решение:

    • Если другому вашему компьютеру нужна защита Dr.Web, запросите демо с нужного компьютера.
    • Если на таком компьютере вы уже использовали право на одно демо в течение одного года, — чтобы ваш компьютер не оставался без защиты Dr.Web, рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web.
  2. Обновление ОС Windows. При этом ошибка чаще всего возникает с Windows 10 после установки очередного крупного обновления.

    Решение: Нужно заново оформить демонстрационный серийный номер на нашем сайте и активировать уже его.

Особенно часто ошибка возникает на Windows 10, так как к ней часто выходят обновления, меняющие номер версии, отчего антивирус перестает «узнавать» систему, но хэш ПК сохраняется, и повторно зарегистрировать лицензию нельзя.

Ошибка 110

Суть: ошибка установки Агента (для продуктов AV-Desk и Enterprise Security Suite). Ошибка может быть вызвана многими причинами, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 144

Суть: ошибка установки Агента на клиентский ПК, возникает как при сетевой, так и при локальной установке. Наиболее частой причиной являются ошибки на диске.

Решение:

  1. Для проверки тома C: выполните команду:

    chkdsk C: /F /R

    Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

    При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

    Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

  2. Скачайте и запустите утилиту. После завершения ее работы перезагрузите компьютер.
  3. Повторите попытку установки антивируса.

Если ошибка продолжает появляться – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 400

Суть: превышен лимит на автоматическую генерацию ключевого файла. Чаще всего возникает если пользователь часто меняет прошивку на телефоне и постоянно запрашивает ключевой файл.

Для решения проблемы достаточно активировать программу с помощью имеющегося ключевого файла. Скачать его можно в личном кабинете «Мод Dr.Web» или в электронном письме, которое пришло вам на почту после первой регистрации серийного номера.

Для снятия блокировки обратитесь с запросом в службу технической поддержки.

Ошибка 401

Суть: возникает при попытке активировать Dr.Web для Android заблокированным (в том числе продленным) ключом или при ошибке работы с коробочными продуктами.

  1. Решение для Android. Вы можете воспользоваться альтернативным способом активации лицензии – с помощью лицензионного ключевого файла.

    Он применим только для версии, установленной с сайта DrWeb. Если Ваш антивирус установлен из Google play – чтобы воспользоваться данным способом – удалите имеющуюся версию антивируса и установите его повторно, из apk-пакета с нашего сайта.

    Получите ключевой файл на нашем сайте, введя серийный номер (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) (при необходимости, распакуйте .key файл из .ziр-архива)

    Для активации программы, скопируйте имеющийся ключевой файл (.key) на устройство, согласно инструкции (см. Использование ключевого файла).

    Если ключевой файл у вас уже есть:

    1. Скопируйте ключевой файл в папку во внутренней памяти устройства. Вы можете распаковать архив и скопировать только файл с расширением .key или перенести на устройство весь ZIP-архив целиком.
    2. На экране Лицензия выберите пункт У меня уже есть лицензия.
    3. Выберите пункт Использовать ключевой файл.
    4. Найдите папку, в которой лежит ключевой файл или ZIP-архив с файлом и выберите его.

    Ключевой файл будет установлен и готов к использованию. Откроется главный экран приложения. Внизу экрана появится сообщение о том, что лицензия активирована.

  2. Решение для коробочного продукта. Вероятно, вы решили продлить лицензию на Dr.Web Security Space (или Антивирус Dr.Web) и приобрели соответствующий коробочный продукт Dr.Web, в комплект которого входят два серийных номера (или две электронные лицензии на 1 ПК каждая). В ходе регистрации первого серийного номера из коробки вы указали серийный номер от вашей старой лицензии. В результате вы получили новую лицензию, к сроку действия которой было добавлено 150 дней в качестве бонуса за продление. Скорее всего, вы попытались зарегистрировать второй серийный номер из коробки, также указав серийный номер от вашей старой лицензии. Поскольку бонус 150 дней вам уже был начислен при регистрации первого серийного номера, в ходе регистрации второго серийного номера возникает ошибка 401. Регистрируйте второй серийный номер как новую лицензию без бонуса за продление.

Ошибка 404

Суть: ошибка при вводе серийного номера. Проверьте правильность вводимого серийного номера, также попробуйте перезагрузить ПК и повторить попытку ввода чуть позже.

Ошибка 415

Суть: возникает при продлении лицензии, когда для продления по ошибке указывается уже продленная ранее лицензия вместо новой. Например: указан серийный номер YYYY-YYYY-YYYY-YYYY, который был зарегистрирован в 2016 году и истек в 2017 году, после чего в 2018 году был продлен серийным номером XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, который и нужно указывать в качестве старого серийного номера.

Проверьте номер лицензии, которую вы продлеваете, а также номер лицензии, которой проводите продление и повторите попытку.

Ошибка 452

Суть: Невозможно обновить антивирусные базы на Агентах Dr.Web при использовании Enterprise Security Suite. Чаще всего проявляется после обновления лицензии – старая блокируется, а оставшееся время добавляется к новой лицензии. Но если новая лицензия не была распространена на станции, то они не будут обновляться.

Решение: распространить действие новой лицензии на все станции Антивирусной сети.

Ошибка 500

Суть: Ошибка при входе в веб-интерфейс Центра Управления продукта Enterprise Security Suite. Для решения проблемы необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Неизвестная ошибка 616

Суть: серийный номер не соответствуют продукту. Например, попытка продлить Dr.Web для Linux, приложив ключ от Mobile Security.

Зарегистрируйте серийный номер через наш сайт, после чего скачайте нужный вам дистрибутив антивируса, указав в Мастере скачиваний ваш серийной номер и регистрационный e-mail.

После регистрации на указанный e-mail будет отправлен лицензионный ключевой файл (drweb32.zip), его необходимо скачать и добавить в программу через Менеджер лицензий. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке антивирусного агента в правом нижнем углу экрана, в выпадающем списке выберите «Лицензия» – «Купить или активировать новую лицензию», нажмите ссылку «Укажите ключевой файл», выберите сохраненный ключевой файл, лицензия будет добавлена.

Ошибка 621

Суть: неверно введен серийный номер. Обратите внимание, что серийный номер необходимо вводить, используя заглавный буквы и использовать знак «-» для разделения полей ключа.

Неизвестная ошибка 650

Попытка продлить агентский ключ Dr.Web Enterprise Suite. При продлении Dr.Web ES следует прикладывать серверный ключ.

Ошибка 900

Суть: Ошибка установки, возникающая при повреждении файлов антивируса, чаще всего – после неполного или некорректного удаления антивируса.

Решение:

  1. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:

    chkdsk C: /F /R

    Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

    При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

    Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

  2. Выполните восстановление антивируса. Откройте ПускПанель управленияПрограммы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху ИзменитьВосстановить программу.

    После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.

  3. Если проблема не решилась – удалите антивирус, скачав и запустив утилиту, после чего перезагрузите ПК.

  4. Установите антивирус заново.

Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Частая ошибка.

Ошибка 902

Суть: Ошибка установки или удаления, возникающая при повреждении файлов антивируса, чаще всего – после неполного или некорректного удаления антивируса.

Необходимо очистить систему от остатков антивируса, скачав и запустив утилиту. После завершения очистки повторно запустите установку.

Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибки 910 и 914

Суть: сбой компонентов продукта. Необходимо переустановите антивирус. Если удаление стандартными средствами завершается неудачей – скачайте и запустите утилиту, после чего перезагрузите ПК.

Частая ошибка.

Ошибка 1062

Суть: работа сканера невозможна из-за внешних причин. Зачастую связано в вредоносным ПО, присутствующим в системе. Проверьте систему с помощью утилиты Dr.Web CureIt!, устранив удалением или перемещением в Карантин все найденные угрозы, после чего перезагрузите ПК и повторите попытку запустить Сканер.

Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 1066

Суть: Невозможно установить антивирус из-за наличия на ПК несовместимого ПО стороннего производителя. Чаще всего проблема возникает с Агента Dr.Web, если на станции уже установлен антивирус другого производителя. Необходимо удалить его, после чего повторить попытку установки Dr.Web. В случае возникновения сложностей или невозможности определить несовместимое приложение – обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 1403

Суть: Ошибка возникает в процессе приобретения продления, если как основание для продления указывается номер уже продленной лицензии. Убедитесь, что используете в качестве основания для продления текущий серийный номер.

Ошибка 1404

Суть: Подобная ситуация возникает после переустановки операционной системы/антивируса и повторной попытки регистрации серийного номера, если используемый вами до переустановки серийный номер был продлен. После продления старый серийный номер блокируется и его больше нельзя использовать для активации программы, но оставшийся срок его действия добавляется к сроку новой лицензии.

Чтобы активировать Dr.Web, используйте новый серийный номер, который был выдан вам после оплаты продления.

Если вы не можете найти свой серийный номер, воспользуйтесь сервисом восстановления серийного номера.

Ошибка 1405

Суть: срок действия ключевого файла по указанному серийному номеру истек. Используйте актуальный серийный номер, если он у вас есть. В противном случае продлите истекшую лицензию или приобретите новую.

Ошибка 1722

Суть: ошибка при установке или работе антивируса, проблемы при сканировании. Необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 12002

Суть: неполадки с сетью, неправильная настройка сетевых соединений, неверные параметры прокси-сервера, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте.

  1. Проверьте доступность сети Интернет, настроек брандмауэра, прокси-сервера.
  2. Если вы этого еще не сделали, зарегистрируйте лицензию и получите ключевой файл. Затем активируйте полученный на e-mail ключевой файл через Менеджер лицензий в программе.

Ошибка 12007

Суть: неполадки с сетью, неправильная настройка сетевых соединений, неверные параметры прокси-сервера, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте.

  1. Проверьте доступность сети Интернет, настроек брандмауэра, прокси-сервера.
  2. Если вы этого еще не сделали, зарегистрируйте лицензию и получите ключевой файл. Затем активируйте полученный на e-mail ключевой файл через через Менеджер лицензий в программе.

Ошибка 12029

Суть: неполадки с сетью, неправильная настройка сетевых соединений, неверные параметры прокси-сервера, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте или ошибка в модуле обновления.

  1. Проверьте доступность сети Интернет, настроек брандмауэра, прокси-сервера.
  2. Если вы этого еще не сделали, зарегистрируйте лицензию и получите ключевой файл. Затем активируйте полученный на e-mail ключевой файл через через Менеджер лицензий в программе.

Если ошибка сохраняется, необходимо переустановить антивирус:

  1. Скачайте с нашего сайта актуальный дистрибутив антивирусной программы.
  2. Удалите Dr.Web предыдущей версии через «Панель управления» → «Установка и удаление программ».
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Скачайте и запустите утилиту
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
  7. Перезагрузите компьютер.

Если после переустановки ошибка продолжит появляться, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 12032

Суть: неполадки с сетью, неправильная настройка сетевых соединений, неверные параметры прокси-сервера, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте или ошибка в модуле обновления.

  1. Проверьте доступность сети Интернет, настроек брандмауэра, прокси-сервера.
  2. Если вы этого еще не сделали, зарегистрируйте лицензию и получите ключевой файл. Затем активируйте полученный на e-mail ключевой файл через через Менеджер лицензий в программе.

Ошибка 12175

Суть: Ошибка на уровне сетевой подсистемы, мешающая обновлению или активации антивируса, может быть вызвана разными причинами. Для устранения ошибки, попробуйте на время отключить все программы, работающие в Интернете, после чего повторить попытку обновления.

Запустите Центр обновления Windows и проверьте, все ли важные обновления установлены в системе. Если не все, то установите все выпущенные обновления. Если потребуется перезагрузка компьютера, подтвердите рестарт системы, а затем еще раз проверьте обновления. После того, как Центр обновления при очередной проверке обновлений отобразит информацию, что важных обновлений нет, повторите попытку активации или обновления Dr.Web.

Если ошибка сохранится – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 1073741502

Суть: Проблема с обновлением вирусных баз, когда файлы повреждены или есть проблемы с диском.

Решение:

  1. Для проверки тома C: выполните команду:

    chkdsk C: /F /R

    Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

    При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

    Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

  2. Выполните восстановление антивируса. Откройте ПускПанель управленияПрограммы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху ИзменитьВосстановить программу.

    После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.

  3. Если ошибка сохраняется – переустановите антивирус. Для этого:
    1. Скачайте с нашего сайта актуальный дистрибутив антивирусной программы.
    2. Удалите Dr.Web предыдущей версии через «Панель управления» → «Установка и удаление программ».
    3. Перезагрузите компьютер.
    4. Скачайте и запустите утилиту
    5. Перезагрузите компьютер.
    6. Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
    7. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка сохранится – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка 1073741818

Суть: Проблема с обновлением вирусных баз, когда файлы повреждены или есть проблемы с диском.

Решение:

  1. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:

    chkdsk C: /F /R

    Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

    При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

    Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

  2. Выполните восстановление антивируса. Откройте ПускПанель управленияПрограммы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху ИзменитьВосстановить программу.

    После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.

  3. Если ошибка сохраняется – переустановите антивирус. Для этого:
    1. Скачайте с нашего сайта актуальный дистрибутив антивирусной программы.
    2. Удалите Dr.Web предыдущей версии через «Панель управления» → «Установка и удаление программ».
    3. Перезагрузите компьютер.
    4. Скачайте и запустите утилиту
    5. Перезагрузите компьютер.
    6. Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
    7. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка сохранится – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Ошибка server internal error при доступе к сервису разблокировки антивора/учетной записи/род. контроля в Dr.Web для Android по адресу антивирус.рф/антивор

Суть: перегружены сервера Dr.Web. Такая ошибка может возникать из-за перегруженности сервера по причине множества запросов к нему. Пожалуйста, посетите эту страницу позже. Или отправьте письменный запрос в службу поддержки с просьбой разблокировки. В запросе укажите следующие данные и документы.

Др веб код ошибки 900

Также есть специальная утилита для этого — Remover.

С помощью этой программы вы можете удалить продукты Dr. Web следующих версий: 4.33/44; 5.0/6.0/7.0/8.0, а также клиентскую часть Enterprise Suite.

Казалось бы, для чего следует удалять антивирус, если он хорошо работает? На самом же деле на это может возникнуть ряд причин. Так, к примеру, вы пожелаете установить на своем компьютере другую антивирусную программу, либо же во время удаления старой антивирусной программы удаление уже работающего антивируса является обязательным, так как они не способны находиться вдвоем на одном компьютере.

Как бы то ни было, сегодня мы хотим рассказать, как удалить Dr Web с компьютера полностью, не затратив при этом много сил и драгоценного времени. Для этого придется лишь следовать нашей пошаговой инструкции. Придерживаясь всего трех приведенных ниже пунктов, вы сможете самостоятельно удалить антивирус Доктор Веб с ПК.

Детальная инструкция о том, как удалить Dr Web с компьютера полностью и без труда

Для того чтобы удалить полностью антивирусную программу Доктор Веб с компьютера, после завершения процедуры удаления, следует заняться удалением ещё двух папок вручную. Одна из них – это папка установки, находится она в основном по адресу: Progrm_FilesDrWeb. Вторая папка является скрытой и находится на C:UsersПользовательApplication DataDrWeb. Вторую папку удалить можно, но это не обязательно. В ней содержаться все служебные данные, к примеру, когда была установлена и удалена антивирусная программа, а также кое-какая статистика.

Деинсталляция антивируса Dr. Web

Стандартное удаление

Главная проблема при деинсталляции любого антивирусного пакета приложений – оставление следов его деятельности в системе. Даже если программа удалена и не работает, в реестре могут остаться относящиеся к ней записи; кроме того, иногда продолжают функционировать некоторые службы.

В результате установить новый антивирус достаточно проблематично: он либо отказывается инсталлироваться, либо работает некорректно. Сегодня мы продолжим рассматривать порядок деинсталляции антивирусных приложений и разберемся, как удалить антивирус доктор веб

Стандартные средства

Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.

процессов:

Если по каким-либо причинам антивирус не поддается стандартной деинсталляции, то для его удаления можно воспользоваться безопасным режимом Windows. Данный режим является отладочным и позволяет операционной системе загружаться в упрощенном виде, при котором отсутствует графический интерфейс, а из программного обеспечения загружено только самое необходимое. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо выполнить следующие действия:

Третий способ: деинсталляция антивируса утилитой Dr. Web Remover

1. Откройте в браузере (Firefox, Google Chrome) официальный сайт «Доктор Веб».

2. В горизонтальном меню (вверху веб-страницы) наведите курсор на раздел «Скачать».

3. Кликните в открывшейся панели «Аптечка сисадмина».

5. Чтобы корректно удалить Dr. Web, запустите Remover от имени администратора (клик правой кнопкой мыши по иконке утилиты; запуск из контекстного меню).

7. Кликните кнопку «Удалить».

8. Чтобы убрать все файлы и папки Dr. Web с компьютера, утилита запросит у вас разрешение на перезагрузку Windows. В информационном окне «Для завершения работы… » нажмите «Да».

После того, как «поработает» утилита Anti-Virus Remover, вы сможете без проблем инсталлировать другой антивирус или снова переустанавливать Dr. Web.

Успешного удаления вам, уважаемый читатель!

В гонке антивирусов сложно выделить однозначного лидера, так как все программы имеют свои сильные и слабые стороны. Найти фаворита эффективней всего, если пользователь попробует несколько утилит и выберет лучшую для собственных нужд. Однако работа нескольких антивирусов на одном ПК не рекомендуется. Если у вас был установлен Dr. Web и вы готовы расстаться с ним, мы расскажем, как правильно это сделать.

Как удалить Доктор Веб через деинсталлятор

Как и любое другое ПО на вашем компьютере, Доктор Веб можно удалить стандартными для Windows методами. Для этого:

Как удалить Доктор Веб через “Панель управления”

Не менее успешно работает удаление через “Панель управления”:

В процессе удаления лицензионного антивируса, программа может спросить вас, нужно ли стирать ключ регистрации, а также персональные настройки. Если вы уверены, что Dr. Web больше никогда не понадобится, подтверждайте действие (либо выбирайте “Сохранить”, это займет совсем немного места). Даже после успешной деинсталляции, на ПК могут остаться две папки со статистикой “Доктора”. Они размещены по адресам Program FilesDrWeb и UsersПользовательApplication DataDrWeb (скрытая). Их можно убрать вручную или оставить на местах, никакого вреда они не причинят и программу назад не вернут.

Как удалить Доктор Веб штатной утилитой

Некоторые пользователи не могут удалить Др. Веб обычными средствами, оставшиеся “куски” программы спамят ошибками и работают некорректно. Поэтому разработчики программы рекомендуют убирать ее специально разработанным для этого ПО, скачать которое можно бесплатно с сайта “доктора”. Процесс использования утилиты прост:

Кроме описанных, существуют и другие способы удаления антивируса – например, через специальную опцию в интерфейсе Dr. Web либо сторонними программами.

Вы можете удалить антивирус Dr. Web стандартными средствами Microsoft Windows или при помощи специальной утилиты.

Выберите способ удаления:

Чтобы самостоятельно удалить сторонний антивирус стандартными средствами Microsoft Windows, выполните следующие действия:

2. Выберите пункт меню «Панель управления »:

4. В окне «Программы и компоненты

5. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы;

6. Подтвердите, что Вы действительно хотите удалить программу;

9. Введите проверочный код с картинки в строку ввода и нажмите «Отключить Самозащиту »:

10. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да »:

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Пуск »;

2. Выберите пункт меню «Панель управления »:

3. В окне «Панель управления » выберите раздел «»:

4. В окне «Установка и удаление программ » выберите программу, которую необходимо удалить;

5. Нажмите на кнопку «Удалить » (или на кнопку «Изменить »);

6. Нажмите «Да » в окне подтверждения удаления карантина и его содержимого:

7. Нажмите «Да » в окне подтверждения удаления из операционной системы:

8. Введите проверочный код с картинки в строку ввода и нажмите «Отключить Самозащиту »:

9. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да »:

При удалении стороннего антивируса стандартными средствами Microsoft Windows в системе могут остаться некоторые папки и файлы, поэтому необходимо проверить папку «Program Files » после перезагрузки компьютера. Если в папке находятся папки и файлы стороннего антивируса, то их тоже необходимо удалить и повторно перезагрузить компьютер.

Вам необходимо сначала попробовать удалить антивирус Dr. Web стандартными средствами Microsoft Windows.

Для разрешения этой ситуации следуйте инструкции:

1. Сохраните специальную утилиту (файл drw_remover. exe) на рабочем столе вашего компьютера:

2. Запустите загруженный файл drw_remover. exe;

3. В строку ввода введите цифры с картинки и нажмите «Удалить »:

4. Дождитесь окончания удаления и в окне запроса перезагрузки компьютера нажмите «Да »:

Компания ESET не берет на себя ответственность за результат работы данной утилиты, так как этот программный продукт предоставляется разработчиком стороннего антивируса.
Мы настоятельно рекомендуем при использовании специальной утилиты для удаления стороннего антивируса обратиться за помощью к специалистам.

Если Вам нужна помощь в удалении стороннего антивируса, то Вы можете обратиться в нашу бесплатную техническую поддержку.

Источники:

https://beasthackerz. ru/computer/kod-oshibki-900-dr-web-pri-udalenii-polnoe-udalenie-dr-web-s. html

https://handy-site. ru/doktor-veb-oshibka-900/

https://tractorillo. ru/oshibka-900-pri-udalenii-dr-web-kak-udalit-doktor-veb-s-kompyutera/

Суть: Ошибка установки, возникающая при повреждении файлов антивируса, чаще всего – после неполного или некорректного удаления антивируса.

Решение:

  1. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:

    chkdsk C: /F /R

    Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.

    При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. С этим надо согласиться и перезагрузить ПК. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить нажав любую клавишу, делать этого не надо – необходимо дождаться окончания проверки и загрузки ОС.

    Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

  2. Выполните восстановление антивируса. Откройте ПускПанель управленияПрограммы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху ИзменитьВосстановить программу.

    После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.

  3. Если проблема не решилась – удалите антивирус, скачав и запустив утилиту, после чего перезагрузите ПК.

  4. Установите антивирус заново.

Если проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

  1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
  2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
  3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
  4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Частая ошибка.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Dq500 ошибка p176a00
  • Dr web код ошибки 32 как удалить
  • Dptf ошибка 17
  • Dr web код ошибки 2 во время обновления
  • Dpkg ошибка при обработке пакета xserver xorg core